Условия предоставления гарантии на часы и порядок реализации продавцом прав потребителя.

Благодарим вас за покупку часов в SUNLIGHT.

Для безупречной работы часов просим Вас о бережном отношении к вашему аксессуару и напоминаем, что часы являются технически сложным товаром бытового назначения (п. 47 «Правил продажи отдельных видов товаров», утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998№55) и обмену (возврату) по основаниям, указанным в ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» не подлежат.

С подробной инструкцией по настройке и работе ваших часов вы можете ознакомиться здесь

Условия предоставления гарантии

Ваши часы подлежат гарантийному обслуживанию (диагностике, ремонту) в течении всего гарантийного срока в случае любых производственных дефектов при соблюдении рекомендаций по эксплуатации.

Недостатки товара, возникшие в течение гарантийного срока, в т.ч. замена неисправных частей, и связанная с этим работа, производятся бесплатно в уполномоченной изготовителем сервисной организации. Срок безвозмездного устранения недостатков – не более 45 дней.

Примите к сведению, что в течение гарантийного срока допускается и не является дефектом разряд элемента питания (батарейки), естественный износ ремешка часов, отклонение технических характеристик часов, если они могут быть устранены путем технического обслуживания и регулировки, без замены узлов и деталей часового механизма, а также любые механические повреждения, полученные в ходе эксплуатации часов.

В течение гарантийного срока продавец (изготовитель) освобождается от ответственности за недостатки товара в случае, если эти недостатки возникли после передачи товара потребителю и потребителем не были соблюдены правила использования, хранения или транспортировки товара.

Просим Вас ознакомиться со всеми техническими характеристиками, функциональными возможностями часов, а также правилами эксплуатации изделия.

Часы отпускаются в исправном состоянии, в укомплектованном виде и в заводской упаковке, с сертификатом на гарантийное обслуживание на русском языке, без внешних дефектов и механических повреждений.

Работоспособность часов во всех режимах должна быть проверена в вашем присутствии.

Правила эксплуатации часов, предупреждения, запреты и рекомендации

Рекомендации по использованию часов с разным типом механизмов:

– часы механические с автоподзаводом работают от постепенного раскручивания пружины. Она приводит в действие барабан, который вращаясь, запускает остальные элементы. Механические часы начинают работать после завода, затем получают энергию от колебаний, вызванных движениями руки. Перед непосредственным использованием часов механических с автоподзаводом необходимо не менее 10-15 раз произвести подзавод пружины прокручиванием переводной головки на 180°;

– - часы с кварцевым механизмом получают заряд от элемента питания и не требуют подзавода. Отклонение в точности хода часов является сигналом к необходимости замены элемента питания. Некоторые механизмы имеют дополнительную функцию end of life – это специальная система, уведомляющая о том, что необходимо заменить элемент питания. В оснащенных данной системой часах примерно за 2 недели до полного истощения энергии батарейки секундная стрелка начинает вести себя особым образом: перестает ходить четко посекундно, а ждет 4 секунды и перепрыгивает вперед сразу на 4 (иногда 2) деления. Тем самым, часы дают понять, что в них пора менять батарейку.

– кварцевые часы на солнечной батарее имеют фотоэлемент, представляющий собой небольшую линзу на корпусе или окошко под стеклом, и миниатюрный аккумулятор. Фотоэлемент принимает солнечный свет и преобразует в электроэнергию, она и обеспечивает точную работу аксессуара. После покупки часы нужно полностью зарядить - заряженный на 100% аккумулятор обеспечит бесперебойную работу часов в полной темноте на протяжении полугода.

Рекомендации по использованию водонепроницаемых часов:

Маркировка часов водонепроницаемых «Water resistant», «Water resist» или «WR» с дополнительной индикацией избыточного давления или без нее означает статическое давление, при котором проводилось испытание. Эта индикация не должна рассматриваться как эквивалент для глубины погружения в воду, т.к. не соответствует глубине при подводном плавании, а всего лишь означает величину статического давления, при котором проводилось испытание на избыточное давление воды.

ВНИМАНИЕ: Во избежание повреждения водонепроницаемых часов перед их использованием в условиях воздействия воды рекомендуется проверить герметичность часов в сервисном центре и при необходимости провести техническое обслуживание или замену уплотнительных деталей.

При использовании часов, обозначенных как «водонепроницаемые», следует руководствоваться указаниями, содержащимися в таблице:

Класс водонепроницаемостиБрызги, дождьМытье рукПлавание и ныряниеПогружение с аквалангом
Water resistant НетНетНетНет
Water resistant 3 atm/barДаНетНетНет
Water resistant 5 atm/barДаДаНетНет
Water resistant 10 atm/barДаДаДаНет
Water resistant 20 atm/barДаДаДаДа

Запрещено:

1. Применять к часам механические воздействия (удары, в том числе и без непосредственного контакта с корпусом часов, силовые и вибрационные нагрузки и т.п.), не характерные для обычных условий эксплуатации.

– царапины, забоины, замятины, вмятины и иные механические повреждения корпуса часов и браслета;

– механические повреждения переводного вала, переводной головки, кнопок, стрелок и элементов оформления циферблата, деформация декоративных элементов корпуса, браслета или ремешка;

– царапины, сколы, расслоение стекла, трещины на стекле или его разрушение;

2. Вскрывать часы самостоятельно в течение всего гарантийного срока и (или) производить техническое обслуживание неуполномоченных сервисных организациях;

3. Производить коррекцию календаря в период времени, когда часовая стрелка находится в диапазоне часовых отметок от «9» до «4», т.к. в этот период времени задействованы узлы и детали системы автоматической смены календаря;

4. Подвергать часы экстремальным нагрузкам: продолжительному воздействию высоких (выше +50°С) и низких (ниже –20°С) температур, подвергать воздействию статического электричества и магнитного поля, подвергать часы воздействию химически агрессивных веществ и иных веществ, вызывающих коррозию металла, а также использовать и хранить часы в условиях, допускающих попадания внутрь часов пыли, грязи, песка и иных природных факторов, подвергать часы контакту с водой в условиях, не соответствующих уровню их водозащищенности (см. п.3);

5. Использовать часы с незавинченной до упора или не задвинутой до упора к корпусу корректирующей коронкой;

6. Использовать часы в условиях повышенной влажности, резкого перепада температур и давления (в душе, бане, сауне и т.п.), т.к. это может повлечь нарушение герметичности сальников и прокладок;

7. пользоваться кнопками и (или) корректирующей коронкой (корректировать календарь или текущее время) во время контакта с водой или во влажной среде, а также после контакта с водой до полного высыхания поверхности часов;

Часовые авторизованные сервисные центры

БрендСервисСрок
Adriatica https://skytime.ru/service-center/2 года
Slazenger https://skytime.ru/service-center/2 года
Essence https://skytime.ru/service-center/2 года
PIERRE RICAUD https://skytime.ru/service-center/2 года
Morellato https://tempus-watch.ru/ , http://www.atwatch.ru/2 года
Les Georgettes https://tempus-watch.ru/ , http://www.atwatch.ru/2 года
GUESS Глобал Вотч Партс Рус
https://www.watches.ru/warranty.html
2 года
FURLA Глобал Вотч Партс Рус
https://www.watches.ru/warranty.html
2 года
33 Element Глобал Вотч Партс Рус
https://www.watches.ru/warranty.html
2 года
Citizen Группа Август (сервисы во всех крупных городах, список в гарантийном талоне)
http://timeworld.ru/support/service_support/
2 года
Q&Q Группа Август (сервисы во всех крупных городах, список в гарантийном талоне)
http://timeworld.ru/support/service_support/
2 года
Casio Группа Август (сервисы во всех крупных городах, список в гарантийном талоне)
http://timeworld.ru/support/service_support/
2 года
НИКА НИКА
https://nikawatches.ru/service/
2 года
SOKOLOV Соколов2 года
Ben Sherman ЭлПиАй Часовой клуб
https://lpi-watchclub.ru/partnyerskiy-avtorizovannyy-servis-v-regionakh/
2 года
GANT ЭлПиАй Часовой клуб
https://lpi-watchclub.ru/partnyerskiy-avtorizovannyy-servis-v-regionakh/
2 года
William LЭлПиАй Часовой клуб
https://lpi-watchclub.ru/partnyerskiy-avtorizovannyy-servis-v-regionakh/
2 года
FestinaЭлПиАй Часовой клуб
https://lpi-watchclub.ru/partnyerskiy-avtorizovannyy-servis-v-regionakh/
2 года
Swiss Military HANOWAЭлПиАй Часовой клуб
https://lpi-watchclub.ru/partnyerskiy-avtorizovannyy-servis-v-regionakh/
2 года
BASTET магазины SUNLIGHT
https://sunlight.net/shops/
2 года
SERGEY GRIBNYAKOV магазины SUNLIGHT
https://sunlight.net/shops/
2 года
OKAMI магазины SUNLIGHT
https://sunlight.net/shops/
2 года
TAMER магазины SUNLIGHT
https://sunlight.net/shops/
1 год
GS магазины SUNLIGHT
https://sunlight.net/shops/
2 года
SUNLIGHT магазины SUNLIGHT
https://sunlight.net/shops/
6 месяцев
SUN магазины SUNLIGHT
https://sunlight.net/shops/
6 месяцев
S SMART магазины SUNLIGHT
https://sunlight.net/shops/
6 месяцев
SMAEL магазины SUNLIGHT
https://sunlight.net/shops/
6 месяцев
TEVISE магазины SUNLIGHT
https://sunlight.net/shops/
6 месяцев
SIMACH магазины SUNLIGHT
https://sunlight.net/shops/
2 года
S KIDS магазины SUNLIGHT
https://sunlight.net/shops/
6 месяцев
наверх