Выход со станции метро "Купчино" ведет ко входу в ТЦ. Там же находится ж/д станция "Купчино", куда приходят электропоезда из южных пригородов Санкт-Петербурга. Выход со станции метро "Купчино" и ж/д станции "Купчино" общий. На Балканской площади, где располагается ТРЦ "Балканский", находится конечная остановка многих видов наземного транспорта: автобусы №50, 53, 54, 56, 74, 96, 157, 159, 326; троллейбусы №39, 47; трамваи №25, 43, 45, 62; маршрутные такси №16, 25, 45, 53, 56, 59, 82, 96, 246, 250, 253, 383, 388
Магазин находится на 1 этаже.