Отзывы о SUNLIGHT — 56152 отзыва о магазине и качестве ювелирных изделий Санлайт

Шахназа , 20 ноября 2024

Обслуживала сотрудница магазина по адресу ул Пушкинская, д 2/79, литера а .Елена очень вежливая и внимательная.Всё понравилось и было очень приятно!!!. Приду в этот магазин за покупками и рекомендовать этот магазин всем знакомым.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Шахноза! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Владимир , 20 ноября 2024

Подскажите я оплатил заказ я могу сегодня забрать его с магазина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за обращение! Заказ принят. Доставим до 22.11.2024г. В день доставки Вам поступит SMS. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Эльмира , 20 ноября 2024

Все понравилось. Большой выбор изделий, доброжелательное отношение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эльмира! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Инесса , 19 ноября 2024

Спасибо за внимательное и профессиональное обслуживание! Особую благодарю Дарью, ТЦ Аврора

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Владислав Родионов , 19 ноября 2024

Плохие, почему такая долгая доставка, задерживают уже на три дня

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашего заказа. На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. Информация о нарушении срока доставки была доведена до ответственных сотрудников для предотвращения таких случаев в дальнейшем. Плановая дата доставки заказа назначена на 19.11.2024. В качестве извинения Вам была выписана электронная подарочная карта номиналом, которую Вы можете использовать при оформлении онлайн заказа на сайте либо на месте в магазине. Карта уже активна в Вашем личном кабинете. Срок ее действия 1 месяц. Обратите внимание: подарочную карту нельзя обналичить и нельзя продлить срок действия, поэтому успейте воспользоваться. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Денис , 17 ноября 2024

Я покупку не сделал, бонусы списались, как их вернуть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Нам не удалось связаться с Вами по жалобе. Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В подобных ситуациях бонусные баллы возвращаются автоматически от нескольких минут и в течение дня. Мы видим, что бонусы за отмену заказа №741117ххххх вернулись автоматически на Ваш бонусный счет 17 ноября 2024 в 20:03. Если у Вас возникнут вопросы/замечания или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 ноября 2024

Очень понравилось обслуживание. Сотрудники все вежливые, приветливые и милые девушки. С ними приятно делать покупки. Молодцы!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Игорь , 15 ноября 2024

Выражаю благодарность продавцу магазина Санлайт ТЦ Сенная Татьяне за профессиональное обслуживание, вежливость и доброжелательное отношение к покупателю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Марина , 15 ноября 2024

Новый ювелирный салон в ТЦ Круг, очень приятное место, внимательные девочки, особенно хочется отметить Наргиз, лучезарная, милая и внимательная девочка. Невозможно пройти мимо) кстати, есть отличная возможность поменять старые украшения на новые. Обязательно зайду за новой подвеской!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Давид , 14 ноября 2024

Хочу выразить благодарность Анастасии из Sunlight в Гудке за хорошую работу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 ноября 2024

Посетили магазин Санлайт в Гранд каньоне сегодня, 13 ноября 2024 г. Хотим выразить благодарность за отличное обслуживание продавцу-консультанту Ирине. Очень помогла нам в выборе, проконсультировала по всем вопросам. Покупали золотой крестик для крещения новорожденного.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга Олюшкина , 13 ноября 2024

Добрый день! Сегодня в Санлайт трк Фиеста приобрела изделия . Обслуживала консультант Ангелина ,отлично слаженная работа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 ноября 2024

Благодарю продавцов из Азовского, особенно Дарью и Ксению, очень симпатичные,приветливые продавцы, спасибо огромное за помощь в исправлении серьги Дашей, очень приятные, вежливые девушки.Спасибо за прекрасное обслуживание.Спасибо огромное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 ноября 2024

Спасибо Наталье за консультацию. Все понравилось!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Лозовская , 12 ноября 2024

Огромное спасибо продавцу Дарье в магазине в Сокольниках. С улыбкой, вежливо и доброжелательно отвечает на вопросы и дает рекомендации очень профессионально. Ещё раз спасибо ей. Приду в этот магазин за покупками и буду активно рекомендовать этот магазин всем знакомым.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Илья , 12 ноября 2024

все круто, все понравилось,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 ноября 2024

Огромное спасибо Виктории за помощь в выборе кольца! Обслуживание на высоте.Ушла довольная! Желаю Счастья Виктории и процветания всему коллективу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Вадим , 10 ноября 2024

Благодарю продавца-консультанта Карину за внимательность и отзывчивость на мои запросы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Юлия Кашина , 09 ноября 2024

Благодарю за отличную работу продавца- консультанта Арину.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анна Мосалкова , 09 ноября 2024

Это скорее не жалоба, а просто хочу поделиться впечатлениями, что осталась не довольна визитом в магазин. Я пришла обменять старые украшения, которые уже не ношу, на новое колечко. Все обменяли, я выбрала новое с доплатой. Но не понравился тот факт, что цена в приложении одна, выходит по факту другая, о которой мне не говорят, не рассказывают сколько баллов списывают. А я просто хочу понимать все в цифрах - сколько стоит, сколько списали баллов и вот столько нужно доплатить. Когда я снова спросила про баллы, получила ответ: «я уже все списала, столько-то доплата». Оставаться уже не очень хотелось и продолжать диалог далее, но в честь дня рождения даже не предложили выбрать подвеску, хотя в приложении потом увидела, что мне полагается. В общем, уходя, не была впечатлена визитом, и как-будто уже и новое украшение не нравится. Хотя всегда до этого уходила с улыбкой от общения и новой покупки. Далее наблюдение и предложение - лохматые девушки консультанты. Я понимаю, что они работают там весь день, но пару раз переделать хвост или пучок не так сложно, а вид приятнее)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Анна, добрый день! Нам не удалось связаться с Вами по жалобе. Благодарим Вас за развернутую обратную связь. Приносим искренние извинения за длительный ответ и доставленные Вам неудобства. Информация из Вашего обращения ранее была направлена руководству розничной сети. В рамках Вашего отзыва проведена внутренняя проверка. Все выявленные недочеты, изложенные в Вашем отзыве, проработаны. К виновным сотрудникам применены дисциплинарные меры. В качестве извинения Вам начислены бонусные баллы, которые Вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Срок действия промокода на подарок ко Дню Рождения увеличен до 24 декабря 2024. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса. Мы примем все необходимые меры для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. Если у Вас возникнут вопросы/замечания или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады стараться для Вас. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 ноября 2024

Второй раз купила сережки с английским замком. Одни не ношу -застёжка не держит. Вторые - потеряла олну сережку по той же причине. Больше Вашей продукцией пользоваться не буду. Некачественное изготовление.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим за уделенное время для отзыва о серьгах. Нам искренне жаль, что одна серьга оказалась потеряна и, в целом, Вы остались не удовлетворены качеством наших украшений. Оборот ювелирных украшений строго регулируется на государственном уровне и все украшения проходят обязательную проверку качества. К сожалению, скрытый производственный дефект не всегда очевиден, поэтому мы предоставляем гарантию на все купленные украшения. При наступлении гарантийного случая рекомендуем сразу оформлять возврат в мобильном приложении или обращаться в магазин, пока украшение не оказалось потеряно. Хотели бы отметить, что золото достаточно мягкий металл, и украшения из сплава 585 пробы не обладают высокой жесткостью. Со временем замки могут нуждаться в коррекции, а так же для украшений с тонкими элементами необходимо бережное ношение. Рекомендуется снимать украшения перед сном, при занятиях спортом и физических нагрузках. Желаем, чтобы ювелирные украшения дарили только приятные эмоции! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight.

Развернуть Свернуть

Наталья Павлова , 09 ноября 2024

Не могу удалить свой аккаунт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Наталья, добрый вечер! Благодарим Вас за обращение. Аккаунт по номеру телефона 796228ххххх удален. Обработка Ваших персональных данных прекращена. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 ноября 2024

Огромное спасибо консультанту Лейсан (Казан молл), было приятно совершить покупку👍 Дочка подарком безгранично довольна ☺️

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья Демочкина , 06 ноября 2024

Благодарю продавца за консультацию в выборе украшений на Невском пр. в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

05 ноября 2024

Клиент оставил негативный отзыв после оформления ОЗ. Ответы: ["2", "Промокод не сработал"]. Номер заказа: 74110593041. Дата и время оформления заказа: 05/11/2024 12:16:40 МСК. Тип источника: ios. Версия: (288, 0, 0)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Ольга, добрый день! Нам не удалось связаться с Вами по жалобе. Благодарим Вас за обращение. По информации из программы в Вашем заказе №741105ххххх применена скидка по промокоду black 21334 | 🔥Черная пятница! Скидки до 95% на всё уже применены по коду: BLACK. Суммируется с бонусами! И списано 395 бонусов. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями произошедшей ситуации по ссылке: https://sunlight.net/ask/. Дополнительно рекомендуем приложить скриншот возникшей ошибки. А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса и технических процессов. Ваша обратная связь очень важна для нас. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 ноября 2024

Где мой кешбек за покупку, который должен был прийти на следующий день после покупки...?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за обращение к нам! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по обращению. Мы проверили Вашу историю покупок и видим, что в аккаунте не совершались покупки в наших розничных магазинах, а также не было полученных онлайн-заказов. Согласно условиям нашей бонусной программы, за выкупленные заказы начисляется 5% от суммы чека бонусными баллами в личный кабинет. При оплате заказа через СБП при оформление его на нашем сайте или при оплате через СПБ покупок в наших розничных магазинах дополнительно начисляется кэшбэк +5% бонусами в личный кабинет. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Марина , 04 ноября 2024

Приветливая консультант Ольги в ТК Парад оформила возврат и новый заказ в один миг. Показала, ответила на все вопросы. Осталась очень довольна обслуживанием и покупкой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Вера , 03 ноября 2024

Обслуживание на высоте, доброжелательные продавцы, замечательный магазин! Буду советовать всём.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Мария Олейникова , 02 ноября 2024

Покупала сережечки в трц Прометей, все очень хорошо, качество отличное, консультанты добрые и отзывчивые.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Виолета Алексеева , 01 ноября 2024

Благодарность Елгиной Татьяне -менеджеру-продавцу за хорошее обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Илья , 01 ноября 2024

Очень вежливые сотрудники

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Игорь , 01 ноября 2024

Доброго времени суток, был у вас в салоне ТЦ Александр Ленд всего один раз но очень понравился сервис, покупали обручальные кольца с женой, долго выбирали, девушка Александра помогла нам определится с выбором, рассказала про все акции , про все что возможно только узнать, спасибо ей большое . Процветания данной точке Sunlight .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 октября 2024

Спасибо за помощь продавцу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анна , 30 октября 2024

Сегодня делала покупку в Вашем магазине в ТЦ Атриум (Москва, Земляной Вал). Очень понравилась атмосфера в магазине. Консультант Мария была выше всяких похвал. Купила серьги, спасибо ей и Вам большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 30 октября 2024

Отличный сервис ! Классные магазины ! Вежливый персонал! Только положительные отзывы ! Помогут с любыми вопросами ! Как то раз купил часы не в sunlight мне нужно было укоротить ремешок , так ваши сотрудники мне помогли это сделать! Совсем бесплатно! Более того стал переодически покупать украшения и в качестве товара доволен !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Павел , 30 октября 2024

Не успели по времени принести заказ. А оплата за срочность была

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Павел! Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до руководства курьерской службы. С сотрудником будет проведена дисциплинарная беседа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Ваше мнение очень важно для нас, и мы принимаем во внимание каждую обратную связь, чтобы улучшить наш сервис. С Уважением, Жанна, менеджер отдела клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 октября 2024

Недавно в ТЦ Аэропорт покупала изделия SUNLIGHT меня обслуживала Селиванчик Марина Николаевна - она так внимательно ко мне отнеслась и очень помогла в подборе изделий. Хочется выразить ей БЛАГОДАРНОСТЬ за такую работу! Побольше бы таких внимательных и профессиональных работников !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Лидия Цесновская , 28 октября 2024

Здравствуйте, 28.10.24 оплатила заказ по куар коду, оплата у меня с карты прошла, деньги списались, а заказ чек не вышел консультант Александра, Алина сказали что заказ отменен, чек не дали, пришлось оплатить ещё раз, но уже с карты просто, заказ вновь опалтлся деньги второй раз списали, чек дали, но за первое снятие по куар коду деньги не вернулись, в банке пишут, что операции две и все они успешно отправлены в организацию то есть к вам!!! Что делать, я переживаю оплата с куар кода до сих пор не вернулась

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по телефону. Мы проверили информацию по заказу, видим, что возврат был успешно отправлен Вам 29.10 на карту, с которой поступила оплата. Следующим письмом высылаем Вам чек возврата по заказу, с ним Вы сможете обратиться в свой банк и уточнить сроки зачисления средств. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. В качестве извинения за длительное рассмотрение обращения Вам начислено 300 бонусов, которые Вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Елена , 28 октября 2024

Хорошее обслуживание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Алена , 28 октября 2024

Благодарю Маргариту за помощь в выборе украшений! Ушла счастливая с несколькими покупками! Желаю Счастья Маргарите и процветания всему коллективу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алена! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Рима , 28 октября 2024

Я отказываюсь отзаказа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Рима. Благодарим Вас за обращение! Вы можете управлять своими заказами самостоятельно, зайдя в профиль в мобильном приложении и открыв вкладку «Мои заказы». При невозможности самостоятельно отменить заказ, обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-234-99-99 или напишите нам в мессенджеры. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 октября 2024

Здравствуйте, до сих пор не возвращены денежные средства за отмененный заказ. В чем причина и сколько ждать еще? По какому одресу направлять претензию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! К сожалению, не удалось связаться с Вами по телефону. Мы проверили ситуацию по заказу, видим, что денежные средства не ушли сразу на возврат, по причине технических неполадок в системе. 28.10 мы эту проблему устранили, возврат по заказу Вам успешно отправлен. Ожидайте зачисление денежных средств в течение 1-3 дней, в зависимости от работы банка. Мы приносим Вам свои искренние извинения за долгий возврат денежных средств, понимаем насколько это неприятно. В качестве извинения Вам отправлена подарочная карта номиналом 300 рублей, срок действия карты 1 месяц. В течение 30 минут подарочная карта отобразится в Вашем Личном кабинете в разделе Мои подарочные карты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Екатерина Маньшина , 27 октября 2024

Огромное спасибо продавцу -консультанту Татьяне . Мастер своего дела.Помогла с выбором часов !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 октября 2024

Благодарю за обслуживание в магазине г Калининград , ТЦ 'Мега'. Алина - отзывчивая,, доброжелательная консультант , помогла выбрать желаемое украшение.. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Алина , 26 октября 2024

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту, сотруднице сети SUNLIGHT в г. Самара ул. Дыбенко 30, по имени Кристина. Она очень вежливо и грамотно помогала Нам подобрать обручальные кольца. Советовала и подсказывала, с удовольствием и понимаем отнеслась к Нам как к клиентам. Большое спасибо за отличный сервис, будем почаще обращаться. Просьба принять отзыв, и поощрить сотрудницу, за сто процентное выполнение работы. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Мадина , 25 октября 2024

Спасибо девушке из магазина на Владикавказкой за отличное обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Александра , 24 октября 2024

Спасибо огромное за отличное обслуживание Виолетте Олеговне!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александра! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елизавета Голубева , 23 октября 2024

Спасибо большое консультанту Ирине за помощь, её понимание и внимательность, вежливое обслуживание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 октября 2024

Я очень благодарна.за компетентность хорошего консультанта, за ее понимание и внимательность к моим пожеланиям

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 октября 2024

Консультант продавец Айгуль, из магазина санлайт, Норильск площадь металлургов 10 самый ОПЫТНЫЙ, ГРАМОТНЫЙ, И НАДЁЖНЫЙ СОТРУДНИК. НА САМОМ ВЫСОКОМ УРОВНЕ ЗНАЕТ СВОЮ РАБОТУ. ПРОШУ ПООЩЕНИЯ ДЛЯ ТАКОГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО СОТРУДНИКА.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 22 октября 2024

Покупал золотую цепочку, кольцо с бриллиантом

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 октября 2024

Спасибо Анастасии за обходительное и профессиональное обслуживание, Магазин Одинцово, Можайское 159

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Павел Леонидович , 21 октября 2024

Салон на Коломяжском. Спасибо Ксении. Обслуживание было на высоком уровне. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елизавета Матлаш , 21 октября 2024

Необходимо знать наверняка будет ли СЕГОДНЯ 21.10.2024 доставлен товар в магазин по заказу 74101882512, ожидали доставку вчера, сегодня КРАЙНИЙ срок! Срываете подарок на юбилей!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашего заказа. На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. Информация о нарушении срока доставки была доведена до ответственных сотрудников для предотвращения таких случаев в дальнейшем. Украшения были доставлены в магазин Sunlight - 21.10.2024. В качестве извинения Вам была выписана электронная подарочная карта, которую Вы можете использовать при оформлении онлайн заказа на сайте либо на месте в магазине. Карта уже активна в Вашем личном кабинете. Срок ее действия 1 месяц. Обратите внимание: подарочную карту нельзя обналичить и нельзя продлить срок действия, поэтому успейте воспользоваться. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Кристина , 20 октября 2024

Приятный сервис

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Виталий , 17 октября 2024

Почему мои деньги за отказ и возврат двух товаров до сих пор не пришли обратно, в тех.поддержке сказали в течение семи дней начиная с 10.10...!!!???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по телефону. Мы проверили информацию по заказу, видим, что возврат был успешно отправлен Вам 10.10 на карту, с которой заказ был оплачен. Следующим письмом высылаем Вам чек возврата по заказу, с ним Вы сможете обратиться в свой банк и уточнить сроки зачисления средств. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 октября 2024

Сегодня 16 окт в16:00 в ТЦ арена города воронеж консультант помогла мне оформить возврат изделия, спасибо ей большое

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анастасия Пилипчук , 16 октября 2024

Покупала дочери в подарок цепочку. А кулончик ребёнку в подарок не дали! Очень обидно. Получила перед этим только себе на цепочку кулончик. А после купила цепочку дочери и не дали кулончик в подарок, очень обидно. Поздно узнала что к цепочке дарят бесплатно кулончик. Можно завтра обратиться за кулончиком в подарок дочери?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Анастасия, добрый вечер! Нам не удалось связаться с Вами по жалобе для уточнения дополнительной информации. Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления при посещении магазина. Обратная связь из обращения направлена руководству розничной сети. В рамках Вашего отзыва проводится внутренняя проверка. Все выявленные недочеты будут устранены. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями по ссылке: https://sunlight.net/ask/. А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. Дополнительно хотим Вас проинформировать о том, что один человек может получить только 1 подарок с 1 аккаунта в день. Выдача подарка в магазине по промокоду, который был направлен другому клиенту, к сожалению, не осуществляется. С подробными условиями реализации промокода возможно ознакомиться в мобильном приложении нажав на промокод. Дополнительно дублируем данную информацию в письме. Условия получения подарка: 1. Обратитесь в любой магазин Sunlight, 2. Покажите продавцу на кассе магазина QR-код или назовите промокод, 3. Получить подарок могут только дееспособные физические лица, достигшие возраста 18 лет. В случае возникновения у продавца, сомнения в достижении совершеннолетия он вправе потребовать предъявить документ, подтверждающий возраст, 4. Один человек может получить только 1 подарок, в рамках одной Акции, и не более одного подарка в день, в случае одновременного участия в других акциях клуба Sunlight, 5. Успейте! Количество подарков ограничено, поэтому подарок может быть заменен на другой, 6. Подарок не выдается в случае предъявления скриншота промокода на подарок, 7. Выдача подарка в магазине по промокоду, который был направлен другому клиенту не осуществляется. Если у Вас возникнут вопросы/замечания или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады стараться для Вас. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Елена Васильева , 16 октября 2024

Благодарна Коба А.Е. за обслуживание, грамотно подобранные украшения. Огромное спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 октября 2024

Покупала кольцо дочери в подарок, 12.10.24,огромное спасибо девушкам консультантам за подробную информацию, доброжелательное отношение, профессионализм и помощь в выборе подарка. Я довольна выбором. Ерохиной Наталье огромное спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 октября 2024

Откройте, пожалуйста, магазин в городе Миллерово Ростовской области, очень Вас не хватает

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы постоянно находимся в творческом поиске новых идей, а замечания и предложения наших клиентов, помогают нам развиваться в данном направлении. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елизавета Малинина , 15 октября 2024

Спасибо огромное консультанту Элине! Помогла с оформлением онлайн заказа, а также определить размер кольца. Покупкой довольна! Обращалась в магазин в г. Омск ТЦ Парк.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена , 14 октября 2024

С некоторых пор я стала регулярно покупать золотые изделия именно в вашем магазине. А все потому, что у вас богатый ассортимент изделий, да и ценовой диапазон широкий (можно подобрать под свои возможности). Спасибо за вашу работу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина Помазкина , 14 октября 2024

Очень большой выбор красоты! Цены и акции тоже радуют!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 октября 2024

Спасибо Санлайт, за то что ты есть!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Бражникова , 12 октября 2024

Здравствуйте! Хочу поблагодарить вас за помощь, внимательное отношение и консультацию по моей жалобе от 10.10.2024 г. Экспертиза подтвердила подлинность золотого украшения, купленного в вашем онлайн магазине. А почернение сережек в местах прокола на ушах легко удалось снять при помощи обычной белой зубной пасты (что не получалось сделать специальным спреем для ювелирных украшений). Надеюсь, что в дальнейшем этого не будет, так как скорее всего, окисление произошло от воспаления ушных проколов, а не наоборот. Прошу прощения за свою претензию и всего вам наилучшего, а магазину процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Павел , 12 октября 2024

Хороший магазин

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Павел! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталия , 12 октября 2024

В Перми в ТЦ Планета совершала покупку 11.10.2024, со мной работала Валентина . Хочу отметить доброжелательность, внимательность, помощь в выборе покупки и дополнительно купила цепочку, хотя не планировала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Марина , 11 октября 2024

Сдавала старые изделия в обмен на новое, дак вот в один день девушка насчитала одну сумму по изделиям, а на следующий день другая девушка посчитала ещё меньше, дак как так они оценивают изделие ювелирное и суммы всегда разные! Пока взвешивала изделия ещё все уронила, потеряла, нашла, весы все в пыли , пока все чистила, нашла , опять взвешивала, потом завис комп и все пришлось сначала выполнять, дурдом. А как оценивают изделия это ужас, каждый по своему иди вам лишь бы занизить....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Марина, добрый день! Благодарим Вас за обращение! Сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления при посещении ломбарда. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ Укажите, пожалуйста, дату, время посещения и в чем Вы были одеты. Это необходимо для просмотра камер. А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Настюша Ярылкина , 11 октября 2024

Хороший магазин ,заказала пришла и забрала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 октября 2024

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам магазина, очень приветливые, всегда вовремя дадут совет. Магазин с огромным шикарным выбором, дальнейшего Вам процветания. Спасибо Вам огромное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Надежда Шаламкова , 09 октября 2024

Очень хороший магазин Моментально собрали заказ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Марина Сурова , 09 октября 2024

Пользуюсь магазином Санлайт уже очень много лет, как курьерской доставки так и покупкой в магазине. Всегда привовяз всё вовремя. Летом покупала золотую цепочку сыну, девочки в магазине посоветовали, помогли с оформлением заказа. Спасибо им большое. Буду и дальше пользоваться вашим услугам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Сергей Захаров , 09 октября 2024

Прихожу редко, в основном забрать заказ. Но девушки всегда встречают, здороваются. Обстановка дружелюбная, никакого пафоса, как это часто бывает в магазинах ювелирки. Дарья (не знаю должность) - очень клиентоориентированный сотрудник. Всё расскажет, покажет, ответит на вопросы. Это не самый удобный для меня филиал в плане месторасположения, но посещать другие мне уже не хочется. Спасибо коллективу магазина - пусть вам дарят бриллиантов больше, чем во всём магазине!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Александр , 08 октября 2024

Круто это помогает платить частями

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Александра , 07 октября 2024

Очень хорошие украшения и игра подарки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александра! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 05 октября 2024

Молодец сотрудница, директор магазина санлайт, Кингисепп, тц норд

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 октября 2024

1. Укажите номер заказа: 2. Укажите, была ли внесена предоплата по заказу: 3. Опишите суть жалобы и требования клиента: Мой заказ был отменен по неясной причине, хотя курьер уже договорился о встрече. Прошу разъяснить причину отмены заказа без уведомления меня и вернуть деньги!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с отменой заказа. На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать качество доставки. Информация об отмене доставки была доведена до ответственных сотрудников для предотвращения таких случаев в дальнейшем. Ваш заказ отменен. Возврат денежных средств направим в течении 2 дней. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Сарвиноз Азимова , 04 октября 2024

Огромное спасибо за консультанти особенно Ольга и Полина и остальные тоже хорошо помогает по выбору изделий. Магазин находится на Киевском очень большой выбор.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сарвиноз. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Евгений Пашкин , 04 октября 2024

1. Укажите город и наименование ТТ (если обращался): 2. Укажите дату и время посещения ТТ (если обращался): 3. Укажите во что был одет клиент (если обращался): 4. Укажите номер ЗБ: 5. Опишите суть жалобы и требования клиента: Не могу оплатить проценты по залогу на сайте.Почему не корректно работает приложение????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемый Евгений, добрый день! Нам не удалось связаться с Вами по жалобе. Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за длительную обратную связь и доставленные неудобства. Мы уточнили информацию из обращения у технических специалистов. Коллеги сообщили, что на данный момент не наблюдается массовых ошибок при оплате % по залоговому билету на сайте и в мобильном приложении. При проведении тестовой проверки коллегами, оплата % через мобильное приложение и на сайте доступна в Вашем профиле. Во избежание возможных ошибок при оплате, если оплата производится через мобильное приложение, рекомендуем обновить версию приложения и ПО мобильного устройства. Так как в конце сентября коллеги обновили интерфейс вкладки "Мои залоги". Оплату % рекомендуем производить через кнопку "Подробнее", которая размещена на залоге, далее необходимо нажать на кнопку "Оплатить проценты". Оплату необходимо завершить не выходя из окна оплаты, так как при нажатии на кнопку "вернуться назад" оплата по сформированной заявке будет недоступна. Данная ошибка прорабатывается разработчиками. При возникновении сложностей или технических ошибок, обратитесь к нам, пожалуйста, повторно и прикрепите скриншот ошибки. Мы направим информацию коллегам. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса и технических процессов. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 04 октября 2024

У меня в личном кабинете прикреплены фото не моих изделий в залоге

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Екатерина, добрый день! Нам не удалось связаться с Вами по жалобе. Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные Вам неудобства. Мы уточнили информацию из обращения у наших технических специалистов. Коллеги сообщили нам, что в связи с обновлением интерфейса во вкладке "Мои залоги", на данный момент действительно фото украшения отображается ошибочно в залоге. Коллеги устранят ошибку к 07.10.2024. В качестве извинения Вам начислено 3000 бонусов, которые Вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса и технических процессов. Если у Вас возникнут вопросы/замечания или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 октября 2024

Хочу оставить своё впечатление о магазине. Очень хороший, прекрасные консультанты . Отдельное спасибо Александре ! Добрая отзывчивая девушка, всегда поможет вам с выбором украшений , а так же зарядит своим позитивным настроем! Александра, желаю Вам хороших продаж и настроения , спасибо Вам !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Марина , 03 октября 2024

Здравствуйте. Я хочу пожаловаться на ваш сервис. Я очень расстроена, потому что я не смогла просто напросто выкупить свой заказ. Потому что изначально сроки были одни и они мне подходили, в итоге заказ задержали и он пришёл тогда когда я была в командировке. Я пыталась продлить хранение, но получилось только до 02.10! А я вернулась только вчера! Как мне быть теперь?! Я ужасно расстроена и недовольна! Я не смогла выкупить свой заказ получается из-за ваших задержек!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с длительной доставкой заказа. Информация о нарушении срока доставки была доведена до ответственных сотрудников для предотвращения таких случаев в дальнейшем. Прежняя дата доставки была изменена, т.к. Ваш заказ задержался в пути. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса и технических процессов. Мы примем все необходимые меры для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Юлия Дунаева , 30 сентября 2024

Здравствуйте получила заказ без коробки ___Шаблон___ 1. Укажите серию изделий (если была покупка на ТТ, не путать с артикулом) или номер заказа: 2. Укажите дату покупки: 3. Укажите находилось ли изделие в эксплуатации: 4. Укажите срезана ли бирка/на месте ли пломба: 5. Укажите целостность упаковки (повреждена ли упаковка / вскрыт ли сейф-пакет): 6. Опишите суть жалобы и требования клиента: 7. Запросите у клиента фото упаковки/изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Доброе утро! Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с получением заказа. Информация по Вашему обращению направлена руководителю розничной сети. По факту оформления Вашего заказа была проведена внутренняя проверка. С сотрудником будет проведена дисциплинарная беседа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Ваше мнение очень важно для нас, и мы принимаем во внимание каждую обратную связь, чтобы улучшить наш сервис. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight.

Развернуть Свернуть

Данис Хазеев , 30 сентября 2024

ООО СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ не возвращает сумму, был произведён возврат в Озон. ___Шаблон___ 1. Укажите серию изделий (если была покупка на ТТ, не путать с артикулом) или номер заказа: 2. Опишите суть жалобы и требования клиента: 3. Запросите у клиента чек или выписку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по телефону. По заказу, указанному на скриншоте, проверили информацию, видим, что заказ был получен 22.08.2024 года, заказ не отменялся, по гарантии также обращений нет. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам повторно и подробно опишите ситуацию, мы все проверим и постараемся Вам помочь. В качестве извинения за длительное рассмотрение обращения Вам начислено 300 бонусов, которые Вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Жанна , 28 сентября 2024

Все понравилось,большое спасибо,очень выручили,ещё раз большое спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Александр , 28 сентября 2024

Спасибо за скидки и подарки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 сентября 2024

Спасибо консультанту за обслуживание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 сентября 2024

Здравствуйте!22.09.2024 делала обмен своих золотых украшений на новые .Продавец Анастасия умело подобрала мне по моему желанию новые украшения правильно и точно сделала обмен.Осталась очень довольна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Милада Мараховская , 25 сентября 2024

Прекрасные продавцы/консультанты магазина в ТЦ Панфиловский (г. Зеленоград), всегда внимательные и очень профессиональные! Большое спасибо за обслуживание и персональный поход!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Милада! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Маргарита , 25 сентября 2024

Купили цепочку полторы недели назад на руку, из-за неисправного замка она потерялась! ___Шаблон___ 1. Укажите серию изделий (если была покупка на ТТ, не путать с артикулом) или номер заказа: 2. Укажите дату покупки: 3. Укажите находилось ли изделие в эксплуатациии: 4. Укажите срезана ли бирка/на месте ли пломба: 5. Опишите суть жалобы и требования клиента:

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Маргарита, добрый день! Нам не удалось связаться с Вами по жалобе. Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Все наши украшения, перед поступлением в продажу, проходят обязательную проверку качества через пробирную палату. Мы предоставляем гарантию на все приобретенные украшения. И всегда готовы принять украшение на проверку качества в том случае, если у Вас возникают замечания к качеству украшения во время носки. Срок гарантии указан на бирке украшения, на бумажном чеке или в личном кабинете. Рекомендуем Вам оформить заявку на возврат/обмен украшения в мобильном приложении и прикрепить фото/видео-материалы украшения, если украшение найдется. Срок рассмотрения заявки составляет 3 дня. Изменение статуса Вашей заявки необходимо отслеживать в мобильном приложении, в разделе "Мои покупки". Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Юлия Деденко , 23 сентября 2024

добрый день,покупали несколько дней назад браслет из серебра в подарок,но размер не подошел,можно ли его вернуть назад

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Юлия, доброе утро! Нам не удалось связаться с Вами по жалобе. Благодарим Вас за обращение. Ювелирные украшения надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, электронные, механические часы или электронно-механические (кварцевые), имеющих встроенную электронику или выполняющие 2 и более функции, приобретенные дистанционно, возможно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. При условии, что сохранен их товарный вид, потребительские свойства, бирка и пломба НЕ срезаны. Если все требования соблюдены, в данном случае Вам необходимо оформить возврат в мобильном приложении и прикрепить фото/видео-материалы украшения. Срок рассмотрения заявки составляет всего 3 дня. Изменение статуса Вашей заявки необходимо отслеживать в мобильном приложении, в разделе "Мои покупки". С подробными условиями возврата и обмена украшений возможно ознакомиться на нашем сайте или в мобильном приложении в разделе вопросы и ответы. Дополнительно дублируем активную ссылку: https://sunlight.net/faq/garantia.html. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Яков , 23 сентября 2024

В сентябре этого года брали цепь на Екатерининская улица, 8 в Симферополе. Хочу поблагодарить вас за работу двух ваших менеджеров - юной Виктории и также Ирины. Помогли в выборе украшения и также оказали соействие в разрешении осложняющего вопроса. Результатом работы девушек остались довольны! ___Шаблон___ 1. Укажите город и наименование ТТ: 2. Укажите дату и время посещения ТТ: 3. Укажите имя продавца (если клиент знает): 4. Укажите во что был одет клиент: 5. Кратко опишите суть благодарности:

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Артур , 22 сентября 2024

спасибо большое

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Артур! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Алина , 21 сентября 2024

Г. Ульяновск, Цум, Ориентировочно 10-11сентября , продавец Ольга, высокая была одета в брюки, красную футболку вечернее врямя ___Шаблон___ 1. Укажите город и наименование ТТ: 2. Укажите дату и время посещения ТТ: 3. Укажите во что был одет клиент: 4. Укажите серию изделий (не путать с артикулом), если клиент совершил покупку, в том числе выкупил онлайн-заказ: 5. Опишите суть жалобы и требования клиента:

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Мы благодарим Вас за обращение и за предоставленную информацию. Мы приносим наши извинения за любые возможные неудобства, которые могли возникнуть в результате этой ситуации. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до руководства розничной сети. Мы обязательно примем меры для предотвращение подобных ситуаций. Ваш отзыв поможет нам улучшить наше обслуживание, и мы благодарим Вас за обратную связь. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Алина , 20 сентября 2024

Ужасный магазин санлайт в ЦУМе! Продавец Ольга, непонятно кто она сотрудник или просто не квалифицированный персонал. Совершенно не ориентировалась в ассортименте, и долго копошились в компьютере. Не справившись просто оставила меня на обслуживание другому продавцу убежав куда то в подсобку!!! Было очень интересно наблюдать и не приятно, что есть такие сотрудники которые перекладывают на других свои обязанности. И это прошу заметить не первый раз! ___Шаблон___ 1. Укажите город и наименование ТТ: 2. Укажите дату и время посещения ТТ: 3. Укажите во что был одет клиент: 4. Укажите серию изделий (не путать с артикулом), если клиент совершил покупку, в том числе выкупил онлайн-заказ: 5. Опишите суть жалобы и требования клиента:

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемый Клиент, добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в магазине ТЦ ЦУМ. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Нам не удалось связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Месроп Мурадян , 20 сентября 2024

У меня не светятся залоги не могу оплатить онлайн ___Шаблон___ 1. Укажите город и наименование ТТ (если обращался): 2. Укажите дату и время посещения ТТ (если обращался): 3. Укажите во что был одет клиент (если обращался): 4. Укажите номер ЗБ: 5. Опишите суть жалобы и требования клиента:

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемый Месроп, добрый день! Благодарим Вас за обращение! Нам не удалось связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего, а так же уточнить у Вас номер залогового билета. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Евгения , 20 сентября 2024

Спасибо девочкам за обслуживание,вежливые в обращении с клиентом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Элеонора , 20 сентября 2024

Спасибо сотрудникам Санлайт за хорошую работу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Галина , 20 сентября 2024

Крестная подарила кольцо,нет паспорта и пятно на самом кольце.могли не выдать паспорт?и что делать с пятном ___Шаблон___ 1. Укажите серию изделий (если была покупка на ТТ, не путать с артикулом) или номер заказа: 2. Укажите дату покупки: 3. Укажите находилось ли изделие в эксплуатациии: 4. Укажите срезана ли бирка/на месте ли пломба: 5. Опишите суть жалобы и требования клиента:

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за вопрос о золотом кольце с бриллиантами артикул 112525. Приглашаем Вас в магазин сдать украшение на проверку качества. На кольцо действует пожизненная гарантия. Паспорт есть в электронном виде в мобильном приложении, так же в магазине Вы получите бумажную версию. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей