Отзывы о SUNLIGHT — страница 3

Маргарита Витальевна Стрельникова , 04 декабря 2024

Добрый день! Год назад купила серьги с бриллиантом, носила с радостью, не снимая! Долго искала, то что мне подойдет и ляжет на душу! А неделю назад одна серьга слетела. Одела ее обратно, сравнила, что на другом ухе серьга имеет более плотный замок, нежели чем на другом. Всегда думала, что «английский замок» самый надеждный. А вот вчера прийдя домой, обнаружила что нет одной серьги на ухе. В общем она где-то потерялась! Моей грусти нет предела! Возможно ли у вас приобрести одну серьгу с завода?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Маргарита! Благодарим Вас за отзыв на украшение (арт 50017) и обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. У данной модели английский замок. Он считается надежным, потому что способен удерживать драгоценные и полудрагоценные камни на своем ложе, а также выдерживает вес тяжелых подвесок. Хотим Вас заверить, что каждое украшение, продаваемое в Sunlight, проходит обязательную проверку качества, проходят апробирование в Федеральной пробирной палате Российской Федерации. В Вашем личном кабинете на каждое украшение представлен электронный сертификат качества. Мы предоставляем гарантию на все купленные украшения. При наступлении гарантийного случая или подозрении на него Вам необходимо оформить гарантийное обращение в мобильном приложении и прикрепить фото/видео-материалы украшения. Срок рассмотрения заявки всего 3 дня. К сожалению, проведение проверки качества в данном случае не представляется возможным, в связи с отсутствием (утерей) одной серьги. В нашей сети приобретение одной серьги невозможно, только комплектом. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight.

Развернуть Свернуть

Удивленный покупатель , 03 декабря 2024

У меня интересный вопрос к администрации сети магазинов. Я конечно понимаю, что у Ваших дизайнеров, менеджеров... (Или кто там у Вас отвечает за цены) ...хорошее чувство юмора. Но Вам не кажется, что продавать подвеску "спаситель", звезду Давида и кресты по 666 рублей, это как-то слишком?))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Мы обязательно учтем Ваше пожелание и передадим информацию в ответственный отдел. Наша компания использует все возможности современных технологий, чтобы Вам удобно было пользоваться нашими сервисами, не выходя из дома. Ваши отзывы и комментарии позволяют нам находить новые пути развития, интересные для Вас. Нам важно Ваше мнение! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Роман , 03 декабря 2024

Ужасно, зашёл в ТЦ Хорошо, меня для ваших сотрудников не существует, сам выбрал, что мне нужно, без их помощи, жаль , что сам не мог взять и оформить, а то так-то 15 минут постоял, сотрудники мимо ходят, решил не отвлекать их от разговоров между собой, пойду в другой магазин, хорошего вам вечера 3 декабря 2024 21:20:09 покупка 100024149931

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. С сотрудниками проведена дисциплинарная беседа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к сети Sunlight и мы увидим Вас в числе наших покупателей снова. В качестве извинения Вам выписана Электронная подарочная карта номиналом 300р. Электронная подарочная карта отображается в личном кабинете в разделе "Подарочные карты". Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Эмилия , 03 декабря 2024

Большое спасибо коллективу сотрудникам магазина г Казань Баумана.Великолепное обслуживание. Внимательное. все подсказали итд

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эмилия! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 декабря 2024

Очень расстраивает логистика вашего магазина Выбрала подарок,заказ сделала заранее,написано было что заказ приедет в магазин 2 декабря,естественно ничего не приехало,сегодня в статусе заказа изменилась дата доставки на сегодняшний день…непонятно сколько это ещё будет меняться,но ждать особо времени нет…прийдется отменять заказ к сожалению,если он сегодня не прийдет на магазин и искать что то похожее в других магазинах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа. На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. Информация о нарушении срока доставки была доведена до ответственных сотрудников для предотвращения таких случаев в дальнейшем. Украшения были доставлены в магазин Sunlight. В качестве извинения Вам начислено сумма бонусов, которые вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Марина , 01 декабря 2024

Здравствуйте, купили сегодня 1.12.2024г цепь в Санлайте, доброжелательные девочки - консультанты, всё рассказали, показали, разъяснили. Была хорошая скидка!!Выбор огромный!!! Большое спасибо! Обязательно придём за покупочкой к вам. Г Краснодар, ул Ставропольская(рядом рынок Вишняки)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 декабря 2024

Восхищена профессионализмом, доброжелательностью и отзывчивостью продавца-консультанта Дарьи, Киров, Джем Молл. Помогла выбрать изделие, ответила на все вопросы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 ноября 2024

Очень внимательный персонал, доброжелательные, грамотные девушки- консультанты

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

30 ноября 2024

Клиент оставил негативный отзыв после оформления ОЗ. Ответы: ["3", "Цена почему то меняется-сначала выбираешь украшение она одна,оформляешь в корзину и там она может быть уже выше (((непонятно почему все так"]. Номер заказа: 74113055340. Дата и время оформления заказа: 30/11/2024 05:06:38 МСК. Тип источника: ios. Версия: (289, 2, 0)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемый Ярослав, добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию по Вашему обращению. Ошибка не воспроизводиться. Просьба направить скриншот ошибки. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь скриншотом здесь: https://sunlight.net/ask/ Информация по Вашему обращению направлена руководству маркетингового отдела. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 ноября 2024

Заказ писали что 27 ноября придет в магазин, потом перенесли на 28, потом на 29 ноября, я позвонила на горячую линию уточнить точно придет сегодня, ответили да, ждите смс! В итоге опять перенесли, а у ребенка завтра день рождения, подарка нет! Никакие купоны не исправят положение! Если в личном кабинете не корректно отражается доставка, по горячей линии же могли отследить и сказать, что задерживается, не ждите, отменили бы и побежали бы другие сережки искать, зачем обманываете то?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с длительной доставкой заказа. Информация о нарушении срока доставки была доведена до ответственных сотрудников для предотвращения таких случаев в дальнейшем. По данным из программы, Ваш заказ будет доставлен в магазин 02.12.2024 г. После доставки украшения, сотрудники проверят комплектность заказа и качество, далее Вам поступит смс уведомление с приглашением на получение заказа. Прежняя дата доставки была изменена, т.к. Ваш заказ задерживается в пути. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Анжелика , 28 ноября 2024

Санлайт в Балкании - Молодец!. Приятная атмосфера. Элегантное обслуживание, красивый персонал. Я очень довольна посещением! Люблю Санлайт!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анжелика! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Мэри Ф , 28 ноября 2024

Очень красивый личный кабинет 😍

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мэри. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 ноября 2024

Не могу зайти в личный кабинет .код не приходит 😔

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Анастасия, добрый день! Нам не удалось связаться с Вами по жалобе. Благодарим Вас за обращение. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы уточнили информацию из обращения у наших технических специалистов. Коллеги провели тестовую проверку и сообщили, что с нашей стороны коды Вам направляются корректно, авторизация на сайте и в мобильном приложении происходит успешно. Сотрудники порекомендовали Вам действовать по инструкции ниже. Если в дальнейшем ошибка повторится вновь, пожалуйста, сделайте скриншот ошибки и обратитесь к нам повторно. Мы направим информацию специалистам для выяснения происхождения данной ошибки. Просим Вас проверить в заблокированных номерах или спаме 78654448 (это цифровой идентификатор имени отправителя Sunlight). Также данная проблема может возникать, когда на стороне мобильного оператора установлено ограничение на получение СМС с коротких номеров. Дополнительно рекомендуем Вам обратиться к своему сотовому оператору для уточнения, не находится ли наш номер в черном списке, или возможных проблем со сбоем связи. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Лавриненко Майя , 28 ноября 2024

Гражданка жалуется на то, что сотрудники магазина САнлайт, расположенного по адресу: г. Люберцы, Смирновская, 19, постоянно курят на улице у угла дома, там где находится ортопедический салон, дым идёт в салон, валяются окурки. Приходят больные люди и вынуждены дышать этим дымом. На замечания сотрудники Санлайт не реагируют, говорят сотрудникам ортопедического салона: "Закрывайте двери, чтоб не шёл дым". Работники ортопедического салона просят, чтоб сотрудникам Санлайт было выделено специальное место для курения и было разъяснено, как себя вести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. В рамках Вашего обращения проведена дополнительная проверка. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 ноября 2024

26 ноября получала заказ в тц w. Новая сотрудница указывала куда мне встать , чтобы она мне показала мои украшения, сделанные онлайн. Учитывая , что у меня была коляска с ребенком , я встала туда , где я бы не мешала другим людям . Она меня вплотную поставила к покупательнице , которая стояла у кассы. Мне еще никогда не говорили куда мне встать. Это первый момент. Второй, я купила серебра на 3870. Сотрудница сказала , что мне положен подарок. Не предложила выбрать и не положила ничего. Также она все украшения положила в один мешок. Без коробки картонной красной, без ленты и без пакета. Два украшения колье были в зип пакете , серьги без зип пакета. Все это было в красном мешке. Это что за отношение? Вы считаете адекватная работа сотрудника ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. С сотрудником проведена дисциплинарная беседа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Вам начислен промокод 90***19 для получения подарка-подвески. Срок действия до 30 декабря 2024г. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к сети Sunlight и мы увидим Вас в наших магазинах снова. В качестве извинения Вам выписана Электронная подарочная карта номиналом 500р. Электронная подарочная карта отображается в личном кабинете в разделе "Подарочные карты" Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Галина , 28 ноября 2024

Выражаю благодарность девушке Алине. Всегда приветлива, разьяснит все непонятные для меня вопросы ( Всегда доступным для меня языком), каждый раз напоминает заранее про предстоящие платежи (за что отдельное спасибо), очень удобно. Южно-Сахалинск ТРК Сити Молл

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Галина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ева , 27 ноября 2024

Спасибо за работу персонала . За качество товара. 🥰🥰🥰

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Андрей Т , 25 ноября 2024

Г. Томск, хочу выразить благодарность старшему продавцу Тамаре в ТЦ Изумрудный город, за оперативное и профессиональное решение сложной ситуации А также старшему продавцу в ТЦ Манеж

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена , 25 ноября 2024

Добрый день, где в Уфе я могу купить часы S33-34-0-RZX-B3-SWS, очень нужны

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Благодарим Вас за обращение! Интересующая Вас модель часов, к сожалению, закончилась на складе интернет-магазина и уже не представлена в магазинах розничной сети. Новых поставок, к сожалению, не ожидается. На нашем сайте и в мобильном приложении представлено более 20 000 ювелирных украшений на любой вкус и Вы всегда сможете найти желаемое, с помощью удобной системы фильтров. Рекомендуем Вам рассмотреть похожие модели на нашем официальном сайте. артикул 337597, артикул 351549. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Максимильян , 25 ноября 2024

ТЦ CENTRAL PARK , город Курск, хочу выразить слова благодарности консультанту Дарье, обслуживание на высшем уровне мне всё очень понравилось, обязательно вернусь в магазин по этому адресу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Максим! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Инна , 25 ноября 2024

ТЦ в Ашан, Звенигород. Спасибо консультанту Ангелине за внимание и помощь в выборе .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Инна! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Наркевич , 24 ноября 2024

Спасибо сотрудникам за хорошую работу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Михаил Валерьевич Алфимов , 23 ноября 2024

Консультант. В Городе Ульяновск ТЦ "АКВАМОЛЛ" София оставила такое положительное впечатление! Ее мотивация и позитивный настрой, несомненно, создают приятную атмосферу. Помощь в выборе - ценное качество, особенно когда хочется получить совет, как от близкого человека. Такие сотрудники, как София, настоящая находка! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Sevil , 23 ноября 2024

Здравствуйте.Выражаю Благодарность Анжеле специалист Sunlight.Ул Сокольничечкая площадь д.9 Москва.Т.Ц Престиж Обаятельная,коммуникативная,организованная,ответственная, решает все вопросы сразу, умеет работать в системе многозадачности.Надеюсь компания поощрит и повысят карьерно Анжелу.Умница.Я обратилась сегодня 23.11.2024 г работала вместе с Анжелой прекрасный девушка коллега.Несмотря ,что у меня подавленное состояние было, они справились.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Александр , 22 ноября 2024

Безупречно и изящно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Лариса Смирнова , 22 ноября 2024

Спасибо огромное за работу ломбарда. Грамотно, быстро, четко. Знают свою работу. Очень за профессионализм.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 ноября 2024

Хочу выразить благодарность Продавцу Камиле в г.Обнинск.Приятный продавец.Профессионал своего дела.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Сергеевна Шардакова , 21 ноября 2024

Сервис на высшем уровне! Приветливые продавцы,помогли выбрать украшение на подарок)пройдем ещё раз с удовольствием! Однозначно рекомендую!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 ноября 2024

В день рождения я получила в подарок невероятно изящные серьги-дорожку с бриллиантами. Они были прекрасны и нежны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Людмила Александрова , 21 ноября 2024

19 ноября приобрела в Санлайт Мега Молл г.Чебоксары себе комплект. Спасибо, консультанту Екатерине, за помощь в выборе , профессионализм и терпение. Очень довольна ее работой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Шахназа , 20 ноября 2024

Обслуживала сотрудница магазина по адресу ул Пушкинская, д 2/79, литера а .Елена очень вежливая и внимательная.Всё понравилось и было очень приятно!!!. Приду в этот магазин за покупками и рекомендовать этот магазин всем знакомым.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Шахноза! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Владимир , 20 ноября 2024

Подскажите я оплатил заказ я могу сегодня забрать его с магазина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за обращение! Заказ принят. Доставим до 22.11.2024г. В день доставки Вам поступит SMS. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Эльмира , 20 ноября 2024

Все понравилось. Большой выбор изделий, доброжелательное отношение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эльмира! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Инесса , 19 ноября 2024

Спасибо за внимательное и профессиональное обслуживание! Особую благодарю Дарью, ТЦ Аврора

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Владислав Родионов , 19 ноября 2024

Плохие, почему такая долгая доставка, задерживают уже на три дня

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашего заказа. На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. Информация о нарушении срока доставки была доведена до ответственных сотрудников для предотвращения таких случаев в дальнейшем. Плановая дата доставки заказа назначена на 19.11.2024. В качестве извинения Вам была выписана электронная подарочная карта номиналом, которую Вы можете использовать при оформлении онлайн заказа на сайте либо на месте в магазине. Карта уже активна в Вашем личном кабинете. Срок ее действия 1 месяц. Обратите внимание: подарочную карту нельзя обналичить и нельзя продлить срок действия, поэтому успейте воспользоваться. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Денис , 17 ноября 2024

Я покупку не сделал, бонусы списались, как их вернуть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Нам не удалось связаться с Вами по жалобе. Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В подобных ситуациях бонусные баллы возвращаются автоматически от нескольких минут и в течение дня. Мы видим, что бонусы за отмену заказа №741117ххххх вернулись автоматически на Ваш бонусный счет 17 ноября 2024 в 20:03. Если у Вас возникнут вопросы/замечания или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 ноября 2024

Очень понравилось обслуживание. Сотрудники все вежливые, приветливые и милые девушки. С ними приятно делать покупки. Молодцы!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Игорь , 15 ноября 2024

Выражаю благодарность продавцу магазина Санлайт ТЦ Сенная Татьяне за профессиональное обслуживание, вежливость и доброжелательное отношение к покупателю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Марина , 15 ноября 2024

Новый ювелирный салон в ТЦ Круг, очень приятное место, внимательные девочки, особенно хочется отметить Наргиз, лучезарная, милая и внимательная девочка. Невозможно пройти мимо) кстати, есть отличная возможность поменять старые украшения на новые. Обязательно зайду за новой подвеской!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Давид , 14 ноября 2024

Хочу выразить благодарность Анастасии из Sunlight в Гудке за хорошую работу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 ноября 2024

Посетили магазин Санлайт в Гранд каньоне сегодня, 13 ноября 2024 г. Хотим выразить благодарность за отличное обслуживание продавцу-консультанту Ирине. Очень помогла нам в выборе, проконсультировала по всем вопросам. Покупали золотой крестик для крещения новорожденного.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга Олюшкина , 13 ноября 2024

Добрый день! Сегодня в Санлайт трк Фиеста приобрела изделия . Обслуживала консультант Ангелина ,отлично слаженная работа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 ноября 2024

Благодарю продавцов из Азовского, особенно Дарью и Ксению, очень симпатичные,приветливые продавцы, спасибо огромное за помощь в исправлении серьги Дашей, очень приятные, вежливые девушки.Спасибо за прекрасное обслуживание.Спасибо огромное!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 ноября 2024

Спасибо Наталье за консультацию. Все понравилось!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Лозовская , 12 ноября 2024

Огромное спасибо продавцу Дарье в магазине в Сокольниках. С улыбкой, вежливо и доброжелательно отвечает на вопросы и дает рекомендации очень профессионально. Ещё раз спасибо ей. Приду в этот магазин за покупками и буду активно рекомендовать этот магазин всем знакомым.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Илья , 12 ноября 2024

все круто, все понравилось,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 ноября 2024

Огромное спасибо Виктории за помощь в выборе кольца! Обслуживание на высоте.Ушла довольная! Желаю Счастья Виктории и процветания всему коллективу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Вадим , 10 ноября 2024

Благодарю продавца-консультанта Карину за внимательность и отзывчивость на мои запросы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Юлия Кашина , 09 ноября 2024

Благодарю за отличную работу продавца- консультанта Арину.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анна Мосалкова , 09 ноября 2024

Это скорее не жалоба, а просто хочу поделиться впечатлениями, что осталась не довольна визитом в магазин. Я пришла обменять старые украшения, которые уже не ношу, на новое колечко. Все обменяли, я выбрала новое с доплатой. Но не понравился тот факт, что цена в приложении одна, выходит по факту другая, о которой мне не говорят, не рассказывают сколько баллов списывают. А я просто хочу понимать все в цифрах - сколько стоит, сколько списали баллов и вот столько нужно доплатить. Когда я снова спросила про баллы, получила ответ: «я уже все списала, столько-то доплата». Оставаться уже не очень хотелось и продолжать диалог далее, но в честь дня рождения даже не предложили выбрать подвеску, хотя в приложении потом увидела, что мне полагается. В общем, уходя, не была впечатлена визитом, и как-будто уже и новое украшение не нравится. Хотя всегда до этого уходила с улыбкой от общения и новой покупки. Далее наблюдение и предложение - лохматые девушки консультанты. Я понимаю, что они работают там весь день, но пару раз переделать хвост или пучок не так сложно, а вид приятнее)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Анна, добрый день! Нам не удалось связаться с Вами по жалобе. Благодарим Вас за развернутую обратную связь. Приносим искренние извинения за длительный ответ и доставленные Вам неудобства. Информация из Вашего обращения ранее была направлена руководству розничной сети. В рамках Вашего отзыва проведена внутренняя проверка. Все выявленные недочеты, изложенные в Вашем отзыве, проработаны. К виновным сотрудникам применены дисциплинарные меры. В качестве извинения Вам начислены бонусные баллы, которые Вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Срок действия промокода на подарок ко Дню Рождения увеличен до 24 декабря 2024. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса. Мы примем все необходимые меры для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. Если у Вас возникнут вопросы/замечания или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады стараться для Вас. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 ноября 2024

Второй раз купила сережки с английским замком. Одни не ношу -застёжка не держит. Вторые - потеряла олну сережку по той же причине. Больше Вашей продукцией пользоваться не буду. Некачественное изготовление.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим за уделенное время для отзыва о серьгах. Нам искренне жаль, что одна серьга оказалась потеряна и, в целом, Вы остались не удовлетворены качеством наших украшений. Оборот ювелирных украшений строго регулируется на государственном уровне и все украшения проходят обязательную проверку качества. К сожалению, скрытый производственный дефект не всегда очевиден, поэтому мы предоставляем гарантию на все купленные украшения. При наступлении гарантийного случая рекомендуем сразу оформлять возврат в мобильном приложении или обращаться в магазин, пока украшение не оказалось потеряно. Хотели бы отметить, что золото достаточно мягкий металл, и украшения из сплава 585 пробы не обладают высокой жесткостью. Со временем замки могут нуждаться в коррекции, а так же для украшений с тонкими элементами необходимо бережное ношение. Рекомендуется снимать украшения перед сном, при занятиях спортом и физических нагрузках. Желаем, чтобы ювелирные украшения дарили только приятные эмоции! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight.

Развернуть Свернуть

Наталья Павлова , 09 ноября 2024

Не могу удалить свой аккаунт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Наталья, добрый вечер! Благодарим Вас за обращение. Аккаунт по номеру телефона 796228ххххх удален. Обработка Ваших персональных данных прекращена. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 ноября 2024

Огромное спасибо консультанту Лейсан (Казан молл), было приятно совершить покупку👍 Дочка подарком безгранично довольна ☺️

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья Демочкина , 06 ноября 2024

Благодарю продавца за консультацию в выборе украшений на Невском пр. в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

05 ноября 2024

Клиент оставил негативный отзыв после оформления ОЗ. Ответы: ["2", "Промокод не сработал"]. Номер заказа: 74110593041. Дата и время оформления заказа: 05/11/2024 12:16:40 МСК. Тип источника: ios. Версия: (288, 0, 0)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Ольга, добрый день! Нам не удалось связаться с Вами по жалобе. Благодарим Вас за обращение. По информации из программы в Вашем заказе №741105ххххх применена скидка по промокоду black 21334 | 🔥Черная пятница! Скидки до 95% на всё уже применены по коду: BLACK. Суммируется с бонусами! И списано 395 бонусов. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями произошедшей ситуации по ссылке: https://sunlight.net/ask/. Дополнительно рекомендуем приложить скриншот возникшей ошибки. А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса и технических процессов. Ваша обратная связь очень важна для нас. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 ноября 2024

Где мой кешбек за покупку, который должен был прийти на следующий день после покупки...?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за обращение к нам! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по обращению. Мы проверили Вашу историю покупок и видим, что в аккаунте не совершались покупки в наших розничных магазинах, а также не было полученных онлайн-заказов. Согласно условиям нашей бонусной программы, за выкупленные заказы начисляется 5% от суммы чека бонусными баллами в личный кабинет. При оплате заказа через СБП при оформление его на нашем сайте или при оплате через СПБ покупок в наших розничных магазинах дополнительно начисляется кэшбэк +5% бонусами в личный кабинет. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Марина , 04 ноября 2024

Приветливая консультант Ольги в ТК Парад оформила возврат и новый заказ в один миг. Показала, ответила на все вопросы. Осталась очень довольна обслуживанием и покупкой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Вера , 03 ноября 2024

Обслуживание на высоте, доброжелательные продавцы, замечательный магазин! Буду советовать всём.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Мария Олейникова , 02 ноября 2024

Покупала сережечки в трц Прометей, все очень хорошо, качество отличное, консультанты добрые и отзывчивые.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Виолета Алексеева , 01 ноября 2024

Благодарность Елгиной Татьяне -менеджеру-продавцу за хорошее обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Илья , 01 ноября 2024

Очень вежливые сотрудники

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Игорь , 01 ноября 2024

Доброго времени суток, был у вас в салоне ТЦ Александр Ленд всего один раз но очень понравился сервис, покупали обручальные кольца с женой, долго выбирали, девушка Александра помогла нам определится с выбором, рассказала про все акции , про все что возможно только узнать, спасибо ей большое . Процветания данной точке Sunlight .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 октября 2024

Спасибо за помощь продавцу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анна , 30 октября 2024

Сегодня делала покупку в Вашем магазине в ТЦ Атриум (Москва, Земляной Вал). Очень понравилась атмосфера в магазине. Консультант Мария была выше всяких похвал. Купила серьги, спасибо ей и Вам большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 30 октября 2024

Отличный сервис ! Классные магазины ! Вежливый персонал! Только положительные отзывы ! Помогут с любыми вопросами ! Как то раз купил часы не в sunlight мне нужно было укоротить ремешок , так ваши сотрудники мне помогли это сделать! Совсем бесплатно! Более того стал переодически покупать украшения и в качестве товара доволен !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Павел , 30 октября 2024

Не успели по времени принести заказ. А оплата за срочность была

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Павел! Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до руководства курьерской службы. С сотрудником будет проведена дисциплинарная беседа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Ваше мнение очень важно для нас, и мы принимаем во внимание каждую обратную связь, чтобы улучшить наш сервис. С Уважением, Жанна, менеджер отдела клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 октября 2024

Недавно в ТЦ Аэропорт покупала изделия SUNLIGHT меня обслуживала Селиванчик Марина Николаевна - она так внимательно ко мне отнеслась и очень помогла в подборе изделий. Хочется выразить ей БЛАГОДАРНОСТЬ за такую работу! Побольше бы таких внимательных и профессиональных работников !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Лидия Цесновская , 28 октября 2024

Здравствуйте, 28.10.24 оплатила заказ по куар коду, оплата у меня с карты прошла, деньги списались, а заказ чек не вышел консультант Александра, Алина сказали что заказ отменен, чек не дали, пришлось оплатить ещё раз, но уже с карты просто, заказ вновь опалтлся деньги второй раз списали, чек дали, но за первое снятие по куар коду деньги не вернулись, в банке пишут, что операции две и все они успешно отправлены в организацию то есть к вам!!! Что делать, я переживаю оплата с куар кода до сих пор не вернулась

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по телефону. Мы проверили информацию по заказу, видим, что возврат был успешно отправлен Вам 29.10 на карту, с которой поступила оплата. Следующим письмом высылаем Вам чек возврата по заказу, с ним Вы сможете обратиться в свой банк и уточнить сроки зачисления средств. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. В качестве извинения за длительное рассмотрение обращения Вам начислено 300 бонусов, которые Вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Елена , 28 октября 2024

Хорошее обслуживание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Алена , 28 октября 2024

Благодарю Маргариту за помощь в выборе украшений! Ушла счастливая с несколькими покупками! Желаю Счастья Маргарите и процветания всему коллективу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алена! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Рима , 28 октября 2024

Я отказываюсь отзаказа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Рима. Благодарим Вас за обращение! Вы можете управлять своими заказами самостоятельно, зайдя в профиль в мобильном приложении и открыв вкладку «Мои заказы». При невозможности самостоятельно отменить заказ, обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-234-99-99 или напишите нам в мессенджеры. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 октября 2024

Здравствуйте, до сих пор не возвращены денежные средства за отмененный заказ. В чем причина и сколько ждать еще? По какому одресу направлять претензию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! К сожалению, не удалось связаться с Вами по телефону. Мы проверили ситуацию по заказу, видим, что денежные средства не ушли сразу на возврат, по причине технических неполадок в системе. 28.10 мы эту проблему устранили, возврат по заказу Вам успешно отправлен. Ожидайте зачисление денежных средств в течение 1-3 дней, в зависимости от работы банка. Мы приносим Вам свои искренние извинения за долгий возврат денежных средств, понимаем насколько это неприятно. В качестве извинения Вам отправлена подарочная карта номиналом 300 рублей, срок действия карты 1 месяц. В течение 30 минут подарочная карта отобразится в Вашем Личном кабинете в разделе Мои подарочные карты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Екатерина Маньшина , 27 октября 2024

Огромное спасибо продавцу -консультанту Татьяне . Мастер своего дела.Помогла с выбором часов !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 октября 2024

Благодарю за обслуживание в магазине г Калининград , ТЦ 'Мега'. Алина - отзывчивая,, доброжелательная консультант , помогла выбрать желаемое украшение.. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Алина , 26 октября 2024

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту, сотруднице сети SUNLIGHT в г. Самара ул. Дыбенко 30, по имени Кристина. Она очень вежливо и грамотно помогала Нам подобрать обручальные кольца. Советовала и подсказывала, с удовольствием и понимаем отнеслась к Нам как к клиентам. Большое спасибо за отличный сервис, будем почаще обращаться. Просьба принять отзыв, и поощрить сотрудницу, за сто процентное выполнение работы. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Мадина , 25 октября 2024

Спасибо девушке из магазина на Владикавказкой за отличное обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Александра , 24 октября 2024

Спасибо огромное за отличное обслуживание Виолетте Олеговне!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александра! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елизавета Голубева , 23 октября 2024

Спасибо большое консультанту Ирине за помощь, её понимание и внимательность, вежливое обслуживание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 октября 2024

Я очень благодарна.за компетентность хорошего консультанта, за ее понимание и внимательность к моим пожеланиям

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина , 23 октября 2024

Консультант продавец Айгуль, из магазина санлайт, Норильск площадь металлургов 10 самый ОПЫТНЫЙ, ГРАМОТНЫЙ, И НАДЁЖНЫЙ СОТРУДНИК. НА САМОМ ВЫСОКОМ УРОВНЕ ЗНАЕТ СВОЮ РАБОТУ. ПРОШУ ПООЩЕНИЯ ДЛЯ ТАКОГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО СОТРУДНИКА.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 22 октября 2024

Покупал золотую цепочку, кольцо с бриллиантом

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 октября 2024

Спасибо Анастасии за обходительное и профессиональное обслуживание, Магазин Одинцово, Можайское 159

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Павел Леонидович , 21 октября 2024

Салон на Коломяжском. Спасибо Ксении. Обслуживание было на высоком уровне. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елизавета Матлаш , 21 октября 2024

Необходимо знать наверняка будет ли СЕГОДНЯ 21.10.2024 доставлен товар в магазин по заказу 74101882512, ожидали доставку вчера, сегодня КРАЙНИЙ срок! Срываете подарок на юбилей!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашего заказа. На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. Информация о нарушении срока доставки была доведена до ответственных сотрудников для предотвращения таких случаев в дальнейшем. Украшения были доставлены в магазин Sunlight - 21.10.2024. В качестве извинения Вам была выписана электронная подарочная карта, которую Вы можете использовать при оформлении онлайн заказа на сайте либо на месте в магазине. Карта уже активна в Вашем личном кабинете. Срок ее действия 1 месяц. Обратите внимание: подарочную карту нельзя обналичить и нельзя продлить срок действия, поэтому успейте воспользоваться. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Кристина , 20 октября 2024

Приятный сервис

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Виталий , 17 октября 2024

Почему мои деньги за отказ и возврат двух товаров до сих пор не пришли обратно, в тех.поддержке сказали в течение семи дней начиная с 10.10...!!!???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по телефону. Мы проверили информацию по заказу, видим, что возврат был успешно отправлен Вам 10.10 на карту, с которой заказ был оплачен. Следующим письмом высылаем Вам чек возврата по заказу, с ним Вы сможете обратиться в свой банк и уточнить сроки зачисления средств. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 октября 2024

Сегодня 16 окт в16:00 в ТЦ арена города воронеж консультант помогла мне оформить возврат изделия, спасибо ей большое

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анастасия Пилипчук , 16 октября 2024

Покупала дочери в подарок цепочку. А кулончик ребёнку в подарок не дали! Очень обидно. Получила перед этим только себе на цепочку кулончик. А после купила цепочку дочери и не дали кулончик в подарок, очень обидно. Поздно узнала что к цепочке дарят бесплатно кулончик. Можно завтра обратиться за кулончиком в подарок дочери?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Анастасия, добрый вечер! Нам не удалось связаться с Вами по жалобе для уточнения дополнительной информации. Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления при посещении магазина. Обратная связь из обращения направлена руководству розничной сети. В рамках Вашего отзыва проводится внутренняя проверка. Все выявленные недочеты будут устранены. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями по ссылке: https://sunlight.net/ask/. А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. Дополнительно хотим Вас проинформировать о том, что один человек может получить только 1 подарок с 1 аккаунта в день. Выдача подарка в магазине по промокоду, который был направлен другому клиенту, к сожалению, не осуществляется. С подробными условиями реализации промокода возможно ознакомиться в мобильном приложении нажав на промокод. Дополнительно дублируем данную информацию в письме. Условия получения подарка: 1. Обратитесь в любой магазин Sunlight, 2. Покажите продавцу на кассе магазина QR-код или назовите промокод, 3. Получить подарок могут только дееспособные физические лица, достигшие возраста 18 лет. В случае возникновения у продавца, сомнения в достижении совершеннолетия он вправе потребовать предъявить документ, подтверждающий возраст, 4. Один человек может получить только 1 подарок, в рамках одной Акции, и не более одного подарка в день, в случае одновременного участия в других акциях клуба Sunlight, 5. Успейте! Количество подарков ограничено, поэтому подарок может быть заменен на другой, 6. Подарок не выдается в случае предъявления скриншота промокода на подарок, 7. Выдача подарка в магазине по промокоду, который был направлен другому клиенту не осуществляется. Если у Вас возникнут вопросы/замечания или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады стараться для Вас. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Елена Васильева , 16 октября 2024

Благодарна Коба А.Е. за обслуживание, грамотно подобранные украшения. Огромное спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 октября 2024

Покупала кольцо дочери в подарок, 12.10.24,огромное спасибо девушкам консультантам за подробную информацию, доброжелательное отношение, профессионализм и помощь в выборе подарка. Я довольна выбором. Ерохиной Наталье огромное спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья , 15 октября 2024

Откройте, пожалуйста, магазин в городе Миллерово Ростовской области, очень Вас не хватает

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы постоянно находимся в творческом поиске новых идей, а замечания и предложения наших клиентов, помогают нам развиваться в данном направлении. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елизавета Малинина , 15 октября 2024

Спасибо огромное консультанту Элине! Помогла с оформлением онлайн заказа, а также определить размер кольца. Покупкой довольна! Обращалась в магазин в г. Омск ТЦ Парк.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена , 14 октября 2024

С некоторых пор я стала регулярно покупать золотые изделия именно в вашем магазине. А все потому, что у вас богатый ассортимент изделий, да и ценовой диапазон широкий (можно подобрать под свои возможности). Спасибо за вашу работу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина Помазкина , 14 октября 2024

Очень большой выбор красоты! Цены и акции тоже радуют!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 октября 2024

Спасибо Санлайт, за то что ты есть!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Бражникова , 12 октября 2024

Здравствуйте! Хочу поблагодарить вас за помощь, внимательное отношение и консультацию по моей жалобе от 10.10.2024 г. Экспертиза подтвердила подлинность золотого украшения, купленного в вашем онлайн магазине. А почернение сережек в местах прокола на ушах легко удалось снять при помощи обычной белой зубной пасты (что не получалось сделать специальным спреем для ювелирных украшений). Надеюсь, что в дальнейшем этого не будет, так как скорее всего, окисление произошло от воспаления ушных проколов, а не наоборот. Прошу прощения за свою претензию и всего вам наилучшего, а магазину процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Павел , 12 октября 2024

Хороший магазин

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Павел! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталия , 12 октября 2024

В Перми в ТЦ Планета совершала покупку 11.10.2024, со мной работала Валентина . Хочу отметить доброжелательность, внимательность, помощь в выборе покупки и дополнительно купила цепочку, хотя не планировала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Марина , 11 октября 2024

Сдавала старые изделия в обмен на новое, дак вот в один день девушка насчитала одну сумму по изделиям, а на следующий день другая девушка посчитала ещё меньше, дак как так они оценивают изделие ювелирное и суммы всегда разные! Пока взвешивала изделия ещё все уронила, потеряла, нашла, весы все в пыли , пока все чистила, нашла , опять взвешивала, потом завис комп и все пришлось сначала выполнять, дурдом. А как оценивают изделия это ужас, каждый по своему иди вам лишь бы занизить....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Марина, добрый день! Благодарим Вас за обращение! Сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления при посещении ломбарда. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ Укажите, пожалуйста, дату, время посещения и в чем Вы были одеты. Это необходимо для просмотра камер. А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Настюша Ярылкина , 11 октября 2024

Хороший магазин ,заказала пришла и забрала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей