Отзывы о SUNLIGHT — 56386 отзывов о магазине и качестве ювелирных изделий Санлайт

Альбина Рамазановна , 30 апреля 2025

Спасибо продавцу в ТЦ ХОРОШО Нахаевой Лауре за помощь в выборе украшений, за терпение ) и приятное общение. Очень довольны обслуживанием. Если можно поощрить её как то. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Альбина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Марина Лапина , 29 апреля 2025

Забирала свой заказ 29.04.2025 в ТЦ Фиеста г. Челябинск. Продавец Анастасия предоставила исчерпывающую консультацию и очень вежливое обслуживание. Огромная благодарность, вернусь сюда ещё раз

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина. Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Елена Михайлина , 29 апреля 2025

Первое, что хочется сделать так это горячо поблагодарить продавца-консультанта ювелирного магазина SUNLIGHT города Ульяновска ( Моссковское шоссе 108) Викторию: очень грамотная консультация, в том числе при обмене старого золота на новое! Это колечко понравилось с первого взгляда! У магазина прекрасный выбор оригинальных серег и колец. Спасибо тысячекратное SUNLIGHTза эмоции, качество и умение работать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Зоя Доброхотова , 25 апреля 2025

Прошу вернуть деньги,заказ отменён ещё 9.04,до сих пор тишина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Зоя! Благодарим за обращение. К сожалению, не смогли Вам дозвониться. Ответ был направлен Вам на адрес электронной почты. Если появятся вопросы, мы всегда Вам рады. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Надежда Тарасова , 24 апреля 2025

Хочу поблагодарить за достойную работу Вашего продавца-консультанта: Воронкову Ксению А., она тактична, деликатна и доброжелательна. Получила подарок в данном магазине- цепочку, к Дню Рождения. Магазин :Строительная ул., 2 а, г.Ухта, Респ. Коми

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Светлана Павлова , 21 апреля 2025

Отличный магазин с очень хорошим ассортиментом , ценами и классными акциями. Рекомендую !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 апреля 2025

Валерия, прекрасный консультант продавец, всё хорошо объяснила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга. Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

М , 19 апреля 2025

Прекрасный ДМ Ольга, оставила очень приятное впечатление о магазине, создала настроение от покупки и большое спасибо за терпении при подборе цепочки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Сергей , 19 апреля 2025

👍👍👍👍👍👍👍👍👌👌👌👌👌👌❤️🔥 всё очень понравилось

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Любовь Любашова , 18 апреля 2025

Мне на Эл почту пришло письмо, чтобы я оценила работу консультанта, покупка от 14.04 серьги и цепь. Но я ничего не покупала! Мой е майл давно подтверждён, просьба удалить из базы чужого человека мой е майл !! А в покупках в ЛК НИ-ЧЕ-ГО НЕТ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Любовь! Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства. Почта lb***v@mail.ru удалена с личного кабинета другого клиента. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам! С уважением, команда Клиентского Sunlight!

Развернуть Свернуть

Marina Babkina , 18 апреля 2025

Сегодня приобрела украшения в вашем магазине . Получила очень профессиональное обслуживание, продавец меня обслужила просто замечательно, помогла подобрать подарок, проявляя доброжелательность , внимательность и хороший вкус

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Галина , 18 апреля 2025

Мне нравится ваша продукция, Я часто покупаю ваши изделия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Галина! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Олеся , 15 апреля 2025

Очень довольна этим магазином

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Олеся , 15 апреля 2025

Очень довольна покупками и обслуживанием персонала и чистотой магазина, витрины блестят. Скоро вернусь за покупкой сново

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 апреля 2025

Единовременно приобрела три изделия в Санлайт, ношу, пока, мало времени, но надеюсь, что причин разочароваться не будет. Хочу поблагодарить консультанта Ирину Высильевну за её позитивное общение, помощь в бронировании заказов и определении цен, согласно баллов и скидок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 апреля 2025

Спасибо консультанту Полине в ТЦ Прометей 🏤 , что помогла в выборе украшений💍. Она была терпелива и доброжелательная со сложным и привередливым покупателем 🧑осталась очень довольна покупкой 💯

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Владимир Кованов , 14 апреля 2025

Хочу поблагодарить продавца магазина SL ЦУМ Самарину Ю.В. за профессиональное отношение к своим обязанностям, чуткое и доброе отношение к покупателям. Буду всем рекомендовать делать покупки в данном магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Анна Лопатина , 14 апреля 2025

Благодарю компанию SUNLIGHT за классные подарки, просто так по пустякам. И вот на день рождения могу получить серебрянную цепочку за 1 рубль. В прошлом месяце получила купон 1000 р и купила цепочку дочку к уже полученному так же бесплатно кулону мишке Сегодня так же бесплатно получила классную подвеску. Теперь к ней подберу цепочку за 1 рубль. Спасибо что балуете нас такими неожиданными и приятными подарочками

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Владимир , 10 апреля 2025

Всё хорошо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Виктория , 08 апреля 2025

Очень понравились серьги и кулон) цена соответствует качеству

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Надежда , 08 апреля 2025

Самые лучшие впечатления, самый лучший директор магазина , которого я только встречала. Заинтересована в проблемах постоянных клиентов. Очень компетентеньна, всегда улыбчива и доброжелательна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Эмма , 05 апреля 2025

Спасибо за качественное обслуживание консультанта Анастасии. Быстро, профессионально и вежливо. Покупкой очень довольны. Рекомендуем знакомым.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эмма! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Шукрона , 05 апреля 2025

Я буквально 3года назад приобрела серебрённый комплект, скажу честно всё прекрасно до сих пор 😍, этот комплект является моим любимым

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Шукрона! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Дарина , 30 марта 2025

Прекрасная сеть ювелирных украшений! Отличное обслуживание и персонал, широкий ассортимент на любой вкус ❤️

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Елизавета , 27 марта 2025

Спасибо консультанту Ангелине за помощь в оформлении заказа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ильин Фёдор Юрьевич , 26 марта 2025

Супруга давно просила подарить ей золотое колечко, но на пенсию, которую начислило государство, особо не разгуляешься, поэтому желания не всегда совпадают с наши возможностями. Как-то раз прогуливаясь по ТЦ Форт и, проходя мимо ломбарда Санлайт, пошёл навстречу пожеланиям любимой женщины и всё же заглянул в сверкающий ослепительным блеском салон золота. Понимая, что сбережений на покупку ювелирного изделия нет, спокойно наблюдал за тем, как жена рассматривает представленные изделия и о чём-то советуется с продавцом-консультантом. Постепенно меня втянули в обсуждение будущей покупки и я, сам не замечая того, оказался во власти рассуждений товароведа-кассира Галины. Добродушно, аргументированно и, самое главное, ненавязчиво, Галина убедила меня в том, что понравившееся жене кольцо, на данный момент будет не только приятным сюрпризом для моей спутницы жизни, но и выгодным вложением денежных средств. Через несколько минут убедительного повествования, я был уверен, что откладывать покупку на будущее не стоит и приобрести кольцо необходимо немедленно. Возвращаясь домой и выслушивая по дороге восхищение жены от полученного подарка, никак не мог объяснить себе непредусмотренную трату пенсионных сбережений. Впрочем, горечи нет, когда видишь счастливую жену и понимаешь, что сделать сегодня её такой помогла высокопрофессиональный продавец-консультант и замечательный человек по имени Галина!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight

Развернуть Свернуть

Карина , 26 марта 2025

Большое спасибо, всё понравилось! Быстрое обслуживание, вежливый персонал!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Наталья Горбунова , 25 марта 2025

Мне очень нравится ваш магазин. Отличные акции, скидки, подарки👍😍

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Антон , 25 марта 2025

Все хорошо Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Антон! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Галина Балебина , 25 марта 2025

Благодарю сотрудницу магазина ( в "Мираже) Муборак за профессионализм, интеллигентность и доброе отношение к людям в возрасте. Молодец!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Галина! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 марта 2025

Всё просто потрясающе Великолепный персонал и атмосфера

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Кристина. Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Вера , 24 марта 2025

Зашла за сережками. В итоге купила ещё и 2 кольца. Благодарю консультанта Екатерину, магазин на Озерова, в Меге, за внимание к пожеланиям клиента, радушие, профессионализм и максимальную помощь. Обязательно вернусь к вам ещё.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Рада , 24 марта 2025

Всё отлично

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Радмила! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Деминова Марина , 22 марта 2025

Прошу рассмотреть мою жалобу на продавцов магазина Санлайт в городе Нижний Новгород по адресу Бетанкура,1 ТЦ "7 небо" Я являюсь постоянным клиентом на протяжении 15 лет. За последние 2 месяца ,я совершила покупок более чем на 100 т.р Мне дали подарок ,серебряную цепь. Срок получения до сегодняшнего дня, 22.03.2025. Я в данный момент нахожусь в другой стране и попросила получить за меня родственника. По моему скриншоту с qr кодом и данным. В инструкции к получению чёрным по белому написано,что можно получить и по коду или просто назвать цифры от купона. Ему отказали в выдачи. Что это за безграмотность. Это уже не первый раз ,когда продавцы просто не понимают ,где они и чем занимаются. С ув. Деминова Марина Владимировна. Получить пытались 22.03.2025 в 17.45-17.50. Получается,что они просто забрали себе мой подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети и в отдел маркетинга. Уведомляем Вас, что по результатам внутренней проверки нарушений в обслуживание сотрудников выявлено не было. По условиям акции подарок не выдается в случае предъявлении скриншота промокода. Также выдача подарка в магазине по промокоду, который был направлен другому клиенту не осуществляется. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Андрей , 20 марта 2025

Клиент получил купон в магазине Магнит на подарочную подвеску Санлайт, Просит уточнить где есть в наличии подвеска в любом из магазинов городов Ессентуки, Пятигорск, Просьба дать ответ скорее, Купон сгорает до 23.03

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! По данному купону Вы можете получить любую бесплатную подвеску из наличия в магазинах. Подарки разных дизайнов есть в наличии во всех магазинах Sunlight. Количество подарков ограничено, поэтому уточнить актуальный ассортимент, возможно только при посещении магазина. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Виктория , 16 марта 2025

В каком состоянии мой заказ?Доставка задерживается. По какой причине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер, виктория! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с длительной доставкой заказа. Информация по Вашему обращению была направлена в транспортную компанию, которая осуществляет доставку Вашего заказа. По данным из программы, Ваш заказ будет доставлен 18 марта. После получения украшения, сотрудники проверят комплектность заказа и качество, далее Вам поступит уведомление с приглашением на получение заказа. Задержка доставки заказа связана с загруженностью распределительного пункта логистической компании. . С Уважением, Жанна, менеджер отдела клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Вера , 15 марта 2025

Спасибо за оперативное решение моей проблемы Оцениваю работу поддержки на 5 .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ольга Маркуц , 15 марта 2025

Сегодня посетила магазин Санлайт и осталась в восторге от обслуживания Галиной! Она сразу же подошла и предложила помощь. Очень вежливая и профессиональная, ответила на все мои вопросы о ювелирных изделиях. Галина умело подобрала пару украшений, идеально подходящих к моему стилю. Я чувствовала себя очень комфортно, и мне не пришлось торопиться с выбором. К тому же, Галина рассказала о специальном предложении, и я смогла сделать выгодную покупку. Благодарю ее за терпение и внимание к деталям! Рекомендую всем обращаться именно к ней для получения отличного сервиса и качественных изделий! 🌟

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Сергей Константинов , 14 марта 2025

Хотел бы выразить благодарность сотрудницам SUNLIGHT (г. Ставрополь, ТЦ ЦУМ) за их профессионализм и отличное обслуживание! Особенно хотел бы поблагодарить продавца-консультанта Регину за её отзывчивость и внимание к покупателям. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Дарья , 13 марта 2025

Заказ прекрасен. Курьер был вовремя.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 марта 2025

Увеличить срок действия бонусов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за обращение к нам. Согласно условиям нашей бонусной программы, срок действия бонусных рублей, полученных за покупки составляет 90 дней с момента совершения покупки. Для бонусных рублей, полученных в ходе проведения акции, условиями акции может быть определен иной срок действия бонусов. По истечению срока действия неиспользованные бонусные рубли автоматически списываются с бонусного счета без возможности их восстановления. Команда SL постоянно находится в творческом поиске новых идей, а Ваша обратная связь помогает нам выявлять слабые места и исправлять их. В связи с этим мы передали информацию по Вашему обращению в отдел маркетинга. Мы ценим Ваше мнение и понимаем важность каждой обратной связи и сделаем все возможное, чтобы покупки в Sunlight вызывали у Вас только положительные впечатления. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ю , 12 марта 2025

Всё прекрасно. Вопрос: как оплатить заказ онлайн/удалённо, если он уже в пункте выдачи?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Благодарим Вас за обращение! После того, как заказ подтвержден, изменить способ его оплаты, к сожалению, невозможно. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Всего доброго! До свидания! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Анастасия Соболева , 11 марта 2025

Всё отлично. Квалифицированные сотрудники, качественное обслуживание 👍

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ирина Попова , 10 марта 2025

Заказ 75030485547, сформированный 04.03.2025 не доставлен в указанный срок - 08.03.2025. На сайте перевозчика - статус "не передан отправителем"! Сообщений о задержке доставки и переносе сроков мне не поступало! Такой невнимательности и неуважения к покупателям я еще не встречала. Прошу разобраться и установить новый срок доставки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа. На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. Информация о нарушении срока доставки была доведена до ответственных сотрудников для предотвращения таких случаев в дальнейшем. По полученной от курьерской службы информации, возникла техническая ошибка. Плановая дата доставки заказа назначена на 16.03.2025 Курьер свяжется с Вами за 30 минут до приезда. В качестве извинения Вам была выписана электронная подарочная карта, которую Вы можете использовать при оформлении онлайн заказа на сайте либо на месте в магазине. Карта уже активна в Вашем личном кабинете. Срок ее действия 1 месяц. Обратите внимание: подарочную карту нельзя обналичить и нельзя продлить срок действия, поэтому успейте воспользоваться. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Lena Vostrikova , 10 марта 2025

Хочу выразить благодарность консультанту Диляре (Набережные Челны, тц Омега), в выборе подвески и цепочки, спасибо большое ❤️

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Мария , 10 марта 2025

Хотелось бы выразить огромную благодарность, продавцу консультанту Кристине. (Европолисе) Благодарю за внимание с которым вы отнеслись к моей просьбе и желание помочь.Очень рада , получилось купить подарки мои дочкам. Благодарю. С уважением , Мария.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 10 марта 2025

Что с заказом, когда поступит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Кирилл! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с переносом доставки заказа. Информация по Вашему обращению была направлена в транспортную компанию, которая осуществляет доставку Вашего заказа. По предоставленной информации, произошла задержка доставки на пути в Ваш город. По данным из программы: Ваш заказ доставлен. В качестве извинения Вам были начислены бонусы, которые Вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. С Уважением, менеджер отдела клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ирина , 09 марта 2025

Добрый день! Как посмотреть применил продавец бонусы или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за обращение! История начисления и списания бонусных баллов отражается в Ленте событий в Вашем личном кабинете Sunlight. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Всего доброго! До свидания! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Алина , 09 марта 2025

Заказала браслет на 8 марта для мамы. Заказ был оформлен 1 марта. В приложении написали, что доставка придёт 7 марта. Вот уже 9 марта. День подходит к концу, магазины закрыты, заказа нет. Мама осталась без подарка на 8 марта. Когда пишу в поддержку, отвечают, что сегодня все доставят. И так два дня подряд. Точного ответа, где заказ, и когда его ожидать никто почему-то не дает… Ощущения неприятные Суть жалобы: клиент обращается 3 раз, просьба уточнить дату доставки, не передан курьеру заказ Требования клиента: просьба уточнить дату Уведомляли ли клиента о переносе/нарушении сроков доставки (СМС, звонок, push, email):да Если уведомляли, то каким способом:

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа. На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. Информация о нарушении срока доставки была доведена до ответственных сотрудников для предотвращения таких случаев в дальнейшем. По полученной от курьерской службы информации, возникла техническая ошибка. Видим, что ошибка была устранена и заказ был успешно Вами получен. В качестве извинения Вам была выписана электронная подарочная карта но, которую Вы можете использовать при оформлении онлайн заказа на сайте либо на месте в магазине. Карта уже активна в Вашем личном кабинете. Срок ее действия 1 месяц. Обратите внимание: подарочную карту нельзя обналичить и нельзя продлить срок действия, поэтому успейте воспользоваться. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Анна , 08 марта 2025

Получила кольцо бесплатно, я в восторге! 😍 💍3 натуральных топаза почти 1 карат (0,969 карат), серебро 925. Сияет и смотрится, как россыпь бриллиантов. 💎💎💎 Дорожка камней переливается так, что можно ночью вместо фонаря дорогу освещать - и все смотрят - думала ограбят - и спрашивают, кто подарил такие бриллианты. 😅 Выглядит на миллион дооларов, целое состояние. Даже носить неудобно. Лайфхак, как покупать украшения. Кому скажи - не поверят, что мне к 8 марта Sunlight подарил сертификат на покупку на 1000 р., и это кольцо стоит всего 990 р. по акции, и я пришла - и забрала его бесплатно. В красивом красном мешочке, и еще подвеска в подарок - золотой мишка за установку приложения. 💫🐻 Сверкает поднимает настроение, глаз не оторвать, огранка сваровски шикарная. У меня бриллианты так не сияют, так как здесь крупные камни. Девочки консультанты умницы. Люблю вас, Sunlight! А плохие отзывы пишут конкуренты - из зависти, у них украшения и программа привлечения клиентов и рядом не стояли. ✌🏻🤪💥💥💥

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна. Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов, и покупок понравившихся украшений! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 марта 2025

Добрый день, мной был осуществлён заказ, который поступил в соответствии с условиями доставки в Почтомат, однако при вводе кода ячейка не открывается. Второй день не могу получить заказ. Прошу содействия в устранении причин с не открывшейся ячейкой почтомата, сообщить централизованно в службу доставки об имеющейся проблеме.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с получением заказа. Информацию о нарушении до ответственных сотрудников, для предотвращения таких случаев в дальнейшем. По данным от транспортной компании, Ваш заказ передадут в ближайшее почтовое отделение. Вы получите смс сообщение с индексом отделения из которого сможете забрать посылку. Срок хранения 15 дней. С Уважением, Жанна, менеджер отдела клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Махли , 08 марта 2025

Хочу поблагодарить, Эльнеру❤️! Помогла подобрать подходящий товар, я очень довольна покупкой , приду ещё

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Махлио! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ольга Сыроваткина , 08 марта 2025

Сегодня выкупала заказ. Болбшое спасибо сотруднику Анастасии (магазин Санлайт в) ТК "На Свободном"). Четко, быстро, профессионально, при этом вежливо и доброжелательно. Пять звезд несомненно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Оксана , 07 марта 2025

Очень хороший магазин. Вежливые продавцы. Большой ассортимент. Покупкой очень довольна. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Самойленко Гульнара Валерьевна , 07 марта 2025

Более 10 лет являюсь покупателем украшений на SANLIGHT . Отличный магазин! Восхитительные изделия! Моя любовь- SUNLIGHT

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

ольга , 07 марта 2025

Задерживается доставка 750301639971, когда ждать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с длительной доставкой заказа. Информация по Вашему обращению была направлена в транспортную компанию, которая осуществляет доставку Вашего заказа. По данным из программы, Ваш заказ доставлен в магазин вечером 7 марта. Задержка доставки заказа связана с загруженностью распределительного пункта логистической компании. С Уважением, Жанна, менеджер отдела клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Полина , 07 марта 2025

как изменить номер телефона для подтверждения оплаты или чтоб код приходил на электронную почту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день.. Благодарим Вас за обращение! Для смены номера телефона в личном кабинете обратитесь в наш контактный центр через мессенджеры или по телефону 8-800-234-99-99. При смене номера телефона в личном кабинете все данные - бонусы, покупки, подарки, промокоды со старого номера будут перенесены на новый. Если в личном кабинете, привязанному к новому номеру телефона, есть бонусы, покупки, подарки, промокоды, то данная информация будет удалена. Сменить номер телефона возможно при условии, что у вас нет незавершенных операций по обоим профилям: · Активные онлайн-заказы. · Нерассмотренные обращения. · Гарантийные обращения. · Залоговые билеты. · Неиспользованные электронные подарочные карты. Перед сменой номера телефона, необходимо выйти из личного кабинета со всех устройств. Подробнее: https://sunlight.net/faq/kak_smenit_nomer_telefona.html Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Всего доброго! До свидания! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Денис , 07 марта 2025

Добрый день. 06,03,25 покупал в магазине в ТЦ Метрополис. Очень понравилась продавец Софья. Помогла выбрать подобрать упаковать. Прошу отметить ее благодарностью, лучше финансово ).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Леонид , 04 марта 2025

Почему задерживается доставка заказа № 75022723356

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер, Леонид! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с длительной доставкой заказа. Информация по Вашему обращению была направлена в транспортную компанию, которая осуществляет доставку Вашего заказа. По данным из программы Ваш заказ доставлен. В качестве извинения Вам были начислены бонусы, которые Вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Юлия , 04 марта 2025

Благодарю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Юлия , 04 марта 2025

Благодарю за доступность и легкость

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Руслан , 03 марта 2025

Спасибо большое девушке Амине, за подбор украшения в магазине SUNLIGHT г.Москва, Щёлковское шоссе д. №75 ТЦ Щелковский

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас –это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Вера , 03 марта 2025

Хочу выразить благодарность за то, как красиво и аккуратно был упакован мой браслет!🥹Правда, это очень приятно! Само украшение было в мешочке, мешочек в красной коробочке перевязанной лентой, сверху была бумага и транспортировочная коробка! Спасибо за ваш труд!♥️

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас –это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Александра Болтенкова , 01 марта 2025

Огромное спасибо сотрудникам, все получилось, я получила свой заказ и обменяла старое золото на новое с оплатой 6000 за грамм.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александра! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Елена , 28 февраля 2025

Консультант замечательная! Помогла подобрать цепочки, профессиональный сервис, спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Гуландом , 28 февраля 2025

Я хочу оставить отзыв, покупка понравилась но в приложение не могу найти раздел купила 23/02-2025 г

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Гуландон. Благодарим Вас за обращение! Информация о Ваших покупках в мобильном приложении находится в разделе "Мои заказы". Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Всего доброго! До свидания! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Мария Вожакова , 27 февраля 2025

Нет выбора колец с морганитами. Очень бы хотелось

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы постоянно находимся в творческом поиске новых идей, а замечания и предложения наших клиентов, помогают нам развиваться в данном направлении. С актуальным ассортиментом колец с морганитами Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/catalog/kolca-s-morganitom.html С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Анжелика Амеджанова , 27 февраля 2025

Где мой заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с длительной доставкой заказа. Информация по Вашему обращению была направлена в транспортную компанию, которая осуществляет доставку Вашего заказа. По предоставленной информации, произошла задержка доставки на пути в Ваш город. По данным из программы Ваш заказ доставлен. В качестве извинения Вам выпущена подарочная карта, которую Вы можете применить при следующей покупке. Карта уже активна в Вашем личном кабинете. Срок ее действия 1 месяц. Подарочную карту нельзя обналичить и продлить срок действия, поэтому успейте воспользоваться. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Дмитрий Воронов , 26 февраля 2025

Все хорошо. Рекомендую всём этот магазин-интернет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас –это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Мария Последова , 25 февраля 2025

Заказ от 24 февраля №75142442917 не доставлен в пункт отправки СДЭК КУРСК согласно информации по номеру посылки №10088720574. Дата доставки 1 марта для меня очень важна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. По полученной от курьерской службы информации, задержки по Вашему заказу нет. Плановая дата доставки заказа назначена на 01.03.2025. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Елена Немцова , 25 февраля 2025

Отлично

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Елена Немцова , 24 февраля 2025

Отлично

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Галина , 23 февраля 2025

Большое спасибо сотрудникам салона Санлайт по адресу; г. Волоколамск, ул. Советская, 1/1, Валентине и Софии за квалифицированную консультацию при обмене и выборе обручальных колец и доброжелательное отношение к клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас –это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Вероника Шаларова , 23 февраля 2025

Добрый день. Вчера купила браслет размер 18, в магазине не примерила, только приложила к руке. Можно ли обменять на такой-же только большего размера 19 или 20? Бисквит на месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Вероника! Для оперативного решения Вашего вопроса, приглашаем Вас посетить наш магазин в удобное для Вас время. Сотрудники магазина будут готовы оказать Вам всю необходимую помощь. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Сергей , 23 февраля 2025

Очень рад был приобретению золотого кольца в городе Екатеринбурге, ул.8 марта, ТРЦ Гринвич. Консультант был вежлив и профессионален. Выражаю Анне огромную благодарность

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас –это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Марина , 21 февраля 2025

У меня на данный момент 70 000 бонусов, также скидка 55% ко дню рождения, другие промокоды.Только ничем этим воспользоваться невозможно, зачем тогда вы даете все это? Зачем обманывать людей?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Марина, добрый вечер! Нам не удалось уточнить у Вас дополнительную информацию по жалобе. Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от условий нашей бонусной программы. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями по ссылке: https://sunlight.net/ask/. Уточните, пожалуйста, артикул украшений, на которые не применяются скидки. Мы оперативно рассмотрим ситуацию и предоставим подробную информацию. Также хотим сообщить Вам, что по актуальным условиям бонусной программы бонусные рубли могут не списываться при покупке некоторых товаров. Так как такие товары представлены в каталоге по самой минимальной стоимости, которую уточняет производитель украшений. Дублируем информацию, которая размещена на нашем официальном сайте в разделе "Бонусная программа": 6.9. Бонусные рубли могут не списываться при покупке отдельных товаров, определенных Организатором, товаров, реализуемых со скидкой, по сниженным ценам и/или участвующих в акциях, в том числе на товары ХИТ-цена и при выкупе б/у изделий. Списки товаров, при покупке которых не происходит списание Бонусных рублей, представлены на сайте sunlight.net, а также в мобильном приложении “SUNLIGHT”. С подробными условиями программы лояльности возможно ознакомиться по ссылке: https://sunlight.net/loyalty-privilege/. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Нина , 20 февраля 2025

Сегодня в г Астрахань в торговом центре Алимпик в магазине SUNLIGHT обменивала старое золото,на новое.Хочу выразить огромную благодарность продавцу.Очень чуткая,отзывчивая,добрая девочка,помогла найти именно те украшения,которые я хотела.Примерила на мне каждое изделие,которое мне нравилось.Не смотря на мое плохое самочувствие после операции,она предложила свою помощь.Бегала из стороны в сторону ,что бы меня лишний раз не беспокоить.Купила я цепочку,подвеску,и серьги.Девушка спасибо вам огромное.К сожалению не запомнила вашего имени.Девушка со светлыми волосами.Я очень довольна покупкой.Почаще бы таких продавцов.Выпишите девушке премию ну уж очень она молодец.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Нина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Всего доброго! До свидания! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Мария Наумова , 20 февраля 2025

Чудо а не приложение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Всего доброго! До свидания! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Евгений , 17 февраля 2025

Ужасно обслужили

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемый Евгений! Благодарим, что нашли время оценить Ваше посещение в магазине Sunlight. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ Просим указать наименование магазина, дату и время посещения. А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Яна Самусенко , 17 февраля 2025

Я отменила два заказа еще 3го января , деньги за них до сих пор не вернули!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по телефону. Мы проверили информацию по Вашим отмененным заказам, видим, что возврат был успешно отправлен Вам 03.02 и 04.02.2025 года на карту, с которой поступала оплата. Высылаем Вам чеки возврата по заказам, с ними Вы сможете обратиться в свой банк и уточнить сроки зачисления средств. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ольга Тиунова , 13 февраля 2025

Выражаю огромную благодарность собруднику Марии из ТРК «Питер Радуга»! Очень вежливая, добрая, отзывчивая. Спасибо за таких замечательных людей, которые дарят праздник!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных украшений по выгодной цене. С нетерпением ждем Вас за новыми покупками! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Всего доброго! До свидания! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Наталья Потапова , 13 февраля 2025

Хочу выразить благодарность продавцу Большаковой Анне Витальевне магазина SUNLIGHT, находящегося в ТЦ FORT по адресу: г. Москва улица декабристов дом 12 . Анна Витальевна помогла мне определиться с покупкой сережек, которые я присмотрела на сайте SUNLIGHT в качестве подарка на мой юбилей. На сайте я не смогла оформить заказ. Анна Витальевна оперативно в течение 15 минут подобрала мне те самые сережки и оформила мне покупку в магазине. Спасибо большое. С уважением . Наталья Алексеевна Потапова. 13 февраля 2025 года.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Всего доброго! До свидания! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 февраля 2025

Покупала украшения серьги и кольцо 12.02 в тц "жемчужиная плаза" девушка консультант очень помогла с выбором) 😊 хотя я долго ходила вокруг да около украшений, оставалась милой и работала профессионально!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Всего доброго! До свидания! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Елена , 12 февраля 2025

Возмущена работой службы доставки. Второй раз делаю заказ с доставкой и второй раз одна история: в назначенный день курьер не приезжает, доставка откладывается на следующий день. В этот раз доставку уже второй день переносят. При этом даже не указывается временной интервал. В итоге я три дня должна сидеть дома в ожидании курьера, отменив все поездки. За две недели после заказа курьерская служба может организовать доставку в установленный срок?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с длительной доставкой заказа. На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. Информация о нарушении срока доставки была доведена до ответственных сотрудников для предотвращения таких случаев в дальнейшем. По данным от транспортной компании, Ваш заказ доставлен. Задержка доставки заказа связана с загруженностью распределительного пункта логистической компании в г. Владивосток. С Уважением, Жанна, менеджер отдела клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 февраля 2025

Заказ 75020865703задерживается уже на 2 дня !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с длительной доставкой заказа. Информация по Вашему обращению была направлена в транспортную компанию, которая осуществляет доставку Вашего заказа. По данным из программы, Ваш заказ будет доставлен в магазин 13 февраля. После получения украшения, сотрудники проверят комплектность заказа и качество, далее Вам поступит уведомление с приглашением на получение заказа. Задержка доставки заказа связана с загруженностью распределительного пункта логистической компании. В рамках Вашего обращения был направлен запрос руководителю транспортного отдела. Доставка Вашего заказа взята под особый контроль. С Уважением, Жанна, менеджер отдела клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Екатерина Дворянчикова , 11 февраля 2025

Здравствуйте! Сданы мои украденные золотые украшения Донским Семеном Андреевичем (в присутствии не совершеннолетнего подогреваемого в совершении квартирной кражи от 13.01.2025) примерно в период 27 .12. 2024 года и 11.01.2025 в ТРЦ Юбилейный г. Иркутска в качестве "лома" с целью не выкупа в дальнейшем. Оперативные сотрудники ОП 0№2 г. Иркутска в рамках уголовного дела, возбужденного от 13.01.2025, обращались в ювелирный салон ТРЦ Юбилейный (спрашивали сотрудников салона о сдаче ювелирных укрощений в ломбард салона известных им ювелирных укрощении). Сотрудники салона подтвердили факт сдачи ювелирных изделий молодыми людьми, подтвердили факт сдачи в "лом" конкретных ювелирных изделий выше указанными лицами. Поскольку сотрудники полиции не поставили меня (Дворянчикову Екатерину Владимировну) в известность о том, что им стало известно, что украденные изделия сдавались в этот салон по адресу г. Иркутск, мкр. Юбилейный, 19/1 ТРЦ Юбилейный и сроки обращения к Вам с моей стороны оказались затянутыми по объективным причинам, прошу Вас: 1. рассмотреть вопрос о идентификации ювелирных укрощений по описанию и датам приёмка украденных укрощений согласно журналу приема ювелирных изделий; 2. определить наличие данных укрощений с возможностью исключить переплавки их; 3. выкупить украденные ювелирные изделия (так как возбуждено уголовное дело и видеться расследование) 4. рассмотреть иные варианты урегулирования имеющейся ситуации. Планирую обращаться и жаловаться в Прокуратуру. В средства СМИ. Буду защищать свои права всевозможными способами! Поскольку являюсь Вашим постоянным клиентом надеюсь на обратную связь и возможность разрешения имеющейся ситуации. Контакт для обратной связи - 89149413422

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Ваше обращение было передано руководству ломбардной деятельности для рассмотрения. Обращаем ваше внимание, что любая информация о заключенных договорах с иными лицами, включая информацию о заложенном имуществе, является конфиденциальной. Ее предоставление возможно только по официальному и мотивированному запросу уполномоченного государственного органа, в данном случае полиции. За предоставлением информации и иными разъяснениями по уголовному делу рекомендуем обращаться в полицию. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. Желаем Вам хорошего вечера. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Владимир , 11 февраля 2025

Благодарю Секретову Светлану за помощь в выборе кольца.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах Sunlight! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Саша , 10 февраля 2025

Здравствуйте. Потемнело серебряное кольцо спустя полтора года носки. Гарантия закончилась, что можете предложить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Благодарим за обращение! В наших серебряных украшениях 925 пробы всегда 92,5% серебра 999 пробы, остальное – это примеси металлов, которые повышают плотность украшения, так как серебро 999,99 пробы очень мягкое и не практичное. Состав лигатуры строго регулируется ГОСТом 30649-99 и контролируются ГИПН. Потемнение серебряного украшения - это окисление вследствие контакта украшения с “агрессивной” средой, например, высокие температуры или химические средства. Подобная реакция окисления может быть вызвана также косметическими и уходовыми средствами. Подробнее об уходе за ювелирными украшениями можно ознакомиться в нашем разделе Вопросы-ответы: https://sunlight.net/faq/pravilniy_uhod.html. Предлагаем воспользоваться чистящим средством для золотых и серебряных украшений. Оно поможет убрать потемнение и вернуть украшению первоначальный вид. У нас такое средство продается под артикулом 290569. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 февраля 2025

Здравствуйте, уважаемое руководство компании Санлайт! Жители Астрахани очень рады, что ваши салоны открылись во многих местах нашего города. Очень бы хотелось, что бы вы также открылись в районах Астраханской области. Например, в моем Икрянинском районе, село Икряное. Так как Икряное главное и крупное село и вся инфраструктура находится в нашем населённом пункте, к нам съезжаются все жители окрестных многочисленных сёл Икрянинского района, а также гости и туристы со всех городов России, Казахстана, Калмыкии и тд. К сожалению, в нашем селе нет ни одного ювелирного магазина. Многие населенные пункты находятся очень далеко от г. Астрахани, жители из-за дальнего расстояния не всегда могут себе позволить приехать за подарком в город, в основном они за этим приезжают к нам в Икряное. Было бы очень здорово для нас Икрянинцев, чтобы ваш салон открылся и у нас!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. За долгие годы работы мы завоевали доверие миллионов постоянных клиентов, по многочисленным просьбам которых, мы продолжаем работать и радовать вас прекрасными ювелирными украшениями. Мы будем делать всё, чтобы Вы получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся/качественных украшений от крупнейших российских ювелирных заводов! Мы постоянно находимся в творческом поиске новых идей, а замечания и предложения наших клиентов, помогают нам развиваться в данном направлении. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Всего доброго! До свидания! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Самира , 08 февраля 2025

Все нравится 👍

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Всего доброго! До свидания! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Руфина , 07 февраля 2025

Здравствуйте, в ноябре купила кольцо с бриллиантами, выпал один бриллиант. Хочется продолжать носить кольцо с камнями, а не дыркой.Куда обратиться? Покупала в Казани, проживаю в Кирове

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Руфина! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и украшение разочаровало Вас. Хотим Вас заверить, что каждое украшение, продаваемое в SUNLIGHT, проходит обязательную проверку качества, проходят апробирование в Федеральной пробирной палате Российской Федерации. К сожалению, скрытый производственный дефект не всегда очевиден, поэтому мы предоставляем гарантию на все купленные украшения. По данным из программы Вы создали гарантийное обращение №45020767768 с требованием обмен. По данному обращению требуется провести проверку качества украшения. Пожалуйста, обратитесь с украшением и паспортом в любой магазин SUNLIGHT. Надеемся, что последующие Ваши покупки будут приносить исключительно положительные эмоции! С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight.

Развернуть Свернуть

Виктория Львовна , 07 февраля 2025

Благодарю Евгению (Санкт-Петербург, ТК Норд) за внимательное, доброжелательное обслуживание и помощь в выборе украшения 6.02.2025

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Мария , 06 февраля 2025

Заказала маме,ко дню рождения, золотую цепочку на шею. Согласовали доставку на 05.02.2025 г., в итоге, не уведомив, да и вообще уму непостижимо, доставку перенесли на 19.02.2025 г.!!! И, узнала я об этом, только после того, как сама позвонила и уточнила по доставке! Санлайт, Вы что там народ дурите?! На что ответили: ждите или отменяйте заказ! Во-первых, я живу в другом городе, во-вторых, цепь дороже аж на 6000₽ выйдет!!! Это подарок, а Вы так по-скотски. Как такое понимать?!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с длительной доставкой заказа. На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. Информация о нарушении срока доставки была доведена до ответственных сотрудников для предотвращения таких случаев в дальнейшем. По данным от транспортной компании, Ваш заказ будет доставлен 19 февраля. Курьер свяжется с Вами за 30-60 минут до приезда. Прежняя дата доставки была изменена, т.к. Ваш заказ задержался в пути. С Уважением, Жанна, менеджер отдела клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 февраля 2025

Всё отлично

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Всего доброго! До свидания! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Диана , 05 февраля 2025

Доброй ночи,сдала сегодня украшения в ломбард была сильно уставшая,т.к сдавала впервые не обратила внимание,'была уставшая'после работы.Как только пришла домой ,уже зашла на сайт санлайт и посметрела цену за сдачу золото 585 пробы и так была удивлена,,то меня обманули.хотя на кассе говорили 3600,а оказалось 4200!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Диана, добрый день! Нам не удалось связаться с Вами по отзыву для уточнения дополнительной информации. Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что посещение нашего ломбарда оставило у Вас неприятные впечатления. Просим Вас обратиться к нам снова или оставить необходимую информацию по ссылке: https://sunlight.net/ask/. Для скорейшего решения вопроса необходимо будет уточнить следующие данные: город, название торгового центра, приблизительную дату и время Вашего обращения в ломбард. Мы обязательно проведем тщательную внутреннюю проверку и предоставим Вам подробный ответ. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Александр Майков , 04 февраля 2025

Хотел оставить благодарность продавцу-консультанту по заказу 75020451311. Очень вежливый и приятный человек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александр. Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Всего доброго! До свидания! С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Оксана , 03 февраля 2025

Нравится коллектив ! Всегда внимательны, терпеливы, клиент ориентированы! Рекомендую

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 февраля 2025

Сегодня должны были доставить заказ, в оформлении заказа указала, что заранее позвонить, чтобы я была дома и смогла принять заказ. В итоге курьер приехал без предварительного звонка, каким то чудом я была дома и не уехала в больницу, связавшись с ним, открыла дверь в подъезде, но он так и не дошел до квартиры, может попал по пути в черную дыру и его засосало, но я после операции, в ослабленном состоянии не могла его ждать более 10 мину у двери, когда он придет , в итоге вынуждена отказаться от заказа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до руководства курьерской службы. С сотрудником будет проведена дисциплинарная беседа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Кира , 02 февраля 2025

Качественное обслуживание , внимательный персонал

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса Sunlight Тел.: +7(800)-234-99-99 https://Sunlight.net/

Развернуть Свернуть

02 февраля 2025

Клиент оставил негативный отзыв после оформления ОЗ. Ответы: ["1", "Не получилось заказать доставкой , пишет приложение недоступно , хотя доставляли всегда"]. Номер заказа: 75020288998. Дата и время оформления заказа: 02/02/2025 02:54:44 МСК. Тип источника: Android. Версия: 28231386

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемый Виктор, добрый день! Нам не удалось уточнить у Вас дополнительную информацию по отзыву. Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с техническими трудностями при оформлении заказа через наш сайт. Ваше сообщение было передано специалистам технического отдела, чтобы они могли провести проверку и устранить все возможные неполадки. Пожалуйста, сообщите нам, с каким именно адресом возникли проблемы при оформлении заказа. Вы также можете оставить дополнительную информацию по предоставленной ссылке: https://sunlight.net/ask/. Мы благодарны Вам за сообщение об этом инциденте. Ваше мнение помогает нам совершенствовать качество нашего сервиса, делая его лучше с каждым днем. С уважением, команда Клиентского сервиса Sunlight!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей