Дата и интервал доставки зависят от адреса получения и будут указаны в Корзине при оформлении заказа.

Если в заказе несколько изделий, они могут быть доставлены разными посылками в разное время.

Накануне дня доставки Вас уведомит Транспортная компания СМС сообщением или звонком на указанный в заказе номер телефона.

В день доставки за 30 мин. до доставки с Вами свяжется курьер.

Отследить статус Вашего заказа можно в Личном кабинете, в разделе «Онлайн заказы».

По факту передачи заказа в Курьерскую службу Вам поступит СМС-сообщение со ссылкой на отслеживания статуса доставки.

В личном кабинете статус заказа изменится на «Осуществляется доставка».

Перейдя по ссылке, по номеру заказа и номеру телефона вы также сможете узнать статус доставки, изменить дату и интервал.

Если заказ в статусе «Осуществляется доставка», но дата и время заказа по ссылке не указаны или недоступны для изменения, то Вам необходимо позвонить в Контактный-центр компании «SUNLIGHT».

Для получения заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (согласно п. 32 Приказа Минцифр России от 17.04.2023 N 382 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»).

До момента оплаты заказа Вы можете осмотреть и ознакомиться с его комплектностью, НО только в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи заказов.

Возможность примерки при доставке курьерскими службами недоступна до момента 100% оплаты изделий из заказа.

Вам не подошло ювелирное украшение? Срок обмена и возврата покупок онлайн-заказов в SUNLIGHT больше, чем положено по закону РФ «О защите прав потребителей», и составляет 14 дней с момента покупки.

Вы можете обменять или вернуть украшение надлежащего качества при условии сохранения его товарного вида, пломбы, ярлыка, в любом магазине SUNLIGHT.

Если Вы приобрели украшение с заводским браком — это не повод расстраиваться. Обратитесь в любой магазин SUNLIGHT с паспортом или позвоните в наш Контактный центр — и мы обязательно поможем.

Мы работаем для Вас 24/7. Контактный центр: 8-800-234-99-99.

С условиями примерки товара можно ознакомиться по ссылке.

Оплатить заказ можно: онлайн, наличными, банковской картой.

При сумме заказа менее 1990 руб., оплата «при получении» недоступна, только 100%-ная предоплата на сайте: СБП, картой или Долями.

С условиями обмена и возврата товара можно ознакомиться по ссылке.

Получите быстрое решение без посещения магазина.
Оформите заявку в мобильном приложении:

• Выберите товар из списка покупок
• Добавьте комментарий и фото
• Дождитесь решения

Обратитесь в любой магазин SUNLIGHT и покажите QR-код заявки продавцу.

С условиями обмена и возврата товара можно ознакомиться по ссылке.
Как создать заявку можно ознакомиться по ссылке.