4.3. Как оформить заявку на возврат/обмен в мобильном приложении

Оформите заявку в мобильном приложении и получите быстрое решение.

1. Зайдите в профиль в мобильном приложении.

2. В разделе «Покупки и гарантия» выберите нужное изделие.

3. Под каждым изделием указан гарантийный срок в течение которого Вы можете оформить заявку.

Перейдите в раздел « Гарантийное обращение» и начните оформление заявки.

4. Следуйте подсказкам: прикрепите фото и видео изделия, добавьте комментарий, выберите тип возмещения и отправьте заявку.

5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете, раздел «Покупки и гарантия» или «Гарантийные обращения».

6. Дождитесь решения, после обратитесь в любой удобный магазин и покажите QR-код заявки продавцу.