Отзывы о SUNLIGHT — страница 7

Оксана Бондаренко , 20 апреля 2024

Отличный коллектив, вежливость, внимание,делает этот магазин и ломбард, куда хочется заходить и что нибудь купить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья Глушкова , 19 апреля 2024

Очень понравилось обслуживание! 😊

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Екатерина Шамина , 18 апреля 2024

Выражаю огромную благодарность за вашу работу, понимание,индивидуальный подход , прихожу в ломбард уже не первый год и всегда давольна качеством работы и отношением!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Сергей , 18 апреля 2024

Добрый день! Неприятное впечатление от программы лояльности. Продавцы не информируют о выгодных промокодах и акциях и системе начисления кэшбека на кассе, не предлагают воспользоваться штрих кодом по системе быстрых платежей. В результате оплаченная сумма в розничном магазине оказалась в 2 раза выше возможной. Об этом я узнал только после покупки в приложении. Странно, когда одно и тоже кольцо в магазине стоит 4990 руб, а в приложении около 2 000 руб. Такой сервис не является нормой для возрастной аудитории, теперь отсутствует желание что-либо приобретать. Фактически вы как продавец не предоставли мне необходимую и достоверную информацию о ювелирных изделиях, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемый Сергей! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в магазине ТЦ Каскад. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа. Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. Уведомляем Вас, что по результатам внутренней проверки нарушений в обслуживание сотрудника выявлено не было. К покупке от 17 апреля сотрудник списал 74 бонусных балла, а также применил действующую акцию "Каждое второе украшение со скидкой -50%". Все акции, которые проходят на сайте, применяются в розничных магазинах по запросам клиентов. В качестве извинения за длительное ожидание ответа Вам начислено 500 бонусов, которые вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Станислав , 18 апреля 2024

Здравствуйте! Прошу рассмотреть предложение добавить в фильтры выбора ВЕС ИЗДЕЛИЯ, к примеру, от меньшего к большему и наоборот. Это очень актуально , либо выбор по граммам. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Станислав. Благодарим Вас за обратную связь! Мы постоянно исследуем потребности наших клиентов и стремимся учитывать мнение каждого нашего клиента, чтобы в интернет-магазине Вы всегда могли найти желаемое по доступной цене. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Нина Бубенчикова , 16 апреля 2024

Очень плохо что нет графы по частичным взносам либо всё либо проценты очень неудобно. А в целом всё хорошо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, Добрый день! Графа по частичным взносам онлайн действительна не предусмотрена. Если в одном залоговом билете несколько украшений, то клиент может произвести частичный выкуп, но только после оплаты начисленных процентов. Производиться только при личном посещении и в том ломбарде, в котором был оформлен залоговый билет. Оплата только наличными. Мы примем ваш отзыв во внимание для улучшения нашего сервиса. Рады, что в целом Вы довольны качеством обслуживания. Благодарим за обратную связь и за оценку нашей работы. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Гульнара Хайрутдинова , 16 апреля 2024

Хороший сервис ломбардов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 апреля 2024

Очень благодарна консультанту Марине за помощь в выборе моего украшения

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Дарья Камиева , 15 апреля 2024

Самый лучший сотрудник!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Татьяна Иглина , 15 апреля 2024

Обслуживание очень понравилось, все на высшем уровне, приятный магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана Чаплинская , 15 апреля 2024

Спасибо ломбарду санлайт, выручает в трудные моменты с деньгами! 👍🤗

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Николай Аксиньин , 15 апреля 2024

Очень позитивно и респектабельно иррациональна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Николай! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Татьяна Капитан , 15 апреля 2024

Всё хорошо, быстрое обслуживание, персонал вежливый. Очень понравилось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анна Йова , 14 апреля 2024

Очень быстрое и качественное обслуживание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Лариса Матвеева , 14 апреля 2024

Здравствуйте!Мне хочется выразить свою благодарность работникам ломбарда г.Читы,ул.Ленина.Девочки всегда приветливы,аккуратны,всегда подскажут,как правильно сдать золото,если необходимо.Обслуживание на пять с плюсом!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Оксана Варещенко , 13 апреля 2024

Все отлично и выгодно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Марина Фёдорова , 13 апреля 2024

Специалист был очень любезен и предоставил всю информацию

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Юлия Пискунова , 12 апреля 2024

Все на высшем уровне, прекрасные люди работают с клиентами , приятно приходить и сотрудничать, процветания вашей компании

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Олег , 12 апреля 2024

Спасибо, именно такого решения я и ожидал!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Галина , 12 апреля 2024

Брала щас колечко, хотелось бы выразить благодарность девушки к сожалению не уточнила имени. Обслуживание на высоте всё объяснила, рассказала спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга Саханова , 12 апреля 2024

Очень довольна обслуживанием персонала отлично и внимательно относятся к покупателям .Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Татьяна Левченко , 12 апреля 2024

Спасибо магазину Санлайт, в лице директора, за предоставленную услугу залога (ломбард)! Всё на высоком уровне. Сотрудницы, приветливые и ответственные. Всегда хочется заходить в Ваш магазин. Благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анаида Мелконян , 11 апреля 2024

Спасибо за бережное отношение к клиентам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анаида! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина Иванова , 10 апреля 2024

Внимательные девушки и компетентные.Вежливые.Обслуживание быстрое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина , 09 апреля 2024

Спасибо за отличное обслуживание 🤝

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана Нестерова , 08 апреля 2024

Отличный магазин

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина Яценко , 08 апреля 2024

Как всегда отлично

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Алексей , 07 апреля 2024

Купили кольцо в подарок 05.04.2024 не подошёл размер пришли через день хотели обменять нам сказали если платили картой то обмену возврату не подлежит а нам никто не объяснил что можно кюар. коду то тогда обмену и возврату подлежит а мы не знали и могли заплатить по другому и подстраховаться и пока мы там стояли пришли люди тоже брали в этот день и тоже какая-то проблема с цепочкой и тоже самое им ответили

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, когда украшение не подошло и не удалось обменять его на другой размер. Согласно Постановлению правительства 2463 Ювелирные украшения надлежащего качества входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату/ обмену. Если украшение приобретено в нашем розничном магазине, мы, к сожалению, не сможем осуществить возврат или обмен. В 14-дневный срок с момента покупки возможно вернуть украшение, приобретенное дистанционно, посредством оформления онлайн-заказа при условии, что украшение надлежащего качества, бирка и леска не срезаны. Благодарим Вас за отзыв, мы проведем дополнительную работу для улучшения качества консультации сотрудниками магазинов. Без знания индивидуальной серии украшения мы не можем восстановить все детали покупки. Если у Вас остались вопросы, просим обратиться в наш контакт-центр и мы обязательно ответим.

Развернуть Свернуть

Зера , 07 апреля 2024

Спасибо большьшое sunlight,за приобретение моего браслета, очень довольна ❤️ доступные цены девочки все рассказали и объяснили . Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анастасия Рогальская , 06 апреля 2024

Просьба вернуть залог, для его оплаты

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день ,Анастасия! Благодарим за обращение! К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. По информации из системы , 7.04 Вами был оформлен перезалог. Если у Вас остались вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Эрнест Саттаров , 06 апреля 2024

Вчера обратился в магазин Sunlight, который располагается в ТЦ Город, Москва, Шоссе Энтузиастов д.2 напротив Ашана, чтобы продать золотое кольцо. Обслужить меня взялась директор магазина Татьяна, которая оказалась совершенно некомпетентна в данном вопросе. Кроме того, проверка соответствия пробе была проведена варварским способом, запил был сделан вдоль всего кольца, и явно превышал допуск в 0,2 мм, после чего мне было сказано, что изделие является подделкой и тесты не проходит, все сотрудники, которые находились в этот момент в зале, также подтвердили, что кольцо является не настоящим, а директор в хамской манере добавила, что оно «золото так не выглядит». Позднее, я обратился в другой магазин Sunlight, где подлинность изделия подтвердилась. Также, судя по действиям продавца в другом магазине, явно было понятно, что во время моего первого обращения была нарушена технология проверки, создавалось ощущение, что сотрудник делал это первый раз. Прикрепляю фото изделия, на котором красной стрелкой указал, какой пропил был сделан директором мазагина Sunlight в ТЦ Город на Шоссе Энтузиастов д.2.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эрнест! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в нашем ломбарде. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего, а именно даты и времени посещения. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Олевтина , 06 апреля 2024

Хочу выразить благодарность Олесе с отдела в Арене в городе Воронеж, за то, что уже второй раз помогает мне выбрать украшение, внимательная, терпеливая девушка. Буду обращаться еще. Спасибо магазину за товар и отличного сотрудника Олесю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена , 05 апреля 2024

При покупке изделия по адресу г. Мурманск пр-т Ленина д.32, сотрудница магазина sunlight сообщила мне, что оплатить можно только по ссылке и это не будет являться оплатой через систему сбп. Считаю, что меня ввели в заблуждение, я потеряла кешбек от своего банка за оплату покупки а также моя сумма сбп от банка у меньшилась на сумму 9305 руб. Скриншоты покупки у меня имеются От клиента: 8-952-294-02-38 Кузнецова Елена Николаевна 06.10.1986 yana.dzya@yandex.ru г. Мурманск ул.Ленина д.32 Посещение: 05.04.24 в 13:15 Белая удлинённая куртка, розовая шапка, светло розовая сумка. Сотрудник по адресу г. Мурманск пр-т Ленина 32, сообщила что можно оплатить только по ссылке покупку. И при этом сообщила что это не оплата через сбп!!! Оказалось что оплата прошла как сбп, я не получила от своего банка кешбек за покупку, и моя сумма сбп уменьшилась!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Елена! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в магазине ТЦ Мурманск Молл. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и длительное ожидание ответа. Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. С сотрудником магазина проведена работа, нацеленная на улучшение качества обслуживания. Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и постараемся исключить подобные ситуации в дальнейшем! В качестве извинения Вам начислено 1000 бонусов, которые вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Наталья , 05 апреля 2024

Благодаря вашему консультанту Марине ,которая решила оперативно мою проблему и я успела, и все сделала. обслужила так ,что желание вернуться в ваш магазин появилось .спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Колесникова , 05 апреля 2024

Здравствуйте.Почему отменили мой заказ 74040517643?И почему не могу заказать снова?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Ваш заказ арт. 274495 был отменен, по причине того, что наличие украшения не подтвердилось на складе сборки. Сейчас информация на сайте обновлена, украшение недоступно к заказу, по причине его отсутствия на наших складах. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с отменой заказа, мы понимаем насколько важно получить свой заказ и его внезапная отмена, конечно, очень неприятна. Рекомендуем добавить украшение в избранное, чтобы Вы смогли отслеживать его поступление в продажу. В качестве извинения Вам начислено 500 бонусов, которые Вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Светлана , 05 апреля 2024

Спасибо, быстро и удобно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья , 05 апреля 2024

Негативные 30 марта в магазине санлайт мне сказали, что при оплате сертификата спб мне сделают кэшбека. Я оплатила спб, но кэшбек не пришел. Прошу сделать кэшбек, фото чека прикладываю. 30 марта 2024 15:02:04

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Наталья! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в магазине ТЦ Город Косино. Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. За покупку подарочного сертификата бонусные баллы не начисляются. С сотрудниками магазина проведена работа, нацеленная на улучшение качества обслуживания. В качестве извинения Вам начислено 700 бонусов, которые вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 апреля 2024

Быстро оформлен залог, с выдачей наличных, и консультацией сотрудника, все ясно, понятно и на приятных для меня условиях, благодарю!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анна , 04 апреля 2024

Благодарю девушек-продавцов, за помощь в последние минуты работы магазина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анна Камышникова , 04 апреля 2024

Очень приятные девушки-продавцы, помогли подобрать покупку

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анна , 04 апреля 2024

Девочки всегда приветливы, вежливы, с улыбкой на лице

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Юлия , 03 апреля 2024

Заберала заложенные изделия кассир в ломбарде был вежливый Юлия Викторовна мне очень понравилась,благодарность ей приношу свою в вежливом обслуживании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья Мейдер , 03 апреля 2024

Очень хорошо, что вы есть и помогаете в трудную минуту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 апреля 2024

Очень приятный персонал, спасибо за помощь в подборе подарка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Жанна Ачкасова , 31 марта 2024

Чудесный магазин, прекрасные продавцы, девушки очень внимательные!!! Рекомендую магазин ГРИНВИЧ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Олеся , 31 марта 2024

Мне пришел промокод на подарок за установку приложения , я боюсь не успеть забрать ,продлите пожалуйста на неделю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Промокод для получения подарка-подвески за установку приложения SL, продлен. Срок действия до 15 апреля 2024г. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Олеся Суханкулова , 31 марта 2024

Прошу подтвердить заказ 74153197913

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим за обращение! Информацию по Вашему обращению направили руководству розничной сети. По нашей информации из системы, заказ готов и ждет Вас в ТЦ МАРМЕЛАД до 03.04.2024 г. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

31 марта 2024

Отзыв отклонен с негативной тональностью (Звезды: 1) на 261727: Впечатления самые худшие, как бриллиант мог стать голубого цвета? И вы считаете это нормой?продавец в магазине сказал, что это топаз, а эксперт считает что все нормально?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим, что поделились отзывом о кольце с бриллиантами артикул 261727. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Действительно, в некоторых редких случаях бриллиант может изменить цвет под воздействием различных факторов. Вы можете убедиться в подлинности камней, проверив украшение на сайте федерального контролирующего органа ГИИС ДМДК и сайте Федеральной пробирной палаты, введя УИН с бирки. Мы хотели бы предложить Вам проверку подлинности камней в Московском Геммологическом центре за наш счет. Экспертиза занимает до 7 дней, так же некоторое время потребуется для транспортировки в Москву. Для этого приглашаем Вас сдать повторно украшение в магазин. Кроме того, специалисты нашего Сервисного центра могут произвести замену камня. Надеемся вернуть Ваше доверие. С уважением, команда SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Людмила Кондратович , 31 марта 2024

Волею судьбы иногда приходится пользоваться услугами вашего салона в ТЦ Солнечный г. Новый Уренгой. Прекрасно подобран персонал. Всегда с приветливой улыбкой встречают каждого клиента. У посетителей складывается впечатление, что именно его сегодня ждали в салоне. После посещения остается приятное "послевкусие" у каждого покупателя. Так держать! Успехов в развитии вашего красивого бизнеса! С наилучшими пожеланиями, Людмила

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 марта 2024

Прошу срочно подтвердить мой заказ в Мега Дыбенко

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с исполнением заказа 740****7011. Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. По нашей информации из системы, заказ был Вами отменен. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Алёна Жаркова , 31 марта 2024

К сожалению не возможно воспользоваться баллами, зачем тогда вы их делаете своим клиентам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Бонусными баллами можно воспользоваться для увеличения оценки украшения если сумма оценки не превышает максимально возможную сумму оценки. Т.е оценка выше предельной стоимости не возможна. Так, например на золото 585 пробы сумма оценки максимальная с применением бонусных баллов – 3 350 руб./гр. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

30 марта 2024

Отзыв отклонен с негативной тональностью (Звезды: 1) на 351561: Самая моя неудачная покупка. Какая-то несправедливость с этими серьгами. Менеджер побрызгала чем попало перед показом, серьги окислились за ночь в мешочке санлайта. Еще и не отдали в магазине. После отбития чека они 1,5 часа были у бравых сотрудников санлайта, что они делали с ними, один бог знает. Соответственно в каком состоянии их положили в мешочек я не проверила. Санлайт проигнорировал жалобы!!!! Виноват конечно же покупатель. В браке отказали. Смирилась, так уж и быть стала носить уж такие почерневшие, застежка не держит. Санлайт сплошь г.... продает. Крайне ужасный магазин. Еще и отзывы удаляют. Буду обращаться в Роспотребнадзор, потому что серьги не 5коп стоят!!! Извинения не уместны

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Инна! Благодарим, что Вы нашли время поделиться отзывом о серебряных серьгах с позолотой артикул 351561. Нам искренне жаль, что произошла подобная ситуация с серьгами. По этой ситуации мы провели проверку, были просмотрены камеры, нарушений со стороны работы сотрудников не выявлено. При выкупе заказа 15 марта все украшения был осмотрены Вами. Сотрудник упаковала украшения по стандарту и сразу вручила. По Вашему гарантийному обращению о дефекте покрытия производственный дефект не подтвержден. При подозрении на дефект замка рекомендуем создать новую гарантийную заявку с описанием этой проблемы и обращение будет рассмотрено. Мы предоставляем гарантию на все украшения, приобретенные в нашей сети. И для случаев, скрытого производственного дефекта, который, к сожалению, является частью любого производства, мы всегда готовы принять украшения на проверку качества! С уважением, команда SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

30 марта 2024

Отзыв принят с негативной тональностью (Звезды: 1) на 320396: Проносила кольцо ровно год и выпал камень, найти его не смогла, стала осматривать другие камни и увидела, что симметричный камень сильно шатается. Это просто был шок, кольцо с такой стоимостью и такой брак. Никаких ударов по кольцу или небрежного отношения не было, я была уверена, что кольцо из платины весом 7 грамм очень надежно! Но это не так, обращаюсь к производителю, ювелирные изделия передаются по наследству, а что производите вы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за отзыв о кольце из платины артикул 320396 Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы предоставляем гарантию на все украшения, приобретенные в нашей сети. И для случаев, скрытого производственного дефекта, который, к сожалению, является частью любого производства, мы всегда готовы принять украшения на проверку качества. На это украшение бренда "Бриллианты Якутии" действует пожизненная гарантия. В данном случае рекомендуем Вам оформить заявку на проверку качества в мобильном приложении. Описать причину дефекта, указать Ваше требование и прикрепить обязательно фото/видео-материалы дефекта на украшении. С уважением, команда SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

30 марта 2024

Отзыв отклонен с негативной тональностью (Звезды: 1) на 989670: Кольцо очень красивое, но по УИН не пробивается- ни у меня, ни у консультантов Санлайт, ни по горячей линии((( Предложили вернуть. Жаль, хотела оставить его, очень понравилось, но почему-то никто не может объяснить мне почему так произошло и что я покупаю за эти деньги. Это мне так повезло? В отзывах на это кольцо не встречала таких проблем.Раньше покупала- не проверяла, это кольцо решила проверить- и вот результат.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Любовь! Благодарим, что поделились впечатлением о покупке кольца артикул 989670. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, когда не отображается информация об украшении по УИН. По Вашему обращению проведена проверка, мы выявили и устранили проблему технического характера. Сейчас информация по УИН 3442300004902960 есть на сайтах ГИИС ДМДК и сайте Федеральной пробирной палаты, где можно проверить подлинность украшения. Хотели бы добавить, что подлинность украшения так же подтверждается клеймом Государственной инспекции пробирного надзора. На золотых украшениях наличие пробы регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Запрещено продавать украшения без клейма пробирной палаты. Надеемся, нам удалось вернуть Ваше доверие и сделаем все возможное, чтобы не допустить возникновение подобных ситуаций вновь. С уважением, команда SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Ирина Михайлова , 30 марта 2024

Очень хорошо работают

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 марта 2024

Быстро, удобно и вежливый товаровед 👍

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Маргарита Алюхина , 29 марта 2024

Здравствуйте, скажите, если я оформлю онлайн заказ с доставкой в один из магазинов, приду мерить и мне не подойдет размер, я могу там же выбрать другой размер? И останется ли такая же сумма оплаты с учетом всех скидок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Маргарита. Благодарим Вас за обращение! В любом магазине SUNLIGHT перед покупкой Вы можете осмотреть и примерить украшения из заказа. Если Вам по каким-либо причинам не подошли выбранные украшения, Вы можете отказаться от заказа полностью или частично. Обращаем Ваше внимание, что для заказов, оформленных с применением акции "2=1", "3=2" и т.п., частичный выкуп недоступен. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ксения Болгар , 29 марта 2024

Здравствуйте! Хочу отметить лучшего специалиста и прекрасного человека, Марину. Нижний Новгород, ТРЦ Муравей, 29.03.24. Не только суперски помогла выбрать красивый комплект, но и по-человечески подсказала все, впечатления самые лучшие! Я требовательна к вещам. Чаще всего я ухожу из разных магазинов, не получая хорошей помощи. Благодарю Мариночку!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Холида Абдуллаева , 29 марта 2024

Я по телефону онлайн могу оплатить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Холида, Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество работы сервиса. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Мы уже передали информацию руководству технического. В рамках Вашего отзыва будет проведена дополнительная проверка. На данный момент информация по Вашим залоговым билетам и оплата процентов онлайн доступна в личном кабинете на сайте sunlight.net и в мобильном приложении SUNLIGHT. Если ошибка сохраняется, то рекомендуем: - переустановить приложение (удалить и заново скачать) - почистить кэш: 1. Настройки —> вкладка Общие/Опции/Приложения; 2. Выберете пункт Диспетчер приложений; 3. Выберите приложение GRI из списка; 4. Нажмите Очистить кэш (или найдите и выберите раздел Память —> Очистить кэш). Тут же в разделе "память" нажмите "сброс". - перезагрузить телефон -проверить обновление ПО самого устройства, если доступна новая версия -обновить -проверить работу связи и не включен ли ВПН С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Нафиса Гатауллина , 29 марта 2024

Быстро, вежливые сотрудники, рекомендую

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Нафиса! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Надежда Шишкина , 28 марта 2024

Хотелось бы выразить благодарность специалисту Евгении за подробное, доходчивое объяснение и помощь в решении моего вопроса.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Надежда Капитан , 28 марта 2024

Очень благодарна работникам за своевременные сообщения и помощь при оплате по залогам. С удовольствием приду снова

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 марта 2024

Не могу оплатить %займа онлайн

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, Добрый день! Благодарим за обращение! Проверили информацию по залоговому билету, оплата прошла 28.03.2024 9:22. Льготный период продлен до 30.04.2024. Оплата процентов онлайн снова доступна в личном кабинете на сайте sunlight.net и в мобильном приложении SUNLIGHT. Если оплата не доступна в мобильном приложении, рекомендуем обновить приложение или полностью переустановить. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена Степная , 27 марта 2024

Хочу выразить благодарность за прекрасное, чуткое обслуживание Евгении Владимировне !!! Магазин SUNLIGHT ТЦ НЕБО Свердловская обл., г. Серов. ул. Ленина. д. 215. Всегда приятно приходить за покупками в этот магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наташа Хорошая , 27 марта 2024

САНЛАЙТИК СПАСИБО БОЛЬШОЕ 😍😍😍😍😍 СПАСИБО ПРОДАВЦАМ-КОНСУЛЬТАНТАМ😍😍😍🌷🌷🌷🌷ДОБРЫЕ И ОТЗЫВЧИВЫЕ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Александр Камышников , 27 марта 2024

Заказал заказ онлайн, через несколько минут пришло сообщение о том что заказ отменен, денежные средства так и не вернули!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александр! Мы тщательно рассмотрели информацию о Вашем заказе и обнаружили, что он был отменен из-за неудовлетворительного качества украшения. Денежные средства за заказ были Вам отправлены 27.03.2024 года, ожидайте зачисление средств в течение 7 дней, в зависимости от работы банка. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с отменой заказа, мы понимаем насколько важно получить свой заказ и его внезапная отмена, конечно, очень неприятна. Если подвеска для Вас все еще актуальна, рекомендуем переоформить заказ и мы обязательно ее доставим с другого склада. Вы можете также оформить самовывоз с одного из наших магазинов в г. Москва, подвеска есть в наличии в трех наших магазинах, информацию об адресах магазинов Вы можете получить, нажав кнопку Проверить наличие в магазинах. В качестве извинения Вам начислено 500 бонусов, которые Вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Haidar , 26 марта 2024

Отличный магазин

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 марта 2024

Удобно выбирать, быстро приходит заказ. Цены хорошие.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 марта 2024

Очень хороший ломбард я очень благодарна сотруднице хорошие обращение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 марта 2024

Спасибо вам огромное, за то что даже в мой город сделали доставку,быстро вежливо, ещё и так красиво всё упаковано(хотя в описании товара этого не было),а так как это всё было приобретено в подарок,то теперь насчёт упаковки заморачивать не нужно будет. Так что я очень вам благодарна,тем более это вообще моя первая покупка через интернет. Я в восторге!!!😄

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Алексей Остапенко , 26 марта 2024

Очень хороший ломбард, отличное отделение и прекрасные сотрудники!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наира Асриян , 26 марта 2024

Все у вас хорошо, и цены приемлемые, но немного агрессивна реклама)) Хотелось бы, чтоб был выбор ремешков для часов, чтоб не отправляли к каталогу))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наира! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Никита , 26 марта 2024

Прошу подтвердить мой заказ в магазине Гранд Каньон

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим за обращение! Информацию по Вашему обращению направили руководству розничной сети. По нашей информации из системы, заказ готов и ждет Вас в ТЦ ГРАНД КАНЬОН до 29.03.2024. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Никита , 26 марта 2024

Продлите подарок за установку на месяц

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Промокод для получения подарка-подвески за установку приложения SL , продлен. Срок действия до 1 мая 2024г. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анна , 26 марта 2024

Отличный магазин, большой ассортимент изделий. Понравилось работа менеджера, приобрела прекрасное изделие по очень приятной цене!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 марта 2024

Широкийй выбор изделий! Демократичные цены! Большая бонусная программа! А главное - персонал! Внимательный и отзывчивый! Терпеливый и грамотный!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья Здобнова , 26 марта 2024

Большой ассортимент дешовых изделий. Хотелось бы побольше полновесных колец и изделий из натуральных камней (сапфиры, изумруды)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Иван , 25 марта 2024

Спасибо персоналу за быструю сборку заказа и быструю выдачу. Благодарю консультантов за вежливость и отзывчивость!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена , 25 марта 2024

Раз в полгода, а то и чаще посещаю ваш магазин. Девочки всегда вежливые, всегда проконсультируют и помогут в выборе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Родюкова , 25 марта 2024

Всё понравилось!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Elizaveta Konikovskaya , 25 марта 2024

Всё нравиться, благодарю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга Захарова , 25 марта 2024

Спасибо, очень удобно и быстро можно оплачивать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана Хорина , 25 марта 2024

Я В ВОСТОРГЕ ОТ ПРИОБРЕТЕННОГО БРАСЛЕТИКА

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Лычагин александр сергеевич , 25 марта 2024

Это самый лжывый ломбард. Директора занижают цену оценки, тем самым выслуживаються перед начальством. Портят изделия. И оценивают изделия, как хотят, а не по установленой цене. Клиентов вообще нет, и постоянные уходят.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в нашем ломбарде. Сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления после посещения. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Наталья Натали , 24 марта 2024

что значит кэшбек 10% вместо 5%.Как оплатить? со всех банков 10 % вернется кэшбеком и через какое время,?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за обращение! По условиям акции «Двойной кешбэк при оплате через СБП» за покупки, оплаченные через СБП, начисляется кешбэк бонусными рублями программы лояльности SUNLIGHT в размере 10% от покупки: - заказы, оплаченные через СБП на сайте/в приложении SL (баллы начисляются после получения заказа) - розничные покупки, оплаченные на кассе через СБП С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Тимур , 24 марта 2024

Большая благодарность сотруднице магазина.Снежане, которая нам очень помогла разобраться с выбором, а так же усердно искала нам кулон для цепочки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Хуан Инкэ , 24 марта 2024

Мой заказ 74032251432 не пришел вовремя.Я хотел отменить заказ и купить его снова и пойти в магазин за ним, но в программе не было возможности отменить заказ. Поэтому, пожалуйста, помогите мне отменить заказ и быстро вернуть деньги.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Заказ отменен, по Вашему желанию и сегодня будет возвращен на наш склад. Как только заказ поступит на склад, Вам придет смс-уведомление об отмене заказа и будет отправлен возврат денег за заказ. Денежные средства поступят в течение 7 дней, после поступления товара на склад. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа, понимаем насколько важно получить свой заказ вовремя. На текущий момент мы проводим работу с курьерской службой, чтобы оптимизировать сроки доставки и исключить подобные ситуации. В качестве извинения Вам начислено 300 бонусов, которые Вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Рана Фатуллаева , 23 марта 2024

Добрый вечер как можно оплатит залог?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рана, Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество работы сервиса. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Мы уже передали информацию руководству технического. В рамках Вашего отзыва будет проведена дополнительная проверка. На данный момент информация по Вашим залоговым билетам и оплата процентов онлайн доступна в личном кабинете на сайте sunlight.net и в мобильном приложении SUNLIGHT. Если ошибка сохраняется, то рекомендуем: - переустановить приложение (удалить и заново скачать) - почистить кэш: 1. Настройки —> вкладка Общие/Опции/Приложения; 2. Выберете пункт Диспетчер приложений; 3. Выберите приложение GRI из списка; 4. Нажмите Очистить кэш (или найдите и выберите раздел Память —> Очистить кэш). Тут же в разделе "память" нажмите "сброс". - перезагрузить телефон -проверить обновление ПО самого устройства, если доступна новая версия -обновить -проверить работу связи и не включен ли ВПН С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Елена Аксенова , 23 марта 2024

Очень благодарна за быстрое и качественное обслуживание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Луиза Смирнова , 23 марта 2024

Благодарю за качественную работу и вежливое отношение. ❤

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Лариса Феликсова , 23 марта 2024

Великолепные сотрудники! Доброжелательные и компетентные. Огромная благодарность!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Зарина Ходжаева , 23 марта 2024

Хорошее место, отличный ломбард, сдавала золотые украшения ценой осталась довольна 👍рекомендую. Сотрудники доброжелательные, спасибо за отличную работу. 👍

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Юлия Запашная , 22 марта 2024

Санлайт - отличный магазин и хороший ломбард👍

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 марта 2024

Всё отлично 👌 спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 марта 2024

Изделие с браком, очевидным браком, 2 раза отказывают в обмене, я даже возврата денег не прошу, а обменять товар! По итогу на тех поддержке, обращайтесь в магазин, в магазине пишите обращение через приложение, я что буду бегать туда сюда, не уважительное отношение к покупателям. Товар не дешевей и такое отношение отвратительное!! Сейчас уже думаю возврат денег запросит, и больше никогда не обращаться в данный магазин !! го 44032275205 и 44032120984 200057762706 серия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа. Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети и в отдел контроля качества. Вам необходимо обратиться в магазин с украшением, биркой (при наличии) и паспортом для создания новой гарантийной заявки сотрудниками магазина и отправления украшения в Сервисный Центр. Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и постараемся исключить подобные ситуации в дальнейшем! В качестве извинения Вам начислено 500 бонусов, которые вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Надежда Кравцова , 22 марта 2024

я приобрела в вашем магазине около 4 изделий. Сегодня нашла колечко, которое подходит к моим пусетам. В профиле 20 555 бонусов. Что с ними делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение! Бонусными баллами SUNLIGHT Club можно оплатить до 30% стоимости товара (суммируется со всеми скидками). Исключения: ХИТ-цена, упаковка, подарочные карты. Один бонусный балл равен одному рублю. Скидка бонусными баллами действует при оформлении заказа и при покупке в розничном магазине. Полные правила программы лояльности доступны на сайте и в МП в разделе “Программа лояльности SUNLIGHT Club” или по ссылке: https://sunlight.net/loyalty-privilege/ С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Юля , 22 марта 2024

Просто и чудесно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Сергей Полянский , 21 марта 2024

Постоянно проблема с оплатой залога через приложение, не возможно то выбрать залог для оплаты то при оплате сразу выходит в ошибку при переходи в оплату и потом только едь в салон оплачивать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество работы сервиса. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Мы уже передали информацию руководству технического. В рамках Вашего отзыва будет проведена дополнительная проверка. На данный момент информация по Вашим залоговым билетам и оплата процентов онлайн доступна в личном кабинете на сайте sunlight.net и в мобильном приложении SUNLIGHT. Если ошибка сохраняется, то рекомендуем: - переустановить приложение (удалить и заново скачать) - почистить кэш: 1. Настройки —> вкладка Общие/Опции/Приложения; 2. Выберете пункт Диспетчер приложений; 3. Выберите приложение GRI из списка; 4. Нажмите Очистить кэш (или найдите и выберите раздел Память —> Очистить кэш). Тут же в разделе "память" нажмите "сброс". - перезагрузить телефон -проверить обновление ПО самого устройства, если доступна новая версия -обновить -проверить работу связи и не включен ли ВПН С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Евгения Мартынова , 21 марта 2024

Здравствуйте могу ли я частично погасить залог?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, Добрый день! Благодарим за обращение! Клиент может после оплаты процентов постепенно вносить платежи в счет основного долга. Если в одном залоговом билете несколько украшений, то клиент может произвести частичный выкуп, но только после оплаты начисленных процентов. Производится только при личном посещении, и в том ломбарде, в котором был оформлен залоговый билет. Оплата только наличными. Собой необходимо иметь паспорт и залоговый билет. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Lili Наталья , 21 марта 2024

Клиент оставил негативный отзыв после посещения ТТ (осуществлена розничная покупка). Ответы: ['Ужасно', 'Непонятные акции и скидки', 'Прием золота в счёт покупки накалывают. Вообще по ломбарда специалист не компетентный. Цена 3300 если ты принёс изделие с ярлычком. Это где такое. Безобразие']. Sale id: d4f77df5-e284-4cae-a1e4-18e25d08b9a3. Номер чека: CHM00026758. Дата и время посещения ТТ: 21/03/2024 05:08:03 МСК.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления при посещении ломбарда. Мы уже передали информацию руководству розничной сети. В рамках Вашего отзыва будет проведена дополнительная проверка. Все выявленные недочеты будут устранены. Обещаем, что следующее посещение оставит у Вас только приятные впечатления! С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей