Отзывы о SUNLIGHT — страница 8

Баира Бадмаева , 19 марта 2023

Спасибо большое за отличное приложение очень быстро и понятно при продлении залога.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Баира! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Татьяна Яранова , 19 марта 2023

Не раз закладывала свои изделия. Приемлемые цены. Отличная работа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Yurchik Bad , 18 марта 2023

Лучший магазин драгоценностей ,всегда подарки всегда скидки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юрий! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Екатерина Газарова , 18 марта 2023

Отличное расположение магазина, очень здорово что теперь и у нас есть ломбард

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Юрий , 18 марта 2023

Спасибо вам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Ильнар Абдрашитов , 18 марта 2023

Хотелось бы, от редактировать заказ , и оставить один персинг без фианитами

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось с Вами связаться по обращению. Отредактировать заказ уже нет возможности, так как заказ упакован и отправлен к Вам. Вы можете отменить данный заказ, создав новое обращение нам и оформить новый заказ с нужным украшением. Оба изделия доступны к заказу. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 марта 2023

Мария консультант помогает нам третий раз, ношу украшение с удовольствием. Спасибо вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим Марию. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 марта 2023

Сделала онлайн заказ всё быстро, доступно, легко. В магазине консультант Мария внимательная и доброжелательная, помогла получить заказ. Спасибо!!! Осталась довольна покупкой и обслуживанием!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Мы обязательно отметим Марию. Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных изделий. Пусть приобретенные украшения радуют Вас долгие годы! Приходите к нам снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Екатерина Карягина , 17 марта 2023

Спасибо! Всё понравилось!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Елена Колеватова , 17 марта 2023

Очень хорошие консультанты, вежливые, приветливые

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Валерия , 17 марта 2023

Замечательный ломбард

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Марина , 17 марта 2023

Замечательные условия и великолепное обслуживание! Если необходимо воспользоваться услугами ломбарда, стоит обращаться только в Sunlight! Искренняя благодарность компании за такое внимательное отношение к клиентам и профессионализм в решении их вопросов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Лидия , 16 марта 2023

Я давольна приобретенными украшениями. И продавцы внимательные и вежливые. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных изделий. Пусть приобретенные украшения радуют Вас долгие годы! Приходите к нам снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Шайиргул Бурканова , 15 марта 2023

Когда нужно сразу дадут ,хорошее компания и вежливый сотрудников

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Елена Кривошеина , 15 марта 2023

Отзыв: большое Спасибо, очень удобно пользоваться вашими услугами быстро и надёжно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Наша компания использует все возможности современных технологий, чтобы Вам удобно было пользоваться нашими сервисами, не выходя из дома. Ваши отзывы и комментарии позволяют нам находить новые пути развития, интересные для Вас. Оставайтесь на связи, нам важно Ваше мнение! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Инга Сурманидзе , 14 марта 2023

Я не вижу свои залоги

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Инга! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки отображения залогового билета, просим сообщить его номер, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Нина , 14 марта 2023

Спасибо за качественную работу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Анна Кузина , 14 марта 2023

СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 марта 2023

Выражаю свою благодарность самому магазину за такой огромный выбор ювелирных изделий на любой вкус и кошелек, а также продавцу Анастасии, которая очень культурно и вежливо меня обслужила. Заказывала через сайт. Она мне всё показала и рассказала о заказе. И очень аккуратно и красиво все упаковала. Я осталась довольна покупкой и обслуживанием. Спасибо Анастасии!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Мы обязательно отметим Анастасию. Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных изделий. Пусть приобретенные украшения радуют Вас долгие годы! Приходите к нам снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 марта 2023

Благодарю консультанта Татьяну за внимательное отношение , за знание предмета. Присматривала подарок внучке. Но, в этот раз от ювелирного украшения отказалась. Магазин и обслуживание понравилось, а значит, непременно, еще прийду сюда за покупкой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим Татьяну. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Сергей Рулин , 14 марта 2023

Продали обручальное кольцо 500 пробы хотя на бирке было 585 проба. Обман в этом магазине. Клиент 10.03.2023 выкупил заказ 23039461356/73030657865 на бирке 585 проба стоит, а при проверке в ламбарде Иваново Серебрянный город нашего магазина выяснилось 500. просьба разобраться в данной ситуации и урегулировать ситуацию

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! К сожалению, не удалось связаться с Вами по обращению. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы предоставляем гарантию на все купленные изделия. Также в мобильном приложении в разделе покупки предоставлен сертификат качества. На сайте https://dmdk.ru/check-uin/ можно проверить подлинность изделия введя УИН, который указан на бирке изделия. Если Вы сомневаетесь в качестве изделия, можете оформить гарантийную заявку в мобильном приложении и сдать его нам на проверку в течении гарантийного срока. Условия возврата товара прописаны у нас на сайте: https://sunlight.net/faq/garantia.html Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Яна Ялтонская , 14 марта 2023

Я благодарна консультанту за грамотное обслуживание,она очень быстро и правильно помогла мне в моей ситуации

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда и отметим данного сотрудника. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Динара Нуралиева , 13 марта 2023

Молодцы девачка очень быстро и вежливо спосибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Булад Субанов , 13 марта 2023

Удобно оплачивать на сайте. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Наша компания использует все возможности современных технологий, чтобы Вам удобно было пользоваться нашими сервисами, не выходя из дома. Ваши отзывы и комментарии позволяют нам находить новые пути развития, интересные для Вас. Оставайтесь на связи, нам важно Ваше мнение! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина Борисова , 13 марта 2023

Спасибо коллективу за заботу к покупателям

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Айжамал Камчиева , 13 марта 2023

Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Yulia Izotova , 13 марта 2023

Безумно благодарна за внимательное отношение консультанту и помощь в выборе разных украшений!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Наши консультанты всегда готовы помочь с выбором и продемонстрировать разнообразные коллекции ювелирных украшений. Желаем Вам всегда только приятных покупок и хорошего настроения! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина Кулева , 13 марта 2023

Хорошее и вежливое образение

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Данил Романович Макаров , 13 марта 2023

"Просто супер, потрясающий внешний вид магазина, консультант Ангелина просто мастер своего дела, подбор от бога, все как надо, по вкусу"!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу магазина и отметим сотрудника Ангелину. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Елена Соколова , 13 марта 2023

Иногда обстоятельства складываются так , что без вашей помощи не обойтись. Спасибо вам ! Спасибо сотрудникам , вежливые, приятные в общении.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 марта 2023

Кольцо супер, спасибо....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы тщательно формируем ассортимент и подбираем лучшие изделия отечественных и мировых производителей. Носите с удовольствием, уверены окружающие будут в восторге от вашего приобретения! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Shahina Mamurova , 12 марта 2023

💖👍👍

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Нелли , 12 марта 2023

Благодарю продавца Мешкову Наталью за отличное обслуживание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим Наталью. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Кристина , 12 марта 2023

Очень внимательный персонал, хороший ассортимент, приемлимые цены. Прекрасный магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных изделий. Пусть приобретенные украшения радуют Вас долгие годы! Приходите к нам снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Клавдия Соловьева , 12 марта 2023

Все классно.Пользуюсь услугами 2ой год

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Клавдия! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Василиса , 10 марта 2023

Всегда большой выбор и гибкие цены. вежливый и компетентный персонал! Спасибо, что вы есть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Большой выбор качественных изделий и лояльные цены, квалифицированные продавцы-консультанты и приятная атмосфера в магазинах – результат нашей постоянной работы над сервисом, в чем нам помогаете Вы! Делитесь своими впечатлениями, пожеланиями и замечаниями, чтобы каждый последующий Ваш шоппинг в SUNLIGHT становился все более продуктивным и приятным! Желаем Вам всегда только приятных покупок и хорошего настроения! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 марта 2023

Добрый день! Сегодня я посетила ваш магазин в ТЦ Речной. Пришла просто посмотреть и определиться, что может мне подойти, т.к. есть некоторые физиологические проблемки. И как я была поражена красотой и качеством изделий! Ко мне подошла продавец, представилась Власова Вероника, окружила меня вниманием и заботой. Помогла подобрать мне золотые серёжки, порекомендовала, для сравнения, посмотреть и примерить другие варианты. Затем предложила подобрать колечко, подходящее к серёжкам. Обслуживание было ненавязчивым и в тоже время очень обходительным. Ушла из магазина счастливая и с покупками. Моя искренняя благодарность Веронике Власовой и всем девочкам этого магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим Веронику и передадим Ваши слова благодарности остальному персоналу магазина. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Холида Мирзаева , 10 марта 2023

А 585

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Холида! Благодарим, что нашли время оценить качество _обслуживания в ломбарде. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Лариса , 10 марта 2023

Как потратить накопленные бонусы абсолютно непонятно? Никогда не могла этого сделать. Зачем их тогда начисляют?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лариса! Бонусами можно оплатить до 50% от стоимости товара в специальном каталоге вознаграждения. Один бонусный балл равен одному рублю. Дополнительная скидка бонусами суммируется с основными скидками 50% - 90%, купонами, различными промокодами. Не суммируется с ХИТ-ценой, акцией 1=2. Скидка бонусными баллами действует при оформлении заказа и при покупке в розничном магазине. При оформлении заказа цена в корзине указана уже с учетом скидки бонусными баллами. Посмотреть изделия, подходящие под условия акции, можно: на сайте и в мобильном приложении в разделе “Акции” через фильтр “Скидка бонусами”, например - Каталог в профиле нажать кнопку “Потратить”. Ссылка на каталог изделий со скидкой бонусами: https://sunlight.net/catalog/?additional_bonuses=10214,5656,5657 Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Ольга Ерманченкова , 10 марта 2023

Спасибо большое магазину! Большой выбор, лояльные цены на любой вкус и кошелек). Огромная благодарность продавцам, очень услушливые, клиенторизированные девушки и парни. Ну и конечно ломбард- это палочка-выручалочка, особенно при пониженном проценте.Очень приятны эти услуги. А вообще СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМУ ВАШЕМУ КОЛЛЕКТИВУ! СПАСИБО!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Большой выбор качественных изделий отечественных и мировых производителей, квалифицированные продавцы-консультанты и сотрудники ломбарда, а так же приятная атмосфера в магазинах – результат нашей постоянной работы над сервисом, в чем нам помогаете Вы! Делитесь своими впечатлениями, пожеланиями и замечаниями, чтобы каждый последующий Ваш шоппинг в SUNLIGHT становился все более продуктивным и приятным! До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена , 09 марта 2023

Анапа, Горького 9А, Громова Наталья, грубиянка, хотя работает в сфере услуг и решать спорные моменты ее работа в том числе, плевать на клиента! Санлайт у нас единственный магазин в Анапе и в который просто не хочется заходить из-за неё!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в магазине Стрит Горького (г. Анапа). И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь, указав дату и время посещения указанного магазина: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Маргарита , 07 марта 2023

Срок доставки заказа 7 марта.Жду.Надеюсь к обеду придёт смс о доставке заказа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Маргарита! На данный момент мы видим, что заказ был успешно Вами получен 07 марта 2023 г. Благодарим Вас за обращение и будем рады обратной связи и предложениям, чтобы становиться еще лучше. Мы каждый день работаем над тем, чтобы сделать интернет-шопинг для наших клиентов максимально комфортным. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 марта 2023

Испортили день!!!!! На просьбу меня обслужить ответили-ждите! Я ждала, ни кто не подходил. обслужили даже тех кто пришёл позже, опять попросила подойти или позвать другого продавца, сказали ни кого звать не надо, всё заняты и опять обслужили другого покупателя, а я всё стою!!! Попросила позвать директора магазина, почему то позвали стажёра, попросила телефон горячей линии, начали друг у друга спрашивать номер телефона, в это время продавец

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в магазине. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего, в обращении отсутствует информация о магазине и дате посещения. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Николай , 07 марта 2023

Сделал предоплату заказов 73030371142 и 73030317524 (Комплект из кольца с серьгами), поскольку обещали доставить 06.03.2023г. Однако, не доставили. Прошу вернуть деньги.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день. К сожалению, не удалось связаться с Вами. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказов. По информации из системы заказы получены Вами 07.03.2023 На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. В качестве извинений выслали Вам промокод на скидку. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Анна , 06 марта 2023

Дешевое подобие ювелирного магазина. Обман на обмане. Как в качестве, так и в акциях!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по обращению для выяснения деталей произошедшего. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/. А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Юлия Цветникова , 05 марта 2023

Прождала целый день!!! заказ не привезли111

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день. К сожалению, не удалось связаться с Вами. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа. В связи с удаленностью от основного терминала региона, населенный пункт обслуживается не на ежедневной основе, а по графику, что влияет на срок доставки. На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. На электронную почту мы направили Вам информацию о дате доставки, а также в качестве извинений промокод на скидку. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Виктория Соболенская , 05 марта 2023

Здравствуйте! Вопрос по заказу 73030240434, в заказе указан не верный номер телефона! Хотя, заказывала на номер, который прикреплён к профилю. Соответственно, не пришла ссылка для оплаты заказа и код для получения! Но, пришло смс о готовности заказа. Писала в сбер логистику, сказали - обратиться к вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день. К сожалению, не смогли Вам дозвониться. В системе транспортной компании произошел технический сбой, на данный момент ошибка устранена, данные были обновлены. В самое ближайшее время Вам поступит смс код для получения заказа в пункте выдачи. В качестве извинений направили Вам промокод на скидку. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Рашидя , 05 марта 2023

Я регулярно покупаю золотые изделия в компании Сан Лайт.Изделия очень красивые, качество отличное,и покупать долями очень удобно. Спасибо большое Сан Лайт и что есть такое предложение покупать долями. Большое спасибо вам за то что вы есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Рашидя! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анна Ожегова , 04 марта 2023

Ужасное отношение. Все время не довольные лица. Не умеют обьяснять профессионально. В ломбарде работает женьщина, блондинка, грубиянка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! К сожалению, не удалось связаться с Вами для выяснения подробностей. Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неподобающим обслуживанием в нашем ломбарде. Информация, изложенная Вами, отправлена руководству розничной сети и руководству ломбардной и скупочной деятельности. Мы обязательно примем меры, чтобы улучшить качество сервиса. Для детального разбирательства просим Вас сообщить дату и время посещения магазина. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Лариса Неделько , 02 марта 2023

Невозможно выбрать нужный залог-приложение не реагирует🤷‍♀️

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лариса! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В данном случае произошла техническая ошибка. На данный момент техническая ошибка устранена. Оплата процентов онлайн доступна в личном кабинете на сайте sunlight.net и в мобильном приложении SUNLIGHT. В качестве извинения примите промокод на 500 рублей, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Евгений , 27 февраля 2023

Здраствуйте, 26 февраля посетил магазин Санлайт в тц Омега, г. Набережные Челны, проспект Сююмбике, 2/19. Я крайне возмущён тем, что проходил в зале около 10 минут и только потом я поймал взгляд сотрудника, который занимался своими делами и спустя какое то время ко мне подошли. В итоге был подобран браслет который больше чем нужно по размеру, сотрудник это озвучил но не в формате что это критично, было больше похоже, что будет немного свободно по ее словам. На деле браслет почти слетает. Пишу сюда, так как не оставил номер телефон потому что не хочу получать рассылки, а знал бы что так будет сказал бы номер что бы поставить одну звезду!!! Покупку совершал в 16:29. В первую очередь обидно столько прождать и самому искать нужный товар, раньше уже покупал в этом магазине, но видимо сделали изменении в размещении товара, а подсказать никто не может.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, вы не оставили контактные данные для связи с Вами по жалобе 1083888 Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с длительным обслуживанием в магазине Набережные Челны, Омега, секция 2 и не корректно подобранным размером браслета. Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. Вы можете в удобное для Вас время обратиться в данный магазин для подбора корректного размера браслета. В качестве извинения примите промокод , которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 февраля 2023

Здравствуйте! Заказ должен был поступить 21 февраля в магазин, сегодня 27 число и до сих пор нет моего заказа!!! Когда поступит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! К сожалению, не удалось связаться с Вами. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа. По запросу в ТК поступила информация, что заказ задержался в пути. Ориентировочная дата доставки в магазин завтра (28.02.2023 г.). После поступления в магазин, Вам придет смс с приглашением на получение заказа. На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Елена Бурдина , 26 февраля 2023

Ваше прилодение все хуже и хуже

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Очень сожалеем, что наше приложение н оправдало Ваших ожиданий. К сожалению, не удалось связаться с Вами для выяснения подробностей. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Екатерина Ширяева , 24 февраля 2023

Не могу через приложение оплатить один из за логов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки , просим сообщить номер залогового билета, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Лариса , 21 февраля 2023

Сегодня обратилась в магазин Санлайт для получения бесплатной подвески по промокоду из приложения!Продавец мне отказал,сказав что их нет!хотя на витрине они были выставлены! адрес магазина г Оренбург Гагарина 48/3,неприятное отношение к покупателю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лариса! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в магазине в г. Оренбург. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Перезвоните нам, пожалуйста, 88002349999. А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Алина , 20 февраля 2023

Добрый день! За заказ №72122266056 от 22.12.2022г. не вернули денежные средства в размере 1416,00 руб. (оплата долями).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! К сожалению, не удалось связаться с Вами По заказу 72122266056 был осуществлен полный возврат 29 декабря 2022 г. 21:06 Если денежные средства не были зачислены на Вашу карту, то Вам необходимо обратиться в в службу поддержки сервиса «Долями»: https://dolyame.ru/ Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 февраля 2023

Доброй ночи, я уже сделала отмену заказа, и возврата денежные средства, но вы почему то поменяли доставку в другой город?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по обращению. Поскольку по предоставленному номеру телефона заказы не найдены, уточнить информацию нет возможности. Перезвоните нам, пожалуйста, 88002349999. А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы решить вопрос. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Сергей , 16 февраля 2023

В приложении"долями"товар на покупку в рассрочку есть,а при переходе в sunlight нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Для проведения работы по устранению недочетов, просим Вас предоставить информацию об артикуле.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 16 февраля 2023

Заказ от 9 февраля № 73020988389 досих пор не доставлен в пункт назначения!!! Каждый день отодвигают на следующий день!!!! Это подарок!!!! Где мой заказ? !!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дмитрий! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. Заказ ждет Вас в КОНТИНЕНТ (Челябинская обл, Магнитогорск г, Ленина пр-кт, дом № 83). Срок хранения по 23.02 до 21:00 В качестве извинения примите промокод, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Алёна Александровна , 16 февраля 2023

Каждый раз доставка переносится всё дальше и дальше! Как так? Очень обидно, делала заказ к юбилею! https://sunlight.net/profile/orders/180e0ea7-492c-4498-9bc3-44a75e41b171/ Заказ № 73020652868. Прошу Вас разобраться и не расстраивать так постоянных клиентов. Я - постоянный клиент САНЛАЙТ. С УВАЖЕНИЕМ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алена! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа. На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. Заказ доставлен 16.02.2023 по адресу: БРОСКО МОЛЛ (Хабаровский край, Хабаровск г, Пионерская ул, дом № 2в). Срок хранения по 19.02 до 22:00. В качестве извинения примите промокод которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 февраля 2023

Добрый день, можно уточнить , заявлено, что подлинность бриллиантов можно проверить по УИН по ссылке, при этом про введении - указывает, что изделие не найдено… Как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! По имеющейся у нас информации, при повторном вводе УИН на сайте ГИИС ДМДК изделие было найдено и информация по нему отобразилась. К сожалению, по работоспособности стороннего сайта сориентировать нет возможности. Благодарим за обращение.

Развернуть Свернуть

Светлана Борщова , 15 февраля 2023

При оформлении заказа, и даже с учетом промо кода цена выше, чем указана в прикрепленном файле. почему? (браслет с клевером)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день Вы выбираете весовое изделие. Поэтому цена даже в одном размере может отличаться. С полной информацией по стоимости можно ознакомиться на сайте, выберите нужный размер и после раскройте поле "Цена изделия зависит от размера" Благодарим за обращение

Развернуть Свернуть

Алёна Александровна , 15 февраля 2023

Вчера при осуществлении покупки не выдали на кольцо упаковку. Я была в магазине САНЛАЙТ Хабаровск, в ТЦ "ДОМ ОДЕЖДЫ" согласно чека около 17-30ч. Одета в чёрную дублёнку и черные сапоги. Покупку совершила сама - прилагаю фото чеков и кольцо. Прошу посмотреть фото. С УВАЖЕНИЕМ. АЛЁНА А.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алёна! Благодарим Вас за обращение и обратную связь. К сожалению, не удалось связаться с Вами. В настоящее время изменилась упаковка изделий, а также мы разнообразили её внешний вид новыми цветами и дизайном. Ваше изделие упаковывается в красный мешок и белый пакет. По результатам внутренней проверки нарушений со стороны сотрудника не было. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы обслуживание в сети SUNLIGHT дарило нашим клиентам только положительные эмоции. Надеемся, что введенные изменения не повлияют на Ваше желание оставаться в числе наших клиентов! Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Алена , 13 февраля 2023

Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от предоплаченного картой заказа в магазине санлайт после примерки в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алена! Вы можете оформить заказ, а если изделие Вас не устроит, то мы вернем денежные средства в течение 7-и дней. Также Вы можете приобрести изделия в любом нашем магазине из наличия. Во всех наших магазинах есть возможность осмотра и примерки изделий. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Елена , 12 февраля 2023

Черте-что невозможно оплатить проценты онлайн

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки, просим сообщить номер залогового билета, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Артем , 11 февраля 2023

Не приходит код регистрации ни на один номер. Хотел приобрести изделия, но думаю, что не стоит...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1072130 Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В данном случае произошла техническая ошибка в работе приложения. На данный момент техническая ошибка устранена. Вход в личный кабинет восстановлен. В качестве извинения примите промокод на 500 рублей, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Вера , 08 февраля 2023

Потеряла одну серёжку, купленную в вашем магазине. Можно ли как то с завода приобрести одну серёжку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приобрести изделие не в комплекте возможности нет

Развернуть Свернуть

Елизавета , 06 февраля 2023

Обратилась в данный магазин, для покупки золотой цепочки. Всегда было идеальное обслуживание. Зашла первый раз,простояла минут 15, ко мне не обратился ни один консультант, ушла из магазина, позже вернулась снова,простояла опять 15 минут, просила подойти, реакции сотрудников не было. Сотрудники обслуживали клиентов,которые только заходили в магазин. Ну и спустя 30 минут (общее время нахождения в магазине) к нам подошла девушка. Очень удивленна обслуживанием,никогда такого не было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елизавета! Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неподобающим обслуживанием в нашем магазине. Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. В качестве извинений Вам в личный кабинет зачислен промокод на скидку. Подробнее информацию о промокоде направили на адрес электронной почты. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Алёна \\ Вадим Александрович , 03 февраля 2023

Добрый день! Оформила заказ и жду его. Но одно кольцо стало дешевле когда так называемая акция 3=2 ЗАКОНЧИЛАСЬ. По идее акция наоборот предлагает товар подешевле а моё кольцо подешевело в 2 РАЗА !!!! Очень обидно. И что мне теперь делать?.... https://sunlight.net/profile/orders/cc7eeaae-2ef8-4168-a796-12cd311f3eaa/ Это заказ. И вот артикул кольца отдельно: 257755 Сейчас оно 2 т. а в заказе около 4х! ------------------------------------------------------------------------------ С уважением. Алёна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Учитывая изменчивую конъюнктуру рынка ювелирных изделий, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость по сравнению с аналогичной моделью из предыдущей коллекции. На данный момент изделия арт. 257755 нет в наличии. После поступления изделия в продажу цена может измениться. У нас гибкая система скидок, на смену одной акции приходит другая. Следите за нашими акциями и успейте купить украшения по самым выгодным ценам! Благодарим за обращение.

Развернуть Свернуть

Дарья Стороженко , 02 февраля 2023

Почему я не могу оплатить процент???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки, просим сообщить номер залогового билета, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Алёна \\ Вадим Александрович , 02 февраля 2023

Здравствуйте, моя самая ЛЮБИМЕЙШАЯ Компания САНЛАЙТ!!! У меня 10 февраля день рождения, у брата Вадима - 15 февраля день рождения. Прошу Вас, если можно, не начислять процент а дать небольшой денежный промокод на день рождения нам! Мы брат с сестрой (близнецы). Мы купим пару кулонов памятных золотых и будем очень довольны и безмерно счастливы! т. +7 (924) 314-56-35 - профиль тут. С уважением. Алёна, Вадим Александрович. Всех Вам благ и процветания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Спасибо за приятные слова Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений У нас гибкая система скидок, в Вашем личном кабинете можете увидеть дополнительную скидку ко Дню Рождения Благодарим за обращение

Развернуть Свернуть

Анастасия Гернеши , 02 февраля 2023

Не могу оплатить проценты по залогу через приложения

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки, просим сообщить номер залогового билета, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Чморан , 31 января 2023

Огромная благодарность магазину за большой ассортимент дешевых сережек, у меня уже огромная коллекция

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Анна , 30 января 2023

Добрый день! Прошу обучить сотрудников магазина банальному общению с клиентами, 30.01.23 года приобретала аксессуары в магазине г.Санкт-Петербург ТЦ «АКАДЕМ ПАРК», обслуживала продавец Кристина, показала все (с трудом, стоит подучить ассортимент) подошел момент оплаты, продавец не поинтересовался о том, как мне удобно оплачивать и просто выслал мне ссылку(видимо это норма в данном заведении) по ссылке я прошла и оплатила, но оплата не прошла, продавец отменила у себя на личном мобильном телефоне оплату, но деньги были списаны со счета, я погуляла, подождала , но деньги не вернулись на личный счет, когда я позвала администратора ,Кристина мне сказала «вот старший продавец, но она сейчас занята клиентом» т.е. я должна еще стоять ждать, обслуживая клиента старший продавец Мария попыталась мне объяснить, что никакого чека они дать не могут (подтверждение отмены оплаты) потому что это все прошло онлайн и мне нужно разбираться с банком , с банком то я разберусь, но где подтверждение? Никаких чеков , никаких накладных я не увидела. Потребовала их у Марии, на что она поинтересовалась суммой моей покупки (2180) и ответила «у одного из покупателей была такая история, но сумма его покупки была 22 тыс. руб. ,но вел он себя лояльнее и просто ждал возврата денег» с каких пор в магазине сигмента «эконом» оценивают лояльность покупателя по сумме его покупки? Я максимально не довольна этой ситуацией, так как сама являюсь директором магазина крупной розничной сети, если берете на должность старших продавцов «подобное» тогда проводите тренинги по разбору конфликтных ситуаций. Прошу принять меры к данному сотруднику и выслать мне письменное объясние данной ситуации. Г. Санкт-Петербург ул. Учительская 18к1 квартира 742

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Информация по сложившейся ситуации была направлена руководству розничной сети. К сожалению, при оплате произошел технический сбой и денежные средства на счет компании не поступили. Сотрудники магазина обратились в техническую службу компании, где им сообщили, что произошел сбой в системе банка, проводившего оплату. Касательно сроков возврата, сотрудники ориентировались на подобные ситуации других клиентов. Выдать чек по возврату невозможно, так как оплата в системе не прошла. Если денежные средства не были возвращены, просим обратиться в Ваш банк. В качестве извинения за длительный ответ примите промокод на 700 рублей, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

30 января 2023

Спасибо большое Очень приятный консультант, хорошее обслуживание, уютно и чисто. Спасибо большое за обслуживание, очень все понравилось мне и родным, спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Шорена! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 января 2023

Большое спасибо! Наверное большое спасибо всей команде и в частности консультантам салона в ТЦ " Райкин Плаза". Вот не сильна я в выборе украшений, а так хочется нежности, красоты, актуальности, не навязчивости. Особенно чувство вкуса хочется привить дочери. Девочкам спасибо, "глаз - алмаз" - как говорится. Подобрали красоту!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Любовь , 30 января 2023

Почему при покупке часов, не уменьшают браслет и не заводят часы, т.е.продают не работающими по факту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в магазине Sunlight. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь, в какой магазин Sunlight обращались, и расскажите подробнее о покупке.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 января 2023

Купила браслет, а на следующий день он порвался. Хотела бы поменять

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елизавета! К сожалению, не удалось связаться с Вами. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы предоставляем гарантию на все купленные изделия. Срок гарантии указан на бирке изделия, на бумажном чеке или в личном кабинете. При наступлении гарантийного случая Вам необходимо оформить возврат в мобильном приложении и прикрепить фото/видео-материалы изделия. Срок рассмотрения заявки всего 3 дня. Изменение статуса Вашей заявки можете отслеживать в мобильном приложении, в разделе "Мои покупки". Если Вы воспользовались услугами по ремонту в сторонней мастерской, то фирменная гарантия в наших магазинах сгорает. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 января 2023

Актуально!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана Последние обновления в Вашем личном кабинете происходили 14 августа 2020 21:16. Сообщаем, что у нас нет технической возможности менять фото в личном кабинете пользователя. Фото профиля может быть изменено через мобильное приложение/сайт пользователем или тем, кто имеет доступ к Вашему личному кабинету. Благодарим за обращение

Развернуть Свернуть

Олег Лубов , 27 января 2023

Запамятовал с датой оплаты процента,так сразу мой залог ушёл в карман.Могли бы уведомить заранее ,а не в день пик. Лохотрон

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Олег! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас предоставить номера телефона, указанного в залоговом билете. Для уточнения данных по залоговому билету, просим сообщить его номер, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Екатерина Бальцер , 24 января 2023

Пришла сделать займ на что мне девушка Ольга в г.Тула на советской , 24.01 сказала что для меня доступна только скупка и вообще только пониженная ставка по 1700.. я просто в шоке, что у меня очень низкий лимит выкупа.. при том что я выкупила только изделие на 26 тыс и 3 года я не обращалась.. столько изделий купила в вашей и сети и такое оскорбление..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за длительное рассмотрение обращения. Информация по Вашему обращению направлена руководству ломбардной сети. Оценка изделий проводится на основании Приказа «О введении категорий оценки» от 30.12.2021 года. Категория изделия определяется сотрудником ООО «МОЙ ЛОМБАРД» самостоятельно Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Шамиль Даминов , 22 января 2023

Здравствуйте! В описании цепочек очень на хватает одного пункта, а именно - ШИРИНА цепочки. Без этой информации очень трудно ориентироваться при выборе цепочки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы наслаждались покупками и получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов. Ваши пожелания будут переданы руководству. Всю недостающую информацию об изделии вы также можете уточнить в чате или по телефону контактного центра. С уважением, Sunlight!

Развернуть Свернуть

Наталья Герольская , 21 января 2023

Вчера, я оплатила проценты, указанные на сайте 367,50, но сегодня оказалось, что я еще должна 7,50 Я и их оплатила)… Завтра, что мне ожидать? Сегодня, я получаю смс об истечении срока 24.01.23… НО, Я ДОСРОЧНО ОПЛАТИЛА ПРОЦЕНТЫ… Прошу продлить займ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1056004 Приносим извинения за доставленные неудобства! Оплата процентов по залоговому билету 41****50 поступила 23.01.2023. Срок действия залогового билета автоматически продлился до 27.03.2023. Оплата по залоговому билету 41****00 доступна только в магазине. Срок действия Вашего залогового билета подходит к концу (дата окончания залога 24.01.2023). Далее возможен только перезалог. Просим Вас обратиться в ломбард для оформления перезалога с паспортом и залоговым билетом. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Татьяна Орлова , 20 января 2023

Уважаемые! Сколько лет с Вашей компанией, но сегодня меня просто убили! Мне пришло от Вас поздравление с годовщиной свадьбы! Я 17 лет как развелась и не вспоминаю эту дату!!! Может еще и с разводом поздравите!!! Безобразие какое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Татьяна ! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация по Вашему обращению направлена в соответствующий отдел, ошибка исправлена. В качестве извинений, Вам в личный кабинет зачислен промокод на скидку. Подробнее информацию о промокоде направили на адрес электронной почты. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Татьяна Величко , 19 января 2023

Не возможно оплатить проценты. Пожелания не плохие,а дел никаких.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки , просим сообщить номер залогового билета, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Дмитрий Симахин , 17 января 2023

Не считаться автоматически проценты , не могу онлайн оплатить процент по ломбарду

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дмитрий! Проверили информацию по Вашему залоговым билетам. В связи с тем, что сроки займа по залогам 01***40 и 01***50 от 08.04.2022 превышают 365 дней оплата процентов и тела займа недоступна онлайн. Для возможности оплаты залога Вам необходимо подойти в Ломбард, в котором были оформлены залоговые билеты. Благодарим за обращение.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 января 2023

Неудобное приложение. Сделайте возможность вносить памятные даты вручную или отдельно выбирать хотя бы год. Ибо вот например у меня бабушка 30-х годов рождения. Родители 60-х. Пока долистаю помесячно - задолбаюсь. Так-то идея очень хорошая, даже без скидок. Календарь с датами и предложениями. Мужу, сыну/дочке, родителям, бабушке, на очередную годовщину свадьбы, на день рождения... Небольшие тематические сувениры или украшения посерьёзней. Думаю, это многим будет актуально, посмотреть рекомендации. Особенно если будет возможность загружать фото и виртуально примерять украшения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество работы мобильного приложения SUNLIGHT. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Информацию по Вашему обращению направили руководству компании SUNLIGHT. Обязательно примем во внимания все замечания по работе нашего мобильного приложения. Будем рады обратной связи и предложениям, чтобы становиться еще лучше. Мы каждый день работаем над тем, чтобы сделать интернет-шопинг для наших клиентов максимально комфортным. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Надежда , 16 января 2023

Почему невозможна курьерская доставка или доставка в пункт выдачи товара Артикул: 119181

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1052215 Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства! Серебряная подвеска с янтарем (артикул: 119181) не доступна к онлайн-заказу в ПВЗ/курьерской доставкой на дом, так как изделие отсутствует на сладе. На данный момент, доступно зарезервировать изделие на торговой точке, в котором есть данное изделие в наличии. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Халида Дрещева , 16 января 2023

В приложении невозможно оплатить проценты по залогу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Халида! Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация по Вашему обращению была направлена в техническую поддержку. На данный момент, проблема не выявлена. Оплата процентов по залоговому билету 07****10 поступила 16.01.2023. Срок действия залогового билета автоматически продлился до 17.04.2023. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 января 2023

Купила браслет 23 размера, не подошел. На следующий день пришла обменять. размера не было, сотрудницы заказали новый, помогли составить обращение на возврат. В течении пары дней браслет вернула, получила денежный сертификат. Спустя неделю, приехал браслет 21 размера что и нужно. (сотрудница заказала почему то 3 сразу, 18, 21 и 23 размера) приехала забирать нужный размер, оплатила дороже. как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Очень жаль, что столкнулись с данной ситуацией. Действия сотрудника магазина были корректными. Согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований: - возврат денежных средств; - обмен товара на аналогичный; - обмен на товар с другими характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены Браслет другого размера не является аналогичным товаром и разница в стоимости данного товара подлежит доплате. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Юлия Павлова , 16 января 2023

Здравствуйте, не могу оплатить проценты , нет в списках моих залогов и не активна кнопка оплатить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1051409 Проверили информацию по Вашим залоговым билетам. На данный момент, оплата залоговых билетов 75***80 (дата окончания 23.01.2023) и 75***90 (дата окончания 24.01.2023) доступна только в магазине. Вас необходимо подойти в Ломбард, в котором был оформлен залоговый билет. Благодарим за обращение.

Развернуть Свернуть

Оксана , 11 января 2023

Сделала заказ, оплатила, указана доставка курьером на 9 января, в итоге уже 11 января , заказа нет, просьба вернуть деньги или доставить заказ в ближайшие сроки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа 72122817535 На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. По нашей информации из системы, доставка получена. В качестве извинений, мы выписали промокод на Ваше имя. Более подробную информацию о промокоде направили на адрес Вашей электронной почты

Развернуть Свернуть

Игорь , 11 января 2023

Купил девушки кольцо сделал предложение выпал камень не можем наити его

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Игорь! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы предоставляем гарантию на все купленные изделия. Срок гарантии указан на бирке изделия, на бумажном чеке или в личном кабинете. При наступлении гарантийного случая Вам необходимо оформить возврат в мобильном приложении и прикрепить фото/видео-материалы изделия. Срок рассмотрения заявки всего 3 дня. Изменение статуса Вашей заявки можете отслеживать в мобильном приложении, в разделе "Мои покупки". После положительного предварительного решения, Вам необходимо обратиться в магазин с изделием, биркой и паспортом. Если в Вашем городе нет магазинов SUNLIGHT, пожалуйста, обратитесь к нам в мессенджеры или по номеру телефона указанному на сайте, и мы сможем вызвать Вам курьера для забора изделия. Если Вы воспользовались услугами по ремонту в сторонней мастерской, то фирменная гарантия в наших магазинах сгорает. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Николай , 11 января 2023

Не один раз пропадает мой залог, сумма которую я занимал и сумма которую я должен оплатить, проценты. Время залога была до 22.01.2023. Но опять все исчезло, нет возможности посмотреть начисленный процент и нет возможности оплатить, тем самым риск потерять изделие которое я заложил возрастает.. Почему так происходит и как это исправить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами для уточнения подробностей. Просим Вас сообщить информацию о залоге (номер залогового билета, ФИО заемщика) для детального рассмотрения возникшей ошибки. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Наталья Осипова , 11 января 2023

Не могу оплатить процент по залогу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки, просим сообщить номер залогового билета, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Анастасия Санникова , 08 января 2023

Невозможно зайти в приложение. Уже целые сутки. "Не удалось загрузить данные"вот что пишит система.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день. К сожалению, не смогли Вам дозвониться. На данный момент технические проблемы в работе мобильного приложения отсутствуют. Если у Вас возникли сложности со входом, рекомендуем удалить приложение и установить заново или обновить его до последней версии. Также просьба проверить в настройках телефона разрешение на передачу мобильных данных для приложения Sunlight. Благодарим за обращение.

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 января 2023

Здравствуйте, 30 декабря была покупка на 54000. Уровень лояльности так и остался Серебро. Может я чего то не понимаю...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! К сожалению, не удалось связаться с Вами. Ваш статус в программе лояльности изменен на "Бриллиант". Приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Тамара Ворончихина , 02 января 2023

Не могу оформить заказ, проживаю в сельской местности, не могу ввести свой реальный адрес, очень жаль

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Тамара! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей. Возможно, в Вашем регионе есть доставка в пункты выдачи такие как: Почта России; DPD; Сберлогистика. Для более подробного ответа, пожалуйста, обратитесь к нам в мессенджеры или по телефону указанному на сайте. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Курченко Дарья Юрьевна , 22 декабря 2022

Кастомер оставил негативный отзыв о совершенной покупке. Ответы: ['Ужасно', 'Непонятные акции и скидки']. Sale id: b9a668fd-33a2-48f4-a7fb-aecf72f17174. Order number: 72121756495. . Номер чека: TSH00000389 Дата покупки 17/12/2022, 18:43 МСК.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Надежда Давыдова , 22 декабря 2022

Как оплатить %

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент ошибка устранена. Информация по Вашим залоговым билетам и оплата процентов онлайн доступна в личном кабинете на сайте sunlight.net и в мобильном приложении SUNLIGHT. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей