Отзывы о SUNLIGHT — страница 8

Галина Жеманова , 07 июня 2024

Спасибо за вежливость, и за хорошее обслуживание, сотрудники все хорошо объясняют 👍

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Надежда Резцова-Абдуразакова , 07 июня 2024

Не получается оплатить проценты за залог онлайн

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество работы сервиса. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Мы уже передали информацию руководству технического. В рамках Вашего отзыва будет проведена дополнительная проверка. На данный момент информация по Вашим залоговым билетам и оплата процентов онлайн доступна в личном кабинете на сайте sunlight.net и в мобильном приложении SUNLIGHT. Если ошибка сохраняется, то рекомендуем: - переустановить приложение (удалить и заново скачать) - почистить кэш: 1. Настройки —> вкладка Общие/Опции/Приложения; 2. Выберете пункт Диспетчер приложений; 3. Выберите приложение GRI из списка; 4. Нажмите Очистить кэш (или найдите и выберите раздел Память —> Очистить кэш). Тут же в разделе "память" нажмите "сброс". - перезагрузить телефон -проверить обновление ПО самого устройства, если доступна новая версия -обновить -проверить работу связи и не включен ли ВПН Оплата процентов по Вашему залоговому билету поступила 07.06.2024 г. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Тамара , 07 июня 2024

Благодарю за обслуживание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Нима Сангадеева , 07 июня 2024

Всё очень корректно и удобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина , 06 июня 2024

Все очень быстро, качественно, я очень довольна! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Алена , 06 июня 2024

Плохо работает онлайн оплата через личный кабинет 20 раз приходится повторять ввод и оплату

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с проблемой оплаты на сайте. Мы передали Ваше обращение в работу технического отдела, чтобы они оптимизировали работу сервера. В качестве извинения Вам начислено 500 бонусов, которые вы сможете применить при следующей покупке. Оплата процентов за залоговый билет 45**80 успешно прошла 06.06.2024. Льготный период продлен до 09.08.2024. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Наталья Днепрова , 05 июня 2024

Добрый день. Спасибо за помощь в решении вопроса специалисту Sunlight, занимавшейся рассмотрением обращения 1427813.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Гига , 05 июня 2024

Хочу поблагодарить сотрудницу Т.А которая сегодня принимала мое золото в ломбард. Все грамотно объяснила , подсказала .Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Александр , 05 июня 2024

Выражаю благодарность, менеджеру Татьяне (Тамбов, ул. Советская д. 99а) , которая учитывая пожелания,осуществила помощь в консультировании и подборе ювелирных изделий, оставив положительные эмоции)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александра! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Вероника , 05 июня 2024

Купила золотое кольцо с фианитами, но не носила пару лет. Продавец уверял, что фианиты вставлены намертво. После, присмотревшись, поняла, что один камушек стоит криво, что портит вид всего изделия. После недели носки выпал фианит между пальцами. Зацепить его в этом месте - невозможно. Гарантия качества - отсутствует. Спасибо за брак!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Вероника! Благодарим, что Вы нашли время поделиться отзывом о золотом кольце артикул 67149! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы предоставляем гарантию на все украшения, приобретенные в нашей сети. И для случаев, скрытого производственного дефекта, который, к сожалению, является частью любого производства, мы всегда готовы принять украшения на проверку качества в течение действия гарантийного срока. По результатам рассмотрения Вашего обращения решено принять украшение на проверку качества. Приглашаем Вас в магазин по месту совершения покупки с украшением и паспортом. Желаем, чтобы ювелирные украшения SUNLIGHT вызывали только приятные эмоции!

Развернуть Свернуть

Людмила , 05 июня 2024

Благодарю девочек за внимательное и приятное обслуживание, очень приятно приходить и решать важные проблемы, всегда всё хорошо будетобслужено, огромное спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Маргарита , 05 июня 2024

Спасибо сотрудникам очень вежливые девчонки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Маргарита! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Лариса , 05 июня 2024

Очень удобно оплачивать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Марина Цыбина , 05 июня 2024

Спасибо за открытие нового ломбарда на кузнечной .оценщику Нине отдельная благодарность вприветливая улыбчивая девушка %ставка однозначно радует.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Каравина , 04 июня 2024

Ужасный ломбард, сказали что аккуратно заточат для проверки, в итоге кольцо в ужасном состоянии, ещё и потемнее...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего по обращению 1432611. Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями, а именно датой обращения, фотографиями украшения. Также просим Вас оформить повторное обращение. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Алина , 04 июня 2024

Добрый день! Приехала в магазин за серьгами, которые намерена была приобрести. Но! Оказалось, что у одной серьги запуталась цепочка. Продавец ковыряла её ногтем, затем отвёрткой, вызвала на помощь другого продавца - в ход пошла вторая отверка... После того, как серьгу уронили на пол, я не выдержала и отказалась. Давно являюсь Вашим благодарным клиентом, жаль, что серьги оказались в руках некомпетентных сотрудников

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алина! Мы благодарим Вас за обращение и за предоставленную информацию о заказе №74052938085. Мы приносим наши извинения за любые возможные неудобства, которые могли возникнуть в результате этой ситуации. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до руководства. Мы обязательно примем меры для предотвращение подобных ситуаций. Ваш отзыв поможет нам улучшить наше обслуживание, и мы благодарим Вас за обратную связь. В качестве извинения Вам начислено 300 бонусов, которые вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Александр Сокол , 03 июня 2024

Все прошло все отлично. Большое спасибо Ирине все понятно обьяснила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Алексей Иваненко , 03 июня 2024

Немогу процент оплатить через приложение

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество работы сервиса. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Мы уже передали информацию руководству технического. В рамках Вашего отзыва будет проведена дополнительная проверка. На данный момент информация по Вашим залоговым билетам и оплата процентов онлайн доступна в личном кабинете на сайте sunlight.net и в мобильном приложении SUNLIGHT. Если ошибка сохраняется, то рекомендуем: - переустановить приложение (удалить и заново скачать) - почистить кэш: 1. Настройки —> вкладка Общие/Опции/Приложения; 2. Выберете пункт Диспетчер приложений; 3. Выберите приложение GRI из списка; 4. Нажмите Очистить кэш (или найдите и выберите раздел Память —> Очистить кэш). Тут же в разделе "память" нажмите "сброс". - перезагрузить телефон -проверить обновление ПО самого устройства, если доступна новая версия -обновить -проверить работу связи и не включен ли ВПН Оплата процентов по Вашему залоговому билету поступила 04.06.2024 г. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 июня 2024

Спасибо большое! SUNLIGHT, как всегда всё супер!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 июня 2024

Очень внимательные и профессиональные консультанты

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Оксана Шелеля , 02 июня 2024

Спасибо, очень внимательные сотрудники, отнеслись ответственно к ситуации и просьбе огромная признательность и благодарность за понимание и содействие в решении моего вопроса 🙏🙏🙏👍👌🍀💐🌺🌸

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Юнировна Шарипова , 02 июня 2024

Быстро оформили залог 01.06.24

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Мунира , 01 июня 2024

Хороший ломбард

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мунира! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина Забирова , 01 июня 2024

Девочки сотрудници прекрасные специалисты, отношение потрясающее. Все показывают, все Обь ясняют, приятно общаться, отличные цены. Очень довольна ломбард ом за низкие проценты, и тем, что из можно оплатить в приложении

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Эльвира Канбарова , 31 мая 2024

Обмен на новое изделия очень оперативно! Спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эльвира! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Рухшона , 31 мая 2024

Хочу поблагодарить девочки которые работают на Мартынова 12 они такие милые вежливо относятся с пониманием спасибо вам от всей души

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Галина Зайцева , 31 мая 2024

Специалист Наталья мастер своего дела) Спасибо! Все быстро и приятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 мая 2024

Я была приятно удивлена, когда за 15 минут до закрытия нас обслужили по Высшему разряду. Продавец консультант Елена, в ТЦ "СИТИ МОЛЛ" просто УМНИЧКА!!!! Грамотная, вежливая, помогла решить все мои вопросы и проблемы с заказами, уставшие все девчонки, и не везде тебя вежливо и грамотно обслужат, а Елена -1000 баллов из 10!!!! Кстати, маникюр у неё обалденный

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Сергей , 30 мая 2024

Обман

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемый Дмитрий! К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего по обращению 1429974 .Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Нам не удалось связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 мая 2024

Прекрасная консультация, все подобрали, шикарное впечатление!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 мая 2024

Виктория отличный специалист)) 👍

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Полина , 30 мая 2024

Мы столкнулись с некомпетентным сотрудником, Валерия нехотя нас обслужила, приходилось вытягивать из неё каждое слово, просить принести то или иное изделие, для покупателя это нормально, мы выбираем, хотим выбрать лучшее. Долго стояли на кассе. Возможно Валерия еще только учится, она стажер как мы прочитали на бейдже, мы все понимаем, но интереса к работе и клиенту мы не увидели.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Полина! К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего по обращению 1429504. Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями, а именно когда обращались в магазин для совершения покупки и в какой. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Нина Сняткова , 29 мая 2024

Все отлично

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Нина! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Денис Крикунов , 29 мая 2024

Все отлично. Спасибо за помощь и быстрое решение финансовых проблем

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Денис! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Николай Аксиньин , 28 мая 2024

Какое изумительное как изящно и великолепного и изощрённо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Николай! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анастасия , 27 мая 2024

Купила сегодня в Вашем магазине отличные часы. Особенно приятно было практически моментальное внимание: сразу пригласила очень милая и компетентная молодая девушка. Она быстро нашла мой заказ, очень вежливо все объяснила, посчитала мои бонусы и все оформила. Я получила приличную скидку за свой выбор. Очень довольна покупкой и обслуживанием. Огромное спасибо!Успехов Вашему магазину и лично милой продавщице.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Гульназ Багдасарян , 26 мая 2024

Спасибо, Султание), очень признательна за Вашу работу, за Ваш труд)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Эдуард Садилов , 26 мая 2024

Добрый день! Хочу приобрести кольцо супруге, модель: 20304-K5Y-01. Но сначала хотел бы увидеть как оно смотрится на руке. Или узнать размеры, чтобы хотя бы прикинуть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Благодарим Вас за обращение! Для того, чтобы Вы могли рассмотреть в деталях украшение, а также оценили его фактический размер, мы сделали фото и видео с разных ракурсов и указали вес. Все эти фото и видео материалы размещены на станице товара в интернет-каталоге. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Зульфия Мухтарова , 26 мая 2024

Вчера 25.05.24 в 10:00(мск), я внесла по залогу 1000 ₽ и проценты 306 р., остаток был 3600 + 306% ₽, должно было остаться 2600 ₽, а у меня остаток получился 2906₽. Получается я внесла 300₽, а куда делось остальное?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Зульфия, добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в ломбарде ТЦ Русское Раздолье. К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1427315. Мы приносим наши извинения за любые возможные неудобства, которые могли возникнуть в результате этой ситуации. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до руководства. Мы обязательно примем меры для предотвращение подобных ситуаций. Информация по Вашему залоговому билету отображается корректно. В качестве извинения Вам начислено 300 бонусов, которые вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ани , 26 мая 2024

Очень приятная сотрудница

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Игорь Кудрин , 26 мая 2024

Всё хорошо,рекомендую

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Евгения Минакова , 25 мая 2024

Спасибо за хорошее обслуж ивание продавцы всегда вежлевы жаль што тоьько пять звезд я бы поставила все 10

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Оксана Шушкевич , 25 мая 2024

Хороший сервис,приятный коллектив!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 мая 2024

Очень комфортно и приятно общаться с поддержкой сайта!! Ответы, пояснения, бонусы за иногда бывающие недоразумения...- молниеносные... Без заморочек.. Так держать!! Мое сердце с вами

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

клиент , 24 мая 2024

трц щукинская, консультант Анастасия лучшая, работа отличная, качественный сервис. благодаря таким консультантам хочется возвращаться

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Диана! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Кристина Удачина , 22 мая 2024

Здравствуйте. Требую вернуть денедные средства,по всем не выкупленным и реализованным изделиям По последнему залоговому билету прилагаю ответ банка ЦБРФ после проверки. По 2 другим билетам,ответ от ЦБ РФ ожидаю. Прикрепляю ответ ЦБ РФ Полностью документ не поддерживает ваша обратная связь. Но о проверки,по моему обращению,я думаю вы вкурсе. Реквизиты для возврата. Удачина Кристина Анатольевна Счет. 40817810400102030029 Бик. 044525974 Кор.с. 30101810145250000974 Инн. 7710140679 Кпп. 771301001 Банк. АО «Тинькофф Банк»

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Кристина! К сожалению не удалось связаться с Вами по жалобе 1424962. Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В течение трех лет со дня реализации заложенной вещи Вы имеете право получить разницу, образовавшуюся в результате превышения суммы, вырученной при реализации ломбардом, или суммой ее оценки над суммой обязательств перед ломбардом, определяемой в день продажи, в случае возникновения такого превышения. В данном случае Вам необходимо отправить письменную претензию на наш юридический адрес. Адрес можно уточнить на нашем сайте в разделе "Вопросы и ответы" или по ссылке: https://sunlight.net/faq/potreb_pretenz.html С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Катя , 22 мая 2024

Заказала в мобильном приложении кольцо на день рождения. Сегодня утром приходит отмена мол не поступили денежные средства, хотя всё вовремя оплатила, так ещё и деньги не вернули. Ужасный магазин. Так же и баллы бесполезные, для чего их придумали, не ясно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с отменой заказа 741****1628. Информация по Вашему обращению направлена в технический отдел. К сожалению, в данном случае произошла техническая ошибка сайта и заказ был отменен с некорректным статусом. По заказу 741****1628 Вам был осуществлен возврат предоплаты 27 мая 2024 г. Предлагаем Вам переоформить заказ, стоимость украшения не изменилась. В качестве извинения Вам начислено 500 бонусов, которые вы сможете применить при следующей покупке. Ознакомиться с начислением и текущим балансом Вы можете в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Марина , 22 мая 2024

Спасибо вам девочки! За понимание,за консультацию.Приятный магазин!👍хороший огромный выбор.😉

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Хасан Узун , 21 мая 2024

Спасибо решили мой вопрос

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Морозова , 21 мая 2024

Всегда довольна после визитов в САНЛАЙТ. Всё на высшем уровне. Обслуживание, товар, онлайн заказы, обмен, всё быстро, удобно, грамотно, логично. Гибкая система скидок всегда стимулирует к новым покупкам. Новый ассортимент также всегда вызывает желание приобрести красивые украшения. СПАСИБО САНЛАЙТ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Алексей , 21 мая 2024

Сервис на высоком уровне. Приятно с вами иметь дело!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина Дряхлицына , 20 мая 2024

Почему не могу оплатить проценты по займу онлайн

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество работы сервиса. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Мы уже передали информацию руководству технического. В рамках Вашего отзыва будет проведена дополнительная проверка. На данный момент информация по Вашим залоговым билетам и оплата процентов онлайн доступна в личном кабинете на сайте sunlight.net и в мобильном приложении SUNLIGHT. Если ошибка сохраняется, то рекомендуем: - переустановить приложение (удалить и заново скачать) - почистить кэш: 1. Настройки —> вкладка Общие/Опции/Приложения; 2. Выберете пункт Диспетчер приложений; 3. Выберите приложение GRI из списка; 4. Нажмите Очистить кэш (или найдите и выберите раздел Память —> Очистить кэш). Тут же в разделе "память" нажмите "сброс". - перезагрузить телефон -проверить обновление ПО самого устройства, если доступна новая версия -обновить -проверить работу связи и не включен ли ВПН. На данный момент проценты по Вашему залоговому билету оплачены. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Виолетта Салганская , 20 мая 2024

Очень плохо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Виолетта, добрый день! Благодарим Вас за обращение! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Нам не удалось связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Анна Краснова , 20 мая 2024

Прошу зафиксировать Благодарность продавцам магазина, в особенности Виктории, г. Смоленск, ТЦ Галактика за профессионализм, хорошее обслуживание клиентов , вежливость. Спасибо огромное за их труд!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Лысак , 20 мая 2024

Этот магазин небольшой. Ломбард в уголке, уютно, чисто, можно присесть. Есть перегородка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анна Иванчикова , 20 мая 2024

Прекрасно обученные консультанты, хороший ассортимент и цены на залог.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Реенская , 19 мая 2024

Спасибо девочкам за обслуживание, а самое главное деаочки. профисионалы своего дела. Еще очень радуют, хорошие скидки👍😊

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена , 19 мая 2024

Самые лучшие, рекомендую, пришли на помощь, очень очень благодарна.!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Нигина , 19 мая 2024

Ужасно медленно работающий персонал просто ужас пока девушка меня оформляла я уже передумала сдавать что либо и просто забрала все и ушла

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Нигина, добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в Ломбарде! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Нам не удалось связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Полина , 18 мая 2024

Сказали что ломбард работает до 7! И что открыт он будет только во вторник!!! А украшение хотелось забрать сегодня!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, Добрый день! Благодарим Вас, что сообщили о сложившейся ситуации. Очень сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления от предоставляемых услуг в нашем ломбарде. Информация, изложенная в Вашей жалобе направлена руководству ломбардной сети. Данный ломбард по адресу мкр. 1-й, дом № 2 действительно осуществляет свою работу до 19:00. Сам магазин работает до 21:00. Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы предпримем меры, чтобы улучшить информирование о времени работы наших отделений, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Наталия Владимировна , 18 мая 2024

Сегодня посетила отдел SUNLIGHT в ТЦ АРЕАЛ (Профсоюзная ул.102). Меня обслуживали две девушки Виктория и Фируза. Обе сделали мне скидки, на приобретённые серьги и кольцо. За мои накопленные баллы. Ещё установили (на мой мобильный) приложение магазина. А это ещё скидка. И получилось, что я купила серьги с изумрудами и получила "бесплатно" кольцо. Продавцы Фируза и Виктория очень внимательно, с уважением отнеслись ко мне. Дали несколько хороших подсказок Ушла я довольная покупкой и общением с профессиональными продавцами. БЛАГОДАРЮ за великолепное обслуживание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Элянора Бабаджанова , 18 мая 2024

Здравствуйте скажите пожалуйста сегодня до какого часов я смогу оплатить проценты через интернет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Благодарим Вас за обращение! Оплатить проценты по залоговому билеты необходимо до окончания дня льготного периода включительно. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 мая 2024

Подскажите пожалуйста, как сменить номер телефона моего аккаунта , действующий заблокирован. По этой причине не могу войти в свой профиль

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение! Для смены номера телефона обратитесь в наш контактный центр через мессенджеры или по телефону 8-800-234-99-99. При смене номера телефона в личном кабинете все данные - бонусы, покупки, подарки, промокоды со старого номера будут перенесены на новый. Если в личном кабинете, привязанному к новому номеру телефона, есть бонусы, покупки, подарки, промокоды, то данная информация будет удалена. Сменить номер телефона возможно при условии, что у вас нет незавершенных операций по обоим профилям: · Активные онлайн-заказы. · Нерассмотренные обращения. · Гарантийные обращения. · Залоговые билеты. · Неиспользованные сертификаты. Перед сменой номера телефона, необходимо выйти из личного кабинета со всех устройств. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Елена Бобылева , 17 мая 2024

Не смогла выкупить залоги, не приняли оплату картой Не могу выкупить через приложение залоги, только оплата процентов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, Доброе утро! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в нашем ломбарде и приносим извинения за доставленные неудобства. При личном посещении ломбарда выкуп и оплата процентов осуществляется посредством оплаты наличными денежными средствами. Данная информация указана в договоре раздела 1 п.8. Хотим отметить, что информация по Вашим залоговым билетам и оплата процентов онлайн доступна в личном кабинете на сайте sunlight.net и в мобильном приложении SUNLIGHT. Если оплата недоступна, пожалуйста, удалите приложение и установите его заново. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Виктория Кузнецова , 17 мая 2024

Отдали залог,а паспорт оставили себе,пришлось возвращатьс

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, Добрый день! Мы приносим свои глубочайшие извинения за то, что мы не вернули Вам ваш паспорт вместе с залогом. Мы понимаем, что это вызвало у вас неудобства, и мы сожалеем о возникшем недоразумении. Мы предпримем шаги, чтобы исправить эту ситуацию и предотвратить повторение подобных ошибок в будущем. Благодарим Вас, что вы обратили наше внимание на эту проблему, и мы ценим ваше терпение и понимание. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Николай , 17 мая 2024

На высшем уровне

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Николай! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Михаил , 16 мая 2024

Интересный , сайт,много выбора на Любой вкус и мнения

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Станислав Сурин , 16 мая 2024

Очень здорово работает персонал, всё чётко и честно!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Станислав! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Дарья Истина , 16 мая 2024

Добрый день. Вчера получила свои заказы, бесконечная благодарность на этот раз. Такое впечатление,что отдел маркетинга или продаж реально исправил ситуацию на складах Санлайта. Все ИДЕАЛЬНО упаковано, прекрасно и аккуратно сложено, все товары,включая итальянские цепочки-бесподобны просто. Хотя и предыдущие мои замечания отклонены, тем не менее, порядок в посылочках наведен, изделия чудесные, Санлайт остается вне конкуренции. Пусть каждый лучик Солнечного Света приносит миру радость! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анна Малиновская , 15 мая 2024

Раньше было лучше,больше удобства для клиентов,Я много лет пользовалась услугами ломбарда,приходили промо-коды,сейчас нет!,была пониженная ставка по процентам, обещанная руководством бессрочно,как вип клиенту,-сейчас нет! В залоге у меня изделия Были на большие суммы и длительное время,ломбард получал не плохие проценты,просрочке и не выкупа не было.Не понятно,что случилось.Больше нет желания пользоваться вашими услугами.А персонал в ломбарде хороший(единственный плюс).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в ломбарде. Очень сожалеем, что Вы больше не чувствуете удобства в пользовании нашими услугами. Мы ценим Вашу лояльность в течение многих лет, и мы признательны за то, что Вы были нашим VIP-клиентом. Хотим заверить Вас, что мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, в том числе и над программой лояльности. Хотя мы не можем предложить промокоды или пониженные процентные ставки в настоящее время, но мы по-прежнему стремимся предоставлять нашим клиентам наилучшее обслуживание. В наших ломбардах действуют одни из самых низких процентных ставок. Также для постоянных клиентов периодически проводятся акции со специальными предложениями. Мы стараемся идти навстречу нашим клиентам и сохранять наиболее выгодные условия. Мы ценим ваш вклад и ваши отзывы. Обязательно передадим их нашему руководству для рассмотрения. Надеемся, что вы пересмотрите свое решение и продолжите пользоваться нашими услугами. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Екатерина Уханова , 15 мая 2024

Не успела выкупить. Уже удалили.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, Добрый день! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, не удалось связаться с Вами по телефону. Залоговый билет 22**30 закрыт автоматически 14.05.2024 так как в срок не произведён выкуп или продление залога. В данном случае оплата и отображение количества начисленных процентов в личном кабинете недоступны. Просим Вас обратиться в магазин с паспортом для выкупа или перезалога. Напоминаем, что оплата производится наличными средствами. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Шамрай Инна Александровна , 15 мая 2024

Не даёте оформить заявку на возврат или обмен!!!!!! Мне не подошёл размер кольца

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Инна! Благодарим за обращение №1420701. Не удалось дозвониться до Вас по обращению. Нам очень жаль, что кольцо, пришедшее в заказе, не подошло по размеру и возникли трудности с обменом. Вы создавали заявки на обмен в мобильном приложении, по заявкам необходимо было приложить фотографии украшения и бирки, для того, чтобы поступило решение. Видим, что в магазине кольцо приняли, вернули денежные средства и Вы приобрели другие украшения. При возникновении трудностей просим обращаться к нам по телефону, указанному на сайте или через мобильное приложение и мы обязательно Вам ответим! Желаем, чтобы наши украшения приносили только радость!

Развернуть Свернуть

Емзари Бучукури , 14 мая 2024

Здравствуйте Приложение не как не работает оплатить процент в ломбард

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Емзари, Добрый день! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, не удалось связаться с Вами по телефону. Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с оплатой процентов через наше приложение. Приносим извинения за оставленные неудобства! Мы передали Ваше обращение в технический отдел, для оптимизации работы сервера. Также, проверили информацию по Вашему залоговому билету 45**20. По данным в системе отображается оплата от 14.05. Льготный период продлен до 16.06.2024. Благодарим Вас за понимание и терпение! С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Дарья Беляева , 14 мая 2024

Заказала у вас браслет, забрала я его в пункте выдачи, уже был на нём залом.Начала одевать,а у него сразу появился залом.Одеть его невозможно без заломов ,пошла его сдала в ваш магазин в день покупки. В браке мне отказали, носит ь его невозможно. А самое главное я его не проносила и дня,а всего пол часа.Ужасный магазин, если у вас появится какая- то проблема с изделием, то вы ничего не докажите .Мне даже продавцы говорили что это брат.Теперь дело пойдёт за мной,отправлю на экспертизу, потом в роспотребнодзор,а потом в суд.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас, что уделили время и поделились впечатлением о браслете. Прочность ювелирных украшений напрямую зависит от металла и веса украшения, а также утонченности элементов дизайна. Чем меньше вес и тоньше элементы украшения, тем они легче поддаются деформации, так как золото по своей природе мягкий металл. В ходе проверки качества производственный дефект обнаружен не был, в связи с чем мы не можем удовлетворить Ваши требования на основании закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Если Вы не согласны с проведенной проверкой качества, у Вас есть право провести независимую экспертизу. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Надеемся, другие покупки в SUNLIGHT оставят у Вас только приятное впечатление!

Развернуть Свернуть

Елена Степная , 14 мая 2024

Сегодня покупала кольцо в магазине SUNLIGHT Свердловская обл.,г. Серов, ул. Ленина, 215 ТЦ НЕБО. Хочу выразить благодарность за приятное и быстрое обслуживание Софье. Всегда приятно приходить в этот магазин за покупками !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Татьяна Николаева , 14 мая 2024

Купила колечко. Очень красивое, нежное. Цена вкусная. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена , 14 мая 2024

Очень маленькие проценты, цена за грамм радует. Все вежливо и приятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Арина Попова , 14 мая 2024

Отличный ломбард

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ирина Тамарян , 14 мая 2024

Онлайн ломбард очень плохо работает ,не могу оплатить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, Добрый день! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, не удалось связаться с Вами по телефону. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с некорректной работой приложения. На сервере сейчас действительно проводятся работы. Мы проверили информацию по Вашим залоговым билетам, видим что Вам удалось оплатить проценты и продлить срок льготного периода. Благодарим Вас за терпение и понимание! В качестве благодарности Вам начислено 300 бонусов, которые вы сможете применить при покупке в нашем магазине. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Татьяна Глазунова , 14 мая 2024

Добрый день, это не совсем жалоба. По причине задержки поставки моего заказа в срок, я не смогла его вовремя выкупить, так как пришлось уехать. Сегодня последний день выкупа. Забрать я его смогу только завтра, и продлить его я не могу, так как уже воспользовалась этой услугой. Если не удастся его продлить, буду вынуждена отказаться. Очень жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Благодарим за обращение. По имеющиеся у меня информации, доставка была получена. С уважением, команда клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ирина Аносова , 14 мая 2024

Несколько раз пользовалась услугами ломбарда, все отлично. Нравится то что всегда информируют о приближении срока. Для меня это очень важно. Благодарю!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Галина Пащенко , 14 мая 2024

Спасибо большое

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Мария , 13 мая 2024

Вернули кольцо,отказав поменять,вернуть деньги или отремонтировать,сославшись на не правильную эксплуатацию. Моей вины,что тонкий сплав и изменившиеся суставы палец нет. И при этом заявляется о пожизненной гарантии!!!! Поносили кольцо ровно три месяца !!!! Все. Деньги на выброс и полное разочарование в фирме . Никогда больше не обращусь и никому не посоветую Санлайт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за обращение №1420077. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация с кольцом. По гарантийной заявке №44042701968 производственный дефект не подтвержден, присутствует механическое повреждение. При этом в рамках лояльности компании, после рассмотрения Вашего обращения, мы хотели бы предложить ремонт кольца - вставить камень. Для этого просим обратиться повторно в магазин в ТЦ Июнь по адресу Санкт-Петербург г, Индустриальный пр-кт, дом № 24, литера А. С уважением, команда SUNLIGHT.

Развернуть Свернуть

Юлия Сидорова , 13 мая 2024

Наталья, очень вежливая и приятная девушка, все четко ясно объяснила и рассказала!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Оксана Никонова , 13 мая 2024

Очень удобно и всегда выручают

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Шкатулка , 12 мая 2024

Спасибо, большущее девушке Вере, по адресу: ОКТЯБРЬСКИЙ, Октябрьский пр., 9В, Московская обл., г.Подольск, за профессиональную помощь, за подробное объяснение,за такое теплое, внимательное, отношение к людям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Татьяна Абрамова , 12 мая 2024

Была сегодня Ашане на Пролетарском проспекте у м Кантемировская, в ломбарде хотела заложить колечко из белого золота весом 0,9 гр Мне его оценили в 1600₽ . Висела цена 3450₽ за грамм. Я спросила сколько стоит 1 гр мне ответили 2600₽. Я не стала закладывать и пошла в Залог успеха , где мне оценили в 4000₽. Может девушка обиделась что я ее от телефона оторвала?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, Добрый день! Благодарим, что сообщили о сложившейся ситуации. Очень сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления от предоставляемых услуг в нашем ломбарде. Изложенная Вами информация была доведена до руководства ломбардной сети. По регламенту компании: если чистый вес украшения менее 10 грамм то применяется тариф Скупка 1, где цена за грамм 585 пробы равно 2600 руб. На сайте указаны максимальные цены за первую категорию украшений. В вашем случае категория украшения, которую вы принесли в ломбард, вероятно, отличалась от категории, указанной на нашем сайте. Это и могло привести к разнице в цене. На весах вес украшения составил 0,90 вместе с камнем, но так, как в ломбард мы принимаем только вес металла, был произведен вычет вставки по таблице камней, от чего и озвучена оценка 1600 рублей. Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и постараемся исключить подобные ситуации в дальнейшем. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ирина Михайлова , 12 мая 2024

Спасибо большое за хорошую работу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Света , 11 мая 2024

Пришла за цепочкой , купила 2 цепочки . Спасибо большое профессионализму девушки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Мария , 11 мая 2024

5 мая 2024 года совершила покупку Вологодская обл, Череповец г, Победы пр-кт, дом № 200. Консультант Ульяна была на высоте. Настоящий профессионал своего дела! Пришла за серьгами, ушла с двумя. Рассказали как ухаживать и на что обратить внимание, чтобы не потерять. Украшения красивые и удобные.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Борисова Наталья Владимировна , 10 мая 2024

Обман, не связывайтесь с ними, обязательно вспомните мои слова

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемый Клиент, добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в SUNLIGHT. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Нам не удалось связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Софья , 10 мая 2024

Сегодня делала покупку украшений в Санлайт в г. Можайск. Спасибо консультанту Татьяне за терпение и доброжелательность)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Максим , 10 мая 2024

Новосибирск. Ул.Троллейная 130а. 9 мая очень приятная сотрудница Елизавета помогла с выбором и приобретением ювелирных изделий. Все было оперативно, грамотно, все моменты объяснила и все расчитала. Большое спасибо этой прекрасной девушке!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Сергей Кравченко , 09 мая 2024

Мои впечатления и от предлагаемых украшений=подвесок серебряных с камнями -- самые благоприятные, и от уровня обслуживания покупателей сотрудниками салона-магазина в г. Электростали в здании "Парк Плаза", особенно его директором.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Владимир Пирогов , 07 мая 2024

Прекрасная обстановка,приветливый персонал 🙏

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Максим , 05 мая 2024

Девушке очень понравилось кольцо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Максим! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ижболдина Олеся Александровна , 04 мая 2024

Мария, хороший сотрудник, внимательный , вежливый. Работает в магазине Санлайт Адлер демократическая, 8

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анастасия Ковальских , 03 мая 2024

Почему анулировали залог

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1414308. Проверили информацию по Вашему Залоговому билету № GGF00******, залоговый билет не был выкуплен в срок. Дата выкупа/перезалога до 02.05.2024 г. Рекомендуем Вам обратиться в ломбард с паспортом и договором. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Евгения Русских , 03 мая 2024

Не могу оплатить залог, окно для оплаты на активно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество работы сервиса. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Мы уже передали информацию руководству технического. В рамках Вашего отзыва будет проведена дополнительная проверка. На данный момент информация по Вашим залоговым билетам и оплата процентов онлайн доступна в личном кабинете на сайте sunlight.net и в мобильном приложении SUNLIGHT. Если ошибка сохраняется, то рекомендуем: - переустановить приложение (удалить и заново скачать) - почистить кэш: 1. Настройки —> вкладка Общие/Опции/Приложения; 2. Выберете пункт Диспетчер приложений; 3. Выберите приложение GRI из списка; 4. Нажмите Очистить кэш (или найдите и выберите раздел Память —> Очистить кэш). Тут же в разделе "память" нажмите "сброс". - перезагрузить телефон -проверить обновление ПО самого устройства, если доступна новая версия -обновить -проверить работу связи и не включен ли ВПН С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Евгений Александров , 02 мая 2024

Забирал сегодня заказ с магазина на Малой Морской. Пока ехал, сел телефон. Продавец, очень милая и отзывчивая девушка, коих сейчас очень мало, не пожалела своего времени, и принесла "свою" зарядку, чтобы я смог забрать свой заказ и назвать ей код!!! Очень ей благодарен и дай Бог ей любви, счастья и всяческого благополучия!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Команда клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей