Вопросы и ответы

Доставка

1. Способы доставки 

Мы бесплатно доставим Вам заказ в любой магазин SUNLIGHT, в пункт выдачи заказов или по желаемому адресу, с помощью Курьерской службы DPD. 

Для жителей Москвы, в пределах МКАД, доступна возможность Экспресс-доставки в день заказа (подробнее в п. 3.4.) 

Ознакомиться с доступными пунктами выдачи заказов и условиями оплаты в них, можно здесь: https://www.dpd.ru/dpd/chooser.do2

Проверить возможность доставки по Вашему адресу курьером, можно в “Корзине”, при оформлении заказа. 

Изменить адрес доставки, в уже оформленном заказе, можно самостоятельно здесь: https://www.dpd.ru/ols/trace2/extended.do2 , НО только по заказам с курьерской доставкой и после того, как он передан в доставку (заказ имеет соответствующий статус). В ином случае, придется переоформлять заказ, при этом внесенная предоплата или оплата услуг доставки, при отмене заказа в связи с изменением адреса, не возвращается.

На данный момент доставка осуществляется только по территории РФ. Но мы работаем над тем, чтобы доставка наших изделий была доступна в любой точке планеты. Следите за обновлениями на нашем сайте. 

2. Сроки доставки

Дата и интервал доставки, зависят от адреса получения и будут указаны в «Корзине», при оформлении заказа. 

Если в заказе несколько изделий, они могут быть доставлены разными посылками в разное время.

Накануне дня доставки с Вами свяжутся представители курьерской службы DPD, а в день доставки заказа Вам поступит СМС-сообщение от курьерской службы и за 30 мин. до доставки с Вами свяжется курьер. 

Если накануне дня доставки Вам не позвонили или в день доставки не поступило сообщение, то по данному вопросу просим Вас связаться со специалистами Контактного центра компании «DPD» по номеру: 8-910-440-44-34 (МТС) или 8-906-013-44-34 (Билайн)

3. Примерка

При получении заказа до момента его оплаты, Вы должны осмотреть и ознакомиться с комплектностью заказа, НО только в присутствии курьера! Возможность примерки, до момента 100% оплаты изделий из заказа, недоступна. Вернуть изделие надлежащего качества курьеру после оплаты будет невозможно. 

4. Экспресс-доставка

Услуга Экспресс-доставки пока доступна только для наших клиентов в г. Москва в пределах МКАД. 

При оформлении заказа до 13:00, мы доставим Вам его сегодня до 22.00! 

При оформлении заказа с 13:01 до 24:00 мы доставим его завтра в течение дня!

За 60 мин. до доставки с Вами предварительно свяжется курьер. 

Примерка возможна только в присутствии курьера или после полной оплаты заказа.

При отказе от заказа доставка остается бесплатной.

Оплатить заказ можно: наличными, банковской картой, ApplePay или GooglePay. 

После оплаты заказа вернуть его курьеру будет невозможно.

наверх