Мы действуем в рамках закона и осуществляем проведение проверки качества товара, в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей», в зависимости от требований, указанных Вами в заявлении:
• Если необходимо заменить товар – не более 20 календарных дней;
• Если необходимо вернуть денежные средства – не более 10 календарных дней.
В указанные сроки входит и проведение проверки качества, и удовлетворение Ваших требований.
По результатам проверки Вам будет отправлено SMS-уведомление с информацией о принятом решении.
Если производственный дефект в рамках проверки качества не будет подтверждён, Вам будет выдан соответствующий Акт.