Вопросы и ответы

3.3. Получение заказа

Согласно п. 32 Приказа Минцифр России от 17.04.2023 N 382 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" при получении заказа необходимо показать документ, удостоверяющий личность. Если Вы являетесь представителем получателя, то необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.    

1.       Доставка заказа в магазин

Для получения заказа назовите на кассе магазина номер заказа или покажите QR-код из мобильного приложения, который отображен в разделе «Профиль» - «Мои заказы».

Для оплаченных заказов дополнительно потребуется назвать код для выкупа, который поступит в SMS и указан в мобильном приложении в разделе «Профиль» - «Мои заказы».  

 

2.       Доставка курьером

Если Вы планируете оплатить заказ картой при получении, рекомендуем заранее уточнить у курьера наличие терминала. Курьер свяжется с Вами за 30-60 минут до приезда.

Для получения оплаченного заказа сообщите курьеру код для выкупа, который поступит Вам в мессенджерах (What’s App, VK, Viber) или в SMS.

3.       Доставка в ПВЗ и постамат

Для получения заказа назовите сотруднику пункта выдачи или введите на экране постамата трек-номер, который указан на сайте курьерской службы.

Для получения оплаченного заказа дополнительно сообщите сотруднику пункта выдачи код для выкупа, который поступит Вам в мессенджерах (What’s App, VK, Viber) или в SMS.

наверх