Вопросы и ответы
1.4. Продление и отмена заказов
1.4. Продление и отмена заказов
Вы можете продлить срок хранения заказа в мобильном приложении.
Зайдите в профиль мобильного приложения, откройте вкладку «Мои заказы». Выберите нужный заказ и нажмите на него. В мобильном приложении доступно продление срока хранения заказа только на 3 дня.
Продлить срок хранения заказа возможно только 1 раз.
Как отменить заказ?
Вы можете управлять своими заказами самостоятельно, зайдя в профиль в мобильном приложении и открыв вкладку «Мои заказы». Выберите нужный заказ и нажмите на него.
На открывшейся странице, нужно выбрать причину отмены и подтвердить отмену.
При отсутствии возможности самостоятельно отменить заказ, обратитесь в контактный центр SUNLIGHT по номеру 8-800-234-99-99 или напишите нам в мессенджеры через раздел «Поддержка».
- 1. Вопросы по заказу
- 2. Условия оплаты и возврата д/c
- 3. Доставка
- 4. Условия возврата и обмена
-
5. Информация на Бирке
- Информация на Бирке
- 5.1. Штрихкод
- 5.2. Страна - производитель
- 5.3. Артикул
- 5.4. Виды облагораживания
- 5.5. Типы вставок
- 5.5.1. Бриллианты.
- 5.5.2. Цветные драгоценные камни (изумруд, сапфир, рубин).
- 5.5.3. Полудрагоценные и поделочные камни
- 5.5.4. Жемчуг.
- 5.6. Геммологическая классификация камней (примеры):
- 5.7. Огранка
- 6. Клеймо пробирной палаты
- 7. Правила публикации отзывов
- 8. Регистрация на сайте
- 9. Удаление аккаунта
- 10. Смена номера телефона
- 11. Претензии потребителя
- 12. Реквизиты SUNLIGHT
- 14. Документы сайта
- 13. Путеводитель: изделия, камни, металлы и уход за ними
- 14. Правила применения рекомендательных технологий