Вопросы и ответы

1.4. Продление и отмена заказов

Вы можете продлить заказ в мобильном приложении.

Зайдите в профиль мобильного приложения, откройте вкладку «Мои заказы».

Выберите нужный заказ и нажмите на него. Продлить срок хранения заказа возможно только 1 раз. В мобильном приложении доступно продление срока хранения только на 3 дня.

 

Как отменить заказ? 

Вы можете управлять своими заказами самостоятельно, зайдя в профиль в мобильном приложении и открыв вкладку «Мои заказы». 

 

Выберите нужный заказ и нажмите на него.

 

На открывшейся странице, нужно выбрать причину отмены и подтвердить отмену.

 

При невозможности самостоятельно отменить заказ, обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-234-99-99 или напишите нам в мессенджеры. 

 

наверх