1.4. Продление и отмена заказов

1.4.1. Продление заказа

Вы можете продлить срок хранения заказа в мобильном приложении Sunlight.

Зайдите в профиль мобильного приложения, откройте вкладку «Мои заказы».
Выберите нужный заказ и нажмите на него. В мобильном приложении доступно продление срока хранения заказа только на 3 дня.

Продлить срок хранения заказа возможно только 1 раз.

1.4.2. Отмена заказа

Вы можете управлять своими заказами самостоятельно, зайдя в профиль в мобильном приложении и открыв вкладку «Мои заказы».

Выберите нужный заказ и нажмите на него. На открывшейся странице, нужно выбрать причину отмены и подтвердить отмену.

При отсутствии возможности самостоятельно отменить заказ, обратитесь в контактный центр SUNLIGHT по номеру 8-800-234-99-99 или напишите нам в мессенджеры через раздел «Поддержка».