Вопросы и ответы
1.4. Продление и отмена заказов
Вы можете продлить заказ в мобильном приложении.
Зайдите в профиль мобильного приложения, откройте вкладку «Мои заказы».
Выберите нужный заказ и нажмите на него. Продлить срок хранения заказа возможно только 1 раз. В мобильном приложении доступно продление срока хранения только на 3 дня.
Как отменить заказ?
Вы можете управлять своими заказами самостоятельно, зайдя в профиль в мобильном приложении и открыв вкладку «Мои заказы».
Выберите нужный заказ и нажмите на него.
На открывшейся странице, нужно выбрать причину отмены и подтвердить отмену.
При невозможности самостоятельно отменить заказ, обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-234-99-99 или напишите нам в мессенджеры.
- 1. Вопросы по заказу
- 2. Условия оплаты и возврата д/c
- 3. Доставка
- 4. Условия возврата и обмена
-
5. Информация на Бирке
- Информация на Бирке
- 5.1. Штрихкод
- 5.2. Страна - производитель
- 5.3. Артикул
- 5.4. Виды облагораживания
- 5.5. Типы вставок
- 5.5.1. Бриллианты.
- 5.5.2. Цветные драгоценные камни (изумруд, сапфир, рубин).
- 5.5.3. Полудрагоценные и поделочные камни
- 5.5.4. Жемчуг.
- 5.6. Геммологическая классификация камней (примеры):
- 5.7. Огранка
- 6. Правила публикации отзывов
- 7. Регистрация на сайте
- 8. Удаление аккаунта
- 9. Смена номера телефона
- 10. Претензии потребителя
- 11. Реквизиты SUNLIGHT
- 12. Документы сайта
- 13. Путеводитель: изделия, камни, металлы и уход за ними
- 14. Правила применения рекомендательных технологий