Отзывы о SUNLIGHT — страница 13

Сергей Сторожев , 04 декабря 2023

СПб. В карточке товара - "доставка курьером" или "самовывоз" с 08.12, в корзине - получение с 19.12. (Артикул: 269335)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! К сожалению, не удалось связаться с Вами по телефону. Для того, чтобы Вам помочь нам необходим скриншот возникшей проблемы и более подробное пояснение по ситуации. Если данный вопрос для Вас еще актуален, просим предоставить более полную информацию и обратиться к нам повторно, мы обязательно Вам поможем! С уважением, команда SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Илья , 03 декабря 2023

Не работает долями у вас

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ ,а именно направите скриншот возникающей ошибки. А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Вадим , 28 ноября 2023

Очень хороший ассортимент и цены в магазинах!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 ноября 2023

Здравствуйте! При оформлении заказа 26 ноября 2023 г произошла ошибка. Заказывала два изделия , оплата за них была списана дважды. Было оформлено два заказа на эти изделия под разными номерами. Заказ выполняла через приложение с полной оплатой по карте Халва Совкомбанк. Заказы отменила. В течение какого времени будут возвращены деньги на карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! К сожалению, не удалось связаться с вами по телефону. Проверили информацию по заказу 73112779247, возврат денежных средств отправлен вам 28.11.2023 года в сумме 4193 рубля, 5992 рубля. Денежные средства вернутся вам ориентировочно в течение 7 дней, в зависимости от работы банка. С уважением, команда SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 ноября 2023

Здравствуйте. Подскажите куда возвращается кэшбек 10% от покупки при оплате через СПБ, на карту ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваше сообщение. По условиям программы лояльности, при оплате заказа по системе быстрых платежей (СБП) начисляем 10% кешбэка бонусами от оплаченной суммы покупки на бонусный счет. Бонусы активируются через 14 дней. Бонусами можно оплатить до 50% ЛЮБОГО товара (суммируется со всеми скидками), кроме товара с ХИТ ценой. С полными условиями можно ознакомиться здесь https://sunlight.net/loyalty/ Приятных Вам покупок! Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Ольга Васильевна , 21 ноября 2023

Сделала несколько покупок в вашем магазине в ТЦ Парк Хаус Казань, огромная благодарность персоналу за профессионализм и внимание к покупателям, очень довольна покупками и обслуживанием! Отдельное спасибо консультанту Лилие, очень приятный и профессиональный человек!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 ноября 2023

Заказ не приехал.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! К сожалению, не удалось связаться с вами по телефону. Транспортная компания сообщила, что 21.11.2023 года вы отказались от заказа 73111595252, поэтому он отменен и возвращается обратно на склад. Ориентировочная дата возврата товара на склад-27.11.2023 года, но возможно заказ вернется гораздо раньше. Как только заказ поступит на склад, вам придет смс-уведомление об отмене заказа. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа, понимаем насколько важно получить свой заказ вовремя. На текущий момент мы проводим работу с курьерской службой, чтобы оптимизировать сроки доставки и исключить подобные ситуации. В качестве извинения примите промокод на 500 рублей, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Вероника , 17 ноября 2023

Просим ввести акцию - "ВТОРОЕ УКРАШЕНИЕ ЗА ПОЛОВИНУ СТОИМОСТИ" - теперешняя акция третье в подарок - НЕ ВЫГОДНАЯ, БОНУСОВ МАЛО НА ДВА УКРАШЕНИЯ, И ВЫХОДИТ ДОРОГО ВСЁ РАВНО. ВЕрните просим прошлую акцию!!! ВТОРОЕ ЗА ПОЛОВИНУ СТОИМОСТИ ПРИ ПОКУПКЕ ДВУХ - БУДЕМ БЛАГОДАРНЫ !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим за Ваше обращение. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами. Благодарим Вас за интерес к акции 2=1 по промокоду "ПАРА". Мы всегда стремимся удовлетворить потребности наших клиентов. Согласно условиям, акция 2=1 по промокоду "ПАРА" проводилась в период с 04.11.2023 г. по 08.11.2023 г. К сожалению, восстановить действие акции не представляется возможным ввиду вышеупомянутых правил. Надеемся, что это обстоятельство не повлияет на ваше отношение к сети SUNLIGHT. Мы всегда готовы предоставить вам качественное обслуживание и поддержку. Также, хотим сообщить Вам, что до 20.11.2023 года действует акция со скидкой до -35% по промокоду "ФИНАЛ". Вы можете ознакомиться с подробными условиями акции на нашем сайте и в мобильном приложении на главной странице. Будем рады видеть вас снова в наших магазинах. С уважением, Команда Клиентского сервиса SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

А А , 17 ноября 2023

№ 73110424184 заказ задерживается, потому прошу предоставить небольшой денежный купон а не скидку 5 % В КАЧЕСТВЕ ЛОЯЛЬНОСТИ. с уважением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Произошла задержка в процессе перевозки заказа транспортной компанией. Сейчас ваш заказ находится в транзите между городами. Доставка заказа 73110424184 арт. 326235 назначена на 21.11.2023 года. Как только заказ поступит на пункт выдачи, вам придет смс-уведомление о готовности заказа к получению. Изделие арт. 251794 готово к получению и ожидает вас с 17.11.2023 года. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа, мы понимаем насколько важно получить свой заказ вовремя. На текущий момент мы проводим работу с курьерской службой, чтобы оптимизировать сроки доставки. В качестве извинения за задержку вам ранее был начислен промокод на скидку 5%, вы можете воспользоваться им при оформлении нового заказа в нашем магазине. С уважением команда SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Любовь , 16 ноября 2023

Доставка заказа опять перенесена, бот четверртый день пишет, что заказ отправлен в магазин и извиняется за задержку. Создается впечатление, что товар идет из Якутии пешком. Отвратительное обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось поговорить с вами по телефону. Доставка заказа 79875557504 задержана по причине технической ошибки при проведении приемки вашего изделия в магазине. К решению проблемы немедленно были подключены наши технические специалисты, которые 18.11 смогли отладить систему. Таким образом, заказ 73111018660 готов к получению и ждет вас в нашем магазине в ТЦ МЕТРО до 21.11 20:00. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа, мы понимаем насколько важно получить свой заказ вовремя, надеемся в будущем с вашими заказами не произойдет подобных задержек, мы примем к этому все необходимые меры. В качестве извинения примите промокод на 300 рублей, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Марина , 15 ноября 2023

Мне не понравилось качество доставки. Указала время с 9:00-14:00. Привезли заказ в 15:56. Ни извинений, ни объяснений. Я спросила почему так, курьер сказал, что много заказов и убежал буквально, наверное, чтобы я больше ничего не успела сказать. Писала в поддержку в 2 часа дня, там составили зачем-то обращение, которое будет рассматриваться в течении 48часов. Чем, интересно, это поможет узнать где курьер? Я была дома, мне не сильно было страшно опоздание. Но теперь я буду знать, что вашими услугами пользоваться очень рискованно, если время ограничено

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Видим, что вы получили свой заказ 15.11.2023 года, но позже указанного интервала на доставку. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа, мы понимаем, что получить свой заказ вовремя очень важно. Задержки с доставкой заказов случаются лишь с 5% наших заказов и мы ежедневно работаем над оптимизацией сроков доставки, чтобы впечатления от покупки в нашем магазине были максимально приятными. В качестве извинения примите промокод на 300 рублей, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Тамара , 15 ноября 2023

Здравствуйте, код 91723 пирсинг, не доступен к онлайн заказу , по вашим магазинам пробежалась и у них нет. Как можно заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Благодарим Вас за обращение! Интересующее Вас украшение, к сожалению, закончилось на складе интернет-магазина и уже не представлено в магазинах розничной сети. Новых поставок, к сожалению, не ожидается. Рекомендуем Вам рассмотреть похожие модели на нашем официальном сайте: арт. 278029, арт. 986621 и арт.272912. Хорошего дня! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Алла Квиткина , 13 ноября 2023

По ошибке удалила аккаунт,можно ли восстановить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Удаленный аккаунт восстановить не представляется возможным по техническим причинам. Мы создали новый аккаунт. На данный момент доступ в новый аккаунт восстановлен. Приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Елена , 06 ноября 2023

Ничего не понятно. Где получить и когда подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Получить бесплатную подвеску-подарок Вы можете на кассе любого магазина SUNLIGHT. Для этого покажите продавцу QR-код из личного кабинета или назовите промокод, указанный в смс. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Виталий Невежин , 30 октября 2023

Очень хорошие продавцы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу магазина. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 октября 2023

Хочу выразить благодарность сотруднику Юлии в ТЦ ВИТ г.Пушкино за вежливое, профессиональное обслуживание. Уже два раза очень помогла с подбором подарка. Спасибо большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим Юлию. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ксения , 30 октября 2023

Посетили магазин по адресу: Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 3. В магазине большой выбор ювелирных украшений на любой вкус и ценовую категорию: от серебрянных изделий до изделий с бриллиантами из Якутии, на которые нам дали пожизненную гарантию от производителя. Хочется отдельно выразить благодарность Старшему кассиру Анне и Кассиру Александре. Мы в магазине пробыли около трех часов выбирая изделия. Все три часа Анна и Александра сопровождали нас в выборе и помогали. Обязательно вернёмся к вам ещё!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Мы обязательно отметим работу данных сотрудником и передадим Ваши слова благодарности персоналу магазина. Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных изделий. Пусть приобретенные украшения радуют Вас долгие годы! Приходите к нам снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Жанетта Борзенко , 30 октября 2023

Самый лучший ломбард города Смоленска!!! Подробно расскажут, приветливый и доброжелательный персонал, рады каждому клиенту!!! А самое главное, достойные условия!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Елена Степная , 30 октября 2023

Спасибо за вежливое и приятное обслуживание продавцу-кассиру Пешковой Тамаре Ивановне, магазин Sunlight Свердловская обл.,г. Серов,ул. Ленина,215, ТЦ НЕБО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы обязательно отметим Тамару. Наши консультанты всегда готовы помочь с выбором и продемонстрировать разнообразные коллекции ювелирных украшений. Желаем Вам всегда только приятных покупок и хорошего настроения! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Степная , 29 октября 2023

Большое спасибо за прекрасное обслуживание продавцу-кассиру Кузьминой Анастасии Олеговне магазин Sunlight Свердловская обл. г. Серов,ул. Ленина, 215, ТЦ НЕБО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим Анастасию. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Оксана Бенгардт , 29 октября 2023

Елена -эксперт- консультант в Абакане быстро все проверила и оформила при моем обращении в скупку в Абакане ТЦ «Калина». Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш ломбард! Мы обязательно отметим Елену. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в решении индивидуальных вопросов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена , 27 октября 2023

Спасибо за прекрасные ювелирные изделия, украшения на всё случаи на любой возраст!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы тщательно формируем ассортимент и подбираем лучшие изделия отечественных и мировых производителей. Носите с удовольствием, уверены окружающие будут в восторге от ваших приобретений! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Изатилла , 27 октября 2023

Срочно нужны были деньги, и заложила золото,очень удобная и быстро получили деньги спасибо большое , сотрудница было очень вежливая и добрая женщина , я очень благодарна вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда и отметим данного сотрудника. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 октября 2023

Вы супер👍,обслуживание клиентов на все 100

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв! Наши магазины и ломбарды всегда к Вашим услугам, а сотрудники в любой момент помогут выбрать подарки Вам, и Вашим близким, а так же оформить в ломбарде залог, продажу или обмен ювелирных изделий. Хорошего дня! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Алевтина , 26 октября 2023

Добрый день, прошу объяснить значение букв Т (Ф) в характеристике рубинов в кольце (№ 84756) по заказу 73101168889, на сайте указано только 3/3, по УИН тоже информации нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению следующая: Буквы Т (Ф) означают, что рубин гретый (термально обработанный, Т) или мог подвергаться умеренному лечению флюсом (Ф). Согласно регламенту ГИИС ДМДК, они не указывают метод облагораживания рубинов, однако Т (Ф) не подразумевает облагораживание стеклом. Облагораживание стеклом на бирках ювелирных изделий указывается как С. Указания облагораживания Т (Ф) и ГР идентичны, поскольку одно подразумевает термообработку, другое нагрев, просто одно обозначение латинское, другое – русское. ГР было заменено на Т (Ф) по требованию ГИИС ДМДК для совпадения, поскольку информация на бирке и на портале должны совпадать. Наличие (Ф) не всегда обозначает умеренное (минимальное) лечение флюсом, тем более не обозначает заполнение стеклом – повторюсь, заполнение стеклом это С. Указание страны происхождения драгоценных камней не является обязательным по регламенту ГИИС ДМДК. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Алла , 25 октября 2023

Мы, клиенты просим вернуть нормальные скидки 25№ на кольца из серебра в САНЛАЙТЕ. Как было на днях - мы не успели сделать заказ (не было бонусов ещё), верните хотябы на 1 день. Без скидок оформлять заказы небудем.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за участие в нашей Программе «Нашли дешевле? Снизим цену!» Предлагаем воспользоваться актуальными акциями, представленными на нашем сайте. Ознакомиться с действующими акциями можно по ссылке: https://sunlight.net/actions/ Будем ждать Вас снова!

Развернуть Свернуть

Юлдашева Муаттар , 15 октября 2023

Когда деньги нужны время очень помогает....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Полина , 15 октября 2023

Ломбард супер ,сотрудники лучшие .Лучшие цены

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Джахонгир , 14 октября 2023

jahongir19022000@gmail.com

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно. Постараемся разобраться и урегулировать данный вопрос. Благодарим Вас за обращение! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Дарья , 14 октября 2023

Выражаю благодарность сотруднице Полине. Которая работает в ювелирном магазине городе Волоколамск. (В отделе Ломбард) Очень вежливая, спокойная сотрудница. Всегда все подскажет! Спасибо ей большое

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш ломбард! Мы обязательно отметим Полину. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в решении индивидуальных ситуаций. Спасибо за похвалу, хорошего дня! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Даниил , 12 октября 2023

Второй раз подряд просто переносят дату доставки. Что за дела?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с вами по телефону. Видим, что вы получили свой заказ 16.10.2023 года. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа, мы понимаем, что получить свой заказ вовремя очень важно. На текущий момент мы проводим работу с курьерской службой, чтобы оптимизировать сроки доставки и не допускать подобных ситуаций впредь. В качестве извинения примите промокод на 300 рублей, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 октября 2023

Спасибо что вы есть! Вы самые лучшие👍

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Елена Пикалова , 12 октября 2023

Спасибо за обслуживание! Обратилась в ломбард. Работник ломбарда была вежлива, весь процесс оформления был быстрым а сумма, по моему желанию, была выдана наличными и онлайн. Мне всё понравилось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда и отметим данного сотрудника. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Алина Прокопенко , 12 октября 2023

Быстрое обслуживание в ломбарде

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 октября 2023

Спасибо САНЛАЙТ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Маря , 12 октября 2023

Супер ломбард!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 октября 2023

Спасибо за ваших сотрудниц очень вежливые обьясняют , помогают и подсказывают

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 октября 2023

Спасибо оператору Виктория за внимание и чуткое отношение в решении проблемы. В нашем городе закончились браслеты по акции сказочный патруль. Виктория с вниманием отнеслась к нашему запросу, помогла продлить действие кода, и получить браслет в ближайшем салоне. Ребёнок доволен. Спасибо большое!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим Викторию. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Тамара , 11 октября 2023

Приветливость.Быстрое обслуживание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Ольн , 11 октября 2023

Очень благодарна всем сотрудникам магазина который находится в Гудке по Красноармейская улице около железнодорожного вокзала, девочки супер

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу магазина. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Светлана , 11 октября 2023

Добрый день! Делала обмен старого золото на новое. Персонал все доступно объясняет и помогает выбрать новое украшение

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу магазина. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбарда. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

ДЖалилбек Уразметова , 11 октября 2023

Спер

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Анна , 11 октября 2023

Хочу выразить огромную благодарность нашему товароведу Екатерине! Она всегда нам напоминала о сроках продления, всегда старалась помочь, чтобы мы не забыли своевременно внести оплату! Благодаря Екатерине, мы во время все оплачивали, и наконец-то выкупили все наши изделия! Спасибо за ваш труд и заботу !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш ломбард! Мы обязательно отметим Екатерину. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в решении индивидуальных вопросов. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена , 11 октября 2023

Очень понравился данный магазин. Акции суммируются, персонал вежливый. Товар качественный, покупали кольцо с гранатом и бриллиантами, серьги к нему для комплекта. Все понравилось, любуюсь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Мария , 10 октября 2023

Отказали в обмене нового кольца на другой размер при наличии размера. Ссылка на постановление правительства. Как был магазин низкого качества и обслуживания так и остался! Никогда больше не приобрету продукцию Санлайт и так же сообщу всем своим знакомым и в чаты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Получили от Вас негативный отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Ювелирные изделия включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463. Вернуть изделия без претензии к качеству нет возможности, если товар куплен из наличия в розничном магазине. Хотим Вас заверить, что каждое украшение, продаваемое в SUNLIGHT, проходит обязательную проверку качества. Мы предоставляем гарантию на все купленные изделия. Если у Вас есть сомнения в качестве изделия, в течение гарантийного срока, мы всегда готовы принять у Вас изделие на проверку качества, и в случае подтверждения производственного дефекта, обменять изделие или вернуть Вам денежные средства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Роберт , 10 октября 2023

Самый хороший Ломбард в Щёлково, лучшие проценты и замечательный персонал.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Роберт! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Николай Буренков , 08 октября 2023

Спасибо Работникам магазина и ломбарда, всё грамотно и очень доброжелательно объяснили, все очень по доброму, прекрасно, девушки умницы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу магазина. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Ольга , 07 октября 2023

Спасибо за обслуживание сотруднику Вере с Континента! Грамотно и ненавязчиво проконсультировала и помогла с выбором

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим Веру. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Виктория Юрченко , 07 октября 2023

Отличный сервис

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Радмир , 07 октября 2023

Хочу поблагодарить за быстрое обслуживание!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Надира , 04 октября 2023

Хорошее обслуживание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу магазина. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Лариса , 03 октября 2023

Хороший магазин, особенно консультанты , всегда помогут!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу магазина. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Галина , 03 октября 2023

Достойно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Сергей АНАТОЛЬЕВИЧ ГРИБНЯКОВ , 03 октября 2023

МЫ - постоянные клиенты, просим хотябы на 1 день дать скидку на серебро керамика 20%,хотим сделать заказы. НА СЕРЕБРО КЕРАМИКА КОЛЬЦА.!!! ПРОСИМ НА 1 ДЕНЬ СКИДКУ не 15 - а 20%.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по обращению. Акция -15% по промокоду РАДОСТЬ завершена. До 12.10.2023 г. включительно, Вы можете приобрести серебряные украшения со скидкой -20% по промокоду БЛЕСК. Подробные условия акции на нашем сайте https://sunlight.net/ и на главной странице мобильного приложения. Желаем Вам приятных покупок. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Юлия , 02 октября 2023

Почему на сайте с учётом своей скидки вижу одну цену, а когда добавляю товары в корзину, цена на них уже выше? Не получается прикрепить скрины, кнопка прикрепить неактивна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! К сожалению, не удалось связаться с Вами по обращению. В каталоге указывается цена с учетом Ваших бонусных рублей. При оформлении заказа, необходимо проверить кнопку списания бонусных рублей в счет оплаты заказа. Если кнопка выключена, цена в корзине будет указана без бонусных рублей, то есть выше. Для включения автоматического списания бонусных рублей, необходимо зайти в корзину и пролистать вниз до пункта "Потратить бонусы". В поле СПИСАТЬ переключить кнопку в право. Если ошибка сохранится, просим Вас обратиться повторно с приложением фотографией ошибки. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

клиентка , 01 октября 2023

Оставляла отзыв с фото, выслала Вам сюда ссылку - дабы получить сертификат на 300 рублей. И ничего нет вторые сутки. Зачем вызывать негатив и поток жалоб? Почему долго нет сертификата то...? С УВАЖЕНИЕМ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алена Александровна! К сожалению, не удалось связаться с Вами по обращению. Благодарим Вас за отзыв. Согласно условиям программы лояльности, Вам был выписан сертификат. Он отображен в Вашем личном кабинете в профиле, в разделе "Промокоды и подарки", далее вкладка сертификаты. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Абдугаффор , 29 сентября 2023

👍👍👍👍👍

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Наталья , 29 сентября 2023

Когда приходишь в магазин всегда встречают улыбчивые, дружелюбные девушки, которые подходят и с радостью начинают показывать товар. Какой бы покупатель небыл. Они разговаривают, предлагают другие варианты. В этот же раз, возможно девушка недавно работает, но работа есть работа. Во первых, когда примерила серьги, не могла определиться какие выбрать. Девушка стояла с таким выражением, когда уже выберешь. И слово не сказала, что эти лучше , подходят больше. Во вторых,что больше мне не понравилось, когда пришло время оплаты, просто постучали терминалом, мол оплачивац. В любом магазине говорят, можете оплатить. Это первый раз с такик столкнулась, как то неприятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! К сожалению, не удалось связаться с Вами. Благодарим, что нашли время сообщить подробности Вашего посещения SUNLIGHT ТЦ Ногинский. Приносим Вам свои извинения за неподобающее поведение наших сотрудников. Мы ежедневно работаем над улучшением сервиса, чтобы обслуживание в нашей сети оставляло только приятное впечатление. По описанной Вами ситуации инициирована внутрення проверка качества работы сотрудника. Информация изложенная в Вашем обращении доведена до руководства розничного магазина. Мы проведем работу с сотрудниками, чтобы виновные были привлечены к дисциплинарному взысканию. Надеемся, дальнейшие покупки вызовут у Вас только положительные эмоции. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Вера Акишкина , 26 сентября 2023

Очень хорошие спициалиста. Обьяснили посоветовали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Мурат Мажин , 26 сентября 2023

Всем рекомендую САНЛАЙТ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Наши консультанты всегда готовы помочь с выбором и продемонстрировать разнообразные коллекции ювелирных украшений. Желаем Вам всегда только приятных покупок и хорошего настроения! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Елена Никитина , 25 сентября 2023

Спасибо за маленький процент

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Татьяна Шаповал , 25 сентября 2023

Здравствуйте ! Спасибо за изделия! А также хочу спросить куда делся купон мой подарок часть вторая до 21 октября

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! К сожалению, не удалось связаться с Вами по обращению. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки» - выбрать вкладку ПОДАРКИ. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Севиндж Бабаева , 25 сентября 2023

Спасибо девочкам за хорошее обслуживание. Приложением тоже довольна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда и разработчикам мобильного приложения. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов, а так же при использовании онлайн сервисов. Ваши отзывы и комментарии позволяют нам находить новые пути развития, интересные для Вас. Оставайтесь на связи, нам важно Ваше мнение! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Анна Бордеяну , 25 сентября 2023

Спасибо большое

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Конул Асадова , 25 сентября 2023

Всё отлично

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Артур , 25 сентября 2023

Очень классное приложение не дорого удобно и качествено

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Наша компания использует все возможности современных технологий, чтобы Вам удобно было пользоваться нашими сервисами, не выходя из дома. Ваши отзывы и комментарии позволяют нам находить новые пути развития, интересные для Вас. Оставайтесь на связи, нам важно Ваше мнение! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Айнагуль Баймурзаева , 25 сентября 2023

Спасибо огромное я,не первый год ползуюсь вашими услугами. Мне ооочень понравилось онлайн оплата так как нахожусь у себя на Родине

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Наша компания использует все возможности современных технологий, чтобы Вам удобно было пользоваться нашими сервисами, не выходя из дома. Ваши отзывы и комментарии позволяют нам находить новые пути развития, интересные для Вас. Оставайтесь на связи, нам важно Ваше мнение! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Мурат Мажин , 25 сентября 2023

Всегда хотел работать в такой большой организации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Для того, чтобы сотрудники отдела кадров смогли рассмотреть Вашу кандидатуру, заполните, пожалуйста, анкету на нашем официальном сайте. Необходимо открыть вкладку Карьера в SUNLIGHT - выбрать желаемую должность - заполнить анкету и нажать кнопку отправить. https://rabota.sunlight.net/vacancy/prodavets/ - активная ссылка на переход в данный раздел. Сотрудники отдела кадров ознакомятся с Вашей заявкой и свяжутся по звонку в самое ближайшее время. Благодарим Вас за обращение! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Ольга Аветисян , 24 сентября 2023

Очень понравилось обслуживание Анжелика очень хорошо всё сделала Спасибо большое 💐

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда и отметим Анжелику. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Лери , 24 сентября 2023

Были с мамой в Sunlight на комендантском проспекте (тк Атмосфера) 24 сентября и хотим поблагодарить консультанта Людмилу за помощь и доброжелательность. Она рассказала нам про акцию, проводящую в магазине и буквально уговорила взять еще одно изделие , с улыбкой объяснив, что так для нас будет гораздо выгоднее. Так и получилось! Побольше бы таких консультантов, было приятно общаться и выбирать украшения)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим Людмилу. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Сергей Шапилов , 23 сентября 2023

Спасибо, всё хорошо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Валентина Кириллова , 22 сентября 2023

Все отлично👍 Большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Людмила Попова , 22 сентября 2023

Я очень довольна тем как производится оплата процентов и приходят вовремя все сообщения по моему залогу. Спасибо. Хорошая программа, доступная.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Наша компания использует все возможности современных технологий, чтобы Вам удобно было пользоваться нашими сервисами, не выходя из дома. Ваши отзывы и комментарии позволяют нам находить новые пути развития, интересные для Вас. Оставайтесь на связи, нам важно Ваше мнение! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Александр Куделько , 21 сентября 2023

Спасибо , все быстро

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Надежда Шершнева , 21 сентября 2023

Спасибо за обслуживание и высокий процент залога

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Милана Манько , 20 сентября 2023

Я очень довольна услугами ломбарда. Молодцы, сто вы есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Михаил Николаенко , 20 сентября 2023

Здравствуйте. Хорошие условия,прекрасное обслуживание, будем продолжать сотрудничество.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Данил Шевченко , 19 сентября 2023

Заказ не смогли доставить. Как мне вернуть бонусы потраченные на этот же самый заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Данил! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По данным из программы, на отмененный заказ был оформлен возврат отправителю из-за повреждения упаковки при доставке. После того, как изделие вернется обратно на склад, Вам вернутся бонусные рубли на счет. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства! Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к сети SUNLIGHT и мы увидим Вас в наших магазинах снова. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Галина , 19 сентября 2023

Мне на почту 15 сентября 2023 г. пришло сообщение "Вам подарок". Но никакого промокода и каких-либо указаний там не было. Я позвонила в тех. поддержку. Сказали, что промокод должен быть указан, но промокода не было. Это такая шутка? Мне 67 лет, я достаточно много приобрела у вас золотых изделий и не заслуживаю таких шуток. Если вы хотите сделать мне подарок, то скажите номер промокода или не пишите мне вообще.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Галина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Промокод на получение подарка Вам выписан. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Вы или Ваш представитель можете получить свой подарок в любое удобное для Вас время. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 сентября 2023

Здравствуйте. Как можно получить уникальный (реф) промокод для рекламы его друзьям?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! К сожалению, на данный момент у нас отсутствует опция выдачи уникальных (реф) промокодов клиентам. Мы передали данную информацию разработчикам. Постараемся учесть Ваше пожелание. Ваши отзывы и комментарии позволяют нам находить новые пути развития, интересные для Вас. Оставайтесь на связи, нам важно Ваше мнение! Благодарим Вас за обращение! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Юлия Запашняя , 19 сентября 2023

И в магазине продавцы всегда вежливые и внимательные! И ломбард хорошо работает!👍

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу магазина. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Татьяна Щербакова , 19 сентября 2023

Все супер

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Гулширин Танатарова , 19 сентября 2023

Вообще круто

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Людмила , 18 сентября 2023

Хочу поблагодарить продавца консультанта магазина Санлайт по имени Ольга ТЦ Континент м. Звёздная,которая работала18 сентября, за доброе отношение, за отзывчивость,за вежливость, всё мне подобрала по сети магазинов, благодаря этому продавцу я приобрела изделие за 40 тысяч, побольше таких продавцов, спасибо сети санлайт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим Ольгу. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Нахида Гализаде , 18 сентября 2023

Блогадарю Вам Вера ! Очень любезная и терпеливая . 🙏🌺

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда и отметим Веру. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Елена , 18 сентября 2023

Заказали обручальные кольца. Доставка была обозначена 17.09. Доставка задержалась. Но, в приложении указано что доставка будет 12.09. Колец до сих пор нет. Так же приехали в магазин куда планировалась доставка, нам сообщили что курьер приезжает в определенное время. Пошли уже 2 сутки как едет курьер. На наши вопросы «в чем может быть проблема? Почему задерживают доставку и почему пишется не правильное время доставки», на отвечают «не знаем».

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Произошла задержка в процессе перевозки заказа транспортной компанией. Сейчас ваш заказ находится в транзите между городами. Доставка заказа 79000877257 назначена предварительно на 20.09.2023 года. Как только заказ поступит в магазин и будет обработан, вам придет смс-уведомление о готовности заказа к получению, а также будет указан срок хранения и код для получения. Доставку заказа взяли на контроль. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа, мы понимаем насколько важно получить свой заказ вовремя. На текущий момент мы проводим работу с курьерской службой, чтобы оптимизировать сроки доставки и исключить подобные ситуации. В качестве извинения примите промокод на 300 рублей, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Раиса Забродина , 18 сентября 2023

Почему такие большие проценты за день? За мой залог

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Раиса! Проверили изложенную Вами информацию в обращении. Начисление процентов по Вашим залогам в данном случае происходит корректно. Условия потребительского займа, в том числе процентная ставка, указаны в залоговом билете, а также данную информацию можно отслеживать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Если Вы нашли неточность в начислении процентов, будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Наталия Колесник , 18 сентября 2023

Мне очень нравиться

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Мария Трубицина , 18 сентября 2023

Не могу найти свой залог

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, нам не удалось проверить всю информацию по Вашему обращению из-за недостатка информации. Если оформленный залог не отображается в личном кабинете, просим обратиться к нам повторно с дополнительной информацией: номер телефона на который оформлен залог, номер залогового билета. Будем признательны, если Вы обратитесь к нам позвонив по бесплатному номеру 8 (800) 234-99-99 или опишите ситуацию более подробно здесь: https://sunlight.net/ask/ Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Адахам , 18 сентября 2023

Короче, увидел у вас Брилианты Якутии, как от крокодила отойдете цену поменяете, тогда поговорим, я уже надеялся на бесплатную подвеску Санлайт такой камушек нацепить, кста в моем городе вы закрылись, вы случайно еще не закрываетесь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Повышение цен связано с сложившейся ситуацией на рынке, а также с высоким спросом ювелирных украшений на рынке. Мы обновили программу лояльности и теперь Вы можете получить дополнительную скидку бонусами до -50%. На данный момент мы проводим акции до -80% на все изделия и цены остаются ниже, чем у наших конкурентов. Какое изделие Вас интересует? Мы поможем найти и оформить изделие на выгодных условиях с бесплатной доставкой по любому адресу. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/, а мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Ваше отношение к сети SUNLIGHT не изменилось и мы увидели Вас в наших магазинах снова. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Ая А , 18 сентября 2023

Прошу восстановить промокод на подарок. Мне его дали ПОСЛЕ 13 сентября а он действителен ДО 13 сентября. Как же так?! _____________________________________ НЕ ИСПОЛЬЗОВАН ДО 13 СЕНТЯБРЯ 2023: 1848350 СКРИНШОТ ПРИЛАГАЮ И ВЫШЕ САМ ПРОМОКОД.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по обращению № 1216108 Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Промокод на получение подарка за установку приложения SL ,был успешно восстановлен и отображен в личном кабинете. По информации из системы, данный подарок был получен в одном из магазинов SUNLIGHT 19.09.2023 г. Если у Вас остались вопросы ,пожалуйста обращайтесь ,будем рады помочь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Азамат , 17 сентября 2023

Хочу поблагодарить сотрудницу ломбарда, которая все грамотно разъяснила, на все мои вопросы ответила. Еще раз спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда и отметим данного сотрудника. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Елена , 17 сентября 2023

Просили подробности - отвечаю. Когда идет масштабная акция про день рождения, ждешь чего-то торжественного, как минимyм, праздничное оформление магазина. В такой обстановке всегда хочется что-то кyпить, и оно еще долго напоминает об этом позитиве момента. Именно с таким настроением я и отправилась в магазин y метро Свиблово, надеясь присоединиться к праздникy. А в магазине праздником и не пахло, все было совсем обыденным, мои слова про праздник даже не восприняли, вежливо выдали подвескy, попытались предложить что-то еще, но, при этом, почyвствовала, что меня просто обманyли, никакого праздника нет, и настроение что-то покyпать развернyлось на 180 градyсов. Осталось лишь неприятное впечатление, особенно от того, что в соседних магазинах и без праздника все красиво оформлено, а тyт обещали день рождения компании, и ничего этомy соответствyющего вообще. Компания для женщин, а красотy и эмоции забыли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы постоянно находимся в творческом поиске новых идей, а замечания и предложения наших клиентов, помогают нам развиваться в данном направлении. Сожалеем о случившемся и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к сети SUNLIGHT и мы увидим Вас в наших магазинах снова. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Мырзайым , 17 сентября 2023

Качество сервиса ужасное

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по обращению № 1215674 Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ Нам требуется информация: адрес магазина, дата и время посещения. А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Александр Посредников , 17 сентября 2023

Добрый день. Почему мне не начисляют сертификаты за оставленные отзывы на площадках flamp.ru и iRecommend.ru? Я оставил отзывы на 4х площадках: otzyvru.com, otzovik.com, flamp.ru, iRecommend.ru и их опубликовали. Но прислали всего 2 сертификата по 300 руб. за отзывы на площадках otzyvru.com и otzovik.com. За отзывы на площадках flamp.ru и iRecommend.ru присылают ответ, что я уже получал сертификат за отзыв, при этом указываются площадки otzyvru.com и otzovik.com. Ссылки на отзывы flamp.ru и iRecommend.ru. 1. https://krasnodar.flamp.ru/user5129438 2. https://irecommend.ru/content/krasivye-sergi-7

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александр! Для получения сертификата за отзыв, необходимо публиковать отзывы о разных украшениях. Не допускается публикация отзыва на одно и тоже украшение на разных площадках. На площадке otzyvru.com Вы ранее уже оставили отзыв на эти серьги и Вам был начислен сертификат. Всего возможно оставить 5 отзывов на разных площадках на разные украшения: https://sunlight.net/send-reviews-info/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Feedback_ya_after_delivery Направьте, пожалуйста, отзыв на изделие, на которое ранее Вы не публиковали отзыв на других площадках. Чтобы Ваш отзыв прошел модерацию и был опубликован, следуйте рекомендациям: ∙ поделитесь своим впечатлением о: покупке, обслуживании, ассортименте, доставке, укажите чем Вам понравился именно наш магазин; ∙ разместите как минимум 1 фотографию, сделанную собственноручно; ∙ напишите развернутый отзыв, текст не менее 300 символов. После того, как Вы оставите отзывы, направьте нам на них ссылки. Один пользователь может оставить не более 5 отзывов, при условии, что отзывы уникальны, на разные украшения, не повторяют друг друга и размещены на разных интернет-сайтах. Будем ждать Вас снова! С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 сентября 2023

В предыдущем обращении вы пообещали 100 бонусов за анкету.... Ещё не получила. А где бонусы за регистрацию по номеру телефона? Кругом обман.....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Ранее, по Обращению о начислении Welcome-бонусов за регистрацию в Программе, передали информацию в отдел маркетинга. В ходе проверки, дата первой регистрации в программе была в 2020 г., в связи с чем Welcome-бонусы не будут начислены. Приносим свои извинения. Анкета заполнена, начисление бонусных рублей будет произведено. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Светлана Пименова , 17 сентября 2023

хорошая работа и магазина и ломбарда

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу магазина. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Камилла Палагина , 16 сентября 2023

Всё круто

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Алина , 16 сентября 2023

Здравствуйте, я заказала браслет около 11 Тысяч со скидкой вышел, 13 сентября была оплата онлайн и доставка курьером. 15 сентября должна была получить заказ, позвонила курьеру около 15ч.он мне в грубой форме ответил что ещё до вас 5 заказов. Ок... Далее я зашла в приложение и посмотрела до какого времени должен был приехать. До14. 00часов. Я ему культурно написала, что доставка ко мне до 14:00.. На что курьер мне написал куча оскорблений, типо ещё деньги у него. Я попросила отменить заказ. Звонила операторам об отмене. Ни денег, ни золота, ни отмены заказа. Что вы мне предлагаете делать? ЗАКАЗ ВИСИТ ТИПО В ПУТИ. НЕ ДОСТАВЛЕН ЕЩЁ. Т. Е ОН НЕ ДОСТАВИЛ, НЕ БЫЛО ОТМЕНЫ. ПОЛУЧАЕТСЯ ОН УКРАЛ????ПРЕДОТСАВЬТЕ МНЕ ИНФОРМАЦИЮ С КАКОГО МАГАЗИНА ЗАБРАЛ КУРЬЕР ЗОЛОТО Я СЕНОДНЯ ПРЕДУ РАЗБИРАТЬСЯ. МНЕ ЕЩЁ ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ДОЛЖНЫ БУДЕТЕ ЭТО ЧТО ТАКОЕ? ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЙ ОБМАН ВСТРЕЧАЮ. Переписку прикрепляю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным поведением курьера, понимаем насколько вам неприятно. Информация, изложенная в вашем обращении, доведена до руководства курьерской службы, с курьером сейчас проводится необходимая работа. Также мы проверили ваш заказ и устранили техническую проблему со сменой статуса заказа, сейчас ваш заказ отменен и возвращен на склад. Денежные средства за заказ вам уже отправлены и поступят в течение 2-3 дней, в зависимости от работы банка. В качестве извинения примите промокод на 2000 рублей, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Ольга Моторина , 16 сентября 2023

👍отлично

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности персоналу ломбарда. Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов и ломбардов. До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей