+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Магазины Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0
2gis
5.0

Отзывы покупателей

Оксана , 15 февраля 2017
Будет ли открытие вашего магазина в городе Киров (кировская область)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Оксана! На данный момент такой информации нет. Отслеживайте пожалуйста на сайте.
Развернуть Свернуть
Алевтина , 15 февраля 2017
Здравствуйте!Очень понравились серьги от SUNLIGHT,хотела приобрести через онлайн-магазин,но этих изделий нет в моем регионе(г.Красноярск).Подскажите пожалуйста,как мне поступить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алевтина! К сожалению, если указано "нет в наличии в Вашем регионе", то и заказать изделие невозможно.
Развернуть Свернуть
Елен , 15 февраля 2017
В сибирском молле консультант Оксана очень хорошо меня обслужила.Захотелось вернуться к вам вновь и рекомендовать ваш магазин
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Светлана , 15 февраля 2017
Добрый день!что нужно для получения подарка за регистрацию на сайте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Светлана! Необходимо обратиться в любой салон и предъявить промокод.
Развернуть Свернуть
Александр , 15 февраля 2017
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно узнать о наличии средств в ваших ломбардах в г. Самара? Без езды через весь город!!! Специалисты контактного центра такой информацией почему-то не владеют.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Александр! Уточните, какая сумма Вас интересует, для какой услуги и в какой салон хотели бы обратиться.
Развернуть Свернуть
Елена , 15 февраля 2017
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, вес и ширину кольца арт. 18499. Смогу ли я использовать купон на 500 рублей, который мне выдали при предыдущей покупке? И можно ли при покупке товара "под заказ" расплатиться частично обменом золота. В данном магазине золото на обмен берут.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Елена! Ширина кольца 13 мм. средний вес 3,1 грамм. Данное изделие участвует в акции ,купон действовать не будет ,услугой обмен воспользоваться можете.
Развернуть Свернуть
ТаТатьяна , 15 февраля 2017
возможна доставка почтой, наложенным платежом?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! К сожалению, почтовой доставки не осуществляем - только в ближайший салон.
Развернуть Свернуть
Дарья , 15 февраля 2017
Здравствуйте, сегодня после покупки выдали 8 купонов, каждый на сумму 500 рублей. На них написано, что с остальными акциями они не суммируется. Получается, я не смогу оплатить часть покупки ими, если я заказываю онлайн (скидка 5%) и также с учетом моей бонусной карты?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Дарья! Купоны применимы на изделия, не участвующие в других акциях (скидки, хита цена, оплата до 10% бонусами); при онлайн заказа действуют.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 14 февраля 2017
Добрый вечер! Подскажите есть ли возможность сделать возврат в магазине?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина! Уточните артикул изделия и по какой причине хотели бы вернуть?
Развернуть Свернуть
ксения , 14 февраля 2017
добрый день! почему-то в интернет магазине мне выдается список московских магазинов! никак не могу понять причину,я из Питербурга
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, здравствуйте. Вам необходимо поменять город. Вы в приложении пытаетесь посмотреть наличие или на сайте?
Развернуть Свернуть
Максим , 14 февраля 2017
Доброго времени суток. Хочу отметить работу Ренфельд Елены Сергеевны, прекрасный продавец, отлично знающий ассортимент своего магазина, после нескольких вопросов о том что интересует, откуда то начинают появляться интересующие изделия, подходящие под все критерии, совершаю покупки в Вашем магазине с ноября 2015 и ни разу не разочаровался в выборе украшения благодаря Елене. Ярославль, Тутаевское шоссе, ТЦ Рио. Большое ей спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Максим, здравствуйте. Спасибо Вам за преданность к нашему бренду. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Гульназ , 14 февраля 2017
Здраствуйте! Являюсь постоянным вашим покупателем.Обожаю sinlight.Сегодня хотела зарезервировать кольцо арт48637(белое золото с фианитами),размер 17,5.Но он пропал с резерва,и я не успела. Оставшиеся размеры маленькие.Хотелось бы узнать будет ли еще поставка данного изделия соответствующего размера (г.Казань)?И если да то примерно когда?Или же данное изделие выпускаться не будет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Гульназ, здравствуйте. Поставок в ближайшие три месяца данной модели не планируется.
Развернуть Свернуть
светлана , 14 февраля 2017
Как перестать получать смс уведомления????
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. Ваш номер будет отписан в течение 5 рабочих дней.
Развернуть Свернуть
РАИСА , 14 февраля 2017
Пожалуйста,закажите для Москвы брошь Петушок артикул54181.Очень хочу приобрести ее.Недавно купила в Вашем магазине подвески Балерины-всем очень нравятся.Ваши магазины мне очень нравятся,всем их рекомендую.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Раиса, здравствуйте. Ожидаются новые поставки через два месяца. Следите за информацией на сайте.
Развернуть Свернуть
тамара , 14 февраля 2017
Здравствуйте! Увидела на сайте серьги, но написано -нет в вашем регионе. Это артикул 58766 серьги с александритом. Как я могу их купить, именно такие я и искала. С уважением Тамара. Ответьте, пожалуйста
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Тамара, здравствуйте. К сожалению, если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.
Развернуть Свернуть
Ufkbyf , 14 февраля 2017
Заказала подвеску-шарм "Петушок" в конце января. Магазин-салон в ТЦ "Мельница" г. Брянск. Как узнать о состоянии заказа. Продавец говорит должно придти sms-сообщение.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте. Уточните номер Вашего заказа.
Развернуть Свернуть
Александр , 14 февраля 2017
Добрый день ! Давно являюсь вашим покупателем.Всё нравится. Сегодня хотел заказать АРТИКУЛ: 60150 Серебряный браслет с янтарём (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/bracelets_60150.html). Но оплату хочу сделать только через Сбербанк-онлайн. Я не знаю надежность предлагаемого Русевробанка и вводить всю информацию по карте в интернете нельзя. Пожалуйста расширьте варианты оплаты заказов. Спасибо и успехов.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, здравствуйте. Мы примем Ваше обращение во внимание. Оформить заказ Вы также можете по факту в ближайшем салоне.
Развернуть Свернуть
Сергей , 14 февраля 2017
Код подтвержденя3896
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, здравствуйте. В чем заключается Ваш вопрос?
Развернуть Свернуть
Ильгиз , 14 февраля 2017
Набережные Челны ТЦ Омега.13.02.2017.Очень понравилась как обслуживала продовец по имени Светлана к сожалению не запомнил фамилию.Помогла подобрать подарок девушке.Девушки очень понравился подарок!!! Вобщем остался доволен очень качественным обслуживанием и пониманием.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ильгиз, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Ирина , 14 февраля 2017
Сегодня покупала браслет Оками в г. Ижевске в вашем отделе в ТРК "Столица". Покупаю у вас часто и могу сказать, что продавцы все очень приветливые, готовые помочь. Даже если наплыв покупателей, то вежливо попросят подождать. Приятно покупать с таким обслуживанием!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Светлана , 14 февраля 2017
Здравствуйте , где можно купить кольцо арт.24265 керамика
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. Данного изделия нет в наличии на остатках.
Развернуть Свернуть
Ольга , 14 февраля 2017
Добрый день. Подскажите, где возможно приобрести кольцо 2081-K5M-03?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. Данной модели нет в наличии на остатках.
Развернуть Свернуть
Ольга , 14 февраля 2017
В случае возникновения проблем с изделием в течение гарантийного срока куда я могу обратиться в г. Ставрополь?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. Необходимо будет обратиться в тот салон, где приобретали изделие.
Развернуть Свернуть
Валерия , 14 февраля 2017
Замечательная сеть ювелирных изделий. Спасибо за вашу работу! Подскажите я могу бонусами в 2 тысячи оплатить изделие если оно стоит допустим 2790 ? то оплатить 2000 бонусами а 790 наличными ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерия, здравствуйте. Благодарим Вас за приятный отзыв. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Также у нас сейчас действует акция на изделия с бриллиантами, возможна оплата баллами - до 20%. Акция действительна до 14.02.
Развернуть Свернуть
Михаил , 14 февраля 2017
Есть ли у вас доставка товара?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Михаил, здравствуйте. Доставка осуществляется только в те города, где представлены наши салоны.
Развернуть Свернуть
Надежда , 13 февраля 2017
Подскажите пожалуйста, молодой человек мой подарил мне кольцо а оно к сожалению большое, можно ли обменять и купить более дорогое? В два раза... уж очень обидно( не хочется уменьшать портить((
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по Постановлению Правительства РФ от 19.01.98 №55.
Развернуть Свернуть
Анна , 13 февраля 2017
13.02.2017 приобрела часы кварцевые в подарок молодому человеку. Неугадала с фасоном и размером ремешка. Могу я их вернуть все чеки и бирки сохранились?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте. Часы надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016).
Развернуть Свернуть
Александра , 13 февраля 2017
Я хочу оставить отзыв о вашем магазине ( г Владимир Торговые ряды) и о вашем продавце Наталье. У вас превосходное обслуживание. Продавец Наталья просто прелесь. Мне очень понравилось обслуживание,и отзывчивасть вашего продавца!!!! Ювелирные украшения просто замечательные. Очень большой выбор!!!! Я очень рада что в нашем городе есть такой ювелирный магазин с отзывчивыми продовцами!!! Большое вам спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Екатерина , 13 февраля 2017
Здравствуйте,как можно воспользоваться бонусами из приложения? Делаю уже второй звук, а бонусы все не списываются
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Также у нас сейчас действует акция на изделия с бриллиантами, возможна оплата баллами - до 20%. Акция действительна до 14.02.
Развернуть Свернуть
Евгения , 13 февраля 2017
Добрый день. Хотим с мужем поменять свои кольца на новые к предстоящей годовщине свадьбы. Подскажите, пожалуйста, бонус 2000, полученный при регистрации в приложении, действует только при заказе онлайн? А если придем в магазине и на месте выберем кольца - данную скидку также посчитают? Просто в приложении выбрали несколько вариантов, но хочется примерить, да и с размером не прогадать... И еще вопрос - цены указаны за какой вес? Я так понимаю, что кольца разного размера имеют разный вес, верно? Т.е. и цена будет меняться в зависимости от размера кольца? Заранее спасибо)))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, здравствуйте. Цена указывается не за грамм, а за все изделие. Бонусами Вы можете воспользоваться как при заказе, так и по факту в салоне.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 13 февраля 2017
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,если в вашем магазине был куплен браслет серебряный,но не подошел по размеру,можно ли его обменять на размер больше?Если имеется чек.Это был подарок и человек не угадал с размером.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте. Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по Постановлению Правительства РФ от 19.01.98 №55.
Развернуть Свернуть
Виктория , 13 февраля 2017
Прекрасный саон санлайт, мне столько дарили украшений оттуда и все просто прекрасно сохранились, они не портятся ,не корябаются. Просто класс!)))))))))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, здравствуйте.. Спасибо большое за отзыв и преданность к нашему бренду. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Юлия , 13 февраля 2017
Здравствуйте. Собираюсь приобрести Серьги. Очень плохо что не указывается все изделия. Арт . 56180.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте. Средний вес: 2,41. Будем рады видеть Вас с в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Елена , 13 февраля 2017
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какой самый большой размер колец в ваших магазинах? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. Самый большой - 24 размер.
Развернуть Свернуть
Вероника , 13 февраля 2017
Сегодня в магазине г. Ижевска мне отказали в получение подарка от покупки в магазине Ашан. Ссылаясь на то, что у меня должен быть купон. Сейчас прочитала у вас на сайте, что можно только с чеком. Или всё таки продавец был прав?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вероника, здравствуйте. Вы можете получить подарок при предъявлении купона и чека, либо только чека.
Развернуть Свернуть
Андрей , 13 февраля 2017
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников салона в ТК Космопорт Юлию и Валерию, за внимательный подход в работе с покупателями. Поздравляю с наступающим праздником и желаю любви и исполнения желаний! P.S. посещал магазин 10.02 20:15 и 11.02.12:15.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Андрей, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Дарья , 13 февраля 2017
Добрый день. Недавно купила шарм, покрытый стразами, но половина повылетала через несколько дней. Гарантия на него ещё действует. Подскажите, возможно ли решить эту проблему? Я - постоянный ваш покупатель, но такое у меня впервые((
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, здравствуйте. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют(при наличии в салоне), либо отремонтируют изделие.
Развернуть Свернуть
Людмила , 13 февраля 2017
Есть ли в г. Киров магазин Санлайт?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, здравствуйте. В г. Киров наши салоны не представлены.
Развернуть Свернуть
Света , 13 февраля 2017
По какой причине не указан вес изделия в описании?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Света, здравствуйте. На сайте вес не указывается. Уточните артикул изделия, который Вас заинтересовал?
Развернуть Свернуть
Анастасия , 13 февраля 2017
Здравствуйте, пришло смс на день рождения о подарке, Подскажите, пожалуйста, что за подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, здравствуйте. Выдается подвеска в виде цветка.
Развернуть Свернуть
Максим Петрович , 13 февраля 2017
я зарегистрировался,вступил.где же мои *приветственные 1000 бонусов*???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Максим, здравствуйте. Вы подтвердили почту на получение подарка, поэтому баллы Вам не поступили.
Развернуть Свернуть
елена , 13 февраля 2017
Здравствуйте, артикул с бирки 94020729,это серьги серебрянные с белой эмалью и листьями в которых фианиты. Ну очень красивые, спасибо что ответили .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия, по результатам проверки Вас оповестят.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 13 февраля 2017
Добрый день. Месяц назад купила кольцо золото с бриллиантиками. Выпал один камень. Что делать? Вы как-то помогаете в этом случае?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия. По результатам проверки Вас оповестят.
Развернуть Свернуть
Любовь , 13 февраля 2017
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо продавцу ТЦ Ворошиловский в Волгограде, Олесе. Она показала себя как специалист своего дела, проявив к нам внимание и быстро сориентировала нас по ассортименту. Так же среди других салонов, этот оказался самым интересным по количеству изделий и обстановке, большой зал, девочки все с улыбками. огромное спасибо Олесе, будем обращаться только к ней. Любовь К.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Мария , 13 февраля 2017
Здравствуйте! Ваши акции действуют только в пределах РФ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, здравствуйте. Акции проходят во всех наших фирменных салонах на территории РФ.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 13 февраля 2017
Выбрала несколько вещей, сохранены в любимых. Получила подарок по промокоду. Несколько раз приглашали за подарками к дню рождения, но у нас в городе не осталось магазинов санлайт. Как быть? Как выкупить желаемое и получить подарки? Ваш давний клиент. Куча бонусов, но не знаю как реализовать без магазина.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте. К сожалению, получать подарки и приобретать изделия можно только по факту в салоне.
Развернуть Свернуть
Анна , 13 февраля 2017
Добрый день! Сдала часы в сервисный центр на Павелецкой более месяца назад, как узнать, когда они будут готовы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте. Уточните артикул изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
Елена , 13 февраля 2017
подарили сережки фирмы Соколов , серебрянные с эмалью, оказался заводской брак плохая английская застежка, можно ли заказать аналогичную сережку. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. Уточните артикул изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
Михаил , 12 февраля 2017
У меня нет вашей карты и в вашем магазине я ничего не покупал. Но рекламу по смс я получаю регулярно в течение 1-1,5 лет. Убедительно прошу, удалите мой номер (985.......) из вашей базы данных по рассылке рекламы. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Михаил, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваш номер будет отписан в течение 5 рабочих дней.
Развернуть Свернуть
Роман , 12 февраля 2017
Возможен ли возврат или обмен часов купленных в Вашем магазине.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Роман, здравствуйте. Часы надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016).
Развернуть Свернуть
Юлия , 12 февраля 2017
Здравствуйте, купила кольцо с бриллиантом у вас , домой пришла а оно прям очень велико ( возможно ли его поменять на размер меньшеили другую модель с доплатой ?? Чек все есть .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте. Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по Постановлению Правительства РФ от 19.01.98 №55.
Развернуть Свернуть
Ксения , 12 февраля 2017
Выбор украшения несомненно приятный, но, все таки , труд. От всей души хочу поблагодарить консультанта Екатерину (по моему такое имя))) в трк горки г Челябинск за помощь в выборе подвески и цепочки!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас сноваю
Развернуть Свернуть
Екатерина , 12 февраля 2017
Здравствуйте! У меня такая проблема. Скачала приложение sunlight, далее для регистрации ввела свои почту и номер телефона. Должен был придти промокод, но его нет. Несколько раз пробовала. Номер указан верно. Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина! Уточните пожалуйста какой номер телефона регистрировали.
Развернуть Свернуть
Руслана , 12 февраля 2017
Здравствуйте! Напишите пожалуйста, подробную информацию об этом кольце 14996. 1)Фото одна и не понятно вид с боку, полоски розового золота по кругу или только лицевая сторона? 2)Вес изделия 3)Бриллианты в кольце сколько граней?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Руслана, здравствуйте. Полоски идут по кругу, средний вес: 2,96, в бриллиантах - 17 граней.
Развернуть Свернуть
Катерина , 12 февраля 2017
Добрый день! Подскажите, возможен ли возврат серебрянной ложки?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! К сожалению, ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену по закону РФ.
Развернуть Свернуть
Марина , 12 февраля 2017
В 2016 году мне подарили сертификат. В течении 12 месяцев я должна была приобрести товар, но не приобрела. 11.02.2017 года я обратилась в один из ваших магазинов, где мне и было отказано. Прошу Вас вернуть денежную сумму в размере 2000 руб. , либо продлить срок действия сертификата до конца месяца. Р.S. Срок действия сертификата - это период, в течение которого его держатель вправе обменять данный сертификат на товар. С истечением срока действия сертификата утрачивается такая возможность, у продавца прекращаются обязательства предоставить товары на сумму сертификата его предъявителю и возникают обязательства вернуть уплаченные по сертификату денежные средства. В связи с этим, по истечении срока действия сертификата, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за сертификат денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату. Надеюсь на положительный ответ
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Марина! По правилам клуба ,которые представлены на нашем сайте - https://sunlight.net/certificate/contract/ , неиспользованный сертификат не подлежит обмену и за него не возмещаются средства. Приносим извинения за неудобства.
Развернуть Свернуть
Мария , 12 февраля 2017
Действует ли купон 500 р(который дали при покупке 11.02.17) на товар по заказе через интернет в ближайший магазин?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Мария! Да, действует - купоны применимы на изделия, не участвующие в других акциях (скидки, хита цена, оплата до 10% бонусами).
Развернуть Свернуть
фатима доева , 12 февраля 2017
Добрый день.скажите пожалуйста, в кольце артикул 44360 в центре черный бриллиант?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Да ,в центре черный бриллиант.
Развернуть Свернуть
Вячеслав , 12 февраля 2017
У меня 12 февраля день рожденье! От МТС пришло поздравление в виде Сообщения чтоб получил в одном из салонов sunlight. Я обратился в магазин который расположен в Тольятти в руси на Волге. Но мне не выдали подарок. Сказали нету промокода. Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Вячеслав! Уточните пожалуйста ,какой текст сообщения Вам поступил?
Развернуть Свернуть
Наталья , 12 февраля 2017
Здравствуйте. Очень хочется приобрести подвеску арт . 51334. Подскажите, пожалуйста ее средний вес, а также когда ее можно будет купить в магазине г. Хабаровска
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья! Средний вес изделия 1,4 грамма, к сожалению в ближайшие два месяца поставки не планируется.
Развернуть Свернуть
Вадим , 12 февраля 2017
дравствуйте. Хотел бы оставить положительный отзыв о ваших работниках в одном из магазинов. Остался доволен консультацией и приветливостью продавцов. Очень понравился ассортимент и акции.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Вадим! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Татьяна , 12 февраля 2017
11 февраля покупала себе серьги, и была приятно удивлена, что ЮЛИЯ обслуживала не только меня, но и других клиентов. Что отличает этого продавца от других? Несомненно, это искреннее желание подобрать каждому из нас лучшее. Приветливая улыбка, вежливое обращение ко всем покупателям привлекает нас в ней. теперь, когда я иду в этот магазин, а он в городе Пенза в Пассаже, знаю, что есть тот продавец, который обслужит тебя по высшему классу. Это должно быть нормой для всех продавцов, но увы, остается желать лучшего.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Яна , 12 февраля 2017
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,есть ли услуга обмена старого украшения на новое в т.ц серебрянный дом.Заранее спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Яна! Да, услуга предоставляется в данном салоне.
Развернуть Свернуть
Елена , 11 февраля 2017
Спасибо Вам за ювелирное изделие, которое я приобрела в Вашей сети. Благодарю Вас за своевременную доставку, качество, и за ожидаемую красоту!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Елена! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Уля , 11 февраля 2017
Здравствуйте, купила у вас в салоне браслет на руку, в декабре 2016 года, плетение тройной ромб, очень радует. Но вот беда в некоторых местах браслета вместо тройного ромба, уже стал двойной ((( Подскажите, что делать ? Можно ли этим дефектом прийти ваш салон и попросить восстановить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.
Развернуть Свернуть
Юлия , 11 февраля 2017
Сегодня были в гипермаркете sunlight (тк алмаз в Челябинске). Были приятно удивлены размером магазина и ассортиментом. Показалось, что для такого большого магазина маловато продавцов, все из них постоянно заняты и это не совсем удобно. При этом, заметно, что все продавцы работают шустро и стараются для покупателей. А вот профессионализм у продавцов не одинаковый, одна из продавцов нас серьёзно огорчила. Хочу выделить продавца Татьяну, она нам очень помогла с выбором подарков для близких людей, мы остались довольны покупками и качеством её работы. Будем приходить в этот магазин ещё. .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Юлия! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Информация передана директору салона для улучшения качества обслуживания. Будем рады видеть Вас в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Андрей , 11 февраля 2017
Покупал кольцо свадебное. Мерил, но все равно большое какое-то. Возможен. Ли обмен? На размер меньше
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Андрей! К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.
Развернуть Свернуть
Федор , 11 февраля 2017
Был в магазине первый раз. За 23 года покапал ювелирку первый раз. Мне повезло, девушка любит серебро. Очень понравился магазин на Звенигородской. Ларионова Юлия - спасибо тебе! Я ощущал себя дебилом, потерявшимся в кустах стен с гламурными бабцами. Но ты и твоя помада вернула меня к жизни. И потрясающая консультация. реальное и огромное спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Федор! Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Аня , 11 февраля 2017
Добрый день! У вас шикарный выбор колец и украшений!! Мне безумно понравилось обручальное кольцо и я его хотела приобрести для свадьбы. Я чтоб получить скидку скачала приложение а 2000 бонусов мне так и не начислили. Получается скидки у меня нет(((
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анна! 2000 бонусов зачислено на указанный номер телефона. Попробуйте обновить информацию.
Развернуть Свернуть
Pokazen , 11 февраля 2017
3368866 итак я отправил вам код подарка. Жду результата вместе с подписчиками....😈
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Уточните пожалуйста Ваш вопрос.
Развернуть Свернуть
Елена , 11 февраля 2017
Здравствуйте. Скажите пожалуйста вес изделий арт. 59662 и арт. 44626
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Елена! Средний вес арт 59662 - 0.63 грамма, 44626 - 1.29 грамм.
Развернуть Свернуть
Ирина , 11 февраля 2017
Здравствуйте! Очень нравятся часы арт.15919 (http://sunlight.net/catalog/clock/clock117087.html). В нашем регионе их не и не будет? Или...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ирина! В каком регионе Вас интересует?
Развернуть Свернуть
Рустам , 11 февраля 2017
не первый раз покупаю изделия в ваших магазинах. есть карта sunlight. никогда карта не помогала, хотя приходят различные смс о бонусах и т.д. но сеqчас не об этом. недавно приобрел кое-что, мне дали 2 купона по 500 руб. на след. покупки. после решил купить колечко дочери, приехали в магазин (МО, г. Электросталь, тц Эльград). продавец сообщила, что на изделия с красными стикерами скидки не распространяются. выбрали кольцо без стикера. на кассе выяснилось, что и на него нет скидки. пришлось купить по номиналу. чего людей дурите? продавец говорит: дайте номер телефона, бонусs начислим. Зачем мне ваши бонусы, купоны, карты, если ни разу не получилось ими воспользоваться? всегда какое-то "но". Имейте совесть. от рассылки отписываюсь.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Рустам! К сожалению, данная акция не распространяется на изделия со скидкой. Полные условия использования купонов представлены на нашем сайте https://sunlight.net/coupon500/?banner_action=coupon500
Развернуть Свернуть
Татьяна Т , 11 февраля 2017
Здравствуйте! Цитирую: Для участия в Акции, Участник, в период «02» февраля 2017г. по «28» февраля 2017 г., должен совершить покупку в магазинах «SUNLIGHT» на сумму от 2000 (Две тысячи) рублей. При оплате Товара, Участнику Акции выдается Купон. Хочу выяснить, почему купон не выдают при покупке подарочной карты на 2000 рублей, ведь карта - это тоже товар. Заранее благодарю за разъяснение.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Татьяна! К сожалению ,на подарочную карту не распространяется данная акция как при ее покупке, так и при ее использовании.
Развернуть Свернуть
Елена , 11 февраля 2017
Подскажите пожалуйста что делать с промокодами
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! Вы можете обратиться в любой салон, предъявить промокод и Вам выдадут подарок.
Развернуть Свернуть
Марина Торопова , 11 февраля 2017
Прекрасные, изысканные, сделанные с любовью украшения ! Очень интересные и полезные рекомендации эксперта. Хотелось бы в них прочитать рекомендации о драгоценных камнях в том плане, какие камни соответствуют каждому знаку зодиака, какое влияние оказывает на здоровье и настроение человека золото и серебро ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Марина! К сожалению, на нашем сайте такой информации нет. Вы можете посмотреть информацию в источниках интернета.
Развернуть Свернуть
Наталия Мирошникова , 11 февраля 2017
И снова здравствуйте! Если изделие на сайте числится в наличии, то при оформлении резерва с предоплатой 90 руб. через какое время можно выкупать в салоне? Пришло смс следующего содержания: Резерв оформлен, ожидайте подтверждения.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталия! Резерв обрабатывается в течение трех часов и Вам приходит сообщение о подтверждении. Резерв действует 7 дней с момента оплаты.
Развернуть Свернуть
Наташа , 11 февраля 2017
Здравствуйте. Я периодически покупаю изделия и пока мне нравятся как сами украшение так и их качество.Надеюсь что и в дальнейшем вы останетесь на высоком уровне.Но хотелось чтобы вы расширили свой сервис. Иногда приобретая изделие не всегда есть возможность купить полный комплект. А когда появляется возможность этого изделия уже нет.Готова делать 100 процентов предоплаты за изготовление нужного артикула.Моё желание поддерживают многие клиенты вашего магазина.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. На данный момент, к сожалению такой возможности нет. Мы постараемся учесть ваше пожелание.
Развернуть Свернуть
Эля , 11 февраля 2017
Добрый день! 18.01.17 приобрела для себя любимой колечко)))(спасибо мужу) да не простое, а мегакрутое)) Арт.01644897 Никак не могу налюбоваться!) И конечно же хочу поблагодарить девушку-продавца, Каверину Валентину Анатольевну!) помогла определиться с выбором, а выбрать одно из двух мне было крайне сложно!))) а какая она добрая!))Таких еще нигде не встречала! Я осталась очень довольна покупкой! Спасибо Sunlight и Валентине! Волгоградская обл.,г.Волжский, ТЦ ВОЛГАМОЛЛ ул.Александрова 18
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Эля! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Алёна , 11 февраля 2017
Здравствуйте. Хочу подобрать к подвеске арт. 19158 серьги, кольцо, браслет. Раньше подобные были в продаже. г.Москва. Подскажите, возможно ли подобрать что-то в комплект?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Алена! В комплекте к подвеске представлены изделия - артикул 22768, 19157, 40880. В случае отсутствия данных изделий, подобрать похожие Вы можете самостоятельно на сайте или обратившись в салон, Вам помогут консультанты.
Развернуть Свернуть
Марина , 11 февраля 2017
Спасибо милой девушке Анне и Юле в торговом центре мега , в г . Находка . 2 дня подряд покупаю товары . Юлия порекомендовала великолепные часики ) спасибо ей ) все проверила . Анне отдельное спасибо . Сегодня 11 февраля , у купленных мной часиков вчера ,оказалась севшая батарейка . Она все выслушала , объяснила , приняла на замену батарейки . Вежливая . Принесла через весь магазин подарок, и шармик ) очень приятно) искренне была обеспокоена ситуацией с часиками . Шармик просто восхитительный )
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Марина! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.
Развернуть Свернуть
С , 11 февраля 2017
Как потратить баллы? И отмените рассылку на мобильный номер. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Заявка направлена. в течение 5 дней номер будет отписан. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями. Также, сейчас по акции - 20% на золото бонусами до 14.02.17.
Развернуть Свернуть
Елена , 11 февраля 2017
Прошу вас исключить мой номер из рассылки. Не надо больше СМС , не надо рассылок на почту!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Елена! Заявка направлена, в течение 5 дней номер будет отписан.
Развернуть Свернуть
Юрий , 11 февраля 2017
Прошу ответить, приобретая кольцо № 37072 по каталогу в SUNLIGHT 10.02.17. в 14.20 в г.Королёв ТЦ Гелиос я показал СМС сообщение о бонусах и скидке, на что продавец ответил что это цена уже со скидкой !? Расскажите мне я немного не понимаю, где меня обманывают??Заранее благодарен за ответ на электронную почту.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Юрий! Данное изделие участвует в акции ХИТ, то есть никакие дополнительные скидки и бонусы не распространяются.
Развернуть Свернуть
Л , 11 февраля 2017
Прошу удалить мой номер телефона из своей рассылки! И не присылайте больше никакие смс!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Заявка направлена, в течение 5 дней номер будет отписан.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 11 февраля 2017
Отключите пожалуйста мой телефон и емэйл от ваших сообщений. Мне это не интересно. Мне не нужна рассылка от вас ни на какую тему!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Татьяна! Заявка направлена. В течение 5 дней номер будет отпсан и адрес электронной почты удален.
Развернуть Свернуть
Анна , 11 февраля 2017
Здравствуйте, сегодня, 11февраля, была в салоне торгового центра Европа в г.Барнауле. Приехала просто получить подарок, а купила ещё кольцо и подвеску))))) Здесь очень приятные продавцы, меня обслуживала Софья, просто умничка. Обязательно приеду ещё
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за приятный отзыв. Будем рады видеть вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Евгений , 11 февраля 2017
Прошу удалить мой номер из смс рассылки. Мне очень сильно мешают ваши смс.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Евгений! Уточните пожалуйста какой номер?
Развернуть Свернуть
Юрий , 11 февраля 2017
Здравствуйте!Мне пришло сообщение,что я могу получить подарок,как мне это сделать,если я проживаю в кемеровской области,или мне специально нужно ехать в Москву за этим подарком?Поясните пожалуйста мне этот момент.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Юрий! Подарок можно получить в любом салоне. Актуальные адреса представлены на нашем сайте https://sunlight.net/shops/
Развернуть Свернуть
Елена , 11 февраля 2017
Очень прошу удалить мой номер телефона из смс-рассылки!!!! Сил нет, сообщения приходят в 8 утра! После этого я стала просто ненавидить ваш магазин!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! Приносим извинения за неудобства. Заявка направлена, в течение 5 дней номер будет отписан.
Развернуть Свернуть
Елена , 11 февраля 2017
Здравствуйте.Мне пришло письмо на эл.почту о получении подарка от FIX-price.НО написано,чтобы получить,нужно предъявить в электрон.ИЛИ в распечатоном виде.У меня ноутбук работает только от сети.КАК БЫТЬ??? Можно ли сфотографировать на телефон,что бы показать продавцам?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Елена! Вы можете сфотографировать полностью письмо - с указанием от кого поступило и кому.
Развернуть Свернуть
Александр , 11 февраля 2017
Не понятная политика, при заказе через интернет. Так в интернете показано стоимость кольца с учетом скидки 9770, производителя заказ оплачиваю, в счёт оплаты 500 руб. И при получении оплачиваю еще 8900 руб. И считаю себя обманутым. Заказ 17023774839 на арт.c размером 18.50 принят. Сумма 8900р. Выдача 2017-02-10 в SL МЕГА НИЖНИЙ
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Александр! Цена по изделию устанавливается на момент оформления заказа. Цена на 04.02.17(дата заключения договора) была 10990 - 10% оплата бонусами, -5% скидка при оформлении заказа и - 500 рублей предоплата, соответственно сумма для выкупа изделия - 8900 рублей.
Развернуть Свернуть
Фаина , 11 февраля 2017
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что мне делать с промокодами-подарками?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Фаина! Вы можете обратиться в любой салон, предъявить промокод и Вам выдадут подарок .В один день - один подарок. Будем рады Вас видеть!
Развернуть Свернуть
Кристина , 11 февраля 2017
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с таким вопросом. Купила в салоне SL, города Челябинска, ТРК Алмаз, часы, с ремешком из медицинской стали. Очень нравились часы, до момента когда обнаружила сыпь на руках, в том месте где находились часы. Подскажите пожалуйста, возможен обмен товара или возврат денег? Чек о покупке товара имеется на руках.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Кристина! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но гарантийным случаем это не является и вернуть или обменять часы невозможно.
Развернуть Свернуть
Алексей , 11 февраля 2017
А что, неблагоприятные для Вас отзывы не публикуете?! Отпишите меня пожалуйста от Вашей рассылки.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Алексей! Публикуются все отзывы, которые проходят модерацию. Вы бы хотели отписаться от смс рассылок или удалить электронную почту?
Развернуть Свернуть
Юлия , 11 февраля 2017
Здравствуйте! Очень довольна качеством и дизайном изделий SUNLIGHT, которые ношу с удовольствием! Я бы хотела приобрести часы Артикул: 52537 Модель: 316RNLN-011, но на сайте указано, что они недоступны в моем регионе (Санкт-Петербург). Сообщите, пожалуйста, каким образом я могу приобрести эти часы? Может, их можно заказать в другом регионе, где они есть в наличии, с доставкой в Санкт-Петербург (почтой или в конкретный магазин)? Заранее благодарю за помощь!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Юлия! К сожалению, на данный момент заказать изделие невозможно, но в ближайшие два месяца планируется поставка в Санкт Петербург. Отслеживайте пожалуйста информацию на сайте.
Развернуть Свернуть
Анатолий , 10 февраля 2017
Сегодня 10 февраля 2017 года в салоне SL в ТК "Горизонт" г. Ростова-на-Дону купил подвеску и цепочку из серебра. Вежливая и отзывчивая сотрудница Сергеева Оксана Валерьевна помогла подобрать подарок. За что ей большое спасибо. Она ужу второй раз помогает оформить покупку. Часто бываю в салонах SL и Оксана с порога узнаёт клиента и всегда готова помочь. Ещё раз спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анатолий! спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Юлианна , 10 февраля 2017
Спасибо большое за приятное общение, и конечно же за подарки!!! :-*
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Юлианна! Спасибо Вам за отзыв!
Развернуть Свернуть
Dmitry , 10 февраля 2017
Спасибо большое точке Владимир, ТЦ МЕГАТОРГ. Очень хорошо и быстро обслужили меня. Хороший и дружелюбный коллектив. Замечательная управляющая. Огромное спасибо продавцу Татьяне. Очень помогла мне в выборе украшения.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Дмитрий! Спасибо за приятный отзыв.Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
Татьяна Пищулина , 10 февраля 2017
Сегодня 10 февраля 2017 года обратилась в салон SL в Пассаже города Пензы с просьбой заменить купленные мной часы 5 февраля 2017 года на подобные по причине их нерабочего состояния. Обслуживала ЮЛИЯ. Приятно была удивлена столь грамотному и вежливому диалогу, профессиональным действиям данного продавца, действующего без суеты и удовлетворившего мою просьбу найти часы в замен тех, что я сдала. все было выполнено быстро и я ушла удовлетворенная встречей, а, главное, результатом. Прошу отметить сотрудницу ЮЛИЮ и поставить её в пример продавцам, которые обязаны быть корректными всегда с покупателями.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова.
Развернуть Свернуть
наверх