+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Магазины Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0
2gis
5.0

Отзывы покупателей

Яна , 04 марта 2017
Добрый день у меня есть промокоды на вашем сайте что с ними делать
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Яна! Вы можете обратиться в любой салон, предъявить промокод и Вам выдадут подарок. В один день можно воспользоваться только одним промокодом.
Развернуть Свернуть
Светлана , 04 марта 2017
Здравствуйте! Sunlight на именины подарил мне подвеску в виде стрекозы. Срок действия промокода до 05.03.2017 г. Подарки не выдают до 09 марта. Скажите, пожалуйста, я смогу получить подарок после этой даты - 09.03.2017 г.? Или промокод действовать уже не будет? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Светлана! Приостановлена выдача подарков только по совместным акциям. Подарки по промокоду выдают, получить можно в указанные сроки.
Развернуть Свернуть
Nastya , 04 марта 2017
Могу ли я с разных номеров сразу забрать подаиков 6 ???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! К сожалению, нет. В клубе Sunlight на Вас может быть зарегистрирован только один номер телефона. За другого человека получить невозможно по правилам.
Развернуть Свернуть
Олег , 04 марта 2017
Здравствуйте! Хотел выразить свое недоумение и недовольство вашей компанией,объясню в чем дело , я зарегистрировался у вас на сайте ,вступил в клуб, подтвердил свой эл.адрес получил письмо якобы с начисленными баллами, через несколько дней пришел в ваш магазин приобрести браслет, оказалось что никаких баллов у меня нет и я купил вещь за полную стоимость.Этот факт меня очень огорчил ,если вы считаете себя серьезной компанией то пожалуйста хочу вашего объяснения, у меня осталось негативное отношения.Сегодня зашел да баллы появились ,но я то почему то купил вещь за полную стоимость,
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Олег! На Ваш адрес электронной почты поступило письмо - "Получите шарм в подарок за подтверждение почты!", т.е. адрес почты был подтвержден на получение подарка, а не на зачисление бонусов. Вы можете скачать наше мобильное приложение и Вам будет зачислено 2000 бонусов.
Развернуть Свернуть
Варвара , 04 марта 2017
Добрый день! Подскажите, а скидка на часы -20% до какого числа действует?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Варвара! Оплата бонусами до 20% на часы действует до 8 марта 2017.
Развернуть Свернуть
Ирина , 04 марта 2017
С удовольствием бы купила колечки,но 21 размера у Ввс нет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ирина! Все кольца 21 размера представлены в нашем каталоге - https://sunlight.net/catalog/kolca-21-razmera.html
Развернуть Свернуть
Елена , 04 марта 2017
Добрый вечер! На Вашем сайте заявлена совместная акция с АШАН, в т.ч. в нашем городе Калуга, но не в одном магазине не было купонов в указанное время. Можно ли получить подвеску только по чеку. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! Да, подарок можно получить только по чеку, но после 8 марта .т.к. сейчас выдача подарков приостановлена.
Развернуть Свернуть
Тамара , 03 марта 2017
Купила сережки за 2190.Без скидки цена была 3190.скидку сделали по 2м купонам.А за сумму покупки в этом случае(2190)купон на500руб не положен?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Тамара! Если Вы оплачиваете покупку купонами, выдача купонов не предусматривается.
Развернуть Свернуть
Ольга , 03 марта 2017
3.03.2017 года я посетила ваш салон по адресу город Кемерово, пр-Октябрьский 34. Ко мне подошла приятная, обаятельная продавец-консультант Жанна. Она внимательно выслушала мои пожелания и дала точный совет. Тут же ненавязчиво рассказала об акциях салона, которые меня заинтересовали. Жанна профессионально подобрала мне украшение, а вместо одного я купила два изделия, так же Жанна помогла выбрать изделие для следующий покупки и установить приложение Sunlight на телефон. Хочу выразить огромную благодарность, советую поощрить продавца Жанну.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! Спасибо за оставленную благодарность, будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Евгений , 03 марта 2017
Добрый день! Подскажите - есть у Вас партнёрская программа (счетчик переходов на сайт через реферальную ссылку) для размещения Вашей ссылки на своём сайте? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Евгений! К сожалению, на данный момент нет.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 03 марта 2017
Здравствуйте,я скачала приложение SUNLIGHT и выслали проследовал на подарки! Хочу узнать как их можно получить? И есть ли в городе Вологда этот отдел?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Анастасия! К сожалению, в Вологде салонов не представлено. Для получения подарка необходимо обратиться в ближайший салон и предъявить промокод.
Развернуть Свернуть
Елена , 03 марта 2017
Подарили сертификат на день рождения. Не продумано вы сделали, штрих код нельзя ни скопировать, ни заскриншотить, ни скачать файлом. Очень жесткие у вас условия. Принтера у меня нет, а идти и давать пароль от своей почты я не хочу.(чтобы распечатать) Вроде и приятно, что подарок, а вот от сервиса осадок неприятный.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению. таковы правила.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 03 марта 2017
Здравствуйте! У меня к Вам такой вопрос. Я состою в Вашем клубе SUNLIGHT уже с 3.06.2016 года. И мне очень нравиться! Спасибо Вам огромное за прекрасное, которым Вы дарите людям прекрасное настроение и изумительные украшения! Но у меня беда в том, что я потеряла свою бонусную карту.... Подскажите пожалуйста как её восстановить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Татьяна! Карты сейчас не выдают, Вы можете использовать ее, называя номер телефона в салоне.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 03 марта 2017
Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо всем продавцам салона SUNLIGHT города Абакана Республика Хакасия! Всегда умеют найти подход к посетителям салона, улыбка не сходит с их лиц, очень вежливые, приветливо встречают и провожают своих покупателей!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Татьяна! Спасибо за благодарность. Если совершили покупку ,уточните пожалуйста артикул с бирки.
Развернуть Свернуть
Ирина , 03 марта 2017
03.03.2017 покупала кольцо в тц мега Ростов на дону обслуживала девушка Марина рыженькая девочка умничка все рассказала помогла выбрать кольцо которое мне очень понравилось ношу с удовольствием очень приятная девочка, теперь если буду делать покупки так только у неё , не жалейте ей с премиальными , вот такие должны быть все продавцы ваших магазинов
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ирина! Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки .
Развернуть Свернуть
Ирина , 03 марта 2017
Здравствуйте, почему на сайте не все украшения, находящиеся в наличии в другом городе можно приобрести под заказ ???? Почему предоплата только банковской картой ? Почему нельзя оплатить через мобильный телефон ??? Как приобрести понравившееся украшение находящиеся в наличии например в городе Москва, если покупатель находится в городе Самара и при этом на сайте нет кнопки под заказ ??? Жду ответа.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ирина! Под заказ возможно приобрести изделия только при наличии на складе и по стоимости свыше 800 рублей. На данный момент предоплата производится только картами Visa и Mastercard, если такой возможности нет - заказ можно оформить только в салоне. Если по Вашему городу указано - нет в наличии в Вашем регионе, заказать изделие, к сожалению невозможно.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 03 марта 2017
Артикул на бирке 52884067
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина! К сожалению, в салонах не уменьшают керамические браслеты, только металлические. Рекомендуем обратиться в сторонние мастерские.
Развернуть Свернуть
Иванова Ольга , 03 марта 2017
Спасибо большое продавцу-консультанту магазина на Сенной (г. Санкт-Петербург), которая обслуживала меня по заказам сделанным в интернет магазине. К сожалению, не запомнила ее имя. Была в магазине 28.02.17 и 01.03.17. Очень довольна покупками, хотя и сомневалась, но благодаря не навязчивому обслуживанию, и великолепному знанию ассортимента магазина консультантом выкупила все заказы. Совершаю покупки в этом магазине не первый раз и очень благодарна всем продавцам.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! Спасибо Вам за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Наталия , 03 марта 2017
Что-то у вас со сроками беда... УСЛОВИЯ АКЦИИ Шарм «Двойное сердце» в подарок от SUNLIGHT с 1000 бонусных рублей на бонусную карту с 1 мая по 31 марта 2017 года включительно. Общий срок проведения акции с 1 мая по 31 марта 2017 года . Выдача денежных средств по данному купону не производится. Подарок выдается в период с 1 мая по 31 марта 2017 года (Подробнее: http://sunlight.net/actions/serdce/)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Наталия! Акция проводится с 2016 года.
Развернуть Свернуть
Сергей , 03 марта 2017
Доброго времени суток! Корректура по крайней покупке ювелирного изделия 16.01.2017 в 14.37 мск : 1) ТЦ "Гранд Каньон", 194358, Спб, Энгельса пр-т, дом № 154, корпус А 2) Подвеска, Золотой крест 121333, Артикул 52202927, фианит, Аu585, вес 8.07. 3) Продавец-консультант Ефимова Екатерина Валентиновна. В повтор, огромная благодарность за корректное и качественное обслуживание. Всего Вам доброго. С уважением. КСЛ
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Максим , 03 марта 2017
Огромное спасибо продавцу в Т.Ц. Вегас Канушенковой Наталье Ивановне за внимание,понимание и терпение!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Максим! Спасибо за оставленную благодарность. Будем рады видеть Вас в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Наргиза , 03 марта 2017
Здравствуйте!Возможно ли совершать у вас покупки через интернет и получать по почте России?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Наргиза! К сожалению, почтовой доставки у нас нет. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе.
Развернуть Свернуть
Варвара , 03 марта 2017
Добрый день! Если в мобильном приложении имеются несколько разных промокодов на разные подарки, то я могу получить их сразу за раз?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Варвара! В один день Вы можете получить один подарок.
Развернуть Свернуть
Евгений , 03 марта 2017
Получил письмо от SUNLIGHT Подарок на день рождения промокод 565592 Что это за подарок и где его получить? Живу в Новосибирске.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Евгений! В подарок предусмотрена подвеска в виде цветка. Получить можно при обращении в любой наш салон, предъявив промокод.
Развернуть Свернуть
Таня , 03 марта 2017
Подскажите, возможно сделать заказ в интернет-магазине с доставкой в Дальневосточный регион?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Татьяна! Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе.
Развернуть Свернуть
Александр , 03 марта 2017
Здравствуйте, хотел поблагодарить сотрудника охотного ряда, Лале. Приходил выбрать подарок для подруги, не мог решить, благодаря помощи сотрудницы,выбрал отличный подарок. Спасибо Вам!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Александр! Уточните пожалуйста артикул купленного изделия.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 03 марта 2017
Добрый день! Я в восторге от Вашего ассортимента и уже есть покупки, но огорчает отсутствие доставки в каком-либо виде (почта, курьерская служба). Нельзя ли предусмотреть такую возможность, скажу за себя, покупок было бы гораздо больше, а сколько нас по всей стране... Добираться до ближайшего салона очень долго. Я была бы согласна и на 100% предоплату если бы была доставка(конечно же платная). А так иной раз полистаешь сайт, вздохнешь и закроешь.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, на данный момент такой возможности нет. Мы постараемся учесть Ваше пожелание.
Развернуть Свернуть
Наталья , 02 марта 2017
Добрый день. Хочу заказать через ваш сайт Золотые серьги АРТИКУЛ: 17877 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/earring120611.html) Хотелось бы уточнить размеры изделия. Длину общую, длину качающейся части и ширину в самом широком месте. Т к нет фото на моделе очень сложно сориентироваться. Спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья! Общая длина -5,5см, Длина качающей части - 4см, ширина в самом широком месте-1,5 см.
Развернуть Свернуть
Елена , 02 марта 2017
01 марта у меня был день рождения. Однако сообщение о получении мною подарка - "шарма" и бонусных баллов, мне от "Санлайта" так и не поступило. Сегодня позвонила на "Горячую линию". Мне перезвонили и сообщили промокод, по которому я могу получить подарок. Я обратилась в магазин в ТЦ "Оз-Молл" г. Краснодара. Мне выдали подвеску "розу". На мой вопрос: "Почему не шарм?" мне ответили, что по моему промокоду выдается только подвеска. Правда ли это? Разочарована забывчивостью и тем, что продавец сообщила, что по этому промокоду выдается только подвеска. Я что, не заслужила шарма? Это было в 16:15 час.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! На данный момент, по акции День рождение, предусмотрена подвеска в виде цветка.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 02 марта 2017
Обожаю этот магазин . Украшения просто супер ! Есть как дешевые , так и подороже . Но качество у обоих на высоте.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Сергей , 02 марта 2017
Доброго времени суток! Спасибо за ответ. Действительно, при более внимательном и при более световом рассмотрении, обнаружил пробу "585", в лазерном исполнении. На протяжении последних 3-х лет, практически на все праздники, приобретаю изделия Вашей компании в ТЦ "Гранд Каньон" Спб (Луначарского 154). Крайняя покупка в 2017 году, повеска в виде золотого креста с камнями сваровски. Позвольте выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Екатерине (фамилию не помню), за профессионализм, корректность, понимание и терпение при общении с клиентами. Всего доброго Вам в сфере бизнеса. С уважением. С.Королев
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Сергей! Уточните пожалуйста артикул купленного изделия.
Развернуть Свернуть
Юрий , 02 марта 2017
Только что хотел сдать золото в Санлихт, на привокзальной площади в Астрахани, берут золото по 1350р, 385 пробу, или там жулики, или вы лгуны, пишете по 1450 в рекламие, а на деле лохотрон.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Юрий! Актуальная информация представлена на нашем сайте - https://sunlight.net/skupka/ . На данный момент цена 585 пробы в скупку - 1350 рублей за грамм.
Развернуть Свернуть
Лариса , 02 марта 2017
В январе скачала ваше приложение.Сейчас же 2 дня подряд нажимаю на подарок, который каждый месяц,а мне выдаёт:"Получите в следующем месяце".Если у вас идут сбои ,можно ли мне получать эти уведомления в виде СМС или на эл.почту?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Лариса! Приложение работает корректно. Попробуйте удалить и заново скачать.
Развернуть Свернуть
Павел , 02 марта 2017
Добрый день! Сегодня приобрёл серьги в одном из ваших магазинов, но посмотрев их дома, решил поменять их на более дорогие серьги ищ вашего же магазина. Я знаю, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, но могу ли я обменять их на более дорогие серьги, ведь это выгодно магазину,так как те серьги, на которые я хочу совершить обмен почти в 2 раза дороже, и эту разницу в цене я доплачиваю магазину.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте .Павел! К сожалению, такой возможности нет. Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.
Развернуть Свернуть
Лариса Викторовна , 02 марта 2017
24.12.2016г. сдала часы -шарм, купленные в магазине Вашей сети, на проверку качества. 6 раз звонила на горячую линию, с интервалом 2 дня. Именно, столько просили на решения вопроса. Сегодня ходила в магазин,т.к. меня, с горячей линии, отправили по месту покупки товара.Там искренни удивились, но обещали решить вопрос в течении 3 часов. Опять тишина. Значит только через суд, со штрафом и представительскими расходами.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса Викторовна, здравствуйте. Ваше обращение передано в салон. С Вами свяжется сотрудник.
Развернуть Свернуть
Юлия , 02 марта 2017
Скажите,если у меня в смс написано что подарок можно получить до 3.03 эта дата включительно,или 3 мне откажут в получении?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте. Да, 3.03 включительно.
Развернуть Свернуть
Елена , 02 марта 2017
Хотела бы оставить положительный отзыв.Мне очень понравились подарки за акции
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. Мы рады, что смогли угодить Вам!Ждём Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Татьяна , 02 марта 2017
В выходные посетили магазин в Н.Новгороде, в ТРЦ Небо, изначально была не довольна, народу много все продавцы заняты, куча народу за подарками по акции, которые как не кажется только мешают продавцам работать с реальными покупателями. Долго ходили с мужем подбирали подарок на день рождения для молодой девушки, затем к нам подошла Директор магазина Татьяна, конечно мы ей высказали свое недовольство, Диерктор магазина очень адекватная девушка ,проконсультировала нас по всему товару что нас интересовал, порекомендовала браслет для шармов, подобрала очень красивый комплект шармов на браслет, упаковали все в коробочку и пакетик, что не стыдно было дарить, и тут на кассе нас ждал сюрприз, так как карта у нас зарегистрирована на моего супруга, оказывается нам в подарок положены часы! Были приятно удивлены! Конечно настроение улучшилось мгновенно! еще дали нам купон , со скидкой, обязательно вернусь в этот магазин , подберу себе шармы. Девочкам спасибо за качественную работу! Приношу свои извинения за свое негативное высказывание!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте. Уточните номер телефона, который Вы диктовали при покупке, чтобы мы могли передать благодарность в салон.
Развернуть Свернуть
Оксана , 02 марта 2017
Добрый день. Хочу оформить резерв на кольцо. Прошла все процедуры, выбрала размер, магазин, но как только дохожу до пункта оплаты, то страничка не открывается, высвечивается ошибка о безопасности страницы и соответственно я не могу сделать предоплату. Как быть?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, здравствуйте. Попробуйте открыть наш сайт с другого браузера.
Развернуть Свернуть
Ольга , 02 марта 2017
Добрый день. Приобрела у вас в сентябре серебряные серьги с жемчугом. Хотела бы сейчас приобрести к ним подвеску и еще брошь. На сайте они есть, но написано, что нет в нашем регионе. Могу ли я их приобрести под заказ? Я подожду, главное, чтобы привезли. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. Если на сайте указано. что нет в вашем регионе, значит для заказа изделие недоступно. Уточните артикул, мы сможем посмотреть по ближайшим поставкам.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 02 марта 2017
Здравствуйте. Я покупала мужской браслет 22.02.2017 года, 02.03.2017 он сломался. Чек не сохранился, но онлайн видно, что я его покупала. Могу ли я его вернуть или поменять?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте. Уточните артикул изделия.
Развернуть Свернуть
Сергей , 02 марта 2017
Доброго времени суток! В 2013 году в магазине "Sunlight" Спб, купил кольцо (2234-K5R-01, D1XKY, 19.0, 98 бр. Кр-17-0.240 кар. 2/2, Au585, вес 4.27 г. Цена 22990). Вопрос: На данном кольце, на внутренней стороне, вместо общепринятой пробы, присутствует только "SL". Подскажите, нормально-ли это. По сути качества и позитива от Ваших изделий, замечаний нет. Большое пасибо. Но, в режиме рекламы (сегодня) обратил внимание, что на изделиях Вашей компании присутствует в виде пробы и "585". С уважением. Благодарю за ответ
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, здравствуйте. Проба может быть лазерной и не только на внутренней стороне, но и так же на внешней. Попробуйте посмотреть при хорошем освещении.
Развернуть Свернуть
Ольга , 02 марта 2017
Здравствуйте ,в магазине 24.02.2017 оформила резерв на подвеску,01.03.2017 зашла в личный кабинет-там написано,что она есть в наличии в магазине,приезжаю в магазин(находящийся по адресу. Кирова 55,ТЦ ,,Сити -Мол),мне говорят что Ее нет в наличии,ждите,вам придёт смс на мобильный номер. Почему тогда в личном кабинете написано ,что Ее можно забрать?спс за ответ
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте, у Вас оформлен заказ. Крайняя дата доставки 7 марта. Вам поступит смс о доставке, ожидайте пожалуйста.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 02 марта 2017
Здравствуйте. Началась акция -20% на золотые изделия. Акция распространяется только на изделия стоимостью выше 5 тыс рублей или можно купить несколько изделий общей стоимостью выше 5000? Распространяется ли эта акция на изделия с пометкой ХИТ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте. Бонусными баллами Вы можете оплатить процентную часть от стоимости изделия. На золото при покупке от 5000 р - 20%, на серебро от 1000 р - 20%. Оплата бонусными баллами не распространяется на изделия из распродажи и хит цене. Порок оплаты повышен по 08.03.17
Развернуть Свернуть
Наталия , 02 марта 2017
Здравствуйте. Прошу удалить все данные клубной карты с моего номера телефона,так как не пользуюсь.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, здравствуйте. Ваши данные удалены.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 02 марта 2017
Доброе утро! Почему на золотых сережках купленных в магазине санлайт, г.Магнитогорск ТЦ Гостиный двор отсутствует проба? Знак SL не является пробой золота
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте. Проба может быть лазерной. Вы можете посмотреть под лупой. Если возникнут трудности в нахождении пробы обратитесь в салон.
Развернуть Свернуть
елена , 02 марта 2017
скажите могу ли я воспользуется бонусыми на покупку изделия и ими расплотится же
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. Бонусными баллами Вы можете оплатить процентную часть от стоимости изделия. На золото при покупке от 5000 р - 20%, на серебро от 1000 р - 20%. Оплата бонусными баллами не распространяется на изделия из распродажи и хит цене. Порок оплаты повышен по 08.03.17.
Развернуть Свернуть
Алексей , 02 марта 2017
УДАЛИТЕ РАССЫЛКУ С МОЕГО НОМЕРА 8 999 468 02 80!!!СЕЙЧАС ЖЕ. Или ответьте в виде смс как сделать это
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, здравствуйте. Ваш номер будет отключен от смс рассылок в течении 5 дней.
Развернуть Свернуть
Nadegda , 02 марта 2017
У вас есть номер горячей линии???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Nadegda, здравствуйте. Номер горячей линии: 88007752222
Развернуть Свернуть
Олег , 01 марта 2017
Приобрел у Вас часы, не понравились, хотел сделать возврат, получил отказ. Отказали ссылаясь на ПП РФ №471. Но зти часы не попадают в перечень технически сложных товаров "Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями", т.к. приобретенная модель часов не имеет две более функции. Общался по телефону с Вашим сотрудником "ОЛЬГА №2113", которая как попугай твердила мы не делаем возврат денежных средств. Очень рад за Вас и Ваших сотрудников. буду вынужден обратиться в суд. С уважением,
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олег, здравствуйте. Согласно изменениям в Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016), к перечню товаров надлежащего качества не подлежащим обмену и возврату добавили: часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.
Развернуть Свернуть
ТАТЬЯНА , 01 марта 2017
Здравствуйте! Решив снова накопить купонов и одновременно воспользоваться скидками, я сегодня снова посетила ваш салон в ТЦ "Лапландия" (Кемерово) и очень осталась довольна покупками к 8 марта (для своих дочерей, мамы и свекрови, для подруг)! В выборе подарков мне помогала Анастасия (директор магазина), которая очень доброжелательно (узнав мои имя и отчество обращалась все время очень уважительно, что очень тронуло) и профессионально консультировала и советовала, помогая принять решение. Весь процесс покупки был организован так, что можно было корректировать выбор и это мне очень понравилось. Я даже позже еще раз вернулась и докупила несколько вещиц. И я рада, что обратились за покупкой именно в ваш ювелирный магазин! Всего самого доброго, с уважением, Татьяна Анатольевна
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте. Спасибо за отзыв! Ваша благодарность направлена руководителю салона. Ждём Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Любовь , 01 марта 2017
https://vk.com/albums-52884580?z=photo-52884580_456241815%2Fphotos-52884580
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, здравствуйте. Какую информацию Вы хотели бы уточнить?
Развернуть Свернуть
Анна , 01 марта 2017
Здравствуйте ! За выбранное кольцо по каталогу,не получается сделать предоплату по карте,существует ли другой способ оплаты ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте. Заказ можно так же оформить в салоне.
Развернуть Свернуть
Олег , 01 марта 2017
Здравствуйте. Сегодня хотел получить в салоне города Коломна свой подарок за указанный e-mail в приложении, а именно шарм "Аллой". Однако девушка из салона сказала, что я его получал и выдать не может, но вот на мой факт, что в приложении есть он до 5 марта Она ничего не сказала. А я за этим шармом ехал после рабочего дня, потерял время и получили испорченное настроение. Ситуация неприятная. Прошу разобраться с этой проблемой. SUNLIGHT впервые так подводит, девушка-консультант отнеслась ко мне с негативом, оставив плохой след о магазине, после чего я не хочу его посещать и не посоветую другим.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олег, здравствуйте. По Вашей карте был получен подарок 11.02.17 г. Коломна, Рио.
Развернуть Свернуть
Елена , 01 марта 2017
Хочу оставить положительный отзыв о магазине в РИО на Дмитровском шоссе. 1 марта 2017 купила сережки, которые помогла выбрать сотрудник Елена. Большое спасибо за внимательное отношение и профессионализм!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Ваше обращение направлено директору салона. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Екатерина , 01 марта 2017
Муж подарил цепочку из санлайта. и часа не прошло, дома при примерке цепочка развалилась у меня в руках на две части. одно звено разошлось. в колл центре предлагают отдать на экспертизу в сервис центр на другом конце города. мало того, что ее заберут на 10-20 дней, так ещё я должна сама ее везти. Почему ваша продукция такого отвратительного качества?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте. В период гарантии Вы можете обратиться в сервисный центр. У Вас примут изделие на проверку качества.
Развернуть Свернуть
Луиза , 01 марта 2017
Добрый день. На свой 50-летний юбилей купила у вас кольцо № 2755983БР-719 02585066 мне оно очень понравилось сотрудницы магазина сказали что были серьги к кольцу. Пожалуйста нельзя ли заказать к нему серьги. Комплект был бы шикарен.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Луиза.здравствуйте. К данному кольцу серьги в комплекте отсутствуют. Вы можете посмотреть похожее изделие на нашем сайте.
Развернуть Свернуть
Надя , 01 марта 2017
У меня вчера (28.02.) было день рождение. Мне прислали смс от МТС ,что для меня есть подарок....но как мне его получить???я живу в г.Чебоксары.и здесь вроде как нет такого салона!!? что теперь мне делать? (((
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надя, здравствуйте. Получить подарок Вы сможете, обратившись только в салон. В Чебоксарах у нас нет салонов.
Развернуть Свернуть
Алексей , 01 марта 2017
Здравствуйсте. А почему на вашем сайте не используется SSL/TLS защита, как ни как работаете с личными данным клиентов. да и "публиковать" открыто информацию из профиля как-то не очень приятно, осознавая, что она может попасть в третьи руки. Да и вообще сейчас считается это хорошим тоном.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, Здравствуйте. Уточните, где мы открыто публикуем информацию профиля?
Развернуть Свернуть
Елизавета , 01 марта 2017
Почему вы уехали из. Костромы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елизавета,здравствуйте. По решению руководства салон был закрыт.
Развернуть Свернуть
Михаил , 01 марта 2017
Добрый день! Уже несколько дней не могу оформить заказ по интернету (№21955 и №22956). После выбора нажимаю кнопку "Оформить заказ", выходит белое окно и курсор загрузки. В течении нескольких дней ничего не происходило. Подскажите, что делать? Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Михаил,здравствуйте. Попробуйте зайти на наш сайт с другого браузера.
Развернуть Свернуть
Павел , 01 марта 2017
Добрый день. Выбираю серебряное кольцо, нужен размер 17.5, выбираю такой размер но везде пишет есть 17 и 18, вопрос: 17.5 вообще существует у вас?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Павел, здравствуйте. Уточните артикул изделия.
Развернуть Свернуть
Михаил , 01 марта 2017
Купила серьги в подарок,не подходят,на ушах выглядят как детские,могу вернуть покупку? Чек имеется,со дня покупки прошли сутки!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Михаил, здравствуйте. Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Развернуть Свернуть
Ксения , 01 марта 2017
Доброе утро) подскажите пожалуйста, почему мне не начислили 2000 бонусов за скачивание мобильного приложения и 1000 бонусов за вступление в клуб? За ранее благодарю за ответ!)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, здравствуйте, за установленное приложение 2000 бонусных баллов Вам были начислены. У вас с не смогут активироваться 1000 бб,так как Вы ранее зарегистрировались на получение подарка за e-mai.
Развернуть Свернуть
Юлия , 01 марта 2017
Здравствуйте. Вчера с сестрой хотели получить в салоне города Тамбова свой подарок за указанный e-mail в приложении, а именно шарм "Аллой". Однако девушки из салона сказали, что никакого шарма не предусматривается и в подарок мы можем выбрать только подвеску-кулон. На мое замечание о указании на сайте конкретной модели шарма они ответили: "мы не имеем отношение к тому, что публикуется на сайте". А ведь за этими шармами мы ехали через весь город, потеряли кучу времени и получили испорченное настроение... Ситуация крайне неприятная.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте, в городе Тамбов, данного вида подарки закончились. В салоне Вам предложили подарок на замену. Узнать наличие подарков перед обращением в салон Вы можете, позвонив по номеру гор.линии: 88007752222. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Развернуть Свернуть
Ольга , 01 марта 2017
Добрый день! На сайте в качестве подарка за подтверждение электронной почты обещают голубой кулон Аллой, а в магазине тц колумбус дали кулон стрекоза. Почему?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. Так как заявленный вид подарка закончился, Вам выдали подарок на замену.
Развернуть Свернуть
Кирилл , 28 февраля 2017
Здравствуйте, купил в вашем магазине кольцо, но не угадал с размером. Могу ли я обнять его на другое ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Кирилл. Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Развернуть Свернуть
Наталья , 28 февраля 2017
Здравствуйте! Сегодня 28.02 приобрела изделие в Санкт-Петербурге в магазине в ТЦ Невский Атриум. Так как покупка было более 3 000, а мне пришла СМС : "Дарим роскошные часы при покупке от 3000 до 28.02), - я спросила про эту акцию чтобы получить часы согласно присланной смс, на мне отказали. Продавец сказала, что акция до 27.02. Почему тогда в смс была дата 28.02? Я специально приехала 28 чтобы сделать покупку и получить часы по акциии. Прошу разобраться и вручить мне часы. Чек на товар у меня имеется с датой покупки 28 февраля.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья, акция завершена. Компания в одностороннем порядке вправе изменить условия акции.
Развернуть Свернуть
Александра , 28 февраля 2017
Здравствуйте! На днях приобрела в ваших салонах в г. Волгограде подвеску и серьги и захотелось к серьгам приобрести кольцо и столкнулась с такой проблемой что в ваших салонах и даже на сайте нет больших размеров колец максимум 18.5, а у меня 20.5- 21.Как же быть?Почему нет больших размеров?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Александра! Кольца размеров 20.5 и 21 Вы можете посмотреть на нашем сайте в каталоге https://sunlight.net/catalog/?product_type=5&size=20.5,21.0.
Развернуть Свернуть
Марина , 28 февраля 2017
Хочу выразить огромную благодарность персоналу за качественное обслуживание. Ваш магазин посетила впервые и остались приятные и положительные эмоции от общения с сотрудниками. Девушки сразу обратили на меня внимание, рассказали о проходящих акциях и помогли с выбором подарков для своих близких. В ближайшее время приду снова в ваш магазин за покупками.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Марина! Уточните пожалуйста, в какой салон обращались, какого числа и если совершили покупку - артикул купленного изделия.
Развернуть Свернуть
Наталья , 28 февраля 2017
Здравствуйте! Посещала салон в ТЦ "Макси" г.Череповца 28.02.2017г .Приятное обслуживание. Большое спасибо за помощь продавцу-консультанту Бузмаковой Марине. Профессионально и грамотно помогла с выбором сережек и подвески SOKOLOV.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Ольга , 28 февраля 2017
Здравствуйте подскажите пожалуйста эквавалент бонусов чему и как он ровняется спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! Один бонус равен одному рублю. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями.
Развернуть Свернуть
Ольга , 28 февраля 2017
Подскажите пожалуйста, скоро у меня день рождения на какую скидку могу рассчитывать? и должно ли мне прийти какое-то оповещение?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! Ко дню рождения, если Вы являетесь участником клуба, за 10 дней до дня рождения начисляется дополнительно 1500 бонусов и в день рождения приходит смс сообщение на получение подарка. Дополнительных скидок нет.
Развернуть Свернуть
Лариса , 28 февраля 2017
Прошу продлить акцию с часами в подарок на 1 день. Сильно была огорчена, когда продавцы отказали в подарке 28.02.2017г, хотя в смс акцию была заявлена до 28.02.2017г.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Лариса! Акция была завершена 27.02.17 в связи с тем, что закончились подарки. Приносим свои извинения.
Развернуть Свернуть
Светлана , 28 февраля 2017
На сайте часы имеются в наличии в г. Самара в ТЦ Космопорт. По компьютеру в магазине тоже числятся как в наличии..но консультант не смогла найти их.. Что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Светлана! Уточните пожалуйста артикул изделия.
Развернуть Свернуть
Юлия , 28 февраля 2017
Добрый день. Не смогла найти на Вашем сайте электронный почтовый адрес, по которому Ваша служба поддержке рекомендовала Вам написать. Я хочу аннулировать свою клубную карту 104520225 и удалить из базы данных свою информацию. С уважением, Юлия.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Юлия! Все данные удалены, карта заблокирована.
Развернуть Свернуть
Александр , 28 февраля 2017
Добрый день ! В декабре месяце подарил жене комплект из кольца и сережек , сейчас на серьгах не работают застежки . Я проживаю в городе Томск . Подскажите пожалуйста куда мне обратиться по этой проблеме .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Александр! Вы можете обратиться в салон, где была совершена покупка с чеком или биркой и паспортом. Будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют . Приносим извинения за неудобства.
Развернуть Свернуть
Людмила , 28 февраля 2017
Сколько длятся гарантия на ваши изделия
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Людмила! Гарантия на ювелирные изделия - 6 месяцев, на бижутерию - 14 дней, на часы бренда Sunlight - 6 месяцев, на часы бренда SERGEY GRIBNYAKOV - 1 год.
Развернуть Свернуть
Ольга , 27 февраля 2017
Добрый день. Хотела узнать есть вероятность того, что указанная модель кольца будет в магазинах Санкт-Петербурга в других размерах от 17 и более: АРТИКУЛ: 51759 Серебряное кольцо с бриллиантами, фианитами и эмалью (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/ring_51759.html) - розовая эмаль. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! К сожалению ,в ближайшие два месяца поставки не планируется.
Развернуть Свернуть
Павел , 27 февраля 2017
Очень приятно когда приходишь в салон и видешь тех продавцов которые уже знают твой вкус, поэтому хочу сказать спасибо продавцу ольге в городе ижевске. Всегда покажет новинки, и поможет с выбором Приобрел недавно цепь и выдали купоны, которые тоже удачно потратил на подвеску которую присмотрел в приложении артикул 52752 и впридачу часы получил всего за 1 рубль. Побольше таких акций!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Павел! Спасибо за приятные слова! Будем рады Вас видеть в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Анна , 27 февраля 2017
Здравствуйте, сегодня покупали украшения в вашем салоне. Продавец сообщила, что в честь дня рождения я смогу забрать подарок, при предъявлении смс , но сообщение не приходило.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Анна! Уточните пожалуйста какой номер телефона зарегистрирован.
Развернуть Свернуть
Руслана , 27 февраля 2017
Здравствуйте! Сколько грамм в этом браслете 46305. И каждый раз нужно по мелочи сразу вам писать.... Почему в приложении не указывать вес изделия, хоть примерно???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Руслана! Средний вес изделия 3,9 грамм. Информация о минимальном весе представлена на нашем сайте.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 27 февраля 2017
хочу выразить огромную благодарность сотрудникам SUNLIGHT в Фиесте (Челябинск), в частности Марине. очень помогли с выбором подарка на день рождения) охотно консультировали и советовали, что мне больше подходит. также посоветовали установить мобильное приложение, очень удобно, отображается сразу вся информация о бонусах, покупках, просмотренных товарах. с его помощью уже выбрала себе новое украшение, спасибо вам Sunlight))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за приятные слова! Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Наргиза , 27 февраля 2017
24.02.2017г. Зашла в ювелирный магазин "Санлайт" в ТЦ Орех Орехово-Зуево, решила купить подарки. Продавцы в этом магазине внимательны, доброжелательны и грамотно могут ответить на все вопросы. И в этот раз, не смотря на скопление покупателей, девочки терпеливо, с улыбкой обслужили меня. Я осталась очень довольна покупками и оказанным мне вниманием. Буду и впредь посещать этот салон и рекомендую всем!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наргиза! Уточните пожалуйста артикул купленного изделия.
Развернуть Свернуть
Ольга , 27 февраля 2017
Здравствуйте. Хочу поблагодарить продавца Анну за отличную работу.Она работает в магазине ТЦ Горки Вчера я приехMRIOала в магазин и Анна .очень помогла мне найти и купить прекрасные украшения. Она очень добрая, практичная и прекрасно знает как общаться с покупателями
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Екатерина , 27 февраля 2017
В первую очередь хотелось бы сказать, что мы очень любим Ваш магазин, всегда выгодные цены, хорошее качество, интересные акции и подарки) Но сейчас я хочу описать несколько нестандартную ситуацию, которая произошла с нами 24.02.2017г. У нас в регионе по близости находится салон Санлайт города Серпухов в ТЦ "Б-класс" и мы всегда покупаем изделия именно в этом салоне. В тот день мы приехали за покупками в данный салон, где проходила акция-при покупке от 3000 руб. дарили часы, наша покупка как раз подходила под акцию, но так вышло, что часы нам пробили, а не выдали. Такого раньше никогда не случалась, продавцы всегда вежливые, отзывчивые. Мы чек только дома разглядели, обратились с данной ситуацией сначала в службу тех.поддержки в приложении Санлайт (потому что мы из района, вернуться в тот же день в магазин не было возможности), нас вежливо проконсультировала девушка, посоветовала обратиться на эл.почту тех.поддержки, как мы и сделали. Ситуацию очень быстро разобрали, сегодня звонили из магазина продавцы, сообщили, что произошла ошибка и мы можем подъехать за часами. Хотим поблагодарить всех, кто помогал нам в этой ситуации и продавцов магазина в том числе, мы не имеем к девочкам абсолютно никаких претензий, все понимаем - много народа, закрутились. Спасибо всем большое!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина! Нам очень жаль, что у вас произошла такая ситуация, но мы рады, что вопрос решен. Спасибо за понимания и приятные слова! Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Alecsandr , 27 февраля 2017
Добрый день, а можно узнать у Вас есть для постоянных клиентов скидки, и еще можно вопрос от чего зависит скидка, на один товар большая скидка на другие вообще нету, например то что нам понравилось на это нету акции, спасибо..
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Александр! Скидки для постоянных покупателей - оплата бонусами до 10% от неакционных изделий. С остальными проходящими акциями - скидками Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://sunlight.net/actions/ .
Развернуть Свернуть
Риназ , 27 февраля 2017
Очень рад покупкам в этом магазине в Набережных Челнах. Персонал приветливый(Лейсан спасибо:) ) и обслуживают оперативно и вежливо!) Буду еще приходить к вам)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Риназ! Спасибо Вам за отзыв!
Развернуть Свернуть
Ирина , 27 февраля 2017
Хочу выразить благодарность магазину SUNLIGHT г. Иваново ТРЦ"евроленд" а именно консультанту Сабуровой Ольге при выборе обручальных колец очень внимательно и вежливо помогла с выбором. Побольше бы таких опытных консультантов.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за оставленную благодарность. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Лада , 27 февраля 2017
Очень хорошие продавцы и консультанты .Вежливые и аккуратные .Выслушают и помогут в выборе кольца и.т.д
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Лада! Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Ася , 26 февраля 2017
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам маг-на в тц Орех, г Орехово-Зуево , и особливо Арине, которая помогла выбрать подарок ребенку, и вообще мне нравится совершать покупки в этом маг-не , практически каждая покупка, сопровождается презентом от маг-на, вот и сегодня тоже. И еще приятно, что директор данного маг-на Олеся, так же идет на контакт с покупателем и дает нужную подсказку в выборе изделия .26/02/2017 (.16.11) Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ася! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Сергей , 26 февраля 2017
Добрый вечер, в тц Капитолий в Орехово-Зуево покупал кольцо для помолвки своей (теперь) невесте. Выбор очень был не простой, но сотрудница вашего магазина Милана помогла мне с выбором! А ещё подарила часы и выдала купонына скидку за что ей отдельное спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Сергей! Спасибо Вам за теплые слова. Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
Ольга , 26 февраля 2017
Господа! Безрезультатно пытаюсь найти колечки размером 20-20,5! Это ужас! Мне уже предложили съездить в другой город, где есть ваши магазины! Спасибо за добрый совет и здоровый юмор. Питер - не уездный городок и не задворки империи. Ваше вежливое: "Нет в наличии. Многие спрашивают, но у нас нет" - раздражает не по-детски! Хотелось бы найти какие-то точки соприкосновения!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! Кольца 20 и 20.5 размера представлены в каталоге, наличие или возможность доставки посмотрите пожалуйста на сайте https://sunlight.net/catalog/?available=1&product_type=5&size=20.0,20.5
Развернуть Свернуть
Татьяна , 26 февраля 2017
Доброго дня! Сегодня вместе с мужем мы посетили ваш отдел (Кемерово) в ТЦ "Лапландия", с целью воспользоваться акцией, по которой планировали использовать накопленные купоны. С нами работала продавец-консультант Полина, которая предложила нам очень большой выбор и с готовностью выслушала все наши пожелания. Благодаря ее доброжелательности и компетентности муж выбрал мне кольцо с бриллиантом 0,3 карат. Муж очень доволен, что покупка совершилась быстро. Я очень рада подарку и благодарна Полине, которая постаралась учесть все наши интересы (цена, качество и внешний вид изделия). Приятно было, что при покупке мы еще получили в подарок симпатичные часы-брелок. Мы подсмотрели еще несколько симпатичных вещиц, за которыми обязательно вернемся! Всего доброго, с уважением, Татьяна и Владимир
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Александра , 26 февраля 2017
Добрый день! Прошу в качестве исключения и понимания всей сложности ситуации и политики вашей компании. Осуществить завершение и доставку заказа № 17021031549 от 26 февраля 2017 невероятно желанного товара АРТ № 34069. Причина моего обращения в опасении отказа и закрытии моего заказа и дальнейшая невозможность приобретения АРТ №34069 по причине отсутствия и снятие с производства и т.д. Мои опасения исходят от результата моего звонка в колл центр (где мне сказали, что по причине отсутствие товарного вида мне не отправят товар). Я же со своей стороны готова ожидать товар до принятия его товарного вида для дальнейшего выкупа. Заранее благодарю и ожидаю согласования не стандартной ситуации и дальнейшего решения моего обращения.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Александра! К сожалению ,изделия не представлено ни в одном салоне, ни на складе. В ближайшие два месяца поставки не планируется. За Ваш заказ предоплата возвращена. Возможность оформления доставки отслеживайте пожалуйста на сайте. Приносим извинения за неудобства.
Развернуть Свернуть
Анатолий , 26 февраля 2017
Добрый день. Приобрели 2 недели назад, серьги в Вашем магазине ( г. Абакан). Потеряли одну сережку и не можем найти. Есть возможность покупки одной серёжки? А то очень обидно.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Анатолий! К сожалению ,такой возможности нет. В продаже только пара серег.
Развернуть Свернуть
Наталья , 26 февраля 2017
Здравствуйте. хотелось бы узнать где в Санкт-Петербурге сервисные центры Санлайт?. купили в декабре браслет серебрянный, а сейчас оттуда выпала деталь.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте. Наталья! Сервисный центр находится в ТЦ Невский Атриум - улица Марата, 1/71.
Развернуть Свернуть
Сева , 26 февраля 2017
Скажите плс в Пятигорске В Вершине плаза ваш магазин работает?Говорили он закроется(
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Салон работает ежедневно с 10.00-22.00.
Развернуть Свернуть
Артем , 26 февраля 2017
Хотел выразить огромное спасибо девушкам отдела в ТК Фиеста! Особенно Ксении за помощь в выборе подарка !К вам всегда приятно приходить, так же при любом конфликте директор магазина Татьяна найдет компромисс который устроит и покупателя и вашу компанию!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Артём,здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 25 февраля 2017
Спасибо за доступные цены! Остались довольны покупкой ,пркупали серьги в ноябре 23-24 числа не было возможности оставить отзыв до этого момента! Покупку делали в городе Сургуте в РЦ аура, обслуживала продавец Ирина, очень понравилось , доброжелательный, очень быстро поняла что мы хотели бы приобрести, улыбчева! Вообщем очень рады что обратились за покупкой именно в ваш ювилирный магазин!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Уточните номер телефона по которой была проведена покупка, чтобы мы могли передать Вашу благодарность в салон.
Развернуть Свернуть
наверх