Отзывы о SUNLIGHT — страница 91

Рустам , 17 марта 2017

Добрый день. Подскажите появятся ли в продаже часы Артикул: 52504 в Оренбурге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рустам, здравствуйте. К сожалению, в ближайшие два месяца не ожидаются в поставках.

Развернуть Свернуть

Александр , 17 марта 2017

Были сегодня в салоне, в магазине БУМ на братиславской, купили серьги с эмалью в подарок сестре. Вежливое и внимательное отношение сотрудников. К сожалению не помню имя девушки, что обслуживала непосредственно нас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Ждём Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Sergey , 17 марта 2017

Добрый день! Заходил сегодня в ваш магазин чтобы реализовать два акционных подарка. Следует заметить, что промокоды были абсолютно из разных источников и никак друг с другом не пересекались. Остался крайне недоволен тем, что сделать это не получилось. Как мне объяснил сотрудник магазина по каким-то вашим правилам можно получить только один подарок в день. Учитывая что ваш магазин для меня не является точкой шаговой доступности и пришлось специально делать пусть небольшой, но все-же крюк возвращаясь с работы, остался очень недоволен тем, что мне придется специально еще раз заезжать к вам чтобы получить второй подарок. Такое непонятное правило сразу испортило все впечатление от магазина. Я еще понимаю, если бы я пришел с десятком одинаковых кодов или пытался делать какие нибудь махинации, но у меня совершенно другой случай. В чем проблема и причины таких правил для меня совершенно не понятно. С моей точки зрения они ущемляют мои права как потребителя и заставляют задуматься о целесообразности в дальнейшем выбирать акции связанные с вашим магазином и в целом рассматривать его как место для возможных покупок. Надеюсь что такие дискриминационные правила будут пересмотрены и у других людей подобных проблем не возникнет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Sergey, здравствуйте. С полными условиями участия и получения подарков Вы можете ознакомиться по ссылке: https://sunlight.net/club_rules/.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2017

Здравствуйте, по Вайберу мне пришло сообщение, что если я в до 19 марта куплю ювелирное изделие в Сан Лайте, то мне подарят подвеску с жемчужиной. Сегодня я пришла в магазин Санлайт в ТЦ Июнь г.Красноярск. Несколько раз уточнила у продавца будет ли в подарок подвеска, она ответила, что бы я покупала, а компьютер сам покажет какие мне положены подарки, я купила серебрянные серьги за 1290 руб. в 12:38 по Московскому времени. Ожидаю обещанной подвески, продавец подтвердила, что мне положена подвеска с жемчужиной, но сказала что их нет в наличии, а есть в виде цветка, такую мне уде дарили, сказала или берите эту или вообще не берите. Я уточнила, может мне позже прийти за указанной в акции подвеской, она сказала нет. Прошу в следующий раз, перед рассылкой рекламы, обеспечить магазины подарками, указанными в рассылке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Количество подарков ограничено. В этом случае в салоне выдают подарок на замену. Информацию по наличию подарков Вы можете уточнять по номеру горячей линии 8800775 2222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2017

Добрый день. Подскажите появится ли в продаже кольцо Артикул: 53948 в Нижнем Новгороде?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. К сожалению, в ближайшие два месяца не ожидается в поставках.

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 марта 2017

здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, будет ли еще в продаже в Смоленске подвеска АРТИКУЛ: 51228

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Изделие заказано, отслеживайте информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 марта 2017

Хочу выразить огромную благодарность за работу продавцов в салоне г. Магнитогорска в "Гостинном дворе" очень отзывчивые и доброжелательные девочки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Ваше мнение очень важно для нас! Ждём Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Марат , 17 марта 2017

Уважаемый Участник МТС Бонус, поздравляем с Днем Рождения! Дарим Вам 100 баллов и эксклюзивный шарм «Двойное сердце» от Sunlight! Получите свой подарок, предъявив это сообщение в любом магазине Sunlight. Адреса магазинов на www.love-sl.ru/serdce (интернет по тарифу) скажите пожалуйста в течении какого времени можно забрать подарок?.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марат, здравствуйте. Получить подарок можно по 31.03.17

Развернуть Свернуть

Ксения , 16 марта 2017

Сегодня в вашем магазине на Типанова приобрела кольцо, я очень довольна, безумно красивое!! Мне быстро помогли с выбором и, слава богу, был мой размер! Девочки очень отзывчивые и вежливые, Ксения продавец терпеливо выдержала работу со мной, ведь я очень привередлива!Спасибо! Обязательно приду ещё!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Эльмира , 16 марта 2017

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом можно сменить номер мобильного телефона, который привязан к карте? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльмира, здравствуйте. Позвоните, пожалуйста, по номеру горячей линии 88007752222. Вам смогут сменить номер телефона.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 марта 2017

Добрый Вечер. Хочу оставить положительный отзыв о работе очень хорошей, терпеливой к клиентам и отзывчивой девушке по имени Карина (к сожалению фамилии не знаю), которая работает в новом филиале Санлайт в Курске (ТЦ Европа 40). Раньше она работала в ТЦ Пушкинский. Сегодня часов в 7, начале восьмого получала у нее подарок к именинам - стрекозу. А до этого мучила ее длительным поиском шармов для моей капризной младшей сестренки. Девушка беспрекословно, без надутых губ, (в отличает от одной из ее коллег, которая с недовольным видом даже будущую дорогую покупку показывает) в течении времени, на вскидку, больше часа - терпеливо искала по кодам заданную продукцию. Спасибо за внимание. От постоянных клиентов. Продукцией ооочень довольны. Претензий нет. Постоянно рекомендуем друзьям, дарим в подарок. Очень радует постоянное обновление и возможность выбора даже на очень притязательный вкус. Удачи Вам и процветания

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Ваша благодарность передана директору салона. Ждём Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Самозванцева Ольга , 16 марта 2017

Здравствуйте! Хотелось бы выразить недовольство. Купленые мной в вашем магазине часы не работают. Обидно от того, что они были в подарок на новый год дочке, которая только учится понимать время по часм, и тут такое! Ни дня не работали, а времени идти менять просто не было. Неприятно, что вы изначально продаете продукцию, не проверив ее работоспособность. Дочь обижена на такой "подарок", получив нерабочие часы, да и мне обидно за потраченые деньги. Часы до сих пор валяются, времени ездить и разбираться, менять и выяснять причины просто не было. Обидно, что часы не носили ни дня! Ну куда это годится?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии на механизм в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Оксана , 16 марта 2017

Здравствуйте, подскажите есть ли какая-нибудь скидка при заказе через интернет магазина в день рождения или нужно совершить покупку непосредственно в магазине, просто этого украшения нет в наличии в нашем регионе и я смогу его получить не раньше 30 марта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Ко Дню Рождения дополнительных скидок нет при заказе.Заказ возможен тех изделий, которые стоят дороже 800 руб. и есть в наличии на складе. Заказ можно оформить непосредственно в салоне или на сайте.

Развернуть Свернуть

Ангелина , 16 марта 2017

Добрый день,возможно ли оплатить 50 % товара купоном на 5000 руб(их у меня 10-номинал 500 руб) ,а также получить скидку в 20%,обратившись в магазин с красным аксессуаром.Изначально товар продаётся без скидок и не по хитцене.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, здравствуйте. К сожалению, акции не суммируются.

Развернуть Свернуть

Александр , 16 марта 2017

Сегодня с будущей женой покупали обручальные кольца в вашем магазине в тц Ладья г. Москва метро митино. Спасибо продавцу Светлане помогла с выбором, очень приветливая не навязчивая.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Ждём Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Алена , 16 марта 2017

Здравствуйте! Можно вас попросить больше не делать рассылку на мой номер, в Вибер, на почту и куда бы там ни было. Навязчивость как правило раздражает. Если мне что-то нужно будет и так к вам пойду за покупкой. Но бесконечные оповещения честное слово надоели. Спасибо за понимание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алена! Заявка на отключение направлена. В течение 5 дней все рассылки будут отключены.

Развернуть Свернуть

Вероника , 16 марта 2017

Спасибо продавцам в ТЦ Гудвин Тюмень очень отзывчивые и внимательные! Но хотелось бы попросить чтоб в ваших магазинах были кольца не только для миниатюрных дам но и такой же красоты размеры 19-21. Очень у вас доступные цены и красивые изделия но как касается размерного ряда то только 17+. Удачи вам и красоты доступной нам!!! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Вероника! Спасибо Вам за приятные слова. Мы постараемся учесть Ваше пожелание. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

ольга , 16 марта 2017

Здравствуйте! хотела сегодня приобрести в Санлайте в тц Водный (Москва) золотые серьги арт. 34436. они идут по хитцене 1990 р. у меня есть купон на 500 руб. я хотела оплатить часть купоном , но мне сказали, что товары по хитцене оплатить купоном нельзя. Это действительно так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Да, действительно, на акционные изделия купоны не действуют.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 марта 2017

Здравствуйте, я вчера купила кольцо в салоне мерила вроде подошло но потом перемерила и оно оказалось мне немного велико, возможно ли поменять это кольцо на другой размер? Было 19.5 а поменять на 19 размер

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

Сергей , 16 марта 2017

магазин по адресу: Калужская область, Обнинск, проспект Маркса, 45 не выдал бонусную карту при получении подарка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей! Бонусные карты сейчас не выдают. Оформляется виртуальная карта по номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Лилия , 16 марта 2017

Здравствуйте! не знаю куда можно обратиться по вопросу получения подарка по промо-коду, действие которого истекает 17.03.17.г, а по второму -30.03.17!!! я проживаю в г.Альметьевск, Респ.Татарстан и в вашем офиц.салоне мне сообщили, что шармы и кожаные браслеты отсутствуют в магазине г.Альметьевск!!! Вопрос, зачем тогда проводить акции, если вы не производите поставку товара, предназначенные на выдачу по промокодам? C нетерпением жду от Вас ответа!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Лилия! По правилам клуба, в случае отсутствия предусмотренного подарка, на замену выдают другой. Приносим извинения за неудобства.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 марта 2017

Добрый день! Мне понравились серьги ( Артикул 41083), но в нашем регионе их нет в наличии, можно ли приобрести их как то иначе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! К сожалению,если указано нет в наличии в вашем регионе, заказать изделие невозможно.

Развернуть Свернуть

Сусанна , 16 марта 2017

Прекрасный и чуткий продавец,знает ,что предложить,очень доброжелательная,очень благодарна за помощь.Город Майкоп,улица Гоголя,продавец Анна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сусанна ! Спасибо за оставленную благодарность. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Мария , 16 марта 2017

Здравствуйте. Как мне получить промокод по акции "бархатные ручки" и заполнить анкету? Или это делают в магазине? подарочный купон есть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Для получения подарка необходимо обратиться в любой наш салон с купоном. Регистрация производится в салоне или Вы можете заранее зарегистрироваться на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Александр , 16 марта 2017

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли сменить номер телефона, прикрепленный к карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александр! Да, конечно. Напишите пожалуйста предыдущий номер телефона или номер карты, на чье имя оформлена карта и новый номер телефона.

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 марта 2017

Хочу купить серьги. АРТИКУЛ: 53743 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/earring_53743.html) Готова внести предоплату. В моем регионе , к сожалению, товар не доступен, а очень хочется

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! К сожалению ,изделия не представлено ни в салонах, ни на складе - заказ невозможен. В ближайшие два месяца поставки не планируется.

Развернуть Свернуть

Людмила , 15 марта 2017

Добрый день! Можно узнать, когда появятся браслеты и появятся ли , которые должны были дать в подарок из приложения? (подарки которые дают каждый месяц из приложения). Их так ещё и не было в нашем любимом магазине МЕГА Дыбенко, а месяц скоро кончится(.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Людмила! К сожалению ,в данный момент в ТЦ Мега Дыбенко браслетов не представлено. Наличие Вы можете уточнять по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Олеся , 15 марта 2017

При регистрации карты Fix prais

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Подарок выдается в любом нашем салоне.

Развернуть Свернуть

Олеся , 15 марта 2017

Так подарок только Москва, а тем кто в регионе? Вы тогда и акцент в подобной регистрации делайте что это только для москвичей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Олеся! Какая акция Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Сергей , 15 марта 2017

Хочу сказать спасибо продавцу Юлии за помощь в выборе. Позитивная, симпатичная, очень внимательная. Не навязывает, а предлагает. Люблю магазин в Сибирском Молле. Хороший коллектив и замечательное обслуживание!!! Выпишите сотрудникам премии они этого заслуживают. Лучший магазин в городе!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Евгения , 15 марта 2017

Получила на электронную почту промокод на подарок шарм Аллой.Получить до 16.03.17.В настоящее время нахожусь в населенном пункте, где нет магазинов SUNLIGHT , попросила получить сына, промокод при нем был- в ТЦ Центральный г. Владивосток отказали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Евгения! К сожалению , по правилам клуба, подарок можете получить только Вы при личном обращении в салон, в сроки проведения акции.

Развернуть Свернуть

Наталья Киселева , 15 марта 2017

Огромная просьба - пожалуйста, при описании часов обязательно указывайте диаметр циферблата. Для многих эта информация очень важна. Я купила бы 4 пары часов, если бы в описании была информация по диаметру циферблата. Если есть возможность - сообщите мне диаметр циферблата по часам: арт.48485, арт.48875, арт.56926, арт.38467. Очень буду ждать ваш ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Мы постараемся учесть Ваше пожелание. Артикул 48485 - 27.3 мм циферблат, арт. 48875 - диаметр 38.5 мм, арт. 56926 – 24.3 мм, артикул 38467 - 38 мм.

Развернуть Свернуть

наталья , 14 марта 2017

Здравствуйте. притензий к изделиям нет. не темнеют . камни все на месте. ношу ваши украшения уже много лет и серебро и золото. у меня несколько вопросов к вам. подарили мне кольцо бел золото. написано 15 бр 0.02 кар. это получается брил.крошка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Совершенно не имеет значения как называют мелкие бриллианты - крошкой, пылью или еще как. Все равно такие камни являются бриллиантами, имеют огранку и соответствующую размеру и качеству стоимость

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 марта 2017

13/03 заехала,в магазин в ТРК "Алмаз", для того, чтобы получить подарок в честь своего дня рождения. Не удержавшись, от великолепия ассортимента, попросила девушку-консультанта Анжелику, помочь в выборе колечка. В итоге ушла из магазина аж с четырьмя коробочками новых украшений. Спасибо большое Анжелике за помощь и индивидуальный подход. Обязательно вернусь в этот магзин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Алина , 14 марта 2017

Торговый центр рио. Москва. Большая Черемушкинская. Ваш санлайт продал мне кольцо без камня!!!! У меня чек все в коробке. Куплено было 2 дня назад. В день покупки они не хотели возвращать мне деньги, потому что якобы начальница этой точки Анна на выходном. Так вот сегодня. Она передала, что Ее рабочий день закончен и вновь отказала!!!!! Меня отправили в сервисный центр, обратно отправили в магазин со словами "вам сделают возврат"!! Примите меры! Мне не хотят возвращать деньги! Отвечайте за своё имя и качество!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте. В период гарантии Вы можете обратиться в сервисный центр, где у Вас примут изделие на проверку качества. В сервисном центре Вы можете написать претензию по возврату денег. При себе необходимо иметь изделие, бирку или чек и паспорт.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 14 марта 2017

Покупали сегодня браслет мужской. Помогала с подбором девушка, все понравилось, очень часто посещаем ваш магазин, а именно в ТРК "Алмаз", самый лучший магазин в городе. Дали несколько подарков по акции, а также купоны, которые мы с удовольствием завтра же и потратим.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Адександр , 14 марта 2017

В приложении предложен подарок-кожаный браслет мужской,а в реале в Челябинске их нет в наличии! Я опечален!!!!!😭😭

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Адександр, здравствуйте. Количество подарков ограничено. Вы можете получить подарок другого вида.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 марта 2017

Добрый день, скажите каким образом организация может приобрести сертификат на 20000 руб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Ознакомиться с условиями Вы можете по ссылке: https://sunlight.net/certificate/simple/

Развернуть Свернуть

Анастасия Евгеньевна , 14 марта 2017

Добрый день! Никто не может нам помочь. Мы ваши постоянные клиенты- всегда покупаем только у вас! Хотели сделать подарок близкому человеку, подарить набор серебро кольцо и серьги с жемчугом, но нигде не можем найти 20 размер кольца. Подобрали красивую модель у вас. Помогите с производством кольца данного размера. Очень ждем ответа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия Евгеньевна, здравствуйте. Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Людмила , 14 марта 2017

Здравствуйте! Можно ли сдать/обменять часы на другую модель? Они не из драг.металла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. Согласно изменениям в Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016), к перечню товаров надлежащего качества не подлежащим обмену и возврату добавили: часы

Развернуть Свернуть

варвара , 14 марта 2017

Добрый день, в приложении санлайт есть игра, при наборе определенного количества очков получаешь скидку. должна прийти смс. набрали уже на две скидки-нет никаких смс!!! и вообще ощущение такое, что люди в рейтинге вымышленные, и возможно ли набрать количество очков 23000 и выше большой вопрос... и если хоть кто-то когда-то получивший там обещанный подарок?? обнародовано ли это где-то??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Варвара, здравствуйте. Попробуйте обновить приложение. Игра - реальная. Играйте и выигрывайте!

Развернуть Свернуть

Еленав , 14 марта 2017

Здравствуйте! Появится ли подвеска в нашем регионе : Артикул: 46081 Серебряная подвеска с янтарём (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/pendants_46081.html)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Еленав,здравствуйте. Уточните Ваш город.

Развернуть Свернуть

Сергей Борисович , 14 марта 2017

Оператор 2114 Светлана предлагает мне написать вам письмо и указать Марку часов для того что бы мне убрали 4 звена с браслета на часах купленных в вашем магазине. В Магазине , где я покупал 07.03.2017 часы, нет сервиса на Зеленодольской улице у м. Кузьминки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей Борисович, здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр по ремонту. Максимальный срок исполнения 45 дней. Кожевническая улица, д.7, стр.1.

Развернуть Свернуть

Марина , 14 марта 2017

Разочарована! Получила на электронный адрес письмо с промокодом на подарок "Марина, с именинами" - подвеска-стрекоза. Получить до 20.03.17. Обратилась сегодня, 14.03.17 в магазин по адресу: г.Королев, пр.Космонавтов, д.20А ТЦ Гелиос - промокод не проходит. Ушла ни с чем. Вернее, с испорченным настроением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. У Вас зарегистрированы две карты на номер 917***5260 и 987***5260. Это является нарушением, поэтому Вы не смогли получить подарок. Необходимо оставить один номер. Напишите, какой номер Вы оставляете.

Развернуть Свернуть

Елена Валерьевна Щербакова , 14 марта 2017

Здравствуйте скажите пожалуйста а починить кольцо из которого выпал камень можно в вашем сервисе. Покупали кольцо 08,03,17 камень выпал 13,03,17

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена Валерьевна, здравствуйте. В период гарантии Вы можете обратиться по ремонту.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 14 марта 2017

Добрый день! Приобрела неделю назад серебряный браслет (для шармов), а он порвался (выпал из крепления). Могу ли я рассчитывать на восстановление/ремонт украшения? Благодарю заранее за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев. В период гарантии Вы можете обратиться в сервисный центр по обмену или ремонту.

Развернуть Свернуть

ольга , 14 марта 2017

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как и где я могу получить свои подарки по промо коду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Для получения подарка по промокоду необходимо предъявить смс сообщение в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 марта 2017

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда обращаться, и брак ли это? 7 марта купила часы в вашем салоне, настроила дома сама без проблем, а на следующий день смотрю время отстаёт, день недели, время суток на хронографе не меняется, приходится менять ежедневно, заводить заново снова! Исправна только дата, она меняется верно вот.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Из какого города Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Елена Валерьевна Щербакова , 14 марта 2017

Купили в вашем магазине кольцо 08,03,17 13,03,17 выпал камень могу ли я обратиться в сервис центр при отсутствии чека и бирки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена Валерьевна, здравствуйте. В период гарантии изделие принимают при наличии бирки или чека.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 марта 2017

Здравствуйте! Планируется ли поступление в наш регион, и если -да, то когда ? серебряные серьги с янтарём Артикул: 46258 Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Из какого города Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Светлана Сергеевна , 14 марта 2017

Добрый день! Очень хочу приобрести 3 шт кожаных браслетика ( артикул 35980) , но в нашем регионе недоступно. Как можно решить эту проблему. Спасибо. С уважением, Светлана Сергеевна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана Сергеевна, здравствуйте. Этого изделия нет уже в продаже.

Развернуть Свернуть

Анна , 13 марта 2017

Здравствуйте. Подскажите, могу ли я вернуть обратно в магазин серебряное изделие в течение 14 дней, если сохранен чек и все бирки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алена , 13 марта 2017

Доброе утро! 8.03.17 купили кольцо в вашем салоне! 14.03.17 выпал один из камней...гарантия пол года, распространяется ли она на камни? Возможен ли обмен или возврат денег???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте. В период гарантии Вы можете обратиться по обмену или ремонту.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 марта 2017

Добрый день! Я оформила предзаказ на кулон (57351) в Вашем магазине в Отрадном. При оформлении заказа я уточнила, можно ли будет воспользоваться скидочными купонами (на 500 рублей) при оплате, на что продавец подтвердил мне что да. Однако, при получении товара выяснилось, что купонами я воспользоваться не могу, поскольку товар акционный. При этом возврат денег за залог также не предусмотрен. Подскажите, можно ли каким-то образом либо вернуть деньги за товар, либо оплатить его полную стоимость при помощи купонов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Купон – дает право его обладателю оплатить часть следующей покупки в магазине «SUNLIGHT», но не более 50% суммы чека. Для реализации купона Клиент может приобрети изделия, не участвующие в других акциях (Скидки, Хит- цена или Распродажа). По условиям договора, если Вы отказываетесь от покупки изделия, предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

Оксана , 13 марта 2017

Здравствуйте, кольцо АРТИКУЛ: 57217 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/ring_57217.html) только в размере 17 можно ли заказать в размере 17,5 если да то как это сделать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Кольцо доступно для заказа в 17.5 размере. Заказ Вы можете оформить через сайт или в салоне.

Развернуть Свернуть

Элина , 13 марта 2017

Хотела поблагодарить девушку Карину, которая сегодня помогла нам выбрать несколько подарков в этом магазине. Очень ответственная, приятная, улыбчивая;)) помогла советами и мы нашли именно то, что искали. 5 из 5!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Он отправлен директору салона. Ждём Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Дарья , 13 марта 2017

Здравствуйте, скажите пожалуйста а 1 бонус скольким рублям равен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте. Один бонусный балл приравнивается к одному рублю. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 марта 2017

Так я и пишу - ПРОИЗВОДСТВА такого же кольца, как в этом артикуле, но только с рубинами. Будете ли такое изготавливать в течение ближайшего года или нет? Когда-то отвечали, что планируется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. С рубинами его нет и не планируется.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 марта 2017

Добрый день. Подскажите, содержится ли в ваших изделиях из белого золота никель?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. В состав белого золота входит Ni.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 марта 2017

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Финаревской Ксении (SUNLIGHT, ТРК ГРАНД КАНЬОН). Являюсь постоянным покупателем, и Ксения несколько раз подряд обслуживала меня - это очень вежливая, внимательная девушка и прекрасный продавец. Благодаря таким продавцам, хочется делать покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Марина , 13 марта 2017

Здравствуйте. 1 марта я сделала заказ подвески, т.к. ее нет в наличии в нашем городе. Внесла предоплату 500р. Сказали в течении 10 дней придет смс и придете в магазин за ней. Мало того, что прошло 12 дней, так пришла еще и не та, которую заказала. Ничего внятного привезут ли ее мне не сказали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Уточните номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Олеся , 13 марта 2017

Добрый день ! 13.03.17 в 10:00 сделала резерв и оплатила его. Пришел пароль о подтверждении 692315 И номер резерва №17034100757 Денежные средства с карты списали. Позвонив в службу поддержки выяснила,что резерв онулирован за истечением времени. Прошу выяснить данный вопрос?Так как деньги списали,а услугу не выполнили. Заранее благодарю Вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся,здравствуйте. Предоплата к нам не поступила, обратитесь в банк.

Развернуть Свернуть

Vika , 13 марта 2017

Zdravstvuyte. Xochu ostavit otziv... Uje kotoriy raz delayu zakaz online... I mne vse vremya vozvrashayut dengi... Na moy vopros pochemu? Vsegda odin otvet- Izdelie brakovannoe. Sotrudniki salona (g. Kaluga) ochen grubie, obslujivane na nizkom urovne... Kto nibud mojet otvetit na vopros? Pochemu izdelie v prilojenii <est v nalichii>, a v salone govoryat chto netu...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Vika, здравствуйте. Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Виолетта , 13 марта 2017

Мною был приобретен мужской браслет,АРТИКУЛ 31240. Вернула в магазин, потому что сломался. Его отправили на экспертизу, и вскоре мне был одобрен обмен. У меня вопрос, в течении какого времени мне должны воспроизвести обмен?Просто живу в другом городе.Нужно ориентироваться,чтобы обмен не погас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виолетта, здравствуйте. Нет определенных сроков. Когда Вам будет удобно, обращайтесь.

Развернуть Свернуть

Любовь , 13 марта 2017

Получала подарок в салоне в г Уссурийск тц москва но карту мне не дали сказали что они карты сейчас не дают .почему ? Как я могу знать сколько баллов у меня .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте. У нас карты сейчас виртуальные, при обращении в салон достаточно назвать номер телефона. Баланс Вы можете смотреть в личном кабинете на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Нелли , 13 марта 2017

После одной покупки на 800 р сгорело 5000 бонусов. Как такое возможно?!!!! Остаются не очень хоршие впечатления.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нелли, здравствуйте. Вам были начислено 5000 бонусных баллов по акции, и они действовали по 8.03.17. Сейчас у Вас 2197 бонусных баллов. Из них 2000 действуют по 31.03.17, а 197 за покупки.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 марта 2017

Здравствуйте. Стоит ли ждать производства кольца 58378 с натуральными рубинами 16 размера? Или лучше заказывать на другом сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. По артикулу 58378 кольцо с изумрудами. https://sunlight.net/catalog/ring_58378.html. Уточните правильный артикул.

Развернуть Свернуть

Андрей , 13 марта 2017

Очень хороший магазин. Цены приятные, персонал тоже приятный и хорошее обслуживание. 5+

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте. Ваше мнение очень важно для нас! Ждём Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Андрей , 13 марта 2017

Здравствуйте. Была утеряна карта sunlight, возможно ли её восстановить?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте. При обращении в салон Вам достаточно назвать номер телефона на который Вы оформили карту.

Развернуть Свернуть

Алёна , 13 марта 2017

Выражаю безмерную благодарность коллективу БУМа! Уставшие прекрасные леди в течение нескольких часов искали недорогой шарм-цветочек, так запавший в душу, перерывая каждую коробоньку и витринку. И даже тот факт, что рабочий день окончен не смог их остановить. С ощущением безумной радости и в прелестном настроении вылетела в закрывающиеся двери торгового центра в одиннадцатом часу с чувством полного удовлетворения и веры в человеческое отношение. Успехов в работе, приятных покупателей, новых достижений и перспектив милым девушкам, а также процветания всей сети! ♥

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв! Уточните артикул, приобретённого изделия.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 марта 2017

Здравствуйте, спасибо Вам за испорченный день рождения. Сегодня утром на телефон пришло 2 промокода на подарки один от Вас, второй от компании МТС (в смс написано предъявить в любом Вашем центре выдачи подарков.) промокоды разные подарки разные. Обрадовалась, но есть одно но, получить подарки сложно так как слишком проблематично до вас добираться с маленьким ребенком, В честь праздника собрались и поехали на другой конец города. Приезжаем и мне выдают только один подарок, за другим надо ехать в другой день, Я объясняю что промокоды разные, подарки разные просто совпало что в день рождения 2 подарка, от разных компаний, приехать в другой раз не могу маленький ребенок. В итоге испорченное настроение и испорченный мой день рождения и очень гадко и противно, почему в смс с кодами не где не написано что есть ограничение на получение подарков или есть какой то лимит один подарок в одни руки. После такого мнение о Вашей компании изменилось в худшую негативную сторону.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена,здравствуйте. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 марта 2017

Здравствуйте, есть ли ваш центр выдачи призов в городе Челябинск Челябинской области?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анастасия! Выдача подарков производится во всех салонах - ТЦ Алмаз, Родник , Горки, Фиеста и Фокус.

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 марта 2017

ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ ЗАКАЗ №1703054863. Номер карты: 868 381 318 951. CVV: 6258. Действителен в течение года, до 08.03.2018. Подарочный сертификат действителен во всех магазинах SUNLIGHT до 08.03.2018.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, на номер телефона получателя было направлено смс с ссылкой на сертификат. Необходимо пройти по данной ссылке.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 марта 2017

Добрый день! После авторизации стоимость часов Ника артикул 58609 увеличилась с 5990 руб. до 7895 руб. Прошу пояснить, что это значит. С уважением, Ирина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! Полная цена изделия 5990 рублей.

Развернуть Свернуть

Виктор , 12 марта 2017

В каталоге понравилась вещь АРТИКУЛ: 44896 Серебряная подвеска с шпинелями и фианитами, но нет цены и написано, что "Недоступно в Вашем регионе"! Что это значит? И как мне приобрести это? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Виктор!К сожалению ,если указано нет в наличии в вашем регионе, заказать изделие невозможно - не представлено на складе. В ближайшие два месяца поставки не планируется.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 марта 2017

Здравствуйте! Сегодня совершила покупку в вашем салоне в ТРЦ Июнь(г.Красноярск).Спасибо вашему сотруднику Зубовой Алене! Я хотела приобрести шарм,но его не было в наличии(хотя на сайте числится в наличии),Алена долго и упорно его искала...В итоге пока искали этот шарм,нам понравился другой.Мы его приобрели. Сервис(работа консультанта) - 5/5 баллов! Браво!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анастасия! Спасибо за благодарность. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Александра Шарма , 12 марта 2017

Здравствуйте! 20.02.17, по вашей рекомендации, мы сдали обратно в салон серьги золотые с янтарем (номенклатура 919030337 артикул 53361939) для отправки в сервисный центр на экспертизу и ремонт - из одной серьги выпал янтарь. Нас заверили, что мне будут приходить sms-сообщения, извещающие на какой стадии гарантийного обслуживания находятся мои серьги: экспертиза, приняты на ремонт и пр. Прошло уже три недели, но я еще не получила никаких сообщений, я даже не знаю, добрались ли мои серьги до сервисного центра... Прошу уточнить, как обстоят дела с моими серьгами. Очень рассчитываю на ваш ответ. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Александра! Изделие отремонтировано, в ближайшее время поступит в салон, Вас оповестят.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 марта 2017

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, при онлайн резерве с дополнительной скидкой, указанной на сайте, цена указана окончательная? Например: серебряные серьги с янтарём, артикул : 46256, 1340 - цена с учётом моей скидки, 1280 - при онлайн резерве скидка 5%. В магазине мне придется оплатить 1280 р. или будет другая цена? Уточните, пожалуйста, серьги, артикул: 58339 недоступны в моем регионе в данное время, появятся ли они в продаже или нет? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Артикул 46256 - с учетом 10% оплаты бонусами и скидкой 5% при онлайн резерве = 1280 руб., предоплата 90 руб., в салоне доплатить необходимо 1190 рублей. Артикул 58339 в ближайшие два месяца поставки не планируется.

Развернуть Свернуть

Анара Исмайлова , 12 марта 2017

Добрый день. Мне подарили серьги купленные 04.03.2017 в ТРЦ "Золотой Вавилон" продажа # 4616. Я их не использовала. Могу ли я их поменять на что либо другое и в какой срок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анара! К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

Анна , 12 марта 2017

Добрый день. Скажите, пожалуйста, в приложении выбрала серебряный браслет, стоимость которого была 1990 (сейчас по акции 1190), хотела оформить резерв, т.к его нет в моем регионе. Скажите пожалуйста, какая итоговая стоимость будет у браслета, если у меня есть бонусная карта на 500р, с помощью которой можно оплатить до 50% от суммы заказа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! Уточните пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 марта 2017

Здравствуйте!если ли ваш цент выдачи в РБ город салават?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анастасия! К сожалению,нет. Адреса салонов представлены на нашем сайте https://sunlight.net/shops/

Развернуть Свернуть

OLEG , 12 марта 2017

Здравствуйте! Хотел бы заказать мужской браслет , но в нашем регионе его нет, вы можете в этом помочь? Артикул :31252 ,Браслет из серебра с Агатом, размер 23.Модель:Z2003-B9W-10. г.Омск,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Олег! К сожалению, изделия не представлено ни в одном салоне, ни на складе. В ближайшие два месяца поставки не планируется.

Развернуть Свернуть

Оксана , 11 марта 2017

Купила сегодня вечером часы,а дома поняла, что они мне не подходят.Хотелось бы узнать могу я их вернуть или обменять на менее массивную модель?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Оксана! К сожалению, часы надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

Дарья , 11 марта 2017

Покупали в подарок комплект из жемчужных сережек и подвески в отделе г.Ижевска, ТРК Столица. Красивые украшения, качественная фурнитура. И спасибо консультанту Дарье за внимание и грамотные рекомендации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Мария , 11 марта 2017

Приобретала часы в Челябинске на Молодогвардейцев 7 28.02.2017 года. ОЧень понравилось подбирать часы с консультантом - Стоян Ольга Валерьевна. Очень грамотно подошла к вопросу. (выбранные часы по интернету были бракованные - во всем Челябинске. Но на сайте было указано, что они в наличии! До этого посетила 3 магазина.) И только Ольга заинтересовала другими моделями часов, которые я приобрела (в несколько раз дороже, чем планировала я изначально). Спасибо огромное) сестра подарком очень довольна) Также в этот момент происходила конфликтная ситуация между покупателем и другим консультантом (о чем покупатель написала в книге отзывов). Я была свидетелем данной ситуации - консультант ни в чем не виновата. Покупатель была явно настроена на конфликт с самого ее появления в отделе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Мария! Спасибо за оставленный отзыв. Мы будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Лидия , 11 марта 2017

Добрый день!Подскажите адреса выдачи подарков по подарочныму купону в г.Чебоксары (акция Бархатные ручки)??купон нужно вырезать??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лидия! К сожалению, в Чебоксарах наших салонов не представлено.

Развернуть Свернуть

алексей , 11 марта 2017

Добрый день. Хотел оформить заказ часы мужские артикул: 60420. Мне пришло письмо с ценой 2900 с учетом того что я оплачу 90 р. за резерв. в течении 10 мин. я не успел оплатить заказ. Попробовал зарезервировать еще раз. Но цена в резерв пришла уже 3230. Я позвонил на 8-800-775-22-22. Оператор мне посоветовала написать в отзывах о сложившейся ситуации и попросить разобраться. Каким образом мне оформить мой заказ с ценой 2900 (с учетом предоплаты 90 рублей).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте. На Вашей карте нет бонусных баллов. При оформлении резерва вам может быть предоставлена 5% скидка.

Развернуть Свернуть

Наталия , 11 марта 2017

Добрый день, подскажите пожалуйста будет ли открыл Вас магазин в городе Вологда. Много красивых украшений, которых не могу купить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте. Информации не поступало.

Развернуть Свернуть

Ульяна , 11 марта 2017

на сайте ужасная навигация. В разделе "колье" я вижу подвески размером 1 см. Разве подвески являются колье ?? Я хочу купить массивное колье, большое украшение на шею для того, что бы носить данное колье под воротничком рубашки, и не могу на вашем сайте ничего найти. Ужасно! Ужасная навигация!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, здравствуйте. Посмотрите по ссылке: https://sunlight.net/catalog/?query=%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B5&product_type=365&page=2; https://sunlight.net/catalog/?material=327&product_type=365&query=%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B5

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 марта 2017

Здравствуйте! у меня не приятный отзыв! г.Новосибирск, ТЦ "АУРА", решила купить себе комплект: серьги +кольцо, выбрала серьги ,всё отлично,а вот на колечко не хватало денег,решила покупку колечка отложить на недельку и купила только серёжки,за покупку которых мне выдали купоны,которыми можно частично оплатить покупку ,как сказала девочка-продавец,того самого колечка.Приехав через неделю в магазин за кольцом,оказалось ,что моего размера нет,и оплатить купонами его не возможно,т.к оно оказывается ,со слов уже другого продавца,к купонам не имеет ни какого отношения...вот и получается,что вводят в заблуждение ,при совершении первой покупки ...а купоны,которые выдали -это всё-таки 2000р...но как оказалось ,это просто красные бумажки,которые ни чего не стоят в реальной жизни...очень не приятно оказаться перед кассой в дурацком положении ,предъявляя купоны для оплаты ..Очень не приятная ситуация! а с виду достойный магазин...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Купоны не распространяются на изделия по хит цене или изделия по распродаже.

Развернуть Свернуть

Дима , 11 марта 2017

Заходил в отдел SunLight в ТРК Столица за подарком девушке. Девочки-консультантки по фото сразу нашли то, что нужно и красиво упаковали. Все очень быстро и качественно. Остался доволен сервисом, ну и реакцией девушки конечно же!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дима, здравствуйте. Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждём Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 марта 2017

Доброе утро. Заказ № 17029779122 Сумма доплаты изменилась уже после предоплаты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. По вашему заказу изначальная стоимость изделия 1990 р. Была оплата бонусными баллами 10% и 5% от компании. Итого 1210 р.

Развернуть Свернуть

Сергей , 11 марта 2017

Здравствуйте! Приобрел часы в подарок,но ремешок оказался велик. Необходимо его уменьшить! Во всех салонах есть оборудование для удаления лишних звеньев? И как узнать есть ли оно или нет? Часы приобретал в тц "Гринвич". В справочной сказали,что надо ехать туда где покупал и там на месте узнавать! А если в "Гринвиче" нет такого оборудования,то мне надо будет ездить по всем салонам??? Жду ответа!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте. Такого прибора ни в одном салоне сейчас нет. Вы можете обратиться по ремонту. Срок исполнения 45 дней.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 марта 2017

Понравился браслет серебренный для шармов.В вашем магазине он по акции.Заказала предоплату сняли.Через день пришла смс что мне отказали.Еще день деньги вернули.Причину не знаю.Видимо не посчитали нужным обьяснять.Браслет по прежнему есть на сайте.Я была в магазине там тоже есть браслет но он без акции и в два раза дороже.Зачем так .В покупке можно было отказать сразу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Уточните номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Алексей , 11 марта 2017

Вообще сайт не удобный! Ничего не выбрать! подбирал серьги дочери, час просидел, отметил 9 артикулов, далее стал перебирать, оказывается ни одного нет в моем регионе (Ставрополь) - очень интересно, по какой причине нет фильтра по региону и зачем вообще сайт если в нем ничего не купить онлайн?! едь, стой в очередях? я не люблю ходить по ювелирным и очень хотел сделать это онлайн, да не тут то было! Покупал 2 марта жене кольцо, к консультантам вопросов нет девочка молодечик, а сайт сделан криво! пожалуйста уважаемые сделайте сервис онлайн покупок хотя бы ВОЗМОЖНЫМ! полноценной корзины нет, товар не выбрать, не ясно кто и куда и как привезет, не разъяснены возможности оплаты, простите, КТО ВАМ ОФОРМЛЯЛ САЙТ? ХОЧУ КУПИТЬ - ДАЙТЕ КУПИТЬ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте. На сайте есть фильтр. Заказ возможен тех изделий, которые стоят дороже 800 руб. и есть в наличии на складе. Предоплата составляет 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается. Заказ можно оформить непосредственно в салоне или на сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 марта 2017

Здравствуйте. Очень нравиться украшения, всегда хороший выбор. Спасибо. Хочу узнать, можно ли делать заказы изделий непосредственно в магазине? За наличные.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Ваше мнение очень важно для нас! Заказ возможен тех изделий, которые стоят дороже 800 руб. и есть в наличии на складе. Заказ можно оформить непосредственно в салоне или на сайте. В салоне Вы сможете внести предоплату наличными.

Развернуть Свернуть

Ксения , 10 марта 2017

Добрый вечер, сегодня покупала браслет серебряный под шармики и прогадала с размером, возможно ли поменять на размер меньше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ксения , 10 марта 2017

Здравствуйте!Купила у вас электронный подарочный сертификат,пошла покупать по нему украшения,а сертификат то не работает.!! и не по моей вине не работает, на горячей линии сказали у вас сбой какой-то. как же так? сделайте что-нибудь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Уточните номер Вашего сертификата.

Развернуть Свернуть

Вероника , 10 марта 2017

Здравствуйте. В декабре в вашем магазине в г.Саратове на пр.Кирова были приобретены часы. Через месяц они остановились. Чек и артикул не сохранились. По статье 18 я имею право отдать часы на экспертизу в ваш магазин без предъявления чека или какого либо другого документа. В магазине мне отказали. После долгих выяснений предложили позвонить на горячую линию. Там предложили написать вам. Как решить мою проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте. Вам необходим документ, подтверждающий Вашу покупку. Это может быть бирка или чек.

Развернуть Свернуть

елена , 10 марта 2017

Здравствуйте!Пришло мне смс якобы при покупке украшения и воспользовавшись бонусными купонами полагается подарок жечужинка,сходила купила кольцо отдала купоны и подала карту бонусную но мне сказали что у них нет в компьютере оповещения на мою карту,типа она не к этому номеру телефона привязана как узнать к какому номеру она привязана т. к. у меня два номера телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елена! Уточните пожалуйста номер карты.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей