Отзывы о SUNLIGHT — страница 19

Елена , 12 февраля 2023

Черте-что невозможно оплатить проценты онлайн

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки, просим сообщить номер залогового билета, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Артем , 11 февраля 2023

Не приходит код регистрации ни на один номер. Хотел приобрести изделия, но думаю, что не стоит...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1072130 Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В данном случае произошла техническая ошибка в работе приложения. На данный момент техническая ошибка устранена. Вход в личный кабинет восстановлен. В качестве извинения примите промокод на 500 рублей, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Вера , 08 февраля 2023

Потеряла одну серёжку, купленную в вашем магазине. Можно ли как то с завода приобрести одну серёжку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приобрести изделие не в комплекте возможности нет

Развернуть Свернуть

Елизавета , 06 февраля 2023

Обратилась в данный магазин, для покупки золотой цепочки. Всегда было идеальное обслуживание. Зашла первый раз,простояла минут 15, ко мне не обратился ни один консультант, ушла из магазина, позже вернулась снова,простояла опять 15 минут, просила подойти, реакции сотрудников не было. Сотрудники обслуживали клиентов,которые только заходили в магазин. Ну и спустя 30 минут (общее время нахождения в магазине) к нам подошла девушка. Очень удивленна обслуживанием,никогда такого не было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елизавета! Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неподобающим обслуживанием в нашем магазине. Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. В качестве извинений Вам в личный кабинет зачислен промокод на скидку. Подробнее информацию о промокоде направили на адрес электронной почты. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Алёна \\ Вадим Александрович , 03 февраля 2023

Добрый день! Оформила заказ и жду его. Но одно кольцо стало дешевле когда так называемая акция 3=2 ЗАКОНЧИЛАСЬ. По идее акция наоборот предлагает товар подешевле а моё кольцо подешевело в 2 РАЗА !!!! Очень обидно. И что мне теперь делать?.... https://sunlight.net/profile/orders/cc7eeaae-2ef8-4168-a796-12cd311f3eaa/ Это заказ. И вот артикул кольца отдельно: 257755 Сейчас оно 2 т. а в заказе около 4х! ------------------------------------------------------------------------------ С уважением. Алёна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Учитывая изменчивую конъюнктуру рынка ювелирных изделий, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость по сравнению с аналогичной моделью из предыдущей коллекции. На данный момент изделия арт. 257755 нет в наличии. После поступления изделия в продажу цена может измениться. У нас гибкая система скидок, на смену одной акции приходит другая. Следите за нашими акциями и успейте купить украшения по самым выгодным ценам! Благодарим за обращение.

Развернуть Свернуть

Дарья Стороженко , 02 февраля 2023

Почему я не могу оплатить процент???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки, просим сообщить номер залогового билета, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Алёна \\ Вадим Александрович , 02 февраля 2023

Здравствуйте, моя самая ЛЮБИМЕЙШАЯ Компания САНЛАЙТ!!! У меня 10 февраля день рождения, у брата Вадима - 15 февраля день рождения. Прошу Вас, если можно, не начислять процент а дать небольшой денежный промокод на день рождения нам! Мы брат с сестрой (близнецы). Мы купим пару кулонов памятных золотых и будем очень довольны и безмерно счастливы! т. +7 (924) 314-56-35 - профиль тут. С уважением. Алёна, Вадим Александрович. Всех Вам благ и процветания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Спасибо за приятные слова Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и ломбардов, и покупок понравившихся украшений У нас гибкая система скидок, в Вашем личном кабинете можете увидеть дополнительную скидку ко Дню Рождения Благодарим за обращение

Развернуть Свернуть

Анастасия Гернеши , 02 февраля 2023

Не могу оплатить проценты по залогу через приложения

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки, просим сообщить номер залогового билета, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Чморан , 31 января 2023

Огромная благодарность магазину за большой ассортимент дешевых сережек, у меня уже огромная коллекция

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Анна , 30 января 2023

Добрый день! Прошу обучить сотрудников магазина банальному общению с клиентами, 30.01.23 года приобретала аксессуары в магазине г.Санкт-Петербург ТЦ «АКАДЕМ ПАРК», обслуживала продавец Кристина, показала все (с трудом, стоит подучить ассортимент) подошел момент оплаты, продавец не поинтересовался о том, как мне удобно оплачивать и просто выслал мне ссылку(видимо это норма в данном заведении) по ссылке я прошла и оплатила, но оплата не прошла, продавец отменила у себя на личном мобильном телефоне оплату, но деньги были списаны со счета, я погуляла, подождала , но деньги не вернулись на личный счет, когда я позвала администратора ,Кристина мне сказала «вот старший продавец, но она сейчас занята клиентом» т.е. я должна еще стоять ждать, обслуживая клиента старший продавец Мария попыталась мне объяснить, что никакого чека они дать не могут (подтверждение отмены оплаты) потому что это все прошло онлайн и мне нужно разбираться с банком , с банком то я разберусь, но где подтверждение? Никаких чеков , никаких накладных я не увидела. Потребовала их у Марии, на что она поинтересовалась суммой моей покупки (2180) и ответила «у одного из покупателей была такая история, но сумма его покупки была 22 тыс. руб. ,но вел он себя лояльнее и просто ждал возврата денег» с каких пор в магазине сигмента «эконом» оценивают лояльность покупателя по сумме его покупки? Я максимально не довольна этой ситуацией, так как сама являюсь директором магазина крупной розничной сети, если берете на должность старших продавцов «подобное» тогда проводите тренинги по разбору конфликтных ситуаций. Прошу принять меры к данному сотруднику и выслать мне письменное объясние данной ситуации. Г. Санкт-Петербург ул. Учительская 18к1 квартира 742

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Информация по сложившейся ситуации была направлена руководству розничной сети. К сожалению, при оплате произошел технический сбой и денежные средства на счет компании не поступили. Сотрудники магазина обратились в техническую службу компании, где им сообщили, что произошел сбой в системе банка, проводившего оплату. Касательно сроков возврата, сотрудники ориентировались на подобные ситуации других клиентов. Выдать чек по возврату невозможно, так как оплата в системе не прошла. Если денежные средства не были возвращены, просим обратиться в Ваш банк. В качестве извинения за длительный ответ примите промокод на 700 рублей, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

30 января 2023

Спасибо большое Очень приятный консультант, хорошее обслуживание, уютно и чисто. Спасибо большое за обслуживание, очень все понравилось мне и родным, спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Шорена! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 января 2023

Большое спасибо! Наверное большое спасибо всей команде и в частности консультантам салона в ТЦ " Райкин Плаза". Вот не сильна я в выборе украшений, а так хочется нежности, красоты, актуальности, не навязчивости. Особенно чувство вкуса хочется привить дочери. Девочкам спасибо, "глаз - алмаз" - как говорится. Подобрали красоту!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты. С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Любовь , 30 января 2023

Почему при покупке часов, не уменьшают браслет и не заводят часы, т.е.продают не работающими по факту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в магазине Sunlight. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь, в какой магазин Sunlight обращались, и расскажите подробнее о покупке.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 января 2023

Купила браслет, а на следующий день он порвался. Хотела бы поменять

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елизавета! К сожалению, не удалось связаться с Вами. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы предоставляем гарантию на все купленные изделия. Срок гарантии указан на бирке изделия, на бумажном чеке или в личном кабинете. При наступлении гарантийного случая Вам необходимо оформить возврат в мобильном приложении и прикрепить фото/видео-материалы изделия. Срок рассмотрения заявки всего 3 дня. Изменение статуса Вашей заявки можете отслеживать в мобильном приложении, в разделе "Мои покупки". Если Вы воспользовались услугами по ремонту в сторонней мастерской, то фирменная гарантия в наших магазинах сгорает. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 января 2023

Актуально!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана Последние обновления в Вашем личном кабинете происходили 14 августа 2020 21:16. Сообщаем, что у нас нет технической возможности менять фото в личном кабинете пользователя. Фото профиля может быть изменено через мобильное приложение/сайт пользователем или тем, кто имеет доступ к Вашему личному кабинету. Благодарим за обращение

Развернуть Свернуть

Олег Лубов , 27 января 2023

Запамятовал с датой оплаты процента,так сразу мой залог ушёл в карман.Могли бы уведомить заранее ,а не в день пик. Лохотрон

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Олег! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас предоставить номера телефона, указанного в залоговом билете. Для уточнения данных по залоговому билету, просим сообщить его номер, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Екатерина Бальцер , 24 января 2023

Пришла сделать займ на что мне девушка Ольга в г.Тула на советской , 24.01 сказала что для меня доступна только скупка и вообще только пониженная ставка по 1700.. я просто в шоке, что у меня очень низкий лимит выкупа.. при том что я выкупила только изделие на 26 тыс и 3 года я не обращалась.. столько изделий купила в вашей и сети и такое оскорбление..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за длительное рассмотрение обращения. Информация по Вашему обращению направлена руководству ломбардной сети. Оценка изделий проводится на основании Приказа «О введении категорий оценки» от 30.12.2021 года. Категория изделия определяется сотрудником ООО «МОЙ ЛОМБАРД» самостоятельно Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Шамиль Даминов , 22 января 2023

Здравствуйте! В описании цепочек очень на хватает одного пункта, а именно - ШИРИНА цепочки. Без этой информации очень трудно ориентироваться при выборе цепочки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы наслаждались покупками и получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов. Ваши пожелания будут переданы руководству. Всю недостающую информацию об изделии вы также можете уточнить в чате или по телефону контактного центра. С уважением, Sunlight!

Развернуть Свернуть

Наталья Герольская , 21 января 2023

Вчера, я оплатила проценты, указанные на сайте 367,50, но сегодня оказалось, что я еще должна 7,50 Я и их оплатила)… Завтра, что мне ожидать? Сегодня, я получаю смс об истечении срока 24.01.23… НО, Я ДОСРОЧНО ОПЛАТИЛА ПРОЦЕНТЫ… Прошу продлить займ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1056004 Приносим извинения за доставленные неудобства! Оплата процентов по залоговому билету 41****50 поступила 23.01.2023. Срок действия залогового билета автоматически продлился до 27.03.2023. Оплата по залоговому билету 41****00 доступна только в магазине. Срок действия Вашего залогового билета подходит к концу (дата окончания залога 24.01.2023). Далее возможен только перезалог. Просим Вас обратиться в ломбард для оформления перезалога с паспортом и залоговым билетом. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Татьяна Орлова , 20 января 2023

Уважаемые! Сколько лет с Вашей компанией, но сегодня меня просто убили! Мне пришло от Вас поздравление с годовщиной свадьбы! Я 17 лет как развелась и не вспоминаю эту дату!!! Может еще и с разводом поздравите!!! Безобразие какое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Татьяна ! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация по Вашему обращению направлена в соответствующий отдел, ошибка исправлена. В качестве извинений, Вам в личный кабинет зачислен промокод на скидку. Подробнее информацию о промокоде направили на адрес электронной почты. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Татьяна Величко , 19 января 2023

Не возможно оплатить проценты. Пожелания не плохие,а дел никаких.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки , просим сообщить номер залогового билета, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Дмитрий Симахин , 17 января 2023

Не считаться автоматически проценты , не могу онлайн оплатить процент по ломбарду

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дмитрий! Проверили информацию по Вашему залоговым билетам. В связи с тем, что сроки займа по залогам 01***40 и 01***50 от 08.04.2022 превышают 365 дней оплата процентов и тела займа недоступна онлайн. Для возможности оплаты залога Вам необходимо подойти в Ломбард, в котором были оформлены залоговые билеты. Благодарим за обращение.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 января 2023

Неудобное приложение. Сделайте возможность вносить памятные даты вручную или отдельно выбирать хотя бы год. Ибо вот например у меня бабушка 30-х годов рождения. Родители 60-х. Пока долистаю помесячно - задолбаюсь. Так-то идея очень хорошая, даже без скидок. Календарь с датами и предложениями. Мужу, сыну/дочке, родителям, бабушке, на очередную годовщину свадьбы, на день рождения... Небольшие тематические сувениры или украшения посерьёзней. Думаю, это многим будет актуально, посмотреть рекомендации. Особенно если будет возможность загружать фото и виртуально примерять украшения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество работы мобильного приложения SUNLIGHT. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Информацию по Вашему обращению направили руководству компании SUNLIGHT. Обязательно примем во внимания все замечания по работе нашего мобильного приложения. Будем рады обратной связи и предложениям, чтобы становиться еще лучше. Мы каждый день работаем над тем, чтобы сделать интернет-шопинг для наших клиентов максимально комфортным. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Надежда , 16 января 2023

Почему невозможна курьерская доставка или доставка в пункт выдачи товара Артикул: 119181

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1052215 Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства! Серебряная подвеска с янтарем (артикул: 119181) не доступна к онлайн-заказу в ПВЗ/курьерской доставкой на дом, так как изделие отсутствует на сладе. На данный момент, доступно зарезервировать изделие на торговой точке, в котором есть данное изделие в наличии. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Халида Дрещева , 16 января 2023

В приложении невозможно оплатить проценты по залогу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Халида! Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация по Вашему обращению была направлена в техническую поддержку. На данный момент, проблема не выявлена. Оплата процентов по залоговому билету 07****10 поступила 16.01.2023. Срок действия залогового билета автоматически продлился до 17.04.2023. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 января 2023

Купила браслет 23 размера, не подошел. На следующий день пришла обменять. размера не было, сотрудницы заказали новый, помогли составить обращение на возврат. В течении пары дней браслет вернула, получила денежный сертификат. Спустя неделю, приехал браслет 21 размера что и нужно. (сотрудница заказала почему то 3 сразу, 18, 21 и 23 размера) приехала забирать нужный размер, оплатила дороже. как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Очень жаль, что столкнулись с данной ситуацией. Действия сотрудника магазина были корректными. Согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований: - возврат денежных средств; - обмен товара на аналогичный; - обмен на товар с другими характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены Браслет другого размера не является аналогичным товаром и разница в стоимости данного товара подлежит доплате. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Юлия Павлова , 16 января 2023

Здравствуйте, не могу оплатить проценты , нет в списках моих залогов и не активна кнопка оплатить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1051409 Проверили информацию по Вашим залоговым билетам. На данный момент, оплата залоговых билетов 75***80 (дата окончания 23.01.2023) и 75***90 (дата окончания 24.01.2023) доступна только в магазине. Вас необходимо подойти в Ломбард, в котором был оформлен залоговый билет. Благодарим за обращение.

Развернуть Свернуть

Оксана , 11 января 2023

Сделала заказ, оплатила, указана доставка курьером на 9 января, в итоге уже 11 января , заказа нет, просьба вернуть деньги или доставить заказ в ближайшие сроки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой заказа 72122817535 На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки. По нашей информации из системы, доставка получена. В качестве извинений, мы выписали промокод на Ваше имя. Более подробную информацию о промокоде направили на адрес Вашей электронной почты

Развернуть Свернуть

Игорь , 11 января 2023

Купил девушки кольцо сделал предложение выпал камень не можем наити его

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Игорь! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы предоставляем гарантию на все купленные изделия. Срок гарантии указан на бирке изделия, на бумажном чеке или в личном кабинете. При наступлении гарантийного случая Вам необходимо оформить возврат в мобильном приложении и прикрепить фото/видео-материалы изделия. Срок рассмотрения заявки всего 3 дня. Изменение статуса Вашей заявки можете отслеживать в мобильном приложении, в разделе "Мои покупки". После положительного предварительного решения, Вам необходимо обратиться в магазин с изделием, биркой и паспортом. Если в Вашем городе нет магазинов SUNLIGHT, пожалуйста, обратитесь к нам в мессенджеры или по номеру телефона указанному на сайте, и мы сможем вызвать Вам курьера для забора изделия. Если Вы воспользовались услугами по ремонту в сторонней мастерской, то фирменная гарантия в наших магазинах сгорает. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Николай , 11 января 2023

Не один раз пропадает мой залог, сумма которую я занимал и сумма которую я должен оплатить, проценты. Время залога была до 22.01.2023. Но опять все исчезло, нет возможности посмотреть начисленный процент и нет возможности оплатить, тем самым риск потерять изделие которое я заложил возрастает.. Почему так происходит и как это исправить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами для уточнения подробностей. Просим Вас сообщить информацию о залоге (номер залогового билета, ФИО заемщика) для детального рассмотрения возникшей ошибки. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Наталья Осипова , 11 января 2023

Не могу оплатить процент по залогу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки, просим сообщить номер залогового билета, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Анастасия Санникова , 08 января 2023

Невозможно зайти в приложение. Уже целые сутки. "Не удалось загрузить данные"вот что пишит система.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день. К сожалению, не смогли Вам дозвониться. На данный момент технические проблемы в работе мобильного приложения отсутствуют. Если у Вас возникли сложности со входом, рекомендуем удалить приложение и установить заново или обновить его до последней версии. Также просьба проверить в настройках телефона разрешение на передачу мобильных данных для приложения Sunlight. Благодарим за обращение.

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 января 2023

Здравствуйте, 30 декабря была покупка на 54000. Уровень лояльности так и остался Серебро. Может я чего то не понимаю...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! К сожалению, не удалось связаться с Вами. Ваш статус в программе лояльности изменен на "Бриллиант". Приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Тамара Ворончихина , 02 января 2023

Не могу оформить заказ, проживаю в сельской местности, не могу ввести свой реальный адрес, очень жаль

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Тамара! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей. Возможно, в Вашем регионе есть доставка в пункты выдачи такие как: Почта России; DPD; Сберлогистика. Для более подробного ответа, пожалуйста, обратитесь к нам в мессенджеры или по телефону указанному на сайте. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Курченко Дарья Юрьевна , 22 декабря 2022

Кастомер оставил негативный отзыв о совершенной покупке. Ответы: ['Ужасно', 'Непонятные акции и скидки']. Sale id: b9a668fd-33a2-48f4-a7fb-aecf72f17174. Order number: 72121756495. . Номер чека: TSH00000389 Дата покупки 17/12/2022, 18:43 МСК.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Надежда Давыдова , 22 декабря 2022

Как оплатить %

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент ошибка устранена. Информация по Вашим залоговым билетам и оплата процентов онлайн доступна в личном кабинете на сайте sunlight.net и в мобильном приложении SUNLIGHT. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Наталия Ходаковская , 21 декабря 2022

Где мой залог? От 03.12

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталия! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки отображения залогового билета, просим сообщить его номер, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Римма , 20 декабря 2022

Совершенно не об'яснили по тарифу ломбарда, сняли за 4 дня при залоге 27200-1080рублей! Никогда больше не буду обращаться в S.Забрала изделие и потеряла за 4 дня, 1080рублей!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Римма! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1021621 16.12.2022 был оформлен залоговый билет с видом залога "Хороший выбор", который предусматривает плавающую процентную ставку. Начисление процентов с данным видом залога происходит следующим образом: 1-11 день 0,80% 12-20 день 0% 21-26 день 0,40% 27-30 день 0,35% 31-41 день 0,25% 42-48 день 0,15% 49-58 день 0,10% Льготный период 0,30% В среднем процентная ставка за весь период пользования займом составляется 0,30%. В данном случае проценты начислялись корректно. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Ирина Лаврентьева , 18 декабря 2022

Проценты все платила, а цепочку украли!!!! А сейчас меня посылают!!! Как так? Еще 2 вещи, которые раньше были в залоге оплачены через приложение есть, а ее нет. Проценты общей суммой были оплачены Клиент обратился в чат: У клиента 2 закрытых залога Залог от 13.01.2022 № MSR00000099, Залог от 30.09.2022 № MSR00001271. Более информации не предоставил

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1018960 Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа. Информация по Вашему обращению направлена руководству ломбардной сети. По нашей информации, сотрудники ломбарда с Вами связывались до поступления данного обращения по поводу окончания льготного периода и отложили залоговые билеты. На данный момент. в системе отображается только один не выкупленный залоговый билет (Залог от 13.01.2022 № M*****99, дата окончания 13.03.2022). Информация по Вашим залоговым билетам и оплата процентов онлайн доступна в личном кабинете на сайте sunlight.net и в мобильном приложении SUNLIGHT. Если Вы все еще не видите залоговые билеты в мобильном приложении, пожалуйста, удалите приложение и установите его заново. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в мессенджеры или по номеру телефона указанному на сайте. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 декабря 2022

Нет возможности заказа в магазин и оплаты по факту с учетом стольких покупок! Очень жаль. Лишаетесь клиентов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В связи с высокой долей не выкупленных заказов система временно ограничила Вам возможность оформления заказа. Вы можете оформить заказ, а если изделие Вас не устроит, то мы вернем денежные средства в течение 7-и дней. Также Вы можете приобрести изделия в любом нашем магазине из наличия. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Мария , 15 декабря 2022

Хочу выразить благодарность компании Sunlight за превосходный сервис и приложение, в котором можно делать заказы в удобный для меня магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Елена Кривоногова , 15 декабря 2022

Сделав покупку в магазине sunlight, сделала приятный подарок самым любимым и дорогим мне людям с помощью настоящего профессионала Валерии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин!. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Анастасия Каптюшкина , 13 декабря 2022

Просто испортили украшения. Я все понимаю, проверка изделия очень важна при оценке, но можно же это делать немного аккуратнее?! Везде остались тёмные пятна от реактива, хотя мне пообещали, что они сотрутся обычным ластиком. Они не стёрлись даже после специального раствора для чистки золота. Крестик пропили так, что теперь он как бракованный на вид, заднюю сторону ещё и поцарапали. Цепь так же осталась с пятном от реактива. Ужасный ломбард, больше не обращусь!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день Анастасия! К сожалению, не удалось до Вас дозвониться. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. При оформлении залогового билета Вами была заверена расписка о согласии на проведение проверки изделий на соответствие заявленной пробе разрушающим методом, в том числе путем надпила металла и нанесения реактива на металл. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Кристина Беликова , 11 декабря 2022

Не получается оплатить проценты, выдаёт ошибку

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Кристина! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки просим сообщить, номер залогового билета,, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 декабря 2022

Не могу оплатить проценты через приложение

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим проверить Вас корректность номера телефона, указанного в залоговом билете. Если номер телефона указан верно, для устранения ошибки , просим сообщить номер залогового билета, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

11 декабря 2022

Заголовок: Все супер👍 Текст: Все очень понравилось, обслуживания великолепное , большое спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 декабря 2022

Здравствуйте был оплачен заказ на сайте, но не успели забрать в установленный срок, заказ отменен, как вернуть деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе По заказу Вам был осуществлен возврат предоплаты 7 декабря 2022 г. 2:26 по Московскому времени Если денежные средства не были зачислены на Вашу карту, то Вам необходимо обратиться в банк. Вы можете ознакомиться с условиями возврата денежных средств по ссылке https://sunlight.net/faq/vozvrat_predoplaty.html Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Клиент Sunlight Анна-Мария , 10 декабря 2022

Прошу Вас начислить мне Сертификат на 300 рублей за успешно ОПУБЛИКОВАННЫЙ ОТЗЫВ за покупку кольца. С множеством фото - доказывающим факт покупки в САНЛАЙТ. Вот ссылка на мой отзыв, в прошлый раз мне удалось добиться начисления Сертификата только после жалобы на юр. адрес САНЛАЙТА Сергею Грибнякову, видимо хотели обмануть, но я написала почтой жалобу и её получил юр. отдел. https://www.otzyvru.com/sunlight-internet-magazin/review-1359908 Вот ссылка. Личный кабинет на номере 8924 115 01 68.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая Анна-Мария. К сожалению, не смогли Вам дозвониться. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сертификат предоставлен и находится в личном кабинете в разделе "Промокоды и подарки". Благодарим Вас за отзыв.

Развернуть Свернуть

Клиент Sunlight АЛИНА , 10 декабря 2022

ЖАЛОБА Жалоба на СУЩЕСТВЕННУЮ ЗАДЕРЖКУ В ДОСТАВКЕ ЗАКАЗА!!! Заказ № 72120275593 (Подробнее: https://sunlight.net/profile/orders/b4805b70-4ee7-4d01-9b14-280ebabfac9a/) У нас день рождения а такая большая задержка в доставке!!! Мне НЕ нужен купон на 5% "ссорри" - прошу Вас предоставить мне персональную скидку в твёрдой денежной сумме, хотя бы 500р. ведь Новый год!!! НОМЕР ЗАКАЗА: № 72120275593 Личный кабинет на номере 8914 315 72 27. АЛИНА СКРИНШОТ ТАК ЖЕ ПРИЛАГАЮ !!!! Промокод использую на покупку золотого кольца на Новый Год!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день. К сожалению, не смогли Вам дозвониться. Нам искренне жаль, что Ваш заказ задержался в пути. На данный момент он находится в магазине и ожидает Вас. В качестве извинений примите от нас промокод, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод выслан Вам по смс. Благодарим Вас за обращение.

Развернуть Свернуть

Fima Chiu , 09 декабря 2022

I ordered an item amounting to Rubles 28,032.00. The scheduled date of delivery is December 6. It was supposed to be a gift to my sister. I am following up for the delivery until now but no assurance of the exact date of delivery. Very disappointing.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Dear Fima! We apologize for the inconvenience with your order! The information contained in your appeal has been brought to the attention of the management of the courier service. As an apology, you have been issued a promotional code with which you can pay up to 100% of your next purchase. The promo code is located in your account in the "Promo codes and gifts" section. Terms of use: lvsl.ru/m Thank you for your feedback!

Развернуть Свернуть

Владислав , 07 декабря 2022

Не работает галочка выбора нужного залога

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1007677 Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Информация по Вашему обращению была направлена в техническую поддержку. На данный момент, ошибка устранена. Оплата процентов по залоговому билету 65**40 поступила 07.12.2022. Срок действия залогового билета автоматически продлился до 08.03.2023. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Галина Пушкарева , 07 декабря 2022

Заказ № 72112496711 - почему отменили?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Галина! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1007280 Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с отменой заказа 72112496711 На текущий момент мы проводим работу с курьерскими службами, чтобы исключить подобные ситуации. К сожалению, в данном случае произошла техническая ошибка на стороне транспортной компании, а именно срок хранения заказа был указан некорректно и заказ был отменен ранее назначенной даты доставки согласно графику. Предлагаем Вам переоформить заказ. В качестве извинений, мы выписали промокод на Ваше имя. Более подробную информацию о промокоде направили на адрес Вашей электронной почты. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Алина Дорофеева , 06 декабря 2022

Купила себе на День Рождения серебряное кольцо покрытое позолотой. Через две недели покрытие облезло! Я все понимаю, что это просто позолота, но при бережном ношении и снимании его при контакте с водой, две недели - это уж слишком!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алина! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы предоставляем гарантию на все купленные изделия. Срок гарантии указан на бирке изделия, на бумажном чеке или в личном кабинете. При наступлении гарантийного случая Вам необходимо оформить возврат в мобильном приложении и прикрепить фото/видео-материалы изделия. Срок рассмотрения заявки всего 3 дня. Изменение статуса Вашей заявки можете отслеживать в мобильном приложении, в разделе "Мои покупки". После положительного предварительного решения, Вам необходимо обратиться в магазин с изделием, биркой и паспортом. Если в Вашем городе нет магазинов SUNLIGHT, пожалуйста, обратитесь к нам в мессенджеры или по номеру телефона указанному на сайте, и мы сможем вызвать Вам курьера для забора изделия. Если Вы воспользовались услугами по ремонту в сторонней мастерской, то фирменная гарантия в наших магазинах сгорает. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Людмила Иванова , 06 декабря 2022

Очень благодарна за покупки в магазине, расположенном в торговом центре Ключевой. Сотрудницами быстро подобраны изделия. Очень доброжелательное отношение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим сотрудника. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Владимир , 06 декабря 2022

Обращение к руководству СанЛайта. Благодарю за подтверждение от 5 декабря заказа 72120310651 на серьги, которые до 8 декабря обещают появится в Гранд Каньоне. Этот вариант более достоин для подарка на 55летие нашей изумрудной свадьбы в сравнении с заказом 72113009274 от 30.11.2022. Такое стало возможным осуществить выбор, благодаря консультанта Екатерины и зам директора Ксении, с которыми я контактировали с 26-27 ноября, периода черной пятницы. Именно они предложили резервирование и обещали скидку 25%. Если остается возможным, как было оглашено 3 декабря радиообъявлением в салоне в присутствии Ксении, прошу увеличить скидку в пределах 40%. Для нас пенсионеров это имеет значение и позволит принять лучшее решение. Спасибо! Владимир Касьян, давно контактирующий с СанЛайтом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим сотрудника. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

05 декабря 2022

на 127433: Спасибо красивые серьги и очень удобные .Понравились

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

04 декабря 2022

Посещение от 1.12 Клиент восторгается работой сотрудников данного ломбарда. Считает сотрудников очень грамотными, мудрыми, рассудительными и благодарит за человечное отношение к своим посетителям, потому что ломбардисты проявили бдительность и не позволили постороннему человеку продать золотые изделия, которые принадлежали не ему.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и наших ломбардов. Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

София , 04 декабря 2022

Сегодня пришла в магазин вашей сети, забрать подарок, а мне говорят , что подарок уже забрали, но я его не забирала

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уважаемая София! Благодарим, что нашли время оценить качество обслуживания в магазине тц ТОЦ Экспресс. И искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неприятные впечатления. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Просьба уточнить дату, время посещения магазина, и в чем вы были одеты, для просмотра камеры видеонаблюдения. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь.

Развернуть Свернуть

Инна , 04 декабря 2022

Был залог на 13000 за месяц 1700, очень большие проценты

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Инна! Приносим извинения за причиненные неудобства. Что бы проверить для Вас информацию, просьба предоставить номер телефона, указанного в залоговом билете. Просим сообщить номер залогового билета, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Алексей , 03 декабря 2022

Магазин расположен хорошо, а также не сложно найти в торговом центре.... Ноооо, когда я обратился к продавцу спросьбой найти подобное изделие или же что похожее, на что было мне отвечено дайте мне артикул. Если бы я нашёл у вас на сайте то соответствено я бы сказал что и как. Но когда я попросил, повторно и объяснил что нужно колье галстук серебряное и хотел показать какого плана интересует, на что сказала она то что не сможет помочь и это надо искать. Якобы нет отдельного отделение где все это находится. Остался осадок..... Было это 24 ноября текущего года а время даже не скажу точно. Знаю что 12 до 13 часов. К сожалению бейджика по имене не скажу не обратил внимания..... Как то так.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства! К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для выяснения деталей произошедшего. Для детального рассмотрения, нам необходима информация о том, в какой магазин Вы обращались. Будем признательны, если Вы найдете время и поделитесь подробностями здесь: https://sunlight.net/ask/ А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

Развернуть Свернуть

Светлана Быковская , 03 декабря 2022

Почему в активных купонах я не могу покрутить колесо фортуны купона 3 до 7 декабря не один не активен

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана. Мы проверили информацию изложенную Вами в обращении. Просьба обновить мобильное приложение до последней версии. Если ошибка сохраниться, просьба прислать нам скриншот/ видео ошибки. Так же на Вашу электронную почту направлено дополнительная информация о проверке. -------------- С уважением, Менеджер Отдел клиентского сервиса SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 декабря 2022

19.11.2022года. Купила подвеску артикул № 290415. На золотом изделии проба отсутствует.Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1002675 Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотим Вас заверить, что каждое украшение, продаваемое в SUNLIGHT, проходит обязательную проверку качества, что подтверждается клеймом Государственной Пробирной Палаты РФ. Оттиски именника и пробирного клейма ставятся на внутреннюю поверхность ободка колец, на детали застежки на серьгах, брошах и цепях, на внешней стороне ушка кулонов и подвесок. Мы предоставляем гарантию на все купленные изделия. Срок гарантии указан на бирке изделия, на бумажном чеке или в личном кабинете. При наступлении гарантийного случая Вам необходимо оформить возврат в мобильном приложении и прикрепить фото/видео-материалы изделия. Срок рассмотрения заявки всего 3 дня. Изменение статуса Вашей заявки можете отслеживать в мобильном приложении, в разделе "Мои покупки". После положительного предварительного решения, Вам необходимо обратиться в магазин с изделием, биркой и паспортом. Если Вы воспользовались услугами по ремонту в сторонней мастерской, то фирменная гарантия в наших магазинах сгорает. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Герман Михальченко , 02 декабря 2022

Оплатил вчера % !В чем дело???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Герман! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1002377 Оплата процентов по залоговому билету 46****60 поступила 01.12.2022. Срок действия залогового билета автоматически продлился до 04.01.2023. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 декабря 2022

Случайно отменила заказ, можно ли его восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 1002115 Восстановить отмененный оплаченный заказ 72120138294 нет возможности. По заказу 72120138294 Вам был осуществлен возврат предоплаты 1 декабря 2022 г. 22:27 по Московскому времени. Сроки зачисления зависят от банка, выпустившего Вашу карту. Если денежные средства не были зачислены на Вашу карту, то Вам необходимо обратиться в банк и в сервис "Долями". Предлагаем Вам переоформить заказ. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Ольга Неретина , 30 ноября 2022

Доброй день. Помогите пожалуйста, не могу зайти в приложение. Не приходят коды в смс на данный номер. Не могу зайти в аккаунт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В данном случае произошла техническая ошибка в работе приложения. На данный момент техническая ошибка устранена. Вход в личный кабине восстановлен. Просьба переустановить приложение. В качестве извинения примите промокод, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Промокод находится в личном кабинете в разделе «Промокоды и подарки». Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 ноября 2022

30 ноября я посетила ваш магазин в ТК КС. На витрине на кольцо стоял ценник 1390, но на кассе выяснилось что кольцо стоит 1990. На мой вопрос почему цена не совпадает, девушка (как потом выяснилось стажер) сказала я сейчас уточню и ушла вместе с кольцом. Вернулась она уже с руководителем которая в руках держала это кольцо. На мое замечание что цена не совпадает, директор протягивает это кольцо на котором уже ценник 1990. Это не просто наглость это чистой воды мошенничество. Вместо простого извинения, мне в грубой форме сказали что можете жаловаться куда хотите. На мой вопрос к стажеру куда делся старый ценник, она молча опустила глаза. Я требую разобратся в данном случае и принять меры к директору данного магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа. Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. Мы обязательно примем меры для улучшения качества сервиса и постараемся не допускать в дальнейшем подобных ситуаций. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Кристина , 29 ноября 2022

Добрый день. По ошибке было создано несколько заказов часов и 2 из них оплачено в сервисе долями. Созданы были буквально одновременно, разница полчаса. Все заказы отменены, за один заказ в сервис долями и приложение санлайт пришло уведомление о возврате, а за предыдущий заказ- нет. Прошу помочь с оперативным возвратом и передачей в сервис долями информации о аннулировании заказа 72112997946. В чате работает бот, которые присылает одно и тоже, операторы могут только одни и теже сообщения копировать-вставлять. Прошу сделать возврат и передать информацию. На скриншоте помечен галочкой номер заказа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Кристина ! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Предоплата по заказу была возвращена. Просим обратиться в банк или в сервис долями для уточнения информации по возврату. Подробную информацию направили Вам на электронную почту. Благодарим за обращение! -------------- С уважением, Менеджер Отдел клиентского сервиса SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Ольга Байбакова , 26 ноября 2022

Не могу оплатить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 997393 Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация по Вашему обращению была направлена в техническую поддержку. По нашей информации из системы, оплата процентов по залоговым билетам 18***60 и 18***30 поступила 26.11.2022. Срок действия залоговых билетов автоматически продлился. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Мехти Ибрагимов , 26 ноября 2022

Приступил к оплате заказа. СМС с кодом от банка не пришёл. Бонус 11% процентов стал неактивен. Оплата не прошла, но и бонуса не стало

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мехти ! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 997063. К сожалению, не удалось до Вас дозвониться Приносим извинения за доставленные неудобства. Подробную информацию о попытках применения промокода в заказах направили на Вашу электронную почту. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Артем , 26 ноября 2022

Добрый день, заказал кольцо, оплатил заказ, но вскоре отменил его, вернут ли деньги и сколько ожидать? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 996791 По заказу 72112603255 был осуществлен возврат денежных средств 26 ноября 2022 г. 15:33. Сроки зачисления зависят от банка, выпустившего Вашу карту. Если денежные средства не были зачислены на Вашу карту, то Вам необходимо обратиться в банк. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

25 ноября 2022

Заголовок: Очень довольна покупкой.Колечко просто супер.Спасибо продавцу за правильный выбор Продавцы очень грамотные.Ещё и подарили очень красивую коробку.Огромное спасибо Вам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 ноября 2022

Мне все нравится в Санлайт , и обстановка и вежливые девочки продавцы.и ассортимент .Купила сегодня колечко с янтарем и серьги с сапфирами. ОЧЕНЬ КРАСИВЫЕ .³

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Анастасия Летова , 25 ноября 2022

Добрый день !!! Хотела бы узнать куда делся ещё один залог? Звонила в тех поддержку , ответили - возможно не отображает сайт. У меня высвечивается 2 залога , а по факту 3 !!! Проценты плачу вовремя , и уверена что мой залог не ушёл на уцененку. Прошу Вас объяснить причину по которой не отображается залог???!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 995905 Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По нашей информации из системы, залоговый билет 11**00 закрыт 21.11.2022 (статус не выкуплен). Вам необходимо обратиться в ломбард для перезалога, чтобы изделия не отправились на торги. Информация по Вашему обращению была направлена руководству ломбардной сети. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в мессенджеры или по номеру телефона указанному на сайте. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

25 ноября 2022

клиент выражает благодарность сотрудникам за их работу, за проффесионализм и внимательное отношение к клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим сотрудника. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Валентина Махиева , 24 ноября 2022

Большое спасибо что есть такой магазин Санлаит радуете девушек и девочек и мальчиков тоже ! Все изделия Очеровашки я бы всё выкупила бы были бы деньги !!Обсуживание на высоком уровне Спасибо девушкам большое !!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Наталья Смирнова , 22 ноября 2022

"Санлайт" делает нас не только краше, но и добрее. Особая благодарность за это консультанту Смирновой Ксении и старшему продавцу Смирновой Елене ТЦ "Адмирал" в СПб. Вы прекрасно делаете свое дело, владеете материалом и просто красавицы! Признательна вашей компании за разнообразные, модные и доступные изделия, а особенно Сергею Грибнякову за высокохудожественный вкус. Его работы обращают на себя внимание. Покупаю сама, но предпочитаю подарки по моему выбору. Украшения надо дарить с любовью и консультанты нам в этом помогают. Счастья, здоровья, благополучия и процветания вашей команде. Мы вместе!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Большое спасибо за приятные слова! Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы наслаждались покупками и получали позитивные эмоции от посещения наших магазинов. Желаем, чтобы приобретенное украшение радовало Вас долгие годы! До новых встреч! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Алексей , 20 ноября 2022

72111799847 номер заказа написано, что заказ готов к выкупу, но я все уже оплатил

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день. К сожалению, не удалось до Вас дозвониться. Ваш заказ действительно полностью оплачен. Данный статус означает, что заказ ожидает Вас в магазине. В смс указан код для получения и срок хранения заказа. Благодарим за обращение.

Развернуть Свернуть

Игорь Крысин , 20 ноября 2022

На сторонних сайтах реклама браслета по одной цене-на сайте "Санлайт" другая

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день. К сожалению, не смогли дозвониться Вам. Компания не несет ответственность за информацию, представленную на сторонних ресурсах. Официальной офертой является исключительно сайт https://sunlight.net/ Благодарим за обращение.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 ноября 2022

Хочу поблагодарить консультанта Викторию (ТЦ Калейдоскоп на Сходненской) за очень внимательное отношение, доброжелательность и улыбчивость. Очень приятно с ней общаться! А еще благодарю Санлайт за подарок ко дню рождения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Екатерина, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим сотрудника. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Дарья Бурсина , 20 ноября 2022

Прекрасное обслуживание! Вежливый персонал🥰

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 ноября 2022

Благодарю сотрудников ломбарда г.Сочи на ул.Демократической за прекрасное обслуживание, девушки специалисты всегда приветливы, вежливы, выполняют профессионально быстро свою работу, всегда приятно обращаться именно в этот ломбард! Желаю всем успехов и процветания ломбарду Санлайт!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим сотрудника. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Олеся , 18 ноября 2022

Сделала заказ, оплатила. А теперь в личном кабинете вижу, что заказ отменен, но деньги на карту не вернулись!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Олеся ! К сожалению, не удалось связаться. Мы проверили информацию изложенную Вами в обращении. 15.11 Вы оформили 2 идентичных заказа. Подробная информация направлена Вам на электронную почту. -------------- С уважением, Менеджер Отдел клиентского сервиса SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Сергей , 17 ноября 2022

Вот вы написали чёрная пятница, распродажа, вот вам факт покупал браслетик летом, за 5тысяч рублей, сейчас ваша реклама присылает распродажа, я захожу посмотреть на тот же браслетик и цена 9 тысяч вот и чёрная пятница, сплошной обман

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! Учитывая изменчивую конъюнктуру рынка ювелирных изделий, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость по сравнению с аналогичной моделью из предыдущей коллекции. Поэтому мы используем гибкую систему акций, которая может позволить нашим клиентам приобрести желаемое изделие по наиболее приемлемой цене. Благодарим за обращение.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 ноября 2022

Добрый день, у меня вопрос, сегодня день когда нужно Оли оплатить проценты, или выкупить, я оплатила проценты, сегодня через онлайн чуть позже тех минут которые были определены, и вижу мой залог как бы закрыт, не стоит галочка в окошке. Пожалуйста продлит залог, не выставляйте в продажу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Приносим извинения за причиненные неудобства. Для создания заявки на продление залогового билета, просим сообщить его номер, а также ФИО заемщика. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 ноября 2022

Заказ N 72111689845 на сайте Sunlight оплачен. От сайта поступают сообщения о заказах с другими номерами. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день. К сожалению, не удалось до Вас дозвониться. По информации из системы заказ был успешно Вам доставлен. Напоминания приходили по оформленным , но неоплаченным заказам в личном кабинете. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 ноября 2022

Не могу оплатить процент

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 987246 Оплата процентов по залоговому билету 46****60 поступила 15.11.2022. Срок действия залогового билета автоматически продлился до 17.01.2023. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в мессенджеры или по номеру телефона указанному на сайте. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

15 ноября 2022

Клиент объявляет благодарность продавцу консультанту Лина и продавецу консультанту Алек андре, за обслуживание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Екатерина, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим сотрудников. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Светлана Самсонова , 15 ноября 2022

Не вижу в онлайне свой открытый залог

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 986975 Информация по Вашему обращению была направлена руководству ломбардной сети. В личном кабинете у Вас отображается залоговый билет 32**00. по нашей информации из системы, у Вас был оформлен перезалог. По залоговому билету разрешена только оплата в магазине в связи с превышением срока договора (365 дней). Дата окончания залога 28.01.2023. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

лена , 14 ноября 2022

Если данная особа (Козлова А.А.) поменяла один магазин на другой (из ТЦ "РИО" г. Тула перешла работать или перевели в ТЦ "Макси" г. Тула), то это вовсе не означает, что она стала вежливее и внимательнее к посетителям! Научите ваших сотрудников здороваться для начала и избавьте от привычки сплетничать за спиной покупателей. Не думаю, что это необходимое качество успешного продавца... Вы просили написать подробности - вот они!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день ! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. Со всеми сотрудниками магазина будет проведена дисциплинарная беседа. Уверены, больше такого не повторится. Мы сделаем все возможное, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Алексадр , 14 ноября 2022

Мне понравился магазин самый лучший и хороший вариант подарить любимой девушке подвеску или кольцо , обязательно приду сюда еще .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Раушания , 14 ноября 2022

Спасибо большое за внимательное отношение к своей работе и клиентам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Раушания , 14 ноября 2022

Спасибо большое за хорошее отношение к своей работе и к клиентам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Роман , 14 ноября 2022

Добрый день, я отменил заказ, через сколько поступят денежные средства обратно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 986173 По заказу 72111326979 осуществлен возврат денежных средств 14.11.Сроки зачисления зависят от банка, выпустившего Вашу карту. Если денежные средства не были зачислены на Вашу карту, то Вам необходимо обратиться в банк. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 ноября 2022

Добрый день! Покупала у Вас несколько изделий для внучки и невестки. Изделия понравились, достатки в срок, курьеры вежливые. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова! С уважением, Департамент клиентского сервиса Sunlight Тел: + 7 (800) 234- 99- 99 https://sunlight.net

Развернуть Свернуть

Ануш , 13 ноября 2022

Не могу оплатить заказ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ануш! К сожалению, не удалось связаться с Вами по жалобе 984960 Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация по Вашему обращению была направлена в техническую поддержку. По нашей информации из системы, заказ 72*****274 от 13 ноября был успешно оплачен. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в мессенджеры или по номеру телефона указанному на сайте. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

13 ноября 2022

Клиент просит выяснить почему ему не доставили позиции 22108482302, 22100674230, 22103857744, 22104355700/72103099932 заказа и отменили их, клиент не отменял, никто с ним не связывался.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Развернуть Свернуть

Георгий Лалуашвили , 12 ноября 2022

Оформляю заказ на 3 позиции с курьерской доставкой, одна позиция кольцо Модель 7410-5-01 размер 17,5 - пишет, что нет курьерской доставки. Вопрос-просьба: мне необходимо получить весь заказ (серьги модель 7410-C5R-0 артикул: 71615, шкатулка артикул 273515, кольцо Модель 7410-5-01артикул: 71612 размер 17,5) курьерской доставкой. Можно как то это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Георгий, добрый день! К сожалению, не удалось до Вас дозвониться. По информации из системы Вам успешно удалось оформить заказ на интересующее Вас изделие. Как только заказ поступит в указанный Вами магазин, Вы получите смс уведомление. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 ноября 2022

Здравствуйте, в вашем магазине было куплено 2 шарма, производитель заявляет что изделия сделаны из золота, но на обоих шармах появилась ржавчина или цвет стерся, не понятно, а на золоте пробы 585 такого быть не может. Хочется как то решить эту проблему, не очень хочется платить за бижутерию как за золото. Файл с фото к сожалению прикрепляется только один, но у меня их много. Жду от вас ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! К сожалению, не удалось Вам дозвониться. Ювелирные изделия ненадлежащего качества, независимо от того из каких металлов и/или камней, они изготовлены и каким способом приобретены (в магазине, ПВЗ или у курьера), по истечению гарантийного срока продавца, указанного на бирке (как правило, 6 мес.) можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки. При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

11 ноября 2022

Благодарю за хорошую покупку и , особенно за обслуживание имено сегодня. Очень надеюсь увидеть вашего продавца-консультанта при следующих покупках!!! Уважаемые путеводители! Прошу отметить продавца-консультанта торгового комплекса Европа г. Барнаул (к сожалению не запомнила имени) за поофессионализм и доброжелательность по отношению к клиентам, которую я вижу уже несколько лет, в т.ч сегодня. Желаемое приобретение не совсем оправдало ожидания, был соблазн отказаться от покупки по ряду причин, но общение с вышеуказанной девушкой удовоетворило потребности вашей торговой сети и мои.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Мы обязательно отметим сотрудника. Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT! С уважением, Департамент клиентского сервиса SUNLIGHT Тел.: +7(800)-234-99-99 https://sunlight.net/

Развернуть Свернуть

Наталья Чумак , 11 ноября 2022

Измените дату платежа проценты оплачены! И фото не прикрепляется!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация по Вашему обращению была направлена в техническую поддержку. Оплата процентов по залоговому билету 45****00 поступила 11.11.2022. Срок действия залогового билета автоматически продлился до 10.02.2023. На данный момент, ошибка устранена, информация по залоговому билету отображается в Вашем личном кабинете. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей