+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Избранное Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0

Отзывы покупателей

Ильмира , 19 февраля 2017
Как мне заказать кольцо, если я живу в Волгодонске?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ильмира! Заказать изделие возможно только в ближайший салон,при цене свыше 800 рублей и при наличии на складе. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне.
Развернуть Свернуть
Айкануш , 19 февраля 2017
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить продавцов-консультанто в ! Очень добрые и приветливые!!! Ещё хотела бы спросить ! Я приобрела серьги 18.02 и они оказались мне малы , можно ли поменять их на другие , на более подходящие на меня???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Айкануш! Спасибо за благодарность. К сожалению, ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену по закону РФ.
Развернуть Свернуть
Ирина , 19 февраля 2017
Пару дней назад приобрела в SL кварцевые часы арт.52985541. Настройка циферблата дней недели оказалась нерабочей. Можно ли обратиться в салон в своем городе или обязательно в тот же, где была произведена покупка?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте .Ирина! В какой город Вы хотели бы обратиться?
Развернуть Свернуть
Влад , 19 февраля 2017
Добрый день. Купил часы 209WLN-01. Оказывается, инструкции по эксплуатации не прилагается, поиск в интернете не дал результатов. Опытным путем назначение дополнительных кнопочек и циферблатов установить не удалось. После некоторых манипуляций стрелочка на одном из циферблатов начала с большой скоростью вращаться против часовой стрелки. Вопрос: можно ли обменять или сдать часы в связи с неработоспособной дополнительной функциональностью?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Влад! На часы гарантия распространяется на механизм. Вы можете обратиться в сервисный центр Вашего города с биркой ,чеком и паспортом. Если изделие признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют.
Развернуть Свернуть
Алина , 19 февраля 2017
Выражаем огромную благодарность продавцу-консультанту вашего магазина в ТЦ Филион Катагаровой Елене за помощь в выборе подарка, консультацию, предоставлению нужного ассортимента товаров и подбор комплекта. 18.02.2017
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алина! Спасибо Вам за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Маргарита , 19 февраля 2017
Очень недовольна осталась покупкой,у меня был купон 500 руб я оформила резерв и заплатила предоплату 90 р,в приложении товар стоит 990 ,сказали что я оплатила бонусными рублями в размере 100 руб и скидка 230,а стоимость товара после приобретения составила 760 р,и купон у меня не приняли и денег взяли больше!сказали что зарезервировав не получится в моем случае активировать купон,но и без купона получается с меня взяли лишние деньги,если подсчитать,обман!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте,Маргарита! К сожалению ,купон не действует на акционные изделия и те, которые можно оплатить бонусами. Изделие стоит 990 рублей - оплата бонусами 100 - 90 руб предоплата и - 5% за онлайн резерв. Оплата - 760 рублей.
Развернуть Свернуть
Александр , 19 февраля 2017
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу магазина в Новосибирске в Сибирском Молле, что на Фрунзе, 238. Девчонки всегда приветливые, улыбаются, всегда подскажут, помогут с выбором, не втюхивают свой товар, а именно продают. Сразу видно им не все равно, уйдет клиент довольным или нет. На кассе и упаковать предложат, и подарки выдадут и все это при том что народу в магазине постоянно куча. Раньше в других магазинах покупал, а теперь только сюда езжу, хоть и живу на другом берегу. Кольцо жене, другу подарок, дочке серьги...впереди куча праздников, сам здесь постоянно закупаюсь и друзьям всем рекомендую. Огромное спасибо за улыбки, позитивный настрой всему коллективу. Девчонки, вы классные!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Александр! Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Александр , 19 февраля 2017
Мне пришло смс: "С Днем Рождения!ВАМ ПОДАРОК! Промокод: XXXXXX до 28.02 lvsl.ru/ZZZZZZ" Но, при попытке открыть ссылку, браузер выдает ошибку: "К сожалению мы не смогли найти такую страницу :( (Подробнее: http://sunlight.net/t/ZZZZZZ)". Спасибо, очень ценный подарок))) Я так понимаю, что проблема в теле гиперссылке и носит массовый характер,исправляйтесь)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Александр! Приносим извинения за неудобства. Подарок Вы можете получить в любом салоне при предъявлении промокода.
Развернуть Свернуть
Владимир , 19 февраля 2017
Через ваш интернет магазин!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Владимир, уточните пожалуйста на какой адрес электронной почты направляли.
Развернуть Свернуть
Марина , 18 февраля 2017
Хочу выразить огромную благодарность продавцу санлайт в РИО Галине за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Марина! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Наталья , 18 февраля 2017
Хочу выразить глубокую признательность сотруднице магазина Надежде ,в торговом комплексе " Июнь" на Индустриальном пр. 24, в Санкт - Петербурге, за внимательное отношение , высокий профессионализм, спасибо большое. В этот магазин хочется возвращаться вновь.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за теплые слова. Будем счастливы Вас видеть!
Развернуть Свернуть
Алина , 18 февраля 2017
Понравилось обслуживание Ирины.Всё подробно рассказала ою изделии.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Алина! Спасибо за отзыв. Ждем Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Александр , 18 февраля 2017
Благодарю за обслуживание на достойном уровне, продавца Галину работающую в магазине который находится в торговом центре на Щёлковской (остановка Хромотрон). Большое спасибо, выражаю уважение как продавец продавцу!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Владимир , 18 февраля 2017
Почему не приходит подарочный сертификат на 3000?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Владимир! Каким образом Вы приобретали сертификат?
Развернуть Свернуть
Татьяна Третьяк , 18 февраля 2017
Спасибо за внимание и помощь замечательному продавцу Татьяне из Реутов-Парка 18.02.2017
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Людмила Васильевна , 18 февраля 2017
Хочется поблагодарить Елену, сотрудницу SUNLIGHT РИО на Дмитровское шоссе , за помощь в выборе покупки. Спасибо ей за терпение, внимательность, за улыбку.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Людмила Васильевна! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Андрей , 18 февраля 2017
Почему у Вас стоит обьявление о скупке, принесли с девушкой сережку(вторую потеряли) с пробами, золотую - девушка сказала что они не скупают, т.к. инкасаия забрала всё деньги и чтоб мы пришли через неделю ... Тем не менее, табличку о скупке они оставили. (Адрес магазина г Королёв, гипермаркет Глобус. SL(небольшой проходной павельен) 18 февраля 2017, на бейджик не смотрел, девушка с прямыми волосами.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Андрей! Услуга в наших салонах осуществляется. Возможно закончились средства. Вы можете заранее обращаться на горячую линию 88007752222 и уточнять наличие средств. Приносим извинения за неудобства.
Развернуть Свернуть
Вера , 18 февраля 2017
Перед тем как внести предоплату , я уточнила срок доставки . Мне сказали 5-7 дней. Теперь оказывается, что 2 недели ? Могу ли я забрать предоплату и купить в другом магазине, где есть в наличии ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Вера! Перед оплатой заказа, Вы были ознакомлены с договором, в котором указан срок доставки. В случае не выкупа, предоплата не возвращается.
Развернуть Свернуть
татьяна , 18 февраля 2017
29 01 получила бонус 1000 и потом в клуб вступила еще 500 в итоге сегодня захожу а у меня 0 баллов??? хоя на сайте пишете что баллы бессрочно действуют
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Татьяна! Бонусы, зачисленные по акциям действуют 14 дней, далее сгорают. Бессрочные бонусы только за покупки.
Развернуть Свернуть
Даша , 18 февраля 2017
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, нет ли мастера, который укарачивает часы и др. от вашей сети?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Дарья! В наших салонах возможно снять звенья на часах. Других услуг не осуществляем.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 18 февраля 2017
Да
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, Ваши данные удалены.
Развернуть Свернуть
Светлана , 18 февраля 2017
Спасибо за прекрасное обслуживание и советы Елене , дмитровское шоссе , 163а, 18.02. 2017г , в 14-37
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Елена , 18 февраля 2017
Скажите свой адрес эл. почты для отправки платежного документа. На сайте не могу найти.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. Почта: ask@love-sl.ru
Развернуть Свернуть
Жанна , 18 февраля 2017
20.01.2017г. мне отправлено SMSсообщение от службы SUNLIGHT: "Изделие, арт. 51625099 отправлено на ремонт. Ожидайте СМС о доставке в салон. 88007752222". Прошел практически месяц! Никакой информации нет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Жанна, здравствуйте. Ваше изделие отремонтировано. Плановая дата доставки изделия в салон: 23.02. Ожидайте, пожалуйста оповещения.
Развернуть Свернуть
Диана , 18 февраля 2017
Меня устраивает Санлайт😊
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Диана, здравствуйте. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Эдуард , 18 февраля 2017
Очень разочарован Вашим интернет-магазином. Есть огромное желание приобрести часы(артикул 31501), но к сожалению данного товара нет в нашем регионе. Неужели нельзя его доставить в наш регион? Если всё же есть возможность доставить в город Пермь, то я приобрёл бы данные часы. С уважением, Эдуард.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эдуард, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно, так как изделия нет на остатках склада.
Развернуть Свернуть
Ольга , 18 февраля 2017
Доброго времени суток! На почту пришло письмо от Вашей компании, самое первое кольцо с сердечком. Какова его цена?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. Цена с учетом скидки при оплате баллами: 7190. Посмотреть наличие Вы можете по ссылке: https://sunlight.net/catalog/ring_51536.html?point
Развернуть Свернуть
Александра Шарма , 18 февраля 2017
Здравствуйте! 15.02.17 мы выкупили золотые серьги с янтарем, артикул 919030337, которые заказывали 07.02.17. Я одела их всего два раза, и сегодня из одной сережки выпал янтарь. Конечно, я очень расстроилась, со мной такое случилось впервые, а изделий из Санлайт у меня много - я ваш давний покупатель и почитатель. Пожалуйста разъясните порядок и сроки проведения гарантийного ремонта. Заранее благодарю.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, здравствуйте. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 17 февраля 2017
Здравствуйте. Вчера потеряли карту клиента . Скажите, можно ли восстановить? с уважением, Дмитрий
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, здравствуйте. Бонусной картой Вы можете пользоваться по номеру телефона, который прикреплен к карте.
Развернуть Свернуть
Ксения , 17 февраля 2017
Хочу отметить работу консультанта Евгении из ТЦ "Иридиум" (Зеленоград). Даже перед самым окончанием рабочего дня она терпеливо искала для меня потерявшуюся на витрине цепочку, была исключительно вежлива и доброжелательна. Спасибо огромное!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Юлия , 17 февраля 2017
Мы с мамой хотим сердечно поблагодарить Ронфельд Елену, продавца магазина в ярославском ТРЦ "РИО", у которой неоднократно покупали и заказывали украшения. (В последний раз это было 11 февраля, ожидаем, когда приедет колечко нужного размера к дню рождения)). Очень высоко ценим опыт и внимание Елены, обязательно придём к ней ещё)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Уточните из какого города Вы обращаетесь?
Развернуть Свернуть
Сева , 17 февраля 2017
Здравствуйте! Приобрела в одном из магазинов золотую цепь, можно ли вернуть товар? Цепь оказалась маленькая
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сева, здравствуйте. Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по Постановлению Правительства РФ от 19.01.98 №55.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 17 февраля 2017
Здравствуйте,купила сережки в подарок,дома обнаружила,что замочек на одной не работает,можно ли обменять?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.
Развернуть Свернуть
Вера , 17 февраля 2017
Оформила заказ кольца в магазин, оставила предоплату. прошло 5 дней. Как узнать сколько ещё ждать ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вера, здравствуйте. Уточните номер Вашего заказа.
Развернуть Свернуть
Рягузова Светлана , 17 февраля 2017
В очередной раз , была очень рада встрече с моим любимым продавцом-консультантом Таисией. Помимо того, что она всегда компетентно и убедительно расскажет о любой модели, для меня очень важным качеством является ее умение быстро выполнить поставленную задачу. Ей достаточно в двух словах обрисовать ситуацию и через 20мин , вы обязательно уйдёте из магазина с покупкой! При этом будете абсолютно уверены, что это был именно ваш выбор )))). Я ни разу не столкнулась с ее плохим настроением, она всегда улыбчива и приветлива)). Спасибо магазину Санлайт и Таисии лично, за то что вы у меня есть!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Вера , 17 февраля 2017
Хотела получить бонусы на карту, приходит код подтверждения и на сайте ни чего не работает. Скачала приложение, что бы авторизоваться так де пришёл код, все вводу правильно, как только нажимаю авторизоваться, автоматически выбивает из приложения. В чем дело?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вера, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Бонусы за авторизацию в приложении Вам начислены. Попробуйте перезапустить приложение.
Развернуть Свернуть
Щукина Татьяна Анатольевна , 17 февраля 2017
Здравствуйте! Можно ли вернуть мужской браслет ( отсутствует ярлык и чек) после двух месяцев? не понравился дизайн
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте. Уточните артикул изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
Юлия , 17 февраля 2017
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, сердечки закончились вообще или еще будут и когда?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте. Вас интересует подарок по акции?
Развернуть Свернуть
Екатерина Алексеевна Соловьева , 17 февраля 2017
Добрый вечер. Совершила покупку электронного подарочного сертификата в подарок получатель aposummm@mail.ru оплата прошла заказ подтверждён, а сертификата на почте нет??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина Алексеевна, здравствуйте. Подарочный сертификат доставлен получателю. Данная информация отображена в личном кабинете получателя, а также отправлено на почту.
Развернуть Свернуть
Кирилл , 17 февраля 2017
На чеке указано ООО "Бэст Прайс" г Москва, проспект Андропова, д.8 ИНН005047085094. Дата 17.02.2017 11:11. Готов ответить на любые другие интересующие вопросы)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кирилл, подарок выдается при предъявлении письма с промо-кодом в электронном или распечатанном виде, для получения данного промо-кода, необходимо пройти регистрацию на сайте Fix Price.
Развернуть Свернуть
Сергей , 17 февраля 2017
Мне очень понравилась Подвеска из серебра с агатом (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/pendants227552.html) возможно ли доставка ее в магазин г. Новокузнецк или г. Прокопьевск?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.
Развернуть Свернуть
Анна , 17 февраля 2017
Здравствуйте! Каким образом можно преобрести подарочный сертификат? На какую сумму его можно преобрести?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте. Подарочный сертификат Вы можете приобрести по факту в салоне, любым номиналом от 500 до 50000 рублей. Также у нас представлены электронные подарочные сертификаты, которые Вы можете заказать на сайте: https://sunlight.net/certificate/digital/
Развернуть Свернуть
Наталья , 17 февраля 2017
Добрый день! Подскажите, имеются ли в продаже специальные клипсы (стопперы) для шармов, чтобы они не болтались хаотично на браслете и не собирались в одном месте? На сайте не нашла, возможно, не знаю правильного названия.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте. Да, представлены. Можем предложить посмотреть Вам на сайте артикула: 34022, 21986, 23406.
Развернуть Свернуть
Александра , 17 февраля 2017
Спасибо консультанту Мария в ТЦ Дружба за отличное обслуживание! Милая и добрая девушка... Спасибо ей большое)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Светлана , 17 февраля 2017
Подскажите как отписаться от смс-рассылки?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. Ваш номер будет отписан в течение 5 рабочих дней.
Развернуть Свернуть
Наталья , 17 февраля 2017
Доброго дня! Вчера посетила любимый мною солнечный магазин Санлайт в Сочи,ул Навагинская. Спасибо за добрые улыбки,грамотных сотрудников ,помогала мне в выборе Людмила.Что в итоге я получила:море позитива, выгодную покупку, кольцо,которое я искала очень долго и хорошее настроение в этот вечер Спасибо!Оставайтесь на той же волне и не сбавляйте темпа.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Дарья , 17 февраля 2017
Добрый день!Купили обручальные кольца 15.01.17,как вышли из салона по приметам до свадьбы больше не одевали,и тут в день свадьбы оказалось,что у мужское кольцо видимо положили на размер больше,по пальцк летает в холостую,мерили несколько размеров,подходящий точно был. На витрине в связи с примереой лежало много украшений, быть может консультант положила не тот,а мы после и не доставали до свадьбы.Есть ли возможность заменить кольцо меньшим размером? Чеки,ярлычки (срезанные), коробочка, всё сохранилось
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Алена , 17 февраля 2017
Здравствуйте! Три дня назад покупала серебряные серьги с фианитами, когда пришла домой ,заметила , что в одной серёжке камень сидит не плотно, могу ли я поменять товар?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, здравствуйте. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам его обменяют (при наличии в салоне).
Развернуть Свернуть
Людмила , 17 февраля 2017
Здравствуйте! Очень люблю Sunlight, всегда покупаю там подарки подругам! Спасибо Вам за отличное обслуживание)))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Людмила, здравствуйте. Благодарим Вас за преданность к нашему бренду. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Ясна , 17 февраля 2017
Здравствуйте! Сегодня получила смс, что купоны действительны теперь до 19.02. Точно продлена акция до 30 апреля? И как потом это доказать продавцу в магазине?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте. Воспользоваться купоном Вы можете до 28.02, но если Вы совершите покупку при использовании купона до 19.02, то Вам будет положен подарок - подвеска.
Развернуть Свернуть
ольга , 17 февраля 2017
Понравилось серебряное колечко в виде розочки арт.47780. мне нужен размер 19, 19,5 В магазине г.Омска(ТЦ "Каскад") кольца с таким размером нет. На мой вопрос: а существуют ли в природе вообще такие кольца с моим размером, может быть просто мой размер закончился - ни в магазине, ни по тел. 8-800-775-2222 мне ничего вразумительного не смогли ответить. Каким образом мне заказать понравившееся колечко моего размера?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. Максимальный размер данного кольца - 18,5. В 19 р. и 19,5 р. данной модели не бывает.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 17 февраля 2017
Скачала ваше приложение и не могу его авторизировать после ввода пороля вылетает программа .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте. Уточните модель Вашего телефона.
Развернуть Свернуть
Наталья , 17 февраля 2017
Доброе утро! Благодарю всех создателей и работников Санлайт! Хочу задать вопрос, до какого числа действуют купоны выданные в феврале?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Купоны действуют до 28.02.
Развернуть Свернуть
Наталия , 16 февраля 2017
Добрый вечер Всем! хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Галине работающей по адресу город Москва метро щелковская ТЦ Щелково. Это добродушный ,улыбчивый ,внимательный,мягкий, ЧЕЛОВЕЧЕК побольше бы таких!!!!, знаток своего дела,настоящий профи!!!!. и магазин мне очень понравился!!!! обязательно приду еще раз. с такими людьми приятно иметь дело!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, здравствуйте. Спасибо большое за приятный отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Сергей , 16 февраля 2017
Здесь очень много хорошей продукции и все очень дешево!!! только качественные изделия и мне все нравится и глаза разбегаются)))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Маргарита , 16 февраля 2017
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность Сабине Абдуллаевой, продавцу-консультанту магазина Sunlight в Меге Теплый Стан. Сегодня Сабина помогала мне выбрать кольцо и подвеску. Сабина охотно показала мне и дала примерить бесчисленное количество изделий. И все время, пока я выбирала (а это было около двух часов!), Сабина была очень ВЕЖЛИВА, ТЕРПЕЛИВА и ТАКТИЧНА со мной. В итоге я купила кольцо с бриллиантами и чудную подвеску. Покупкой очень довольна! Прошу руководство магазина (компании) обратить особое внимание на такого ценного сотрудника, как Сабина. Уверена, что она заслуживает хорошую премию за её потрясающую способность быть клиентоориентированной! Спасибо:-)))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Маргарита! Уточните пожалуйста артикул купленных изделий.
Развернуть Свернуть
Дарья , 16 февраля 2017
Здравствуйте!Очень сильно разочаровалась,особенно в обслуживание.В Пятерочке проходила акция подарок от SUNLIGHT.Да спасибо большое получили, но бонусы мне не были зачислены на карту хотела приобрести колечко, а мне продавец сообщил что у меня 175 на вопрос где и почему ?куда делись? 1000 бонусов? был ответ- вы наверное потратили. БОЛЬШОЕ СПАСИБО НЕ ХОЧЕТСЯ ПОСЛЕ ТАКИХ СЛОВ ЧТО ТО У ВАС ПРИОБРЕТАТЬ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Дарья! За акцию с Пятерочкой начисляли 500 бонусов. Бонусы ,зачисленные по акциям действуют 14 дней, после чего сгорают. Не сгораемые бонусы только за покупки.
Развернуть Свернуть
Ольга , 16 февраля 2017
Здравствуйте, подскажите , пожалуйста, у меня к электронной почте привязаны два номера телефона, первый который устарел и я от него отказалась и второй который я внесла чтобы зайти в личный кабинет, как оставить один номер телефона, чтобы рассылка приходила только ко мне а не другому лицу?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! Уточните пожалуйста адрес электронной почты, оба номера телефона и какой телефон оставлять актуальным.
Развернуть Свернуть
Наталья , 16 февраля 2017
Здравствуйте, интересует вес кольца арт 44751 размер 16
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья! Средний вес изделия - 3,42 грамм.
Развернуть Свернуть
Анна , 16 февраля 2017
Я установила приложение на телефон. При активации мне должны были зачислить 2000 бонусных баллов. Их нет. И что с ними делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анна! Для получения бонусов необходимо пройти регистрацию в приложении. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями.
Развернуть Свернуть
Анна , 16 февраля 2017
Здравствуйте. Хочу поблагодарить зам. директора магазина Марию (ТЦ Гранд Каньон, СПб), за быстрое разрешение небольшого конфликта, возникшего в салоне. Мария лично общалась со мной и уригулировала ситуацию, за что ей ещё раз БОЛЬШОЕ спасибо. С большим удовольствием буду посещать этот магазин и радовать себя и друзей красивыми подарками.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Ирина , 16 февраля 2017
Возможно ли сделать заказ на два изделия с артикулами 36035 (кольцо) и 45723 (браслет), если их нет в моем регионе - Новокузнецк?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ирина! Возможно заказать только браслет, т.к. минимальная цена для заказа 800 рублей, артикул 36035 стоит меньше.
Развернуть Свернуть
Регина , 16 февраля 2017
Здравствуйте. Я купила у вас сегодня кожаный браслет (с серебряной застежкой), покупала на подарок, не угадала с размером. Чек сохранился и бирка на браслете тоже. Я бы хотела узнать можно ли обменять на другой браслет меньше размером или вернуть деньги?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Регина! К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 16 февраля 2017
Хочу отметить огромные изменения в магазине Санлайт Изумрудный город г.Томск. Сегодня посетили салон и были приятно удивлены. Очень вежливые и внимательные продавцы. Еще раз хочу поблагодарить Татьяну регионального директора за эти изменения. Очень приятно и комфортно было в вашем салоне. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Наталья , 16 февраля 2017
Добрый день! Я покупала у вас кольцо 3 года назад, у меня выпал камешек (брилиант)? Что вы мне можете посоветовать, может быть у вас есть мастерская по ремонту? Заранее благодарю.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья! К сожалению, у нас нет мастерской, производящей обслуживание после гарантийного срока. Рекомендуем обратиться в сторонние мастерские.
Развернуть Свернуть
Елена , 16 февраля 2017
Добрый день. Мне пришла смс от теле2, что меня ожидает подарок в вашем магазине.Как можно получить подарок если у нас нет вашего магазина. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! К сожалению ,подарок можно получить только при личном обращении в наш салон, при предъявлении смс сообщения.
Развернуть Свернуть
Тамара , 16 февраля 2017
Давно состою а вашем клубе, а заявленного подарка на День рождения не получила. Неужели ваши клубные преимущества - это всего лишь рекламный ход , не имеющий подтверждения в действительности?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Тамара! Приносим Вам свои извинения. Промокод для Вас сформирован - 6533522. Вы можете обратиться в любой салон до 23.02.2017 включительно, назвать Ваш номер телефона и промокод, Вам выдадут подарок.
Развернуть Свернуть
Даниил , 16 февраля 2017
Искал кольцо в подарок для жены в честь рождения дочки, золотое кольцо с ножками или ручками, про sunlight даже и не думал потому что был уверен что у него таких колец нет, после долгих исканий наткнулся на кольцо которое полностью меня удовлетворяло по своему внешнему виду и цене именно в sunlight. Был очень удивлен, посмотрев еще другие товары- я полностью поменял свое мнение об этом магазине. Спасибо вам огромное!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Даниил! Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждем Вас и дальше в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Светлана , 16 февраля 2017
Добрый день! Можно ли приобрести дополнительно застежку для серег арт. 56591? И если можно, то как и где?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Светлана! К сожалению, отдельно застежек нет в продаже.
Развернуть Свернуть
Ирина , 16 февраля 2017
Могу ли я при онлайн заказе браслета артикул 45723 получить скидку 5%, и есть 2 купона по 500 рублей, доплатить купонами часть покупки?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ирина! Скидка 5% при онлайн заказе действует, но купоном воспользоваться невозможно. т.к. по изделию проходит оплата бонусами 10%.
Развернуть Свернуть
Артём , 16 февраля 2017
Здравствуйте! Недавно покупали в SL золотые серьги, остались очень довольны. Есть такой вопрос: После покупки выдали несколько купонов по 500р каждый. На купонах написано, что их скидка не суммируется с "другими акциями и другими скидочными средствами". Если заказывать через сайт, то: 1. Автоматически даётся скидка 5%; 2. Автоматически пишется, что часть будет оплачена бонусными баллами. Как отказаться от скидок и оплаты баллами при заказе через интернет, чтобы заместо них оплатить часть заказа купонами? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Артем! При скидке 5% при онлайн заказе купон действовать будет. Чтобы не были рассчитаны бонусы, при заказе необходимо ввести номер телефона, на котором нет бонусов и при выкупе изделия предоставить купон.
Развернуть Свернуть
Светлана , 15 февраля 2017
Такой вопрос: Могу ли я принести цепь из золота и частично обменять ее на новое изделие ,а частично сдать вам же в скупку?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Светлана! Вы можете воспользоваться услугой или обмена, или скупки. Одновременно они не действуют.
Развернуть Свернуть
Оксана , 15 февраля 2017
Будет ли открытие вашего магазина в городе Киров (кировская область)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Оксана! На данный момент такой информации нет. Отслеживайте пожалуйста на сайте.
Развернуть Свернуть
Алевтина , 15 февраля 2017
Здравствуйте!Очень понравились серьги от SUNLIGHT,хотела приобрести через онлайн-магазин,но этих изделий нет в моем регионе(г.Красноярск).Подскажите пожалуйста,как мне поступить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алевтина! К сожалению, если указано "нет в наличии в Вашем регионе", то и заказать изделие невозможно.
Развернуть Свернуть
Елен , 15 февраля 2017
В сибирском молле консультант Оксана очень хорошо меня обслужила.Захотелось вернуться к вам вновь и рекомендовать ваш магазин
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Светлана , 15 февраля 2017
Добрый день!что нужно для получения подарка за регистрацию на сайте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Светлана! Необходимо обратиться в любой салон и предъявить промокод.
Развернуть Свернуть
Александр , 15 февраля 2017
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно узнать о наличии средств в ваших ломбардах в г. Самара? Без езды через весь город!!! Специалисты контактного центра такой информацией почему-то не владеют.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Александр! Уточните, какая сумма Вас интересует, для какой услуги и в какой салон хотели бы обратиться.
Развернуть Свернуть
Елена , 15 февраля 2017
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, вес и ширину кольца арт. 18499. Смогу ли я использовать купон на 500 рублей, который мне выдали при предыдущей покупке? И можно ли при покупке товара "под заказ" расплатиться частично обменом золота. В данном магазине золото на обмен берут.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Елена! Ширина кольца 13 мм. средний вес 3,1 грамм. Данное изделие участвует в акции ,купон действовать не будет ,услугой обмен воспользоваться можете.
Развернуть Свернуть
ТаТатьяна , 15 февраля 2017
возможна доставка почтой, наложенным платежом?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! К сожалению, почтовой доставки не осуществляем - только в ближайший салон.
Развернуть Свернуть
Дарья , 15 февраля 2017
Здравствуйте, сегодня после покупки выдали 8 купонов, каждый на сумму 500 рублей. На них написано, что с остальными акциями они не суммируется. Получается, я не смогу оплатить часть покупки ими, если я заказываю онлайн (скидка 5%) и также с учетом моей бонусной карты?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Дарья! Купоны применимы на изделия, не участвующие в других акциях (скидки, хита цена, оплата до 10% бонусами); при онлайн заказа действуют.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 14 февраля 2017
Добрый вечер! Подскажите есть ли возможность сделать возврат в магазине?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина! Уточните артикул изделия и по какой причине хотели бы вернуть?
Развернуть Свернуть
ксения , 14 февраля 2017
добрый день! почему-то в интернет магазине мне выдается список московских магазинов! никак не могу понять причину,я из Питербурга
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, здравствуйте. Вам необходимо поменять город. Вы в приложении пытаетесь посмотреть наличие или на сайте?
Развернуть Свернуть
Максим , 14 февраля 2017
Доброго времени суток. Хочу отметить работу Ренфельд Елены Сергеевны, прекрасный продавец, отлично знающий ассортимент своего магазина, после нескольких вопросов о том что интересует, откуда то начинают появляться интересующие изделия, подходящие под все критерии, совершаю покупки в Вашем магазине с ноября 2015 и ни разу не разочаровался в выборе украшения благодаря Елене. Ярославль, Тутаевское шоссе, ТЦ Рио. Большое ей спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Максим, здравствуйте. Спасибо Вам за преданность к нашему бренду. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Гульназ , 14 февраля 2017
Здраствуйте! Являюсь постоянным вашим покупателем.Обожаю sinlight.Сегодня хотела зарезервировать кольцо арт48637(белое золото с фианитами),размер 17,5.Но он пропал с резерва,и я не успела. Оставшиеся размеры маленькие.Хотелось бы узнать будет ли еще поставка данного изделия соответствующего размера (г.Казань)?И если да то примерно когда?Или же данное изделие выпускаться не будет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Гульназ, здравствуйте. Поставок в ближайшие три месяца данной модели не планируется.
Развернуть Свернуть
светлана , 14 февраля 2017
Как перестать получать смс уведомления????
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. Ваш номер будет отписан в течение 5 рабочих дней.
Развернуть Свернуть
РАИСА , 14 февраля 2017
Пожалуйста,закажите для Москвы брошь Петушок артикул54181.Очень хочу приобрести ее.Недавно купила в Вашем магазине подвески Балерины-всем очень нравятся.Ваши магазины мне очень нравятся,всем их рекомендую.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Раиса, здравствуйте. Ожидаются новые поставки через два месяца. Следите за информацией на сайте.
Развернуть Свернуть
тамара , 14 февраля 2017
Здравствуйте! Увидела на сайте серьги, но написано -нет в вашем регионе. Это артикул 58766 серьги с александритом. Как я могу их купить, именно такие я и искала. С уважением Тамара. Ответьте, пожалуйста
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Тамара, здравствуйте. К сожалению, если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.
Развернуть Свернуть
Ufkbyf , 14 февраля 2017
Заказала подвеску-шарм "Петушок" в конце января. Магазин-салон в ТЦ "Мельница" г. Брянск. Как узнать о состоянии заказа. Продавец говорит должно придти sms-сообщение.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте. Уточните номер Вашего заказа.
Развернуть Свернуть
Александр , 14 февраля 2017
Добрый день ! Давно являюсь вашим покупателем.Всё нравится. Сегодня хотел заказать АРТИКУЛ: 60150 Серебряный браслет с янтарём (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/bracelets_60150.html). Но оплату хочу сделать только через Сбербанк-онлайн. Я не знаю надежность предлагаемого Русевробанка и вводить всю информацию по карте в интернете нельзя. Пожалуйста расширьте варианты оплаты заказов. Спасибо и успехов.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, здравствуйте. Мы примем Ваше обращение во внимание. Оформить заказ Вы также можете по факту в ближайшем салоне.
Развернуть Свернуть
Сергей , 14 февраля 2017
Код подтвержденя3896
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, здравствуйте. В чем заключается Ваш вопрос?
Развернуть Свернуть
Ильгиз , 14 февраля 2017
Набережные Челны ТЦ Омега.13.02.2017.Очень понравилась как обслуживала продовец по имени Светлана к сожалению не запомнил фамилию.Помогла подобрать подарок девушке.Девушки очень понравился подарок!!! Вобщем остался доволен очень качественным обслуживанием и пониманием.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ильгиз, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Ирина , 14 февраля 2017
Сегодня покупала браслет Оками в г. Ижевске в вашем отделе в ТРК "Столица". Покупаю у вас часто и могу сказать, что продавцы все очень приветливые, готовые помочь. Даже если наплыв покупателей, то вежливо попросят подождать. Приятно покупать с таким обслуживанием!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Светлана , 14 февраля 2017
Здравствуйте , где можно купить кольцо арт.24265 керамика
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. Данного изделия нет в наличии на остатках.
Развернуть Свернуть
Ольга , 14 февраля 2017
Добрый день. Подскажите, где возможно приобрести кольцо 2081-K5M-03?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. Данной модели нет в наличии на остатках.
Развернуть Свернуть
Ольга , 14 февраля 2017
В случае возникновения проблем с изделием в течение гарантийного срока куда я могу обратиться в г. Ставрополь?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. Необходимо будет обратиться в тот салон, где приобретали изделие.
Развернуть Свернуть
Валерия , 14 февраля 2017
Замечательная сеть ювелирных изделий. Спасибо за вашу работу! Подскажите я могу бонусами в 2 тысячи оплатить изделие если оно стоит допустим 2790 ? то оплатить 2000 бонусами а 790 наличными ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерия, здравствуйте. Благодарим Вас за приятный отзыв. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Также у нас сейчас действует акция на изделия с бриллиантами, возможна оплата баллами - до 20%. Акция действительна до 14.02.
Развернуть Свернуть
Михаил , 14 февраля 2017
Есть ли у вас доставка товара?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Михаил, здравствуйте. Доставка осуществляется только в те города, где представлены наши салоны.
Развернуть Свернуть
Надежда , 13 февраля 2017
Подскажите пожалуйста, молодой человек мой подарил мне кольцо а оно к сожалению большое, можно ли обменять и купить более дорогое? В два раза... уж очень обидно( не хочется уменьшать портить((
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по Постановлению Правительства РФ от 19.01.98 №55.
Развернуть Свернуть
Анна , 13 февраля 2017
13.02.2017 приобрела часы кварцевые в подарок молодому человеку. Неугадала с фасоном и размером ремешка. Могу я их вернуть все чеки и бирки сохранились?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте. Часы надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016).
Развернуть Свернуть
Александра , 13 февраля 2017
Я хочу оставить отзыв о вашем магазине ( г Владимир Торговые ряды) и о вашем продавце Наталье. У вас превосходное обслуживание. Продавец Наталья просто прелесь. Мне очень понравилось обслуживание,и отзывчивасть вашего продавца!!!! Ювелирные украшения просто замечательные. Очень большой выбор!!!! Я очень рада что в нашем городе есть такой ювелирный магазин с отзывчивыми продовцами!!! Большое вам спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
наверх