+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Магазины Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0
2gis
5.0

Отзывы покупателей

Павел , 09 марта 2017
Очень рад что наконец открыли санлайт в ижевске. И хотел бы скозать всем девушкам спасибо, не смотря на большой поток в 8 марта все были учтивы и добры. Только омрачила на кассе большая очередь. И так же хочу поздравить с прошедшим 8 марта весь коллектив
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Павел, здравствуйте. Спасибо Вам за теплые слова! Ждём Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Вероника , 09 марта 2017
В течение какого времени вы отвечаете на вопрос?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вероника, здравствуйте. Ответ поступает в течение двух рабочих дней.
Развернуть Свернуть
Олеся , 09 марта 2017
Здравствуйте! На 8 марта молодой человек подарил ювелирные украшения из Вашего салона, в том числе цепь. Первый раз померила все было нормально: хорошо застегивалась и расстегивалась. Сегодня хотела ее одеть на выход, но при застегивании вылетела пружинка в застежке и теперь она не закрывается. Что я могу сделать с цепью (возврат/обмен/ремонт)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олеся, здравствуйте. Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев. Обратитесь в сервисный центр, при себе необходимо иметь изделие, бирку или чек и паспорт. В период гарантии Вы можете обратиться по обмену или ремонту.
Развернуть Свернуть
Давид , 09 марта 2017
7 марта, магазин на ВДНХ (Золотой Вавилон), примерно в 19 часов . Покупал часы, которые оставались в одном экземпляре, был большой поток клиентов. Хочу выразить огромнейшую благодарность Касымовой Дарье, которая смогла найти эти самые часы несмотря на всю сложность и трату времени ради меня, одного простого клиента. Спасибо большое, Дарья, очень приятно, что есть такие сотрудники! Также спасибо Ксении Альгиной, которая помогала в поиске.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Давид, здравствуйте. Благодарим Вас за приятный отзыв! Ваше обращение передано директору салона.Ждём Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Елена Макарова , 09 марта 2017
Сегодня была в вашем салоне в трц "горизонт" (г.Ростов-на-Дону) и выбрала замечательные серьги! А помогла мне совершить покупку ваш замечательный продавец-консультант Сергеева Оксана Валерьевна. Девушка грамотно рассказала о преимуществах данного выбора, была очень вежлива и внимательна.Именно таким и должен быть настоящий продавец!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Ваше обращение передано директору салона.Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Мария , 08 марта 2017
Добрый день, купили кольцо с бриллиантом, хочу узнать почему Вы не выдаете сертификат или паспорт на изделие с драгоценным камнем?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, здравствуйте. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.
Развернуть Свернуть
Наталия , 08 марта 2017
Сегодня получила от васписьмо в предложением купить по акции подвеску с бриллиантом(!) Но никто не предупредил, что она меньше спичечной головки, в нее не пролезает ни одна из самых тоненьких цепочек, кроме лески... Кому пришло в голову создать такое "чудо"?! На картинке все очень симпатично, а в действительности - кеошмар. Как я могу вернуть абсолютно ненужную мне и неработающую вещь?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, здравствуйте. Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Развернуть Свернуть
Дарья , 08 марта 2017
Здравствуйте! Камни в украшениях (сапфир, изумруд, рубин, алмаз) природные или гидротермальные(культивированные)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, здравствуйте. Если на сайте не указано, что камень синтетический, значит он природный.
Развернуть Свернуть
Вера , 08 марта 2017
Прошу отключить мой номер телефона от смс рассылки.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вера, здравствуйте. Ваше обращение принято. Отключение будет в течение 5 дней.
Развернуть Свернуть
Оксана , 08 марта 2017
08.03.17..в салоне санлайт г.Электросталь.парк плаза...мне отказали в выдаче подарка по купону бархатные ручки ссылаясь на то ..что по выходным подарки не выдают...мужу отказали выдать подарок по акции от Билайн...ссылаясь на то что акция начнётся только с 9 марта..Но поздравление то там с 8 марта..)))Нигде на сайте не сказано что подарки не выдают в выходные...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Оксана, здравствуйте. С 4.03 по 8.03 было приостановление выдачи подарков.
Развернуть Свернуть
ольга , 08 марта 2017
Добрый вечер! Муж на 8 марта подарил браслет серебряный , но размер большеват. Хотела поменять на размер поменьше,знаю сейчас начнете писать,что есть закон,статья,но в этом законе так же сказано,что на усмотрение продавца! Я постоянный покупатель вашего магазина, может что-то можно сделать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте,Ольга! Наша компания действует согласно законодательству РФ.
Развернуть Свернуть
Лариса , 08 марта 2017
07 марта и 08 марта посещала Ваш салон г.Воскресенск ТЦ Воскресенск, купила своим дочка серьги! Отличный коллектив продавцов, очень внимательные, отзывчивые! Быстро подобрали мне сережки для моих девчат! Дочки довольны! Я счастлива!)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Лариса! С праздником Вас! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Вадим , 08 марта 2017
Хочу поздравить коллектив г.Набережные Челны с праздником и поблагодарить за помощь в выборе подарка для супруги, она в восторге!Желаю всегда оставаться такими улыбчивыми и отзывчивыми !Теперь останутся приятные воспоминания от посещения вашего магазина,спасибо вам девчата!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Вадим! Спасибо Вам за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салона.
Развернуть Свернуть
Галина , 08 марта 2017
Хочу отписаться от рассылок на электронную почту, прошу решить эту проблему!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Галина! Адрес электронной почты удален.
Развернуть Свернуть
Ольга , 08 марта 2017
здравствуйте. подскажите, пожалуйста, диаметры циферблатов и ширину ремешков артикулов 34161, 55570, 60809.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! Артикул 34161 - 28.2 – диаметр корпуса, 12мм ремень, артикул 55570 - 30 мм, диаметр, 12 мм ремень, артикул 60809 - 27мм диаметр, 12 мм ширина ремешка. .
Развернуть Свернуть
Надежда , 08 марта 2017
Здравствуйте, недавно купила серебряное кольцо с большим топазом , кольцо такое красивое и необычное, просто наслаждаюсь когда смотрю, оценили все, спасибо за большой выбор, очень много интересных моделей, не первая покупка в вашем магазине, к качеству претензий нет
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Надежда! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Юлия , 08 марта 2017
Здравствуйте! Хочу отписаться от ваших смс рассылок на Вайбер, на сайте не получается отписаться, пожалуйста решите эту проблему.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Юлия! Заявка направлена. В течение 5 дней номер будет отключен от рассылок.
Развернуть Свернуть
Галина , 08 марта 2017
Здравствуйте! Дорогие девушки, благодарные покупатели хотят Вас поздравить с 8 марта, во главе с Беляевой Ольгой Викторовной (ТРЦ "Щука), а также хочется выразить благодарность продавцу-консультанту Олениченко Анне за отличную работу и хорошее обслуживание клиентов! С Уважением, Галкина Галина Тимофеевна! Тел 8-903-***-**-**
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Галина! Спасибо за приятные слова. С праздником Вас!!!
Развернуть Свернуть
Артем , 08 марта 2017
Купил браслет супруге в подарок (шарм). Оказалось не угадал с размером, над было чуть больше. Хотел поменять, сказали что серебро не подлежит обмену. Очень жаль, деньги на ветер.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Артем! Нам очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация, но к сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.
Развернуть Свернуть
Наталья , 08 марта 2017
Здравствуйте, с праздником всех женщин такой прекрасной торговой сети и особенно внимательных и чутких продавцов магазина в Титан арене города Архангельска! Хочу обратиться к управляющим: на днях мне позвонили с вопросом , выдали ли мне купон на 500 рублей при покупке в магазине,,,я совершенно была не в курсе и поискав купон ответила -нет. Оказывается, мой сын делал для меня на 8 марта подарок и конечно же купон ему дали. Прошу вас, не наказывайте из за меня продавцов, ведь благодаря такому нелепому опросу пострадали не только они но и у сына не получилось с сюрпризом на праздник(
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за приятные слова. С 8 марта Вас!!
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 08 марта 2017
Добрый. Отличная работа маркетологов по выбору поставщиков, ценовым акциям, ассортименту товара, экспонированию. Видимо, вы действительно делаете больше чем конкуренты для завоевания рынка. Кировский магазин в тц Акварель Волгоград отлично организован по работе. Руководитель зала Инна показывает себя настоящим профессионалом. Благодаря этому сменил салон 585 и адамас на Ваши магазины.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Дмитрий! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Ольга , 08 марта 2017
Пришло сообщение о двойной скидке бонусами. Что это означает? Если я хочу купить изделие, на которое на сайте есть скидка 20-30%, то это последняя цена или еще будет скидка?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями. Также, по акции, до 08.03.17 – оплата бонусами до 20% на золотые изделия свыше 5000 руб. и до 20% бонусами на серебряные изделия и часы свыше 1000 рублей.
Развернуть Свернуть
Лариса , 07 марта 2017
Здравствуйте, с праздником всех девушек сети! Подскажите, пожалуйста, где в налиии есть кольцо АРТИКУЛ: 24553 , может я через родственников и друзей смогу купить. В Москве и Подмосковье это невозможно?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Лариса! С 8 марта Вас! К сожалению,изделия не представлено ни в одном салоне и в ближайшие два месяца поставки не планируется.
Развернуть Свернуть
Владимир , 07 марта 2017
Покупал подарки к 8 марта ,очень доволен.особенно понравилось обслуживанием продавца Рыбчинская Ирина,побольше бы таких продовцов.Очень сильно доволен.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Владимир! Спасибо за приятные слова! Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Елизавета , 07 марта 2017
Добрый день! Хотелось бы выразить брагодарность продавцу- консультанту Нине в г. Сочи , магазин на ул. Навагинской, очень внимательная и пунктуальная девушка! Отлично выполняла свою работу! Помогла подобрать цепочку и серьги с гранатами. Очень благодарна за подсказки и выбор альтернативы в ассортименте. С Уважением, Елизавета ! Тел: 8-918*****98
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елизавета! Спасибо за благодарность. Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
Анна , 07 марта 2017
Здравствуйте, купили у вас цепочку на подарок 40 см, она оказалась мала. Подскажите, можно ли обменять на цепочку большую по размеру?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Анна! К сожалению ,ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.
Развернуть Свернуть
Елена , 07 марта 2017
Здравствуйте, подскажите когда будет в наличии АРТИКУЛ: 15555 Серебряное кольцо с фианитами в городе Обнинске или Подмосковье.Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! К сожалению, в ближайшие два месяца поставки не планируется.
Развернуть Свернуть
Ирина , 07 марта 2017
Здравствуйте!Задаю Вам вопрос повторно. Возможно ли мне получить заказанные подвески по промо-коду (акция МТС подарки от магазинов партнеров). Заказала две подвески на разные счета и номера телефонов. Выдадут ли мне в одни руки в один день эти подвески? промо коды пришли на разные номера телефона.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ирина! Выдача подарков приостановлена по 8 марта. Начиная с 9 марта, Вы можете получить подарок. В клубе у Вас может быть оформлен только один номер телефона, в акции можно принимать участие один раз.
Развернуть Свернуть
Артем , 07 марта 2017
Салон наживы. В универсаме дали купон на получение кулона, выдача которых начинается с 04.03.2017, думаю отлично придумали,будет что подарить девушке на 8 марта. Поехал вдаль, чтобы найти этот санлайт, захожу, показываю купон а мне говорят, что продажи преостановлены с 04.03.2017 по 08.03.2017. Думал что, ай какие молодцы раздают побрекушки на 8 марта, чтобы парням было че подарить. А тут обман и нажива. Купоны порвал, магащин никому не посоветую
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Артем! Выдача подарков приостановлена по 8 марта включительно в связи с предпраздничными продажами. Данная информация представлена на нашем сайте. Также, компания в праве изменять сроки проведения акции. Приносим извинения за неудобства.
Развернуть Свернуть
Владислав , 07 марта 2017
Продавец-консультант Виктория профессионал своего дела! Она великолепно общается с покупателями и очень тщательно помогает выбрать подходящий нам товар)))) работает блестяще оперативно и, что важно, вежливо! Спасибо вам за такого продавца... Если бы не она, я бы пропал и потерял бы уйму времени! (Калуга, ТРЦ"21 век")
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Владислав! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Эдуард , 07 марта 2017
Добрый день! На вашем сайте узнал о проведении акции - шарм "Двойное сердце" для пользователей МТС. В личном кабинете МТС ничего подобного не нашёл, кроме двух других акций для пользователей МТС - шарм "Звезда" и шарм "Крыло". С их получением всё понятно. А вот как получить "Двойное сердце" ничего не понял. На вашем сайте написано только, что получить данный шарм могу при предъявлении SMS или E-mail - приглашения с условиями акции. Кто их рассылает или как их получить (SMS или E-mail - приглашениz )? Заранее СПАСИБО за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Эдуард! Приглашение по акции с подарком двойное сердце присылает компания МТС в День рождения.
Развернуть Свернуть
Елена , 07 марта 2017
Приобрела у вас в магазине браслет для шармов серебряный с позолотой, очень довольна. Но столкнулась с проблемой покупки шармов серебро с позолотой в Санкт-Петербурге.Их практически нет. Хотелось бы приобрести побольше, но нет возможности. Когда будут поставки в Санкт-Петербург шармов серебро с позолотой?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! Мы можем подсказать информацию только по определенному артикулу.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 07 марта 2017
Здравствуйте! 6 марта у меня день рождения, по этой причине получила смс сообщение, в котором говорилось, что якобы могу в эту честь получить 100 баллов и эксклюзивный шарм "Двойное сердце". Приехав в магазин: в тц "Атлас" город Одинцово, улица Говорова, поинтересовалась об обещанном подарке, на что мне ответили, что акция с подарками приостановлена до 10.03. В Очень жаль. Я сильно разочарована. Эта "акция" оказалась очередным "разводняком". Не солидно!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Екатерина! Акция проводится и является актуальной. В данный момент, в связи с праздником, приостановлена выдача подарков по совместным акциям - информация размещена на нашем сайте. Обратиться за подарком Вы сможете, начиная с 9 марта. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Развернуть Свернуть
Александр , 07 марта 2017
Добрый день! Не могу пройти регистрацию в вашем приложении/на сайте (личный кабинет) , проверочный код не приходит. Не раз Вам писал, ответа не поступило.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Александр! По указанному номеру телефона ,компания отправляет сообщения и они успешно доставляются. Рекомендуем обратиться к сотовому оператору.
Развернуть Свернуть
Юлия , 07 марта 2017
Почему мне не пришёл промо код? Я регистрировала карту фикс Прайса, а промо код не пришёл!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Юлия! По акции Fix Price должно прийти письмо на электронную почту именно от данной компании. По Вашему вопросу обратитесь в Fix Price.
Развернуть Свернуть
Михаил , 07 марта 2017
Я в шоке с вашей компании... Почему у вас на сайте в г.Владивостоке, указан адрес магазина на второй речке, но его там нет! В гугле вообще другой адрес отличающийся от вашего, и там тоже нет вашего магазина. Дозвониться до вас вообще не возможно, почему телефон поддержки доступен только по московскому времени?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Михаил! Актуальная информация представлена на нашем сайте - салоны находятся в ТЦ Дружба, Черемушки и ТЦ Центральный. График работы горячей линии с 8.00-22.00 по Московскому времени, телефон 88007752222.
Развернуть Свернуть
Александр , 07 марта 2017
Добрый день, прошу удалить мой номер телефона из смс рассылок. При удалении через сайт несмотря на ввод кода пишет учетные данные не предоставлены
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Александр! Заявка направлена. В течение 5 дней номер будет отписан.
Развернуть Свернуть
иван , 07 марта 2017
Здравствуйте вчера зашел в ваш магазин в сибирском моле очень понравилось обслуживание покупал серьги попросил девушку и она на себе показала как будет выглядить на ушах купил ушел довольный спасибо девушке не помню правда ее имени
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Иван! Спасибо за благодарность! Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Татьяна , 07 марта 2017
Здравствуйте !!! 24-25феврале с дочкой в вашем салоне в Г. Новосибирск в тц Аура делали покупки. Продавец Карина, очень добрая и внимательная , уважительная к покупателям. На все наши вопросы давала очень грамотные ответы, спасибо вам Карина. Желаю вам успехов в вашем труде. С ув. Татьяна
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Татьяна! Спасибо за благодарность. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Александр , 07 марта 2017
Подскажите пожалуйста,пришли два промокода в приложении на шарм и кожаный браслет,как их получить ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алексанр! Для получения подарка необходимо обратиться в любой салон и предъявить промокод. В один день можно получить один подарок.
Развернуть Свернуть
Лариса , 06 марта 2017
06.03.17 я посетила магазин Sunlight в гор. Люберцы по адресу Октябрьский проспект, 366 (ТЦ Орбита). Магазин более чем порадовал. Особенно хорошее впечатление оставила продавец-консультант Наталья Казияхматова. К понравившемся мне сережкам она посоветовала и заказала изящную подвеску, хорошо сочетающуюся с данными сережками. Также, она помогла подобрать перстень. Благодарю её за доброжелательность, общительность и обслуживание на высшем уровне. С уважением, Лариса
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Лариса! Спасибо за приятные слова. С наступающим Вас праздником!
Развернуть Свернуть
Юлия , 06 марта 2017
Здравствуйте, у меня вопрос, эти часы http://sunlight.net/catalog/clock_60806.html и эти http://sunlight.net/catalog/clock_60807.html, написано, что детские, подойдут ли они взрослому человеку? И можно ли зарезервировать несколько товаров, но потом выбрать и забрать только понравившийся? Спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Юлия! Данный часы подходят как детям, так и женщинам. В случае не выкупа изделия по резерву, предоплата будет возвращена.
Развернуть Свернуть
Наталья , 06 марта 2017
Здравствуйте! Поменяла Баллы от МТС на шармы звездочку и крылышко, но в магазине в Астрахани (ярмарка) сказали что данных шармов нет и могут дать взамен повески которые мне не к чему, получается баллы МТС сгорели, а шармочки не получила! Так же пришло оповещение что получаю в подарок кожаный браслет, которого в наличии снова нет и снова предлагают подвеску....обидно! Особенно с баллами от МТС подставили, лучше б их на бесплатные смс потратила!!!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Наталья! Приносим Вам извинения за неудобства. Наличие подарков Вы можете уточнять на горячей линии 88007752222. В случае отсутствия предусмотренного подарка, на замену выдают другой.
Развернуть Свернуть
Любовь , 06 марта 2017
Прошу разъяснить, нет ли у меня долгов? В октябре 2016 года сдала в ваш ломбард лом золота, мужу не хватало на операцию. Теперь узнаю, что просто не скупают, а яко бы выдают ссуду, хотя моё условие было именно сдача без возврата. Итак мой вопрос? Купили у меня лом или дали ссуду под проценты? Нигде на сайте и в личном кабинете информации нет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Любовь! Уточните пожалуйста номер залогового билета, в какой салон и какого числа обращались.
Развернуть Свернуть
Руслана , 06 марта 2017
Здравствуйте! Мне очень нужен совет ювелира. Я купила кольцо 14996 и оно мне чуть-чуть велико, возможно ли с бриллиантами сделать меньше ну на пол размера??? Оно ведь как двойное, первое на пальце, а по второму"слою" бриллианты и они не по кругу. Посоветуйте мне что делать???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Руслана! К сожалению ,у нас подобных услуг не производится. Рекомендуем проконсультироваться в сторонних мастерских.
Развернуть Свернуть
анастасия , 06 марта 2017
вчера с мужем сделали две покупки в вашем магазине в г. Люберцы т.ц. Орбита, купили браслет и кулон, очень понравилась как нас обслужила ваш продавец, всё подробно рассказала, показала, сделала много различных предложений, очень приветливая и грамотная в своей работе, покупаем именно у этой девушки уже второй раз, и хочется придти ещё в ваш магазин и именно к этому продавцу!!! Завут эту девушку Наталья, надеемся Вы как нибудь поблагодарите её за прекрасную работу!!! Так же спасибо вашей компании за прекрасные изделия и доступные цены!!! Так держать ребята!!! Анастасия
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за благодарность, будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Василий Василенко , 06 марта 2017
Было бы крайне удобно, если бы в адресах магазинов указывали так же этаж и павильон, где расположен магазин. Потому что очень часто магазины располагаются на территории торговых центров, где приходится потратить изрядное количество времени, чтобы найти магазин.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Василий! Спасибо, мы постараемся учесть Ваше пожелание.
Развернуть Свернуть
Анатолий , 06 марта 2017
Милые женщины! Поздравляем вас с 8 Марта! Пусть все проблемы и печали, Как снег растают без следа, Желаем радости, здоровья, Чтоб были счастливы всегда. Чтоб с самым лучшим настроеньем По жизни шли Вы, с огоньком. С чудесным праздником весенним — Международным женским днем! Хочется выразить огромную благодарность продавцам в магазине Sunlight, ТК «Гостиный Двор», Магнитогорск Калининой Веронике и Чернаткиной Валерии за отличную работу, за индивидуальный подход и доброе отношение к покупателям.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Анатолий! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Нина , 06 марта 2017
Выражаю огромную благодарность продавцу Жанне за высокий уровень профессионализма, отзывчивость и очень приятное обслуживание! Благодаря Жанне я совершила ряд очень удачных покупок! Как-то раз в ожидании своей очереди я увидела, как Жанна консультировала покупательницу возможно с не очень большим достатком - женщина ушла очень довольная, с покупкой. В то же время не секрет, что другие продавцы зачастую относятся к таким покупателям пренебрежительно. И вообще Жанна приятный и позитивный человек! С удовольствием поздравляю ее и весь коллектив магазина с праздником Весны!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Нина! Спасибо за оставленную благодарность. С наступающим Вас праздником!
Развернуть Свернуть
Светлана , 06 марта 2017
Добрый день, купила у вас часики, дома примерила и поняла, что не совсем мне нравятся. Нашла более подходящую модель на сайте . Возможен ли обмен на другие или возврат? бирка,чек на месте. Товар в надлежащем качестве
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. Согласно изменениям в Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016), к перечню товаров надлежащего качества не подлежащим обмену и возврату добавили.
Развернуть Свернуть
Наталья , 06 марта 2017
Не могу ни сделать заказ,ни сделать резерв, т.к. не приходит код подтверждения Загрузила приложение, но там тоже требуется код подтверждения, который мне НЕ приходит! Что делать? Я хотела сделать резерв (точнее заказ), чтобы привезли украшение в удобный мне магазин Sunlight, но не могу этого сделать
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте. Заказ Вы так же можете оформить, обратившись в салон.
Развернуть Свернуть
Лилия , 06 марта 2017
Здравствуйте . На сайте указано , что при получении подарка от мтс , выдают бонусную карту с 1000 баллами . В салоне карту не выдали , а на сайте в личном кабинете указано довольно таки много баллов . Могу ли пойти и забрать эту карту ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лилия, добрый день! Карта виртуальная, что бы ей воспользоваться, в салоне достаточно озвучить номер телефона.
Развернуть Свернуть
Мария , 06 марта 2017
Здравствуйте, Планирую приобрести серьги Артикул: 40154 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/earring255805.html). К сожалению, эти серьги только под заказ, а на фото не совсем понятно какое расстояние между штифтом/крючком и швензой. Подскажите, пожалуйста, какое там расстояние в мм. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Мария, здравствуйте. К сожалению такой информации у нас нет.
Развернуть Свернуть
Ольга , 06 марта 2017
Отличное обслуживание, внимательные продавцы, удобный Зал с изделиями,
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга , добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.
Развернуть Свернуть
надежда , 06 марта 2017
Вот опять я посетила свой любимый магазин ( в г. Новокузнецке) и как полагается осталась в восторге от очередной покупки. Продавцы своим деликатным отношением подарили мне положительный заряд энергии на все весенние праздники. Желаю всему коллективу удачи и с наступившей весной)))))))))))СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, здравствуйте. Спасибо вам за тёплые слова! Ждём Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Александра , 06 марта 2017
Посетила магазин в городе Екатеринбурге по адресу Сулимова 50 в 18 30 04.03.17, очень помогла консультант Фуфалдина Карина, помогла подобрать подходящее украшение и была очень мила, оставила самые положительные впечатления о магазине, хочу сказать ей огромное спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Чтобы мы могли направить в салон благодарность пришлите артикул приобретенного изделия.
Развернуть Свернуть
Ирина , 06 марта 2017
Здравствуйте!Заказала на сайте МТС по акции "магазины партнеры" две подвески крыло на разные счета и номера телефонов. Выдадут ли мне в одни руки сразу две подвески т.к. они заказаны на разных абонентов с разными номерами телефонов, или мне придется приходить и получать их в разные дни?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте. Обратившись в салон, Вы сможете получить подарок только за себя. Второе смс на получение крыла Вы сможете отправить Вашему другу, но получит за него подарок не сможете.
Развернуть Свернуть
Игорь , 06 марта 2017
21 ФЕВРАЛЯ 2017 в ТЦ Щука приобрел Золотое кольцо с бриллиантами и сапфирами Артикул: 44344 Размер: 19. Кольцо приобретал жене без примерки, увы сюрприз не получился, кольцо оказалось значительно больше и не держится на пальце. Я прекрасно понимаю, что закон в случае с ювелирными украшениями на Вашей стороне и ювелирные украшения надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Однако прошу подойти к моей просьбе не с точки зрения формальной отсылки на соответствующее Постановление Правительства РФ, а пойти на встречу для обмена кольца на соответствующий размер. В данном случае Вы бы подтвердили свою клиентоориентированность и звание лучшей ювелирной сети не только 2016 г., но и лучшей ювелирной сети вообще. Товарный вид не потерян, заводские бирки не сорваны, прошу рассмотреть возможность для обмена кольца.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Игорь, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Алина , 06 марта 2017
Здравствуйте!к дню рождения мне пришло смс,в котором указывалось,что sunlight дарит мне подарок и этот подарок ждет меня неделю. Так получилось,что я никак не могла забрать его сама, сижу дома с грудничком в связи с чем попросила об этом маму,отдала ей карту,сказала промокод и на всякий случай отдала паспорт. В инструкции (мне также пришло письмо на эл. Почту)написано,что нужно для получения только назвать промокод. Как же было "приятно" маме отстоять очередь в 7 человек (!),после чего ей отказали в выдаче подарка со словами "только лично в руки" отвернулись и пошли обслуживать других клиентов. Причем мама объяснила ей,что я не могу прийти сама в течение недели (как указано в смс). Это с учетом того,что ранее они так подарки выдавали,а в этот раз видимо просто не захотели!! Мы достаточно часто что-то покупаем в этом магазине,но такие случаи очень сильно портят впечатление! Просто если консультанты привыдаче подарка не требуют паспорт (консультант сказала,что он не нуже),тогда как они могут определить,лично или не лично в руки они выдали подарок?!смс и карта у мамы были с собой! в общем очень неприятно - потеряли много времени,а получилось так некрасиво. Надеемся,таких неприятных ситуаций больше не будет. П.с. магазин Sunlight в ТЦ Почтальон (г. Томск, пр. Ленина,54а)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алина, здравствуйте. По условиям получения подарков в компании в Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT».
Развернуть Свернуть
Иван , 06 марта 2017
Здравствуйте! Скачал ваше приложение в app.store. В акции написано "Скачайте приложение и получите 2000 бонусов на покупки". Бонусы не начислили, а вместо этого прислали промо-код на подарок что-то вроде кожаного браслета. Проясните ситуацию, пожалуйста ;)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Иван, добрый день! Вам начислены бонусные баллы за установку приложения. Нас счете 6451 бонусов.
Развернуть Свернуть
Ольга , 06 марта 2017
Добрый день, вчера получала подарок в ГрандКаньоне. После 19:00. Это был ужас, столько народу. Все наверно как и я в выодные дни пошли покупать или получать подарки . Девочки очень быстро все обслуживали,и до меня быстро дошла очередь. Мария быстро мне помогла. И успела рассказать про акции (особенно -70 понравилась . Люблю именно этот магазин! Мне кажется он самый большой в спб, и народу и украшений много! При этом нет недовольны лиц продавцов, как бывает в други. Всем рекомендую и всегда советую. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Татьяна , 06 марта 2017
Купила 05.03.2017 кольцо дали в подарок два купона по 500 р и коданый браслет , 06.03.2017 купила цепочку рада , всегла выручаете спасибо !!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте. Спасибо Вам ! Ждём Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Александра , 06 марта 2017
Здравствуйте ! у меня установлено мобильное приложение SUNLIHT и я ежемесячно получаю подарки от компании . Но т.к. мы живём в Бердске где нет вашего филиала то муж ездит в Новосибирск в ваш филиал в Роял Парке по адресу Красный проспект 101 так как я по состоянию здоровья не могу ездить так далеко ( мне 69 лет ) В марте мне выделен подарок кожаный браслет код 5875939 и муж 5.03.17 поехал туда . но при обращении в 11-00 менеджер Юля отказалась выдать подарок сказав что я должна лично получать подарки . что у них всё просматривается и прослушивается . Муж предъявил свой и мой паспорта в которых указана одинаковая фамилия и один адрес прописки и сказал что он уже получал за меня шармы за баллы от МТС Крыло и Двойное сердце ( это можно проверить ) . Но и эти аргументы не подействовали и Юля так и не выдала подарок . Вопрос - к чему такой формализм и бюрократизм ? неужели сложно выдать полосочку искусственной коричневой кожи который и браслетом то назвать нельзя ? Сейчас торговля борется за каждого клиента а у вас такой формализм . Планировала купить у вас японские кварцевые часы а теперь из принципа этого делать не буду .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, здравствуйте. Получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT».
Развернуть Свернуть
Владимир , 06 марта 2017
Моя жена музыкант. Хотел бы подарить ей украшения стилизованные под музыку (скрипичный или басовый ключ, нотки, рояль…) У вас их нет. Их мало где есть😊 Хорошее поле для деятельности🐻 Спасибо, если меня услышал Ваш дизайнер и промоутер. Владимир
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Владимир, здравствуйте. На нашем сайте в строку поиска наберите слово скрипичный ключ. На сайте несколько вариантов представлено.
Развернуть Свернуть
Элина , 05 марта 2017
Хорошие изделия
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Элина , здравствуйте. Ваше мнение очень важно для нас! Ждём Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Екатерина , 05 марта 2017
Делала заказ через приложение 26 февраля,внесла предоплату. При оформлении было написано,что смогу забрать кольцо в удобном мне магазине 3 марта. Сегодня ( 5 марта) кольцо до сих пор в пути, в магазине (Щука) сказали,что сегодня к вечеру должно быть. Сообщений до сих пор нет, заказывала как подарок к определенному числу, если бы я знала,что ждать придется так долго,то сама бы съездила в тот магазин,где был нужный размер. При оформлении заказа,почему то не оговаривается изменение даты, не сообщается,что ваш заказ приедет позже обещанной даты. А вот за отказ от выкупа деньги конечно же не возвращаются. Не кажется ли Вам,что это какая то недоработка? До этого момента была довольна вашими салонами и покупками.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте. У Вас есть по номеру телефона оформленный заказ. Дата доставки 16 марта.
Развернуть Свернуть
Светлана , 05 марта 2017
Здравствуйте! Вопрос с выдачей подарка на именины по промокоду полностью решён. Подарок выдан. Спасибо за оперативность модераторам и сотрудникам Sunlight по адресу: шоссе Энтузиастов,д.54А, г. Балашиха, ТЦ "Галион".
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. Мы рады, что смогли порадовать вас! Ждём вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Дарья , 05 марта 2017
Здравствуйте, у меня 7 активных промокодов (от разных акций). Сколько подарков я смогу получить за один раз?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дарья, здравствуйте. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится
Развернуть Свернуть
Ice , 05 марта 2017
Изменился номер мобильного телефона, хотела бы изменить привязанный номер телефона на новый, но, к сожалению, ни один из продавцов-консультантов ни в одном из ювелирных салонов моего города не дал внятного ответа на мой вопрос:"как это сделать?". Подскажите, как же изменить привязанный номер телефона на новый?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ice, здравствуйте. Обратитесь на горячую линию 88007752222.
Развернуть Свернуть
Любовь , 05 марта 2017
Приходится очень долго искать ИДЕАЛЬНУЮ ПАРУ к своим покупкам.Хотелось бы находить похожие вещички сразу.Есть же варианты в подробном описании изделий и почему бы не дополнить строчку с Парой? А в основном все нравится!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, здравствуйте. Когда Вы просматриваете изделие, ниже отображается "Вам так же может понравиться", если есть к изделию комплект, эти изделия будут отображаться. Так же Вы можете обратиться всегда на горячую линию 88007752222.
Развернуть Свернуть
Светлана , 05 марта 2017
Хочется выразить благодарность продавцам магазина SUNLIGHT г. Новокузнецк за хорошее обслуживания и внимательное отношения к покупателям. Покупку совершила 05.03.2017г. в 14:59. Обслуживала Донцова Татьяна. Извените второго продавца имя не запомнила (можно посмотреть график работы этого дня). Печально то, что много товара отсутствует в нашем регионе.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Ваша благодарность передана директору салона. Ждём Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Ирина , 05 марта 2017
В очередной раз совершив покупку, хочу выразить благодарность магазину SUNLIGHT г.иваново ТЦ "Евроленда"а именно :консультанту Ольге Сабуровой за внимательность ,вежливость и хороший совет.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ирина! Спасибо за слова благодарности. будем рады и дальше видеть Вас в наших салонах. С наступающим Вас праздником!
Развернуть Свернуть
Екатерина , 05 марта 2017
После регистрации, вы обещаете начисление 1000 бонусов. Оно происходит (в течении 30 секунд после попадания в личный кабинет из почтовой рассылки), но затем эти бонусы снимаются: https://pp.userapi.com/c604723/v604723622/378f4/WvbVXXEhoos.jpg Если это не баг, то это очень странная политика компании.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина! По указанному номеру телефона списания не было, на счету 6000 бонусов.
Развернуть Свернуть
Марина , 05 марта 2017
Огромный .хороший.выбор!!!Всегда можно подобрать то.что тебе очень понравиться!!!!спасибо за шикарные изделия
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Марина! спасибо за оставленный отзыв! С наступающим Вас праздником!
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 05 марта 2017
мда ребят, вы когда акции делаете хоть как-то заранее их продумайте, а то вот был в юлмарте, дали ваш купон на получение кулона, причем на купоне написано, можно с 1 по 5 марта (сегодня 5 марта), и с 9 по 31 марта получить. Решил чисто ради интереса позвонить узнать подробности (где мне надо заполнить анкету), а в итоге оказалось что уже акцию заблокировали до 9 ))) мол на сайте изменения добавлены, при этом на сайте ничего не изменилось (прикладываю картинку). Как хорошо что я не поехал к Вам и не стал терять час времени...... у вас как-то не акция, а анти акция ))) http://i.imgur.com/aAId8iM.png
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте .Дмитрий! Приносим Вам извинения за неудобства. Информация о приостановлении выдачи подарков на сайте представлена - https://sunlight.net/actions/ , также, по правилам, компания имеет право на изменение сроков выдачи подарков.
Развернуть Свернуть
Ольга , 05 марта 2017
Огромная благодарность ювелирному салону Sunlight продавцу Алене, работающей в Галерее Чижова 04.03.2017. Благодаря ее компетентности и благожелательности мы с мужем быстро выбрали комплект для дочери в честь Дня Рождения. Приятно иметь дело с такими компетентными продавцами. С наступающим Женским Днем!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! Спасибо за оставленную благодарность. Будем рады видеть Вас в наших салонах! С наступающим праздником!
Развернуть Свернуть
Алена , 05 марта 2017
Здраствуйте, мне пришел промокод за подтверждение e-mail на подарок я действительно могу его получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алена! Да .конечно. вы можете обратиться в любой салон, предъявить промокод и Вам выдадут подарок.
Развернуть Свернуть
надежда , 05 марта 2017
Мне очень нравится ваш салон. Огромный выбор и по замечательным ценам:) всегда брала и буду брать только у вас
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте .Надежда! Спасибо за приятные слова. С наступающим Вас праздником!
Развернуть Свернуть
Евегинй , 05 марта 2017
Добрый день. Я бы хотел задать вопрос о купленном у Вас товаре. Куда мне можно обратиться ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Что именно вас интересует?
Развернуть Свернуть
Марина , 05 марта 2017
Очень радует магазин своим разнообразием очень бюджетных и аккуртаных серебряных колец. Я - студентка и всегда хочется сэкономить, особенно на украшениях, которые сейчас очень дорогие везде( спасибо магазину в Новогиреево за большой выбор!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Марина! Спасибо большое за приятные слова.Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Алла Анатольевна , 05 марта 2017
Здравствуйте! Номер который нужно убрать 8(904)*****45 этим номером я не пользуюсь,а по номеру 8(968)*****49 я пользуюсь давно и прошу его оставить,на который мне приходят сообщения от вашего клуба.Звонила вашему оператору но мне не чего так не объяснили внятного.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Номер телефона удален, оставили актуальный - 8(968)*****49.
Развернуть Свернуть
Ольга , 05 марта 2017
Здравствуйте! При покупке украшений мне выдали купоны, которыми я могу оплатить 50% стоимости. Я выбрала себе золотое кольцо. Как выяснилось сегодня в разговоре с сотрудником горячей линии, купоны я могу потратить на украшения, не участвующие в других акциях. На сайте абсолютно вся продукция участвует в различных акциях и идёт со скидкой от 20% и более, вне зависимости от цены, дороже или дешевле 5000 руб. Для чего выдали купоны? Что я могу ими оплатить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! Не все изделия участвуют в акциях. Купонами действительно можно оплатить только неакционные изделия.
Развернуть Свернуть
Залина , 04 марта 2017
Уважаемая компания SUNLIGHT я как и многие другие жители Владикавказа хотела бы попросить Вас снова открыть у нас Ваш магазин. Буду признательна за рассмотрение этого вопроса.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Залина! Спасибо. Мы постараемся учесть Ваше пожелание.
Развернуть Свернуть
Варвара , 04 марта 2017
После очередного посещения Sunlingt в Ростове-на-Дону в Меге и приобретения украшения очень хочеться поблагодарить красивую и обоятельную Елену, продавца-консультанта, за внимание, КОМПЕТЕНТНОСТЬ и улыбку.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Варвара! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Юлия , 04 марта 2017
Хотелось бы от всего сердца поблагодарить продавца Викторию в магазне г. Долгопрудного. Замечательный профессионал ( несмотря на небольшой стаж работы),а главное, внимательный и отзывчивый человек. Обладает прекрасным чувством стиля и вкусом, может посоветовать. Спасибо, Виктория!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте .Юлия! Спасибо за оставленную благодарность. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Любовь , 04 марта 2017
Добрый вечер! Подскажите, когда появится 3 версия игры санлайт? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Любовь! На данный момент такой информации нет. Отслеживайте пожалуйста обновления.
Развернуть Свернуть
Аня Николаева , 04 марта 2017
Здравствуйте, хочу в очередной раз поблагодарить магазин Санлайт в ТРК Коллаж. Всегда приятно совершать покупки, в последний раз обращалась в ломбард и меняла золото на новое. Единственный магазин, где очень быстро все оформляют в ломбарде, давно обратила внимание. Не более 5 минут. Очень доброжелательные и отзывчивые продавцы. В последний раз меня обслуживала девушка Марина. Очень хорошо разбирается в ассортименте, быстро ищет нужные мне изделия, поможет и советом подобрать изделия. Красиво упаковала покупку, посоветовала, что лучше выбрать, терпеливо ждала, пока я перемеряю несколько серег. Очень доброжелательная и улыбчивая, сама подошла и предложила помочь с выбором. Также всегда предлагает получить подарки по акциям, у меня почти всегда есть промокоды на подарок, скрины сообщений или email-рассылки. Ухожу всегда с хорошим настроением, ценю хорошее отношение в этом магазине. Самые доброжелательные продавцы работают именно в этом магазине, больше нигде не встречала такое отношение, неравнодушие. Обязательно буду ещё покупать в этом магазине, приятно возвращаться! Изделия очень стильные и их хочется носить, цены приемлемые, бренды разные. Передайте мои поздравления с 8 марта прекрасным девушкам, работающим в этом магазине! Чаще чем в других ювелирных покупаю именно здесь!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в салон какого города Вы обращались.
Развернуть Свернуть
Юлия , 04 марта 2017
Добрый вечер!Хотела узнать,что означают бонусные баллы,чему они эквивалентны!Недавно на этом сайте,покупала в салоне серьги,сотрудницы очень любезны и помогают с выбором,спасибо,с наступающим праздником 8 марта!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Юлия!С наступающим праздником! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями. Также, по акции, до 08.03.17 – оплата бонусами до 20% на золотые изделия свыше 5000 руб. и до 20% бонусами на серебряные изделия и часы свыше 1000 рублей.
Развернуть Свернуть
Ксения , 04 марта 2017
Хочу сказать СПАСИБО продавцу Виолетте из ТЦ Галактика в Краснодаре! Сегодня,04.03.2017,она помогла мне выбрать часы и колечко. Хотя я очень придирчивый покупатель,Виолетта выдержала все мои расспросы и претензии с достоинством.:-)Очень хороший продавец,всё ясно объяснила,посоветовала. Я обязательно вернусь туда и не один раз и буду советовать ваш магазин близким и друзьям. !!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ксения! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Светлана , 04 марта 2017
При подтверждении электронной почты я не получила обещанные 1000 бонусов в подарок, а так же 2000 бонусов за установку приложения. Как было до всех этих операций 2000 бонусов, так они и остались без изменений. Надеюсь на Вашу поддержку. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Светлана! На указанный номер телефона было зачислено 2000 бонусов - 30.01.17 за регистрацию в приложении, 1000 бонусов за подтверждение почты - 04.03.17.
Развернуть Свернуть
Наташа , 04 марта 2017
Хочу выразить благодарность тц аура ,продавец Валерия -вы супер!!!буду приходить постоянно и только к вам!спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Наташа! Спасибо за слова. Если приобрели изделие - уточните пожалуйста артикул с бирки.
Развернуть Свернуть
Алла Анатольевна , 04 марта 2017
Здравствуйте ! Сегодня вступила в ваш клуб и нечаянно внесла номер телефона которым я не пользуюсь. Можно мне оставить действующий номер телефона,а телефон 8(904).... удалить.Мне нужно оставить только т.*(968).....
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алла Анатольевна! Напишите пожалуйста полностью номера телефонов - не для открытого доступа.
Развернуть Свернуть
Мария , 04 марта 2017
Здравствуйте, зарегистрировала свой e-mail на сайте магазина, обещали подарок шарм "аллой", а вместо него в магазине предложили на выбор совсем не те подвески. Меня это расстроило, ведь на картинке был совсем другой подарок.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Мария! Приносим извинения за неудобства. По правилам, в случае отсутствия предусмотренного подарка, на замену выдают другой.
Развернуть Свернуть
Тихонова Наталья , 04 марта 2017
Во второй раз хочу оставить слова благодарности девушкам -работникам магазина в городе Белгород в Сити Молле. В этот раз я обращалась по поводу гарантийного ремонта. Хотя , надо признаться, что ремонт случился по моей вине. Я неаккуратно раздевалась и серьга упала на пол, выпал камушек. Моему удивлению не было конца, когда девушка не то, что не начала возмущаться и меня "воспитывать "( как это часто бывает в магазинах), а наоборот меня поддержала и успокоила, что волноваться не стоит и быстренько оформила приемку товара. Возможно, доброжелательность девушки была связана с тем, что именно она продавала мне эти серьги. (кстати , звали ее Мэри), но вряд ли она может помнить своих покупателей. А я вот запомнила и саму милую девушку и ее редкое имя. Если мне случится опять делать покупки, я постараюсь обратится именно к этому продавцу. А вообще-то в этом конкретном магазине я никогда не слышала хамства и раздражительности (это касается всего коллектива). Милые девушки -продавцы, я хочу Вас всех поздравить с приближающимся 8-Марта и пожелать Вам всем радости, здоровья и и мира в Ваших сердцах!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Наталья! Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах! С наступающим праздником!
Развернуть Свернуть
Евгений , 04 марта 2017
Здравствуйте, спасибо вам большое) У вас прекрасный магазин и замечательное качество товара) А еще очень вежливый персонал, который помог мне выбрать подарок для девушки)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за приятные слова! Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Алсу , 04 марта 2017
Хотели выразить благодарность девушке Ксении за помощь в выборе подарка!!! Очень отзывчивая и внимательная
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алсу! Спасибо Вам за отзыв!
Развернуть Свернуть
Татьяна , 04 марта 2017
Здравствуйте.У меня есть промокоды,может ли кто нибудь другой забрать подарок?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, нет. Подарок выдадут только Вам.
Развернуть Свернуть
эльнур , 04 марта 2017
очень хорошо обслуживают 😊5 баллов которая обслуживала сегодня меня,при покупке 😊
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Эльнур! Спасибо за благодарность. Будем рады видеть Вас в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Инна , 04 марта 2017
У меня на балансе 10 000 бонусных балов, что мне с ними можно сделать? Могу ли я в магазине получить за них что - то бесплатно?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Инна! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями. Также, по акции, до 08.03.17 – оплата бонусами до 20% на золотые изделия свыше 5000 руб. и до 20% бонусами на серебряные изделия и часы свыше 1000 рублей.
Развернуть Свернуть
Артур , 04 марта 2017
Добрый день! У меня была карта Вашего магазина, но к сожалению я ее потерял, хотел восстановить, но сейчас их не выдают и карта у меня привязана к старому номеру телефона, к которому у меня доступа больше нет. Как мне поступить в данной ситуации? Возможно ли как-то перенести баллы на новый номер? Новый номер я сейчас зарегистрировал в мобильном приложении.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Артур! Напишите пожалуйста предыдущий номер телефона, на чье имя оформлена карта и новый номер телефона.
Развернуть Свернуть
наверх