Отзывы о SUNLIGHT — страница 109

Ринат , 03 декабря 2016

Добрый день у меня на карте 11000 бонус как я могу ими воспользоваться? Могу я полностью оплатить ими товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ринат, здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 декабря 2016

Здравствуйте,я выиграла подвеску с бриллиантом,на телефон пришел код.Мне нужно лично подойти за подарком и нужно ли мне будет что-то доплачивать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Подарок выдается бесплатно. Вам необходимо лично обратиться в салон и предъявить сообщение. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.

Развернуть Свернуть

Никита , 03 декабря 2016

В городе Екатеринбург в Гринвиче персонал отличный, отзывчивый всегда готовы подсказать помочь с выбором рекомендую!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ксения , 03 декабря 2016

Добрый день, сделала заказ на сайте, но дополнительную скидку в 5% не получила. Как ее оформить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Данная скидка действует только на изделия "хит цена"и на изделия с 10% скидкой.

Развернуть Свернуть

Дина , 03 декабря 2016

Купиоа кольцо, оказалось на размер больше, можно ли его вернуть если и чек и бирка сохранились?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Олеся , 03 декабря 2016

Здравствуйте! 25 ноября заказали кольцо, которого не было в наличии в магазине в моем городе. Сказали, доставка будет осуществлена до 7 декабря. Есть ли возможность, что заказ придет раньше заявленного числа? Может ли он быть доставлен в выходные? Или только по будням?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте. Данной информации у нас не представлено. Изделие доставляется в сроки указанные в договоре. Ожидайте оповещения на телефон.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 декабря 2016

Модель 2265-k5r-01 (кольцо)в белом золоте есть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. В белом золоте не представлено.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 декабря 2016

Здравствуйте! Где увидеть вес изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. На сайте данная информация не представлена. Уточните артикул изделия, который Вас заинтересовал?

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 декабря 2016

Доброго времени суток! Подскажите что значит - дарим подвеску-сердечко в мобильном приложение до 10.12?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Вам необходимо показать данное сообщение с промокодом в салоне и получить подарок. Подарок выдается бесплатно.

Развернуть Свернуть

Валера , 03 декабря 2016

Не хочу больше получать sms на телефон с вашими акциями, можете удалить мой номер из списка получателей? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валера, здравствуйте. Мы отписали Ваш номер от рассылок. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Elena , 03 декабря 2016

Здравствуйте! Хотела бы заказать украшение по акции - 20% оплата бонусами. Действует ли дополнительная скидка 5% при онлайн-заказе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Elena , здравствуйте. Если изделие со скидкой - 20%, дополнительная скидка - 5% на него не распространяется.

Развернуть Свернуть

Мария Верховкина , 03 декабря 2016

Здравствуйте, сегодня в магазине делала заказ на кольцо, с меня взяли предоплату 500 руб., но в договоре почему то написано, что это услуги по предпродажной подготовке и они стоят отдельным пунктом дополнительно к стоимости кольца. Это же не является предоплатой, это дополнительная услуга. Продавец уверяла, что при выкупе эта сумма будет в стоимости кольца. Объясните пожалуйста. И ещё, смогу ли я принести ненужные мне ювелирные изделия и сдав их в ломбард частично оплатить стоимость заказанного нового кольца.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария Верховкина, здравствуйте. Сумма предоплаты при выкупе входит в стоимость Вашего заказа, если Вы отказываетесь выкупать его предоплата не возвращается. Вас интересует услуга обмена старого золота на новое?

Развернуть Свернуть

Елена , 02 декабря 2016

Здравствуйте, хочу поделиться приятным опытом общения с продавцом SL в Золотом Вавилоне. Пришла я с огромным списком артикулов. Милая девушка по имени Марита очень быстро и вежливо меня обслужила (порекомендовала, давала дельные советы). И просто приятно было провести эти несколько минут в доброй компании. В итоге ушла из магазина с подвеской, двумя парами сережек и кольцом. Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось наше обслуживание. Носите изделия с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ксения , 02 декабря 2016

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, будет ли еще в этом году или в начале следующего года поставка браслетов: артикул 46172 и артикул 54868 в магазины в городе Волжский или Волгоград?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Поступление браслета арт.46172 планируется через 2 -3 недели. Поставки браслета арт.54868 в ближайшие 3 месяца не планируются.

Развернуть Свернуть

Анна , 02 декабря 2016

Добрый день. Мои серьги куплены 14.11.2016 путем заказа через интернет . К сожалению, сейчас я не могу найти чек.Но у меня есть бирка от товара и покупка отражена в личном кабинете. Подскажите, пожалуйста, смогу ли я получить гарантийный ремонт,если он мне потребуется? И как это можно будет сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. С биркой, либо чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Михаил , 02 декабря 2016

Здравствуйте, у меня оформлен заказ на доставку кольца 16112561783, на данный момент на это кольцо появилась скидка в 20%, имею ли я возможность получить кольцо с учётом этой скидки и имеющихся у меня бонусных баллов. Потому как если я оформлю новый заказ на это же кольцо с учётом этой скидки, оно мне выйдет дешевле, с условием даже потери стоимости доставки в размере 500 р.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте. Переоформить заказ невозможно, оплачивается та стоимость, которая указана на момент оформления заказа.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 декабря 2016

Здравствуйте,хотела уточнить ! У меня на карте клиента 5000 баллов, могу ли я ими оплатить товар ? Добавив необходимую сумму ? К примеру кольцо артикул 53362, сколько мне нужно будет заплатить с расчетом баллов на карте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! На данное изделие распространяется акция - 20% оплата бонусами. Цена с учетом скидки будет - до 5 490 рублей.

Развернуть Свернуть

Диля , 02 декабря 2016

Здравствуйте хотела бы заказать цепочку 24378. В Санкт Петербурге нет в наличии. Как можно заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Диля! К сожалению, доставка изделия невозможна, т.к. минимальная цена изделия для заказа составляет 1500 рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 декабря 2016

Добрый вечер!!! Я в ШОКЕ от сервиса "SL" в г. Мурманск. Заказала по интернету серьги, внесла предоплату 500 рублей (за интернет-заказ), изделие пришло. Я прихожу его выкупать в салон, на месте выбрала себе ещё один комплект(серьги и кулон). Хотела оплатить всё подарочным сертификатом с небольшой доплатой, а девушка мне отказала, сказала,что так нельзя. У меня вопрос, ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! При оформлении доставки оформляется договор на одно изделие и приобрести его можно, соответственно - в одном чеке только заказанное изделие. Остальные приобретенные изделия оплачиваете в салоне по другому чеку. Подарочным сертификатом, по правилам можно воспользоваться только один раз. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Наталия , 02 декабря 2016

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, что за черное покрытие на изделии арт.14362? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия , здравствуйте. Это - черное родирование.

Развернуть Свернуть

Юрий , 02 декабря 2016

Добрый день Уважаемые господа! Являюсь клиентом не первый год и всегда на День рождения был подарок от вашей компании. В этом году мне стукнуло 45 лет, а призента от вас нет. У жены две неделе назад был День рождения ей вы подарили подарок,а мне нет. Хотелось бы знать почему?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юрий! Уточните пожалуйста зарегистрированный номер телефона.

Развернуть Свернуть

Роза , 02 декабря 2016

Здравствуйте! Понравились сережки на вашем сайте, но в нашем городе они только "под заказ". Хотела оформить заказ онлайн, но там требуют предоплату 500 руб. Хотела узнать, вернут ли мне эти деньги, если при примерке сережки мне не понравятся, и я не захочу их забирать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Роза! К сожалению, нет. По условиям договора, если изделие не выкупаете, предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

гуреева светлана шамилевна , 02 декабря 2016

Добрый день. Я сделала заказ на шарм договор №16113479922 цена 3,141. Сегодня пришло смс уведомление о том что,скидка 20% на золото по программе за 5 лет участия в клубе (санлайт) шарм по этой скидке получается 2790. Вопрос по какой цене я получу заказанный мною шарм? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Светлана Шамилевна! Стоимость заказа будет , которая была указана в договоре при оформлении.

Развернуть Свернуть

Евгения , 02 декабря 2016

Не могу заказать серьги 14020: белое золото/чёрные бриллианты. Смогу заьрать в СПб 07.12.16 или 20.12.16 или в Мск (Свиблово)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Евгения! К сожалению, доставка невозможна. Изделие отсутствует на складе, в ближайшие 1,5 - 2 месяца поставка не планируется.

Развернуть Свернуть

Людмила Николаевна Дурнова , 02 декабря 2016

Добрый день.Нравится кольцо с артикулом 15603. Нет в наличии. Будет ли оно снова в продаже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила Николаевна! В ближайшие 1,5-2 месяца, к сожалению поставки не планируется.

Развернуть Свернуть

Зоя , 02 декабря 2016

Могу ли я передать мои коды своей матери,для получения подарка??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Зоя! К сожалению, нет. По правилам, подарок может получить только тот, кому он предусмотрен.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 декабря 2016

Отличный сайт, отличный магазин. Так много интересного и "вкусного"))))))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Наталья! Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Руслана , 02 декабря 2016

Добрый день! Это кольцо очень понравилось 8959, но только одно фото. Можно ещё добавить фото и на модели? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Руслана! К сожалению, фото имеются только те, которые представлены на сайте.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 декабря 2016

Здравствуйте,дайте пожалуйста артикул кольца из белого золота,из розового есть 22642,а из белого ни как найти не могу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Екатерина! К сожалению, на сайте изделие не представлено. Уточните пожалуйста, какой Вас интересует размер и в каком городе.

Развернуть Свернуть

Чолпон , 02 декабря 2016

Всем хорошо мне очень понравился спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Спасибо Вам за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Аня , 02 декабря 2016

Здравствуйте! Мне нравится ваш товар, но я не могу его получить так как в моем городе нет вашего салона.Почему вы не можете отправлять почтой? И я не могу активировать бонус от теле2 как мне это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! К сожалению, у нас нет почтовой и курьерской доставки. Подарок можно получить также, только при личном обращении в салон. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Дарья , 02 декабря 2016

Подскажите пожалуйста, у меня на счету 3000 бонусов, как я могу их использовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Дарья! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Также, сейчас по акции - 20% оплата бонусами на золото.

Развернуть Свернуть

Оксана , 02 декабря 2016

Добрый день,подскажите пожалуйста,поменяла номер телефона карта осталась на старом номере,как переоформить?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Оксана! Укажите Ваш предыдущий номер телефона или номер карты, на чье имя оформлена карта и новый номер телефона.

Развернуть Свернуть

Екатерина Юдина , 01 декабря 2016

Не могу вступить в клуб, при вводе дня рождения пишет "это обязательное поле"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Екатерина! Попробуйте пожалуйста воспользоваться другим браузером.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 декабря 2016

Извините за настойчивость, но не получается зарегистрироваться в Клубе, в отзывах своего сообщения не нашла, но прочитала другое, где девушка возмущается похожей ситуацией, и ей предложили здесь же написать свои данные и вы ее зарегистрировали. Поэтому тоже решила последовать вашему совету, в надежде, что регистрация с вашей помощью пройдет успешно, мои данные : Ольга, 8913*******, teterina.sibvaleo@gmail.ru, 03/**/19**.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Все указанные данные были зарегистрированы 28.11.16, но не подтвержден адрес электронной почты, письмо на подтверждение было выслано. Для подтверждения пройдите пожалуйста по ссылке в письме.

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 декабря 2016

Добрый день! Где у вас на сайте информация о том, что я не могу отменить он-лайн заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Наталья! Условия по доставке прописаны в договоре, с которым необходимо ознакомиться перед оплатой заказа.

Развернуть Свернуть

Денис , 01 декабря 2016

Можно ли в трц Мега получить подарок от пятёрочки? если нет то где можно в екатеринбурге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Денис! Да, конечно, в ТЦ Мега подарок можете получить.

Развернуть Свернуть

Александра , 01 декабря 2016

Здравствуйте,как можно узнать,есть ли вещь на складе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александра! Уточните пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

юлия , 01 декабря 2016

Пришло сообщение о начисление бонусов в день рождения!!Когда я могу ими воспользоваться ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Бонусы действуют 10 дней до дня рождения и 10 дней после. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 декабря 2016

У меня такая электронная почта , мне она удобна, немого открыть подарок в электронике пишет поверите почту, потверждаю, пишете некорректно,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Уточните пожалуйста, какой номер телефона зарегистрирован.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 декабря 2016

Хотелось бы отметить работу продавца Виолеты в салоне SL в ТРК РОДНИК в Челябинске.Очень отзывчивая,внимательная,участливая и приятная в общении девушка!Все показала,предложила,помогла с выбором!Огромное спасибо,побольше бы таких!:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! Спасибо Вам за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Gt , 01 декабря 2016

Здравствуйте,можно ли оформить заказ в самом магазине и с наличной предоплатой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Да,конечно. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 1500 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

SK , 01 декабря 2016

Здравствуйте,до какого числа будет проходить скидка 70%?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер! Сроки не установлены, отслеживайте пожалуйста информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 декабря 2016

Здравствуйте,у меня сегодня день рождения.Вы мне приготовили подарок.Мне очень приятно.Но как мне его забрать если я нахожусь в другом городе после операции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! К сожалению, подарок могут выдать только Вам лично в сроки проведения акции. Приносим извинения за неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 декабря 2016

Как можно использовать свои баллы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 декабря 2016

Добрый день! Сделала заказ № 16111033965. В моём профиле написано, что заказ ожидает выдачи, но СМС я не получала. Могу я забрать заказ или надо дождаться сообщения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! Заказ поступил, пожалуйста обращайтесь.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 декабря 2016

То есть, я выбрала, скажем Артикул 49642 Модель: Подвеска 92030187. Стоит 690 рублей. Далее, написано, Клубная цена с учетом вашей скидки: 620 руб. С продавцом отнесли на кассу. Я говорю свой номер телефона и автоматически моя цена меняется на 620 рублей, верно? И еще.. Вы написали о карте.. Что за карта? Почему мне ее ни разу не предложили? Как ее получить? Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, да, все верно. Если бонусов достаточно на счету, то будет максимальная скидка - 10%. Карты оформляются сейчас виртуальные - пользование происходит по номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Евгегий , 01 декабря 2016

Артикул 22823, например. Магазин - Серебряный Дом, Москва, м. Электрозаводская. И такая же история с каждым шармом, какой бы я ни выбирал в вашем приложении.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, на данный момент возможно зарезервировать или заказать изделия только по цене свыше 3000 рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 декабря 2016

Добрый день! Покупала в ноябре несколько украшений в г.Саратове в тц "Манеж". Изделиями довольна. Ношу часто. Спасибо за качество! Но хочу задать вопрос. Онлайн заказывать не хочу. Но у меня есть бонусы. Могу ли я ими воспользоваться и как? Допустим, приехав в салон в г.Саратове, выбрав заранее на сайте, сказав продавцу модель. Надо на кассе получается сказать мое имя и номер телефона, и тогда с каждого изделия выбранного мной, отнимутся бонусы в счет покупки? Я правильно поняла? Спасибо заранее Вам за ответ! Буду очень благодарна за разЪяснения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Марина! Использование бонусов производится при предъявлении карты или достаточно назвать номер телефона. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Оксана , 01 декабря 2016

Здравствуйте! Не получается оформить онлайн-заказ на подвеску артикул 54029?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Оксана! Уточните пожалуйста , в какой город Вы хотите оформить доставку и что именно не получается.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 01 декабря 2016

Здравствуйте,скажите чем отличается 48842 цена 39900от 48849 цена 49900карат у обоих 0.30,а цена отличает в 10тысячь!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Арт 48842 - Кольцо с 1 бриллиантом, 0.30 карат; Арт 48849 - Кольцо с 1 бриллиантом, 0.30 карат, 2 бриллиантами, карат, т.е. в арт 48849- 3 бриллианта.

Развернуть Свернуть

Мария , 01 декабря 2016

Украшение в подарок в связи с ликвидацией магазина в Каскаде г.Омск что при себе иметь кроме кода который прислали в вайбере?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Мария! Для получения подарка при себе необходимо иметь телефон, на который поступило сообщение. Также, сотрудники могут запросить паспорт.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 01 декабря 2016

Спасибо большое за подарок , за подключение сайта ! Приятно удевлен замысловатой формой украшения , а не бональщеной !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Дмитрий! Спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Евгений , 01 декабря 2016

Здравствуйте. При попытке оформить заказ на каждый имеющийся в наличии шарм появляется сообщение "Данный товар не доступен в магазине. Будем рады видеть Вас.. " По какой причине это происходит? Ведь я выбираю магазин, в котором товар якобы есть в наличии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Евгений! Уточните пожалуйста артикул изделия и в каком салоне пытались оформить заказ.

Развернуть Свернуть

Мария , 01 декабря 2016

Что при себе иметь для получения бесплатной подвески.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Уточните пожалуйста, по какой акции.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 декабря 2016

установила себе приложение на телефон, ввожу номер телефона, а код не приход уже два дня. Можно как-то исправить эту ошибку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Уточните пожалуйста, какой номер телефона регистрировали.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 декабря 2016

Здравствуйте! Раньше жила в г. Нижневартовск, а теперь в г. Сургут, в связи с ликвидацией магазина в г. Нижневартовск мне отправили промокод на подарок, могу я его в Сургуте получить? И как мне привязаться к магазину SUNLIGHT в Сургуте? Заранее спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! Подарок можно получить в любом салоне. Для смены города в анкетных данных, Вы можете обратиться на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Курганова Елизавета Андреевна , 01 декабря 2016

Здравствуйте, пришла смс о начислении бонусов по поводу дня рождения и написано что 10 % покупки можно оплатить ими, в магазине же сказали сейчас скидки на всё и это не действует так ли это? Спасибо! магазин по адресу Ватутина,107 ТЦ Мега

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елизавета Андреевна! Да, все верно. Сейчас проводится акция до 70% на все изделия, бонусы не распространяются.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 декабря 2016

Здравствуйте! Сменила номер телефона и не могу войти в старый профиль, пришлось создать новый. Подскажите пожалуйста как теперь восстановить данные со старого профиля, карта получена на старый номе телефона и на ней есть бонусы. Хотелось бы объединить оба профиля в один ( старый номер 8908*****45)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Ваши данные изменены, можете пользоваться картой по новому номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Андрей , 30 ноября 2016

Когда пришли в магазин и выбрали понравившуюся модель колец, попросили примерить, те которые были размеры в наличии нам не подошли, после чего ваш консультант предложила примерить другие кольца дабы уточнить размеры которые нам нужны и сказала что лучше закажите через интернет самостоятельно, так я и сделал, но видимо каждая модель уникальна и если кольцо размера 17,5 одной модели залезло на палец, то кольцо другой модели того же размера может оказаться мало.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Андрей! Да, в зависимости он модели кольца размер может отличаться. Подобрать Вам похожую модель могут только консультанты в салоне. Оформление заказа остается на Ваше усмотрение.

Развернуть Свернуть

Ксения , 30 ноября 2016

Здравствуйте! В каком магазине я могу приобрести серьги (артикул:30132 XH570, золото Au585, вес - 4.23 г., вставка - фианит. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ксения! К сожалению, данное изделие не представлено в салонах. Отслеживайте пожалуйста обновления на сайте.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 ноября 2016

Добрый день! Сегодня заходила в салон в Золотом Вавилонв на проспекте Мира. Продавец Анна Давыдова очень быстро подобрала мне 2 пары серег и 3 подвески, за что ей огромное спасибо. Потом мы подобрали еще 3 цепи. Спасибо большое Анне за чудесную помощь и, как результат, замечательное настроение. Салон я покидала с улыбкой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Мария! Спасибо Вам за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Людмила , 30 ноября 2016

Здравствуйте! Хотела вступить в ваш клуб, но не получается (ошибка: не все обязательные поля заполнены, хотя я все поля заполнила). В чем может быть ошибка? На эл.почту письмо от вас не приходило

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила! Подобных проблем не возникало. Попробуйте, пожалуйста воспользоваться другим браузером. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 30 ноября 2016

Добрый вечер. По какой причине невозможно создать бронь ни на сайте, ни через приложение. Ни на один товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Данной проблемы не наблюдается. Резерв и заказ возможно оформить на изделия свыше 3000 рублей. Уточните артикул изделия и в каком салоне хотели бы зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 ноября 2016

Здравствуйте. получила сегодня в подарок подвеску "звездочка". Интересует из какого материала она сделана. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анастасия! Подарочные украшения изготовлены из бижутерного сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 ноября 2016

Хочу выразить благодарность продавцу консультанту Ксении из салона на Марата Невский Атриум. Профессиональная, доброжелательная, любезная девушка. Подарили на работе сертификат месяц назад, так бы еще наверно столько же выбирала, так как совершенно не знала, что хочу. Ксения учла все мои пожелания итог я с сережками, кулоном и цепочкой, еще она порекомендовала установить мобильное приложение, за регистрацию в котором я получила дополнительный подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 ноября 2016

Скажите пожалуйста, если сделать у вас заказ, каким образом можно будет получить и оплатить его в Крыму?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! К сожалению, доставка в Крым невозможна. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 3000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 ноября 2016

Здравствуйте! Я живу в Симферополе, поэтому хотелось бы узнать, есть ли ваши магазины или представительства в Крыму, и как можно узнать их адреса?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. К сожалению, не представлено.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 ноября 2016

Здравствуйте! Подскажите, как заказать ИЗГОТОВЛЕНИЕ НА ВАШЕМ ПРОИЗВОДСТВЕ артикул 22038 Шейное украшение с фианитами Бренд: SUNLIGHT Модель: FS047-H9W-01, вставка: фианит; Серебро 925 пробы в количестве=3шт., если данной модели нет в наличие в Москве? Спасибо. (Подробнее: http://sunlight.net/ask/)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! К сожалению, этого изделия нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. На заказ мы не делаем изделия. Посмотрите на нашем сайте, возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Людмила , 30 ноября 2016

Сегодня оформила форму выданную мне продавцом, но карту я не получила, хотя на сайте уже существует мой профиль и даже начислены бонусы. Карты сейчас не выдают или мне просто забыли ее выдать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. На данный момент у нас регистрируются виртуальные карты, Вы можете пользоваться ей по номеру Вашего телефона.

Развернуть Свернуть

Елена Кузнецова , 30 ноября 2016

Здравствуйте Пишу по поводу моего с Вами общения по телефону,по поводу акции в МТС бонус вот копия с сайта МТС Срок действия кода до 30.04.2017 Подробнее Один Абонент-участник может получить в торговой точке ювелирной сети «SUNLIGHT» не более одного шарма «Крыло», коды вознаграждения, заказанные в рамках Предложения, можно передавать третьим лицам. В один день можно получить только один шарм от «SUNLIGHT». Один Абонент может заказать неограниченное количество сертификатов в рамках периода акции при условии наличия достаточного количества бонусных баллов на счету Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения?

Развернуть Свернуть

Олеся Сергеевна Сутягина , 30 ноября 2016

хотелось бы чтобы сеть магазинов расширилась,например очень не хватает вашего магазинчика в Гатчине)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся Сергеевна, добрый день! Спасибо Вам за обращение. По мере возможности, постараемся принять его во внимание. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 ноября 2016

Почему изменили условия заказа? Стало не удобно очень. А если мне не понравится изделие, то я теряю сумму предоплаты. Теперь не уверена что буду заказывать вообще

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. На данный момент мы можем предложить только такие условия. Приносим извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Алла , 30 ноября 2016

Здравствуйте хотелось бы узнать будет ли вас вас доставка на склад в Москве товара-Модель: S4144-C9Y-01 Серьги, вставка: фианит коричневый (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/earring243141.html) на сайте написано .что не доступно в вашем регионе,ожидается ли доставка такой модели/

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не будет этих сережек. Посмотрите на нашем сайте, возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

любовь , 30 ноября 2016

Я благодарна за поздравление и приятно была удивлена тем что каждый клиент не остался у Вас без внимания успехов и процветания с уважением Любовь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Владимир , 30 ноября 2016

В нашем регионе нет ни одного вашего магазина,раньше был,как я могу получить подарок на день рождения. г.Новочебоксарск, Чувашская республика

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Получить подарок можно только в одном из наших салонов. По телефону горячей линии 88007752222 можете уточнить наличие подарков в ближайшем от Вас городе и приехать, получить.

Развернуть Свернуть

Нина , 30 ноября 2016

Здравствуйте. Первый раз покупала кольца. Девушка в магазине помогала мне выбирать, но видимо плохо проконсультировала и лишь быстрее пыталась от меня избавиться. Кольца подобрала для меня неподходящего размера. Могу ли я обменять я магазине на другой размер? Если нет, то возможно ли сделать возврат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина , добрый день! Совершая покупку, Вы с ней ознакомились и согласились, далее действует закон: В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Павел , 30 ноября 2016

Хочу поблагодарить продавца магазина Sunlight Пашкову Анастасию, который находится в Мегадыбенко, за её умение работать с людьми, девушка очень приятная в общении, знает, что нужно покупателю. Профессионализм когда есть в таких сотрудниках, заставляет безоговорочно вернуться снова к вам за покупками! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 ноября 2016

У меня появилась проблема с заказом изделий онлайн: на странице с изделием не отображаются рамеры колец ( отображается знак ? в кружочке) и не нажимается "заказ онлайн".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. На сайте ведутся технически работы. Попробуйте оформить заказ заново.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 ноября 2016

Здравствуйте! Подскажите, как заказать артикул 22038 Шейное украшение с фианитами Бренд: SUNLIGHT Модель: FS047-H9W-01, вставка: фианит; Серебро 925 пробы в количестве=3шт., если данной модели нет в наличие в Москве? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! К сожалению, этого изделия нет в наличии на складе, поэтому заказать его невозможно. Посмотрите на нашем сайте, возможно подберете что-то не менее интересное, у нас очень много красивых украшений.

Развернуть Свернуть

Станислав , 30 ноября 2016

Здравствуйте! Пара вопросов: 1) Не пришли 1000 балов за встпуление в клуб 2) Что делать с промокодами, куда их вводить и как получить? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Вы прошли регистрацию на получение подарка и Вам отправлено смс :Подарок за e-mail. Ваш промокод до 07.12: 67..... По телефону горячей линии 88007752222 можете уточнить наличие подарков в Вашем городе и приехать, получить. А так же Вам начислены 2000 баллов за установку мобильного приложения.

Развернуть Свернуть

Руслан , 30 ноября 2016

Неплохой магазинчик и выбор хороший. Но сайт просто тупейший!!! Невозможно открыть страницу с товаром, глючит по всякому, страшно. Хотел купить , но из-за сайта не могу этого сделать ((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан , добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера. С нашей стороны работает все корректно. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 ноября 2016

Доброе утро! Купила в Вашем магазине часы с функцией даты. Дома выяснилось, что механизм даты не работает. Какие мои действия? Могу ли я вернуть часы в магазин, при условии, что прошло уже 18 дней со дня покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Гарантия распространяется на механизм изделия. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 ноября 2016

Доброго времени суток, хочу сделать заказ шарм петух S4884-P9W-01 . Сама живу в Новосибирске. У нас очень много магазинов Вашей сети, но на сайте не удается сделать заказ!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Этот шарм есть в наличии в салонах Новосибирска, Вы можете оформить резерв и после подтверждения его, поехать купить.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 ноября 2016

И опять не получается пройти до конца регистрацию в клубе! система не позволяет внести дату рождения. А без нее нет возможности продолжить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Проблема на стадии решения.

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 ноября 2016

Здравствуйте! Где можно посмотреть условия договора при заказе онлайн? Цена на изделия указанная на сайте окончательная или еще + доставка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Необходимо при оформлении договора нажать на "договор" и ознакомиться с ним. На сайте указана минимальная стоимость, с учетом всех скидок. Это окончательная цена, если у Вас на счете достаточно бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 ноября 2016

Здравствуйте. Подтвердила емаил, забирала подарки, а бонусы так ни за что и не начисляют, пыталась забрать по промокоду подарки, так не может найти мой номер у продавца в компьютере, и товар купила, тоже не найден номер, хотя я регистрировала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна , добрый день! Ваш номер телефона есть в нашей базе и 30 ноября вы по нему получали подарок по акции подвеску-сердце. на счете 3500 бонусных баллов. Напишите пожалуйста артикул изделия с бирки, которое Вы приобрели.

Развернуть Свернуть

РОЗА , 29 ноября 2016

здравствуйте . хотела вступить в ваш клуб но дата рождения не вводится.. почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

РОЗА , добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера. Если зарегистрироваться не получится. Напишите нам на адрес электронной почты ask@love-sl.ru и пришлите скрин ошибки.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 ноября 2016

Добрый день! Очень хочу купить кольцо-веточку, арт.49200219, 990 рублей, нашла в магазине, но там маленький размер, на сайте нет вообще. Есть похожее, арт.47781, но немного не то. Возможно ли заказать онлайн арт.49200219?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Арт. 49200219 - это и есть кольцо, которое представлено на сайте под арт. 47781 . Заказать его невозможно, можно купить только там, где оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 ноября 2016

Добрый вечер. Меня интересует браслет золото с жемчугом, сколько бонусов я могу потратить на его покупку. И есть ли у вас рассрочка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Рассрочки у нас нет. Уточните пожалуйста артикул изделия, о котором идет речь?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 ноября 2016

Добрый день! 1 После подтверждения почты не начислили бонусы. Также скачала приложение, бонусы начислили. Ещё есть бонусы от покупок. 2.Когда открываю понравившийся товар, пишет что бонусов ноль. 3. Примерно три года назад получила карту, но на другой номер(номером не пользуюсь). Как объединить Новый номер и карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина , добрый день! Вы участвовали в акции на получение подарка за подтверждение почты, а не на начисление баллов. За покупку 25 ноября Вам начислен 81 балл. Попробуйте зайти с другого браузера, что бы информация отражалась корректно. Объединить карты нельзя, мы можем только поменять старый номер телефона, указанный в анкете, на новый.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 29 ноября 2016

Я из Кемерово. Хотела купить браслет S3960-B9W-01,но в нашем регионе его нет. Как можно посмотреть наличие в каком нибудь ближ лежащем регионе? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! К сожалению, этого браслета нет нигде в наличии и заказать его невозможно. Посмотрите на нашем сайте, возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

СЕРГЕЙ , 29 ноября 2016

г.Челябинск лен-район прошла ликвидация магазина вашего но он до сих пор существует. что то вы лоханулись с акциями

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! У нас проходит ликвидация товара в магазинах.

Развернуть Свернуть

Динарп , 29 ноября 2016

Здравствуйте. Есть ли доставка в Казахстан?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Динарп, добрый день! Доставки на дом у нас нет, изделия можно купить только непосредственно в наших салонах.

Развернуть Свернуть

ИВАН , 29 ноября 2016

Здравствуйте! хочу оставить свой отзыв, то что в преддверие нового года, в наличии нет интересных моделей сережек, так же привоз на склад у Вас будет только, мне сказали через два месяца, когда подарки принципе не нужны, прошу заказать модель АРТИКУЛ: 19162 Серьги с фианитами, и завезти себе на склад до нового года и связаться со мной что бы я мог их забрать, так как старые модели которые у Вас на сайте их либо нет в наличии, либо они не интересные. Прошу Вашу компанию по содействовать во благо Вашего магазина, в преддверие нового года, и всех женщин. За ранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! К сожалению, эти серьги заказать невозможно, так как их нет на складе. Посмотрите на нашем сайте, у нас очень много красивых украшений, возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Олег , 29 ноября 2016

Здравствуйте. Хотел купить серьги арт.15137 Модель: 1792-C5W-05 Но они пропали "страница не найдена" sunlight.net/catalog/earring66554.html Смогу я купить эти серьги, появятся ли они вновь? Или эти, с похожими характеристиками, их нет в наличии http://sunlight.net/catalog/earring11652.html

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Посмотрите по ссылке https://sunlight.net/catalog/earring_47824.html , эти серьги можно заказать.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 ноября 2016

Обман! Получила смс о подарке от вашего магазина и Мтс пригласили потратить баллы. Баллы потратила пришла за своими "подарками" а меня уведомили что не больше одного в день ссылаясь на какую то бумажку где нечитабельным шрифтом это указано! Я физически не могу так часто посещать магазин, и поехала спланировав все покупки😠 Ростов на Дону ТЦ Талер время 12-13часов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Информация с условиями выдачи подарков представлена на купонах, на нашем сайте https://sunlight.net/actions/ , а так же на сайте МТС. Вы всегда можете ознакомиться с ней.

Развернуть Свернуть

БОНДАРЕВА РИТА , 29 ноября 2016

БЛАГОДАРЮ ЮРИЧЕВУ СВЕТЛАНУ АЛЕКСАНДРОВНУ ЗА ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ.(СОЧИ).ЕСЛИ ЗАКРЫВАЕТСЯ САЛОН НА НАВАГИНСКОЙ,ГДЕ ЖЕ ОН БУДЕТ ОТКРЫВАТЬСЯ?ХОЧУ И В ДАЛЬНЕЙШЕМ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ ТОЛЬКО В САНЛАЙТ.БЛАГОДАРИМ НОНУ ДРОНОВУ ЗА ВСЕ ОТВЕТЫ НА НАШИ ПИСЬМА.УДАЧИ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ САНЛАЙТ!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Бондарева Рита, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Салон закрыт только в Тц Море Молл, по ул. Навагинская салон пока что не планирует закрываться.

Развернуть Свернуть

Руслан , 29 ноября 2016

Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность сотруднице магазина (ТЦ Ярмарка город Астрахань, 26,11,2016 в 18:23) - Алине. Девушка подобрала кольцо на подарок моей жене,несмотря на то что клиентов было очень много! Мы с ней пересмотрели кучу вариантов, но выбрали одно замечательное кольцо,которое понравилось моей жене!!! Покупкой очень доволен, Алина просто чудо!Побольше таких милых, отзывчивых продавцов! Покупку совершал по карте жены!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Кристина , 29 ноября 2016

Добрый день. Не могу понять вступила я в клуб или нет. Смс с кодом приходит, а вот на почту смс не приходит. Пыталась уже несколько раз. Ничего не выходит!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте. Напишите нам письмо на адрес электронной почты: ask@love-sl.ru , так как Ваша почта не подтверждена.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей