Отзывы о SUNLIGHT — страница 109

Елизавета , 06 декабря 2016

В воскресенье,4 декабря 2016 года,я посетила ваш магазин в ТРК "Родник" г.Челябинска. Несмотря на большое количество посетителей, менеджер с чудесным именем Виолетта обслужила меня очень внимательно и замечательно!!!!Я задала ей очень много вопросов и она вдумчиво и обстоятельно на них ответила и очень мне помогла!!!!!Желаю Виолетте удачи,счастья.Любви!!!!Желаю вашей сети магазинов процветания!!!С уважением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елизавета! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Таисия , 05 декабря 2016

Здравствуйте, 5.12.16 в ТГ "Алмаз" в свой день рождения я хотела придти в ваш магазин , порадовать себя и получить подарки от вашего магазина в виде шариков по бонусам МТС, но консультант меня жутко разочаровала тем, что их не волнует сколько я потратила бонусов на приобретение шармов и в каком количестве я их хочу получить, так как, по ее словам, консультант имеет право выдать только один подарок в один и руки... Да и что разные акции это или нет значения не имеет. 1 подарок 1 человеку... ( Хотела приобрести сердце через гилман + купленные шармы через бонусы МТС). 1. Вопрос почему такая не справедливость? Акциии же разные! 2. Почему, когда приобретаешь бонусы не прописано, что могу получить только один раз! Ведь бонусы в МТС это теже деньги, знала бы могла бы их расходовать на другое! А не в пустую. 3. Как мне тогда вернуть те бонусы ? Я хочу компенсации. Я приобрела шармов на 450 бонусов + 550 таких же бонусов -будет карта на 1000 рублей в Эльдорадо или еще куда-нибудь... Крайне не довольна таким обманом... Жду принятия мер по решению проблем. Простите ,возможно за мою безтакность, но просто было обидно ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Таисия! Правила по выдаче подарков размещены на нашем сайте https://sunlight.net/club_rules/ . По вопросу возврата бонусов Вы можете обратиться в компанию МТС или получить подарки в разные дни.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 05 декабря 2016

Скажите пожалуйста,а можно заказать только одну серьгу, а то потеряла,и стоимость можно узнать http://sunlight.net/catalog/earring250484.html

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте .Анастасия! К сожалению, такой возможности нет. Вы можете разместить информацию о потерянной серьге в нашей группе Вконтакте https://vk.com/topic-32124003_30453220

Развернуть Свернуть

Косыч Пётр , 05 декабря 2016

Мне момент понравился список желаемого. Находится всё хорошо цены устраивают. Можно сказать всё класс! Побольше бы таких сайтов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Пётр! Спасибо Вам за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 декабря 2016

Хочу сказать добрые слова в адрес вашего подразделения в Челябинске в ТРЦ Родник. Анна замечательно обслужила, помогла советами, помогла установить приложение на телефон. Я получила удовольствие от общения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! Большое спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елизавета , 05 декабря 2016

не могу вступить в клуб sanlait, не получаю подтверждения по почте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елизавета! Уточните пожалуйста ,какой номер телефона и адрес почты регистрируете?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 05 декабря 2016

Доброе время суток!) Очень люблю Ваш магазин! Свадебные кольца брали в SUNLIGHT !) и многие другие украшения!) как для себя так и на подарки) Решила попробовать купить в вашем магазине часы! Скачала приложение и выбрала модель о которой можно сказать мечтала! Но увы, в нашем регионе их нет и видимо не намечается(( подскажите пожалуйста есть хоть какая-то надежда, что часики (арт. 40791) окажутся в г.Оренбурге?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за приятные слова! Артикул 40791 возможно поставят в течение 15,-2 месяцев в г. Оренбург. отслеживайте пожалуйста информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Наталия , 05 декабря 2016

Добрый день! Артикул: 41317 Золотые серьги (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/earring257563.html) Жемчуг культивированный или это имитация из пластика?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталия! Жемчуг в изделии представлен культивированный.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 декабря 2016

Добрый вечер. Мне пришло 1500 баллов как я могу ими воспользоваться? Распространяются они на товар который уже идёт со скидкой? И как решить сколько % я могу ими оплатить? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями. Также, сейчас по акции - 20% оплата бонусами на золото.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 декабря 2016

Подскажите пожалуйста,какой магазин который участвует в акции от Пятерочки Ближайший к станции метро Рязанский проспект?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте .Елена! Адреса наших салонов представлены на сайте в разделе магазины. Ближайший к Вам салон - м. Кузьминки, ТЦ Будапешт.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 декабря 2016

Очень удобно все. Можно в приложении сделать заказ, не выходя из дома. Еще и доставят его в удобный доя тебя салон. На высоте! 5+!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Валерия , 05 декабря 2016

Здравствуйте вчера была вашем магазине в городе Калининграде в торговом центре Плаза меня встретила приветствием консультант Анастасия я очень хотела подобрать себе часы но Анастасия предложила ещё подобрать много интересных украшений я остановила свое внимание на кольце.Консультант очень внимательно отнеслась к моим требованиям и пожеланиям по поводу данных украшений и очень ясно и чётко рассказала мне о качестве ювелирных изделий в чем я сама убедилась и очень Рада что зашла именно в этот магазин попала именно консультанту Анастасии с тёмными волосами длинными по пояс и буду советовать всем своим подружкам и друзьям приходить именно в этот магазин обслуживаться именно у Анастасии.Благодаря именно этому консультанту настроение было поднято на весь день. Огромное спасибо вашей сети за подбор таких чудесных и профессиональных консультантов . Ещё мы с Анастасии подобрали очень стильные часики которые подойдут к любому едешь где ты его моему стилю.Буду всегда приходить только в этот магазин спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Валерия! Спасибо за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Горшкова Ксения Сергеевна , 05 декабря 2016

Здравствуйте! Хотела бы сделать заказ кольцо артикул 52566 - цвет зеленый, серебро, 387 руб. Мне в магазине сказали, что я могу заказать свой размер - 19,5, так как моих размеров нет в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте .Ксения Сергеевна! К сожалению, доставка данного изделия невозможна, т.к. заказать можно изделия только по цене свыше 1500 рублей.

Развернуть Свернуть

Александр , 05 декабря 2016

Можно ли изменить вариант вставки заказанных серег с сапфира на изумруд. Внёс только предоплату на 500 р. только что. Серьги с изумрудом дороже. Помогите, пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александр! К сожалению, изменить данные в заказе невозможно. При отказе от данного изделия, предоплата возвращена не будет, согласно договору. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Алёна , 05 декабря 2016

Большое спасибо персоналу Sunlight на м.Электрозаводская (Серебряный дом). Помогли выбрать кольцо-корону! Перемеряла все кольца, девочки терпеливо предлагали новые варианты колец и различные пути решения проблем с размерами. Вежливые, дружелюбные, обходительные и с огромным запасом терпения. Спасибо большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алена! Спасибо Вам за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 декабря 2016

Добрый день. Меня интересуют размеры площадки кольца арт 18024.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елена! Размер площадки - 1,3 * 1,3 см.

Развернуть Свернуть

Вера , 05 декабря 2016

Не могу вступить в клуб sanlait,заполняю все данные и мне показывает что необходимо заполнить поле с датой рождения и так постоянно! Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Вера! Пропишите пожалуйста, какие данные необходимо зарегистрировать - имя, дату рождения, телефон, адрес почты.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 05 декабря 2016

Не могу вступить в клуб sanlait,заполняю данные, но никак не высылают письмо на почту для подтверждения мне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елизавета! Уточните пожалуйста зарегистрированный номер телефона и адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

Евгения , 05 декабря 2016

Спасибо, буду знать. Ответ продавца был "промо-код не действует". Адрес обращения Мега Химки

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Евгения! Уточните номер телефона и промокод, по которому Вашему мужу не выдали подарок.

Развернуть Свернуть

Светлана , 05 декабря 2016

Хотела приобрести пирсинг для носа, увидела в наличии в магазине на Сокольниках. Придя туда сказали нету такого и вообще для носа нет. Не могу ни в одном магазине оформить заказ в программе. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Светлана! Уточните пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 05 декабря 2016

Здравствуйте!Ходила в салон забирать шарм от МТС.Сказали,что начисленны бонусы на карту.Вопрос на какую карту?у меня ее нет.Я состою в клубе санлайт через сайт вижу,что есть бонусы,а при покупке как их тратить без карты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анастасия! У нас виртуальная система бонусных карт, то есть использование карты производится в салоне по номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 05 декабря 2016

Добрый день!) Сегодня установила ваше приложение, мне пришло 2000 баллов и через минуту, они куда-то исчезли! В чем причина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Попробуйте перезапустить приложение, бонусы по данному номеру телефона отображены.

Развернуть Свернуть

Содикбой , 04 декабря 2016

Здравствуйте! У меня пришла сообщения через вайбер. Я подошёл в магазин Санлайт чтобы получить этот подарок. Продавца выдал сообщения и набрал в компьютер этот код. Там показывает что не существует такой код.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните пожалуйста Ваш номер телефона и промокод, который Вам пришел.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 декабря 2016

Добрый вечер! Как переоформить на меня карту клуба? Карта была оформлена на мужа. Теперь этот телефон принадлежит мне. В регистрации на этот номер новой карты мне отказывают. Как быть? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Татьяна! Для смены анкетных данных, обратитесь на горячую линию 88007752222 с номера телефона, по которому необходимо поменять данные.

Развернуть Свернуть

Янина , 04 декабря 2016

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотруднику магазина в ТЦ Кожевники, Аиде. Очень внимательна,отзывчива. Профессионально консультирует по изделиям.Предлагает новинки. Хочется вернуться в магазин снова и снова.Побольше бы таких профессионалов своего дела. С уважением ваш постоянный покупатель Кругликова Янина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Янина! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 декабря 2016

Абсолютно все кольца из золота.И к сожалению уже нет того изделия, которое хотела заказать вчера

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! В каталоге представлены не только золотые кольца. В разделе фильтр Вы можете выбрать материал.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 04 декабря 2016

Как получить шарм сердце от МТС при наличии промо кода И сколько шарм сердце может получить один человек Как получить бонусную карту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте. Вам необходимо показать сообщение с промокодом в салоне и получить подарок. Подарок по акции выдается однократно. Бонусная карта оформляется по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

татьяна , 04 декабря 2016

2декабря сделала заказ,сказали что придет в магазин 13ого,а сегодня пришло смс,что товар уже пришел,то есть можно уже идти за заказом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Да, изделие доставлено, Вы можете обращаться в салон.

Развернуть Свернуть

Сергей , 04 декабря 2016

В течении дня не могу сделать заказ через интернет магазин!! В магазин ехать не хочется так как очень долго ждать обслуживания рт продавцов из-за большого количества народа! Так же не понятно почему я не могу купить или заказать через интернет магазин изделия стоимостью меньше 1500 рублей! Я выбрал изделий на общую сумму более 5000 а так как не все изделия имеют стоимость 1500 и выше я немногую купить часть выбранных изделий! Жду помощи и комментариев

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте. По правилам компании, в заказе можно оформить не более одного изделия, стоимость не менее 1500 рублей с учетом всех скидок.

Развернуть Свернуть

Андрей , 04 декабря 2016

Здравствуйте! 3 декабря был в вашем салоне по адресу г.Тюмень ТЦ Гудвин,подбирал подарок для девушки. Хочу оставить свой положительный отзыв по поводу работы продавца консультанта Ольги. Очень милая приветливая девушка, искреннее желание помочь конечно подкупает! Несмотря на большую очередь точно и быстро помогла подобрать крест,да еще и по доступной цене! Сервис очень понравился, и в следующий раз обязательно приду за подарком именно к ней! Если бы чаще встречались такие профессионалы своего дела с подарками не было бы проблем.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение передано в салон. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Артур , 04 декабря 2016

Как я узнаю,что товар пришел в назначенный срок в магазин? И в течении какого времени можно забрать заказ ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артур, здравствуйте. Как только изделие поступит в салон, Вы получите оповещение в виде смс. Забрать заказ можно в течение 14 дней с момента его поступления.

Развернуть Свернуть

Инна , 04 декабря 2016

На некоторые украшения сейчас действует скидка , Вопрос : это скидка действует на любого человека имеющий карточку sunlight ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте. Скидка - 10% и 20% действует при наличии баллов на карте. Скидка от 30 - до 70% доступна для всех, независимо от наличия карты.

Развернуть Свернуть

Юлия , 04 декабря 2016

Здравствуйте, скажите пожалуйста - можно ли получить несколько подарков в один день? у меня есть код на два шарма, можно ли за раз получить их? Спасибо))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. По регламенту компании, в день, можно получить не более одного подарка по акции.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 декабря 2016

Здравствуйте, сейчас проходит акция получи шарм сердце от мтс. Как мне его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. По данной акции делается выборочная рассылка от компании Мтс.

Развернуть Свернуть

Софья , 04 декабря 2016

Здравствуйте, недавно у меня было день рождение и мне на телефон пришло сообщение о том, что я могу получить подарок. Так вот, чтобы получить подарок, необходимо ли предоставить карту sunlight brilliant? Или достаточно предъявить промокод пришедший на телефон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, здравствуйте. Вам необходимо показать сообщение с промокодом в салоне и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Анна , 04 декабря 2016

Здравствуйте, у меня 4 купона на получение подарка. Могу ли я получить их все за один день? Если нет, то почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. В каждой из акции можно участвовать только однократно. В день можно получить не более одного подарка в руки. С правилами клуба Sunlight Вы можете ознакомиться здесь: https://sunlight.net/club_rules/

Развернуть Свернуть

Николай , 04 декабря 2016

Можно приобрести кольцо в кредит

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, здравствуйте. Данную услугу мы не предоставляем.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 декабря 2016

Здравствуйте! Я ПОНЯЛА, что у вас есть ломбард, но не ПОНЯЛА, есть ли у вас скупка золота? И принимаете ли в скупку золото 583 пробы? СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Всю необходимую информацию по услуге "скупка" Вы можете посмотреть здесь: https://sunlight.net/skupka/

Развернуть Свернуть

Марина , 04 декабря 2016

Доброй ночи. Могли бы вы по фото кольца подсказать артикул или как найти данное изделие в вашем каталоге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Вы можете прислать фото нам на почту: ask@love-sl.ru Мы постараемся уточнить информацию.

Развернуть Свернуть

Абубакр , 03 декабря 2016

А сколько это 5 баллов?? Подскажите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Абубакр, здравствуйте. 1 бонус = 1 рублю. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Елена , 03 декабря 2016

Здравствуйте,а нельзя разве объединять покупки и чтоб сумма могла составить 1500руб?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. В заказе можно оформить только одно изделие, стоимостью не менее 1500 с учетом всех скидок.

Развернуть Свернуть

Анна , 03 декабря 2016

Добрый день! Есть ли в наличии в Перми кольцо арт 30957

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. В наличии данной модели не представлено.

Развернуть Свернуть

Марина , 03 декабря 2016

Здравствуйте! Хотела сделать онлайн заказ серебренной подвески за 800 руб, но расстроилась ,увидев надпись, что к онлайн заказу доступны украшения от 1500 руб., раньше такого не было, я спокойно заказывала изделия любой цены. С чем это связано или это временно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Это является решением компании, оформить резерв и заказ можно только при стоимости не менее 1500 рублей с учетом всех скидок.

Развернуть Свернуть

Оксана , 03 декабря 2016

Здравствуйте. 03.12.16 совершила покупку в вашем салоне, Кемерово Лапландия. Хотелось бы отметить консультацию продавца, Лоскутову Анастасию. Очень профессионально была проведена работа со мной, подобрали чудесное кольцо из керамики и ещё и со скидкой 50%))Отличный консультант, обязательно вернусь к ней.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 03 декабря 2016

Здравствуйте! В каком магазине есть в наличии серьги арт: 23525 и подвеска арт: 23527 ? С уважением, Татьяна. Санкт-Петербург

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Данного изделия нет в наличии.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 декабря 2016

Добрый вечер! Подскажите, есть ли у вас услуга- доставка курьером? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Курьерской доставки у нас нет. Доставка осуществляется в ближайший салон, если изделие есть на остатках склада.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 декабря 2016

Добрый день! Пришло сообщение с протоколом на получение подарка до 04.12. Скажите, 04 числа можно получить или сегодня последний день?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Получить подарок можно включительно 4.12.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 03 декабря 2016

Здравствуйте, я участник акции от МТС бонус, есть промо код на получение шарма крыло, смогу ли я получить эту вещь в Челябинской области ? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, здравствуйте. Получить подарок Вы можете в г. Челябинск, адреса можно посмотреть на нашем сайте: https://sunlight.net/shops/

Развернуть Свернуть

Юлия , 03 декабря 2016

Здравствуйте, хотела узнать в Анапе в вашем магазине выдают подарки и выигрыши по акции от мтс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. В Анапе наши салоны не представлены. Ближайшие салоны находятся в г Сочи и Краснодар.

Развернуть Свернуть

Ринат , 03 декабря 2016

Добрый день у меня на карте 11000 бонус как я могу ими воспользоваться? Могу я полностью оплатить ими товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ринат, здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 декабря 2016

Здравствуйте,я выиграла подвеску с бриллиантом,на телефон пришел код.Мне нужно лично подойти за подарком и нужно ли мне будет что-то доплачивать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Подарок выдается бесплатно. Вам необходимо лично обратиться в салон и предъявить сообщение. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.

Развернуть Свернуть

Никита , 03 декабря 2016

В городе Екатеринбург в Гринвиче персонал отличный, отзывчивый всегда готовы подсказать помочь с выбором рекомендую!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ксения , 03 декабря 2016

Добрый день, сделала заказ на сайте, но дополнительную скидку в 5% не получила. Как ее оформить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Данная скидка действует только на изделия "хит цена"и на изделия с 10% скидкой.

Развернуть Свернуть

Дина , 03 декабря 2016

Купиоа кольцо, оказалось на размер больше, можно ли его вернуть если и чек и бирка сохранились?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дина, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Олеся , 03 декабря 2016

Здравствуйте! 25 ноября заказали кольцо, которого не было в наличии в магазине в моем городе. Сказали, доставка будет осуществлена до 7 декабря. Есть ли возможность, что заказ придет раньше заявленного числа? Может ли он быть доставлен в выходные? Или только по будням?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте. Данной информации у нас не представлено. Изделие доставляется в сроки указанные в договоре. Ожидайте оповещения на телефон.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 декабря 2016

Модель 2265-k5r-01 (кольцо)в белом золоте есть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. В белом золоте не представлено.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 декабря 2016

Здравствуйте! Где увидеть вес изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. На сайте данная информация не представлена. Уточните артикул изделия, который Вас заинтересовал?

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 декабря 2016

Доброго времени суток! Подскажите что значит - дарим подвеску-сердечко в мобильном приложение до 10.12?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Вам необходимо показать данное сообщение с промокодом в салоне и получить подарок. Подарок выдается бесплатно.

Развернуть Свернуть

Валера , 03 декабря 2016

Не хочу больше получать sms на телефон с вашими акциями, можете удалить мой номер из списка получателей? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валера, здравствуйте. Мы отписали Ваш номер от рассылок. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Elena , 03 декабря 2016

Здравствуйте! Хотела бы заказать украшение по акции - 20% оплата бонусами. Действует ли дополнительная скидка 5% при онлайн-заказе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Elena , здравствуйте. Если изделие со скидкой - 20%, дополнительная скидка - 5% на него не распространяется.

Развернуть Свернуть

Мария Верховкина , 03 декабря 2016

Здравствуйте, сегодня в магазине делала заказ на кольцо, с меня взяли предоплату 500 руб., но в договоре почему то написано, что это услуги по предпродажной подготовке и они стоят отдельным пунктом дополнительно к стоимости кольца. Это же не является предоплатой, это дополнительная услуга. Продавец уверяла, что при выкупе эта сумма будет в стоимости кольца. Объясните пожалуйста. И ещё, смогу ли я принести ненужные мне ювелирные изделия и сдав их в ломбард частично оплатить стоимость заказанного нового кольца.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария Верховкина, здравствуйте. Сумма предоплаты при выкупе входит в стоимость Вашего заказа, если Вы отказываетесь выкупать его предоплата не возвращается. Вас интересует услуга обмена старого золота на новое?

Развернуть Свернуть

Елена , 02 декабря 2016

Здравствуйте, хочу поделиться приятным опытом общения с продавцом SL в Золотом Вавилоне. Пришла я с огромным списком артикулов. Милая девушка по имени Марита очень быстро и вежливо меня обслужила (порекомендовала, давала дельные советы). И просто приятно было провести эти несколько минут в доброй компании. В итоге ушла из магазина с подвеской, двумя парами сережек и кольцом. Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось наше обслуживание. Носите изделия с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ксения , 02 декабря 2016

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, будет ли еще в этом году или в начале следующего года поставка браслетов: артикул 46172 и артикул 54868 в магазины в городе Волжский или Волгоград?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Поступление браслета арт.46172 планируется через 2 -3 недели. Поставки браслета арт.54868 в ближайшие 3 месяца не планируются.

Развернуть Свернуть

Анна , 02 декабря 2016

Добрый день. Мои серьги куплены 14.11.2016 путем заказа через интернет . К сожалению, сейчас я не могу найти чек.Но у меня есть бирка от товара и покупка отражена в личном кабинете. Подскажите, пожалуйста, смогу ли я получить гарантийный ремонт,если он мне потребуется? И как это можно будет сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. С биркой, либо чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Михаил , 02 декабря 2016

Здравствуйте, у меня оформлен заказ на доставку кольца 16112561783, на данный момент на это кольцо появилась скидка в 20%, имею ли я возможность получить кольцо с учётом этой скидки и имеющихся у меня бонусных баллов. Потому как если я оформлю новый заказ на это же кольцо с учётом этой скидки, оно мне выйдет дешевле, с условием даже потери стоимости доставки в размере 500 р.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте. Переоформить заказ невозможно, оплачивается та стоимость, которая указана на момент оформления заказа.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 декабря 2016

Здравствуйте,хотела уточнить ! У меня на карте клиента 5000 баллов, могу ли я ими оплатить товар ? Добавив необходимую сумму ? К примеру кольцо артикул 53362, сколько мне нужно будет заплатить с расчетом баллов на карте

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! На данное изделие распространяется акция - 20% оплата бонусами. Цена с учетом скидки будет - до 5 490 рублей.

Развернуть Свернуть

Диля , 02 декабря 2016

Здравствуйте хотела бы заказать цепочку 24378. В Санкт Петербурге нет в наличии. Как можно заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Диля! К сожалению, доставка изделия невозможна, т.к. минимальная цена изделия для заказа составляет 1500 рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 декабря 2016

Добрый вечер!!! Я в ШОКЕ от сервиса "SL" в г. Мурманск. Заказала по интернету серьги, внесла предоплату 500 рублей (за интернет-заказ), изделие пришло. Я прихожу его выкупать в салон, на месте выбрала себе ещё один комплект(серьги и кулон). Хотела оплатить всё подарочным сертификатом с небольшой доплатой, а девушка мне отказала, сказала,что так нельзя. У меня вопрос, ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! При оформлении доставки оформляется договор на одно изделие и приобрести его можно, соответственно - в одном чеке только заказанное изделие. Остальные приобретенные изделия оплачиваете в салоне по другому чеку. Подарочным сертификатом, по правилам можно воспользоваться только один раз. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Наталия , 02 декабря 2016

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, что за черное покрытие на изделии арт.14362? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия , здравствуйте. Это - черное родирование.

Развернуть Свернуть

Юрий , 02 декабря 2016

Добрый день Уважаемые господа! Являюсь клиентом не первый год и всегда на День рождения был подарок от вашей компании. В этом году мне стукнуло 45 лет, а призента от вас нет. У жены две неделе назад был День рождения ей вы подарили подарок,а мне нет. Хотелось бы знать почему?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юрий! Уточните пожалуйста зарегистрированный номер телефона.

Развернуть Свернуть

Роза , 02 декабря 2016

Здравствуйте! Понравились сережки на вашем сайте, но в нашем городе они только "под заказ". Хотела оформить заказ онлайн, но там требуют предоплату 500 руб. Хотела узнать, вернут ли мне эти деньги, если при примерке сережки мне не понравятся, и я не захочу их забирать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Роза! К сожалению, нет. По условиям договора, если изделие не выкупаете, предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

гуреева светлана шамилевна , 02 декабря 2016

Добрый день. Я сделала заказ на шарм договор №16113479922 цена 3,141. Сегодня пришло смс уведомление о том что,скидка 20% на золото по программе за 5 лет участия в клубе (санлайт) шарм по этой скидке получается 2790. Вопрос по какой цене я получу заказанный мною шарм? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Светлана Шамилевна! Стоимость заказа будет , которая была указана в договоре при оформлении.

Развернуть Свернуть

Евгения , 02 декабря 2016

Не могу заказать серьги 14020: белое золото/чёрные бриллианты. Смогу заьрать в СПб 07.12.16 или 20.12.16 или в Мск (Свиблово)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Евгения! К сожалению, доставка невозможна. Изделие отсутствует на складе, в ближайшие 1,5 - 2 месяца поставка не планируется.

Развернуть Свернуть

Людмила Николаевна Дурнова , 02 декабря 2016

Добрый день.Нравится кольцо с артикулом 15603. Нет в наличии. Будет ли оно снова в продаже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила Николаевна! В ближайшие 1,5-2 месяца, к сожалению поставки не планируется.

Развернуть Свернуть

Зоя , 02 декабря 2016

Могу ли я передать мои коды своей матери,для получения подарка??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Зоя! К сожалению, нет. По правилам, подарок может получить только тот, кому он предусмотрен.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 декабря 2016

Отличный сайт, отличный магазин. Так много интересного и "вкусного"))))))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Наталья! Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Руслана , 02 декабря 2016

Добрый день! Это кольцо очень понравилось 8959, но только одно фото. Можно ещё добавить фото и на модели? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Руслана! К сожалению, фото имеются только те, которые представлены на сайте.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 декабря 2016

Здравствуйте,дайте пожалуйста артикул кольца из белого золота,из розового есть 22642,а из белого ни как найти не могу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Екатерина! К сожалению, на сайте изделие не представлено. Уточните пожалуйста, какой Вас интересует размер и в каком городе.

Развернуть Свернуть

Чолпон , 02 декабря 2016

Всем хорошо мне очень понравился спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Спасибо Вам за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Аня , 02 декабря 2016

Здравствуйте! Мне нравится ваш товар, но я не могу его получить так как в моем городе нет вашего салона.Почему вы не можете отправлять почтой? И я не могу активировать бонус от теле2 как мне это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! К сожалению, у нас нет почтовой и курьерской доставки. Подарок можно получить также, только при личном обращении в салон. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Дарья , 02 декабря 2016

Подскажите пожалуйста, у меня на счету 3000 бонусов, как я могу их использовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Дарья! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Также, сейчас по акции - 20% оплата бонусами на золото.

Развернуть Свернуть

Оксана , 02 декабря 2016

Добрый день,подскажите пожалуйста,поменяла номер телефона карта осталась на старом номере,как переоформить?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Оксана! Укажите Ваш предыдущий номер телефона или номер карты, на чье имя оформлена карта и новый номер телефона.

Развернуть Свернуть

Екатерина Юдина , 01 декабря 2016

Не могу вступить в клуб, при вводе дня рождения пишет "это обязательное поле"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Екатерина! Попробуйте пожалуйста воспользоваться другим браузером.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 декабря 2016

Извините за настойчивость, но не получается зарегистрироваться в Клубе, в отзывах своего сообщения не нашла, но прочитала другое, где девушка возмущается похожей ситуацией, и ей предложили здесь же написать свои данные и вы ее зарегистрировали. Поэтому тоже решила последовать вашему совету, в надежде, что регистрация с вашей помощью пройдет успешно, мои данные : Ольга, 8913*******, teterina.sibvaleo@gmail.ru, 03/**/19**.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Все указанные данные были зарегистрированы 28.11.16, но не подтвержден адрес электронной почты, письмо на подтверждение было выслано. Для подтверждения пройдите пожалуйста по ссылке в письме.

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 декабря 2016

Добрый день! Где у вас на сайте информация о том, что я не могу отменить он-лайн заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Наталья! Условия по доставке прописаны в договоре, с которым необходимо ознакомиться перед оплатой заказа.

Развернуть Свернуть

Денис , 01 декабря 2016

Можно ли в трц Мега получить подарок от пятёрочки? если нет то где можно в екатеринбурге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Денис! Да, конечно, в ТЦ Мега подарок можете получить.

Развернуть Свернуть

Александра , 01 декабря 2016

Здравствуйте,как можно узнать,есть ли вещь на складе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александра! Уточните пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

юлия , 01 декабря 2016

Пришло сообщение о начисление бонусов в день рождения!!Когда я могу ими воспользоваться ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Бонусы действуют 10 дней до дня рождения и 10 дней после. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 декабря 2016

У меня такая электронная почта , мне она удобна, немого открыть подарок в электронике пишет поверите почту, потверждаю, пишете некорректно,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Уточните пожалуйста, какой номер телефона зарегистрирован.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 декабря 2016

Хотелось бы отметить работу продавца Виолеты в салоне SL в ТРК РОДНИК в Челябинске.Очень отзывчивая,внимательная,участливая и приятная в общении девушка!Все показала,предложила,помогла с выбором!Огромное спасибо,побольше бы таких!:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! Спасибо Вам за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Gt , 01 декабря 2016

Здравствуйте,можно ли оформить заказ в самом магазине и с наличной предоплатой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Да,конечно. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 1500 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

SK , 01 декабря 2016

Здравствуйте,до какого числа будет проходить скидка 70%?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер! Сроки не установлены, отслеживайте пожалуйста информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 декабря 2016

Здравствуйте,у меня сегодня день рождения.Вы мне приготовили подарок.Мне очень приятно.Но как мне его забрать если я нахожусь в другом городе после операции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! К сожалению, подарок могут выдать только Вам лично в сроки проведения акции. Приносим извинения за неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 декабря 2016

Как можно использовать свои баллы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 декабря 2016

Добрый день! Сделала заказ № 16111033965. В моём профиле написано, что заказ ожидает выдачи, но СМС я не получала. Могу я забрать заказ или надо дождаться сообщения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! Заказ поступил, пожалуйста обращайтесь.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 декабря 2016

То есть, я выбрала, скажем Артикул 49642 Модель: Подвеска 92030187. Стоит 690 рублей. Далее, написано, Клубная цена с учетом вашей скидки: 620 руб. С продавцом отнесли на кассу. Я говорю свой номер телефона и автоматически моя цена меняется на 620 рублей, верно? И еще.. Вы написали о карте.. Что за карта? Почему мне ее ни разу не предложили? Как ее получить? Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, да, все верно. Если бонусов достаточно на счету, то будет максимальная скидка - 10%. Карты оформляются сейчас виртуальные - пользование происходит по номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Евгегий , 01 декабря 2016

Артикул 22823, например. Магазин - Серебряный Дом, Москва, м. Электрозаводская. И такая же история с каждым шармом, какой бы я ни выбирал в вашем приложении.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, на данный момент возможно зарезервировать или заказать изделия только по цене свыше 3000 рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 декабря 2016

Добрый день! Покупала в ноябре несколько украшений в г.Саратове в тц "Манеж". Изделиями довольна. Ношу часто. Спасибо за качество! Но хочу задать вопрос. Онлайн заказывать не хочу. Но у меня есть бонусы. Могу ли я ими воспользоваться и как? Допустим, приехав в салон в г.Саратове, выбрав заранее на сайте, сказав продавцу модель. Надо на кассе получается сказать мое имя и номер телефона, и тогда с каждого изделия выбранного мной, отнимутся бонусы в счет покупки? Я правильно поняла? Спасибо заранее Вам за ответ! Буду очень благодарна за разЪяснения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Марина! Использование бонусов производится при предъявлении карты или достаточно назвать номер телефона. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Оксана , 01 декабря 2016

Здравствуйте! Не получается оформить онлайн-заказ на подвеску артикул 54029?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Оксана! Уточните пожалуйста , в какой город Вы хотите оформить доставку и что именно не получается.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 01 декабря 2016

Здравствуйте,скажите чем отличается 48842 цена 39900от 48849 цена 49900карат у обоих 0.30,а цена отличает в 10тысячь!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Арт 48842 - Кольцо с 1 бриллиантом, 0.30 карат; Арт 48849 - Кольцо с 1 бриллиантом, 0.30 карат, 2 бриллиантами, карат, т.е. в арт 48849- 3 бриллианта.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей