+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Избранное Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0

Отзывы покупателей

Екатерина , 17 января 2017
Подскажите пжл АРТИКУЛ: 53835 Часы , чье производство? Не могу в интернете найти инфо о данном бренде? Какие характеристики и размеры данной модели? На сайте вообще ни какой информации. Если я оформлю резерв в магазин моего города и если при примерке мне не подойдут, я смогу отказаться от них?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Екатерина! Механизм японский, материал: металлические части - бижутерный сплав, белое в браслете- керамика, камни – фианиты. Водонепроницаемость – 3атм, размер циферблата – 27мм ширина, 36 мм длина. Если Вы оформляете резерв ,в случае не выкупа ,предоплата будет возвращена.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 17 января 2017
Совершаю покупки не первый раз, очень внимательный и вежливый персонал, выслушают, помогут с выбором и подберут то, что мне необходимо. Сегодня выбирал подарок своей девушке, продавец Татьяна представила несколько вариантов и помогла выбрать наиболее подходящий, большое ей спасибо😊
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, здравствуйте. Благодарим Вам за отзыв. Ваше обращение передано в салон. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Павел Матвеев , 17 января 2017
Всё замечательно , цена - качество ! Одно , но ! Подарки одни и те же ! Накопилось много одинаковых , а новых нет .Что солить ! Что-нибудь новенькое для разнообразия . Подумайте над этим .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Павел Матвеев, здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Мы примем Ваше обращение во внимание.
Развернуть Свернуть
Евфросиния , 17 января 2017
Получила письмо, в котором сказано про акцию до 18 января 2017 года. Верно ли, что, до 18 числа ВКЛЮЧИТЕЛЬНО? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евфросиния, здравствуйте. 18.01 - включительно.
Развернуть Свернуть
Ольга , 17 января 2017
Уже несколько изделий приобретала в Вашем магазине, все очень нравится!!! Цена, качество, хороший выбор, Я довольна!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Носите изделия с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
наталья , 17 января 2017
подскажите пожалуйста,вес кольца- артикул 44343
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте. Средний вес: 1,66.
Развернуть Свернуть
Илья , 17 января 2017
Здравствуйте. Зарезервировал товар на сайте в личном кабинете (17017138375). Оплатил резерв. По условиям договора резерв ожидает в магазине 14 дней. В ответном СМС сообщении срок резерва уменьшен до 1 недели. Почему такое несоответствие?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Могу ли я полностью оплатить выбранный на сайте товар?
Развернуть Свернуть
Надежда , 17 января 2017
У меня вопрос, как можно заказать серьги по коду 11803,а их нет в регионе. Хочу пару, кольцо купила давно, серьги не видела...как действовать дальше, что предпринять
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.
Развернуть Свернуть
Вероника , 17 января 2017
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вес кольца - артикул на сайте 57413, и кольцо артикул 43706
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вероника, здравствуйте. Арт.54713- средний вес: 2,58 Арт.43706 - средний вес:1,63.
Развернуть Свернуть
Алена , 17 января 2017
Добрый день! 28 декабря 2016 г. купила золотой браслет с гранатом, сегодня сломалась застежка (застежка - английская), гарантия на изделие 1 год. Как быть в данной ситуации?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, здравствуйте. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия и по результатам Вас оповестят.
Развернуть Свернуть
Елена , 17 января 2017
Здравствуйте, спасибо за поздравления с Днем Рождения и за Ваше интересное предложение к моему ДР. Но есть одно и большое "НО" - в моем городе нет Вашего магазина и поэтому я не успею съездить в другой город, чтобы купить себе украшения по спец предложениям. Пожалуйста, можно ли как то для меня продлить спец предложения к ДР? (я живу в Новороссийске)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. К сожалению, воспользоваться можно только в сроки указанные в сообщении.
Развернуть Свернуть
Энже , 17 января 2017
Здравствуйте! Не поступает смс с кодом подтверждения
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Энже, здравствуйте. Вы пытаетесь пройти регистрацию на сайте?
Развернуть Свернуть
Александра , 17 января 2017
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, понравились часы, но они недоступны в моем регионе (и как я поняла, вообще по всей России), есть вероятность, что они снова появятся? Или нет смысла ждать? Спасибо Артикул 46790
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, здравствуйте. Поставок данной модели не планируется, заказать ее невозможно, так как нет на остатках склада.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 16 января 2017
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как узнать сколько грамм (вес) обручального кольца?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте. Уточните артикул изделия.
Развернуть Свернуть
Ольга , 16 января 2017
Добрый день! Подскажите вес артикула 55550
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга. здравствуйте. Средний вес: 11,92
Развернуть Свернуть
Алёна , 16 января 2017
Можно ли вернуть кольцо,если не подошло по размеру?Имеется товарный чек и бирка.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Алексей , 16 января 2017
Подскажите пожалуйста, в каком из ваших магазинов я могу купить кольцо из желтого золота АРТИКУЛ: 36495 17 размера (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/ring250370.html)? Нажимаю на сайте "оформить резерв", но не получается выбрать размер и не могу ничего сделать с этим
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, здравствуйте. Уточните из какого города Вы обращаетесь и какой размер интересует?
Развернуть Свернуть
Алексей , 16 января 2017
Подскажите пожалуйста, как купить кольцо с доставкой на дом?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, здравствуйте. Доставка на дом у нас не осуществляется.
Развернуть Свернуть
Антон , 16 января 2017
Не могу зарегестрироваться в клубе санлайт, приходит сообщение с кодом, но дальше сайт не грузит
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Антон,здравствуйте. на данный момент сайт работает корректно, попробуйте пройти регистрацию снова.
Развернуть Свернуть
Елена , 16 января 2017
Добрый день. Я уже много времени ищу кольцо. Арт52653 серебрчнное сердцами. Пишут, что есть наличие в Москве, подскажите, можно ли как то его в подольский магазин, что находится в тц капитолий. Спасибо! Очень давно его хочу, но нет возможности выехать в Москву
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. К сожалению, заказать данный товар невозможно, его можно только выкупить в салоне, где оно представлено.
Развернуть Свернуть
Лилия Ладыжева , 16 января 2017
Я заказала кольцо, и забрать его уже можно сегодня, но доеду в магазин среду - четверг. Сколько резерв будет ждать? Я оплатила резерв. И еще для получения подарка, просто нужно сказать про-код в магазине? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лилия Ладыжева, здравствуйте. Срок хранения резерва - 7 дней, с момента его оформления.
Развернуть Свернуть
Татьяна Ларина , 16 января 2017
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста статус заказа 17016457196?..Прошёл ли платёж?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна Ларина , здравствуйте. Оплата по данному заказу не прошла.
Развернуть Свернуть
Евгения , 16 января 2017
Здравствуйте! Если можно, разместите пожалуйста на сайте побольше информации об оплате бонусными баллами: как и что ими можно оплачивать. Можно оплатить любой товар в любое время, или только часть стоимости товара во время проведения акций, или ещё как-то? Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).
Развернуть Свернуть
Светлана , 16 января 2017
Добрый день. На вашем сайте отсутствует вес изделий. Меня интересуют обручальные кольца: АРТИКУЛ: 52701 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/ring_52701.html) и АРТИКУЛ: 40281 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/ring255927.html) Интересует вес кольца. И какое золото розовое или лимонное? А лучше полное описание.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. Обе модели в розовом золоте. Арт.52701 - средний вес: 2,52 Арт.40281 - средний вес:1,71
Развернуть Свернуть
надежда , 16 января 2017
Добрый день. Хотела бы приобрести «серебряные серьги с аметистами и фианитами» Артикул: 54819 . написано, что в Мурманске их нет в продаже. Можно как то доставить в Мурманск эти серьги?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, здравствуйте.. Заказать данный товар невозможно, так как его нет на остатках склада.
Развернуть Свернуть
Наталья Исаева , 16 января 2017
Выражаю огромную благодарность директору Валентине, старшему продавцу Ирине и всему коллективу магазина SUNLIGHT в торговом центре "Черёмушки" города Владивостока за чуткость, терпение, ответственное отношение к работе и доброжелательность. Сотрудники магазина всегда посоветуют, подскажут, помогут в выборе ювелирных украшений. Всегда приятно вновь и вновь возвращаться в этот магазин за новыми покупками! Желаю всему коллективу счастья и благополучия! Ваш постоянный покупатель - Исаева Наталья. г. Владивосток. 16.01.17 г.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья Исаева, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Елена , 15 января 2017
Здравствуйте. Планируется ли выпустить кольцо 16 размера, такое, как арт. 58378, но с природными рубинами? Очень бы хотелось увидеть такое в Воронеже.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. В ближайшее время не планируется, но мы обязательно примем Ваше обращение во внимание.
Развернуть Свернуть
Suzy , 15 января 2017
Очень хочу купить часы онлайн, у вас есть онлайн продажа и доставка???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Suzy, здравствуйте. Доставку можно оформить только в ближайший салон. Курьерская доставка на дом у нас не осуществляется.
Развернуть Свернуть
Ольга , 15 января 2017
Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста: я давно мечтаю о золотом кольце с брилиантами артикул 18729, но у меня размер 19,5. А таких нет. И ювелиры не берутся увеличивать. Пожалуйста, можно ли сделать заказ конкретно на размер 19,5 ? Я могу за ним подъехать куда напишите - хоть на завод! Я ваша постоянная клиентка и надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. К сожалению, в данном размере данной модели не представлено на остатках. В ближайшие три месяца новый поставок не планируется.
Развернуть Свернуть
Руслана , 15 января 2017
Добрый день! Напишите пожалуйста подробную информацию о этих сережках 37481. Вес, сколько в радиусе кольцо и есть ли между бабочками "шарики" что-то чтобы они были на расстоянии при ношении? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Руслана, здравствуйте. Мы можем подсказать только средний вес: 6,23. Остальную информацию можно уточнить только по факту в салоне.
Развернуть Свернуть
Светлана , 15 января 2017
Очень хочется чтобы магазин SL был в Вологде. По адресу: Вологда, ул Ленинградская 79 был магазин ювелирторга. Сейчас он закрыт. Очень хорошее помещение и место расположения.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Светлана! Мы постараемся учесть Ваше пожелание.
Развернуть Свернуть
Ольга , 15 января 2017
Здравствуйте! Хотела узнать диаметр сережек-колец артикул: 43220
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. Диаметр данного изделия - 4 см.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 15 января 2017
город Магнитогорск. Добрый день, Я сдала 09.11.2016 года на гарантийный ремонт кольцо S7692-K9W-01 артикул 42246156, сохранная записка № 323 от 09.11.2016. На сегодняшний день прошло уже больше 45 дней, отведенных законом о защите прав потребителей на гарантийный ремонт, обмен или возврат денежных средств. Мне никаких уведомлений о судьбе моего кольца не приходит, продавцы звонили 09.01.2017 в ваш офис , в котором утверждают, что кольцо отремонтировано и отправлено в магазин еще в декабре. Прошу прояснить данную ситуацию, в противном случае я оставляю за собой право требовать неустойку за нарушение максимального срока гарантийного ремонта (устранения недостатков товара) в размере 1% от стоимости товара. Очень надеюсь, что в течении текущей недели я получу отремонтированное кольцо или обмен или возврат денег во избежание судебных разбирательств
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Доставка изделия планируется 23/24.01
Развернуть Свернуть
Ольга , 15 января 2017
Добрый день! Можно ли заказать часы АРТИКУЛ: 22109 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/clock/clock205910.html)? Сама заказать не могу, т.к. нет в наличии в нашем регионе. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ольга! К сожалению, изделия не представлено на складе ,заказать его невозможно. Отслеживайте пожалуйста информацию на сайте - как только изделие можно будет заказать в Ваш регион, информация появится.
Развернуть Свернуть
Виктория , 15 января 2017
Здравствуйте, я с города Новосибирска, возможно оплатить через инет товар, а забрать через месяц его?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Виктория! К сожалению, такой услуги нет. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе. При этом вносится только предоплата 2% от стоимости изделия. но не менее 500 рублей, сроки доставки будут указаны в договоре при оформлении заказа, после доставки изделие хранится в салоне 14 дней.
Развернуть Свернуть
Ольга , 15 января 2017
Здравствуйте,можно заказать из Молдовы?? Я уже покупала ваши изделия через других людей,но больше нет такой возможности..
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! К сожалению, в Молдове наших салонов не представлено. Доставка осуществляется только в ближайший салон.
Развернуть Свернуть
Dmitry Ber , 15 января 2017
Здравствуйте! На просторах Вашего интернет магазина мне приглянулся вот этот лот: http://sunlight.net/catalog/bracelets_52510.html Я отправился посмотреть / потрогать / примерить его в ближайшие магазины. Мне он очень понравился, но там же меня ожидала печальная неожиданность: даже самый маленький размер браслета мне большеват (на странице товара самый маленький: 21) Собственно, к сути вопроса, есть ли возможность как-то заказать у Вас товар размера, который отсутствует в интернет-магазине? В моем случае браслетик размера 19-20
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Дмитрий! Уточните пожалуйста в каком городе Вас интересует наличие.
Развернуть Свернуть
Андрей , 15 января 2017
Здравствуйте. Прошу выразить благодарность коллективу салона SUNLIGHT г. Ижевска и лично продавцу ( - консультанту? ) Дарье за помощь в приобретении подарка для супруги ( 45001 ). Всех благ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Андрей! Спасибо Вам за приятный отзыв. Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
Елена Пушкина , 14 января 2017
Сегодня покупала цепь в магазине торговый парк номер 1 город тверь обслуживание на высшем уровне , хотела за 5000 , но купила за 8000 продавец и директор убедили меня, в подарок дали красивую коробку и скачали мне приложение на телефон , теперь буду ходить только к ним .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
Мария , 14 января 2017
Здравствуйте. Купила часы сегодня в вашем магазине с металлическим браслетом. В мастерской мне уменьшили браслет но из за тонкой кисти мастер сказал что это максимум и больше убрать звенья нельзя. В итоге часы мне всеравно большие. Такой вопрос можно ли их обменять на другие с кожаным ремешком ???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте,Мария! К сожалению, часы надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ,
Развернуть Свернуть
Алла , 14 января 2017
Хотелось бы приобрести серьги из золота в виде солнца.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Алла! Подобрать необходимое изделие Вы можете в нашем каталоге https://sunlight.net/catalog/zolotye-sergi.html
Развернуть Свернуть
Юлия , 14 января 2017
украшение очень красивые, цена приличная. И удобное расположение магазина в центре города.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Юлия! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Мира Акулич , 14 января 2017
Я живу в Новокузнецке.Я в декабре хотела через салон в торговом центре..Сити Мол часы 52542.мне отказали так как заказ можно было оформит от 3000 т.рублей.Могу ли я сейчас заказать через салон в городе
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый вечер! Да, на данный момент Вы можете оформить доставку изделия в ТЦ Сити Молл через наш сайт или при обращении в салон.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 14 января 2017
Покупала у вас в подарок серебрянное кольцо. С продавцами очень легко общаться, помогают советами, когда возникают какие-либо сомнения с выбором украшений, достаточно легко находят общий язык с клиентом ,что очень порадовало. После, я решила выбрать себе браслет для шармов, но из-за слишком худой кисти мне было сложно подобрать его. Но даже в этой ситуации мне помогли. Продавцы максимально стараются рассказать о товаре, какие есть преимущества, недостатки, что лучше будет смотреться. Я часто задаю слишком много вопросов и ни один не остался без внимания. Спасибо вам большое за вашу добросовестную работу, покупками осталась очень довольна
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Maria Pereskokova , 14 января 2017
Не могу оплатить заказанный товар, показывает, что у банковской карты истек срок действия, хотя это не так. Пробовала с трех карт, результат одинаковый.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Мария! Попробуйте проверить правильность введенных данных. Ошибок при оплате на сайте не наблюдается.
Развернуть Свернуть
Арина Александровна , 14 января 2017
Сделала заказ, серьги белое золото с брилл. С учетом скидки и предоплаты на момент получения мне надо оплатить 13180. Сейчас же эти серьги с 20% скидкой стоят 12790! Меня абсолютно не устраивает данная ситуация. Как мне отказаться от заказа и вернуть предоплату?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Арина! Стоимость изделия устанавливается на момент составления договора. В договоре также прописано, что в случае отказа от изделия, предоплата не возвращается.
Развернуть Свернуть
Ольга , 14 января 2017
Зарегистрировалась в клубе но бонусы не получила
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ольга! По предоставленному номеру телефона Вам было зачислено 1000 бонусов за регистрации электронной почты и 2000 бонусов за установку приложения.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 14 января 2017
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,хотела бы приобрести серьги АРТИКУЛ: 40272 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/earring255918.html). Сейчас их нет в наличии на сайте,когда ожидать поступление товара?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Анастасия! Уточните пожалуйста ,в каком городе Вас интересует?
Развернуть Свернуть
Руслан , 14 января 2017
У меня не отзыв, у меня вопрос. Пришёл купон на получение подарка и указан срок, а в моём городе вашего магазина нет. Могу по истечении срока забрать подарок.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Руслан! Подарок можно получить только в сроки проведения акции при личном обращении в любой наш салон.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 14 января 2017
Здравствуйте! Всегда рада приходить в сеть Ваших магазинов и делать покупки. Очень вежливые продавцы и интересный товар! Хотелось бы узнать, каким образом я могу потратить свои бонусные баллы? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо Вам за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями.
Развернуть Свернуть
Аня , 14 января 2017
Здравствуйте! Скажите пожалуйста у меня 7000 бонусов -это сколько в рублях?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Анна! Один бонус равен одному рублю.Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 14 января 2017
Добрый день! Могу ли я в один день получить несколько подарков по разным акциям( шарм крыло от МТС, подвеску за участие в игре и подвеску за участия в розыгрыше сертификата на 100000р)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Екатерина! К сожалению, нет. В один день можно получить только один подарок.
Развернуть Свернуть
Енигюль , 14 января 2017
Здравствуйте,можно несколько подарков по акции забрать за один раз просто ехать в магазин очень долго
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! К сожалению, нет. По правилам клуба,в один день возможно получить только один подарок.
Развернуть Свернуть
Алёна , 14 января 2017
Здравствуйте. От билайн мне пришло предложение,браслет в подарок при заполнении анкеты. Но по ссылке открывает только магазины в Москве. Можно уточнить, для Ижевска недействительно данное предложение? Почему не указано на сайте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алёна! Акция действует в г. Ижевск, подарок можно получить до 31.01.2017. Для отображения салонов Ижевска на сайте ,необходимо в левом верхнем углу выбрать город.
Развернуть Свернуть
Ксения , 13 января 2017
Добрый вечер. Хотела бы узнать ,есть ли в наличии мишка ,артикул 20132 ? И как можно его заказать в город чебоксары,если у нас магазина сан лайт нет
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ксения! К сожалению, изделие не представлено в наших салонах и в ближайшие 1.5- 2 месяца поставки не планируется.В случае поступления, изделие можно будет заказать только в ближайший к Вам салон. Доставка в Чебоксары не осуществляется.
Развернуть Свернуть
Елена , 13 января 2017
Добрый день! Подскажите, если в приложении на телефоне у меня 2 промокода с подарками, я могу получить их оба и сразу или нужно приходить по отдельности за каждым?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! В один день Вы можете получить только один подарок.
Развернуть Свернуть
евгения , 13 января 2017
Добрый день, подскажите пожалуйста возможно ли род заказ привезти украшение, которого нет в моём регионе? ИнтерисуетАРТИКУЛ: 19339 Серебряное шейное украшение с фианитами НЕТ В НАЛИЧИИ В ВАШЕМ РЕГИОНЕ СОХРАНИТЬ ХОТИТЕ ТАКОЙ ПОДАРОК? ПОДЕЛИТЬСЯ ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ Бренд: SUNLIGHT Модель: S9872-H9W-01 Шейное укр., вставка: фианит; жемчуг культивированный; Серебро 925 пробы. (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/necklaces173339.html)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.
Развернуть Свернуть
Анна , 13 января 2017
Добрый день.Купила сегодня у вас колечко,оно мне очень нравится,но с размером я "погорячилась",к вечеру стало спадывать.Можно как-то обменять на меньший размер,который на сайте есть в наличии? И как это сделать? Заранее спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
Развернуть Свернуть
Наталья , 13 января 2017
мне нужны часы,которые есть на сейте,но нет в моем регионе,стоимость 750. что можно сделать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.
Развернуть Свернуть
Виктория , 13 января 2017
Добрый день я учавствовать в Акции 100000 руб за какие-то шансы у меня 15 шасла было но я не попала в семерку победителе почему?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, здравствуйте. Методика определения победителей была определена заранее и содержалась в правилах участия в Акции. Мы сделаем подобные Акции регулярными. Надеемся, что в следующий раз Вам обязательно повезет! Посмотрите, пожалуйста, правила выбора здесь : https://sunlight.net/gift-100000/
Развернуть Свернуть
Адександра , 13 января 2017
Добрый день! Подскажите, когда в г. Астрахань станет доступным к заказу изделие АРТИКУЛ: 41547 Золотой пирсинг с фианитам
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, здравствуйте. Новые поставки планируются через 1,5 - 2 месяца.
Развернуть Свернуть
Варвара , 13 января 2017
Уважаемый санлайт меня еще интересует вопрос по поводу карточки на которую вы присылаете бонусы ведь у меня ее нет на руках
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Варвара, на данный момент у нас регистрируются виртуальные карты, Вы можете пользоваться ей по номеру Вашего телефона.
Развернуть Свернуть
Юлия , 13 января 2017
Очень жаль, что до сих пор не предусмотрена доставка изделий в магазин по выбору покупателя. Неоднократно находила понравившиеся мне украшения только в магазинах, расположенных в лучшем случае, на другом конце города, или только в Московской области, не имея возможности и лишнего времени туда добираться.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте. Оформить заказ можно в ближайший салон на нашем сайте, если данное изделие присутствует в наличии на складе и его стоимость не менее 800 рублей с учетом всех скидок.
Развернуть Свернуть
Рината , 13 января 2017
Добрый день! Писала вам уже один комментарий, ответа нет ! 28 декабря приобрели у вас ювелирные изделия, одно из них было золотое кольцо в виде детской ножки с фианитами, подарок мужа на новый год ! Через дней 10 отвалился один камень , есть ли у вас гарантия??? Сколько приобретали изделия в других магазинах , такой казус в первый раз и именно в вашем магазине! Прошу ответить, хотелось бы оставить о вашем магазине хорошие эмоции и отзывы! Обмен либо ремонт моего украшения!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Рината, Вам был предоставлен ответ. К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован. Но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия.
Развернуть Свернуть
Павел , 13 января 2017
Добрый день. У меня сменился номер мобильного, доступа к старому нет. Как мне поменять номер телефона если я не могу зайти в личный кабинет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Павел, здравствуйте. Уточните Ваш старый номер и новый.
Развернуть Свернуть
Denis Kurkudenko , 13 января 2017
почему я не могу просмотреть акции без регистрации? а после регистрации также не грузиться эта страница!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Denis Kurkudenko, здравствуйте. Для того чтобы посмотреть раздел акции, необходимо пройти регистрацию.
Развернуть Свернуть
Алёна , 13 января 2017
Здравствуйте,где находится сервисный центр и надолго ли эта проверка?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, здравствуйте. Сервисный Центр находится по адресу: ул. Кожевническая д. №7, стр. 1, Тц Кожевники.
Развернуть Свернуть
Рината , 13 января 2017
Доброй ночи! Две недели назад, впервые приобрели у вас золотое ювелирное украшение-кольцо , муж хотел сделать подарок на новый год ! До этого приобретали серебряные! Через 10 дней у меня отвалился один камушек -фианит , всего их было 9 штук . Скажите, есть ли у вас гарантия ? Бесплатный ремонт? Сколько покупала золотые украшения в других ювелирных магазинах, ни один не подвёл и оставил только положительные эмоции и память ! А тут сразу же расстроил и дал усомниться в качестве ваших изделий!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Рината, здравствуйте. К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован. Но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия.
Развернуть Свернуть
Варвара , 12 января 2017
Уважаемый Санлайт по данному номеру никакой марины нет небыло и быть не может убедительно вас прошу както это исправить
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Варвара, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация будет исправлена в течение 5 рабочих дней.
Развернуть Свернуть
марина , 12 января 2017
Спасибо персоналу за обслуживание, особенно продавцу Олесе. Купила серьги с сапфирами о которых мечтала. магазин Гранд Каньон. время 19.00
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина. здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Носите изделия с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Наталья , 12 января 2017
Добрый день! Сегодня впервые посетила ваш магазин,хочу выразить благодарность продавцу Эльмире за качественное и радушное отношение к покупателю,выбрала прикраасный подарок своему папе.теперь всегда буду вашим покупателем,желаю вашему магазину хороших продаж!!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Анна , 12 января 2017
Замечатпльные украшения,регулярно покупаю продукцию. Цены приемлимые.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Любовь , 12 января 2017
В моем городе нет Вашего магазина, очень нравится продукция, как еще можно ее приобрести? Вы отправляете заказы транспортными компаниями?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, здравствуйте. Приобрести изделия можно только по факту в салоне. Транспортными компаниями заказы мы не отправляем.
Развернуть Свернуть
Ксения , 12 января 2017
Приветствую! Подскажите пожалуйста, как сделать предоплату 2% если нет банковской карты, можно ли перевести с qiwi ? Заранее спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, здравствуйте. Внести предоплату можно только с помощью банковской карты, либо по факту в салоне.
Развернуть Свернуть
Сергей , 12 января 2017
на столото сказали выигрыш а именно ключик получить в салоне сан лайт? так ли это? в г Усинск есть сан лайт? телефоны бы позвонил бы спросил купон имею
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, здравствуйте. Получить подарок можно только по факту в салоне. В г. Усинск, к сожалению, наши салоны не представлены.
Развернуть Свернуть
Елена , 12 января 2017
Принимала участие в акции "покупайте украшения и выиграйте 100 тыс. руб" Набрала 36 шансов. Однако победителем стал участник, как вы написали с максимальным количеством шансов 30. Считаю, что нечестно проводился отбор победителя, т.к. Я думаю не только у меня количество шансов было больше 30. Я и раньше не верила в розыгрыш призов в какой-либо акции, теперь еще раз убедилась, что все это развод. И победителем становятся свои люди(
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте https://sunlight.net/gift-100000/ . ГЛАВНЫЙ Подарок – 1 подарочный сертификат «SUNLIGHT», эквивалент которого равен 100 000 (Сто тысяч) рублей, получит Клиент с наибольшим количеством Шансов из тех Участников Акции, у которых 3 последние цифры номера телефона, по которому осуществлялась авторизация в мобильное приложение SUNLIGHT для регистрации покупок, совпадут с последними 3 цифрами общего числа Участников Акции. Методика определения победителей была определена заранее и содержалась в правилах участия в Акции. Мы сделаем подобные Акции регулярными. Надеемся, что в следующий раз Вам обязательно повезет!
Развернуть Свернуть
Татьяна , 12 января 2017
очень вас прошу избавить меня от ваших СМС!!! мне не интересна ваша продукция!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, добрый день! Заявка на отключение от рассылок отправлена, в течение 5 дней она будет обработана. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.
Развернуть Свернуть
Любовь , 12 января 2017
Добрый день! Проживаб в Санкт-Петербурге, очень интересует кольцо арт. 57793. На сайте указано, что нет в наличии в моём регионе. Возможно узнать, будет ли поставка в магазины города и когда?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Любовь, добрый день! Вы можете оформить заказ на сайте, если интересующий размер доступен для заказа. Отслеживать информацию о поступлении изделий, Вы можете на нашем сайте, если украшение появится в Вашем городе, информация будет доступна.
Развернуть Свернуть
Елена , 12 января 2017
5 лет -любовь с первого взгляда ! Рискнула поучаствовать в акции 100000 . Набрала 50 шансов, но к сожалению наверно учитывались не шансы,а номера телефонов. Результат -дырка от бублика.Очень огорчена,разочарована,расстроена. СПАСИБО!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, добрый день! С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте https://sunlight.net/gift-100000/ , там указано : ГЛАВНЫЙ Подарок – 1 подарочный сертификат «SUNLIGHT», эквивалент которого равен 100 000 (Сто тысяч) рублей, получит Клиент с наибольшим количеством Шансов из тех Участников Акции, у которых 3 последние цифры номера телефона, по которому осуществлялась авторизация в мобильное приложение SUNLIGHT для регистрации покупок, совпадут с последними 3 цифрами общего числа Участников Акции. Методика определения победителей была определена заранее и содержалась в правилах участия в Акции. Мы сделаем подобные Акции регулярными. Надеемся, что в следующий раз Вам обязательно повезет!
Развернуть Свернуть
Кристина , 12 января 2017
Большое спасибо продавцу Анне, за подбор часов в магазине ТРК Сенная. Вежливая, отзывчивая, приятная в общение. Обязательно вернусь в Ваш магазин еще.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина , добрый день! Спасибо Вам за обращение. Ваш отзыв отправлен директору магазина. Всегда рады видеть Вас в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Вероника , 12 января 2017
Здравствуйте! 4 января в городе Тула приобрела часы марки Sunlight арт. на сайте 34498. Выяснилось, что минутная стрелка не двигается по кругу, соответственно и часовая. Ходит только секундная стрелка. И плохо фиксируется колесико, которым подводят время. Как мне решить проблему? Обратиться с чеком в магазин, где была сделана покупка?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вероника, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в салон, где совершалась покупка при наличии бирки, либо чека и сдать изделие на проверку качества.
Развернуть Свернуть
Евгений , 12 января 2017
Добрый день. Все нравится кроме частой смс рассылки. При попытке отписаться тут - http://sunlight.net/unsubscribe/ - пишет "Учетные данные не были предоставлены." Можете вручном режиме отписать от смс рассылок? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгений, добрый день! Уточните пожалуйста, какой номер телефона необходимо отписать от рассылки? Который указан в отзыве?
Развернуть Свернуть
Елена , 12 января 2017
Я могу обратиться в г. Москве в сервисный центр? Сдать на ремонт или написать заявление? Ваша фирма даже не пытается признать что серия этих часов сделана не правильно изначально. И это не неудобства, а просто не уважение к Вашим клиентам. Вы продаете часы со сломанными замками , а гарантия у Вас только на механизм... Очень жаль! Буду писать претензию на мой вопрос вы так и не ответили: Могу ли обратиться в сервисный в г. Москве???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. Вы можете обратиться в Сервисный Центр и сдать изделия на проверку, но возможен отказ. Всю информацию смогут предоставить только по факту.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 12 января 2017
Добрый день. Перед новым годом покупала часы на серебряном браслете. С обратной стороны браслет уже начал облезать... Так чувствую со временем весь облезет. Чек сохранила, возможно ли часы вернуть?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте. Корпус модели сделан из бижутерного сплава, в зависимости от эксплуатации покрытие, как и любое другое, со временем стирается. Гарантия распространяется только на механизм изделия.
Развернуть Свернуть
ольга , 12 января 2017
Могу я сделать заказ, а предоплату 500р. внести в магазине?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, добрый день! Если Вы оформляете заказ на сайте, то необходимо внести предоплату на сайте, если Вы оформляете заказ в салоне, то предоплата вносится в салоне.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 12 января 2017
Здравствуйте,хотела бы узнать , у меня сейчас в "мои подарки и промокоды" находятся 2 промокода, на шарм и подвеску. Где я могу забрать подарки ? И что для этого нужно ? Бесплатно ли это?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222 можете уточнить наличие подарков в интересующем Вас городе и приехать получить. Подарки выдают бесплатно. В один день, можно получить только один подарок.
Развернуть Свернуть
лейла , 12 января 2017
спасибо большое продавцу-консультанту Дарье из магазина на Звенигородской!помогла с выбором и оформлением обмена!подогнала ремешок часов по размеру руки!очень приятно )))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лейла, здравствуйте. Спасибо Вам большое за отзыв. Уточните да и время обращения в салон, чтобы мы могли передать Вашу благодарность.
Развернуть Свернуть
АЛЁНА , 12 января 2017
Добрый день,2 января в салоне купили цепочку и подвеску из золота фирмы соколов.Подвеска очень красивая ,внутри смесь из разноцветных пересыпающихся фианитов,но очень неприятно,что через 2 дня к краю подвески каким то образом прилипли сначала 2фианита,а сегодня уже 4,потому что в этом весь смысл подвески,что бы они пересыпались.Украшение не намокало.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, при наличии бирки, либо чека Вы можете обратиться в Сервисный центр и сдать изделие на проверку качества с требованием обмен.
Развернуть Свернуть
Сергей , 12 января 2017
Хотелось бы уточнить по изделиям из палладия. В каталоге есть, но в наличии нет. Они еще будут в продаже? Если будут, то когда? Меня интересуют 2 позиции: Кольцо с бриллиантом артикул 46032 и кольцо артикул 46026. С уважением
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Сергей, здравствуйте. Мы уточним информацию. Ожидайте обратной связи.
Развернуть Свернуть
Ксения , 12 января 2017
Здравствуйте! Появится ли в городе Пермь кольцо артикул 50536 с размерным рядом 16-16,5 на данный момент только 19 размеры?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, здравствуйте. В ближайшие три месяца поставок не планируется.
Развернуть Свернуть
Елена , 11 января 2017
Уважаемые руководители/учредители компании, пожалуйста, сделайте возможность заказа с сайта и получения заказа посредством курьерской службы (хотябы для Москвы и МО). В настоящее время абсолютно все магазины имеют сайты с возможностью заказа товаров и доставки на дом. Уверена, что это значительно увеличит ваши продажи и, соответственно, доходы. Уже давно доказано, что люди гораздо чаще совершают покупки, лёжа на диване, чем пробегая мимо магазинчика в большом торговом центре, понимая, что времени и желания стоять в очереди на примерку нет. С уважением, Ваш клиент.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Мы примем Ваше обращение во внимание.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 11 января 2017
Согласно результатам проводимой акции (выиграй 100 000 за шансы), выиграл человек, у которого было 30 шансов. У меня было 34 шанса. А меня нет даже в поощрительных призах. Как-то несправедливо или я что-то не поняла.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте. Подробные условия выбора победителей размещены на нашем сайте, пожалуйста, ознакомьтесь: http://d5.lvsl.ru/media/content_img/f47ebf920d479474fad984e220866327.pdf
Развернуть Свернуть
Мария , 11 января 2017
Добрый день! Хотелось бы отказаться от информационной рассылки на мой номер телефона. Как это возможно сделать? Заранее большое спасибо! Мария.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Мария! Вы успешно отписаны от рассылок.
Развернуть Свернуть
Марина , 11 января 2017
Здравствуйте!29декабря 2016года я преобрела мужской браслет в магазине Sunlight в ТЦ Глобал Сити(метро Южная.Москва).Браслет оказался с браком(не фиксируется замок).Мне сказали,что нужно ехать в сервисный ценр.Скажите,пожалуйста,смогут ли мне вернуть деньги за некачественный товар?С уважением,Марина.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, здравствуйте. Уточните артикул изделия, который Вы приобрели.
Развернуть Свернуть
Милена , 11 января 2017
Вечер добрый! 5 января приобрела в SL браслет, шарм и подвеску. В мобильном приложении отображается покупка шарма и подвески. ??))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Милена, здравствуйте. По бонусной карте у Вас проведена только подвеска и шарм. При покупке браслета Вы диктовали номер?
Развернуть Свернуть
Наталья , 11 января 2017
Здравствуйте, я один раз получала подарок, потом мне приходило сообщение,что мне опять можно получить еще один подарок, но в магазине сказали, что на один номер телефона можно получить только один подарок. Так сколько же можно получить подарков на один номер телефона? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья! По каждой акции Вы можете получить только один подарок в период ее действия.
Развернуть Свернуть
Валерия , 11 января 2017
Здравствуйте! Совсем недавно, буквально неделю назад, дорогой человек подарил кольцо (артикул 41053), сегодня заметила, что один из маленьких камушков выпал. Очень расстроена. Нет ни чека, ни бирки. Тол ько коробочка 2017 и кольцо. Город Тольятти, но изделие покупалось в другом городе.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валерия, здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Сдать изделие по гарантии можно только при наличии бирки, либо чека.
Развернуть Свернуть
Сергей , 11 января 2017
Часы Okami арт.44437. Подскажите, плиз, что за механизм внутри, наименование и адрес производителя? Можно ли посмотреть сертификат соответствия?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Сергей! Ваш вопрос находится на уточнении, ожидайте пожалуйста обратной связи.
Развернуть Свернуть
Ксения , 11 января 2017
Скажите, пожалуйста, а нельзя ли тогда изменить мой заказ на размер 17,5?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Ксения! Такой возможности нет. Вам необходимо оформить новый заказ.
Развернуть Свернуть
Лилия , 11 января 2017
Добрый день. Подскажите как произвести онлайн заказ?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Лилия! Подробную инструкцию можно увидеть на нашем сайте https://sunlight.net/online-order/
Развернуть Свернуть
наверх