Отзывы о SUNLIGHT — страница 126

Анастасия , 12 августа 2016

Здравствуйте.Купила в Вашем салоне браслет для шармов с застежкой бочоноком.Через несколько дней застежка начала растегиваться.При покупке мне сказали,что на застежку действует гарантия.Возможна ли замена браслета или же его будут ремонтировать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. С биркой или чеком Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Марина , 12 августа 2016

Здравствуйте! Кольцо артикула 15162 сколько весит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Средний вес: 1,51.

Развернуть Свернуть

Надежда , 11 августа 2016

Добрый день, при оформлении клубной карты был неверно указан мой номер телефона (8914........1), поэтому не могу подтвердить e-mail. С уважением, Надежда

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте. Последняя цифра должна быть 5, верно?

Развернуть Свернуть

Криштоп Габриела , 11 августа 2016

Добрый день! В марте 2016 купили серьги 37860 - совята, но дочь потеряла одну сережку. Можно дозаказать одну сережку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Криштоп Габриела, здравствуйте. Данной услуги мы не предоставляем.

Развернуть Свернуть

Светлана , 11 августа 2016

Добрый день!Скажите,пожалуйста,есть ли какие-то акции в день рождения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Ко Дню Рождения Вам начисляют дополнительно 1500 бонусов, а так же поступает сообщение на получение подарка.

Развернуть Свернуть

Наталия , 11 августа 2016

Артикул: 48124Серебряная брошь c фианитами (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/brooch_48124.html) Добрый день! Интересуют размеры. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталия! Арт. 48124 Серебряная брошь c фианитами- длина 4,5 см., ширина 3,5 см.

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 августа 2016

Здравствуйте!!! скажите пожалуйста..в городе Владикавказ-больше нет вашего магазина? в ЦУМе? Где вас найти? как сделать заказ в город??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Во Владикавказе нет наших салонов. Заказать доставку можно только в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, не участвующие в акции Распродажа, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Наташа Слепцова , 11 августа 2016

добрый день подскажите пожалуйста мне не удалось раньше приехать в магазин чтоб получить подарок по промокоду . в смс написано до 12.08 а 12 .08 я еще могу ее получить или надо было до.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наташа. До 12.08 включительно.

Развернуть Свернуть

Алексей , 11 августа 2016

Добрый день! Просьба добавить информацию по изделиям - вес. Кроме того, желательно фото как изделие, например - серьги будут выглядеть непосредственно на мочке уха. Нет информации о размерах изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алексей! Спасибо Вам за обращение, нам очень Важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. На ряд серег представлены фото на мочке уха.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 11 августа 2016

Здравствуйте! Мы с мужем делали покупки в ваших салонах и остались очень довольны обслуживанием и вниманием продавцов! Приятные и отзывчивые девочки!!! 07.08.2016г. г. Краснодар; 1) 09.53 ул. Уралская, 98/11, Богатырева Ольга Сергеевна 2) 16.33 ул. Крылатая, 2; Ковжик Анастасия Алексеевна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Маргарита! Благодарим Вас за теплые слова! Будем счастливы видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анна , 11 августа 2016

Добрый день! Вчера вечером (10.08.2016) посетила Ваш магазин ТРК "Галактика" в г. Краснодаре с целью купить подарок для подруги. Купила очень быстро благодаря сотруднице Татьяне. Покупкой очень довольна. Хочу выразить Татьяне большую благодарность за помощь в выборе, и пожелать ей хороших и адекватных клиентов. Спасибо !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Евгения , 11 августа 2016

Добрый день! Вчера вечером купила часы наручные арт 42943, сегодня срезала ценник и надев на руку обнаружила что страз в циферблате приклеен не ровно, либо он просто пытается выпасть,могу ли я обменять часы и как мне по телефону связаться с магазином,чтобы если таких вторых часов нет у них, они бы заказали и мне не ездить несколько раз впустую.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения! Гарантия распространяется только на механизм часов.

Развернуть Свернуть

Марина , 11 августа 2016

Здравствуйте! 8/8/16 Посетила магазин Sunlight г. Казань "Парк Хаус". Выбирала подарок близкому человеку, в чем мне активно помогал консультант. Была приятно удивлена доступным ценам и реальным скидкам, был представлен широкий ассортимент товаров. особо хочу выделить сотрудника Ханипову Марину Наилевну, она была вежлива и терпелива, ответила на все мои вопросы, помогла подобрать красивую подарочную упаковку для моей покупки. Прошу выделить данного сотрудника, довести до него мою признательность. Любви и процветания Вашей кампании!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Спасибо Вам за приятный отзыв! Уточните, пожалуйста, Вы проводили покупку по бонусной карте?

Развернуть Свернуть

Светлана , 11 августа 2016

Скажите на камни гарантия распространяется или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Гарантия действует на все изделие в течение 6 месяцев со дня покупки.

Развернуть Свернуть

Марина , 11 августа 2016

Добрый день,Мария,как приобрести товар если я нахожусь в городе где нет вашей продукции? А очень хотелось бы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, не участвующие в акции Распродажа, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 августа 2016

Здравствуйте. Серьги 20780 с настоящими рубинами и бриллиантами? Какие у них характеристики? И есть ли такие с изумрудами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! В данной модели все камни природные. Серьги с 74 бриллиантами, 0.14 карат, 17 граней, чистота 2/2; 10 рубинов, 0.30 карат, чистота 3/3;4 рубина, 0.90 карат, чистота 3/2 . Серьги с изумрудами так же бывают, арт. 20779.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 августа 2016

Добрый вечер! Сегодня зашла в магазин фирмы SL в г. Санкт-Петербург, ул. Марата 1 с целью приобрести подарок. Очень понравилось обслуживание сотрудника Марии. Отличная работа! Сотрудник показал себя квалифицированным специалистом. Ассортимент магазина очень большой, глаза разбегаются, Мария до конца была вежлива и терпелива. Благодаря ее работе, я закрыла все свои вопросы с подарками, а также приобрела приятный сюрприз для себя, прошу заметить, это в мои планы не входило! Отличная работа, так держать)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за приятный отзыв! Уточните, пожалуйста, проводили ли Вы покупку по бонусной карте.

Развернуть Свернуть

Ксения , 10 августа 2016

Здравствуйте,сегодня купила шарм в подарок,но оказывается такой уже у подруги есть,возможно ди его обменять на другой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ксения! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

елена , 10 августа 2016

почему нет возможности зайти на сайт в разделе акции. подтверждение электронного адреса не приходит уже более получаса. разочарована крайне

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Попробуйте ввести почту повторно, регистрация должна будет пройти успешно. Ранее наблюдался технический сбой по вашей почте.

Развернуть Свернуть

Парвина , 10 августа 2016

Как узнать баланс

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Узнать баланс карты можно на нашем сайте или по номеру горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Мария , 10 августа 2016

Глупая ситуация, хочу приобрести комплект, но колечко моего размера далековато, а переслать из одного магазина в другой нельзя, странно, не правда ли, мне нужно, я куплю, а там может лежать вечно...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Заказ возможен тех изделий, которые стоят дороже 800 руб., есть в наличии на складе и не участвуют в акции Распродажа.

Развернуть Свернуть

Мария , 10 августа 2016

47082476

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Просьба данную информацию указать в комментариях первого обращения.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 10 августа 2016

Здравствуйте! Сегодня зашла в личный кабинет, было 5 500 бонусов. Вышло всплывающее окно на сайте, подпишись и получи 500 бонусов. Нажала подписаться. И со счета пропали все бонусы, остались только 500! Куда все исчезло, как вернуть, куда обратиться?????????????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! По Вашему номеру телефона 5000 бонусов были списаны еще 2015 году, так как были начислены по акции и имеют срок действия. На сайте изначально не обновилась информация. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. На данный момент информация корректна.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 августа 2016

Я уточняю на сайте про скупку потому что у вас в адресах написано что в Мега белая дача скупка есть,а на деле сегодня сказали что только обмен. Можете уточнить есть ли скупка в Королеве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! В Королеве такая услуга есть в ТЦ Ковчег.

Развернуть Свернуть

Наталья , 10 августа 2016

Здравствуйте. Скажите пожалуйста в каких магазинах Москвы( и Королев) у вас можно не только обменять свое старое золото, но и просто продать, а не сдать в залог?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Информация об адресах представлена на нашем сайте https://sunlight.net/skupka/.

Развернуть Свернуть

Инга , 10 августа 2016

Как заказать изделие, если оно не представлено в регионе? Например, кольцо 47373? Есть ли возможность заказа через сайт с доставкой в другие регионы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Инга! Заказ возможен тех изделий, которые стоят дороже 800 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне или на сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 августа 2016

Здравствуйте! Подскажите, как использовать промокод?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Уточните, каким способом Вы получили промокод.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 августа 2016

Здравствуйте! А при покупке часов коробка идёт обязательно или ее нужно покупать у вас?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! При покупке часов Sunlight, изделие упаковывают в белый кожаный мешочек. Коробку можно приобрести дополнительно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 августа 2016

Приобретала у Вас АРТИКУЛ: 19696 Золотые серьги с бриллиантами и аметистами. Потерялась одна застежка. Можно ли у вас заказать ее или приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Серьги продаются только по парам.

Развернуть Свернуть

Людмила , 10 августа 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно заказать товар на сайте Sunlight, если указано, что "товара нет в вашем регионе". И будет ли учитываться скидка на товар, действующая на момент заказа. (Например 30, 50% и т.д.) Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Людмила! Изделия, участвующие в акции Распродажа, заказать возможности нет.

Развернуть Свернуть

Мария , 10 августа 2016

47082476. Приобретены часы13.03.16

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Просьба данную информацию указать в комментариях первого обращения.

Развернуть Свернуть

Кристина , 10 августа 2016

Покупала часы и очень осталась ими довольна👍🏽👏🏽👏🏽

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Кристина! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Мария , 10 августа 2016

14/07/2016 мною была написана претензия на возврат не качественных часов приобретенных у вас в салоне в г. Нижний Тагил в марте месяце. К сожалению часы так и не смогла носить, т.к. сразу были сданы на экспертизу качества и произведен их ремонт, после получения часов выяснилось, что стрелки на половине циферблата не двигаются. В магазине принять часы снова на экспертизу не смогли ввиду того, что программа не дает их завести как некачественные. 15.07.2016 разговаривала по телефону с Маргаритой, которая обещала выяснить вопрос по часам, но вот прошел месяц я не получила ни ответа на претензию (обещали в течении 10 дней) не ответного звонка от Маргариты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Евгения , 10 августа 2016

Очень хочу приобрести серьги Артикул: 43106, но их к сожалению нет в нашем регионе г. Челябинск. Можно ли их заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения! Данные серьги участвуют в акции "Распродажа", поэтому заказать их нельзя.

Развернуть Свернуть

Оксана , 10 августа 2016

Добрый день. Можно ли заказать кольцо артикул : 25999 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Изделия, участвующие в акции "Распродажа", заказать возможности нет.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 августа 2016

Я купила цепочку у вас в магазине. Пришла домой а она короткая. Могу ли я обменять ее на другую длину?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Такой возможности нет, так как ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Nina , 09 августа 2016

Здравствуйте. Позвольте выразить благодарность салону "Санлайт" в ТК "Питер" в Петербурге. А именно консультантам - двум Иринам, Екатерине, Ольге (к сожалению, фамилии не узнала у них). Каждая из них относится к своим обязанностям безупречно. Искренняя доброжелательность, терпение, профессионализм присущи этим славным, милым, сердечным девушкам. Желаю процветания вашему замечательному бренду. Радуйте своих покупателей великолепием ассортимента и неизменным высоким статусом в вашей индустрии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Nina! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 августа 2016

Добрый вечер.Сегодня муж сделал подарок на годовщину свадьбы.Подарил кольцо Арт.01337528 18 размер.Пока в магазине мерила, вроде было впору.Но придя домой мне показалось что оно великовато.могу ли я обменять на меньший размер или на др. по такой цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

настя , 09 августа 2016

Добрый день не получается офрпмить заказ на сайте,не приходит смс подтверждение,возможно офопмить по телефону?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, здравствуйте. Уточнить всю необходимую информацию Вы можете, позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Аля , 09 августа 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать серьги к кольцу артикул 43835 (серебряное кольцо с темно-розовым фианитом). Очень хотелось бы такие же серьги. К сожалению, в магазине г.Тольятти продавец не смог ответить на вопросы о наличии и возможности заказать. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аля, здравствуйте. Данное изделие заказать нет возможности, его можно выкупить только по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 августа 2016

Добрый день! У вас на сайте магазины нанесены на карту Москвы, что безусловно очень удобно. Но в описаниях магазинов только название ТЦ и адрес. Торговые центры зачастую огромные, найти в нем магазин затруднительно. Просьба в описание добавить хотя бы номер этажа и примерные ориентиры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Информацию Вы всегда можете уточнить, позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный), также данная информация представлена в справочном столе ТЦ.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 августа 2016

Цены на сайте не совпадают с ценами в салоне?акции не действуют во всех городах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Цены на сайте актуальные. Акции действуют во всех наших фирменных салонах. Вас конкретно что-то интересует?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 августа 2016

добрый день! пришло смс что МТС в честь дня рождения дарит эксклюзивный шарм "двойное сердце". но проблема в том что в нашем городе Чебоксары убрали этот магазин. теперь я не смогу его забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. К сожалению, получить подарок можно только в том городе, где представлены наши салоны.

Развернуть Свернуть

Александр , 09 августа 2016

Здравствуйте. Может ли получить за меня мой друг шарм, если ему передам промокод ?Возможно ли также моему другу получить подвеску ключик ? Анкету заполнял недавно, виртуальная карта имеется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте. Получать подарки можно только лично. Полные условия нашей программы указаны здесь: https://sunlight.net/club_rules/

Развернуть Свернуть

Катерина , 09 августа 2016

Здравствуйте! У вас на сайте мужская цепь со скидкой. Но в магазине города Чехов она продается без скидок. Скажите. где ее можно приобрести со скидкой? http://sunlight.net/catalog/silver/chains221830.html

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте. В Чехове, также проходит данная акция. Все изделия, участвующие в акции должны быть простикированы, Вы уточняли стоимость изделия у сотрудника?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 августа 2016

Лучшие друзья девушек....это бриллианты, колечки, сережки, цепочки....! А в магазинах Sunlight любая женщина найдёт вещицу по своему вкусу и карману! Благодаря различным предложениям и акциям можно радовать себя и баловать недорогими преобретениями! Особенно хотелось отметить магазин в г. Сочи на ул. Навагинской, за радужный приём, за тёплую атмосферу! Команда девочек под руководством Людмилы всегда помогут, подскажут, посоветуют в выборе! Спасибо вам девочки за наше хорошое настроение, до новых встреч в вашем салоне!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Спасибо большое за теплые слова! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Антон , 09 августа 2016

08.08.2016 Очень сильно потребовался подарок в виде шарма, мне очень нравится данный вид украшения на запястье моей супруги, достаточно привлекательно и выделяет в обществе. Но не в этом суть.... В Москве не довелось заехать ни в один по пути магазин SUNLIGHT , и пришлось загуглить ваши магазины в Домодедово (я там живу), нашёл подходящий мне магазин по адресу - Ювелирный магазин на Туполева пр-кт д 5 ТЦ торговый город, и меня очень сильно потрясло то, что его там НЕТ!!! Я потерял слишком много своего времени на поиски ещё нескольких магазинов, но всё тщетно. Прошу вас очень!!!! Наведите порядок в поисковиках и метках на карте. Я оказался в сильном пролёте с подарком, потому как понадеялся на поисковик (нажал и поехал в ближайший). Надеюсь на ваше понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, здравствуйте. Вся актуальная информация, в том числе, список адресов представлены на нашем официальном сайте: https://sunlight.net/shops/

Развернуть Свернуть

Ксения , 09 августа 2016

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашей сети, мне приходили оповещения на нмоер телефона, так же полагались подарки периодически. Сейчас у меня изменился номер телефона, к старому номеру больше нет доступа. К старому номеру так же привязаны бонусы. Уточните, пожалуйста, как лучше поступить, перезарегистрироваться заново, или Вы можете изменить в моей анкете номер телефона? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Вы можете позвонить на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный), всю необходимую информацию Вам поменяют.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 августа 2016

Здравствуйте. Пришло сообщение о подарке, который можно получить - подвеска - ключик с какими-то вставками, типа фианитов. Подскажите, пожалуйста, из какого металла кулончик сделан и что за вставки. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Подарочные изделия сделаны из бижутерного сплава.

Развернуть Свернуть

Ксения , 08 августа 2016

Здравствуйте,примерно три недели назад преобрела в Sun Light часы,но к сожалению они оказались повреждены(отстают).Возможен ли возврат или обмен товара?Если да,то обязательно в магазине,где были преобретены часы или можно в другом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Уточните адрес салона, в котором приобреталось изделие.

Развернуть Свернуть

Дарья , 08 августа 2016

подскажите мне весь изделия (артикул 44401) полного, и почему у вас на сайте только вес камней указан?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте. Средний вес: 1,842. Данной функции на сайте нет. Данную информацию Вы всегда можете уточнить написав нам, либо позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Елена , 08 августа 2016

Добрый день! Приходит информация о скидках, акциях и пр., но почти по всем товарам один ответ "В вашем регионе этого товара нет", наш регион Самара. это как-то некорректно, "приходи- но товар мы тебе не дадим"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Ассортимент в каждом городе разный. Рекомендуем обратиться по факту в салон и посмотреть изделия участвующие в акции, возможно Вы сможете себе подобрать что-то по душе.

Развернуть Свернуть

Владимр , 08 августа 2016

Я не понял условий получения подарка по совместной акции с сетью " Перекресток" - то ли я получаю бонусную карту ,то ли я получаю просто "висюльку" непонятного качества и происхождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте. При получении подарка, выдается бонусная карта и подвеска.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 08 августа 2016

Здравствуйте! 5 августа покупала в г. Тула ТЦ "Рио" украшения, помогала мне Анастасия, предложила всё по моему желанию, такая вежливая девушка,побольше бы таких продавцов! Обязательно зайду ещё)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Ваше благодарность передана руководителю салона. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2016

Добрый день,преобрела кольцо золотое по скидке....покупала в подарок и к сожалению с размером не подгадала, возможен ли обмен на другой размер( хотела поменять на кольцо подороже) Кольцо покупала и через час пришла с данной проблемой.... Продавцы просили прийти позже пока не знают что и как,, Если возможен обмен то просьба подсказать в какой срок? заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина,здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 августа 2016

Добрый день! приобрела у вас серьги, но вот проносив пару дней одну потеряла, т.к. на них очень слабая застежка, подскажите как быть, можно ли приобрести одну серьгу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приобрести изделие можно только в паре.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 августа 2016

Добрый день Пожалуйста, подскажите где в центре можно купить подвеску арт. 32874 и кольцо арт. 16867 р. 16.5 , 17, 17.5 (серьга арт. 16868 я уже купила). Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Посмотреть наличие Вы можете самостоятельно на нашем сайте, для этого необходимо нажать кнопку "оформить заказ", там, где будет указана информация "забрать сегодня" - говорит о том, что данное изделие присутствует по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Аксанова Рамзия Махмудовна , 08 августа 2016

Здраствуйте, в ваш салон попала после SMS от МТС для получения подарка на день влюбленных в этом году в г. Набережные Челны. И можно сказать пропала в вашем салоне, на сегодняшний день уже приобрела 3 браслета и уже полностью заполнила шармами. Продавцы вежливые конечно, но хотелось чтоб они больше знали о значении шармов. У меня 27 августа день рождения очень хочу получить в подарок подвеску, вставка фианит, алпанит фиолетовый серебро 925. Мне еще не пришла SMS о получении подарка. Жду с надеждой как маленькая, хотя мне уже будет 51 год. Желаю вам процветания и успехов в работе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аксанова Рамзия Махмудовна , здравствуйте. Спасибо большое за отзыв и такую преданность к нашему бренду. В день рождение каждому клиенту приходит определенный подарок - это шарм красный резной.

Развернуть Свернуть

Анна , 08 августа 2016

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, я отдала вам на экспертизу кольцо. на следующий день мне экстренно пришлось уехать. находилась в другой стране два года. Сейчас ничего сделать нельзя с этим?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Уточните артикул изделия с бирки, которое Вы сдали. Мы уточним информацию.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2016

Когда в Москве появятся часы с данным артикулом? Модель: 171WSW-011

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Новые поставки данной модели планируются через 1,5-2 месяца.

Развернуть Свернуть

СИЛИНА ЕВГЕНИЯ ПАВЛОВНА , 08 августа 2016

ПОТЕРЯЛА СИМ КАРТУ МТС НА КОТОРОЙ БЫЛА ОФОРМЛЕНА ВАША КАРТА. ТЕПЕРЬ У МЕНЯ НОВЫЙ НОМЕР. КАК ПРИВЯЗАТЬ КАРТУ К НОВОМУ НОМЕРУ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

СИЛИНА ЕВГЕНИЯ ПАВЛОВНА , здравствуйте. Вы можете позвонить на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный), всю необходимую информацию Вам исправят.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2016

Подскажите пожалуйста , есть ли серёжки в наборе к кольцу с артикулом 35279?заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. В наборе серег не представлено.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2016

Добрый день! Я постоянный клиент вашей компании.По моей рекомендации мои знакомые осуществляют покупки в магазинах г. Нижнего Новгорода. Но вчера 07.08.2016 г. столкнулась с очень неприятной ситуацией связанной с обманом, что естественно сказалось на моем доверии к вашей продукции. В ТЦ "7 Небо" зашла в магазин и выбрала понравившийся мне браслет, моего размера не оказалась, и продавец (данные которой указаны в договоре) объяснила мне, что это не проблема т. к. можно заказать нужный мне размер прямо в этот магазин, что бы я не ездила по городу и не искала то, что мне нужно. Я согласилась на заказ, продавец оформила заказ, даже не дала расписаться на договоре. Объяснила, что товар без скидки стоит 8100 со скидкой 10% 7231 руб. по ее словам я оплатила залог 500 руб и когда я приеду забирать товар я доплачу остаток 6731 руб. Я забрала чек и договор не читая, но не подписывая,а когда уже прочитала 30 минут спустя, поняла совершенно другое: товар стоит 7231 а 500 рублей доставка (хотя продавец утверждала, что доставка бесплатная) и таким образом товар стоит 7731,00. (включительно скидка 10%) Скан договора и чека я прилагаю. Прошу вас дать мне грамотную и честную консультацию, по реальной стоимости товара, (т.е. сколько он стоит в магазине) по его весу (артикул 7080154п-18* по договору 16080199940 ). Прошу объяснить все честно, так как от этого будет зависить дальнейшее наше сотрудничество. P.S. Прошу дать характеристику по браслетам артикул 38102 и 47749 (на сайте)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Стоимость данного браслета 18 размера - 8590. Баллами было списано 10% от стоимости изделия - 859р, также предоплата 500 р входит в стоимость изделие при выкупе, итого: 7231 к оплате. Арт.38102, средний вес: 2,65 Арт.47749, средний вес: 2,94

Развернуть Свернуть

Рамазанова Полина , 08 августа 2016

Являюсь вашим клиентом уже не первый год, изделия все безупречные, в носке прекрасно себя ведут, качество отличное, продавцы салонов г. Томска умнички, всегда посоветуют с выбором, спасибо что вы есть!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рамазанова Полина , здравствуйте. Спасибо большое за такую преданность к нашему бренду! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 августа 2016

Подскажите пожалуйста! 18 июоя Сдали изделие на экспертизу но указали ( обмен).Через какое время информация мне придёт?!!? Спасибо.Тюмень

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. В течении 20 дней.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 августа 2016

Хотела приобрести у вас часы, но не буду этого делать, потому что все часы с надписью под стеклом! То есть я должна заплатить за часы, и бесплатно делать магазину рекламу???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Каждая компания указывает название своего бренда. Приобретать изделие или нет, это уже Ваш выбор.

Развернуть Свернуть

Марина К. , 07 августа 2016

Здравствуйте! Я подписалась на рассылку и мне сделали подарок, могу ли я забрать его позже срока указанного в смс или может другой человек забрать? Обещенные 1000 бонусов уже не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Если вы прошли по ссылке на подарок, то возможности получить баллы нет. Подарок выдается только до указанного срока при личном обращении.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 августа 2016

Очень нравится магазин по адресу Энгельса 154, СПб. Приятные и доброжелательные продавцы. И спасибо за подарки! Всегда приятно совершать покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за теплые слова! Будем счастливы видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Элина , 07 августа 2016

Возможна доставка почтой или курьерской службой в Крым? Не указано в описании бриллиантов их цвет и категория

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Элина! Вы можете заказать доставку только в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне. Уточнить полную информацию о камнях можно на горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 августа 2016

Здравствуйте! Не могли бы вы мне сказать есть ли эти часы на складе в наличие АРТИКУЛ: 30149 и АРТИКУЛ: 36134? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Данных часов сейчас нет на складе.

Развернуть Свернуть

роза , 07 августа 2016

Добрый день! Сегодня впервые делала у Вас покупку, продавец при оплате спросила есть ли клубная карта, я ответила нет. Но почему же не предложить мне ее завести? Анкету или что нужно для этого заполнить? Покупателю ведь гораздо приятнее вернуться в магазин, на который есть скидочная карта. Спасибо! г. Тюмень ТЦ Солнечный

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Роза! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вы можете пройти регистрацию на сайте http://club.lvsl.ru/#/login, автоматически будет оформлена виртуальная карта. Далее вы сможете ей пользоваться.

Развернуть Свернуть

Ирина , 07 августа 2016

Доброй ночи! Выбрала на сайте серьги и кольцо. хочу приобрести. Подскажите пожалуйста я могу использовать бонусные рубли при оплате? Я планирую обменять старое золото на эти изделия! Артикул сережек 39707, кольца 39712! И еще можно узнать вес этих изделий? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Изделие арт. 39707- 6990 руб. стоимость фиксированная, бонусы не действуют, средний вес 1,71 гр., арт. 39712- 4490 руб., сейчас действует скидка без бонусов 30%, т.е. окончательная стоимость 3143 руб., бонусы уже не действуют, средний вес 0,96 гр.

Развернуть Свернуть

Валентина , 07 августа 2016

У меня есть два промокода на шармы, можно ли мне придти и сразу их два забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Валентина! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Анна , 07 августа 2016

Здравствуйте! Очень хочется преобразим шарм осьминог (артикул 32387), но в моем регионе его нет. Можно ли заказать или что-нибудь, чтобы его купить???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Заказ возможен только на изделия стоимостью более 800 руб. при наличии их на складе.

Развернуть Свернуть

Мария , 06 августа 2016

До какого числа продлится акция -70%? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Действует до 31 августа.

Развернуть Свернуть

Иаан , 06 августа 2016

Возможно ли вернуть/поменять на размер золотую цепочку, в течении 14 дней?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Иван! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

олег , 06 августа 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста как принять договор при оформления заказа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Олег! Договор вы можете получить в салоне при оформлении или на сайте, пройдя по ссылке "оформить заказ".

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 августа 2016

Здравствуйте! Вы не могли бы мне сказать, если заказывать часы под заказ .доставка из другого региона сколько стоит? И сколько дней идёт доставка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Заказ возможен тех изделий, которые стоят дороже 800 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне или на сайте.

Развернуть Свернуть

Катерина , 06 августа 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как отрегулировать ремешок на часах артикул 49107830?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Катерина! Рекомендуем Вам обратиться в салон. Сотрудники Вам помогут отрегулировать.

Развернуть Свернуть

Aleksandra Krivopalova , 06 августа 2016

Магазин хороший, имеет широкий ассортимент, несмотря на свой небольшой размер. Девушки вежливые, работают до 21:55, в то время как все остальные ювелирные магазины в Дирижабле закрываются в 21:30. Особо хочется отметить продавца Олесю, которая любит свою работу, отвечает на все вопросы покупателей вежливо и развернуто, с удовольствием показывает интересующие украшения, делится полезной информацией. Я не могу понять, почему здесь этот магазинчик имеет такой невысокий рейтинг, но, возможно, часть негативных отзывов написана людьми, которые своим поведением сами создают ситуацию, когда продавцам приходится защищаться от потребительского отношения со стороны покупателей. Я была однажды свидетелем такой ситуации. Женщина зашла в магазин, чтобы получить подарок по какой-то из акций. И когда ей его стали выдавать и выяснилось, что на подвеске (подарочной) не бриллианты, а стразы Сваровски, женщина пришла в ярость и начала оскорблять девушек-продавцов. Вкратце суть ее слов можно выразить так: "На кой черт мне эта ваша фигня, раз это стекло? Сами и носите!". Девушки в ответ хамить не стали, а на удивление сдержанно себя повели, дав неадекватной получательнице покинуть магазин, не услышав ни слова в ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Aleksandra! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 августа 2016

6 августа покупала в вашем магазине в г. Саранск подарок маме ,продавщица выдала мне чек с промокодом и сказала , что зарегистрировав его на указанном в чеке сайте ,я получу подарок. Зайдя на сайт я к сожалению не нашла раздел где можно зарегистрировать мой промокод. Что я сделала не так? Помогите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! На сайте Вам необходимо пройти регистрацию, промокод вводить не нужно. Зарегистрируйтесь здесь http://club.lvsl.ru/#/login.

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 августа 2016

Доброго дня. очень хочу приобрести серьги артикул 18116. но не могу заказать в своем городе. Челябинск. оформить заказ - только Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! В Челябинске данные серьги есть во всех салонах. В верхнем левом углу необходимо выбрать Ваш город и сможете уточнить информацию.

Развернуть Свернуть

Полина , 06 августа 2016

Добрый день! Я видела в одном из ваших салонов, что некоторые изделия могут быть изготовлены на заказ, и в связи с этим вопрос: подарила младшей сестре серьги артикул 389 (белого цвета) и она потеряла одну сережку - можно лизаказать и купить одну сережку из пары, а то ребенок рыдает над пропажей, да и вторую сережку жалко чтоб просто так валялась, очень уж красивая. Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Полина! Возможности изготовления серег на заказ в компании нет. Есть возможность заказывать со склада, но только по парам.

Развернуть Свернуть

Ирина , 06 августа 2016

Подскажите. Мне зачислили 700 бонусов. Могу я ими полностью оплатить покупку или только какую-то часть оплатить ими?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро, часы и золото российских производителей, которые не участвуют в акциях.

Развернуть Свернуть

Олеся , 06 августа 2016

Добрый день!Подскажите появится товар с артикулом АРТИКУЛ: 40855 в Москве в продаже?и можно ли как-то заранее его заказать? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Олеся! В поставках поступление ожидается. Данную информацию Вы можете отслеживать на сайте.

Развернуть Свернуть

Анна , 06 августа 2016

Я купила золотой шарм сегодня в подарок но выяснилось что такой уже есть. Можно ли обменять этот на другой шарм не сдавать без возврата денег а просто заменить на другой золотой шарм пусть если и с доплатой ?у меня и чек и дата в нем очень нехорошо получилось надеюсь вы идёте на встречу таким ситуациям

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Такой возможности нет, так как ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 августа 2016

Здравствуйте.За регистрацию на Вашем сайте получила от Вас еврошарм.который я должна получить до 10 августа.но каково было разочарование услышав ответ продавца.что еврошарм уже не поступал в подарки аж полгода.Мой визит был сделан в магазин по адресу ст. м.Кузьминки.Прошу Вас выслать мне промокод на подарок который реально меня будет ждать.и я как инвалид.ветеран труда буду Вам благодарна.С уважением к Вам...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен.Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Надежда , 05 августа 2016

Здравствуйте, муж подарил золотое кольцо,но ошибся с размером, возможен ли обмен или возврат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

АНАСТАСИЯ , 05 августа 2016

Доброго времени суток ! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам по адресу Воронеж,бульвар Победы, 23Б Конкретнее Анастасии и Евгении ! отличное обслуживание,прошу вынести им благодарность на общем собрании и премию выписать ))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв! Уточните Вы совершали покупку или получали подарок в данном салоне?

Развернуть Свернуть

Ольга. , 05 августа 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста - кулон цветок по акции из "Перекрестка", это серебро или бижутерия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Данный подарок состоит из сплава аллой. В бижутерии аллой — сплав металлов, покрытый тонким слоем эмали. Данный сплав безопасен и подходит для ежедневного ношения. Он сохранит свой первоначальный вид при правильной эксплуатации.

Развернуть Свернуть

Милана , 05 августа 2016

Здравствуйте! Очень нравится ваша коллекция золотых украшений с бриллиантами. Сама я нахожусь в Нижегородской области г.Дзержинск. Ранее здесь был ваш магазин в ТЦ Универмаг. Но почему ваш салон закрылся. Так как у меня грудной ребенок и мне не удобно ездить в Нижний Новгород. Я хотела бы преобрести у вас золотой комплект. Возможно ли это сделать с доставкой курьером или почтой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Милана! Такой возможности нет, приобретать изделия можно только в салонах.

Развернуть Свернуть

Юлия , 05 августа 2016

Здравствуйте. Хотела приобести серьги арт.21426 в магазине ТРК Фокус г.Челябинск по акции со скидкой 70%. В интернете указана акция на товар, но в магазине сказали, что данный товар не участвует в акции. Это действительно так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Данная акция действует во всех наших фирменных салонах. Утоните дату и время обращения в салон, а также имя сотрудника, который предоставил Вам данную информацию.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 августа 2016

Здравствуйте, присмотрела по акции несколько шармов, можно ли заказать их в определенный магазин в Зеленоград, так как там они не представлены. Как это сделать? И будет ли на них цена со скидкой которая указана на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Изделия участвующие в распродаже - 70% заказать невозможно, данные изделия можно выкупить только по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 05 августа 2016

Добрый вечер! Хочу пожаловаться на ассортимент продукции в тц Глобал Сити, сейчас идет реклама, что очень хорошие скидки, но прийдя в магазин, оказывается что акция только на пару изделий! Очень обидно, такое чувство что просто не выставлено все!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте. Наличие интересующей модели Вы можете посмотреть на нашем сайте. Ассортимент в каждом салоне разный, акция длится уже продолжительное время и многие украшения могут быть проданы. Рекомендуем обратиться в наши гипермаркеты, мы уверены что Вы для себя подберете подходящий вариант.

Развернуть Свернуть

Диана , 05 августа 2016

Мне очень нравится этот бренд, очень качественные изделия и по выгодной цене😋 Также большой в том, что всегда есть классные акции

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте. Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей компании. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Катя Белова , 05 августа 2016

Здравствуйте. Что делать если пришло данное сообщение от МТС Уважаемый Участник МТС Бонус, поздравляем с Днем Рождения! Дарим Вам 100 баллов и эксклюзивный шарм «Двойное сердце» от Sunlight! Получите свой подарок, предъявив это сообщение в любом магазине Sunlight. Адреса магазинов на www.love-sl.ru/serdce (интернет по тарифу)дравствуйте. И как можно получить подарок если в городе нет такого магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катя Белова, здравствуйте. Получить подарок можно только в том городе, где представлены наши салоны. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Евгения , 05 августа 2016

Здравствуйте! Хочу узнать, может ли другой человек вместо меня получить шармы по акции, если назовет мои данные и предъявит соответствующее СМС? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте. Получить подарок по акции можно только лично. Данные правила указаны на нашем сайте в клубе sunlight: https://sunlight.net/club_rules/

Развернуть Свернуть

Александр , 05 августа 2016

Доброго дня!В Армавире есть ваш магазин чтоб заказать изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте. В Армавире наши салоны не представлены.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 августа 2016

Вчера купила в вашем магазине браслет,артикул25289.И почему-то только дома поняла,что он мне немного туговат,слишком плотно прилегает к руке,некомфортно.Есть ли возможность обменять его?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Если изделие надлежащего качества и у него не сорвана бирка, но оно не ювелирное - бижутерия, с чеком и паспортом обратиться в тот салон, где приобретали изделие и сдать его в течении 14 дней.

Развернуть Свернуть

Ксения , 05 августа 2016

3.08 было день рождения, пришла покупать подарки к вам в магазин, но ни бонусных рублей, ни подарков не дали, тк нет ни смс ни письма на почту. Обидно, в информации дата рождения моя указана, тел тоже, почему ничего не пришло?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Сообщение на получение баллов приходит за 10 дней дня рождения, мы видим, что вы внесли дату рождения недавно, все верно?

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей