Отзывы о SUNLIGHT — страница 101

Елена , 30 января 2017

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, размер камня в сережка-пуссетах АРТИКУЛ: 42307 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/earring259103.html) Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Размер камня в данном изделии 5мм

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 января 2017

Здравствуйте, я живу в городе, в котором нет вашего магазина, мне прислали три промокода, но чтобы получить подарки мне пришлось ехать в Липецк (а это почти 100 км) ,приехав в магазин мне дали один подарок из трех, объяснив мне, что в один день , один подарок, но я же не могу каждый ездить в Липецк за подарками,а они до определенно дня.Я считаю, что это не правильно, и мне очень обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, таковы правила - в один день можно получить только один подарок. Полные условия представлены на нашем сайте - https://sunlight.net/club_rules/

Развернуть Свернуть

Аксана , 29 января 2017

Здравствуйте . Хотела спросит почему у Вас нет разнообразия золотых шармов . Искала соединитель -шарм золотой тоже не нашла . Все жалуются что у Вас нет разнообразия золотых шармов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! У нас представлено большое количество изделий. Постараемся учесть Ваше пожелание.

Развернуть Свернуть

Ирина , 29 января 2017

Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста , бывают ли у Вас браслеты " PANDORA" 21 размера?Если нет, то возможно ли заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Наша компания Sunlight, не Pandora. Наши браслеты Вы можете посмотреть в каталоге https://sunlight.net/catalog/bracelets-charms.html

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 января 2017

Добрый вечер купила у вас сережки висячии пришла домой и поняла что нужно было брать эту модель но пусеты , подскажите пож. Можно ли сделать замену . СПАСИБО очень выручите если пойдете на встречу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Василиса , 29 января 2017

Почему было сказано, что при вступлении в клуб и подтверждении почты и номера телефона будет начислено 1000 баллов, а на самом деле это не так? Я всё выполнила, а баллы не начислились!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василиса , здравствуйте. Бонусные баллы были Вам начислены, возможно информация еще не обновилась.

Развернуть Свернуть

Алексей , 29 января 2017

Здравствуйте. Я хотел бы отказаться от Вашей СМС рассылки. Прошу больше не присылать мне СМС рекламного характера. Поскольку для отправки данного сообщения мне необходимо было указать свою почту, то отдельно хочу попросить Вас также не начинать присылать мне письма рекламного характера на адрес электронной почты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте. Вы будете отписаны от рассылки в течение 5 рабочих дней. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Аксана , 29 января 2017

У Вас нет разнообразия золотых шармов . Все об этом говорят . Я искала соединители золотые не нашла , есть в серебре . Мы желаем разнообразия золотых шармов !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Мы примем Ваше обращение во внимание.

Развернуть Свернуть

Аня , 29 января 2017

Т.е. действия бонусной карты распространяется не на все товары? Спасибо, что помогли разобраться с ценой. В других Ваших магазинах очень хорошее обслуживание и цены соответствуют указанным на ветрине. ))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, на изделия участвующие в распродаже (-20 -30 -50 -7 0) и "хит цена" баллы не распространяются.

Развернуть Свернуть

Любовь , 29 января 2017

Здравствуйте! Прочитала в отзывах, что при онлайн-заказе предоплата не возвращается. Возможно ли, в таком случае, заменить заказанное изделие, не подошедшее по размеру, на другое, имеющееся в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте. Технически изменить изделие в заказе не возможно, если Вы отказываетесь от заказа, предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

Наталья , 29 января 2017

Не могу изменить город в местоположении, все так же остается Москва, исправьте проблему

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. На данный момент сайт работает корректно, попробуйте перезагрузить страницу.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 29 января 2017

Отпишите мой номер от вашей рассылки!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте. Ваш номер будет отписан в течение 5 рабочих дней.

Развернуть Свернуть

Роза , 29 января 2017

IIiiдобрый день! 25.01.17 зарегистрировала эл.адрес за что, должна была получить в подарок шарм, однако 28.01.17 в магазине в г.Оренбург в Армаде, мне выдали другой подарок (подвеска в виде красной коробочки). Мне интересно, это так и должно быть? пишите одно, а выдаете другое?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, здравствуйте. Если подарок заявленный в акции закончился. компания несет за собой право выдать замену на тот, который имеется в наличии.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 января 2017

При регистрации в приложении мне выпали подарки со скидками действия до 31.01 и 05.02 Но изделие которое я заказала приедет только 07.02. Получу ли я подарки при получении заказа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Получить подарок можно только в указанные сроки.

Развернуть Свернуть

Леонид , 29 января 2017

Быстрое и качественное обслуживании ,попались отзывы о хамском обслуживании клиентов в Саратове "ТауГалерея". Могу сказать одно , очень долго мучал девочек с выбором подарка, в течении часа улыбка и терпеливое отношение не покидало девочек и уж никак не влияло на качество обслуживания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Леонид, здравствуйте. Спасибо за оставленные отзыв. Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 28 января 2017

Добрый день ,я постоянный клиент вашего салона , в городе Магнитогорске. Хочу выразить большую благодарность консультантам и директору Ольге, консультанта Анастасии, Мария, Вероника, За внимательное обслуживание и профессиональный поход к клиенту , всегда с улыбкой , доброжелательные ,умеют предложить и хорошо обслужить , очень хорошие консультанты. Спасибо большое приятно приходить снова и снова за покупкой. Адрес магазина ГОСТИНЫЙ ДВОР Челябинская область, Магнитогорск, проспект Карла Маркса, 153 Делала заказ 19-20 января 2017 года .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение передано в салон. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Анна , 28 января 2017

Хороший магазин Санлайт в Пензе, ТРК Пассаж. Хорошие консультанты, приятные подарки. Всегда захожу с удовольствием и часто приобретаю изделия. Цены доступные и выбор широк.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна,здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

слава , 28 января 2017

Бонусы незаметно куда-то испарились.Жлобы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Слава, здравствуйте. Бонусные баллы, которые начисляются за регистрацию, либо по акции, имеют определенный срок действия, затем сгорают.

Развернуть Свернуть

Ксения , 28 января 2017

Добрый день! Хочу узнать когда мне доставят заказ №17013636966, при заказе стояла дата доставки 25 января, затем при моем обращении, мне отписались, что доставят 27 января, но так и привезли заказ в магазин. Когда будет доставка? Заказала данное украшение в подарок специально ко дню рождения, боюсь, что не успею подарить человеку вовремя из-за задержки доставки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваз заказ будет доставлен завтра. Ожидайте сообщения с оповещением..

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 января 2017

Здравствуйте, могу ли я расплатиться за товар бонусами?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Полностью покупка баллами не оплачивается. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). С сегодняшнего дня запустилась акция - «-20 % бонусами на серебро и часы». В акции не участвуют товары из Sale (-20 -30 -50 -7 0) и Хиты. Срок акции: с 28 по 31 января включительно.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 января 2017

Здравствуйте! Я оформила заказ через интернет магазин, но при этом нужно было заплатить 500руб. В случае если кольцо мне не подойдет ,как мне вернут мои деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. При отказе от заказа, предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

Юрий , 28 января 2017

Добрый день. отпишите меня, пожалуйста, от SMS рвссылки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте. Ваш номер будет отписан в течение 5 рабочих дней.

Развернуть Свернуть

любовь николаевна качер , 28 января 2017

серьги с султанитом арт.53743 и кольцо арт.54263- султанит природный или гидротермальный (иск.)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Любовь Николаевна! В данном изделии камень гидротермальный.

Развернуть Свернуть

Константин , 28 января 2017

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность салону в г.Ангарске. Очень хорошие и тактичные продавцы Федотова Ирина, Малежик Катя. Помогли с выбором. Ушел доволен. Просто класс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин. здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 января 2017

Год назад мой молодой человек подарил мне часы, купленные в вашем магазине. И вот у них села батарейка. Хочу узнать, есть ли у вас свои сервисные центры, где мне могут поменять батарейку, и если есть, то какова стоимость ее замены

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Замена батареи проводится в течение гарантийного срока.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 27 января 2017

Установил приложение для ios и зарегистрировался, т.к. заманили +2000 боеусов. НО! после установки и авторизации никаких бонусов я не нрблюдаю. Вопрос: где они?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий. здравствуйте. Баллы Вам начислены, попробуйте перезайти в приложение.

Развернуть Свернуть

Константин , 27 января 2017

Здравствуйте. Хотел сделать онлайн-заказ на серьги - АРТИКУЛ: 19971. Подскажите, как изменится цена с учетом бонусов, на карте 5000 бонусных баллов. Спасибо (

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, здравствуйте. С учетом клубной скидки 10% бонусами и дополнительной скидки 5 % при заказе - 14530.

Развернуть Свернуть

Мария , 27 января 2017

Купила сегодня цепочку своей сестре, очень довольна и качеством и обслуживанием. Продавцу 5+ г. Астрахани, тц ярмарка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 января 2017

Прошу помочь разобраться в ситуации, с которой не смогли принять мер ни сотрудники магазина,ни сотрудники горячей линии. У меня на руках бонусная карта 104687044. Уже несколько лет. Случайно я выяснила, что это не моя карта! Т.е. зарегистрирована на другого человека, данные которого мне неизвестны. Возможно, произошла ошибка при вводе анкет изначально, или продавцы отдали перепутанные карты при покупке (если это было, то очень давно). Сейчас я активный покупатель магазина, на карте есть бонусы. Но я не получаю ни смс на свой номер, ни информации, поскольку, видимо, моя настоящая карта, которой у меня нет, неактивна. Прошу разобраться в ситуации и перерегистрировать карту с указанным номером на мои реальные данные и номер телефона. В феврале у меня день рождения и ч планировала совершать покупки, но нежелание сотрудников разбираться и помогать в создавшейся ситуации, честно говоря, оставляет неприятный осадок и сомнения в клиентоориентированности компании. Со своей стороны могу перечислить все покупки, совершенные за последнее время по "своей-несвоей" карте. Либо прошу перевести бонусы по данной карте на новую с корректными данными (т.к. нет гарантии, что моей настоящей картой кто-нибудь не воспользуется).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! Такого номера карты в базе нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 января 2017

Хочу отписаться от рассылок и рекламы. С сайта не получается, всегда пишет ошибку и предлагает попробовать позже. Пробовала три раза. Отпишите пожалуйста меня от этих СМС и рассылок! Вашего магазина в нашем городе больше нет, в Вашей рекламе более не нуждаюсь. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Заявка на отключение рассылки направлена ,в течение 5 дней номер отпишут. Адрес электронной почты удален.

Развернуть Свернуть

Андрей , 27 января 2017

Хочу сказать огромное спасибо персоналу магазина в Сибирском Молле. Девчонки, просто супер-продавцы. Помогли подобрать подарок любимой девушке. Девушка в восторге, я счастлив, а Санлайту в Сибирском Молле огромная благодарность. Девчонки, благодаря вам, люди становятся счастливее!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Андрей! Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Александр , 27 января 2017

У меня стёрлась смс к дню рождения . Пришлите пожалуйста новую . СПАСИБО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александр! Повторно мы не высылаем. Ваш промокод - 790462 до 07.02.2017 можете обращаться за подарком в любой салон.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 января 2017

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,как можно воспользоваться бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями.

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 января 2017

Третий день сыпятся каждые 15 минут смс одного содержания от вас. Видно что то у вас зависло. Исправьте. А то и мне неприятно и у вас расходы- я отдыхаю за рубежом

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! С нашей стороны было направлено только одно сообщение 26.01.2017 в 11.27.17. Попробуйте обратиться к сотовому оператору .

Развернуть Свернуть

Мерей , 27 января 2017

Добрый день! могу ли я узнать, почему я никак не могу зарегистрироваться? пишут что мой номер неправильно введен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните пожалуйста, номер телефона Российского оператора?

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 января 2017

Хотела бы приобрести часы арт 59367, но эта модел не доступна доя моего региона. На сайте оформить заявку на резервирование и онлайн-покупку не получается. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! К сожалению изделия не представлено ни в одном салоне, ни на складе - заказать его невозможно и в ближайшие два месяца поставки не планируется.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 января 2017

Доброй ночи!Подскажите есть ли в наличие часы артикул 15236http://sunlight.net/catalog/clock/clock116032.html Если есть,можно ли их зарезервировать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлия! Наличие изделий Вы можете смотреть в нашем каталоге https://sunlight.net/ , там же оформлять резерв. В каком городе вас интересует наличие?

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 января 2017

Хочу сказать большое спасибо всему персоналу магазина Санлайт в г.Брянске в ТЦ Аэропарк, особенно Екатерине. Очень приятное, профессиональное обслуживание, помощь и совет в выборе и уходе за изделиями. Всегда с удовольствием прихожу в данный магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятный отзыв! Подскажите пожалуйста .если приобретали изделие в салоне - артикул с бирки.

Развернуть Свернуть

Анна , 26 января 2017

не вижу своего сообщения вчерашнего - Вы его стерли? еще раз обращаюсь с просьбой: указала неверный размер кольца - прошу связаться с менеджером и указать размер 17 вместо 18 - кольцо должно поступить 31 января -17013188568 20 ЯНВАРЯ 2017 Золотое кольцо с бриллиантами и изумрудами Артикул: 44345

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! К сожалению, в договоре невозможно изменить размер кольца - изделие уже отправлено в салон.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 января 2017

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как очень надо заказать или купить Серебряный браслет с фианитами Артикул: 54863 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/bracelets_54863.html). Можно ли сделать это в ближайшее время в Новосибирске? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! К сожалению, на данный момент изделия нет на складе - заказать нет возможности. В ближайшее время планируется поставка, отслеживайте пожалуйста на сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 января 2017

выбрала 3 изделия ,смогла заказать только одно,на остальные не приходит код.как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Уточните пожалуйста артикул изделий и салон, в который хотите оформить доставку .

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 января 2017

Здравствуйте , скажите, если часы куплены у вас в магазине, то в случае необходимости убрать звенья, Вы убираете их бесплатно или за дополнительную плату?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Звенья убирают бесплатно.

Развернуть Свернуть

Татьяна Борисовна , 26 января 2017

Добрый день! Являюсь постоянным покупателем изделий SUNLIGHT. Мной утерян чек на приобретение сережек артикулом 19982 с 20 - ти процентной скидкой 12 ноября 2016 года в торговой точке, расположенной в ТЦ станции метро Академическая. У меня есть свидетели о совершенной в данной торговой точке факта купли - продажи данного изделия и бирка с артикулом. Как я могу получить дубликат кассового чека? Он мне нужен!!! С уважением Татьяна Борисовна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна Борисовна! Да ,Вы можете обратиться в салон с биркой и Вам распечатают товарный чек.

Развернуть Свернуть

Мария , 26 января 2017

Добрый день! Настоятельно прошу заказать подвеску в виде буквы Н из белого золота с бриллиантами, артикул 13769.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Мария! К сожалению ,в ближайшие два месяца поставки не планируется. Мы постараемся учесть Ваше пожелание.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 января 2017

Ваш магазин в Якутске закрылся. Могу ли я покупать товар с доставкой в якутск ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Наталья! В Якутске наших салонов не представлено. Почтовой и курьерской доставки, к сожалению нет. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Анастасия Камалеева , 26 января 2017

Можно ли обменять браслет на размер меньше, если в магазине в наличии он есть??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

здравствуйте ,Анастасия! К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 января 2017

Добрый день,хочу купить мужской браслет в подарок АРТИКУЛ: 40931,но размера подходящего (19)не имеется,что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! К сожалению, минимальный изготовленный размер 20.5.

Развернуть Свернуть

Роман , 26 января 2017

Прошу отписать меня от всех ваших рассылок на мобильный телефон и почту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Роман! Заявка на отключение смс рассылки направлена ,в течение 5 дней будет отключена. Адрес электронной почты удален.

Развернуть Свернуть

Вероника , 26 января 2017

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли ещё поставка в город Тула изделий арт. 51218-кольцо, арт. 53218-часы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Вероника! Кольцо, к сожалению в ближайшие два месяца к поставке не планируется. Часы ожидаются в поставке.

Развернуть Свернуть

Оксана , 26 января 2017

Добрый день! Подскажите, как быть в данной ситуации :в сентябре месяце было сдано кольцо( на гарантии) артикул 43360 в ремонт (выпал камень). По истечении определенного времени 45 суток предложили заменить в замен аналогичного.На данный момент никак не могу получить кольцо взамен, так как его нет в наличии до сих пор в нашем регионе (г.Хабаровск),хотя в других регионах оно есть в наличии. Кольцо было куплено в наборе вместе с серёжками,поэтому взамен на другое кольцо меня не устраивает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Оксана! К сожалению, поставки данного кольца не планируется в Хабаровск в ближайшие 2 месяца. Вы можете осуществить обмен на другое изделие или на сертификат с суммой купленного украшения. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Михаил , 26 января 2017

Не дали обещанные 2 000 бонусов за регистрацию в мобильном приложении

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Михаил! 2000 бонусов зачислено 26.01.17 в 12:23 по Московскому времени.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 января 2017

Здравствуйте! Купила золотую цепочку и браслет. На браслет попал йод и теперь часть браслета чёрная, проверив магнитом обнаружила, что застёжка магнитится. Все чеки и бирки сохранены. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Наталья! Темные пятна на золотых изделиях появляются, когда на них попадают агрессивные вещества, которые содержатся, например, в бытовой химии, в том числе йод. Поэтому данный дефект изделия не является гарантийным случаем. Также во всех золотых застежках стоят маленькие пружинки (0,1 грамма), которые изготовлены из простого металла.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 января 2017

Прошу отписать меня от ВСЕХ рассылок по номеру телефона и почты?! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елена! Заявка на отключение смс рассылки направлена ,в течение 5 дней будет отключена. Адрес электронной почты удален.

Развернуть Свернуть

Ульяна Елисова , 26 января 2017

Уважаемые господа, Прошу исключить номер моего телефона из рекламной рассылки. На данный момент я не заинтересована в получении данной информации. Также прошу не включать в рассылку мой e-mail. Прошу по sms или по почте подтвердить факт отключения. Заранее спасибо Ульяна Елисова

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ульяна! Электронная почта не прописана в анкетных данных. Заявка на отключение смс рассылки направлена ,в течение 5 дней будет отключена.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 января 2017

Доброго времени суток! Прошу пожалуйста отключить рассылку в вайбере и смс рассылку от моего номера! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Екатерина! Заявку на отписку направили. В течение 5 дней рассылка будет отключена.

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 января 2017

Прошу исключить мой номер из смс рассылки рекламы и предстоящих акциях Вашего магазина. Номер телефона +7903*****71 Ответ на данное обращение прошу направить по вышеуказанному адресу электронной почты. Спасибо. Ирина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! Заявку на отписку направили. В течение 5 дней смс рассылка будет отключена.

Развернуть Свернуть

Александр , 26 января 2017

Как отключить вашу смс-рассылку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Александр! Уточните от какого номера телефона отключить?

Развернуть Свернуть

Диана , 26 января 2017

Здравствуйте!Купила вчера у Вас золотые серьги и кольцо в подарок сестре,сестре не нравится,можно сдать или обменять изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Диана! К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

татьяна , 25 января 2017

Как отписаться от ваших рассылок в вайбере? очень!!!!!! надоели

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! Уточните от какого номера телефона отписать.

Развернуть Свернуть

Сергей , 25 января 2017

Здравствуйте! У жены скоро д.р. Ей понравились золотые серёжки с номером артикула 52397. На сайте пишет что товар недоступен в регионе. Нельзя ли как-нибудь доставить его. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Сергей! К сожалению, изделие не представлено в салонах и на складе - заказать будет невозможно.

Развернуть Свернуть

Миша , 25 января 2017

Очень хороший магазин в ТЦ Электра.Продавцы вежливы компетентны, быстро помогли с выбором кольца. Я доволен и приду еще раз,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Михаил! Спасибо за приятный отзыв.Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 января 2017

Добрый день! можно ли вот это кольцо АРТИКУЛ: 11523 Золотое кольцо с бриллиантами (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/ring202342.html) уменьшить до 15.5 размера? не испортится ли оно при этом? не будут ли камушки мешать соседним пальцам?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлия! Такой информацией мы не обладаем, у нас не производится подобных услуг. Рекомендуем обратиться к ювелирам.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 января 2017

Здравствуйте. Купили серьге, но не те, можно ли их обменять на другие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 25 января 2017

У меня сломалось кольцо купленное перед новым годом у вас. Перезвоните мне пожалуйста и расскажите о гарантии на изделия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета , добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев. По гарантии вы можете обратиться с биркой, чеком и паспортом.

Развернуть Свернуть

Ксения , 25 января 2017

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в течении какого времени я могу забрать в магазине заказанное через сайт мною украшение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения , добрый день! Если Вы оформляли заказ, то после того, как он поступит в салон, в течение 14 дней. Если Вы оформляли резерв, то 7 дней.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 января 2017

Здравствуйте, могу ли я поменять кольцо на такоеже, если в нем упал один фианит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии, если это ювелирное изделие и не прошло 6 месяцев. Необходимо провести проверку качества.

Развернуть Свернуть

Александр , 25 января 2017

Как потратить накопленные бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 января 2017

Расскажите пожалуйста как можно использовать бонусы? В разных магазинах объясняют по разному

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Роман , 25 января 2017

Добрый день! Хотел отметить салон санлайт в г.Владимире на ул. тракторной в тц мегаторг очень хороший персонал был буквально вчера24.01.2017. очень порадовала продавец Алина все точно объяснила подобрала кольцо даже лучше чем я хотел подобрать!и сегодня туда поеду получать подарки за наши покупки!25.01.2017

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Уточните пожалуйста, по какому номеру телефона, проводили покупку?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 января 2017

Добрый лень! Подскажите как можно поменять номер телефона? Звонила оператору, сказали что поменяют, но номер так и не поменяли....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Напишите пожалуйста, с какого на какой номер должны были поменять?

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 января 2017

Здравствуйте, если изделие на сайте с пометкой "нет в наличии в вашем регионе", то значит, что его больше не появится, как узнать появится оно или нет, чтоб заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Информацию можно отслеживать на нашем сайте, если изделие поступит в интересующий Вас город, информация будет представлена.

Развернуть Свернуть

Владимир , 25 января 2017

Здравствуйте,Скажите пожалуйста изделия которые по акции я могу получить в любом магазине моего города и есть ли они всегда в наличии? Или я приеду и мне скажут извините но товар закончился?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Уточните пожалуйста, о каких изделиях идет речь? Которые в продаже или которые выдают в подарок по акциям?

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 января 2017

Здравствуйте. Я купила себе сережки. И хочу купить к ним кольцо 43340. Но оно в нашем регионе недоступно. Заказать его нельзя, потому что оно сейчас со скидкой и стоит менее 800 рублей. Я задала вопрос в часе... Мне не ответили. Ну и как быть? Как ваша работа с клиентами?))) или только на словах...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, стоимость которых от 800 руб., к сожалению, заказать изделие со стоимостью менее 800 руб. невозможно. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Aнжелика , 25 января 2017

ну и где ваши 70% скидки ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Вы можете посмотреть изделия по акции "Скидки до 70%" на нашем сайте https://sunlight.net/catalog/sale.html?banner_action=70_sale .

Развернуть Свернуть

иринп , 25 января 2017

Напишите адрес вашей эл.почты хочу написать обращение

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Адрес электронной почты ask@love-sl.ru .

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 января 2017

Здравствуйте. Каким образом я могу использовать бонусные баллы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга , добрый день! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Руслана , 24 января 2017

Здравствуйте! 18013 серьги напишите пожалуйста вес и длину. У меня конкретно вопрос по сапфирам... Есть чёрные и есть синие, а видела светло-синий камень, возможно ли при заказе это учитывать(цвет камня) и у вас какая-то растушёвка чёрная которая у меня на кольце смылась, конкретно- это лапки которые держат сапфиры. Возможно ли заказать без чёрного и с синими сапфирами???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Средний вес изделия 4,7 г, длина примерно 3,2 см. Так как камни натуральные, цвет может отличаться. Данное изделие идет с чернением.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 января 2017

Часто посещаю магазин "sunlight" в ТЦ "Пражский Пассаж". Очень бы хотелось, чтобы там была банкетка, куда можно было бы присесть - там и место есть свободное у стены. Это не вина девушек-продавцов, что иногда нужный артикул приходится искать во всех ящиках 15 минут. Но как было бы здорово в это время спокойно посидеть (особенно сейчас, зимой, когда жарко в верхней одежде) - конечно, после того, как внимательно рассмотришь все витрины. :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обращение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 января 2017

ПОЧЕМУ НЕ УКАЗЫВАЕТСЯ ВЕС ИЗДЕЛИЯ??? ИЗ-ЗА ЭТОГО НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ! НЕ ВИЖУ ВЕС ИЗДЕЛИЯ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья , добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, мы подскажем Вам средний вес.

Развернуть Свернуть

Ильзира , 24 января 2017

Добрый день! Выбирала в магазине кольцо, но моего размера не было. Мне предложили привезти нужный размер в этот магазин, я согласилась. Оставила предоплату 500 рублей. Обещали привезти до 26.01. Заказ делала 18.08. На данный момент я передумала брать кольцо. Вернут ли мне предоплату? Если выбиру другое изделие может ли моя предоплата пойти в его оплату?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильзира, добрый день! Вы можете отказаться от доставки только в том случае, если заказ не придет в дату, указанную в договоре. Если заказ будет доставлен вовремя, при отказе, предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 24 января 2017

Здравствуйте, хочу поблагодарить Калинину Марию за отличное обслуживания и прошу её примировать. Она помогла мне выбрать интересующие меня украшения. В отличие от других продавцов, которые не смогли мне помочь, говоря чтоб я прошла дальше и спросила у других продавцов помощи

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 января 2017

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста примерный вес кольца артикул 44753, размер 16,5. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Кристина! Средний вес изделия - 2,01 грамм.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 января 2017

Здравсвуйте! Мне не пришли ьаллы за очень крупные покупки в Магазине СПб, Энгельса 154 ТЦ ГрандКаньон. Хотя при покупке называла номер телефона и карты. Прошу зачислить баллы на мой счет с личном кабинете. Покупки от 03.09.2016: чек №1769 на 7240 рублей и чек №1770 на 18441 рублей соотвественно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елена! Уточните пожалуйста артикул купленных изделий с бирки, номер карты и номер телефона .который предъявляли в салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья Исмаиловна , 24 января 2017

Скажите пожалуйста, если очень нравится кольцо, а моего размера нет в представленной линейке, можно его заказать через Ваш салон с предоплатой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Уточните пожалуйста какой Вас интересует артикул, размер кольца и в каком городе.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 января 2017

Добрый день! Очень нравятся изделия и очень часто покупают в магазинах санлайт. Но одно очень огорчило и если подскажите как решить вопрос, буду очень благодарна. В сентябре приобрела серебрянное кольцо, в наличие в магазинах размера не было, поэтому заказывали через продавца. Кольцо подошло. Но не прошло и полгода, как из кольца выпали два камушка. К сожалению найти договор по которому заказывала,на данный момент не могу :( а без него притензии не принимают. В моем кабинете в приложении имеется информация о том, что я покупала данное кольцо. Имееся ли возмоность каким то образом рештюмть мою проблему. Я очень люблю колечко это и оно мне дорого, т.к. заказывали мне его в подарок от дорого мне человека. Кроме как здесь обратной связи не нашла. Если есть возможность, свяжитест пожалуйста со мной для решения вопроса.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Гарантия на изделия 6 месяцев, но для сдачи изделия на проверку качества необходим чек или бирка, т.к. там указан индивидуальный артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Алина , 24 января 2017

Это с бирки. На сайте я вообще не нашла этот крестик. Могу фото прислать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Да, пришлите пожалуйста фото бирки или чека на нашу почту ask@love-sl.ru с описанием ситуации.

Развернуть Свернуть

Надежда , 24 января 2017

Подскажите пожалуйста цену колец артикул 40281 бренд камея модель 123000* кольца р16 и 19 в городе Ростов-на-Дону.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Надежда! В Ростове-на-Дону представлен только 19 размер - цена 3590 рублей.

Развернуть Свернуть

Рустам , 24 января 2017

День рождения - 17 января. Исполнилось 25 лет. SMS от Вас не получил на дату рождения. Прошу выслать промокод для получения подарка. Буду благодарен. СПАСИБО!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Руслан! Промокод для Вас сформирован - 6930060, действует до 31.01.2017 включительно. Для получения подарка необходимо обратиться в любой салон, предъявить промокод и назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 января 2017

прошу разобраться, в салоне города Улан-Удэ приобрела часы наручные кварцевые, без драгоценных камней и металлов, стоимостью 995 рублей. часы 163RBAP-111, ГОСТ 26272-98, часы не подошли по цвету и размеру, в магазине у меня их не взяли, сославшись на постановление правительства РФ от 19.01.1998 № 55, где говориться о том что обмену не подлежат часы механические карманные и наручные. Я Прошу вас принять товар часы кварцевые наручные и вернуть деньги. провести обучающий семинар с директором магазина, продавцами. Для возврата обращалась в магазин уже дважды 21.01. 17 и 24.01.2017.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елена! Часы надлежащего качества не подлежат возврату и обмену - часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 27.05.2016 N 471). В законе часы перечисляют - Ваши часы являются наручными.

Развернуть Свернуть

светлана , 24 января 2017

Здравствуйте, резерв моего заказа 17015334682 истек сегодня, за него я вносила предоплату 90 р, а также у меня есть второй заказ 17010652933 который поступил только вчера. При посещении мной магазина санлайт алмаз, сотрудницы мне сказали, что я могу забрать оба заказа одновременно, при этом я уточнила, что резерв первого истекает 24.01. Возможно ли мне забрать оба заказа сегодня и не сгорит ли моя предоплата 90 р?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Светлана! Резерв и онлайн-заказ отложены для Вас. Предоплата по резерву 17015334682 будет возвращена. Пожалуйста, обращайтесь в салон.

Развернуть Свернуть

Аннп , 24 января 2017

Здравствуйте. Приобрела два серебряных изделия с голубыми и синими топазами: серьги и кольцо (комплект). Серьги покупала в одном магазине, а кольцо заказывала уже в другом магазине, так как в наличие его нигде не было. Кольцо доставили в магазин, забрала, приехала домой и обнаружила, что топазы синего цвета разительно отличаются по цвету от аналогичных в серьгах. Неужели это нормально для комплектных украшений?! Артикул кольца: 50580, серьги: 50548.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! В изделиях представлен натуральный топаз, натуральные камни могут немного отличатся по цвету.

Развернуть Свернуть

Лариса , 24 января 2017

Здравствуйте, подскажите вес изделий арт.48146, 51421, 38099. Размер 17. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте.Лариса! Артикул 48146 средний вес - 2.3 грамма, Артикул 51421 средний вес - 2,4 грамма, Артикул 38099 средний вес - 2,2 грамма.

Развернуть Свернуть

Алина , 23 января 2017

Сегодня мной было куплено золотое украшение в салоне на водном стадионе. Продавец предложила мне приобрести чистящее средство для ювелирных изделий за 240 руб. Я согласилась, в чеке пробили, но после оплаты мне отдали только мое украшение. То, что мне забыли положить средство, я обнаружила дома. Продавца НЕ обвиняю, риношусь с пониманием. Как можно решить данный вопрос? Я могу выслать чек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алина! Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Мукаррам , 23 января 2017

Прекрасные украшения по отличной цене!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Катя , 23 января 2017

Санлайт- прекрасный магазин! Здесь каждым может выбрать ювелирное украшение по своему желанию!DBHI

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв!

Развернуть Свернуть

Елена , 23 января 2017

Благодарю sunlight за прекрасное обслуживание и за ежемесячные подарочки , это очень приятные сюрпризы, которые радуют меня каждый месяц!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елена! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 23 января 2017

Очень не понравились ваше условия при заказе онлайн товара . Требования предоплаты. Когда у меня подарочный сертификат. Размера кольца нету в салонах с конца года , поэтому подарили сертификат. На складе размер есть, но требуют предоплату. Почему я должна платить свои деньги, когда есть сертификат ? Очень настроена и разозлена . В дальнейшем буду всех отговаривать от покупок ваших сертификатов . Это какой то получается лохотрон !!!!! Ни в каком магазине я с таким не сталкивалась. Всегда доставляли товар без предоплаты. Я даже предлагала оставить в залог сертификат.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! Приносим Вам извинения за неудобства, но таковы правила оформления онлайн заказа. Вы можете при личном обращении в салон подобрать изделия и оплатить его сертификатом.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 января 2017

Добрый день,скажите пожалуйста,у молодого человека размер мужских перчаток 11,снять с него размеры запястья не получиться,чтобы преподнести потом подарок в виде браслета,в размерной строке стоит несколько размеров,если выбрать 23,он очень большой или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Вы можете самостоятельно померить 23 см в обхват руки или Вам подскажут сотрудники в салоне, но в случае если изделие будет ювелирное и оно не подойдет, вернуть или обменять будет невозможно.

Развернуть Свернуть

инна , 23 января 2017

В моем профиле написано что мой город Новосибирск, как исправить на город Москва, так как я не могу зарезервировать товар соответственно в москвеу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Инна! Выбор города производится в левом верхнем углу на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

ТАМАРА , 23 января 2017

КО ДНЮ РОЖДЕНИЯ ПРОШЛО ОПОВЕЩЕНИЕ О ПОДАРКЕ. ЖИВУ В ДРУГОМ ГОРОДЕ.ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОК В СРОК НЕ УСПЕВАЮ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Тамара! К сожалению, по правилам, подарок можно получить только в сроки проведения акции и при личном обращении в салон. Правила представлены на нашем сайте https://sunlight.net/club_rules/

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей