Наталья
,
18 августа 2016
Здравствуйте!Получила смс о подарке "Двойное сердце"Но в нашем городе нет магазинов Sunlight,то есть подарок никак не получить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Подарки выдаются только в наших салонах. Укажите Ваш город, подскажем ближайший магазин.
Развернуть
Свернуть
Елена
,
18 августа 2016
Здравствуйте, вчера, 17.08 в Магазине на пр.Нагибина в г.Ростов-на-Дону забирала подарок ко дню рождения. Продавец выдала шарм из красного стекла. Приехав домой, я обнаружила письмо от Санлайта с текстом: Срок действия протокола скоро закончится. Успейте получить подарок- шарм Снежинка. Что за самодеятельность продавцов? И как мне получить причитающийся подарок? Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Вы получили на почту оповещения о том, что действие промо кода ко дню рождения заканчивается. Причитающийся подарок в салоне Вы получили. В чём вина продавца?
Развернуть
Свернуть
Ирина
,
18 августа 2016
Здравствуйте, очень бы хотела приобрести серебрянное кольцо артикул 36431, но в нашем городе Пенза нет моего размера 18. Как можно заказать его в наш город?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! Заказа возможен на изделия, которые стоят более 800 р., кольцо стоит меньше.
Развернуть
Свернуть
Никита
,
18 августа 2016
Здравствуйте! Меня заинтересовало колечко http://sunlight.net/catalog/silver/ring253154.html, но в моем городе есть только 14 размер. В других городах есть нужные мне размеры 13,5. Есть ли возможность как-то сделать заказ для моего города?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Никита, здравствуйте! Заказ возможен на изделия, которые стоят более 800 р., данное кольцо стоит меньше.
Развернуть
Свернуть
Игорь
,
18 августа 2016
Здравствуйте! Хотел бы поинтересоваться. Вчера заходи в салон Sunlight, там были на прилавке цепи серебряные, плетения бисмарк, разные, до 120 граммов, а тут, в каталоге на сайте их нет. Я хотел бы узнать их наличие и сделать выбор с сайта, мне так удобнее. Салон находится в ТРЦ Июнь, г. Красноярск
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Игорь, здравствуйте! Чтобы уточнить наличие в Вашем городе - выбирайте город в верхнем левом углу, далее ювелирные изделия, далее фильтруйте по необходимым категориям. Некоторые товары не представлены на сайте.
Развернуть
Свернуть
Наталья
,
18 августа 2016
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста.Оформила у Вас на сайте заказ,в какое примерно время он должен прийти, придет ли мне об этом оповещение, возможна ли задержка и если да,то на какое время?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Сроки доставки индивидуальны, информация о сроках доставки будет указана в ответом письме. Укажите, пожалуйста, номер заказа.
Развернуть
Свернуть
Яна
,
17 августа 2016
Добрый вечер.
От имени всех жителей нашего маленького города Балаково,просим вас открыть ваш классный магазин у нас в городе. Ваши цены и украшения радуют глаз.А ездить каждый раз за подарками в другие города не у всех есть возможность. В нашем городе есть даже Пандора. А вашего замечательного магазина нет😢😣что крайне огорчает большинство жителей нашего города. Просим вас открыть у нас ваш милый магазинчик 😊😊 Спасибо ❤❤❤
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Яна, здравствуйте! Благодарим Вас за предложение, при возможности учтём его.
Развернуть
Свернуть
Жанна
,
17 августа 2016
Здравствуйте, сегодня мной была приобретена подвеска акционная за 990р, с 1 бриллиантиком, придя домой оказалось, что она не подходит ни к одной цепочке, т.е. не пролезает через эту подвеску застежка от цепочки, могу ли я вернуть ее, ниточка уже срезана, или хотя бы обменять на что-то другое с доплатой? г. Сургут, ТЦ Союз
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Жанна, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Наши консультанты смогут подобрать Вам подходящую цепь.
Развернуть
Свернуть
Юлия
,
17 августа 2016
Уважаемые Руководители магазина, расположенного в МЕГА Белая Дача. Сегодня, 17 августа 2016 года около 12 часов дня, зашли в магазин, чтобы подобрать подарок. С нами общалась Мария А., миниатюрная брюнетка. Удивительно тактичный и обаятельный сотрудник! Чёткие вопросы, моментальная реакция, профессиональные советы, искреннее уважение к покупателям. Для нас подобрали именно то, что мы хотели. Быстро и вежливо. После такого общения нам очень хочется ещё раз посетить Ваш магазин!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова! Обязательно передадим отзыв нашему сотруднику. Будем рады видеть Вас в нашем салоне!
Развернуть
Свернуть
Наталья
,
17 августа 2016
cегодня купила в магазине ТЦ Отрада подвеску, артикул 12519. На счету у меня 950р бонусов. Подвеска не проходит по акции. Почему при придъявлении бонусной карты в магазине отказались снять бонусы???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте! Арт. 12519 не подлежит оплате бонусами.
Развернуть
Свернуть
Елена
,
17 августа 2016
Добрый день!
Подскажите, как узнать сколько граммов золота в изделиях?
АРТИКУЛ: 43993
АРТИКУЛ: 45554
Могу ли я заказать эти изделия в один из магазинов Новосибирска? На сайте указано, что их нет в нашем регионе.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте! Арт. 43993 - средний вес 1,6 г, 45554 - 2,4 г. Проверьте, пожалуйста, верно ли указан город. Серьги для заказа доступны, кольцо - уточнить затрудняемся, т.к. Вы не указали размер.
Развернуть
Свернуть
Вера
,
17 августа 2016
Добрый день.
Мной были куплены серьги бабочки арт.40429,потерялся замочек от 1 сережки. Можно ли у Вас приобрести отдельно замочек?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вера, здравствуйте! Комплектующим не торгуем, у нас можно приобрести серьги парой.
Развернуть
Свернуть
Александра
,
17 августа 2016
Здравствуйте !) у меня такой вопрос : можно ли приобрести товары , те , что есть на сайте , если их нет в магазинах моего города? ( Калининград )
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, здравствуйте! На многие изделия возможен заказ, кликакйте "оформить заказ", далее "под заказ". Заказ оформляется по предоплате.
Развернуть
Свернуть
Наталья
,
17 августа 2016
Здравствуйте, купила браслет сегодня, но по размеру он не подошел, члишком большой
Можно ли его вернуть в магазин? Чеки, бирки, все есть
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья!
По вашей карте было приобретено не ювелирное изделие. Если изделие не было в носке, не снята бирка, то в течении 14 дней Вы можете обратиться в салон, где совершалась покупка и обменять изделие.
Развернуть
Свернуть
Виктор
,
17 августа 2016
Огромное спасибо Коробкиной Екатерине за огромную доброжелательностью.
Отделение "Щука"
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктор , здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Вы совершали покупку или получали подарок? Напишите, пожалуйста, номер бонусной карты или номер телефона.
Развернуть
Свернуть
Татьяна
,
17 августа 2016
Добрый день. Я купила в вашем салоне несколько лет назад золотые серьги-кошки. Вот ссылка на них http://sunlight.net/catalog/earring214675.html. И вот, одну потеряла. У меня огромная просьба к вам , можете ли вы сделать ещё одну такую серьгу на заказ. Или может с браком есть одна такая или ещё какой-нибудь вариант. Очень хочу её. Спасибо. Артикул 23722
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Татьяна!
Серьги в салонах продаются только парно. Изделия на заказ компания не изготавливает.
Развернуть
Свернуть
Лариса
,
17 августа 2016
У меня 2 подарка от вас один надо забрать до 27 или 28 августа а другой до 31августа. Дома буду только 8 сентября. Подарки ваши пропадут?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Лариса!
Вы можете получить подарки включительно до даты указанной в сообщении или на купоне. Для получения Вы можете обратиться в салон ближайшего к вам города, если данная акция там действует.
Развернуть
Свернуть
Тагир
,
17 августа 2016
Здравствуйте. Мне пришло смс от мтс с подарком "двойное сердце". Вашего магазина нет в городе, в котором я живу. Как-нибудь по другому я могу забрать подарок??
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Тагир!
Для получения подарка Вы можете обратиться в салон ближайшего к вам города. Адреса салонов размещены на нашем сайте https://sunlight.net/
Развернуть
Свернуть
анна
,
17 августа 2016
здравстуйте!!написали мне что в подарок мне подвеска шарм,где мне ее забрать?и как?и если ли скидка в день рождения в ваших магазинах?если да то сколько и сколько она действует?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анна!
Для получения подарка Вы можете обратиться в ближайший к вам салон и предоставить сообщение с промокодом продавцу. Адреса салонов на нашем сайте https://sunlight.net/. За 10 дней до Дня рождения на телефон клиента поступает сообщение о начислении 1500 бонусов на карту. Бонусами можно оплатить скидку до 10% от стоимости серебряного изделия не участвующего в акции и золотого изделия российского производителя из выделенного ассортимента. Бонусы действительны в течении 20 дней со дня зачисления.
Развернуть
Свернуть
Марина
,
17 августа 2016
Здравствуйте, у меня вопрос! Мне начислили 1500 бонусов к дню рождения, я могу на них переобременить товар без доплаты?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Марина!
Бонусами с карты Вы можете оплатить скидку до 10% от стоимости, при покупке серебряного изделия не участвующего в акции и изделия из золота российского производителя из выделенного ассортимента.
Развернуть
Свернуть
Аделина
,
17 августа 2016
Не хватает сортировки по размерам )
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Сортировка уже появилась! Пользуйтесь.
Развернуть
Свернуть
Виктория
,
17 августа 2016
Добрый день. Подскажите я оплатила услуги через терминал, мне вышел чек с текстом ВАМ ПОДАРОК! Могу получить подвеску в любом магазине до 21.08.2016. У нас в городе нет ваших магазинов, ну или я просто не знаю где они. Что дальше?
P.S. город Новороссийск
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Виктория!
В Новороссийске наших салонов нет. Для получения подарка Вы можете обратиться в салон ближайшего к вам города. Адреса салонов на нашем сайте https://sunlight.net/.
Развернуть
Свернуть
Елена
,
17 августа 2016
Можно заказать кольцо по интернету. И как? спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Елена!
Вы можете оформить на сайте заказ с доставкой в салон, если изделия нет в наличии в салоне, оно не участвует в акциях и его стоимость не менее 800 рублей, через вкладку "оформить заказ".
Развернуть
Свернуть
Виктория
,
17 августа 2016
Здравствуйте. У меня был день рождения 08.08. Мне пришла смс от SL что меня ждет подарок. Очень обрадовалась, маленькие приятности. Узнала что дают в подарок шарм и я решила что пора прикупить браслетик для шармиков. Живу в Челябинске, приехали в ТРК "Алмаз", там довольно большой магазин SL. Продавец Юлия очень приятная девушка, помогла определится с выбором браслета. Вручили мне подарок, и я еще прикупила 2 шарма и подвесочку, цена приятная, качество хорошее. Продавец так же мне предложила купить средство для чистки ювелирных украшений, а к нему в подарок еще мне предложили шармик на выбор из определенной маленькой коллекции. Я осталась очень довольна, Купила браслет, 2 шармика, подвеску и 2 шарма мне достались в подарок,сервис супер, обслуживание на высоте, спасибо большое что есть такая замечательная сеть магазинов
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, здравствуйте! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв! Носите с удовольствием. Будем рады снова увидеть Вас в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Татьяна
,
17 августа 2016
Здравствуйте я очень рада за подарки. На моё день рождения я так не получала подарки. Их как имено получать в день рождения имено проста я не смогла забрать .И всё. Мне очень нравиться этот Рогозин я люблю и всегда покупаю.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Татьяна!
Сообщение с промокодом на получение подарка ко Дню рождения поступает в День рождения клиента и действует в течении 10 дней.
Развернуть
Свернуть
Елена
,
17 августа 2016
Здравствуйте. Последнее время мне все больше нравится посещать салоны SUNLIGHT. Очень часто радуют распродажами, о чем предупреждают по электронной почте. Часто дарят подарки и бонусы на дисконтную карту. Даже в нашем городе миллионнике сейчас нет очередей за получением подарка, как было раньше. Консультанты все подскажут и покажут. Моя слабость серебряные кольца. Большой ассортимент на любой вкус и кошелёк. А на сайте можно выбрать понравившуюся модель!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Елена!
Спасибо Вам за теплые слова в адрес компании. Ждем Вас снова в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Ольга
,
17 августа 2016
Здравствуйте, у меня украдена карта с 2013 года, хотела восстановить. Живу в Мск, метро Новослободская. Как я могу это оперативнее сделать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ольга!
Вы можете пользоваться картой называя продавцу Ваш номер мобильного телефона.
Развернуть
Свернуть
Максим
,
17 августа 2016
Доброе день нашел в вашем каталоге понравившейся мне товар,но к великому сожалению его не оказалось в наличии ни в одном магазине в России, скажите пожалуйста ,как часто обновляеться и пополняються магазины,может у вас есть услуга по предварительному заказу клиента по артиклу, хотел бы преобрести данный товар,(АРТИКУЛ: 12639 Золотая подвеска с черными и белыми бриллиантами (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/pendants43864.html),(АРТИКУЛ: 15915 Золотая подвеска с бриллиантами Подвеска с 17 бриллиантами, 0.04 карат; Белое золото 585 пробы. (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/pendants109183.html) жду вашего ответа,спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Максим!
Изделие под артикулом 12639 ожидается в поставках приблизительно через два месяца. Изделие под артикулом 15915 - не ожидаем. Информацию по наличию изделий в салонах Вы можете отслеживать на нашем сайте https://sunlight.net/. Услуги предварительного заказа в компании нет.
Развернуть
Свернуть
Елена
,
17 августа 2016
Продавцы очень милы) не навязчивы! Украшения безумно красивые, нежные! Глаза разбегаются))) Вообще мне все нравится)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте,Елена!
Спасибо за Ваши слова в адрес компании. Ждем Вас снова в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Наталия Трифонова
,
16 августа 2016
Здравствуйте!
16 августа покупала серьги в салоне на МКАД ТЦ Мега Белая Дача в 15.25. Меня обслуживала продавец Мария Арменовна Аванесян. Она очень внимательно отнеслась ко мне, была приветливой, помогала выбирать серьги, уделила мне столько времени, сколько потребовалось, пока я не выбрала то, что мне понравилось. Впервые сталкиваюсь с такой хорошей работой продавца! Очень хотелось бы, чтобы Марии Арменовне Аванесян выразили благодарность и, если это возможность, поощрили бы за отличную работу!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталия, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Обязательно передадим его нашему сотруднику.
Развернуть
Свернуть
Даурова Оксана
,
16 августа 2016
Доброго времени суток! Осенью 2014 года, в одном из ваших магазинов в Москве приобрела себе часы. Но вот беда, недавно потеряла одну иглу, с помощью которой крепится кож.ремешок к часам. Отнесла часы в одну из лучших мастерских в городе (постоянно живу в Майкопе) и мне ответили, что отремонтировать не смогут, у них нет игы нужного размера и цвета. Подскажите пожалуста, что мне делать? Возможно ли направить часы на ремонт. Ближайший ваш магазин в Краснодаре . И я готова туда съездить. Буду очень признательна за ответ и помощь.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Оксана!
Гарантия на часы бренда SL - 6 месяцев. Распространяется на механизм изделия. На ваши часы гарантия закончилась.
Развернуть
Свернуть
Ольга
,
16 августа 2016
Сегодня покупала серебрянное изделие,продовец-консультант была очень внимательна. Магазин находится в Волгограде тц Европа
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга , здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас в наших салонах.
Развернуть
Свернуть
Ирина Шевелева
,
16 августа 2016
Добрый день. Два года назад приобрела подвеску из серебра с сапфиром артикул 21 423. С того момента мечтают купить к подвеске серьги артикул 21 422. В мой регион, г.Краснодар, серьги не завозили. Не понятен принцип фирмы распределения товара по магазинам. Подвеску в Краснодар привезли, серьги в Сочи продавали. Услуги по заказу товара раньше не предоставляли. Теперь узнала, что услуга заказа предоставляется, только сережек нет. Предлагаю изделия, которые возможно собрать в набор, не распределять по разным магазинам и городам. Представьте покупателю возможность приобретать все в одном магазине.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте! К сожалению, серьги распроданы, поэтому нет возможности оформить заказ. Возможно, Вам понравятся другие модели, например, арт. 30368 или 18667.
Развернуть
Свернуть
Kate
,
16 августа 2016
Приобрела часы,но в этот же день,поносивши,поняла,что неудобные. Могу я поменять на другие? Если чек и все есть. А прошел день
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Kate!
Изделия бывшие в носке не подлежат обмену и возврату.
Развернуть
Свернуть
Ольга
,
16 августа 2016
Здравствуйте сегодня я подтвердила свою почту мне пришло письмо что мне в подарок подвеска шарм.но не слова что 1000 бонусов зачислены на счёт.в личный кабинет тоже непонятно как выйти.как узнать зачислены мне бонусы на счёт или нет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ольга!
Вы подтвердили свой e-mail и прошли регистрацию для получения в подарок подвески-шарма. 16.08.2016 вам поступило сообщение с промокодом на телефон. Бонусы не начислены.
Развернуть
Свернуть
Марина
,
16 августа 2016
Очень хотелось бы иметь такое кольцо большего размера,но в нашем городе я не могу найти( 18,5)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Марина!
Уточните пожалуйста артикул изделия.
Развернуть
Свернуть
Наталья
,
16 августа 2016
Здравствуйте. Совершила первую покупку в Sunlight, выдали бонусную карту, и сказали, что, активировав ее, начислится 5000 бонусов. На сайте зарегистрировалась. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья!
Вы зарегистрировались в акции на получение подарка- шарма за подтверждение e-mail. На телефон Вам поступило сообщение с промокодом. Вы можете с ним обратиться в салон для получения подарка.
Развернуть
Свернуть
скворцова марина николаевна
,
16 августа 2016
я хотела бы купить золотое кольцо с агатом 43288 но у нас в салонах СПб этих колец нет его нужно заказывать а я не могу на него посмотреть я бы хотела узнать размер вставки(агата) по фотографии это не понять
заранее спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина Николаевна, здравствуйте! Каратность агата 1,043 кар. - для огранки маркиз это приблизительно 9,8 мм х 5,6 мм.
Развернуть
Свернуть
Инга
,
16 августа 2016
Добрый день! Отличный магазин и обслуживание в г. Череповец, жаль что по месту моего постоянного проживания в Вологде отсутствует филиал, прошу рассмотреть возможность открытия
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Инга!
Спасибо Вам за обращение, нам очень Важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание.
Развернуть
Свернуть
Светлана
,
16 августа 2016
Приятно посещать Ваш салон SUNLIGHT Сегодня приобрела очередной браслет доя шармов
И заказала два золотых кольца 19 размера по предоплате (так как небыло размера)
Спасибо Вам за уникальность выбора прекрасных изделий. Вы дарите людям хорошее настроение.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Светлана!
Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Светлана
,
16 августа 2016
Добрый день, г. Москва, Б. Черемушкинсая дом1, Девушки доброжелательные,приветливые, сСпасибо за хорошее обслуживание продавцу Гончаровой Ангелине и Директору Наталье.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Светлана!
Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждем Вас в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Наталья
,
16 августа 2016
Добрый день! Если я закажу изделие в магазине с предоплатой 500 рублей, но оно мне не понравится, могу я от него отказаться? Вернут ли мне предоплату? С уважением, Наталья.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Наталья!
При отказе от заказанного изделия, предоплата не возвращается.
Развернуть
Свернуть
Людмила
,
16 августа 2016
Добрый день. Сегодня на электронную почту пришло письмо, подтверждение электронной почты, жму подтвердить, выходит надпись неверный код. Пожалуйста подскажите как быть?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Людмила!
Ваша почта была успешно подтверждена сегодня в 12.01 и начислено 1000 бонусов.
Развернуть
Свернуть
Юлия
,
16 августа 2016
Приобрела часы в одном из магазинов, устроили с самого начала, но спустя месяц они начали отставать, замена батарейки не дала результата, сейчас в тоске и печали, что делать? Можно заменить, вернуть или обменять?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.
Развернуть
Свернуть
Татьяна
,
15 августа 2016
Хотела бы купить кольцо (артикул: 46192 Серебряное кольцо c янтарями Кольцо, вставка: янтарь; Серебро 925 пробы). Объясните, пожалуйста, почему кольцо называется c янтарями? Янтарь что клеенный из нескольких кусков? Или он вообще не настоящий?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Татьяна!
В данной модели представлен один природный янтарь.
Развернуть
Свернуть
Гринденко Марина Валерьевна
,
15 августа 2016
Здравствуйте. Прислали мне на почту смс о подтвержден почты.Указала не пароль,а адрес почты.Возможно ли ещё раз пройти регистрацию?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, добрый день!
Ваша почта была успешно подтверждена 13.08.2016.
Развернуть
Свернуть
Людмила
,
15 августа 2016
здравствуйте!очень хочется купить кольцо из белой керамики,но в нашем городе нет такого в наличии.можно как то заказать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Людмила!
Уточните,пожалуйста, артикул изделия.
Развернуть
Свернуть
Валентина
,
15 августа 2016
Добрый день, я согласна подождать 2-3 месяца,когда появятся серьги из рубина арт,14698 и колечко 18 размер арт,14701,но убедительная просьба сообщить мне на электронную почту glenda54@mail.ru. Самые ближайшие магазины у меня "Щука"м,Щукинская и Митино. Большое спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Валентина!
К сожалению,функционала по оповещению о поступлении изделий на данный момент у нас нет. Отслеживать обновление можно на нашем сайте.
Развернуть
Свернуть
Елена
,
15 августа 2016
Здравсвуйте. приобрела подвеску АРТИКУЛ: 45211 , ювелир посмотрел и сказал, что там на камне трещина. что делать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Елена!
С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.
Развернуть
Свернуть
Виктория
,
15 августа 2016
Добрый день. Хотелось бы оставить жалобу на магазин Sunlight, расположенный по адресу город Ставрополь, проспект Карда Маркса, дом 63 тц Аврора. В указанном магазине также находится ломбард, в котором я имею право продать свой золотой лом. Уже 2 месяца я прихожу в упомянутый магазин, однако работники магазина отказывают мне в покупке золота, мотивируя это тем, что у них нет денег. На мой резонный вопрос- когда в магазине появятся деньги, девушки посоветовали мне приходить Каждый будний день в их магазин и уточнять. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать мне вразумительный ответ, осуществляет ли магазин Sunlight, расположенный в городе Ставрополе, проспект Карла Маркса дом 63 тц Аврора покупку золотого лома у физических лиц и в какой день я могу это сделать. Приходить и осведомляться каждый день работающему в будни человеку не представляется возможным. Жду ответа. С уважением, Виктория
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Виктория!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату и время обращения в салон.
Развернуть
Свернуть
Наталья
,
15 августа 2016
Добрый день! Покупала у Вас часы Модель: 257WLN-011. Часы очень красивые и удобные. За короткое время заметно потерся ремешок, хотя надеваю их периодически, далеко не каждый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли приобрести ремешок к этим часам на замену, или поменять у Вас в сервисном центре, поскольку часы мне очень нравятся.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Наталья!
Гарантия действует только на механизм. Ремешок часов - это аксессуар, а не составная часть часов (составная часть или комплектующая изделия - это часть, без которой изделие не может функционировать), поэтому и гарантийные сроки на него не распространяются.
Развернуть
Свернуть
Эльвира
,
15 августа 2016
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли заказать одну серьгу из пары?(артикул 37668)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Эльвира!
Приобретать серьги можно только по парам.
Развернуть
Свернуть
тамара
,
15 августа 2016
А как мне получить мой подарок если в моём регионе нет вашего магазина
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Тамара!
Подарки выдаются только при личном обращении в наш салон.
Развернуть
Свернуть
Наталья
,
15 августа 2016
Доброе утро! Купила серьги (артикул NF9BG),на одной серёжке не закручивается резьба на застёжке(серьги- гвоздики). Куда я могу обратиться ,не теряя времени? Спасибо. Город проживания- Тюмень.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Наталья!
С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города ТЦ Премьер, 50 лет ВЛКСМ ул, дом № 63, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.
Развернуть
Свернуть
Марина
,
14 августа 2016
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту сервисного центра Sunlight на ул. Марата, 1/71лит. А Митиной Марии Валерьевне за её внимательное отношение и исключительное терпение и доброжелательность в работе с нами, клиентами. Я посетила Ваш магазин вчера, 13 августа, в 13 часов. Удачи и всего самого доброго всем Вам! С уважением, Марина, Наташа
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Марина!
Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Алла
,
14 августа 2016
Здравствуйте. В личных данных у меня неверно указан день рождения. как это исправить? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Алла!
Вам необходимо прислать фото страницы паспорта с датой рождения на адрес ask@love-sl.ru, указать Ваши контактные данные и желание поменять информацию.
Развернуть
Свернуть
Мария
,
14 августа 2016
Здравствуйте.
Ваша рекламная компания в Яндекс.директ настроена таким образом, что сайт показывается по запросам жб кольца, кольца из железобетона, бетонные кольца и т.д.
Просим вас ввести минус-слова в рекламную компанию для того, чтобы не создавать дополнительную конкуренцию по нашим ключевым словам в рекламной выдаче Яндекса. Тогда вам не придется тратить деньги на не целевые запросы.
Минус-слова:
бетонные
железобетонные
железо бетонные
жб
ж б
ж/б
жби
из бетона
из железобетона
из железо бетона
колодезные
для колодца
Спасибо.
Мария +79876219076
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Мария!
Спасибо Вам за наблюдательность. Информация передана в соответствующий отдел и в ближайшее время будет принята во внимание.
Развернуть
Свернуть
Илья
,
14 августа 2016
Здравствуйте! 12.08.2016 в магазине Гринвич воспользовался услугой ломбард, сотрудник Светлана помогла осуществить обмен. Очень доволен сотрудниками, милые приятные девушки. Обязательно приду еще. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Илья!
Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Илья
,
14 августа 2016
Здравствуйте! Были с товарищем в магазине Гринвич 11.08.2016. Консультант приятная девушка Ася оказала качественную консультацию по изделиям. Обязательно к Вам придем и будем советовать Вас. Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Илья!
Благодарим Вас за положительный отзыв! Уточните, пожалуйста, Вы проводили покупку по бонусной карте?
Развернуть
Свернуть
Александр
,
14 августа 2016
В упор не вижу ответа на свой отзыв. Если вы не выеладываете отрицательные отзывы это не означает, что у вас единственный сайт, где я могу оставлять отзывы
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Александр!
Пройдите по ссылке в письме от Sunlight и сможете увидеть публикацию.
Развернуть
Свернуть
Оксана
,
14 августа 2016
Добрый день. Подскажите пожалуйста, Вы размещаете только положительные отзывы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Оксана!
Публикацию Вашего отзыва Вы можете увидеть, пройдя по ссылке в письме от Sunlight. Все отзывы обрабатываются в порядке очереди.
Развернуть
Свернуть
Tina
,
14 августа 2016
Здравствуйте! Приобрела в вашем магазине в ТЦ XL цепочку с подвеской, довольна! Очень приятная девушка помогала в выборе, к сожалению не помню имени. В ближайшее время планирую приобрести и браслет! Спасибо за интересные украшения,доступные цену и хорошее обслуживание!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Tina!
Благодарим Вас за теплые слова! Уточните, пожалуйста, артикул купленного изделия с бирки или чека.
Развернуть
Свернуть
Никита
,
14 августа 2016
Здравствуйте!
Купил кольцо у Вас, чтобы сделать предложение. К большому сожалению, ошибся с размером. Знаю, что по закону Вы имеете право не обменивать ювелирное изделие на такое же другого размера, но очень рассчитываю на Вашу лояльность и понимание.
Покупал в магазине на м. Электрозаводская, кольцо нужного размера там есть.
Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Никита!
Такой возможности нет, так как мы действуем согласно Закону РФ.
Развернуть
Свернуть
Николай
,
14 августа 2016
Хотел зарегистрироваться на Вашем сайте. На почту пришло подтверждение, что остался один шаг. Но пройти по ссылке невозможно, ссылка приводит к надписи, что код неверный. Позвонил по тел 84956686580, но никто ни ответил. Решил зарегистрировать еще одного человека, но на его почту не пришло даже письмо. Прошу о результатах проверки написать мне на почту specodezdavivanovo@gmail.com и все же дать возможность зарегистрироваться на Вашем сайте.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Николай!
Проблема решена.
Развернуть
Свернуть
Ирина
,
14 августа 2016
Добрый день. Скажите когда планируете открыть ваш магазин в городе Симферополе, Крым. Очень очень ждем!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Ирина!
В ближайшее время открытия не ожидается.
Развернуть
Свернуть
динара
,
14 августа 2016
Здравствуйте. 06 .08.2016 заказала в магазине кольцо, заключила договор и внесла предоплату в размере 500 рублей. В договоре прописана дата получения заказа 13.08.2016 г. Все сроки прошли и я сама должна звонить и узнавать ,что с заказом. Мне ничего внятного объяснить не могут. Заказ #16083742044.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Динара!
Изделие поступит 16/17.08. Приносим Вам свои извинения за задержку.
Развернуть
Свернуть
Ксения
,
14 августа 2016
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,есть ли в началии кольцо артикул 33615 размера 16,5-17?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Ксения!
В Перми есть только 17,5 размер.
Развернуть
Свернуть
Анастасия
,
14 августа 2016
Добрый день! Мы так часто слышим фразу:"Сервис в России - ужас". Так вот, дорогие друзья, не от географии все зависит, как бы банально, не звучало - от ЛЮДЕЙ!!!!! На днях пришла за серьгами в магазин- к празднику готовилась, образ продуман до нюансов, один из которых сережечки. Но... смотрим на витрину ... а нету... только в желтом золоте. В нашем городе-Кемерово, два салона Sunlight прошу девочек созвониться со вторым магазином и там нет... расстроилась, думаю - значит не в этот раз. Решили сделать заказ- а база показывает-что есть они. Так вот к чему этот долгий рассказ, пока девочки - продавцы не нашли их в новом приходе - не успокоились!!! Хотя и могли отправить меня и пригласить за покупкой, когда в рабочем режиме не разберут поступление!!!! СПАСИБО!!!! Полина и Жанна!(Кемерово) Вы НАСТОЯЩИЕ!!! Вот так относятся к покупателям у нас в городе)))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Анастасия!
Спасибо Вам за приятный отзыв! Уточните, пожалуйста, Вы проводили покупку по бонусной карте.
Развернуть
Свернуть
Валентина
,
14 августа 2016
Я согласна подождать 2-3 месяца, а когда они появятся убедительная просьба сообщить мне на электронную почту, самые ближайшие магазины у меня "Щука" м,Щукинская и Митино, Большое спасибо за ответ
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Валентина!
Укажите, пожалуйста, данную информацию в комментариях Вашего первого обращения.
Развернуть
Свернуть
Зульфия
,
13 августа 2016
Здравствуйте. Сегодня купила себе изделия из бриллиантов серьги и кольцо, зарегистрировали на сайте. Но хотелось получить и карту, она подарочная. Как ее получить? У вас написано покупки от 1000 и до 50000 рублей. Есть у меня возможность ее получить или все это маркетинг, или как говорят обман? Спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Зульфия!
Когда Вы регистрируетесь на сайте, то автоматически вступаете в Клуб Sunlight и у Вас появляется виртуальная бонусная карта, на которую Вы накапливаете баллы. Подарочная карта бесплатно не выдается. Ее Вы можете приобрести в салоне по номиналу.
Развернуть
Свернуть
Зульфия
,
13 августа 2016
как получить подарочную карту?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Зульфия!
Для получения карты Вам необходимо заполнить анкету в салоне или пройти регистрацию на сайте http://club.lvsl.ru/#/login.
Развернуть
Свернуть
Елена
,
13 августа 2016
Здравствуйте! У меня изменился номер телефона, а виртуальная карта привязана к старому номеру. Как внести изменения? Спасибо, если ответите. Изделия Санлайт изящные, мне очень нравятся, ногу с удовольствием и серьги, и кольца.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за теплые слова! Уточните, пожалуйста, предыдущий и новый номер телефона по карте.
Развернуть
Свернуть
Elena
,
13 августа 2016
Доброго времени суток, я являюсь вашим давним клиентом,после обновления сайта, никак не удается поменять регион (город), всё время выпадает Москва и ассортимент в Московских магазина, а хотелось бы на сайте узнать и зарезервировать украшения в Санкт-Петербурге
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день, Elena!
На данный момент сайт работает корректно. Попробуйте зайти через другой браузер.
Развернуть
Свернуть
Наталья
,
13 августа 2016
Здравствуйте.Покупала в Санлайте стальной браслет по акции 2 по цене одного.Довольны качеством.Подруга не раз покупала там золотые украшения.Ничего не потемнело,камни не выпали.Всем рекомендую.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Елена
,
13 августа 2016
Очень много интересных колец в каталоге( серебро), но то , что понравилось отсутствует в нашем регионе и это я замечаю уже не впервый раз.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте.
К сожалению, ассортимент в каждом салоне представлен разный.
У нас есть возможность заказа интересующего изделия в салон, если данное изделие не участвует в распродаже и оно присутствует в наличии на складе.
Подробную информацию Вы можете уточнить, позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).
Развернуть
Свернуть
Елена
,
13 августа 2016
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, когда будет поставка в г.Пенза кольца АРТИКУЛ: 37088 (серебряное крыло с чёрным фианитом). Сегодня в День Рождения приобрела серьги и подвеску. Хотелось бы дополнить комплект кольцом. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте.
В Ближайшие 2-3 месяца поставок не планируется, но мы Вам можем предложить данную модель: https://sunlight.net/catalog/silver/ring259610.html
Развернуть
Свернуть
Светлана
,
13 августа 2016
Добрый день! Уже несколько месяцев хочу и не могу купить у вас в Ростове-на-Дону АРТИКУЛ: 43564 Серебряные серьги (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/earring260715.html) - причина- нет в Вашем регионе. Хотелось бы узнать, когда же мы сможем собирать себе серьги?) Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, добрый день!
К сожалению, в ближайшее время поставок не планируется. Вы можете периодически отслеживать информацию о наличии на сайте.
Развернуть
Свернуть
Марина
,
13 августа 2016
Здравствуйте, есть ли информация о дате открытия магазина в г.Аксай, Ростовская обл. ТЦ МЕГА ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, здравствуйте.
Открытие планируется - 15.08. Уточнить информацию Вы всегда можете, позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).
Развернуть
Свернуть
Содикбой
,
13 августа 2016
Добрый день! Я один раз получил подарка через чек Европлат Онлайн. Второй раз могу получит или нет?
Спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Содикбой, здравствуйте.
Уточните номер телефона, который прикреплен к Вашей карте.
Развернуть
Свернуть
Кристина
,
13 августа 2016
Добрый день! 2 года назад купили подруге на юбилей серьги с бриллиантами, ценой в районе 20000 руб. До сих пор все камушки на месте , почистил и как новое. Несмотря на не очень хорошие отзывы, не пожалели о покупке. Нам повезло) спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, здравствуйте.
Спасибо большое за отзыв.
Мы рады, что нам удается радовать Вас годами!
Будем рады видеть Вас и Ваших близких в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Аделина
,
13 августа 2016
Добрый день, хотели приобрести кольцо из белогг золота 8919,15р-р, был в наличии, сейчас нет. Возможно ли заказать его?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Аделина, здравствуйте.
Заказать модель данного размера невозможно, так как его нет на остатках.
Развернуть
Свернуть
Ирина
,
13 августа 2016
Здравствуйтей,подскажите пожалуйста, существует ли доставка ваших изделий в другие города ,где пока нет ваших магазинов,если заказать в интернет - магазине понравившееся мне изделие
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте.
Доставка осуществляется только в те города, где представлены наши салоны.
Развернуть
Свернуть
Юлия
,
13 августа 2016
Здравствуйте! У вас на сайте цена 1790 часов, а когда ставишь в резерв после введения смс потверждения цена меняется и становится, как в магазине. Очень обидно.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте. Уточните артикул изделия?
Развернуть
Свернуть
Виктория
,
13 августа 2016
Здравствуйте! Сколько будет стоить заказать размер или изменить, обручальное кольцо размер 14,5 женское!???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, здравствуйте. Под заказ украшения мы не изготавливаем.
Развернуть
Свернуть
катерина
,
13 августа 2016
здравствуйте! купила на день рождение себе браслет прошло 3 дня он сломался. что делать??? катерина . смоленск.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Катерина, здравствуйте.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
На ювелирные изделия действует гарантия в течении 6 месяцев при наличии бирки, либо чека. Вам необходимо обратиться в наш Сервисный Центр в Тц Макси и сдать изделие на проверку качества.
Развернуть
Свернуть
Валентина
,
12 августа 2016
Здравствуйте ! Хотела -бы купить серьги из серебра с рубинами арт,14698 и колечко арт,14701, но их нет в нашем регионе---Москве, можно узнать, когда они будут, чтобы их купить, Заранее большое спасибо,
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Валентина, здравствуйте.
К сожалению, поставок в ближайшие 2-3 месяца не планируется.
Развернуть
Свернуть
Юлия
,
12 августа 2016
Здравствуйте! Мне очень нравяться ваши магазины и очень отзывчевые продавцы. Когда в нашем городе закрылся ваш магазин очень много дам растроилось. А 5 августа в день города открылся снова ваш магазин, очень рады большому магазину и ассортименту.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия,здравствуйте.
Большое спасибо за отзыв.
Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Анна
,
12 августа 2016
Добрый день, скажите пожалуйста - выбрали в каталоге изделие, его нет в нашем городе - нажали оформить заказ. указали где заберем в нашем городе.- при этом в стоимость добавят доставку изделия?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте.
Если Вы оформили заказ на сайте, стоимость предоплаты списывается в счет покупки.
Развернуть
Свернуть
Полина
,
12 августа 2016
Добрый день,в вашем фирменном магазине г.Сочи находящиеся по адресу Навагинская 7,пришла с целью порадовать себя ко дню рождению,ассортимент очень разнообразный! Не смогла устоять перед серьгами,они то о чем я мечтала! Консультант Анастасия вежливо рассказала и показала ассортимент. А еще мне подарили подарок от мтс по смс,этот факт меня очень обрадовал.Спасибо магазину и консультанту,что смогли мне помочь в выборе! Теперь я ваш частый клиент:)
Время посещения 10,08,16 примерно в 19-00
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Полина, здравствуйте.
Спасибо большое за отзыв!
Ваше обращение передано в салон.
Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
марина
,
12 августа 2016
здравствуйте,мне пришло смс от мтс, эсклюзивно для абонентов мтс- шарм двойное сердце от SL,получите подарок,предъявив это смс, но дело в том что в нашем городе данного магазина нет. и как тогда быть , как можно другим способом получить свой подарок???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, здравствуйте.
Получить подарок можно только в том городе, где представлены наши салоны.
Развернуть
Свернуть
Олег
,
12 августа 2016
Удалил нечаенно смс с подарочным кодом,на День Рождение.И незнаю как Вам сообщить,в магазине меня послали....живу в Челябинске,с Вами давно Дружу,как быть?до 15 августа еще действует код,который я удалил нечаянно(
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Олег, здравствуйте.
Вам необходимо позвонить на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный) и Вам его сообщат.
Развернуть
Свернуть
Елена
,
12 августа 2016
Подскажите пожалуйста, работает ли хронограф в часах none 224rlc-011 артикул 40525?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте.
Хронограф в данных часах декоративный.
Развернуть
Свернуть
Никита
,
12 августа 2016
Здравствуйте! Уже больше года назад задавал вопрос и оставлял просьбу в работе вашего сайта... У моей жены очень тонкие пальчики и мы хотели ей подобрать колечко. В магазинах моего города представлен не весь ассортимент товара и решили поискать на вашем сайте. Итог - понравившиеся колечки не подходили по размеру. А найти подходящие колечки по размеру - нереально. Просил менеджера сайта сделать фильтр на кольца по размерам. Выставил размер 13,5-14 и нашел кольца которые есть в магазинах и исходя из этого уже выбирать понравившиеся кольца. А то жена как найдет красивое колечко - а размера нет... Примете идею в разработку?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Никита, здравствуйте.
Мы примем Ваше обращение во внимание и постараемся реализовать по мере возможности..
Развернуть
Свернуть
ИринаИрина
,
12 августа 2016
Подскажите пожалуйста (не услышала от продавцов вразумительного ответа): 09.08.2016 г. оформила через сайт заказ №16085470409. оплатила 500 руб предоплаты. я могу рассчитывать оплатить 10% стоимости бонусами? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте.
Если у Вас нет бонусных баллов на карте на момент оформления заказа, то изделие оформляется без - 10% скидки.
Развернуть
Свернуть
Гришаева татьяна викторовна
,
12 августа 2016
Первый раз посетила ваш салон в магазине " Изумрудный город" 11 августа 2016года. Очень осталась давольная вниманием продавцов, приветливые, профессиональные, не навязчивые, доступно все объсняют.
Получила свой подарок, бонусы. Надюсь еще не раз встретимся, эмоции только положительные! Удачи вам в работе!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Гришаева Татьяна Викторовна , здравствуйте.
Спасибо большое за отзыв!
Ваша благодарность передана в салон.
Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Анна
,
12 августа 2016
Здравствуйте! Давно хочу приобрести комплект ( серьги и кольцо), порадовали скидки и решила поехать забрать желанные украшения. Но к моему большому разочарованию мы ( вместе с продавцами) так и не нашли этот комплект, хотя на сайте он числится в этом магазине.
Можно ли уточнить наличие в Ростове-на-Дону?
артикул кольца: 31018,
артикул серег: 30837
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте.
К сожалению, данных моделей нет в наличии.
Развернуть
Свернуть
Ирина
,
12 августа 2016
Сегодня посетила ваш магазин который находится в Ворошиловском торговом центре. Сказать что я осталась довольна мало, я в восторге от персонала и приятной обстановки в вашем салоне. Девочки подробно рассказали, об акциях, о новинках. Персонал очень внимательный и вежливый. Непосредственно со мной работала милая девушка Катя. Провела мне целую экскурсию по салону. Ни хотелось уходить из вашего магазина. Приятная музыка, доброжелательный персонал. Я кстати приобрела двое очков с хорошей скидкой. С большим удовольствием вернусь к вам снова. Спасибо вам, за мое хорошее настроение.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте.
Спасибо большое за отзыв.
Уточните по бонусной карте покупка проводилась?
Развернуть
Свернуть
Алана
,
12 августа 2016
Здравствуйте. Скажите, могу я получить шарм от мтс, предъявив только чек о покупке в салоне мтс, без купона? В МТСе сказали купоны закончились
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алана, здравствуйте.
Обязательным условием является, предъявление купона.
Развернуть
Свернуть
Ксения
,
12 августа 2016
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у вас есть подвески половинки из золота?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ксения, здравствуйте.
Не представлены.
Развернуть
Свернуть
Катерина
,
12 августа 2016
Добрый день! Хочу заказать кольцо, но нет моего размера. Размерная линейка должна быть вся.
1.Могу ли я надеяться, что появится кольцо моего размера?
2.Можно ли заказать два изделия, но купить одно? (заказ не обязывает к покупке?)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Катерина, здравствуйте.
Уточните артикул изделия, город из которого Вы обращаетесь, а также размер. Мы уточним информацию.
Развернуть
Свернуть