Отзывы о SUNLIGHT — страница 138

Ольга , 22 апреля 2016

Номер карты 077696087120

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего обращения?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 апреля 2016

Подскажите , пожалуйста, как мне изменить на сайте горд, в котором я нахожусь. Сайт всегда открывает мне г.Москва, в то время, как я нахожусь в Санкт-Петербурге. Нажимая на "Где купить", мне всегда открываются московские магазины, и это очень неудобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна[, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера, мы проверили, все работает корректно.

Развернуть Свернуть

Валерия , 22 апреля 2016

Часы 57YLC-107 артикул 42901399

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 апреля 2016

Добрый день! Был подарен подарочный сертификат на 1500 рублей, при обращении в салон, продавец сказал срок действия карты до 30.04.2016 года. 21.04.2016 хотела приобрести товар по карте, но на кассе продавец сказала, что срок действия карты до 09.04.2016 . Прошу разобраться в ситуации и дать возможность приобрести по данной карте выбранный товар. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Напишите пожалуйста номер подарочного сертификата.

Развернуть Свернуть

Ксения , 22 апреля 2016

Добрый день. У меня вопрос? Какой металл у вас идёт взамен серебра в изделиях? У меня два ваших шарма через месяц выцвели до медного цвета. Очень расстроило. Речь идёт про евро шарм и голубенький шарм

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Если речь идет о шармах, которые выдают в подарок по акциям, то они выполнены из сплава "аллой", а не из серебра. Мы нигде не указываем информацию, что они серебряные.

Развернуть Свернуть

Надежда , 22 апреля 2016

Здравствуйте! Скажите,а ваша совместная акция с магазином Пятерочка проходит в Сочи?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! В г. Сочи проходит акция совместно с магазинами "Пятерочка". Уточнять наличие подарков, можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Лариса , 22 апреля 2016

Здравствуйте. Я в конце прошлого года приобрела за мтс-бонусы сертификат на приобретение шарма "крыло" и шарма "звезда". Могу ли я еще раз приобрести эти сертификаты и получить данные шармы в магазинах SL? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! В каждой акции можно участвовать только один раз. Если Вы уже получали подарки по этим акциям, то второй раз вам их не выдадут. Промокоды на получение подарка, которые Вы получаете за баллы на сайте МТС, можно передавать третьим лицам.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 апреля 2016

Здравствуйте. Подскажите, я купила кольцо, померила, вроде было по размеру. А дома при носке поняла что большевато. Возможно ли обменять кольцо на размер поменьше? Чек и бирка в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 апреля 2016

Мне подарили кольцо ,а у меня такое уже есть . Могу ли я с чеком обменять на другое .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Кристина , 21 апреля 2016

Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать данный товар (Серебряное колье с фианитом 31991), если сейчас в моём регионе его нет в наличии? г. Воронеж. Заранее спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! К сожалению, такой возможности нет. Это изделие можно купить только там, где оно есть в наличии. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне

Развернуть Свернуть

Инна , 21 апреля 2016

Здравствуйте, скажите пожалуйста, выдают ли подарки по акции "Пятёрочка - Со светлыми праздниками" тем, кто уже зарегистрирован? В листовке написано, что надо заполнять анкету, значит ли это, что требуется обязательно "свежий" клиент?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Если Вы уже заполняли анкету, повторно это делать не надо. При получении подарка, необходимо предъявить карту или озвучить номер телефона. В каждой акции можно участвовать один раз.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 апреля 2016

Добрый день. Уважаемые сотрудники службы клиетнской поддержки, прошу рассмотреть мой вопрос. 07.02.2016 года я сдала в ремонт часы арт.44287959. Прошло более 50 дней, но часы я так и не получила. 20.04.16 я приехала в магазин и попросила вернуть мне деньги или предоставить аналогичный товар. На что мене сказали подождать до следующего дня и обещали позвонить, и рассказать что выяснили по моему вопросу. На следующий день звонка я так и не получила, и сама приехала в магазин в 21:30. Пообщавшись с продавцами меня переключили на деректора магазина Юлию, которая мне объяснила, что самостоятельно такой вопрос, без Москвы, она решить не может и попросила подождать еще день. Хотелось-бы попросить помочь ей разобраться в этом вопросе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Приносим Вам извинения от лица компании за задержку! Ваше изделие отремонтировано и поступит в салон на следующей неделе.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 апреля 2016

Здравствуйте! 31.12.15 В подарок покупала браслет, надевала на руку 2-3 раза.Он у меня потемнел и образовался заусенец, как-будто спаен. По чеку есть гарантия. Я обратилась в магазин, но мне было отказано в замене-сказали , что браслет попал в воду. Мне очень интересно, разве серебро боится воды?? В бирке указана проба 925, или это не серебро!? Тогда зачем людей вводят в заблуждения!? Так и писали бы, что это сплав, покрытый серебром, который боится воды.Хотелось бы разобраться в данной ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Темные пятна на золоте/серебре являются следствием реакции с агрессивными средами. Например, с косметическими и моющими средствами, в состав которых входят соли ртути и серы (сера легко образует с золотом сернистые соединения черного цвета). Также темные пятна появляются на золотых/серебряных изделиях по причине попадания на них йода и хлора.

Развернуть Свернуть

Евгения , 21 апреля 2016

Добрый день! Совершила покупку в г.Санкт-Петербург в магазине OBI на сумму, более 2000 руб. Дали купон, указана ссылка, перейдя по которой, я увидела "акция закончилась". Хотя на купоне сроки акции по 6 мая. Как вы можете это обьяснить? Где я могу и могу ли получить свой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Возможно, у Вас выбран другой город, проверьте пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/obi/?banner=action_obi" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . По этой акции выдают подарки. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 апреля 2016

здравствуйте,сегодня купила пирсинг в нос. была не зарегистрирована,заполнила анкетку. после зашла на сайт в личные данные. мой баланс составлял 1000 рублей, а сейчас 30. что это значит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На бонусной карте 1000 бонусов, сейчас бонусами можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и часы, которые ни в какой акции не участвуют, и на золотые изделия из определенной категории. Бонусные баллы, начисленные по какой-либо акции, действительны в течение 14 дней.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 апреля 2016

Прочитала на сайте о акции в Пятерочке плюс. Но в магазине купоны не выдаются. Г Ульяновск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Данная акция не проходит в г. Ульяновск.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 апреля 2016

Здравствуйте! Подскажите, этот браслет когда-нибудь появится в Улан-Удэ?<a rel="nofollow" href="http://sunlight.net/catalog/silver/bracelets116177.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В ближайшее время в поставке не будет этого изделия. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/?material=329&product_type=317" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Юрий , 21 апреля 2016

Уже в который раз сталкиваюсь с банальным обманом. По промо акциям вместо обещанных подарков вручают совсем другое. Сегодня потратил кучу времени (дорога, очередь) и вместо обещанного стеклянного шармика вручили металлический, которых уже два есть, даже не спросили нужен он мне или нет! СПАСИБО ПЯТЕРОЧКЕ, ВЫРУЧАЕТ!!! ЧУВСТВУЮ СЕБЯ ОБМАНУТЫМ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. Ознакомиться с условиями выдачи подарков, Вы можете на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка.

Развернуть Свернуть

Николай , 21 апреля 2016

Доброго времени суток, 20.04.2016 я совершал покупку в вашем салоне в г.Сергиевом -Посаде в Счастливой Семье, был очень доволен обслуживанием, всё 3 сотрудника, помогли подобрать кольцо в подарок. Прошу поощрить сотрудников, за отличную работу с клиентами!!! Процветания вашей компании!!! С уважением Ваш клиент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. Уточните пожалуйста, по какому номеру телефона Вы совершали покупку?

Развернуть Свернуть

Елена , 21 апреля 2016

по акции (2/1) в нашем регионе (Тверь) практически все отсутствует в частности шармы и это проверялось много раз. по какому принципу происходят поставки товара??? Хочу купить и не могу этого сделать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/?available=1&collection=5461" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , посмотреть, какие изделия есть в наличии в Вашем городе, по этой акции. Для этого необходимо выбрать акцию, Ваш город и нажать "в наличии".

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 апреля 2016

Являюсь вашей поклонницей, но есть претензии к сайту. Сначала исчезла возможность переключения городов (верхний левый угол) с планшета, а сегодня и с ноутбука. Так же с них невозможно оставить вам комментарий, и мешают банеры. Сделайте что-нибудь! Заранее благодарна. Татьяна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Попробуйте зайти еще раз, мы проверили, все работает корректно, необходимо нажать в верхнем левом углу, далее нажать магазины и выбрать интересующий вас город.

Развернуть Свернуть

Варвара , 21 апреля 2016

Месяц назад купили часы. Вчера обнаружила что они остановились, хотела подзавести, оказалось что где-то потерялось колесико заводное. Покупал другой человек по своей карте. Чек в наличии. Могу ли я сама без его карты оформить возврат некачественного товара, или обменять на другие часы с доплатой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Варвара, добрый день! Гарантия распространяется только на механизм. В течение гарантийного срока, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Аида , 21 апреля 2016

Здравствуйте. Хотела бы узнать,мне на номер телефона пришёл промо код по которому я могу до 28 апреля получить бесплатно подвеску.но в данное время меня нет в городе,и до 28 числа я не приеду обратно.скажите пожалуйста,может ли вместо меня придти моя мама, и получить её вместо меня указав все необходимые данные???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! К сожалению, такой возможности нет. Подарок может получить только владелец карты. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT».

Развернуть Свернуть

Надежда , 21 апреля 2016

Получила сообщение о подарочном шарме, пришла для получения в магазин в ТЦ Щука, в зале 5 консультантов, выдает подарки 1 , очередь 20 человек (посчитала). При проведении такого количества акций странное отношение к клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. Приносим Вам извинения от лица компании, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 апреля 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мне пришло смс Подарок за e-mail и промокод. Что дальше мне с этим делать? какой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222 вы можете уточнить наличие подарков в Вашем городе и приехать получить. В подарок Вам выдадут шарм.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 апреля 2016

Хочу отметить работу Самойловой Инны и Машковой Елены в магазине SUNLIGHT в ТЦ БУМ на м. Братиславская. Девушки терпеливо и услужливо помогают с выбором, доброжелательно советуют и предлагают какие-либо варианты! Очень приятно, когда в магазине такие продавцы, хочется возвращаться в него за дополнительными покупками! Желаю девушкам повышения и денежной премии от компании;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо вам за обращение. Ваш отзыв отправлен директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Дарья , 21 апреля 2016

Здравствуйте! Мне пришла смс ка, что подарок я могу забрать до 28.04, подскажите пожалуйста, нужно в магазине что-то сначала приобрести и после этого я могу получить подарок или просто могу приехать только за подарком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Если в сообщении не указано, что для получения подарка надо что-то приобрести, то подарок Вам выдадут без покупки. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 апреля 2016

Здравствуйте,я извиняюсь,подскажите пожалуйста как забрать звбронированное изделье через интернет,я надеялась забрать сегодня в ТЦ РИО на Дмитровке,но звоню туда там тел не отвечает,а в отзывах написано что магазина нет уже там.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва? В ТЦ "Рио" Дмитровское шоссе есть наш салон. Телефонов в магазины у нас нет.

Развернуть Свернуть

Сергей , 21 апреля 2016

Здравствуйте, у меня такой вопрос, на виртуальной карте 1500 рублей, возможно из потратить ? Если да, то как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 апреля 2016

Я приобрела золотую цепочку в подарок в магазине Sunlight,но цепочка не понравилась,и хотела её обменять,но потеряла чек,можно ли без чека поменять цепочку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 апреля 2016

Тц речной. На сайте по артикулу 38122 заявлена одна цена. Ехала через всю Москву, а продают за другую цену. 25 минут стою жду ответа специалиста it, который изначально заявил что потребуется 5 минут. Отвратительно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! На сайте цена указана от...это означает, что стоимость может быть выше, это зависит от веса изделия. приносим вам извинения от лица компании, если доставили неудобства. Уточнять информацию, вы всегда можете по телефону горячей линии 84956686580.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 апреля 2016

Подскажите, как можно приобрести Серебряный браслет с фианитом 42134. В нашем городе товар отсутствует. Можно ли заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Заказать изделие невозможно, новые поставки планируются через два месяца.

Развернуть Свернуть

Валерия , 20 апреля 2016

Добрый день! По странному совпадению все подвески с изображением совы, которыми я интересовалась( Артикулы 37275,17824,21097,25910,30050,30482,34681,35835,37276) продаются исключительно в г. Иваново. Хотелось бы поинтересоваться, можно ли как-нибудь приобрести что-то из заинтересовавшего товара в городе Волгограде? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Арт. 37275, 21097, 25910, 30050, 34681, 35835, 37276 есть в наличии в Волгограде, выберете в левом верхнем углу город Волгоград и посмотрите наличие. при возникновении вопросов, звоните на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Кира , 20 апреля 2016

Здравствуйте! Вчера посетила Sunlight в ТЦ "Июнь" в Мытищах, хотела что-нибудь приобрести по акции 2=1. Оказалось, что товара подпадающего под данную акцию в наличии очень-очень мало, к примеру шармов нет совсем. В итоге забрала подарочный шармик по акции с "Пятерочкой" и купила к нему в пару шарм и браслет не участвующие в акции 2=1. Подскажите, планируется ли пополнение ассортимента акционных товаров? P.S.: также хочу похвалить работу всей команды продавцов Sunlight Мытищи, всегда готовы помочь, улыбчивы и вежливы, очень приятно приходить за покупками, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень Важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Отслеживать информацию о наличии изделий, можно на нашем сайте, как только изделия появятся в вашем городе, информация будет доступна. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 апреля 2016

Здравствуйте, я проживаю в городе Водгограде в Красноармейском районе. У нас к вам огромная просьба, наши жители района очень хотели чтоб у нас был ювелирный магазин Sunlight , т.к. мы живем в отдалености от центра города у нас очень большой район. Благодарим зарание. Пожалуйста рассмотрите нашу просьбу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Вероника , 20 апреля 2016

здравствуйте! какой примерный вес кольца артикул: 18399?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Средний вес изделия 1,38 г.

Развернуть Свернуть

Алексей , 20 апреля 2016

Добрый день, Уточните Золотые серьги с бриллиантами и сапфирами 15308 - есть в наличии на Речном вокзале? Какую дополнительную скидку я могу получить от цены указанной на сайте? Могу я потратить бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! На это изделие не действует скидка по бонусным баллам. В ТЦ "Речной" изделие числится в наличии. На нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/earring256630.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ,Вы можете оформить резерв изделия и после его подтверждения, поехать выкупить серьги. Резерв храниться в течение суток. Ждем Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 апреля 2016

Здравствуйте, хочу приобрести кольцо из белого золота старый артикул 17103, сейчас при задании в строку поиска этого артикула выходит новый артикул, но кольцо то же. Не открывается окно поиска региона продажи. Скажите, пожалуйста, где можно купить данное кольцо 17-17,5 размера. Спасибо. С уважением Надежда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Уточните пожалуйста, какой город Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Виктория , 20 апреля 2016

В январе 2016г. приобрела в вашем магазине (ТРК Европа, г. Волгоград) серебряное кольцо. На данный момент обнаружила на нем сколы покрытия. Очень разочарована. Хочу вернуть товар!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! С биркой или чеком Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 апреля 2016

44047877 артикул данных серег. Я уже хожу к Вам как на работу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Так как вы пишите ваш отзыв не под предыдущим обращением, нам очень сложно понять суть вашего вопроса.

Развернуть Свернуть

Николай , 20 апреля 2016

Покупал в вашем магазине , серёжки с бриллиантами и жемчугом арт.44335517. Кольцо соединяющее английскую застешку и само украшение обнаружили брак. Я сдал в сервисный центр изделие на возврат денег. Позвонили и озвучили мне ремонт. Но я категорически с этим не согласен. Прошу Вас разобраться с этой ситуацией . Я готов на эту сумму приобрести другое ювелирное изделие в вашем магазине. Но ни как после ремонта. Заранее спасибо!!! Жду от Вас понимания , в сложившейся ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, здравствуйте! Уточните артикул изделия с бирки того изделия, которое Вы сдали на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Алексей , 20 апреля 2016

Приобрел, жене на день рождения кольцо с бриллиантом, не угадал размер с просьбой поменять на больший размер или нпдругое изделие с доплатой послали! Настроение у жены естественно осталось испрченым, сюрприз не получился куда теперь его деть? К чему регистрировать какую-то карту. Клиенты не нужны!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталия , 20 апреля 2016

Доброго вечера, уважаемая команда SUNLIGHT!! Заинтересовало кольцо арт.8959 (из белого золота). Статус украшения " нет в наличии в вашем регионе" к сожалению(( . Очень Интересует можно ли заказать в "наш регион")) и какие условия? Заранее благодарю вашу команду за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! К сожалению, этого изделия нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 апреля 2016

Доброго времени суток. Хочу сделать возврат товара. Обязательно ли обращаться в тот магазин, где была сделана покупка или я могу приехать в любой из вашей сети?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки и по какой причине Вы хотите оформить возврат?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 апреля 2016

Здравствуйте!Почему я не могу зарезервировать шарм в салоне в тц Мега белая дача?Хотя написанно на сайте что он есть в наличии этого магазина.Я пишу номер ,отправляю код и выдаёт ошибку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если Вам не удается оформить резерв изделия, обратитесь за помощью на горячую линию 84956686580, Вам помогут его оформить.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 апреля 2016

Здравствуйте. У Вас в магазине были приобретены часы по акции 2=1. Могу ли я сдать одни из этих часов, они мне не понравились, так как были подарком. Или могу я обменять часы на другой товар? Чек и бирка присутствуют.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Обмен не ювелирных изделий, возможен в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид изделия и нет следов носки.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 апреля 2016

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотрудникам вашего магазина г. Москва ТЦ МЕГА на теплом стане. Много раз делала там покупки, продавцы, когда бы я не приходила, всегда помогают подобрать то что нужно, очень приятно такому обслуживанию. Очень доброжелательные сотрудники. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обращение. ваш отзыв отправлен директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 апреля 2016

Здравствуйте. Вчера была разочарована, хотя ваш магазин мне нравится и я не раз делала покупки. 18 апреля 2016 я специально приехала в салон , расположенный у станции метро Площадь Ильича для получения подарка по акции в Пятерочке. После получения этого подарка я купила вещи в ТАККО и мне дали купон на получение другого подарка. Я хотела тут же получить его, но мне отказали. Я не понимаю, почему я должна вхолостую еще раз приезжать в другой день за подарком по купону ТАККО.??? Ведь это же разные акции... Ольга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции . Приносим вам извинения от лица компании, если доставили неудобства. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 апреля 2016

Здравствуйте! Купила у Вас шарм (артикул 21996) и он не налезает на ваш же фирменный браслет (30230)! Как же так? Мне вернут деньги за такое изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 апреля 2016

Бирку у меня забрали в сервисном центре Ещё есть на чеке вот эти цифры 44167880 Может они

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! По Вашему изделию одобрен обмен, с документами и паспортом, можете обращаться в салон. Обмен возможен даже на другое изделие, не меньшее по цене, если оно будет дороже, то Вам необходимо будет оплатить разницу.

Развернуть Свернуть

Роза , 19 апреля 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет в наличии изделие: 40494 ЗОЛОТАЯ ПОДВЕСКА С БРИЛЛИАНТАМИ ? Заранее, спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, здравствуйте! Новая поставка планируется через два месяца.

Развернуть Свернуть

Александр , 19 апреля 2016

Здравствуйте! Исчезла возможность выбрать свой город на сайте. Можно только посмотреть магазины своего города, но акции только по неправильно выбранному системой городу. Я не менял свой IP. Он у меня иркутский ростелекомовский, но определяется Новосибирск. По операторам сотовой связи то же самое. Системой выбирается всё, что угодно, но только не Иркутск. Раньше была возможность задать город самому. Пожалуйста, верните как было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Сейчас тоже есть возможность выбрать интересующий Вас город, необходимо нажать "другой город" и выбрать город, который Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 апреля 2016

Добрый день!!! У меня такой вопрос.Купили часики у вас за 1990 рублей месяц назад в подарок.Они не работают.Как их обменять на другие или вернуть деньги??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течение гарантийного срока, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 апреля 2016

Здравствуйте! Муж год назад подарил мне серьги (артикул 35860), к сожалению одну я потеряла. Можно ли вторую сделать на заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Серьги продаются только парами. Вы можете разместить объявление в нашей официальной группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 апреля 2016

Здравствуйте! Подскажите, по какой причине не возможно листать каталог? (всё время система оставляет на первой странице - и уже не в первый раз!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера, все работает исправно.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 18 апреля 2016

Здравствуйте. 4 дня назад приобрели обручальные кольца, выбор размеров был ограниченный, а время поджимало. В итоге мужу кольцо оказалось велико и слетает с пальца. Возможно ли произвести обмен на аналогичное, но меньшего размера? Согласны без возврата средств, в случае меньшей цены.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, здравствуйте! Сожалеем, тем не менее, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Андрей , 18 апреля 2016

Добрый день! Для начала хочу поблагодарить за большой и разнообразный ассортимент по доступным ценам в ваших магазинах. Живу в Санкт-Петербурге, на сайте присмотрел в подарок серьги(арт.15795) и кольцо(арт.15796), но написано что их нет в моём регионе. Есть ли возможность сделать заказ из других регионов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Заказ возможен только тех изделий, которые стоят дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе, выбранные Вами изделия стоят меньше. Возможно Вам понравятся другие модели - <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/ring201887.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/earring201855.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/ring210354.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/earring210319.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Людмила , 18 апреля 2016

Почему на сайте не указан вес изделий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Вес можно узнать по телефону 88007752222 или здесь - укажите артикул.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 апреля 2016

Добрый день! Подскажите, планируется ли продажа браслетов "Линия жизни" в магазине SUNLIGHT города Обнинск? Ещё хотелось бы узнать: обратная сторона пластины браслета ровная или на ней выгравирован логотип Евровидения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Информацию Вы можете отслеживать на нашем сайте, как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте. На обратной стороне может не быть ничего, а может стоять логотип SL.

Развернуть Свернуть

Антон Лазарев , 18 апреля 2016

Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина "sunlight"т.ц Аура, г.Ярославль,особенно директору магазина Нелли!Очень приятная и доброжелательная атмосфера в магазине.Часто прихожу за подаркамии всегда ухожу с покупкой!Внимательный и доброжелательный руководитель и девушки продавцы всегда подскажут и посоветуют приобрести интересное украшение.Девушки -вы СУПЕР!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Нам очень важно Ваше мнение. Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Будем рады видеть Вас снова.

Развернуть Свернуть

Александр , 18 апреля 2016

Добрый день,присмотрел подарок в вашем магазине в г.Воронеж,но не узнал полную информацию у продавцов.Просьба уточнить один интересующий вопрос: цепь полновесная или пустотелая.артикул: 01239236

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте. Эта модель пустотелая.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 апреля 2016

Добрый день! Сейчас во всех салонах Москвы совершенно отсутствует ассортимент на золото с бриллиантами. Когда ожидается новые поступления?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Отслеживать новинки можно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?new=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Слева можно выбрать металл и вставки.

Развернуть Свернуть

Евгения , 18 апреля 2016

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, принимает ли ваш ломбард серебро?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Нет, только золото.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 апреля 2016

Добрый день! Понравились серьги Артикул: 36930. В Самаре в наличии нет. На заказ продавцы просят оставить залог 500 рублей и если они мне не подойдут или не понравятся, залог не возвращается. Как же быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Таковы условия доставки.

Развернуть Свернуть

юлия , 18 апреля 2016

Хотела узнать когда в Москве появятся серьги арт 30951 и 32048

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! В ближайшие 2-3 месяца не ожидаем поставок.

Развернуть Свернуть

Elena , 18 апреля 2016

Dobrij den'. Interesuet Артикул: 1110 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ, skazhite, sapfir sinteticheskij ili natural'nij?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Сапфир натуральный.

Развернуть Свернуть

андрей , 18 апреля 2016

28 декабря 2015 года в сервисный центр НЕГЛИННАЯ ПЛАЗА по заявлению 00007731 сдал в ремонт кольцо арт. JF5R9. Сообщили, что ремонт невозможен. Предложили вернуть деньги. Я отказался и попросил вернуть кольцо или заменить его. 29 марта, после обращения через ваш сайт, мне предложили обменять кольцо на такое-же размером 16,5. Прошло уже три недели, а информации об обмене все нет! Прошу помочь решить этот вопрос.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Изделие на обмен заказали, как только поступит, с Вами свяжется сотрудник сервис центра.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 апреля 2016

Здравствуйте! Купила кольцо в магазине г.Улан-Удэ, на второй неделе после покупки стали выпадать камни. И это при том, что одеваю не каждый день.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Галина , 18 апреля 2016

Серебряные серьги Артикул 19788, в нашем городе нет в наличии, предлагают заказать с предоплатой 500 рублей, которую мне не вернут, если серьги не подойдут. Странно что в фирменном салоне такие условия по предоплате, но для заказа нет достаточных данных - даже фото сережек на модели, что было бы исчерпывающе. Хотелось бы узнать диаметр и ширину кольца-дужки серьги и диаметр жемчужины, общую длину сережки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Длина серьги - 25 мм, диаметр замка - 10 мм, ширина замка - 3 мм, жемчуг 9х8 мм.

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 апреля 2016

Здравствуйте! У меня замена шарма по причине брака, в наличии такого же нет (артикул 17517). Можно ли сделать заказ такого шарма? Шармы с каталога не интересны, а которые интересуют как обычно нет в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Т.к. аналогичного шарма нет в магазине, Вам продолжат на замену другой, равный по стоимости, или другой с доплатой.

Развернуть Свернуть

Зарина , 17 апреля 2016

679019чSL_K 47387877. Надеюсь отношение к клиентам в данном магазине изменится в лучшую сторону. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зарина, здравствуйте! Пожалуйста, оставляйте комментарии под основным постом. Что Вы хотели уточнить?

Развернуть Свернуть

Галина , 17 апреля 2016

Здравствуйте, понравилось кольцо из серебра под артикулом 36678, размер 17, хотели бы его приобрести, но в наличии в Ваших магазинах Ярославля его нет. Можно ли оформить заказ через сайт или нужно прийти в один из магазинов города и заказать его там?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Заказ возможен только тех изделий, которые стоят дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. В ближайшие 2-3 месяца новых поставок не ожидаем. Возможно Вам понравятся другие модели, доступные для заказа - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring216041.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring216040.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring247019.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 апреля 2016

Здравствуйте! Я уже давно стала преданной клиенткой САНЛАЙТ! На рынке предложений по-хорошему смотреть в адрес других марок просто незачем!!! Какой здесь ДИЗАЙН изделий!!! КАЧЕСТВО!!! СЕРВИС!!! ЦЕНЫ ПРОСТО РАДУЮТ!!! А сколько ошеломляющих,красивых новинок всегда! Просто супер!!! Здесь созданы ВСЕ условия для приятного шопинга. Консультанты - прекрасная команда в любом салоне,куда бы я не приходила.С особым теплом хочется отметить работу консультанта-продавца салона Золотой Вавилон Ольги Гогис!!! Хочу отметить профессионализм,доброжелательность,вежливость и её огромное желание помочь своим клиентам с выбором покупки! Именно такие сотрудники как Ольга и должны быть "лицом SL" и замечены руководством Вашей компании!!! СПАСИБО за радость!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за тёплый отзыв, будем рады снова видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 апреля 2016

Купила на свой день рождения 02.04.2016 в ТРК Арена, Воронежсерьги, на второй день у сережки отвалилась дужка на месте соединения с серьгой. Очень расстроена. Испортили подарок на день рождения, впечатление о магазине. Девушка отправила на экспертизу серьги аж в Москву, сказала ждать 20 дней. Деньги сразу не вернули, хотя брак явный. Неприятно. Надеюсь, что ситуация разрешится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ожидайте решения.

Развернуть Свернуть

Надежда , 17 апреля 2016

Очень нравятся Ваши изделия.... Потеряла сережку , подобные нашла на Вашем сайте... Но вот незадача , нет размеров, позвонила в клиентскую службу , тоже ничем не помогли, сказали, увижу размеры только при покупке.... А желаемые серёжки в наш город надо заказывать , в наличии их нет...Понравились артикулы 18791, 18792,17034.... Может можно как - то узнать размер

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Арт. 18791 и арт. 18792 - ширина примерно 7-8 мм, длина 5 мм, арт. 17034 - ширина 1,3-1,5 см, ширина 4 мм.

Развернуть Свернуть

Кристина , 17 апреля 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда в Омске появятся серебряные серьги со вставками из черных фианитов, артикул 16802. Возможен ли заказ через интернет и доставка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! В ближайшие 2-3 месяца не ожидаем поставок. Возможно Вам понравятся другие модели <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring231800.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring224755.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring233735.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring220151.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2016

На днях купили много продукции в магазине Sunlight, консультанты провели много времени с нами , помогая выбрать и удовлетворить наше желание . Были мы в городе Екатеринбург на улице 8 Марта , ТЦ Гринвич, молодая Светлана очень добрая , весёлая , что нам и понравилось в ней , очень доброжелательно относились к нам , вторая девушка помогала нам упаковывать , вообщем спасибо вам за такую службу !! Мы вернёмся к вам !!! А вам дальнейших успехов )))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, ждём снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Rose Sattari , 17 апреля 2016

Здравствуйте . Я являюсь клиенткой вашей компании . Всегда была довольно своими покупками в Ваших магазинах . Большое спасибо за качество украшений . Вчера 16-04-2016 купила часы с металическим ремешком , и сегодня утром решила надеть их пока ехала до работы у меня начяла болеть рука ... Мне было очень не комфортно ! И ремешок выскакивае из штрипке. Очень не удобно . Естественно бирка оторвано ... Но у меня к Вам большая просьба , с доплатой поменять на другие часы . Очень надеюсь на Ваше понимание и поддержку! Буду очень благодарна .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Rose Sattari, здравствуйте! Обмен часов надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки при наличии всех фабричных ярлыков, чека и паспорта, при их отсутствие в обмене могут отказать.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2016

Хочу приобречти в Красноярске СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ Артикул: 12634 в комплект к своему колечку! Как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Заказ можно оформить в магазине. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается.

Развернуть Свернуть

Михаил , 17 апреля 2016

Я хотел бы приобрести Артикул: 40077 Но его к сожалению нет в моем городе. Скажите возможна ли доставка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Заказ возможен только тех изделий, которые стоят дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 17 апреля 2016

Здравствуйте)мне пришло смс от санлайт ,о том что мне на день рождения подарок какой то бесплатно подарят по промокоду...пришёл в магазин санлайт в г. Новосибирске в роял парке.показал смс на телефоне,менеджер отправила проверочный код на телефон я ей продиктовал его...а потом она мне сказала что у неё там в компьютере какая то ошибка получается...и что подарок она не может мне выдать,позвали директора ...ничего не изменилось...простоял минут 40 пока они там разбирались с компом и звонили на горячую линию...попросил книгу жалоб ,мне её отказались дать.и сказали пишите жалобы на сайте санлайт.разберитесь в этом пожалуйста...или тогда не присылайте мне смс о якобы бесплатных подарках ,которые я не могу потом получить...очень разочарован вами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, здравствуйте! Уточните номер телефона/карты.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 апреля 2016

Здравствуйте! Можно узнать, когда в Туле будут акции на получение новых шармов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Следить за акциями можно в разделе "акции" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

руслан , 17 апреля 2016

xoчу заказать сертги н17877 на метро пражское. заберу в течении 2 дней. если получится заказ на метро пражское, могу заказать и другие лоты. буду в москве до 21 го, поетому хочу уточнить- можете принять заказ? еще интересно -20148 и 37758 прошу сделать возможным

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, здравствуйте! Оформить заказ возможно на арт.17877 и арт. 20148, арт. 37758 заказу не подлежит. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Алина Гаврилюк , 17 апреля 2016

Добрый день! В Старом Осколе нет Вашего магазина. Уверенна, потенциал развития есть, т.к. уже открыты Pandora и пр. Готова взять на себя организацию открытия магазина или острова в городе! Опыт старт-апа имеется!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Мы не сотрудничаем по франшизе.

Развернуть Свернуть

Лена , 17 апреля 2016

Здравствуйте, я 16.04 зарезервировала 2 кольца, магазин в тц Радуга (Санкт-Петербург). Но кроме подтверждения о резерве, никакой информации больше не пришло! А я хотела бы уточнить, сколько дней даётся на выкуп, т.к. я смогу выкупить только примерно 22.04. И очень не хотелось бы, что бы резерв отменили! Очень сложно найти те размеры, которые мне нужны, в такой ценовой категории, поэтому и забронировала кольца, сразу как увидела) И ещё один вопрос будет к Вам: я может неправильно конечно поняла, но я прочитала, что за регистрацию даётся подарок, или бонусные баллы, я за регистрировалась, но мне ничего не пришло((( и я не могу подтвердить мэйл при регистрации, на поле где надо его вводить, клавиатура только цифры и невозможно вписать адрес!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лена, здравствуйте! Резерв длится сутки, не считая дня оформления резерва. Чтобы забрать резерв 22.04, его необходимо оформить за сутки - 21.04. По вопросу регистрации в акции - попробуйте другой браузер.

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 апреля 2016

Здравствуйте! Подскажите вес и размеры (в см.: серьги - высоту и ширину, кольцо - ширину) следующих изделий: Кольцо 19539 Серьги 18961

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Кольцо арт. 19539 - средний вес 3,2 г, самая тонкая часть 2 мм, самая широкая - 1 см. Серьги арт. 18961 - средний вес 3,4 г, высота - приблизительно 1,2 см, ширина приблизительно 3,5 мм.

Развернуть Свернуть

Виктория , 16 апреля 2016

Здравствуйте! Сегодня приобрела браслет sunlight в салоне города Тула. Подскажите,где должна стоять проба на браслете? И если ее нет,значит браслет подделка??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория , здравствуйте! Проба может стоять на застёжке или внутри неё. Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить, это технически сложно сделать, либо проба портит вид изделия. Отсутствие пробы не подтверждает подделку, Вы может попросить в салоне справку (по установленной форме 10А о невозможности клеймения), подтверждающую, что это изделие ювелирное.

Развернуть Свернуть

Дарья , 16 апреля 2016

19 марта купила серебряное кольцо 925 пробы. Через неделю кольцо облезло и покрылось черными пятнами. В магазине попытались почистить кольцо,но это не помогло. Отдала его на экспертизу, но и это не дало никакого результата!!!! Продавцы магазина,а так же директор по имени Анна отказываются его обменивать, видите ли не обнаружен заводской брак, хотя он явно выражен! И предлагают дальше как ни в чем не бывало носить почерневшее кольцо и "радоваться" покупке! А консультанты вместо того чтобы решать проблемы с клиентами или хотя бы проконсультировать клиентов любители пообсуждать свои личные проблемы как в слух, так и по телефону! И весь мир подождет! Первый и последний раз я обращаюсь в Ваш магазин за покупкой!г. Ульяновск ТЦ Аквамол.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Тёмные пятна являются следствием реакции в результате контакта с агрессивными соединениями/средствами.

Развернуть Свернуть

Александра , 16 апреля 2016

Вы можете дать информацию когда в орехово зуево будут подарки ???? Такой большой салон - а подарков нет вообще ни каких !!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра,точной информации нет, Вы можете позвонить в понедельник на номер горячей линии 88007752222 и уточнить информацию о поступлении.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 апреля 2016

Здравствуйте. Подскажите, чем отличаются эти серьги? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring117115.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring179612.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! У данных серег разный вес. Артикул 14637: 0,508 гр; арт.20938: 2,007 гр.

Развернуть Свернуть

Людмила , 16 апреля 2016

15.04.2016 посетили с сестрой ваш салон в ТК Июнь, г. Спб. Выбирали ей и мне наборные кольца по несколько штук на один палец. Через час пересмотров всех вариантов, в золоте, в серебре. Составили два набора с консультантами салона! Огромное спасибо за терпение и участие, за помощь. Мы девчонок мучались более часа или 1,5, но они нам помогли и мы ушли в прекрасном настроении и м покупками!!!! А те размеры, что не были в наличии мы заказали и ждём их прихода в этот магазин. За такую внимательную работу надо только премировать!!! Молодцы! Ведь накануне мы посетили другой салон вашей сети с той же задачей, но ушли ни с чем. А тут такое обслуживание! Клиентоориентированность приветливость просто выше всяких похвал!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Ваше обращение будет передано руководителю салона! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Рита , 16 апреля 2016

Здравствуйте, хотелось бы узнать о проводимой акции совместной с магазином "Пятерочка"-" Эксклюзивный шарм подвеска в подарок при покупке от 500 рублей ".В каких магазинах города Орехово-Зуево проходит данная акция .По телефону горячей линии " Пятерочка " мне дали понять, что они не знают про такую акцию. Оператор вашей горячей линии почти предложила мне обойти все магазины и узнать где таковая проходит. Вы меня конечно извините, но как такое может быть, что партнер вашей компании в совместной акции не знает (операторы горячей линии) о проходящей акции???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рита, здравствуйте! Уточните по какому адресу Вы обращались?

Развернуть Свернуть

юлия , 16 апреля 2016

Добрый день. Мне нужны серьги Артикул: 14350 в интернете, но только в белом золоте. Есть такие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! На сайте данное изделие не представлено. Артикул данных серег: 15014. Вы можете позвонить на номер горячей линии 88007752222 и уточнить наличие.

Развернуть Свернуть

Александра , 16 апреля 2016

Город орехово зуево , уже неделю нет воообще ни каких подарков !!!!! Не чего не дают вообще !!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Уточните по какой акции Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 апреля 2016

Здравствуйте, мне подарили сережку в пупок, к сожалению не подошла. Чека нет, но бирка осталось, возможно ли её вернуть. Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алина , 16 апреля 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста артикул золотых часов ника!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина,здравствуйте! Изделия данного партнера на нашем сайте не представлены.

Развернуть Свернуть

юлия , 16 апреля 2016

Дмитров

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, ближайший салон, где числится в наличии данное украшение г. Клин Тц. Счастливая Семья.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 апреля 2016

У меня сегодня возникла проблема. В начале марта я по акции получала шарм "Звезда". 29 марта я потратила бонус-баллы МТС на такой же шарм. Но сегодня в магазине мне сказали, что, раз я уже один раз его получала, то больше не могу получить, и заменить его на другой они тоже мне не могут. Как мне вернуть мои баллы или получить шарм? Город Новосибирск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Получить подарок по акции можно только однократно. Вы можете переслать сообщение 3-му лицу с неиспользованным промокодом, для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Артем , 15 апреля 2016

Добрый день, приобретал золотую цепочку в вашем магазине г. Обнинск в начале марта, 16.04 одно из звеньев треснуло пополам, хотя как я понимаю они цельные. К сожалению не сохранил чек и бирку, не предполагал бракованного звена. Подскажите, как решить вопрос?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, здравствуйте! По гарантии в течении 6 месяцев можно обратиться только при наличии бирки или чека.

Развернуть Свернуть

Бабаева Карина , 15 апреля 2016

Добрый день. Хотела бы выразить благодарность сотрудникам салона Санлайт в г.Калуга в ТРЦ 21 век. Являюсь постоянной покупательницей. При посещении салона сотрудники всегда помогают определиться с выбором, очень доброжелательные, отзывчивые продавцы. Особенно хотелось бы отметить работу Валентины, доброжелательная, внимательная женщина, никогда не даёт уйти с пустыми руками, поможет найти лучший подарок для близких. Побольше бы таких хороших продавцов! Вам очень повезло, что у вас работают такие люди.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Бабаева Карина, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату посещения салона и если совершалась покупка, артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей