Юлия
,
26 ноября 2016
Добрый день. Меня очень заинтересовал браслет артикул 25937, но написано было, что его нет в моём регионе. Я дважды задавала вопрос в чате можно ли заказать этот браслет из другого региона. Ответа не поступило. Хотелось бы всё-таки узнать ответ на вопрос.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Юлия!
Доставка изделия, к сожалению невозможна, т.к. цена менее 1000 рублей.
Развернуть
Свернуть
Николай
,
26 ноября 2016
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,есть ли центр выдачи призов в городе Сызрань? как получить подарок подвеску ключик. я выиграл подвеску в столото. заранее благодарен.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Николай!
К сожалению, в Сызрани нет наших салонов.
Подарок можно получить только при личном обращении. Ближайшие салоны находятся в г. Самара.
Развернуть
Свернуть
ОЛЬГА
,
26 ноября 2016
ЗДРАВСТВУЙТЕ!ПОНРАВИЛАСЬ МОДЕЛЬ S3280-K9W-01 Р-18,5 ДАННОЕ КОЛЬЦО ИМЕЕТСЯ В НАЛИЧИИ В ДВУХ МАГАЗИНАХ: М. ВАРШАВСКАЯ И М. БУЛЬВАР ДМИТРИЯ ДОНСКОГО.РЕШИЛА ЗАКАЗАТЬ ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН В МАГАЗИН М. АРБАТСКАЯ,НА ТЕЛЕФОН ПРИШЁЛ КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ,НЕПОНЯТНО ЗАКАЗ ПРОШЁЛ ИЛИ НЕТ? И ЕЩЁ ВОПРОС: НА САЙТЕ УКАЗАНЫ ДВЕ ЦЕНЫ,990 ЗАЧЁРКНУТА И 693,ПРИ ЗАКАЗЕ ПОКАЗЫВАЕТ 990 РУБ.КАКАЯ СТОИМОСТЬ ВЕРНАЯ? И ЧТО ДЕЛАТЬ С КОДОМ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ольга!
Цена изделия 693 рубля по акции. Заказать изделие и зарезервировать невозможно, т.к. стоимость менее 1000 рублей.
На сайте актуальная информация по наличию ,пожалуйста, подъезжайте.
Развернуть
Свернуть
Анжелика и Сергей
,
26 ноября 2016
Были 25.11.2016 в Гранд-Каньоне и приобрели кольцо с подвеской от sokolov. В выборе нам помогала Екатерина Ефимова. Екатерина очень профессионально и сердечно помогла нам с выбором. Очень отрадно работать с такими специалистами своего дела! Прошу выразить Екатерине нашу признательность и проверить материально.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анжелика и Сергей!
Спасибо за оставленный отзыв.
Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Irina Mihailovna Usikova
,
26 ноября 2016
С какой даты стартовала акция серебренный ключик в подарок при любой покупке? Какая акция была до этого? Срок проведения?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ирина Михайловна!
У нас проводится более 40 акций.
Акция Подвеска ключик при любой покупке (по промокоду) действует с 11.07.2016, срок действия промокода указывается в смс сообщении.
Развернуть
Свернуть
Иван
,
26 ноября 2016
Sunlight очень наривится все просто понятно рекомендую друзьям))
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Иван!
Спасибо за приятный отзыв!
Будем рады видеть Вас в наших салонах .
Развернуть
Свернуть
Зухра Шайхутдинова
,
26 ноября 2016
Я зарегистрировалась на вашем сайте,хочу вступить в клуб ,заполнила все поля,но у меня не получается .Мне не пришли промокоды и бонусы.моя дочь просто зарегистрировалась,ей сразу всё пришло,почему.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Зухра!
Уточните пожалуйста, какой регистрировали номер телефона и адрес электронной почты.
Развернуть
Свернуть
Галина
,
26 ноября 2016
Здравствуйте, сегодня приобретали шармы на браслетик, в интернет магазине увидели более красивые и подходящие, можем обменять?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Галина!
Ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену по закону РФ.
Развернуть
Свернуть
Юлия
,
26 ноября 2016
Принят ли в работу заказ # 16118469691? Страничка оплаты все крутится.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Юлия!
К сожалению, оплата не прошла в течение 10 минут, заказ является просроченным.
Попробуйте пожалуйста, оформить новый заказ.
Приносим извинения за неудобства.
Развернуть
Свернуть
Юлия
,
26 ноября 2016
Здравствуйте сейчас зделала предзаказ арт.31501 когда делала заказ было написано что доставят 7 декабря,а когда оплатила зашла в мои покупки почему там не отображаеть день прибытия товара в магазин когда я могу его забрать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Юлия!
Уточните пожалуйста номер заказа.
Развернуть
Свернуть
Елена Алексеевна
,
26 ноября 2016
Добрый день, не получилось внести обещанный платёж. Придёт ли заказ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Елена Алексеевна!
Уточните, какой обещанный платеж Вы имеете в виду.
Если предоплату за заказ. уточните пожалуйста номер заказа.
Развернуть
Свернуть
Алена
,
26 ноября 2016
Добрый вечер !Позвонил управляющий магазина sunlight Астрахань ТЦ Ярмарка , принёс свои извинения , сложившиеся ситуацию объяснил тем , что , продавец работает первый день , и изучал документацию по ассортименту , т.к сама являюсь управляющим сетевого магазина , притензий к салону не имею , прошу не наказывать сотрудников салона , и желаю вашей компании процветания и высоких продаж !
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Алена!
Мы рады, что Ваша ситуация разъяснилась.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Развернуть
Свернуть
Анастасия
,
26 ноября 2016
почувствовала в акции sunlight+МТС. А все ваши магазмагазины в городе Ухта республики Коми почему то закрыты. Балы за участие списания, а свой подарок мне забрать негде😭
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анастасия, здравствуйте. В г. Ухта наши салоны не представлены. Получить подарок можно только в том городе, где представлены наши салоны.
Развернуть
Свернуть
Ирина
,
26 ноября 2016
День добрый! К великому сожалению мои комментарии будут поставлены как вопросы.Почему в г Чехове при акции распродажи 70% скидки в наличии только 30%, да и те товары которые отмечены красным кружком.Хотя в смс на тел и емейл было 70%???? И ещё на мою эл почту пришло сообщ о черной пятницы так же с 70%, но при оформлении заказа выяснилось, что заказ должен быть на сумму не менее 1000р. чего не указано в строчке доставки( в любой магазин SL)
Зачем так с людьми поступать? ведь не все могут приехать в саму Москву!!!!Почему такое безобразие происходит????? VPDR
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ирина, здравствуйте.
По регламенту компании, оформить заказ и резерв можно только на изделия стоимостью не менее 1000 рублей.
Скидки на изделия действительно до 70% в зависимости от наличия акционных изделий. Возможно в момент Вашего обращения ассортимент был уже выкуплен.
Развернуть
Свернуть
Ольга
,
26 ноября 2016
Хочется сказать огромное спасибо продавцу-консультанту Дарье за высокий профессионализми отличное качество обслуживания. Это улыбчивая, легкая в общении, прекрасная девушка оказала помощь, помогла определиться с выбором, оказала помощь. Даша зарядила нас с мужем прекрасным настроением. Теперь мы обязательно будем посещать именно этот филиал любимого нами магазина SUNLIGHT.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте.
Спасибо большое за отзыв.
Уточните, пожалуйста, артикул изделия с бирки изделия, которое Вы приобрели, чтобы мы могли передать Вашу благодарность в салон.
Развернуть
Свернуть
Артем
,
26 ноября 2016
Купил 1 ноября часы, с первого же дня начали систематически останавливаться, а потом снова продолжать ход, сегодня сами по себе отвалились некоторые цифры. Скажите, это покрывает гарантия?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Артем, здравствуйте.
Гарантия распространяется в течение 6 месяцев на механизм изделия.
Развернуть
Свернуть
Инна
,
26 ноября 2016
Здраствуйте, я живу в Израиле . Могу ли я сделать заказ с доставкой?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Инна, здравствуйте.
Доставка осуществляется только в города, где представлены наши салоны на территории РФ.
Развернуть
Свернуть
Алёна
,
26 ноября 2016
Добрый день, хочу сказать спасибо магазину Санлайт в г.Н.Новгороде по адресу тц. ЦУМ , спасибо продавцам за очень хорошее отношение и вообще коллектив весь очень приятный...хорошее обслуживание и замечательный ассортимент товаров...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, здравствуйте.
Спасибо за теплые слова.
Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Эрика
,
26 ноября 2016
скажите, пожалуйста, почему на сайте представлены модели украшений, которых нет в моем регионе, а так же и во всех остальных городах страны? почему я не могу заказывать украшения из других регионов, если их нет в моем, но есть в других? почему в магазинах моего города резко сократился ассортимент изделий, в том числе изделий с эмалью (Новосибирск)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Эрика, здравствуйте.
Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно. Доставка осуществляется непосредственно со склада.
Возможно, многие изделия с эмалью участвовали в распродаже и ассортимент был выкуплен на момент Вашего обращения.
Развернуть
Свернуть
Фёдор
,
26 ноября 2016
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как я могу получить свой заказ,если меня не будет в городе в это время.Я могу друга попросить получить за меня этот заказ?
И ещё вопрос: я бы хотел оплатить стоимость заказа через интернет перед получением его в магазине. Как я могу это сделать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Федор, здравствуйте.
Получить заказ может за Вас 3-е лицо, для этого необходимо назвать номер заказа сотруднику, но оплатить заказ можно только по факту в салоне.
Развернуть
Свернуть
Наталья
,
26 ноября 2016
Здравствуйте! Я скачала приложение, потом мне пришло предложение указать почту подоверить её и я полосу шаом .я указала почту , прошла по ссылке подтверждение, но ничего не пришло мне на почту для того чтобы я я смогла получить шарм и сейчас я прохожу по ссылке а там написано что почты ящик уже подтвержден.как это понять?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте. По номеру телефона мы видим, что Вам пришел уже промокод за подтверждение почты и действителен он до 1.12.
Развернуть
Свернуть
Юлия
,
26 ноября 2016
Мне очень понравилась подвесочка, я живу в Нижнем Новгороде, на сайте написано, что ее нет в моем регионе. Я посмотрела, она есть в Москве. Почему я не могу ее заказать? У вас же сеть магазинов, почему вы не можете переслать из одного магазина в другой? Как мне ее получить? Не в Москву же мне за ней ехать!!! Как-то задумайтесь над сложившейся ситуацией, клиентов любить надо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте.
Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.
Доставка осуществляется непосредственно со склада.
Развернуть
Свернуть
Светлана
,
26 ноября 2016
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина ТЦ Метромаркет, ОКСАНЕ!!! За понимание, быстроту и милое общение!!! Вчера совершила покупку и осталось давольна!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв.
Уточните артикул изделия, которое Вы приобрели, чтобы мы могли передать Вашу благодарность в салон.
Развернуть
Свернуть
Елена
,
26 ноября 2016
Добрый день!
по акции из магазина Пятерочка у нас набралось приличное кол-во чеков (где-то около 20-ти). Подскажите, пожалуйста, нам по каждому будет предоставлен подарок, или есть ограничения на кол-во в одни руки?
спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте.
По акции можно получить не более одного подарка в руки и однократно.
Развернуть
Свернуть
Лариса
,
25 ноября 2016
Здравствуйте.Не могу сделать заказ из детской коллекции артикул 48810. сережки в виде птички.В наличие в Ростове на Дону.Можно ли как то сделать заказ? Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса, здравствуйте. Данное изделие можно выкупить только по факту в салоне, где оно представлено в наличии.
Развернуть
Свернуть
надежда
,
25 ноября 2016
Скажите пожалуйста, можно ли заказать доставку украшения в другой регион? На сайте много красивых украшений с пометкой недоступно в вашем регионе. Я из Москвы. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, здравствуйте.
Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.
Развернуть
Свернуть
Татьяна
,
25 ноября 2016
Скажите, пожалуйста, планируется ли открытие магазина в Крыму?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Татьяна!
К сожалению, такой информации нет.
Отслеживайте пожалуйста обновления на сайте.
Развернуть
Свернуть
Дмитрий
,
25 ноября 2016
Скажите пожалуйста как отписаться от ваших рассылок на телефон, вайбер, электронную почту
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Дмитрий!
Уточните номер телефон, адрес электронной почты.
Развернуть
Свернуть
Елена
,
25 ноября 2016
Добрый день. 13 ноября приобрела часы. Можно ли их вернуть или обменять на другой товар в течении 14 дней? Не подошли для ребенка
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена!
К сожалению, часы надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.
Развернуть
Свернуть
Ольга
,
25 ноября 2016
Здравствуйте. Хочу сменить номер для рассылок и уведомлений о акциях. Как мне это сделать? Номера у меня больше нет. Нужна ваша помощь. Заранее спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга!
Уточните пожалуйста, номер карты или предыдущий номер телефона, на чье имя оформлена карта и новый номер телефона.
Развернуть
Свернуть
Юлия
,
25 ноября 2016
Добрый день!Очень понравилась коллекция мать и дитя,но неужели эти изделия не продаются в Москве?Давно мечтаю о таком браслете,с удовольствием купила бы.Тем более они сейчас так популярны...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Юлия!
Уточните артикул изделия.
Развернуть
Свернуть
Екатерина
,
25 ноября 2016
Прислали сообщение о подарке, пришла за подарком, беременная на 8 месяце простояла 20 минут, подарок так и не получила, так как один продавец занимался одним клиентом, я понимаю, тактичное отношение продавца к клиентам, что им главное продать, а не подарить, но стоять с одним клиентом так долго и разговаривать не о чем, это сверх наплевательское отношение к другим клиентам! Второй продавец либо помогал первому в компании шкафчиков и поиске неизведанного кольца, либо обслуживал людей внеочереди, извините, но такого отношения к беременным я не встречала за все 8 месяцев, крайне не довольна.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Екатерина!
Уточните пожалуйста ,когда Вы обращались, примерно в какое время?
Развернуть
Свернуть
Алла
,
25 ноября 2016
Добрый день. Сделала резерв на серьги,внесла предоплату все в порядке, хотела сделать резерв на кольцо, начинаю процесс, шаг1- норм,присылает цифровой код,.....но не переходит на 2 шаг! !!!!Что делать!? Кольцо моего размера только в Мега Белая дача!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алла!
Уточните артикул изделия и размер кольца и каким способом оформляете резерв? На сайте или в приложении?
Развернуть
Свернуть
Александр
,
25 ноября 2016
Добрый день ! Я вступил в Sunlight, как написано в акции 1000 бонусных балов на мой счет поступили а вот сообщение на получение Шарм подвески мне не пришло ? Можно уточнить когда оно придет и как получить подвеску ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Александр!
За подтверждение адреса электронной почты возможно зачисление 1000 бонусов или подарок шарм.
Вы зарегистрировались таким образом, что были начислены бонусы. Получение подарка невозможно.
Развернуть
Свернуть
Dina
,
25 ноября 2016
Здравствуйте! Очень нравится ваш сайт, но есть один недочет -не указан вес изделия. Вес изделия важен при выборе украшений и это мешает осуществлять покупки онлайн. Надеюсь, доработаете.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Dina!
Мы учтем Ваше пожелание.
Ваше мнение очень важно для нас.
Спасибо за отзыв.
Развернуть
Свернуть
Алексей
,
25 ноября 2016
Отпишите меня от смс рассылки 8962*****95
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Алексей!
Данного номера телефона нет в базе данных Sunlight.
Развернуть
Свернуть
Света
,
25 ноября 2016
Добрый день. Мне подарили кольцо, ошиблись с размером. Возможен ли обмен на другой размер?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Светлана!
Уточните пожалуйста артикул изделия.
Развернуть
Свернуть
Евгений
,
25 ноября 2016
Здравствуйте. Пожалуйста отпишите номер 977*****35 от смс рассылки. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте,Евгений!
Заявка на отписку отправлена.
В течение 5 дней номер будет отписан от рассылок.
Развернуть
Свернуть
Жанна
,
25 ноября 2016
В бонусах мтс я выиграла кулон,, как его можно получить если в нашем городе Ижевске нет места выдачи призов?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Жанна!
В Ижевске есть наш салон - Автозаводская улица, 3А, ТЦ Столица.
Пожалуйста, обращайтесь.
Развернуть
Свернуть
Оксана
,
25 ноября 2016
Здравствуйте! Подскажите, в течение какого времени начисляются баллы за покупку? Я вчера купила серьги, а баллы так и не начислили
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Оксана!
Бонусы за покупку начисляются в течение двух рабочих дней.
Развернуть
Свернуть
Виктория Владимировна
,
25 ноября 2016
Почему я не могу ничего заказать и зайти вообще? Ни на сайте, ни в приложении заказ не получается оформить. И почему в приложении пишут, что серьги с арт. 30540 есть в нашем регионе, а на сайте пишут, что нет?!?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Виктория Владимировна!
Уточните пожалуйста в какой салон Вас интересует доставка.
Развернуть
Свернуть
владислав
,
24 ноября 2016
Здравствуйте!
У Вас есть услуга "ломбард", зачем нужен паспорт если я хочу сдать (продать) ювелирное изделие (безвозвратно)? Какие документы будут оформлялся ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Владислав!
Паспорт обязателен для обращения. Условия прописаны на нашем сайте https://sunlight.net/skupka/
Дополнительную информацию Вы можете получить в салоне.
Развернуть
Свернуть
Екатерина
,
24 ноября 2016
Очень нравится обслуживание,у вас великолепный выбор шарм!😊
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за приятные слова!
Будем рады видеть Вас в наших салонах.
Развернуть
Свернуть
Инна
,
24 ноября 2016
24.11 сделала он-Лайн заказ, внесла предоплату, а товар будет доставлен в Калугу, можно ли доставить заказ в ТРК Фокус г. Челябинск, если нет, то прошу вернуть 500 руб. Видимо я что-то не верно оформила-:)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте,Инна!
К сожалению, заказ переоформить невозможно. Необходимо оформлять новый.
Предоплата не возвращается в случае не выкупа изделия, данная информация указана в договоре.
Развернуть
Свернуть
Татьяна
,
24 ноября 2016
Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я в ваш магазин сдать украшение ( или у вас есть ломбарды от вашего магазина?)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Татьяна!
Да, в некоторых салонах осуществляется услуга.
Подробную информацию Вы можете посмотреть на нашем сайте https://sunlight.net/lombard/
Развернуть
Свернуть
alex
,
24 ноября 2016
Почему вместо меня, другой человек не может получить подарок с присланным мне кодом?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день!
По правилам клуба подарок выдается только тому, кому он предусмотрен.
С правилами Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://sunlight.net/club_rules/
Развернуть
Свернуть
Оксана
,
24 ноября 2016
Здравствуйте. 04.11.2016 в салоне SUNLIGHT в г. Аксай , Ростовской области мы с мужем выбирали серьги. И благодаря милой девушке-продавцу Елене, я очень довольна покупкой. Серьги ношу просто с огромным удовольствием, а таких прекрасных , вежливыхи и очень корректных продавцов , как Елена хотелось бы встречать побольше. Это не первая наша покупка в этом салоне и Елена помогала нам консультацией и в прошлый раз. Остались очень довольны. С удовольствием посетим SUNLIGHT еще раз.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Оксана!
Спасибо Вам за приятный отзыв!
Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Александр
,
24 ноября 2016
Здравствуйте! Сделал онлайн-заказ кольца "SOKOLOV", кольцо получил, но без фирменной упаковки этого производителя, мне предоставили только футляр от Sunlight. Так и должно быть или продавцы где-то не досмотрели? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Александр!
Да, все верно. У нас не предоставляются упаковки компании SOKOLOV.
Развернуть
Свернуть
Ольга
,
24 ноября 2016
АРТИКУЛ: 38368 Часы женские кварцевые Стоимость 1490,00 руб. Могу ли я использовать при покупке этих часов накопленные баллы.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга!
К сожалению, на данное изделие не действуют бонусы.
Развернуть
Свернуть
Татьяна
,
24 ноября 2016
Здравствуйте! На сайте для очков АРТИКУЛ: 33930 не указан UV фильтр. Данная модель не имеет защиты от солнца?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Татьяна!
Очки солнцезащитные, нет УФ излучения.
Развернуть
Свернуть
Александр
,
24 ноября 2016
Хорошо.
Это конечно очень печально, что Вы, не предоставляя варианта получить 1000 бонусов просто дарите подарок, которые никому не нужен, при этом бравируя везде, что 1000 бонусов все-таки можно получить. Но это понятный момент.
Если например сейчас мой друг зарегистрируется также в вашем приложении и захочет получить 1000 бонусов в подарок, как ему это сделать?
Вы можете выслать подробные инструкции, желательно со скриншотами?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александр, чтобы получить 1000 бонусов необходимо зарегистрироваться не через приложение, а на сайте - в нижнем правом углу "вступить в клуб", только после этого необходимо зарегистрироваться в приложении.
Если сначала пройдет регистрация в приложении, потом на сайте, 1000 бонусов также не зачислят.
Развернуть
Свернуть
Юлия
,
24 ноября 2016
Здравствуйте! Подскажите, где в Москве есть в наличии серьги арт.48082852 (S4929-C9W-01) и кольцо арт.47917781 (S4929-K9W-01) размер от 18,0-19,5?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Юлия!
Серьги имеются в ТЦ Ладья (м. Митино) и ТЦ Новогиреево.
Кольцо только 18 размера в ТЦ Мега Белая дача.
Также, наличие изделий Вы можете смотреть на нашем сайте.
Развернуть
Свернуть
Cветлана
,
24 ноября 2016
НИКАК НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОТПИСАТЬСЯ ОТ ВАШЕЙ СМС РАССЫЛКИ. ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Светлана!
Уточните пожалуйста, какой номер телефона хотите отписать? (не для публикации).
Развернуть
Свернуть
Иван
,
24 ноября 2016
Здравствуйте у меня вот какой вопрос мне пришло сообщение на електроный адрес что я выиграл ключик от гослото за участие! А у нас в городе нет вашего салона! Как быть?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Иван!
К сожалению ,подарок можно получить только в ближайшем к Вам салоне.
При себе необходимо иметь паспорт и письмо в распечатанном или электронном виде.
Развернуть
Свернуть
Зайцев Илья Евгеньевич
,
24 ноября 2016
Впервые посетил Ваш салон (г.Барнаул, ТРЦ "Европа", примерно в 14-20) чтобы получить подарок как клиент "ДОМ.РУ". Благодарю. Впечатления самые положительные. Огромное спасибо Татьяне за консультацию и помощь в установке Вашего мобильного приложения. Желаю успехов.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Илья Евгеньевич!
Спасибо Вам за положительный отзыв!
Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Никита
,
24 ноября 2016
Спасибо продавцу Татьяне с отделения Санлайта расположенного в торговом центре Европа г. Барнаула, которая помогла подобрать очень хорошие часы для меня и моей девушки, приятный в общении и отзывчивый сотрудник.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Никита!
Спасибо Вам за приятные слова.
Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Яна
,
24 ноября 2016
Очень внимательные продавцы в салоне sunlight в ТЦ Вегас на Каширском шоссе,а именно Наталья Канунникова,помогла в выборе кольца и браслета,большое ей спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Яна!
Спасибо Вам за оставленный отзыв!
Будем рады видеть вас в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
елена
,
24 ноября 2016
Здравствуйте,хотелось бы узнать вес колечка арт: 45473 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/ring_45473.html)И еще,по меркам размеров с вашего сайта у меня 20р-р,а по факту 18.5,так как правильно выбрать размер,а то хочется сделать заказ,а вдруг не тот размер будет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена!
Средний вес изделия - 2,3 грамма.
По размеру, лучше обратиться в салон и померить похожее кольцо, т. к. в случае доставки изделия и его не выкупа, предоплата не возвращается.
Также, ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену.
Развернуть
Свернуть
Диана
,
24 ноября 2016
Здравствуйте . Не отправляете ли вы почтой товар в регионы России , туда где вашего магазина нет ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Диана!
К сожалению, у нас нет почтовой и курьерской доставки. Только в наши салоны.
Развернуть
Свернуть
Вероника
,
24 ноября 2016
Здравствуйте! Вчера 23.11.2016 я зарезервировала серьги арт.43704, резерв 16115306255 для получения в магазине по адресу: г. Тула, ул. Пролетарская, 22а, ТЦ РИО. Уточните, пожалуйста, можно ли мне выкупить их завтра 25.11.2016?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Вероника!
Ваш резерв подтвержден, действовать он будет 7 дней.
Пожалуйста, обращайтесь.
Развернуть
Свернуть
гришина наталья ивановна
,
24 ноября 2016
Мне лично очень нравится качество изделий и отличное обслужевание продавцов,и очень жаль,что магазин ликвидируется.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталья Ивановна!
Спасибо Вам за приятный отзыв.
На данный момент ликвидируется товар, точной информации о ликвидации салонов нет.
Отслеживайте пожалуйста информацию на нашем сайте.
Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Алена
,
24 ноября 2016
Здравствуйте. Есть ли доставка в г. Якутск? Хотели бы заказать кольцо с доставкой в ваш филиал в г. Якутске.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алена!
Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 1000 руб. и есть в наличии на складе.
В Якутске, к сожалению наших салонов нет.
Развернуть
Свернуть
Руслана
,
24 ноября 2016
Добрый день! Очень люблю санлайт и хочу на годовщину свадьбы получить сережки))) 15293, но, чтобы не испортить себе праздник нужна мне подробная характеристика их. Очень важна длина и вес, пожалуйста, напишите точную длину. Огромное вам спасибо!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Руслана!
Длина изделия - 4 см, средний вес - 4,408 грамм.
Развернуть
Свернуть
Оксана
,
24 ноября 2016
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как я могу потратить бонусы? Не могу пока тут разобратся что к чему.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Оксана!
Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).
Развернуть
Свернуть
Татьяна
,
24 ноября 2016
Здравствуйте! Очень довольна ассортиментом украшений , качеством предоставляемой продукции и ценой на товары.
Возник один вопрос: при покупке и использовании карты высылается ли сообщение о совершении покупки на телефон, на который оформлена карта магазина? Заранее спасибо :)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте .Татьяна!
Спасибо Вам за приятные слова!
К сожалению, смс не высылается, нет такой услуги.
Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Михаил
,
24 ноября 2016
Доволен сотрудниками. Посетил ваш магазин, сотрудники ответили на все мои вопросы, плюс за грамотную речь.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Михаил!
Спасибо Вам за приятный отзыв!
Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Татьяна
,
23 ноября 2016
Здравствуйте, я заказала часы (должны придти в магазин 7 декабря),часы бренда SERGEY GRIBNYAKOV Модель: 52RLC-007. Придут ли часы в черной коробочке Сергея Грибнякова, как это изображено на сайте? Будет ли к ним прилагаться инструкция, гарантия? Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Татьяна!
Да, к данным часам прилагается инструкция, коробочка и гарантийный талон.
Развернуть
Свернуть
Елена
,
23 ноября 2016
Добрый день! Очень нравится дизайн изделия: 21793 Золотое кольцо с бриллиантами и рубинами http://sunlight.net/catalog/ring204260.html). Возможно ли поступление р. 16,5 в магазин в г. Йошкар-Ола или в г. Казань. Очень хочется приобрести. Сама проживаю в г. Чебоксары.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена!
К сожалению, в ближайшие 1,5-2 месяца поставки не планируется.
Вы можете отслеживать информацию на сайте.
Развернуть
Свернуть
Резида
,
23 ноября 2016
Здравствуйте, мы купили серьги и потом нам пришла СМС что я могу скачать приложение Sunlight и я получу 2000 бонусов ! Я скачала ,и зарегистрировалась там потом я подтвердила свой Gmail, и мне пришла СМС что мне пришли мли бонусы и два подарка, и то что я могу придти в магазин и выбрать подарок. Получается я могу потратить эти 2000 бонусов? И мы сможем придти в магазин и взять подарки?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Резида!
Бонусами Вы можете пользоваться при покупке - оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).
Подарок Вы можете получить, назвав в салоне промокод, указанный в приложении. В один день выдается один подарок.
Развернуть
Свернуть
Александр
,
23 ноября 2016
Я установил приложение санлайт.
У вас на сайте указано, что при подтверждении E-mail вы дарите еще 1000 бонусов.
Я подтвердил свой e-mail, но вместо 1000 бонусов получил подарок, который мне не нужен. Мне нужны 1000 бонусов.
Прошу вас решить этот вопрос как можно скорее.
Заранее спасибо за оперативность.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Александр!
Уточните номер телефона, который регистрировали.
Развернуть
Свернуть
Марина
,
23 ноября 2016
Здравствуйте. Уточните какая батарейка идет к часам АРТИКУЛ: 20063 Часы женские кварцевые (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/clock/clock177095.html).
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина, здравствуйте. Информация на уточнении. Ожидайте обратной связи.
Развернуть
Свернуть
Евгений
,
23 ноября 2016
заказ 16110054191 (серебряные часы НИКА) пришли в не полной комплектации по адресу РИО Тамбов, Советская улица, 99А (отсутствует документация на изделие, фирменная упаковка, защитная пленка на циферблате). Продавец сказала что отправила запрос по поводу вышеозначенной проблемы. Я согласился не забирать предоплату и ждать ответа, либо когда поступит товар в полной комплектации. Никакого документа на руки я не получил, вероятность что предоплату не вернут по истечении 2-х недель хотелось бы исключить и получить товар в полной комплектации и заявленного качества. Как это осуществить и какие действия я должен предпринять в сложившейся ситуации?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Евгений!
Ваш вопрос находится в обработке.
Ожидайте пожалуйста обратной связи.
Развернуть
Свернуть
Катя
,
23 ноября 2016
Пришла в магазин,взяла подвеску.Положила деньги в Евросети и мне дали бумажку,заберите в магазине подвеску сердце.Пришла в магазин,и мне говорят:-Скрлько вам лет?и мне девушка не дала подвеску,сказала что только с 16.Вопрос:ГДЕ НАПИСАНО ЧТО С 16?Я НЕ ДАВОЛЬНА.Так делать нельзя,а если и делаете,то пишите ВЕЗДЕ что с 16 лет
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина!
Данная информация указана в правилах клуба Sunlight https://sunlight.net/club_rules/ , пункт 8.5.
Развернуть
Свернуть
Лариса
,
23 ноября 2016
Здравствуйте! Прошу проверить наличие кольца артикул 42584 (17 размер) в отделении по адресу Арбат д.12. На сайте оно в данном магазине по состоянию на 23.11.2016 есть, а по факту, когда я была в магазине 21.11.2016 его найти не смогли. Так оно есть или нет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Лариса!
Изделие в наличии имеется. Вы можете оформить на сайте резерв.
Развернуть
Свернуть
Надежда
,
23 ноября 2016
Спасибо за добрые советы при выборе подарка.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Надежда!
Спасибо за приятные слова!
Будем рады видеть Вас в наших салонах.
Развернуть
Свернуть
Екатерина
,
23 ноября 2016
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, вчера оформила заказ в интернет магазине, а сегодня данный товар уже недоступен в нашем регионе. Что делать в таком случае? Будет ли заказ доставлен в один из салонов и в какие сроки?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Екатерина!
Уточните пожалуйста номер заказа.
Развернуть
Свернуть
Алина
,
23 ноября 2016
Подскажите, пожалуйста, оформила резерв в один из ТЦ нашего города, но из-за сбоев на сайте у меня мой заказ оформлен 3 раза и я не могу понять ревзерв вообще есть или нет. До гор.линии не дозвонилась, хочу сегодня забрать, но не могу понять, что с заказом. Скажите, пожалуйста
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алина!
Уточните пожалуйста номер резерва.
Развернуть
Свернуть
Настя
,
23 ноября 2016
Здравствуйте! t Мне пришла смс от tele2.ru/sl что меня ждет подарок от магазина SUNLIGHT. Этот подарок когда на какую дату можно получить. Я живу в рай.центре. Что за подарок если не секрет.Смс пришла 23 ноября 2016 г.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анастасия!
Подарок Вы можете получить в любом нашем салоне до 30.11.2017 года.
Вид подарка Вы можете посмотреть на нашем сайте https://sunlight.net/actions/tele2/
Развернуть
Свернуть
Дмитрий
,
23 ноября 2016
Здравствуйте. Хоти предложить Вам помещение в нашем ТЦ, с кем можно связаться?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Дмитрий!
Информацию можете направить на нашу электронную почту ask@love-sl.ru
Развернуть
Свернуть
Анна
,
23 ноября 2016
Добрый день! Мне очень нужна ваша помощь! Дело в том, что у моей сестры 26 ноября юбилей и она очень хотела себе кольцо из вашей коллекции http://sunlight.net/catalog/ring177493.html
Но начав оформлять заказ я увидела, что его нет в наличии ни в одном магазине , и ближайшая доставка возможна только на 2 декабря. Скажите пожалуйста, есть ли возможность в порядке исключения доставить это кольцо в 16 размере к 26 числу включительно, в любой из магазинов Санлайт в Москве? Буду благодарна за любой ответ!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Анна!
У нас имеется экспресс доставка, за которую дополнительно оплачивается 500 рублей, но ее сроки Вы можете уточнить только в салоне.
Обратитесь пожалуйста в любой салон и в том случае, если срок экспресс доставки Вас устроит, Вы сможете оформить доставку в салоне.
Развернуть
Свернуть
Татьяна
,
23 ноября 2016
Добрый день. Заказала шарм крыло на бонусные баллы Мтс но потеряла смс с кодом. Как восстановить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Татьяна!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в компанию МТС.
Развернуть
Свернуть
Наталия
,
23 ноября 2016
Здравствуйте, заказ 16112624677 поступил в магазин, его можно выкупать? Cмс нет до сих пор.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Наталия!
Вы получили Ваш заказ?
Развернуть
Свернуть
Екатерина Владимировна Корешкова
,
23 ноября 2016
На странице http://sunlight.net/actions/mtsdiamonds/ написано, что можно заказать шарм за 50 бонусных баллов. На сайте МТС такого нет. Я звонила в МТС - они ничего не знают об этом. Скажите, кто из Вас прав?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина Владимировна!
Данная акция расположена на сайте МТС в разделе "специальные предложения"https://bonus.ssl.mts.ru/#!/instantwin
Развернуть
Свернуть
Дарья
,
23 ноября 2016
Доброго времени суток! Закончилась ли ликвидация в Парк-Хаусе(Екатеринбург)? И идет ли ликвидация на Вайнера,16(Стрит)?
Во время ликвидации скидка предоставляется на весь товар, представленный в магазине? Если да, то сколько составит минимальная скидка (%)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Дарья!
Ликвидация товара еще проходит - скидки на все изделия до 70%, т.е. возможна скидка 10,20,30,50 и 70%.
Развернуть
Свернуть
Лена
,
22 ноября 2016
Здравствуйте, как я могу использовать свои бонусные баллы?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена!
Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).
Развернуть
Свернуть
Ольга
,
22 ноября 2016
Добрый день. В одном из Ваших магазинах г.Кемерово (тц Лапландия), приобрели кольцо артикул 44184450. Хотелось бы преобрести серьги, но к сожалению не могу найти их на сайте. Заранее благодарна Вашему ответу.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ольга!
К сожалению, к данному кольцу нет в комплекте серег.
Вы можете только подобрать похожие.
Развернуть
Свернуть
Ирина
,
22 ноября 2016
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,в городе Киров магазин,к сожалению, закрыли. Могу ли я приобретать товар через онлайн заказ? Если да,то каким образом получить? Заранее спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ирина!
Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 1000 руб. и есть в наличии на складе. Доставки почтой и курьером у нас к сожалению нет.
Развернуть
Свернуть
Сергей
,
22 ноября 2016
Добрый день!Очень хочется поблагодарить продавца Алену(Мега белая дача)которая очень ответственно и компетентна выполняет свою работу.Дочка сфотографировала с сайта что она хочет и по фотографиям все подобрали (с улыбкой и в приятной атмосфере).Она осталась очень довольна.Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам за приятный отзыв!
Будем рады видеть Вас в наших салонах.
Развернуть
Свернуть
олег
,
22 ноября 2016
как получить подарок от теле2
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Олег!
Подарок можно получить при обращении в любой наш салон, при предъявлении смс сообщения и паспорта.
Развернуть
Свернуть
Олег
,
22 ноября 2016
Как отписаться от ваших рассылок до ок и перестать получать сообщения в вайбер?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Олег!
Уточните пожалуйста ,какой номер телефона у Вас зарегистрирован и адрес электронной почты, который Вы хотели бы удалить.
Развернуть
Свернуть
Ольга
,
22 ноября 2016
Здравствуйте.Пожалуйста подскажите размер-ширину кольца АРТИКУЛ: 15117 если смотреть на него сверху.Там получается оно заужено если его одеть с обратной стороны пальца,а вот сколько оно по лицевой стороне стороне выходит?Спасибо
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ольга!
Ширина кольца по лицевой стороне - 6мм.
Развернуть
Свернуть
Violetta
,
22 ноября 2016
Здравствуйте! Хочу вступить в ваш клуб,но но сайт выдаёт: повторите попытку позже!
Что делать? Пытаюсь уже3 дня.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Violetta!
Уточните пожалуйста какие данные Вы регистрируете? Номер телефона, электронную почту?
Развернуть
Свернуть
Норик
,
22 ноября 2016
Как получить шарм двойное сердце,если мтс бонус в списках вознаграждения его нету ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Норик!
Уточните пожалуйста, на сайте мтс нет данной акции в списке?
Развернуть
Свернуть
Лариса
,
22 ноября 2016
Очень хотела купить кольцо артикул 42584 - 17 размера. На сайте он указан в наличии в одном магазине, но даны адреса двух магазинов. По адресу Арбат д.12 с.1 его в наличии нет, второй адрес Реутов-парк. А можно мне в качестве подарка к дню рождения переправить кольцо из Реутов-парка в магазин на Арбат д.12 с.1, чтобы я могла его купить. Оформить заказ в магазине на Арбате мы с продавцом не смогли т.к. сумма заказа до 800 рублей (стоимость кольца 790 рублей). Заранее благодарна за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лариса, здравствуйте.
К сожалению, данное изделие можно выкупить только по факту в салоне, технической возможности переместить данный товар у нас нет.
Развернуть
Свернуть
Наталья
,
22 ноября 2016
Добрый день ! В рекламном объявлении написано,что в магазине в Плазе все со скидками 70%. Сегодня была... Большинство товаров без скидок!!!! Зато очень много пустующих ячеек с наклейками 30 50 70. Пришла ,забрала подарочек.Спасибо.🌹 А вот прикупить ничего не смогла на скидках....даже понравившиеся шармики без скидок(только по карте)😂
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте.
Спасибо Вам за отзыв.
Скидки на изделия действительно до 70% в зависимости от наличия акционных изделий. Возможно в момент Вашего обращения ассортимент был уже выкуплен.
Развернуть
Свернуть
Вероника Казьмина
,
22 ноября 2016
Как блин Вас заблокировать, чтобы больше не получать от вас рассылку??????
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вероника Казьмина, здравствуйте.
Вы хотите отписаться от рассылки на телефон или на почтовый адрес?
Развернуть
Свернуть
Кристина
,
22 ноября 2016
Добрый день! Скажите,пожалуйста, может ли кто-нибудь получить подарок вместо меня, тк в моем городе нет вашего магазина. Или нужно обязательно присутствовать лично?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Кристина, здравствуйте.
Подарки по акциям выдаются только лично.
Развернуть
Свернуть
Елена
,
22 ноября 2016
Хочу выразить Огромную Благодарность девочкам-продавцам магазина SUNLIGHT Т.Ц "Принц Плаза" за внимание,обходительность,терпение,доброжелательность,умение вести себя с покупателями.Отличный коллектив!Успехов Вам!)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте.
Спасибо Вам за теплые слова! Ваша благодарность передана в салон.
Ждем Вас снова в наших салонах!
Развернуть
Свернуть
Татьяна
,
22 ноября 2016
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста если купить кольцо на помолвку , ( и так как это как всегда сюрприз для девушки) и вот если с размером ошибиться можно ли поменять потом на другой размер или кольцо ?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте.
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть
Свернуть
Алена
,
22 ноября 2016
Добрый день!В августе приобрела часы в Вашем магазине ,фирмы OKAMI с керамическим браслетом.На днях часы упали с руки и браслет раскололся.Столкнулась с проблемой в мастерских по замене звеньев.Предоставляете ли вы ремонт керамических браслетов?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, здравствуйте.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но платного ремонта мы не предоставляем.
Развернуть
Свернуть