Отзывы о SUNLIGHT — страница 127

Лариса , 04 августа 2016

Можно ли сделать заказ,если в городе нет магазина? Есть ли почтовая рассылка? Откройте снова в Таганроге магазин!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте. Доставка осуществляется только в те города, где представлены наши салоны. Почтовую рассылку не осуществляем.

Развернуть Свернуть

Виктория , 04 августа 2016

Здраствуйте. Сегодня получила в подарок подвеску " звезда"от Билайна. Можно узнать из какого она металла?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Данная подвеска сделана из сплава аллой.

Развернуть Свернуть

Даша , 04 августа 2016

Здравствуйте, хотела бы узнать, сегодня купила кольцо в вашем магазине, но оно не подошло. Бирка срезана, но осталась, и чек, можно ли вернуть все равно кольцо в магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Даша, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Галина , 04 августа 2016

Извините, сообщение пришло на Viber .Спасибо за то, что вы всегда с нами!!!Предыдущее сообщение анулируйте.пожалуйста.Это моя ошибка.но, возможно, она получилась не зря.Значит, выиграю в следующем конкурсе!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, хорошо, мы учтем. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 августа 2016

пишу вам дословно смс 1500 бонусов до 31.07. к Дню Рождения! Где упоминание, что эти бонусы не распространяются на некоторые товары. Я купила часы, которые ни в какой акции не участвовали на тот момент, но продавцы меня уверили, что этими бонусами я расплатится не смогла. Вот о какой несправедливости я говорю и не надо ваших отписок, хочется действий!!! Если обещаете, то делайте...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Бонусными баллами оплачивается до 10 % от покупки на товары не участвующие в дополнительных акциях. С правилами нашего клуба Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://sunlight.net/club_rules/

Развернуть Свернуть

Галина , 04 августа 2016

Добрый день.Сегодня мне на телефон пришло сообщение,но оно почему-то так быстро исчезло,найти его не могу.Я только успела прочитать Галина, поздравляем вы стали и....я нажала,чтобы его полностью прочесть,но оно исчезло.Может, я что-то неправильно поняла?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте. Сегодня сообщений на Ваш номер не отправлялось. Возможно был технический сбой. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 августа 2016

Пожалуйста сделайте на сайте сортировку поиска кольца по размеру. Очень сложно входит в каждое понравившееся и смотреть доступные размеры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Спасибо за обращение, мы обязательно учтем Ваши пожелания при доработке сайта.

Развернуть Свернуть

Зина , 04 августа 2016

Здравствуйте, меня интересует золотое колечко для моей дочери "пяточка " с фионитиками...сейчас у вас на сайте я увидела это колечко со скидкой хорошей. Через 2 недели у меня родиться внучка и я дочери хочу подарить такую пяточку...вы высылаете заказы в Краснодар...буду вам очень благодарна...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зина, здравствуйте. Уточните, данное изделие Вас заинтересовало? https://sunlight.net/catalog/ring255355.html

Развернуть Свернуть

Елена , 04 августа 2016

Здравствуйте! Меня интересуют золотые серьги с сапфирами и бриллиантами АРТИКУЛ: 18170. Скажите, пожалуйста, сапфиры в них природного происхождения? Если да, то имеется ли сертификат, подтверждающий это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Сапфиры натуральные, сертификаты на камни мы не предоставляем. Документом на изделие является бирка. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 августа 2016

Добрый день. Какое золото - розовое или желтое (интересуют из желтого). АРТИКУЛ: 43908 Золотые серьги с топазами и фианитом . Спасибо. г.Краснодар

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана,здравствуйте. Данное изделие из розового золота.

Развернуть Свернуть

Евгения , 04 августа 2016

Здравствуйте! 02.08.2016 получила бесплатный шарм в салоне Sunlight в г. Ставрополь в совместной акции МТС и Sunlight. Шарм симпатичный, спасибо большое. Неприятный был момент в том,что второй шарм не дали, потому что "в один день два шарма не выдаем". Так ли это на самом деле? Я проживаю в другом городе и мне затруднительно будет получить второй шарм до конца срока действия акции. Еще хотелось бы узнать, как можно потратить баллы? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Да, по регламенту компании в день можно получить не более одного подарка по акции. С правилами клуба Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://sunlight.net/club_rules/

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 августа 2016

Здравствуйте, купила мужу браслет, кожа и сталь АРТИКУЛ: 41331, оказался очень большой, хотели обменять, нам отказали сославшись на то, что по закону ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, но так же в этом законе четко прописано что такое ювелирное изделие, сталь и кожа туда не входят, возможен ли обмен на браслет меньшего размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. У Вас сорвана бирка с изделия?

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 августа 2016

Здравствуйте! Вчера в Принц Плаза покупала кольцо артикул 15855. По какой то причине, продавец отказалась брать карточку и списать часть баллов. Не аргументировав это ничем! Где можно узнать- можно ли за данное изделие частично рассчитаться баллами? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикул изделия, которое Вы хотели приобрести?

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 августа 2016

Добрый день! Неделю назад приобрела в вашем магазине серебряные шармы. Раньше не проверяла указана ли проба на изделии. Недавно решила проверить пробу на новых шармах и была неприятно удивлена тем, что пробы нет. Либо я ее не заметила. Скажите где на шармах указывается проба? Так же не нашла пробу на самом браслете для шармов. Она указана только на замке. Еще меня интересует выдаются сертификаты на бриллианты,если они есть в украшении?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Наши изделия заграничного производства. Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации допускается отсутствие пробы, пробу подтверждает бирка с пломбой и внутренние справки, которые есть в наших салонах. Приказ Министерства финансов РФ от 11 января 2009 года № 1Н «Об утверждении инструкции по осуществлению пробирного надзора». В п. п 3.3.6. Приказа указано, что на изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а. На всех золотых украшениях есть проба, она может быть лазерной. Документом на изделие является бирка. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.

Развернуть Свернуть

Ксения , 04 августа 2016

Скажите, пожалуйста, какова вероятность того, что кольцо: АРТИКУЛ: 15072 Золотое кольцо с сапфирами, появится в продаже в городе Новосибирске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. В ближайшие 2 - 3 месяца поставок не планируется.

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 августа 2016

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность консультанту Людмиле из магазина в ТЦ "Дом одежды" г. Хабаровска за помощь в выборе изделий. Покупка совершена 3.08.16 в 19.40.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв! Носите украшения с удовольствием. Ваша благодарность передана руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Валентина Александровна , 04 августа 2016

Здравствуйте. Вчера с удовольствием снова посетила магазин. Приобрела подвеску из розового золота с гранатом и подвеску с фианитом, получила подарок за покупку по коду. Была немного огорчена тем, что цена на сайте была со скидкой, а в магазине полная. Хотелось бы узнать, почему такое несоответствие в ценах. Кроме того, оказывается в день рождения, а вчера я как раз совершала покупку в день рождения, тоже предполагается подарок, но если я состою в клубе. Мне нужно заполнить анкету в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина Александровна , здравствуйте. Вы приобрели подвеску в виде короны с гранатом и фианитами, верно? Если Вы не заполняли анкету, Вам необходимо указать ее в личном кабинете на нашем сайте. Для того чтобы проверить все ли Вы сделали правильно, Вы всегда можете позвонить на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 августа 2016

Добрый вечер! 1 августа в Краснодаре в Галактике приобрела золотой браслет с топазами путем обмена старого золота на новое. Обслуживала меня продавец по имени Дарья - все разъяснила, показала, приняла мое золото и вручила мне новый браслетик! И еще предложила взять мне спрей для ювелирных изделий, что я и сделала! Сам салон тоже понравился- выбор огромный, изделия выставлены очень удобно и подсветка отличная. Вообщем покупкой и обслуживанием я очень довольна, сейчас подбираю на сайте(очень удобно!) сережки с топазами. Дарье отдельное спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв! Ваше обращение передано в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 августа 2016

Здравствуйте, очень понравились серьги с фианитами, но камень не того цвета, что я бы хотела. Есть ли возможность заказать с нужным цветом камня серьги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 августа 2016

Добрый день! Хотела в нашем салоне заказать ряд позиций, которых нет в нашем регионе. Сказали, что заказать можно, но чтоб каждая позиция стоила от 800 р. Это так? Я думала, чтобы общий счет был от 800.... Разъясните, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! По условиям компании в одном заказе может быть только одно изделие от 800 руб.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 августа 2016

Добрый вечер! У меня изменился номер мобильного телефона. Обратилась в магазине к продавцу с вопросом, можно ли изменить контактный телефон. Продавец сказала, что можно изменить данные только в личном кабинете через интернет. Пытаюсь войти, запрашивает номер телефона. После ввода старого номера мне отправляется код подтверждения на старый номер, которого у меня уже нет. После ввода нового телефона приходит код на телефон. Ввожу код, выходит следующее сообщение: Произошла ошибка. Неверный или пустой код. Каким образом я могу изменить номер телефона? Может быть я что-то не то делаю? Старый номер 890********. Спасибо большое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Ваш номер успешно изменен.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 августа 2016

спасибо огромное девочкам из SunLight в РИО Севастопольский. 01.08.2016 покупали там часики. Часы супер и подход у девочек к клиентам просто сказка) спасибо ещё раз

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв. Уточните, Вы проводили покупку по бонусной карте?

Развернуть Свернуть

Эрик , 03 августа 2016

Купил золотое кольцо девушке, в виде крыльев, оказалось, что эти крылья торчат и за счет этого царапают поверхность кожи,цепляются за все что можно,очень неудобно, скажите могу ли я обменять кольцо? Человек отказался носить кольцо, не всегда дизайнерские решения совпадают с практичностью... Помогите пожалуйста! Спасибо заранее!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эрик! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Инна , 03 августа 2016

Добрый день! Понимаю, что количество изделий большое и нет возможности на каждое сделать фото на моделе. Но тогда хотелось бы более точного описания изделия (вес, а возможно и размер в мм.). Мне очень нравится артикул: 19783 Золотая подвеска с бриллиантами и изумрудами, в нашем городе она только под заказ, трудно на него решиться не представляя размера. Буду благодарна если напишите высоту и ширину.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Инна! Спасибо Вам за обращение.Мы учтем Ваши пожелания. Ваше мнение очень важно для нас! Подвеска арт. 19783 - длина 2,7 см., ширина 1,9 см., средний вес - 2,05 гр.

Развернуть Свернуть

Катерина , 03 августа 2016

Добрый день! В почтовой рассылке прошла информация о поступлении новых украшений из серебра с янтарем. Но в большую часть магазинов Москвы эти изделия не поступали и более того, продавцы о них даже не слышали! Хотелось бы уточнить будет ли возможность купить или заказать в удобно расположенный магазин кулон и серьги с артикулами 46200 и 46248 соответственно? Ездить по всей Москве и выискивать товар у меня возможности нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Катерина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Коллекция была лимитирована и оказалась популярной среди покупателей. Информацию о поступлении можно отслеживать на сайте.

Развернуть Свернуть

Надежда , 03 августа 2016

Добрый день! Меня интересуют женские часы арт: 30136-красные, квадратные,где их можно купить. В Москве их нет,когда они будут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! Данных часов сейчас нет в наличии ни в одном салоне. К сожалению, в ближайшей поставке не ожидается поступления.

Развернуть Свернуть

Виолетта , 03 августа 2016

Оставила отзыв о вашем магазине и о сотрудников , так и не опубликовали ! Странно очень

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виолетта! Все отзывы обрабатываются и публикуются. Вам поступает письмо с ссылкой на публикацию.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 августа 2016

Добрый день, меня интересует модель артикул Артикул: 36794 Серебряные серьги , но его нет в наличии. Вопрос как купить данную модель будет ли она в продаже или нет и в каком регионе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! На данный момент серьги есть в г. Нижний Новгород, ТЦ Рио, в ближайших поставках поступление не ожидается.

Развернуть Свернуть

Мария , 03 августа 2016

Добрый день! По поводу Вашего магазина очень смешанные чувства. Очень нравится качество и интересный выбор. НО! Есть то, что это все перечеркивает! Это заказ! Я невеста, выбираю нам обручальные кольца, заодно серьги на подарок. Всего три позиции. Одна из них под заказ, две в наличии. Но опять же есть одно НО. Я проживаю в Краснодарском крае, ближайшие магазины в Краснодаре, каждый день нет возможности ездить и забирать все отдельно. Хочется все забрать в один день! Звонила, оператор сказала, что нет такой возможности. Я готова хоть всю сумму сразу заплатить, лишь бы быть спокойной, что я приеду один раз и все вместе заберу! Но такой возможности нет! В итоге товар, что под заказ должен приехать 6 августа, а я должна нервничать, будет ли в наличии в этот день все остальное! Потому что резерв тоже действует один день! Это то, что перечеркивает все достоинства и преимущества Вашего магазина, на мой взгляд. Или Ваш магазин ориентирован на разовые покупки, подразумевая, что люди не могут купить сразу несколько украшений?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Уточните, пожалуйста, артикулы и размер изделий, которые Вы хотите отложить.

Развернуть Свернуть

Алексей , 03 августа 2016

Добрый день, это скорее не отзыв, а пожелание в форму обратной связи. добавьте пожалуйста в фильтры уточнение размера кольца - обидно тыкнуть в приглянувшееся фото и увидеть что оно на два размера меньше.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обращение. В будущем ожидается появление фильтра по размерам.

Развернуть Свернуть

Гузель , 03 августа 2016

Можно заказать кольцо с топазом и фианитами с артикулом 43809 и серьги с артикулом 44051 в Казань?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Гузель! Серьги есть возможность заказать, уточните размер кольца.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 августа 2016

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я сделать заказ на интересующий товар, если на сайте указано, что его нет в наличии в моем регионе? Очень нужно изделие для полного комплекта, но в фирменном салоне Новокузнецка мой заказ принять отказались...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Уточните, пожалуйста, артикул изделия, которое Вы хотите заказать.

Развернуть Свернуть

Света , 03 августа 2016

Меня поздрвили с днем рождения по смс и отправили ссылку с подарком. Я его открываю а там пишут что нечего не найдено ???? Можно уточнить что за подарок ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Света! Ко Дню Рождения выдается в подарок красный граненый шарм.

Развернуть Свернуть

Ирина , 03 августа 2016

Добрый день! Муж купил в подарок серьги, дома обнаружила, что одна застежка (английский замок) очень слабая и практически не держится на ухе! Можно ли обменять? все чеки сохранены

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Нина , 03 августа 2016

Здравствуйте, а можно заказать в Санкт-Петербург эти серьги: АРТИКУЛ: 41394 Серебряные серьги с рубинами и фианитом (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/earring257637.html) ? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Нина! Изделия, участвующие в акции "Распродажа", заказать возможности нет.

Развернуть Свернуть

Галина , 03 августа 2016

Я не понимаю от куда вы берете эту неверную информацию. У меня второй раз такая ситуация. В первом случае вы посоветовали сообщить об аналогичной ситуации. Когда я пишу вам во втором случае о повторяющейся ситуации, вы утверждаете, что приходил код. Может вам наладить вашу систему? Я пишу вам о том, что НЕ пришел промо код! Не утверждайте того чего НЕ было!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Галина! Уточните суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Дарья , 02 августа 2016

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я купила в магазине г Пушкино подвеску-шарм (подкова) за 790руб, а в рассылке нашла этот шарм и вижу, что на него скидка 50% должна быть. Как разобраться с этим вопросом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Марина , 02 августа 2016

Здравствуйте.Получив рассылку 27.07.16-НОВИНКА! ЯНТАРЬ в коллекции «Магия солнца»,я обнаружила в ней подвеску 46200,которая мне очень понравилась и я решила её приобрести.Т.к я была в командировке,то только 02.08 смогла посетить магазин в ТЦ Кожевники.К сожалению,данной подвески не оказалось,и продавец предложил мне заказать данный товар в этот магазин.Но оказалось,что это не возможно,т.к спустя только неделю после рекламы ,остался только один экземпляр в ТЦ Отрада. Я не поленилась поехать туда в тот же день,предварительно забронировав с сайта данный товар.Оставшийся последний экземпляр мне не понравился(янтарь содержал вкрапления воздуха,и выглядело это не очень удачно).У меня нет претензий к продавцам-все девушки милые и отзывчивые.У меня есть претензии к службе маркетинга,которые видимо не анализируют ситуацию с популярными моделями,не отслеживая в магазине их наличие.Т.е коллекция есть в магазинах,а популярных подвесок уже нет.Так же нет ин-фы не на сайте не у продавцов-ожидается ещё этот товар или уже все,больше его не будет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение, нам очень Важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание.

Развернуть Свернуть

оксана , 02 августа 2016

добрый вечер! сегодня совершала обмен и покупки в вашем гипермаркете в меге "теплый стан", хочу выразить благодарность вашим работницам, особенно девушке Оксане!спасибо за доброжелательное и внимательное обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 02 августа 2016

Здравствуйте. Ко дню рождения получила смс о 1500 бонусах. Выбрала недешевые серьги в надежде на скидку (указано до 10 %). Была неприятно удивлена и расстроена, когда продавец несколько раз отказала мне в оплате части суммы бонусами, ссылаясь на то, на эти серьги бонусы потратить нельзя. Хотя на них не было скидок и уценок. Очень разочарована... Зачем обманывать, да еще в день рождения...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро, часы и золото российских производителей, которые не участвуют в акциях.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 августа 2016

Здравствуйте. Я купила мужу серебряный браслет, оказался большим, можно ли обменять на такой же на один размер меньше? Бирка не удалена с браслета,только убрала край с ценой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 августа 2016

Да.Я понимаю.Спасибо за такую большую гарантию.Хоть не 2 недели☺ А не подскажете в Туле где сервисный центр?Или мне подъехать в салон где брала часы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! В Туле сервисный центр находится в ТЦ Рио.

Развернуть Свернуть

Евгения , 02 августа 2016

А еще, такой вопрос. Предусмотрены ли в Вашем магазине акции в день рождения? Я сегодня вот узнала, что мне положена подвеска с жемчугом в день рождения, но я ее не получала. Как мне ее получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения! Ко Дню Рождения Вам начисляют дополнительно 1500 бонусов за 10 дней и в День Рождения поступает сообщение на подарок красный граненый шарм.

Развернуть Свернуть

Сергей , 02 августа 2016

Почему вы не хотите выполнять требования закона о защите прав потребителя? Я не обязан ездить по всей Москве, для подачи претензий на брак. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, хочу заметить по своему выбору. Если вы меня отправляете в сервисный центр, вместо принятия брака там, где я его купил, то действует другая статья - Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.Вы вынуждаете меня тратить новые средства для того, чтобы вернуть брак, плюс вы нанесли неимоверный моральный ущерб, т.к. изделие было подарком на день рождение дорого мне человека. Жду ответа 3 дня и обращаюсь в суд, а экспертизу будет делать не ваша шарашка, а независимый эксперт. Арсентьев С.В.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! Наш сервисный центр - это уполномоченная организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), выполняющая определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченная им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. Закон о Защите Прав Потребителе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (в редакции от 02.07.2013). Требования, указанные в пункте 1 статьи №18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о Защите Прав Потребителей должны предъявляется потребителем продавцу либо уполномоченной организации, т.е. нашему сервисному центру.

Развернуть Свернуть

Юлия , 02 августа 2016

Добрый день! Оформила на сайте предзаказ часов Сергея Грибнякова, модель 52YLB-007. На вашем сайте представлены фото этих часов в фирменной упаковке ,с наличием инструкции и сертификата . Не один специалист по телефону не смог мне ответить -данная модель будет в данной упаковке ,с сертификатом ???? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Модели часов SERGEY GRIBNYAKOV продаются вместе с фирменной коробкой, инструкция и гарантийный талон прилагаются.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 августа 2016

Здравствуйте,как я могу узнать о наличии того или иного товара и оформить заказ в своём регионе(г.Самара) ? При попытке оформить заказ появляются ссылки только на московские магазины! Не будешь же звонить по поводу каждой модели в интернет-магазин в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! В левом верхнем углу измените город на Самару.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 августа 2016

ВОРОНЕЖ!!! Хочется выразить разочарование вашими подарками на день рождения, а именно было подарено 1500 бонусов как завлекаловка в магазин, а по факту они не на все товары распространяются. Захотела купить часы, а мне в магазине в скидке отказали, сославшись на то, что бонусы на них не распространяются. Очень хочется совершать покупки в сети ваших магазинов, но такие случаи все желание отбивают. Если начисляете бонусы, то хотя бы указывайте на какой именно товар!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и часы, которые ни в какой акции не участвуют, и на золотые изделия из определенной категории. На сайте такой товар отмечен стоимостью со "*".

Развернуть Свернуть

Наташа Слепцова , 02 августа 2016

добрый день . я ваш новый клиент. подскажите мне на тел .пришел промо код так я еще не знаю всего. как я могу им воспользоваться. и еще один вопрос обнаружила ошибку в имени как ее исправить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наташа, здравствуйте! Предъявите промо код и навозите номер телефона до указанного срока в магазине. Опечатку в имени исправили.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 августа 2016

Понравилось кольцо но нет размеров как можно заказать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Укажите артикул, размер и город.

Развернуть Свернуть

Марина , 02 августа 2016

Добрый день, подскажите как зарегистрировать электронную почту на сайте и открыть личный кабинет? Строка email не активна

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Личный кабинет находится по ссылке - http://club.lvsl.ru/#/login

Развернуть Свернуть

оксана , 02 августа 2016

добрый вечер, первого августа совершала покупку в тц золотой вавилон покупку подвески с бриллиантами и кольца из белого золота....ни на одно изделие не была дана скидка при наличии у меня на карте бонусных баллов((( для чего тогда эти баллы теперь?????? раньше можно было без проблем списать до 10% от стоимости изделия. поясните плиз ситуацию. или я все таки могла получить скидку в размере кол-ва имеющихся у меня баллов? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и часы, которые ни в какой акции не участвуют, и на золотые изделия из определенной категории. На купленные Вами изделия оплата бонусами не распространяется.

Развернуть Свернуть

Евгения , 01 августа 2016

Здравствуйте. У меня сегодня день рождения. Скажите, могу ли я получить какие нибудь баллы на свою карту, привязанную к мобильному телефону? Я сегодня заходила в магазин, брала часы, но мне ничего не сказали там.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! В бонусной карте не указана дата рождения. Пришлите скан/фото документа, подтверждающий дату рождения на ask@love-sl.ru и мы внесём изменения.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 августа 2016

Здравствуйте! Я бы хотела узнать,если в моём регионе нет в наличии товара,возможно ли его прислать на заказ из другого города или региона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На многие изделия, стоимостью выше 800 р., возможен заказа по предоплате в наших магазинах. Информация об этом также доступна на нашем сайте (будет указано "под заказ").

Развернуть Свернуть

Анастасия , 01 августа 2016

Добрый день, подскажите, пожалуйста, вес изделий и вид плетения: 38271, 26661, 35521, 35557. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Средний вес арт. 38271 - 1,7 г, 26661 - 1,8 г, 35521 - 2,1 г, 35557 - 2,1 г. Плетение можно уточнить в салоне.

Развернуть Свернуть

ольга , 01 августа 2016

здравствуйте!зарезервировала комплект арт.46254,но не смогла зарезервировать к нему кольцо арт.46207.,т.к нет в нашем регионе.Подскажите пожалуйста возможна ли доставка в Волгоград данного изделия(арт 46207)в ближайшее время?(размер 16.5) И второй вопрос у меня была карта привязанная к телефону 89177276110,но телефон сменился-стал9889707980.Можно ли внести корректировку ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! К сожалению, указанный Вами размер распродан.

Развернуть Свернуть

алефтина , 01 августа 2016

здравствуйте! есть ли у вас сережки, которые я могу подарить на годик своей любимой племяннице? наверное, это должны быть небольшие винтовые сережки.. дайте ссылку, пожалуйста,где искать.. и как их получить? в ижевске нет вашего магазина. мне надо к 17.08

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алефтина, здравствуйте! Детские серьги доступны по ссылке https://sunlight.net/catalog/childrens-earrings.html

Развернуть Свернуть

Ксения , 01 августа 2016

Здраствуйте! Хотела бы спросить какие сроки доставки ювелирных изделий под заказ, если их нет в наличии в городе проживания? И если заказ пришел раньше в какие сроки я могу его забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Сроки доставки индивидуальны, уточнить их можно в салоне. Заказ хранится 14 дней с момента поступления.

Развернуть Свернуть

Shamil , 01 августа 2016

http://sunlight.net/catalog/silver/ring259637.html Я просто хотел бы узнать поподробнее о товаре, как получается такое покрытие? Как взаимодействует с водой или другими жидкостями, с кожей, в общем все что есть на данное изделие в плане информации. Если это товар не вашего производства, а компании которая сотрудничает то можете скинуть просто ссылку на него, где есть информация. Публиковать не обязательно, можно ответить на мыло, спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Shamil, здравствуйте! Покрытие - чёрный родий. В зависимости от эксплуатации родиевое покрытие, как и любое другое, со временем стирается. Родиевое покрытие используют даже для предохранения от аллергии на металл.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 июля 2016

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность консультанту Любе из магазина Неглинная Плаза! Она очень внимательная, доброжелательная, отзывчивая. Часто бываю в данном магазине и всегда обращаюсь только к ней, потому что она всегда заинтересована, чтобы клиент остался доволен и ушел с покупкой. Спасибо ей большое за помощь в подборе украшений!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина.

Развернуть Свернуть

Марина , 31 июля 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно заказать кольцо, если написано, что данного товара нет в вашем регионе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. В случае, если интересующего изделия нет на остатках склада, заказать его невозможно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 июля 2016

Купила шарм , а нет пробы , но вместо нее sl(дома это заметиоа только),почему так ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Наши изделия заграничного производства. Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации допускается отсутствие пробы, пробу подтверждает бирка с пломбой и внутренние справки, которые есть в наших салонах. Приказ Министерства финансов РФ от 11 января 2009 года № 1Н «Об утверждении инструкции по осуществлению пробирного надзора». В п. п 3.3.6. Приказа указано, что на изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а. На всех золотых украшениях есть проба, она может быть лазерной.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 июля 2016

Оформила заказ на кольцо из каталога, в розничном магазине. Почему не могу воспользоваться скидкой по карте? По сути это обычная покупка, только товара который в магазине не представлен

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Данное изделие представлено по "хит цене" дополнительные скидки по карте на него не распространяются.

Развернуть Свернуть

Ксения , 31 июля 2016

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, каков будет подарок на День рождение? (Пришло смс на телефоне)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Гранёный красный шарм.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 июля 2016

Подскажите,я купила в вашем магазине серьги с топазами.сертификат на изделие мне не предоставили.почему? На свой страх и риск получается купила.или это подделка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Документом на изделие является бирка. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.

Развернуть Свернуть

Виктория , 30 июля 2016

Скажите пожалуйста, получала в подарок серебряную подвеску с фианитом том а так же жемчужную подвеску.Эти подвески действительно серебряные так как пробы на них нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Подарки, которые выдается по акциям сделаны не из серебра, а из сплава аллой.

Развернуть Свернуть

Раиса , 30 июля 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста как я могу потратить бонусные балы? И не сгорят ли они?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Раиса! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро, часы и золото российских производителей, которые не участвуют в акциях. Баллы с покупки действуют бессрочно,а начисленные по акциям 14 дней.

Развернуть Свернуть

Елена , 30 июля 2016

29.07.16. я в очередной раз приезжала в магазин «Санлайт» в Новогиреево в ТЦ «Перовский» на Зеленом пр-кте, д. 83, корп. 4? ЗА ПОДАРКОМ... Но и за покупкой приезжала тоже.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Укажите данную информацию в комментариях первого обращения.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 июля 2016

Здравствуйте! Как то я слегка прибываю в недоумении. 1) у меня исчезли бонусные балы. Почему они исчезли? Я ведь ими не пользовалась. 2) Своевременно я не смогла забрать подарок за подтверждение э/почты. Можно ли все же забрать подарок за подтверждение э/почты7

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Бонусные баллы, начисленные по акциям, действуют в течение 14 дней с момента начисления. Подарок выдается только до указанной в сообщении даты.

Развернуть Свернуть

Елена , 30 июля 2016

29.07.16. я в очередной раз приезжала в магазин «Санлайт» в Новогиреево в ТЦ "Перовский" на Зеленом пр-кте, д. 83, корп., 4 за подарком. Хотелось бы, отметить, что мне там очень нравится. Коллектив сотрудниц – доброжелательный, всегда со вниманием и пониманием относятся к покупателям. Когда просишь их показать какой-нибудь товар, они всегда всё покажут, объяснят, разъяснят, если что не понятно, посоветуют, что и как. Сколько бы, их – сотрудниц, не присутствовало в данный момент в магазине, очередей никогда не бывает, всегда обслуживание происходит довольно быстро, чётко, оперативно, с пониманием и знанием дела.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за теплые слова! Уточните, при посещении Вы совершали покупку или получали подарок?

Развернуть Свернуть

Анна , 30 июля 2016

Здравствуйте, очень хочется преобрести украшения в вашем магазине , но к сожалению в нашем городе таких нет, возможно ли приобретение через почту или какую либо другую службу доставки . Я из Крыма, Симферополь. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Изделия можно приобретать только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Людмила , 30 июля 2016

Здравствуйте! Значит скидка на заказанные серьги не возможна, хоть я их буду покупать через неделю после начисления баллов?Оригинально. Я должна сделать паузу,а потом заказывать то что я хочу?!Но ведь я могу за эти 2 дня передумать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Людмила! Стоимость формируется при оформлении заказа.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 июля 2016

Здравствуйте! Я написала Вам на почту ask@love-sl.ru большое письмо, надеюсь получить от Вас ответ! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Письма обрабатыются в течение 2 дней. Ожидайте ответа от менеджера.

Развернуть Свернуть

Сергей , 30 июля 2016

Здравствуйте. Прошу помочь мне найти кольцо в каталоге которое я уже приобретал в июне 2015 года(с этого акаунта клиента) если это возможно. Кольцо двухсоставное из белого и розового золота с брилиантами. Результат прошу выслать на почту: izotov@nxt.ru

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей. Вы приобретали кольцо артикул 19993.

Развернуть Свернуть

алефтина , 30 июля 2016

здравствуйте!в нашем городе Ижевске прекратил существование ваш магазин и теперь негде покупать как быть в этом случае?планируете ли открываться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алефтина! Открытие ожидается в конце августа. Отслеживайте информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 июля 2016

Купила часы а через 3-4часа перестали работать работают только если поддерживаю колесо завода

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Марьяна , 30 июля 2016

Скажите пожалуйста, золотая подвеска с бриллиантами, АРТИКУЛ 45211. Вместе с цепочкой продаются или цепочка отдельно?))) спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марьяна! Подвеска продается без цепи.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 июля 2016

Здравствуйте! Часто покупаю украшения от Sunlight, нравится большое разнообразие. Просматривая украшения на сайте, хотелось бы видеть полный комплект (если он есть) и ссылки на него, а то выбрала например кольцо, потом сиди отдельно ищи серьги и подвеску, пол ночи просидеть можно из-за огромного ассортимента. Желаю Вам модернизации и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за отзыв. На данный момент такая возможность реализована на сайте.

Развернуть Свернуть

Евгения , 29 июля 2016

Добрый день! Ну ОЧЕНЬ бы хотелось, чтобы на сайте, при поиске изделий, в фильтре был параметр "размер". Лично у меня размер кольца 15.5/15, в основном он встречается редко(тоже самое и с браслетами) и очень неудобно долго долго смотреть все изделия, выбор из которых моего размера очень невелик...(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения! Спасибо Вам за обращение, нам очень Важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 июля 2016

Понравилось кольцо 15815 и серьги 19161. Не нашла на сайте каким образом заказать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Изделия, участвующие в акциях, заказать возможности нет.

Развернуть Свернуть

Евгений , 29 июля 2016

Здравствуйте! Было приятно получить SMS о том, что Sunlight на день рождения дарим мне подарить. Придя в магазин по адресу г. Санкт-Петербург, Гражданский просп., 41 (М Академическая) был удивлён и поражён тем, что подарком оказалась женский шарм на цепочку. Рекомендую поработать над гендерным разнообразием подарков.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгений! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. На данный момент подарки выдаются женские. Мы учтем Ваши пожелания. Ваше мнение очень важно для нас!

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 июля 2016

Сегодня посетила магазин sunlight,мне очень все понравилось,выбор ювелирных украшений очень большой,цена соответствует качеству,покупала подругам подарки на день рождения,продавец помог с выбором,а так же упоковала в фирменную коробочку и перевязала ленточкой,я осталась довольно и мои подружки тоже)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 июля 2016

Здравствуйте, замечельный магазин! Все хорошо! Очень не хватает отправки изделий в другие города и регионы))) Или я не нашла об этом информцию... Понравившиеся из каталога изделия имеются в наличии только в г.Москва. А хочется получить их в Краснодаре)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Заказ возможен тех изделий, которые стоят дороже 800 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне или на сайте.

Развернуть Свернуть

Людмила , 29 июля 2016

Здравствуйте! Я купила кольцо Артикул:46377396,в магазине "Иридиум"(Зеленоград )и заказала такие же серьги,артикул :S7902-C9W-02,за кольцо мне начисления баллы,но продавец почему-то не учел это при заказе сережек можно ли на серьги получить скидку? И почему на сайте цены дешевле,со скидкой? Обо всех возможных скидках продавец обязан предупреждал заранее, ведь компания заинтересована в расширении клиентской базы?!Я планирую еще преобретать изделия и скажите как это выгоднее делать?В магазине или на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Баллы начисляются в течение двух дней с момента покупки. На сайте указана стоимость с учетом списания бонусных баллов. Интернет- магазина сейчас нет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 29 июля 2016

Да, день рождения 25 июля. Два подарка. Один от МТС Бонус- Шарм Двойное сердце. Второй от Санлайт ( промокод 950744). Причем это надо приходить два раза, чтобы получить оба. Сразу два никогда не выдают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Арина , 29 июля 2016

Хотела спросить, продаются ли сережки по одной??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, здравствуйте! Нас есть в продаже моно серьги - https://sunlight.net/catalog/earrings-piercing.html

Развернуть Свернуть

Никита , 29 июля 2016

Здравствуйте, я живу в Нижнем Новгороде и хотел бы приобрести это:АРТИКУЛ: 42728 Кольцо из серебра c бриллиантами (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/ring259637.html) но на сайте указано что максимальный размер 20,хотя кольцо мужское. Хочу узнать есть ли размеры больше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, здравствуйте! Максимальный доступный размер - 20.

Развернуть Свернуть

Павел , 29 июля 2016

Добрый день, хочу заказать кольцо в город Владимир,но нужно срочно. Есть ли услуга экспресс доставки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте! Есть экспресс доставка, сроки можно уточнить в салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 июля 2016

Добрый день. Заказала два кольца в подарок дочкам. Подскажите, упаковка входит в стоимость или ее надо оплачивать отдельно? Раньше коробочки выдавали бесплатно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Коробочки продаются отдельно.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 июля 2016

Здравствуйте. Понравился браслет Арт. 32788, но в нашем регионе (Краснодар) его нет. Я могу каким-то образом всё же его приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Браслет участвует в распродаже, заказу не подлежит.

Развернуть Свернуть

Павел Геннадьевич Коба , 29 июля 2016

Добрый день. Был оформлен заказ на артикул 47169852 р.20.0, качество отличное, но ошибся с размером, можно ли произвести замену на р.19,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел Геннадьевич, здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, тем не менее в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 июля 2016

Добрый вечер. Очень хочу эти часы артикул 39601 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/clock/clock254570.html) Модель с синим циферблатом отсутствует в данный момент в Москве, видела такие только розовые. Скажите пожалуйсто будут ли синии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Арт.39602, ссылка https://sunlight.net/catalog/clock/clock254571.html

Развернуть Свернуть

ильмира , 28 июля 2016

Каков диаметр поперечного сечения цепи арт.22292?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильмира, здравствуйте! Данную информацию можно уточнить только в салоне.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 июля 2016

так ведь посмотрела я 24.07 на сайте ,а 25.07 я совершила покупку! Если же акция у вас закончилась 26.07 значит обман на лицо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Мы не понимает о чём идёт речь. Ведите переписку под основным постом или описывайте ситуацию полностью.

Развернуть Свернуть

Галина , 28 июля 2016

Мне пришла смс придите получите подарок ввиде ключика вSL ТК КомсоМолл где он находится в Самаре сообщите.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Магазин находится в Волгограде, т.к. в Вашей карте указан город Волгоград, то и оповещение Вы получили по городу Волгограду. Волгоград г, им Землячки ул, дом № 110Б.

Развернуть Свернуть

Галина , 28 июля 2016

Мне пришла смс придите получите подарок ввиде ключика вSL ТК КомсоМолл где он находится в Самаре сообщите.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Волгоград г, им Землячки ул, дом № 110Б

Развернуть Свернуть

Дарья , 28 июля 2016

Здравствуйте. Почему нельзя заказать доставку. Кольца возможно только забрать в Москве и московской области. Мы бы очень хотели обручальные кольца заказать у вас

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Доставка изделий возможно только в наши салоны.

Развернуть Свернуть

елена , 28 июля 2016

Спасибо Вам за прекрасный подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Носите с удовольствием!

Развернуть Свернуть

Арзу , 28 июля 2016

Здравствуйте. На вибер пришло сообщение о подарке при любой покупке. Одноко когда я расплатилась и забрала покупку мне подарок не дали объяснив тем что я указала не тот номер телефона на котором зарегистрирован вибер. Но ведь в сообщение ничего подобного не сообщалось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арзу, здравствуйте! Получить подарок по номеру, на который сообщение не приходило невозможно технически. Сообщение поступает на определённый номер, его и следует называть.

Развернуть Свернуть

Никита , 28 июля 2016

Здравствуйте, я хотел бы приобрести или заказать: АРТИКУЛ: 42728 Кольцо из серебра c бриллиантами (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/ring259637.html) ,но мой размер пальца примерно 21.5 нет ли возможности достать нужный мне размер? И можно ли вместо обычных бриллиантов вставить черные? также подскажите, как узнать размер своего пальца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, здравствуйте! Размер можно уточнить в магазине. Изделия на заказ не производятся. Уточните, пожалуйста, город.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 июля 2016

Здравствуйте! Я очень люблю ваши украшения! Делайте ещё!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей