Отзывы о SUNLIGHT — страница 127

Мария , 19 июля 2016

Добрый день! Как можно сменить номер телефона, который привян к бонусной карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Звоните по бесплатному номеру 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 июля 2016

Добрый день! Хочу поблагодарить Ваш бренд за постоянное качество изделий, за приятные сюрпризы при покупке и также за внимательное отношение к клиентам. В очередной раз в г. Красноярск (м-н Квант) в вашем отделе консультанты Наталья и Валерия обслужили по высшему классу, а именно: подробно рассказали о проходящих акциях, помогли с выбором украшения для себя, а также выбрали подарок для внучки. Хочу отметить внимательность и отзывчивость сотрудников. При покупке получила подарок-подвеску, приятно! Осталась довольна своим посещением магазина, вернусь к Вам снова.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Укажите, пожалуйста, номер телефона или бонусной карты, по которой проводили покупку.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 июля 2016

Добрый день. На сегодняшний день во многих ювелирных салонах существует программа обмен старого ювелирного украшения на новое. В вашем салоне существует такая услуга, если да, то какие условия обмена? Спасибо за Ваш ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Условия акции по ссылке https://sunlight.net/obmen/?banner=action_obmen_zoloto

Развернуть Свернуть

Марина Строкань , 19 июля 2016

Здравствуйте, мне пришло смс, где написано, что в честь моего дня рождения мне дарят подарок. Я зашла по промокоду и увидела, что мне достался шарм красного цвета в подарок. Но проблема в том, что браслет я покупала в городе Калининград. А живу я в Магадане. Где мне в моем городе можно получить мой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! К сожалению, в Магадане нет наших салонов, подарок можно получить только в салоне.

Развернуть Свернуть

Алина , 19 июля 2016

Добрый день! Пол года назад купила часики от Sunlight, очень довольна) до сих пор ходят как новенькие. Спасибо большое продавцам-консультантам г.Сургут, была во всех магазинах Sunlight и ни один не расстроил. Желаю творческих успехов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 июля 2016

Здравствуйте. Мне очень нравятся ваши изделия. Сегодня купила у вас колечко. Сделала к нему отличный маникюр,заказала середки-в Мега Химки их не было в наличии. Спасибо продавцам из ТЦ Мега Химки-молодцы,девочки !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Ждём Вас снова в нашем салоне.

Развернуть Свернуть

Веретенникова Наталья , 18 июля 2016

Добрый день! Сегодня, 18.07.2016 в 18:30, я совершила покупку в одном из ваших магазинов, по адресу: г. Краснодар, ул. Уральская, 98, кор. 11. Меня обслуживала Богатырёва Ольга Сергеевна и я осталась очень довольна! Вежливая, внимательная, квалифицированный специалист. Везде бы так ) Большое спасибо, обязательно приду к вам еще!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем салоне.

Развернуть Свернуть

екатерина , 18 июля 2016

совершенно нет необычных серебряных колец больших размеров 20 21 22x

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Посмотреть серьги конго можно по ссылке https://sunlight.net/catalog/earrings-kongo-silver.html

Развернуть Свернуть

Елена , 18 июля 2016

Здравствуйте,17.07 купила золотое кольцо ,сегодня 19.07 почему на карту баллы так и не пришли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Вам начислены 375 бонусов.

Развернуть Свернуть

Алексей , 18 июля 2016

здравствуйте кольцо размер 17 АРТИКУЛ: 23905 когда выйдет в продажу г. Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте! Возможны новые поставки через 2-3 месяца.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 июля 2016

Если зажим для галстука отсутствует в моём регионе, могу ли я оформить доставку с другого региона в город Красноярск?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, артикул.

Развернуть Свернуть

Виталий , 18 июля 2016

Здравствуйте! Хочу заказать несколько изделий, с каждого изделия предоплата будет 500 руб? Какие способы оплаты? Какими возможно картами оплачивать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, здравствуйте! При заказе оформляется предоплата 20% от стоимости изделия, но не менее 500 р. В одном заказе может быть одно изделие, поэтому предоплата осуществляется на каждое изделие. Возможно оплата наличными и банковской картой.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 июля 2016

Прошу выразить благодарность за культурное, внимательное и первоклассное обслуживание девочкам работающим в ТЦ. Семья г.Клин 18.07.16

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Обязательно передадим нашим сотрудникам.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 июля 2016

Здравствуйте. Покупала сегодня в вашем салоне комплект с топазом, Кемерово ТЦ Лапландия, очень благодарна продавцу Анастасии, худенька блондинка!Девушка оказала достойную, квалифицированную помощь в моем выборе!спасибо ей большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Обязательно передадим Ваш отзыв Анастасии.

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 июля 2016

http://otzovik.com/review_3549171.html

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! В чём заключается Ваш вопрос?

Развернуть Свернуть

Римма , 18 июля 2016

Есть ли ваши магазины в Петровске Саратовской обл? Или как то по почте отправить суда заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Римма, здравствуйте! В Петровске нет наших салонов, по почте изделия не доставляются.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 июля 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста диаметр изделия (Арт: 20912) и какой минимальный срок доставки в ТЦ Филион? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! приблизительно 1 см. Сроки доставки индивидуальны, уточнить можно в магазине.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 июля 2016

Можно ли приобрести в рассрочку наручные часы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Такой услуги компания не предоставляет.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 июля 2016

Здравствуйте, вчера купили обручальные кольца, мерили - все хорошо. Вечером того же дня и сегодня утром я совсем не могу надеть кольцо. Не пойму, как так вышло. Хорошо снималось и надевалось при примерке. Как будто оно на размер меньше того, которое я мерила. То ли пальцы отекли - не знаю. Бирки с пломбами с колец не снимали. Подскажите, пожалуйста возможен ли обмен кольца на больший размер с доплатой, соответственно? Или существует ли при вашем магазине какая-нибудь ювелирная мастерская, чтобы растянуть кольцо? Или порекомендуйте хорошую, пожалуйста. т.к. кольцо с камнями и не хочется идти в первую попавшуюся, чтобы не повредить камни. Помогите, пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Услуга по уменьшению размеров колец не предоставляется, если размер уменьшают - клиент теряет гарантию на изделие.

Развернуть Свернуть

Алексаандр , 18 июля 2016

Здравствуйте , а можно приобрести в салоне города находка торговом центре ГУМ или если нету то можно как то заказать чтобы пришло в этот салон ? http://sunlight.net/catalog/silver/earring257014.html http://sunlight.net/catalog/silver/earring246876.html

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексаандр, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, артикул.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 июля 2016

17.07,2016г. Посетила салов в ТРЦ "Лапландия",осталась просто в восторге от квалифицированного и очень доброжелательного консультаната по имени Кристина Колесникова. Очень приятная атмосфера,специалист своего дела!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Уточните, пожалуйста, номер бонусной карты (или номер телефона), по которой проводили покупку.

Развернуть Свернуть

Алексаандр , 18 июля 2016

Здравствуйте, возможно ли отправка товара почтой России в другие города где нету ваших салонов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексаандр, здравствуйте! Такой возможности нет, изделия продаются только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Марина , 17 июля 2016

У вас только белое золото, жёлтое и розовое... Красного нет. Я потерялась. И почему нет нигде в описании сколько грамм в изделии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Розовое золото ещё называют красным. Уточнить количество грамм можно по бесплатному номеру 88007752222 - назовите оператору артикул.

Развернуть Свернуть

Таисия , 17 июля 2016

Хочу выразить благодарность продавцу Алесе, работающей в салоне в ТРЦ Радуга, Санкт-Петербург. Выбрала себе кольцо, но сережек в комплекте не было, т.к. их уже купили. Заказывать и ждать не хотелось. Алеся смогла подобрать отличные сережки, сама бы я не справилась!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таисия, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Обязательно передадим его Алесе. Будем рады снова видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

галина , 17 июля 2016

Сейчас при выходе с сайта предложили подарок, но подтверждение с кодом ни на телефон, ни на электронную почту не пришло. Уже было такое. Вышлите, пожалуйста, на телефон сообщением

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Вы получали смс с промо кодом и напоминание на почту.

Развернуть Свернуть

Лина , 17 июля 2016

в Орле разве вас больше нет? Если есть, то где вы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лина! В г. Орел нет наших салонов.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 июля 2016

Хочу подписаться на вашу рассылку,но не получается...при введении кода ни чего не происходит,письмо на электронку не приходит.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Вы можете зарегистрироваться по данной ссылке http://club.lvsl.ru/#/login. Проверьте, наличие письма в папке "Спам".

Развернуть Свернуть

Марина , 17 июля 2016

Здравствуйте,заказала в вашем салоне серьги, дата получения 22 июля, могу ли я их забрать позже,если да, то в течении какого времени?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо за разъяснение,хотела бы уточнить, в салоне продавец, оформляя заказ ввела артикул 1505-C5W-09 Серьги с 24 бриллиантами, 0.09 карат; 2 сапфира, 0.76 карат; Белое золото 585 пробы. А на сайте их артикул 305,теперь я переживаю, те ли серьги я заказала. Заказ был оформлен в салоне МЕГА Ростовская область, Аксай, Аксайский проспект, 23

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 июля 2016

Очаровательная вещичка. Спасибо за подврок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 июля 2016

Здравствуйте! Хочется выразить благодарность Дьяковой Ирине Сергеевне! Отличный добросовестный, вежливый ,внимательный,предупредительный сотрудник Вашего магазина в Первомайском! Так держать всем!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

OTe4AlekseY , 17 июля 2016

добрый день подскажите как можно удалить личный кабинет у вас на сайте, что бы больше не получать не рассылки не уведомлений с рекламой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день. Вы успешно отписаны от рассылок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 июля 2016

Добрый день, делали пред заказ (серьги), оплатили 500 рублей. Когда приехали забирать, застежка на одной серьге вообще не защелкивалась, продавец пыталась отремонтировать на месте, но ничего не вышло. Я отказалась от них, т.к. был явный брак изделия не по нашей вине. Пришлось выбрать другие серьги за более высокую цену. Наши оплаченные 500 рублей не вошли в стоимость заказа. Почему??? Москва, ТЦ Вива ,ул. Поляны

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Уточните, пожалуйста, номер нового заказа/договора.

Развернуть Свернуть

Мария , 16 июля 2016

Добрый день! 15 июля муж приобрёл сережки, но поскольку хотел сделать сюрприз, естественно я не примеряла. Но сережки - "продевки" прилегают не плотно, боюсь потерять. Обратилась 16 июля в магазин,хотела обменять на другие, по цене аналогичные, очень вежливые и внимательные продавцы пояснили согласно законодательству ювелирные изделия обмену не подлежать. Обидно, но закон есть закон. Мы постоянные покупатели, все ювелирные изделия приобретаю только в Sunlight, первое колечко этой марки приобретала больше 7 лет назад, ношу его не снимая, все бриллианты на месте, золото в том же состоянии как и новое, само кольцо не деформировано! Выбор изделий огромный! Качество великолепное. Мне хотелось бы пожелать, было бы не плохо предусмотреть для лояльных клиентов какую то программу, которая могла бы решать подобную проблему, как у меня.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за обращение! В данном случае, если Вы считаете, что в изделии есть дефект, Вы можете сдать его на проверку качества в сервисный центр, если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие. С собой необходимо взять чек, бирку и паспорт.

Развернуть Свернуть

Алла , 16 июля 2016

добрый день! 1) 13 июля был день рождение у меня но смс с начислением подарочных бонусов и тем более о подарке не было. 2) Екатеринбург, магазин на вайнера. смотрела сережки Артикул: 37517 ; сказали что на него скидки -20% не распространяется, при этом на сайте цена указана со скидкой. где истина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алла! По Вашему номеру телефона в анкете не проставлена дата рождения. Вам необходимо отправить нам письмо на адрес ask@love-sl.ru и приложить копию паспорта (страницу с информацией о дате рождения), так же написать о желании воспользоваться привиллегией ко Дню Рождения. На арт. 37517 действует акция 20% скидка. Если у Вас возникнут проблемы в салоне, то обратитесь на бесплатный номер горячей линии 88007752222 из салона.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 июля 2016

Здравствуйте! г. Дубовка, Волгоградская область. Артикул изделия 37540. Оплата предпродажной подготовки товара 500 рублей. Можно было оплатить только картами «Visa» и «MasterCard», но у меня нет такой карты. Уточните еще, пожалуйста, есть ли у этого кольца размер 16,5? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Да, данное кольцо представлено в 16,5 размере, оформить доставку в ближайший салон Вы можете только через сайт, либо по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 июля 2016

Здравствуйте, а в день рождение у вас есть какая нибудь скидка?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! За 10 дней до дня рождения приходит смс с начислением 1500 баллов, которыми вы можете оплатить до 10% от стоимости изделий не участвующих в акциях,а именно в день рождение приходит смс на получение шарма в подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 июля 2016

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как подтвердить почту?? на ответ вашего письма о подтверждение пишет мне Authenticate By Mail "error": "Данный код не найден в базе" Что делать как подтвердить имейл?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Ваша почта уже подтверждена и Вам поступил промокод на получение подарка: 16.07 в 0:24.

Развернуть Свернуть

Василий , 16 июля 2016

Здравствуйте! 3 недели назад купил в магазине в г. Южно-Сахалинске кольцо с сапфирами. Через 10 дней один камень выпал. В магазине предложили отправить кольцо на экспертизу в Москву, срок проведения до 60 суток. Такой длительный срок меня не устраивает. Есть ли еще варианты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василий, здравствуйте! Если вы сдали изделие на ремонт, сроки проверки качества до 45 дней.

Развернуть Свернуть

Вардан , 15 июля 2016

Добрый день! Я приобрел юв. изделие которое не нравится. Возможен ли возврат. Этикетка на изделье даже и не снимали чек есть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вардан, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Марина , 15 июля 2016

Здравствуйте. Я сама проживаю в городе Бресте. Имеются родственники в Рязани. Недавно наткнулась в интернете на ваш магазин и он вызывал у меня интерес. Интересует меня кольцо, жёлтое золото с 21 бриллиантами, 3333 цена, артикул 3607. Очень смущает цена. Это действительно золото и бриллианты? Так же интересует серебро в виде короны кольцо 34077.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Все характеристики изделий соответствуют, заявленным характеристикам на бирке. Наши изделия проходят все необходимые проверки, иначе бы не работали на ювелирном рынке.

Развернуть Свернуть

Надежда , 15 июля 2016

Здравствуйте! У меня такой вопрос: "Можно ли в один день получать два подарка, один по коду, а второй при покупке товара по акции - подарок! Я постоянный покупатель, всегда была рада вашим покупкам, а в это раз, была разочарована хамским отношением продавцов на ул.Навагинской в г.Сочи. Купила 2шарма, а подарок мне не дали, сославшись на то что не положено в один день два подарка. К сожалению Ваш магазин от моего дома находится за 70 км и у меня нет возможности посещать его чаще, как хотелось бы. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Ваше обращение было передано руководителю салона. Ожидайте обратной связи.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 июля 2016

Здравствуйте, выбрала понравившиеся шармы на сайте, но в магазинах города Челябинска их нет в наличии. На сайте написано - нет в наличии в вашем регионе. Как можно заказать их с доставкой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Если на сайте указана информация "нет в наличии в Вашем регионе", значит заказать данное изделие невозможно, так как его нет на остатках склада.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 июля 2016

Здравствуйте! Понравилось колечко, но его в данный момент нет в наличии. Хотела оформить заказ, но не смогла оплатить предпродажную подготовку товара из-за отсутствия подходящего способа оплаты через сайт. Есть ли другие способы оплаты через Интернет? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Уточните город из которого Вы обращаетесь, артикул изделия и размер. Мы уточним информацию.

Развернуть Свернуть

Nina , 15 июля 2016

То есть я могу по-прежнему рассчитывать сядете за покупки и услуги НЕ ТОЛЬКО В САН ЛАЙТ средствами с этой карты, как было обещано при её оформлении, и получать бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

ВЕРОНИКА , 15 июля 2016

ЗДРАВСТВУЙТЕ! СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЕСТЬ ЛИ У ВАС ТАКАЯ "ОПЦИЯ" ЗАКАЗАТЬ УКРАШЕНИЯ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ? ТО, ЧЕГО НЕТ В МОСКВЕ. МОЖЕТ БЫТЬ ПО ПОЧТЕ, ИЛИ ЕЩЁ КАК, ПО ПРЕДОПЛАТЕ КОНЕЧНО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте! Возможность заказа имеется, оформляется по предоплате (2% от стоимости изделия, но не менее 500р.). Заказы доставляются в наши салоны. Уточнить возможность заказа можно на сайте. Заказ оформляется на изделия, которые стоят больше 800 р. и имеются на нашем складе.

Развернуть Свернуть

Наталия , 15 июля 2016

Добрый день. Я участвовала в совместной акции РЖД и SUNLIGHT, и мне пришел сертификат на получение подарка от Вас. Где я могу получить его в городе Вологда?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! В Вологде нет наших салонов. В области в г. Череповец.

Развернуть Свернуть

ольга , 15 июля 2016

здраствуйте уважаемые сотрудники sunlight!огромное спасибо за вашу работу.за подарок на день рождение получилося двойной подарок.спасибо за великолепных продавцов в тц макси посетила отдел 15 июля sunlight отдельное спасибо продавцу крестине

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Фёдор Деомидович. , 15 июля 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как воспользоваться Вашими услугами и добротой, проживая в городе Хабаровске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фёдор Деомидович, здравствуйте! Наш магазин находится в ТЦ Дом одежды.

Развернуть Свернуть

Мария , 15 июля 2016

8921.........

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, спасибо за информацию. Ожидайте обратной связи.

Развернуть Свернуть

Игорь , 15 июля 2016

Спасибо огромное за то, что вы есть. Искали жене часы очень долго и наконец то совершенно случайно нашли то, что нужно. Цена, качество, обслуживание и быстрота покупки в Южном Казань очень порадовали. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталия , 15 июля 2016

Добрый день!Попросила забрать мужа подарок ко дню рождения, т.к ближайший магазин находится только в г.Нижневартовске, сама выбраться до 17 июля не смогу. Карту и телефон с SMS отдала, в магазине отказали , сославшись на правила.Конечно, может мне и подарок то Ваш и не очень нужен, но настроение подпортили...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Подарок можно забрать только лично.

Развернуть Свернуть

Мария , 15 июля 2016

Благодарю коллектив Санлайт г.Саранска за помощь, терпение и креативность при выборе украшений.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Уточните, пожалуйста, номер телефона/бонусной карты, по которой проводили покупку.

Развернуть Свернуть

Анна , 15 июля 2016

Здравствуйте! Я хотела бы заказать у вас кольцо возможно ли, что я внесу предоплату со своей карты, а далее муж заберет заказ и оставшуюся сумму оплатит наличными?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Да, можно поступить таким образом.

Развернуть Свернуть

Nina , 15 июля 2016

Роскомнадзор внес платежные сервисы Qiwi и Skrill в единый реестр запрещенных сайтов. И какова теперь судьба новой совместной карты Санлайт-Киви? А еще интереснее, какова судьба средств на этой кате?. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Поводов для паники нет - Qiwi справится с данной ситуацией, наша платёжная карта никак не пострадала.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 июля 2016

Недавно посетила магазин Санлайт в метромарките и была приятно удивленна качеством сервиса. Особенно хочется выразить благодарность светловолосой девушке-Оксане!!! Приятное общение и грамотное обслуживание подняли мне настроение на весь день!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Уточните, пожалуйста, номер телефона или номер бонусной карты, по которой проводили покупку.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 июля 2016

Здравствуйте. Две недели назад в вашем магазине был куплен серебряный браслет, из браслета выпал камушек и потерялся. Возможно ли произвести замену изделия на новое?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Тихонова Мария , 14 июля 2016

Попыталась участвовать в акции на получения подарка "Ключ" за регистрацию подписки. Ввела необходимые данные, получила код подверждения, ввела в указанное поле, но кнопка "получить подарок" не сработала, проделала всю операцию повторно, тот же результат. Сделала притскрин страницы в момент отправления - на какой электронный адрес его выслать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вы уже получили промо код по смс на телефон, воспользуйтесь предложением до указанного в смс срока.

Развернуть Свернуть

Макаренко Диана , 14 июля 2016

Здравствуйте!Продукция Sunlight мне очень даже по душе.Но....Просмотрев весь каталог колец,я заметила,что у вас в арсенале нет колец без вставок.Это огорчает.Прошу,обратите внимание на мой отзыв и исправьте положение)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Наши кольца без вставок тоже Вам понравятся, например, арт. 41011, 17456, 35396, 45484, 41553, 42695, 36791, 36795. Больше в нашем каталоге.

Развернуть Свернуть

ЛИДИЯ , 14 июля 2016

ХОЧУ ЗАКАЗАТЬ ИЗДЕЛИЕ - ПОДВЕСКУ АРТ 45211. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, здравствуйте! Изделия продаются в наших магазинах. Кликайте "где купить", чтобы узнать наличие в ближайшем магазине.

Развернуть Свернуть

Полина , 14 июля 2016

Скажите пожалуйста, как можно проверить к какому номеру привязана карта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Полина! Вы можете обратиться на бесплатный номер горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 июля 2016

Как послать вам фото шарма для сравнения? С телефона не знаю как это сделать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Напишите нам письмо на адрес ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Андрей , 14 июля 2016

Да)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Обязательно передадим Ваш отзыв нашим сотрудникам! Ждём Вас снова в нашем салоне!

Развернуть Свернуть

Ангелина , 14 июля 2016

доброго времени суток! по программе мтс-бонус я заказала себе шарм "крыло". мне на телефон пришло смс с кодом. я этот код записала на бумагу. а через несколько дней мой сын разбил телефон, в памяти которого было это смс. могу ли я (или моя дочь) с этим записанным на бумаге кодом получить мой шарм в одном из ваших магазинов? ближайший к нам магазин: г.Воронеж, Кольцовская улица, 35А

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, здравствуйте! Без смс подарок выдать не смогут.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 июля 2016

Добрый день! Потеряла золотую сережку из комплекта, приобретенного в Вашем магазине. Можно ли заказать вторую такую же (1 шт)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Серьги продаются только парам.

Развернуть Свернуть

Андрей , 14 июля 2016

Здравствуйте.Сегодня пришел в ваш магазин для выбора подарка своей жене.Хочу отметить очень позитивных продавцов.Вот это уровень.вот это обслуживание!!!Я просто восхищен. Продавец Любовь рассказала мне про все акции,которые проходят у вас,про изделия,про камни,был просто удивлен от начитанности продавцов. Еще ни где не видел такого уровня обслуживания. Спасибо вам девочки.Обязательно вернусь за кольцом для жены.Удачных продаж, и хороших клиентов вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Вы посетили магазин в Сургуте в тц Союз?

Развернуть Свернуть

Антон , 13 июля 2016

Здравствуйте! к именинам к сожелению получить не получится так как действителен до 13.07. Или всё таки можно получить подарок???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, здравствуйте! Подарок можно получить только до указанного срока.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 июля 2016

Не получается послать фото.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! В чём заключается Ваш вопрос?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 июля 2016

Здравствуйте! Большая просьба дать профессиональный ответ на следующий вопрос. Купила кольцо с жемчугом и фианитами (FHNBREK 47358267) в июне в СПб, ТК "Сенная", чек выкинула, осталась коробочка с пломбой. Выпал камушек, хотелось бы поставить аналогичный. Даже если не по гарантии. Возможно ли это? и куда обращаться если есть возможность починить кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! С биркой и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервиснй центр ТЦ Невский Атриум, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 июля 2016

Добрый день! Это понятно, но вы не ответили на вопрос. Было вами сказано что заказать можно только шармы не дешевле 800 рублей. Это почти автоматически исключает две трети шармов с алланитом из возможности их купить. Так как их нет в нашем городе и не было никогда. А при таких условиях и не будет. Так как быть? Если шарм всего лишь на 10 рублей меньше вашего предела?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Таковы условия заказа, другой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 июля 2016

Добрый день! Я говорила не о замене в рамках акции, а о смене ассортимента подарков. Вот на новый год в Пятёрочке 3 год подряд дают купоны со снежинками, а почему нельзя что-то другое на эту же тематику? В других совместных акциях я видела шарм-коробочка подарок (такая красненькая коробочка с белым бантиком). Вы ключик получить предлагаете уже второй год подряд. А почему не крылышко ангела или сердечко или цветочек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! По последней акции с Пятерочкой подарок был указан красный резной шарм. Мы периодически обновляем ассортимент подарков. За новинками вы можете следить на нашем сайте в разделе "Акции".

Развернуть Свернуть

Ксения , 13 июля 2016

Скажите,пожалуйста, недавно был куплет браслет для шармов. Но он оказался мал,могу ли я поменять его при наличии чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ксения! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Надежда , 13 июля 2016

Добрый день! Есть ли еще где-нибудь арт.24704 ? Есть ли шанс, что еще появится? Они просто идеальныыыыыыы!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! На данный момент таких серег нет в наличии в компании и в ближайших поставках не ожидается.

Развернуть Свернуть

Альмира , 13 июля 2016

Как быть если в нашем городе Ижевске нет ваших магазинов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альмира, здравствуйте! В Вашем городе салон не представлен. Наши салоны имеются во многих городах, уточнить их адреса можно по ссылке "магазины".

Развернуть Свернуть

Инга , 13 июля 2016

Добрый день, я решила подтвердить свой почтовый ящик в обмен на возможность получить подвеску в подарок. Код подтверждения мне пришел, а вот код ,по которому можноэтот подарок получить, к сожалению нет(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, здравствуйте! Вам поступало письмо с промо кодом 9.07.16.

Развернуть Свернуть

Алина , 13 июля 2016

Здравствуйте, потеряна одна сережка, возможно ли приобрести только одну? Артикул 22836

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Изделия продаются только парой.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 июля 2016

Здравствуйте скажите пожалуйста будет ли ещё в продаже шарм 23452 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! В ближайших поставках не ожидается.

Развернуть Свернуть

Анна , 13 июля 2016

подскажите пожалуйста что означает "цена от .... руб"? как узнать точную цену товара?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Это означает, что стоимость зависит от веса изделия. Цену можно уточнить в салоне или по бесплатному номеру горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Алина , 13 июля 2016

Есть у меня ещё один номер +79********* А я сейчас обнаружила, что у меня и карты на руках нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алина! Уточните суть Вашего обращения в комментариях.

Развернуть Свернуть

Анна , 13 июля 2016

Здравствуйте! Хотела уточнить по поводу браслета Арт.31006. Из чего он сделан? Просто на других сайтах прочитала отзывы, что покрытие стирается и становится видна медь. Он полностью из серебра, или идёт сплав?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Арт. 31006 выполнен из серебра 925 пробы. Отзывы, очевидно, не о нашем изделие.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 июля 2016

Здравствуйте! Несколько раз обращалась к вам по вопросу отрицательного баланса на карте. Обещали разобраться в течении 2 рабочих дней, но уже в целом прошло 3 недели. Разберитесь, пожалуйста, в сложившейся ситуации

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! На данный момент проблема исправлена. Ваш баланс 0 бонусов.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 июля 2016

Добрый день! Подскажите, Новую бонусную карту можно получить в любом салоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! На данный момент в компании оформляется вируальная бонусная карта, которой Вы можете пользоваться по номеру телефона, ее можно оформить в любом салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 июля 2016

Добрый день! В сервисном центре мне одобрили обмен товара ( из-за брака). На что я могу поменять купленные сережки? На точно такие же или можно на аналогичные на ту же сумму?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Вы можете обменять на другое изделие той же стоимости.

Развернуть Свернуть

Александра , 13 июля 2016

Доброе утро! Подскажите, сделала заказ на вашем сайте (в магазине нашего города Бийск данного изделия нет в наличии), сделала предоплату 500 руб. У меня имеется 1500 бонусов. Могу ли я их использовать при окончательном расчете за данное изделие? Если можно ими воспользоваться, то как это сделать, 30 июля срок доставки, а бонусы действительны до 29 июля, может можно оплатить всю сумму товара заранее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александра! Если Вы делаете заказ через сайт, то баллы учитываются в скидку во время оформления при их наличии.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 июля 2016

Скажите пожалуйста почему в одних и тех же магазинах по совместным акциям выдают всегда одни и те же подарки? Вот из Пятёрочки третий год получаем шарм-снежинка. И только вот в этом году на Пасху был ещё шарм-красный гранёный. Но ведь судя по другим совместным акциям есть и другого вида шармы и подвески. И они тоже как бы "закреплены" за определёнными местами выдачи. Так почему нельзя менять? А то у МТС целых 4 шарма купоны на которые мне никогда в магазине и журналах не попадали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Уточнить какие подарки выдаются по акциям Вы можете на нашем сайте https://sunlight.net/actions/. Согласно пункту 8.6. Клуба Sunlight Организатор оставляет за собой право на замену подарка. На замену выдают определенный подарок, который предполагается в случае замены по этой акции.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 июля 2016

Скажите пожалуйста почему вы перестали делать подарки просто так по SMS от вас? Просто например Билайн отказывается делать рассылку когда вы объявляете свои акции. Написали что нам положено получать подарки только в месяц своего подключения к сети. Мой месяц Ноябрь и за эти годы я у вас от Билайна получила только один шарм. Это что так дорого для них участие в вашей акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Рассылку проводит компания Билайн. Мы не влияем на то, каким образом она происходит. Вы можете поучаствовать в других совместных акциях с нашими партнерами https://sunlight.net/actions/.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 июля 2016

Здравствуйте! Вчера приобрела серебряное кольцо в одном из салонов Sunlight в первой половине дня и сразу одела. Кольцо сидело впритык. К вечеру же этого дня оно ( такое впечатление) разносилось(?!) и стало спадать с пальца. Возможно ли обменять его на размер меньше, если сохранилось чеки, бирка и состояние?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Такой возможности нет, так как ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 июля 2016

Сегодня оказалось что почта на моей карточке сменилась сама наверное из за переписки с вами. А вот на маминой нет. 890******** НАДО ДОБАВИТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ: b**********

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Для смены электронного адреса Вам необходимо написать нам письмо с этого адреса на нашу почту ask@love-sl.ru с указанием Ваших данных.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 июля 2016

Почему? У вас же большинство шармов с алланитом имеют цену от 500р до 990р. И лишь некоторые 1490р. А те что мне понравились Два из них по 990р. (24035 и 24029) Один 790р. (24059) Один 620р. (24211) Почему 24059 на двести рублей отличается от 24035 и 24029 непонятно, они имеют всего лишь небольшие различия в разводах (у них даже цвет одинаковый). И как же быть в такой несправедливой ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Цена может различаться в связи с разными поставками.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 июля 2016

примерно в период с 12.45 до 13.30

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Уточните Ваш вопрос в комментариях.

Развернуть Свернуть

Виктория , 12 июля 2016

Здравствуйте! Возможно, пара моих наблюдений как-то повлияют на политику SL. Итак: 1) на моей карте были бонусы (причём не подаренные, а начисленные после совершении покупки за "живые" деньги), но оплатить этими бонусами 10% покупки я не смогла, т.к. моя покупка была по "хит-цене" - странная "привилегия" для покупателей. 2) В SL в ТЦ Питер (СПб) какие-то странности с подарками на ДР. Про свой я писала 23.11.15, а теперь про ДР моей мамы: вместо указанного в письме красного резного шарма была предложена ... жемчужная подвеска! Которую выдавали каждому за покупку в "Пятёрочке" и т.п.! Увидев наше недовольство, консультант решила выдать нам шарм "Крыло" (МТС), при этом красный резной шарм был выставлен в коробочке акционных подарков. Вот такие впечатления. Удачи Вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктория! Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут выделены красным цветом и отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Согласно пункту 8.6. Клуба Sunlight Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. На замену выдают определенный подарок, который предполагается в случае замены по этой акции.

Развернуть Свернуть

Руслана , 12 июля 2016

Добрый день! Возможно заказать эти 36526 но не с жемчугом, а с голубым топазом например??? И мне нужна длина "душки" на застежке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Руслана! Данного артикула серьги бывают только с жемчугом.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 июля 2016

Добрый вечер! Мне одобрили обмен сережек. Хотелось бы узнать: я могу обменять их только на точно такие же или на любые, такой же стоимостью, что я покупала. Серьги были куплены за 1340 руб. Сейчас они стоят 1070 руб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Вы можете обменять на любое другое изделие той же стоимости или с доплатой дороже.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 июля 2016

Прошу конкретно написать ЦИФРЫ. Две подвески на сайте их цена 2490 перечеркнута и стоит цена 1245. за две подвески я заплачу 1245 руб?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Стоимость указана за одно изделие при покупки по акции, соответственно за две одинаковых подвески Вы оплачиваете 2490 руб.

Развернуть Свернуть

Галина , 12 июля 2016

Добрый день! Сегодня в тц Гелиос в Королеве приобрела шарм,а подарок-стрекозу мне не дали,т.к. на моей карточке подарка нет.Зачем тогда объявлять о подарке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Галина! Подарок выдается при предъявлении сообщения с промокодом на подарок.

Развернуть Свернуть

ОлесЯ , 12 июля 2016

Узнать насчет баллов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Олеся! Уточните суть Вашего вопроса.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 июля 2016

Санлайт в трц Весна на Алтуфьевском шоссе. Заказала кольцо нужного размера, такак в магазине моего размера не было. Смс о то что кольцо приехало пришло на следующий день. Я приехала за ним, но мне его не продали без квитанции. Продавец сказала, что без номера заказа не может выдать кольцо. Я сообщила номер заказа, но оказалось что нужен не столько номер, но и сама бумажка. Так хотелось купить кольцо, но не получилось. Пожалуйста, сделайтей возможной выдачу заказа по фио, номеру телефона, номеру заказа... В мире технологий живем ;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! При заказе вносится предоплата, сотрудники салона несут финансовую ответственность и без документов не могут продать изделие. Надеемся на Ваше понимание.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 июля 2016

Здравствуйте! Мне очень нравится дизайн и качество украшений магазина Sunlight! На улице лето,хочется украсить все открытые части тела )) в связи с этим вопрос, планируется ли расширение ассортимента летней коллекции, например украшениями для ног (кольца, браслеты),цепочки для тела? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Информацию об обновлении коллекции Вы отслеживать на сайте в разделе "новинки".

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 июля 2016

Добрый день! Не первый раз получаю подарки от мужа из вашей сети магазинов. На день рождения получила в подарок колечко из серии OKAMI, девочки помогли выбрать размер, все просто замечательно подошло, спасибо, но есть огромный минус для жителей Таганрога. Нам приходится ездить в Ростов, чтобы купить что-либо. Да и подарки от вашего магазина нет возможности получить. Например, мне был положен еще шармик на день рождения, но я его не смогла поехать и получить, далеко и жарко. Так что очень жаль,что вы закрыли магазин вашей сети в Таганроге. Я думаю. у наших мужей, бойфрендов и просто друзей, не было бы проблем с подарками на праздники, т.к. в вашем магазине можно найти все, всем и на любой кошелек. Спасибо, с надеждой на открытие!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за обращение, нам очень Важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание.

Развернуть Свернуть

Анна , 12 июля 2016

7.07.2016 г. осуществляла покупки в вашем магазине, а именно в г. Нижний Новгород ТЦ "Небо" .Мне очень понравились продавцы. Доброжелательные, внимательные, помогли определиться с выбором. Большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Роман , 12 июля 2016

Заходил по акции за подвеской в подарок. Встретила девушка, зовут Дарья. Очень доброжелательная, помогла выбрать цепочку к подвеске, красиво все оформила. Я остался доволен

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Роман! Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждем Вас в наших салонах! Ваше мнение очень важно для нас!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей