Отзывы о SUNLIGHT — страница 112

Яна , 19 ноября 2016

Здравствуйте! Как найти браслет, если на сайте пишет, что данного товара в вашем городе нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Яна! Уточните пожалуйста артикул изделия и в каком городе Вас интересует?

Развернуть Свернуть

сергей , 19 ноября 2016

как получить ключик-подвеску по купону от Столото я живу в Качканаре в Свердловской области ближайший магазин Sunlight в Екатеринбурге.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Сергей! Для получения подарка необходимо обратиться в салон с купоном и паспортом.

Развернуть Свернуть

Анаст , 19 ноября 2016

Здравствуйте! 3.11.2016 сдала по гарантии серьги арт. 46945011 на экспертизу в вашем магазине в ТЦ"Манеж" г. Саратова. Хотелось бы узнать сроки экспертизы и принятия решения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в требованиях указывали ремонт изделия?

Развернуть Свернуть

Галина , 19 ноября 2016

Здравствуйте ! А как оформить доставку в г.Королев? В приложении нет возможности выбрать Королев.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый вечер! В приложении имеется функция выбора города, в разделе 'магазины".

Развернуть Свернуть

Евгений , 19 ноября 2016

Добрый день, у меня такая проблема, понравился товар, но его нет в наличии в нашем регионе, можно ли как то этот товар заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Евгений! К сожалению, если на сайте прописано "нет в наличии в Вашем регионе", то заказать изделие невозможно. На сайте возможность заказа указывается.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 ноября 2016

Здравствуйте,а что мне делать с промокодом,спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Вы можете обратиться в любой салон, назвать промокод и Вам выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Бауржан Сатыбалдиев , 19 ноября 2016

Здравствуйте как я могу получать подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Бауржан! По какой акции Вам необходимо получить подарок?

Развернуть Свернуть

Полина , 19 ноября 2016

Здравствуйте! Могу ли я в сервисном центре на Трубной заменить батарейку в часах? И сколько это будет стоить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Полина! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

АННА , 19 ноября 2016

19.11.2016. Хочу выразить благодарность Анастасии - директору филиала Sunlight в г.Петрозаводске на пр.Лесном 47А (Лотос-Плаза). Очень вежливо и аккуратно помогла подобрать нужный размер браслетов (покупали 2 серебряных браслета и 2 шарма). Хочется возвращаться в этот магазие ещё! Спасибо Вам, что у Вас работают такие отзывчивые и внимательные сотрудники.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятные слова! Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки или номер телефона, по которому совершали покупку.

Развернуть Свернуть

Наталия , 19 ноября 2016

Добрый день! Вопрос по поводу сгорания баллов. Вступила в клуб на сайте , получила 1000 баллов, установила приложение, получила 2000 баллов. Покупки с использованием не делала. Сейчас смотрю профиль в приложении 2050 баллов. Расскажите, может быть некоторые временные баллы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталия! Бонусы, начисляемые по акциям действуют 14 дней, по истечению - сгорают.

Развернуть Свернуть

марина , 19 ноября 2016

Классный санлайт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 ноября 2016

21.10.2016 приобрела Часы!Очень огорчили!Страз вывалился,и месяца не прошло(носила ещё меньше)!!В магазине сообщили что это не гарантийный случай!(при покупке никто эту информацию не озвучил!!!))))А уверяли что стразы держатся!!!Неприятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Уточните пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Любовь , 19 ноября 2016

Добрый день. 25.08.16 приобрели у вас в магазине золотое колечко 585 пробы. Сегодня обнаружили, что кольцо сильно погнулось. Никаких ударов по нему не производилось. В чеке написано, что бесплатное сервисное обслуживание 6 месяцев. Куда можно обратиться по этому вопросу? (Нижний Новгород)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Любовь! Вы может обратиться в салон где покупали изделие с биркой, чеком и паспортом, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 ноября 2016

Добрый день! Я из Магнитогорска. Хотелось бы отметить работу консультанта-продавца Марии (Чвановой) в Гостином дворе нашего города. Она всегда приветлива, вежлива, на вопросы всегда отвечает грамотно, профессионально и без всяких излишеств. Консультируя и помогая в выборе украшений, высказывается объективно, оценивая без явного намерения продать тебе все и сразу. При таком подходе от нее не хочется "бежать" (не люблю откровенной навязчивости со стороны продавцов), но всегда ухожу с покупками (обычно не с одной) и с хорошим настроением. Так же отмечу ее отношение к коллегам - при своей постоянной занятости она всегда старается успеть помочь в работе своим коллегам при возникновении у них разного рода сложностей. Хочется, чтобы руководство так же знало о своих достойных и замечательных сотрудниках.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлия! Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 ноября 2016

Добрый день! Зарегестрировалась на сайте и попималась на паблики в соц сетях. Письмо на почту с подтверждением адреса не пришло, и бонусы ни одни не были начисленны. Подскажите, когда сможете устранить эту ошибку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Уточните пожалуйста номер телефона, который Вы регистрировали.

Развернуть Свернуть

Руслан , 19 ноября 2016

спасибо большое за ваши подарки и кучу постоянных бонусов) Очень хороший магазин! Всем советую!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Руслан! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Лидия , 19 ноября 2016

Мне неинтересно,прошу больше не присылать оповещения на почту и телефон!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лидия! Уточните пожалуйста номер телефона и зарегистрированный адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 ноября 2016

Добрый вечер. Хочу узнать куда делись мои бонусные баллы в размере 3000???? Две недели назад было 3000 баллов, сегодня зашла на сайт и там 0 баллов. Покупки через интернет и в магазинах не совершала, баллы не тратила. На сайте написано что они не сгорают. Прошу разобраться в этой ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елена! Уточните пожалуйста номер телефона, на который оформлена карта.

Развернуть Свернуть

Татьяна Третьяк , 18 ноября 2016

Сегодня, 18 ноября , посетила салон в Новогиреево. Хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ продавцу Татьяне! Очень помогла мне в выборе украшений, уделив при этом значительное время, Внимательный и доброжелательный продавец, замечательная девушка! СПАСИБО!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за приятные слова! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 ноября 2016

Здравствуйте! Получила промокод на подарок ко дню рождения. Написано действует до 28.11. Смогу ли я получить его 28.11 или уже нет? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! Да,конечно. Подарок Вы можете получить до 28.11.2016 включительно.

Развернуть Свернуть

Диана , 18 ноября 2016

Очень хотелось бы приобрести серебряную цепочку атикул 51276, 50 размер в г. Москва. Пыталась раз 7 сделать это онлайн как через приложение, так и напрямую с сайта, о все бесполезно( может , все таки, есть какой нибудь способ, чтобы забронировать до понедельника? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Диана! Изделие имеется в наличии в 7 салонах. Через сайт Вы можете оформить резерв, он будет действовать 7 дней.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 ноября 2016

Здравствуйте,скачала мобильное приложение,мне начислили 2000 бонусов ,как ими можно воспользоваться??? Ещё у меня есть промкод,и написано,что ''дарим подвеску -сердце в моб.приложении'' ,мне в магазине надо озвучитьпромкод и получить подвеску??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлия! Подарок Вы можете получить в любом салоне, предъявив промокод. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 ноября 2016

Добрый вечер! Хотела выразить благодарность вашему магазину,а точнее всей сети ,тк не однократно мне дарили из вашего магазина украшения,очень красивые и качественные! Спасибо ,за то что радует продукцией и акциями нас! ))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Надежда , 18 ноября 2016

Здравствуйте. Подскажите стоимость кольца арт. 49112 размер 16.5 в салоне Мега город Аксай.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Надежда! Цена изделия - 5590 рублей.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 ноября 2016

Сегодня в вашем магазине в Красном Ките я хотела купить часы по подарочной карте, но остаток средств, а именно 690 рублей мне перевели на бонусную карту, но я об этом не просила продавца. На вопрос, как вернуть обратно эти деньги? Мне сказали, что уже поздно и не знают как это делать. Лучше не ходите в этот магазин, продавцы не компетентны

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Анна! Если суммарная стоимость выбранного товара меньше суммы денежных средств, зачисленных на Дебетовую ПК, то оставшаяся сумма не аннулируется, а автоматически зачисляется в виде бонусных рублей на карту участника клуба SUNLIGHT . Таковы правила пользования подарочной картой. Полные условия представлены на нашем сайте https://sunlight.net/certificate/

Развернуть Свернуть

Анна , 18 ноября 2016

Была сегодня с бабушкой, в галактике гор. Краснодар, нас обслуживала Ольга Богатырева, выражаем огромную благодарность . Помогла нам с выбором, и была к нам терпима, огромное СПАСИБО

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас и Ваших близких снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 18 ноября 2016

Добрый день. Живу в Прибалтике Имею карту клиента вашего магазина. купила ваши изделия в г Курск В России бываю 2 раза в году Хочу стать членом клуба как это сделать так как телефон только зарубежный? С уважением Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. К сожалению, оформить карту можно только на номер зарегистрированный на территории РФ.

Развернуть Свернуть

Лариса , 18 ноября 2016

Здравствуйте. На сайте СтоЛото я выиграла первый подарок — подвеску-ключик от SUNLIGHT. Проживаю в Татарстане. Где и как я могу забрать свой подарок если я не живу в Казани???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте. Получить подарок можно только по факту в салоне, при предъявлении сообщения о подарке в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 ноября 2016

Не могу заказать кольцо онлайн, помогите оформить заказ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Получить подробную информацию Вы можете, позвонив на номер горячей линии - 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Гренц Иван Валентинович , 18 ноября 2016

Добрый день.Как получить подарок от МТС,через Ваш салон?Если я случайно удалил смс приглашение!!!Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гренц Иван Валентинович , здравствуйте. Получить подарок можно только при предъявлении сообщения, если Вы его удалили восстановить его невозможно.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 ноября 2016

Здравствуйте! Не могу заказать товар он-лайн. Давно бы купила в магазине, но там не могут найти товар!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Уточните артикул изделия, который Вас заинтересовал и город из которого Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 ноября 2016

Здравствуйте подскажите как удалить свой профиль?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Вы хотите чтобы Ваши данные удалили полностью из базы?

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 ноября 2016

Добрый день! Возник еще один вопрос. В мобильном приложении в разделе промо- коды и подарки появились следующие слова - подарок за e-mail ( шарм Аллой) и дарим подвеску - сердце в мобильном приложении. Все это до 25.11 числа. Теперь собственно вопрос- как получить эти подарки и могут ли их получить за меня моя сестра? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте. Получить подарок можно только лично. Вам необходимо обратиться в наш салон, показать данное сообщение с промокодом сотруднику и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 ноября 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я в мобильном приложении забронирую и оплачу кольцо может ли в магазине его выкупить моя подруга, т.к. я а другом городе нахожусь? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте. При оформлении заказа на сайте, вноситься только предоплата. Остальная часть суммы оплачивается по факту в салоне при выкупе изделия.

Развернуть Свернуть

Александра , 18 ноября 2016

Здравствуйте! Хочу приобрести в Екатеринбурге серьги S6130-C9W-01 (http://sunlight.net/catalog/silver/earring233600.html) и кольцо S6130-K9W-01 (http://sunlight.net/catalog/silver/ring233598.html) Сайт выдаёт информацию, что их нет в нашем регионе. Возможно ли сделать заявку, чтобы их доставили из другого региона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте. К сожалению, если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 ноября 2016

Мне всегда нравилось покупать в санлайт украшения себе и в подарок друзьям, родным.а теперь есть ещё и мобильное приложение в котором дарят баллы за регистрацию, а так же можно выбрать товар не выходя из дома.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Благодарим Вас за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ксения Куликова , 18 ноября 2016

Здравствуйте, за регистрацию e-mail и в мобильном приложении прислали промокоды на подарки, какие дальнейшие действия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения Куликова , здравствуйте. Вам необходимо обратиться в наш салон, показать промокод сотруднику и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Семён , 18 ноября 2016

Здравствуйте!У меня имеется сертификат на получение кулона от "Наше Простоквашино" за активацию второго кода!Могу ли я получить этот кулон сейчас?Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Семен, здравствуйте. Данная акция уже завершена.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 ноября 2016

Здоравствуйте! Сегодня купила в Вашем магазине кольцо в подарок маме. Оно не подошло по размеру, бирка была уже оторвана, но сохранилась. Возможно ли обменять в магазине этот товар на такое же кольцо, только размером поменьше? Кассовый чек имеется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Андрей , 17 ноября 2016

Здравствуйте! А подскажите как получить подарок за регистрацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в салон, показать сообщение с промокодом и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 ноября 2016

Через неделю после покупки у меня перестала застегиваться сережка. При покупке мне сказали, что гарантия на изделия полгода. Куда обращаться мне теперь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните по какому адресу совершалась покупка?

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 ноября 2016

Заинтересовали серьги в виде кубиков по обеим сторонам уха, но не нашла на сайте. Публиковалось в космополитен, цена 2990 руб. Есть фото. Помогите найти, пожалуйста, очень понравилось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Пришлите фото нам на почту: ask@love-sl.ru Мы постараемся уточнить информацию.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 ноября 2016

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Очень нужен браслет 35382. В Челябинске и в Екатеринбурге нет в наличии. Как я могу заказать его

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Заказать изделие невозможно, так как его нет на остатках склада.

Развернуть Свернуть

Валерия , 17 ноября 2016

Здравствуйте, в приложении начисляли 2500 баллов, как я могу их потратить? если карты нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте. Бонусами можно по номеру телефона, который вы указали при регистрации. Баллами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро и золото производителей, которые не участвуют в акциях.

Развернуть Свернуть

Смоляр Евгений , 17 ноября 2016

Зарегестрировался в вашем приложении и плюсом подтвердил свой e-mail, за первую операцию обещали 2000 бонусов и за вторую 1000 бонусов, в итоге не получил не единого бонуса. Очень огорчён данной ситуацией и хотелось бы получить разъяснения как так вышло и начислят ли мне положение 3000 бонусов???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Смоляр Евгений , здравствуйте. Баллы Вам были начислены, попробуйте выйти и заново зайти в приложение, чтобы информация обновилась.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 ноября 2016

Здравствуйте, возможен ли заказ кольца модель: Q4083-K9W-01 размер 17,5 (в наличии только разм.16)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Оформить заказ невозможно, так как данного размера нет на остатках склада.

Развернуть Свернуть

Алена , 17 ноября 2016

Добрый день.Хочу заказать доставку в Химки,ТЦ Лига. т.к.в магазинах нет в наличии данного товара.Напишите условия доставки,пожалуйста. Как вообще все происходит?Могу ли я потом отказаться,если не понравится? Купить часть того,что я закажу,а от остального отказаться? И оплачивается доставка? У меня подарочный сертификат.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. с учетом всех скидок и есть в наличии на складе. Предоплата составляет 2% от цены изделия, но не менее 500 руб, если Вы оформляете доставку на сайте, эта сумма потом списывается в счет покупки. При отказе от изделия предоплата не возвращается. Подробную информацию Вы можете уточнить, позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

павел , 17 ноября 2016

]Добрый день, интересует подвеска от серег арт 36610 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/earring250484.html). Есть ли она вообще

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте. Подвески в комплекте к данной модели не представлено.

Развернуть Свернуть

Юля , 17 ноября 2016

Добрый день! Интересует наличие браслета артикул: 15437. Есть ли вероятность, что он снова появится в продаже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, здравствуйте. В ближайшие 3 месяца поставок данной модели не планируется.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 ноября 2016

Добрый вечер, как заказать шармик которого нет в моём регионе? Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 ноября 2016

Добрый день!скажите,пожалуйста,пришёл ли мой заказ в город Саратов магазин тау галерея?заказ должен был прийти 17.11.16-номер заказа 16114254889, 16119569443,16111122952.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Ваши заказы были отправлены и могут поступить до конца рабочего дня. Ожидайте, пожалуйста, оповещения на телефон.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 17 ноября 2016

Здравствуйте! Мне перестали приходить смс от компании с акциями, подарками и т.д. Как это исправить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Последнее смс от нас поступало вам сегодня. С доставкой сообщений у вас все в порядке.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 ноября 2016

Очень жаль что нет магазина в Крыму. В розыгрыше участвуют все а получить подарок невозможно, хотя бы доставку за счёт клиента сделали

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы примем Ваше обращение во внимание.

Развернуть Свернуть

ольга , 16 ноября 2016

где в Гринне находится Ваш салон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. г. Орел Тц Мега Гринн, салон расположен на 1 этаже, центральный вход у фонтана слева, напротив Миловица"

Развернуть Свернуть

Елизавета , 16 ноября 2016

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, через приложение заказала сережки. Заполнила данные о карте, но деньги не списали, приложение зависло на моменте "получения оплаты". Повторила процедуру два раза. В моих покупках числится две одинаковых покупки. Мне не надо две:) как узнать, прошла ли оплата, спишутся ли вообще деньги и придет ли товар? И если все-таки оформилось две покупки, как отменить одну из них?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте. У вас оплата заказа не прошла, заказ необходимо переоформить заново.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 ноября 2016

АРТИКУЛ: 36423 . Здравствуйте. Как купить такое кольцо?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елена! К сожалению, на данный момент изделие не представлено в наших салонах. Отслеживайте пожалуйста информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Руслан , 16 ноября 2016

ЗДРАВСТВУЙТЕ . У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС НА ДНЯХ ПОКУПАЛИ ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ ПРОДАВЦЫ ПРО КАРТУ МАГАЗИНА НЕ СПРОСИЛИ ДА И МЫ КАКТО НЕ ПОДУМАЛИ МОЖНО КАКТО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ПОКУПКУ ЧТОБ БАЛЫ НАКОПИЛИСЬ ИЛИ УЖЕ ПОЗДНО ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Руслан! Уточните пожалуйста на какой номер телефона оформлена карта, а также артикул с бирки купленного изделия.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 ноября 2016

Здравствуйте. В этом году ожидать подарок на день рождение? Просто я живу в городе где нет Ваших салонов и приходится планировать поездку в другие ближайшие города. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Если Вы являетесь участником клуба и у Вас прописана дата рождения, сообщение на получения подарка поступит.

Развернуть Свернуть

Владимир , 16 ноября 2016

Сегодня зарегистрировался должны были начислить 1000 бонусов за регистрацию и 2000 за запись приложения ничего не начислили, хотя у меня есть желание купить дорогостоящий подарок..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Владимир! Уточните пожалуйста номер телефона, который регистрировали.

Развернуть Свернуть

сергей , 16 ноября 2016

Здравствуйте , я тут первый раз , по приложению все вроде понятно , бонусы за регистрацию пришли сразу , приложение не тупит , как многие пишут в.. плеймаркете..но одного я не понял где и как я могу обменять эти бонусы в СПб , или только после покупки ....будьте добры опишите вкратце.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Сергей! Бонусы действуют при покупке. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Марина , 16 ноября 2016

Здравствуйте.скажите где находиться ваш магазин в г. Старый Оскол?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Марина! К сожалению, в Старом Осколе салонов не представлено.

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 ноября 2016

Как заказать кольцо через интернет с Крыма город армянск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Светлана! К сожалению,в Крыму у нас нет салонов. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 ноября 2016

Здравствуйте! Подскажите никак невозможно ли заказать, или доставить в магазин (Амурская область, г. Благовещенск) серебряные серьги с жемчугом, фианитами и хризолитами -АРТИКУЛ: 44200, уж больно они мне понравились. К заказу доступно только колье, а зачем мне колье, если я не могу серьги заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлия! На данный момент на изделие распространяется скидка и оно стоит менее 800 рублей. К сожалению, по такой цене доставка невозможна.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 ноября 2016

Добрый день! Я уже писала здесь, на сайте, о своей истории с покупкой бракованных часов. Сначала возникли проблемы с возвратом, категорически отказывались принимать их даже на экспертизу. Обоснование отказа: укорочение браслета и замена батарейки в сторонней мастерской, а не в вашем салоне. Но итог меня искренне удивил и порадовал - часы приняли на экспертизу, она подтвердила брак, и мне без проблем заменили часы! Новые часы исправны, а я остаюсь вашим постоянным покупателем! Большое вам спасибо за вашу порядочность. P.S. в ваших салонах не оказывают услуг по укорочению браслета и замене батарейки))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Марина! Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Ваша ситуация решилась.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 ноября 2016

Как узнать, пришел ли заказанный товар в магазин? В договоре срок 17 ноября. Ехать в магазин или все-таки ждать смс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елена! Уточните пожалуйста номер заказа.

Развернуть Свернуть

Анна , 16 ноября 2016

Подарил муж кольцо, размером 17,5. А у меня 17, чеки, бирки всё есть, возможно ли его обменять на размер меньше. Или какие нибудь другие варианты предложите?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Иван , 16 ноября 2016

куда предъявлять чек что бы получить подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Иван! Уточните, по какой акции Вам нужно получить подарок и в каком городе.

Развернуть Свернуть

Александр Николаевич Черных , 16 ноября 2016

Очень хочу кольцо на день рождения,артикул 40941,Бренд: OKAMI Модель: Q0025-K0W-01 .Но нет в наличии в моём регионе(Нижневартовск).В салоне то же не могли помочь,т.к оно стоит меньше 800 руб.Я спросил,могу ли в нагрузку ещё заказать какой либо презент,что бы сделать заказ.Но был получен ответ, КАЖДАЯ вещь должна стоить не менее 800 руб.Ехать в другой регион,это очень не целесообразно.Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александр Николаевич! К сожалению, таковы условия доставки. Данное изделие Вы можете приобрести только в салонах по наличию. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Светлана Жулева , 16 ноября 2016

г Тверь магазин в "РИО". на пл Гагарина.Огромная благодарность продавцу-консультанту ТРУНЕВОЙ СВЕТЛАНЕ ВЯЧЕСЛАВОВНЕ за внимание к покупателям, грамотное и быстрое обслуживание!!! Обращалась несколько раз и всегда была очень мило и по доброму обслужена!!!Ушла с замечательными украшениями!! Просьба к руководству отметить работу Светланы премией !!! Побольше бы таких прекрасный продавцов!!! С уважением Светлана Жулева.Была в магазине 28,10,2016- в 11-43, дальше 10,11,2016 в 17-09 и 17-34!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Светлана! Большое спасибо за оставленную благодарность! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Сергей , 16 ноября 2016

Добрый день! В магазине на Речном вокзале имеется буклет с информацией о скупке золотых изделий по цене от 2450р. за грамм. Продавцы эту информацию подтвердили. На сайте же имеется информация - до 1500р за грамм. Чему верить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей! На буклете указана цена до 2450 рублей, но цена менялась. Актуальная информация представлена на сайте

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 ноября 2016

Очень хочется браслет арт. 42704. Онлайн заказать не удалось почему-то, через мобильное приложение ничего не получается. В магазине ТЦ Серебряный город продавцы отказались резервировать 16.11.2016 . В 13:00. Что делать? Проконсультируйте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Данное изделие невозможно заказать, т.к. стоимость изделия менее 800 руб (заказать возможно изделия, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе) Резерв Вы можете оформить только самостоятельно,через сайт, в салоны где изделие есть в наличии - ТЦ МетроМаркет (м.Шаболовская) и г.Одинцово ТЦ Атлас.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 ноября 2016

Хочу купить шейное украшение с фианитами артикул 22038 Бренд: SUNLIGHT Модель: FS047-H9W-01 в количестве=3штуки. По данным на официальном сайте "Нет в наличии в Вашем регионе". Как сделать заказ для покупки этого шейного украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! К сожалению, в данный момент изделие не представлено в наших салонах. Как только появится возможность заказать, информацию Вы увидите на сайте, пожалуйста отслеживайте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 ноября 2016

Добрый день пыталась заказать браслет арт.42704 через онлайн((( не удалось. В мазазине гИваново продавцы так же отказали мне в заказе. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! К сожалению, к доставке возможны изделия которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе. Браслет стоит 597 рублей, соответственно он невозможен к заказу.

Развернуть Свернуть

Галина , 16 ноября 2016

Добрый день! Муж подарил на годовщину серьги, но я одну потеряла. Подскажите возможно ли купить одну? Есть ли такая услуга, все таки серьги по одной теряются. Очень обидно, к тому же мои любимые. Спасибо заранее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Галина! К сожалению, серьги продаются только парой. Вы можете разместить информацию об утере на нашей странице Вконтакте https://vk.com/topic-32124003_30453220 , возможно у кого то из клиентов также была утеря.

Развернуть Свернуть

Инна , 16 ноября 2016

В тц.Аура г.Сургута.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, в ТЦ Аура изделие числится в наличии. Вы можете оформить только резерв.

Развернуть Свернуть

Инна , 16 ноября 2016

Я бы хотоела сделать онлайн заказ на серьги арт49647 но почему-то не получается.Кольцо арт49645 получилось заказать ,а серьги нет.Почему?_

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Инна! Уточните пожалуйста, в какой салон Вы хотите оформить доставку?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 ноября 2016

Добрый день! Пришла сегодня за получением подарка, Брянск Мельница. Очень понравилось обслудивание, компинтентные продавцы, которые знают своё дело, рассказали о всех акциях магазина., хотя я просто пришла за подарками. Посоветовали установить ваше приложение. Обслуживанием осталось очень давольна. Приду снова к вам . а девчонкам пожилаю удачи и терпения.))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за приятные слова! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 ноября 2016

Сегодня (16.11) утром в районе 11 часов была в вашем магазине Гранд Каньон (Спб) . Очень понравилось обслуживание директора Марии. Уже не в первый раз прихожу именно к ней! И очень рада, что сегодня она работала. Подобрала то, что мне нужно! Все девочки приветливые . В зале все очень чисто и красиво, а акция "Скидки до 70%" очень радуют :-) Я ваш постоянный клиент)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонов.

Развернуть Свернуть

Александра , 16 ноября 2016

Здравствуйте. Магазин в ТРЦ Лапландия (г.Кемерово). Огромная благодарность консультанту Полине не только за профессионализм и компетентность, но и за простые человеческие качества. Очень внимательная и доброжелательная девушка, умеющая слушать и слышать клиента. Я никогда ранее не носила изделий из серебра, только золото. Полина помогла не растеряться в огромном ассортименте товаров из этого металла, ответила на все интересующие меня вопросы относительно изделий и правил ухода за серебром. Пишу и любуюсь кольцами, которые приобрела. Спасибо большое! (Дата покупки - 14.11.16, артикулы 40835, 36643, 16064, 40103)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Александра! Спасибо Вам за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Инна , 16 ноября 2016

Здравствуйте. Подскажите пожайлуста,мне пришёл промо код на подарок подвеска сердце как я могу им воспользоваться,где?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Инна! Уточните пожалуйста, по какой акции, из какого города Вы обращаетесь.

Развернуть Свернуть

Любовь , 16 ноября 2016

Здравствуйте! Пользуясь услугами компании Санлайт с момента открытия магазина в г.Южно-Сахалинске. Есть карта. Очень понравились серьги из каталога.Но наш магазин ликвидируется, и я не могу заказать их через магазин. Здесь же на сайте предлагается их купить в магазинах Москвы. Как можно решить возникшую проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Любовь! Уточните пожалуйста артикул изделия, который Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Кристина , 16 ноября 2016

Добрый день! Мне в подарок пришел промокод, как мне его посмотреть, если я правильно поняла то это скидка, как ее посмотреть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Кристина! По промокоду выдается подарок. Промокод приходит в виде смс сообщения, на электронную почту или отображается в приложении .

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 16 ноября 2016

Здравствуйте!!! скачал приложение пришли 2000 бонусов спасибо большое,но вступив в клуб не получил еще 1000 бонусов,как решить эту проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Дмитрий! Уточните пожалуйста номер телефона, который регистрировали.

Развернуть Свернуть

Александра , 16 ноября 2016

Добрый день. Была вашем официальном сайте. Очень понравилось украшение, хотела бы его приобрести, но на странице указано что "товар не доступен в вашем регионе". Как я могла бы приобрести товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Александра! К сожалению, если на сайте прописано "недоступно в Вашем регионе", заказать изделие невозможно. Возможность доставки также отображается на сайте.

Развернуть Свернуть

Анна , 15 ноября 2016

Добрый день!!! Хочу вырвзить благодарность Вашей компании и магазину в г.Астрахань тц.Ярмарка за сотрудника Жанну. Очень приятный ,светлый и позетивный человек. Всегда грамотно объяснит и подберет изделие. Вчера совершила покупку в Вашем магазине и очень довольна подобранными изделиями. Желаю Вам побольше таких отзывчивых и граммотных продавцов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за приятный отзыв! Уточните пожалуйста артикул купленного изделия или номер телефона, по которому была совершена покупка.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 15 ноября 2016

Не получатся получить подарок по купону от Столото, подвеску-ключик от SUNLIGHT, так как почему то не подтверждается мой номер телефона.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дмитрий! Уточните пожалуйста, каким образом Вы регистрируетесь?

Развернуть Свернуть

Кристина , 15 ноября 2016

Здравствуйте! Давно зарегистрирована в клубе санлайт, есть карта, соответственно, и копились бонусы После скачивания приложения, за которое обещали 2000 бонусов, мой баланс сперва показал 1000, а после и вовсе 225. Можно узнать, с чем это связано? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Кристина! Уточните пожалуйста, какой номер телефона у Вас зарегистрирован.

Развернуть Свернуть

Роман , 15 ноября 2016

Мне понравился Магазин Sunlight расположенный в городе Ростове-на-Дону в ТЦ Талер. Очень милый персонал который не только приветливо улыбается но и квалифицированно прдставляют товар. С уважением Ваш Роман.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Роман! Спасибо Вам за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Арбузова Елена , 15 ноября 2016

Здравствуйте, после регистрации не пришёл промокод на подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Уточните пожалуйста, за регистрацию приложения? Или за регистрацию электронной почты? И пропишите пожалуйста зарегистрированный номер телефона и электронную почту.

Развернуть Свернуть

Алина , 15 ноября 2016

Хочу выразить благодарность за быстрое решение моего вопроса, о продаже золота в Ломбарде, фирменного салона Санлайт Сергея Пономарева Администратора группы в Вконтакте, так же Директора Санлайт в ТЦ Панфиловский г.Зеленоград.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алина! Спасибо Вам за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Анатолий (Подробнее: http://sunlight.net/ask/?comment_id=7fffd8f9-3b33-4ea0-81cb-bf9da6a728e9#7fffd8 , 15 ноября 2016

Здравствуйте. Артикул 49565985. Хочу узнать результаты проверки. С уважением к Вам. Анатолий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анатолий! По изделию одобрен обмен. Обращайтесь пожалуйста с паспортом и документами в ТЦ Домодедовский.

Развернуть Свернуть

Сергей , 15 ноября 2016

Здравствуйте. Приобрел в Вашем интернет-магазине кольцо 43940. В описании кольца написано "Сталь". После получения кольца попробовал воздействовать на него магнитом. Кольцо не притягивается магнитом. Как это можно объяснить? Ведь всем известно, что изделия из стали притягиваются магнитом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Сергей! Сталь бывает магнитной и немагнитной.Магнитные свойства не влияют на эксплуатационные характеристики стали.

Развернуть Свернуть

Алексей Филякин , 14 ноября 2016

Здравствуйте! Прошу Вас со мной связаться. У меня есть к Вам коммерческое предложение по увеличению количества Ваших клиентов-покупателей, которое не менее эффективно, чем раскрутка в социальных сетях и рассылка в Viber. С уважением, Алексей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей! Ваше предложение Вы можете направить на адрес электронной почты ask@love-sl.ru .

Развернуть Свернуть

Юля , 14 ноября 2016

в разделе подарки и акции(в вашем приложении) мне пришло сообщение о каком-то подарке(в скобках было написано "промо-код"),что с этим делать теперь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлия! Для получения подарка необходимо обратиться в любой салон и предъявить промокод.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 ноября 2016

ТЦ "Отрада" на Пятницком шоссе. Сегодня зашла и на глаза попался магазин "Sunlight".Вспомнила об SMSке с подвеской. Когда её показала, заполнила анкету, мне всучили из-под прилавка упаковку в картонке. Сразу открыла посмотреть, а там шарик с дыркой.На мои возмущения девица отбрехалась, но не извинилась, а другая её поддержала. Я могла бы им эту подвеску и так оставить, но зачем портить настроение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация передана директору салона, ожидайте пожалуйста обратной связи.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 ноября 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста, хотела бы купитл серьги из каталога в рассрочку,возможно это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, такой услуги не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Виктория , 14 ноября 2016

Отличный ювелирный салон!огромный выбор и отличное качество!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктория! Спасибо за приятные слова! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Илья , 14 ноября 2016

ПЛАНИРУЕТСЯ ЛИ СОЗДАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ Windows 10 и Windows 10 mobile? Либо портирование приложения под эти ОС. Компания Microsoft предоставляет удобные инструменты портирования с iOS на Windows 10 mobile.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Илья! На данный момент такой информации нет. Мы учтем Ваше пожелание, спасибо за обращение.

Развернуть Свернуть

анна , 14 ноября 2016

5 октября зарегистрировалась на вашем сайте , сообщила свою почту , 7 ноября мне на почту пришло сообщение SUNLIGHT brilliant Акции Ювелирные изделия Часы Помолвка Коллекции Журнал Подвеска-СЕРДЦЕ в ПОДАРОК для Вас! Успейте получить промокод на подарок до 13 ноября включительно! получить . 10 ноября я решила воспользоваться вашим предложением получила промокод . Т. к я проживаю в селе то попросила дочь сходить в тц Ярмарка (Астрахань ) и узнать про подарок но продавец ничего о этом не знает .позвонила вашему оператору он мне ответил что мне не могли послать это сообщение т.к у вас не зарегистрирована моя почта . это что издевательство? для чего вам мои данные ? я у вас ничего не просила вы сами предлагаете SUNLIGHT brilliant Приложение Ювелирные изделия Акции Часы Коллекции Здравствуйте! Срок действия Вашего промокода скоро закончится! Успейте получить подарок! Ваш Промокод: 1170568 *действует до 15.11.2016 завтра получается акция закончится.спасибо , очень весело вам было?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! Уточните пожалуйста, на какой адрес электронной почты Вам поступило письмо и какой номер телефона зарегистрирован в клубе Sunlight.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 ноября 2016

Здравствуйте.мне пришел на почту подарок(от Агуши),я выбрала ваш магазин.мне прислали промо-код на Подвеску Жемчуг.как я могу его получить?просто прийти в магазин и предоставить этот код?(ближайший магазин на Энгельса)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте .Юлия! Для получения подарка необходимо предъявить купон в распечатанном или электронном виде и паспорт.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей