Отзывы о SUNLIGHT — страница 112

Денис , 22 ноября 2016

Здравствуйте, Ваши ювелирные изделия радуют нас с женой уже давно, а вот сайт огорчает. Невозможно посмотреть больше, чем 60 последних понравившихся изделий. Поскольку нам постоянно нравится намного больше, это делает последующую сортировку и выбор на сайте крайне неудобными. Возможно, имеет смысл выводить весь список понравившихся товаров (всё равно он у Вас сохраняется полностью), разбив его на несколько страниц. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. К сожалению, на данный момент такой возможности нет. Мы обязательно примем Ваше обращение во внимание.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 ноября 2016

Добрый день! Потеряла закручивающуюся головку от пирсинга Артикул: 43242 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/piercing260281.html). Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заказать "зап часть" к изделию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Комплектующих запчастей в продаже у нас не представлено.

Развернуть Свернуть

Дарья , 22 ноября 2016

Здравствуйте! Подскажите мне пожалуйста.. те шармы, которые дарят в подарок: по смс, по купонам из магазинов-они не серебрянные??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте. Подарочные изделия сделаны из бижутерного сплава.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 ноября 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно получить подарки? Во всех магазинах SL или только в определенных?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Подарки выдаются во всех наших фирменных салона. Уточнить наличие Вы можете, позвонив на номер горячей линии: 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Вероника , 22 ноября 2016

Здравствуйте! Хочу зарезервировать в магазине понравившееся изделие. Если я зарезервирую его сегодня 22.11.2016, то какой день будет последним для выкупа резерва?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, здравствуйте. 29.11 будет последним днем выкупа, вся информация будет указана в смс после оформления резерва.

Развернуть Свернуть

Виктория , 22 ноября 2016

Здравствуйте. В городе Абакане в тц Калина проходит ликвидация товара. Подскажите можно ли там оформить кредит или рассрочку? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Данных услуг мы не предоставляем.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 22 ноября 2016

Здравствуйте! Мне очень нравится магазин Sunlight, особенно приятно,что можно заказать понравившееся украшение через интернет. В связи с этим у меня возник вопрос: если я заказала, например, кольцо за 903 рубля ,а через неделю это кольцо появилось в магазине нашего города уже 623 рубля. По какой цене я выкуплю свой заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, здравствуйте. Вы оплачиваете ту стоимость, которая указана в договоре.

Развернуть Свернуть

Алена , 22 ноября 2016

Здравствуйте! Моя карта SL оформлена на старый номер телефона,а ее заблокировали :-( могу ли я каким либо образом сменить номер чтоб заходить в личный кабинет который был???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте. Уточните Ваш старый номер телефона и новый. Мы изменим информацию в карте.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 ноября 2016

Пыталась "вступить в клуб" на вашем сайте, заполнила все поля и после нажатия кнопки "вступить..." пишется красными буквами <это обязательное поле> под датой. И дату рождения вписывала и сегодняшнюю (если это не ДР, а дата вступления) - ничего не работает. В чем смысл?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Напишите Ваш контактный номер и адрес эл. почты, на наш электронный адрес: ask@love-sl.ru Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.

Развернуть Свернуть

Александра , 22 ноября 2016

22 ноября посетили ваш магазин. Отличное обслуживание, вежливый персонал и приятная атмосфера. Девушка сразу подобрала нужный нам товар ! Спасибо вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Вадим , 22 ноября 2016

Здравствуйте. Я скачал мобильное приложение, во вкладке "Мои подарки и промокоды" есть информация: "Дарим подвеску- сердце 27......44 до 29.11." Скажите, пожалуйста, как и где ее можно получить? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в наш салон, показать сообщение с промокодом сотруднику и получить подарок. Адреса салонов Вы можете посмотреть на нашем сайте: https://sunlight.net/shops/

Развернуть Свернуть

Олег , 21 ноября 2016

Молодцы хорошая работа***)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег,здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 ноября 2016

А мне не пришла смс не по начислению баллов, не на подарок. Я после дня рождения через 2 дня делала покупки в Sunlight и мне даже ничего не сказали про подарок, жаль было бы приятно получить хоть какую нибудь малюсенькую штучку. Но все равно буду посещать Ваш магазин, т.к. ассортимент мне оочень нравится!!! Спасибо!!! И еще вопрос: мне очень нравятся некоторые ювелирные изделия, но их, к сажалению,нет в магазине города где я живу, могу ли я их заказать из другого города, где они есть и как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Спасибо за приятные слова в адрес нашей компании. Сообщение могло не прийти по техническим причинам, с данной проблемой Вам необходимо было обращаться сразу, так как сообщение на подарок действует в течение 10 дней после дня рождения. К сожалению, Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.

Развернуть Свернуть

Лдмила , 21 ноября 2016

Здравствуйте, подскажите, можно ли заказать браслет по почте, т.к. сейчас в нашем городе (Вологда) нет магазина SL

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. Почтой доставка не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 ноября 2016

20.11.1986

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, дата рождения внесена.

Развернуть Свернуть

Дарья , 21 ноября 2016

Здравствуйте! Звонила сегодня, 21 ноября, на горячую линию с вопросом разнения цен в интернете и магазине, обещали помочь, но фото скинуть в комментарий не могу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте. Фото Вы можете прислать нам на почту: ask@love-sl.ru

Развернуть Свернуть

Елена , 21 ноября 2016

а если заказать 2 шт., можно получить до Нового Года

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Сроки доставки можно увидеть только при оформлении заказа в договоре.

Развернуть Свернуть

Izverg kompanejskij , 21 ноября 2016

Где мой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Уточние по какой конкретно акции Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Кристина , 21 ноября 2016

Добрый день! Активно пользуюсь Вашим приложением для iOS, очень удобно искать украшения с использованием множества фильтров. Благодаря такому тщательному подбору не угодить невозможно даже самому капризному покупателю. Прошу Вас исправить один недостаток: в разделе избранное невозможно посмотреть более точные характеристики изделия или отправить товар в корзину. По этой причине приходится вновь искать понравившееся среди множества. Надеюсь, что Вы не оставите мой отзыв без внимания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте. Спасибо за приятные слова. В профиле есть вкладка - "избранные", в ней хранятся 60 последних изделий, которые Вам понравились.

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 ноября 2016

Здравствуйте, хотела поблагодарить продавца магазина SUNLIGHT- Богомолову Л.В. (г. Воронеж, ТЦ Максимир 20.11.16) выбирала подарок подруге и продавец мне помог в этом. Очень довольна обслуживанием!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв. Ваше обращение передано в салон. Будем рады видеть Вас и Ваших близких в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 21 ноября 2016

Добрый день,хотела бы исправить дату рождения, но не смогла найти вашу эл.почту можно мне скинуть адрес н мою почту спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Вы можете указать свою дату рождения здесь, мы ее внесем.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 ноября 2016

Добрый день! Меня интересует если скидка в магазине SUNLIGHT на день рождения? И как она проходит, только в сам день рождения или определённое время до и после?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. За 10 дней до дня рождения начисляются бонусы в размере 1500. Из них можно оплатить 10% от суммы неакционного товара. Баллы действуют в течение 10 дней до дня рождения и после. В сам день рождения приходит сообщение на получение подарка - подвеска в виде сердца.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 ноября 2016

Доброго дня! Хочу поблагодарить продавца магазина SUNLIGHT, который располагается в г. Балашиха, в ТЦ Галион. К большому сожалению, не знаю точного адреса. Когда мы вошли с дочкой в магазин, в нем было очень много народу и каждый продавец был занят покупателем. Так сложилось, что нами стала заниматься директор данного магазина Марина. Это крайне милая девушка и профессиональный продавец, которая, видя наше некое замешательство от кол-ва моделей, предлагала посмотреть именно те украшения, которые в последствии подходили именно нам. В итоге, мы сделали много покупок и ушли очень довольные потому как Марина помогла подобрать несколько вариантов как нам так и в подарок. Это было 18,11,2016 примерно часов в 18-19.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Евгений , 21 ноября 2016

Здравствуйте! Хочу сменить номер телефона по которому регистрировался в магазине Sunlight, т.к. меняю оператора связи. Подскажите, как это сделать, в личном кабинете номера телефона не нашел. С уважением, Евгений.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, здравствуйте. Напишите Ваш новый номер и старый. Мы изменим информацию в карте.

Развернуть Свернуть

Валерия , 20 ноября 2016

Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность сотруднице магазина (ТЦ Мега Белая Дача, 20.11.16 - 20.37) - Екатерине Ширяевой. Девушка нашла желанную подвеску, за которой пришлось объездить немало магазинов, потому что информация каждый раз не соответствовала действительности - на сайте указано в наличии, приезжаешь, а кулончика уже и нет давно. Екатерина пробила по артикулу, сообщила, что потребуется некоторое время на ее поиски, т.к она только поступила к ним, я согласилась. Спустя 20 минут чудесная вещица была найдена. Покупкой более чем довольна, Екатерина просто чудо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Уточните артикул изделия с бирки который Вы приобрели, чтобы мы могла передать Вашу благодарность в салон.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 ноября 2016

Как потратить бонусы и всю покупку можно оплатить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро и золото производителей, которые не участвуют в акциях.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 ноября 2016

Прекрасные салоны , во всех что бывала всегда вежливые очень внимательные консультанты, подберут все что душе угодно. Цены приемлемые. Огромный ассортимент. Удачи вам и процветания. Спасибо что вы есть )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анастасия! Спасибо вам за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Катерина , 20 ноября 2016

Здравствуйте. Напишите пожалуйста на сколько дней можно забронировать. Я могу заказать онлайн из др города а родственник заберёт мой заказ в салоне.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Екатерина! Срок действия резерва - 7 дней с момента подтверждения, срок хранения изделия по доставке - 14 дней после поступления в салон.

Развернуть Свернуть

Марина , 20 ноября 2016

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Олесе Кулиш (г. Ростов-на-Дону, ТРК Горизонт) Покупала часы себе, Олеся помогла подобрать, грамотно ответила на вопросы, объективно высказала мнение, дала ненавязчивые советы. Я осталась очень довольна после такого подхода, и приобрела часы. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Оксана , 20 ноября 2016

Большое спасибо вам и директору салона Ксении в Роял Праке Новосибирск. Проблему решили. Хороших вам покупателей и меньше недоразумений!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, мы очень рады, что Ваша проблема решилась! Будем счастливы видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 20 ноября 2016

19 ноября 2016 года в магазине Sunlight в Нижнем Новгороде Московское шоссе д.12 ТЦ "РИО" я купил подвеску S642-P9W-08 46015561, цепь FS090-F9W-01 49484082 и кольцо Z0439-KOM-01 47166533 (чек 7678), цепь не подходит по размеру - надо 45 или 50 см. Сегодня, 20 ноября я обратился к продавцам магазина с целью обменять купленную ранее цепь на другую выбранную мной в этом -же магазине. Продавцы отказали мне в обмене покупки ссылаясь на Постановление Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 года, хотя в чеке выданном кассиром Бондаревой Т.А. есть пункт о том, что серьги обмену и возврату не подлежат. Но я ведь прошу поменять не серьги, а цепь. Прошу вас рассмотреть вопрос о замене товара на другой, в соответствии с Федеральным Законом N 2300-1 потребитель имеет право на то, чтобы любые приобретённые товары или оказанные услуги были надлежащего качества. В противном случае он может рассчитывать на возврат части (а в некоторых случаях и полной стоимости) оплаченных денежных средств. Заранее благодарен, с уважением Дмитрий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дмитрий! К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Развернуть Свернуть

Вадим , 20 ноября 2016

Здравствуйте. Я скачал мобильное приложение и мне начислили 2000 бонусных баллов, как ими можно воспользоваться, не могу на сайте найти инструкции ? И второй вопрос в мобильном приложении во вкладке Мои подарки и промокоды есть информация: Дарим подвеску- сердце 5730055 до 28.11. Как и где ее можно получить ? То же нет информации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Вадим! Подарок Вы можете получить в любом нашем салоне при предъявлении промокода. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

валентина , 20 ноября 2016

Искала подарок для свекрови. Чуденая Алина ( ТП ОТРАДА) помогла определиться с выбором,все красиво упаковала!Все оперативно,деликатно, ненавязчиво. Осталась очень довольна посещением магазина и такой профессиональной помощью.Приду еще. Алина, спасибо Вам большое)всех с наступающим Новым Годом!)))магазину и всем покупателям-дальнейшего процветания и всех благ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Валентина! Спасибо Вам за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2016

Добрыйдень, хотела заказать браслет артикул 53513 по акции - цена 1197, но когда нначина оформлять заказ показана цена без скидки! Я отказалась от оформления. Какая цена будет при покупке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Цена изделия - 1197 рублей, в договоре доставки указана такая же цена.

Развернуть Свернуть

Алина , 20 ноября 2016

Здравствуйте! Я недавно получила подарок шарм алоэ как мне его забрать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алена! Для получения подарка необходимо обратиться в любой наш салон и предъявить промокод.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2016

Подскажите, как приобрести АРТИКУЛ: 52963 Серебряная подвеска с фианитами в г. Нягань или г. Тюмень

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! К сожалению, изделия в наличии нет в данных городах и заказать его невозможно, т.к. цена менее 800 рублей.

Развернуть Свернуть

Ксения , 20 ноября 2016

Вчера приобрела две пары сережек, но начисление бонусных баллов со вчерашней покупки так и не произошло. Когда ожидать пополнение счета?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ксения! Начисление бонусов за покупки происходит в течение двух рабочих дней.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 ноября 2016

Здравствуйте! Подскажите, когда в Улан-Удэ появится в наличии данный шарм? http://sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm260965.html

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анастасия! К сожалению, в ближайшие 1,5-2 месяца поставка не планируется. Отслеживайте пожалуйста обновления на сайте.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 ноября 2016

Подскажите, пожалуйста, сколько скидка будет за первую покупку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! У нас нет системы "скидка за первую покупку". Оформляется бонусная карта, на которой копятся бонусы, начисленные за покупки и по акциям. В дальнейшем, бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Инна , 20 ноября 2016

Существует ли доставка курьером или по почте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Инна! К сожалению нет. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Анна , 20 ноября 2016

Подскажите, где в Санкт-Петербурге можно приобрести шарм АРТИКУЛ: 33995 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm245346.html) Можно ли заказать в интернет-магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! К сожалению изделия нет в наличии и его стоимость менее 800 рублей, т.е. доставка невозможна.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 ноября 2016

Здравствуйте. На днях приобрела нательный крестик ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ Бренд: SUNLIGHT Коллекция: Нательные кресты Модель: 6024-P5W-05 Подвеска с 60 бриллиантами, 0.13 карат; 15 сапфиров, 0.41 карат; Белое золото 585 пробы. А на нем нет пробы. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! На всех золотых изделиях стоит проба, возможно лазерная. Вы можете подойти в салон, Вам покажут где указана проба.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 ноября 2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в городе Армавир, Краснодарский край ваш магазин, в яндексе пишут да, в наличии не могу найти

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! К сожалению, в Армавире салона не представлена. Актуальная информация по адресам располагается на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Dana , 20 ноября 2016

Добрый вечер! АРТИКУЛ: 16057 есть в наличии ? г. Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Да, в некоторых салонах имеется. Наличие Вы можете посмотреть на сайте https://sunlight.net/catalog/silver/ring116586.html

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 ноября 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,какую лигатуру используют ваши изготовители белого золота? На бирке информации по этому поводу нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анастасия! В белом золоте 585 пробы содержатся - 10% серебра, 3% меди, 25% никеля, 3,5% цинка.

Развернуть Свернуть

Ксения , 19 ноября 2016

Как сделать заказ. Скачала приложение. А там не возможно сделать заказ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ксения! Уточните пожалуйста какой Вас интересует артикул изделия и в каком городе.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 ноября 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, цена на сайте и в розничных магазинах отличается?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Светлана! Цены указаны на сайте актуальные, в салоне такие же.

Развернуть Свернуть

татьяна , 19 ноября 2016

Добрый день. Поменяла бонусы мтс на подвески крылья и звезда. При обращении в салон я могу получить сразу 2 изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! По правилам, в один день выдается только один подарок, соответственно Вы можете получить оба подарка, но в разные дни.

Развернуть Свернуть

Марина Каминская , 19 ноября 2016

Здравствуйте! ответьте мне, пожалуйста на несколько вопросов: 1.Почему убрали единственный островок санлайт в г.Кирове Кировской области, в ТЦ Джаммол??? 2.Когда появится магазин санлайт в г.Кирове (Кировской области)? 3.В связи с такой ситуацией, как мне можно приобрести сейчас ваши украшения, проживая в г.Кирове(Кировская область)??? надеюсь, ВЫ ОТВЕТИТЕ НА ВСЕ ТРИ ВОПРОСА!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Информации по какой причине закрылся салон и будет ли открытие нового, у нас к сожалению нет - отслеживайте обновления на сайте. Доставку изделий Вы можете заказать в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Яна , 19 ноября 2016

Здравствуйте! Как найти браслет, если на сайте пишет, что данного товара в вашем городе нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Яна! Уточните пожалуйста артикул изделия и в каком городе Вас интересует?

Развернуть Свернуть

сергей , 19 ноября 2016

как получить ключик-подвеску по купону от Столото я живу в Качканаре в Свердловской области ближайший магазин Sunlight в Екатеринбурге.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Сергей! Для получения подарка необходимо обратиться в салон с купоном и паспортом.

Развернуть Свернуть

Анаст , 19 ноября 2016

Здравствуйте! 3.11.2016 сдала по гарантии серьги арт. 46945011 на экспертизу в вашем магазине в ТЦ"Манеж" г. Саратова. Хотелось бы узнать сроки экспертизы и принятия решения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в требованиях указывали ремонт изделия?

Развернуть Свернуть

Галина , 19 ноября 2016

Здравствуйте ! А как оформить доставку в г.Королев? В приложении нет возможности выбрать Королев.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый вечер! В приложении имеется функция выбора города, в разделе 'магазины".

Развернуть Свернуть

Евгений , 19 ноября 2016

Добрый день, у меня такая проблема, понравился товар, но его нет в наличии в нашем регионе, можно ли как то этот товар заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Евгений! К сожалению, если на сайте прописано "нет в наличии в Вашем регионе", то заказать изделие невозможно. На сайте возможность заказа указывается.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 ноября 2016

Здравствуйте,а что мне делать с промокодом,спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Вы можете обратиться в любой салон, назвать промокод и Вам выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Бауржан Сатыбалдиев , 19 ноября 2016

Здравствуйте как я могу получать подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Бауржан! По какой акции Вам необходимо получить подарок?

Развернуть Свернуть

Полина , 19 ноября 2016

Здравствуйте! Могу ли я в сервисном центре на Трубной заменить батарейку в часах? И сколько это будет стоить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Полина! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

АННА , 19 ноября 2016

19.11.2016. Хочу выразить благодарность Анастасии - директору филиала Sunlight в г.Петрозаводске на пр.Лесном 47А (Лотос-Плаза). Очень вежливо и аккуратно помогла подобрать нужный размер браслетов (покупали 2 серебряных браслета и 2 шарма). Хочется возвращаться в этот магазие ещё! Спасибо Вам, что у Вас работают такие отзывчивые и внимательные сотрудники.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятные слова! Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки или номер телефона, по которому совершали покупку.

Развернуть Свернуть

Наталия , 19 ноября 2016

Добрый день! Вопрос по поводу сгорания баллов. Вступила в клуб на сайте , получила 1000 баллов, установила приложение, получила 2000 баллов. Покупки с использованием не делала. Сейчас смотрю профиль в приложении 2050 баллов. Расскажите, может быть некоторые временные баллы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталия! Бонусы, начисляемые по акциям действуют 14 дней, по истечению - сгорают.

Развернуть Свернуть

марина , 19 ноября 2016

Классный санлайт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 ноября 2016

21.10.2016 приобрела Часы!Очень огорчили!Страз вывалился,и месяца не прошло(носила ещё меньше)!!В магазине сообщили что это не гарантийный случай!(при покупке никто эту информацию не озвучил!!!))))А уверяли что стразы держатся!!!Неприятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Уточните пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Любовь , 19 ноября 2016

Добрый день. 25.08.16 приобрели у вас в магазине золотое колечко 585 пробы. Сегодня обнаружили, что кольцо сильно погнулось. Никаких ударов по нему не производилось. В чеке написано, что бесплатное сервисное обслуживание 6 месяцев. Куда можно обратиться по этому вопросу? (Нижний Новгород)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Любовь! Вы может обратиться в салон где покупали изделие с биркой, чеком и паспортом, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 ноября 2016

Добрый день! Я из Магнитогорска. Хотелось бы отметить работу консультанта-продавца Марии (Чвановой) в Гостином дворе нашего города. Она всегда приветлива, вежлива, на вопросы всегда отвечает грамотно, профессионально и без всяких излишеств. Консультируя и помогая в выборе украшений, высказывается объективно, оценивая без явного намерения продать тебе все и сразу. При таком подходе от нее не хочется "бежать" (не люблю откровенной навязчивости со стороны продавцов), но всегда ухожу с покупками (обычно не с одной) и с хорошим настроением. Так же отмечу ее отношение к коллегам - при своей постоянной занятости она всегда старается успеть помочь в работе своим коллегам при возникновении у них разного рода сложностей. Хочется, чтобы руководство так же знало о своих достойных и замечательных сотрудниках.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлия! Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 ноября 2016

Добрый день! Зарегестрировалась на сайте и попималась на паблики в соц сетях. Письмо на почту с подтверждением адреса не пришло, и бонусы ни одни не были начисленны. Подскажите, когда сможете устранить эту ошибку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Уточните пожалуйста номер телефона, который Вы регистрировали.

Развернуть Свернуть

Руслан , 19 ноября 2016

спасибо большое за ваши подарки и кучу постоянных бонусов) Очень хороший магазин! Всем советую!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Руслан! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Лидия , 19 ноября 2016

Мне неинтересно,прошу больше не присылать оповещения на почту и телефон!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лидия! Уточните пожалуйста номер телефона и зарегистрированный адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 ноября 2016

Добрый вечер. Хочу узнать куда делись мои бонусные баллы в размере 3000???? Две недели назад было 3000 баллов, сегодня зашла на сайт и там 0 баллов. Покупки через интернет и в магазинах не совершала, баллы не тратила. На сайте написано что они не сгорают. Прошу разобраться в этой ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елена! Уточните пожалуйста номер телефона, на который оформлена карта.

Развернуть Свернуть

Татьяна Третьяк , 18 ноября 2016

Сегодня, 18 ноября , посетила салон в Новогиреево. Хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ продавцу Татьяне! Очень помогла мне в выборе украшений, уделив при этом значительное время, Внимательный и доброжелательный продавец, замечательная девушка! СПАСИБО!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за приятные слова! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 ноября 2016

Здравствуйте! Получила промокод на подарок ко дню рождения. Написано действует до 28.11. Смогу ли я получить его 28.11 или уже нет? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! Да,конечно. Подарок Вы можете получить до 28.11.2016 включительно.

Развернуть Свернуть

Диана , 18 ноября 2016

Очень хотелось бы приобрести серебряную цепочку атикул 51276, 50 размер в г. Москва. Пыталась раз 7 сделать это онлайн как через приложение, так и напрямую с сайта, о все бесполезно( может , все таки, есть какой нибудь способ, чтобы забронировать до понедельника? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Диана! Изделие имеется в наличии в 7 салонах. Через сайт Вы можете оформить резерв, он будет действовать 7 дней.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 ноября 2016

Здравствуйте,скачала мобильное приложение,мне начислили 2000 бонусов ,как ими можно воспользоваться??? Ещё у меня есть промкод,и написано,что ''дарим подвеску -сердце в моб.приложении'' ,мне в магазине надо озвучитьпромкод и получить подвеску??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлия! Подарок Вы можете получить в любом салоне, предъявив промокод. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 ноября 2016

Добрый вечер! Хотела выразить благодарность вашему магазину,а точнее всей сети ,тк не однократно мне дарили из вашего магазина украшения,очень красивые и качественные! Спасибо ,за то что радует продукцией и акциями нас! ))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Надежда , 18 ноября 2016

Здравствуйте. Подскажите стоимость кольца арт. 49112 размер 16.5 в салоне Мега город Аксай.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Надежда! Цена изделия - 5590 рублей.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 ноября 2016

Сегодня в вашем магазине в Красном Ките я хотела купить часы по подарочной карте, но остаток средств, а именно 690 рублей мне перевели на бонусную карту, но я об этом не просила продавца. На вопрос, как вернуть обратно эти деньги? Мне сказали, что уже поздно и не знают как это делать. Лучше не ходите в этот магазин, продавцы не компетентны

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Анна! Если суммарная стоимость выбранного товара меньше суммы денежных средств, зачисленных на Дебетовую ПК, то оставшаяся сумма не аннулируется, а автоматически зачисляется в виде бонусных рублей на карту участника клуба SUNLIGHT . Таковы правила пользования подарочной картой. Полные условия представлены на нашем сайте https://sunlight.net/certificate/

Развернуть Свернуть

Анна , 18 ноября 2016

Была сегодня с бабушкой, в галактике гор. Краснодар, нас обслуживала Ольга Богатырева, выражаем огромную благодарность . Помогла нам с выбором, и была к нам терпима, огромное СПАСИБО

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас и Ваших близких снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 18 ноября 2016

Добрый день. Живу в Прибалтике Имею карту клиента вашего магазина. купила ваши изделия в г Курск В России бываю 2 раза в году Хочу стать членом клуба как это сделать так как телефон только зарубежный? С уважением Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. К сожалению, оформить карту можно только на номер зарегистрированный на территории РФ.

Развернуть Свернуть

Лариса , 18 ноября 2016

Здравствуйте. На сайте СтоЛото я выиграла первый подарок — подвеску-ключик от SUNLIGHT. Проживаю в Татарстане. Где и как я могу забрать свой подарок если я не живу в Казани???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте. Получить подарок можно только по факту в салоне, при предъявлении сообщения о подарке в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 ноября 2016

Не могу заказать кольцо онлайн, помогите оформить заказ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Получить подробную информацию Вы можете, позвонив на номер горячей линии - 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Гренц Иван Валентинович , 18 ноября 2016

Добрый день.Как получить подарок от МТС,через Ваш салон?Если я случайно удалил смс приглашение!!!Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гренц Иван Валентинович , здравствуйте. Получить подарок можно только при предъявлении сообщения, если Вы его удалили восстановить его невозможно.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 ноября 2016

Здравствуйте! Не могу заказать товар он-лайн. Давно бы купила в магазине, но там не могут найти товар!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Уточните артикул изделия, который Вас заинтересовал и город из которого Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 ноября 2016

Здравствуйте подскажите как удалить свой профиль?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Вы хотите чтобы Ваши данные удалили полностью из базы?

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 ноября 2016

Добрый день! Возник еще один вопрос. В мобильном приложении в разделе промо- коды и подарки появились следующие слова - подарок за e-mail ( шарм Аллой) и дарим подвеску - сердце в мобильном приложении. Все это до 25.11 числа. Теперь собственно вопрос- как получить эти подарки и могут ли их получить за меня моя сестра? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте. Получить подарок можно только лично. Вам необходимо обратиться в наш салон, показать данное сообщение с промокодом сотруднику и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Кристина , 18 ноября 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я в мобильном приложении забронирую и оплачу кольцо может ли в магазине его выкупить моя подруга, т.к. я а другом городе нахожусь? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте. При оформлении заказа на сайте, вноситься только предоплата. Остальная часть суммы оплачивается по факту в салоне при выкупе изделия.

Развернуть Свернуть

Александра , 18 ноября 2016

Здравствуйте! Хочу приобрести в Екатеринбурге серьги S6130-C9W-01 (http://sunlight.net/catalog/silver/earring233600.html) и кольцо S6130-K9W-01 (http://sunlight.net/catalog/silver/ring233598.html) Сайт выдаёт информацию, что их нет в нашем регионе. Возможно ли сделать заявку, чтобы их доставили из другого региона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте. К сожалению, если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 ноября 2016

Мне всегда нравилось покупать в санлайт украшения себе и в подарок друзьям, родным.а теперь есть ещё и мобильное приложение в котором дарят баллы за регистрацию, а так же можно выбрать товар не выходя из дома.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Благодарим Вас за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ксения Куликова , 18 ноября 2016

Здравствуйте, за регистрацию e-mail и в мобильном приложении прислали промокоды на подарки, какие дальнейшие действия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения Куликова , здравствуйте. Вам необходимо обратиться в наш салон, показать промокод сотруднику и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Семён , 18 ноября 2016

Здравствуйте!У меня имеется сертификат на получение кулона от "Наше Простоквашино" за активацию второго кода!Могу ли я получить этот кулон сейчас?Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Семен, здравствуйте. Данная акция уже завершена.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 18 ноября 2016

Здоравствуйте! Сегодня купила в Вашем магазине кольцо в подарок маме. Оно не подошло по размеру, бирка была уже оторвана, но сохранилась. Возможно ли обменять в магазине этот товар на такое же кольцо, только размером поменьше? Кассовый чек имеется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Андрей , 17 ноября 2016

Здравствуйте! А подскажите как получить подарок за регистрацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в салон, показать сообщение с промокодом и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 ноября 2016

Через неделю после покупки у меня перестала застегиваться сережка. При покупке мне сказали, что гарантия на изделия полгода. Куда обращаться мне теперь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните по какому адресу совершалась покупка?

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 ноября 2016

Заинтересовали серьги в виде кубиков по обеим сторонам уха, но не нашла на сайте. Публиковалось в космополитен, цена 2990 руб. Есть фото. Помогите найти, пожалуйста, очень понравилось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Пришлите фото нам на почту: ask@love-sl.ru Мы постараемся уточнить информацию.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 ноября 2016

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Очень нужен браслет 35382. В Челябинске и в Екатеринбурге нет в наличии. Как я могу заказать его

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Заказать изделие невозможно, так как его нет на остатках склада.

Развернуть Свернуть

Валерия , 17 ноября 2016

Здравствуйте, в приложении начисляли 2500 баллов, как я могу их потратить? если карты нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте. Бонусами можно по номеру телефона, который вы указали при регистрации. Баллами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро и золото производителей, которые не участвуют в акциях.

Развернуть Свернуть

Смоляр Евгений , 17 ноября 2016

Зарегестрировался в вашем приложении и плюсом подтвердил свой e-mail, за первую операцию обещали 2000 бонусов и за вторую 1000 бонусов, в итоге не получил не единого бонуса. Очень огорчён данной ситуацией и хотелось бы получить разъяснения как так вышло и начислят ли мне положение 3000 бонусов???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Смоляр Евгений , здравствуйте. Баллы Вам были начислены, попробуйте выйти и заново зайти в приложение, чтобы информация обновилась.

Развернуть Свернуть

Ирина , 17 ноября 2016

Здравствуйте, возможен ли заказ кольца модель: Q4083-K9W-01 размер 17,5 (в наличии только разм.16)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Оформить заказ невозможно, так как данного размера нет на остатках склада.

Развернуть Свернуть

Алена , 17 ноября 2016

Добрый день.Хочу заказать доставку в Химки,ТЦ Лига. т.к.в магазинах нет в наличии данного товара.Напишите условия доставки,пожалуйста. Как вообще все происходит?Могу ли я потом отказаться,если не понравится? Купить часть того,что я закажу,а от остального отказаться? И оплачивается доставка? У меня подарочный сертификат.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. с учетом всех скидок и есть в наличии на складе. Предоплата составляет 2% от цены изделия, но не менее 500 руб, если Вы оформляете доставку на сайте, эта сумма потом списывается в счет покупки. При отказе от изделия предоплата не возвращается. Подробную информацию Вы можете уточнить, позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

павел , 17 ноября 2016

]Добрый день, интересует подвеска от серег арт 36610 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/earring250484.html). Есть ли она вообще

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте. Подвески в комплекте к данной модели не представлено.

Развернуть Свернуть

Юля , 17 ноября 2016

Добрый день! Интересует наличие браслета артикул: 15437. Есть ли вероятность, что он снова появится в продаже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, здравствуйте. В ближайшие 3 месяца поставок данной модели не планируется.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 ноября 2016

Добрый вечер, как заказать шармик которого нет в моём регионе? Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 ноября 2016

Добрый день!скажите,пожалуйста,пришёл ли мой заказ в город Саратов магазин тау галерея?заказ должен был прийти 17.11.16-номер заказа 16114254889, 16119569443,16111122952.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Ваши заказы были отправлены и могут поступить до конца рабочего дня. Ожидайте, пожалуйста, оповещения на телефон.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей