Отзывы о SUNLIGHT — страница 124

Ирина , 10 августа 2016

Приобретала у Вас АРТИКУЛ: 19696 Золотые серьги с бриллиантами и аметистами. Потерялась одна застежка. Можно ли у вас заказать ее или приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Серьги продаются только по парам.

Развернуть Свернуть

Людмила , 10 августа 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно заказать товар на сайте Sunlight, если указано, что "товара нет в вашем регионе". И будет ли учитываться скидка на товар, действующая на момент заказа. (Например 30, 50% и т.д.) Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Людмила! Изделия, участвующие в акции Распродажа, заказать возможности нет.

Развернуть Свернуть

Мария , 10 августа 2016

47082476. Приобретены часы13.03.16

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Просьба данную информацию указать в комментариях первого обращения.

Развернуть Свернуть

Кристина , 10 августа 2016

Покупала часы и очень осталась ими довольна👍🏽👏🏽👏🏽

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Кристина! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Мария , 10 августа 2016

14/07/2016 мною была написана претензия на возврат не качественных часов приобретенных у вас в салоне в г. Нижний Тагил в марте месяце. К сожалению часы так и не смогла носить, т.к. сразу были сданы на экспертизу качества и произведен их ремонт, после получения часов выяснилось, что стрелки на половине циферблата не двигаются. В магазине принять часы снова на экспертизу не смогли ввиду того, что программа не дает их завести как некачественные. 15.07.2016 разговаривала по телефону с Маргаритой, которая обещала выяснить вопрос по часам, но вот прошел месяц я не получила ни ответа на претензию (обещали в течении 10 дней) не ответного звонка от Маргариты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Евгения , 10 августа 2016

Очень хочу приобрести серьги Артикул: 43106, но их к сожалению нет в нашем регионе г. Челябинск. Можно ли их заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения! Данные серьги участвуют в акции "Распродажа", поэтому заказать их нельзя.

Развернуть Свернуть

Оксана , 10 августа 2016

Добрый день. Можно ли заказать кольцо артикул : 25999 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Изделия, участвующие в акции "Распродажа", заказать возможности нет.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 августа 2016

Я купила цепочку у вас в магазине. Пришла домой а она короткая. Могу ли я обменять ее на другую длину?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Такой возможности нет, так как ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Nina , 09 августа 2016

Здравствуйте. Позвольте выразить благодарность салону "Санлайт" в ТК "Питер" в Петербурге. А именно консультантам - двум Иринам, Екатерине, Ольге (к сожалению, фамилии не узнала у них). Каждая из них относится к своим обязанностям безупречно. Искренняя доброжелательность, терпение, профессионализм присущи этим славным, милым, сердечным девушкам. Желаю процветания вашему замечательному бренду. Радуйте своих покупателей великолепием ассортимента и неизменным высоким статусом в вашей индустрии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Nina! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 августа 2016

Добрый вечер.Сегодня муж сделал подарок на годовщину свадьбы.Подарил кольцо Арт.01337528 18 размер.Пока в магазине мерила, вроде было впору.Но придя домой мне показалось что оно великовато.могу ли я обменять на меньший размер или на др. по такой цене?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

настя , 09 августа 2016

Добрый день не получается офрпмить заказ на сайте,не приходит смс подтверждение,возможно офопмить по телефону?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, здравствуйте. Уточнить всю необходимую информацию Вы можете, позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Аля , 09 августа 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать серьги к кольцу артикул 43835 (серебряное кольцо с темно-розовым фианитом). Очень хотелось бы такие же серьги. К сожалению, в магазине г.Тольятти продавец не смог ответить на вопросы о наличии и возможности заказать. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аля, здравствуйте. Данное изделие заказать нет возможности, его можно выкупить только по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 августа 2016

Добрый день! У вас на сайте магазины нанесены на карту Москвы, что безусловно очень удобно. Но в описаниях магазинов только название ТЦ и адрес. Торговые центры зачастую огромные, найти в нем магазин затруднительно. Просьба в описание добавить хотя бы номер этажа и примерные ориентиры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Информацию Вы всегда можете уточнить, позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный), также данная информация представлена в справочном столе ТЦ.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 августа 2016

Цены на сайте не совпадают с ценами в салоне?акции не действуют во всех городах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Цены на сайте актуальные. Акции действуют во всех наших фирменных салонах. Вас конкретно что-то интересует?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 августа 2016

добрый день! пришло смс что МТС в честь дня рождения дарит эксклюзивный шарм "двойное сердце". но проблема в том что в нашем городе Чебоксары убрали этот магазин. теперь я не смогу его забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. К сожалению, получить подарок можно только в том городе, где представлены наши салоны.

Развернуть Свернуть

Александр , 09 августа 2016

Здравствуйте. Может ли получить за меня мой друг шарм, если ему передам промокод ?Возможно ли также моему другу получить подвеску ключик ? Анкету заполнял недавно, виртуальная карта имеется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте. Получать подарки можно только лично. Полные условия нашей программы указаны здесь: https://sunlight.net/club_rules/

Развернуть Свернуть

Катерина , 09 августа 2016

Здравствуйте! У вас на сайте мужская цепь со скидкой. Но в магазине города Чехов она продается без скидок. Скажите. где ее можно приобрести со скидкой? http://sunlight.net/catalog/silver/chains221830.html

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте. В Чехове, также проходит данная акция. Все изделия, участвующие в акции должны быть простикированы, Вы уточняли стоимость изделия у сотрудника?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 августа 2016

Лучшие друзья девушек....это бриллианты, колечки, сережки, цепочки....! А в магазинах Sunlight любая женщина найдёт вещицу по своему вкусу и карману! Благодаря различным предложениям и акциям можно радовать себя и баловать недорогими преобретениями! Особенно хотелось отметить магазин в г. Сочи на ул. Навагинской, за радужный приём, за тёплую атмосферу! Команда девочек под руководством Людмилы всегда помогут, подскажут, посоветуют в выборе! Спасибо вам девочки за наше хорошое настроение, до новых встреч в вашем салоне!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Спасибо большое за теплые слова! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Антон , 09 августа 2016

08.08.2016 Очень сильно потребовался подарок в виде шарма, мне очень нравится данный вид украшения на запястье моей супруги, достаточно привлекательно и выделяет в обществе. Но не в этом суть.... В Москве не довелось заехать ни в один по пути магазин SUNLIGHT , и пришлось загуглить ваши магазины в Домодедово (я там живу), нашёл подходящий мне магазин по адресу - Ювелирный магазин на Туполева пр-кт д 5 ТЦ торговый город, и меня очень сильно потрясло то, что его там НЕТ!!! Я потерял слишком много своего времени на поиски ещё нескольких магазинов, но всё тщетно. Прошу вас очень!!!! Наведите порядок в поисковиках и метках на карте. Я оказался в сильном пролёте с подарком, потому как понадеялся на поисковик (нажал и поехал в ближайший). Надеюсь на ваше понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, здравствуйте. Вся актуальная информация, в том числе, список адресов представлены на нашем официальном сайте: https://sunlight.net/shops/

Развернуть Свернуть

Ксения , 09 августа 2016

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашей сети, мне приходили оповещения на нмоер телефона, так же полагались подарки периодически. Сейчас у меня изменился номер телефона, к старому номеру больше нет доступа. К старому номеру так же привязаны бонусы. Уточните, пожалуйста, как лучше поступить, перезарегистрироваться заново, или Вы можете изменить в моей анкете номер телефона? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Вы можете позвонить на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный), всю необходимую информацию Вам поменяют.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 августа 2016

Здравствуйте. Пришло сообщение о подарке, который можно получить - подвеска - ключик с какими-то вставками, типа фианитов. Подскажите, пожалуйста, из какого металла кулончик сделан и что за вставки. Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Подарочные изделия сделаны из бижутерного сплава.

Развернуть Свернуть

Ксения , 08 августа 2016

Здравствуйте,примерно три недели назад преобрела в Sun Light часы,но к сожалению они оказались повреждены(отстают).Возможен ли возврат или обмен товара?Если да,то обязательно в магазине,где были преобретены часы или можно в другом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Уточните адрес салона, в котором приобреталось изделие.

Развернуть Свернуть

Дарья , 08 августа 2016

подскажите мне весь изделия (артикул 44401) полного, и почему у вас на сайте только вес камней указан?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте. Средний вес: 1,842. Данной функции на сайте нет. Данную информацию Вы всегда можете уточнить написав нам, либо позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Елена , 08 августа 2016

Добрый день! Приходит информация о скидках, акциях и пр., но почти по всем товарам один ответ "В вашем регионе этого товара нет", наш регион Самара. это как-то некорректно, "приходи- но товар мы тебе не дадим"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Ассортимент в каждом городе разный. Рекомендуем обратиться по факту в салон и посмотреть изделия участвующие в акции, возможно Вы сможете себе подобрать что-то по душе.

Развернуть Свернуть

Владимр , 08 августа 2016

Я не понял условий получения подарка по совместной акции с сетью " Перекресток" - то ли я получаю бонусную карту ,то ли я получаю просто "висюльку" непонятного качества и происхождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте. При получении подарка, выдается бонусная карта и подвеска.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 08 августа 2016

Здравствуйте! 5 августа покупала в г. Тула ТЦ "Рио" украшения, помогала мне Анастасия, предложила всё по моему желанию, такая вежливая девушка,побольше бы таких продавцов! Обязательно зайду ещё)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Ваше благодарность передана руководителю салона. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2016

Добрый день,преобрела кольцо золотое по скидке....покупала в подарок и к сожалению с размером не подгадала, возможен ли обмен на другой размер( хотела поменять на кольцо подороже) Кольцо покупала и через час пришла с данной проблемой.... Продавцы просили прийти позже пока не знают что и как,, Если возможен обмен то просьба подсказать в какой срок? заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина,здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 августа 2016

Добрый день! приобрела у вас серьги, но вот проносив пару дней одну потеряла, т.к. на них очень слабая застежка, подскажите как быть, можно ли приобрести одну серьгу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приобрести изделие можно только в паре.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 августа 2016

Добрый день Пожалуйста, подскажите где в центре можно купить подвеску арт. 32874 и кольцо арт. 16867 р. 16.5 , 17, 17.5 (серьга арт. 16868 я уже купила). Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Посмотреть наличие Вы можете самостоятельно на нашем сайте, для этого необходимо нажать кнопку "оформить заказ", там, где будет указана информация "забрать сегодня" - говорит о том, что данное изделие присутствует по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Аксанова Рамзия Махмудовна , 08 августа 2016

Здраствуйте, в ваш салон попала после SMS от МТС для получения подарка на день влюбленных в этом году в г. Набережные Челны. И можно сказать пропала в вашем салоне, на сегодняшний день уже приобрела 3 браслета и уже полностью заполнила шармами. Продавцы вежливые конечно, но хотелось чтоб они больше знали о значении шармов. У меня 27 августа день рождения очень хочу получить в подарок подвеску, вставка фианит, алпанит фиолетовый серебро 925. Мне еще не пришла SMS о получении подарка. Жду с надеждой как маленькая, хотя мне уже будет 51 год. Желаю вам процветания и успехов в работе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аксанова Рамзия Махмудовна , здравствуйте. Спасибо большое за отзыв и такую преданность к нашему бренду. В день рождение каждому клиенту приходит определенный подарок - это шарм красный резной.

Развернуть Свернуть

Анна , 08 августа 2016

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, я отдала вам на экспертизу кольцо. на следующий день мне экстренно пришлось уехать. находилась в другой стране два года. Сейчас ничего сделать нельзя с этим?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Уточните артикул изделия с бирки, которое Вы сдали. Мы уточним информацию.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2016

Когда в Москве появятся часы с данным артикулом? Модель: 171WSW-011

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Новые поставки данной модели планируются через 1,5-2 месяца.

Развернуть Свернуть

СИЛИНА ЕВГЕНИЯ ПАВЛОВНА , 08 августа 2016

ПОТЕРЯЛА СИМ КАРТУ МТС НА КОТОРОЙ БЫЛА ОФОРМЛЕНА ВАША КАРТА. ТЕПЕРЬ У МЕНЯ НОВЫЙ НОМЕР. КАК ПРИВЯЗАТЬ КАРТУ К НОВОМУ НОМЕРУ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

СИЛИНА ЕВГЕНИЯ ПАВЛОВНА , здравствуйте. Вы можете позвонить на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный), всю необходимую информацию Вам исправят.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2016

Подскажите пожалуйста , есть ли серёжки в наборе к кольцу с артикулом 35279?заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. В наборе серег не представлено.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 августа 2016

Добрый день! Я постоянный клиент вашей компании.По моей рекомендации мои знакомые осуществляют покупки в магазинах г. Нижнего Новгорода. Но вчера 07.08.2016 г. столкнулась с очень неприятной ситуацией связанной с обманом, что естественно сказалось на моем доверии к вашей продукции. В ТЦ "7 Небо" зашла в магазин и выбрала понравившийся мне браслет, моего размера не оказалась, и продавец (данные которой указаны в договоре) объяснила мне, что это не проблема т. к. можно заказать нужный мне размер прямо в этот магазин, что бы я не ездила по городу и не искала то, что мне нужно. Я согласилась на заказ, продавец оформила заказ, даже не дала расписаться на договоре. Объяснила, что товар без скидки стоит 8100 со скидкой 10% 7231 руб. по ее словам я оплатила залог 500 руб и когда я приеду забирать товар я доплачу остаток 6731 руб. Я забрала чек и договор не читая, но не подписывая,а когда уже прочитала 30 минут спустя, поняла совершенно другое: товар стоит 7231 а 500 рублей доставка (хотя продавец утверждала, что доставка бесплатная) и таким образом товар стоит 7731,00. (включительно скидка 10%) Скан договора и чека я прилагаю. Прошу вас дать мне грамотную и честную консультацию, по реальной стоимости товара, (т.е. сколько он стоит в магазине) по его весу (артикул 7080154п-18* по договору 16080199940 ). Прошу объяснить все честно, так как от этого будет зависить дальнейшее наше сотрудничество. P.S. Прошу дать характеристику по браслетам артикул 38102 и 47749 (на сайте)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Стоимость данного браслета 18 размера - 8590. Баллами было списано 10% от стоимости изделия - 859р, также предоплата 500 р входит в стоимость изделие при выкупе, итого: 7231 к оплате. Арт.38102, средний вес: 2,65 Арт.47749, средний вес: 2,94

Развернуть Свернуть

Рамазанова Полина , 08 августа 2016

Являюсь вашим клиентом уже не первый год, изделия все безупречные, в носке прекрасно себя ведут, качество отличное, продавцы салонов г. Томска умнички, всегда посоветуют с выбором, спасибо что вы есть!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рамазанова Полина , здравствуйте. Спасибо большое за такую преданность к нашему бренду! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 августа 2016

Подскажите пожалуйста! 18 июоя Сдали изделие на экспертизу но указали ( обмен).Через какое время информация мне придёт?!!? Спасибо.Тюмень

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. В течении 20 дней.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 августа 2016

Хотела приобрести у вас часы, но не буду этого делать, потому что все часы с надписью под стеклом! То есть я должна заплатить за часы, и бесплатно делать магазину рекламу???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Каждая компания указывает название своего бренда. Приобретать изделие или нет, это уже Ваш выбор.

Развернуть Свернуть

Марина К. , 07 августа 2016

Здравствуйте! Я подписалась на рассылку и мне сделали подарок, могу ли я забрать его позже срока указанного в смс или может другой человек забрать? Обещенные 1000 бонусов уже не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Если вы прошли по ссылке на подарок, то возможности получить баллы нет. Подарок выдается только до указанного срока при личном обращении.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 августа 2016

Очень нравится магазин по адресу Энгельса 154, СПб. Приятные и доброжелательные продавцы. И спасибо за подарки! Всегда приятно совершать покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за теплые слова! Будем счастливы видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Элина , 07 августа 2016

Возможна доставка почтой или курьерской службой в Крым? Не указано в описании бриллиантов их цвет и категория

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Элина! Вы можете заказать доставку только в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне. Уточнить полную информацию о камнях можно на горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 августа 2016

Здравствуйте! Не могли бы вы мне сказать есть ли эти часы на складе в наличие АРТИКУЛ: 30149 и АРТИКУЛ: 36134? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Данных часов сейчас нет на складе.

Развернуть Свернуть

роза , 07 августа 2016

Добрый день! Сегодня впервые делала у Вас покупку, продавец при оплате спросила есть ли клубная карта, я ответила нет. Но почему же не предложить мне ее завести? Анкету или что нужно для этого заполнить? Покупателю ведь гораздо приятнее вернуться в магазин, на который есть скидочная карта. Спасибо! г. Тюмень ТЦ Солнечный

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Роза! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вы можете пройти регистрацию на сайте http://club.lvsl.ru/#/login, автоматически будет оформлена виртуальная карта. Далее вы сможете ей пользоваться.

Развернуть Свернуть

Ирина , 07 августа 2016

Доброй ночи! Выбрала на сайте серьги и кольцо. хочу приобрести. Подскажите пожалуйста я могу использовать бонусные рубли при оплате? Я планирую обменять старое золото на эти изделия! Артикул сережек 39707, кольца 39712! И еще можно узнать вес этих изделий? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Изделие арт. 39707- 6990 руб. стоимость фиксированная, бонусы не действуют, средний вес 1,71 гр., арт. 39712- 4490 руб., сейчас действует скидка без бонусов 30%, т.е. окончательная стоимость 3143 руб., бонусы уже не действуют, средний вес 0,96 гр.

Развернуть Свернуть

Валентина , 07 августа 2016

У меня есть два промокода на шармы, можно ли мне придти и сразу их два забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Валентина! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Анна , 07 августа 2016

Здравствуйте! Очень хочется преобразим шарм осьминог (артикул 32387), но в моем регионе его нет. Можно ли заказать или что-нибудь, чтобы его купить???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Заказ возможен только на изделия стоимостью более 800 руб. при наличии их на складе.

Развернуть Свернуть

Мария , 06 августа 2016

До какого числа продлится акция -70%? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Действует до 31 августа.

Развернуть Свернуть

Иаан , 06 августа 2016

Возможно ли вернуть/поменять на размер золотую цепочку, в течении 14 дней?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Иван! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

олег , 06 августа 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста как принять договор при оформления заказа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Олег! Договор вы можете получить в салоне при оформлении или на сайте, пройдя по ссылке "оформить заказ".

Развернуть Свернуть

Татьяна , 06 августа 2016

Здравствуйте! Вы не могли бы мне сказать, если заказывать часы под заказ .доставка из другого региона сколько стоит? И сколько дней идёт доставка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Заказ возможен тех изделий, которые стоят дороже 800 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне или на сайте.

Развернуть Свернуть

Катерина , 06 августа 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как отрегулировать ремешок на часах артикул 49107830?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Катерина! Рекомендуем Вам обратиться в салон. Сотрудники Вам помогут отрегулировать.

Развернуть Свернуть

Aleksandra Krivopalova , 06 августа 2016

Магазин хороший, имеет широкий ассортимент, несмотря на свой небольшой размер. Девушки вежливые, работают до 21:55, в то время как все остальные ювелирные магазины в Дирижабле закрываются в 21:30. Особо хочется отметить продавца Олесю, которая любит свою работу, отвечает на все вопросы покупателей вежливо и развернуто, с удовольствием показывает интересующие украшения, делится полезной информацией. Я не могу понять, почему здесь этот магазинчик имеет такой невысокий рейтинг, но, возможно, часть негативных отзывов написана людьми, которые своим поведением сами создают ситуацию, когда продавцам приходится защищаться от потребительского отношения со стороны покупателей. Я была однажды свидетелем такой ситуации. Женщина зашла в магазин, чтобы получить подарок по какой-то из акций. И когда ей его стали выдавать и выяснилось, что на подвеске (подарочной) не бриллианты, а стразы Сваровски, женщина пришла в ярость и начала оскорблять девушек-продавцов. Вкратце суть ее слов можно выразить так: "На кой черт мне эта ваша фигня, раз это стекло? Сами и носите!". Девушки в ответ хамить не стали, а на удивление сдержанно себя повели, дав неадекватной получательнице покинуть магазин, не услышав ни слова в ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Aleksandra! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 августа 2016

6 августа покупала в вашем магазине в г. Саранск подарок маме ,продавщица выдала мне чек с промокодом и сказала , что зарегистрировав его на указанном в чеке сайте ,я получу подарок. Зайдя на сайт я к сожалению не нашла раздел где можно зарегистрировать мой промокод. Что я сделала не так? Помогите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! На сайте Вам необходимо пройти регистрацию, промокод вводить не нужно. Зарегистрируйтесь здесь http://club.lvsl.ru/#/login.

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 августа 2016

Доброго дня. очень хочу приобрести серьги артикул 18116. но не могу заказать в своем городе. Челябинск. оформить заказ - только Москва.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! В Челябинске данные серьги есть во всех салонах. В верхнем левом углу необходимо выбрать Ваш город и сможете уточнить информацию.

Развернуть Свернуть

Полина , 06 августа 2016

Добрый день! Я видела в одном из ваших салонов, что некоторые изделия могут быть изготовлены на заказ, и в связи с этим вопрос: подарила младшей сестре серьги артикул 389 (белого цвета) и она потеряла одну сережку - можно лизаказать и купить одну сережку из пары, а то ребенок рыдает над пропажей, да и вторую сережку жалко чтоб просто так валялась, очень уж красивая. Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Полина! Возможности изготовления серег на заказ в компании нет. Есть возможность заказывать со склада, но только по парам.

Развернуть Свернуть

Ирина , 06 августа 2016

Подскажите. Мне зачислили 700 бонусов. Могу я ими полностью оплатить покупку или только какую-то часть оплатить ими?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро, часы и золото российских производителей, которые не участвуют в акциях.

Развернуть Свернуть

Олеся , 06 августа 2016

Добрый день!Подскажите появится товар с артикулом АРТИКУЛ: 40855 в Москве в продаже?и можно ли как-то заранее его заказать? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Олеся! В поставках поступление ожидается. Данную информацию Вы можете отслеживать на сайте.

Развернуть Свернуть

Анна , 06 августа 2016

Я купила золотой шарм сегодня в подарок но выяснилось что такой уже есть. Можно ли обменять этот на другой шарм не сдавать без возврата денег а просто заменить на другой золотой шарм пусть если и с доплатой ?у меня и чек и дата в нем очень нехорошо получилось надеюсь вы идёте на встречу таким ситуациям

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Такой возможности нет, так как ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 06 августа 2016

Здравствуйте.За регистрацию на Вашем сайте получила от Вас еврошарм.который я должна получить до 10 августа.но каково было разочарование услышав ответ продавца.что еврошарм уже не поступал в подарки аж полгода.Мой визит был сделан в магазин по адресу ст. м.Кузьминки.Прошу Вас выслать мне промокод на подарок который реально меня будет ждать.и я как инвалид.ветеран труда буду Вам благодарна.С уважением к Вам...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен.Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Надежда , 05 августа 2016

Здравствуйте, муж подарил золотое кольцо,но ошибся с размером, возможен ли обмен или возврат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

АНАСТАСИЯ , 05 августа 2016

Доброго времени суток ! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам по адресу Воронеж,бульвар Победы, 23Б Конкретнее Анастасии и Евгении ! отличное обслуживание,прошу вынести им благодарность на общем собрании и премию выписать ))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв! Уточните Вы совершали покупку или получали подарок в данном салоне?

Развернуть Свернуть

Ольга. , 05 августа 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста - кулон цветок по акции из "Перекрестка", это серебро или бижутерия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Данный подарок состоит из сплава аллой. В бижутерии аллой — сплав металлов, покрытый тонким слоем эмали. Данный сплав безопасен и подходит для ежедневного ношения. Он сохранит свой первоначальный вид при правильной эксплуатации.

Развернуть Свернуть

Милана , 05 августа 2016

Здравствуйте! Очень нравится ваша коллекция золотых украшений с бриллиантами. Сама я нахожусь в Нижегородской области г.Дзержинск. Ранее здесь был ваш магазин в ТЦ Универмаг. Но почему ваш салон закрылся. Так как у меня грудной ребенок и мне не удобно ездить в Нижний Новгород. Я хотела бы преобрести у вас золотой комплект. Возможно ли это сделать с доставкой курьером или почтой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Милана! Такой возможности нет, приобретать изделия можно только в салонах.

Развернуть Свернуть

Юлия , 05 августа 2016

Здравствуйте. Хотела приобести серьги арт.21426 в магазине ТРК Фокус г.Челябинск по акции со скидкой 70%. В интернете указана акция на товар, но в магазине сказали, что данный товар не участвует в акции. Это действительно так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Данная акция действует во всех наших фирменных салонах. Утоните дату и время обращения в салон, а также имя сотрудника, который предоставил Вам данную информацию.

Развернуть Свернуть

Ольга , 05 августа 2016

Здравствуйте, присмотрела по акции несколько шармов, можно ли заказать их в определенный магазин в Зеленоград, так как там они не представлены. Как это сделать? И будет ли на них цена со скидкой которая указана на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Изделия участвующие в распродаже - 70% заказать невозможно, данные изделия можно выкупить только по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 05 августа 2016

Добрый вечер! Хочу пожаловаться на ассортимент продукции в тц Глобал Сити, сейчас идет реклама, что очень хорошие скидки, но прийдя в магазин, оказывается что акция только на пару изделий! Очень обидно, такое чувство что просто не выставлено все!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте. Наличие интересующей модели Вы можете посмотреть на нашем сайте. Ассортимент в каждом салоне разный, акция длится уже продолжительное время и многие украшения могут быть проданы. Рекомендуем обратиться в наши гипермаркеты, мы уверены что Вы для себя подберете подходящий вариант.

Развернуть Свернуть

Диана , 05 августа 2016

Мне очень нравится этот бренд, очень качественные изделия и по выгодной цене😋 Также большой в том, что всегда есть классные акции

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте. Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей компании. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Катя Белова , 05 августа 2016

Здравствуйте. Что делать если пришло данное сообщение от МТС Уважаемый Участник МТС Бонус, поздравляем с Днем Рождения! Дарим Вам 100 баллов и эксклюзивный шарм «Двойное сердце» от Sunlight! Получите свой подарок, предъявив это сообщение в любом магазине Sunlight. Адреса магазинов на www.love-sl.ru/serdce (интернет по тарифу)дравствуйте. И как можно получить подарок если в городе нет такого магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катя Белова, здравствуйте. Получить подарок можно только в том городе, где представлены наши салоны. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Евгения , 05 августа 2016

Здравствуйте! Хочу узнать, может ли другой человек вместо меня получить шармы по акции, если назовет мои данные и предъявит соответствующее СМС? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте. Получить подарок по акции можно только лично. Данные правила указаны на нашем сайте в клубе sunlight: https://sunlight.net/club_rules/

Развернуть Свернуть

Александр , 05 августа 2016

Доброго дня!В Армавире есть ваш магазин чтоб заказать изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте. В Армавире наши салоны не представлены.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 августа 2016

Вчера купила в вашем магазине браслет,артикул25289.И почему-то только дома поняла,что он мне немного туговат,слишком плотно прилегает к руке,некомфортно.Есть ли возможность обменять его?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Если изделие надлежащего качества и у него не сорвана бирка, но оно не ювелирное - бижутерия, с чеком и паспортом обратиться в тот салон, где приобретали изделие и сдать его в течении 14 дней.

Развернуть Свернуть

Ксения , 05 августа 2016

3.08 было день рождения, пришла покупать подарки к вам в магазин, но ни бонусных рублей, ни подарков не дали, тк нет ни смс ни письма на почту. Обидно, в информации дата рождения моя указана, тел тоже, почему ничего не пришло?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. Сообщение на получение баллов приходит за 10 дней дня рождения, мы видим, что вы внесли дату рождения недавно, все верно?

Развернуть Свернуть

Лариса , 04 августа 2016

Можно ли сделать заказ,если в городе нет магазина? Есть ли почтовая рассылка? Откройте снова в Таганроге магазин!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте. Доставка осуществляется только в те города, где представлены наши салоны. Почтовую рассылку не осуществляем.

Развернуть Свернуть

Виктория , 04 августа 2016

Здраствуйте. Сегодня получила в подарок подвеску " звезда"от Билайна. Можно узнать из какого она металла?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Данная подвеска сделана из сплава аллой.

Развернуть Свернуть

Даша , 04 августа 2016

Здравствуйте, хотела бы узнать, сегодня купила кольцо в вашем магазине, но оно не подошло. Бирка срезана, но осталась, и чек, можно ли вернуть все равно кольцо в магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Даша, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Галина , 04 августа 2016

Извините, сообщение пришло на Viber .Спасибо за то, что вы всегда с нами!!!Предыдущее сообщение анулируйте.пожалуйста.Это моя ошибка.но, возможно, она получилась не зря.Значит, выиграю в следующем конкурсе!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, хорошо, мы учтем. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 августа 2016

пишу вам дословно смс 1500 бонусов до 31.07. к Дню Рождения! Где упоминание, что эти бонусы не распространяются на некоторые товары. Я купила часы, которые ни в какой акции не участвовали на тот момент, но продавцы меня уверили, что этими бонусами я расплатится не смогла. Вот о какой несправедливости я говорю и не надо ваших отписок, хочется действий!!! Если обещаете, то делайте...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Бонусными баллами оплачивается до 10 % от покупки на товары не участвующие в дополнительных акциях. С правилами нашего клуба Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://sunlight.net/club_rules/

Развернуть Свернуть

Галина , 04 августа 2016

Добрый день.Сегодня мне на телефон пришло сообщение,но оно почему-то так быстро исчезло,найти его не могу.Я только успела прочитать Галина, поздравляем вы стали и....я нажала,чтобы его полностью прочесть,но оно исчезло.Может, я что-то неправильно поняла?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте. Сегодня сообщений на Ваш номер не отправлялось. Возможно был технический сбой. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 августа 2016

Пожалуйста сделайте на сайте сортировку поиска кольца по размеру. Очень сложно входит в каждое понравившееся и смотреть доступные размеры.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Спасибо за обращение, мы обязательно учтем Ваши пожелания при доработке сайта.

Развернуть Свернуть

Зина , 04 августа 2016

Здравствуйте, меня интересует золотое колечко для моей дочери "пяточка " с фионитиками...сейчас у вас на сайте я увидела это колечко со скидкой хорошей. Через 2 недели у меня родиться внучка и я дочери хочу подарить такую пяточку...вы высылаете заказы в Краснодар...буду вам очень благодарна...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зина, здравствуйте. Уточните, данное изделие Вас заинтересовало? https://sunlight.net/catalog/ring255355.html

Развернуть Свернуть

Елена , 04 августа 2016

Здравствуйте! Меня интересуют золотые серьги с сапфирами и бриллиантами АРТИКУЛ: 18170. Скажите, пожалуйста, сапфиры в них природного происхождения? Если да, то имеется ли сертификат, подтверждающий это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Сапфиры натуральные, сертификаты на камни мы не предоставляем. Документом на изделие является бирка. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 августа 2016

Добрый день. Какое золото - розовое или желтое (интересуют из желтого). АРТИКУЛ: 43908 Золотые серьги с топазами и фианитом . Спасибо. г.Краснодар

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана,здравствуйте. Данное изделие из розового золота.

Развернуть Свернуть

Евгения , 04 августа 2016

Здравствуйте! 02.08.2016 получила бесплатный шарм в салоне Sunlight в г. Ставрополь в совместной акции МТС и Sunlight. Шарм симпатичный, спасибо большое. Неприятный был момент в том,что второй шарм не дали, потому что "в один день два шарма не выдаем". Так ли это на самом деле? Я проживаю в другом городе и мне затруднительно будет получить второй шарм до конца срока действия акции. Еще хотелось бы узнать, как можно потратить баллы? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Да, по регламенту компании в день можно получить не более одного подарка по акции. С правилами клуба Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://sunlight.net/club_rules/

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 августа 2016

Здравствуйте, купила мужу браслет, кожа и сталь АРТИКУЛ: 41331, оказался очень большой, хотели обменять, нам отказали сославшись на то, что по закону ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, но так же в этом законе четко прописано что такое ювелирное изделие, сталь и кожа туда не входят, возможен ли обмен на браслет меньшего размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. У Вас сорвана бирка с изделия?

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 августа 2016

Здравствуйте! Вчера в Принц Плаза покупала кольцо артикул 15855. По какой то причине, продавец отказалась брать карточку и списать часть баллов. Не аргументировав это ничем! Где можно узнать- можно ли за данное изделие частично рассчитаться баллами? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, артикул изделия, которое Вы хотели приобрести?

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 августа 2016

Добрый день! Неделю назад приобрела в вашем магазине серебряные шармы. Раньше не проверяла указана ли проба на изделии. Недавно решила проверить пробу на новых шармах и была неприятно удивлена тем, что пробы нет. Либо я ее не заметила. Скажите где на шармах указывается проба? Так же не нашла пробу на самом браслете для шармов. Она указана только на замке. Еще меня интересует выдаются сертификаты на бриллианты,если они есть в украшении?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Наши изделия заграничного производства. Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации допускается отсутствие пробы, пробу подтверждает бирка с пломбой и внутренние справки, которые есть в наших салонах. Приказ Министерства финансов РФ от 11 января 2009 года № 1Н «Об утверждении инструкции по осуществлению пробирного надзора». В п. п 3.3.6. Приказа указано, что на изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а. На всех золотых украшениях есть проба, она может быть лазерной. Документом на изделие является бирка. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.

Развернуть Свернуть

Ксения , 04 августа 2016

Скажите, пожалуйста, какова вероятность того, что кольцо: АРТИКУЛ: 15072 Золотое кольцо с сапфирами, появится в продаже в городе Новосибирске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте. В ближайшие 2 - 3 месяца поставок не планируется.

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 августа 2016

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность консультанту Людмиле из магазина в ТЦ "Дом одежды" г. Хабаровска за помощь в выборе изделий. Покупка совершена 3.08.16 в 19.40.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв! Носите украшения с удовольствием. Ваша благодарность передана руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Валентина Александровна , 04 августа 2016

Здравствуйте. Вчера с удовольствием снова посетила магазин. Приобрела подвеску из розового золота с гранатом и подвеску с фианитом, получила подарок за покупку по коду. Была немного огорчена тем, что цена на сайте была со скидкой, а в магазине полная. Хотелось бы узнать, почему такое несоответствие в ценах. Кроме того, оказывается в день рождения, а вчера я как раз совершала покупку в день рождения, тоже предполагается подарок, но если я состою в клубе. Мне нужно заполнить анкету в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина Александровна , здравствуйте. Вы приобрели подвеску в виде короны с гранатом и фианитами, верно? Если Вы не заполняли анкету, Вам необходимо указать ее в личном кабинете на нашем сайте. Для того чтобы проверить все ли Вы сделали правильно, Вы всегда можете позвонить на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 августа 2016

Добрый вечер! 1 августа в Краснодаре в Галактике приобрела золотой браслет с топазами путем обмена старого золота на новое. Обслуживала меня продавец по имени Дарья - все разъяснила, показала, приняла мое золото и вручила мне новый браслетик! И еще предложила взять мне спрей для ювелирных изделий, что я и сделала! Сам салон тоже понравился- выбор огромный, изделия выставлены очень удобно и подсветка отличная. Вообщем покупкой и обслуживанием я очень довольна, сейчас подбираю на сайте(очень удобно!) сережки с топазами. Дарье отдельное спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв! Ваше обращение передано в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 августа 2016

Здравствуйте, очень понравились серьги с фианитами, но камень не того цвета, что я бы хотела. Есть ли возможность заказать с нужным цветом камня серьги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 августа 2016

Добрый день! Хотела в нашем салоне заказать ряд позиций, которых нет в нашем регионе. Сказали, что заказать можно, но чтоб каждая позиция стоила от 800 р. Это так? Я думала, чтобы общий счет был от 800.... Разъясните, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! По условиям компании в одном заказе может быть только одно изделие от 800 руб.

Развернуть Свернуть

Наталья , 03 августа 2016

Добрый вечер! У меня изменился номер мобильного телефона. Обратилась в магазине к продавцу с вопросом, можно ли изменить контактный телефон. Продавец сказала, что можно изменить данные только в личном кабинете через интернет. Пытаюсь войти, запрашивает номер телефона. После ввода старого номера мне отправляется код подтверждения на старый номер, которого у меня уже нет. После ввода нового телефона приходит код на телефон. Ввожу код, выходит следующее сообщение: Произошла ошибка. Неверный или пустой код. Каким образом я могу изменить номер телефона? Может быть я что-то не то делаю? Старый номер 890********. Спасибо большое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Ваш номер успешно изменен.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 августа 2016

спасибо огромное девочкам из SunLight в РИО Севастопольский. 01.08.2016 покупали там часики. Часы супер и подход у девочек к клиентам просто сказка) спасибо ещё раз

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв. Уточните, Вы проводили покупку по бонусной карте?

Развернуть Свернуть

Эрик , 03 августа 2016

Купил золотое кольцо девушке, в виде крыльев, оказалось, что эти крылья торчат и за счет этого царапают поверхность кожи,цепляются за все что можно,очень неудобно, скажите могу ли я обменять кольцо? Человек отказался носить кольцо, не всегда дизайнерские решения совпадают с практичностью... Помогите пожалуйста! Спасибо заранее!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Эрик! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Инна , 03 августа 2016

Добрый день! Понимаю, что количество изделий большое и нет возможности на каждое сделать фото на моделе. Но тогда хотелось бы более точного описания изделия (вес, а возможно и размер в мм.). Мне очень нравится артикул: 19783 Золотая подвеска с бриллиантами и изумрудами, в нашем городе она только под заказ, трудно на него решиться не представляя размера. Буду благодарна если напишите высоту и ширину.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Инна! Спасибо Вам за обращение.Мы учтем Ваши пожелания. Ваше мнение очень важно для нас! Подвеска арт. 19783 - длина 2,7 см., ширина 1,9 см., средний вес - 2,05 гр.

Развернуть Свернуть

Катерина , 03 августа 2016

Добрый день! В почтовой рассылке прошла информация о поступлении новых украшений из серебра с янтарем. Но в большую часть магазинов Москвы эти изделия не поступали и более того, продавцы о них даже не слышали! Хотелось бы уточнить будет ли возможность купить или заказать в удобно расположенный магазин кулон и серьги с артикулами 46200 и 46248 соответственно? Ездить по всей Москве и выискивать товар у меня возможности нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Катерина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Коллекция была лимитирована и оказалась популярной среди покупателей. Информацию о поступлении можно отслеживать на сайте.

Развернуть Свернуть

Надежда , 03 августа 2016

Добрый день! Меня интересуют женские часы арт: 30136-красные, квадратные,где их можно купить. В Москве их нет,когда они будут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! Данных часов сейчас нет в наличии ни в одном салоне. К сожалению, в ближайшей поставке не ожидается поступления.

Развернуть Свернуть

Виолетта , 03 августа 2016

Оставила отзыв о вашем магазине и о сотрудников , так и не опубликовали ! Странно очень

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виолетта! Все отзывы обрабатываются и публикуются. Вам поступает письмо с ссылкой на публикацию.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 августа 2016

Добрый день, меня интересует модель артикул Артикул: 36794 Серебряные серьги , но его нет в наличии. Вопрос как купить данную модель будет ли она в продаже или нет и в каком регионе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! На данный момент серьги есть в г. Нижний Новгород, ТЦ Рио, в ближайших поставках поступление не ожидается.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей