Отзывы о SUNLIGHT — страница 140

Евгения , 25 апреля 2016

Обратилась в г.Набережные Челны за шармом по акции "Совершите покупку на сумму от 500 рублей в сети магазинов "Пятёрочка", предъявила только чек сети магазинов "Пятёрочка. На сайте указано "Подарок выдается при предъявлении купона и чека, подтверждающего покупку в соответствии с условиями акции, или только чека." Ваш сотрудник сказала, что: "обязательно необходимо наличие и купона и чека" В выдаче шарма мне было отказано. На сколько правомерны действия вашего сотрудника. Они у вас не ознакамливаются с условиями акция?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Евгения! По акции с магазином Пятерочка подарок можно получить только по чеку, если в нем указана информация о получении подарка. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства, если у Вас возникнут проблемы в салоне, то обратитесь на бесплатную горячую линию 8-800-775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 апреля 2016

Сверху на кольце только белое золото или напыление Какое-то

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Уточните, пожалуйста, суть Вашего вопроса в комментариях.

Развернуть Свернуть

ольга , 25 апреля 2016

Очень красивые украшения. Приобрела серебряный браслет по акции, а так же шармы и дизайнерскле кольцо. Я очень люблю серебро и белое золото, а ваши цены безмерно радуют. Качество выполнения на высоте. Очень рада, что открыла для себя вашу фирму и теперь частенько балую себя прелестными украшениями. Очень радует, что это российский бренд, вполне конкурентоспособный на внутреннем и внешнем рынке. Спасибо за прекрасные эмоции)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталия , 25 апреля 2016

Здравствуйте! Можно заказать браслет артикул 43134 ,а то в магазинах г.Саратова его нет в наличии???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Предзаказ можно оформить на сайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 апреля 2016

Не удается подтвердить электронный адрес (пройти по ссылке из письма), выдает ошибку на сайте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Пришлите скрин ошибки на ask@love-sl.ru с описанием проблемы.

Развернуть Свернуть

ольга , 24 апреля 2016

Сегодня совершила покупку в ТЦ Рио г. ТУЛА, бонусы на карту так и не пришли( покупала шарм). Продавцам магазина выражаю благодарность за прекрасное обслуживание, а так жехочу выразить свое изумление от количества недовольства в отзывах по поводу выдачи БЕСПЛАТНЫХ шармов... Люди, ну вы даете. Шарлатанами называете...как будто вам должны... Еще просьба развеять сомнения в споре со знакомыми: у меня браслет для шармов, а так же шармы( все покупные), скажите, это действительно серебро, не покрытие? Если да, то чем обусловлена такая низкая цена в сравнении с той же пандорой? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Бонусы за покупку начисляются в течение 2-х дней с момента покупки. За последнюю покупку будет начислено 50 бонусов. Все характеристики изделий соответствуют заявленным характеристикам на бирке.Sunlight оптовая компания, мы контролируем наценку во всех магазинах, поэтому можем продавать в больших количествах и по меньшей цене. Носите с удовольствием!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 24 апреля 2016

Добрый день. Подскажите кольцо артикул 41556, там какое-то напыление, или просто белое золото? И стоимость в магазине (около 8 890рублей) значительно отличается от сайта. С чем это связано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Цена кольца зависит от веса, чтобы узнать цену в определённом магазине - звоните 88007752222. Кольцо состоит из белого и розового золота 585 пробы.

Развернуть Свернуть

Алексей Владимирович , 24 апреля 2016

Добрый день. После последнего посещения (сегодня) магазина я очень остался недовольным и расстроен не компетентными продавцами и отвратительным и неверным доведением информации до покупателя. Наверное продавцы на проценте сидят :) и как говорится каждый зарабатывает как может. Видимо клиентов у вас хватает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей Владимирович, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в чём заключается жалоба, имя или описание внешности продавца, время визита.

Развернуть Свернуть

Ксения , 24 апреля 2016

Здравствуйте. Об акции "МТС-бонус" вы пишите, что неиспользованные коды (на шармы "крыло" и "звезда") можно пересылать третьим лицам. Так вот, каким образом сотрудник, выдающий подарок, должен догадаться, что код именно "неиспользованный" !? Можно использовать код и потом переслать его 10 раз разным людям. Как это должен проверять продавец? На память?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Эта информация проверяется на кассе магазина при выдачи подарка.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 апреля 2016

Подскажите пожалуйста может ли отличатся цена на изделие в магазине от цены на сайте. Покупала детские сережки артикул 38096, резервировала на сайте. Стоимость на сайте 2820, также действует скидка максимальная до 2530, а в магазине оказалось что они стоят 2990, а с учетом скидки стоимость составила 2691

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! На сайте цена указана от 2 820 р. - это означает, что цена зависит от веса изделия. Узнавать точную цену в определённом магазине можно по телефону 88007752222.

Развернуть Свернуть

Мария , 24 апреля 2016

Будет ли скидка по карте на серьги 19689?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! На данное изделие баллы не распространяются.

Развернуть Свернуть

Пономарева Татьяна Анатольевна , 24 апреля 2016

Здравствуйте! Хотела бы узнать куда делся ваш магазин в г.Березники Пермский край.Прислали sms с подарками а магазина в нашем городе нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Пономарева Татьяна Анатольевна, здравствуйте! В г. Березники наши салоны не представлены, ближайший только в г. Пермь.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 апреля 2016

Г. Волжский 23944

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, к сожалению, данное изделие заказать невозможно. Для оформления доставки, данное изделие должно быть в наличии на складе, а его стоимость должна быть не менее 2000 рублей.

Развернуть Свернуть

Ксения , 24 апреля 2016

Добрый день! Приобрели у вас золотое кольцо с изумрудом 23.04.2016. Кольцо выкупал муж и перепутал размер. Купил на полразмера меньше. Просьба произвести обмен на другое кольцо большего размера. К сожалению в магазине мне сообщили, что это невозможно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 апреля 2016

Здравствуйте! Можно ли у вас заказать изделие, которого нет в наличии в моем регионе? Есть ли доставка из других регионов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Уточните артикул изделия и город из которого Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

екатерина , 23 апреля 2016

Подскажите,совпадает ли размер подвески артикул 2264 соответствующим серьгам? Можно ли ее использовать чтобы заменить жемчужину на одной из серег,т.к она была утеряна...заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Такой информации у нас нет. На данный вопрос могут ответить только в ювелирной мастерской.

Развернуть Свернуть

Мария , 23 апреля 2016

здравствуйте,в каких ваших отделах можно приобрести кольцо с жемчугом по акции 2=1 ???!!! и где есть в наличии????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Посмотреть наличие изделий участвующих в акции Вы можете здесь <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/?collection=5461&product_type=5&stone=17" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Надежда , 23 апреля 2016

Добрый день! Приобрели в отделе ТЦ "Космопорт" серьги и подвеску в виде крыльев, кольца не было в наличии и нет до сих пор. Подскажите, пожалуйста, когда будет. Можно ли его заказать? Арт.37088, размер 17,5

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Вы можете оформить доставку в салоне. Стоимость доставки будет составлять 2% от стоимости заказа, но не менее 500 руб.

Развернуть Свернуть

Марина , 23 апреля 2016

Добрый день! У вас есть какие-то скидки или бонусы ко дню рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! За 10 дней до дня рождения начисляются - 1500 баллов,а в день рождение приходит сообщение на получение подарка.

Развернуть Свернуть

Мария , 23 апреля 2016

Артикул 44744143

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, у Вас одобрен обмен.

Развернуть Свернуть

Инна , 23 апреля 2016

Добрый день! Скажите пожалуйста, если я закажу изделие на сайте, могу ли я не выкупать его в магазине если оно мне не понравится или не подойдет при примерке?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Если Вы изделия не выкупаете, сумма за доставку удерживается салоном.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 23 апреля 2016

Здравствуйте! сколько дней длится проверка качества ювелирного изделия? (обмен)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! В течении 20 календарных дней.

Развернуть Свернуть

Руслана , 23 апреля 2016

Добрый день! Прошу прощения, 19993

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, какой размер Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Руслана , 22 апреля 2016

Здравствуйте! Сколько грамм в этом кольце? Есть ли на него скидка? Я так и не могу разобраться с вашим сайтом. То, что сейчас можно на заказ это хорошо. Но для чего это "доступно в одном магазине?" В каком? Что это? Нажмешь и ничего...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Люди дорогие, не доверяйте этой компании, мы работали на них в Ульновске, сделали им прекрасный магазин, а они нас кинули, ни копеечки не заплатили. Не факт, что они и с вам честны))

Развернуть Свернуть

Мария , 22 апреля 2016

Здравствуйте! Подскажите сколько дней длится проверка качества ювелирного изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Что Вы указали в заявлении, ремонт или обмен?

Развернуть Свернуть

Карина , 22 апреля 2016

Артикул кольца 47238483, серьги 47238353

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, здравствуйте! Так как вы пишете ваш отзыв не под предыдущим обращением, нам очень сложно понять суть вашего вопроса.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 22 апреля 2016

Еще один очередной негатив от вашего салона в г.Краснодар, ТК Галлактика и от Вашей компании. На бонусные баллы от МТС в личном кабинете, приобрел 2 подвески для дочери и супруги в качестве компенсации морального вреда , в следствии приобретенного бракованного изделия в вашем салоне на 8 марта. В выдаче второго кулона нам отказали, основанием в отказе стало "условие" выдачи 1 кулона в одни руки. Вопрос в таком случае,почему при проведении данной акции,когда я потратил баллы, не указывается , что нельзя приобретать (тратить баллы) 2 изделия???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Все условия указаны на сайте Мтс. В них говорится, что Вы можете заказать неограниченное количество сертификатов, но получить Вы можете не более одного шарма в руки. Неиспользованные коды можно передавать третьим лицам.

Развернуть Свернуть

Владислав , 22 апреля 2016

Добрый день,покупал девушке кольцо размер не подошел возможен ли обмен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислав, добрый день! если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 апреля 2016

Номер карты 077696087120

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего обращения?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 апреля 2016

Подскажите , пожалуйста, как мне изменить на сайте горд, в котором я нахожусь. Сайт всегда открывает мне г.Москва, в то время, как я нахожусь в Санкт-Петербурге. Нажимая на "Где купить", мне всегда открываются московские магазины, и это очень неудобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна[, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера, мы проверили, все работает корректно.

Развернуть Свернуть

Валерия , 22 апреля 2016

Часы 57YLC-107 артикул 42901399

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 апреля 2016

Добрый день! Был подарен подарочный сертификат на 1500 рублей, при обращении в салон, продавец сказал срок действия карты до 30.04.2016 года. 21.04.2016 хотела приобрести товар по карте, но на кассе продавец сказала, что срок действия карты до 09.04.2016 . Прошу разобраться в ситуации и дать возможность приобрести по данной карте выбранный товар. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Напишите пожалуйста номер подарочного сертификата.

Развернуть Свернуть

Ксения , 22 апреля 2016

Добрый день. У меня вопрос? Какой металл у вас идёт взамен серебра в изделиях? У меня два ваших шарма через месяц выцвели до медного цвета. Очень расстроило. Речь идёт про евро шарм и голубенький шарм

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Если речь идет о шармах, которые выдают в подарок по акциям, то они выполнены из сплава "аллой", а не из серебра. Мы нигде не указываем информацию, что они серебряные.

Развернуть Свернуть

Надежда , 22 апреля 2016

Здравствуйте! Скажите,а ваша совместная акция с магазином Пятерочка проходит в Сочи?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! В г. Сочи проходит акция совместно с магазинами "Пятерочка". Уточнять наличие подарков, можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Лариса , 22 апреля 2016

Здравствуйте. Я в конце прошлого года приобрела за мтс-бонусы сертификат на приобретение шарма "крыло" и шарма "звезда". Могу ли я еще раз приобрести эти сертификаты и получить данные шармы в магазинах SL? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! В каждой акции можно участвовать только один раз. Если Вы уже получали подарки по этим акциям, то второй раз вам их не выдадут. Промокоды на получение подарка, которые Вы получаете за баллы на сайте МТС, можно передавать третьим лицам.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 апреля 2016

Здравствуйте. Подскажите, я купила кольцо, померила, вроде было по размеру. А дома при носке поняла что большевато. Возможно ли обменять кольцо на размер поменьше? Чек и бирка в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 апреля 2016

Мне подарили кольцо ,а у меня такое уже есть . Могу ли я с чеком обменять на другое .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Кристина , 21 апреля 2016

Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать данный товар (Серебряное колье с фианитом 31991), если сейчас в моём регионе его нет в наличии? г. Воронеж. Заранее спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! К сожалению, такой возможности нет. Это изделие можно купить только там, где оно есть в наличии. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне

Развернуть Свернуть

Инна , 21 апреля 2016

Здравствуйте, скажите пожалуйста, выдают ли подарки по акции "Пятёрочка - Со светлыми праздниками" тем, кто уже зарегистрирован? В листовке написано, что надо заполнять анкету, значит ли это, что требуется обязательно "свежий" клиент?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Если Вы уже заполняли анкету, повторно это делать не надо. При получении подарка, необходимо предъявить карту или озвучить номер телефона. В каждой акции можно участвовать один раз.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 апреля 2016

Добрый день. Уважаемые сотрудники службы клиетнской поддержки, прошу рассмотреть мой вопрос. 07.02.2016 года я сдала в ремонт часы арт.44287959. Прошло более 50 дней, но часы я так и не получила. 20.04.16 я приехала в магазин и попросила вернуть мне деньги или предоставить аналогичный товар. На что мене сказали подождать до следующего дня и обещали позвонить, и рассказать что выяснили по моему вопросу. На следующий день звонка я так и не получила, и сама приехала в магазин в 21:30. Пообщавшись с продавцами меня переключили на деректора магазина Юлию, которая мне объяснила, что самостоятельно такой вопрос, без Москвы, она решить не может и попросила подождать еще день. Хотелось-бы попросить помочь ей разобраться в этом вопросе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Приносим Вам извинения от лица компании за задержку! Ваше изделие отремонтировано и поступит в салон на следующей неделе.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 апреля 2016

Здравствуйте! 31.12.15 В подарок покупала браслет, надевала на руку 2-3 раза.Он у меня потемнел и образовался заусенец, как-будто спаен. По чеку есть гарантия. Я обратилась в магазин, но мне было отказано в замене-сказали , что браслет попал в воду. Мне очень интересно, разве серебро боится воды?? В бирке указана проба 925, или это не серебро!? Тогда зачем людей вводят в заблуждения!? Так и писали бы, что это сплав, покрытый серебром, который боится воды.Хотелось бы разобраться в данной ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Темные пятна на золоте/серебре являются следствием реакции с агрессивными средами. Например, с косметическими и моющими средствами, в состав которых входят соли ртути и серы (сера легко образует с золотом сернистые соединения черного цвета). Также темные пятна появляются на золотых/серебряных изделиях по причине попадания на них йода и хлора.

Развернуть Свернуть

Евгения , 21 апреля 2016

Добрый день! Совершила покупку в г.Санкт-Петербург в магазине OBI на сумму, более 2000 руб. Дали купон, указана ссылка, перейдя по которой, я увидела "акция закончилась". Хотя на купоне сроки акции по 6 мая. Как вы можете это обьяснить? Где я могу и могу ли получить свой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Возможно, у Вас выбран другой город, проверьте пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/obi/?banner=action_obi" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . По этой акции выдают подарки. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 апреля 2016

здравствуйте,сегодня купила пирсинг в нос. была не зарегистрирована,заполнила анкетку. после зашла на сайт в личные данные. мой баланс составлял 1000 рублей, а сейчас 30. что это значит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На бонусной карте 1000 бонусов, сейчас бонусами можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и часы, которые ни в какой акции не участвуют, и на золотые изделия из определенной категории. Бонусные баллы, начисленные по какой-либо акции, действительны в течение 14 дней.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 апреля 2016

Прочитала на сайте о акции в Пятерочке плюс. Но в магазине купоны не выдаются. Г Ульяновск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Данная акция не проходит в г. Ульяновск.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 апреля 2016

Здравствуйте! Подскажите, этот браслет когда-нибудь появится в Улан-Удэ?<a rel="nofollow" href="http://sunlight.net/catalog/silver/bracelets116177.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В ближайшее время в поставке не будет этого изделия. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/?material=329&product_type=317" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Юрий , 21 апреля 2016

Уже в который раз сталкиваюсь с банальным обманом. По промо акциям вместо обещанных подарков вручают совсем другое. Сегодня потратил кучу времени (дорога, очередь) и вместо обещанного стеклянного шармика вручили металлический, которых уже два есть, даже не спросили нужен он мне или нет! СПАСИБО ПЯТЕРОЧКЕ, ВЫРУЧАЕТ!!! ЧУВСТВУЮ СЕБЯ ОБМАНУТЫМ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. Ознакомиться с условиями выдачи подарков, Вы можете на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка.

Развернуть Свернуть

Николай , 21 апреля 2016

Доброго времени суток, 20.04.2016 я совершал покупку в вашем салоне в г.Сергиевом -Посаде в Счастливой Семье, был очень доволен обслуживанием, всё 3 сотрудника, помогли подобрать кольцо в подарок. Прошу поощрить сотрудников, за отличную работу с клиентами!!! Процветания вашей компании!!! С уважением Ваш клиент.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. Уточните пожалуйста, по какому номеру телефона Вы совершали покупку?

Развернуть Свернуть

Елена , 21 апреля 2016

по акции (2/1) в нашем регионе (Тверь) практически все отсутствует в частности шармы и это проверялось много раз. по какому принципу происходят поставки товара??? Хочу купить и не могу этого сделать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/?available=1&collection=5461" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , посмотреть, какие изделия есть в наличии в Вашем городе, по этой акции. Для этого необходимо выбрать акцию, Ваш город и нажать "в наличии".

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 апреля 2016

Являюсь вашей поклонницей, но есть претензии к сайту. Сначала исчезла возможность переключения городов (верхний левый угол) с планшета, а сегодня и с ноутбука. Так же с них невозможно оставить вам комментарий, и мешают банеры. Сделайте что-нибудь! Заранее благодарна. Татьяна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Попробуйте зайти еще раз, мы проверили, все работает корректно, необходимо нажать в верхнем левом углу, далее нажать магазины и выбрать интересующий вас город.

Развернуть Свернуть

Варвара , 21 апреля 2016

Месяц назад купили часы. Вчера обнаружила что они остановились, хотела подзавести, оказалось что где-то потерялось колесико заводное. Покупал другой человек по своей карте. Чек в наличии. Могу ли я сама без его карты оформить возврат некачественного товара, или обменять на другие часы с доплатой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Варвара, добрый день! Гарантия распространяется только на механизм. В течение гарантийного срока, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Аида , 21 апреля 2016

Здравствуйте. Хотела бы узнать,мне на номер телефона пришёл промо код по которому я могу до 28 апреля получить бесплатно подвеску.но в данное время меня нет в городе,и до 28 числа я не приеду обратно.скажите пожалуйста,может ли вместо меня придти моя мама, и получить её вместо меня указав все необходимые данные???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! К сожалению, такой возможности нет. Подарок может получить только владелец карты. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT».

Развернуть Свернуть

Надежда , 21 апреля 2016

Получила сообщение о подарочном шарме, пришла для получения в магазин в ТЦ Щука, в зале 5 консультантов, выдает подарки 1 , очередь 20 человек (посчитала). При проведении такого количества акций странное отношение к клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. Приносим Вам извинения от лица компании, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 апреля 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мне пришло смс Подарок за e-mail и промокод. Что дальше мне с этим делать? какой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222 вы можете уточнить наличие подарков в Вашем городе и приехать получить. В подарок Вам выдадут шарм.

Развернуть Свернуть

Наталья , 21 апреля 2016

Хочу отметить работу Самойловой Инны и Машковой Елены в магазине SUNLIGHT в ТЦ БУМ на м. Братиславская. Девушки терпеливо и услужливо помогают с выбором, доброжелательно советуют и предлагают какие-либо варианты! Очень приятно, когда в магазине такие продавцы, хочется возвращаться в него за дополнительными покупками! Желаю девушкам повышения и денежной премии от компании;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо вам за обращение. Ваш отзыв отправлен директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Дарья , 21 апреля 2016

Здравствуйте! Мне пришла смс ка, что подарок я могу забрать до 28.04, подскажите пожалуйста, нужно в магазине что-то сначала приобрести и после этого я могу получить подарок или просто могу приехать только за подарком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Если в сообщении не указано, что для получения подарка надо что-то приобрести, то подарок Вам выдадут без покупки. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 21 апреля 2016

Здравствуйте,я извиняюсь,подскажите пожалуйста как забрать звбронированное изделье через интернет,я надеялась забрать сегодня в ТЦ РИО на Дмитровке,но звоню туда там тел не отвечает,а в отзывах написано что магазина нет уже там.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва? В ТЦ "Рио" Дмитровское шоссе есть наш салон. Телефонов в магазины у нас нет.

Развернуть Свернуть

Сергей , 21 апреля 2016

Здравствуйте, у меня такой вопрос, на виртуальной карте 1500 рублей, возможно из потратить ? Если да, то как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 апреля 2016

Я приобрела золотую цепочку в подарок в магазине Sunlight,но цепочка не понравилась,и хотела её обменять,но потеряла чек,можно ли без чека поменять цепочку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 апреля 2016

Тц речной. На сайте по артикулу 38122 заявлена одна цена. Ехала через всю Москву, а продают за другую цену. 25 минут стою жду ответа специалиста it, который изначально заявил что потребуется 5 минут. Отвратительно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! На сайте цена указана от...это означает, что стоимость может быть выше, это зависит от веса изделия. приносим вам извинения от лица компании, если доставили неудобства. Уточнять информацию, вы всегда можете по телефону горячей линии 84956686580.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 апреля 2016

Подскажите, как можно приобрести Серебряный браслет с фианитом 42134. В нашем городе товар отсутствует. Можно ли заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Заказать изделие невозможно, новые поставки планируются через два месяца.

Развернуть Свернуть

Валерия , 20 апреля 2016

Добрый день! По странному совпадению все подвески с изображением совы, которыми я интересовалась( Артикулы 37275,17824,21097,25910,30050,30482,34681,35835,37276) продаются исключительно в г. Иваново. Хотелось бы поинтересоваться, можно ли как-нибудь приобрести что-то из заинтересовавшего товара в городе Волгограде? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Арт. 37275, 21097, 25910, 30050, 34681, 35835, 37276 есть в наличии в Волгограде, выберете в левом верхнем углу город Волгоград и посмотрите наличие. при возникновении вопросов, звоните на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Кира , 20 апреля 2016

Здравствуйте! Вчера посетила Sunlight в ТЦ "Июнь" в Мытищах, хотела что-нибудь приобрести по акции 2=1. Оказалось, что товара подпадающего под данную акцию в наличии очень-очень мало, к примеру шармов нет совсем. В итоге забрала подарочный шармик по акции с "Пятерочкой" и купила к нему в пару шарм и браслет не участвующие в акции 2=1. Подскажите, планируется ли пополнение ассортимента акционных товаров? P.S.: также хочу похвалить работу всей команды продавцов Sunlight Мытищи, всегда готовы помочь, улыбчивы и вежливы, очень приятно приходить за покупками, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кира, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень Важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Отслеживать информацию о наличии изделий, можно на нашем сайте, как только изделия появятся в вашем городе, информация будет доступна. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 апреля 2016

Здравствуйте, я проживаю в городе Водгограде в Красноармейском районе. У нас к вам огромная просьба, наши жители района очень хотели чтоб у нас был ювелирный магазин Sunlight , т.к. мы живем в отдалености от центра города у нас очень большой район. Благодарим зарание. Пожалуйста рассмотрите нашу просьбу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Вероника , 20 апреля 2016

здравствуйте! какой примерный вес кольца артикул: 18399?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Средний вес изделия 1,38 г.

Развернуть Свернуть

Алексей , 20 апреля 2016

Добрый день, Уточните Золотые серьги с бриллиантами и сапфирами 15308 - есть в наличии на Речном вокзале? Какую дополнительную скидку я могу получить от цены указанной на сайте? Могу я потратить бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! На это изделие не действует скидка по бонусным баллам. В ТЦ "Речной" изделие числится в наличии. На нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/earring256630.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ,Вы можете оформить резерв изделия и после его подтверждения, поехать выкупить серьги. Резерв храниться в течение суток. Ждем Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Надежда , 20 апреля 2016

Здравствуйте, хочу приобрести кольцо из белого золота старый артикул 17103, сейчас при задании в строку поиска этого артикула выходит новый артикул, но кольцо то же. Не открывается окно поиска региона продажи. Скажите, пожалуйста, где можно купить данное кольцо 17-17,5 размера. Спасибо. С уважением Надежда.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Уточните пожалуйста, какой город Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Виктория , 20 апреля 2016

В январе 2016г. приобрела в вашем магазине (ТРК Европа, г. Волгоград) серебряное кольцо. На данный момент обнаружила на нем сколы покрытия. Очень разочарована. Хочу вернуть товар!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! С биркой или чеком Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 апреля 2016

44047877 артикул данных серег. Я уже хожу к Вам как на работу

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Так как вы пишите ваш отзыв не под предыдущим обращением, нам очень сложно понять суть вашего вопроса.

Развернуть Свернуть

Николай , 20 апреля 2016

Покупал в вашем магазине , серёжки с бриллиантами и жемчугом арт.44335517. Кольцо соединяющее английскую застешку и само украшение обнаружили брак. Я сдал в сервисный центр изделие на возврат денег. Позвонили и озвучили мне ремонт. Но я категорически с этим не согласен. Прошу Вас разобраться с этой ситуацией . Я готов на эту сумму приобрести другое ювелирное изделие в вашем магазине. Но ни как после ремонта. Заранее спасибо!!! Жду от Вас понимания , в сложившейся ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, здравствуйте! Уточните артикул изделия с бирки того изделия, которое Вы сдали на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Алексей , 20 апреля 2016

Приобрел, жене на день рождения кольцо с бриллиантом, не угадал размер с просьбой поменять на больший размер или нпдругое изделие с доплатой послали! Настроение у жены естественно осталось испрченым, сюрприз не получился куда теперь его деть? К чему регистрировать какую-то карту. Клиенты не нужны!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталия , 20 апреля 2016

Доброго вечера, уважаемая команда SUNLIGHT!! Заинтересовало кольцо арт.8959 (из белого золота). Статус украшения " нет в наличии в вашем регионе" к сожалению(( . Очень Интересует можно ли заказать в "наш регион")) и какие условия? Заранее благодарю вашу команду за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! К сожалению, этого изделия нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 апреля 2016

Доброго времени суток. Хочу сделать возврат товара. Обязательно ли обращаться в тот магазин, где была сделана покупка или я могу приехать в любой из вашей сети?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки и по какой причине Вы хотите оформить возврат?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 апреля 2016

Здравствуйте!Почему я не могу зарезервировать шарм в салоне в тц Мега белая дача?Хотя написанно на сайте что он есть в наличии этого магазина.Я пишу номер ,отправляю код и выдаёт ошибку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если Вам не удается оформить резерв изделия, обратитесь за помощью на горячую линию 84956686580, Вам помогут его оформить.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 19 апреля 2016

Здравствуйте. У Вас в магазине были приобретены часы по акции 2=1. Могу ли я сдать одни из этих часов, они мне не понравились, так как были подарком. Или могу я обменять часы на другой товар? Чек и бирка присутствуют.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Обмен не ювелирных изделий, возможен в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид изделия и нет следов носки.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 апреля 2016

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотрудникам вашего магазина г. Москва ТЦ МЕГА на теплом стане. Много раз делала там покупки, продавцы, когда бы я не приходила, всегда помогают подобрать то что нужно, очень приятно такому обслуживанию. Очень доброжелательные сотрудники. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обращение. ваш отзыв отправлен директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 апреля 2016

Здравствуйте. Вчера была разочарована, хотя ваш магазин мне нравится и я не раз делала покупки. 18 апреля 2016 я специально приехала в салон , расположенный у станции метро Площадь Ильича для получения подарка по акции в Пятерочке. После получения этого подарка я купила вещи в ТАККО и мне дали купон на получение другого подарка. Я хотела тут же получить его, но мне отказали. Я не понимаю, почему я должна вхолостую еще раз приезжать в другой день за подарком по купону ТАККО.??? Ведь это же разные акции... Ольга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции . Приносим вам извинения от лица компании, если доставили неудобства. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 апреля 2016

Здравствуйте! Купила у Вас шарм (артикул 21996) и он не налезает на ваш же фирменный браслет (30230)! Как же так? Мне вернут деньги за такое изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 апреля 2016

Бирку у меня забрали в сервисном центре Ещё есть на чеке вот эти цифры 44167880 Может они

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! По Вашему изделию одобрен обмен, с документами и паспортом, можете обращаться в салон. Обмен возможен даже на другое изделие, не меньшее по цене, если оно будет дороже, то Вам необходимо будет оплатить разницу.

Развернуть Свернуть

Роза , 19 апреля 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет в наличии изделие: 40494 ЗОЛОТАЯ ПОДВЕСКА С БРИЛЛИАНТАМИ ? Заранее, спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, здравствуйте! Новая поставка планируется через два месяца.

Развернуть Свернуть

Александр , 19 апреля 2016

Здравствуйте! Исчезла возможность выбрать свой город на сайте. Можно только посмотреть магазины своего города, но акции только по неправильно выбранному системой городу. Я не менял свой IP. Он у меня иркутский ростелекомовский, но определяется Новосибирск. По операторам сотовой связи то же самое. Системой выбирается всё, что угодно, но только не Иркутск. Раньше была возможность задать город самому. Пожалуйста, верните как было.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Сейчас тоже есть возможность выбрать интересующий Вас город, необходимо нажать "другой город" и выбрать город, который Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Наталья , 19 апреля 2016

Добрый день!!! У меня такой вопрос.Купили часики у вас за 1990 рублей месяц назад в подарок.Они не работают.Как их обменять на другие или вернуть деньги??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течение гарантийного срока, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 апреля 2016

Здравствуйте! Муж год назад подарил мне серьги (артикул 35860), к сожалению одну я потеряла. Можно ли вторую сделать на заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Серьги продаются только парами. Вы можете разместить объявление в нашей официальной группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 апреля 2016

Здравствуйте! Подскажите, по какой причине не возможно листать каталог? (всё время система оставляет на первой странице - и уже не в первый раз!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера, все работает исправно.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 18 апреля 2016

Здравствуйте. 4 дня назад приобрели обручальные кольца, выбор размеров был ограниченный, а время поджимало. В итоге мужу кольцо оказалось велико и слетает с пальца. Возможно ли произвести обмен на аналогичное, но меньшего размера? Согласны без возврата средств, в случае меньшей цены.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, здравствуйте! Сожалеем, тем не менее, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Андрей , 18 апреля 2016

Добрый день! Для начала хочу поблагодарить за большой и разнообразный ассортимент по доступным ценам в ваших магазинах. Живу в Санкт-Петербурге, на сайте присмотрел в подарок серьги(арт.15795) и кольцо(арт.15796), но написано что их нет в моём регионе. Есть ли возможность сделать заказ из других регионов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Заказ возможен только тех изделий, которые стоят дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе, выбранные Вами изделия стоят меньше. Возможно Вам понравятся другие модели - <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/ring201887.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/earring201855.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/ring210354.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/earring210319.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Людмила , 18 апреля 2016

Почему на сайте не указан вес изделий?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Вес можно узнать по телефону 88007752222 или здесь - укажите артикул.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 апреля 2016

Добрый день! Подскажите, планируется ли продажа браслетов "Линия жизни" в магазине SUNLIGHT города Обнинск? Ещё хотелось бы узнать: обратная сторона пластины браслета ровная или на ней выгравирован логотип Евровидения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Информацию Вы можете отслеживать на нашем сайте, как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте. На обратной стороне может не быть ничего, а может стоять логотип SL.

Развернуть Свернуть

Антон Лазарев , 18 апреля 2016

Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина "sunlight"т.ц Аура, г.Ярославль,особенно директору магазина Нелли!Очень приятная и доброжелательная атмосфера в магазине.Часто прихожу за подаркамии всегда ухожу с покупкой!Внимательный и доброжелательный руководитель и девушки продавцы всегда подскажут и посоветуют приобрести интересное украшение.Девушки -вы СУПЕР!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Нам очень важно Ваше мнение. Ваш отзыв отправлен руководителю салона. Будем рады видеть Вас снова.

Развернуть Свернуть

Александр , 18 апреля 2016

Добрый день,присмотрел подарок в вашем магазине в г.Воронеж,но не узнал полную информацию у продавцов.Просьба уточнить один интересующий вопрос: цепь полновесная или пустотелая.артикул: 01239236

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте. Эта модель пустотелая.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 апреля 2016

Добрый день! Сейчас во всех салонах Москвы совершенно отсутствует ассортимент на золото с бриллиантами. Когда ожидается новые поступления?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Отслеживать новинки можно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?new=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Слева можно выбрать металл и вставки.

Развернуть Свернуть

Евгения , 18 апреля 2016

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, принимает ли ваш ломбард серебро?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Нет, только золото.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 апреля 2016

Добрый день! Понравились серьги Артикул: 36930. В Самаре в наличии нет. На заказ продавцы просят оставить залог 500 рублей и если они мне не подойдут или не понравятся, залог не возвращается. Как же быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Таковы условия доставки.

Развернуть Свернуть

юлия , 18 апреля 2016

Хотела узнать когда в Москве появятся серьги арт 30951 и 32048

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! В ближайшие 2-3 месяца не ожидаем поставок.

Развернуть Свернуть

Elena , 18 апреля 2016

Dobrij den'. Interesuet Артикул: 1110 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ, skazhite, sapfir sinteticheskij ili natural'nij?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Сапфир натуральный.

Развернуть Свернуть

андрей , 18 апреля 2016

28 декабря 2015 года в сервисный центр НЕГЛИННАЯ ПЛАЗА по заявлению 00007731 сдал в ремонт кольцо арт. JF5R9. Сообщили, что ремонт невозможен. Предложили вернуть деньги. Я отказался и попросил вернуть кольцо или заменить его. 29 марта, после обращения через ваш сайт, мне предложили обменять кольцо на такое-же размером 16,5. Прошло уже три недели, а информации об обмене все нет! Прошу помочь решить этот вопрос.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Изделие на обмен заказали, как только поступит, с Вами свяжется сотрудник сервис центра.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 апреля 2016

Здравствуйте! Купила кольцо в магазине г.Улан-Удэ, на второй неделе после покупки стали выпадать камни. И это при том, что одеваю не каждый день.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Галина , 18 апреля 2016

Серебряные серьги Артикул 19788, в нашем городе нет в наличии, предлагают заказать с предоплатой 500 рублей, которую мне не вернут, если серьги не подойдут. Странно что в фирменном салоне такие условия по предоплате, но для заказа нет достаточных данных - даже фото сережек на модели, что было бы исчерпывающе. Хотелось бы узнать диаметр и ширину кольца-дужки серьги и диаметр жемчужины, общую длину сережки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Длина серьги - 25 мм, диаметр замка - 10 мм, ширина замка - 3 мм, жемчуг 9х8 мм.

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 апреля 2016

Здравствуйте! У меня замена шарма по причине брака, в наличии такого же нет (артикул 17517). Можно ли сделать заказ такого шарма? Шармы с каталога не интересны, а которые интересуют как обычно нет в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Т.к. аналогичного шарма нет в магазине, Вам продолжат на замену другой, равный по стоимости, или другой с доплатой.

Развернуть Свернуть

Зарина , 17 апреля 2016

679019чSL_K 47387877. Надеюсь отношение к клиентам в данном магазине изменится в лучшую сторону. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зарина, здравствуйте! Пожалуйста, оставляйте комментарии под основным постом. Что Вы хотели уточнить?

Развернуть Свернуть

Галина , 17 апреля 2016

Здравствуйте, понравилось кольцо из серебра под артикулом 36678, размер 17, хотели бы его приобрести, но в наличии в Ваших магазинах Ярославля его нет. Можно ли оформить заказ через сайт или нужно прийти в один из магазинов города и заказать его там?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Заказ возможен только тех изделий, которые стоят дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. В ближайшие 2-3 месяца новых поставок не ожидаем. Возможно Вам понравятся другие модели, доступные для заказа - <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring216041.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring216040.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring247019.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей