Отзывы о SUNLIGHT — страница 137

ЕКАТЕРИНА , 18 мая 2016

Здравствуйте, у нас в городе нет вашего магазина ,но хочется прикупить у вас серьги.... Через интернет у вас нельзя? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! К сожалению, такой возможности нет, изделия можно купить только в наших салонах. На сайте вы можете посмотреть наличие в интересующем городе, зарезервировать изделие и после подтверждения поехать купить. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Оксана , 18 мая 2016

Добрый день. 09 апреля 2016 года приобрела в вашем магазине (Калининград, ТЦ"Плаза"), серьги из желтого золота, вставки - 26 бриллиантов, вылетело 2 камня. Могу ли я совершить обмен или осуществить возврат средств? Все документы, подтверждающие покупку, имеются.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой ,чеком и паспортом, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Николай , 18 мая 2016

Хочу оставить отзыв о бесплатных подарках ( на то они и бесплатные ). Покрытие с данных изделий стирается через несколько дней носки. Было бы хорошо , если бы об этом предупреждали. В частности ключики и сердечки. Хождение в магазин за таким подарком - лишняя трата времени.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Подарки выполнены из сплава "аллой" - это сплав алюминия и цинка. При неправильной эксплуатации, они могут терять внешний вид. Приносим вам извинения от лица компании, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 мая 2016

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста можно ли сделать доставку изделия в ближайший магазин санлайт, если там данного изделия нет в наличии? И сколько это будет стоить? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Информацию о доставке Вы можете получить в ближайшем из салонов, при наличии изделия на складе Вам смогут оформить заказ, стоимость одного изделия должна составлять более 800 рублей. Стоимость доставки будет составлять 2% от стоимости заказа, но не менее 500 руб.

Развернуть Свернуть

светлана , 17 мая 2016

Здравствуйте скажите артикул 34022 является клипсой а то на сайте видно как клипса и желательно писать конкретно что клиса или разделитель или просто шарм так было бы проще для нас покупателей

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Находясь в санатории на лечении ребенка мной 01.05.2016 была совершена покупка в магазине Пятерочка московской области, на чеке обозначился подарок Sunlight. Приехав домой в г. Обнинск Калужской области, я 17.05.2016 обратилась за получением подарка в магазин Sunlight г. Обнинска, пр. Маркса, 45, ТЦ Плаза, где мне было отказано в получении подарка, сказав, что получать я его должна в Москве. На чеке не обозначено, что получать подарок я должна именно в Москве! У меня ребенок (2 года), я не могу ехать в Москву за подарком. Скажите, пожалуйста, правомерно ли действие продавца и как мне получить подарок по месту жительства в Обнинске?

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 мая 2016

Здравствуйте! Я хочу оставить положительный отзыв о девчатах филиала г. Абакан ТЦ Калина. А именно о продавце-консультанте Яне В. Когда прихожу в Ваш салон, всегда рада что работает Яна. Ухожу довольная, с покупками и хорошим настроением. Как и сегодня. Все подобрали, оформили и с добрыми пожеланиями. Очень приятно!!! Выразите пожалуйста ей благодарность! Очень опытный и доброжелательный сотрудник! Благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Ваш отзыв отправлен директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Лена , 17 мая 2016

Здравствуйте! Если нет необходимого размера (18) понравившегося кольца как в конкретном магазине, так и в каталоге на сайте. Такого размера на данную модель не бывает или он будет позже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лена, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, которое Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Евгения , 17 мая 2016

Добрый день! А в какой стране производят украшения? К сожалению на сайте я не нашла упоминаний об этом и информации о компании в целом. Расскажите, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Изделия Sunlight производства Гонконг.

Развернуть Свернуть

Наталия , 17 мая 2016

Добрый день, подскажите, пожалуйста. есть ли к данному кольцу аналогичные серьги? Серебряное кольцо с фианитом Серебряное кольцо с фианитом Артикул: 21078 Большое спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! К этому кольцу в комплекте идут серьги арт. 21077, но их к сожалению, нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/earrings-silver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете, что-то интересное.

Развернуть Свернуть

Вера , 17 мая 2016

Добрый день . хотелось бы узнать имеют ли ваши изделия гарантийный срок. купила 3 шарма с камнями, с одного шарма вылетело уже 3 камня. могу ли я совершить обмен или осуществить возврат средств?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев. В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой ,чеком и паспортом, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

григорий , 17 мая 2016

добрый день.хочу оставить положительный отзыв о продавцах и консультантах магазина. г.омска.уже многое время пользуюсь услугами ваших магазинов имею бонусную карту.пусть у вас все будет также хорошо.добропорядочных покупателей и прветливых продавцов.с ув.григорий

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Григорий, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Надежда , 16 мая 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как в личном кабинете указать свою почту и телефон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете можете отражаться некорректно. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста, какую почту необходимо прикрепить к Вашему номеру? Так как в анкете указана другая почта, не та, которую Вы оставляете в отзыве.

Развернуть Свернуть

Виктория , 16 мая 2016

31006

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Артикул 31006 продается уже со скидкой, бонусные баллы на него не действуют. 1490 руб. это окончательная цена.

Развернуть Свернуть

Виктория , 16 мая 2016

Добрый вечер! На моей карте 1500 бонусов. Хочу приобрести браслет за 1500, сколько я могу оплатить бонусами и какая в итоге будет стоимость браслета? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. Уточните пожалуйста артикул изделия, которое Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Олеся , 16 мая 2016

Добрый день. Нахожусь в лёгком недоумение от сложившейся ситуации. На сайте подвеска арт. 18114 стоит 1490 р. Приехали в магазин тц Июнь г. Красногорск, а там нам её предложили за 4500р. У Вас цены на сайте указаны некорректно или у конкретного магазина своя ценовая политика?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Возможно, Вы в салоне видели похожее изделие. Подвеска 18114 в ТЦ "Июнь" стоит 1490 руб. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 84956686580.

Развернуть Свернуть

Евгений Николаевич , 16 мая 2016

Здравствуйте, хочу оставить вам расстроенные чувства. 15 мая я приобрел в личном кабинете МТС сертификат на шарм «Крыло» от SUNLIGHT за мобильные бонусы. Сегодня 16 числа я приехал по адресу г.Новокузнецк Кирова 55 ТРЦ Сити Молл для того что бы забрать шарм - но мне отказали в получении. Причиной отказа было то что 16 апреля я уже покупал данный шарм, в итоге я подарил его любимой девушке, далее был приобретен браслет для него. А сегодня я решил оставить шарм себе - как ниточку любви между нами. Но нет. В итоге потрачены бонусы, потрачено мое время и деньги что бы добраться до магазина из другого района города. И мне очень печально от всей этой истории...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений Николаевич, добрый день! Действительно, в каждой акции можно участвовать только один раз. Но по акции МТС крыло Вы можете передавать промокод третьим лицам, то есть если Ваша девушка не получала подарок по этой акции, она сможет получить Вам шарм-крыло. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Алексей , 16 мая 2016

Хочу выразить огромную признательность и сказать БОЛЬШУЩЕЕ СПАСИБО сотрудникам магазина Sunlight - Гранд Каньон в Санкт Петербурге - директору магазина Ольге и продавцу-консультанту Марии. Они очень помогли выбрать и посодействовать в скорейшей доставке из другого магазина, понравившегося изделия. Редко, к сожалению, встречаю настолько человеческий подход ) Хочу также поблагодарить саму сеть - очень долго выбирали колечко - но оно того стоило - любимой жене оно очень нравится )) Спасибо! Алексей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Ваше обращение отправлено директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Алуксей , 16 мая 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста вес кольца Артикул: 35828, размер 20. Оно литое или пустотелое?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Средний вес изделия 3,23 г.

Развернуть Свернуть

Демидова Олеся , 16 мая 2016

Порадовала новая возможность приобрести изделия под заказ. Но ценовое ограничение не менее, чем в 2 тыс.руб.существенно снижает возможность вообще что-либо заказать. Также нельзя заказать серьги и подвеску (давно пытаюсь найти в комплекте серьги и подвеску с арт.21617, 21618) одним заказом, а по раздельности каждое изделие стоит менее требуемой суммы. Так что функция, как говорится есть, но она не работает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Сейчас доступны для заказа изделия от 800 руб. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 800 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Мария , 16 мая 2016

Подскажите, что делать с бонусами ? Ими можно расплатиться? Если да , то как ? Объясните мне , пожалуйста . Заранее спасибо )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. На сайте они представлены с перечеркнутой ценой, пример <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/earring241833.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Алена , 16 мая 2016

Добрый день. Подскажите пожалуйста могу ли я как то заказать изделия, которых нет в моем регионе, но на сайте они есть. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 800 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. На сайте представлена информация возможно заказать изделие или нет, для этого необходимо нажать "Где купить".

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 16 мая 2016

Возможно ли приобретение керамического ремешка отдельно для часов по артикулу:22401?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Такой возможности нет, так как у нас нет в продаже отдельно ремешков к часам.

Развернуть Свернуть

василий , 15 мая 2016

в день рождения я плачу 10 процентов за изделия или на 10% меньше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Василий, добрый день! К дню рождения Вам начисляются дополнительные бонусные баллы. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. На сайте они представлены с перечеркнутой ценой, пример <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/earring241833.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Тома , 15 мая 2016

Обмен по гарантии производится в магазине где приобретался товар? Или в любом из санлайтов? ( выпал один фианит)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тома, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой ,чеком и паспортом, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют. Обмен осуществляется только в том салоне, в котором приобретали изделие. Уточните пожалуйста, в каком салоне Вы купили украшение?

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 мая 2016

Добрый вечер) можно ли как-то заказать кольцо размером 15,5 с сапфиром из белого золота, артикул 353. Вижу данный размер только в Москве. Нахожусь в Санкт-Петербурге...Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! К сожалению, заказать это кольцо 15.5 размер нельзя, так как его нет на складе, а заказ возможен только со склада.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 мая 2016

Здравствуйте. Будут ли открыты ваши магазины в Крыму в этом году?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Не планируем открытия в Крыму.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 мая 2016

Здравствуйте! Купили у вас золотые серьги с бриллиантами и жемчугом, арт: 2261. К величайшему сожалению, на одной из них оторвалась жемчуженка и была утеряна. 6 мес с момента покупки прошло. Можно ли в вашем сервисном центре получить поддержку и изготовить такую же жемчуженку? И какова будет цена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Сожалеем, компания осуществляет ремонт только по гарантии.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 мая 2016

Сегодня была вашем магазине на XL Дмитровка Когда я зашла в магазин увидев как покупатель кричал как ненормальный, и обвиняла что ваша компания мошенники, и обманывают людей. Директор, магазина объясняет покупателю что такого изделия нет на остатках, они могут ей обменять на любое другое изделие, либо вернуть деньги ровно ту сумму которая указана в чеке. Но покупатель просто не нормальный , который чуть не кидаясь драться, перешла на оскорбление. Хочет получить деньги за моральный ущерб. Директор вашего магазина очень спокойно выслушала весь этот бред, снова повторила что компания не отказывает вам в обмене изделие, или вернуть деньги. Господи сколько у неё терпения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ксения , 15 мая 2016

Приветствую Вас! Подскажите, на сайте нет веса изделия и их габаритов, как ориентироваться? Мне понравились артикли: 37867 и 36601, но не слишком ли они миниатюрные. Заранее благодарю за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Арт. 37867 - средний вес 2,2 г, высота 12 мм, самое широкое место 9 мм, арт. 36601 - средний вес - 2,5 мм, высота 14 мм, самое широкое место 10 мм.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 мая 2016

Добрый день. У меня день рождения 14 мая и мне прислали промокод в смс на скидку. Смс случайно удалила, как восстановить промо-код? Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Ваш промокод: 111172 до 24.05 lvsl.ru/l3QJGN

Развернуть Свернуть

Егор , 15 мая 2016

Здравствуйте.подскажите пожалуйста в sunligte продаются мужские кольца печати или перстень? ))просто на сайте я не нашёл их)и можно ли заказать себе перстень?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Егор, здравствуйте! Мужские кольца доступны по ссылке <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/rings-man.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 мая 2016

Подскажите пожалуйста когда в моем городе Тольятти появится в продаже Артикул: 43135 линия жизни. Спасибо за ответ .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Новые поставки мы ожидаем после 20-х чисел мая, а сейчас на сайте можно оформить предзаказ.

Развернуть Свернуть

Ситникова Ольга , 14 мая 2016

Хочу отметить в высшей степени профессиональную работу Марии из магазина в ТЦ XL на Дмитривке. Работает очень оперативно, очень внимательно относится к моим пожеланиям и запросам. Желаю ей и магазину дальнейшего роста и процветания.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Могли бы Вы указать номер телефона или номер бонусной карты, по которой была проведена покупка в данном магазине?

Развернуть Свернуть

наталья , 14 мая 2016

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить красный шарм по акции магазина Пятёрочка, имея в наличии только чек от покупок? Купон на шарм не выдали

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В чеке указана информация об акции?

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 мая 2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста , можно ли заказать у вас одну Серёжа , если другая утеряна. Купили их пару лет назад , на др ребёнку. Через несколько дней выпал камешек , обменяли на новые. Через пол года сломалась застёжка , сделала в ювелирной мастерской. Теперь потеряли . Ребёнок плачет , стоят они сейчас 9900.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Приобрести можно только пару. В нашей группе в VK возможно Вы найдёте такую же <a rel="nofollow" href="https://vk.com/topic-32124003_30453220?offset=560" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 мая 2016

Здравствуйте подскажите пожалуйста когда появится в продаже моего региона г. Тольятти колечко Артикул: 43905 благодарна за ответ уж очень понравилось...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Поставок данного изделия не планируется. Его можно выкупить только по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Виолетта , 14 мая 2016

Случайно абсолютно зашла в магазин в торговом центре и я была просто удивлена красотой украшений,сразу же захотелось купить,дизайн браслетов ооочень милый.Спасибо вам за вашу продукцию)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виолетта, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 мая 2016

Муж купил у вас браслет для шармов, но он окащался маленький! Возможен ли у вас обмен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Неля , 14 мая 2016

Добрый день. Очень люблю ваш магазин. Можно ли вам заказать изготовление подвески несложного дизайна из желтого золота 585 пробы? могу заранее оплатить и забрать из магазина к примеру. Фото подвески могу выслать. г.Казань.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Неля, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова. К сожалению, под заказ украшения мы не изготавливаем.

Развернуть Свернуть

Сильва , 14 мая 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить подарок за подтверждение почты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сильва, здравствуйте! Необходимо обратиться в салон и показать сообщение с промокодом.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 14 мая 2016

Добрый день! Можно ли в Екатеринбурге купить кольцо артикул 19957?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина. здравствуйте! Уточните какой размер изделия Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Елена , 14 мая 2016

Не пойму, как купить кольцо, которое есть в каталоге, но написано, что "нет в вашем регионе"? Подождать можно? Оплатить и подождать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Если указана информация "нет в вашем регионе", заказать данное изделие невозможно.

Развернуть Свернуть

Александр , 14 мая 2016

В пятницу 13 мая совершил покупку детских золотых сережек в вашем магазине в торговом центре Талер г. Ростов н/Д. Отличное обслуживание ,посоветовали ,все обьяснили .Приятно покупать в таких магазинах где работают профессионалы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Спасибо большое за оставленный отзыв! Не могли бы подсказать артикул изделия с бирки, либо номер бонусной карты по которой проводилась покупка.

Развернуть Свернуть

Мария , 13 мая 2016

Добрый вечер, мне очень нравятся шармы Sunlight, хорошее качество, собрала почти полный браслет, но мне не хватает шарма артикула 40007. когда нажимаешь на строку "доступно в 1 магазине" появляется список регионов, где можно зарезервировать данный шарм, но я не нашла там города Кирова. Как быть? как заказать это шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария. здравствуйте! К сожалению, данный шарм недоступен для заказа.

Развернуть Свернуть

Влада , 13 мая 2016

Здравствуйте!как я могу потратить свои бонусные рубли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Влада, здравствуйте! Бонусными баллами Вы можете оплачивать до 10% от стоимости изделий. Изделия на которые распространяются данные баллы, указаны на сайте красной ценой со звездочкой.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 мая 2016

почему мне не приходит рассылка на получение кулона звезды или шарма от билайн?Ведь сейчас проходит эта акция...а я давно состою в клубе и карта есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Данную рассылку осуществляют наши партнеры, проходит она выборочно.

Развернуть Свернуть

Виктория , 13 мая 2016

Добрый вечер! Купила у вас кожаный браслет с серебряной застежкой, но пробы на ней нет. На ярлычке написано, что серебро. Если нет пробы, серебро или это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Уточните артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 мая 2016

Огромное спасибо всем сотрудникам салона на Трубной. За терпение, отзывчивость и доброжелательность. <Счастливая обладательница двух лягушек!> 13.05.16 17:50

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Алина , 13 мая 2016

Приобрела 11.05.16 (в ТАУ ГАЛЕРЕЯ СЕКЦИЯ; г. Саратов, 3-я Дачная улица) серебряную цепочку. Передо мной клиентам и тем, кто забирал подарки говорили о том, что при покупке выдают кулон стрекозу или, не помню уже, ещё один какой-то. Когда я оплатила мне ничего не выдали. Но об этом я узнала лишь приехав домой. Не смогла в этот же день вернуться туда, поскольку приобретала вечером и не успела бы заехать в салон, т.к. время работы закончилось. А 12 мая мне пришло сообщение, про при любой покупке до 19 мая кулон жемчужина в подарок. Сегодня, 13.05, зашла в тот магазин, чтобы забрать тот подарок, а мне отворот-поворот дали. Я, конечно, понимаю - поздняк метаться, но что это за отношение к покупателям?! Была лучшего мнения об этой сети магазинов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Подарок подвеска - стрекоза, выдается при покупке в сети Ашан. Подарок подвеска - жемчужина при покупке, выдается в день покупки при предъявлении промокода для получения подарка.

Развернуть Свернуть

иванна , 13 мая 2016

Подскажите пожалуйста, при резервировании двух изделий -артикул 41953 и артикул 41954 выдает цену без 20% скидки, а на сайте цена указана со скидкой. Как быть? Можно ли рассчитывать на цену, указанную на сайте? СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иванна, добрый день! При резервировании товара, стоимость в сообщении указывается без учет скидки. при покупке этих изделий будет 20% скидка.

Развернуть Свернуть

Анна , 13 мая 2016

Купила у вас серебрёную цепочку в подарок Когда стали примерять сломался замок Мне её поменяют в магазине ? Изделию всего дней 5

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой ,чеком и паспортом, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 мая 2016

Можно ли оплатить часть покупки бонусами СПАСИБО от Сбербанка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В наших салонах не действуют баллы "Спасибо" от Сбербанка.

Развернуть Свернуть

Дарья , 13 мая 2016

Добрый день. Около месяца назад купила в вашем магазине цепочку, она порвалась без механического воздействия. Возможно ее отремонтировать за ваш счет или заменить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

катя , 13 мая 2016

Можно ли показать купон от Gilmon в электронном виде? ( скрин) нет возможности распечатать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катя, добрый день! По этой акции, Вы можете предъявить купон в электронном или распечатанном виде.

Развернуть Свернуть

Алина , 13 мая 2016

Отключите смс от номера

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Заявка на отключение от смс рассылки отправлена, в течение 5 дней она будет обработана. Приносим Вам извинения от лица компании, если доставили неудобства.

Развернуть Свернуть

Станислав , 13 мая 2016

Добрый день! Скажите, меня интересует товар, которого нет в наличии, но возможно мделать заказ..живу в области, сам магазин в другом городе..может ли сделать кто либо из знакомвх заказ с предоплатой, а потом уж я подьеду в назначенное чимло и заберу?или необходимо именнл мне оформить заказ? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Что бы забрать товар, Вам необходимо будет обратиться с договором и паспортом того человека, на кого он оформлен.

Развернуть Свернуть

ксения , 13 мая 2016

добрый день) скажите пожалуйста можно ли купить сережки только не пару, а одну (т.к. одну потеряла)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Добрый день! К сожалению, такой возможности нет. Серьги продаются только парами. Вы можете разместить объявление в нашей официальной группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 мая 2016

Добрый день. Пару месяцев назад купила сережки, две пары одинаковых, в магазине примерила одну. Дома заметила что на второй паре нет засечек и застежка соскальзывает. Можно обменять/сдать эту пару? Красноярск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если это ювелирное изделие, в течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 мая 2016

Хотелось бы сказать, что изделия этого бренда мне очень нравятся, но никак не могу купить понравившиеся колечки так моего размера 20 просто напросто нет ни в одной коллекции. Хотелось бы уточнить почему нет больших размеров?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. Посмотрите пожалуйста кольца, которые есть в 20 размере <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/ring66580.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/ring221180.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/ring3932.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/ring212690.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и т.д.

Развернуть Свернуть

Михаил , 12 мая 2016

Был в магазине Санлайт в Принц Плазе в Москве. Метро Теплый Стан. Большой выбор товара. Отличное и быстрое обслуживание. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Спасибо вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 мая 2016

Добрый вечер! Впервые узнала про ваши салоны и акции. Делала покупки в 5ке и только после закрытия чека мне рассказали про акцию(( Скажите если чек на 2552р я уже не могу рассчитывать как на 5 чеков по 500р? а то обидно(( Спасибо! Ваш новый покупатель. Свтелана

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Такой возможности нет. В каждой акции можно участвовать только один раз, поэтому Вы не сможете получить по одной и той же акции 5 подарков.

Развернуть Свернуть

Анна , 12 мая 2016

Здравствуйте . Мой вопрос про оплату бонусными баллами возник после того , как я в очередной раз совершила покупку в Вашем магазине 11.05.16 в Котельниках (г. Москва) . На мой вопрос о имеющихся у меня бонусных баллах и возможности оплатить ими покупаемый товар продавец сказала , что они на покупаемые изделия не распространяются . И что ими можно оплатить только изделия продаваемые по акции . Так же , хотела уточнить , сколько у меня в наличии бонусных баллов . До недавнего времени , и об этом мне приходила смс от Вашего магазина , у меня на счету было около 21 тысячи бонусных рублей . Сейчас , судя по информации на сайте , у меня их около 6 тысяч . С уважением .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. На золотые украшения бонусы не действуют. На сайте изделия, на которые возможна оплата баллами, представлены с перечеркнутой ценой, для примера посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm260495.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . У всех бонусных баллов, которые начислены по акции, есть срок действия 2 недели, потом они сгорают, несгораемые только баллы, начисленные за покупку. На Вашем счете 7416 баллов.

Развернуть Свернуть

Александр , 12 мая 2016

11/05/2016 на мою почту пришло письмо с поздравлением и подарком ко дню рождения. В письме чётко написано, что в качестве подарка меня ждёт шарм-подвеска и прилагалось фото. Сегодня пришел в магазин SUNLIGHT по адресу г. Рязань ТЦ "Виктория Плаза" показал промокод и был огорчён ответом продавцов. Мне протянули какую то мизерную вещицу названную подвеской. Я сказал о том, что мне полагается совсем другое изделие и на фото оно выглядит не так. С надменным голосом продавец сказала что изделия полагающегося в подарок у них нет и если меня не устраивает, то я могу прокатиться по другим магазинам в поисках именно того что мне полагается. Это не первый случай такого отношения к покупателям в этом магазине. Подмены постоянны. Что мне делать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! В письме у Вас указано, что количество подарков ограничено, в случае, если подарок заканчивается, консультант вправе заменить его. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222. Приносим вам извинения от лица компании, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Нина , 12 мая 2016

Доброго времени суток. Я живу в Таганроге Ростовской обл. В нашем городе был Ваш магазин. Подскажите есть ли он сейчас? Если нет, то может есть интернет магазин? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! К сожалению, в Таганроге нет наших салонов, интернет магазина у нас тоже нет. Будем рады видеть Вас в наших салонах в других городах.

Развернуть Свернуть

Юля , 12 мая 2016

Здравствуйте почему постоянно нет в наличии сережек 21954 если будут то когда живу в спб

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! К сожалению, этих сережек нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/errings-sapphire.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Мария , 12 мая 2016

Добрый день, как можно продлить резерв еще на сутки? Резерв уже был одобрен

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Мария , 12 мая 2016

Хотелось бы выразить благодарность магазину SUNLIGHT за огромный ассортимент ювелирных украшений и доступные цены на них. В целях улучшения качества облуживания клиентов хотелось бы предложить ввести на сайте услугу "сообщить о поступлении товара в ваш регион". Клиент мог бы выбрать интересующий товар, отсутствующий в магазине, и быть уверенным, что о его поступлении в магазины города, он получит уведомление. такая услуга существует во многих интернет магазинах, например книжный магазин Лабиринт и др.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Нам очень важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Если изделие дороже 2000 руб. и есть на складе, его можно заказать. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Мария , 12 мая 2016

Здравствуйте, подскажите шарм 42874 и кольцо 43828 планируется продавать в регионах, в частности в Новосибирске или они будут продаваться только в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Эти изделия есть не только в Москве, но и в других городах. Если они появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте. А так же, Вы можете посмотреть, какие изделия есть в наличии в Вашем городе и приобрести их. Будем рады видеть вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 мая 2016

Здравствуйте подскажите как заказать кольцо 40512 оно есть в каталоге но нет в наличии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не ожидается это кольцо. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/?material=327&product_type=5" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Дарья , 12 мая 2016

Здравствуйте!Хотелось бы узнать,купили у вас кольцо в подарок,но ошиблись с размером,можно ли обменять на нужный размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 мая 2016

Подскажите, арт 24221 уже никогда не появится в продаже?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В ближайшие три месяца этих сережек в поставке не будет. Посмотрите на нашем сайте, возможно подберете, что-то не менее интересное. Например серьги <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/earring179586.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Анна , 11 мая 2016

Здравствуйте . Хотела уточнить учитываются ли имеющиеся у меня бонусные рубли при покупке товара и на какой товар они распространяются ? Только на акционный или на весь ? С уважением .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. На сайте они представлены с перечеркнутой ценой, пример <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/catalog/silver/earring260296.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Елена , 11 мая 2016

Добрый вечер! Спасибо Вам за ту радость, красоту, которые Вы дарите женщинам благодаря Вашим ювелирным украшениям -САНЛАЙТ! Также хочу выразить признательность Вашим операторам, которые доброжелательно консультируют, помогая в правильном выборе ваших изделий, и т.п. Особо хочу Выразить благодарность за высокий уровень обслуживания и оперативность в работе, компетентность, умение и желание работать с клиентами - оператору горячей линии - Евгении. Если, возможно, прошу поощрить её премиально за прекрасное обслуживание! Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. Ваш отзыв отправлен руководителю отдела. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 мая 2016

Мне и моим подругам ооочень нравится команда магазина в ТЦ "Галактика" города Краснодара!!! Всегда вежливые, приветливые, внимательные и чуткие, мы с подругами частенько ездим в этот торговый центр именно для того, чтоб зайти и купить себе милую безделушку, потому, что купленная с таким позитивом, она и носится в удовольствие!!! Огромная благодарность девочкам, дарящим возможность носить удачно выбранные украшения!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за обращение, Ваш отзыв отправлен директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 мая 2016

Здравтсвуйте! Сегодня купила кольцо с драгоценным камнем.Скажите пожалуйста я могу получить сертификат на драгоценный камень? ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации. У нас нет возможности предоставления сертификатов. Документом на изделие является бирка.

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 мая 2016

Была в двух салонах Санлайт: в Гринвиче, и в Меге ( Екатеринбург ) . Очень приятные девушки консультанты: всегда помогут, подскажут. Ни разу не уходила с пустыми руками: то с покупкой, то с подарком, а то и съем и другим. Очень рада , что открыла для себя этот магазин. А привлекло меня колечко из рекламы по телевизору. Вот так я первый раз и побежала в магазин. И до сих пор не могу остановиться))) Спасибо Вам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Нам очень важно Ваше мнение. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Алинв , 11 мая 2016

У меня сменился номер телефона, терять учетную запись не хочется,возможно ли это исправить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей карты, на кого она оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 мая 2016

43278 серьги . Хочу очень эти серьги . Возможно ли поставка в Екатеринбург и когда. Спасибо заранее за ответ.)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Данный серьги числятся в наличии в салоне на Вайнера, 16.

Развернуть Свернуть

Оксана , 11 мая 2016

Добрый вечер!Очень хотелось бы выразить свое мнение о ювелирном магазине Санлайт!Являюсь постоянным покупателем этого магазина, хочу отметить, что это просто какое то наваждение,засасывает нереально, каждый поход в этот рай заканчивается обязательным приобретением,пусть даже мелкой,но покупкой!!!А еще очень радуют всякие подарочки от магазина-бонусы,шармы,подвески и тд!!!Спасибо большое!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 мая 2016

Здравствуйте. В предпраздничные майские дни делала подарки себе любимой в ТЦ Орех, город Орехово-Зуево. Купила несколько шармиков, кольцо с эмалью, сделала заказ на серьги с эмалью в комплект к кольцу. С заказом вышли небольшие трудности и недопонимания, но все закончилось хорошо. Хочу выразить благодарность сотрудницам sunlight, консультанту Марине и директору отдела. Уважаемые девушки были очень отзывчивы, внимательны, все объяснили, рассказали, помогли решить сложившиеся проблемы, оставили только положительные впечатления. Спасибо sunlight за прекрасные изделия, огромный выбор и замечательных отзывчивых сотрудников.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. Уточните пожалуйста номер Вашего договора или артикул изделия с бирки, которое Вы заказывали.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 мая 2016

Добрый день! В ТЦ Ашан в Подрльске был приобретён 08.05.2016 в подарок серебряный браслет Арт.А31006 размер 20. Есть ли возможность обменять его на размер 21 в ТЦ Орбита в Люберцах (т.к. размер 21 там в наличии)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Гюнай , 11 мая 2016

Здравствуйте! 2 мая в ТЦ Русь г. Тольятти совершила покупку в Sunlight и забрала свой приятный маленький подарок! Казалось бы, выходные дни, у всех майские праздники, никто не хочет работать,но Горланова Анастасия доказала обратное!:) Я долго искала часы, пожеланий было много, думала, что ничего подходящего не найду. Но нет, спасибо Анастасии, по всем моим капризам нашла замечательный вариант, да ещё и по акции. Вместо одних часов, у меня аж две:) Ношу, радуюсь, спасибо таким отзывчивым, общительным и приятным специалистам!:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гюнай, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен директору салона. Будем рады видеть вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Нина , 11 мая 2016

Вчера 10.05.2016г. Купили в ТЦ " Домодедовский" браслет для шармов, который оказался сломанным. Обмен и возврат денежных средств сотрудники магазина произвести отказались. Прошу объяснить , какими законами руководствуются ваши служащие. И в каком порядке осуществляется возврат денежных средств?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют. Обратиться можете в сервисный центр м. Цветной бульвар/Трубная, Трубная Площадь, д.2, 2 этаж.

Развернуть Свернуть

Лия , 11 мая 2016

добрый день!я сделала предзаказ на красный браслет линии жизни "люби" в казани.как скоро будет в наличии браслет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лия, добрый день! Как только изделие появится в Вашем городе, Вам придет уведомление.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 мая 2016

Вчера покупала в подарок браслет в ТРЦ Сити Молл Белгородский, помогла с выбором консультант Мэри. Очень милая, общительная и компетентная девушка! Помогла определиться с браслетом, а также в соответствии с моим пожеланием подобрала пару замечательных шармов! До этого покупала у Мэри несколько часов, также обслуживание на 5! Спасибо Вам! Все носим с удовольствием!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за обращение, Ваш отзыв отправлен директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Мария , 10 мая 2016

Здравствуйте! Я потеряла карту постоянного покупателя Sunlight. Можно ли её восстановить и что для этого нужно сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Картой можно пользоваться по номеру телефона, для этого достаточно назвать его сотруднику салона. А так же вы можете заблокировать старую карту, обратиться в салон, где есть карты в наличии, назвать номер телефона и Вам выдадут новую, далее Вы по телефону горячей линии разблокируете ее.

Развернуть Свернуть

Карлыгаш , 10 мая 2016

Добрый день!Есть магазины в городах Казахстана? Где?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карлыгаш, добрый день! К сожалению, в Казахстане нет наших салонов. Будем рады видеть Вас в наших магазинах в городах, где есть салоны.

Развернуть Свернуть

Анна , 10 мая 2016

Здравствуйте! Буквально 30 мин назад сделала покупку в Sunlight в городе Королёв в ТЦ Гелиос, оформила карту, но забыла её забрать, а возможности вернуться сегодня уже нет.. Скажите, могу ли я прийти в любой другой день (в ближайшее время естественно) и показать код, который пришёл на мой номер при оформлении, чтобы мне дали мою карту? Или же в другой раз мне придется оформлять её заново? И возможно ли это сделать в другом сетевом магазине Sunlight или обязательно в том, где была оформлена карта? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! На Ваш номер телефона, который указан в отзыве, оформлена виртуальная карта. Что бы ей воспользоваться, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 мая 2016

Добрый день. Хочу заказать браслет арт 41543 на сайте его цена даже без скидки 18530. Пришла в салон попросила заказать, но цену за него мне озвучили больше 20000, как такое может быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! На сайте указано, что стоимость изделия от..., это означает, что цена будет зависеть от веса изделия.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 мая 2016

Добрый день! Я бы хотела купить несколько изделий, но они все продаются в разных магазинах в разных районах Москвы и области. Есть ли возможность заказать все изделия в один магазин? Если мне что-то не подойдет, могу ли я не выкупать изделия? Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. На сайте представлена информация, какие изделия доступны для заказа, для этого необходимо нажать "где купить". Если Вы отказываетесь от заказа, сумма за доставку не возвращается.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 10 мая 2016

Добрый день. Решила купить часы с эмалью . но в моем городе их не оказалось. Зашла на сайт- там они есть и на них акция 2 по цене 1. Обрадовалась. что могу взять еще и вторые другие. Однако при заказе их в магазине- г.Владимир ул.Б.Московская д.19а мне сказали что акция на них не распространяется. Очень обидно. Почему, если они акционные? Мой заказ 16054918676. Может продавцы в салоне у нас что-то не знают или не хотят? Прошу пояснить. и выслать еще одно изделие на такую же сумму. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Приобрести изделия по акции 2=1, можно только из того ассортимента, который есть в салоне в наличии. При оформлении заказа, акция не действует.

Развернуть Свернуть

Айбек , 10 мая 2016

У меня один вопрос.Могу ли я обменять кольцо,которое я получил в подарок к браслету?Хотя при покупке никто не говорил что кольцо нельзя обменять!Брал кольцо девушке но не подошел размер.Как быть скажите пожалуйста!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айбек, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Александра , 10 мая 2016

Очень понравилось одно из ваших колец (20604). Но его НИКОГДА нет в наличии. Уже ТРИ года я жду, когда оно появится. При этом оно всегда есть на сайте. Я просто не понимаю, ну удалите его тогда вообще из каталога, раз оно не существует.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Это кольцо есть в наличии в Санкт-Петербурге 18,5 размер, в остальные города его можно заказать этого размера. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Александр , 10 мая 2016

Добрый день. 09.05.2016 покупал обручальные кольца. Могу ли я их сдать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юли , 10 мая 2016

Здравствуйте у вас такое количество магазинов,а почему нет в Сафоново-Смоленской области?Не всегда получается съездить за подарками в другой город.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юли, добрый день! У нас очень много салонов. Адреса Вы можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , для этого необходимо выбрать интересующий Вас город. Получать подарки, Вы можете в Смоленске.

Развернуть Свернуть

Валерия , 10 мая 2016

Здравствуйте. Хотелось бы узнать вес золота в изделии серьги 20986. Почему нет этой информации на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! Уточнять информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222. Средний вес сережек 5,13 г.

Развернуть Свернуть

Виктория , 10 мая 2016

Здравствуйте! Как быть если те вещи которые нравятся, на сайте указаны как "нет в наличии в вашем регионе". Это можно как-то исправить? Может можно их заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Александр , 09 мая 2016

Хочу выразить благодарность за отличную работу, компетентность и отличный профессионализм сотрудницы салона в г. Тамбове Ирины! Отличное знание своей работы, прекрасно разбирается в пробах золота, четкая и оперативная приемка металла в Ломбард. Побольше бы таких сотрудников! В наше время, встретить компетентного специалиста знающего свою работу становится редкостью! Большая благодарность ей! Молодец!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Спасибо Вам за обращение. нам очень важно Ваше мнение. Уточните пожалуйста дату Вашего обращения в салон?

Развернуть Свернуть

Галина , 09 мая 2016

Здравствуйте! Очень понравился Золотой браслет с фианитом 38112. Но, к сожалению, указано, что в Волгограде его в наличии нет. Как узнать, когда он будет в магазинах в Волгограде и когда можно будет купить понравившийся браслет? Большое спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте. Следите за обновлениями.

Развернуть Свернуть

Марина , 09 мая 2016

При оформлении карты, продавцом была допущенна ошибка в номере телефона. Поэтому не пришёл промокод ко дню рождения. Сегодня это выяснилось,ошибку исправили. Можно ли получить подарок и как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Уточните пожалуйста, на какой номер телефона оформлена карта?

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей