Отзывы о SUNLIGHT — страница 114

Марина , 23 октября 2016

Зашла в 2 магазина в Гринвиче и на Вайнера и кольцо не соответствует фотографии на сайте. Другие цвета. Раньше продавались как на фото? Можно ли заказать именно как на фото?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Уточните ,пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Дарья , 22 октября 2016

Добрый вечер хотела бы узнать про акцию с часами при любой покупке 890 пришла в салон мне отказали сказали акции нет и нет часов на предварительный заказ я тоже получила отказ от продавцов есть ли возможность получить эти часы по акции магазин находиться г.северодвинск цум

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Акция доступна только в салонах, где часы есть в наличии. В Северодвинске, к сожалению часы закончились.

Развернуть Свернуть

Дарья , 22 октября 2016

Могу ли я обменять часы на другие не в том магазине, где покупала их?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Уточните, пожалуйста, по какой причине Вы хотите обменять изделие?

Развернуть Свернуть

Кристина , 22 октября 2016

У меня в приложении SL, в разделе промокоды две позиции подарок за e-mail (шарм до 28.10) и подвеска новое сердце в подарок за сообщение (до 24.10). Это значит, что я в любом салоне могу это показать в приложении и получить подарки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Кристина! Да, подарок Вы можете получить в любом салоне, но в один день только один подарок.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 октября 2016

Здравствуйте! Подскажите размер и вес подвески арт.45526

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Средний вес: 1,503. Ширина - 2,5; Длина- 2,9.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 октября 2016

22.10.2016г я заказала кольцо в г.Пермь ул.Куйбышева, д.16 заплатив 500 руб предоплаты. Т.к я была с маленьким ребенком, который вел себя беспокойно, договор не проверила и приехав домой, заметила, что в договоре указан неверный размер кольца 15.....мне же нужен был 17. Размер выяснили вместе с продавцом. Позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что заказ собран и они ничего изменить не смогут.... Что за бред.... Что мне теперь делать? Замечательный подарок вы мне сделали на день рождения..... Договор № 16108248345 от 22.10.16г

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. В данном случае Вы можете оформить только новый заказ.

Развернуть Свернуть

Алина , 22 октября 2016

Как то не понятно заказала сегодня кольцо внесла предоплату за него пришла смс что типо заявка принята дождитесь от магазина смс о доставки прошло 3часа я позвонила на горячюю линюю сеазали что заказ до ставят в ченении 3-4часов а прошло уже 6часов и так и не было смс о том что оно доставлено в магазин зачем тогда предоплату взяли с карты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алина! Уточните, пожалуйста номер заказа.

Развернуть Свернуть

Ришат , 22 октября 2016

Добрый день. Прошу уточнить название камня (топаз) в кольце арт. 312. Хотел подобрать к нему сережки, но оттенки топазов бывают разные оказывается. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ришат! В данном кольце - скай-топаз или голубой топаз.

Развернуть Свернуть

Валерия , 22 октября 2016

Добрый день!! Хочется выразить огромную благодарность своему директору магазина в г. Петрозаводске ( ТЦ Макси) Дрюпиной Александре и старшему продавцу Ивановой Наталье, которые не остались равнодушными и оказали всяческую помощь при решении вопроса с уволенным сотрудником! Спасибо, за не равнодушие и профессионализм!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы рады, что ситуация разрешилась.

Развернуть Свернуть

Сергей , 22 октября 2016

Здравствуйте. Выкупить изделия мне было бы удобно в гг. Красноярск или Томск. Размер 16 и 17. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Сергей! К сожалению, в наличии данных изделий нет.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 октября 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я купила в подарок крестик и шейное украшение из каучука, но к сожалению не угадала! Могу ли я вернуть или поменять на что то другое равноценное? Бирочка остались на месте, даже не сняли! Посмотрели и вернули.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! Уточните, пожалуйста артикулы изделий.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 октября 2016

Приобрела в Вашем магазине комплект - серьги и кольцо с топазами и фианитами (арт. 92021157 и 92011012). Прошу разъяснить мне, как правильно эксплуатировать эти изделия: снимать ли на ночь, не мочить и пр. Как чистить и чем. Девушки-продавцы в магазине сказали мне, что изделия высокого качества - если носить, то хватает на целый год, а потом нужно родировать. Это что, правда??? Возможно полно опишите мне вставки в мои серьги и кольцо - что из себя представляют топазы (из-за них я и сделала данную покупку). В магазине отслали на сайт. Также прошу мне объяснить: баллы на моем счете бессрочны или "сгорят" какого-то числа? Если ли в Вашем магазине скидки на день рождения? Если "да" - они суммируются с другими скидками? Как я могу покупать в Вашем магазине еще дешевле? Заранее благодарю за ответы. С уважением - Ю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлия! Ваши ювелирные украшения - серьги и кольцо с натуральным топазом и фианитами храните подальше от кислотных соединений (таких химических веществ, как отбеливатель, ацетон и другие). Даже крем для рук может повлиять на изменение натурального вида ювелирных украшений. Лак для волос, косметические средства могут нанести повреждение ювелирным украшениям. Ювелирные украшения протирайте фланелью или другой мягкой тканью. Обязательно снимите ювелирные украшения перед сном, перед тем, как начать работы по дому или в саду, а также при купании в бассейне, душе, вода, которого содержит хлор. Как минимум, два раза в год необходимо проводить уход (чистку) ювелирных украшений. Средства для чистки Вы можете приобрести в наших салонах. Для предотвращения появления царапин на ювелирных украшениях храните их в специальных футлярах таким образом, чтобы они не соприкасались друг с другом. Храните ювелирные изделия в сухом и чистом месте, вдали от прямого попадания солнечных лучей. Топаз — следует предохранять от случайных ударов и перепадов температур. Бонусные баллы, начисленные за покупки, действуют бессрочно. Начисленные по акциям - действуют 14 дней. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Ко дню рождения, за 10 дней до дня рождения начисляется дополнительно 1500 бонусов (бонусы суммируются) и в день рождения приходит смс сообщение на получение подарка. Дополнительных скидок нет.

Развернуть Свернуть

Руслана , 22 октября 2016

Здравствуйте! Напишите пожалуйста длину и вес этих сережек 15270. Очень важно для меня длина. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Руслана! Длина сережек - 4,5 см, средний вес - 4,14 грамм.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 октября 2016

Уважаемая администрация сети SUNLIGHT! Хочется выразить слова искренней благодарности сотрудникам салона в молле Парк Хаус г. Тольятти, а именно администратору Екатерине, ст. продавцам Елене и Виталине, за их профессионализм и чуткое отношение к покупателям!!! И если есть возможность, то каким нибудь образом это отметить!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за приятный отзыв! Уточните ,пожалуйста, совершали ли Вы покупку в данном салоне? Если да, то какого числа?

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 октября 2016

Доброго времени суток!Я хотела узнать,планируется в ближайшее время завоз серёжек (арт. 17742) в магазины Москвы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! К сожалению, в ближайшее время не планируется поставка.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 октября 2016

Здравствуйте, прошу указать вес и размер подвески арт. 18361

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Средний вес: 1,239.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 октября 2016

Одна уже появилась в Академическом, завтра иду покупать! :) а вот вторая по прежнему только на Дыбенко, АРТИКУЛ: 32387

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Да, артикул 32387 в наличии есть только в ТЦ Мега Дыбенко. Доставка невозможна, т.к. цена изделия меньше 800 рублей.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 октября 2016

В вайбер пришло сообщение - получи подарок. Нашла в интернете, где находится точка продаж- ЦУМ в Дзержинске Нижегородской обл. Пошла специально за подарком, но как оказалось в ЦУМе нет отдела вашей фирмы и в нашем городе вообще ваших точек продаж нет. Так почему же в интернете информация не достоверная? Вернулась я расстроенная и ни с чем. Такие случаи подрывают репутацию вашей фирмы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! На нашем сайте не представлен города, о котором Вы сообщаете. Проверьте, пожалуйста еще раз. За другие сайты мы ответственности не несем. Вся актуальная информация только нашем сайте https://sunlight.net/.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 октября 2016

Добрый вечер! скажите пожалуйста почему на вашем сайте размещены магазины в Златоусте, Бакале, Усть-Катав, Катав -Ивановск на тех улицах которых в данных городах нет. Соответственно возникает вопрос а как получить подарки? Прошу Вас скорректировать адреса магазинов в вышеуказанных городах. Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлия! На нашем сайте не представлены города, о которых Вы сообщаете. Проверьте, пожалуйста еще раз. За другие сайты мы ответственности не несем. Вся актуальная информация только нашем сайте https://sunlight.net/.

Развернуть Свернуть

Гузалия , 21 октября 2016

Я бы хотела забрать купленный товар в тандем г. Казань

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Гузалия! Уточните, пожалуйста Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 октября 2016

а я хотела подарок, от баллов толку мало, кажется .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, регистрацию Вы прошли именно на баллы, чтобы получить подарок необходимо было регистрироваться в личном кабинете через кнопку "войти".

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 октября 2016

Здравствуйте SUNLIGHT ! Спасибо вам за такие хорошие магазины и доброжелательных продавцов , за то как они профессионально помогают подобрать украшения!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Сергей , 21 октября 2016

Здравствуйте. Я хочу приобрести изделия арт. 25731 и 31269. Прошу сообщить мне по почте о этой возможности. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте. Уточните из какого города Вы обращаетесь, а также размер, который необходим.

Развернуть Свернуть

Алёна , 21 октября 2016

АРТИКУЛ: 40782

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, производитель - ООО «ОРИОН» Россия.

Развернуть Свернуть

Юлианна , 21 октября 2016

Здравствуйте! Когда вы планируете завоз браслетов Линия жизни с надписью "я помню" в магазины регионов (Ставропольский край? Или вообще не планируете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлианна, здравствуйте. В ближайшее время не планируется. У нас появилась новая коллекция на английском языке, если Вас интересует можете посмотреть здесь: https://sunlight.net/catalog/?new=1&material=329&product_type=317&max_price=500

Развернуть Свернуть

Артём , 21 октября 2016

Вчера в 21.00 я в одном из отделений санлайт заказал кольцо и заключил договор за предпродажную подготовку изделия. Заплатив 500 рублей предоплаты. Дата передачи изделия 1 ноября 2016 года. Но этим же вечером мне сообщили что я должен буду 24 октября отправится в длительную командировку и забрать изделие возможности у меня не будет. Вопрос, могу ли я придти сейчас в то же отделение и выбрать из имеющихся изделий ювелирное украшение, а сумму уплаченную за предпродажную подготовку ранее заказанного изделия включить в частичную оплату выбранного нового изделия? Ведь фактически условия предпродажной подготовки выполнены не были (упаковка, транспортировка и т.п.)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, здравствуйте. По условия договора, если Вы отказываетесь от товара, предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

Лвриса , 21 октября 2016

Спасибо за ваш ответ. Но я хочу подвеску, а не 1000 бонусов. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, так как Ваш email уже подтвержден, зарегистрироваться на получение подарка уже невозможно.

Развернуть Свернуть

Светлана , 21 октября 2016

Скажите можно заказать в магазин:"Серебряный дом"-обручальное золотое кольцо с фионитом за 2690 На 30 октября? Спасибо за внимание

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Дата доставки формируется при оформлении заказа, гарантировать доставку 3о октября мы не можем.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 октября 2016

Добрый день! я хочу купить 2 шарма в г.Санкт-Петербург, но они есть в наличии только в Мега Дыбенко, на сайте есть только функция "сделать резерв". Можно ли заказать их доставку в другой магазин, ТК "Академический"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Уточните артикул данных изделий.

Развернуть Свернуть

Патимат Юсуповна , 21 октября 2016

Доброй ночи! Это была акция от магазина Фамилия и в подарок полагалась подвеска-ключик

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Патимат Юсуповна, здравствуйте. Так как вы пишете ваш отзыв не под предыдущим обращением, нам очень сложно понять суть вашего вопроса.

Развернуть Свернуть

Илья , 20 октября 2016

Купил серебряную цепочку и подвеску,покупка девушке очень понравилась, в общем всем доволен,буду покупать еще

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илья, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 20 октября 2016

Как можно заказать кулон арт. 21295 если он не доступен в моем регионе? И какая цена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Заказать данное изделие невозможно, так как его нет на остатках склада.

Развернуть Свернуть

Артём , 20 октября 2016

Здраствуйте сегодня около 21.00 в магазине я заказал кольцо. И внес 500 рублей как оплата услуги предпродажной подготовки товара. Но сегодня же спустя 2 часа я узнал что в понедельник поеду в длительную командировку и возможности забрать кольцо у меня не будет которое по договору придёт только 1 ноября. Вопрос, можно ли будет завтра с утра придти в то же отделение и выбрать другое кольцо из тех которые есть в наличии, а 500 рублей ранее оплаченные за предпродажную подготовку товара считаь, как частичную оплату нового заказа. Ведь фактически услуга по предпродажной подготовке оказана не была (упаковка, транспортировка и т.п.)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, здравствуйте. По условия договора, если Вы отказываетесь от товара, предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

дмитриева надежда , 20 октября 2016

регистрация

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитриева Надежда , здравствуйте. В чем заключается Ваш вопрос?

Развернуть Свернуть

Лариса , 20 октября 2016

В магазине сказали, что после регистрации на сайте будев подарок миниатбрная подвеска

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте. Вы зарегистрировались на получение бонусов, а не подарка, поэтому Вам было начислено 1000 баллов.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 октября 2016

Здравствуйте! Подскажите вес и размер подвески арт.21483

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Средний вес: 1,124

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 октября 2016

Здравствуйте! Подскажите размер и вес подвески арт. 40454

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Средний вес: 1,049

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 октября 2016

отличный магазин в тц ярмарка город Астрахань,хорошая продукция,отличные продавцы особенно понравилась продавец Анастасия Киселёва быстро подобрала то, что я искала)беру продукцию не первый раз)))и не последний)очень хорошая цена и изделия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Уточните артикул изделия с бирки, которое Вы приобрели, чтобы мы могли передать благодарность в салон.

Развернуть Свернуть

Алёна , 20 октября 2016

Здравствуйте! Очень интересует в какой стране были произведены часы бренда SINLIGHT Модель 22ORLB-011

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте. Не могли бы Вы уточнить корректный артикул.

Развернуть Свернуть

Иван , 20 октября 2016

Хочу отметить работу консультантов-продавцов в сети салонов. Все просьбы всегда были услышаны, ни единой детали не оставляли без внимания. Цены приятные и продукция отменного качества. Рекамендую!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Любовь , 20 октября 2016

Здравствуйте, пришло смс от мтс, что я получила в подарок подвеску сердечко и 1000 бонусов на карту. Случайно удалила это смс, возможно как то восстановить или можно предъявить что то ещё?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте. К сожалению, если Вы удалили смс - восстановить его невозможно.

Развернуть Свернуть

Алена , 20 октября 2016

Здравствуйте мне пришло смс от Билайн что я в подарок получила подвеску в форме звезды бесплатно совершенно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в наш салон, показать данное сообщение и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 20 октября 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста размер изделия? Подвеска 0805317Р*.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Мы можем подсказать только средний вес: 1,25.

Развернуть Свернуть

Наталия , 20 октября 2016

Здравствуйте! Очень интересует браслет арт. 44942. Подскажите пожалуйста застежка золотая 585 пробы или накладка,возможно позолота? И какой цвет золота? Желтый или розовый. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте. Застежка сделана из желтого золота 585 пробы.

Развернуть Свернуть

екатерина , 20 октября 2016

Здравствуйте! Получила сегодня в подарок подвеску, а из чего изготовлена не пойму! Подскажите пожалуйста!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Подарочные изделия сделаны из бижутерного сплава.

Развернуть Свернуть

Ольга , 20 октября 2016

Пришла СМС от МТС с поздравляем в день рождение + можно получить подарок от Вас. Можно ли получить подарок в Чите Забайкальский край! Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Да, в г. Чита Вы можете получить подарок в Тц Макси.

Развернуть Свернуть

Елена , 20 октября 2016

Здравствуйте, подскажите где ставится проба на ваших изделиях на бирочках указана 585 ,а на изделиях sl

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. На всех золотых украшениях есть проба, она может быть лазерной.

Развернуть Свернуть

А , 20 октября 2016

Какой сплав в подвеске 46659045

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Бижутерный сплав.

Развернуть Свернуть

Кристина , 20 октября 2016

Здравствуйте. Я выиграла подарочный сертификат на 20000 рублей. Как можно использовать эти карты подарочные и в каких магазинах их принемают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте. Уточните номер Вашего сертификата под штрихкодом.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 октября 2016

Здравствуйте, промо код в каких случаях не приходит ? может у меня неполадки, или..., у подружки сразу пришло. Я могу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Вам не пришел промокод, потому что Вы зарегистрировались на получение баллов, а не подарка.

Развернуть Свернуть

Александр , 19 октября 2016

Доброго времени суток! Получил смс на свой номер Теле2 о том что проводится акция Теле2 и SUNLIGHT и я, как абонент который N-е количество лет являюсь абонентом Теле2, могу в ней принять участие: получить 500 бонусных рублей и подвеску при придъявлении данной смс в магазине SUNLIGHT. Случайным образом ребенок удалил данное смс сообщение с телефона. Я обратился в Теле2 с просьбой повторно выслать мне данное сообщение. Сообщение пришло, но другого содержания, дословно "Признательность абоненту, за то что он уже X лет является нашим абонентом". В Теле2 мне сказали что показав данное сообщение в магазине SUNLIGHT я так же могу принять участие в акции с 500 бонусными рублями и подвеской. Звонил на горячую линию SUNLIGHT (8-800-775-22-22) для подтверждения этого, там сказали что у них нет такой информации и сказали задать вопрос на сайте SUNLIGHT. Прошу уточнить, действительно ли предъявив, указанное выше сообщение я могу получить 500 бонусных рублей и подвеску в магазине SUNLIGHT? С уважением, Александр

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте. Если в сообщении не указан текст: подарок от Sunlight, получить его будет невозможно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 октября 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я должна за каждую выбранную позицию внести предоплату 500р ? И если по факту в магазине меня не устроит украшение я могу отказаться , как быть в этом случае с предоплатой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Екатерина! За каждый заказ вносится предоплата - в одном заказе может быть только одно изделие. В случае если Вы не выкупаете изделие, предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

Сергей , 19 октября 2016

Здравствуйте! Хочу в очередной раз по блогадорить ваших сотрудников и ваш магазин в принц плазе. Делал покупку 15.10.16 в районе 21:30 по мск. Девочки работают просто на 5 баллов хочу по блогодарить в отдельности РИТУ и ВЕРУ девочки просто зделали всё как всегда без упречно и в очередной раз показали как правильно надо работать! Бывал во многих ваших магазинах но не везде так работают девочки. Но в принц плазе знают свою работу и приятно приходить снова и снова. Многим друзьям своим рассказал где и как работают. СПАСИБО за хороший персонал магазина в ПРИНЦ ПЛАЗЕ!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Сергей! Спасибо Вам за приятный отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Ждем Вас и в дальнейшем в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Макарова Светлана Владимировна , 19 октября 2016

Получила свой заказ, спасибо, но на ценники увидела что изумруды по 0,88 кар. а в каталоге по 0,94 кар. почему такое не соответствие ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана Владимировна! Уточните, пожалуйста артикул с бирки изделия.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 октября 2016

Разочарована этим магазином !!!Молодой человек купил там часы мне в подарок, но , к сожалению, даже одного дня не носила часы. Одела часы дома уже , а они стоят, ну мы думали надо просто завести. вроде пошли, но в итоге опять остановились...Пришли в магазин , а их на ремонт отправили...Новые часы!!!это как ?! возврата и обмена нет! мне не захочется носить новые часы после ремонта.в общем мы расстроены. и посмотрев отзывы , я поняла, что не я одна недовольна этим магазином.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией,но к сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Оксана , 19 октября 2016

Добрый день! На сайте в разделе "Акции" - с партнером "Фамилия" "Кожаный браслет в подарок": указано, что "Купон выдается при покупке(!) в сети магазинов Familia в период с 10 октября по 10 ноября 2016 года включительно." при этом НЕ указано на какую сумму должна быть совершена покупка. В то же время, на сайте "Фамилии" несколько другая информация.. в частности, что "Купон выдаётся при совершении покупки на 2.000(!) рублей"... Не вводите людей в заблуждение - прописывайте пожалуйста все условии по Акциям! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Мы не вводим Вас в заблуждение. Так как акция совместная, необходимо ознакомиться с условиями обеих компаний. На нашем сайте не указываем сумму, потому как для Москвы и регионов пороговая сумма разная. Магазин "Фамилия" размещает информацию по факту, в магазинах об ограничении пороговой суммы.

Развернуть Свернуть

Вероника , 19 октября 2016

Здравствуйте, впервые был сделан заказ через приложение вашего магазина, пришло 2 смс-сообщения, первое о том, что выдача заказа будет 01.11.16, а через полчаса другое- заказ успешно оформлен в тц. Что это значит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Вероника! Сообщения означают, что заказ успешно оформлен. Когда изделие поступит в салон, Вам придет сообщение - Ваш заказ № **** ждет Вас. После поступления данного сообщения, Вы можете обращаться в салон за изделием.

Развернуть Свернуть

Ольга , 19 октября 2016

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему в нашем городе Астрахани я не могу приобрести подвес Бренд: ДАРВИН Модель: Подвеска 928041211 и заказать в наш магазин я не могу. Мне бы очень хотелось его купить. В других городах у меня знакомых нет чтоб я могла попросить его купить. Как мне можно его заказать в наш город.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Доставку возможно оформить только в том случае, если цена изделия свыше 800 рублей и изделие есть на складе. В данной ситуации, подвески нет на складе, соответственно заказать ее, к сожалению невозможно.

Развернуть Свернуть

Марина , 19 октября 2016

Здравствуйте. В иетернет магазине мне нравится изделие, но в Кемерово его нет .Только в Абакане. Можно ли переслать с Абакана в Кемерово?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Уточните ,пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Надежда , 19 октября 2016

Добрый день! Я хочу купить часы в вашем магазине и хотела бы расплатиться подарочной картой, но чтобы заказать часы нужно сделать предоплату 500 руб. как мне быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Надежда! Подарочной картой возможно расплатиться только один раз. Соответственно, при заказе Вы вносите 500 рублей, а при выкупе расплачиваетесь подарочной картой . В случае, если на карте остаются средства, они Вам возвращаются в виде бонусов.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 октября 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как использовать бонусы, которые есть у меня на счету?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Так же сейчас действует акция- 20% оплата бонусами на шармы.

Развернуть Свернуть

ирина , 19 октября 2016

Какие скидки в день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! Ко дню рождения, если Вы являетесь участником клуба, за 10 дней до дня рождения начисляется дополнительно 1500 бонусов и в день рождения приходит смс сообщение на получение подарка. Дополнительных скидок нет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 октября 2016

212*********

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, номинал карты - 500 рублей, действует до 23.08.2017 года. Оплата изделий производится только в салонах, интернет магазина у нас нет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 19 октября 2016

Скажите пожалуйста у вас есть мужские обручальные недорогие кольца,если можете покажите как они выглядят на фото,чтоб мне ориентироваться в магазинах. Заранее большое спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Светлана! Обручальные кольца представлены в нашем каталоге. Вы может пройти по ссылке https://sunlight.net/catalog/wedding-rings.html и по фильтрам отобрать изделия, которые Вам подойдут.

Развернуть Свернуть

Яна , 19 октября 2016

Здравствуйте! Подскажите не успела до 18.10 получить подарок по промо коду 937296. Можно ли получить его 19.10?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Яна! К сожалению, нет. Действие промокода закончилось.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 октября 2016

Добрый день! Хотелось бы сказать спасибо администратору Анастасии в салоне ТЦ"Глобал Сити" м Южная Помогли подобрать колечко и шарм, очень довольна покупкой!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах! Уточните, пожалуйста, по какому номеру телефона совершали покупку?

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 октября 2016

Нигде не могу найти информацию, как мне узнать номинал подарочной карты., которую мне подарили. и мождно ли ею рассчитаться при интернет заказе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Уточните, пожалуйста номер карты.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 октября 2016

Все ювелирные изделия продающиеся на территории РФ должны пройти государственную пробирную инспекцию. Почему ваши изделия из серебра не прошли ее, раз нет российской пробы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Наши изделия заграничного производства. Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации допускается отсутствие пробы, пробу подтверждает бирка с пломбой и внутренние справки, которые есть в наших салонах. Приказ Министерства финансов РФ от 11 января 2009 года № 1Н «Об утверждении инструкции по осуществлению пробирного надзора». В п. п 3.3.6. Приказа указано, что на изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а. На всех золотых украшениях есть проба, она может быть лазерной.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 октября 2016

Весь день пытаюсь посмотреть срок действия совместной акции!!! Мне уже надоело! Постоянно выскакивает авторизация. Уже 5 кодов подтверждения ввела. И постоянно эта табличка с подтверждением электронной почты. Почему письмо не приходит на e-mail? И ещё - если мне приходят акции на почту, это не значит, что я её уже подтверждала?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Уточните Ваш номер телефона, который вводите для регистрации.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 октября 2016

Добрый день. Участвую в конкурсе "AguMoms". Получила купон на Подвеску жемчуг. Могу ли я получить украшение по почте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Татьяна! К сожалению, нет. Подарок можно получить только при личном обращении в салон с купоном.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 октября 2016

Здравствуйте, купила сегодня кольцо 17 размера, срезали бирку, но поняла что этот размер большеват. Позвонила в магазин, сказали размер меньше есть, могу я обменять?не хочется огорчаться из за покупки. Все чеки имеются.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Подскажите, пожалуйста, изделие ювелирное или бижутерия?

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 октября 2016

Подскажите размер и вес подвески артикул 22803

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Средний вес изделия - 0,52 грамма. Длина - 1, 5 см, Ширина - (самая широкая часть) 0,5 см.

Развернуть Свернуть

Ольгп , 18 октября 2016

Здравствуйте,хотела б уточнить.Когда в г.Ижевске появятся в продаже серьги с артикулом 40000.И будут ли они вообще когда нибудь?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Данное изделие имеется в наличие в г. Ижевск, ТЦ Столица.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 октября 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста условия акции с 10.10.16. Я покупала товар 17.10.16 на сумму более 3000 рублей в магазине "Фамилия", который расположен по адресу: г.Екатеринбург, ТЦ "Аида", ул. Блюхера, д. 39, но мне не выдали купон. С какой суммы выдаются купоны на кожаный браслет и есть ли ограничения в количестве купонов, которые выдаются вашим партнером. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена ,подскажите, пожалуйста, в какой салон и когда планируете обратиться?

Развернуть Свернуть

Алина , 18 октября 2016

здравствуйте,вчера купили кольцо, артикул на сайте 49809 цена в магазине была 3990,придя домой посмотрела на сайте 1197,с чем связана такая большая разница?и возможно ли обменять или вернуть данное изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алина! Уточните артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Татьяна Ларина , 18 октября 2016

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, купили изделие в г.Волжском, могу ли я обратиться в магазин в Волгограде по гарантии или только там, где покупали?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! По гарантии, Вы можете обратиться в любой город.

Развернуть Свернуть

Руслана , 18 октября 2016

Добрый день! Вчера была в вашем магазине и уже точно знаю что по пятницам у вам новое поступление. Я очень разочарована!!! 5-ть пятниц и ничего нормального т. е. модное и подороже... На контингент выше уровнем нет выбора. Объясню на примере топазов, у вас там 5-6-ть пар сережек с топазами, одной длины, одной ширины, цены и размеры камней... Ну привезите нам нормальный ассортимент который в вашем каталоге от18.000 и хоть до 30.000..............., а то у вас серебра и фианитом прямь до тошноты!!! Есть ли у вас это в планах и когда???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана! Информации о поставке у нас нет. Вы можете отслеживать информацию через наш сайт. Также, при заказе изделия невозможно примерить. Соответственно, на Ваше усмотрение - заказывать изделие или нет.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 октября 2016

Предлагаю рассмотреть страхование Вашей ювелирной сети. Страховые риски могут быть любые, но обычно ювелирные сети просят риск противоправные действия третьих лиц - (разбой, грабеж, хищение) Готовы к обсуждению тарифа именно для Вашей компании. Краснодарский филиал уже страхует ювелирные магазины: Бронницкий Ювелир, Московский ювелирный завод, Компания "Руиз Даймондс", Лукас-золото, Торговый дом "Ника", ООО «Фабрика ювелирных украшений», «585 Золотой», «585 GOLD», так же Страховая компания «Пари» партнер Ассоциации развития ломбардов. В Краснодарском филиале насчитывается более двухсот застрахованных ломбардов по всей стране, такие как: «1 –М ЛОМБАРД», «Дамиар – Ломбард», Ломбард « Южный», Ломбард «Надо», Ломбард «Корунд», Ломбард «Ника» и т.д.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за предложение. Оно нас не заинтересовало.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 октября 2016

Добрый день. 2 дня назад совершили покупку часов в вашей сети, при продаже продавец не смогла переставить застежку по размеру чтобы проверить подходит ли ремешок по руке, ссылаясь что здесь нужна мужская рука. Проверив их дома, оказалось что ремешок велик, в обмене на другой товар нам отказывают. После покупки до обращения не прошло и суток. Просьба разобраться в данной ситуации. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мне кажется вас пытаются обмануть, в нашей стране есть Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей", и как раз там в статье 25 говорится о том, что покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней не считая дня покупки на другой товар, если он не подошёл например как в вашем случае по размеру ....

Развернуть Свернуть

Карина , 18 октября 2016

Доброго времени суток. Подскажите, хочу изменить адрес электронной почты, привязанный к карте. Не могу найти информацию о возможности данного действия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Карина! Для смены электронной почты пройдите по ссылке https://sunlight.net/club/ и введите все Ваши данные и новый адрес почты.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 октября 2016

Здравствуйте, я у вас приобретала кольца серебряные 925 пробы родированные. Обратила внимание, что клеймо не соответствует оттиску государственной пробирной инспекции. Поясните почему отличается?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елена! Уточните, пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 октября 2016

Возможен ли возврат товара, купленного в магазине 17.10.2016?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Уточните, пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 октября 2016

Здравствуйте!Сделали два заказа через сайт(№ 16102792284 и №16109270289 ),сроки доставки товара были указаны н 25 и 27 октября,сегодня пришло два смс что заказ ожидает в пункте выдачи,который был выбран при оформлении заказа.Прошу Вас-уточните сроки хранения заказов,если условия доставки были такие что по срокам эти заказы должны были поступить позже.Люди же тоже как то планируют и сроки и время и средства свои.Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! В договоре указывается срок, не позднее которого изделие должно поступить. Изделие хранится в салоне 14 дней после того, как Вам пришло смс сообщение о доставке товара.

Развернуть Свернуть

Марина , 18 октября 2016

Здравствуйте! Если в магазине моего региона нет нужного мне товара, можно сделать заказ, чтоб привезли его в магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Заказ возможно оформить если цена изделия свыше 800 руб и имеется на складе. Если на сайте указано - нет в наличие в Вашем регионе, значит изделие не соответствует данным критериям и заказать, к сожалению невозможно.

Развернуть Свернуть

Руслана , 18 октября 2016

Добрый день, напишите пожалуйста цену этих сережек 20902. Меряла серьги в вашем магазинеи в большинстве застежка мне маленькая, скажите, есть ли стандарт в ваших ювелирных изделиях конкретно застежки??? В других магазинах у меня таких проблем нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Руслана! Цена данного изделия - 32990 руб, возможна оплата бонусами - 10 %. Рекомендуем Вам примерять изделия перед покупкой, также попробуйте серьги с другими застежками.

Развернуть Свернуть

наталия , 18 октября 2016

Здравствуйте! Очень заинтересовало кольцо арт. 20749 из желтого золота 585 пробы. О товаре написано,что один синтетический розовый сапфир,а остальные камни природные или синтетические? Есть еще информация,что гранаты природные. Вопрос о цитринах,топазах и хризолите,а так же о дымчатом кварце.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталия! Характеристики изделия - Кольцо с 10 бриллиантами, 0.03 карат; 1 аметист, 0.14 карат;1 сапфир розовый синтетический, 0.19 карат;2 цитрина, 0.24 карат;2 граната природных, 0.23 карат;2 хризолита, 0.23 карат;1 гранат розовый, 0.31 карат;2 топаза голубых, 0.45 карат;1 кварц дымчатый, 0.22 карат; Желтое золото 585 пробы. Все камни, где не указано- природный или синтетический, камни - натуральные.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 октября 2016

Добрый день! Моя почта ovd88@mail.ru зарегистрирована в санлайт. А вот номер телефона не помню какой. Как узнать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! К данному адресу электронной почты привязан номер телефона +7 (960)***-*2-71.

Развернуть Свернуть

Алла Филатова , 17 октября 2016

Где в Москве ( м.Бабушкинская) можно получить подарок ( акция от магазина Атак). И как можно подтвердить, что я зарегестрирована и т.д?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алла! Ближайший салон, где Вы можете получить подарок - м. Свиблово, ул. Снежная, д.27 ,ТЦ Свиблово. Для получения подарка необходимо назвать номер телефона, который Вы регистрировали.

Развернуть Свернуть

Диляра , 17 октября 2016

Парень подарил браслет sunlight и шармы. Качественно и по приемлемым ценам! Хочу Часы. Я очень довольна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Диляра! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах! Часы Вы можете посмотреть в нашем каталоге по ссылке https://sunlight.net/catalog/clock/.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 октября 2016

Здравствуйте! Делала покупку в одном из ваших салонов (ТЦ Неглинная Плаза, Москва, Трубная площадь, 2; 13 октября, примерно в 12:50),и очень приятно удивило то, что мне не пришлось стоять ждать долгое время сотрудника (как бывало в других салонах). Ваш сотрудник очень внимательно отнеслась к моему вопросу и оперативно его решила! Как клиент я очень ценю эти качества, за что огромное спасибо! Имя сотрудника - Сабина. Спасибо ей и Sunlight!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 17 октября 2016

Подскажите размер и вес подвески артикул 45268

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Размер подвески: высота - 3 см, ширина (самая широкая часть) - 1,5 см. Средний вес - 0,95 грамм.

Развернуть Свернуть

Эля , 17 октября 2016

Дали в подарок подвеску.по акции теле2.из какого материала изделие.тамбов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, здравствуйте. Подарочные изделия сделаны из бижутерного сплава.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 октября 2016

Здравствуйте, а если товар не доступен в нашем регионе ( Москва) то как узнать, когда он появится в магазине ? На сайте же есть этот товар

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Уточните артикул изделия, который Вас заинтересовал?

Развернуть Свернуть

Строфилева Светлана , 17 октября 2016

Доброе утро! Вы работаете по франшизе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Строфилева Светлана, здравствуйте. По договору франчайзинга мы не сотрудничаем.

Развернуть Свернуть

варвара , 16 октября 2016

Здравствуйте. Есть ли у вас доставка на дом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Варвара, здравствуйте. На дом доставка не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Алина , 16 октября 2016

19 сентября обратилась в г. Магнитогорске в тц Континент с проблемой-часы перестали работать, артикул 46174316. Сказали что срок рассмотрения моего обращения 20 дней, сроки истекли. Хотелось бы понимать, почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте. Ваше изделие отправлено в ремонт, срок ремонта составляет до 45 дней.

Развернуть Свернуть

Maksim , 16 октября 2016

Добрый вечер, возникает ошибка с подтверждением электронной почты. Все ввожу правильно, но пишет некорректный код.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Maksim, здравствуйте. Ваш email подтвержден, Вам должно поступить сообщение на получение подарка.

Развернуть Свернуть

Артем , 16 октября 2016

Здравствуйте. Сделайте так чтоб можно было узнать сколько я могу оплатить баллами на сайте в интернет магазине а то все смотрю ну есть у меня баллы а че и сколько я ими могу оплатить не понятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро и золото производителей, которые не участвуют в акциях. Также сейчас действует акция - 20% оплата бонусами на шармы.

Развернуть Свернуть

Аделина , 16 октября 2016

Здравствуйте на счету было 6 т с чем то брнусных баллов, сейчас 5 с чем то. С чем это связано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аделина, здравствуйте. Все баллы, которые начисляются по акциям, имеют определенный срок действия.

Развернуть Свернуть

Наталия Стучилина , 16 октября 2016

Сегодня 16 октября. Поехала за подарком. На почту пришло письмо,что это будет шарм. Мне дали подвеску 44641417 ключик арт.Р0016-Р0W-01. Нет информации о товаре. Из чего произведено и какие вставки. просто ключик в пакетике. И почему я не получила,шарм. Магазин на Энгельса 154. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия Стучилина, здравствуйте. Подарочные изделия сделаны из бижутерного сплава.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей