Отзывы о SUNLIGHT — страница 123

Роман , 01 сентября 2016

Сегодня сделал покупку в магазине на Кожевничевской улице (Москва) почти на 3000 руб., при этом девушка «прокатила» мою бонусную карту, но теперь ни на чеке, ни в личном кабинете не вижу отражения транзакции. Другими словами, обещанную скидку в 10 % я не получил, баллов не начислено. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте. Вы приобрели украшения по " Хит" цене, на данные изделия оплата баллами не распространяется. Покупка по карте проведена, 5% от покупки Вам вернулось на карту в виде баллов.

Развернуть Свернуть

Дарья , 01 сентября 2016

Купила у вас часы, дома,сняв защитную пластмаску оказалось,что они не ходят, если я приеду обратно в магазин, с чеком и часами, я надеюсь мне их поменяют на рабочие??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте. С биркой или чеком Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие. Уточните по какому адресу Вы приобрели часы?

Развернуть Свернуть

Наталия , 01 сентября 2016

Ответьте на вопрос : в серьгах артикула 44420 вставка аметисты Если нет, то какие самоцветы ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Это аметисты, на бирке указывается общее название " Самоцветы" для Драгоценных, Полудрагоценных, Поделочных камней.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 01 сентября 2016

Здравствуйте, я зарезервировала кольцо в подарок. На сайте указана цена со скидкой, а в смс указана полная цена. Смогу ли я купить кольцо со скидкой как на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте. Изделие автоматически резервируется по полной стоимости, но выкупаете Вы его по актуальной цене со скидкой.

Развернуть Свернуть

Оксана , 01 сентября 2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оформляла доставку в город Воскресенск изделия с предоплатой 500р на 01.09, сегодня не смогла подойти. Сколько времени заказ будет меня ждать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Заказ будет Вас ждать в течении 14 дней с момента его поступления в салон.

Развернуть Свернуть

Константин , 01 сентября 2016

Привет, я очен прошу перестать мне слать спам на который я никогда не подписывался, телефон +79096381667

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, здравствуйте. Какой текст сообщения Вам поступил? Мы не видим, чтобы Вам отправлялись сообщения от нашей компании. Телефон от рассылок мы отписали.

Развернуть Свернуть

виктор , 01 сентября 2016

как получить подарок и купить товар в симферополе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, здравствуйте. Получить подарок и приобрести изделие можно только по факту в салоне. К сожалению, в Симферополе наши салоны не представлены.

Развернуть Свернуть

Emma , 01 сентября 2016

Добрый День ! Хотели бы выразить благодарность продавцу -консультанту Юлии в ТЦ "Пассаж" города Пензы. Очень энергичная, отзывчивая и добрая девушка ! Желаем карьерного роста и высокой ЗП конечно же !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Emma, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Илья , 01 сентября 2016

Добрый день. Если купленное в подарок кольцо не подойдёт, есть возможность обменять на тот же артикул, но другого размера? Спасибою

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илья, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алина , 01 сентября 2016

Покупала у Вас крестик и цепочку год назад, качество отличное, очень довольна покупкой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв. Носите с удовольствием!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 01 сентября 2016

Спасибо огромное сотруднице магазина в городе Серпухов ( б- класс ) Наталье : очень внимательная отзывчивая , всегда подскажет поможет покажет ... Будем приходить постоянно . Побольше бы таких работников

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Вы совершали покупку или получали подарок?

Развернуть Свернуть

Ульяна , 01 сентября 2016

Здрaвствуйте! Мне сегодня по вайберу пришло сообщение, что я могу получить подарок - подвеску "ключик", кликаю получить, но смс с кодом так мне и не приходит. Как можно будет его получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ульяна, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете перейти по данной ссылке: http://promo.love.sl/common/landings/school/?banner=1_september=sunlight_actions зарегистрироваться и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 сентября 2016

Добрый день. Подскажите вес изделия Подвеска 121253?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Это золотая подвеска в виде креста?

Развернуть Свернуть

Елена , 01 сентября 2016

Здравствуйте! Могу ли я оформить доставку в ближайший для меня магазин, если стоимость отдельных товаров меньше 800 руб, но общая стоимость примерно 3500?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. В заказе Вы можете оформить не более одного изделия стоимостью от 800 рублей с учетом скидки.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 сентября 2016

Здравствуйте, вчера купила кольцо,велико. Могу я его обменять на другое?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 01 сентября 2016

Sunlight один из лучших ювелирных магазинов!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Спасибо за теплые слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Раиса , 01 сентября 2016

26 августа не начислились бонусы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Раиса, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вам начислено 1000 баллов, ими Вы можете воспользоваться в течении 14 дней.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 сентября 2016

Меня интересует- какой оттенок фианита синего( вставка в кольцеS 7008-K9W ) подойдет к оттенку 04 шпинели синтетеической ( вставка в серьгахS5247-C9W-04 ) в салоне нет возможности из-за отсутствия оттенков.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, к сожалению, оттенок камней будет отличаться.

Развернуть Свернуть

Алина , 31 августа 2016

Перезвоните не можем сделать заказ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте. С данным вопросом Вы можете обратиться на номер горячей линии - 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Наталия , 31 августа 2016

Артикул 44420 на сайте серьги с аметистами , в магазине на серьгах читаю самоцветы, прокомментируйте ситуацию

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте. Самоцветы - это общее название для Драгоценных, Полудрагоценных, Поделочных камней.

Развернуть Свернуть

Гульназ , 31 августа 2016

Здравствуйте. Я зарегистрировала серьги по скидке за 597 р. ,а резерв пришел на полную стоимость, 1990. Почему? Прошу отменить резерв 16081638341. За такую цену они не нужны. Смысл продавать на сайте по скидке, а в резерв направлять по полной стоимости?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульназ, здравствуйте. Резерв оформляется автоматически по полной стоимости, но выкупить изделие Вы сможете по факту в салоне, с действующей на него скидкой.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 августа 2016

Здравствуйте,сегодня,31.08.2016, покупала кольцо, ТЦ РИО Ленинский, спросила есть ли скидка на покупку, продавец ответила,что нет, карту не провела, бонусы не использовала и новые не начислила. номер чека 6664.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. 31.08.2016 Вам начислены баллы в размере 5% от покупки. Это кольцо, цена которого составляет - 4490.

Развернуть Свернуть

Марина , 31 августа 2016

Здравствуйте,я заказала серьги с бриллиантами,стоимостью 21990.при покупке могу ли я оплатить 10% бонусами?консультант магазина сказала,что сейчас изделия с бриллиантами бонусами не оплачиваются...предыдущие мои покупки частично бонусами оплачивались

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. У данного изделия фиксированная цена, бонусные баллы на него не распространяются.

Развернуть Свернуть

Виктория , 31 августа 2016

я делала заказ через магазин и на сайте, через магазин 16086624208 и на сайте 16083443993, заказывала серьги с агатом 19177, но заказ проходит на серьги с алпанитом, у меня уже одни есть по заказу 16089461914, я хочу отменить оба заказа и вернуть деньги, в связи с тем, что я хочу вставку из агата и никакую другую

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Заказы отменены, за заказ оформленный на сайте будет возвращена предоплата на карту в течении трех рабочих дней. За заказ оформленный в салоне, необходимо за предоплатой обратиться в сам салон.

Развернуть Свернуть

Мария , 31 августа 2016

После подтверждения почты,не на числились бонусы не дали подарка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! По Вашему номеру телефона было начислено 1000 бонусов 13.08.2016, которые действовали 14 дней.

Развернуть Свернуть

Максим , 31 августа 2016

потратил баллы МТС на шармы но в городе Орел сказали что шармов нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Максим! Количество подарков ограничено, если они закончились, вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Лариса , 31 августа 2016

Добрый день! Очень нравятся Ваши изделия, но нет возможности купить их в своем регионе, можно ли заказать доставку? И как это сделать, если в ближайшем городе( отдаленность 450 км) их тоже нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лариса! Вы можете заказать доставку только в ближайший к Вам город, где есть наши салоны. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 августа 2016

Добрый день,подскажите пожалуйста,если нужны серьги которых нет сейчас в нашем регионе,можно их как то заказать из других регионов?Серьги арт.11819, купила такую же подвеску,а серьги не могу найти.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Данных серег, к сожалению, нет в наличии под заказ на данный момент. Возможно Вам понравится что-то другое.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 августа 2016

Доброго дня! На днях у меня было день рождение, прислали промокод на подарок ( приятно, спасибо!) , но забрать нет возможности, поскольку живу в городе , где нет салона.....Подскажите, можно ли забрать подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Подарок можно получить только при личном обращении в салон.

Развернуть Свернуть

Виктор , 31 августа 2016

Покупкой были очень довольны! В Тау галлереи продавцы были вежливыми. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктор! Спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Марина , 31 августа 2016

Добрый день! Можно ли заказать шармы, которые есть на сайте, но нет в наличии в моем регионе (Екатеринбург)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Заказ возможен тех изделий, которые стоят дороже 800 руб. и есть в наличии на складе. Предоплата составляет 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается. Заказ можно оформить непосредственно в салоне или на сайте.

Развернуть Свернуть

Олеся , 31 августа 2016

Если можно ,то было бы лучше если на каждое изделие был указан его вес.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Олеся! По мере возможности, мы постараемся принять Ваше обращение во внимание. На данный момент вес можно уточнить на горячей линии или в салоне, на бирке изделия.

Развернуть Свернуть

Валерий , 31 августа 2016

Здравствуйте! Приобрёл вчера в магазине "Покупочка" №324 по адресу г.Волгоград, ул.Коммунистическая, 18 товары на сумму свыше 300 рублей - согласно вывешенным в магазине условиям акции и надписи на чеке "не забудьте получить купон у кассира" спросил у кассира купон на получение подарка от "Санлайт", на что получил ответ "купонов пока ещё нет" - несмотря на то, что акция действует уже вторую неделю. Как в таком случае можно получить обещанный подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Валерий! Подарок можете получить предъявив только чек, купон не обязателен.

Развернуть Свернуть

Элина , 31 августа 2016

Добрый день. Мне пришла смс что я могу получить подарок подвеска стрекоза. Я обрадовалась , потому что только начала собирать ваши кулончики), но есть проблема случайно удалила смс с протокодом так и не воспользовавшимся им . Скажите пожалуйста его можно повторно отправить , заранее спасибо .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Элина! Ваш промокод на подарок 0974688.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 августа 2016

Сегодня на московскойпокупала браслет, продавцы очень понравились, все объяснили, были очень вежливы. Но вот только я не поняла все же, как получить скидочную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Вам была оформлена виртуальная бонусная карта, которой Вы можете пользоваться по номеру Вашего телефона. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Кирилл , 30 августа 2016

Добрый день, сегодня получил бонус. Действительно, не было никаких недопониманий, все девушки в общении очень милые. Спасибо за корректные и оперативные действия в сложившейся ситуации.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Кирилл! Мы рады, что все закончилось удачно и Вы получили Ваш подарок! Будем счастливы видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 августа 2016

Подскажите пожалуйста, захожу на свой профиль, написано, что баланс 1500руб, что это ха баланс? пластиковой карты у меня нет, но весной была какая-то регистрация

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! В нашей компании оформляется виртуальная бонусная карта, которой Вы можете пользоваться по номеру телефона. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро, часы и золото российских производителей, которые не участвуют в акциях.

Развернуть Свернуть

Юлия Гусева , 30 августа 2016

На карте санлайт написано что за регистрацию подарок, но в магазине сделали круглые глаза и то, что они впервые об этом слышат. Хотя на карте что мне выдали есть запись о подарке. Как то непонятно почему так получилось. Магазин в Иваново ТЦ "Тополь"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! По Вашему номеру телефона пройдена регистрация на получение 1000 бонусов, но не на подарок. Возможно по этому Вам не смогли его выдать.

Развернуть Свернуть

Патимат , 30 августа 2016

Здравствуйте . В нашем регионе нет ваших магазинов . Как можно купить ваш товар ? По почте не отправляете ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Патимат! Вы можете заказать доставку только в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 августа 2016

Добрый день, подскажите можно ли заказать серьги 11819 из региона?Купила такой же кулон очень хочется серьги.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! К сожалению, данных серег нет в наличии под заказ.

Развернуть Свернуть

Людмила , 30 августа 2016

Подскажите,скидки до 70% будет действовать в сентябре?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Людмила! На данный момент акция действует до 31.08.2016. За обновлениями следите на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Любовь , 30 августа 2016

А есть возможность увеличить размер обручального кольца с камнями? Или только другое брать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Любовь! Такой услуги в компании нет.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 августа 2016

Здравствуйте! Мне пришло смс-сообщение о том, что мне предоставлен подарок в виде подвески "стрекоза" до 04.09. И указан код. Это какая-то акция при покупке или что?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Данный подарок Вы можете получить только при предъявлении промокода в салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 августа 2016

Здравствуйте! Как оформить заказ с доставкой в Харьков? Заранее благодарна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Вы можете заказать доставку только в ближайший к Вам салон на территории России. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Александра , 29 августа 2016

У вас написано купон , слово про сообщение не написано , т е нужно смс получить и предоставить ?! Не корректно написаны условия акций

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александра! Уточните, пожалуйста, название акции, которая Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Ренат , 29 августа 2016

Можно ли обменять браслет если он не подошёл по размеру?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ренат! Уточните, артикул браслета.

Развернуть Свернуть

Александра , 29 августа 2016

Скажите что нужно предоставить по акции подарок на выбор ??? Написано купон ! Какой ??? Не корректно опять написаны условия акций

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте. Участвуют три шарма с алпанитом, в сообщении у Вас должна быть указана ссылка на акцию.

Развернуть Свернуть

Гульназ , 29 августа 2016

Добрый день. Есть ли возможность сделать заказ на швензы серебро 925 самовывозом из магазина в г. Набережные Челны, на подобие таких, как отображаются в подгруппе "собери серьги", потому как, указав наш город, они из списка пропадают. Возможно ли приобрести швензы серебро 925 оптом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульназ, здравствуйте. Мы не сотрудничаем по вопросу оптовых закупок.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 августа 2016

А если на момент доставки и выкупа закончится акция и не будет действовать скидка, то тогда придётся купить за 990? А если не согласишься, то должен будешь отдать 500 рублей за доставку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, заказ можно оформить в том случае, если стоимость изделия составляет со скидкой не менее 800 рублей. Цена фиксируется на момент заказа. При отказе в выкупе изделия, предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

Михаил , 29 августа 2016

Не получается оформить заказ на вашем сайте. Приходит код подтверждения, ввожу его в поле, которое через 10 секунд выделяется красным. И больше ничего не происходит.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте. Вы запросили код несколько раз и, скорее всего, ввели неактуальный. Попробуйте оформить заказ заново и дождаться код не запрашивая его снова.

Развернуть Свернуть

светлана , 29 августа 2016

CPCO очень хочу подвеску с топазом а код подтверждения не проходит

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Мы видим, что код подтверждения отправлялся Вам несколько раз. Попробуйте заново оформить заказ и дождаться код.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 августа 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вчера 28.08.2016г. купила кольцо с бриллиантами,но размер всё таки оказался велик,можно ли его вернуть и поменять на другой размер? Чек и бирка всё сохранено.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Стефания , 29 августа 2016

Добрый день! Хочу приобрести кольцо http://sunlight.net/catalog/silver/ring243220.html, размер 18,5- имеется только под заказ. При оформлении все стопориться на подтверждении номере телефона-не приходит код подтверждения. Номер не в спам листе,от смс не блокировался

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Стефания, здравствуйте. Мы видим, что код подтверждения Вам приходил. Вам так и не удалось оформить заказ?

Развернуть Свернуть

Дарья , 29 августа 2016

Здравствуйте,есть ли у вас скидки в честь дня рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте. Если Вы являетесь нашим клиентом, то за 10 дней до дня рождения начисляются бонусы в размере 1500. Из них можно оплатить 10% от суммы неакционного товара. В сам день рождения приходит сообщение на получение подарка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 29 августа 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему товар, на который действуют скидки до 70% находятся в магазинах в Москве или очень близко к Москве? Самый ближайший для нас магазин находится в г. Орехово-Зуево, в котором по акции ничего нет и мало когда бывает. Считаю это не правильно. Получается если я захочу что-то приобрести, то должна поехать в Москву и потратить на проезд гораздо больше, чем стоит сама покупка. Хотелось бы чтобы и нашем регионе тоже появлялся товар по скидкам. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Ассортимент в каждом салоне разный, так как акция действует уже длительное время многие украшения по акции были проданы. Если стоимость изделия с учетом скидки составляет не менее 800 рублей, при наличии изделия на складе, Вы можете оформить доставку на нашем сайте в ближайший салон.

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 августа 2016

Добрый день, приобрела в вашем магазине ювелирное украшение, прошел месяц и один камень потемнел, скажите я могу вернуть его, или обменять на похожее, на чеке ведь указано что гарантия 6 месяцев на украшение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Вы можете обратиться в наш Сервисный Центр в и сдать изделие на проверку качества при наличии бирки, либо чека. Обменять возможно будет в том случае, если брак окажется производственным.

Развернуть Свернуть

Анна , 29 августа 2016

здравствуйте! скажите пожалуйста, по моему вопросу не вынесли никакого решения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Ответ на Ваше обращение был отправлен почтой России.

Развернуть Свернуть

Попова Наталья , 29 августа 2016

Добрый день! Недавно с дочкой покупали ювелирные изделия в отделе, расположенном в ТЦ "Волгомолл" в г.Волжском Волгоградской области. Хочется поблагодарить девушку-продавца, имени к сожалению не запомнили, за терпение, неоценимую помощь в выборе, внимательное и доброе отношение. Единственный минус, на который просьба обратить внимание руководство сети - это униформа продавцов! Мешковато сидящие футболки на девушках смазывают впечатление, думаю имидж магазина только выиграет, если нынешнюю униформу заменят на аккуратные блузки и юбки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Попова Наталья , здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Мы примем Ваше обращение во внимание. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 августа 2016

Добрый день. Подскажите пожалуйста, из какого материала сделана подвеска "Стрекоза", которую можно получить по акции? Это серебро или сталь? С уважением, Юлия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Данная подвеска сделана из бижутерного сплава.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 августа 2016

Добрый день.14.08.2016 заключила с Вами договор 16080399495, согласно которому передача товара осуществляется 24.08.2016. Внесла аванс. На сегодняшний день передача товара не выполнена. Сотрудники колл центра принимают заявку, обещают разобраться и перезвонить, но этого не происходит. Качество обслуживания клиента на уровне 1 по десятибальной системе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Ваш вопрос находится на контроле. Ожидайте обратной связи.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 августа 2016

Покупаем с мужем у Вас исключительно изделия из белого золота с бриллиантами. У меня всё от Вас и серьги, 2 кольца и подвеска. 3 недели назад решили купить новые серьги c бриллиантами артикул 21807 цена 23990р. приехали в магазин и сильно разочаровались тому что использовать свои бонусы мы не можем. Почему такая политика? Раньше мы всегда использовали бонусы и это действительно был стимул купить у Вас. Может можно что-нибудь придумать? Спасибо за Ваш ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Цена данного изделия фиксированная, бонусные баллы на него не распространяются.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 августа 2016

Добрый день.Я купила подвеску в магазине г.Аксай 25.08.2016г.и хотела бы отметить продавца Башмакову Ирину. Она была очень приветлива,внимательна, ответила на все мои вопросы, отлично знает ассортимент магазина и быстро понимает , что нужно клиенту.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв! Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Надежда , 28 августа 2016

Почему я оформила заказ, на сайте цена 297, а в смс пришла, то что цена 990?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте. Если вы резервируете акционное изделие, оно бронируется по полной стоимости, но на момент выкупа будет действовать скидка, которая указана на сайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 августа 2016

Очень классный ювелирный салон,подарки и акции все что надо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 августа 2016

Добрый день ! Очень жалко что нет ваших магазинов в нашем городе Кургане !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Мы примем Ваше обращение во внимание. Будем рады Вас видеть, если Вы нас посетите в ближайших наших салонах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 августа 2016

На браслеты для часов существует гаранти?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Гарантия распространяется только на механизм изделия.

Развернуть Свернуть

надежда кочеткова , 27 августа 2016

получила два письма для подтверждения электронной почты, по-одному произошла ошибка, по-другому некорректный код подтверждения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда Кочеткова, здравствуйте. Баллы за подтверждение email Вам уже начислены, поэтому у Вас не получается перейти по ссылке.

Развернуть Свернуть

Виктория , 27 августа 2016

26 августа с 21-22 в вашем магазине в Мега Дыбенко СПБ,приехала за сережками для девочки,в итоге купила ещё и себе сережки и колечко,спасибо огромное вашему продавцу Диане,за терпение и умение предложить товар,обслуживанием очень довольна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Ваша благодарность передана в салон. Мы рады, что нам удалось Вам угодить. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Уварова Людмила Дмитриевна , 27 августа 2016

Я с удовольствием купила ювелирные изделияв Ваших магазинах, когда была проездом в г.Москва . Раньше просматривала каталог и имела представление о всех изделиях. Теперь Вы поменяли размещение информации на сайте. Ориентироваться стало очень сложно. Более того, невозможно посмотреть изделия по каталогу в разрезе групп цен,, как было раньше! На странице открывается только часть товара, есть и др. неудобства. Т.е. информация на сайте размещена просто отвратительно. лучше бы Вы ничего не меняли!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Уварова Людмила Дмитриевна, здравствуйте. Мы стараемся сделать наш сайте более практичнее и удобнее. На нашем сайте Вы можете отфильтровать изделия по цене, размеру, материалу, вставкам, что позволяет ускорить поиски конкретной модели. Если у Вас есть предложения и пожелания Вы можете нам их написать, мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 августа 2016

Почему у вас золото на сайте не указывается в весе, а только камни указаны в каратах очень хотелось бы сразу все видеть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Мы примем Ваше обращение во внимание, к сожалению,на сегодняшний день данная функция не представлена. Информацию о весе изделий Вы всегда можете уточнить, позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 августа 2016

Здравствуйте! Недавно я вас расспрашивала об обмене и вот сегодня я смогла посетить салон в СПБ, на Полюстровском, 84А. Осталась очень довольна, после магазина в ГрандКаньоне, боялась к вам заходить, но сегодня была приятно удивлена: меня обслужили на высшем уровне, а продавец Щукина Екатерина просто молодец, отвечала на все вопросы, все показывала, очень учтива. Вот бы в остальных салонах такие же продавцы были.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 27 августа 2016

Здравствуйте! Не могу не поделиться своими приятными впечатлениями, которые остаются у меня каждый раз после посещения салона SL в г.Хабаровске. Являясь постоянным клиентом со дня открытия салона в нашем городе, я, естественно, не смогла избежать и некоторых казусов и неожиданностей. Но каждый раз все проблемы решаются здесь быстро и удивительно доброжелательно. За что я бесконечно благодарна директору салона Наталье. Кстати, коллектив продавцов салона, несмотря на неизбежную текучку кадров, ВСЕГДА неизменно приветлив и расторопен, и проконсультируют, и помогут, ни одного обращения без внимания не оставят. То есть, налицо умелая организация слаженной работы, что, по-видимому, тоже является результатом правильного руководства. Большое спасибо вам, девочки, так держать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Снежана , 27 августа 2016

Добрый день! Потеряла одну серьгу, скажите можно на заказ сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Снежана! Такой возможности нет, серьги продаются только по парам.

Развернуть Свернуть

Надежда , 27 августа 2016

27.08 были в салоне, находящемся в ТРЦ Семья (г.Уфа). Купили очень красивые шармы.Отдельно хочу выразить огромную благодарность продавцу Альбине.Вежливая, обходительная, квалифицированно рассказала про весь товар. Всем полностью довольна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за теплые слова! Будем счастливы видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Бэла , 27 августа 2016

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом как открылся магазин в Ставрополе на пр. К.Маркса. На все акции, спецпредложения всегда приходят смс, а на день рождения ничего не прислали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Бэла! Дата рождения в анкете указана 23.11., ожидайте сообщение Вам поступит.

Развернуть Свернуть

Динар , 27 августа 2016

Здравствуйте,купил подарок девушке (кольцо),прошло 13 дней,не подошел размер. Чек есть,бирка не отрвана. Могу ли я вернуть кольцо ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Динар. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 августа 2016

Здравствуйте!А возможно открытие Санлайт во Фряново (Московская область Щёлковский район)?А то ближайший магазин Санлайт только в Щёлково.А до него ехать примерно 1 час на автобусе...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! В ближайшее время открытие не ожидается.

Развернуть Свернуть

Иван , 27 августа 2016

Здравствуйте. Я оставлял на бронь украшение и я хотел бы отозвать заказ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Иван! Резерв снимается автоматически через сутки.

Развернуть Свернуть

Роман , 27 августа 2016

Добрый вечер,подскажите пожалуйста, за подтвержденгие емейла обещали подарок, мне положен??? как получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Роман! При подтверждении электронного адреса Вам поступает промокод, который необходимо показать в салоне для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Янс , 26 августа 2016

Здравствуйте. А планируются еще колье из серебра с именами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Янс! За обновлениями можно следить на нашем сайте в разделе "новинки".

Развернуть Свернуть

Михаил , 26 августа 2016

Здравствуйте.На Вашем сайте указанно что скупаете серебро,по обращению в Ваш магазин мне отказали объяснив тем что скупка только золота.Ваша информация не актуальна,или сотрудники не в курсе Ваших услуг?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Михаил! Скупка серебра действует только в некоторых салонах Москвы. Уточните, в какой салон Вы обращались.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 августа 2016

Добрый день, у вашей компании прекрасный сайт, интересные коллекции, однако чтобы я не выбрала (часы Сергея Грибнякова, янтарь и т.д.) ничего из этого нет в нашем регионе (г. Смоленск). Магазин в городе вообще похож на сборище сороки- блеск и ничего более, ассортимент рассчитан на тинейджеров. Будет ли возможность заказа изделия с сайта с последующим получением его в нашем городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Заказ возможен тех изделий, которые стоят дороже 800 руб. и есть в наличии на складе. Предоплата составляет 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается. Заказ можно оформить непосредственно в салоне или на сайте.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 августа 2016

Добрый вечер, хотелось бы узнать, есть у вас доставка ювелирных украшений почтой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Такой услуги нет, Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Оксана , 26 августа 2016

Здравствуйте.Сегодня 26августа в Белгороде вмагазине На Попова36 купила серьги и заказала кольцо. Продавец назвала мне сумму за кольцо 7990(у нас составлен договор).У вас на сайте это кольцо Модель: 2639-K5W-01 Кольцо с 15 бриллиантами, 0.02 карат; Белое золото 585 пробы. (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/ring251068.html) стоит 2793 рублей! Почему такая разница в цене в магазине и у вас? Или каждый магазин делает свою накрутку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Оксана! Уточните, пожалуйста, номер заказа/договора.

Развернуть Свернуть

элла , 26 августа 2016

здравствуйте! как заказать кольцо...в Крым г.Бахчисарай?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Элла! В Крыму нет наших салонов, поэтому возможности заказать, к сожалению, нет.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 августа 2016

Срок промокода истёк, он действует при покупке до 25.08, а прислали мне его 26.08.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Промокод продлен до 01.09.2016.

Развернуть Свернуть

Галина , 26 августа 2016

Скажите, почему так слодно ввести номер телефона для получения кода для подарка? Такое впечатление, что для стационарного телефона ячейки забиты! На почту электронную код пришел, я скриншот сделала, СМС с кодрм так и не дождалась. Теперь мне вряд-ли выдадут подарок....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Галина! Вам необходимо пройти по ссылке в письме, тогда Вам поступит промокод на подарок.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 августа 2016

Присылают 26 августа промокод 1685004 шарм в подарок при покупке до 25августа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Уточните суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 августа 2016

кольца артикул 40432 появляется в поиске 19 размера-в наличии 18 размер, артикул 40595 появляется в поиске 18,5 размера-в наличие 18 размер.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Информация передана в соответствующий отдел. В ближайшее время будет исправлено. Благодарим за обращение!

Развернуть Свернуть

сергей , 26 августа 2016

Не работает строка входа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Сергей! На данный момент сайт работает корректно. Попробуйте зайти через другой браузер.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 августа 2016

Добрый день! Мною в продолжение моих претензий 5 авг2016г. 1. Сдано кольцо на проверку качества Сохр.записка №110 от 05.08.2016 2. Серьги сданы на обмен- выдан сертификат на сумму покупки 2691р. Вопросы: 1. Как скоро я могу получить желаемые изделия? Меня интересуют оба изделия в КОМПЛЕКТЕ. Повторюсь- это подаренный ПОДАРОК. Надедюсь на ваше человеческое понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Уточните, артикулы изделий.

Развернуть Свернуть

Марият , 26 августа 2016

Добрый день. приобрела в вашем магазине кольцо осталась довольна. буду дальше радовать себя вашими украшениями. меня на день рождение подарили бонусы. скажите как я могу ими воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день,Марият! Благодарим Вас за приятный отзыв! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро, часы и золото российских производителей, которые не участвуют в акциях. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья Ермилова , 26 августа 2016

Здравствуйте! Хочу купить АРТИКУЛ: 37300 Серебряные серьги с фианитом, почему-то они показываются в наличии только в одном магазине - в Отрадном. Есть ли возможность переместить товар в Золотой Вавилон на ВДНХ? По всем остальным выбранным мною изделиям - это возможно сделать на сайте, кроме этих серёжек, почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Данного изделия нет в наличии на складе для заказа, поэтому Вы можете оставить резерв в ТЦ Отрада и приобрести его там.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 августа 2016

25.08.2016 в 19:30, Впервые посетила ваш салон в ТЦ Лапландия,г.Кемерово. Осталась очень довольна, т.к. По купону мне подарили замечательную подвеску! И мне захотелось приобрести браслет с шармами! Продавец озвучила акции и скидки, показала товар! Браслетик уже на мне))) спасибо!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за теплые слова! Будем счастливы видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 26 августа 2016

Здравствуйте! Хочу купить подвес артикул 15147. Но не знаю в каком магазине его можно найти. Или подождать доставку в санкт-петербург. Подскажите какие есть варианты. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дмитрий! В Вашем городе во многих салонах есть изделие в наличии. Информацию можно уточнить на нашем сайте https://sunlight.net/catalog/pendants66565.html.

Развернуть Свернуть

Марина , 26 августа 2016

Спасибо! С удовольствием покупаю в SL, привлекательная цена и хороший выбор.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Лия , 25 августа 2016

Не совсем отзыв, а больше пожелание... Очень хочу такие же часы, как АРТИКУЛ: 39596 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/clock/clock254565.html), только раза в 1.5 -2 меньшим размером. Если, вдруг, такая модель появится в продаже, пожалуйста, дайте знать об этом. Спасибо )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лия! Спасибо Вам за обращение, нам очень Важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Обновления можно отслеживать на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Евгения , 25 августа 2016

здравствуйте! Каким образом изменить номер телефона, привязанного к карте, в личном кабинете?! Нет такого пункта, а в магазине сказали поменять на сайте можно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Евгения! Уточните предыдущий и новый номер телефона.

Развернуть Свернуть

Даоина , 25 августа 2016

Город Сочи, была в обоих магазинах, на сайте указано в наличии, а в магазинах из нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Даоина! Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 августа 2016

Очень нравится Ваш магазин, но у меня в г.Ухта его нет. В Сыктывкар езжу редко. Можно ли заказывать по почте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! К сожалению, такой услуги в компании нет. По возможности обращайтесь в ближайший к Вам салон.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей