Отзывы о SUNLIGHT — страница 128

Евгения , 01 августа 2016

Здравствуйте. У меня сегодня день рождения. Скажите, могу ли я получить какие нибудь баллы на свою карту, привязанную к мобильному телефону? Я сегодня заходила в магазин, брала часы, но мне ничего не сказали там.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! В бонусной карте не указана дата рождения. Пришлите скан/фото документа, подтверждающий дату рождения на ask@love-sl.ru и мы внесём изменения.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 августа 2016

Здравствуйте! Я бы хотела узнать,если в моём регионе нет в наличии товара,возможно ли его прислать на заказ из другого города или региона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На многие изделия, стоимостью выше 800 р., возможен заказа по предоплате в наших магазинах. Информация об этом также доступна на нашем сайте (будет указано "под заказ").

Развернуть Свернуть

Анастасия , 01 августа 2016

Добрый день, подскажите, пожалуйста, вес изделий и вид плетения: 38271, 26661, 35521, 35557. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Средний вес арт. 38271 - 1,7 г, 26661 - 1,8 г, 35521 - 2,1 г, 35557 - 2,1 г. Плетение можно уточнить в салоне.

Развернуть Свернуть

ольга , 01 августа 2016

здравствуйте!зарезервировала комплект арт.46254,но не смогла зарезервировать к нему кольцо арт.46207.,т.к нет в нашем регионе.Подскажите пожалуйста возможна ли доставка в Волгоград данного изделия(арт 46207)в ближайшее время?(размер 16.5) И второй вопрос у меня была карта привязанная к телефону 89177276110,но телефон сменился-стал9889707980.Можно ли внести корректировку ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! К сожалению, указанный Вами размер распродан.

Развернуть Свернуть

алефтина , 01 августа 2016

здравствуйте! есть ли у вас сережки, которые я могу подарить на годик своей любимой племяннице? наверное, это должны быть небольшие винтовые сережки.. дайте ссылку, пожалуйста,где искать.. и как их получить? в ижевске нет вашего магазина. мне надо к 17.08

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алефтина, здравствуйте! Детские серьги доступны по ссылке https://sunlight.net/catalog/childrens-earrings.html

Развернуть Свернуть

Ксения , 01 августа 2016

Здраствуйте! Хотела бы спросить какие сроки доставки ювелирных изделий под заказ, если их нет в наличии в городе проживания? И если заказ пришел раньше в какие сроки я могу его забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Сроки доставки индивидуальны, уточнить их можно в салоне. Заказ хранится 14 дней с момента поступления.

Развернуть Свернуть

Shamil , 01 августа 2016

http://sunlight.net/catalog/silver/ring259637.html Я просто хотел бы узнать поподробнее о товаре, как получается такое покрытие? Как взаимодействует с водой или другими жидкостями, с кожей, в общем все что есть на данное изделие в плане информации. Если это товар не вашего производства, а компании которая сотрудничает то можете скинуть просто ссылку на него, где есть информация. Публиковать не обязательно, можно ответить на мыло, спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Shamil, здравствуйте! Покрытие - чёрный родий. В зависимости от эксплуатации родиевое покрытие, как и любое другое, со временем стирается. Родиевое покрытие используют даже для предохранения от аллергии на металл.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 июля 2016

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность консультанту Любе из магазина Неглинная Плаза! Она очень внимательная, доброжелательная, отзывчивая. Часто бываю в данном магазине и всегда обращаюсь только к ней, потому что она всегда заинтересована, чтобы клиент остался доволен и ушел с покупкой. Спасибо ей большое за помощь в подборе украшений!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина.

Развернуть Свернуть

Марина , 31 июля 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно заказать кольцо, если написано, что данного товара нет в вашем регионе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. В случае, если интересующего изделия нет на остатках склада, заказать его невозможно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 июля 2016

Купила шарм , а нет пробы , но вместо нее sl(дома это заметиоа только),почему так ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Наши изделия заграничного производства. Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации допускается отсутствие пробы, пробу подтверждает бирка с пломбой и внутренние справки, которые есть в наших салонах. Приказ Министерства финансов РФ от 11 января 2009 года № 1Н «Об утверждении инструкции по осуществлению пробирного надзора». В п. п 3.3.6. Приказа указано, что на изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а. На всех золотых украшениях есть проба, она может быть лазерной.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 июля 2016

Оформила заказ на кольцо из каталога, в розничном магазине. Почему не могу воспользоваться скидкой по карте? По сути это обычная покупка, только товара который в магазине не представлен

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Данное изделие представлено по "хит цене" дополнительные скидки по карте на него не распространяются.

Развернуть Свернуть

Ксения , 31 июля 2016

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, каков будет подарок на День рождение? (Пришло смс на телефоне)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, здравствуйте! Гранёный красный шарм.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 июля 2016

Подскажите,я купила в вашем магазине серьги с топазами.сертификат на изделие мне не предоставили.почему? На свой страх и риск получается купила.или это подделка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Документом на изделие является бирка. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.

Развернуть Свернуть

Виктория , 30 июля 2016

Скажите пожалуйста, получала в подарок серебряную подвеску с фианитом том а так же жемчужную подвеску.Эти подвески действительно серебряные так как пробы на них нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Подарки, которые выдается по акциям сделаны не из серебра, а из сплава аллой.

Развернуть Свернуть

Раиса , 30 июля 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста как я могу потратить бонусные балы? И не сгорят ли они?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Раиса! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро, часы и золото российских производителей, которые не участвуют в акциях. Баллы с покупки действуют бессрочно,а начисленные по акциям 14 дней.

Развернуть Свернуть

Елена , 30 июля 2016

29.07.16. я в очередной раз приезжала в магазин «Санлайт» в Новогиреево в ТЦ «Перовский» на Зеленом пр-кте, д. 83, корп. 4? ЗА ПОДАРКОМ... Но и за покупкой приезжала тоже.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Укажите данную информацию в комментариях первого обращения.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 июля 2016

Здравствуйте! Как то я слегка прибываю в недоумении. 1) у меня исчезли бонусные балы. Почему они исчезли? Я ведь ими не пользовалась. 2) Своевременно я не смогла забрать подарок за подтверждение э/почты. Можно ли все же забрать подарок за подтверждение э/почты7

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Бонусные баллы, начисленные по акциям, действуют в течение 14 дней с момента начисления. Подарок выдается только до указанной в сообщении даты.

Развернуть Свернуть

Елена , 30 июля 2016

29.07.16. я в очередной раз приезжала в магазин «Санлайт» в Новогиреево в ТЦ "Перовский" на Зеленом пр-кте, д. 83, корп., 4 за подарком. Хотелось бы, отметить, что мне там очень нравится. Коллектив сотрудниц – доброжелательный, всегда со вниманием и пониманием относятся к покупателям. Когда просишь их показать какой-нибудь товар, они всегда всё покажут, объяснят, разъяснят, если что не понятно, посоветуют, что и как. Сколько бы, их – сотрудниц, не присутствовало в данный момент в магазине, очередей никогда не бывает, всегда обслуживание происходит довольно быстро, чётко, оперативно, с пониманием и знанием дела.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за теплые слова! Уточните, при посещении Вы совершали покупку или получали подарок?

Развернуть Свернуть

Анна , 30 июля 2016

Здравствуйте, очень хочется преобрести украшения в вашем магазине , но к сожалению в нашем городе таких нет, возможно ли приобретение через почту или какую либо другую службу доставки . Я из Крыма, Симферополь. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Изделия можно приобретать только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Людмила , 30 июля 2016

Здравствуйте! Значит скидка на заказанные серьги не возможна, хоть я их буду покупать через неделю после начисления баллов?Оригинально. Я должна сделать паузу,а потом заказывать то что я хочу?!Но ведь я могу за эти 2 дня передумать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Людмила! Стоимость формируется при оформлении заказа.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 июля 2016

Здравствуйте! Я написала Вам на почту ask@love-sl.ru большое письмо, надеюсь получить от Вас ответ! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Письма обрабатыются в течение 2 дней. Ожидайте ответа от менеджера.

Развернуть Свернуть

Сергей , 30 июля 2016

Здравствуйте. Прошу помочь мне найти кольцо в каталоге которое я уже приобретал в июне 2015 года(с этого акаунта клиента) если это возможно. Кольцо двухсоставное из белого и розового золота с брилиантами. Результат прошу выслать на почту: izotov@nxt.ru

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей. Вы приобретали кольцо артикул 19993.

Развернуть Свернуть

алефтина , 30 июля 2016

здравствуйте!в нашем городе Ижевске прекратил существование ваш магазин и теперь негде покупать как быть в этом случае?планируете ли открываться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алефтина! Открытие ожидается в конце августа. Отслеживайте информацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 июля 2016

Купила часы а через 3-4часа перестали работать работают только если поддерживаю колесо завода

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Марьяна , 30 июля 2016

Скажите пожалуйста, золотая подвеска с бриллиантами, АРТИКУЛ 45211. Вместе с цепочкой продаются или цепочка отдельно?))) спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марьяна! Подвеска продается без цепи.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 июля 2016

Здравствуйте! Часто покупаю украшения от Sunlight, нравится большое разнообразие. Просматривая украшения на сайте, хотелось бы видеть полный комплект (если он есть) и ссылки на него, а то выбрала например кольцо, потом сиди отдельно ищи серьги и подвеску, пол ночи просидеть можно из-за огромного ассортимента. Желаю Вам модернизации и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за отзыв. На данный момент такая возможность реализована на сайте.

Развернуть Свернуть

Евгения , 29 июля 2016

Добрый день! Ну ОЧЕНЬ бы хотелось, чтобы на сайте, при поиске изделий, в фильтре был параметр "размер". Лично у меня размер кольца 15.5/15, в основном он встречается редко(тоже самое и с браслетами) и очень неудобно долго долго смотреть все изделия, выбор из которых моего размера очень невелик...(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения! Спасибо Вам за обращение, нам очень Важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 июля 2016

Понравилось кольцо 15815 и серьги 19161. Не нашла на сайте каким образом заказать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Изделия, участвующие в акциях, заказать возможности нет.

Развернуть Свернуть

Евгений , 29 июля 2016

Здравствуйте! Было приятно получить SMS о том, что Sunlight на день рождения дарим мне подарить. Придя в магазин по адресу г. Санкт-Петербург, Гражданский просп., 41 (М Академическая) был удивлён и поражён тем, что подарком оказалась женский шарм на цепочку. Рекомендую поработать над гендерным разнообразием подарков.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгений! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. На данный момент подарки выдаются женские. Мы учтем Ваши пожелания. Ваше мнение очень важно для нас!

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 июля 2016

Сегодня посетила магазин sunlight,мне очень все понравилось,выбор ювелирных украшений очень большой,цена соответствует качеству,покупала подругам подарки на день рождения,продавец помог с выбором,а так же упоковала в фирменную коробочку и перевязала ленточкой,я осталась довольно и мои подружки тоже)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 июля 2016

Здравствуйте, замечельный магазин! Все хорошо! Очень не хватает отправки изделий в другие города и регионы))) Или я не нашла об этом информцию... Понравившиеся из каталога изделия имеются в наличии только в г.Москва. А хочется получить их в Краснодаре)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Заказ возможен тех изделий, которые стоят дороже 800 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне или на сайте.

Развернуть Свернуть

Людмила , 29 июля 2016

Здравствуйте! Я купила кольцо Артикул:46377396,в магазине "Иридиум"(Зеленоград )и заказала такие же серьги,артикул :S7902-C9W-02,за кольцо мне начисления баллы,но продавец почему-то не учел это при заказе сережек можно ли на серьги получить скидку? И почему на сайте цены дешевле,со скидкой? Обо всех возможных скидках продавец обязан предупреждал заранее, ведь компания заинтересована в расширении клиентской базы?!Я планирую еще преобретать изделия и скажите как это выгоднее делать?В магазине или на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день. Баллы начисляются в течение двух дней с момента покупки. На сайте указана стоимость с учетом списания бонусных баллов. Интернет- магазина сейчас нет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 29 июля 2016

Да, день рождения 25 июля. Два подарка. Один от МТС Бонус- Шарм Двойное сердце. Второй от Санлайт ( промокод 950744). Причем это надо приходить два раза, чтобы получить оба. Сразу два никогда не выдают.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Арина , 29 июля 2016

Хотела спросить, продаются ли сережки по одной??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арина, здравствуйте! Нас есть в продаже моно серьги - https://sunlight.net/catalog/earrings-piercing.html

Развернуть Свернуть

Никита , 29 июля 2016

Здравствуйте, я живу в Нижнем Новгороде и хотел бы приобрести это:АРТИКУЛ: 42728 Кольцо из серебра c бриллиантами (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/ring259637.html) но на сайте указано что максимальный размер 20,хотя кольцо мужское. Хочу узнать есть ли размеры больше?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, здравствуйте! Максимальный доступный размер - 20.

Развернуть Свернуть

Павел , 29 июля 2016

Добрый день, хочу заказать кольцо в город Владимир,но нужно срочно. Есть ли услуга экспресс доставки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте! Есть экспресс доставка, сроки можно уточнить в салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 июля 2016

Добрый день. Заказала два кольца в подарок дочкам. Подскажите, упаковка входит в стоимость или ее надо оплачивать отдельно? Раньше коробочки выдавали бесплатно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Коробочки продаются отдельно.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 июля 2016

Здравствуйте. Понравился браслет Арт. 32788, но в нашем регионе (Краснодар) его нет. Я могу каким-то образом всё же его приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Браслет участвует в распродаже, заказу не подлежит.

Развернуть Свернуть

Павел Геннадьевич Коба , 29 июля 2016

Добрый день. Был оформлен заказ на артикул 47169852 р.20.0, качество отличное, но ошибся с размером, можно ли произвести замену на р.19,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел Геннадьевич, здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, тем не менее в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 июля 2016

Добрый вечер. Очень хочу эти часы артикул 39601 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/clock/clock254570.html) Модель с синим циферблатом отсутствует в данный момент в Москве, видела такие только розовые. Скажите пожалуйсто будут ли синии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Арт.39602, ссылка https://sunlight.net/catalog/clock/clock254571.html

Развернуть Свернуть

ильмира , 28 июля 2016

Каков диаметр поперечного сечения цепи арт.22292?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильмира, здравствуйте! Данную информацию можно уточнить только в салоне.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 июля 2016

так ведь посмотрела я 24.07 на сайте ,а 25.07 я совершила покупку! Если же акция у вас закончилась 26.07 значит обман на лицо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Мы не понимает о чём идёт речь. Ведите переписку под основным постом или описывайте ситуацию полностью.

Развернуть Свернуть

Галина , 28 июля 2016

Мне пришла смс придите получите подарок ввиде ключика вSL ТК КомсоМолл где он находится в Самаре сообщите.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Магазин находится в Волгограде, т.к. в Вашей карте указан город Волгоград, то и оповещение Вы получили по городу Волгограду. Волгоград г, им Землячки ул, дом № 110Б.

Развернуть Свернуть

Галина , 28 июля 2016

Мне пришла смс придите получите подарок ввиде ключика вSL ТК КомсоМолл где он находится в Самаре сообщите.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! Волгоград г, им Землячки ул, дом № 110Б

Развернуть Свернуть

Дарья , 28 июля 2016

Здравствуйте. Почему нельзя заказать доставку. Кольца возможно только забрать в Москве и московской области. Мы бы очень хотели обручальные кольца заказать у вас

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Доставка изделий возможно только в наши салоны.

Развернуть Свернуть

елена , 28 июля 2016

Спасибо Вам за прекрасный подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Носите с удовольствием!

Развернуть Свернуть

Арзу , 28 июля 2016

Здравствуйте. На вибер пришло сообщение о подарке при любой покупке. Одноко когда я расплатилась и забрала покупку мне подарок не дали объяснив тем что я указала не тот номер телефона на котором зарегистрирован вибер. Но ведь в сообщение ничего подобного не сообщалось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арзу, здравствуйте! Получить подарок по номеру, на который сообщение не приходило невозможно технически. Сообщение поступает на определённый номер, его и следует называть.

Развернуть Свернуть

Никита , 28 июля 2016

Здравствуйте, я хотел бы приобрести или заказать: АРТИКУЛ: 42728 Кольцо из серебра c бриллиантами (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/ring259637.html) ,но мой размер пальца примерно 21.5 нет ли возможности достать нужный мне размер? И можно ли вместо обычных бриллиантов вставить черные? также подскажите, как узнать размер своего пальца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Никита, здравствуйте! Размер можно уточнить в магазине. Изделия на заказ не производятся. Уточните, пожалуйста, город.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 июля 2016

Здравствуйте! Я очень люблю ваши украшения! Делайте ещё!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Юлия Александровна Егорова , 28 июля 2016

Добрый день! Очень понравился набор серьги и кольцо 19283 и 19284. Можно ли каким-то образом доставить их в Краснодар????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия Александровна, здравствуйте! К сожалению, данные изделия уже распроданы.

Развернуть Свернуть

Марина , 28 июля 2016

Есть ли возможность сообщить мне смс или e-mail об открытии магазина, я живу в другом городе, в 60 км от г.Аксай

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Такой возможности нет. Точная дата открытия пока неизвестна. Уточнять можно на нашем сайте и по тел. 88007752222.

Развернуть Свернуть

Нина , 28 июля 2016

Добрый день. А почему мой отзыв не опубликовали?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Все отзывы публикуются в порядке очереди. На электронный адрес Вы получаете ссылку с ответом.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 28 июля 2016

куда возможно отправить фото? я не знаю артикул. у молодого человека бирка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Наша почта ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Майя , 28 июля 2016

Здравствуйте! Я приобрела в качестве подарка часы 284RARN-011 48230543 18.06.16г. Однако получателю подарка, к сожалению, они оказались маловаты и не застегиваются. Подскажите есть ли возможность каким-то образом получить два звена для браслета часов данной модели? Часы понравились и очень хочется, чтобы они не лежали в коробке, а носились с удовольствием на память от подаривших часы людей!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Майя, здравствуйте! Комплектующими компания не торгует. Часы можно обменять на другие в течение 14 дней с момента покупки в магазине по месту покупки, в том же виде, котором приобрели, если не снята бирка, сохранён чек, при себе необходимо иметь паспорт.

Развернуть Свернуть

Трофимова , 28 июля 2016

Искала серьги в подарок в вашей сети в Екатеринбурге. Сети , если судить по звонкам на указанные незарегистрированные телефоны, нет... .Ликвидируйте сайт. Не морочьте потенциальных покупателей..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Трофимова, здравствуйте! Наши магазины расположены в Екатеринбурге по указанным на сайте адресам. О каких телефонах идёт речь? Все контакты размещены на нашем сайте и все они рабочие.

Развернуть Свернуть

Кристина , 28 июля 2016

Здравствуйте, хотелось бы уточнить, подарок на день рождения можно забрать в течение скольких дней после его наступления?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! В день рождения или 10 дней после.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 июля 2016

Подскажите, пожалуйста, вес самого изделия, вес бриллиантов и их частоту. Артикулы: 37039, 36872, 3611 и 36367.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Арт. 37039 - средний вес изделия 0,6 г, 5 бр. Кр-17-0,008 кар. 2/3 (цвет/чистота), арт. 36872 - средний вес 0,6 г, 5 бр. Кр-17-0,010 кар. 2/3, арт. 3611 - средний вес 0,8 г, 21 бр. Кр-17-0,036 кар. 2/3, арт.36367 - средний вес 0,8 г,15 бр. Кр-17-0,026 кар. 2/3.

Развернуть Свернуть

Надежда , 28 июля 2016

Очень крутой магазин, с постоянными скидками и подарками))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Будем рады снова видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Лилия , 28 июля 2016

Добрый день! Хотела бы заказать 2 кольца с рубином. К сожалению в Ярославле подобные модели практически отсутствуют,поэтому есть сложность в выборе,некоторые фото на сайте только в одной проекции. Можно ли заказать 4 кольца,и выбрать 2 из них? Каждое кольцо надо заказывать отдельно? Почему при оплате брони появляется сумма не в 500, а 700 рублей? Т.к. за невыкупленные кольца предоплата не возвращается,нет ли возможности воспользоваться этой суммой для выкупа выбранных 2 из 4 заказанных моделей,или посоветуйте как сделать заказ и выбор с наименьшими потерями. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! В случае отказа от заказа, предоплата не возвращается. В одном заказе может быть только одно изделие. Предоплата составляет 2%, но не менее 500 р.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 июля 2016

У меня 2 вопроса. Пожалуйста, ответьте на оба. 1. Подскажите, а почему на сайте нигде не указывается вес изделия, чистота бриллиантов? Мне, например, эта информация очень нужна. Не взде даже указан вес бриллиантов. 2. Я хочу купить колечко, которые сейчас на акции, оно есть только в 2 магазинах, зарезервировать не получается (я почти уверена. что его заберут, пока я приеду). Что странно, т.к. любые цепи, например, даже со скидкой 30% зарезервировать можно. Скажите, могу ли я оставить залог например 1000 руб в другом магазине, который рядом со мной и забрать его там?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Характеристики изделий можно уточнять по бесплатному номеру 88007752222 или напишите здесь артикул изделия. Изделия, участвующие в распродаже, бронированию не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 июля 2016

Здравствуйте!!!! Доставка в другие регионы России не осуществляется???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Доставка осуществляется только в наши магазины, доставку почтой не осуществляем.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 июля 2016

На Вашем сайте имеется информация о совместной акции с магазином «Fix Price» с 15 июля. Вчера сделала покупку на сумму свыше 300 руб. в магазине по адресу Московское шоссе, 5 (ТД Барс на Московском), а купон на подвеску "Стрекоза"мне не дали, сказали, что их еще нет. Могу ли я получить подвеску по чеку из магазина? Если нет, то когда в магазинах появятся купоны?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Можно получить по чеку от 300 р.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 июля 2016

Здравствуйте. Участвовала в акциях: шармы от МТС и ключик. Ни на одном из изделий не стоит проба. Только SL. Это точно серебро? Для шармов покупала браслет (кожаный). Концевики и замочек серебряные? В магазине сказали "Да". На изделиях из золота тоже нет пробы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Подарочные изделия выполнены из сплава аллой. Уточните, пожалуйста, артикул браслета. На всех золотых изделиях стоит проба.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 июля 2016

Здравствуйте! Бонусы за подтверждение e-mail можно использовать единовременным списанием или только 10% от стоимости покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и часы, которые ни в какой акции не участвуют, и на золотые изделия из определенной категории.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 июля 2016

Здравствуйте! Вопрос: Есть ли у Вас доставка Ваших изделий в другие страны?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Доставку в другие страны не осуществляем, изделия продаются только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Сергей , 27 июля 2016

При проведении промакций к дню рождения целесообразно учитывать пол человека, а то получается - мужчинам дарят подарки для подарков женщинам!? Так у кого день рождения? А если у мужчины нет женщины, которой дарить Ваш ПОДАРОК? Тогда для чего такие акции? И как таким образом привлечь клиентов мужчин? Чтобы покупать для подарков женщинам? Дискриминация! Или Феминизм!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Т.к. основная аудитория - это женщины, то и подарки представлены соответствующие. Благодарим Вас за предложение, при возможности учтём его.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 июля 2016

Здравствуйте, купила сестре в подарок сережки несколько дней назад, а они ей не понравились. Можно ли их обменять на другие с доплатой? Бирка и чек есть, только перерезана нитка с пломбой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Влад , 27 июля 2016

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Плохо разбраюсь в ювелирных украшениях.. Подвеска АРТИКУЛ: 43011 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/pendants260003.html) идет сразу с цепочкой или цепочку надо покупать отдельно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Влад, здравствуйте! Подвески продаются без цепи.

Развернуть Свернуть

Лариса , 27 июля 2016

Добрый день!На бонусном счете была сумма-2010,сейчас проверяю,а сумма уменьшилась ровно на 1000.Вопрос!!!!!Куда были списаны мои средства,если бонусами я не пользовалась?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Бонусы, начисленные за участия в акциях, действуют в течение 14 дней.

Развернуть Свернуть

Виктор , 27 июля 2016

Добрый день. 25 июля я посетил Ваш салон, который находится в городе Мытищи, ТРК Красный Кит. Меня консультировала девушка, которой я остался безумно доволен и благодарен за помощь, в выборе подарка для супруги. Имя, к сожалению, запомнить не удалось. Но у меня есть возможность, отблагодарить ее не только словами. Я бы хотел подарить ей сертификат с различными видами экстримального спорта, на выбор. Но так как сертификат именной, я бы хотел, чтоб Вы помогли мне в данном вопросе. Девушка высокая, светловолосая в очках, в черной оправе. Буду очень Вам признателен. Прошу, если возможно, ответить мне на почту. Спасибо за понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, будем рады снова видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ширвана , 27 июля 2016

Мне очень нравятся украшения в SunLight. Уже не раз посещаю его и покупаю от туда кольца. Так же плюс в том, что каждый месяц приходит подарок шарм! Мне очень приятно, уже в коллекции есть 2 шарма. Я собираю их только от SunLight, ведь только здесь они такие красивые и блестящие. Все превосходно, обожаю вас и всегда покупаю драгоценности только здесь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ширвана, здравствуйте! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Будем рады снова увидеть Вас в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 июля 2016

Здравствуйте! Сколько дней держится резерв?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Сутки после подтверждения резерва магазином.

Развернуть Свернуть

Владимир , 27 июля 2016

Добрый день! Очень расстроил Ваш магазин!!! Попросил сестру получить за меня для жены подарок за подтверждения e-mail: синий шарм, но ничего не дали. Я сестре предоставил и код и письмо, все-равно отказали! Такой подарок есть в 2-3 магазинах в Москве и всё. Сам не смог получить, тк нахожусь на этот период (до 02.08) не в России. Очень жаль! Надо быть более гибкими к клиентам и идти на компромисс... Больше не хочу от Вас подарков!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! По условиям акций, подарок можно получить только лично.

Развернуть Свернуть

Мария , 27 июля 2016

Здравствуйте.У меня не отражается бонусный баланс, не могу узнать имеются ли у меня бонусы. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! У Вас нет бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

юрий , 27 июля 2016

Добрый день, теперь я уверен в Вашей клиентоориентированности, спасибо за ответ. Мой город Краснодар, пытался заказать: кольцо Артикул: 20637, размер 17; серьги Артикул: 18832; подвеска Артикул : 18833; - все с изумрудами. По времени - могу ждать. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! К сожалению, 17 размер распродан, возможно заказать 16. Оформить заказ за серьги и подвеску можно на сайте https://sunlight.net/catalog/earring171216.html и https://sunlight.net/catalog/pendants171217.html или в магазине. Обратите внимание, что Вы указали артикулы с разным цветом золота - жёлтым и розовым, они будут отличаться друг от друга.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 июля 2016

Отличный магазин, с доступными ценами на все изделия. Покупала часики, от которых в полном восторге, таких изящных у меня ещё не было, любуюсь каждый день ими. И еще приобрела серьги серебряные, тоже очень симпатичные, ношу не снимая, не темнеют. В общем, покупками довольна, очень рекомендую.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Носите с удовольствием.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 июля 2016

Добрый день. у меня есть купон на подвеску срекоза.... но после последнего случая, что в магазине в г.Жуковский есть ТОЛЬКО красные шармы боюсь просто так туда идти.... поэтому вопрос есть ли там в наличии эти стрекозы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! На сегодняшний день в ТЦ Океан подвеска стрекоза имеется в наличие. О наличие можно узнавать заранее по тел. 88007752222.

Развернуть Свернуть

Марина , 26 июля 2016

Здравствуйте! Как можно узнать статус заказа? Заказала кольцо к дню рождения дочери, переживаю что не успеет придти заказ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Укажите номер заказа.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 июля 2016

Сегодня в свой День Рождения я пришла в SUNLIGHT находящийся в ТРЦ Галактика г.Краснодар за подарочками для себя любимой и благодаря абсолютно очаровательной Богатырёвой Ольги выбрала себе замечательные украшения! Выражаю огромную благодарность Ольге за ее теплое и радушное обслуживание, за ее советы и терпение!!! СПАСИБО! Я сегодня очень счастливая!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Приятно читать такие отзывы! Будем рады снова видеть Вас в нашем салоне.

Развернуть Свернуть

Диана , 26 июля 2016

Добрый день. Очень вас прошу, выпустите подвеску (кулон) бабочку к сережкам артикул 45589, такой же, как в синем цвете, очень хочу такой, и вообще странно, что в более ходовом варианте комплект не продуман, только кольцо. Буду очень ждать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте! Возможно Вам понравится одна из подвесок по ссылке https://sunlight.net/catalog/?material=329&product_type=8&query=%D0%B1%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B0

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 июля 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно заказать серебряные серёжки. АРТИКУЛ: 24221 или где купить в г. Москва? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Серьги распроданы, в ближайшие 2-3 месяца не ожидаем поставок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 июля 2016

Несколько раз совершала покупки в магазинах SUNLIGHT.Все очень понравилось.Обслуживание хорошее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Алеся , 26 июля 2016

Покупали 3 года назад обручальное кольцо с бриллиантами. Кольцо суперское, до сих пор от него в восторге, камни на месте, блестят. Спасибо магазину!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алеся, здравствуйте! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Носите с удовольствием!

Развернуть Свернуть

Марина , 26 июля 2016

Совершила покупку в магазине, а мне НЕ выдали бонусную карту! Так как покупку совершила первый раз, не знала что и как...(((очень растоились... Теперь нужно заново что то покупать чтобы её получить ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Бонусная карта виртуальная - просто называйте номер телефона в салоне.

Развернуть Свернуть

Elena , 26 июля 2016

Добрый день! Плохое снабжение в городе Сочи. Понравилось 2 сережек на сайте, в наличии есть, но в городе Сочи нет, только пол заказ и с оплатой 500 руб. Но я хочу купить пока только одни из них, хочется выбрать то, что подойдет лучше. На мой взгляд, магазин сможет вторые продать не потеряв при этом, только улучшит свой ассортимент. Звонила на бесплатный номер. Девушка, как автомат говорит "такие правила". Не лучше ли серии SL взять за правило улучшать свой ассортимент, ведь на сайте в наличии есть..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! При отказе от заказа предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 июля 2016

Добрый день! Скажите пожалуйста когда появится в продаже шкатулка-сердце в нашем регионе? Московская обл. г.Химки или г. Москва г. Зеленоград. Спасибо С уважением, Ирина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Имеются в наличие в ТЦ Лига Химки и ТЦ Панфиловский.

Развернуть Свернуть

Александр , 26 июля 2016

В моих личных данных изменился адрес электронной почты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Мы уже внесли новый адрес.

Развернуть Свернуть

Алёна , 26 июля 2016

Здравствуйте! Я прошу прощения, это письмо я увидела когда закончилась Акция на ключик . Но сегодня я решила попробывать вам написать. Можно ли зделать ещё раз код, чтоб прошла эта акция. Очень хотелось бы взять ключик. Спасибо за внимание! !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, здравствуйте! Воспользоваться акциями можно только в установленные сроки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 июля 2016

Подскажите, пожалуйста, размеры часиков с артикулом 34391. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Диаметр циферблата приблизительно 2,3 см.

Развернуть Свернуть

Ната , 25 июля 2016

Здравствуйте. Сегодня купила кольцо из белого золота, был единственный размер и оно не подошло . Могу ли я сделать возврат? Бирка на месте, чек есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ната, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 июля 2016

В данный момент я нахожусь за границей. А очень хочется получить подарок в честь именин. Есть ли какой-то способ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Подарки выдаются только в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Мария , 25 июля 2016

Здравствуйте! Мне не начислили 1000 бонусов с первой покупки. В электронной почте есть письмо, чтобы подтвердить e-mail,но когда прохожу по ссылке "подтвердить e-mail", баллы не начисляются. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Почта закреплена также за другим пользователем. Напишите с Вашей почты нам на адрес ask@love-sl.ru и мы внесём изменения.

Развернуть Свернуть

Марина , 25 июля 2016

Здравствуйте. Подскажите, в изделии АРТИКУЛ: 353 камни искусственные? И сколько там золота(г)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Бриллианты и сапфиры натуральные, средний вес кольца 1,5 г.

Развернуть Свернуть

Алёна , 25 июля 2016

Добрый день! Очень нравится ассортимент белого золота в ваших магазинах. Позавчера приобели у вас красивейшее кольцо из белого золота с бесцветным топазом и бриллиантами. Огромное спасибо компании Sunlight и продавцам в городе Коломна, которые всегда помогают в выборе изделий. Также, очень приятно получать в подарок серебряные подвески. Проблема в том, что уже два года не могу подобрать кольцо к своим серьгам из белого золота в виде цветка из сапфиров. Тех моделей колец, которые подходят под эти серьги, на протяжении долгого времени нет в наличии. Интересуют модели колец 12772, 15220, 13314, а также 22175 и 21968 (но в белом золоте), и подвеска 12788. Хочется, чтобы хотя бы одно из этих колец было доступно для заказа (раз уж они существуют в природе), а также, чтобы из белого золота были бы те же изделия, что есть в розовом золоте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Уточните, пожалуйста, размер кольца.

Развернуть Свернуть

Евгения , 25 июля 2016

Добрый день! Понравился браслет на красной нити с надписью любить. В городе Владимире в наличии нет, как можно заказать чтобы его сюда привезли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! К сожалению, браслет распродан, заказы оформляются на изделия стоимостью свыше 800 р.

Развернуть Свернуть

Сергей , 25 июля 2016

23,07,16 в Саратове 3я дачная купили часы. На следующий день они перестали идти. Пришли в магазин с просьбой заменить на другие по той же цене. Отказали. Пришлось писать притензию которую отказывались брать. Отправляли в сервисный центр. Но я не хочу ремонтировать вещь которой нет и суток. Это политика компании или непрофессионизм продавцов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в уполномоченный сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Александр , 25 июля 2016

Добрый день! Как поменять контактные данные в личном кабинете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Какие данные Вы хотели бы изменить?

Развернуть Свернуть

Алиса , 25 июля 2016

Добрый день! Хотела уточнить, есть ли у Вас подвески или браслеты с гирями, блинами (символика fit). Желательно из серебра.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, здравствуйте! Не совсем понятен Ваш вопрос. Опишите, пожалуйста, подробнее.

Развернуть Свернуть

Евгения , 24 июля 2016

Здравствуйте. Покупала цепочку дочке недавно в Вашем магазине. Но сегодня к несчастью цепочка порвалась. Можно ли ее отремонтировать или заменить при отсутствии чека, но наличии бирки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения! С биркой и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 июля 2016

Добрый день. Предоставляются ли в ваших магазинах документы подтверждающие подлинность драгоценных камней?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Подлинность камней подтверждает бирка.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей