Отзывы о SUNLIGHT — страница 128

Юлия Александровна Егорова , 28 июля 2016

Добрый день! Очень понравился набор серьги и кольцо 19283 и 19284. Можно ли каким-то образом доставить их в Краснодар????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия Александровна, здравствуйте! К сожалению, данные изделия уже распроданы.

Развернуть Свернуть

Марина , 28 июля 2016

Есть ли возможность сообщить мне смс или e-mail об открытии магазина, я живу в другом городе, в 60 км от г.Аксай

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Такой возможности нет. Точная дата открытия пока неизвестна. Уточнять можно на нашем сайте и по тел. 88007752222.

Развернуть Свернуть

Нина , 28 июля 2016

Добрый день. А почему мой отзыв не опубликовали?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Все отзывы публикуются в порядке очереди. На электронный адрес Вы получаете ссылку с ответом.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 28 июля 2016

куда возможно отправить фото? я не знаю артикул. у молодого человека бирка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Наша почта ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

Майя , 28 июля 2016

Здравствуйте! Я приобрела в качестве подарка часы 284RARN-011 48230543 18.06.16г. Однако получателю подарка, к сожалению, они оказались маловаты и не застегиваются. Подскажите есть ли возможность каким-то образом получить два звена для браслета часов данной модели? Часы понравились и очень хочется, чтобы они не лежали в коробке, а носились с удовольствием на память от подаривших часы людей!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Майя, здравствуйте! Комплектующими компания не торгует. Часы можно обменять на другие в течение 14 дней с момента покупки в магазине по месту покупки, в том же виде, котором приобрели, если не снята бирка, сохранён чек, при себе необходимо иметь паспорт.

Развернуть Свернуть

Трофимова , 28 июля 2016

Искала серьги в подарок в вашей сети в Екатеринбурге. Сети , если судить по звонкам на указанные незарегистрированные телефоны, нет... .Ликвидируйте сайт. Не морочьте потенциальных покупателей..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Трофимова, здравствуйте! Наши магазины расположены в Екатеринбурге по указанным на сайте адресам. О каких телефонах идёт речь? Все контакты размещены на нашем сайте и все они рабочие.

Развернуть Свернуть

Кристина , 28 июля 2016

Здравствуйте, хотелось бы уточнить, подарок на день рождения можно забрать в течение скольких дней после его наступления?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! В день рождения или 10 дней после.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 июля 2016

Подскажите, пожалуйста, вес самого изделия, вес бриллиантов и их частоту. Артикулы: 37039, 36872, 3611 и 36367.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Арт. 37039 - средний вес изделия 0,6 г, 5 бр. Кр-17-0,008 кар. 2/3 (цвет/чистота), арт. 36872 - средний вес 0,6 г, 5 бр. Кр-17-0,010 кар. 2/3, арт. 3611 - средний вес 0,8 г, 21 бр. Кр-17-0,036 кар. 2/3, арт.36367 - средний вес 0,8 г,15 бр. Кр-17-0,026 кар. 2/3.

Развернуть Свернуть

Надежда , 28 июля 2016

Очень крутой магазин, с постоянными скидками и подарками))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Будем рады снова видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Лилия , 28 июля 2016

Добрый день! Хотела бы заказать 2 кольца с рубином. К сожалению в Ярославле подобные модели практически отсутствуют,поэтому есть сложность в выборе,некоторые фото на сайте только в одной проекции. Можно ли заказать 4 кольца,и выбрать 2 из них? Каждое кольцо надо заказывать отдельно? Почему при оплате брони появляется сумма не в 500, а 700 рублей? Т.к. за невыкупленные кольца предоплата не возвращается,нет ли возможности воспользоваться этой суммой для выкупа выбранных 2 из 4 заказанных моделей,или посоветуйте как сделать заказ и выбор с наименьшими потерями. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, здравствуйте! В случае отказа от заказа, предоплата не возвращается. В одном заказе может быть только одно изделие. Предоплата составляет 2%, но не менее 500 р.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 июля 2016

У меня 2 вопроса. Пожалуйста, ответьте на оба. 1. Подскажите, а почему на сайте нигде не указывается вес изделия, чистота бриллиантов? Мне, например, эта информация очень нужна. Не взде даже указан вес бриллиантов. 2. Я хочу купить колечко, которые сейчас на акции, оно есть только в 2 магазинах, зарезервировать не получается (я почти уверена. что его заберут, пока я приеду). Что странно, т.к. любые цепи, например, даже со скидкой 30% зарезервировать можно. Скажите, могу ли я оставить залог например 1000 руб в другом магазине, который рядом со мной и забрать его там?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Характеристики изделий можно уточнять по бесплатному номеру 88007752222 или напишите здесь артикул изделия. Изделия, участвующие в распродаже, бронированию не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 июля 2016

Здравствуйте!!!! Доставка в другие регионы России не осуществляется???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Доставка осуществляется только в наши магазины, доставку почтой не осуществляем.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 июля 2016

На Вашем сайте имеется информация о совместной акции с магазином «Fix Price» с 15 июля. Вчера сделала покупку на сумму свыше 300 руб. в магазине по адресу Московское шоссе, 5 (ТД Барс на Московском), а купон на подвеску "Стрекоза"мне не дали, сказали, что их еще нет. Могу ли я получить подвеску по чеку из магазина? Если нет, то когда в магазинах появятся купоны?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Можно получить по чеку от 300 р.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 июля 2016

Здравствуйте. Участвовала в акциях: шармы от МТС и ключик. Ни на одном из изделий не стоит проба. Только SL. Это точно серебро? Для шармов покупала браслет (кожаный). Концевики и замочек серебряные? В магазине сказали "Да". На изделиях из золота тоже нет пробы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Подарочные изделия выполнены из сплава аллой. Уточните, пожалуйста, артикул браслета. На всех золотых изделиях стоит проба.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 июля 2016

Здравствуйте! Бонусы за подтверждение e-mail можно использовать единовременным списанием или только 10% от стоимости покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и часы, которые ни в какой акции не участвуют, и на золотые изделия из определенной категории.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 июля 2016

Здравствуйте! Вопрос: Есть ли у Вас доставка Ваших изделий в другие страны?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Доставку в другие страны не осуществляем, изделия продаются только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Сергей , 27 июля 2016

При проведении промакций к дню рождения целесообразно учитывать пол человека, а то получается - мужчинам дарят подарки для подарков женщинам!? Так у кого день рождения? А если у мужчины нет женщины, которой дарить Ваш ПОДАРОК? Тогда для чего такие акции? И как таким образом привлечь клиентов мужчин? Чтобы покупать для подарков женщинам? Дискриминация! Или Феминизм!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Т.к. основная аудитория - это женщины, то и подарки представлены соответствующие. Благодарим Вас за предложение, при возможности учтём его.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 июля 2016

Здравствуйте, купила сестре в подарок сережки несколько дней назад, а они ей не понравились. Можно ли их обменять на другие с доплатой? Бирка и чек есть, только перерезана нитка с пломбой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Влад , 27 июля 2016

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Плохо разбраюсь в ювелирных украшениях.. Подвеска АРТИКУЛ: 43011 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/pendants260003.html) идет сразу с цепочкой или цепочку надо покупать отдельно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Влад, здравствуйте! Подвески продаются без цепи.

Развернуть Свернуть

Лариса , 27 июля 2016

Добрый день!На бонусном счете была сумма-2010,сейчас проверяю,а сумма уменьшилась ровно на 1000.Вопрос!!!!!Куда были списаны мои средства,если бонусами я не пользовалась?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Бонусы, начисленные за участия в акциях, действуют в течение 14 дней.

Развернуть Свернуть

Виктор , 27 июля 2016

Добрый день. 25 июля я посетил Ваш салон, который находится в городе Мытищи, ТРК Красный Кит. Меня консультировала девушка, которой я остался безумно доволен и благодарен за помощь, в выборе подарка для супруги. Имя, к сожалению, запомнить не удалось. Но у меня есть возможность, отблагодарить ее не только словами. Я бы хотел подарить ей сертификат с различными видами экстримального спорта, на выбор. Но так как сертификат именной, я бы хотел, чтоб Вы помогли мне в данном вопросе. Девушка высокая, светловолосая в очках, в черной оправе. Буду очень Вам признателен. Прошу, если возможно, ответить мне на почту. Спасибо за понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, будем рады снова видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ширвана , 27 июля 2016

Мне очень нравятся украшения в SunLight. Уже не раз посещаю его и покупаю от туда кольца. Так же плюс в том, что каждый месяц приходит подарок шарм! Мне очень приятно, уже в коллекции есть 2 шарма. Я собираю их только от SunLight, ведь только здесь они такие красивые и блестящие. Все превосходно, обожаю вас и всегда покупаю драгоценности только здесь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ширвана, здравствуйте! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Будем рады снова увидеть Вас в наших магазинах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 июля 2016

Здравствуйте! Сколько дней держится резерв?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Сутки после подтверждения резерва магазином.

Развернуть Свернуть

Владимир , 27 июля 2016

Добрый день! Очень расстроил Ваш магазин!!! Попросил сестру получить за меня для жены подарок за подтверждения e-mail: синий шарм, но ничего не дали. Я сестре предоставил и код и письмо, все-равно отказали! Такой подарок есть в 2-3 магазинах в Москве и всё. Сам не смог получить, тк нахожусь на этот период (до 02.08) не в России. Очень жаль! Надо быть более гибкими к клиентам и идти на компромисс... Больше не хочу от Вас подарков!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, здравствуйте! По условиям акций, подарок можно получить только лично.

Развернуть Свернуть

Мария , 27 июля 2016

Здравствуйте.У меня не отражается бонусный баланс, не могу узнать имеются ли у меня бонусы. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! У Вас нет бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

юрий , 27 июля 2016

Добрый день, теперь я уверен в Вашей клиентоориентированности, спасибо за ответ. Мой город Краснодар, пытался заказать: кольцо Артикул: 20637, размер 17; серьги Артикул: 18832; подвеска Артикул : 18833; - все с изумрудами. По времени - могу ждать. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, здравствуйте! К сожалению, 17 размер распродан, возможно заказать 16. Оформить заказ за серьги и подвеску можно на сайте https://sunlight.net/catalog/earring171216.html и https://sunlight.net/catalog/pendants171217.html или в магазине. Обратите внимание, что Вы указали артикулы с разным цветом золота - жёлтым и розовым, они будут отличаться друг от друга.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 июля 2016

Отличный магазин, с доступными ценами на все изделия. Покупала часики, от которых в полном восторге, таких изящных у меня ещё не было, любуюсь каждый день ими. И еще приобрела серьги серебряные, тоже очень симпатичные, ношу не снимая, не темнеют. В общем, покупками довольна, очень рекомендую.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Носите с удовольствием.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 июля 2016

Добрый день. у меня есть купон на подвеску срекоза.... но после последнего случая, что в магазине в г.Жуковский есть ТОЛЬКО красные шармы боюсь просто так туда идти.... поэтому вопрос есть ли там в наличии эти стрекозы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! На сегодняшний день в ТЦ Океан подвеска стрекоза имеется в наличие. О наличие можно узнавать заранее по тел. 88007752222.

Развернуть Свернуть

Марина , 26 июля 2016

Здравствуйте! Как можно узнать статус заказа? Заказала кольцо к дню рождения дочери, переживаю что не успеет придти заказ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Укажите номер заказа.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 июля 2016

Сегодня в свой День Рождения я пришла в SUNLIGHT находящийся в ТРЦ Галактика г.Краснодар за подарочками для себя любимой и благодаря абсолютно очаровательной Богатырёвой Ольги выбрала себе замечательные украшения! Выражаю огромную благодарность Ольге за ее теплое и радушное обслуживание, за ее советы и терпение!!! СПАСИБО! Я сегодня очень счастливая!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Приятно читать такие отзывы! Будем рады снова видеть Вас в нашем салоне.

Развернуть Свернуть

Диана , 26 июля 2016

Добрый день. Очень вас прошу, выпустите подвеску (кулон) бабочку к сережкам артикул 45589, такой же, как в синем цвете, очень хочу такой, и вообще странно, что в более ходовом варианте комплект не продуман, только кольцо. Буду очень ждать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте! Возможно Вам понравится одна из подвесок по ссылке https://sunlight.net/catalog/?material=329&product_type=8&query=%D0%B1%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B0

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 июля 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно заказать серебряные серёжки. АРТИКУЛ: 24221 или где купить в г. Москва? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Серьги распроданы, в ближайшие 2-3 месяца не ожидаем поставок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 июля 2016

Несколько раз совершала покупки в магазинах SUNLIGHT.Все очень понравилось.Обслуживание хорошее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Алеся , 26 июля 2016

Покупали 3 года назад обручальное кольцо с бриллиантами. Кольцо суперское, до сих пор от него в восторге, камни на месте, блестят. Спасибо магазину!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алеся, здравствуйте! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Носите с удовольствием!

Развернуть Свернуть

Марина , 26 июля 2016

Совершила покупку в магазине, а мне НЕ выдали бонусную карту! Так как покупку совершила первый раз, не знала что и как...(((очень растоились... Теперь нужно заново что то покупать чтобы её получить ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Бонусная карта виртуальная - просто называйте номер телефона в салоне.

Развернуть Свернуть

Elena , 26 июля 2016

Добрый день! Плохое снабжение в городе Сочи. Понравилось 2 сережек на сайте, в наличии есть, но в городе Сочи нет, только пол заказ и с оплатой 500 руб. Но я хочу купить пока только одни из них, хочется выбрать то, что подойдет лучше. На мой взгляд, магазин сможет вторые продать не потеряв при этом, только улучшит свой ассортимент. Звонила на бесплатный номер. Девушка, как автомат говорит "такие правила". Не лучше ли серии SL взять за правило улучшать свой ассортимент, ведь на сайте в наличии есть..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! При отказе от заказа предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 июля 2016

Добрый день! Скажите пожалуйста когда появится в продаже шкатулка-сердце в нашем регионе? Московская обл. г.Химки или г. Москва г. Зеленоград. Спасибо С уважением, Ирина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Имеются в наличие в ТЦ Лига Химки и ТЦ Панфиловский.

Развернуть Свернуть

Александр , 26 июля 2016

В моих личных данных изменился адрес электронной почты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Мы уже внесли новый адрес.

Развернуть Свернуть

Алёна , 26 июля 2016

Здравствуйте! Я прошу прощения, это письмо я увидела когда закончилась Акция на ключик . Но сегодня я решила попробывать вам написать. Можно ли зделать ещё раз код, чтоб прошла эта акция. Очень хотелось бы взять ключик. Спасибо за внимание! !!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, здравствуйте! Воспользоваться акциями можно только в установленные сроки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 июля 2016

Подскажите, пожалуйста, размеры часиков с артикулом 34391. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Диаметр циферблата приблизительно 2,3 см.

Развернуть Свернуть

Ната , 25 июля 2016

Здравствуйте. Сегодня купила кольцо из белого золота, был единственный размер и оно не подошло . Могу ли я сделать возврат? Бирка на месте, чек есть.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ната, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 июля 2016

В данный момент я нахожусь за границей. А очень хочется получить подарок в честь именин. Есть ли какой-то способ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Подарки выдаются только в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Мария , 25 июля 2016

Здравствуйте! Мне не начислили 1000 бонусов с первой покупки. В электронной почте есть письмо, чтобы подтвердить e-mail,но когда прохожу по ссылке "подтвердить e-mail", баллы не начисляются. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Почта закреплена также за другим пользователем. Напишите с Вашей почты нам на адрес ask@love-sl.ru и мы внесём изменения.

Развернуть Свернуть

Марина , 25 июля 2016

Здравствуйте. Подскажите, в изделии АРТИКУЛ: 353 камни искусственные? И сколько там золота(г)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Бриллианты и сапфиры натуральные, средний вес кольца 1,5 г.

Развернуть Свернуть

Алёна , 25 июля 2016

Добрый день! Очень нравится ассортимент белого золота в ваших магазинах. Позавчера приобели у вас красивейшее кольцо из белого золота с бесцветным топазом и бриллиантами. Огромное спасибо компании Sunlight и продавцам в городе Коломна, которые всегда помогают в выборе изделий. Также, очень приятно получать в подарок серебряные подвески. Проблема в том, что уже два года не могу подобрать кольцо к своим серьгам из белого золота в виде цветка из сапфиров. Тех моделей колец, которые подходят под эти серьги, на протяжении долгого времени нет в наличии. Интересуют модели колец 12772, 15220, 13314, а также 22175 и 21968 (но в белом золоте), и подвеска 12788. Хочется, чтобы хотя бы одно из этих колец было доступно для заказа (раз уж они существуют в природе), а также, чтобы из белого золота были бы те же изделия, что есть в розовом золоте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Уточните, пожалуйста, размер кольца.

Развернуть Свернуть

Евгения , 25 июля 2016

Добрый день! Понравился браслет на красной нити с надписью любить. В городе Владимире в наличии нет, как можно заказать чтобы его сюда привезли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! К сожалению, браслет распродан, заказы оформляются на изделия стоимостью свыше 800 р.

Развернуть Свернуть

Сергей , 25 июля 2016

23,07,16 в Саратове 3я дачная купили часы. На следующий день они перестали идти. Пришли в магазин с просьбой заменить на другие по той же цене. Отказали. Пришлось писать притензию которую отказывались брать. Отправляли в сервисный центр. Но я не хочу ремонтировать вещь которой нет и суток. Это политика компании или непрофессионизм продавцов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в уполномоченный сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Александр , 25 июля 2016

Добрый день! Как поменять контактные данные в личном кабинете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Какие данные Вы хотели бы изменить?

Развернуть Свернуть

Алиса , 25 июля 2016

Добрый день! Хотела уточнить, есть ли у Вас подвески или браслеты с гирями, блинами (символика fit). Желательно из серебра.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, здравствуйте! Не совсем понятен Ваш вопрос. Опишите, пожалуйста, подробнее.

Развернуть Свернуть

Евгения , 24 июля 2016

Здравствуйте. Покупала цепочку дочке недавно в Вашем магазине. Но сегодня к несчастью цепочка порвалась. Можно ли ее отремонтировать или заменить при отсутствии чека, но наличии бирки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения! С биркой и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр Вашего города, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 июля 2016

Добрый день. Предоставляются ли в ваших магазинах документы подтверждающие подлинность драгоценных камней?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Подлинность камней подтверждает бирка.

Развернуть Свернуть

Александр , 24 июля 2016

Здравствуйте! Компания РЖД-бонус совместно с вышей компанией сделали мне подарок ввиде сертефиката, на приобретение подарка в вашем магазине. Проблема заключается в том, что в нашем городе (г.Ухта), закрылся ваш филиал. Есть ли возможность узнать на сайте какой это подарок? Есть ли фозможность приобретения данного подарка по почте либо сделать бронь и вдальнейшем приобрести подарок в другом городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте! Подарок изображён в письме. Подарки не бронируются, в случае отсутствия - выдают замену.

Развернуть Свернуть

Сергей , 24 июля 2016

Пришёл ответ с просьбой пройти по ссылке а по ссылке главная страница без ответа спасибо:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Повторите, пожалуйста, Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 июля 2016

Добрый вечер! При регистрации не нажимается кнопка подтвердить(код СМС), затем выскочило предложение хотите получить подарок, цепочка с ключиком, снова не нажимается подтверждение кода на телефон, получила аж три кода! Жаль!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Электронный адрес подтверждён ранее, предложение действует для клиентов, не подтвердивших свой адрес.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 июля 2016

Добрый день. очень приятно сотрудничать с вашим магазином, но была непрятная неожиданность, когда вместо голубого шарма в подарок за регистрацию эл.почты мне дали красный и сказали, что голубого нету..... В магазине в г.жуковский

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Александра , 24 июля 2016

Добрый день! Сделала заказ на вашем сайте, так как в г. Бийске данного изделия в наличии нет, внесла предоплату. Заказ был отправлен. Потом увидела изделие, которое больше понравилось. Можно как-то заменить заказ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте. В условиях договора указано: При отказе Покупателя от получения Товара денежные средства, уплаченные Покупателем за предпродажную подготовку Товара возврату Покупателю не подлежат.

Развернуть Свернуть

Михаил Баринов , 24 июля 2016

Приветствую. Ладно, мелкий шрифт я не читаю, и о том, что срок действия акции до 14.07.2016 (меньше недели с момента получения сообщения), естественно даже не предполагал. Но у меня ещё в подарках имелось шарм-крыло от МТС (срок действия - до 31.10 с.г.) Ответ на всё был один, что в день - 1 подарок. Всё : больше я подарков со сроком годности не хочу ! )))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил Баринов, сотрудники Вам ответили верно. В день можно получить не более одного подарка по акции, данные правила прописаны на нашем сайте: https://sunlight.net/club_rules/ Единственная акция, которая суммируются с любой другой - это акция за покупку.

Развернуть Свернуть

Людмила , 24 июля 2016

Здравствуйте. Приобрела 20.06.2016 кольцо S9115-K9W-01 оплатив предварительный заказ в салоне Sunlight. Через неделю выпал камень (жемчуг). Согласилась на ремонт. 30.06.2016 сдала кольцо на ремонт в том же салоне. (N РКО00000104 от 30.06.2016) Ориентировали, что смогу забрать его назад числа 18 июля. Сегодня 24.07.2016, когда я смогу получить своё кольцо обратно. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. Максимальный срок ремонта по закону - 45 дней. Ожидайте уведомления по смс.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 июля 2016

Добрый день! Скажите пожалуйста можно как то ускорить доставку кольца нужного размера? Например с помощью курьера , за счёт клиента , т к 14 дней очень долго. г.Благовещенск , Амурская обл

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Для этого необходимо было оформить экспресс доставку в салоне. В данном случае, изделие поступит в сроки указанные в договоре.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 июля 2016

Добрый день,подскажите есть ли скупка золота в городе Владивостоке??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Да, представлена в ТЦ Центральный и Черемушки. Всю дополнительную информацию Вы можете уточнить, позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Анна , 24 июля 2016

Здравствуйте ! Я -давний клиент марки, с удовольствием ношу купленные в разных магазинах Москвы изделия. Всегда отличное , очень доброжелательное обслуживание сотрудников, в общем мне очень нравится Санлайт ! В свое время я купила серьги из белого золота с коньячными бриллиантами , топазом, иолитом .А вот кольцо к ним не успела приобрести, а так хотелось бы ! Его АРТИКУЛ: 21637 Золотое кольцо с топазами и коньячными бриллиантами Кольцо с 78 коньячных бриллиантов, 0.48 карат;2 топаза, 2.07 карат;2 иолита, 0.66 карат;2 топаза синих, 1.24 карат; Белое золото 585 пробы. Возможно ли как-то заказать его (может быть еще есть в других городах или изготовить) ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. К сожалению, данного изделия нет в наличии, а под заказ украшения мы не изготавливаем.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 июля 2016

Здравствуйте, планировала в день рождения сделать себе подарок- купить серебряный браслет на магнитной застежке и несколько шармов, но к сожалению 20 размер оказался мал, а бывают ли браслеты этой модели большего размера? г. Липецк

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. На нашем сайте Вы можете посмотреть наличие, в графе "размер" Вы увидите список размеров имеющихся на данный момент, либо которые можно заказать.

Развернуть Свернуть

наталья , 23 июля 2016

здравствуйте, компания "санлайт".Вот у меня к ВАМ вопрос: хотела приобрести изделия по акции,а в нашем регионе их не оказалось и чтобы их приобрести Я должна заплатить полную сумму за них.Как так?в этом же не моя вина что в нашем регионе неполный ВАШ ассортимент,у ВАС получается не единая организация?раз мне приходиться переплачивать.ЧЕМ МЫ ХУЖЕ ДРУГИХ регионов?(мне кажется это какое- то ушемление прав покупателя)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Ассортимент во всех салонах разный, выкупить изделия по акции можно, только выбрав два изделия по факту в салоне. При заказе данная акция действовать на украшение не будет.

Развернуть Свернуть

Мария , 23 июля 2016

17.05.16. Купила красивое серебряное колечко с эмалью и фианитами , вчера оторвался цветочек с эмалью , что можно с этим сделать ? Можно ли обменять или от ремонтировать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте. При наличии всех запчастей, с биркой или чеком Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев и сдать изделие на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Игорь , 23 июля 2016

День добрый! Консультантам спасибо за помощь в выборе, все замечательно. Артикул: 25912 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/pendants224745.html#history-tab) не подскажете как сделать подвеской? Цепочки в ушко не пролазят. Может есть какие-то колечки-переходники? С Уважением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв! В салоне Вам не смогли подобрать подходящую цепь?

Развернуть Свернуть

Ольга-Владимир(были в магазине вместе) , 23 июля 2016

Сегодня зашли в ваш магазин по адресу Площадь Карла Маркса 3 (тг Версаль), долго не могли определиться с выбором мужского кольца, нам предложила помощь ваша сотрудница Екатерина (вообще я не очень люблю консультантов) и не навязчиво предложила помочь определиться с выбором и не просто помогла выбрать из нескольких вариантов, а выслушав нас уже точно поняла что мы ищем и предложила классные варианты, затем помогла и с выбором подсвески и цепи к ней (причем мы выбирали долго и даже немного нудновато) . Очень впечатлены качеством обслуживание нас как клиентов и Человеческому отношению. Еще раз благодарю сотрудницу Екатерину(P.s покупку осуществляли 23.07.2016 в 18 вечера )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга-Владимир, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Ваша благодарность была передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Алина , 23 июля 2016

Здравствуйте,покупала в салоне колечку и меня сразу зарегистрировали в клуб Sunlight,но забыли дать карту,могу ли я обратиться в салон и получить эту карту, на тот же номер и имя?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте. У Вас зарегистрирована виртуальная карта, для того чтобы ей воспользоваться, необходимо назвать номер телефона сотруднику.

Развернуть Свернуть

Елена , 23 июля 2016

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, купила браслет 07.03.16, он сломался, 6 месяцев с гарантии ,еще не прошло, коробка, чек, бирочки, все сохранилась, могу ли я его обменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Уточните по какому адресу совершалась покупка?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 июля 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня ваша дисконтная карта оформлена на один номер тел., сейчас я им не пользуюсь, у меня новый номер, как мне закрепить тел. за картой? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Вам необходимо позвонить на номер горячей линии 88007752222,информацию в карте Вам изменят на актуальную.

Развернуть Свернуть

света , 23 июля 2016

муж купил сережки не обратил внимания а там одного камня нет можно обминять

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Света, здравствуйте! Если вы приобрели ювелирное изделие, то с биркой или чеком Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев,и сдать изделие на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Светлана , 23 июля 2016

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, купила браслет, а он оказался велик. Все чеки и бирки сохранились. Могу ли я обменять его на такой же только меньшего размера? 2 недели с покупки изделия не прошло. Продавцы молодцы, очень дружелюбные и отзывчивые)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светална, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Спасибо большое за отзыв.

Развернуть Свернуть

Анна , 23 июля 2016

Здравствуйте,я оформила заказ по договору с предоплатой,в договоре написано,что передача товара должна осуществиться 30 июля.Я живу в трехстах км от данного магазина Sunlight,который находится в Екатеринбурге,можно ли отложить мой заказ на несколько дней? Нет возможности забрать его в определенное число.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! После того, как Ваш заказ поступит в салон, он будет хранится в течении 14 дней.

Развернуть Свернуть

Диана , 23 июля 2016

Здравствуйте,как я могу перевести бонусы со старого номера телефона на новый?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте. Вы можете позвонить на номер горячей линии 88007752222, и изменить старый номер телефона на новый.

Развернуть Свернуть

Барият , 22 июля 2016

Доброй ночи, я зарегистрировалась на вашем сайте, там было указано что после регистрации положен подарок, каким образом я его могу получить, т е что нужно предъявить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Барият, здравствуйте. После перехода из письма по ссылке, вам должен был поступить промокод для получение подарка, с данным промокодом необходимо обратиться в салон.

Развернуть Свернуть

роман , 22 июля 2016

ребет вы чего одни кресты продаете из мур-го украшения(подвески)и всякую хрень.а реальных украшений нет мотот тора,молот викингав,сикиры.на это что ума или воображения не хватает? встиле средневековья

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте! С нашей мужской коллекцией Вы можете ознакомиться по ссылке https://sunlight.net/catalog/for-men.html

Развернуть Свернуть

Екатерина , 22 июля 2016

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, смогу ли я заказать из интернет магазина 2 предмета, а купить одно украшение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Если Вы на сайте оформляете доставку в ближайший салон, Вы вносите предоплату 500р. за каждое изделие, если изделие Вы не выкупаете предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

Надежда , 22 июля 2016

Когда изделие 16908 появится в Московском регионе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! В ближайшие 2-3 месяца поставок данного изделия не планируется.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 июля 2016

Добрый день! Сегодня посетили с мужем ваш отдел в ТРК Родник г. Челябинск, зашли узнать ваши расценки по ломбарду. Очень порадовал сервис компании, нас обслуживала приветливая девушка с именем Татьяна, подробно рассказала обо все акция и скидках магазина. Мы являемся вашими постоянными клиентами на протяжении года, постоянно участвуем в акциях на получение подарка, не раз совершали покупки, обслуживались также в Фокусе и Фиесте, но отдел в Роднике нас очень впечатлил, все очень аккуратно и красиво расставлено на витринах, яркое освещение, приятно находится в магазине. Sunlight всегда радовал нас великолепным дизайном и приемлемыми ценами . Так держать! Нам очень нравятся ваши украшения, обязательно вернемся к вам снова.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Спасибо большое за приятные слова в адрес нашей компании, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 июля 2016

Большое спасибо менеджеру Светлане (номер 2114) за скорое решение моего вопроса! Большая ВАМ благодарность!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 22 июля 2016

Здравствуйте. Сколько граммом весят цепи артикул 26847 и 24378?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! 26847 - средний вес 8,9 г,, 24378 - средний вес 8,5 г.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 июля 2016

Не могу прочитать ваш ответ, т к ссылка в письме выкидывает меня на страничку со всеми отзывами, а не на конкретно ваш ответ на мое сообщение :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, если Вы имеете в виду адрес, который указали, то он был подтверждён ранее. Клиенты, подтвердившие адрес, в акции участвовать уже не могут.

Развернуть Свернуть

Саида , 22 июля 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ожидаются ли поступления серег с артикульным номером 21322 в Москве? Если да, то когда? И можно ли попросить перевезти из из Балашихи в какой-нибудь магазин в Москве, так как они там имеются в наличии? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Саида, здравствуйте! В ближайшие 2-3 месяца не ожидаем поставок. Привезти из другого города возможности нет, заказы оформляются только со склада, на складе серьги закончились.

Развернуть Свернуть

Владислав , 22 июля 2016

В первую очередь, хотел бы сказать искреннее спасибо вашей потрясающей сети магазинов. Уже не первый год радую вашей продукцией свою девушку! Очень доволен качеством изделий и качеством обслуживания в ваших салонах в городе Самара. Подскажите пожалуйста, недавно заказали в одном из ваших салонов колечко. В счета предоплаты заплатили 500 руб. Ожидали, что оно придет в районе 25-26го июля, но оно пришло в салон уже сегодня. В течение какого срока можно будет его забрать, и не будет ли за каждый день "хранения" капать "пени"? Спасибо большое за ответ! Приятного дня вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владислав, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Заказ можно забрать в течение 14 дней с момента доставки в салон.

Развернуть Свернуть

Елена , 22 июля 2016

Добрый день! При регистрации на вашем сайте мне на телефон пришел код активации. Я его ввела, активация прошла, и я код удалила. Как я прочитала в дальнейшем, он нужен для получения подарка. Скажите, могу я повторно получить код?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена , здравствуйте! Промо код для телефона, который Вы указали, 3589921, воспользоваться им сможет владелец до 29.07.2016.

Развернуть Свернуть

Эльвис , 22 июля 2016

Здравствуйте, мне вот на день рождение пришёл на почту подарок "Шарм подвеска" и 1000 р. на карту. Хотелось бы узнать, в Симферополе есть ли ваши магазины или только в Москве ? И вообще можно ли получить подарок будучи в Крыму?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвис, здравствуйте! В Крыму ещё нет наших салонов, подарки выдаются только в салонах.

Развернуть Свернуть

АЛИЯ , 22 июля 2016

АРТИКУЛ: 36638 ПОДСКАЖИТЕ ВЕС ИЗДЕЛИЯ ПОЖАЛУЙСТА.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алия, здравствуйте! Средний вес изделия 2,5 г.

Развернуть Свернуть

Алена , 21 июля 2016

Хотели бы выразить благодарность Старшему продавцу Марии, за качественное, быстрое и вежливое обслуживание. Благодаря таким сотрудникам, как Мария хочется возвращаться в ваш магазин снова и снова. Огромное спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Укажите, пожалуйста, номер телефона или номер бонусной карты, по которым проводили покупку.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 июля 2016

Здравствуйте! У Вас не очень удобный сайт, так как не указываете приблизительный вес золота и диаметр камня (жемчуга).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Узнать вес изделия можно по тел. 88007752222.

Развернуть Свернуть

татьяна , 21 июля 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я делала интернет-заказ на изделие, внесла предоплату 500 руб,заказ уже пришёл, завтра иду выкупать. Я заказала изделие (серьги), они идут по акции 2=1, но я заказала только одно изделие, вопрос - могу ли я выбрать второе изделие из наличия, чтобы поучаствовать в акции 2=1. Спасибо!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Акция 2=1 не действует при заказе, в одном заказе может быть только одно изделие, для выполнения условия акции необходимо два изделия, которые участвуют в акции.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 июля 2016

Добрый день. Могу я изменить номер телефона, к которому привязана карта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Конечно, звоните по бесплатному номеру 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 июля 2016

Как я могу отписаться от Sunlight?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Вы успешно отписаны.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 июля 2016

Я очень вас прошу перестать слать мне сообщения. Я Ольга, а не Людмила. Я на рассылку не подписывалась. Отключите мне эту рассылку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Перезвоните с Вашего номера на горячую линию 88007752222 для отключения рассылки.

Развернуть Свернуть

Гееннадий , 21 июля 2016

Недоволен вашим сэрвисом.Не могу получить ваш подарок.Я не проживают Москве.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Геннадий! Уточните суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Алексей Ильин , 21 июля 2016

Очень позитивная торговая сеть.продуманный маркетинг и внимание к клиентам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Евгения , 21 июля 2016

Как не отзваниваясь проверить бонусы на карте? смс отправила , ответ не получила. Хотела вновь зарегистрироваться, все подтвердили-"получите письмо на эл. почту", но письмо не пришло. Магазин у нас в городе закрыли, откройте интернет магазин , теряете покупателей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Можно уточнить в личном кабинете по ссылке http://club.lvsl.ru/#/login

Развернуть Свернуть

Анастасия , 21 июля 2016

Здравствуйте! Подскажите когда в Улан-Удэ появится в наличии данный шарм: 26718 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm228884.html):

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! В ближайших поставках не ожидается.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 21 июля 2016

Здравствуйте!мне безумно нравятся ваши украшения,хочу купить кольцо,но цена кусается арт 36518,сделайте пожалуйста скидку на него хотя бы 20%,ну очень хочется его приобрести))))ещё хотелось узнать есть ли Ломбард в г Астрахани в вашем магазине????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Спасибо Вам за обращение, нам очень Важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. В Астрахани ломбард находится в ТЦ Ярмарка.

Развернуть Свернуть

Ярослава , 21 июля 2016

Купила у вас серьги, не подошли к кольцу и подвеске, есть ли возможность возврата?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ярослава! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

тамара , 21 июля 2016

Я являюсь Вашим клиентом не один год. Недавно обратилась в ваш магазин чтобы докупить серьги к кольцам ранее приобретенным в вашем магазине по акции 2 по цене1. В наличие этого товара не было. Я приехала за 50 километров в магазин чтобы его заказать, но сделать этого я не смогла. Мне отказали. Ранее я уже заказывала подобным образом изделия.Почему мне отказали сейчас? Мне очень нравился Ваш магазин.А сейчас настроение испорчено.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Тамара! Уточните артикул изделия, которое Вы хотели заказать.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 21 июля 2016

Здраствуйте! Хочу приобрести кольцо арт. 42013,заказать через сайт, так как в нашем магазине (Волгоградская обл., г. Волжский, маг. Волгомол) нет моего размера, но есть одно "но" кольцо по договру приедит ориентировочно02.08.2016. А я уезжаю на месяц и меня уже не будет в городе. Можно ли осуществить доставку жо 28.07. Размер 17,5.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Осуществить экспресс доставку через оформления на сайте невозможно. Сроки доставки индивидуальны, рекомендуем Вам оформить заказ после поездки, т.к. изделия хранятся в магазине 14 дней.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей