Отзывы о SUNLIGHT — страница 116

Марина , 30 октября 2016

Добрый ддень. Я купила в магазине вашей сети колечко с розовым алпанитом. На следующий день мне пришло на телефон предложение приобрести еще сережки такой же стилистики. ( артикул - 48127) В этот же вечер я купила их. И теперь я хочу для комплекта приобрести и браслет с такими же вставками с розовыми алпанитами. На вашем сайте есть только с синими аълпанитами. Вот точно такой формы мне нужно для полного комплекта, только с розовыми алпанитами формы кабашон. Пожалуйста отввтьте мне, могу ли я надеяться, что у меня будет полный комплект? Оповестите меня пожалуйста. С уважением и ожиданием скорого ответа. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! К сожалению, в данный комплект браслет не входит. Вы можете найти только похожее изделие.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 октября 2016

В магазине Санлвйт Мега Теплый стан скупка золота не производиться, в замена старогозолота на новое украшение есть? Какова стоимость золота при замене за 1.нр?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, услуга обмена осуществляется. Цена зависит от пробы. Актуальную информацию Вы можете посмотреть пройдя по ссылке https://sunlight.net/obmen/ .

Развернуть Свернуть

лена , 30 октября 2016

По акции Санлайта и Ашана можно ли получить подарок только при представлении купона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Если Вы обращаетесь впервые, необходим купон и паспорт. Если вы зарегистрированы в клубе Sunlight, достаточно купона и зарегистрированный номер телефона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 октября 2016

вопрос по скупке старых золотых украшений в магазине Санлвйт Мега Теплый стан,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Светлана! Данная услуга в ТЦ Мега Теплый стан, не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Олеся , 30 октября 2016

Добавила товар в избранное но его нет в Калининградских магазинах, можно Диего как то заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

С доставкой у них все очень сложно. Перемещение из одного региона в другой изделия невозможно и девочки на горячей линии, не особо хотят разговаривать и помочь .Говорят досвидание и далее гудки пип пип

Развернуть Свернуть

Ринат , 30 октября 2016

Здравствуйте. Прошу отменить заказ-онлайн № 16106058081, сделанный 30.10.16 примерно в 01:14. Причина отмены заказа-ошибочно продублировал два раза. Заказ № 16100597375 считать действительным.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ринат! Оба заказа отменены, т.к. не прошла предоплата.

Развернуть Свернуть

Герасимова Мария , 30 октября 2016

Подскажите пожалуйста что означает формулировка в договоре при оформлении резерва "При отказе Покупателя от получения Товара денежные средства, уплаченные Покупателем за предпродажную подготовку Товара возврату Покупателю не подлежат. Под отказом Покупателя стороны понимают ситуацию, при которой Покупатель не получил Товар в течение 14 дней с даты, определенной сторонами, как дата получения."?Т.е. если я примерю изделие, но оно мне не понравится и я не стану его выкупать, то эти денежные средства мне не вернут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Если Вы оформляете резерв, средства возвращают в случае не выкупа. Если Вы оформляете доставку и не выкупаете, .в этом случае предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

Андрей , 30 октября 2016

Здравствуйте! Совершил покупку в вашем магазине ТЦ Фиеста, город Челябинск. Сотрудник магазина - Юлия выслушала все пожелания и помогла с выбором. В данном магазине самый лучший подход к клиентам, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 октября 2016

Не работает функция купить он Лайн

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! На сайте нет ошибок, попробуйте воспользоваться другим браузером.

Развернуть Свернуть

наталья , 29 октября 2016

Здравствуйте очень хочется видеть вес изделия и еще вопрос сколько процентов от суммы можно оплатить бонусами и сколько времени остаются бонусы если их не тратитьrgit

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Наталья! Вес изделия Вы можете уточнять по телефону горячей линии 88007752222. Бонусы, начисленные по акциям действуют 14 дней, бонусы, начисленные за покупки - не сгорают. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Вера , 29 октября 2016

здравствуйте, хочу выразить благодарность продавцу Надежде, Волгоград ВТЦ очень хорошее обслуживание, нам очень понравилась атмосфера в салоне, девочки работают слаженно без внимания не остался ни кто, особенно хочу сказать спасибо Надежде за ее работу, будем заходить чаще. хорошего всем настроения, и спасибо за обслуживание очень приятно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Вера! Спасибо Вам за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наши салонах.

Развернуть Свернуть

Анна , 29 октября 2016

Напишите ,пожалуйста,вес цепочки 45303 50 см!спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Средний вес: 6,60

Развернуть Свернуть

Алексей , 29 октября 2016

Хорошая компания, отличные украшения и цены

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте. Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ирина , 29 октября 2016

Отличный магазин, хороший выбор украшений, привлекательные цены.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Спасибо за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 октября 2016

Добрый день.Опишите более подробно часы модель09WCB-111 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/clock/clock116032.html).Из чего состоит материал корпуса и браслета.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Материал корпуса: сталь; Материал браслета : керамика; Механизм: кварцевый; Стекло: минеральное.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 29 октября 2016

Спасибо редакторам сайта за удобный дизайн и лёгкий выбор и заказ товаров.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

татьяна , 29 октября 2016

здравствуйте!хотела бы узнать,можно ли получить подарок выигранный в акции по почте?забрать его возможности нет,т.к в нашем городе нет вашей сети магазинов.спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. К сожалению, получить подарок можно только по факту в салоне, почтой подарки не отправляются.

Развернуть Свернуть

Родионова Анна Юрьевна , 29 октября 2016

Спасибо за Ваш прекрасный ассортимент. Зашла в ТЦ"Титан-Арена" . На сайте понравилась модель часов. В магазине увидела их в наличии. Продавец Мария очень грамотно и профессионально обслужила меня . Предложила браслет по акции- цена просто замечательная. Купила, могу только выразить восхищение очень грамотным и ненавязчивым сервисом. Как человек ,работающий в сфере торговли, понимаю какой это высокий уровень и в обслуживании ,и в поддержании чистоты , качества,а так же просто в создании атмосферы .Спасибо за высокий профессионализм. № чека1653.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Родионова Анна Юрьевна , здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 октября 2016

Добрый день. Возможно ли заказать одну сережку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Данной услуги у нас не представлено.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 октября 2016

Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность коллективу магазина в ТЦ Серебряный дом. Получила отличную консультацию. Все очень грамотные, внимательные и дружелюбные! Обязательно буду ходить именно в этот магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату, время обращения в салон и по какому вопросу Вы обращались.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 октября 2016

Здравствуйте. Хотелось бы узнать характеристики камней в изделии арт.18340. Особенно интересует происхождение изумруда, он гидротермальный? Хотелось бы видеть полные характеристики изделий на сайте, очень неудобно каждый раз звонить в службу поддержки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. В данном изделии - 1 изумруд октагон, который является природным и промасленным.

Развернуть Свернуть

Инна , 28 октября 2016

Здравствуйте!Подскажите пожайлуста сколько граммов в цепочке арт.51590 55см.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте. Средний вес: 6,60

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 октября 2016

Спасибо огромное продавцу Елене, купила вчера кольцо и серьги, заказывали с ней доставку из Москвы. Очень общительная, милая. Просто молодец! Магазин Бульвар Победы 23б ТРЦ Арена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Уточните, пожалуйста, артикул изделия с бирки, чтобы мы могли передать Вашу благодарность в салон.

Развернуть Свернуть

Станислав , 28 октября 2016

Подскажите пожалуйста адрес магазина в Одессе sunliqht briliant Или номер телефона , заранее спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, здравствуйте. В г. Одесса наши салоны не представлены.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 октября 2016

Покупали с будущем мужем кольца,в Ярославле в ТЦ Рио, очень понравилось обслуживание, особенно благодарны продавцу Ранфельд Елене Сергеевне, обслужила просто на высшем уровне, побольше бы таких продавцов! За следующим ювелирным изделием пойдем именно к ней!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Мы рады, что смогли угодить Вам! Ваша благодарность передана в салон. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елизавета , 28 октября 2016

Все поняла, большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анна , 28 октября 2016

Прекрасное обслуживание. Хорошие цены. Большой выбор

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 октября 2016

Зделайте возможным скачиваете мобильной версии для IPhone 4 , в нашем телефоне iOS только 7

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Мы учтем замечания. Ваше мнение очень важно для нас!

Развернуть Свернуть

Елизавета , 27 октября 2016

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если у меня в наличии есть 5 купонов, по которым могу получить подвеску-шарм, я могу все 5 купонов предъявить сразу? Дадут ли мне 5 шармов? Заранее Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета , здравствуйте. У Вас купоны по одной и той же акции или от разных сетей?

Развернуть Свернуть

Оксана , 27 октября 2016

26ноября была в вашем магазине в Меге на Тёплом стане. Хотелось бы выделить одного продавца - Оксану. Настоящий профессионал, прекрасно понимает клиента, старается помочь, очень внимательная и отзывчивая. Я осталась очень довольна обслуживанием и выбором. С удовольствием вернусь ещё в это магазин и пообщаюсь с Оксаной.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение передано в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 октября 2016

Я меня есть сертификат на 4 тыс, он на бумажном носителе с пин кодом. Можно воспользоваться им через интернет магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Сертификатом можно воспользоваться только по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 октября 2016

Здравствуйте! Хотела купить кольцо арт 40189 размером 17.5. В наличие есть только 17 и 16.5. Подсекажите, как можно заказать 17.5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Уточните пожалуйста, в каком городе Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Марина , 27 октября 2016

Добрый вечер!!! подскажите, пожалуйста, я хочу оформить заказ на сайте, а забрать его завтра в магазине. Но мне нужна информация подробная о товаре Артикул 53048, какой механизм, материал ремешка, размер ремешка, стразы какие, металл, срок гарантии????? Возможно ли, если я оформляю заказ, а получает мой муж? Заранее спасибо!!! Жду ответ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Часы, артикул 53048- механизм кварцевый, материал ремешка - искусственная кожа, ремешок подойдет на 19 размер руки, металл- бижутерный сплав, камни - фианиты, срок гарантии - 6 месяцев. Резерв может забрать любой человек, назвав номер резерва.

Развернуть Свернуть

Нина , 27 октября 2016

Хотелп проверить бонусный балана, но не получается зайти в личный кабинет ни через компьютер ни через приложение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Нина! Уточните Ваш номер телефона.

Развернуть Свернуть

Людмила , 27 октября 2016

Ясненько)) спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Людмила , 27 октября 2016

Добрый вечер. Купила часики артикул 38364. Очень милые, красота. Только цифра 4 по-моему не правильно нарисована)) правильнее было бы lV, а не llll. Так еще на каких-то часиках Вашей фирмы такая же ошибка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер, Людмила! Ошибки нет, это известные часовые традиции. Такую нумерацию используют многие бренды, в том числе и наша компания.

Развернуть Свернуть

Высоцкий , 27 октября 2016

А как вы прокомментируете тот факт,что,я купил-таки эту подвеску в салоне на Желябова?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Артикул 39563- это не подвеска в виде скорпиона, проверьте на сайте. Подвеска в виде скорпиона - артикул 39565, также сейчас в наличии имеется в салонах г. Липецка.

Развернуть Свернуть

Алина , 27 октября 2016

Добрый день! Какой срок гарантии на камни в изделии? когда я покупала серебряное кольцо, мне сказали, что есть гарантия, но я забыла сколько.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Алина! Гарантия на все ювелирные изделия 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Инна , 27 октября 2016

Скажите я вступила в клуб SL у меня на счету1000 бонусов.Как я могу ими воспользоваться

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Инна! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Инна , 27 октября 2016

Здравствуйте.Я бы хотела приобрести серьги арт48977.В и забрать в тцАура г.Сургута. возможно ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Инна! Изделия в наличии в салоне нет, Вы можете оформить доставку через наш сайт или в салоне.

Развернуть Свернуть

Роман , 27 октября 2016

Здраствуйте, подскажите пожалуйста, золотое кольцо АРТИКУЛ: 52444 не ожидается ли 16 размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Роман! Уточните пожалуйста, в каком городе Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Виктор , 26 октября 2016

Хочу заказать :артикул 18745 модель 7132-p5r-01и артикул:53371 модель 05025153-40' Подскажите пожалуйста как оплатитьв в СПб а получить в Архангельске

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктор! Если Вы оформляете доставку, через сайт вносится только предоплата. Оплатить по изделию остальную сумму возможно только в салоне, при получении заказа.

Развернуть Свернуть

римма , 26 октября 2016

Очень хочу приобрести 2 серебряных браслета с фианитами арт.42134 модель s0920-в 9w-01,в нашем регионе пенза его нет в наличии!заказать невозможно ,тк стоимость его меньше 800 руб!как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Римма! В данной ситуации изделие возможно приобрести только в том салоне, где оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 октября 2016

Добрый день, заказывала доставку серег из москвы в мой город, артикул 40964, на фото на сайте они как в зеркальном отражении, а мои серьги как будето обе на одно и тоже ухо. Готова предоставить фото. Подскажите, это на сайте картинка неверная или же мне по ошибке отправили пару, состоящую из серег на одно ухо? То есть по ошибке неверно скомплектовали пару?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Маргарита! Направьте, пожалуйста фото Вашего изделия и описание ситуации на наш адрес электронной почты - ask@love-sl.ru

Развернуть Свернуть

Иван , 26 октября 2016

Из за не корректной работы приложения на смартфоне (не мог подтвердить код) у меня получилось много заказов одного и того же товара, когда я зашел в МОИ ПОКУПКИ увидел что их все поместили в раздел "отмены и возвраты". Это значит что эти заказы отменили? Или что с ними делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Иван! Если все заказы отменены, необходимо оформить новый заказ.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 октября 2016

Здравствуйте! У вас на странице "Акции" всплывает окно для регистрации в клубе, его невозможно закрыть (пробовала с разных браузеров: Фаейрфокс и Яндекс). Из-за него блокируется страница: пролистать и посмотреть её полностью невозможно, в т.ч. получить информацию о проходящих акциях. Авторизация не помогает, все равно всплывающее окно блокирует экран. Можно решить эту проблему? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Пропишите, пожалуйста адрес электронной почты, который вводите в данное окно.

Развернуть Свернуть

Дарья , 26 октября 2016

Оформила заказ часов. Пришло смс об их прибытии в магазин. Но меня сейчас нет в городе и забрать ни я, ни кто-то вместо меня их не может. В течение какого времени заказ меня будет "ждать"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Заказ будет находиться в салоне в течение 14 дней после поступления.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 октября 2016

Очень жаль, что нельзя зарезервировать бесплатно украшение. Вчера зарезервировала бесплатно и получила. А сегодня требует внести предоплату в течение 10 минут, если не будет, заказ аннулируется. Очень неудобно. Я как раз сняла все деньги симкарты, у меня только наличные. Оплата с мобильного номера телефона отсутствует. Может это из-за того, что я как раз перед этим закачала обновление?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! К сожалению, зарезервировать изделие теперь возможно только при внесении предоплаты - 90 рублей. Оплата с мобильного телефона на данный момент не реализована. Мы учтем Ваше предложение.

Развернуть Свернуть

Надежда , 26 октября 2016

Здравствуйте! Мой вопрос можно не публиковать на сайте, но развёрнутый ответ мне необходим (достаточно ответить на электронную почту). Я приобрела кольцо по интернет-заказу. Номер заказа 16105383490. Я заказывала кольцо арт. 3916 с 21 бриллиантом 0.07 карат. Я получила своё кольцо. Но на бумажном вкладыше указан другой артикул: D46C4, 21 бр. 0.06 карат. Почему так? Почему артикул не совпадает и вместе 0.07 в моем кольце 0.06 карат? Я получила то, что заказывала? Ещё меня интересует артикул 3611. По фото на сайте- это кольцо выглядит точно так же, как моё. В чем их отличие? Продавец сказала, что оно будет, как проволока. Но моё кольцо весит всего 1.31 гр. не думаю, что арт 3611 весит меньше.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! Арт 3916- это артикул сайта. D46C4 - индивидуальный артикул изделия. На каждом изделии артикул разный. Каратность заказанного Вами кольца зависит от размера. На сайте указана средняя каратность. Изделие арт 3611 отличается. Средний вес данного изделия 0,8 грамм, средняя каратность 0.03.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 октября 2016

второй год пытаюсь заказать и купить серьги артикул 20014. От администрации ни ответа, ни привета!Оставляла заявки в магазинах, тоже тихо. У меня юбилей и я хочу именно эти серьги.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! К сожалению, данного изделия нет в наличии ни в одном нашем салоне и в ближайшие 2-3 месяца поставка не планируется. Информацию о поступлении изделия Вы можете отслеживать через сайт.

Развернуть Свернуть

Екатерина Владимировна Корешкова , 26 октября 2016

У вас в акциях написано, что при покупке в Familia на 500 руб. дается купон на получение в Sunlight кожаного браслета. А на сайте Familia написано, что надо совершить покупку на 2000 руб и можно получить браслет http://www.famil.ru/ru/. Это имеется в виду, что сразу у них в магазине при покупке на 2000 руб. они и дают браслет (к вам в магазин не надо ехать)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина Владимировна! "Фамилия" у себя на точках информирует об ограничении пороговой суммы, после которой выдается купон. Подарок выдается в наших салонах при предъявлении купона и паспорта.

Развернуть Свернуть

Алина Качкан , 26 октября 2016

Предзаказала в приложении сережки(290р) , с карточки сняли 90р как предоплату. Пришла в магазин, забрала их и заплатила деньги. Только дома поняла, что заплатила полные 290,т.е в итоге получилось 380. Как вернуть злополучные 90р? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алина! Уточните пожалуйста, по какому номеру телефона проводили покупку?

Развернуть Свернуть

Альбина , 25 октября 2016

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, часы АРТИКУЛ: 20060-можно уточнить материал и длину ремешка.Также можно ли сразу их приобрести в магазинах,либо обязательно оформлять заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Альбина! Длина ремешка - 13 см, материал - каучук. Наличие в магазинах Вы можете увидеть на сайте. Если указаны все салоны - под заказ, означает, что изделия в наличии нет и возможно оформить только доставку.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 октября 2016

Здравствуйте! Интересует диаметр сережек, арт.40695. Спасибо заранее!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Диаметр сережек - 1.8 см.

Развернуть Свернуть

Алия , 25 октября 2016

Здравствуйте! Мне пришло смс,и там было написана, что у меня 2500 бонусов. Потом ещё к этому за установку приложения 2000 бонусов даётся + 1000 бонус за подписку . У меня на счёту показывает 4000 вместо 5500 бонсов. Где мои 1500 бонусы не достающие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алия, здравствуйте. У Вас баланс: 4000. За подтверждение email Вам 1500 баллов не приходило, у нас не отображается информация, чтобы Вам приходило письмо на получение данных баллов.

Развернуть Свернуть

Наталия , 25 октября 2016

Здравствуйте! В выходной муж купил кольцо в магазине Санлайт, а на второй день выпал камешек( можно ли будет обменять или ремонт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. К сожалению, брак есть в любом производстве, и никто от этого не застрахован, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 октября 2016

Как найти серьги на сайте по артикулу можно или по номеру модели ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Вы можете уточнить номер модели.

Развернуть Свернуть

Евфросиния , 25 октября 2016

Можно ли в Москве отдать в гарантийную мастерскую "Неглинная плаза" изделие, приобретённое в Санкт-Петербурге (только приобретено, новое, есть все бирки и чеки)? Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евфросиния, здравствуйте. Да, возможно.

Развернуть Свернуть

Евфросиния , 25 октября 2016

1. Прошу уточнить диаметр циферблата и длину ремешка у часов: арт 46289 арт 40616. 2. В названии сказано "часы детские", в описании "для женщин", на фото часы кажутся большими для ребёнка, если была бы указана длина браслета и диаметр, недоразумений стало меньше! Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евфросиния, здравствуйте. Арт.46289: диаметр - 4,3 см, длина ремешка с учетом застежки - 25 см. Арт.40616: диаметр - 3,2 см , длина ремешка с учетом застежки - 22,5 см.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 октября 2016

Добрый день! Хотим приобрести у Вас часы к Дню рождения. При покупке полагается ли какой-то дополнительный подарок или какие-то дополнительные бонусы? Если да, то сколько дней это действует до и после дня рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. За 10 дней до дня рождения начисляются бонусы в размере 1500. Из них можно оплатить 10% от суммы неакционного товара. В сам день рождения приходит сообщение на получение подарка - подвеска в виде сердца.

Развернуть Свернуть

Оксана , 25 октября 2016

Здравствуйте!!!!! У 3500 баллов,какую сумму я могу оплатить этими баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана,здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро и золото производителей, которые не участвуют в акциях.

Развернуть Свернуть

елена , 24 октября 2016

здравствуйте,я заказала кольцо,но незнаю пришло оно до магазина города Кирова или нет,я живу в другом городе далеко от него,когда можно будет его уже забрать,чтобы лишний раз не ездить?Золотое кольцо Артикул: 47800 Размер: 19,5 ,адрес AM МОЛЛ Киров, улица Горького, 5А

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 октября 2016

У меня дилема...Заказала сегодня серьги 52637, а потом увидела 23067. Можно привезти и те, и другие, чтобы увидев их вживую, я могла выбрать из них лучшие. Пожалуйста)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. За каждое изделие вносится предоплата, если Вы откажетесь от одного из изделий, предоплата за него не вернется.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 октября 2016

Добрый день! Хотим выразить свою благодарность за приятное время, проведенное в магазине на улице Кожевническая 23 октября. Мы приехали утром с целью купить подарок и что-то присмотреть для себя. С нами работала Аида. С ней было очень приятно. Она грамотно подобрала нам в подарок подвеску, и цепочку к ней. Так же себе я купила серьги. Спасибо Аиде за отличное настроение, доброжелательность и внимание! Все было супер!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за приятный отзыв! Уточните, пожалуйста,артикул изделия с бирки, чтобы мы могли передать информацию в салон.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 октября 2016

Добрый день. Я заказала серьги арт. 52637, и хотела бы приобрести еще и кольцо арт 52402. Но мне нужен 18 размер. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. К сожалению, в данном размере модель не выпускается.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 24 октября 2016

Здравствуйте!!! Купила два кольца в вашем магазине, именно на этот артикул не было красного ценника,Разве на это кольцо нет скидки бонусами???АРТИКУЛ: 20936 Серебряное кольцо с фианитами Бренд: SUNLIGHT Модель: S1034-K9W-01 Кольцо, вставка: фианит; Серебро 925 пробы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте. Данное изделие представлено по "хит" цене, бонусные баллы на него не распространяются.

Развернуть Свернуть

роман , 24 октября 2016

У Вас отличный магазин с крайне аппетитными ценами и непревзойденным качеством изделий!Огромное Вам спасибо!Но у меня возник вопрос-какой процент от покупки можно оплатить бонусными рублями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте. Спасибо Вам за приятный отзыв. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро и золото производителей, которые не участвуют в акциях.

Развернуть Свернуть

Инесса , 24 октября 2016

Добрый день!На почту пришло письмо подтвердить e-mail ,Я подтвердила, но следом на экране я перешла на ваш сайт и высветилось сообщение,что некорректный код подтверждения.Тоесть моя почта не активирована ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инесса, здравствуйте. Ваш e-mail подтвержден.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 октября 2016

Здравствуйте. 22.10.16 был куплен браслет. Могу ли я обменять браслет, купленный у вас в городе Омск по причине того, что очень часто расстёгивается застежка браслета и разлетаются шармы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев , будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 октября 2016

Здравствуйте! От всей души хочу поблагодарить весь коллектив "Санлайта" в ТЦ"Охотный ряд",продавцы-консультанты всегда вежливы,компетентны,профессионально относятся к своей работе,очень многим своим друзьям и знакомым я рекомендую именно этот салон! Особую Благодарность хотелось выразить сотрудникам -Маргарите и Елене,я и мои друзья очень довольны профессиональным обслуживанием в данном салоне-магазине !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего последнего обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 октября 2016

Добрый день! Скажите пжл, каким образом можно приобрести украшения, которых нет в моем городе? Интересует арт.41372, 42173, 43544, 43589 и еще некоторые изделия. Планируется ли поставка в г.Пермь? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 октября 2016

Доработайте, пожалуйста, мобильную версию сайта. И укажите обязательные поля для заполнения звёздочками или сразу подсвечивайте их, когда они не заполнены

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Спасибо за обращение, мы примем его во внимание.

Развернуть Свернуть

Элла , 23 октября 2016

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Сегодня купила запанки. По приезду домой обнаружила что они бракованные, могу ли я обменять их? Продавец их не проверяла на предмет брака.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элла, здравствуйте. Уточните артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Наталья Перова , 23 октября 2016

Хочу выразить благодарность продавцу Оксане, которая оформила скупку и помогла выбрать новые украшения! Спасибо большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья Перова, здравствуйте. Большое за спасибо за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Валерия , 23 октября 2016

Хочу выразить благодарность продавцу Анжеле из магазина Sunlight в ТК Гранд Каньон за помощь в нелегком выборе сережек, за грамотную консультацию и приятное общение! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Юрий , 23 октября 2016

Здравствуйте, можно ли обменять золотое кольцо, не подошёл размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юрий! К сожалению, нет. Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 октября 2016

Добрый день! Да являюсь постоянным клиентом Вашей сети. И 14.10.16 г. совершила очередные покупки, двое очаровательных часов, одни из которых были по акции. За что отдельное спасибо! Почаще бы были такие чудесные акции на часы или скидки как недавно 20% (есть еще классные, которые хотелось бы приобрести!!!). Всего Вам доброго!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Марина , 23 октября 2016

Зашла в 2 магазина в Гринвиче и на Вайнера и кольцо не соответствует фотографии на сайте. Другие цвета. Раньше продавались как на фото? Можно ли заказать именно как на фото?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Уточните ,пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Дарья , 22 октября 2016

Добрый вечер хотела бы узнать про акцию с часами при любой покупке 890 пришла в салон мне отказали сказали акции нет и нет часов на предварительный заказ я тоже получила отказ от продавцов есть ли возможность получить эти часы по акции магазин находиться г.северодвинск цум

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Акция доступна только в салонах, где часы есть в наличии. В Северодвинске, к сожалению часы закончились.

Развернуть Свернуть

Дарья , 22 октября 2016

Могу ли я обменять часы на другие не в том магазине, где покупала их?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Уточните, пожалуйста, по какой причине Вы хотите обменять изделие?

Развернуть Свернуть

Кристина , 22 октября 2016

У меня в приложении SL, в разделе промокоды две позиции подарок за e-mail (шарм до 28.10) и подвеска новое сердце в подарок за сообщение (до 24.10). Это значит, что я в любом салоне могу это показать в приложении и получить подарки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Кристина! Да, подарок Вы можете получить в любом салоне, но в один день только один подарок.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 октября 2016

Здравствуйте! Подскажите размер и вес подвески арт.45526

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Средний вес: 1,503. Ширина - 2,5; Длина- 2,9.

Развернуть Свернуть

Анна , 22 октября 2016

22.10.2016г я заказала кольцо в г.Пермь ул.Куйбышева, д.16 заплатив 500 руб предоплаты. Т.к я была с маленьким ребенком, который вел себя беспокойно, договор не проверила и приехав домой, заметила, что в договоре указан неверный размер кольца 15.....мне же нужен был 17. Размер выяснили вместе с продавцом. Позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что заказ собран и они ничего изменить не смогут.... Что за бред.... Что мне теперь делать? Замечательный подарок вы мне сделали на день рождения..... Договор № 16108248345 от 22.10.16г

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. В данном случае Вы можете оформить только новый заказ.

Развернуть Свернуть

Алина , 22 октября 2016

Как то не понятно заказала сегодня кольцо внесла предоплату за него пришла смс что типо заявка принята дождитесь от магазина смс о доставки прошло 3часа я позвонила на горячюю линюю сеазали что заказ до ставят в ченении 3-4часов а прошло уже 6часов и так и не было смс о том что оно доставлено в магазин зачем тогда предоплату взяли с карты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алина! Уточните, пожалуйста номер заказа.

Развернуть Свернуть

Ришат , 22 октября 2016

Добрый день. Прошу уточнить название камня (топаз) в кольце арт. 312. Хотел подобрать к нему сережки, но оттенки топазов бывают разные оказывается. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ришат! В данном кольце - скай-топаз или голубой топаз.

Развернуть Свернуть

Валерия , 22 октября 2016

Добрый день!! Хочется выразить огромную благодарность своему директору магазина в г. Петрозаводске ( ТЦ Макси) Дрюпиной Александре и старшему продавцу Ивановой Наталье, которые не остались равнодушными и оказали всяческую помощь при решении вопроса с уволенным сотрудником! Спасибо, за не равнодушие и профессионализм!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы рады, что ситуация разрешилась.

Развернуть Свернуть

Сергей , 22 октября 2016

Здравствуйте. Выкупить изделия мне было бы удобно в гг. Красноярск или Томск. Размер 16 и 17. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Сергей! К сожалению, в наличии данных изделий нет.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 октября 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я купила в подарок крестик и шейное украшение из каучука, но к сожалению не угадала! Могу ли я вернуть или поменять на что то другое равноценное? Бирочка остались на месте, даже не сняли! Посмотрели и вернули.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! Уточните, пожалуйста артикулы изделий.

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 октября 2016

Приобрела в Вашем магазине комплект - серьги и кольцо с топазами и фианитами (арт. 92021157 и 92011012). Прошу разъяснить мне, как правильно эксплуатировать эти изделия: снимать ли на ночь, не мочить и пр. Как чистить и чем. Девушки-продавцы в магазине сказали мне, что изделия высокого качества - если носить, то хватает на целый год, а потом нужно родировать. Это что, правда??? Возможно полно опишите мне вставки в мои серьги и кольцо - что из себя представляют топазы (из-за них я и сделала данную покупку). В магазине отслали на сайт. Также прошу мне объяснить: баллы на моем счете бессрочны или "сгорят" какого-то числа? Если ли в Вашем магазине скидки на день рождения? Если "да" - они суммируются с другими скидками? Как я могу покупать в Вашем магазине еще дешевле? Заранее благодарю за ответы. С уважением - Ю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлия! Ваши ювелирные украшения - серьги и кольцо с натуральным топазом и фианитами храните подальше от кислотных соединений (таких химических веществ, как отбеливатель, ацетон и другие). Даже крем для рук может повлиять на изменение натурального вида ювелирных украшений. Лак для волос, косметические средства могут нанести повреждение ювелирным украшениям. Ювелирные украшения протирайте фланелью или другой мягкой тканью. Обязательно снимите ювелирные украшения перед сном, перед тем, как начать работы по дому или в саду, а также при купании в бассейне, душе, вода, которого содержит хлор. Как минимум, два раза в год необходимо проводить уход (чистку) ювелирных украшений. Средства для чистки Вы можете приобрести в наших салонах. Для предотвращения появления царапин на ювелирных украшениях храните их в специальных футлярах таким образом, чтобы они не соприкасались друг с другом. Храните ювелирные изделия в сухом и чистом месте, вдали от прямого попадания солнечных лучей. Топаз — следует предохранять от случайных ударов и перепадов температур. Бонусные баллы, начисленные за покупки, действуют бессрочно. Начисленные по акциям - действуют 14 дней. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Ко дню рождения, за 10 дней до дня рождения начисляется дополнительно 1500 бонусов (бонусы суммируются) и в день рождения приходит смс сообщение на получение подарка. Дополнительных скидок нет.

Развернуть Свернуть

Руслана , 22 октября 2016

Здравствуйте! Напишите пожалуйста длину и вес этих сережек 15270. Очень важно для меня длина. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Руслана! Длина сережек - 4,5 см, средний вес - 4,14 грамм.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 22 октября 2016

Уважаемая администрация сети SUNLIGHT! Хочется выразить слова искренней благодарности сотрудникам салона в молле Парк Хаус г. Тольятти, а именно администратору Екатерине, ст. продавцам Елене и Виталине, за их профессионализм и чуткое отношение к покупателям!!! И если есть возможность, то каким нибудь образом это отметить!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за приятный отзыв! Уточните ,пожалуйста, совершали ли Вы покупку в данном салоне? Если да, то какого числа?

Развернуть Свернуть

Юлия , 22 октября 2016

Доброго времени суток!Я хотела узнать,планируется в ближайшее время завоз серёжек (арт. 17742) в магазины Москвы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! К сожалению, в ближайшее время не планируется поставка.

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 октября 2016

Здравствуйте, прошу указать вес и размер подвески арт. 18361

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Средний вес: 1,239.

Развернуть Свернуть

Ирина , 21 октября 2016

Одна уже появилась в Академическом, завтра иду покупать! :) а вот вторая по прежнему только на Дыбенко, АРТИКУЛ: 32387

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Да, артикул 32387 в наличии есть только в ТЦ Мега Дыбенко. Доставка невозможна, т.к. цена изделия меньше 800 рублей.

Развернуть Свернуть

Анна , 21 октября 2016

В вайбер пришло сообщение - получи подарок. Нашла в интернете, где находится точка продаж- ЦУМ в Дзержинске Нижегородской обл. Пошла специально за подарком, но как оказалось в ЦУМе нет отдела вашей фирмы и в нашем городе вообще ваших точек продаж нет. Так почему же в интернете информация не достоверная? Вернулась я расстроенная и ни с чем. Такие случаи подрывают репутацию вашей фирмы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! На нашем сайте не представлен города, о котором Вы сообщаете. Проверьте, пожалуйста еще раз. За другие сайты мы ответственности не несем. Вся актуальная информация только нашем сайте https://sunlight.net/.

Развернуть Свернуть

Юлия , 21 октября 2016

Добрый вечер! скажите пожалуйста почему на вашем сайте размещены магазины в Златоусте, Бакале, Усть-Катав, Катав -Ивановск на тех улицах которых в данных городах нет. Соответственно возникает вопрос а как получить подарки? Прошу Вас скорректировать адреса магазинов в вышеуказанных городах. Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлия! На нашем сайте не представлены города, о которых Вы сообщаете. Проверьте, пожалуйста еще раз. За другие сайты мы ответственности не несем. Вся актуальная информация только нашем сайте https://sunlight.net/.

Развернуть Свернуть

Гузалия , 21 октября 2016

Я бы хотела забрать купленный товар в тандем г. Казань

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Гузалия! Уточните, пожалуйста Ваш вопрос.

Развернуть Свернуть

Марина , 21 октября 2016

а я хотела подарок, от баллов толку мало, кажется .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, регистрацию Вы прошли именно на баллы, чтобы получить подарок необходимо было регистрироваться в личном кабинете через кнопку "войти".

Развернуть Свернуть

Ольга , 21 октября 2016

Здравствуйте SUNLIGHT ! Спасибо вам за такие хорошие магазины и доброжелательных продавцов , за то как они профессионально помогают подобрать украшения!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Сергей , 21 октября 2016

Здравствуйте. Я хочу приобрести изделия арт. 25731 и 31269. Прошу сообщить мне по почте о этой возможности. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте. Уточните из какого города Вы обращаетесь, а также размер, который необходим.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей