Отзывы о SUNLIGHT — страница 105

Виктория Баринова , 12 декабря 2016

Здравствуйте, скажите пожалуйста в профиле Мои подарки и промокоды приходит оповещение о том,что Sunlight дарит подвеску и в нем указаны цифры с определенной датой и куда с этим обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Виктория! Для получения подарка необходимо обратиться в любой наш салон, до указанной даты и предъявить промокод. Будем рады Вас видеть!

Развернуть Свернуть

Марина , 12 декабря 2016

Добрый вечер! Очень нравятся магазины Санлайт. Большой выбор, прекрасное обслуживание. Хотелось бы задать вопрос, скажите пожалуйста так получилось что я потеряла карту Санлайт. Скажите как я могу ее восстановить или придется новую делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Карты сейчас не выдаются, у нас виртуальная система, т.е. Вы можете пользоваться картой, называя номер телефона на который она оформлена. Карта в наличии не требуется.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 декабря 2016

Подскажите, пожалуйста, почему все мои накопленные баллы исчезли? У меня было более 9000 баллов, а сегодня решила проверить и оказалось их лишь 10! Как такое могло произойти? Покупок последнее время не производилось, но хотела в ближайшее время приобрести украшение и погасить часть покупки баллами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! За все время пользования картой, все бонусы Вам начисляли по акциям, 10 бонусов за покупку. Бонусы, начисленные по акциям сгораемые, за покупки - бессрочны, соответственно срок акций прошел и бонусы сгорели, остались только бонусы, зачисленные за покупку.

Развернуть Свернуть

Людмила , 12 декабря 2016

Подскажите ещё пожалуйста, при онлайн заказе , я получаю дополнительные скидку 5%? И суммируется скидка при оплате бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Людмила! Не на все изделия действует скидка 5% при заказе и оплата бонусами. Если по изделию данные скидки предусмотрены, на сайте информация будет отражена. При возникновении любого вопроса, Вы всегда можете обратиться на горячую линию 88007752222, сотрудники Вам обязательно помогут .

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 декабря 2016

Здравствуйте,скажите почему не доступен онлайн заказ в город Астрахань,хотела кольцо заказать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Оформить заказ можно при стоимости изделия не менее 1500 рублей, возможно, поэтому у Вас не получается его оформить.

Развернуть Свернуть

Людмила , 12 декабря 2016

Недавно покупала кольцо в тц Глобус. В городе Петропавловск-Камчатский , и осталась очень довольна обслуживанием и качеством изделия . Очень рекомендую санлайт , это лучший магазин

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Уточните, пожалуйста, артикул изделия с бирки, чтобы мы могли передать благодарность в салон.

Развернуть Свернуть

Виктория , 12 декабря 2016

Здравствуйте, бонусами же только 10% можно оплатить ? И как узнать конкретную цену изделия, если там не целое число, а "ДО" такой-то суммы ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Также у нас сейчас проходит акция на изделия с бриллиантами, баллами возможно оплатить до 20% от стоимости изделия. Если указана цена "до" это означает, что стоимость будет зависеть от веса изделия. Уточните артикул изделия, который Вас заинтересовал и город из которого Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Катерина , 12 декабря 2016

Пришли с сестрой за подарком для мамы. Продавец Залина была очень вежлива и расположительна к нам.она посоветовала красивое кольцо и красиво нам его упаковала . Обстановка была довольна приятной . Музыка и тд. Впредь будет приходить только к вам )) все супер

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Катерина, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось наше обслуживание. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 декабря 2016

Здравствуйте! Я являюсь членом вашего клуба больше двух лет, знаю что к дню своего рождения можно получить подарок (так обещает ваша реклама), но ни разу я не получала поздравительные смс с подарком. Телефон и карту вашего магазина я не меняла, рекламу на свою почту от вас получаю ежедневно. Прошу прокомментировать мой вопрос!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьная, здравствуйте. Рассылка осуществляется для тех клиентов, у которых совершена хотя бы одна покупка.

Развернуть Свернуть

Александр , 12 декабря 2016

Купил кольцо в трк Алмаз Челябинск, большое спасибо Татьяне за помощь в выборе, замечательный консультант, все рассказала показала, доволен покупкой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Надежда , 12 декабря 2016

Мне сегодня муж подарил очень красивые серёжки, которые он купил в вашем магазине SUNLIGHT в Золотом Вавилоне. Спасибо!!!!!! Очень красивый дизайн и камушек. Порадовали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Алсу , 12 декабря 2016

Как можно воспользоваться бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алсу, здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Также у нас сейчас проходит акция на изделия с бриллиантами, баллами возможно оплатить до 20% от стоимости изделия.

Развернуть Свернуть

Кирилл , 12 декабря 2016

Здравствуйте, сначала заказал кольцо онлайн, а потом получил бонусные баллы, могу ли при оплате в магазине ими воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кирилл, здравствуйте. Скидка при оплате баллами учитывается на момент оформления заказа, в салоне Вы баллами не сможете воспользоваться при выкупе заказа.

Развернуть Свернуть

Наталия , 12 декабря 2016

Здравствуйте. Я покупала в магазине Санлайт серьги, артикул 41461. Хотела приобрести в комплект кольцо артикул 41852, но в магазине не разобралась, что это две разные модели, и купила кольцо с артикулом 41850. Можно ли что-либо сделать в данной ситуации, т.к. хотелось бы все-таки иметь комплект одинаковых украшений??? Бирки с кольца не сняты, чек в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте. Так как вы согласились с покупкой и приобрели изделие,обменять его невозможно. Так как по закону ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 декабря 2016

Добрый день, пришёл промо-код, решили съездить в магазин в Радуге, но его (магазина) там не оказалось, как выяснилось в ТК Питер магазина тоже уже нет. Опубликуйте, пожалуйста, достоверную информацию для покупателей, чтобы не приходилось тратить время в пустую.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. В Тц Питер(1 этаж из центрального входа направо, напротив Центро ) и Тц Радуга(Новый корпус, 3 вход с ул. Бассейная, от входа справа магазин Карри, рядом наш салон) салоны открыты.

Развернуть Свернуть

Антонина , 12 декабря 2016

Добрый день.Хочу сказать большое спасибо продавцам из санлайт,очень хорошо обслуживают,всегда покажут,посоветуют,и спасибо за подарочки.Курск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 11 декабря 2016

У нас не получалось получить подарок,она помогла разобраться с кодом

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, Ваша благодарность была передано в салон. Будем рады видеть Вас снова.

Развернуть Свернуть

Федоров Андрей Сергеевич , 11 декабря 2016

Здравствуйте. Вступил в клуб, подтвердил электронную почту, скачал приложение, но на мой счет не пришли бонусы. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Федоров Андрей Сергеевич, здравствуйте. Вам баллы были начислены 11.12 в 22:03. Вы необходимо выйти и заново войти в приложение, чтобы информация обновилась.

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 декабря 2016

Здравствуйте,скажите изделия под Арт.31060 нет в моем городе, возможно ли сделать заказ и доставку

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 11 декабря 2016

Я скачала ваше мобильно приложение добавила почту было написано ваш подарок шарм а в итоге ни какого подарка это как так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Мы видим, что Вам поступило сообщение с промокодом на получение подарка до 18.12. Вам необходимо обратиться в салон с данным сообщением и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 декабря 2016

Здравствуйте!Выиграли в чипсах Лэйз купон на украшение SUNLIGHT.как и где можно получить приз?и условия получения ?спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Получить подарок можно при предъявлении сертификата с промо-кодом. Посмотреть адреса салонов Вы можете на нашем сайте: https://sunlight.net/shops/

Развернуть Свернуть

Елена Невмержицкая , 11 декабря 2016

Здравствуйте, мне в день рождения пришло смс от МТС БОНУС, что мне дарят эксклюзивный шарм "Двойное сердце" от Sunlight. Я могу получить свой подарок, предъявив СМС в любом из ваших магазинов. Но дело в том, что я проживаю в Крыму, где нет ваших магазинов. У меня вопрос, могу ли я переслать то СМС брату (из Пермьи), чтоб он там получил подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена Невмержицкая , здравствуйте. Получить подарок по данной акции можно только лично.

Развернуть Свернуть

Вера , 11 декабря 2016

При покупке ювелирных изделий себе или в подарок всегда выбираю Sunlight за оригинальность продукции. Последнее посещение магазина 09.12.2016 как обычно оправдало ожидания. Магазин в г.Туле в ТЦ "Макси" порадовал ассортиментом и обслуживанием. Продавец Мустафина Мила профессионально проконсультировала и оказала помощь в выборе. Результат- 4 покупки и прекрасное настроение. Спасибо, Мила!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось обслуживание. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Диана , 11 декабря 2016

Здравствуйте! За регистрацию подучила подарок с промокодом Как можно его подучить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в наш салон, показать сообщение с промокодом и получить подарок.

Развернуть Свернуть

бояринцева оксана викторовна , 11 декабря 2016

Пожалуйста подскажите, как на сайте посмотреть адреса магазинов санкт -петербурга, а не москвы. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Бояринцева Оксана Викторовна, здравствуйте. Адреса салонов Вы можете посмотреть здесь: https://sunlight.net/shops/ Необходимо нажать на название города и у Вас откроется полный список городов.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 декабря 2016

Огромная благодарность директору магазина Ольге,находящемуся в ТК Гранд Каньон, за грамотное и профессиональное обслуживание, желаем ей много успехов в работе.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Уточните в чем конкретно Вам помог данный сотрудник?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 10 декабря 2016

Огромная благодарность директору магазина Ольге "ТК Гранд-Каньон"за хорошее обслуживание и отличный прием. Отличный сотрудник! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Уточните в чем конкретно Вам помог данный сотрудник?

Развернуть Свернуть

Иван , 10 декабря 2016

Очень нравятся ваши магазины регулярно покупаю у вас украшения для своей любимой спасибо что вы есть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно видеть приятные слова в адрес нашей компании. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Юлия , 10 декабря 2016

Добрый день. Хотелось бы получить более точную информацию об Арт. 21027. Можно ли приобрести в других регионах?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Данная модель представлена в г. Москва: в Тц Золотой Вавилон и Тц Мега Белая Дача.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 10 декабря 2016

Добрый день! За регистрацию получил промокод, сделал заказ, но так и не нашел, где его применить. подскажите, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в салон, показать сообщение с промокодом и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 декабря 2016

Здравствуйте! Ранее у Вас покупала ювелирные изделия, в целом всем довольна. Хочу вступить в клуб санлайт, и никак не могу, на мою эл. почту не приходит письмо со ссылкой, только номер удается подтвердить и все, даже в спам заглядывала и все равно ничего. Подскажите что можно сделать. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Проверьте почту, письмо поступило?

Развернуть Свернуть

юлия , 10 декабря 2016

Добрый день. Несколько лет назад приобрела в вашей сети Серебряное Кольцо с Фианитами Арт. 21072 К сожалению оно было потеряно. Хотела бы вновь его купить. Но уже давно его нет на сайте. Отображается только через поиск по артикулу. Может оно еще есть в других регионах? Если этот артикул на ДАННЫЙ МОМЕНТ вышел из производства, может ли когда-нибудь появиться снова???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! В ближайшие 1,5 - 2 месяца поставка, к сожалению не планируется.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 10 декабря 2016

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли будет у часов (артикул: 53214) убавить звенья, если браслет окажется велик?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Да, звенья убрать возможно.

Развернуть Свернуть

Владимир , 10 декабря 2016

Здравствуйте! Почему у вас нет доставки в регионы? Очень бы хотелось заказывать товар через интернет с доставкой на дом.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Владимир! На данный момент, к сожалению не осуществляется доставка курьером или почтой.Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 1500 руб. и есть в наличии на складе. Мы постараемся учесть Ваше пожелание.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 10 декабря 2016

Мне не выдали подарок! Очень хочу понять. Ранее я получила по акции подарок-подвеску от Бонприкс за заказ, потом я получила такой же листок от сети магазинов "Заодно" за покупку, мне перечислили бонус, но отказались давать подвеску потому что я получала подарок от Бонприкс в другом салоне (м. Сокольники). Продавец отказалась что-либо объяснять и стала демонстративно меня игнорировать (м. Кузьминки тц Будапешт, бейджа не было). Объясните, почему я оказалась без подарка, ведь это 2 разные акции.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! В разных акциях Вы, конечно можете принимать участие, но в разные дни. Данная информация прописана в правилах на нашем сайте https://sunlight.net/club_rules/ Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Александр , 10 декабря 2016

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона в г. Москва, м. Теплый стан. Покупал неоднократно в этом салоне, украшения для близких. А так же благодарю компанию, за адекватные цены, и широкий выбор изделий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 10 декабря 2016

как получить бонусную карту sunlight

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Дмитрий! У нас действует виртуальная система карт. Использование происходит по зарегистрированному номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Алла , 10 декабря 2016

Здравствуйте,где сейчас находится ваш магазин. Кировской области?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алла! К сожалению, в Кировской области салонов не представлено.

Развернуть Свернуть

ирина , 10 декабря 2016

Добрый день ! Я из города Калуги мне очень нравиться ваш магазин.хотела бы отметить что продавцы очень приветливые.И очень хочу отметить продовца Викторию Стрыкову девочка молодец хорошо все мне преподнесла и очень хорошо обьяснила .Просто супер.Я покупала у нее не только часы но и кольцо с сережками.И теперь буду ходить только к ней.Виктория Стрыкова тебе респект.И советую всем покупателям этого продавца

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Петр Альгирдович , 10 декабря 2016

Сегодня обращаюсь с благодарностью к директору салона Санлайт -Лига г.Химки в связи с быстрой реакцией на вчерашнюю жалобу. Сегодня утром прозвучал телефонный звонок от нее(директора) с извинениями за невежливое обслуживание и о заинтересованности Фирмы в сохранении добрых партнерских отношений с клиентами Санлайт . Поскольку предстояло получить по промкодам еще ряд подарков,нам посчастливилось встретиться с ней лично. Были еще раз принесены извинения и заверения в том, что с коллективом был разговор на тему обслуживания покупателей не зависимо от того делают они дорогие покупки или получают подарки.Зрячие они или плохо видящие.И хорошо что поняли - дело-то совсем не в фирменных упаковочных пакетиках,а в отзывчивости к людям ,стремлению помочь ,подсказать.Чтобы это стало нормой у этих молодых и прекрасных дам.Надеюсь в дальнейшем все у вас будет хорошо и Салон останется на хорошем счету не только у жителей города Химки. Поздравляю коллектив Салона с наступающим Новым годом ,желаю здоровья и благополучия. И пусть улыбки и хорошее настроение не исчезают из ваших нелегких будней.Счастья вам. С уважением П.А.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Петр Альгирдович! Больше спасибо за оставленный отзыв! Мы будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Сергей Николаевич , 10 декабря 2016

Участвовал в акции Бриллианты здесь! Потратил всё бонусы, получил 19 кодов на получение подарка, в итоге мне заявили, что могу получить только один. Остальные 18 можно оставить себе на память или подарить кому нибудь... Вот аферисты а... В жизни больше в ваш салон не приду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Сергей Николаевич! По правилам, Вы можете участвовать только в одной акции. По разным акциям - получать подарки в разные дни. Правила размещены на нашем сайте https://sunlight.net/club_rules/ В данной ситуации Вы можете переслать сообщения Вашим знакомым и они получат подарки на себя. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Оксана , 10 декабря 2016

Добрый день! Очень нравится Ваш магазин, хотелось бы заказать колечко, интересует доставка в Иркутскую область, возможно ли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Оксана! Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 1500 руб. и есть в наличии на складе. Возможность доставки отображается на сайте.

Развернуть Свернуть

ирина , 10 декабря 2016

Здравствуйте какой диаметр ц часов арт 51550 и 51547?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, арт.51550, диаметр - 3 см; арт. 51547, диаметр - 2, 5 см.

Развернуть Свернуть

ирина , 10 декабря 2016

А в часах арт15237 камни фианиты или стразы просто?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Это фианиты.

Развернуть Свернуть

Саша , 10 декабря 2016

Могу ли я прийти в магазин и забрать сразу 3 шарма по бонусам от мтс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! К сожалению, нет. В один день выдается только один подарок.

Развернуть Свернуть

Лэйла , 10 декабря 2016

Очень хотелось бы выделить продавца Меляушу (г.Уфа ,трк Семья) Было это 9.12.2016 около 20:00. Продавец была улыбчива и желала всем хороших выходных - это очень приятно меня удивило, давно в ваших салонах таких не встречала. P.s.: желаю вам побольше таких продавцов как Миляуша (к котрым хочется вернуться за покупками вновь и вновь).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Лэйла! Благодарим Вас за оставленный отзыв.Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 декабря 2016

Добрый день,как получить подвеску шарм"сердце",если я живу на Алтае?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! Подарок можно получить только при обращении в любой наш салон. Актуальные адреса Вы можете посмотреть на нашем сайте https://sunlight.net/shops/

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 декабря 2016

Заказала изделие через мобильное приложение с ценой 6390 руб и сделала предоплату где была указана оставшаяся сумма к оплате при получении 5890 руб. А смс пришла что полная цена 7990 руб. И в профиле покупки личный кабинет стоит цена 6390 руб! Артикул 37582

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Светлана! Уточните пожалуйста номер заказа.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 декабря 2016

Скажите пожалуйста, почему мне при регистрации не начислили обещанные 1000 бонусов ?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте. Елена! Уточните пожалуйста какой номер телефона и адрес электронной почты Вы регистрировали.

Развернуть Свернуть

Людмила , 09 декабря 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно заказать серьги артикул 25429 в г. Тюмень и какая их стоимость?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Людмила! К сожалению, изделия не представлено в наших салонах и в ближайшие 1,5-2 месяца поставка не планируется, заказать будет невозможно.

Развернуть Свернуть

ирина , 09 декабря 2016

Как узнать диаметр часов артикул 15237,цвет застежки сзади и ширину браслета?какое стекло?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Диаметр часов 30 мм, остальные данные нет возможности уточнить, т.к. изделия не представлено ни в одном нашем салоне.

Развернуть Свернуть

Андрей , 09 декабря 2016

Здравствуйте. Можно узнать подробнее характеристики колец артикул 46158,46075,44372,49971,45001,44998,45002 Интересует вес и характеристики камней. Можно в личку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Андрей! Арт 46158 - 1 бр. Кр-57-0,200 кар. 3/5 А, средний вес - 1,916 грамм. Арт 46075 - 1 бр. Кр-57-0,196 кар. 4/5 А, средний вес - 2,227 грамм, Арт 44372 - 1 бр. Кр-57-0,238 кар. 4/6 А, средний вес - 1, 206 грамм. Арт 49971 - 1 бр. Кр-57-0,245 кар. 4/6 А ,средний вес - 1,597 грамм. Арт 45001 - 1 бр. Кр-57-0,198 кар. 3/6 А, средний вес - 2,311 грамм Арт 44998 - 1 бр. Кр-57-0,265 кар. 3/6 А, средний вес - 2,001 грамм Арт 45002 - 1 бр. Кр-57-0,241 кар. 3/6 А ,средний вес - 1,723 грамм.

Развернуть Свернуть

Дарья , 09 декабря 2016

Здравствуйте, у меня есть чек от московского дома книги, пыталась получить шарм по чеку в магазине на ул. Арбат, д 12 с1, ,но они закончились. Прошу зарезервировать для меня шарм в магазине на метро Электрозаводская. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! К сожалению, услуги резерва подарков у нас нет. Наличие подарка в интересующем Вам салоне, Вы можете уточнить по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 декабря 2016

Добрый день! Подскажите, хочу сделать заказ определенного изделия, если сделать заказ сегодня, то если прибегнуть к доставке, то его доставят 16 декабря в любой магазин, либо он есть в наличии и забрать его можно сегодня. Могу ли я забрать его не сегодня, а в определенный день? (мне надо 13 декабря).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! Уточните какой артикул изделия Вас интересует и в каком городе

Развернуть Свернуть

Александр , 09 декабря 2016

К онлайн заказу доступны украшения от 1 500р. ОК. А три украшения на общую сумму более 1500 я не могу заказать, чтобы неудобнее было? ;)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александр! К сожалению, в одном заказе возможно оформить только одно изделие. Соответственно, цена каждого должна быть свыше 1500 рублей.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 декабря 2016

Обслуживание продавцов и качество изделий на 5+!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анастасия! Благодарим Вас за теплые слова! Будем счастливы видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Кристина , 09 декабря 2016

Очень не удобно,то что нельзя заказать товар, с ценой менее 1500 тыс.руб. В наличии его у меня в городе нет и не будет скорее всего, а так бы точно купила..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Кристина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Отслеживайте пожалуйста обновления на сайте. Возможно, изделие появится или будет уменьшение минимальной суммы для заказа.

Развернуть Свернуть

Марианна , 09 декабря 2016

Здравствуйте!)Мне понравилось в магазине"мега белая дача" кольцо, со скидкой 70%, но оно не подошло по размеру.Продавец мне посоветовал скачать приложение и поискать по артикулу.Но я не нахожу его там!!((( Как мне найти, где его взять??))) на ценнике написано :артикул NUIZI S0414-K9W-01 Помогите 😊

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Марианна! К сожалению, данное изделие не представлено на сайте. Подскажите пожалуйста, какой размер Вас интересует.

Развернуть Свернуть

ЛАРИСА , 09 декабря 2016

обслуживание на отлично

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Лариса! Спасибо за приятные слова! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Мери , 09 декабря 2016

Добрый день ! Зарегистрировалась в клубе, было написано , что за подтверждение емейла 1000 бонусов будет начислено. Подтвердила, вошла в ЛК, а бонусов не появилось . Как так ? И еще вопрос. Артикул 41802 - кольцо в размере 16 есть только на Электрозаводской. Возможно ли как-то его переслать в другой магазин ? Например , в Мытищи?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Мери! Доставка изделий возможна только при наличии на складе и при цене свыше 1500 рублей. В наличии числится только в ТЦ Серебряный дом. Для уточнения информации о начислении бонусов, уточните пожалуйста зарегистрированный номер телефона и адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

Владимир , 09 декабря 2016

Здравствуйте,я выиграл по акции от МТС шарм Сердце,но в вашем сайте не показывает мой г Якутск, но я знаю что здесь в якутске есть такой магазин или это не ваш магазин?можете уточнить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Владимир! К сожалению, в Якутске наших салонов не представлено. Подарок можно получить только при обращении в ближайший город. Актуальные адреса размещены на нашем сайте https://sunlight.net/shops/ .

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 декабря 2016

Здравствуйте. Можно ли вернуть сережку в нос, либо обменять её? Чек имеется

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анастасия! К сожалению ,ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

Олеся , 08 декабря 2016

Добрый вечер, являюсь постоянным покупателем санлайт с давнего времени, когда салонов санлайт еще не было в нашем городе, а были представлены изделия в ювелирном салоне Кристалл. Очень довольна красотой и качеством изделий. Но сегодня возникла ситуация, которую местно разрешить нас с продавцом не удалось: хотела приобрести гарнитур-кольцо и серьги(серебро, фианиты, сапфиры), в наличии было только кольцо, заказать онлайн серьги нет возможности из-за недостаточной суммы для заказа 1490( сумма для онлайн заказа должна быть 1500), мной было куплено только кольцо, в надежде что в нашем регионе появится когда-то и серьги к нему... возможно каким-то образом разрешить эту ситуацию? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Олеся! К сожалению ,заказ действительно возможен только от суммы 1500 рублей и при наличии изделия на складе. Мы можем проверить планируется ли поставка изделия, уточните Ваш город и интересующий артикул.

Развернуть Свернуть

Джамиля , 08 декабря 2016

Здравствуйте! У меня есть промокод от TELE 2 на 2000 бонусных рублей и кожаный браслет. Так же есть в личном кабинете 2000 бонусов и подарок шарм Аллой за e-mail и подвеска сердце в мобильном приложении . Как мне воспользоваться этими бонусами и получить подарки . Не могу разобраться на сайте как заказать ,выбрала разных изделий на три с лишним тысяч рублей . Со скидками. И не могу понять скидки мои или для всех. Прошу ответить. Надо сайт чуть проще сделать,очень не удобный сайт. ((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Джамиля! Для получения подарков необходимо обратиться в любой наш салон, предъявить смс сообщение (по акции ТЕЛЕ2), промокод (из приложения), в один день выдается только один подарок. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями. Также, сейчас по акции - 20% оплата бонусами на золото. На сайте указано - возможно ли изделие оплатить бонусами и какой процент. При любом возникшем вопросе ,Вы всегда можете обратиться на горячую линию 88007752222, сотрудники Вам обязательно помогут.

Развернуть Свернуть

Лидия , 08 декабря 2016

Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Дарье из санлайт Принц Плаза на Тёплом стане, оказала помощь своевременно и деликатно. Дарья, спасибо Вам!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Лидия! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Виктория , 08 декабря 2016

Добрый вечер , понравилось украшение на сайте, но пишет что не доступно к заказу в моем регион( можно его как нибудь заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Виктория! Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 1500 руб. и есть в наличии на складе. Если на сайте прописано "нет в наличии в Вашем регионе", заказать изделие ,к сожалению невозможно.

Развернуть Свернуть

Julia , 08 декабря 2016

Предыдущий отзыв неактуален. После перезагрузки сайта проблема разрешилась

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мы рады, что проблема решена.

Развернуть Свернуть

Алина , 08 декабря 2016

Добрый вечер. Хотелось бы узнать. Сегодня посетила сайт личного кабинета мтс и увидела рекламу вашей совместной акции с бриллиантами. Решила поучаствовать. Мне пришло сообщение что я выйграла шарм сердце. В наше время мало верится что можно что-то получить бесплатно. Поэтому и пишу вам. Это действительно бесплатно или как только я приду в магазин мне нужно чтт-то обязательно приобрести и вдовесок будет этот шарм

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Алина! У нас действительно проводятся совместные акции с компанией МТС. Подарок выдается бесплатно при предъявлении смс сообщения.Покупка остается на Ваше усмотрение. Будем рады Вас видеть в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Julia , 08 декабря 2016

Здравствуйте. Буквально несколько минут назад пыталась оформить заказ через мобильное приложение вашей компании. На стадии внесения предоплаты из-за неполадок со связью не получалось своевременно подтверждать смс код. На смартфоне приложение зависло. В итоге зашла на сайт и увидела что мой заказ отображен в профиле как отмененный. Проблема в том, что теперь нужный мне размер не отображается для заказа, хоть мин 10-15 назад был и его я и пыталась заказать. Можно ли уточнить возможность закзать ( 16123610548 8 ДЕКАБРЯ 2016 Золотое кольцо с бриллиантами и топазами Артикул: 16104 Размер: 15,5)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Julia! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста , на данный момент Вам удалось оформить заказ?

Развернуть Свернуть

Надежда , 08 декабря 2016

Хороший магазин!много красивых и необычных украшений по довольно демократичным ценам. Особенно радует именно непохожесть украшений на ассортимент других ювелирных магазинов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, .Надежда! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Евгения Ямскова , 08 декабря 2016

Здравствуйте, вчера совершила покупку в в вашем салоне в городе Саратов в торговом центре Хеппи Молл по адресу Вольский тракт 2! Покупкой осталась очень довольна а так же порадовала продавец - консультант Попова Алена- благодарю ее за активность, помощь при выборе украшений, доброжелательное отношение и терпимость))) И так же хочу спросить в магазине сказали установить мобильное приложение и указать номер чека для участия в розыгрыше призов. Авторизацию прошла но в приложении не нашла ссылки для ввода номера чека, а также какую либо информацию о розыгрыше. Подскажите пожалуйста проходит ли розыгрыш?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Евгения! Спасибо Вам за приятные слова! Будем рады видеть Вас в наших салонах! Регистрация чеков будет возможна начиная с 10.12.2016, Ваш чек будет автоматически зарегистрирован после 10.12.2016.

Развернуть Свернуть

Валерий , 08 декабря 2016

Здравствуйте,с сайта невозможно отписаться от рассылки смс,нахожусь в роуминге

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, здравствуйте. Мы отписали номер, который Вы указали в обращении.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 08 декабря 2016

Здравствуйте. Я хотела оставить негативный отзыв по поводу работы сотрудников в салоне по адресу г.Уфа, ул. Комсомольская 112 (трц Июнь). Персонал (пока я стояла в очереди, сменилось 3 сотрудницы, которые работали именно с этой очередью, поэтому имена их не запомнила) абсолютно недружелюбен и даже враждебно настроен к людям, которые пришли за подарком по акции. Я была в магазине 08.12.16 в 17.40-18.00. Отстояла в очереди и наблюдала как девушки очень агрессивно требовали у клиенток, которые не помнили свой email, дать им телефон, чтобы они зашли в play market или AppStore. Когда подошла моя очередь, мне отказались выдавать подарок по акции от МТС "бриллиантовое настроение". Я участвовала в ней три раза (на участие в акции требовалось использовать 50 бонусных баллов МТС) и выиграла 3 шарма. Один я уже получила 1 декабря. В магазине мне заявили, что подарок выдаётся лишь единожды, несмотря на то, что у меня были разные промокоды на получения подарка и баллы МТС для участия я уже потратила. Когда я спросила, почему мне об этом не сообщил, консультант развела руками и сказала, что ничем не может помочь и разбираться в этой ситуации она намерена. Прошу вашей помощи, чтобы разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По акции. действительно выдается подарок однократно. Данные условия прописаны на сайте Мтс: https://bonus.ssl.mts.ru/#!/terms?show=sunlight-event Прочтите пункт 4.2.13 Неиспользованный промокод возможно передать з-му лицу не получавшему подарок по данной акции.

Развернуть Свернуть

Валерий , 08 декабря 2016

Ваш сайт с адресам плохо доступны для приезжих людей просьба подключите яндех карты

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, здравствуйте. Данную услугу подключить нет возможности.

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 декабря 2016

Добрый день! Прошу Вас передать благодарность Вашей сотруднице, Егоровой Вере (отделение магазина Принц Плаза), за прекрасную подборку обручальных колец в ноябре месяце. Мы с моим мужем посетили Ваш магазин в Принц Плаза, к нам с улыбкой и вежливой речью подошла Ваша сотрудница, Егорова Вера. Мы попросили ее подобрать нам обручальные кольца. Она с легкостью и без какой либо задержки сразу предложила несколько хороших вариантов. 19 ноября у нас было бракосочетание и наши кольца нам очень нравятся. Мы убедительно просим, обратить внимание на опытного Вашего сотрудника, Егорову Веру, и наградить, если возможно, премией, потому что хороший руководитель знает, что необходимо поддерживать профессионализм и умение находить подход к каждому клиенту в сотрудниках, от таких сотрудников и зависит уровень продаж и посещаемость магазина. Жалко, что нельзя у Вас приложить фото со свадьбы, где кольца лежали на красивой подушечки и так красиво смотрелись. Еще раз благодарим Ваш магазин и Вашу сотрудницу, Егорову Веру (в отделении в Принц Плаза). СПАСИБО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Не могли бы Вы уточнить артикул изделия с бирки, которое Вы приобрели, чтобы мы могли передать Вашу благодарность в салон.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 декабря 2016

Более получаса пытаюсь зарегистрироваться на Вашем сайте. Далее кода подтверждения моего телефонного номера дело не пошло - зарегистрироваться так и не удалось. Где и что я сделала не так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Возможно, что-то из данных вы ввели некорректно. Напишите нам Ваш адрес эл. почты и дату рождения, мы постараемся Вас зарегистрировать. Вы регистрировались через кнопку "войти" или "вступить в клуб" ?

Развернуть Свернуть

Галина , 08 декабря 2016

Добрый день, с вашего сайта невозможно отписаться от рассылки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте. Вам необходимо отписать тот номер, который Вы указали в обращении?

Развернуть Свернуть

Алексей , 08 декабря 2016

Санлайт вместе с Мтс акция "Бриллиантовое настроение". Нужно потратить 50 баллов мтс для участия, количество попыток не ограничено, каждый раз ты выигрываешь "Шарм" получая смс с кодом, но получить почем-то можго только 1"ШАРМ" , несмотря на то, что у тебя 30 "кодов". Пытался позвонить - спросить почему? мне на автомате девушка говорила, что такие условия акции!!! Не жалко бонусов. Просто очень огорчило КАК работают с клиентами..... Не рекомендую ДАННУЮ организацию...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте. На сайте Мтс указаны полные условия акции: https://bonus.ssl.mts.ru/#!/terms?show=sunlight-event Прочтите пункт 4.2.13

Развернуть Свернуть

Марина , 08 декабря 2016

В челябинске ваши магазины есть, за подарком подойти можно в любой? И зачем такая длинная регистрация?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Вы можете обратиться в любой фирменный салон. Адреса можно посмотреть на нашем сайте: https://sunlight.net/shops/ Уточнить наличие подарков Вы можете, позвонив на номер горячей линии: 8 800 775 22 22(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 декабря 2016

Участвовала в акции МТС бонус и выиграла шарм "сердце". В условиях акции написано "Один абонент-участник может получить в торговой точке ювелирной сети «SUNLIGHT» не более одного шарма «Сердце», коды вознаграждения, заказанные в рамках акции, можно передавать третьим лицам." . Т.к. в моем городе нет ваших магазинов, то передала смс с кодом третьему лицу. Оказывается надо явиться ЛИЧНО в ваш магазин с телефоном. Такие ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ условия акции надо указывать! Зря потратила бонусы. Результат- обман!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Если Вам пришло сообщение от компании без регистрации на сайте Мтс , то подарок можно получить только лично. В случае, если Вы приобрели промокод на сайте за баллы Мтс, то передать его можно з-му лицу.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 08 декабря 2016

Как можно воспользоваться бонусами и какую часть можно оплатить? Если есть уже скидка ? Можно воспользоваться бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Также у нас сейчас проходит акция на изделия с бриллиантами, возможно оплатить баллами до 20% от стоимости изделия.

Развернуть Свернуть

Наталия , 08 декабря 2016

Добрый день! Почему нельзя заказать серебряные изделия через онлайн в удобный для меня магазин? Собиралась сделать большую покупку серебряных изделий, оказалось они находятся в разных магазинах!, Я должна бегать по всем магазинам Москвы и собирать для себя нужную коллекция?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте. По правилам компании, оформить заказ можно, в том случае, если изделие стоит не менее 1500 с учетом всех скидок.

Развернуть Свернуть

Третьяков Никита , 08 декабря 2016

Здравствуйте, при вступлении в клуб обещано 1000 приветственных баллов, почему то я их не получил?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Третьяков Никита, здравствуйте. На сайте представлено два вида регистрации: на получение подарка и баллов. Вы прошли регистрацию на получение подарка, поэтому баллы Вам не были начислены.

Развернуть Свернуть

Ольга , 08 декабря 2016

Очень разочаровалась данной компанией. Дочке на Новый год на сайте выбрала кольца. стоимостью меньше 1500,00. К сожалению, мне дали отказ и сказали, "ждите когда данный товар поступит в ваш регион". То есть ждать неизвестно сколько и будут ли когда-нибудь данные артикулы вообще в нашем регионе. Хотя если посмотреть суммарно (мне нужно несколько колец) сумма заказа превышает 1500,00. Поработайте в данном направлении.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. На данный момент оформить заказ можно, если стоимость изделия не менее 1500 рублей с учетом всех скидок. Мы примем Ваше обращение во внимание.

Развернуть Свернуть

Светлана , 08 декабря 2016

Здравствуйте!Делала покупки в магазине Пятерочка ,в чеке был подарок подвеска,я у вас в магазине получила её в подарок.Пошла ещё раз в Пятёрочку и опять в чеке написанно получите подарок.Могу ли я второй раз получить такую же подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Подарок выдается по акции однократно. Вы можете передать купон кому-то из родных или близких.

Развернуть Свернуть

Максим , 08 декабря 2016

Добрый день! Есть ли ваши филиалы в Крыму? Если да дайте адрес. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, здравствуйте. В Крыму наши салоны не представлены.

Развернуть Свернуть

Олеся , 08 декабря 2016

Добрый день! Я сменила номер телефона, а карточка вашего магазина оформлена на старый номер. Есть ли возможность перевода карты на новый номер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, здравствуйте. Уточните Ваш старый номер, либо номер карты и новый номер телефона.

Развернуть Свернуть

Виктория , 08 декабря 2016

Добрый день, хотела-бы узнать у нас в городе (г.Курган) нет в списке ваших магазинов и значит я не смогу получить свой подарок, так получается?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте. Получить подарок можно только в том городе, где представлены наши салоны.

Развернуть Свернуть

Наталья , 07 декабря 2016

Я выйграла через мтс бонус у вас подвеску "сердце" . Причем участвовала 3 раза. Все три раза сняли бонусы и пришли смс. И все бы хорошо, но где в нашем городе Кирове теперь я их получу?? Были два магазина, и оба закрыты??? Очень не приятная ситуация. Баллы потрачены, а подарка нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. К сожалению, в Кирове наши салоны закрылись. Получить подарок можно только в том городе, где представлены наши салоны.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 07 декабря 2016

tsurapo@mail.ru, тел 89038152562

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизвета,зайдите в почту, Вам должно поступить письмо.

Развернуть Свернуть

Сергей Алексеевич Лобутев , 07 декабря 2016

Здраствуйте, купил серёжки в подарок. Подарил их и только одевая их увидели брак в замке. Можно ли их обменять? Чек потерял осталась бирка с сережек.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей Алексеевич Лобутев, здравствуйте. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Анна , 07 декабря 2016

Здраствуйте, участвовала в акции от мтс, действительно ли вы с ними сотрудничаете и как можно забрать подарок и нужно ли доплачивать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Да, у нас проходит совместная акция. Вам необходимо обратиться в салон, показать сообщение и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Лена , 07 декабря 2016

Здравствуйте, в мобильном приложении в подарках два изделия, как их можно получить и надо ли за них доплачивать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лена, здравствуйте. Вам необходимо показать сообщение с промокодом в салоне и получить подарок. Подарок выдается бесплатно.

Развернуть Свернуть

Julia , 07 декабря 2016

Добрый день. Считаю ОГРОМНЫМ МИНУСОМ на вашем сайте - ОТСУТСТВИЕ ВЕСА изделия. Абсолютно невозможно сориентироваться без этой информации. Тем более, что для многих изделий не представлены фото на модели (для примерного представления о размере ювелирного изделия в сравнении). Визуально многое нравится, но выбрать не могу, не зная вес изделия. Заказывать "кота в мешке" неинтересно. Надеюсь вы услышите пожелание своих клиентов. Можно ли на данный момент узнать вес определенных изделий по артикулам?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Julia, здравствуйте. К сожалению, на данный момент на сайте данной услуги не представлено. Информацию о весе Вы всегда можете уточнить тут, а также позвонив на номер горячей линии 8 880 775 2222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Анастасия Хозеева , 07 декабря 2016

Здравствуйте. Мне пришло смс от sunlight с текстом дарим подвеску на выбор, это нужно сделать покупку до указанного времени, чтобы ее получить, или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия Хозеева, здравствуйте. Данная подвеска выдается бесплатно при предъявлении сообщения с промокодом.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 декабря 2016

Не знаю кому задать вопрос, придходиться писать в отзывах. Как же на вашем сайте вступить в клуб???? 8 раз писала свое имя, телефон, email, какую то дату ( дату чего там нужно писать....рождения или дату заполнения?) неуточнено! Короче письмо ни разу не пришло, чтоб перейти по ссылке. " спасибо" за ваш " клуб"(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Уточните дату Вашего рождения. Мы постараемся Вас зарегистрировать.

Развернуть Свернуть

Павел , 07 декабря 2016

Что то письмо о подтверждении электронного адреса не приходило. Как подтвердить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте. Почта, которую Вы указали в отзыве, актуальная?

Развернуть Свернуть

Марина , 07 декабря 2016

Добрый день! Пожалуйста, разьясните мне, почему баллов за покупки списалось больше, чем у меня в чеках значится? Было на момент 04.12.2016г.: 6127 баллов. По чекам баллов сняться должно 715 баллов. С меня сняли в итоге больше. Я не поленилась, посчитала. Было: 6127 баллов. Стало на данный момент 5362 балла. Итого: 6127-5362=765 баллов. По чекам у меня на руках баллов списано 715. Вопрос: где потерялось 50 баллов. Спасибо заранее за ответ! Просто хочется честных списаний баллов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. Скидка на момент покупок проходила автоматически без оплаты баллов, так как действовала распродажа. У Вас всего было 6362 балла, буквально на днях 1000 баллов списалась, так как срок действия их истек.

Развернуть Свернуть

Светлана , 07 декабря 2016

Добрый день! Случилось так, что выпал сапфир на моем кольце, срок гарантии еще не закончился. При обращении в SUNLIGHT кольцо приняли на ремонт. Хочу отметить, что покупала не один комплект украшений, такое случилось только раз. Причем после ремонта оформили документ на гарантию еще на пол года, надеюсь что не придется воспользоваться. Большое спасибо за внимательное отношение к клиентам, кольцо получила как новенькое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 декабря 2016

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в СПб в ТЦ Грант Каньон ваш магазин еще работает или уже закрылся?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Салон работает, можете обращаться.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей