Отзывы о SUNLIGHT — страница 113

Юлия , 31 октября 2016

Здравствуйте.Хочу заказать часы модель 15236,на сайте можно заказать в ТЦ Кожевники,но по факту часов там нет.Подскажите,когда ожидается поставка и можно ли узнать о поступлении товара в магазин.Если часы есть с наличии,хотелось бы их зарезервировать.И ещё вопрос,если я плачу за доставку товара в магазин и выкупаю товар,возвращаются ли мне эти деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Мы уточним информацию. Ожидайте обратной связи.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 октября 2016

Впервые меня разочаровали подарком. Я недовольна несоответствием заявленного подарка и то чтомне выдали в г.Смоленске ТЦ Макси. Вместо заявленного сердечка выдали какой-то цветочек. Всегда мне нравилось отношение, покупала шармы, цепочки, а сегодня полное разочарование. Не было заявлено о замене подарка и фото было именно сердечко, если нет такого подарка зачем сообщение с фото рассылать о получении

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! В случае отсутствия предусмотренного по акции подарка, сотрудники вправе заменить подарок на другой. Данная информация прописана в правилах клуба Sunlight. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Надежда , 31 октября 2016

Добрый вечер! Очень бы хотелось заказать у Вас часы но к сожалению в моем городе Вашего магазина нет, чтобы потом забрать их. Возможна ли доставка по почте России или других служб? заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Надежда! К сожалению, у нас нет доставки почтой или курьером. Только в ближайший салон.

Развернуть Свернуть

олеся , 31 октября 2016

А почему тогда интернет- магазин, если продажи только в магазинах и только то что " завезли"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, мы производим услугу Онлайн заказ. Если интересующее Вас изделие стоит более 800 рублей, но его нет в наличии в вашем городе, то мы привезем в ближайший к вам салон.

Развернуть Свернуть

Ольга , 31 октября 2016

Выражаю благодарность продавцу-консультанту Дарье, работающей в магазине г. Волгограда по ул. Рабоче-Крестьянская, Ворошиловский ТЦ .за профессионализм, ориентированность на клиента, благожелательность. Посетила в/у салон 31/10/16 ок. 16 ч. С уважением, Ольга Панченко, 8 961*** ** 05

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо Вам за приятный отзыв! Подскажите пожалуйста, покупку какого либо изделия Вы совершили в салоне? Если да, то уточните пожалуйста артикул изделия с бирки или номер телефона, по которому проводилась покупка.

Развернуть Свернуть

Мария , 31 октября 2016

Здравствуйте! Подскажите пжл, потеряла 1 любимую сережку(((. Возможно ли купить не пару, а только 1? Артикул 8773

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! К сожалению, такой возможности нет. Вы можете разместить объявление в нашей группе "в контакте", в разделе "потеряно" - https://vk.com/topic-32124003_30453220 , возможно найдется клиент, у которого также потеряна такая серьга.

Развернуть Свернуть

олеся , 31 октября 2016

Часы женские арт.20064, модель 1951CB-B04; серьги серебро, гранат, фианит, арт. 16505, модель S6834-C9M-01; кольцо серебро, гранат, фианит, арт. 16504, модель S6834-K9M-01; серебро подвеска , гранат, фианит, арт. 52715 модель 92030003. Актуально до 06.11, подарок для себя любимой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, к сожалению, ни одного изделия нет в наличии и заказать их невозможно.

Развернуть Свернуть

Виктория , 31 октября 2016

Покупали недавно колечко в ТЦ Аура, г. Сургут. Всё очень понравилось, обслуживание порадовало ,к сожалению не убратила внимание ,как звали консультанта. А так бы выразила особую благодарность! Помогла нам в выборе ,советовали. Вообщем скоро опять к вам приедем😘

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Виктория! Спасибо Вам за приятные слова! Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки или номер телефона, по которому совершалась покупка.

Развернуть Свернуть

Денис , 31 октября 2016

Ужасно неудобно интернет-магазин организован. Хотели в магазине купить две пару сережек, в наличии всех только по одной паре, продавцы посоветовали через интернет заказать. Оказывается, заказать еще одну пару в магазин невозможно. Можно только в соседний. Вот и выходит, что резервируешь в один магазин, причем даты нет, забирать только в течении трех дней, это мне в будни туда ехать, заказываешь в другой, причем доставка будет обязательно через неделю, то есть опять в будний день, когда добраться невозможно. В общем, мрак и организация процесса на уровне 90-х, когда студенты сайты за вечер и бутылку пива делали.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Денис! Резерв на сайте возможно оформить если изделие есть в наличии и резерв будет действовать 7 дней. Если Вы оформляете доставку, после поступления заказа изделие будет находиться в салоне 14 дней. Таковы правила компании.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 октября 2016

Не могу вступить в клуб и получить 1000 баллов, код присылает , а вступить нельзя. И вопрос , до какого числа можно получить подарок ко дню рождения . 2 ноября включительно ? 2 ноября могу это сделать ? Заранее благодарю за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Уточните пожалуйста номер телефона, который у Вас зарегистрирован.

Развернуть Свернуть

Натали , 31 октября 2016

Проверьте правильность адресов магазинов в кемерово

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталия! На нашем сайте представлена актуальная информация.

Развернуть Свернуть

Иван , 31 октября 2016

Здравствуйте, хотел бы поблагодарить старшего продавца Дарью "ТЦ Звенигородский" за приятную и дружескую атмосферу, прекрасное обслуживание, буду рекомендовать вас друзьям и знакомым, желаю вам мира и процветания

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Иван! Спасибо Вам за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 30 октября 2016

Здравствуйте!можно ли заказать в мой город товар которого нет в моем регионе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Возможность доставки указывается на сайте. Если прописано - нет в наличии в Вашем регионе, то заказать изделие, к сожалению, невозможно.

Развернуть Свернуть

Михаил , 30 октября 2016

Покупал кольцо в Иваново в тц Тополь.Все понравилось.Нужного размера не было в наличии,а ждать доставку было некогда.Девушки пообещали что колечко придет пораньше,подсуетились и товар пришел в тот же вечер!Вместо части стоимости приняли старое залото и сделали скидку по бонусным баллам. Все вежливо,культурно,я остался доволен.Насколько я помню,там были 2 Алены и Елена :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Михаил! Спасибо Вам за приятные слова! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Роман , 30 октября 2016

Добрый вечер.Сегодня совершал покупку в ТЦ Орбита SUNLIGHT все хорошо отношение отличное.Но есть одно но покупал крестик в онлайн каталоге цена указана меньше чем я отдал за него.ВОПРОС почему цена больше,и могу ли я вернуть товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Роман! Уточните артикул с бирки.

Развернуть Свернуть

Таисия , 30 октября 2016

Очень понравились часы Бренд: OKAMI Модель: O12BLB-011,но как обычно,что желаемо,то недоступно.Товара нет ни в наличии,ни на складе...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Таисия! На данный момент изделие имеется в некоторых городах. Поставку в Ваш город, отслеживайте пожалуйста через сайт.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 октября 2016

Здравствуйте. У меня такой вопрос, почему я не могу вступить в клуб? И второй вопрос, при подтверждение mail мне в подарок шарм, как могу я его забрать и могу ли я его забрать?))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Если Вам пришел промокод на подарок за почту, Вы вступили в клуб. Подарок можно получить в любом салоне при предъявлении промокода.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 октября 2016

Здравствуйте. Я не совсем понимаю, пытаюсь купить цепочку Модель: FS243-F9M-11, но почему-то пропадает возможность положить ее в корзину и появляется надпись " недоступно в вашем регионе". А в каком регионе она доступна, и почему я не могу заказать ее по почте??? С уважением, Наталья

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Доставки почтой у нас, к сожалению нет. Вы можете оформить заказ в салон если цена изделия свыше 800 рублей и имеется на складе. Уточните пожалуйста, какой размер цепи Вас интересует и в каком городе?

Развернуть Свернуть

Валерия , 30 октября 2016

Здравствуйте. У меня на счету имеются 2000 бонусов! Как я могу ими воспользоваться? И могу я,например,приобрести на них браслет Пандора стоимостью 1490?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Валерия! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Браслет для шармов 1490 руб - цена по акции, скидка не распространяется.

Развернуть Свернуть

Марина , 30 октября 2016

Я поняла, что в продаже такого браслета нет. Но, я, спрашивая, имела ввиду, что возможно ли появление такого изделия , как "новое" изделие, т.е. - в качестве расширение ассортимента, расширение линейки коллекции? И если Да., то когда? PS: может дать идею для мастера, сделать и такой браслет?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, информации о поставке такого браслета, к сожалению нет. Спасибо за предложение, мы учтем Ваше пожелание. О поступлении изделий, отслеживайте пожалуйста на сайте.

Развернуть Свернуть

Игорь , 30 октября 2016

Здравствуйте! Как я могу приобрести товар недоступный в моём регионе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Игорь! К сожалению, если на сайте прописано - нет в наличии в Вашем регионе, то заказать изделие невозможно.

Развернуть Свернуть

Элина , 30 октября 2016

Зарегистрировалась на вашем сайте. Вступила в Клуб, подтвердила телефон и почту, но не получила никаких бонусов!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Элина! Уточните номер телефона, который регистрировали.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 октября 2016

В вашем магазине представлен очень широкий ассортимент стильных трендовых украшений. Очень довольна всеми своими покупками, постоянный ваш клиент. Но многие украшения с вашего сайта не доступны в некоторых регионах ( я нахожусь в г.Ульяновске) и нет никакой возможности заказать их в ульяновский филиал! Это очень огорчает, поражена негибкостью в этом плане такого продвинутого бренда!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за приятные слова! Мы учтем Ваши замечания, Ваше мнение очень важно для нас.

Развернуть Свернуть

Марина , 30 октября 2016

Добрый ддень. Я купила в магазине вашей сети колечко с розовым алпанитом. На следующий день мне пришло на телефон предложение приобрести еще сережки такой же стилистики. ( артикул - 48127) В этот же вечер я купила их. И теперь я хочу для комплекта приобрести и браслет с такими же вставками с розовыми алпанитами. На вашем сайте есть только с синими аълпанитами. Вот точно такой формы мне нужно для полного комплекта, только с розовыми алпанитами формы кабашон. Пожалуйста отввтьте мне, могу ли я надеяться, что у меня будет полный комплект? Оповестите меня пожалуйста. С уважением и ожиданием скорого ответа. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! К сожалению, в данный комплект браслет не входит. Вы можете найти только похожее изделие.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 октября 2016

В магазине Санлвйт Мега Теплый стан скупка золота не производиться, в замена старогозолота на новое украшение есть? Какова стоимость золота при замене за 1.нр?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, услуга обмена осуществляется. Цена зависит от пробы. Актуальную информацию Вы можете посмотреть пройдя по ссылке https://sunlight.net/obmen/ .

Развернуть Свернуть

лена , 30 октября 2016

По акции Санлайта и Ашана можно ли получить подарок только при представлении купона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Если Вы обращаетесь впервые, необходим купон и паспорт. Если вы зарегистрированы в клубе Sunlight, достаточно купона и зарегистрированный номер телефона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 октября 2016

вопрос по скупке старых золотых украшений в магазине Санлвйт Мега Теплый стан,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Светлана! Данная услуга в ТЦ Мега Теплый стан, не осуществляется.

Развернуть Свернуть

Олеся , 30 октября 2016

Добавила товар в избранное но его нет в Калининградских магазинах, можно Диего как то заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

С доставкой у них все очень сложно. Перемещение из одного региона в другой изделия невозможно и девочки на горячей линии, не особо хотят разговаривать и помочь .Говорят досвидание и далее гудки пип пип

Развернуть Свернуть

Ринат , 30 октября 2016

Здравствуйте. Прошу отменить заказ-онлайн № 16106058081, сделанный 30.10.16 примерно в 01:14. Причина отмены заказа-ошибочно продублировал два раза. Заказ № 16100597375 считать действительным.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ринат! Оба заказа отменены, т.к. не прошла предоплата.

Развернуть Свернуть

Герасимова Мария , 30 октября 2016

Подскажите пожалуйста что означает формулировка в договоре при оформлении резерва "При отказе Покупателя от получения Товара денежные средства, уплаченные Покупателем за предпродажную подготовку Товара возврату Покупателю не подлежат. Под отказом Покупателя стороны понимают ситуацию, при которой Покупатель не получил Товар в течение 14 дней с даты, определенной сторонами, как дата получения."?Т.е. если я примерю изделие, но оно мне не понравится и я не стану его выкупать, то эти денежные средства мне не вернут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Если Вы оформляете резерв, средства возвращают в случае не выкупа. Если Вы оформляете доставку и не выкупаете, .в этом случае предоплата не возвращается.

Развернуть Свернуть

Андрей , 30 октября 2016

Здравствуйте! Совершил покупку в вашем магазине ТЦ Фиеста, город Челябинск. Сотрудник магазина - Юлия выслушала все пожелания и помогла с выбором. В данном магазине самый лучший подход к клиентам, спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 октября 2016

Не работает функция купить он Лайн

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! На сайте нет ошибок, попробуйте воспользоваться другим браузером.

Развернуть Свернуть

наталья , 29 октября 2016

Здравствуйте очень хочется видеть вес изделия и еще вопрос сколько процентов от суммы можно оплатить бонусами и сколько времени остаются бонусы если их не тратитьrgit

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Наталья! Вес изделия Вы можете уточнять по телефону горячей линии 88007752222. Бонусы, начисленные по акциям действуют 14 дней, бонусы, начисленные за покупки - не сгорают. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Вера , 29 октября 2016

здравствуйте, хочу выразить благодарность продавцу Надежде, Волгоград ВТЦ очень хорошее обслуживание, нам очень понравилась атмосфера в салоне, девочки работают слаженно без внимания не остался ни кто, особенно хочу сказать спасибо Надежде за ее работу, будем заходить чаще. хорошего всем настроения, и спасибо за обслуживание очень приятно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Вера! Спасибо Вам за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наши салонах.

Развернуть Свернуть

Анна , 29 октября 2016

Напишите ,пожалуйста,вес цепочки 45303 50 см!спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Средний вес: 6,60

Развернуть Свернуть

Алексей , 29 октября 2016

Хорошая компания, отличные украшения и цены

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, здравствуйте. Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ирина , 29 октября 2016

Отличный магазин, хороший выбор украшений, привлекательные цены.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. Спасибо за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 октября 2016

Добрый день.Опишите более подробно часы модель09WCB-111 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/clock/clock116032.html).Из чего состоит материал корпуса и браслета.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Материал корпуса: сталь; Материал браслета : керамика; Механизм: кварцевый; Стекло: минеральное.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 29 октября 2016

Спасибо редакторам сайта за удобный дизайн и лёгкий выбор и заказ товаров.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

татьяна , 29 октября 2016

здравствуйте!хотела бы узнать,можно ли получить подарок выигранный в акции по почте?забрать его возможности нет,т.к в нашем городе нет вашей сети магазинов.спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. К сожалению, получить подарок можно только по факту в салоне, почтой подарки не отправляются.

Развернуть Свернуть

Родионова Анна Юрьевна , 29 октября 2016

Спасибо за Ваш прекрасный ассортимент. Зашла в ТЦ"Титан-Арена" . На сайте понравилась модель часов. В магазине увидела их в наличии. Продавец Мария очень грамотно и профессионально обслужила меня . Предложила браслет по акции- цена просто замечательная. Купила, могу только выразить восхищение очень грамотным и ненавязчивым сервисом. Как человек ,работающий в сфере торговли, понимаю какой это высокий уровень и в обслуживании ,и в поддержании чистоты , качества,а так же просто в создании атмосферы .Спасибо за высокий профессионализм. № чека1653.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Родионова Анна Юрьевна , здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 октября 2016

Добрый день. Возможно ли заказать одну сережку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Данной услуги у нас не представлено.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 28 октября 2016

Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность коллективу магазина в ТЦ Серебряный дом. Получила отличную консультацию. Все очень грамотные, внимательные и дружелюбные! Обязательно буду ходить именно в этот магазин!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату, время обращения в салон и по какому вопросу Вы обращались.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 октября 2016

Здравствуйте. Хотелось бы узнать характеристики камней в изделии арт.18340. Особенно интересует происхождение изумруда, он гидротермальный? Хотелось бы видеть полные характеристики изделий на сайте, очень неудобно каждый раз звонить в службу поддержки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. В данном изделии - 1 изумруд октагон, который является природным и промасленным.

Развернуть Свернуть

Инна , 28 октября 2016

Здравствуйте!Подскажите пожайлуста сколько граммов в цепочке арт.51590 55см.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте. Средний вес: 6,60

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 октября 2016

Спасибо огромное продавцу Елене, купила вчера кольцо и серьги, заказывали с ней доставку из Москвы. Очень общительная, милая. Просто молодец! Магазин Бульвар Победы 23б ТРЦ Арена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Уточните, пожалуйста, артикул изделия с бирки, чтобы мы могли передать Вашу благодарность в салон.

Развернуть Свернуть

Станислав , 28 октября 2016

Подскажите пожалуйста адрес магазина в Одессе sunliqht briliant Или номер телефона , заранее спасибо !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, здравствуйте. В г. Одесса наши салоны не представлены.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 октября 2016

Покупали с будущем мужем кольца,в Ярославле в ТЦ Рио, очень понравилось обслуживание, особенно благодарны продавцу Ранфельд Елене Сергеевне, обслужила просто на высшем уровне, побольше бы таких продавцов! За следующим ювелирным изделием пойдем именно к ней!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Мы рады, что смогли угодить Вам! Ваша благодарность передана в салон. Ждем Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елизавета , 28 октября 2016

Все поняла, большое спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анна , 28 октября 2016

Прекрасное обслуживание. Хорошие цены. Большой выбор

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 октября 2016

Зделайте возможным скачиваете мобильной версии для IPhone 4 , в нашем телефоне iOS только 7

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Мы учтем замечания. Ваше мнение очень важно для нас!

Развернуть Свернуть

Елизавета , 27 октября 2016

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если у меня в наличии есть 5 купонов, по которым могу получить подвеску-шарм, я могу все 5 купонов предъявить сразу? Дадут ли мне 5 шармов? Заранее Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета , здравствуйте. У Вас купоны по одной и той же акции или от разных сетей?

Развернуть Свернуть

Оксана , 27 октября 2016

26ноября была в вашем магазине в Меге на Тёплом стане. Хотелось бы выделить одного продавца - Оксану. Настоящий профессионал, прекрасно понимает клиента, старается помочь, очень внимательная и отзывчивая. Я осталась очень довольна обслуживанием и выбором. С удовольствием вернусь ещё в это магазин и пообщаюсь с Оксаной.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение передано в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 октября 2016

Я меня есть сертификат на 4 тыс, он на бумажном носителе с пин кодом. Можно воспользоваться им через интернет магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Сертификатом можно воспользоваться только по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Ольга , 27 октября 2016

Здравствуйте! Хотела купить кольцо арт 40189 размером 17.5. В наличие есть только 17 и 16.5. Подсекажите, как можно заказать 17.5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Уточните пожалуйста, в каком городе Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Марина , 27 октября 2016

Добрый вечер!!! подскажите, пожалуйста, я хочу оформить заказ на сайте, а забрать его завтра в магазине. Но мне нужна информация подробная о товаре Артикул 53048, какой механизм, материал ремешка, размер ремешка, стразы какие, металл, срок гарантии????? Возможно ли, если я оформляю заказ, а получает мой муж? Заранее спасибо!!! Жду ответ!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Марина! Часы, артикул 53048- механизм кварцевый, материал ремешка - искусственная кожа, ремешок подойдет на 19 размер руки, металл- бижутерный сплав, камни - фианиты, срок гарантии - 6 месяцев. Резерв может забрать любой человек, назвав номер резерва.

Развернуть Свернуть

Нина , 27 октября 2016

Хотелп проверить бонусный балана, но не получается зайти в личный кабинет ни через компьютер ни через приложение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Нина! Уточните Ваш номер телефона.

Развернуть Свернуть

Людмила , 27 октября 2016

Ясненько)) спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Людмила , 27 октября 2016

Добрый вечер. Купила часики артикул 38364. Очень милые, красота. Только цифра 4 по-моему не правильно нарисована)) правильнее было бы lV, а не llll. Так еще на каких-то часиках Вашей фирмы такая же ошибка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый вечер, Людмила! Ошибки нет, это известные часовые традиции. Такую нумерацию используют многие бренды, в том числе и наша компания.

Развернуть Свернуть

Высоцкий , 27 октября 2016

А как вы прокомментируете тот факт,что,я купил-таки эту подвеску в салоне на Желябова?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Артикул 39563- это не подвеска в виде скорпиона, проверьте на сайте. Подвеска в виде скорпиона - артикул 39565, также сейчас в наличии имеется в салонах г. Липецка.

Развернуть Свернуть

Алина , 27 октября 2016

Добрый день! Какой срок гарантии на камни в изделии? когда я покупала серебряное кольцо, мне сказали, что есть гарантия, но я забыла сколько.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Алина! Гарантия на все ювелирные изделия 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Инна , 27 октября 2016

Скажите я вступила в клуб SL у меня на счету1000 бонусов.Как я могу ими воспользоваться

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Инна! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).

Развернуть Свернуть

Инна , 27 октября 2016

Здравствуйте.Я бы хотела приобрести серьги арт48977.В и забрать в тцАура г.Сургута. возможно ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Инна! Изделия в наличии в салоне нет, Вы можете оформить доставку через наш сайт или в салоне.

Развернуть Свернуть

Роман , 27 октября 2016

Здраствуйте, подскажите пожалуйста, золотое кольцо АРТИКУЛ: 52444 не ожидается ли 16 размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Роман! Уточните пожалуйста, в каком городе Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Виктор , 26 октября 2016

Хочу заказать :артикул 18745 модель 7132-p5r-01и артикул:53371 модель 05025153-40' Подскажите пожалуйста как оплатитьв в СПб а получить в Архангельске

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктор! Если Вы оформляете доставку, через сайт вносится только предоплата. Оплатить по изделию остальную сумму возможно только в салоне, при получении заказа.

Развернуть Свернуть

римма , 26 октября 2016

Очень хочу приобрести 2 серебряных браслета с фианитами арт.42134 модель s0920-в 9w-01,в нашем регионе пенза его нет в наличии!заказать невозможно ,тк стоимость его меньше 800 руб!как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Римма! В данной ситуации изделие возможно приобрести только в том салоне, где оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 октября 2016

Добрый день, заказывала доставку серег из москвы в мой город, артикул 40964, на фото на сайте они как в зеркальном отражении, а мои серьги как будето обе на одно и тоже ухо. Готова предоставить фото. Подскажите, это на сайте картинка неверная или же мне по ошибке отправили пару, состоящую из серег на одно ухо? То есть по ошибке неверно скомплектовали пару?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Маргарита! Направьте, пожалуйста фото Вашего изделия и описание ситуации на наш адрес электронной почты - ask@love-sl.ru

Развернуть Свернуть

Иван , 26 октября 2016

Из за не корректной работы приложения на смартфоне (не мог подтвердить код) у меня получилось много заказов одного и того же товара, когда я зашел в МОИ ПОКУПКИ увидел что их все поместили в раздел "отмены и возвраты". Это значит что эти заказы отменили? Или что с ними делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Иван! Если все заказы отменены, необходимо оформить новый заказ.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 октября 2016

Здравствуйте! У вас на странице "Акции" всплывает окно для регистрации в клубе, его невозможно закрыть (пробовала с разных браузеров: Фаейрфокс и Яндекс). Из-за него блокируется страница: пролистать и посмотреть её полностью невозможно, в т.ч. получить информацию о проходящих акциях. Авторизация не помогает, все равно всплывающее окно блокирует экран. Можно решить эту проблему? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Пропишите, пожалуйста адрес электронной почты, который вводите в данное окно.

Развернуть Свернуть

Дарья , 26 октября 2016

Оформила заказ часов. Пришло смс об их прибытии в магазин. Но меня сейчас нет в городе и забрать ни я, ни кто-то вместо меня их не может. В течение какого времени заказ меня будет "ждать"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Заказ будет находиться в салоне в течение 14 дней после поступления.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 октября 2016

Очень жаль, что нельзя зарезервировать бесплатно украшение. Вчера зарезервировала бесплатно и получила. А сегодня требует внести предоплату в течение 10 минут, если не будет, заказ аннулируется. Очень неудобно. Я как раз сняла все деньги симкарты, у меня только наличные. Оплата с мобильного номера телефона отсутствует. Может это из-за того, что я как раз перед этим закачала обновление?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! К сожалению, зарезервировать изделие теперь возможно только при внесении предоплаты - 90 рублей. Оплата с мобильного телефона на данный момент не реализована. Мы учтем Ваше предложение.

Развернуть Свернуть

Надежда , 26 октября 2016

Здравствуйте! Мой вопрос можно не публиковать на сайте, но развёрнутый ответ мне необходим (достаточно ответить на электронную почту). Я приобрела кольцо по интернет-заказу. Номер заказа 16105383490. Я заказывала кольцо арт. 3916 с 21 бриллиантом 0.07 карат. Я получила своё кольцо. Но на бумажном вкладыше указан другой артикул: D46C4, 21 бр. 0.06 карат. Почему так? Почему артикул не совпадает и вместе 0.07 в моем кольце 0.06 карат? Я получила то, что заказывала? Ещё меня интересует артикул 3611. По фото на сайте- это кольцо выглядит точно так же, как моё. В чем их отличие? Продавец сказала, что оно будет, как проволока. Но моё кольцо весит всего 1.31 гр. не думаю, что арт 3611 весит меньше.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! Арт 3916- это артикул сайта. D46C4 - индивидуальный артикул изделия. На каждом изделии артикул разный. Каратность заказанного Вами кольца зависит от размера. На сайте указана средняя каратность. Изделие арт 3611 отличается. Средний вес данного изделия 0,8 грамм, средняя каратность 0.03.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 октября 2016

второй год пытаюсь заказать и купить серьги артикул 20014. От администрации ни ответа, ни привета!Оставляла заявки в магазинах, тоже тихо. У меня юбилей и я хочу именно эти серьги.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! К сожалению, данного изделия нет в наличии ни в одном нашем салоне и в ближайшие 2-3 месяца поставка не планируется. Информацию о поступлении изделия Вы можете отслеживать через сайт.

Развернуть Свернуть

Екатерина Владимировна Корешкова , 26 октября 2016

У вас в акциях написано, что при покупке в Familia на 500 руб. дается купон на получение в Sunlight кожаного браслета. А на сайте Familia написано, что надо совершить покупку на 2000 руб и можно получить браслет http://www.famil.ru/ru/. Это имеется в виду, что сразу у них в магазине при покупке на 2000 руб. они и дают браслет (к вам в магазин не надо ехать)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина Владимировна! "Фамилия" у себя на точках информирует об ограничении пороговой суммы, после которой выдается купон. Подарок выдается в наших салонах при предъявлении купона и паспорта.

Развернуть Свернуть

Алина Качкан , 26 октября 2016

Предзаказала в приложении сережки(290р) , с карточки сняли 90р как предоплату. Пришла в магазин, забрала их и заплатила деньги. Только дома поняла, что заплатила полные 290,т.е в итоге получилось 380. Как вернуть злополучные 90р? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алина! Уточните пожалуйста, по какому номеру телефона проводили покупку?

Развернуть Свернуть

Альбина , 25 октября 2016

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, часы АРТИКУЛ: 20060-можно уточнить материал и длину ремешка.Также можно ли сразу их приобрести в магазинах,либо обязательно оформлять заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Альбина! Длина ремешка - 13 см, материал - каучук. Наличие в магазинах Вы можете увидеть на сайте. Если указаны все салоны - под заказ, означает, что изделия в наличии нет и возможно оформить только доставку.

Развернуть Свернуть

Анна , 25 октября 2016

Здравствуйте! Интересует диаметр сережек, арт.40695. Спасибо заранее!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Диаметр сережек - 1.8 см.

Развернуть Свернуть

Алия , 25 октября 2016

Здравствуйте! Мне пришло смс,и там было написана, что у меня 2500 бонусов. Потом ещё к этому за установку приложения 2000 бонусов даётся + 1000 бонус за подписку . У меня на счёту показывает 4000 вместо 5500 бонсов. Где мои 1500 бонусы не достающие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алия, здравствуйте. У Вас баланс: 4000. За подтверждение email Вам 1500 баллов не приходило, у нас не отображается информация, чтобы Вам приходило письмо на получение данных баллов.

Развернуть Свернуть

Наталия , 25 октября 2016

Здравствуйте! В выходной муж купил кольцо в магазине Санлайт, а на второй день выпал камешек( можно ли будет обменять или ремонт

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. К сожалению, брак есть в любом производстве, и никто от этого не застрахован, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 октября 2016

Как найти серьги на сайте по артикулу можно или по номеру модели ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Вы можете уточнить номер модели.

Развернуть Свернуть

Евфросиния , 25 октября 2016

Можно ли в Москве отдать в гарантийную мастерскую "Неглинная плаза" изделие, приобретённое в Санкт-Петербурге (только приобретено, новое, есть все бирки и чеки)? Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евфросиния, здравствуйте. Да, возможно.

Развернуть Свернуть

Евфросиния , 25 октября 2016

1. Прошу уточнить диаметр циферблата и длину ремешка у часов: арт 46289 арт 40616. 2. В названии сказано "часы детские", в описании "для женщин", на фото часы кажутся большими для ребёнка, если была бы указана длина браслета и диаметр, недоразумений стало меньше! Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евфросиния, здравствуйте. Арт.46289: диаметр - 4,3 см, длина ремешка с учетом застежки - 25 см. Арт.40616: диаметр - 3,2 см , длина ремешка с учетом застежки - 22,5 см.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 октября 2016

Добрый день! Хотим приобрести у Вас часы к Дню рождения. При покупке полагается ли какой-то дополнительный подарок или какие-то дополнительные бонусы? Если да, то сколько дней это действует до и после дня рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. За 10 дней до дня рождения начисляются бонусы в размере 1500. Из них можно оплатить 10% от суммы неакционного товара. В сам день рождения приходит сообщение на получение подарка - подвеска в виде сердца.

Развернуть Свернуть

Оксана , 25 октября 2016

Здравствуйте!!!!! У 3500 баллов,какую сумму я могу оплатить этими баллами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана,здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро и золото производителей, которые не участвуют в акциях.

Развернуть Свернуть

елена , 24 октября 2016

здравствуйте,я заказала кольцо,но незнаю пришло оно до магазина города Кирова или нет,я живу в другом городе далеко от него,когда можно будет его уже забрать,чтобы лишний раз не ездить?Золотое кольцо Артикул: 47800 Размер: 19,5 ,адрес AM МОЛЛ Киров, улица Горького, 5А

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 октября 2016

У меня дилема...Заказала сегодня серьги 52637, а потом увидела 23067. Можно привезти и те, и другие, чтобы увидев их вживую, я могла выбрать из них лучшие. Пожалуйста)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. За каждое изделие вносится предоплата, если Вы откажетесь от одного из изделий, предоплата за него не вернется.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 октября 2016

Добрый день! Хотим выразить свою благодарность за приятное время, проведенное в магазине на улице Кожевническая 23 октября. Мы приехали утром с целью купить подарок и что-то присмотреть для себя. С нами работала Аида. С ней было очень приятно. Она грамотно подобрала нам в подарок подвеску, и цепочку к ней. Так же себе я купила серьги. Спасибо Аиде за отличное настроение, доброжелательность и внимание! Все было супер!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за приятный отзыв! Уточните, пожалуйста,артикул изделия с бирки, чтобы мы могли передать информацию в салон.

Развернуть Свернуть

Марина , 24 октября 2016

Добрый день. Я заказала серьги арт. 52637, и хотела бы приобрести еще и кольцо арт 52402. Но мне нужен 18 размер. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. К сожалению, в данном размере модель не выпускается.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 24 октября 2016

Здравствуйте!!! Купила два кольца в вашем магазине, именно на этот артикул не было красного ценника,Разве на это кольцо нет скидки бонусами???АРТИКУЛ: 20936 Серебряное кольцо с фианитами Бренд: SUNLIGHT Модель: S1034-K9W-01 Кольцо, вставка: фианит; Серебро 925 пробы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, здравствуйте. Данное изделие представлено по "хит" цене, бонусные баллы на него не распространяются.

Развернуть Свернуть

роман , 24 октября 2016

У Вас отличный магазин с крайне аппетитными ценами и непревзойденным качеством изделий!Огромное Вам спасибо!Но у меня возник вопрос-какой процент от покупки можно оплатить бонусными рублями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, здравствуйте. Спасибо Вам за приятный отзыв. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Это серебро и золото производителей, которые не участвуют в акциях.

Развернуть Свернуть

Инесса , 24 октября 2016

Добрый день!На почту пришло письмо подтвердить e-mail ,Я подтвердила, но следом на экране я перешла на ваш сайт и высветилось сообщение,что некорректный код подтверждения.Тоесть моя почта не активирована ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инесса, здравствуйте. Ваш e-mail подтвержден.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 октября 2016

Здравствуйте. 22.10.16 был куплен браслет. Могу ли я обменять браслет, купленный у вас в городе Омск по причине того, что очень часто расстёгивается застежка браслета и разлетаются шармы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев , будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 октября 2016

Здравствуйте! От всей души хочу поблагодарить весь коллектив "Санлайта" в ТЦ"Охотный ряд",продавцы-консультанты всегда вежливы,компетентны,профессионально относятся к своей работе,очень многим своим друзьям и знакомым я рекомендую именно этот салон! Особую Благодарность хотелось выразить сотрудникам -Маргарите и Елене,я и мои друзья очень довольны профессиональным обслуживанием в данном салоне-магазине !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего последнего обращения в салон.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 октября 2016

Добрый день! Скажите пжл, каким образом можно приобрести украшения, которых нет в моем городе? Интересует арт.41372, 42173, 43544, 43589 и еще некоторые изделия. Планируется ли поставка в г.Пермь? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 23 октября 2016

Доработайте, пожалуйста, мобильную версию сайта. И укажите обязательные поля для заполнения звёздочками или сразу подсвечивайте их, когда они не заполнены

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Спасибо за обращение, мы примем его во внимание.

Развернуть Свернуть

Элла , 23 октября 2016

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Сегодня купила запанки. По приезду домой обнаружила что они бракованные, могу ли я обменять их? Продавец их не проверяла на предмет брака.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элла, здравствуйте. Уточните артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Наталья Перова , 23 октября 2016

Хочу выразить благодарность продавцу Оксане, которая оформила скупку и помогла выбрать новые украшения! Спасибо большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья Перова, здравствуйте. Большое за спасибо за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Валерия , 23 октября 2016

Хочу выразить благодарность продавцу Анжеле из магазина Sunlight в ТК Гранд Каньон за помощь в нелегком выборе сережек, за грамотную консультацию и приятное общение! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Юрий , 23 октября 2016

Здравствуйте, можно ли обменять золотое кольцо, не подошёл размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юрий! К сожалению, нет. Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 октября 2016

Добрый день! Да являюсь постоянным клиентом Вашей сети. И 14.10.16 г. совершила очередные покупки, двое очаровательных часов, одни из которых были по акции. За что отдельное спасибо! Почаще бы были такие чудесные акции на часы или скидки как недавно 20% (есть еще классные, которые хотелось бы приобрести!!!). Всего Вам доброго!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей