+7 (495) 668-658-0
Подарочная карта Обмен и возврат Статус заказа Магазины Доставка Ломбард Скупка и обмен
каталог
Профиль
Привет!
Ваши бонусы
Мои купоны
Покупки
Мои подарочные карты
Выход
Избранное Корзина
Главная Каталог Магазины Корзина Профиль Войти

Обратная связь

Помогите нам стать лучше! Поделитесь своими впечатлениями

Нам доверяют

Yandex market
4.9
Отзовик
4.5
otzyv.ru
5.0
irecommend.ru
4.0
2gis
5.0

Отзывы покупателей

Дарья , 19 января 2017
19 января пришли купить подарок бабуле.девушка залина подсказала что брать) приятная атмосфера и цены
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Дарья! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Алексей , 19 января 2017
Добрый день.17.01.2017г. в 12.00 дня заказал в ТРЦ Филион, г. Москва кольцо. Заказ номер:17019759512. Вы бы не могли мне сказать состояние моего заказа и когда его ждать? В магазине сказали, что заказ придет в течении 2-3 дней. Я просто завтра уезжаю в командировку и хотел бы взять его с собой в качестве подарка...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алексей! Заказ отправлен в салон, по договору должен поступить не позднее 26.01.17. Возможно, поступит раньше. При подтверждении доставки Вам придет смс сообщение. После доставки, изделие хранится в салоне 14 дней.
Развернуть Свернуть
Елена , 19 января 2017
Здравствуйте. Хочу отписаться от рассылки. Прошу удалить мой номер телефона и емейл из базы. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! У Вас на карте 5010 бонусов. В случае удаления данных, они сгорят. Удалять все данные или именно отписать от рассылок?
Развернуть Свернуть
Надежда , 19 января 2017
Специально приехала в магазин на Фестивальной ул., чтобы купить 2 серебряных украшения. Меня быстро и с большим участием обслужила продавец Дьяконова Анна Александровна. Спасибо Анне и администрации Санлайта за то, что воспитываете такие учтивые и вежливые кадры.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Надежда! Уточните пожалуйста артикул купленных изделий с бирки .
Развернуть Свернуть
Алексей Емельянов , 19 января 2017
Прекратите присылать спам по SMS на мой телефон (указан выше). Своё согласие на использование моего номера телефона в рассылках я НЕ даю, а если вы считаете, что ранее каким-либо образом оно давалось, то сейчас я его ОТЗЫВАЮ. Если не уберете мой номер из рассылок, обращусь в Роскомнадзор с жалобой на неправомерное использование персональных данных.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Алексей! Заявка на отписку отправлена, в течение 5 дней номер телефона будет удален из рассылок. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Развернуть Свернуть
Алена , 19 января 2017
Добрый день. Недавно купила у вас часы, но браслет часов оказался мне большим.Но в мастерской укорачивать не хочу,так как боюсь,что поцарают или повредят.Могу ли я вернуть их обратно в магазин?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алена! К сожалению ,часы надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.
Развернуть Свернуть
Мария , 19 января 2017
У меня сменился номер телефона, как можно поменять его в приложении и, соответственно, для дисконтной карты?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте! Самостоятельно номер изменить невозможно. Напишите пожалуйста предыдущий номер телефона или номер карты, на чье имя оформлена карта и новый номер телефона.
Развернуть Свернуть
Яна , 19 января 2017
Доброе утро! Вчера отправила вам сообщение по поводу изменения цены на кольцо арт.43117. Цена на сайте выросла вчера на 6 тысяч. Ещё 17 января 2017 года на сайте была цена 2990. Это ошибка на сайте или так растут цены? Хотела купить,а теперь не знаю.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Яна! Цена на сайте указана актуальная - до 9890 рублей, также возможно оплата бонусами до 10%.
Развернуть Свернуть
светлана , 19 января 2017
Большое спасибо, заказывала мужу часы все пришло вовремя, очень красивая ,богатая упаковка.Не знаю ,как будет качество при носке ,но пока все отлично!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Светлана! Мы рады, что смогли угодить Вам! Ждем Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Виктория , 19 января 2017
Добрый день! Подскажите пожалуйста, постоянная скидка 10% предоставляемая по дисконтной карте на покупки, списывается скидка с накопленных баллов или предоставляется дополнительно?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Виктория! Скидка 10% осуществляется именно бонусами. Если на карте нет бонусов, соответственно скидки не будет если изделие не предусматривает других скидок.
Развернуть Свернуть
Владимир , 19 января 2017
Добрый день! являюсь постоянным клиентом вашей торговой сети,и поэтому решили разделить наш праздник создания семьи с Вашим магазином в ТЦ Аура на Военной 5 , и купить обручальные кольца. встретил нас позитивный и опытный консультант Галина, сразу быстренько накидала нам вариантов и мы смогли быстро определиться с выбором)) Сразу видно,опытный работник! Спасибо огромное)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Маргарита , 19 января 2017
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, размер браслета часов арт 53171. Хочу подарить молодому человеку, обхват запястья 21см. Хотелось бы узнать точный размер данных часов, тк знаю, что возврату не подлежит. Заранее благодарна.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Маргарита! Информация на уточнении. Как только информация появится , Вам ответят.
Развернуть Свернуть
Анатолий , 18 января 2017
Спасибо за подарок. Получил 18.01.17г. в т/ц АКВАМОЛ два сердечка без цепочки которая показана на фото. Мне также не выдали карту клуба SUNLIGHT которая указана в условиях получения подарка и СМС на мой номер. Прошу пояснить мои сомнения.Rjua
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Анатолий! В условиях акции прописано - подарок шарм двойное сердце. Карты пластиковые на данный момент не выдаются, оформляются виртуальные. На Ваш номер телефона карта оформлена, использование в салоне будет производиться по номеру телефона.
Развернуть Свернуть
Наталья , 18 января 2017
Хочу поблагодарить продавца магазина Мега Дыбенко Сидорович Наталью Павловну, за высокий профессионализм, внимательное отношение ко мне, как к покупателю. Признательна всему руководству за умение подбирать и обучать профессионал. К Вам хочу возвращаться вновь за покупками!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Наталья! Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Елена , 18 января 2017
Добрый вечер! Прошу исключить электронный адрес dip*****54@mail.ru из рекламной рассылки. Спасибо. Все, что запланировали, купили. Появится необходимость - остается реклама СМС-рассылок. СПАСИБО!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! Такого адреса электронной почты не найдено. Уточните пожалуйста номер телефона, который регистрировали.
Развернуть Свернуть
+79169450275 , 18 января 2017
Потеряла одну из сережек ваших коллекций. Можно ли где то купить одну?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! К сожалению, такой услуги не предоставляется. В продаже представлена только пара сережек.
Развернуть Свернуть
Сергей , 18 января 2017
Добрый вечер! Сегодня впервые посетил ваш салон в г. Воронеж по адресу бульвар победы, д.23. около 19:00. Хочу сказать огромное спасибо продавцу-кассиру Асьмининой Елене. Она очень приветливо, грамотно и качественно помогла выбрать мне именно то, что было нужно, давала советы и ответила на все мои многочисленные вопросы) И в целом в салоне уютная и приятная обстановка благодаря персоналу. Не пожалел, что зашёл именно туда. Теперь ювелирные украшения буду покупать только у вас)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте .Сергей! Благодарим Вас за теплые слова! Будем счастливы видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Олеся , 18 января 2017
Подскажите, если заказывать украшения через приложение, по приходу померив, можно отказываться или обязательно нужно выкупить?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Олеся! При не выкупе изделия по доставке, предоплата не возвращается по условиям договора.
Развернуть Свернуть
Наталья , 18 января 2017
Года два назад купила себе кулон в санлайте. Сейчас очень захотела к этому кулону приобрести серёжки из той же коллекции (артикул 30250). Но беда: в нашем регионе (Тюмень) таких серёжек нет в наличии. Нашла серёжки на сайте, но заказать по интернету опять не получается , т.к их цена сейчас 717рублей, а заказ можно оформить при цене изделия не менее 800 рублей. Неужели ничего нельзя сделать? Очень уж хочется, их приобрести. Готова купить сережки дороже, чем они сейчас стоят.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Наталья! К сожалению изделия не представлено ни в одном салоне, ни на складе и в ближайшие 1.5-2 месяца поставки не планируется.
Развернуть Свернуть
Анна , 18 января 2017
Здравствуйте. Заказала через совместные акции с МТС два шарма "Крыло" и "Звезда". Ваше представительство, что было для меня шоком, закрылось в нашем городе. Код действует ограниченное время. Что мне теперь делать и как забрать купленные по акции шармы? Город Киров.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Анна! Подарок можно получить только при личном обращении в салон. Также Вы можете переслать сообщение другому человеку, у которого есть возможность обратиться в салон. Актуальные адреса представлены на нашем сайте https://sunlight.net/shops/
Развернуть Свернуть
ольга , 18 января 2017
Здравствуйте!Хочу обратиться с предложением об увеличении сервисных центров.Давно слежу за сетью Ваших магазинов.В них постоянно множество клиентов,продукция явно пользуется спросом.Магазины по всей Москве,постоянно открываются новые.И при таком кол-ве продаж и филиалов,у Вас всего 2 сервисных центра,что абсолютно неудобно для большинства покупателей и является бесспорно недостаточным для такой крупной сети юв магазинов.Надеюсь,Вы прислушаетесь к мнению неравнодушного покупателя и Вашего благодарного клиента) С Уважением,Ольга
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! Мы постараемся учесть Ваше пожелание. Ваше мнение очень важно для нас!
Развернуть Свернуть
Виктор , 18 января 2017
Добрый день Хочу приобрести подвеску, артикул 51195, но никак не появится в Воронеже... очень расстроен! Можно ли как-то приобрести эту подвеску?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Виктор! К сожалению ,подвески не представлено ни в одном из наших салонов. ни на складе и в ближайшие 1.5-2 месяца поставки не планируется.
Развернуть Свернуть
Алич , 18 января 2017
Здравствуйте! Если я сделаю заказ онлайн, а размер не подойдёт! Как быть?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! Для оформления заказа необходимо знать точный размер, так как в случае не выкупа изделия. предоплата не возвращается по условиям договора.
Развернуть Свернуть
Мария , 18 января 2017
Просто супер магазин👌👍
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Мария! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Епанчина виктория , 17 января 2017
Очень люблю этот магазин. Красивые орегинальные изделия по доступным ценам. Спасибо большое за акции и подарки. Процветаний вам.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за теплые слова! Будем счастливы видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Ольга , 17 января 2017
Благодарю пррдавца-консультанта Анну за внимание и профессионализинг. Спасибо за отличное обслуживание!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! Спасибо за приятные слова. Будем рады Вас видеть в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Полина , 17 января 2017
Супер!!! Обожаю украшения из sunlight...
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Полина! Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу компанию. Носите украшения с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Ольга , 17 января 2017
Подскажите, какие подвески на выбор предлагаются в качестве подарка после проведения акции, которая закончилась 10 января
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга. здравствуйте. Подвеска ключик, стрекоза, либо цветок.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 17 января 2017
Подскажите пжл АРТИКУЛ: 53835 Часы , чье производство? Не могу в интернете найти инфо о данном бренде? Какие характеристики и размеры данной модели? На сайте вообще ни какой информации. Если я оформлю резерв в магазин моего города и если при примерке мне не подойдут, я смогу отказаться от них?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Екатерина! Механизм японский, материал: металлические части - бижутерный сплав, белое в браслете- керамика, камни – фианиты. Водонепроницаемость – 3атм, размер циферблата – 27мм ширина, 36 мм длина. Если Вы оформляете резерв ,в случае не выкупа ,предоплата будет возвращена.
Развернуть Свернуть
Дмитрий , 17 января 2017
Совершаю покупки не первый раз, очень внимательный и вежливый персонал, выслушают, помогут с выбором и подберут то, что мне необходимо. Сегодня выбирал подарок своей девушке, продавец Татьяна представила несколько вариантов и помогла выбрать наиболее подходящий, большое ей спасибо😊
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Дмитрий, здравствуйте. Благодарим Вам за отзыв. Ваше обращение передано в салон. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Павел Матвеев , 17 января 2017
Всё замечательно , цена - качество ! Одно , но ! Подарки одни и те же ! Накопилось много одинаковых , а новых нет .Что солить ! Что-нибудь новенькое для разнообразия . Подумайте над этим .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Павел Матвеев, здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Мы примем Ваше обращение во внимание.
Развернуть Свернуть
Евфросиния , 17 января 2017
Получила письмо, в котором сказано про акцию до 18 января 2017 года. Верно ли, что, до 18 числа ВКЛЮЧИТЕЛЬНО? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евфросиния, здравствуйте. 18.01 - включительно.
Развернуть Свернуть
Ольга , 17 января 2017
Уже несколько изделий приобретала в Вашем магазине, все очень нравится!!! Цена, качество, хороший выбор, Я довольна!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Носите изделия с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
наталья , 17 января 2017
подскажите пожалуйста,вес кольца- артикул 44343
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте. Средний вес: 1,66.
Развернуть Свернуть
Илья , 17 января 2017
Здравствуйте. Зарезервировал товар на сайте в личном кабинете (17017138375). Оплатил резерв. По условиям договора резерв ожидает в магазине 14 дней. В ответном СМС сообщении срок резерва уменьшен до 1 недели. Почему такое несоответствие?!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Могу ли я полностью оплатить выбранный на сайте товар?
Развернуть Свернуть
Надежда , 17 января 2017
У меня вопрос, как можно заказать серьги по коду 11803,а их нет в регионе. Хочу пару, кольцо купила давно, серьги не видела...как действовать дальше, что предпринять
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.
Развернуть Свернуть
Вероника , 17 января 2017
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вес кольца - артикул на сайте 57413, и кольцо артикул 43706
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Вероника, здравствуйте. Арт.54713- средний вес: 2,58 Арт.43706 - средний вес:1,63.
Развернуть Свернуть
Алена , 17 января 2017
Добрый день! 28 декабря 2016 г. купила золотой браслет с гранатом, сегодня сломалась застежка (застежка - английская), гарантия на изделие 1 год. Как быть в данной ситуации?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, здравствуйте. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия и по результатам Вас оповестят.
Развернуть Свернуть
Елена , 17 января 2017
Здравствуйте, спасибо за поздравления с Днем Рождения и за Ваше интересное предложение к моему ДР. Но есть одно и большое "НО" - в моем городе нет Вашего магазина и поэтому я не успею съездить в другой город, чтобы купить себе украшения по спец предложениям. Пожалуйста, можно ли как то для меня продлить спец предложения к ДР? (я живу в Новороссийске)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. К сожалению, воспользоваться можно только в сроки указанные в сообщении.
Развернуть Свернуть
Энже , 17 января 2017
Здравствуйте! Не поступает смс с кодом подтверждения
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Энже, здравствуйте. Вы пытаетесь пройти регистрацию на сайте?
Развернуть Свернуть
Александра , 17 января 2017
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, понравились часы, но они недоступны в моем регионе (и как я поняла, вообще по всей России), есть вероятность, что они снова появятся? Или нет смысла ждать? Спасибо Артикул 46790
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, здравствуйте. Поставок данной модели не планируется, заказать ее невозможно, так как нет на остатках склада.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 16 января 2017
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как узнать сколько грамм (вес) обручального кольца?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Екатерина, здравствуйте. Уточните артикул изделия.
Развернуть Свернуть
Ольга , 16 января 2017
Добрый день! Подскажите вес артикула 55550
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга. здравствуйте. Средний вес: 11,92
Развернуть Свернуть
Алёна , 16 января 2017
Можно ли вернуть кольцо,если не подошло по размеру?Имеется товарный чек и бирка.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Развернуть Свернуть
Алексей , 16 января 2017
Подскажите пожалуйста, в каком из ваших магазинов я могу купить кольцо из желтого золота АРТИКУЛ: 36495 17 размера (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/ring250370.html)? Нажимаю на сайте "оформить резерв", но не получается выбрать размер и не могу ничего сделать с этим
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, здравствуйте. Уточните из какого города Вы обращаетесь и какой размер интересует?
Развернуть Свернуть
Алексей , 16 января 2017
Подскажите пожалуйста, как купить кольцо с доставкой на дом?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алексей, здравствуйте. Доставка на дом у нас не осуществляется.
Развернуть Свернуть
Антон , 16 января 2017
Не могу зарегестрироваться в клубе санлайт, приходит сообщение с кодом, но дальше сайт не грузит
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Антон,здравствуйте. на данный момент сайт работает корректно, попробуйте пройти регистрацию снова.
Развернуть Свернуть
Елена , 16 января 2017
Добрый день. Я уже много времени ищу кольцо. Арт52653 серебрчнное сердцами. Пишут, что есть наличие в Москве, подскажите, можно ли как то его в подольский магазин, что находится в тц капитолий. Спасибо! Очень давно его хочу, но нет возможности выехать в Москву
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. К сожалению, заказать данный товар невозможно, его можно только выкупить в салоне, где оно представлено.
Развернуть Свернуть
Лилия Ладыжева , 16 января 2017
Я заказала кольцо, и забрать его уже можно сегодня, но доеду в магазин среду - четверг. Сколько резерв будет ждать? Я оплатила резерв. И еще для получения подарка, просто нужно сказать про-код в магазине? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Лилия Ладыжева, здравствуйте. Срок хранения резерва - 7 дней, с момента его оформления.
Развернуть Свернуть
Татьяна Ларина , 16 января 2017
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста статус заказа 17016457196?..Прошёл ли платёж?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна Ларина , здравствуйте. Оплата по данному заказу не прошла.
Развернуть Свернуть
Евгения , 16 января 2017
Здравствуйте! Если можно, разместите пожалуйста на сайте побольше информации об оплате бонусными баллами: как и что ими можно оплачивать. Можно оплатить любой товар в любое время, или только часть стоимости товара во время проведения акций, или ещё как-то? Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями).
Развернуть Свернуть
Светлана , 16 января 2017
Добрый день. На вашем сайте отсутствует вес изделий. Меня интересуют обручальные кольца: АРТИКУЛ: 52701 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/ring_52701.html) и АРТИКУЛ: 40281 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/ring255927.html) Интересует вес кольца. И какое золото розовое или лимонное? А лучше полное описание.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Светлана, здравствуйте. Обе модели в розовом золоте. Арт.52701 - средний вес: 2,52 Арт.40281 - средний вес:1,71
Развернуть Свернуть
надежда , 16 января 2017
Добрый день. Хотела бы приобрести «серебряные серьги с аметистами и фианитами» Артикул: 54819 . написано, что в Мурманске их нет в продаже. Можно как то доставить в Мурманск эти серьги?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Надежда, здравствуйте.. Заказать данный товар невозможно, так как его нет на остатках склада.
Развернуть Свернуть
Наталья Исаева , 16 января 2017
Выражаю огромную благодарность директору Валентине, старшему продавцу Ирине и всему коллективу магазина SUNLIGHT в торговом центре "Черёмушки" города Владивостока за чуткость, терпение, ответственное отношение к работе и доброжелательность. Сотрудники магазина всегда посоветуют, подскажут, помогут в выборе ювелирных украшений. Всегда приятно вновь и вновь возвращаться в этот магазин за новыми покупками! Желаю всему коллективу счастья и благополучия! Ваш постоянный покупатель - Исаева Наталья. г. Владивосток. 16.01.17 г.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья Исаева, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Елена , 15 января 2017
Здравствуйте. Планируется ли выпустить кольцо 16 размера, такое, как арт. 58378, но с природными рубинами? Очень бы хотелось увидеть такое в Воронеже.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Елена, здравствуйте. В ближайшее время не планируется, но мы обязательно примем Ваше обращение во внимание.
Развернуть Свернуть
Suzy , 15 января 2017
Очень хочу купить часы онлайн, у вас есть онлайн продажа и доставка???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Suzy, здравствуйте. Доставку можно оформить только в ближайший салон. Курьерская доставка на дом у нас не осуществляется.
Развернуть Свернуть
Ольга , 15 января 2017
Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста: я давно мечтаю о золотом кольце с брилиантами артикул 18729, но у меня размер 19,5. А таких нет. И ювелиры не берутся увеличивать. Пожалуйста, можно ли сделать заказ конкретно на размер 19,5 ? Я могу за ним подъехать куда напишите - хоть на завод! Я ваша постоянная клиентка и надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. К сожалению, в данном размере данной модели не представлено на остатках. В ближайшие три месяца новый поставок не планируется.
Развернуть Свернуть
Руслана , 15 января 2017
Добрый день! Напишите пожалуйста подробную информацию о этих сережках 37481. Вес, сколько в радиусе кольцо и есть ли между бабочками "шарики" что-то чтобы они были на расстоянии при ношении? Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Руслана, здравствуйте. Мы можем подсказать только средний вес: 6,23. Остальную информацию можно уточнить только по факту в салоне.
Развернуть Свернуть
Светлана , 15 января 2017
Очень хочется чтобы магазин SL был в Вологде. По адресу: Вологда, ул Ленинградская 79 был магазин ювелирторга. Сейчас он закрыт. Очень хорошее помещение и место расположения.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Светлана! Мы постараемся учесть Ваше пожелание.
Развернуть Свернуть
Ольга , 15 января 2017
Здравствуйте! Хотела узнать диаметр сережек-колец артикул: 43220
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Ольга, здравствуйте. Диаметр данного изделия - 4 см.
Развернуть Свернуть
Татьяна , 15 января 2017
город Магнитогорск. Добрый день, Я сдала 09.11.2016 года на гарантийный ремонт кольцо S7692-K9W-01 артикул 42246156, сохранная записка № 323 от 09.11.2016. На сегодняшний день прошло уже больше 45 дней, отведенных законом о защите прав потребителей на гарантийный ремонт, обмен или возврат денежных средств. Мне никаких уведомлений о судьбе моего кольца не приходит, продавцы звонили 09.01.2017 в ваш офис , в котором утверждают, что кольцо отремонтировано и отправлено в магазин еще в декабре. Прошу прояснить данную ситуацию, в противном случае я оставляю за собой право требовать неустойку за нарушение максимального срока гарантийного ремонта (устранения недостатков товара) в размере 1% от стоимости товара. Очень надеюсь, что в течении текущей недели я получу отремонтированное кольцо или обмен или возврат денег во избежание судебных разбирательств
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Татьяна, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Доставка изделия планируется 23/24.01
Развернуть Свернуть
Ольга , 15 января 2017
Добрый день! Можно ли заказать часы АРТИКУЛ: 22109 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/clock/clock205910.html)? Сама заказать не могу, т.к. нет в наличии в нашем регионе. Спасибо.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ольга! К сожалению, изделия не представлено на складе ,заказать его невозможно. Отслеживайте пожалуйста информацию на сайте - как только изделие можно будет заказать в Ваш регион, информация появится.
Развернуть Свернуть
Виктория , 15 января 2017
Здравствуйте, я с города Новосибирска, возможно оплатить через инет товар, а забрать через месяц его?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Виктория! К сожалению, такой услуги нет. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 800 руб. и есть в наличии на складе. При этом вносится только предоплата 2% от стоимости изделия. но не менее 500 рублей, сроки доставки будут указаны в договоре при оформлении заказа, после доставки изделие хранится в салоне 14 дней.
Развернуть Свернуть
Ольга , 15 января 2017
Здравствуйте,можно заказать из Молдовы?? Я уже покупала ваши изделия через других людей,но больше нет такой возможности..
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Ольга! К сожалению, в Молдове наших салонов не представлено. Доставка осуществляется только в ближайший салон.
Развернуть Свернуть
Dmitry Ber , 15 января 2017
Здравствуйте! На просторах Вашего интернет магазина мне приглянулся вот этот лот: http://sunlight.net/catalog/bracelets_52510.html Я отправился посмотреть / потрогать / примерить его в ближайшие магазины. Мне он очень понравился, но там же меня ожидала печальная неожиданность: даже самый маленький размер браслета мне большеват (на странице товара самый маленький: 21) Собственно, к сути вопроса, есть ли возможность как-то заказать у Вас товар размера, который отсутствует в интернет-магазине? В моем случае браслетик размера 19-20
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Дмитрий! Уточните пожалуйста в каком городе Вас интересует наличие.
Развернуть Свернуть
Андрей , 15 января 2017
Здравствуйте. Прошу выразить благодарность коллективу салона SUNLIGHT г. Ижевска и лично продавцу ( - консультанту? ) Дарье за помощь в приобретении подарка для супруги ( 45001 ). Всех благ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Андрей! Спасибо Вам за приятный отзыв. Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
Елена Пушкина , 14 января 2017
Сегодня покупала цепь в магазине торговый парк номер 1 город тверь обслуживание на высшем уровне , хотела за 5000 , но купила за 8000 продавец и директор убедили меня, в подарок дали красивую коробку и скачали мне приложение на телефон , теперь буду ходить только к ним .
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! Уточните пожалуйста артикул купленного изделия с бирки.
Развернуть Свернуть
Мария , 14 января 2017
Здравствуйте. Купила часы сегодня в вашем магазине с металлическим браслетом. В мастерской мне уменьшили браслет но из за тонкой кисти мастер сказал что это максимум и больше убрать звенья нельзя. В итоге часы мне всеравно большие. Такой вопрос можно ли их обменять на другие с кожаным ремешком ???
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте,Мария! К сожалению, часы надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ,
Развернуть Свернуть
Алла , 14 января 2017
Хотелось бы приобрести серьги из золота в виде солнца.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Алла! Подобрать необходимое изделие Вы можете в нашем каталоге https://sunlight.net/catalog/zolotye-sergi.html
Развернуть Свернуть
Юлия , 14 января 2017
украшение очень красивые, цена приличная. И удобное расположение магазина в центре города.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Юлия! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.
Развернуть Свернуть
Мира Акулич , 14 января 2017
Я живу в Новокузнецке.Я в декабре хотела через салон в торговом центре..Сити Мол часы 52542.мне отказали так как заказ можно было оформит от 3000 т.рублей.Могу ли я сейчас заказать через салон в городе
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый вечер! Да, на данный момент Вы можете оформить доставку изделия в ТЦ Сити Молл через наш сайт или при обращении в салон.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 14 января 2017
Покупала у вас в подарок серебрянное кольцо. С продавцами очень легко общаться, помогают советами, когда возникают какие-либо сомнения с выбором украшений, достаточно легко находят общий язык с клиентом ,что очень порадовало. После, я решила выбрать себе браслет для шармов, но из-за слишком худой кисти мне было сложно подобрать его. Но даже в этой ситуации мне помогли. Продавцы максимально стараются рассказать о товаре, какие есть преимущества, недостатки, что лучше будет смотреться. Я часто задаю слишком много вопросов и ни один не остался без внимания. Спасибо вам большое за вашу добросовестную работу, покупками осталась очень довольна
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!
Развернуть Свернуть
Maria Pereskokova , 14 января 2017
Не могу оплатить заказанный товар, показывает, что у банковской карты истек срок действия, хотя это не так. Пробовала с трех карт, результат одинаковый.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Мария! Попробуйте проверить правильность введенных данных. Ошибок при оплате на сайте не наблюдается.
Развернуть Свернуть
Арина Александровна , 14 января 2017
Сделала заказ, серьги белое золото с брилл. С учетом скидки и предоплаты на момент получения мне надо оплатить 13180. Сейчас же эти серьги с 20% скидкой стоят 12790! Меня абсолютно не устраивает данная ситуация. Как мне отказаться от заказа и вернуть предоплату?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Арина! Стоимость изделия устанавливается на момент составления договора. В договоре также прописано, что в случае отказа от изделия, предоплата не возвращается.
Развернуть Свернуть
Ольга , 14 января 2017
Зарегистрировалась в клубе но бонусы не получила
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ольга! По предоставленному номеру телефона Вам было зачислено 1000 бонусов за регистрации электронной почты и 2000 бонусов за установку приложения.
Развернуть Свернуть
Анастасия , 14 января 2017
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,хотела бы приобрести серьги АРТИКУЛ: 40272 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/earring255918.html). Сейчас их нет в наличии на сайте,когда ожидать поступление товара?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Анастасия! Уточните пожалуйста ,в каком городе Вас интересует?
Развернуть Свернуть
Руслан , 14 января 2017
У меня не отзыв, у меня вопрос. Пришёл купон на получение подарка и указан срок, а в моём городе вашего магазина нет. Могу по истечении срока забрать подарок.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Руслан! Подарок можно получить только в сроки проведения акции при личном обращении в любой наш салон.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 14 января 2017
Здравствуйте! Всегда рада приходить в сеть Ваших магазинов и делать покупки. Очень вежливые продавцы и интересный товар! Хотелось бы узнать, каким образом я могу потратить свои бонусные баллы? Спасибо!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо Вам за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах! Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями.
Развернуть Свернуть
Аня , 14 января 2017
Здравствуйте! Скажите пожалуйста у меня 7000 бонусов -это сколько в рублях?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Анна! Один бонус равен одному рублю.Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Под ценой изделия будет прописано - цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями.
Развернуть Свернуть
Екатерина , 14 января 2017
Добрый день! Могу ли я в один день получить несколько подарков по разным акциям( шарм крыло от МТС, подвеску за участие в игре и подвеску за участия в розыгрыше сертификата на 100000р)?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Екатерина! К сожалению, нет. В один день можно получить только один подарок.
Развернуть Свернуть
Енигюль , 14 января 2017
Здравствуйте,можно несколько подарков по акции забрать за один раз просто ехать в магазин очень долго
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Добрый день! К сожалению, нет. По правилам клуба,в один день возможно получить только один подарок.
Развернуть Свернуть
Алёна , 14 января 2017
Здравствуйте. От билайн мне пришло предложение,браслет в подарок при заполнении анкеты. Но по ссылке открывает только магазины в Москве. Можно уточнить, для Ижевска недействительно данное предложение? Почему не указано на сайте?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Алёна! Акция действует в г. Ижевск, подарок можно получить до 31.01.2017. Для отображения салонов Ижевска на сайте ,необходимо в левом верхнем углу выбрать город.
Развернуть Свернуть
Ксения , 13 января 2017
Добрый вечер. Хотела бы узнать ,есть ли в наличии мишка ,артикул 20132 ? И как можно его заказать в город чебоксары,если у нас магазина сан лайт нет
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте, Ксения! К сожалению, изделие не представлено в наших салонах и в ближайшие 1.5- 2 месяца поставки не планируется.В случае поступления, изделие можно будет заказать только в ближайший к Вам салон. Доставка в Чебоксары не осуществляется.
Развернуть Свернуть
Елена , 13 января 2017
Добрый день! Подскажите, если в приложении на телефоне у меня 2 промокода с подарками, я могу получить их оба и сразу или нужно приходить по отдельности за каждым?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Здравствуйте ,Елена! В один день Вы можете получить только один подарок.
Развернуть Свернуть
евгения , 13 января 2017
Добрый день, подскажите пожалуйста возможно ли род заказ привезти украшение, которого нет в моём регионе? ИнтерисуетАРТИКУЛ: 19339 Серебряное шейное украшение с фианитами НЕТ В НАЛИЧИИ В ВАШЕМ РЕГИОНЕ СОХРАНИТЬ ХОТИТЕ ТАКОЙ ПОДАРОК? ПОДЕЛИТЬСЯ ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ Бренд: SUNLIGHT Модель: S9872-H9W-01 Шейное укр., вставка: фианит; жемчуг культивированный; Серебро 925 пробы. (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/necklaces173339.html)
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Евгения, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.
Развернуть Свернуть
Анна , 13 января 2017
Добрый день.Купила сегодня у вас колечко,оно мне очень нравится,но с размером я "погорячилась",к вечеру стало спадывать.Можно как-то обменять на меньший размер,который на сайте есть в наличии? И как это сделать? Заранее спасибо за ответ.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
Развернуть Свернуть
Наталья , 13 января 2017
мне нужны часы,которые есть на сейте,но нет в моем регионе,стоимость 750. что можно сделать?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.
Развернуть Свернуть
Виктория , 13 января 2017
Добрый день я учавствовать в Акции 100000 руб за какие-то шансы у меня 15 шасла было но я не попала в семерку победителе почему?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Виктория, здравствуйте. Методика определения победителей была определена заранее и содержалась в правилах участия в Акции. Мы сделаем подобные Акции регулярными. Надеемся, что в следующий раз Вам обязательно повезет! Посмотрите, пожалуйста, правила выбора здесь : https://sunlight.net/gift-100000/
Развернуть Свернуть
Адександра , 13 января 2017
Добрый день! Подскажите, когда в г. Астрахань станет доступным к заказу изделие АРТИКУЛ: 41547 Золотой пирсинг с фианитам
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Александра, здравствуйте. Новые поставки планируются через 1,5 - 2 месяца.
Развернуть Свернуть
Варвара , 13 января 2017
Уважаемый санлайт меня еще интересует вопрос по поводу карточки на которую вы присылаете бонусы ведь у меня ее нет на руках
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Варвара, на данный момент у нас регистрируются виртуальные карты, Вы можете пользоваться ей по номеру Вашего телефона.
Развернуть Свернуть
Юлия , 13 января 2017
Очень жаль, что до сих пор не предусмотрена доставка изделий в магазин по выбору покупателя. Неоднократно находила понравившиеся мне украшения только в магазинах, расположенных в лучшем случае, на другом конце города, или только в Московской области, не имея возможности и лишнего времени туда добираться.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Юлия, здравствуйте. Оформить заказ можно в ближайший салон на нашем сайте, если данное изделие присутствует в наличии на складе и его стоимость не менее 800 рублей с учетом всех скидок.
Развернуть Свернуть
Рината , 13 января 2017
Добрый день! Писала вам уже один комментарий, ответа нет ! 28 декабря приобрели у вас ювелирные изделия, одно из них было золотое кольцо в виде детской ножки с фианитами, подарок мужа на новый год ! Через дней 10 отвалился один камень , есть ли у вас гарантия??? Сколько приобретали изделия в других магазинах , такой казус в первый раз и именно в вашем магазине! Прошу ответить, хотелось бы оставить о вашем магазине хорошие эмоции и отзывы! Обмен либо ремонт моего украшения!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Рината, Вам был предоставлен ответ. К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован. Но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия.
Развернуть Свернуть
Павел , 13 января 2017
Добрый день. У меня сменился номер мобильного, доступа к старому нет. Как мне поменять номер телефона если я не могу зайти в личный кабинет?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Павел, здравствуйте. Уточните Ваш старый номер и новый.
Развернуть Свернуть
Denis Kurkudenko , 13 января 2017
почему я не могу просмотреть акции без регистрации? а после регистрации также не грузиться эта страница!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Denis Kurkudenko, здравствуйте. Для того чтобы посмотреть раздел акции, необходимо пройти регистрацию.
Развернуть Свернуть
Алёна , 13 января 2017
Здравствуйте,где находится сервисный центр и надолго ли эта проверка?
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Алена, здравствуйте. Сервисный Центр находится по адресу: ул. Кожевническая д. №7, стр. 1, Тц Кожевники.
Развернуть Свернуть
Рината , 13 января 2017
Доброй ночи! Две недели назад, впервые приобрели у вас золотое ювелирное украшение-кольцо , муж хотел сделать подарок на новый год ! До этого приобретали серебряные! Через 10 дней у меня отвалился один камушек -фианит , всего их было 9 штук . Скажите, есть ли у вас гарантия ? Бесплатный ремонт? Сколько покупала золотые украшения в других ювелирных магазинах, ни один не подвёл и оставил только положительные эмоции и память ! А тут сразу же расстроил и дал усомниться в качестве ваших изделий!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Рината, здравствуйте. К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован. Но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия.
Развернуть Свернуть
Варвара , 12 января 2017
Уважаемый Санлайт по данному номеру никакой марины нет небыло и быть не может убедительно вас прошу както это исправить
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Варвара, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация будет исправлена в течение 5 рабочих дней.
Развернуть Свернуть
марина , 12 января 2017
Спасибо персоналу за обслуживание, особенно продавцу Олесе. Купила серьги с сапфирами о которых мечтала. магазин Гранд Каньон. время 19.00
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Марина. здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Носите изделия с удовольствием. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Наталья , 12 января 2017
Добрый день! Сегодня впервые посетила ваш магазин,хочу выразить благодарность продавцу Эльмире за качественное и радушное отношение к покупателю,выбрала прикраасный подарок своему папе.теперь всегда буду вашим покупателем,желаю вашему магазину хороших продаж!!!!!!
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Наталья, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова!
Развернуть Свернуть
Анна , 12 января 2017
Замечатпльные украшения,регулярно покупаю продукцию. Цены приемлимые.
РазвернутьСвернуть
SUNLIGHT
Анна, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
Развернуть Свернуть
наверх