Отзывы о SUNLIGHT — страница 110

НАДЯ , 29 ноября 2016

добрый день, подскажите, могу ли я получить подарок по акции магазина Пятерочка (совершали покупки на сумму более 500 рублей), если один раз (около 2 недель назад) я воспользовалась этим предложением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

НАДЯ, добрый день! Такой возможности нет. В каждой акции можно участвовать только один раз.

Развернуть Свернуть

Любовь , 29 ноября 2016

Добрый день. Заинтересовали серьги с бриллиантами, артикул 50019 модель 0497-С5R-01. Есть возможность приобрести одну серьгу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Такой возможности нет. Серьги продаются парами.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 ноября 2016

Здравствуйте, помогите пожалуйста вступить в клуб, все пишу правильно, под строчкой дата рождения ставлю ее,а мне пишет это поле обязательно, как быть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера. Если не получится, пришлите нам скрин на адрес электронной почты ask@love-sl.ru .

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 ноября 2016

Добрый день! Мне муж купил в подарок серьги и кольцо с гранатом. Дома обнаружили, что оттенок камня разный: на кольце темный, а на серьгах светлее. Посмотрели в другом салоне г. Челябинска: там тоже продается такой же комлект, но наоборот в кольце камни светлее, чем в серьгах. Возможно ли произвести замену? Мне очень нравятся украшения, но разница в цвете заметна. Покупали 26 ноября.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. К сожалению, невозможно В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. .

Развернуть Свернуть

Анна , 29 ноября 2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если изделие больше не выставляется на сайте, его в продаже больше не будет? Интересует кольцо синий тюльпан белое золото, бриллианты с сапфирами, артикул к сожалению не записала.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Посмотрите на сайте артикул: 55953 Это оно Вас интересовало?

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 ноября 2016

Здравствуйте. Где можно получить подарок-подвеску в г. Челябинске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана , добрый день! Уточнить наличие подарков в Вашем городе, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Жанна , 29 ноября 2016

Здравствуйте! Хочу оставить благодарность продавцу-консультанту Эльмире из ТЦ "АРЕАЛ" Беляево. За отзывчивость, вежливость, внимательность и самое важное выносливость. Она профессионал своего дела и помогает мне в выборе украшений не в первый раз и всегда удачно. Огромное спасибо ей за это.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение передано в салон. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Александра , 29 ноября 2016

Здравствуйте.хочу заказать серьги через интернет - магазин. А если не подойдут, смогу отказаться или обязательно нужно будет выкупить их ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Если Вы отказываетесь от заказа, предоплата не возвращается, это указано в договоре.

Развернуть Свернуть

Марина , 29 ноября 2016

Хороший магазин, много выбора! )))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина , добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 ноября 2016

Здравствуйте! Не могу понять зарегистрирована я в Клубе или нет, код подтверждения по смс пришел, а вот на эл.почту ни чего не пришло. Помогите разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Попробуйте еще раз, у Вас не была указана почта. Мы указали ее.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 ноября 2016

Доброй ночи, вопрос такой, есть 2000 рублей бонусами, понравились серьги, хочу их купить сегодня, если я подойду в магазин, а не онлайн закажу, будет ли мне скидка которая вычитывается с бонусов? Если да, то просто сказать и показать продавцу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Для того чтобы воспользоваться баллами, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Альберт , 29 ноября 2016

Здравствуйте ,хотела бы уточнить ,я скачала приложение санлайт и зарегистрировалась ,но 2000 баллов не начислились

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альберт, добрый день! Вам начислены баллы за установку приложения. На Вашем счете 3663 бонусов.

Развернуть Свернуть

Мария , 29 ноября 2016

Здраствуйте! Как мне можно сменить номер телефона, если старый номер я не помню.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте. Номер телефона изменен на тот, который Вы указали в отзыве.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 ноября 2016

Здравствуйте,я хотела бы сдать в ломбард золото,у вас можно сдавать без удержания или только с удержанием.г.Хабаровск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Всю необходимую информацию Вы можете посмотреть на нашем сайте: https://sunlight.net/lombard/ , либо уточнить по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Марина , 28 ноября 2016

Где в Краснодаре можно купить подвеску золотую с бриллиантом за 999 рублей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. На данный момент подвеска представлена во всех салонах. Посмотреть наличие Вы можете самостоятельно на нашем сайте: https://sunlight.net/catalog/pendants_45211.html

Развернуть Свернуть

Макпал , 28 ноября 2016

Здравствуйте, есть ли возможность получить товар в Казахстане, а именно в г. Алматы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Макпал, добрый день! К сожалению, такой возможности нет. Изделия можно купить только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Сергей , 28 ноября 2016

Есть номер заказа, который не могу оплатить, №16119058848,а потом номер резерва истекает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера. У нас все работает корректно.

Развернуть Свернуть

Булат , 28 ноября 2016

Добрый день, зачислился бонус от теле 2 "Sunlight 2000р и браслет в подарок". Каким образом можно использовать промо-код и забрать приз?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Булат, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222 можете уточнить наличие подарков в Вашем городе и приехать, получить.

Развернуть Свернуть

Олеся , 28 ноября 2016

Добрый день, сделала онлайн заказ...Приехала за серьгами, а они пришли не те что я заказывала, девочки взяли мой номер телефона и обещали разобраться, но уже прошло более 4-х дней и тишина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва?

Развернуть Свернуть

Любовь , 28 ноября 2016

Здравствуйте! получила 3 промокода на 3 подвески. из них отдали только одну. Как я могу забрать остальные 2? заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Любовь! По правилам, в один день Вам могут выдать только один подарок. Соответственно, необходимо обратиться в разные дни.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 ноября 2016

Очень приятно было общаться с девушкой , очень любезно объяснила что и как , и на что распространяются акции. Имени девушки не помню .тц Квант ул . красной армии 10с4 Город Красноярск 28.11.2016

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анна , 28 ноября 2016

Хочу заказать товар с интернет-магазина, ближайший пункт выдачи в Саратове. У меня вопрос почему в моем городе нельзя получить товар к выдаче, хотя в городе нашем 2 магазина SUNLIGHT. Живу в городе Балаково Саратовская область

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! В г. Балаково наших салонов нет. Приобрести изделия возможно только в ближайшем городе. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 1000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Алексей , 28 ноября 2016

Добрый день! Я зарегистрировался и вступил в клуб Sunlight. Получил на счет 1000 баллов, и был счастлив безмерно. Затем я скачал мобильное приложение для андроид, и в предвкушении получить обещанные 2000 баллов, потирал свои руки. Однако, суммирование баллов на моем счету не происходит. Вместо 3000, мой счет показывает мне только 2000 баллов. Помогите разобраться, что я делаю ее так? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей! По номеру телефона, который указан в обращении, 1000 бонусов за регистрацию были зачислены 25.10.2016 ,действуют бонусы 14 дней, на данный момент они сгорели. 2000 бонусов будут действовать до 31.12.2016. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 ноября 2016

Можно ли узнать почему не приходят смски с промокодами

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Уточните зарегистрированный номер телефона.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 ноября 2016

Была сегодня в магазине. Увидела скидки, выбрала товар, был в наличие в ТРЦ Ворошиловский в Волгограде. Продавец-консультант Полина помогла найти все шармы, которые мне приглянулись в мобильном прилодение! Отзывчивая и внимательная. Терпеливо пересмотрела кучу коробок и нашла! Ура!!! Спасибо огромное!побольше таких сотрудников. Вчера была в Комсомоле,не смогли ничего найти.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 28 ноября 2016

Зарегистрировался , подарка нет как обещали !!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Дмитрий! Уточните пожалуйста какой номер телефона регистрировали.

Развернуть Свернуть

Людмила , 28 ноября 2016

АРТИКУЛ: 45211, написано на сайте что при онлайн заказе скидка 5% дополнительно, но онлайн заказать не выходит. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила! Уточните, в какой город вас интересует доставка?

Развернуть Свернуть

Мария , 28 ноября 2016

Мне очень нравится ваш магазин! Он мой самый любимый!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Мария! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Оля , 28 ноября 2016

Добрый день Хочу купить кольцо 36570 или 36571, в наличии они есть в разных магазинов, как сделать так, чтобы они попали в 1 магазин и при этом, я просто так не платила 500 р за доставку Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! К сожалению, доставка изделий возможна только по предоплате. Чтобы выбрать изделия, необходимо будет обращаться в салоны по наличию.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 ноября 2016

Не могу, не получается вступить в клуб, пишу дату и не принимает участие

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Пропишите пожалуйста ,какие данные регистрируете - телефон, адрес почты, дату рождения.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 ноября 2016

Невозможно заказать онлайн товары со скидкой. Причем скидка действует при совершении заказа онлайн. Заказ осуществляется только от 2х тысяч. А если дешевле, то выдает: невозможно заказать онлайн

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон на изделия, которые стоят более 1000 руб. и есть в наличии на складе. Возможность доставки указана на сайте.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 ноября 2016

Здравствуйте! Огромная просьба к производителю украшений Санлайт... Прошу изготовить для меня золотые сережки-пусеты "Артикул: 44628, Модель: 2747-C5R-01 с вставками иузмруд. Приобрела кулон с изумрудом, хотелось бы комплектом приобрести такие же серьги. Прошу сообщить о наличии возможности производства данных сережек (как вариант на индивидуальных условиях) и сроки поставки. Наличие данной модели в будущем...Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! К сожалению, такой услуги у нас нет. Вы можете приобрести изделия только по наличию.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 ноября 2016

Добрый день, подскажите пожалуйста. Подарили кольцо 17 р-р. Оказалось мало, возможен ли обмен на другой размер? Артикул 02769293. Перед дарением обрезал бирку. Бирка сохранилась, нитка тоже. Это не критично?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

Надежда , 28 ноября 2016

27.11.16 я специально приехала в Золотой Вавилон, чтобы купить подвеску /артикул -22698/, она была в 1 экземпл. Обратилась к -1ой продавщице. Она просмотрела 5 пакетов с товаром, не нашла и отказалась искать дальше, хотя в базе эта подвеска еще была. Я обратилась к другой продавщице -Ксении Альгиной. Она внимательно еще раз просмотрела пакеты, потом пошла внутрь.., наверное уточнила. где более вероятно можно еще поискать, и на другом прилавке ее нашла! Спасибо Ксении за тщательный, методичный поиск и быстрое, вежливое обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Надежда! Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Сергей , 28 ноября 2016

Не работает резерв, не могу оплатить 5 дней!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Сергей! Уточните номер резерва.

Развернуть Свернуть

Валерия , 28 ноября 2016

Добрый день , мне подарили кольцо , но к сожалению ошиблись с размером , возможно ли обменять его ? Артикул - 49832489. Или возможно у вас с доплатой увеличить ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Валерия! К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Также услуг по изменению размера у нас нет. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 ноября 2016

Зарегистрировалась на сайте,а бонусных 1000 нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! Уточните пожалуйста какой номер телефона регистрируете и адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 ноября 2016

Добрый вечер! Заказала на сайте кольцо к серьгам (серебро), а забронировать не могу, т.к. стоит меньше 1000 руб. Кольцо только в одном магазине моего размера. Я живу на Ленинсом проспекте недалеко от Вашего магазина, а поупать его нужно будет ехать в магазин у рынка садовод. Очень неудобно!PPSF

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! На данный момент резерв и заказ изделий возможен только свыше 1000 рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 ноября 2016

Добрый вечер. У меня есть купон с подарочного набора "Бархатные ручки" на получение бесплатной подвески. Я могу ее получить в любом вашем магазине или только в определенных? Интересует город Москва и Подольск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Подарок Вы можете получить в любом салоне. В случае отсутствия предусмотренного подарка, на замену Вам выдадут другой подарок.

Развернуть Свернуть

Алексей , 27 ноября 2016

Здравствуйте,а подарок для абонентов теле 2,подвеска идёт с цепочкой или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей! К сожалению, цепь в подарок не входит, только подвеска.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 ноября 2016

Скажите пожалуйста, а без сертификата могу ли я забрать ювелирное украшение, код подтверждения пришел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! Уточните пожалуйста Ваш вопрос. Какой Вы имеете в виду сертификат и код?

Развернуть Свернуть

Меланя Хачатрян Анушавановна , 27 ноября 2016

Здравствуйте ! Я 05.05.2016г. покупала Серьги S9393-C9W-01 (жемчуг культивированный;фианит) арт. N4FJA. В процессе носки четвёртый день открепилась нижняя .декоративная часть серьги. Куплено (чек №ВUC00022047 от 05.05.2016 21:36:30 в магазине "Москва,БУМ,секция 3" по цене 2990,00рублей наличными. Я находилась за границе. Вернулась в октябре и 09.10.2016 г.под № 657 заявила и брали на ремонт. На 07.11.2016г. мне нужны были под платья их носить,но были не готовы . Я очень расстроилась.Почему такое некачественное производство? Сегодня 27 ноября.они еще не готовы. Я требую компенсацию за моральный ущерб. Между прочим я покупала в разные времена 6 изделий,из которых четверо также были некачественные (колечко на моей пальце случайно подтянуло нитку в транспорте у женщины платка,пришлось очень стесняться и извиняться и больше не ношу.У меня тоже испортило одежду). Спосибо за понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Меланя Хачатрян Анушавановна, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваше изделие будет доставлено в салон 30.11

Развернуть Свернуть

Валерия , 27 ноября 2016

Добрый день. У меня такая ситуация , мой муж купил колечко мне как подарок , а оно не подшило в размере . Что можно сделать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Валерия! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

ЛЮБОВЬ , 27 ноября 2016

Добрый день! как заказать чаАРТИКУЛ: 20063 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/clock/clock177095.html)сы которых нет в данном регионе

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Любовь! На сайте указана возможность доставки. К сожалению, если прописано "нет в наличии в Вашем регионе", то заказать изделие невозможно.

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 ноября 2016

Доброжелательные девочки. Быстро подобробрали колечки ребенку

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 ноября 2016

Здравствуйте, не получается на Вашем сайте вступить в клуб,при заполненных полях даты рождения сообщает, что они не заполнены ,просьба помочь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна , добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера. Если не получится, напишите нам на почту ask@love-sl.ru и пришлите скрин ошибки.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 ноября 2016

Здравствуйте! Вчера оформила заказ на вашем сайте - серьги и подвеску, сегодня смотрю - они у меня в профиле в разделе "отмены и и возвраты". Почему он отменился, следует заказать заново? Или изделия в этом разделе пока не придут в магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Уточните пожалуйста номер заказа.

Развернуть Свернуть

Дарья , 27 ноября 2016

Хочется сказать огромное спасибо администратору Ольге фирменного магазина Sunlight в ТРК "Галактика", Краснодар,за понимание,терпение,ответы на все вопросы по продукции! Мы с супругом несколько раз покупали украшения,остались довольны! Спасибо и любимой марке украшений - Вы делаете нашу жизнь ярче и интереснее! Спасибо! =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 ноября 2016

Вчера, 26.11.2016, во время с 11:00 до 11:25 в Вашем магазине Sunlight в "Мега-Адыгея Кубань" после получения подарка по акции с "Триколор" и примерки серебряных колец с амазонитом и покупки цепи FS029-F9W-03 51488479 (чек № 1201 от 26.11.16 11:23, оплата картой MasterCard **1528) я забыла на прилавке (расположен в дальнем правом углу зала), где осуществлялась примерка цепи и колец, свое кольцо: серебро с почернением, широкое, с зубчиками по краям, размер 17-17,5. Прошу сообщить находили ли его и вернуть мне по возможности.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна , добрый день! Мы отправили Ваше обращение сотрудникам магазина, они с Вами свяжутся, как только проверят, есть ли у них Ваше кольцо или нет.

Развернуть Свернуть

Ярослав , 27 ноября 2016

Пытался заказать пару украшений онлайн, но после ввода данных и нажатия "продолжить" приходит смс, а окно не изменяется и поле для ввода подтверждения не появляется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ярослав, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера, у нас все работает корректно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 ноября 2016

Здравствуйте! Очень хотелось бы узнать о возможности заказа в Крым. Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 1000 руб. и есть в наличии на складе.В Крыму ,к сожалению, наших салонов нет.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 ноября 2016

Добрый день. Меня очень заинтересовал браслет артикул 25937, но написано было, что его нет в моём регионе. Я дважды задавала вопрос в чате можно ли заказать этот браслет из другого региона. Ответа не поступило. Хотелось бы всё-таки узнать ответ на вопрос.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Юлия! Доставка изделия, к сожалению невозможна, т.к. цена менее 1000 рублей.

Развернуть Свернуть

Николай , 26 ноября 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,есть ли центр выдачи призов в городе Сызрань? как получить подарок подвеску ключик. я выиграл подвеску в столото. заранее благодарен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Николай! К сожалению, в Сызрани нет наших салонов. Подарок можно получить только при личном обращении. Ближайшие салоны находятся в г. Самара.

Развернуть Свернуть

ОЛЬГА , 26 ноября 2016

ЗДРАВСТВУЙТЕ!ПОНРАВИЛАСЬ МОДЕЛЬ S3280-K9W-01 Р-18,5 ДАННОЕ КОЛЬЦО ИМЕЕТСЯ В НАЛИЧИИ В ДВУХ МАГАЗИНАХ: М. ВАРШАВСКАЯ И М. БУЛЬВАР ДМИТРИЯ ДОНСКОГО.РЕШИЛА ЗАКАЗАТЬ ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН В МАГАЗИН М. АРБАТСКАЯ,НА ТЕЛЕФОН ПРИШЁЛ КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ,НЕПОНЯТНО ЗАКАЗ ПРОШЁЛ ИЛИ НЕТ? И ЕЩЁ ВОПРОС: НА САЙТЕ УКАЗАНЫ ДВЕ ЦЕНЫ,990 ЗАЧЁРКНУТА И 693,ПРИ ЗАКАЗЕ ПОКАЗЫВАЕТ 990 РУБ.КАКАЯ СТОИМОСТЬ ВЕРНАЯ? И ЧТО ДЕЛАТЬ С КОДОМ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Цена изделия 693 рубля по акции. Заказать изделие и зарезервировать невозможно, т.к. стоимость менее 1000 рублей. На сайте актуальная информация по наличию ,пожалуйста, подъезжайте.

Развернуть Свернуть

Анжелика и Сергей , 26 ноября 2016

Были 25.11.2016 в Гранд-Каньоне и приобрели кольцо с подвеской от sokolov. В выборе нам помогала Екатерина Ефимова. Екатерина очень профессионально и сердечно помогла нам с выбором. Очень отрадно работать с такими специалистами своего дела! Прошу выразить Екатерине нашу признательность и проверить материально.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анжелика и Сергей! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Irina Mihailovna Usikova , 26 ноября 2016

С какой даты стартовала акция серебренный ключик в подарок при любой покупке? Какая акция была до этого? Срок проведения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина Михайловна! У нас проводится более 40 акций. Акция Подвеска ключик при любой покупке (по промокоду) действует с 11.07.2016, срок действия промокода указывается в смс сообщении.

Развернуть Свернуть

Иван , 26 ноября 2016

Sunlight очень наривится все просто понятно рекомендую друзьям))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Иван! Спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах .

Развернуть Свернуть

Зухра Шайхутдинова , 26 ноября 2016

Я зарегистрировалась на вашем сайте,хочу вступить в клуб ,заполнила все поля,но у меня не получается .Мне не пришли промокоды и бонусы.моя дочь просто зарегистрировалась,ей сразу всё пришло,почему.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Зухра! Уточните пожалуйста, какой регистрировали номер телефона и адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

Галина , 26 ноября 2016

Здравствуйте, сегодня приобретали шармы на браслетик, в интернет магазине увидели более красивые и подходящие, можем обменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Галина! Ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 ноября 2016

Принят ли в работу заказ # 16118469691? Страничка оплаты все крутится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! К сожалению, оплата не прошла в течение 10 минут, заказ является просроченным. Попробуйте пожалуйста, оформить новый заказ. Приносим извинения за неудобства.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 ноября 2016

Здравствуйте сейчас зделала предзаказ арт.31501 когда делала заказ было написано что доставят 7 декабря,а когда оплатила зашла в мои покупки почему там не отображаеть день прибытия товара в магазин когда я могу его забрать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Уточните пожалуйста номер заказа.

Развернуть Свернуть

Елена Алексеевна , 26 ноября 2016

Добрый день, не получилось внести обещанный платёж. Придёт ли заказ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена Алексеевна! Уточните, какой обещанный платеж Вы имеете в виду. Если предоплату за заказ. уточните пожалуйста номер заказа.

Развернуть Свернуть

Алена , 26 ноября 2016

Добрый вечер !Позвонил управляющий магазина sunlight Астрахань ТЦ Ярмарка , принёс свои извинения , сложившиеся ситуацию объяснил тем , что , продавец работает первый день , и изучал документацию по ассортименту , т.к сама являюсь управляющим сетевого магазина , притензий к салону не имею , прошу не наказывать сотрудников салона , и желаю вашей компании процветания и высоких продаж !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алена! Мы рады, что Ваша ситуация разъяснилась. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 ноября 2016

почувствовала в акции sunlight+МТС. А все ваши магазмагазины в городе Ухта республики Коми почему то закрыты. Балы за участие списания, а свой подарок мне забрать негде😭

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. В г. Ухта наши салоны не представлены. Получить подарок можно только в том городе, где представлены наши салоны.

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 ноября 2016

День добрый! К великому сожалению мои комментарии будут поставлены как вопросы.Почему в г Чехове при акции распродажи 70% скидки в наличии только 30%, да и те товары которые отмечены красным кружком.Хотя в смс на тел и емейл было 70%???? И ещё на мою эл почту пришло сообщ о черной пятницы так же с 70%, но при оформлении заказа выяснилось, что заказ должен быть на сумму не менее 1000р. чего не указано в строчке доставки( в любой магазин SL) Зачем так с людьми поступать? ведь не все могут приехать в саму Москву!!!!Почему такое безобразие происходит????? VPDR

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. По регламенту компании, оформить заказ и резерв можно только на изделия стоимостью не менее 1000 рублей. Скидки на изделия действительно до 70% в зависимости от наличия акционных изделий. Возможно в момент Вашего обращения ассортимент был уже выкуплен.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 ноября 2016

Хочется сказать огромное спасибо продавцу-консультанту Дарье за высокий профессионализми отличное качество обслуживания. Это улыбчивая, легкая в общении, прекрасная девушка оказала помощь, помогла определиться с выбором, оказала помощь. Даша зарядила нас с мужем прекрасным настроением. Теперь мы обязательно будем посещать именно этот филиал любимого нами магазина SUNLIGHT.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Уточните, пожалуйста, артикул изделия с бирки изделия, которое Вы приобрели, чтобы мы могли передать Вашу благодарность в салон.

Развернуть Свернуть

Артем , 26 ноября 2016

Купил 1 ноября часы, с первого же дня начали систематически останавливаться, а потом снова продолжать ход, сегодня сами по себе отвалились некоторые цифры. Скажите, это покрывает гарантия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, здравствуйте. Гарантия распространяется в течение 6 месяцев на механизм изделия.

Развернуть Свернуть

Инна , 26 ноября 2016

Здраствуйте, я живу в Израиле . Могу ли я сделать заказ с доставкой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте. Доставка осуществляется только в города, где представлены наши салоны на территории РФ.

Развернуть Свернуть

Алёна , 26 ноября 2016

Добрый день, хочу сказать спасибо магазину Санлайт в г.Н.Новгороде по адресу тц. ЦУМ , спасибо продавцам за очень хорошее отношение и вообще коллектив весь очень приятный...хорошее обслуживание и замечательный ассортимент товаров...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте. Спасибо за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Эрика , 26 ноября 2016

скажите, пожалуйста, почему на сайте представлены модели украшений, которых нет в моем регионе, а так же и во всех остальных городах страны? почему я не могу заказывать украшения из других регионов, если их нет в моем, но есть в других? почему в магазинах моего города резко сократился ассортимент изделий, в том числе изделий с эмалью (Новосибирск)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эрика, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно. Доставка осуществляется непосредственно со склада. Возможно, многие изделия с эмалью участвовали в распродаже и ассортимент был выкуплен на момент Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Фёдор , 26 ноября 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как я могу получить свой заказ,если меня не будет в городе в это время.Я могу друга попросить получить за меня этот заказ? И ещё вопрос: я бы хотел оплатить стоимость заказа через интернет перед получением его в магазине. Как я могу это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Федор, здравствуйте. Получить заказ может за Вас 3-е лицо, для этого необходимо назвать номер заказа сотруднику, но оплатить заказ можно только по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 ноября 2016

Здравствуйте! Я скачала приложение, потом мне пришло предложение указать почту подоверить её и я полосу шаом .я указала почту , прошла по ссылке подтверждение, но ничего не пришло мне на почту для того чтобы я я смогла получить шарм и сейчас я прохожу по ссылке а там написано что почты ящик уже подтвержден.как это понять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. По номеру телефона мы видим, что Вам пришел уже промокод за подтверждение почты и действителен он до 1.12.

Развернуть Свернуть

Юлия , 26 ноября 2016

Мне очень понравилась подвесочка, я живу в Нижнем Новгороде, на сайте написано, что ее нет в моем регионе. Я посмотрела, она есть в Москве. Почему я не могу ее заказать? У вас же сеть магазинов, почему вы не можете переслать из одного магазина в другой? Как мне ее получить? Не в Москву же мне за ней ехать!!! Как-то задумайтесь над сложившейся ситуацией, клиентов любить надо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно. Доставка осуществляется непосредственно со склада.

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 ноября 2016

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина ТЦ Метромаркет, ОКСАНЕ!!! За понимание, быстроту и милое общение!!! Вчера совершила покупку и осталось давольна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Уточните артикул изделия, которое Вы приобрели, чтобы мы могли передать Вашу благодарность в салон.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 ноября 2016

Добрый день! по акции из магазина Пятерочка у нас набралось приличное кол-во чеков (где-то около 20-ти). Подскажите, пожалуйста, нам по каждому будет предоставлен подарок, или есть ограничения на кол-во в одни руки? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте. По акции можно получить не более одного подарка в руки и однократно.

Развернуть Свернуть

Лариса , 25 ноября 2016

Здравствуйте.Не могу сделать заказ из детской коллекции артикул 48810. сережки в виде птички.В наличие в Ростове на Дону.Можно ли как то сделать заказ? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте. Данное изделие можно выкупить только по факту в салоне, где оно представлено в наличии.

Развернуть Свернуть

надежда , 25 ноября 2016

Скажите пожалуйста, можно ли заказать доставку украшения в другой регион? На сайте много красивых украшений с пометкой недоступно в вашем регионе. Я из Москвы. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте. Если на сайте по Вашему городу указано - нет в наличие в вашем регионе, значит изделие заказать невозможно.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 ноября 2016

Скажите, пожалуйста, планируется ли открытие магазина в Крыму?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! К сожалению, такой информации нет. Отслеживайте пожалуйста обновления на сайте.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 25 ноября 2016

Скажите пожалуйста как отписаться от ваших рассылок на телефон, вайбер, электронную почту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Дмитрий! Уточните номер телефон, адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 ноября 2016

Добрый день. 13 ноября приобрела часы. Можно ли их вернуть или обменять на другой товар в течении 14 дней? Не подошли для ребенка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Елена! К сожалению, часы надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 ноября 2016

Здравствуйте. Хочу сменить номер для рассылок и уведомлений о акциях. Как мне это сделать? Номера у меня больше нет. Нужна ваша помощь. Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! Уточните пожалуйста, номер карты или предыдущий номер телефона, на чье имя оформлена карта и новый номер телефона.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 ноября 2016

Добрый день!Очень понравилась коллекция мать и дитя,но неужели эти изделия не продаются в Москве?Давно мечтаю о таком браслете,с удовольствием купила бы.Тем более они сейчас так популярны...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Уточните артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 ноября 2016

Прислали сообщение о подарке, пришла за подарком, беременная на 8 месяце простояла 20 минут, подарок так и не получила, так как один продавец занимался одним клиентом, я понимаю, тактичное отношение продавца к клиентам, что им главное продать, а не подарить, но стоять с одним клиентом так долго и разговаривать не о чем, это сверх наплевательское отношение к другим клиентам! Второй продавец либо помогал первому в компании шкафчиков и поиске неизведанного кольца, либо обслуживал людей внеочереди, извините, но такого отношения к беременным я не встречала за все 8 месяцев, крайне не довольна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Екатерина! Уточните пожалуйста ,когда Вы обращались, примерно в какое время?

Развернуть Свернуть

Алла , 25 ноября 2016

Добрый день. Сделала резерв на серьги,внесла предоплату все в порядке, хотела сделать резерв на кольцо, начинаю процесс, шаг1- норм,присылает цифровой код,.....но не переходит на 2 шаг! !!!!Что делать!? Кольцо моего размера только в Мега Белая дача!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Алла! Уточните артикул изделия и размер кольца и каким способом оформляете резерв? На сайте или в приложении?

Развернуть Свернуть

Александр , 25 ноября 2016

Добрый день ! Я вступил в Sunlight, как написано в акции 1000 бонусных балов на мой счет поступили а вот сообщение на получение Шарм подвески мне не пришло ? Можно уточнить когда оно придет и как получить подвеску ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александр! За подтверждение адреса электронной почты возможно зачисление 1000 бонусов или подарок шарм. Вы зарегистрировались таким образом, что были начислены бонусы. Получение подарка невозможно.

Развернуть Свернуть

Dina , 25 ноября 2016

Здравствуйте! Очень нравится ваш сайт, но есть один недочет -не указан вес изделия. Вес изделия важен при выборе украшений и это мешает осуществлять покупки онлайн. Надеюсь, доработаете.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Dina! Мы учтем Ваше пожелание. Ваше мнение очень важно для нас. Спасибо за отзыв.

Развернуть Свернуть

Алексей , 25 ноября 2016

Отпишите меня от смс рассылки 8962*****95

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей! Данного номера телефона нет в базе данных Sunlight.

Развернуть Свернуть

Света , 25 ноября 2016

Добрый день. Мне подарили кольцо, ошиблись с размером. Возможен ли обмен на другой размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Светлана! Уточните пожалуйста артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Евгений , 25 ноября 2016

Здравствуйте. Пожалуйста отпишите номер 977*****35 от смс рассылки. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Евгений! Заявка на отписку отправлена. В течение 5 дней номер будет отписан от рассылок.

Развернуть Свернуть

Жанна , 25 ноября 2016

В бонусах мтс я выиграла кулон,, как его можно получить если в нашем городе Ижевске нет места выдачи призов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Жанна! В Ижевске есть наш салон - Автозаводская улица, 3А, ТЦ Столица. Пожалуйста, обращайтесь.

Развернуть Свернуть

Оксана , 25 ноября 2016

Здравствуйте! Подскажите, в течение какого времени начисляются баллы за покупку? Я вчера купила серьги, а баллы так и не начислили

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Оксана! Бонусы за покупку начисляются в течение двух рабочих дней.

Развернуть Свернуть

Виктория Владимировна , 25 ноября 2016

Почему я не могу ничего заказать и зайти вообще? Ни на сайте, ни в приложении заказ не получается оформить. И почему в приложении пишут, что серьги с арт. 30540 есть в нашем регионе, а на сайте пишут, что нет?!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Виктория Владимировна! Уточните пожалуйста в какой салон Вас интересует доставка.

Развернуть Свернуть

владислав , 24 ноября 2016

Здравствуйте! У Вас есть услуга "ломбард", зачем нужен паспорт если я хочу сдать (продать) ювелирное изделие (безвозвратно)? Какие документы будут оформлялся ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Владислав! Паспорт обязателен для обращения. Условия прописаны на нашем сайте https://sunlight.net/skupka/ Дополнительную информацию Вы можете получить в салоне.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 24 ноября 2016

Очень нравится обслуживание,у вас великолепный выбор шарм!😊

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за приятные слова! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Инна , 24 ноября 2016

24.11 сделала он-Лайн заказ, внесла предоплату, а товар будет доставлен в Калугу, можно ли доставить заказ в ТРК Фокус г. Челябинск, если нет, то прошу вернуть 500 руб. Видимо я что-то не верно оформила-:)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте,Инна! К сожалению, заказ переоформить невозможно. Необходимо оформлять новый. Предоплата не возвращается в случае не выкупа изделия, данная информация указана в договоре.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 ноября 2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я в ваш магазин сдать украшение ( или у вас есть ломбарды от вашего магазина?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Татьяна! Да, в некоторых салонах осуществляется услуга. Подробную информацию Вы можете посмотреть на нашем сайте https://sunlight.net/lombard/

Развернуть Свернуть

alex , 24 ноября 2016

Почему вместо меня, другой человек не может получить подарок с присланным мне кодом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! По правилам клуба подарок выдается только тому, кому он предусмотрен. С правилами Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://sunlight.net/club_rules/

Развернуть Свернуть

Оксана , 24 ноября 2016

Здравствуйте. 04.11.2016 в салоне SUNLIGHT в г. Аксай , Ростовской области мы с мужем выбирали серьги. И благодаря милой девушке-продавцу Елене, я очень довольна покупкой. Серьги ношу просто с огромным удовольствием, а таких прекрасных , вежливыхи и очень корректных продавцов , как Елена хотелось бы встречать побольше. Это не первая наша покупка в этом салоне и Елена помогала нам консультацией и в прошлый раз. Остались очень довольны. С удовольствием посетим SUNLIGHT еще раз.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Оксана! Спасибо Вам за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Александр , 24 ноября 2016

Здравствуйте! Сделал онлайн-заказ кольца "SOKOLOV", кольцо получил, но без фирменной упаковки этого производителя, мне предоставили только футляр от Sunlight. Так и должно быть или продавцы где-то не досмотрели? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Александр! Да, все верно. У нас не предоставляются упаковки компании SOKOLOV.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 ноября 2016

АРТИКУЛ: 38368 Часы женские кварцевые Стоимость 1490,00 руб. Могу ли я использовать при покупке этих часов накопленные баллы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! К сожалению, на данное изделие не действуют бонусы.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей