Отзывы о SUNLIGHT — страница 110

Мария , 01 декабря 2016

Украшение в подарок в связи с ликвидацией магазина в Каскаде г.Омск что при себе иметь кроме кода который прислали в вайбере?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Мария! Для получения подарка при себе необходимо иметь телефон, на который поступило сообщение. Также, сотрудники могут запросить паспорт.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 01 декабря 2016

Спасибо большое за подарок , за подключение сайта ! Приятно удевлен замысловатой формой украшения , а не бональщеной !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Дмитрий! Спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Евгений , 01 декабря 2016

Здравствуйте. При попытке оформить заказ на каждый имеющийся в наличии шарм появляется сообщение "Данный товар не доступен в магазине. Будем рады видеть Вас.. " По какой причине это происходит? Ведь я выбираю магазин, в котором товар якобы есть в наличии

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Евгений! Уточните пожалуйста артикул изделия и в каком салоне пытались оформить заказ.

Развернуть Свернуть

Мария , 01 декабря 2016

Что при себе иметь для получения бесплатной подвески.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Мария! Уточните пожалуйста, по какой акции.

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 декабря 2016

установила себе приложение на телефон, ввожу номер телефона, а код не приход уже два дня. Можно как-то исправить эту ошибку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Уточните пожалуйста, какой номер телефона регистрировали.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 декабря 2016

Здравствуйте! Раньше жила в г. Нижневартовск, а теперь в г. Сургут, в связи с ликвидацией магазина в г. Нижневартовск мне отправили промокод на подарок, могу я его в Сургуте получить? И как мне привязаться к магазину SUNLIGHT в Сургуте? Заранее спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! Подарок можно получить в любом салоне. Для смены города в анкетных данных, Вы можете обратиться на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Курганова Елизавета Андреевна , 01 декабря 2016

Здравствуйте, пришла смс о начислении бонусов по поводу дня рождения и написано что 10 % покупки можно оплатить ими, в магазине же сказали сейчас скидки на всё и это не действует так ли это? Спасибо! магазин по адресу Ватутина,107 ТЦ Мега

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елизавета Андреевна! Да, все верно. Сейчас проводится акция до 70% на все изделия, бонусы не распространяются.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 декабря 2016

Здравствуйте! Сменила номер телефона и не могу войти в старый профиль, пришлось создать новый. Подскажите пожалуйста как теперь восстановить данные со старого профиля, карта получена на старый номе телефона и на ней есть бонусы. Хотелось бы объединить оба профиля в один ( старый номер 8908*****45)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! Ваши данные изменены, можете пользоваться картой по новому номеру телефона.

Развернуть Свернуть

Андрей , 30 ноября 2016

Когда пришли в магазин и выбрали понравившуюся модель колец, попросили примерить, те которые были размеры в наличии нам не подошли, после чего ваш консультант предложила примерить другие кольца дабы уточнить размеры которые нам нужны и сказала что лучше закажите через интернет самостоятельно, так я и сделал, но видимо каждая модель уникальна и если кольцо размера 17,5 одной модели залезло на палец, то кольцо другой модели того же размера может оказаться мало.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Андрей! Да, в зависимости он модели кольца размер может отличаться. Подобрать Вам похожую модель могут только консультанты в салоне. Оформление заказа остается на Ваше усмотрение.

Развернуть Свернуть

Ксения , 30 ноября 2016

Здравствуйте! В каком магазине я могу приобрести серьги (артикул:30132 XH570, золото Au585, вес - 4.23 г., вставка - фианит. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ксения! К сожалению, данное изделие не представлено в салонах. Отслеживайте пожалуйста обновления на сайте.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 ноября 2016

Добрый день! Сегодня заходила в салон в Золотом Вавилонв на проспекте Мира. Продавец Анна Давыдова очень быстро подобрала мне 2 пары серег и 3 подвески, за что ей огромное спасибо. Потом мы подобрали еще 3 цепи. Спасибо большое Анне за чудесную помощь и, как результат, замечательное настроение. Салон я покидала с улыбкой!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Мария! Спасибо Вам за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Людмила , 30 ноября 2016

Здравствуйте! Хотела вступить в ваш клуб, но не получается (ошибка: не все обязательные поля заполнены, хотя я все поля заполнила). В чем может быть ошибка? На эл.почту письмо от вас не приходило

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила! Подобных проблем не возникало. Попробуйте, пожалуйста воспользоваться другим браузером. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 30 ноября 2016

Добрый вечер. По какой причине невозможно создать бронь ни на сайте, ни через приложение. Ни на один товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Анна! Данной проблемы не наблюдается. Резерв и заказ возможно оформить на изделия свыше 3000 рублей. Уточните артикул изделия и в каком салоне хотели бы зарезервировать.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 ноября 2016

Здравствуйте. получила сегодня в подарок подвеску "звездочка". Интересует из какого материала она сделана. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анастасия! Подарочные украшения изготовлены из бижутерного сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 ноября 2016

Хочу выразить благодарность продавцу консультанту Ксении из салона на Марата Невский Атриум. Профессиональная, доброжелательная, любезная девушка. Подарили на работе сертификат месяц назад, так бы еще наверно столько же выбирала, так как совершенно не знала, что хочу. Ксения учла все мои пожелания итог я с сережками, кулоном и цепочкой, еще она порекомендовала установить мобильное приложение, за регистрацию в котором я получила дополнительный подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 ноября 2016

Скажите пожалуйста, если сделать у вас заказ, каким образом можно будет получить и оплатить его в Крыму?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! К сожалению, доставка в Крым невозможна. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 3000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 ноября 2016

Здравствуйте! Я живу в Симферополе, поэтому хотелось бы узнать, есть ли ваши магазины или представительства в Крыму, и как можно узнать их адреса?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. К сожалению, не представлено.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 ноября 2016

Здравствуйте! Подскажите, как заказать ИЗГОТОВЛЕНИЕ НА ВАШЕМ ПРОИЗВОДСТВЕ артикул 22038 Шейное украшение с фианитами Бренд: SUNLIGHT Модель: FS047-H9W-01, вставка: фианит; Серебро 925 пробы в количестве=3шт., если данной модели нет в наличие в Москве? Спасибо. (Подробнее: http://sunlight.net/ask/)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! К сожалению, этого изделия нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. На заказ мы не делаем изделия. Посмотрите на нашем сайте, возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Людмила , 30 ноября 2016

Сегодня оформила форму выданную мне продавцом, но карту я не получила, хотя на сайте уже существует мой профиль и даже начислены бонусы. Карты сейчас не выдают или мне просто забыли ее выдать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте. На данный момент у нас регистрируются виртуальные карты, Вы можете пользоваться ей по номеру Вашего телефона.

Развернуть Свернуть

Елена Кузнецова , 30 ноября 2016

Здравствуйте Пишу по поводу моего с Вами общения по телефону,по поводу акции в МТС бонус вот копия с сайта МТС Срок действия кода до 30.04.2017 Подробнее Один Абонент-участник может получить в торговой точке ювелирной сети «SUNLIGHT» не более одного шарма «Крыло», коды вознаграждения, заказанные в рамках Предложения, можно передавать третьим лицам. В один день можно получить только один шарм от «SUNLIGHT». Один Абонент может заказать неограниченное количество сертификатов в рамках периода акции при условии наличия достаточного количества бонусных баллов на счету Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения?

Развернуть Свернуть

Олеся Сергеевна Сутягина , 30 ноября 2016

хотелось бы чтобы сеть магазинов расширилась,например очень не хватает вашего магазинчика в Гатчине)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся Сергеевна, добрый день! Спасибо Вам за обращение. По мере возможности, постараемся принять его во внимание. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 ноября 2016

Почему изменили условия заказа? Стало не удобно очень. А если мне не понравится изделие, то я теряю сумму предоплаты. Теперь не уверена что буду заказывать вообще

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте. На данный момент мы можем предложить только такие условия. Приносим извинения, если доставили Вам неудобства.

Развернуть Свернуть

Алла , 30 ноября 2016

Здравствуйте хотелось бы узнать будет ли вас вас доставка на склад в Москве товара-Модель: S4144-C9Y-01 Серьги, вставка: фианит коричневый (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/silver/earring243141.html) на сайте написано .что не доступно в вашем регионе,ожидается ли доставка такой модели/

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не будет этих сережек. Посмотрите на нашем сайте, возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

любовь , 30 ноября 2016

Я благодарна за поздравление и приятно была удивлена тем что каждый клиент не остался у Вас без внимания успехов и процветания с уважением Любовь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Владимир , 30 ноября 2016

В нашем регионе нет ни одного вашего магазина,раньше был,как я могу получить подарок на день рождения. г.Новочебоксарск, Чувашская республика

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Получить подарок можно только в одном из наших салонов. По телефону горячей линии 88007752222 можете уточнить наличие подарков в ближайшем от Вас городе и приехать, получить.

Развернуть Свернуть

Нина , 30 ноября 2016

Здравствуйте. Первый раз покупала кольца. Девушка в магазине помогала мне выбирать, но видимо плохо проконсультировала и лишь быстрее пыталась от меня избавиться. Кольца подобрала для меня неподходящего размера. Могу ли я обменять я магазине на другой размер? Если нет, то возможно ли сделать возврат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина , добрый день! Совершая покупку, Вы с ней ознакомились и согласились, далее действует закон: В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Павел , 30 ноября 2016

Хочу поблагодарить продавца магазина Sunlight Пашкову Анастасию, который находится в Мегадыбенко, за её умение работать с людьми, девушка очень приятная в общении, знает, что нужно покупателю. Профессионализм когда есть в таких сотрудниках, заставляет безоговорочно вернуться снова к вам за покупками! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 ноября 2016

У меня появилась проблема с заказом изделий онлайн: на странице с изделием не отображаются рамеры колец ( отображается знак ? в кружочке) и не нажимается "заказ онлайн".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. На сайте ведутся технически работы. Попробуйте оформить заказ заново.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 ноября 2016

Здравствуйте! Подскажите, как заказать артикул 22038 Шейное украшение с фианитами Бренд: SUNLIGHT Модель: FS047-H9W-01, вставка: фианит; Серебро 925 пробы в количестве=3шт., если данной модели нет в наличие в Москве? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! К сожалению, этого изделия нет в наличии на складе, поэтому заказать его невозможно. Посмотрите на нашем сайте, возможно подберете что-то не менее интересное, у нас очень много красивых украшений.

Развернуть Свернуть

Станислав , 30 ноября 2016

Здравствуйте! Пара вопросов: 1) Не пришли 1000 балов за встпуление в клуб 2) Что делать с промокодами, куда их вводить и как получить? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав, добрый день! Вы прошли регистрацию на получение подарка и Вам отправлено смс :Подарок за e-mail. Ваш промокод до 07.12: 67..... По телефону горячей линии 88007752222 можете уточнить наличие подарков в Вашем городе и приехать, получить. А так же Вам начислены 2000 баллов за установку мобильного приложения.

Развернуть Свернуть

Руслан , 30 ноября 2016

Неплохой магазинчик и выбор хороший. Но сайт просто тупейший!!! Невозможно открыть страницу с товаром, глючит по всякому, страшно. Хотел купить , но из-за сайта не могу этого сделать ((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан , добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера. С нашей стороны работает все корректно. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 ноября 2016

Доброе утро! Купила в Вашем магазине часы с функцией даты. Дома выяснилось, что механизм даты не работает. Какие мои действия? Могу ли я вернуть часы в магазин, при условии, что прошло уже 18 дней со дня покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте. Гарантия распространяется на механизм изделия. С биркой, чеком и паспортом Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в сервисный центр, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 ноября 2016

Доброго времени суток, хочу сделать заказ шарм петух S4884-P9W-01 . Сама живу в Новосибирске. У нас очень много магазинов Вашей сети, но на сайте не удается сделать заказ!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Этот шарм есть в наличии в салонах Новосибирска, Вы можете оформить резерв и после подтверждения его, поехать купить.

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 ноября 2016

И опять не получается пройти до конца регистрацию в клубе! система не позволяет внести дату рождения. А без нее нет возможности продолжить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Проблема на стадии решения.

Развернуть Свернуть

Оксана , 30 ноября 2016

Здравствуйте! Где можно посмотреть условия договора при заказе онлайн? Цена на изделия указанная на сайте окончательная или еще + доставка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Необходимо при оформлении договора нажать на "договор" и ознакомиться с ним. На сайте указана минимальная стоимость, с учетом всех скидок. Это окончательная цена, если у Вас на счете достаточно бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 ноября 2016

Здравствуйте. Подтвердила емаил, забирала подарки, а бонусы так ни за что и не начисляют, пыталась забрать по промокоду подарки, так не может найти мой номер у продавца в компьютере, и товар купила, тоже не найден номер, хотя я регистрировала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна , добрый день! Ваш номер телефона есть в нашей базе и 30 ноября вы по нему получали подарок по акции подвеску-сердце. на счете 3500 бонусных баллов. Напишите пожалуйста артикул изделия с бирки, которое Вы приобрели.

Развернуть Свернуть

РОЗА , 29 ноября 2016

здравствуйте . хотела вступить в ваш клуб но дата рождения не вводится.. почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

РОЗА , добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера. Если зарегистрироваться не получится. Напишите нам на адрес электронной почты ask@love-sl.ru и пришлите скрин ошибки.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 ноября 2016

Добрый день! Очень хочу купить кольцо-веточку, арт.49200219, 990 рублей, нашла в магазине, но там маленький размер, на сайте нет вообще. Есть похожее, арт.47781, но немного не то. Возможно ли заказать онлайн арт.49200219?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Арт. 49200219 - это и есть кольцо, которое представлено на сайте под арт. 47781 . Заказать его невозможно, можно купить только там, где оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 ноября 2016

Добрый вечер. Меня интересует браслет золото с жемчугом, сколько бонусов я могу потратить на его покупку. И есть ли у вас рассрочка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Рассрочки у нас нет. Уточните пожалуйста артикул изделия, о котором идет речь?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 ноября 2016

Добрый день! 1 После подтверждения почты не начислили бонусы. Также скачала приложение, бонусы начислили. Ещё есть бонусы от покупок. 2.Когда открываю понравившийся товар, пишет что бонусов ноль. 3. Примерно три года назад получила карту, но на другой номер(номером не пользуюсь). Как объединить Новый номер и карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина , добрый день! Вы участвовали в акции на получение подарка за подтверждение почты, а не на начисление баллов. За покупку 25 ноября Вам начислен 81 балл. Попробуйте зайти с другого браузера, что бы информация отражалась корректно. Объединить карты нельзя, мы можем только поменять старый номер телефона, указанный в анкете, на новый.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 29 ноября 2016

Я из Кемерово. Хотела купить браслет S3960-B9W-01,но в нашем регионе его нет. Как можно посмотреть наличие в каком нибудь ближ лежащем регионе? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! К сожалению, этого браслета нет нигде в наличии и заказать его невозможно. Посмотрите на нашем сайте, возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

СЕРГЕЙ , 29 ноября 2016

г.Челябинск лен-район прошла ликвидация магазина вашего но он до сих пор существует. что то вы лоханулись с акциями

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! У нас проходит ликвидация товара в магазинах.

Развернуть Свернуть

Динарп , 29 ноября 2016

Здравствуйте. Есть ли доставка в Казахстан?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Динарп, добрый день! Доставки на дом у нас нет, изделия можно купить только непосредственно в наших салонах.

Развернуть Свернуть

ИВАН , 29 ноября 2016

Здравствуйте! хочу оставить свой отзыв, то что в преддверие нового года, в наличии нет интересных моделей сережек, так же привоз на склад у Вас будет только, мне сказали через два месяца, когда подарки принципе не нужны, прошу заказать модель АРТИКУЛ: 19162 Серьги с фианитами, и завезти себе на склад до нового года и связаться со мной что бы я мог их забрать, так как старые модели которые у Вас на сайте их либо нет в наличии, либо они не интересные. Прошу Вашу компанию по содействовать во благо Вашего магазина, в преддверие нового года, и всех женщин. За ранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! К сожалению, эти серьги заказать невозможно, так как их нет на складе. Посмотрите на нашем сайте, у нас очень много красивых украшений, возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Олег , 29 ноября 2016

Здравствуйте. Хотел купить серьги арт.15137 Модель: 1792-C5W-05 Но они пропали "страница не найдена" sunlight.net/catalog/earring66554.html Смогу я купить эти серьги, появятся ли они вновь? Или эти, с похожими характеристиками, их нет в наличии http://sunlight.net/catalog/earring11652.html

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Посмотрите по ссылке https://sunlight.net/catalog/earring_47824.html , эти серьги можно заказать.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 ноября 2016

Обман! Получила смс о подарке от вашего магазина и Мтс пригласили потратить баллы. Баллы потратила пришла за своими "подарками" а меня уведомили что не больше одного в день ссылаясь на какую то бумажку где нечитабельным шрифтом это указано! Я физически не могу так часто посещать магазин, и поехала спланировав все покупки😠 Ростов на Дону ТЦ Талер время 12-13часов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Информация с условиями выдачи подарков представлена на купонах, на нашем сайте https://sunlight.net/actions/ , а так же на сайте МТС. Вы всегда можете ознакомиться с ней.

Развернуть Свернуть

БОНДАРЕВА РИТА , 29 ноября 2016

БЛАГОДАРЮ ЮРИЧЕВУ СВЕТЛАНУ АЛЕКСАНДРОВНУ ЗА ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ.(СОЧИ).ЕСЛИ ЗАКРЫВАЕТСЯ САЛОН НА НАВАГИНСКОЙ,ГДЕ ЖЕ ОН БУДЕТ ОТКРЫВАТЬСЯ?ХОЧУ И В ДАЛЬНЕЙШЕМ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ ТОЛЬКО В САНЛАЙТ.БЛАГОДАРИМ НОНУ ДРОНОВУ ЗА ВСЕ ОТВЕТЫ НА НАШИ ПИСЬМА.УДАЧИ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ САНЛАЙТ!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Бондарева Рита, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Салон закрыт только в Тц Море Молл, по ул. Навагинская салон пока что не планирует закрываться.

Развернуть Свернуть

Руслан , 29 ноября 2016

Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность сотруднице магазина (ТЦ Ярмарка город Астрахань, 26,11,2016 в 18:23) - Алине. Девушка подобрала кольцо на подарок моей жене,несмотря на то что клиентов было очень много! Мы с ней пересмотрели кучу вариантов, но выбрали одно замечательное кольцо,которое понравилось моей жене!!! Покупкой очень доволен, Алина просто чудо!Побольше таких милых, отзывчивых продавцов! Покупку совершал по карте жены!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Ваша благодарность передана в салон. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Кристина , 29 ноября 2016

Добрый день. Не могу понять вступила я в клуб или нет. Смс с кодом приходит, а вот на почту смс не приходит. Пыталась уже несколько раз. Ничего не выходит!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте. Напишите нам письмо на адрес электронной почты: ask@love-sl.ru , так как Ваша почта не подтверждена.

Развернуть Свернуть

НАДЯ , 29 ноября 2016

добрый день, подскажите, могу ли я получить подарок по акции магазина Пятерочка (совершали покупки на сумму более 500 рублей), если один раз (около 2 недель назад) я воспользовалась этим предложением.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

НАДЯ, добрый день! Такой возможности нет. В каждой акции можно участвовать только один раз.

Развернуть Свернуть

Любовь , 29 ноября 2016

Добрый день. Заинтересовали серьги с бриллиантами, артикул 50019 модель 0497-С5R-01. Есть возможность приобрести одну серьгу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Такой возможности нет. Серьги продаются парами.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 ноября 2016

Здравствуйте, помогите пожалуйста вступить в клуб, все пишу правильно, под строчкой дата рождения ставлю ее,а мне пишет это поле обязательно, как быть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера. Если не получится, пришлите нам скрин на адрес электронной почты ask@love-sl.ru .

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 ноября 2016

Добрый день! Мне муж купил в подарок серьги и кольцо с гранатом. Дома обнаружили, что оттенок камня разный: на кольце темный, а на серьгах светлее. Посмотрели в другом салоне г. Челябинска: там тоже продается такой же комлект, но наоборот в кольце камни светлее, чем в серьгах. Возможно ли произвести замену? Мне очень нравятся украшения, но разница в цвете заметна. Покупали 26 ноября.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. К сожалению, невозможно В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. .

Развернуть Свернуть

Анна , 29 ноября 2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если изделие больше не выставляется на сайте, его в продаже больше не будет? Интересует кольцо синий тюльпан белое золото, бриллианты с сапфирами, артикул к сожалению не записала.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте. Посмотрите на сайте артикул: 55953 Это оно Вас интересовало?

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 ноября 2016

Здравствуйте. Где можно получить подарок-подвеску в г. Челябинске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана , добрый день! Уточнить наличие подарков в Вашем городе, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Жанна , 29 ноября 2016

Здравствуйте! Хочу оставить благодарность продавцу-консультанту Эльмире из ТЦ "АРЕАЛ" Беляево. За отзывчивость, вежливость, внимательность и самое важное выносливость. Она профессионал своего дела и помогает мне в выборе украшений не в первый раз и всегда удачно. Огромное спасибо ей за это.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение передано в салон. Будем рады видеть Вас снова!

Развернуть Свернуть

Александра , 29 ноября 2016

Здравствуйте.хочу заказать серьги через интернет - магазин. А если не подойдут, смогу отказаться или обязательно нужно будет выкупить их ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Если Вы отказываетесь от заказа, предоплата не возвращается, это указано в договоре.

Развернуть Свернуть

Марина , 29 ноября 2016

Хороший магазин, много выбора! )))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина , добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 29 ноября 2016

Здравствуйте! Не могу понять зарегистрирована я в Клубе или нет, код подтверждения по смс пришел, а вот на эл.почту ни чего не пришло. Помогите разобраться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Попробуйте еще раз, у Вас не была указана почта. Мы указали ее.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 ноября 2016

Доброй ночи, вопрос такой, есть 2000 рублей бонусами, понравились серьги, хочу их купить сегодня, если я подойду в магазин, а не онлайн закажу, будет ли мне скидка которая вычитывается с бонусов? Если да, то просто сказать и показать продавцу?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте. Бонусами Вы можете оплачивать 10% от стоимости изделий, которые не участвуют в акциях. Оплата бонусами действует не на все изделия. Цены изделий будут на сайте отмечены звёздочкой (* Цена указана из расчета максимальной скидки при оплате бонусными рублями). Для того чтобы воспользоваться баллами, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Альберт , 29 ноября 2016

Здравствуйте ,хотела бы уточнить ,я скачала приложение санлайт и зарегистрировалась ,но 2000 баллов не начислились

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альберт, добрый день! Вам начислены баллы за установку приложения. На Вашем счете 3663 бонусов.

Развернуть Свернуть

Мария , 29 ноября 2016

Здраствуйте! Как мне можно сменить номер телефона, если старый номер я не помню.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте. Номер телефона изменен на тот, который Вы указали в отзыве.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 ноября 2016

Здравствуйте,я хотела бы сдать в ломбард золото,у вас можно сдавать без удержания или только с удержанием.г.Хабаровск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Всю необходимую информацию Вы можете посмотреть на нашем сайте: https://sunlight.net/lombard/ , либо уточнить по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Марина , 28 ноября 2016

Где в Краснодаре можно купить подвеску золотую с бриллиантом за 999 рублей.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте. На данный момент подвеска представлена во всех салонах. Посмотреть наличие Вы можете самостоятельно на нашем сайте: https://sunlight.net/catalog/pendants_45211.html

Развернуть Свернуть

Макпал , 28 ноября 2016

Здравствуйте, есть ли возможность получить товар в Казахстане, а именно в г. Алматы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Макпал, добрый день! К сожалению, такой возможности нет. Изделия можно купить только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Сергей , 28 ноября 2016

Есть номер заказа, который не могу оплатить, №16119058848,а потом номер резерва истекает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера. У нас все работает корректно.

Развернуть Свернуть

Булат , 28 ноября 2016

Добрый день, зачислился бонус от теле 2 "Sunlight 2000р и браслет в подарок". Каким образом можно использовать промо-код и забрать приз?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Булат, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222 можете уточнить наличие подарков в Вашем городе и приехать, получить.

Развернуть Свернуть

Олеся , 28 ноября 2016

Добрый день, сделала онлайн заказ...Приехала за серьгами, а они пришли не те что я заказывала, девочки взяли мой номер телефона и обещали разобраться, но уже прошло более 4-х дней и тишина

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва?

Развернуть Свернуть

Любовь , 28 ноября 2016

Здравствуйте! получила 3 промокода на 3 подвески. из них отдали только одну. Как я могу забрать остальные 2? заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Любовь! По правилам, в один день Вам могут выдать только один подарок. Соответственно, необходимо обратиться в разные дни.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 ноября 2016

Очень приятно было общаться с девушкой , очень любезно объяснила что и как , и на что распространяются акции. Имени девушки не помню .тц Квант ул . красной армии 10с4 Город Красноярск 28.11.2016

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анна , 28 ноября 2016

Хочу заказать товар с интернет-магазина, ближайший пункт выдачи в Саратове. У меня вопрос почему в моем городе нельзя получить товар к выдаче, хотя в городе нашем 2 магазина SUNLIGHT. Живу в городе Балаково Саратовская область

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! В г. Балаково наших салонов нет. Приобрести изделия возможно только в ближайшем городе. Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 1000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Алексей , 28 ноября 2016

Добрый день! Я зарегистрировался и вступил в клуб Sunlight. Получил на счет 1000 баллов, и был счастлив безмерно. Затем я скачал мобильное приложение для андроид, и в предвкушении получить обещанные 2000 баллов, потирал свои руки. Однако, суммирование баллов на моем счету не происходит. Вместо 3000, мой счет показывает мне только 2000 баллов. Помогите разобраться, что я делаю ее так? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей! По номеру телефона, который указан в обращении, 1000 бонусов за регистрацию были зачислены 25.10.2016 ,действуют бонусы 14 дней, на данный момент они сгорели. 2000 бонусов будут действовать до 31.12.2016. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 ноября 2016

Можно ли узнать почему не приходят смски с промокодами

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Уточните зарегистрированный номер телефона.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 ноября 2016

Была сегодня в магазине. Увидела скидки, выбрала товар, был в наличие в ТРЦ Ворошиловский в Волгограде. Продавец-консультант Полина помогла найти все шармы, которые мне приглянулись в мобильном прилодение! Отзывчивая и внимательная. Терпеливо пересмотрела кучу коробок и нашла! Ура!!! Спасибо огромное!побольше таких сотрудников. Вчера была в Комсомоле,не смогли ничего найти.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 28 ноября 2016

Зарегистрировался , подарка нет как обещали !!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Дмитрий! Уточните пожалуйста какой номер телефона регистрировали.

Развернуть Свернуть

Людмила , 28 ноября 2016

АРТИКУЛ: 45211, написано на сайте что при онлайн заказе скидка 5% дополнительно, но онлайн заказать не выходит. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Людмила! Уточните, в какой город вас интересует доставка?

Развернуть Свернуть

Мария , 28 ноября 2016

Мне очень нравится ваш магазин! Он мой самый любимый!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Мария! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Оля , 28 ноября 2016

Добрый день Хочу купить кольцо 36570 или 36571, в наличии они есть в разных магазинов, как сделать так, чтобы они попали в 1 магазин и при этом, я просто так не платила 500 р за доставку Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ольга! К сожалению, доставка изделий возможна только по предоплате. Чтобы выбрать изделия, необходимо будет обращаться в салоны по наличию.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 28 ноября 2016

Не могу, не получается вступить в клуб, пишу дату и не принимает участие

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Пропишите пожалуйста ,какие данные регистрируете - телефон, адрес почты, дату рождения.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 ноября 2016

Невозможно заказать онлайн товары со скидкой. Причем скидка действует при совершении заказа онлайн. Заказ осуществляется только от 2х тысяч. А если дешевле, то выдает: невозможно заказать онлайн

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон на изделия, которые стоят более 1000 руб. и есть в наличии на складе. Возможность доставки указана на сайте.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 ноября 2016

Здравствуйте! Огромная просьба к производителю украшений Санлайт... Прошу изготовить для меня золотые сережки-пусеты "Артикул: 44628, Модель: 2747-C5R-01 с вставками иузмруд. Приобрела кулон с изумрудом, хотелось бы комплектом приобрести такие же серьги. Прошу сообщить о наличии возможности производства данных сережек (как вариант на индивидуальных условиях) и сроки поставки. Наличие данной модели в будущем...Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! К сожалению, такой услуги у нас нет. Вы можете приобрести изделия только по наличию.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 ноября 2016

Добрый день, подскажите пожалуйста. Подарили кольцо 17 р-р. Оказалось мало, возможен ли обмен на другой размер? Артикул 02769293. Перед дарением обрезал бирку. Бирка сохранилась, нитка тоже. Это не критично?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Ирина! К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ.

Развернуть Свернуть

Надежда , 28 ноября 2016

27.11.16 я специально приехала в Золотой Вавилон, чтобы купить подвеску /артикул -22698/, она была в 1 экземпл. Обратилась к -1ой продавщице. Она просмотрела 5 пакетов с товаром, не нашла и отказалась искать дальше, хотя в базе эта подвеска еще была. Я обратилась к другой продавщице -Ксении Альгиной. Она внимательно еще раз просмотрела пакеты, потом пошла внутрь.., наверное уточнила. где более вероятно можно еще поискать, и на другом прилавке ее нашла! Спасибо Ксении за тщательный, методичный поиск и быстрое, вежливое обслуживание!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Надежда! Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Сергей , 28 ноября 2016

Не работает резерв, не могу оплатить 5 дней!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Сергей! Уточните номер резерва.

Развернуть Свернуть

Валерия , 28 ноября 2016

Добрый день , мне подарили кольцо , но к сожалению ошиблись с размером , возможно ли обменять его ? Артикул - 49832489. Или возможно у вас с доплатой увеличить ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Валерия! К сожалению, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Также услуг по изменению размера у нас нет. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 ноября 2016

Зарегистрировалась на сайте,а бонусных 1000 нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! Уточните пожалуйста какой номер телефона регистрируете и адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 ноября 2016

Добрый вечер! Заказала на сайте кольцо к серьгам (серебро), а забронировать не могу, т.к. стоит меньше 1000 руб. Кольцо только в одном магазине моего размера. Я живу на Ленинсом проспекте недалеко от Вашего магазина, а поупать его нужно будет ехать в магазин у рынка садовод. Очень неудобно!PPSF

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Елена! На данный момент резерв и заказ изделий возможен только свыше 1000 рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 ноября 2016

Добрый вечер. У меня есть купон с подарочного набора "Бархатные ручки" на получение бесплатной подвески. Я могу ее получить в любом вашем магазине или только в определенных? Интересует город Москва и Подольск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Светлана! Подарок Вы можете получить в любом салоне. В случае отсутствия предусмотренного подарка, на замену Вам выдадут другой подарок.

Развернуть Свернуть

Алексей , 27 ноября 2016

Здравствуйте,а подарок для абонентов теле 2,подвеска идёт с цепочкой или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Алексей! К сожалению, цепь в подарок не входит, только подвеска.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 ноября 2016

Скажите пожалуйста, а без сертификата могу ли я забрать ювелирное украшение, код подтверждения пришел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Анна! Уточните пожалуйста Ваш вопрос. Какой Вы имеете в виду сертификат и код?

Развернуть Свернуть

Меланя Хачатрян Анушавановна , 27 ноября 2016

Здравствуйте ! Я 05.05.2016г. покупала Серьги S9393-C9W-01 (жемчуг культивированный;фианит) арт. N4FJA. В процессе носки четвёртый день открепилась нижняя .декоративная часть серьги. Куплено (чек №ВUC00022047 от 05.05.2016 21:36:30 в магазине "Москва,БУМ,секция 3" по цене 2990,00рублей наличными. Я находилась за границе. Вернулась в октябре и 09.10.2016 г.под № 657 заявила и брали на ремонт. На 07.11.2016г. мне нужны были под платья их носить,но были не готовы . Я очень расстроилась.Почему такое некачественное производство? Сегодня 27 ноября.они еще не готовы. Я требую компенсацию за моральный ущерб. Между прочим я покупала в разные времена 6 изделий,из которых четверо также были некачественные (колечко на моей пальце случайно подтянуло нитку в транспорте у женщины платка,пришлось очень стесняться и извиняться и больше не ношу.У меня тоже испортило одежду). Спосибо за понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Меланя Хачатрян Анушавановна, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваше изделие будет доставлено в салон 30.11

Развернуть Свернуть

Валерия , 27 ноября 2016

Добрый день. У меня такая ситуация , мой муж купил колечко мне как подарок , а оно не подшило в размере . Что можно сделать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Валерия! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

ЛЮБОВЬ , 27 ноября 2016

Добрый день! как заказать чаАРТИКУЛ: 20063 (Подробнее: http://sunlight.net/catalog/clock/clock177095.html)сы которых нет в данном регионе

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте ,Любовь! На сайте указана возможность доставки. К сожалению, если прописано "нет в наличии в Вашем регионе", то заказать изделие невозможно.

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 ноября 2016

Доброжелательные девочки. Быстро подобробрали колечки ребенку

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Анна , 27 ноября 2016

Здравствуйте, не получается на Вашем сайте вступить в клуб,при заполненных полях даты рождения сообщает, что они не заполнены ,просьба помочь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна , добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера. Если не получится, напишите нам на почту ask@love-sl.ru и пришлите скрин ошибки.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 ноября 2016

Здравствуйте! Вчера оформила заказ на вашем сайте - серьги и подвеску, сегодня смотрю - они у меня в профиле в разделе "отмены и и возвраты". Почему он отменился, следует заказать заново? Или изделия в этом разделе пока не придут в магазин?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Татьяна! Уточните пожалуйста номер заказа.

Развернуть Свернуть

Дарья , 27 ноября 2016

Хочется сказать огромное спасибо администратору Ольге фирменного магазина Sunlight в ТРК "Галактика", Краснодар,за понимание,терпение,ответы на все вопросы по продукции! Мы с супругом несколько раз покупали украшения,остались довольны! Спасибо и любимой марке украшений - Вы делаете нашу жизнь ярче и интереснее! Спасибо! =)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 ноября 2016

Вчера, 26.11.2016, во время с 11:00 до 11:25 в Вашем магазине Sunlight в "Мега-Адыгея Кубань" после получения подарка по акции с "Триколор" и примерки серебряных колец с амазонитом и покупки цепи FS029-F9W-03 51488479 (чек № 1201 от 26.11.16 11:23, оплата картой MasterCard **1528) я забыла на прилавке (расположен в дальнем правом углу зала), где осуществлялась примерка цепи и колец, свое кольцо: серебро с почернением, широкое, с зубчиками по краям, размер 17-17,5. Прошу сообщить находили ли его и вернуть мне по возможности.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна , добрый день! Мы отправили Ваше обращение сотрудникам магазина, они с Вами свяжутся, как только проверят, есть ли у них Ваше кольцо или нет.

Развернуть Свернуть

Ярослав , 27 ноября 2016

Пытался заказать пару украшений онлайн, но после ввода данных и нажатия "продолжить" приходит смс, а окно не изменяется и поле для ввода подтверждения не появляется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ярослав, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера, у нас все работает корректно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 ноября 2016

Здравствуйте! Очень хотелось бы узнать о возможности заказа в Крым. Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Екатерина! Вы можете заказать доставку в ближайший к Вам салон. Сделать это можно на нашем сайте или в салоне на изделия, которые стоят более 1000 руб. и есть в наличии на складе.В Крыму ,к сожалению, наших салонов нет.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей