Отзывы о SUNLIGHT — страница 143

юрий , 03 апреля 2016

Куда делся мой отзыв?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юрий, если Вам пришел ответ, значит Ваш отзыв опубликовался! К сожалению, у нас много отзывов и он может быть далеко под предыдущими.

Развернуть Свернуть

Максим , 03 апреля 2016

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, можно ли заказать одну сережку? Артикул: 21441

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Максим! Серьги можно приобрести только по парам.

Развернуть Свернуть

Вероника , 03 апреля 2016

Здравствуйте. Мне очень нужен арт: 40092 для подарка, но, судя по информации на сайте, в моём городе (Казань) его нет (как и прочих подвесок коллекции "счастье"), но я видела этот артикул в наличии в другом городе. Как-то возможно договорится, чтобы я смогла купить этот артикул (или другой из этой коллекции, если этого нет) в своём городе? Под заказ? Или с доставкой в мой город? Возможны ли поставки в мой город в будущем? Или эта коллекция больше выпускаться не будет? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Вероника! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

зухра , 03 апреля 2016

Есть ли такой магазин в г. Грозном?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Зухра! В данном городе нашего салона нет. Рекомендуем обращаться в ближайший к Вам город, где есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

зухра , 03 апреля 2016

При пополнении баланса в Евро сети на мобильную сеть Билайн, в чеке было написано, что есть подарок от sunlight. Мы находимся РФ чеченская республика г. Грозный. Можно ли тут получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Зухра! В Вашем городе нашего салона нет, поэтому рекомендуем обращаться в ближайший к Вам город, где есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

Света , 02 апреля 2016

Скажите пожалуйста ,если я вчера купила кольцо я могу его вернуть сегодня ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Света! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Марина , 02 апреля 2016

Хотела преобрести серебряную цепочку арт. 21671 (длина 55 см.), но у нас в Самаре ее нет. Звонила на горячую линию, сказали заказать нельзя. Очень хотелось бы купить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Заказ возможен на изделия стоимостью более 2000 руб. при наличии на складе. На сайте представлены не все изделия, Вы можете обратиться в ближайший салон и продавцы подберут похожее изделие для Вас.

Развернуть Свернуть

Александр , 02 апреля 2016

Вечер добрый. будут ли к лету, а точнее к (Июнь) в продаже Артикул: 13632 17-17.5 Или если возможно заказать в магазине. то как долго ждать~ ? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александр! В ближайшие два месяца в поставке не ожидается.

Развернуть Свернуть

Артём , 02 апреля 2016

Доброго времени суток, а возможно ли приобрести кольцо в рассрочку?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артём, здравствуйте! Такой возможности нет.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 апреля 2016

На сайте серебряный браслет с артикулом 30230 выставлен по цене 990руб. После резерва пришла смс с суммой браслета 1990руб. По какой цене мне будет продан браслет в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Скидка будет учтена на кассе, Вы оплатите 990 р.

Развернуть Свернуть

Надежда , 02 апреля 2016

Здравствуйте. Пишу Вам из Сочи. Скажите,пожалуйста, существуют ли у вашей марки серебряные кольца с эмалью (не позолоченные) размеров 19-19,5? А то какие только ни смотрела,максимум 18 размер(((( консультанты ничего вразумительного не ответили......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Некоторые модели можно заказать в магазине, например <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring170010.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring256964.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring256972.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 02 апреля 2016

15.03 сдавала кольцо на проверку качества, пришёл отрицательный ответ. Кольцо не соответствует качеству,т к не пригодно для носки, острие камня торчит изнутри , носить невозможно, т.к сильно царапает палец и оставляет на нем вмятину от камня. А так же чернеет палец от сплава данного металла. Просьба разобраться в данной ситуации и обменять товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Артикул 43944162?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 апреля 2016

Добрый день! 2 марта мне пришла рассылка на получение бонуса от компании МТС, 5 марта я поехала в ближайшей магазин в г. Обнинск, в выдаче подарка мне отказали сославшись на временную приостановку выдачи подарков, сегодня приехала еще раз - сказали что акция закончилась. 1. О временном прекращении выдачи подарков рассылки на мобильные не было. 2. Сроки акции с сообщении не оговаривались. 3. Я дважды потратила время и деньги на поездку. Вам не стыдно так "кидать" клиентов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! С 4 по 8 марта выдача подарков была приостановлена, информацию об этом мы размещали на сайте. Уточните, какой подарок указан в смс?

Развернуть Свернуть

Рыбакова Ольга , 02 апреля 2016

Штрих код на карте санлайт не считывается.Помогите получить новую,сохранив баланс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Пластиковые карты больше не выдаются, картой можно воспользоваться по номеру телефона - называйте телефон, указанный при регистрации, в салоне.

Развернуть Свернуть

Марина , 02 апреля 2016

Здравствуйте! Можно ли как-то узнать, не привезут ли в магазин города Курска серьги с артикулом 38312 ? Дома посмотрела - есть в наличии, пока доехала - их уже нет, очень жаль, хотела себе подарок сделать...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! В Курске серёг нет, ближайший город - Воронеж. Рекомендуем оформлять резерв на сайте.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 02 апреля 2016

Прошу Вас, аннулировать мою карту № 100 478 120 клуба SUNLIGHT

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! Вы хотите заблокировать карту? Или обнулить баланс карты?

Развернуть Свернуть

Лариса , 02 апреля 2016

Здравствуйте! Мне 01.04.2016 пришло смс от клуба SUNLIGHT следующего содержания: "Клуб SL дарит 2200 бонусов! - 20% на бриллианты до 17.04.2016." Так как я уже дважды получала подобные смс, которые не были подтверждены продавцами магазина города Клин, то ответьте - мне действительно дается скидка или это шутка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Скидка действует при оплате бонусами на изделия, представленные по ссылке в смс. В магазине украшения отмечены одинаковыми красными стикерами.

Развернуть Свернуть

Николай , 02 апреля 2016

И все же: почему меня не регистрируют и я не могу получить подарки по акциям от Билайн?... Надеюсь-таки получить ответ. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, здравствуйте! Участников акции Билайн выбирает самостоятельно и осуществляет рассылку выбранным абонентам. Мы не располагаем информацией, почему Билайн не выбрал Вас.

Развернуть Свернуть

Николай , 02 апреля 2016

Пытаюсь вот уже долгое время зарегистрироваться для получения подарков от Билайн , их у вас три, но не получается. На почту никаких писем не приходит... Обидно, все друзья с подарками, а я от Билайн ничего не получил...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, здравствуйте! Компания Билайн самостоятельно осуществляет рассылку смс, зарегистрироваться в акции нет возможности.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 апреля 2016

Интересует будет ли в продаже кольцо 36931 в размере 19 или 18,5

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Максимальный размер кольца 18.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 апреля 2016

Добрый день! Купила в вашей сети серьги(арт 32889) . К сожалению к ним в наличии не оказалось ни кольца, ни подвески. На сайте изделия представлены, но написано "нет в наличии в вашем регионе". Как я могу приобрести себе подвеску к моим любимым серьгам?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Поставок подвески в ближайшие 2-3 месяца не ожидаем, к сожалению. Можно купить в тех городах, где она есть в наличие.

Развернуть Свернуть

Ирин , 02 апреля 2016

Добрый день! Помогите по АРТ определить к какой категории товара относится изделие,участвует ли в акциях. артикул 43653730. Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Часы участвует в акции Хит, оплата бонусами невозможна. Можно купить по заявленной цене - 1490 р.

Развернуть Свернуть

Павел , 02 апреля 2016

То что присылают подарки в смс уведомление это почный бред . Рисуют подвеску и браслет а на деле получаешь совсем другое. И то сразу говорят этого нет получите другое на замену . Полный развод! Спасибо такие вот подарки не нужны и смс мне больше присылать не стоит .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, здравствуйте! Если подарок заканчивается, компания оставляет право на замену подарка. Браслет в подарок не входит - в условиях акций это указывается. О наличие подарков можно узнавать по телефону горячей линии 88007752222. Отписаться от рассылки также можно по телефону горячей линии.

Развернуть Свернуть

Ольга , 02 апреля 2016

Здравствуйте, заинтересовала модель с артикулом 15392, по телефону девушка сказала, что я не могу получить эту скидку, так как у меня нет карты. Может быть Вы как- то посодействуете в получении для меня этой скидки...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Без бонусов скидка не предоставляется.

Развернуть Свернуть

АННА , 02 апреля 2016

ЗДРАВСТВУЙТЕ!СКАЖИТЕ,ЕСЛИ ПОТЕРЯЛА БИРКУ,А ЧЕК ЕСТЬ,МОЖНО ЛИ БУДЕТ СДАТЬ СЕРЕЖКИ НА БРАК?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! С чеком Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Дарья , 02 апреля 2016

Здравствуйте! Подскажите мне пожалуйста, возможно ли узнать размеры серёжек, а ещё лучше фото на модели? У нас в городе из в наличии нет, можно под заказ, но боюсь, что они просто окажутся слишком мелкими( артикул 23202

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Длина серёг 4,5 см.

Развернуть Свернуть

Нина , 02 апреля 2016

Доброе утро.Как я могу отписаться от вашей смс рассылки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Отписать телефон, который Вы указали?

Развернуть Свернуть

яна , 01 апреля 2016

Добрый день. Пишу вам еще раз!!!! Уберите свою рекламу с моей почты и сотового телефона!!!! Уже сил нет!!!! Я просила сделать это две недели назад! Мне ответили в течение 5 дней уберут!!! В результате реклама поступает и на почту и на сот тел!!! Безобразие!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, здравствуйте! От смс рассылке Вы отписаны 18.03.16, с тех пор смс не поступало. Указанный элект. адрес зарегистрирован за другими номерами. Чтобы подтвердить, что это Ваш адрес - напишите с него на ask@love-sl.ru, укажите в письме, что хотите отписаться от рассылки.

Развернуть Свернуть

Анна , 01 апреля 2016

К дню Рождения получила 1500 бонусов, что я мог на них приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и часы, которые ни в какой акции не участвуют, и на золотые изделия из определенной категории. Также до 20% на выделенный ассортимент, указанный по ссылке в смс от 1.04.16.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 апреля 2016

Добрый день! У меня 1600 бонусов. Что я могу на них приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте . У меня не вопрос , а скорее пожелание . Не могли бы Вы сделать интернет магазин с доставкой товара на дом ? Ведь это очень не удобно ехать за приглянувшимся изделием на другой конец города . Особенно маломобильным людям . С уважением .

Развернуть Свернуть

Марина , 01 апреля 2016

Добрый вечер, мне подарили серебряные серьги с фианитами из вашего магазина на 8 марта. На одной сережке расшаталась застежка - не защелкивает, могут ли мне отремонтировать ее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Эля , 01 апреля 2016

Покупала кулон В феврале этого года из серебра кристалл сваровски. 3 камня выпали. Гарантия 6 месяцев. Могу ли я обратиться в магазин для обмена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, добрый день! Уточните пожалуйста, в каком салоне Вы совершали покупку?

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 апреля 2016

Здравствуйте! У вас на сайте представлены не все товары, которые есть в магазине. Скажите есть ли 20% скидка на артикул Т5Н5Н, серьги ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Скидка 20% предоставляется только на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5491&utm_source=sms&utm_medium=cpc&utm_campaign=skidka_20_1042016" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , серьги Т5Н5Н не участвуют в этой акции.

Развернуть Свернуть

Игнатьева Ольга , 01 апреля 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста, каким образом мне заказать браслет из серебра с сапфирами с артикулом № 32084 . Живу в г.Ярославль, пыталась заказать через магазин - отказали, посоветовав заказать на сайте, а на сайте никак не получается.... нет таких функций... У меня уже есть комплект - серьги и кольцо с сапфирами, не хватает ОЧЕНЬ браслета. Помогите пожалуйста с заказом!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Вам необходимо обратиться в один из наших магазинов. Уточните пожалуйста, какой размер Вы хотели заказать, в какой салон обращались и дату обращения.

Развернуть Свернуть

Алексей , 01 апреля 2016

Добрый день, Уточните при входе на личную страницу у мен не отображается количество моих бонусов? Где они? Мне пришла СМС что клуб дарит 29500 бонусов - 20% на изделия с бриллиантом. Тогда вопрос сколько для меня будет стоить вот это изделие с учётом всех скидок и бонусов. Артикул: 15308 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете может отражаться некорректно, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. На Вашем счете 35447 баллов. На какие изделия действует скидка 20%, Вы можете посмотреть, перейдя по ссылке в смс <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5491&utm_source=sms&utm_medium=cpc&utm_campaign=skidka_20_1042016" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . На серьги арт. 15308 бонусы не действуют.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 апреля 2016

Здравствуйте! Получила смс о том, что до 17 апреля скидка в 20% на бриллианты. Я очень обрадовалась, так как у меня скоро день рождения (16.04), и я давно хотела купить серьги, которых мне не хватало до полного комплекта (кулон и кольцо уже есть). Но каково было мое разочарование, когда в салоне мне сказали, что скидка действует на определенные артикулы. Я являюсь вашей постоянной покупательницей. Скажите, пожалуйста, существует ли у вас скидка ко дню рождения? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! К дню рождения нашим клиентам приходит смс о начислении баллов и в день рождения о подарке. Скидка 20% действует на определенные изделия, на какие именно, можно посмотреть по ссылке, которая у Вас указана в сообщении <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5491&utm_source=sms&utm_medium=cpc&utm_campaign=skidka_20_1042016" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Мария , 01 апреля 2016

Добрый день!Хочу приобрести у вас серьги в подарок.Коробочки бесплатно даются или за них нужно заплатить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Фирменные коробочки бесплатно не выдают, Вы можете приобрести ее у нас от 140 руб.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 марта 2016

Добрый день ! Подскажите пожалуйста, я могу обменять товар? Сегодня приобрела кольцо,долго меряла и советовалась с продавцом, в итоге согласилась с предложенным мне размером. Проходила я с этим кольцом не долго-оно просто слетает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 марта 2016

Здравствуйте! Участвуя в акции "Простоквашино", я выиграла жемчужную подвеску, затем мне пришло смс с поздравлением с днем рождения, где сообщается, что ваша компания дарит мне подарок. Но не один из этих подарков я не могу получить, т.к. в г. Орле (Орловская область) нет ваших магазинов. Есть ли какая возможность мне забрать свои подарки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Подарки выдают только непосредственно в наших салонах. По телефону горячей линии 88007752222 вы можете уточнить наличие подарков в ближайшем от Вас городе и приехать получить. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Ксения , 31 марта 2016

Здравствуйте. Будет ли поставка в ближайшее время изделия 30230 в магазины г.Челябинска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Такой информации у нас нет. Как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Марина , 31 марта 2016

очень понравилось обслуживание в магазине около метро Лесная в ТЦ. Спасибо продавцам и администратору за Супер обслуживание:-)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Уточните пожалуйста, в какой торговый центр Вы обращались и дату обращения.

Развернуть Свернуть

наталья , 31 марта 2016

в нашем городе остался только один пункт выдачи подарков,который расположен очень неудобно.(информации об этом не было)31 марта я сделала попытку получить подарки по двум акциям, срок которых истекал 31 марта: из магазина Магнит и из журнала Лиза.во втором подарке мне было отказано,т.к. условия , которые опубликованы на вашем сайте отличаются от условий на купоне. на купоне фразы о том, что в один день нельзя получить более одного подарка отсутствуют. по купону из магазина магнит мне выдали подарок, не соответствующий картинке на купоне и тому, что было представлено на витрине,хотя меня об этом не предупредили. судя по количеству оставшихся магазинов и покупателей в магазине дела идут не очень, а такой политикой вы лишаетесь еще одного.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, а так же на купоне представлена информация. В один день можно получить только один подарок. Организатор оставляет за собой право на замену подарка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 марта 2016

Здравствуйте! Скажите а можно ли как-то заказать серьги артикул: Артикул: 18137, белое золото с бриллиантами? На сайте написано, что их нет в наличии в Вашем регионе. Я нахожусь в Москве. Можно ли как-то их заказать в Москву? Они мне очень нужны! Заранее благодарна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! К сожалению, этих сережек нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/errings-white-gold.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Юлия , 31 марта 2016

добрый вечер.скажите пожалуйста, есть ли ваш магазин м.марьина роща (райкин плаза)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Адреса наших салонов можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . В ТЦ "Райкин Плаза" нет наших салонов.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 марта 2016

Здравствуйте!Покупали кольцо из белого золота с сапфирами и бриллиантами в виде стрекозы,где-то пол месяца назад, сегодня вывалился один сапфир.Что делать в такой ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 марта 2016

Здравствуйте.арт 35560 сколько грамм и окончательная цена подскажите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните пожалуйста, какой размер Вас интересует и в каком салоне?

Развернуть Свернуть

Валя , 31 марта 2016

купила обручальные колька, продавец дава не правильную ширину 1 кольцо 2мм другое 3мм, я просила 3мм , потом ещё переспросила "кольца 2 мм есть?" На что она мне ответила, "таких колец нет" Хотелось бы узнать, могут ли поменять кольцо на 3мм ? Очень обидно и не приятная ситуация!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валя, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Вероника , 31 марта 2016

здравствуйте! можно ли по номеру карты узнать, какая на меня оформлена, какая на мужа? так получилось, что положили в один карман, и теперь не знаем где чья? №105464382

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Карта 105464382 оформлена на Ваше имя.

Развернуть Свернуть

Руслана , 31 марта 2016

Вот эти серьги 18069

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Руслана , 31 марта 2016

24297 - это дыбом стояли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 марта 2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобретала у вас наборчик кольцо и серьги( красное золото с топазом и брилиантами) но вот похудела и кольцо стало большим....и видела что такой же набор есть в белом золоте....вы не осуществляете обмен ваших изделий? Заранее спасибо...)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/obmen/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Анастасия , 31 марта 2016

Здравствуйте, зашла на ваш сайт чтобы зарегистрироваться. Ко мне пришла смс с промокодом, подарок за e-mail. Но так получилось что не могу забрать мне пришлось срочно уехать из города. Может моя подруга прийти и забрать подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Получить подарок можете только Вы, другому человеку за Вас не выдадут подарок. с условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT» .

Развернуть Свернуть

ольга , 31 марта 2016

подскажите, в каких магазинах можно получить подарок жемчужину?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 марта 2016

Добрый день! Хотела бы приобрести в вашем салоне украшение с жемчугом,на культивированный жемчуг вы сертификат даете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! У нас нет возможности предоставления сертификатов. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации. Документом на изделие является бирка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 марта 2016

Добрый день! Заказывала кольцо арт.3282-K5R-01, в Екатеринбурге в салоне в Парк Хаусе, но не рассчитала размер, поняла это только когда получила, сразу обращаюсь за консультацией. Пробы, ярлыки все на месте, чеки тоже. Я знаю, что ювелирные изделия не меняются. К салону и марке нет никаких претензий - очень люблю и ношу многие годы. а данное отделение даже хочется выделить - девушки очень хорошо работают. Просто уточняю, может есть ли какая возможность в данной ситуации попробовать как-то ситуацию решить. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталия , 31 марта 2016

Здравствуйте!Хотела бы приобрести шарм(арт 30190),но его нет в наличии в Москве,как быть?Шарм-дубовый лист с желудем,или один дубовыц лист.Какие есть варианты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! К сожалению, этого шарма нет в наличии в Москве и в ближайшие три месяца в поставке не ожидается. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5167&material=329" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Лариса , 31 марта 2016

Здравствуйте! Еще один вопрос? А куда обращаться по гарантии? В магазин, где купила колечко или на Трубную? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Уточните пожалуйста, где Вы приобретали изделие?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 марта 2016

Здравствуйте! Очень хочу приобрести кольцо и серьги, артикулы 8912 и 8913. Но в моем регионе(Нижний Новгород) нет в наличии сережек, а кольцо имеет самый маленький размер 17. Можете ли Вы привезти в Нижний Новгород эти серьги и сделать это кольцо 15 размера при условии 100% предоплаты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! К сожалению, сережек нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Размеры изделий мы не уменьшаем и не рекомендуем этого делать, так как изделие автоматически снимается с гарантии.

Развернуть Свернуть

Лариса , 30 марта 2016

Здравствуйте! 23.03.2016 приобрела серебряное колечко в SL магазине. С колечка еще даже не успела снять бирку с пломбой, как сегодня при ближайшем рассмотрении заметила,что не хватает трех фианитиков. Колечко очень нравится. Где брала,оно было последнее. Конечно, в глаза не бросается,но все равно неприятно. Может оно есть в других магазинах и его можно обменять? Что делать? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 марта 2016

Очень мало позолоченных шармов. Во многих ваших магазинах их нет вообще! И практически нет шармов эмаль с позолотой. Совсем бедненько....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 марта 2016

Добрый день! Купили дочке серебряные серьги на 8 марта, но, к сожалению, застежка одной из них постоянно расстёгивается. Месяца со дня покупки не прошло, а дочка уже 2 раза её теряла. Считается ли это браком? Можно ли это устранить или обменять изделие? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Дима , 30 марта 2016

Как можно заказать украшения ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Как можно заказать у меня не получается заказоват

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 марта 2016

Добрый день!Хотела бы узнать работу ломбарда в моем городе по трем адресам?Сдать золото,без обмена?спасибо большое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/obmen/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

ирина , 30 марта 2016

Здравствуйте,хотела заказать серьги из серебра дочке,но какие понравились нет в нашем регионе,делаешь фильтр в наличии показывают тоже самое,как смотреть ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Возможно, это изделие можно заказать, что бы его доставили в салон. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Кристина , 29 марта 2016

Здравствуйте! Есть шармы подвески со знаком зодиака?и как заказать товар в магазин, стоимость 2500р?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/sharmy-znaki-zodiaka.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 марта 2016

Скажите пожалуйста, у вас есть подарочные карты?!и на какие суммы?!спасибо))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! С информацией о подарочных сертификатах, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Сертификат можно приобрести от 500 руб. до 50000 руб. любым номиналом.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 29 марта 2016

Доброго времени суток!...Нашли Ваш сайт и загорелись покупками...к сожалению когда зарегистрировались, то поняли что в нашем регионе нет магазинов и заказ произвести не является возможным!...Что делать!?...Очень хотим пару часиков...Подскажите что делать!?..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Наши изделия можно купить только непосредственно в салонах, к сожалению, доставки у нас нет.

Развернуть Свернуть

Роман , 29 марта 2016

Добрый вечер.Купил кольцо в подарок сегодня, размер не подошёл. Можно ли его обменять на другой размер ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Марина , 29 марта 2016

Почему на сайте нет цепей их белого золота, а в магазине есть, но не той длины. У вас разный ассортимент?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! На сайте представлены цепи из белого золота, посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?material=328&product_type=319" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Анна , 29 марта 2016

Здравствуйте! На сайте увидела подвеску, но ее нет ни в одном из магазинов в моем городе! Возможно ли как-нибудь ее заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 марта 2016

В очередной раз хотелось бы поблагодарить персонал магазина в ТЦ Принц плаза за помощь в выборе шармов, огромное спасибо Даше за её внимательность и искренность

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Уточните пожалуйста дату обращения в салон и Вы совершали покупку или получали подарок по акции?

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 марта 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать при потери карты? Её можно восстановить или нужно получать новую? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Присутствие карты, не является обязательным условием, достаточно назвать номер телефона, что бы совершать покупки и участвовать в акциях. Если Вы хотите получить новую карту, необходимо заблокировать старую, обратиться в салон, где есть в наличии карты, назвать Ваш номер телефона и Вам выдадут новую, далее Вы звоните на горячую линию 88007752222 и Вам ее разблокируют.

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 марта 2016

Из золотого кольца, купленного месяц назад вылетел и потерялся камень. Есть ли смысл обращаться по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 марта 2016

Здравствуйте! Это Самара. Можно ли сдать золото в одном из ваших магазинов а взамен купить ваше изделие? Но ломбард находится в одном магазине а серьги в другом, как это сделать? Серьги артикул 8690. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Со всей информацией можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/obmen/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , обмен возможен только на те изделия, которые есть в салоне.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 28 марта 2016

Здравствуйте, купил сегодня золотое кольцо в подарок своей девушке но ошибся с размером вместо 17.5 купил 17, можно ли обменять на другой размер либо в вашем сервис центре увеличить размер?. Спаисбо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Софья , 28 марта 2016

Когда появяться в Новокузнецке эти серьги? Артикул: 20934

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не будет этих сережек. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earrings-silver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 марта 2016

Доброе время суток!!! 28.03.2016 получала подарок в тц галактика. Пока стояла в очереди пришлось стать свидетелем хамского обращения покупателя к продавцу.и почему у нас такое понятие "Покупатель прав" действует без неказанно???почему Ваша компания не защищает бедных девочек???? Семейная пара так обращалась с продавцом,что она стала вся красная (((((а она им даже плохого слова не сказала.я не первый раз получаю у вас подарки и меня всегда обслуживали с улыбкой и желание помоч. Точно не помню как звали продавца,вроде Алеся...Не давайте своих продавцов в обиду.очень хорошие девочки.приходила и буду дальше приходить к Вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. Уточните пожалуйста, по какому номеру телефона Вы получали подарок?

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 марта 2016

Добрый день! Подскажите, сегодня купила подвеску крестик, нельзя ли здать , т.к уже купили малышу, а я не знала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Софья , 28 марта 2016

Добрый день! Понравились серьги, но в Новокузнецке в наличии нет. Можно ли их заказать и как? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring179608.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! К сожалению, такой возможности нет, эти серьги можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Алена , 28 марта 2016

Добрый день! Хотела бы узнать: возможен ли возврат купленных на днях часов ( ремешок великоват)? Либо есть ли у вас в сервис центре возможность уменьшить его по руке? Ремешок из натуральной кожи. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Если это не ювелирное изделие, в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид изделия и нет следов носки, Вы можете обменять или вернуть изделие.

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 марта 2016

Здравствуйте,уже пол года хочу купить часы Модель: 63BRB-111,но их в г.Волгограде и в г.Волжском не бывает в наличии.Почему бы не привезти данную модель хотя бы в один магазин на регион,хочется посмотреть на них перед покупкой,померить,одна картинка на сайте мало информации дает!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Вы можете заказать эти часы в Ваш город. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 марта 2016

Добрый день! мне очень нравится ваша компания, современные и красивые изделия по доступным ценам. Только одно НО! Акции, которые проводятся, зачастую одно название. Последняя акция: при любой покупке - шарм в подарок, в наших филиалах (г.Самара), продавцы говорят, что акционных шармов не было и нет. Если проводите акции - обеспечивайте наличием в магазинах. А то начинаете вызывать недоверие...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить равноценный подарок на замену. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Инга , 28 марта 2016

Добрый день! Оформила заказ на серьги арт.37544, с предоплатой 500руб., при оплате оставшейся суммы 9490 какой процент скидки возможен по бонусной карте, на которой почти 4000 бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! Бонусными баллами можно воспользоваться только на момент оформления договора, если у Вас есть баллы и на изделие, которое Вы хотите приобрести, распространяется скидка по бонусам. На золотые украшения Sunlight, скидка по баллам не действует.

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 марта 2016

Здравствуете! Мне на телефон пришло смс сообщение о 50% скидках на серебро до 31.03.16г. Хотела приобрести шармы, по данной акции. Но в салоне (Волгоград, Европа Сити Мол) ответили, что по данной акции я могу приобрести шармы отмеченные 2=1. На вопрос о том что это вроде другая акция, получила ответ: что я могу вместо 2=1, взять 1 за 50% и все. Так ли это? И какие изделия из серебра можно приобрести со скидкой 50%? Купила шармы по полной стоимости -10% по карте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В салоне Вас проинформировали совершенно верно. В смс у Вас указана ссылка, перейдя по которой, вы сможете посмотреть изделия, на которые распространяется данная акция.

Развернуть Свернуть

андрей , 27 марта 2016

здравствуйте выиграл подвеску но у нас нету ваших магозинов так вот как вам этот купон в электроном виде послать не могу понять

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

06.03.2016 я приобрела часы 273RLW-011 в вашем магазине города Екатеринбурга. 07.03.2016 утром обнаружила что часы не ходят, стала подводить стрелки тоже безрезультатно, не подводятся. Часы в этот же день были увезены в магазин, там объяснили , что возврат не делается, деньги не возвращаются, нужно проводить экспертизу, экспертиза делается в Москве, нужно подождать 14 дней. Ждем уже 22 дня, никто на связь не выходит, телефоны не отвечают, может это нормально? Разъясните пожалуйста сложившуюся ситуатцию.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 марта 2016

Здравствуйте.Делали покупки в Мега Дыбенко (Санкт-Петербург).Обслуживание хорошее, продавец Евгения очень хорошо нам все помогла выбрать. Единственное что огорчило, в магазине нет колец больше 19 размера. По ответам продавца поняли, что кольца больших размеров бывают редко, а нужный нам 20,5 размер совсем не привозят.. Очень хочется увидеть в ваших магазинах кольца размеров 20-22, девушки с этим размером тоже хотят быть красивыми. С уважением к вам и вашему делу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Уточните пожалуйста, по какой карте проводилась последняя покупка?

Развернуть Свернуть

Елена , 27 марта 2016

Обращаюсь к вам с просьбой : можно ли получить какую-либо скидку или использовать бонусы на День рождения дочери - 10 апреля?! Есть бонусы на карте и ,очень жаль, если ими нельзя воспользоваться. Я заказала комплект из золота с топазами на Юбилей дочери - 20 -летие! Хочется верить, что Ваша компания ценит свой имидж и с пониманием отнесётся к моей просьбе и разрешит мне приобрести комплект с дополнительной скидкой на такое незабываемое событие, как - 20 лет - ЮБИЛЕЙ. С уважением, Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют, на золотые украшения Sunlight баллы не действуют.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 марта 2016

Выражаю Благодарность оператору Вашей компании - Утиной Елене. Она, на мой взгляд, находится на своём месте и прекрасно справляется со своими обязанностями! Во-первых, она оперативно, чётко и ясно отвечает на все вопросы, причём сама, не связываясь с менеджерами за консультацией. Тем самым, экономит наше время при связи, не задерживая нас на линии. Елена, одна из немногих, доброжелательна, относится с пониманием и желанием помочь клиенту при обращении, предоставляя полную, исчерпывающую консультацию! Она компетентна, профессионал в своём деле! Когда на связи - Елена, знаешь, что любой вопрос будет решён и можно быть уверенным в достоверности предоставленной ею информацией. Побольше бы таких Елен. Прошу объявить благодарность Елене

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, Ваше обращение предано руководителю отдела. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

маргарита , 27 марта 2016

Можно ли по какой-нибудь акции выиграть изделие Арт 36228 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Все проходящие акции, Вы можете посмотреть в наших официальных группах ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/sunlightbrilliant" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , инстаграм <a rel="nofollow" href="https://www.instagram.com/sunlightbrilliant/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и фэйсбук <a rel="nofollow" href="https://www.facebook.com/SUNLIGHT.Brilliant" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Андрей , 27 марта 2016

Добрый день. Постоянно приходят оповещения с вашего сайта на почту. Как я могу отключить их?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Уточните пожалуйста, какой адрес электронной почты, необходимо отключить от рассылки?

Развернуть Свернуть

мария , 27 марта 2016

Добрый день!26 января 2016 купили по кредитной карте мужа кольцо с бриллиантами.Выпал бриллиант.Хочу сдать на экспертизу и получить деньги.Но карта действовала до марта 2016 и уже аннулирована и мой муж может только в течении это недели до пятницы приехать в офис.Как можно получить деньги если он уезжает через 6 дней в другую страну надолго.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Забрать денежные средства может только, непосредственно Ваш муж с его банковской картой!

Развернуть Свернуть

Виктория , 27 марта 2016

Здравствуйте! Я прошу прощения, если мой вопрос не понравится, но накипело... Ваша сеть магазинов только для Москвы и Санкт-Петербурга, а остальные города по остаточному признаку??? Что бы ни понравилось из изделий.., в 90% случаев ответ - "нет в наличии в вашем регионе"... :-(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! У нас представлено более 50000 изделий. Размеры и количество салонов в каждом городе разные! Невозможно разместить все изделия, которые у нас имеются во всех городах, где представлены наши салоны! При наличии изделия на складе Вы можете оформить доставку в салон, стоимость одного изделия должна составлять более 2000 рублей. Стоимость доставки будет составлять 2% от стоимости заказа, но не менее 500 руб.

Развернуть Свернуть

Виталий , 27 марта 2016

Как мне удалить свой акаунт, искала найти не могу... Я даже не предстовлял что будет такая атака смс сообщениями на эмайл и на телефон...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, здравствуйте! Вы хотите, чтобы мы Вас отписали от sms - рассылок?

Развернуть Свернуть

Сергей , 27 марта 2016

Добрый день, вынуждена оставить неприятный отзыв так как мне на день рождения муж подарил серьги, и от одной из них просто отвалилась дужка которая служила крепежом для удержания серьги на ухе, хорошо что упала мне в руку и я ее не потеряла. Серьги забрали на экспертизу на 21 день! при всем желании не смогла бы его сломать, не приносила даже суток!!Вообщем праздник и подарок испорчены (((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 марта 2016

подскажите в каких регионах в наличии есть часы арт. 18127,18128,18653 и 15919.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Арт.18128- Волгоград, Воронеж, Сергиев Посад. Арт.18653 - Москва Остальных нет в наличии!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 марта 2016

26 марта в магазине Обнинска я купила шарм за 290 руб,артикул шарма на сайте 41422.При оплате покупки,я спросила у продавца,могу ли я оплатить 10 % покупки баллами со своего бонусного счёта ? Продавец ответила,что этот шарм уже идёт по акции,и я не могу производить оплату бонусными баллами ни в каком обёме. Так ли это ? Нет никакой ошибки ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Данное изделие идет по "хит цене", на него дополнительные скидки по карте не распространяются !

Развернуть Свернуть

Анастасия , 27 марта 2016

Здравствуйте, купила кольцо из стали на подарок,а оно не подошло по размеру,возможен ли обмен или возврат денег?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Если изделие надлежащего качества, но оно не ювелирное и без драгоценных вставок, вы можете с биркой, чеком и паспортом обратиться в тот салон, где приобретали изделие и сдать его в течении 14 дней.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 марта 2016

Большое спасибо работникам вашего магазина в ТЦ Принц плаза при выборе шарма и подаренное хорошее настроение. Отдельное спасибо сотруднице Вере.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ваш отзыв передан руководителю салона! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 марта 2016

Доброе утро! С января стала посещать салон на ул.Щукинская, 42 ТРК Щука, и ни разу не получила по акции то, что опубликовано в журналах или на сайте. 25.03.16 около 16-00 приехала по акции (при покупке в подарок шарм на выбор), продавец отказала и недовольно отдала подвеску "звезда". В Щуке почти месяц выдают одно и тоже, ключики, сердечки, снежинки. Жемчужину по акции из Простоквашино пыталась получить месяц, так и не получила. Девушки с работы, ходят в другие салоны, и получают, то, что предлагают на Вашем сайте, почему же в Щуке, такая история?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Подарки по акциям ограничены, если заявленный подарок в акции заканчивается, компания несет за собой право выдать замену! Информацию о наличии подарков Вы всегда можете уточнить, позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 марта 2016

добрый день!Подскажите,если товара нет на складе,как узнать когда он там появится?И второй вопрос как узнать длину сережек.если фото на модели не представлено.Интересует эта модель Артикул: 25858

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В ближайшие 2-3 месяца поставок данной модели не планируется! К сожалению, мы можем подсказать только вес изделия: 17,3

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей