Отзывы о SUNLIGHT — страница 141

Ирина , 17 апреля 2016

Купила на свой день рождения 02.04.2016 в ТРК Арена, Воронежсерьги, на второй день у сережки отвалилась дужка на месте соединения с серьгой. Очень расстроена. Испортили подарок на день рождения, впечатление о магазине. Девушка отправила на экспертизу серьги аж в Москву, сказала ждать 20 дней. Деньги сразу не вернули, хотя брак явный. Неприятно. Надеюсь, что ситуация разрешится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ожидайте решения.

Развернуть Свернуть

Надежда , 17 апреля 2016

Очень нравятся Ваши изделия.... Потеряла сережку , подобные нашла на Вашем сайте... Но вот незадача , нет размеров, позвонила в клиентскую службу , тоже ничем не помогли, сказали, увижу размеры только при покупке.... А желаемые серёжки в наш город надо заказывать , в наличии их нет...Понравились артикулы 18791, 18792,17034.... Может можно как - то узнать размер

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Арт. 18791 и арт. 18792 - ширина примерно 7-8 мм, длина 5 мм, арт. 17034 - ширина 1,3-1,5 см, ширина 4 мм.

Развернуть Свернуть

Кристина , 17 апреля 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда в Омске появятся серебряные серьги со вставками из черных фианитов, артикул 16802. Возможен ли заказ через интернет и доставка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! В ближайшие 2-3 месяца не ожидаем поставок. Возможно Вам понравятся другие модели <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring231800.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring224755.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring233735.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring220151.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2016

На днях купили много продукции в магазине Sunlight, консультанты провели много времени с нами , помогая выбрать и удовлетворить наше желание . Были мы в городе Екатеринбург на улице 8 Марта , ТЦ Гринвич, молодая Светлана очень добрая , весёлая , что нам и понравилось в ней , очень доброжелательно относились к нам , вторая девушка помогала нам упаковывать , вообщем спасибо вам за такую службу !! Мы вернёмся к вам !!! А вам дальнейших успехов )))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, ждём снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Rose Sattari , 17 апреля 2016

Здравствуйте . Я являюсь клиенткой вашей компании . Всегда была довольно своими покупками в Ваших магазинах . Большое спасибо за качество украшений . Вчера 16-04-2016 купила часы с металическим ремешком , и сегодня утром решила надеть их пока ехала до работы у меня начяла болеть рука ... Мне было очень не комфортно ! И ремешок выскакивае из штрипке. Очень не удобно . Естественно бирка оторвано ... Но у меня к Вам большая просьба , с доплатой поменять на другие часы . Очень надеюсь на Ваше понимание и поддержку! Буду очень благодарна .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Rose Sattari, здравствуйте! Обмен часов надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки при наличии всех фабричных ярлыков, чека и паспорта, при их отсутствие в обмене могут отказать.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 апреля 2016

Хочу приобречти в Красноярске СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ Артикул: 12634 в комплект к своему колечку! Как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Заказ можно оформить в магазине. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается.

Развернуть Свернуть

Михаил , 17 апреля 2016

Я хотел бы приобрести Артикул: 40077 Но его к сожалению нет в моем городе. Скажите возможна ли доставка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Заказ возможен только тех изделий, которые стоят дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 17 апреля 2016

Здравствуйте)мне пришло смс от санлайт ,о том что мне на день рождения подарок какой то бесплатно подарят по промокоду...пришёл в магазин санлайт в г. Новосибирске в роял парке.показал смс на телефоне,менеджер отправила проверочный код на телефон я ей продиктовал его...а потом она мне сказала что у неё там в компьютере какая то ошибка получается...и что подарок она не может мне выдать,позвали директора ...ничего не изменилось...простоял минут 40 пока они там разбирались с компом и звонили на горячую линию...попросил книгу жалоб ,мне её отказались дать.и сказали пишите жалобы на сайте санлайт.разберитесь в этом пожалуйста...или тогда не присылайте мне смс о якобы бесплатных подарках ,которые я не могу потом получить...очень разочарован вами.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, здравствуйте! Уточните номер телефона/карты.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 апреля 2016

Здравствуйте! Можно узнать, когда в Туле будут акции на получение новых шармов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Следить за акциями можно в разделе "акции" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

руслан , 17 апреля 2016

xoчу заказать сертги н17877 на метро пражское. заберу в течении 2 дней. если получится заказ на метро пражское, могу заказать и другие лоты. буду в москве до 21 го, поетому хочу уточнить- можете принять заказ? еще интересно -20148 и 37758 прошу сделать возможным

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, здравствуйте! Оформить заказ возможно на арт.17877 и арт. 20148, арт. 37758 заказу не подлежит. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Алина Гаврилюк , 17 апреля 2016

Добрый день! В Старом Осколе нет Вашего магазина. Уверенна, потенциал развития есть, т.к. уже открыты Pandora и пр. Готова взять на себя организацию открытия магазина или острова в городе! Опыт старт-апа имеется!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Мы не сотрудничаем по франшизе.

Развернуть Свернуть

Лена , 17 апреля 2016

Здравствуйте, я 16.04 зарезервировала 2 кольца, магазин в тц Радуга (Санкт-Петербург). Но кроме подтверждения о резерве, никакой информации больше не пришло! А я хотела бы уточнить, сколько дней даётся на выкуп, т.к. я смогу выкупить только примерно 22.04. И очень не хотелось бы, что бы резерв отменили! Очень сложно найти те размеры, которые мне нужны, в такой ценовой категории, поэтому и забронировала кольца, сразу как увидела) И ещё один вопрос будет к Вам: я может неправильно конечно поняла, но я прочитала, что за регистрацию даётся подарок, или бонусные баллы, я за регистрировалась, но мне ничего не пришло((( и я не могу подтвердить мэйл при регистрации, на поле где надо его вводить, клавиатура только цифры и невозможно вписать адрес!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лена, здравствуйте! Резерв длится сутки, не считая дня оформления резерва. Чтобы забрать резерв 22.04, его необходимо оформить за сутки - 21.04. По вопросу регистрации в акции - попробуйте другой браузер.

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 апреля 2016

Здравствуйте! Подскажите вес и размеры (в см.: серьги - высоту и ширину, кольцо - ширину) следующих изделий: Кольцо 19539 Серьги 18961

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, здравствуйте! Кольцо арт. 19539 - средний вес 3,2 г, самая тонкая часть 2 мм, самая широкая - 1 см. Серьги арт. 18961 - средний вес 3,4 г, высота - приблизительно 1,2 см, ширина приблизительно 3,5 мм.

Развернуть Свернуть

Виктория , 16 апреля 2016

Здравствуйте! Сегодня приобрела браслет sunlight в салоне города Тула. Подскажите,где должна стоять проба на браслете? И если ее нет,значит браслет подделка??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория , здравствуйте! Проба может стоять на застёжке или внутри неё. Проба может отсутствовать на изделии, если нет места, куда её можно поставить, это технически сложно сделать, либо проба портит вид изделия. Отсутствие пробы не подтверждает подделку, Вы может попросить в салоне справку (по установленной форме 10А о невозможности клеймения), подтверждающую, что это изделие ювелирное.

Развернуть Свернуть

Дарья , 16 апреля 2016

19 марта купила серебряное кольцо 925 пробы. Через неделю кольцо облезло и покрылось черными пятнами. В магазине попытались почистить кольцо,но это не помогло. Отдала его на экспертизу, но и это не дало никакого результата!!!! Продавцы магазина,а так же директор по имени Анна отказываются его обменивать, видите ли не обнаружен заводской брак, хотя он явно выражен! И предлагают дальше как ни в чем не бывало носить почерневшее кольцо и "радоваться" покупке! А консультанты вместо того чтобы решать проблемы с клиентами или хотя бы проконсультировать клиентов любители пообсуждать свои личные проблемы как в слух, так и по телефону! И весь мир подождет! Первый и последний раз я обращаюсь в Ваш магазин за покупкой!г. Ульяновск ТЦ Аквамол.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! Тёмные пятна являются следствием реакции в результате контакта с агрессивными соединениями/средствами.

Развернуть Свернуть

Александра , 16 апреля 2016

Вы можете дать информацию когда в орехово зуево будут подарки ???? Такой большой салон - а подарков нет вообще ни каких !!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра,точной информации нет, Вы можете позвонить в понедельник на номер горячей линии 88007752222 и уточнить информацию о поступлении.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 апреля 2016

Здравствуйте. Подскажите, чем отличаются эти серьги? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring117115.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring179612.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! У данных серег разный вес. Артикул 14637: 0,508 гр; арт.20938: 2,007 гр.

Развернуть Свернуть

Людмила , 16 апреля 2016

15.04.2016 посетили с сестрой ваш салон в ТК Июнь, г. Спб. Выбирали ей и мне наборные кольца по несколько штук на один палец. Через час пересмотров всех вариантов, в золоте, в серебре. Составили два набора с консультантами салона! Огромное спасибо за терпение и участие, за помощь. Мы девчонок мучались более часа или 1,5, но они нам помогли и мы ушли в прекрасном настроении и м покупками!!!! А те размеры, что не были в наличии мы заказали и ждём их прихода в этот магазин. За такую внимательную работу надо только премировать!!! Молодцы! Ведь накануне мы посетили другой салон вашей сети с той же задачей, но ушли ни с чем. А тут такое обслуживание! Клиентоориентированность приветливость просто выше всяких похвал!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Ваше обращение будет передано руководителю салона! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Рита , 16 апреля 2016

Здравствуйте, хотелось бы узнать о проводимой акции совместной с магазином "Пятерочка"-" Эксклюзивный шарм подвеска в подарок при покупке от 500 рублей ".В каких магазинах города Орехово-Зуево проходит данная акция .По телефону горячей линии " Пятерочка " мне дали понять, что они не знают про такую акцию. Оператор вашей горячей линии почти предложила мне обойти все магазины и узнать где таковая проходит. Вы меня конечно извините, но как такое может быть, что партнер вашей компании в совместной акции не знает (операторы горячей линии) о проходящей акции???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рита, здравствуйте! Уточните по какому адресу Вы обращались?

Развернуть Свернуть

юлия , 16 апреля 2016

Добрый день. Мне нужны серьги Артикул: 14350 в интернете, но только в белом золоте. Есть такие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! На сайте данное изделие не представлено. Артикул данных серег: 15014. Вы можете позвонить на номер горячей линии 88007752222 и уточнить наличие.

Развернуть Свернуть

Александра , 16 апреля 2016

Город орехово зуево , уже неделю нет воообще ни каких подарков !!!!! Не чего не дают вообще !!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, здравствуйте! Уточните по какой акции Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 апреля 2016

Здравствуйте, мне подарили сережку в пупок, к сожалению не подошла. Чека нет, но бирка осталось, возможно ли её вернуть. Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Алина , 16 апреля 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста артикул золотых часов ника!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина,здравствуйте! Изделия данного партнера на нашем сайте не представлены.

Развернуть Свернуть

юлия , 16 апреля 2016

Дмитров

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, ближайший салон, где числится в наличии данное украшение г. Клин Тц. Счастливая Семья.

Развернуть Свернуть

Юлия , 15 апреля 2016

У меня сегодня возникла проблема. В начале марта я по акции получала шарм "Звезда". 29 марта я потратила бонус-баллы МТС на такой же шарм. Но сегодня в магазине мне сказали, что, раз я уже один раз его получала, то больше не могу получить, и заменить его на другой они тоже мне не могут. Как мне вернуть мои баллы или получить шарм? Город Новосибирск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Получить подарок по акции можно только однократно. Вы можете переслать сообщение 3-му лицу с неиспользованным промокодом, для получения подарка.

Развернуть Свернуть

Артем , 15 апреля 2016

Добрый день, приобретал золотую цепочку в вашем магазине г. Обнинск в начале марта, 16.04 одно из звеньев треснуло пополам, хотя как я понимаю они цельные. К сожалению не сохранил чек и бирку, не предполагал бракованного звена. Подскажите, как решить вопрос?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, здравствуйте! По гарантии в течении 6 месяцев можно обратиться только при наличии бирки или чека.

Развернуть Свернуть

Бабаева Карина , 15 апреля 2016

Добрый день. Хотела бы выразить благодарность сотрудникам салона Санлайт в г.Калуга в ТРЦ 21 век. Являюсь постоянной покупательницей. При посещении салона сотрудники всегда помогают определиться с выбором, очень доброжелательные, отзывчивые продавцы. Особенно хотелось бы отметить работу Валентины, доброжелательная, внимательная женщина, никогда не даёт уйти с пустыми руками, поможет найти лучший подарок для близких. Побольше бы таких хороших продавцов! Вам очень повезло, что у вас работают такие люди.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Бабаева Карина, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату посещения салона и если совершалась покупка, артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

юлия , 15 апреля 2016

Добрый день ! Нужны серьги из золота с жемчугом код12018 Г де купить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Уточните город из которого Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Роза , 15 апреля 2016

Добрый вечер..я хотела бы узнать есть или нет магазины sunlight в г.Нижнекамске Татарстан....а то мне приходят СМС,чтоб я обратилась в магазин...я правда карточку получала не здесь,а в Перми...могу обратиться все равно с этой карточкой?Ответьте пожалуйста мне...Заранее благодарю.Если там нет этого магазина,то куда можно обратиться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, здравствуйте! В Нижнекамске наши салоны не представлены, подарок Вы можете получить в Казани или Перми.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 апреля 2016

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,появился ли в Белгородских магазинах Санлайт красный граненый шарм по акции при покупке на 500р. в магазине Пятерочка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! На данный момент в салонах выдается замена, поставка красного резного шарма планируется с 25 апреля.

Развернуть Свернуть

Мария , 15 апреля 2016

Здравствуйте! Сегодня с подругой выбирали часы,заходили во многие ювелирные магазины,но остановились на выборе именно в вашем,а именно в г.Пенза ("Т.Ц.Паассаж"). Очень дружелюбная и внимательная девушка продавец-консультант,если не изменяет память ее зовут Юлия,запомнилось точно,что была в очках,подобрала мне часики и подсказала,когда я была в замешательстве в выборе. В следующий раз приду за колечком ;) Спасибо отдельное консультанту и вашему магазину!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, по бонусной карте покупку проводили?

Развернуть Свернуть

Алёна , 15 апреля 2016

Здравствуйте, я зарегистрировалась на вашем сайте, мне пришел промокод, можно спросить? Что с ним делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222 Вы можете уточнить наличие подарков в Вашем городе и прийти получить. Необходимо будет предъявить промокод. При себе иметь телефон так как на него отправляется код подтверждения.

Развернуть Свернуть

Гульшара , 15 апреля 2016

Кольцо (Артикул: 19532 ) цепляет все на ходу, даже кожу. думаю, что крепежи камушков сделаны неудачно. особенно, самый крайний ряд, размещенные сразу после изумрудных лепестков. Очень хочу такие серьги. Помогите найти такие серьги.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульшара, добрый день! С кожалению, именно таких сережек нет в этой коллекции. Посмотрите на нашем сайте серьги с изумрудами, возможно подберете что-то интересное ССЫЛКА .

Развернуть Свернуть

яна , 15 апреля 2016

Будет скидка на изделие 7843.. Изделие не дешевое ... Даже 10% убрали...Постоянные покупатели не могут купить дорогое изделие цены у вас стали очень высокие....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! На данное изделие, скидка по бонусным баллам не распространяется.

Развернуть Свернуть

Тамара , 15 апреля 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста, приглядела у вас часики, пока думала, раскупили. На складе в России нет. Возможно ли заказать из Китая? А так же получить от вас уведомление что данный артикул поступил. Артикул 18655. Похожего на сайте ничего не нашла. Буду очень благодарна вашему содействию в моем приобретении данных часиков. Так же хотела уточнить, будут ли когда-нибудь скидки на золотые украшения с агатом и ониксом? Уже столько всяких разных акций было и ни разу на приглянувшийся товар. Заранее благодарю. Тамара.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! К сожалению, этих часов нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. За информацией о проходящих акциях, следите на нашем сайте, мы можем проконсультировать только о текущих акциях.

Развернуть Свернуть

Виолетта , 15 апреля 2016

Добрый день! Очень нравится браслет Артикул: 34618,но к сожалению очень большой размер,и на сколько я поняла меньше у вас даже нет.... Пожелание: делайте ,ПОЖАЛУЙСТА, современные модели и маленьких размеров тоже....))))) Нам,с маленькими ручками и пальчиками,тоже хочется быть модными))))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виолетта, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень Важно Ваше мнение. Посмотрите на нашем сайте https://www.sunlight.net/catalog/?material=329&product_type=317 , возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Данияр , 15 апреля 2016

Доброе утро, у Вас есть сети магазинов в Казахстане , если да то можете ихние контакты дать мне . За ране благодарю !!!! Не могли ответ на почту скинут!)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Данияр, добрый день! К сожалению, наших магазинов в Казахстане нет. Информацию, в каких городах есть наши салоны, Вы можете посмотреть на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 апреля 2016

Здравствуйте, купила в Вашем салоне кольцо, оформила вашу карту. Пришёл код на телефон. Только через 2 недели зашла на почту, подтвердить код.Ссылка говорит, что ошибка,не верный код, хотя я даже ничего не вводила.Зашла на ваш официальный сайт, зарегистрировалась. Скажите, нужно ли что-то делать с кодом. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Код приходит при совершении покупки или получения подарка, его необходимо озвучить сотруднику салона, вводить его никуда не надо. Вы прошли регистрацию и можете получить подарок. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 апреля 2016

Здравствуйте ! Я очень ! Очень ! Сильно! Огорчена !!! Почему закрыли ваш магазин в нашем городе !!!??? И не только я но и многие мои подруги ! Будет ли снова откыт ? И когда ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните пожалуйста, о каком городе идет речь?

Развернуть Свернуть

Anna , 15 апреля 2016

Не могу войти. Номер телефона поменяла. Как свои данные поменять??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Anna, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей карты, на кого она оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Олеся , 14 апреля 2016

Добрый день! Очень хочется увидеть у Вас в ассортименте серьги с черной керамикой как Артикул: 21255, было бы просто замечательно. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! У нас очень много изделий с черной керамикой, посмотрите пожалуйста на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=4&stone=417" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Софья , 14 апреля 2016

Здравствуйте! 15 марта сдала браслет на проверку, но до сих пор не кто не звонил и не писал, готов ли он? браслет 41-01-0050-37649* артикул 41197913

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! 02.04.2016 16:45:56 на номер телефона 90389...26 было отправлено смс: Браслет, арт. 41197913, 4 941,00 руб. Прошло проверку качества. Обмен одобрен. Обратитесь в салон SUNLIGHT МАКСИ секция Смоленск. 88007752222 . Вы можете с документами и паспортом обращаться в салон для обмена.

Развернуть Свернуть

Константин , 14 апреля 2016

получил СМС-сообщение о присоединении к клубу Sunlight и получении бесплатного двойного сердца от МТС. 10 апреля 2016 - Алтайский край Барнаул Павловский тракт 251В показал консультанту магазина сообщение смс и получил шарм "двойное сердце". однако после заполнения анкеты участника программы лояльности сотрудник магазина отказалась выдавать карту постоянного покупателя sunlight, когда как в условиях программы чётко указано необходимость заполнения анкеты и полусеня карты для получения подарка. Отказ в выдаче карты мотивировали тем, что карта выдается только при покупке в салоне. корректно ли поведение сотрудников магазина в нарушении условий программы SUNLIGHT

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! Присутствие карты, не является обязательным условием, достаточно назвать номер телефона, что бы совершать покупки и участвовать в акциях. Ваш номер телефона есть в нашей базе.

Развернуть Свернуть

Евгений , 14 апреля 2016

Добрый день, Жене понравилось кольцо на сайте, а в магазинах города этой модели и подобных нет в наличии. Пробовали заказать через ближайший магазин. Там нам сказали, что нужно внести аванс 500р и если кольцо не подойдет или не устроит этот аванс "сгорает" за "доставку". Скажите, есть ли другие способы примерить и купить изделие, не теряя на этом деньги? Просто не раз уже сталкивались в с тем, что на фотографиях и в реальности украшения различаются. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, здравствуйте! Укажите артикул, размер и город.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 апреля 2016

Пришла рассылка с рекламой акции. В ней понравились серьги, но их не оказалось в магазине нашего города. Продавец сказала, что можно заказать. Но у меня есть опасение, что они окажутся велики или слишком тяжелы. В связи с этим: 1. Очень не хватает на сайте информации и линейных размерах изделий и их весе. 2. Могу я узнать хотя бы длину интересующего меня товара? Артикул - 43553. Но лучше, конечно, и длину и вес. 3. Из информации на сайте не очень понятно, под какие именно акции попадает этот товар, какую часть новой цены составляют бонусные баллы и возможности рассчитать, сколько я за эти серьги заплачу, если к прибытию их в наш город акция уже закончится.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Средний вес изделия 5,95 г., длина примерно 5,5 см. Стоимость сережек 2490 руб, если у Вас есть бонусные баллы, Вы можете 10% оплатить бонусами и тогда цена будет 2240 руб.

Развернуть Свернуть

Дарья , 14 апреля 2016

Артикул: 24879 Это ювелирное изделие? А зачем тогда вы даете гарантию на 6 МеСяЦеВ, если нельзя даже поменять на меньший размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Все украшения из золота, серебра и с драгоценными камнями - это ювелирные изделия. Гарантия 6 месяцев распространяется, если у Вас что-то произойдет с изделием не по Вашей вине.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 апреля 2016

Добрый вечер, подскажите я сдала часы на ремонт 11.03.2016, девушка озвучила что часы будут готовы через месяц, но смс нет,какие у вас сроки по ремонту???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Ремонт выполняется в течение 45 дней. Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Александра , 14 апреля 2016

Здравствуйте, а подскажите пожалуйста, у меня скоро день рождение, хочу преобрести браслет с шармами, у вас есть скидки в день рождения? И если я лично не смогу его купить, а купит сестра по копии моего паспорта будет ли скидка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А где заполняется анкета? И что для этого нужно?

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 апреля 2016

Хочу купить браслет из серии линия жизни красный, а в нашем магазине в г. Прокопьевске их нет и консультанты не могут ответить будут они или нет, прошу подать заявку они отправляют меня на сайт, а на сайте мне написали что с 10 апреля они продаются. Как мне быть? Где можно купить этот браслет? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, которое Вас интересует <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5490" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 апреля 2016

Добрый день! К сожалению ничего по серьгам не нашла. Позже покупала кольцо к серьгам (они шли как комплект), артикул кольца по сертификату МММХ7. Серьги покупали в 2011 году, сертификаты еще не выдавали. Выпал камень аметист капелевидной формы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Что именно Вы хотите уточнить?

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 апреля 2016

Добрый день. Купила сегодня в магазине золотую цепочку, дома померила и поняла, что короткая. Могу ли я поменять ее на более длинную с доплатой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Андрей , 13 апреля 2016

Объясните пожалуйста! Мне пришло два СМС. Одно с подарком за регистрацию e-mail, другое с промокодом "Любой шарм в подарок при покупке". Я купил дочке в подарок шарм, предъявил оба СМС, но продавец сказала мне, что я могу получить только подарок и выдала мне шарм Звезду. Правильно ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! В один день можно получить только один подарок. Ознакомиться с условиями, можно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

Настя , 13 апреля 2016

Здравствуйте! Вчера купили серьги в ТЦ Июнь, город Мытищи. Приехав домой и померив обе сережки поняли, что замочек очень слыбый, и от самого легкого прикосновения открывается. Можно ли вернуть серьги и выбрать другие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Наталья , 13 апреля 2016

Здравствуйте! В январе 2016 года приобрела в вашем магазине в г. Владимире шарм - самолетик (Серебряная подвеска-шарм с эмалью 31037). Сегодня обнаружила, что самолетик потерялся, на браслете теперь осталась только земля. Подскажите, пожалуйста, как быть с этой проблемой и распространяется ли гарантия на такой случай.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

То есть то, что изделие разваливается на части браком не считается? Нормально это выходит. что ваши изделия разваливаются после трех месяцев носки. Так и задумано. Каким образом я могу предъявить утерянную часть (1300 рублей, кстати, за 3 грамма изделия), если она УТЕРЯНА? Довольно трудно следить за побрякушкой,которая постоянно болтается на браслете. Или мне все шармы, купленные у вас, положить на полочку и смотреть на них издалека? Так предупреждайте тогда покупателей, что НЕЛЬЗЯ носить на себе купленные у вас украшения, а то мало ли предъявить ВСЕ части придется. Камушки, выпавшие из колец вы тоже требуете предъявить? В таком случае придется покупать украшения в других магазинах, раз Ваш так относится к клиентам.

Развернуть Свернуть

вася , 13 апреля 2016

Зачем вы вводите людей в заблуждение, выдаете купоны в сигме на лесном 47 в Петрозаводске, а потом заходишь на ваш сайт зарегистрироваться чтобы получить подарок а там пишет что акция закончилась, зачем давать эти купоны если толку от них ноль уже? Я только зря потратил время на ваш магазин, пришел узнал что надо сначала зарегистрироваться на сайте, а сразу то в магазине не могут сказать что акция закончилась?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вася, здравствуйте! Уточните город.

Развернуть Свернуть

Михаил , 13 апреля 2016

Какие акции сейчас действуют?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Действующие акции указаны в разделе "акции" <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

катерина , 13 апреля 2016

Добрый день,как можно изменить номер телефона,так как указанный ранее более не действительный?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! По телефону 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 апреля 2016

Добрый день! Раньше вы выдавали сертификат на изделия с бриллиантами, что камни настоящие. Сейчас я так понимаю этого нет? А гарантию вы даете, что в изделии именно бриллианты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Все характеристики изделий соответствуют заявленным характеристикам на бирке.

Развернуть Свернуть

Наталия , 13 апреля 2016

Добрый день. Ровно неделю назад приобрела у вас серебряное колечко с фианитами, и сегодня утром заметила, что 1 камешек выпал. Как мне поступить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! С биркой и чеком Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Алина , 13 апреля 2016

Здравствуйте, преобрела в декабре у вас часы на керамическом ремешке , с них вылетает болт ,приходила в магазин в городе Уссурийске в тц Москва , где их и преобрела , сказали гарантия распространяется только на механизмы и сказали что ремонт за деньги вы все е осуществляете , а где же взять тогда этот самый болт ? Запасных частей не прилагалось ! я понимаю если бы я разбила часы или что то было сделано моими действиями , но он вылетает сам ! Выбросить часы за 7000 которые надела 2 раза считаю бредом ! Помогите решить эту проблему

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! Данный вид дефекта негарантийный, Вы можете обратиться за ремонтом в стороннюю мастерскую.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 апреля 2016

Здравствуйте, сегодня хотела заказать сережки 38113, но сказали, что не проходят по весовой категории(((((в наличии в моем регионе нет, как быть в такой ситуации т.к. хотела подружке на др подарить именно эти серьги

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Данные серьги можно приобрести только в магазине, где они числятся.

Развернуть Свернуть

Антонина , 12 апреля 2016

Когда ожидается поставка в челябинск? Артикул 39497

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антонина, здравствуйте! В ближайшие 2-3 месяца не ожидаем поставок.

Развернуть Свернуть

Аида , 12 апреля 2016

Здравствуйте! такая ситуация, была потеряна серьга, подарок брата. Хотелось бы приобрести пару этих сережек, дабы не расстроить брата. Но на сайте написано, что в нашем регионе нет их в наличии. Серьги с сапфирами и фианитом 15831. Подскажите будут ли они в наличии и в какое время. Огромное спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, здравствуйте! Уточните город.

Развернуть Свернуть

Дарья , 12 апреля 2016

Пришла в магазин в нашем г. Саранске в тц РИО, хотела получить шармы, которые обменяла на баллы- в наличии нет 2 недели. Думаю ладно, ничего страшного. Потом на почту пришло письмо, что могу так же получить шарм, если подтвержу согласие на рассылку - пришла в воскресенье, сказали, что нет, будут в начале этой недели. Пришла во вторник 12.04., т.к. код доступен как раз до 12.04., показала СМС с кодом, и тут продавец (светленькая девушка невысокого роста) сказала, что нужно распечатать оказывается письмо. Вопрос : почему мне продавец еще это в воскресенье не сказал, что нужно было распечатать? Да еще так смотрела,будто я что то сделала. Остался очень неприятный осадок. Прийти в магазин с хорошим настроением -уйти без него!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! О наличие подарков можно узнавать заранее по телефону 88007752222. Если Вам поступило письмо на получение подарка, то его можно предъявить в распечатанном или электронном виде.

Развернуть Свернуть

Nina , 12 апреля 2016

Здравствуйте. Почему я не могу заказать и получить серьги-гвоздики с фианитаии за 1340 руб. в своём городе Казни. Я знаю, что такая возможность раньше была. Я обращалась за помощью в Ваш магазин, который находится в ТК Тандем, но они мне не помогли. Спасибо. Жду ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, здравствуйте! Заказ возможен только тех изделий, которые стоят дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 апреля 2016

Добрый день! Подскажите, будет ли поставка часов арт. 41769 в Москву?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Часы числятся в наличии в Москве, информацию можно посмотреть на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/clock258317.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 апреля 2016

Здравствуйте! Я являюсь счастливым обладателем изделий Sunlight.. Но вот какая неудача: потеряла у двух комплектов серег пару, возможно ли заказать изготовление 1 серьги? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! К сожалению, такой возможности нет. Серьги продаются только парами. Вы можете разместить объявление в нашей официальной группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Антонина , 12 апреля 2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста насколько актуальна информация на сайте о наличии и будет ли еще завоз? Артикул 39497 г. Челябинск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

А когда ожидается поставка этого изделия?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 12 апреля 2016

Здравствуйте! Мне очень нравится ваш разнообразный ассортимент товара, люблю белое золото, а у вас самый большой выбор, сама ношу с удовольствием ваши юв.изделия ) Интересует размер подвески Артикул: 17006 и еще получила смс подарок с промокодом, что делать дальше ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень приятно, что Вам нравятся наши украшения. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222. Мы можем Вам подсказать средний вес изделия, арт. 17006 - 2,095 г. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Марина , 12 апреля 2016

Добрый день! Самый лучший магазин. И цены очень приемлемые. Мы с моей мамой очень часто заглядываем к вам. Вот в феврале покупали серьги с бриллиантом в магазине сети SUNlIGHT город Краснодар. Мне очень идут,стараюсь вообще их не снимать, но к сожалению не помню артикула. Была во многих ювелирных магазинах, но SUNLIGHT превзошел себя. Очень люблю этот магазин. Там постоянно появляются новые модели. И продавцы очень замечательные. Так держать!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень Важно Ваше мнение. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Евгения , 12 апреля 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ожидается ли поступление подвески Артикул: 26255 в ближайшее время в салоны Санкт-Петербурга?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не будет этого изделия. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5302&product_type=8" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Виктор , 12 апреля 2016

Доброго времени суток! Я не привык писать отзывы, но накануне двоюродный брат подарил жене замечательный комплект украшений и рекомендовал мне по его примеру заглянуть в сеть магазинов "Санлайт", в ТЦ "Будапешт", благо живем в непосредственной близости и, непременно, к консультанту Марине. Брат не подвел, девушка отлично справилась с выбором украшений для моей половинки, учла мои предпочтения, угадала даже с размером кольца (по моим описаниям) и подобрала под кольцо полный комплект, который очень пришелся по вкусу моей жене. Спасибо, обязательно придём ещё к вам за подарками! Теперь "Санлайт" - мой выбор!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень приятно и важно Ваше мнение. Уточните пожалуйста номер телефона, по которому проводилась покупка или артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 апреля 2016

Здравствуйте. Открыла для себя SUNLIGHT недавно. Была в Подольске, в ТЦ "Октябрьский". Большой магазин и очень чуткие продавцы, которых я мучила целых 3 дня. НО подобрать так ничего и не смогла. Маленький выбор широоооких ажурных колец без камней, нет колец на две фаланги, которые сейчас очень популярны. Понравилось несколько колец с камнями - не смогла ничего приобрести из за отсутствия размеров. Хотелось бы иметь возможность заказать в салоне нужный размер понравившегося изделия, хотя бы за предоплату. За 3 дня, что я посещала магазин, наблюдала еще несколько покупателей, ушедших ни с чем именно из за отсутствия нужных размеров. И еще, рассмотрите, пожалуйста, возможность добавить фильтр "без вставок" в каталоге на сайте. Процветания Вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. В салоне есть возможность заказа изделий. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Максим , 12 апреля 2016

Выражаю благодарность фирме и её сотрудникам за безупречное обслуживание, современный дизайн, а также за лояльную стоимость украшений. С уважением, Максим, Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

отправлено клиенту для уточнения.

Развернуть Свернуть

Максим , 12 апреля 2016

В итоге помимо прекрасных, со вкусом подобранных Мариной изделий, я получил в подарок незабываемые впечатления от покупки, а после того, как подарок по достоинству оценила любимая девушка, я с полным доверием выбираю фирму Санлайт и непременно в ближайшее время планирую посетить ТЦ "Будапешт" в надежде приобрести помимо прекрасных изделий - уникальную для нашего времени ценность - эмоции, и собрать золотую коллекцию счастливых моментов от совершенных покупок, преподнесенеперьных подарков, ярких моментов и впечатлений! Марина, спасибо Вам за виртуозную помощь в выборе украшений. Теперь, благодаря Вам, мой девиз звучит так: "Санлайт - место покупок изменить нельзя!"

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

отправлено клиенту для уточнения.

Развернуть Свернуть

Максим , 12 апреля 2016

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о совершенной покупке в магазине Санлайт в ТЦ "Будапешт", а также выразить огромную благодарность сотруднице Марине за ее безупречную работу, утонченный вкус и желание угадать потребность клиента! Современная жизнь очень активна и мы, живя в режиме нон-стопа, вынуждены совершать покупки практически на бегу, не обращая внимания ни на обслуживание, ни тем более на эмоции. Тем не менее сегодняшний поход в магазин ювелирных изделий не оставил меня равнодушным и я не смог не оставить свой отзыв на сайте компании.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Уточните пожалуйста номер телефона, по которому проводилась покупка или артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Лариса , 11 апреля 2016

Добрый день , хочу приобрести два кольца. Артикул 41553 20 размер и 41556 19 размер. Эти кольца есть только в Москве. Как можно приобрести их в Санкт-Петербурге? И сколько они будут стоить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Заказ этих изделий не возможен. Их можно купить только там, где они есть в наличии. Посмотрите на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/wedding-rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Светлана , 11 апреля 2016

В Истре закрылся ваш магазин, укажите ближайший

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Адреса салонов можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . У нас очень много магазинов в Москве.

Развернуть Свернуть

Михаил , 11 апреля 2016

Хочу купить цепочку к товару Артикул: 42857 но как её подобрать? можно сделать какую нибудь графу рядом с таким товаром и назвать "Сопутствующие товары". Т.к. не всякая цепочка подходит для такого товара.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень Важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Подобрать цепь Вы сможете непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Михаил , 11 апреля 2016

Плохо что получаешь талон на один приз, а пытаются дать другой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить равноценный подарок на замену. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 апреля 2016

Артикул 44159071

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения?

Развернуть Свернуть

Мария , 11 апреля 2016

Было бы очень удобно, если в каталоге в разделе кольца был бы фильтр по размеру кольца. Обидно бывает открыть понравившееся кольцо и не найти нужного размера.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Будем рады видеть Вас в наших слонах.

Развернуть Свернуть

фрося , 11 апреля 2016

Я не хочу, писать свой номер, чтобы его видели другие(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фрося, добрый день! Мы откорректируем Ваш номер и его никто не увидит. Пишите пожалуйста под Вашим обращением, оставленным ранее.

Развернуть Свернуть

Фрося , 11 апреля 2016

Здравствуйте, уу меня день рождения 16.04, а мне не прислали подарок( что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фрося, добрый день! Смс на получение подарка приходит в день рождения, уточните пожалуйста Ваш номер телефона, на который оформлена карта. Мы проверим, указана ли у Вас дата.

Развернуть Свернуть

Валерий , 11 апреля 2016

Здравствуйте. А существует ли кольцо код 18392- 20 размера, и где его можно приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерий, добрый день! К сожалению, этого кольца 20 размера нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не ожидается. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/rings-pink-gold.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Оксана , 11 апреля 2016

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в Кирове, в магазине Санлайт принимают золото?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! К Кирове не проходит данная акция.

Развернуть Свернуть

Любовь , 11 апреля 2016

Добрый день Подскажите размер подвески с гранатом 41356 и размер самого камня в см.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, здравствуйте! Размер камней Вы сможете уточнить только по факту в салоне. Мы можем подсказать Вам средний вес: 0,754941

Развернуть Свернуть

Сефербек , 11 апреля 2016

выбрал подвеску за 1490, сколько у меня будет скидка по карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сефербек, здравствуйте! Уточните артикул изделия?

Развернуть Свернуть

Виктория , 11 апреля 2016

Здравствуйте! Вчера купила серьги (3067-C5M-01) на день рождения (был 6.04), хотела списать часть суммы бонусными баллами, которые пришли от вас в подарок,но продавец сказала,что это невозможно,т.к. скидка на бриллианты не распространяется.Было немного обидно получить серьги по полной цене (10 990 р.) Скажите, права ли была продавец?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! На данное изделие скидка при оплате баллами, не распространяется. На данный момент скидка - 20% действует на данный список товаров <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5491&banner=action_20_percent" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Елена Викторовна , 10 апреля 2016

30.12.2015 купила часы в бутике Санлайт в МТРК "АкваМолл" г.Ульяновск. Часы стали очень сильно отставать. Подскажите пожалуйста где находится авторизированный сервисный центр.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена Викторовна, здравствуйте! С биркой или чеком Вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев в салон, где совершалась покупка. Будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 10 апреля 2016

Здравствуйте! Подскажите, как поменять номер телефона и почту в личном кабинете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! В личном кабинет этого сделать нельзя. Напишите запрос на ask@love-sl.ru, укажите имя, дату рождения, старые данные и новые.

Развернуть Свернуть

Иван , 10 апреля 2016

Скажите, а можно как-нибудь на понравившемся изделии заказать другой цвет камушка? Присмотрел колечко, все идеально, но топаз нужен голубой, а там только бесцветный

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, здравствуйте! Изделия на заказ не изготовляются. Укажите артикул.

Развернуть Свернуть

Ирина , 10 апреля 2016

Доброго Вам дня! Очень интересует следующий вопросик: присмотрела золотую подвеску с жемчугом Артикул: 40517 , какой вес и размер она имеет? В ближайших магазинах ее нет, а прежде чем заказать, хотелось бы понять какого она размера, если можно, укажите пожалуйста весь размер ее с ушком и отдельно размер жемчужины, заранее Вам очень благодарна!))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Приблизительно 2 см, жемчуг приблизительно 0,7 см, средний вес 1 г.

Развернуть Свернуть

Полина , 10 апреля 2016

Подскажите пожалуйста, когда в Ульяновске появятся серебряные браслеты "линия жизни"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, здравствуйте! Ожидаем в ближайшее время поступления во все магазины, а сейчас Вы можете оформить предзаказ на сайте <a rel="nofollow" href="http://promo.lvsl.ru/eurovision2016/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

ергей , 10 апреля 2016

хотел спросить где проба на ваших изделиях.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! В зависимости от изделия. Пробу Вам могут показать в салоне.

Развернуть Свернуть

Стукалова Татьяна , 10 апреля 2016

Хочу заказать часы женские кварцевые Артикул: 41769. Цена 1990 рублей. Как это сделать??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Заказ возможен только тех изделий, которые стоят дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Часы можно приобрести только в магазинах, где они есть в наличие.

Развернуть Свернуть

Кристина , 10 апреля 2016

Дробрый день! Действует ли акция 2=1 на браслет с артикулом JU12F в филиале на речном вокзале?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, здравствуйте! Браслет участвует в акции 2=1 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets200894.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Татьяна , 10 апреля 2016

Здравствуйте! Меня интересует Золотая подвеска с фианитом 43263. Хотелось бы узнать размеры, вес. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Размер около 1 см, средний вес 0, 8 г.

Развернуть Свернуть

Фрося , 10 апреля 2016

Здравствуйте, я хотела бы узнать, почему на украшениях нет пробы? Покупала у вас шармы, пробы не было на них(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Фрося, здравствуйте! Наши изделия заграничного производства. Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации допускается отсутствие пробы, пробу подтверждает бирка с пломбой и внутренние справки, которые есть в наших салонах. Также клеймо может ставиться лазерным способом (она видна под определенным освещением).

Развернуть Свернуть

Регина , 10 апреля 2016

Добрый день! 28 марта 2016 выбирала мужской браслет (Сергей Грибняков). Нужного размера не оказалось, и продавщица предложила мне купить на 2-3 размера больше, заявив, что одно звено можно будет снять. Как выяснилось позже в салоне по ремонту юв.изделий, сделать это невозможно. Очень неприятно, что дали ложную информацию и испортили подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, здравствуйте! Укажите артикул с бирки.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей