Отзывы о SUNLIGHT — страница 141

Анна , 01 апреля 2016

К дню Рождения получила 1500 бонусов, что я мог на них приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и часы, которые ни в какой акции не участвуют, и на золотые изделия из определенной категории. Также до 20% на выделенный ассортимент, указанный по ссылке в смс от 1.04.16.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 апреля 2016

Добрый день! У меня 1600 бонусов. Что я могу на них приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте . У меня не вопрос , а скорее пожелание . Не могли бы Вы сделать интернет магазин с доставкой товара на дом ? Ведь это очень не удобно ехать за приглянувшимся изделием на другой конец города . Особенно маломобильным людям . С уважением .

Развернуть Свернуть

Марина , 01 апреля 2016

Добрый вечер, мне подарили серебряные серьги с фианитами из вашего магазина на 8 марта. На одной сережке расшаталась застежка - не защелкивает, могут ли мне отремонтировать ее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Эля , 01 апреля 2016

Покупала кулон В феврале этого года из серебра кристалл сваровски. 3 камня выпали. Гарантия 6 месяцев. Могу ли я обратиться в магазин для обмена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эля, добрый день! Уточните пожалуйста, в каком салоне Вы совершали покупку?

Развернуть Свернуть

Наталья , 01 апреля 2016

Здравствуйте! У вас на сайте представлены не все товары, которые есть в магазине. Скажите есть ли 20% скидка на артикул Т5Н5Н, серьги ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Скидка 20% предоставляется только на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5491&utm_source=sms&utm_medium=cpc&utm_campaign=skidka_20_1042016" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , серьги Т5Н5Н не участвуют в этой акции.

Развернуть Свернуть

Игнатьева Ольга , 01 апреля 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста, каким образом мне заказать браслет из серебра с сапфирами с артикулом № 32084 . Живу в г.Ярославль, пыталась заказать через магазин - отказали, посоветовав заказать на сайте, а на сайте никак не получается.... нет таких функций... У меня уже есть комплект - серьги и кольцо с сапфирами, не хватает ОЧЕНЬ браслета. Помогите пожалуйста с заказом!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Вам необходимо обратиться в один из наших магазинов. Уточните пожалуйста, какой размер Вы хотели заказать, в какой салон обращались и дату обращения.

Развернуть Свернуть

Алексей , 01 апреля 2016

Добрый день, Уточните при входе на личную страницу у мен не отображается количество моих бонусов? Где они? Мне пришла СМС что клуб дарит 29500 бонусов - 20% на изделия с бриллиантом. Тогда вопрос сколько для меня будет стоить вот это изделие с учётом всех скидок и бонусов. Артикул: 15308 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ И САПФИРАМИ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете может отражаться некорректно, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. На Вашем счете 35447 баллов. На какие изделия действует скидка 20%, Вы можете посмотреть, перейдя по ссылке в смс <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5491&utm_source=sms&utm_medium=cpc&utm_campaign=skidka_20_1042016" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . На серьги арт. 15308 бонусы не действуют.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 апреля 2016

Здравствуйте! Получила смс о том, что до 17 апреля скидка в 20% на бриллианты. Я очень обрадовалась, так как у меня скоро день рождения (16.04), и я давно хотела купить серьги, которых мне не хватало до полного комплекта (кулон и кольцо уже есть). Но каково было мое разочарование, когда в салоне мне сказали, что скидка действует на определенные артикулы. Я являюсь вашей постоянной покупательницей. Скажите, пожалуйста, существует ли у вас скидка ко дню рождения? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! К дню рождения нашим клиентам приходит смс о начислении баллов и в день рождения о подарке. Скидка 20% действует на определенные изделия, на какие именно, можно посмотреть по ссылке, которая у Вас указана в сообщении <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5491&utm_source=sms&utm_medium=cpc&utm_campaign=skidka_20_1042016" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Мария , 01 апреля 2016

Добрый день!Хочу приобрести у вас серьги в подарок.Коробочки бесплатно даются или за них нужно заплатить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Фирменные коробочки бесплатно не выдают, Вы можете приобрести ее у нас от 140 руб.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 марта 2016

Добрый день ! Подскажите пожалуйста, я могу обменять товар? Сегодня приобрела кольцо,долго меряла и советовалась с продавцом, в итоге согласилась с предложенным мне размером. Проходила я с этим кольцом не долго-оно просто слетает.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 марта 2016

Здравствуйте! Участвуя в акции "Простоквашино", я выиграла жемчужную подвеску, затем мне пришло смс с поздравлением с днем рождения, где сообщается, что ваша компания дарит мне подарок. Но не один из этих подарков я не могу получить, т.к. в г. Орле (Орловская область) нет ваших магазинов. Есть ли какая возможность мне забрать свои подарки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Подарки выдают только непосредственно в наших салонах. По телефону горячей линии 88007752222 вы можете уточнить наличие подарков в ближайшем от Вас городе и приехать получить. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Ксения , 31 марта 2016

Здравствуйте. Будет ли поставка в ближайшее время изделия 30230 в магазины г.Челябинска?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Такой информации у нас нет. Как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Марина , 31 марта 2016

очень понравилось обслуживание в магазине около метро Лесная в ТЦ. Спасибо продавцам и администратору за Супер обслуживание:-)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Уточните пожалуйста, в какой торговый центр Вы обращались и дату обращения.

Развернуть Свернуть

наталья , 31 марта 2016

в нашем городе остался только один пункт выдачи подарков,который расположен очень неудобно.(информации об этом не было)31 марта я сделала попытку получить подарки по двум акциям, срок которых истекал 31 марта: из магазина Магнит и из журнала Лиза.во втором подарке мне было отказано,т.к. условия , которые опубликованы на вашем сайте отличаются от условий на купоне. на купоне фразы о том, что в один день нельзя получить более одного подарка отсутствуют. по купону из магазина магнит мне выдали подарок, не соответствующий картинке на купоне и тому, что было представлено на витрине,хотя меня об этом не предупредили. судя по количеству оставшихся магазинов и покупателей в магазине дела идут не очень, а такой политикой вы лишаетесь еще одного.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Все условия указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>, а так же на купоне представлена информация. В один день можно получить только один подарок. Организатор оставляет за собой право на замену подарка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 марта 2016

Здравствуйте! Скажите а можно ли как-то заказать серьги артикул: Артикул: 18137, белое золото с бриллиантами? На сайте написано, что их нет в наличии в Вашем регионе. Я нахожусь в Москве. Можно ли как-то их заказать в Москву? Они мне очень нужны! Заранее благодарна!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! К сожалению, этих сережек нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/errings-white-gold.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Юлия , 31 марта 2016

добрый вечер.скажите пожалуйста, есть ли ваш магазин м.марьина роща (райкин плаза)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Адреса наших салонов можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . В ТЦ "Райкин Плаза" нет наших салонов.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 марта 2016

Здравствуйте!Покупали кольцо из белого золота с сапфирами и бриллиантами в виде стрекозы,где-то пол месяца назад, сегодня вывалился один сапфир.Что делать в такой ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 марта 2016

Здравствуйте.арт 35560 сколько грамм и окончательная цена подскажите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните пожалуйста, какой размер Вас интересует и в каком салоне?

Развернуть Свернуть

Валя , 31 марта 2016

купила обручальные колька, продавец дава не правильную ширину 1 кольцо 2мм другое 3мм, я просила 3мм , потом ещё переспросила "кольца 2 мм есть?" На что она мне ответила, "таких колец нет" Хотелось бы узнать, могут ли поменять кольцо на 3мм ? Очень обидно и не приятная ситуация!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валя, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Вероника , 31 марта 2016

здравствуйте! можно ли по номеру карты узнать, какая на меня оформлена, какая на мужа? так получилось, что положили в один карман, и теперь не знаем где чья? №105464382

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Карта 105464382 оформлена на Ваше имя.

Развернуть Свернуть

Руслана , 31 марта 2016

Вот эти серьги 18069

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Руслана , 31 марта 2016

24297 - это дыбом стояли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 марта 2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобретала у вас наборчик кольцо и серьги( красное золото с топазом и брилиантами) но вот похудела и кольцо стало большим....и видела что такой же набор есть в белом золоте....вы не осуществляете обмен ваших изделий? Заранее спасибо...)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/obmen/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Анастасия , 31 марта 2016

Здравствуйте, зашла на ваш сайт чтобы зарегистрироваться. Ко мне пришла смс с промокодом, подарок за e-mail. Но так получилось что не могу забрать мне пришлось срочно уехать из города. Может моя подруга прийти и забрать подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Получить подарок можете только Вы, другому человеку за Вас не выдадут подарок. с условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT» .

Развернуть Свернуть

ольга , 31 марта 2016

подскажите, в каких магазинах можно получить подарок жемчужину?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 марта 2016

Добрый день! Хотела бы приобрести в вашем салоне украшение с жемчугом,на культивированный жемчуг вы сертификат даете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! У нас нет возможности предоставления сертификатов. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации. Документом на изделие является бирка.

Развернуть Свернуть

Наталья , 31 марта 2016

Добрый день! Заказывала кольцо арт.3282-K5R-01, в Екатеринбурге в салоне в Парк Хаусе, но не рассчитала размер, поняла это только когда получила, сразу обращаюсь за консультацией. Пробы, ярлыки все на месте, чеки тоже. Я знаю, что ювелирные изделия не меняются. К салону и марке нет никаких претензий - очень люблю и ношу многие годы. а данное отделение даже хочется выделить - девушки очень хорошо работают. Просто уточняю, может есть ли какая возможность в данной ситуации попробовать как-то ситуацию решить. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталия , 31 марта 2016

Здравствуйте!Хотела бы приобрести шарм(арт 30190),но его нет в наличии в Москве,как быть?Шарм-дубовый лист с желудем,или один дубовыц лист.Какие есть варианты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! К сожалению, этого шарма нет в наличии в Москве и в ближайшие три месяца в поставке не ожидается. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5167&material=329" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Лариса , 31 марта 2016

Здравствуйте! Еще один вопрос? А куда обращаться по гарантии? В магазин, где купила колечко или на Трубную? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Уточните пожалуйста, где Вы приобретали изделие?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 марта 2016

Здравствуйте! Очень хочу приобрести кольцо и серьги, артикулы 8912 и 8913. Но в моем регионе(Нижний Новгород) нет в наличии сережек, а кольцо имеет самый маленький размер 17. Можете ли Вы привезти в Нижний Новгород эти серьги и сделать это кольцо 15 размера при условии 100% предоплаты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! К сожалению, сережек нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Размеры изделий мы не уменьшаем и не рекомендуем этого делать, так как изделие автоматически снимается с гарантии.

Развернуть Свернуть

Лариса , 30 марта 2016

Здравствуйте! 23.03.2016 приобрела серебряное колечко в SL магазине. С колечка еще даже не успела снять бирку с пломбой, как сегодня при ближайшем рассмотрении заметила,что не хватает трех фианитиков. Колечко очень нравится. Где брала,оно было последнее. Конечно, в глаза не бросается,но все равно неприятно. Может оно есть в других магазинах и его можно обменять? Что делать? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 марта 2016

Очень мало позолоченных шармов. Во многих ваших магазинах их нет вообще! И практически нет шармов эмаль с позолотой. Совсем бедненько....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 марта 2016

Добрый день! Купили дочке серебряные серьги на 8 марта, но, к сожалению, застежка одной из них постоянно расстёгивается. Месяца со дня покупки не прошло, а дочка уже 2 раза её теряла. Считается ли это браком? Можно ли это устранить или обменять изделие? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют.

Развернуть Свернуть

Дима , 30 марта 2016

Как можно заказать украшения ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Как можно заказать у меня не получается заказоват

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 марта 2016

Добрый день!Хотела бы узнать работу ломбарда в моем городе по трем адресам?Сдать золото,без обмена?спасибо большое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/obmen/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

ирина , 30 марта 2016

Здравствуйте,хотела заказать серьги из серебра дочке,но какие понравились нет в нашем регионе,делаешь фильтр в наличии показывают тоже самое,как смотреть ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Возможно, это изделие можно заказать, что бы его доставили в салон. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Кристина , 29 марта 2016

Здравствуйте! Есть шармы подвески со знаком зодиака?и как заказать товар в магазин, стоимость 2500р?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/sharmy-znaki-zodiaka.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 марта 2016

Скажите пожалуйста, у вас есть подарочные карты?!и на какие суммы?!спасибо))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! С информацией о подарочных сертификатах, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/certificate/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Сертификат можно приобрести от 500 руб. до 50000 руб. любым номиналом.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 29 марта 2016

Доброго времени суток!...Нашли Ваш сайт и загорелись покупками...к сожалению когда зарегистрировались, то поняли что в нашем регионе нет магазинов и заказ произвести не является возможным!...Что делать!?...Очень хотим пару часиков...Подскажите что делать!?..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Наши изделия можно купить только непосредственно в салонах, к сожалению, доставки у нас нет.

Развернуть Свернуть

Роман , 29 марта 2016

Добрый вечер.Купил кольцо в подарок сегодня, размер не подошёл. Можно ли его обменять на другой размер ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Марина , 29 марта 2016

Почему на сайте нет цепей их белого золота, а в магазине есть, но не той длины. У вас разный ассортимент?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! На сайте представлены цепи из белого золота, посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?material=328&product_type=319" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Анна , 29 марта 2016

Здравствуйте! На сайте увидела подвеску, но ее нет ни в одном из магазинов в моем городе! Возможно ли как-нибудь ее заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 29 марта 2016

В очередной раз хотелось бы поблагодарить персонал магазина в ТЦ Принц плаза за помощь в выборе шармов, огромное спасибо Даше за её внимательность и искренность

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Уточните пожалуйста дату обращения в салон и Вы совершали покупку или получали подарок по акции?

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 марта 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать при потери карты? Её можно восстановить или нужно получать новую? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Присутствие карты, не является обязательным условием, достаточно назвать номер телефона, что бы совершать покупки и участвовать в акциях. Если Вы хотите получить новую карту, необходимо заблокировать старую, обратиться в салон, где есть в наличии карты, назвать Ваш номер телефона и Вам выдадут новую, далее Вы звоните на горячую линию 88007752222 и Вам ее разблокируют.

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 марта 2016

Из золотого кольца, купленного месяц назад вылетел и потерялся камень. Есть ли смысл обращаться по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или отремонтируют изделие.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 марта 2016

Здравствуйте! Это Самара. Можно ли сдать золото в одном из ваших магазинов а взамен купить ваше изделие? Но ломбард находится в одном магазине а серьги в другом, как это сделать? Серьги артикул 8690. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Со всей информацией можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/obmen/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , обмен возможен только на те изделия, которые есть в салоне.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 28 марта 2016

Здравствуйте, купил сегодня золотое кольцо в подарок своей девушке но ошибся с размером вместо 17.5 купил 17, можно ли обменять на другой размер либо в вашем сервис центре увеличить размер?. Спаисбо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Софья , 28 марта 2016

Когда появяться в Новокузнецке эти серьги? Артикул: 20934

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не будет этих сережек. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earrings-silver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Анна , 28 марта 2016

Доброе время суток!!! 28.03.2016 получала подарок в тц галактика. Пока стояла в очереди пришлось стать свидетелем хамского обращения покупателя к продавцу.и почему у нас такое понятие "Покупатель прав" действует без неказанно???почему Ваша компания не защищает бедных девочек???? Семейная пара так обращалась с продавцом,что она стала вся красная (((((а она им даже плохого слова не сказала.я не первый раз получаю у вас подарки и меня всегда обслуживали с улыбкой и желание помоч. Точно не помню как звали продавца,вроде Алеся...Не давайте своих продавцов в обиду.очень хорошие девочки.приходила и буду дальше приходить к Вам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. Уточните пожалуйста, по какому номеру телефона Вы получали подарок?

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 марта 2016

Добрый день! Подскажите, сегодня купила подвеску крестик, нельзя ли здать , т.к уже купили малышу, а я не знала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Софья , 28 марта 2016

Добрый день! Понравились серьги, но в Новокузнецке в наличии нет. Можно ли их заказать и как? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/earring179608.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! К сожалению, такой возможности нет, эти серьги можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Алена , 28 марта 2016

Добрый день! Хотела бы узнать: возможен ли возврат купленных на днях часов ( ремешок великоват)? Либо есть ли у вас в сервис центре возможность уменьшить его по руке? Ремешок из натуральной кожи. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Если это не ювелирное изделие, в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид изделия и нет следов носки, Вы можете обменять или вернуть изделие.

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 марта 2016

Здравствуйте,уже пол года хочу купить часы Модель: 63BRB-111,но их в г.Волгограде и в г.Волжском не бывает в наличии.Почему бы не привезти данную модель хотя бы в один магазин на регион,хочется посмотреть на них перед покупкой,померить,одна картинка на сайте мало информации дает!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Вы можете заказать эти часы в Ваш город. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 марта 2016

Добрый день! мне очень нравится ваша компания, современные и красивые изделия по доступным ценам. Только одно НО! Акции, которые проводятся, зачастую одно название. Последняя акция: при любой покупке - шарм в подарок, в наших филиалах (г.Самара), продавцы говорят, что акционных шармов не было и нет. Если проводите акции - обеспечивайте наличием в магазинах. А то начинаете вызывать недоверие...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить равноценный подарок на замену. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Инга , 28 марта 2016

Добрый день! Оформила заказ на серьги арт.37544, с предоплатой 500руб., при оплате оставшейся суммы 9490 какой процент скидки возможен по бонусной карте, на которой почти 4000 бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! Бонусными баллами можно воспользоваться только на момент оформления договора, если у Вас есть баллы и на изделие, которое Вы хотите приобрести, распространяется скидка по бонусам. На золотые украшения Sunlight, скидка по баллам не действует.

Развернуть Свернуть

Оксана , 28 марта 2016

Здравствуете! Мне на телефон пришло смс сообщение о 50% скидках на серебро до 31.03.16г. Хотела приобрести шармы, по данной акции. Но в салоне (Волгоград, Европа Сити Мол) ответили, что по данной акции я могу приобрести шармы отмеченные 2=1. На вопрос о том что это вроде другая акция, получила ответ: что я могу вместо 2=1, взять 1 за 50% и все. Так ли это? И какие изделия из серебра можно приобрести со скидкой 50%? Купила шармы по полной стоимости -10% по карте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В салоне Вас проинформировали совершенно верно. В смс у Вас указана ссылка, перейдя по которой, вы сможете посмотреть изделия, на которые распространяется данная акция.

Развернуть Свернуть

андрей , 27 марта 2016

здравствуйте выиграл подвеску но у нас нету ваших магозинов так вот как вам этот купон в электроном виде послать не могу понять

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

06.03.2016 я приобрела часы 273RLW-011 в вашем магазине города Екатеринбурга. 07.03.2016 утром обнаружила что часы не ходят, стала подводить стрелки тоже безрезультатно, не подводятся. Часы в этот же день были увезены в магазин, там объяснили , что возврат не делается, деньги не возвращаются, нужно проводить экспертизу, экспертиза делается в Москве, нужно подождать 14 дней. Ждем уже 22 дня, никто на связь не выходит, телефоны не отвечают, может это нормально? Разъясните пожалуйста сложившуюся ситуатцию.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 марта 2016

Здравствуйте.Делали покупки в Мега Дыбенко (Санкт-Петербург).Обслуживание хорошее, продавец Евгения очень хорошо нам все помогла выбрать. Единственное что огорчило, в магазине нет колец больше 19 размера. По ответам продавца поняли, что кольца больших размеров бывают редко, а нужный нам 20,5 размер совсем не привозят.. Очень хочется увидеть в ваших магазинах кольца размеров 20-22, девушки с этим размером тоже хотят быть красивыми. С уважением к вам и вашему делу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Уточните пожалуйста, по какой карте проводилась последняя покупка?

Развернуть Свернуть

Елена , 27 марта 2016

Обращаюсь к вам с просьбой : можно ли получить какую-либо скидку или использовать бонусы на День рождения дочери - 10 апреля?! Есть бонусы на карте и ,очень жаль, если ими нельзя воспользоваться. Я заказала комплект из золота с топазами на Юбилей дочери - 20 -летие! Хочется верить, что Ваша компания ценит свой имидж и с пониманием отнесётся к моей просьбе и разрешит мне приобрести комплект с дополнительной скидкой на такое незабываемое событие, как - 20 лет - ЮБИЛЕЙ. С уважением, Елена.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют, на золотые украшения Sunlight баллы не действуют.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 марта 2016

Выражаю Благодарность оператору Вашей компании - Утиной Елене. Она, на мой взгляд, находится на своём месте и прекрасно справляется со своими обязанностями! Во-первых, она оперативно, чётко и ясно отвечает на все вопросы, причём сама, не связываясь с менеджерами за консультацией. Тем самым, экономит наше время при связи, не задерживая нас на линии. Елена, одна из немногих, доброжелательна, относится с пониманием и желанием помочь клиенту при обращении, предоставляя полную, исчерпывающую консультацию! Она компетентна, профессионал в своём деле! Когда на связи - Елена, знаешь, что любой вопрос будет решён и можно быть уверенным в достоверности предоставленной ею информацией. Побольше бы таких Елен. Прошу объявить благодарность Елене

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, Ваше обращение предано руководителю отдела. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

маргарита , 27 марта 2016

Можно ли по какой-нибудь акции выиграть изделие Арт 36228 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Все проходящие акции, Вы можете посмотреть в наших официальных группах ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/sunlightbrilliant" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , инстаграм <a rel="nofollow" href="https://www.instagram.com/sunlightbrilliant/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и фэйсбук <a rel="nofollow" href="https://www.facebook.com/SUNLIGHT.Brilliant" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Андрей , 27 марта 2016

Добрый день. Постоянно приходят оповещения с вашего сайта на почту. Как я могу отключить их?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Уточните пожалуйста, какой адрес электронной почты, необходимо отключить от рассылки?

Развернуть Свернуть

мария , 27 марта 2016

Добрый день!26 января 2016 купили по кредитной карте мужа кольцо с бриллиантами.Выпал бриллиант.Хочу сдать на экспертизу и получить деньги.Но карта действовала до марта 2016 и уже аннулирована и мой муж может только в течении это недели до пятницы приехать в офис.Как можно получить деньги если он уезжает через 6 дней в другую страну надолго.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Забрать денежные средства может только, непосредственно Ваш муж с его банковской картой!

Развернуть Свернуть

Виктория , 27 марта 2016

Здравствуйте! Я прошу прощения, если мой вопрос не понравится, но накипело... Ваша сеть магазинов только для Москвы и Санкт-Петербурга, а остальные города по остаточному признаку??? Что бы ни понравилось из изделий.., в 90% случаев ответ - "нет в наличии в вашем регионе"... :-(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! У нас представлено более 50000 изделий. Размеры и количество салонов в каждом городе разные! Невозможно разместить все изделия, которые у нас имеются во всех городах, где представлены наши салоны! При наличии изделия на складе Вы можете оформить доставку в салон, стоимость одного изделия должна составлять более 2000 рублей. Стоимость доставки будет составлять 2% от стоимости заказа, но не менее 500 руб.

Развернуть Свернуть

Виталий , 27 марта 2016

Как мне удалить свой акаунт, искала найти не могу... Я даже не предстовлял что будет такая атака смс сообщениями на эмайл и на телефон...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, здравствуйте! Вы хотите, чтобы мы Вас отписали от sms - рассылок?

Развернуть Свернуть

Сергей , 27 марта 2016

Добрый день, вынуждена оставить неприятный отзыв так как мне на день рождения муж подарил серьги, и от одной из них просто отвалилась дужка которая служила крепежом для удержания серьги на ухе, хорошо что упала мне в руку и я ее не потеряла. Серьги забрали на экспертизу на 21 день! при всем желании не смогла бы его сломать, не приносила даже суток!!Вообщем праздник и подарок испорчены (((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 марта 2016

подскажите в каких регионах в наличии есть часы арт. 18127,18128,18653 и 15919.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Арт.18128- Волгоград, Воронеж, Сергиев Посад. Арт.18653 - Москва Остальных нет в наличии!

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 марта 2016

26 марта в магазине Обнинска я купила шарм за 290 руб,артикул шарма на сайте 41422.При оплате покупки,я спросила у продавца,могу ли я оплатить 10 % покупки баллами со своего бонусного счёта ? Продавец ответила,что этот шарм уже идёт по акции,и я не могу производить оплату бонусными баллами ни в каком обёме. Так ли это ? Нет никакой ошибки ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Данное изделие идет по "хит цене", на него дополнительные скидки по карте не распространяются !

Развернуть Свернуть

Анастасия , 27 марта 2016

Здравствуйте, купила кольцо из стали на подарок,а оно не подошло по размеру,возможен ли обмен или возврат денег?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Если изделие надлежащего качества, но оно не ювелирное и без драгоценных вставок, вы можете с биркой, чеком и паспортом обратиться в тот салон, где приобретали изделие и сдать его в течении 14 дней.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 марта 2016

Большое спасибо работникам вашего магазина в ТЦ Принц плаза при выборе шарма и подаренное хорошее настроение. Отдельное спасибо сотруднице Вере.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Ваш отзыв передан руководителю салона! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 марта 2016

Доброе утро! С января стала посещать салон на ул.Щукинская, 42 ТРК Щука, и ни разу не получила по акции то, что опубликовано в журналах или на сайте. 25.03.16 около 16-00 приехала по акции (при покупке в подарок шарм на выбор), продавец отказала и недовольно отдала подвеску "звезда". В Щуке почти месяц выдают одно и тоже, ключики, сердечки, снежинки. Жемчужину по акции из Простоквашино пыталась получить месяц, так и не получила. Девушки с работы, ходят в другие салоны, и получают, то, что предлагают на Вашем сайте, почему же в Щуке, такая история?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Подарки по акциям ограничены, если заявленный подарок в акции заканчивается, компания несет за собой право выдать замену! Информацию о наличии подарков Вы всегда можете уточнить, позвонив на номер горячей линии 88007752222(звонок бесплатный).

Развернуть Свернуть

Наталья , 27 марта 2016

добрый день!Подскажите,если товара нет на складе,как узнать когда он там появится?И второй вопрос как узнать длину сережек.если фото на модели не представлено.Интересует эта модель Артикул: 25858

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В ближайшие 2-3 месяца поставок данной модели не планируется! К сожалению, мы можем подсказать только вес изделия: 17,3

Развернуть Свернуть

Алена , 27 марта 2016

Здравствуйте, если в моем городе изделия нет в наличии, могу ли я заказать доставку его в магазин, если да, то как конкретно это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, здравствуйте! Уточните артикул интересующего Вас изделия?

Развернуть Свернуть

максим , 26 марта 2016

будет ли у вас интернет магазин с доставкой по всей россии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, здравствуйте! Интернет - магазина в ближайшее время не планируется!

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 марта 2016

Здравствуйте! Совершила покупку свыше 500 руб в универсаме Магнит, т.е. я участник акции. Меня интерисует изделие арт. 36228, могу ли я на выбор из изделий выбрать именно его? Просто знакомые ходили в ваш магазин и подарки дают только подвески ,однотипные.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, здравствуйте! Выдается тот подарок, который завялен в акции!

Развернуть Свернуть

Мария , 26 марта 2016

Здравствуйте! Я зарегистрировалась на сайте и мне пришло письмо "подтвердите согласие на рассылку и получите шарм с алпанитом". Я подтвердила, мне пришел код по смс. Но нигде не написано про подробности получения подарка. Что для этого нужно? Можно прийти в любой салон в моем городе (Челябинске)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, здравствуйте! Вы можете обратиться в один из наших салонов в Вашем городе, показать данное сообщение и получить подарок!

Развернуть Свернуть

tatyana , 26 марта 2016

здравствуйте! 5 марта мы сдали купленные серёжки на экспертизу. Сегодня 26 марта,но мы не получили сведений о проверке сережек до сих пор. Сколько по времени проводится экспертиза-мы не думаем,что так много предметов представлено на экспертизу,чтобы там много было затрачено времени на проверку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

tatyana, здравствуйте! Уточните артикул изделия с бирки, который указан в Вашем заявлении?

Развернуть Свернуть

Маргарита , 26 марта 2016

Добрый вечер, можно купить украшения с доставкой в свой город?как это сделать? просто у нас в городе вашего магазина нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте!!!Мой комментарий не совсем о магазине,а об их сотрудниках!Магазин трц "Вершина Плаза" г.Пятигорск !Обслуживание ужасное..причем обращаю на это внимание не 1й раз.Особой вежливостью некоторые продавцы не обладают...даже здравствуйте от них не услышишь.И даже при обращении к ним могут отвечать на "пофиг" даже не смотря в твою сторону.как то При мне лично был разговор продавцов выраженный не цинзурной бранью...это не приемлемо !Думаю следует лучше следить за персоналом!

Развернуть Свернуть

Алина , 26 марта 2016

Здравствуйте! Возникла проблема с сайтом. После захода в личный кабинет, переходя на другую вкладку (например нажимая "Акции"), я вылетаю из лич. Кабинета, пишет,что нужно вновь зайти. Подскажите, что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, здравствуйте! При входе в личный кабинет всегда запрашиваются данные повторно! Для того, чтобы просмотреть актуальные акции или изделия, входить в него не нужно! Вы просто выбираете свой город и интересующий раздел!

Развернуть Свернуть

ЛАРИСА , 26 марта 2016

В Норильске с 21 по 24 марта ГО МЧС актировало предприятия из-за погодных условий, погибли люди. 25-го вышли в смену. Живу не в Норильске. Движение транспорта осложнено. А 26 марта акция на получения подарка уже не действовала. А почему к Вам не обратился администратор с предложением продлить акцию подарка для Норильчан? Продавцы сослались на то, что Вы в Москве и Вам виднее. Вышло так, что непогода оставила нам юез подарка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией! Получить подарок Вы могли начиная с 17 марта. Выдача подарков по данной акции не продлевается!

Развернуть Свернуть

Наталья , 26 марта 2016

Здравствуйте! Интересуют серги, артикул 12556, написано что нет в наличии . Можно ли купить под заказ? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Данного изделия нет в наличии на остатках склада, поэтому его заказать невозможно!

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 марта 2016

Добрый день! Купила часики в подарок дочке, но она,,оказывается хотела совсем другую модель.. Могу ли я их поменять?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Если изделие надлежащего качества и сохранен товарный вид, вы можете с биркой, чеком и паспортом обратиться в тот салон, где приобретали изделие и сдать его в течении 14 дней.

Развернуть Свернуть

татьяна , 26 марта 2016

А что для получения нужно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, необходимо предъявить сообщение с промокодом на Вашем телефоне!

Развернуть Свернуть

татьяна , 26 марта 2016

город тула,

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, Вы можете обратиться в Тц Рио!

Развернуть Свернуть

Елена , 26 марта 2016

Некорректно ввела первый раз свой е-майл. Исправляюсь. Очень удобный сайт, есть всё: адреса магазинов, время работы, телефон, обратная связь, каталог товаров. Молодцы!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 26 марта 2016

Здравствуйте! Просмотрела каталог обручальных колец на вашем сайте, не нашла ни одного размером: 23,5 или 24. Может быть они под заказ? Или в наборе с меньшим размером есть? Хотим одинаковые 23,5 и 16,5 размеры. Если есть в наличии где просмотреть фото образцов? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! К сожалению, данные размеры от 23 - 24 у нас не представлены!

Развернуть Свернуть

татьяна , 26 марта 2016

я получила смс о том что в день рожденье мне дарять подарок вам магазин, это не вранье? если нет где можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Да, вы можете получить подарок, показав данное сообщение в салоне. Уточните город из которого Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 марта 2016

Добрый день! Выдали дисконтную карту либо до нового года либо в начале 2016 года. Пришла в салон Г.Владимира вчера 25.03.16 г купить подарок себе в честь дня рождения и через сотрудника выяснилось, что моя карта не числится и на ней совсем нет бонусов, даже в честь недавнего дня рождения (22.03) Хотела позвонить на общий номер 8 800 100 52 40, указанный на карте , выяснить ситуацию, он не зарегистрирован-Не могу дозвониться. Номер карты 109385606. Прошу выяснить данный вопрос с бонусами и с картой, ответить на электронку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, здравствуйте! Ответ был дан Вам на электронную почту!

Развернуть Свернуть

Ахсар , 26 марта 2016

Здравствуйте, купил сегодня браслет с эмалью. Дома рассмотрел и не нашёл клейма пробы серебра 925. Где она ставится?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ахсар, здравствуйте! Наши изделия заграничного производства. Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации допускается отсутствие пробы, пробу подтверждает бирка с пломбой и внутренние справки, которые есть в наших салонах. Приказ Министерства финансов РФ от 11 января 2009 года № 1Н «Об утверждении инструкции по осуществлению пробирного надзора». В п. п 3.3.6. Приказа указано, что на изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а.

Развернуть Свернуть

Лариса Михайловна Шаронова , 26 марта 2016

Есть ли акции при покупке в день рождения ?баллы на карту ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса Михайловна Шаронова, добрый день! За 10 дней до дня рождения приходит сообщение с начислением 1500 баллов!

Развернуть Свернуть

Лариса Михайловна Шаронова , 26 марта 2016

Богатый выбор прекрасных современных изделий -- как для молодых леди , так и для солидных дам ..... Спасибо .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса Михайловна Шаронова, спасибо Вам за отзыв и такую преданность к нашему бренду! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Елена , 26 марта 2016

Здравствуйте, можно ли привязать мой новый номер телефона к карте? новый номер +791.......30 карта 10.........1

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Номер Вашего телефона был успешно изменен.

Развернуть Свернуть

Надежда , 25 марта 2016

Добрый день! Очень понравились серьги и подвеска,хотелось бы приобрести их как набор,но в нашем регионе есть только подвеска.Можно ли заказать серьги с артикулом 19184 в нижний Новгород?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Оксана , 25 марта 2016

Добрый вечер! Хотела приобрести серебренный браслет с застежкой карабин. На сайте указано что он есть в магазине, все размеры. Приехала, продавцы говорят нет и давно не поступало. г. Волгоград, ТЦ "Ворошиловский". И еще один вопрос, браслет с застежкой бочонок, есть ли в 18 размере застежка Бочонок на защелке, не на магните? В этом же магазине мне сказали что я не правильно понимаю. На магните это и есть на защелке, других не бывает. Так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! В данном салоне есть браслет 18,5 размера на карабине, если Вам актуально мы можем отложить изделие данного размера до конца завтрашнего дня! Браслеты с бочонком бывают: на магните и на защелке! Информацию о виде замка браслета можно получить только в салоне!

Развернуть Свернуть

Елена , 25 марта 2016

Очень хочется отметить работу замечательных девушек в магазине "КВАНТ". Приятно приходить за Вашим товаром. Всегда сияющие в улыбке лица, открытые, ясные глаза, доброжелательные, готовы прийти на помощь, всегда скоординируют на нужную вещь. С какой любовью рекламируют изделия. Как-то повелось у нас в России, что жалобу написать проще, чем сказать доброе слово. Я категорически не согласна с формулировкой "ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ!". Да не прав он, если "рогом уперся в прилавок". СПАСИБО всему коллективу. Хвала Вам руководители! БОЛЬШОЕ СПАСИБО продавцам: Ольге Авдохиной, Надежде Головковой, Алёне Фоминой и Нине Любимовой! Девочки оставайтесь всегда такими же замечательными, Вы умницы, успехов Вам!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Ваше обращение передано руководителю салона! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анна , 25 марта 2016

Добрый день! Можно ли прислать кольцо арт.30776 в Самару (размер 17)? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! К сожалению, такой возможности нет. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Виктория. , 25 марта 2016

Доброго времени суток. На почту пришло сообщение, что можно приобрести серебряное украшение с 50% скидкой. Хотела бы узнать, на сайте в каталоге изделий, на которые действует скидка, указана стоимость с учетом скидки или без?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Цена указана без учета скидки. Ждем Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 марта 2016

Добрый день!На Вашем сайте заполнила заявку на подарок по акции подарка шарма-сердечка от МТС,пользуясь тем,что у меня телефоннный номер МТС.В магазине SL в г.Липецке,расположенном на ул.Зегеля, продавцы отказали мне в выдаче шарма-сердечка,а выдали шарм-снежинку,хотя "сердечки" так же имелись в наличии.Получилась не акция,а обман.К сожалению,не смогла порадоваться новому шарму так же как продавцы салона,т.к. у каждой на браслете такой шарм. Очень жаль!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Видимо произошло недопонимание. Что бы получить подарок по акции МТС, Вам должно прийти смс приглашение от этой компании или можно купить на сайте МТС за баллы приглашение. Вам выдали подарок за регистрацию на нашем сайте, а не по акции МТС. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 марта 2016

Добрый день, подскажите пожалуйста в каких магазинах города Рязани действует акция " Обмен старого золота на новые украшения"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! С подробностями акции и салонами, в которых она проходит, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/obmen/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Яков , 25 марта 2016

Добрый день. Увидел на вашем сайте серебряную цепочку. Указана цена (за изделие? за грамм?), нет веса изделия. Где можно узнать более подробную информацию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яков, добрый день! При возникновении вопросов, Вы всегда можете позвонить по телефону горячей линии 88007752222. Уточните пожалуйста артикул изделия, которое Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей