Отзывы о SUNLIGHT — страница 151

Виктория , 25 февраля 2016

Город Чита - Нет всех шармов по акции, есть или 1, или 2 вида. О некоторых акциях продавцы вообще не знают и просят прийти в другой день! С данной проблемой встречалась не один раз.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! Подарки по акциям ограничены, если заявленный вид подарка заканчивается, компания несет за собой право выдать замену. В случае возникновения вопросов в салоне или недопонимания, звоните на номер горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Андрей , 25 февраля 2016

Приобретал украшение для девушки, оформил карту. Сказали что спамить не будут. Однако неделю спустя просыпался мусор по смс без остановки. Так и сервис ещё непонятен, неизвестно где и кому вставить за такие разводы....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! По нашей информации за весь период пользования картой Вам пришло не более 13 сообщений. Приносим извинения за доставленные неудобства! Отписаться от смс - рассылок Вы можете здесь <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/unsubscribe/?utm_source=letter&utm_medium=sms&utm_campaign=unsubscribe" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

светлана , 25 февраля 2016

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему часы арт.36325 на вашем сайте идут по акции 2=1, а в магазине в Новогиреево по адресу Зеленый проспект 83к4 эти часы в акции не участвуют?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Уточните, когда Вы обращались в салон? Изделие не было помечено стикером или Вам сотрудник салона предоставил данную информацию?

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 февраля 2016

Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации. На сайте появилось всплывающее окно о подарке - подвеске. При вводе номера телефона и подтверждении эл.почты. Я все сделала как было предложено. 1. Пришел код подтверждения на телефон после ввода номера телефона. 2. На почту пришло сначала письмо о подтверждении эл. адреса и подарке для чего предложено следовать по ссылке. После -открылась страница с текстом "error": "Данный код не найден в базе". Минутой позже пришло новое письмо с переходом по ссылке подтверждения эл. почты и бонусах 1000руб., по которой я позже перешла. В итоге мне начислены бонусы, а про подарок и речи нет. По горячей линии мне пояснили, что подарок не положен. тк начислены бонусы. Мне бонусы не нужны, нужен подарок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Уточните какой номер телефона Вы регистрировали в акции?

Развернуть Свернуть

Tktyf , 25 февраля 2016

Здравствуйте! Вчера совершили покупку в ТЦ "Почтальонъ"! Все очень понравилось.Обслуживала продавец Марина.Несмотря на позднее время(мы были после 20.00) она очень вежливо нас выслушивала и подсказывала.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Tktyf, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Не могли бы уточнить артикул приобретенного изделия с бирки, либо номер телефона прикрепленный к бонусной карте. Ваш отзыв будет передан руководителю салона.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, появятся ли в магазине г.Астрахань серебряные кольца арт.: 35267, 39630, 32234?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы можете отслеживать информацию на нашем сайте, как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 24 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда ожидается поступление серебряного шарма артикул 31318 (единорог) , в настоящий момент в каталоге пишут "нет в вашем регионе". Хотелось бы узнать, когда покупка будет доступна. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Вы можете отслеживать информацию на нашем сайте, как только изделие появится в Вашем городе, информация будет представлена на сайте.

Развернуть Свернуть

Валентина , 24 февраля 2016

Здравствуйте! Сегодня забронировала на сайте серебряный браслет- Артикул: 31006, цена по акции 1490р. Мне пришло смс о том, что резерв оформлен на сумму 2990. Как быть в этой ситуации и сколько товар может находиться в резерве? Браслет зарезервирован в "SL Желябова 31" (г. Липецк) Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! В резерве указывается полная стоимость изделия, без учета скидки. После подтверждения, резерв хранится в течение суток.

Развернуть Свернуть

виктория , 24 февраля 2016

некоторое время назад в ассортименте магазина присутствовали сумки.к сожалению,в нашем городе(белгород)их не было в продаже.намереваясь в командировку в москву,я с удивлением обнаружила отсутствие данных товаров и в каталоге.имеются ли сумки в ассортименте компании и каким образом я могу приобрести понравившуюся модель?.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! К сожалению, у нас больше нет в продаже сумок.

Развернуть Свернуть

Альбина , 24 февраля 2016

Хочу поеобрести у вас кольцо .скажите у вас настоящее серебро или оно облезетт через пару недели .просто раз так получилось.и скажите есть ли у вас доставка.я живу в Георгиевске а магазин ваш в Пятигорске.у меня маленькие ребёнок не с кем оставить.поэтому если есть это было бы просто замечательно

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альбина, добрый день! Все наши изделия проходят обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ и соответствуют заявленным характеристикам. Купить изделия можно только непосредственно в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 февраля 2016

Сегодня заехали в салон Тц Рио в Н. Новгороде и не смогли купить шармы по акции 2=1. Шармов участвующих в акции нет, когда привезут ещё продавцы не знают. Спасибо девочкам помогли подобрать браслет и шармы, но я была расстроена так как на кануне потратила несколько часов на сайте выбирая шармы! Уточните сроки акции и наличие продукции в салонах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! На данный момент акция 2=1 бессрочная. На нашем сайте, Вы можете выбрать интересующий Вас город, нажать "В наличии" и посмотреть, какие изделия и в каких салонах числятся в наличии.

Развернуть Свернуть

Станислав Ярославович , 24 февраля 2016

В данном обращении к Вам я желаю подчеркнуть,то что любой работадатель,как именно мой-ММК магнитогорск где директор утверждает-если работнику грозит опасность,то директор освобождает от ответственности работника который прекращает работу,если ему грозит опасность травмы! Суть в том,что Ваши работники весь день находятся на ногах и это опасность в будущем для сотрудников получить производсвтенную болезнь суставов ног!!!Моя тещя изза постоянной работы на ногах сейчас страдает болезнью колен-а предприятия нет-обонкротили... Так мое обращение состоит в том,что необходимо лишь установит кресла типа барных, в которых в момент отсутствия клиентов могли отдохнуть от нагрузки ножки девушек и эта малость позволит избежать болезней девушек ног!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав Ярославович, добрый день! Спасибо Вам за обращение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Ждем Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Станислав Ярославович , 24 февраля 2016

Добрый день Уважаемые сотрудники SL! Обращаюсь к Вам с очень положительными отзывами о изделиях,но особенно желаю подчеркнуть - внимание,доброе,приятное отношение и подход к желанию клиента со стороны сотрудниц SL(!!!!)Магнитогорска-Гостинного двора и Континента!!!Положа руку на сердце я Вам клянусь,как перед Иконой-к Вам всегда охото,тянет зайти и приобрести достойный желания подарок для любимой жены,тещи,себя!!! (остальные салоны ,как извините-голодные кры_ы готовы обобрать тебя и обмануть) Я рад,что в моем городе есть SL где меня встретят с любовью,теплом,а не потребностью в наживе и обмане,как многие люди ранее судились с этими салонами за испорченное настроение подделкой изготовленных не из драгоценных металлов изделий...!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Станислав Ярославович, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень приятны Ваши слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

марина , 24 февраля 2016

здравствуйте!Почему в магазинах Зеленограда нет шармов по акции 2 по цене 1?На 8 страницах на какой не нажмешь-нет в наличии.Все проданы?В магазине на Панфиловском на витрине буквально 3-4 шарма с желтым стикером видела неделю назад. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Посмотреть, какие шармы есть в наличии в Вашем городе, Вы можете на нашем сайте, для этого необходимо выбрать Ваш город и нажать "В наличии".

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 февраля 2016

Большое спасибо SUNLIGHT, очень приятно получать подарки, когда их совсем не ждешь! Купила в ТЕХНОСИЛЕ телефон и меня обрадовали ювелирным подарком от SUNLIGHT, очень красивая подвеска и еще открыли карту магазина на которой 500 бонусов! Очень благодарна, успехов вам и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 февраля 2016

Здравствуйте! Интересует кольцо 22059. Хотела бы приобрести 2 шт, разных размеров. Помогите пожалуйста! Живу в Иркутске, готова заплатить за доставку

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! К сожалению, этого кольца нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/rings-silver.htm" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 февраля 2016

Посетили вчера Санлайт в тц Весна, Москва. Муж оформил анкету, ему выдали подарок по купону от Фикс прайса, а карту магазина не выдали. Как теперь быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 февраля 2016

Здравствуйте, я бы хотела узнать: сегодня в одном из ваших магазинов, а именно г. Тула, ТРЦ Рио, мне сделали виртуальную карту. Что это значит и как ею пользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

ангелина , 24 февраля 2016

Артикул браслета J9RWR,серебряный браслет для шармов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ангелина, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Антон , 24 февраля 2016

Хочу отписаться от вашего клуба, так как покупаешь подарки от МТС за накопленные баллы, а у продавца узнаешь что можно только один раз получить один и тот же подарок, а в бонусной программе от МТС ни чего об этом не сказано. Удалите мой номер телефона из вашей базы данных. Адрес магазина: г. Смоленск, ТЦ галактика.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Все условия указаны на сайте МТС, Вы можете с ними ознакомиться, а так же на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Уточните пожалуйста, Вас исключить от смс рассылок или удалить из базы Ваш номер?

Развернуть Свернуть

Ilvina , 24 февраля 2016

Для получения подарка (шарм Снежинка, выдали купон в магазине Инсити) требуется код подтверждения, который приходит от Санлайт. Мне ничего не приходит, у меня стоит какое-то ограничение на входящие с неизвестных номеров. Как получить подарок в этой ситуации? Поменять номер или телефонный аппарат нет возможности. Может есть какой-то физический номер, который можно записать в тлф книжку мобильного?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ilvina, добрый день! При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222. По Вашему номеру телефона, Вам отправлялись смс с промокодом 24 февраля.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 февраля 2016

Здравствуйте, у Вас есть кольца для детей 9-10 лет? У Вас очень хороший магазин, всегда большой ассортимент)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вы можете на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> посмотреть кольца и каких размеров они бывают, возможно, подберете что-то интересное.

Развернуть Свернуть

Виктория , 24 февраля 2016

Зарегистрировала номер телефон в SUNLIGHT. Подарок за email - Шарм с алпанитом. Приехав 24.02.16 в 12.00 в ТРЦ Макси Секция, Республика Карелия, Петрозаводск, район Центр, проспект Ленина, 14, получила простой шарм. На мой вопрос: «Почему не соответствуете акции ?» получила ответ: «Берите, что дают, другого нет». Я крайне недовольна, считаю это обманом! Ранее моя семья приобретала изделия в данной секции, больше там появляться не хочется.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Организатор имеет право на замену подарка. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам выдадут равноценный подарок на замену. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону 88007752222.

Развернуть Свернуть

Мария , 24 февраля 2016

Добрый день, не могу найти, в каком магазине SL в Москве есть в наличии подарок по купону из журнала Караван историй - шарм с алпанитом. Подскажите, пожалуйста

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону 84956686580. На данный момент голубой шарм остался в наличии в ТЦ "Вегас" , "Крокус Сити Молл", "Охотный ряд" и "Золотой Вавилон" . В других салонах Вам могут предложить равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 24 февраля 2016

Мне прислали промокод на день рождения. Как получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222 Вы можете уточнить наличие подарков в салонах и прийти получить подарок.

Развернуть Свернуть

наталия , 24 февраля 2016

Здравствуйте ,зарезервировала серьги на сайте .сколько ждать подтверждения из магазина ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Подтверждение резерва в течение 3-х часов, после подтверждения резерв хранится в течение суток.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 24 февраля 2016

Не прошло и года как сломалась застёжка на серебряном браслете( внутри отлетела деталька,на которую закрывается браслет). Подскажите,что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев, возможности оказания платных услуг, у нас нет. Обратитесь пожалуйста в стороннюю ювелирную мастерскую.

Развернуть Свернуть

Алена , 24 февраля 2016

Здравствуйте. Недавно получала по акции одного из гипермаркетов подарок, подвеску в форме сердца с камнем. Мне подарок быстро упаковали и отдали, но при тщательном рассмотрении дома подвеска оказалась с браков, камень в подвеске повернут вокруг оси и соответственно стоит неровно. Как можно раздаривать бракованные украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Подарочные изделия не сопровождаются никакой документацией, мы рекомендуем, в избежание претензий, проверять подарки на месте. Подарки не подлежат обмену/возврату.

Развернуть Свернуть

яна , 24 февраля 2016

Добрый день. Скажите 10% на золото с бриллиантами фирмы санлайт ! Скидка к 8 марту сделают на изделие...?????Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Такой информации у нас нет. Отслеживайте информацию на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Любовь , 24 февраля 2016

Здравствуйте.Мне подарили кольцо 40434, но оно не подошло по размеру, бирка и чек сохранены. Можно ли его обменять на другой размер? И обязательно именно в том салоне SUNLIGHT (там нет нужного размера) или можно в другой точке вашей сети магазинов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

ольга , 24 февраля 2016

Здравствуйте. Как можно получить свои подарок,если у нас в городе нет магазина,а в другой город возможности нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Получить подарок можно только в одном из наших салонов. По телефону горячей линии 88007752222 Вы можете уточнить наличие подарков в ближайшем от Вас городе и приехать получить.

Развернуть Свернуть

Кристина , 24 февраля 2016

Добрый день. В пятницу 19. 02. 2016 я купила кольцо в вашем магазине. артикул L4HFU. Сегодня 24. 02 я увидела что выпал один камень, фиаит. Очень расстроилась. Ведь колечко всего 6дней. Какие мои дальнейшие действия? Могу ли я потребовать возврат дене? Потому что качество изделия вызывает большие сомнения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, тоже сталкивалась с таким,в тот же день заметила, что не хватает брильянтика, приехала с утра след. дня с чеком, бирочкой, так мне продавец настаивала, что камень на месте, и мне просто кажется, что его нет, отказывалась принимать, хамила,и посылала домой. я стояла на своем, и сказала не уйду пока не примут, пришла эксперт , и стала говорить то же самое, что камень на месте! и отвечала так же в грубой форме, потом пошли в другой ювелирный , взять лупу, и наконец то она увидела, но стала говорить, что это я сама его достала! кое как приняли кольцо, месяц не было ответа, периодически им звонила, так все это время они хамили и говорили, что еще не отправили!в итоге получила деньги, но осталась не довольна. Будьте настойчивее!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 24 февраля 2016

Добрый день! Есть Ваша карта, но к ней привязан другой номер. Сейчас номер изменился, старый не помню... Вопрос вот в чем: как привязать к карте новый номер? Была в одном из салонов в г. Казани, сказали сделать это на сайте, но не найду как?! Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого она оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Алена , 24 февраля 2016

добрый день! скажите пожалуйста Артикул: 39733 СЕРЕБРЯНАЯ ПОДВЕСКА-ШАРМ С БРИЛЛИАНТОМ И ФИАНИТАМИ этот шарм будет в продаже в г. Владимир

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Эта подвеска числится на остатках салона в г. Владимир. Вы можете зарезервировать ее на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm255231.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Александра , 24 февраля 2016

Здравствуйте, с неделю назад получила смс о получение приза (подвески с сердечком) совместно мтс и SL, но случайно удалила сообщение, возможно ли как то получить приз? и еще сейчас скидка на браслет Артикул: 30230, до какого числа она будет ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Обязательным условием получения подарка по акции МТС является предоставление смс. Акция на браслет на данный момент бессрочная.

Развернуть Свернуть

Надежда , 24 февраля 2016

Добрый день!Могу я оставить заявку на приобретение часов арт.18128 или хотя бы получить письмо на эл.почту ,когда они вновь появятся в продаже.В магазине г.Череповец мне не смогли помочь,объяснив, что их вообще нет даже в Москве.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Такой возможности у нас нет. Этих часов не будет в поставке в ближайшие три месяца. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

сергей , 24 февраля 2016

Добрый день. Я являюсь вашим покупателем время от времени. Обслуживание хорошее, да и продукция нравится и цены отпимальные. Но рассылкой смс-уведомлений не доволен, т.к. уже второй раз трачу время и свое и ваше, приезжаю по акциям (перед новым годом написали 30% скидка на золото и сейчас 50% на серебро), стою выбираю около часа, а потом как оплачивать товар дело доходит, то говорят на это скидка 10%. И в итоге ухожу ни с чем. Если можно, пишите точно на какой товар действует та или иная скидка. Заранее благодарен за ваше понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! В сообщении всегда есть ссылка, перейдя по которой, Вы можете посмотреть полные условия акции и какие изделия в этой акции участвуют. Так же Вы всегда можете уточнять информацию по телефону 84956686580.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 февраля 2016

Здравствуйте, уточните пожалуйста информацию по кольцу артикул 35927. Интересует средний вес изделия (размер 20,5), информация о бриллианте в данном кольце и бренд изготовителя (SUNLIGHT или если другой, то какой). Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Средний вес изделия 5,2 г., 1 бр. Кр-57-0,030 кар. 3/5. Бренд "Камея".

Развернуть Свернуть

татьяна , 24 февраля 2016

здравствуйте. хочется уточнить будет ли когда шарм 31563 в нашем регионе санкт петербург, либо 31561

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Такой информации у нас нет. Как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 февраля 2016

Доброе утро. Прошу уточнить цену подвески Артикул: 39786 в розничных магазинах. В частности в г.набережные челны. Цена на сайте без учета скидок 1440. В магазине цена выше.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В Набережных Челнах нет этой подвески. На данный момент стоимость подвески 1690 руб. На сайте цена указана ОТ.

Развернуть Свернуть

Светлана , 24 февраля 2016

Здравствуйте! подскажите пожалуйста... хотела приобрести у вас СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО С ФИАНИТОМ арт.26019 но указано НЕТ В НАЛИЧИИ В ВАШЕМ РЕГИОНЕ как я могу узнать когда оно будет в наличии что бы его приобрести? город Волгоград а так же СЕРЕБРЯНЫЙ БРАСЛЕТ арт.33679 и еще... если нравится а нет моего размере? возможно заказать или узнать когда будет мой размер в наличии?) Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Лариса , 24 февраля 2016

Добрый день! Понравилось кольцо артикул 24307. Подскажите, можно ли его заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Уточните пожалуйста размер кольца, который Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Ксения , 24 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, появятся ли в магазине в тц "Иридиум" (Зеленоград) серьги под артикулом: 14734?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не будет этих сережек. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earrings-silver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Виталий , 20 февраля 2016

Пришёл за подарком в санлайт в т.ц.Июнь.В салоне 6 продавцов из них заняты только двое. Возле этих двоих очередь, стою уже 30 минут. А те кто не заняты отсылает к этим двоим. В чем смысл остальных продавцов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день ! Я являюсь вашим постоянным покупателем . 20 февраля 2016 г в салоне Г. Новосибирск в Версале мне приобрели золотое кольцо с бриллиантами в подарок . На следующий день обнаружила , что камня 1 нет ! 23 числа взяли кольцо на экспертизу , надеюсь , что ваши сотрудники вернут денежные средства достаточно быстро .хотя , по телефону сказали до 10 дней , а в магазине уже до 30 дней. Очень огорчена увидев такое и не могла Вам не написать ! Жаль ,что подарок на мой день рождения оказался таким . писала на почту ask@love-sl.ru и никто так и не ответил . И в свой день рождения осталась без главного подарка !

Развернуть Свернуть

Вероника , 20 февраля 2016

Скажите изделия, под которыми надпись нет в наличии, что это значит?Их нет в данный момент,но они появятся или они под заказ,или их вообще больше не будет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Уточните пожалуйста, какое изделие Вас интересует и в каком городе?

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 февраля 2016

Добрый день,мне прислали подарок на день рождения-промокод-684668,приехав в магазин данной подвести не оказалось в наличии,наверное,ее забрали ваши сотрудники себе,,зачем тратите наше время и еще обманываете своих покупателей,просьбе наказать сотрудника,отвечающего за обеспечение магазинов подарками по акциям.Жду свой подарок в вашем магазине в ТЦ Весна.Спасибо за поздравление на День Рождения!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Уточнять наличие подарков, можете по телефону 84956686580. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Светлана , 20 февраля 2016

Осталась крайне недовольна. город САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. Сегодня приобрела браслет (Стальной браслет 40251) который идет в акции 2=1/ Хотела воспользоваться акции и приобрести часы. мне мало того что не была предложено это сделать, а отказали в этой возможности. Так же хотела приобрести кожаный браслет по акции за 50р. Мне тоже отказали. И смысл в этих акциях если они не работают. Хотя ограничения не по сроком не по ассортименту на сайте нет, следовательно это нарушение сразу нескольких статей закона. Крайне возмущенна данной ситуации. ПРОШУ прокомментировать данную ситуацию!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Артикул 40251 не участвует в акции 2=1, посмотрите пожалуйста на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/bracelets255897.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . По поводу браслета за 50 руб. мы отправили информацию директору магазина и обязательно разберемся. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Миннегель , 20 февраля 2016

Почему не дали 1000 бонусов за электронную почту? Только подарок

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Миннегель, добрый день! Вы зарегистрировались на получение подарка, а не на 1000 бонусных баллов, у Вас указано это в письме.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста диаметр и ширину сережек (Артикул: 14632 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ФИАНИТОМ 3 990 р.) Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Мы можем подсказать только средний вес изделия, 6,93 г.

Развернуть Свернуть

Ирина , 20 февраля 2016

Здравствуйте! Получила СМС: Вам 500 бонусов! До -50% на серебро до 26.02! Что это за акция, на какие изделия распространяется и как узнать % скидки на конкретное изделие?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! В этой акции участвуют изделия, помеченные в салоне цветным стикером, на сайте 2=1. Если Вы приобретаете два изделия то, будет действовать акция 2=1, а если 1, то будет скидка 50%.

Развернуть Свернуть

Лилия , 20 февраля 2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста такой вопрос: хочу приобрести часы и серебряный браслет в вашем магазине, но к сожалению в нашем городе их в наличии нет, посмотрела в соседнем городе, тоже нет. могу ли я как-то заказать изделия в интернете на адрес магазина. если да, то как это сделать. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Евгения , 20 февраля 2016

Здравствуйе! Подскажите пожалуйста, у вас проходит акция "Обмен старого золота на новые украшения". Могу ли я приннести украшение из золота и купить абсолютно другое украшение (серебро, сталь)? и что если цена покупки меньше цены отданногого и оцененого украшения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Ознакомиться с условиями акции можно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/lombard/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или непосредственно в салоне. Вы можете купить любое украшение.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 20 февраля 2016

Здравствуйте! 19.02.16 при получении подарка продавец-консультант сообщила, что на меня оформлена виртуальная бонусная карта. Что это такое и при каких условиях можно будет воспользоваться этой картой? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 20 февраля 2016

Добрый день! Отправила письмо с жалобой на специалистов магазина на адрес ask@iove-sl.ru, но письмо вернулось. Подскажите другой адрес для претензий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Наш адрес электронной почты ask@love-sl.ru .

Развернуть Свернуть

Владлена , 20 февраля 2016

Добрый день . Не могли бы проводить акции с раздачей подарков пореже? Я уже неделю не могу купить , то что хочу , потому что очереди на халяву огромные

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владлена, уточните пожалуйста даты Вашего обращения в салон и какое изделие Вы хотели приобрести?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 20 февраля 2016

Здравствуйте,уже второй раз у меня одна и та же ситуация,покупаю журнал Караван ,он является участником акции шарм в подарок ,приношу и купон и чек и мне говорят ,что таких армов нет и предлагают жемчужинку,а акция вот только началась опять.А хотелось бы именно тот шарм,что изображен на купоне.Почему так происходит?Это в Санлайте Мега Белая Дача.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 февраля 2016

Здравствуйте! Очень хотела купить часы с браслетом из двух цепей. Но браслет очень длинный и часы сильно "болтаются". Мастер-часовщик не взялся уменьшать длину браслета (разгибать звенья цепочек). Можно ли заказать такие часы, но с браслетом меньшей длины?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Не могу писать новый отзыв по-этому пишу в комментариях. Мы с семьей очень часто делаем у вас покупки, изделия нравятся, по дизайну и качеству претензий нет. Приходят смс на телефон и приглашают за подарком, мы и не против их получить. Но, как только продавцы понимают, что мы пришли за "халявой" получаем презрительный взгляд, и ответы на вопросы "через зубы" за отказ от покупки чего-нибудь еще подарок чуть ли не швыряют. Ни здравствуйте, ни до свидания! Становится даже не удобно, что ты пришел. После такого купить что-то в другой раз желаний пропадает, ведь продавцы лицемерят. Вопрос: вы действительно хотите радовать своих клиентов подарками или просто заманиваете за покупками? Барнаул, отдел в т.ц Огни. Да и в любых других

Развернуть Свернуть

Надежда , 19 февраля 2016

Добрый вечер. Сегодня было куплено кольцо (41319). Не подошло по размеру. И бирка была сорвана, но сохранена. Могу ли Я обменять его на поменьше? Омск. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! В течение 14 дней со дня покупки, Вы можете обменять или вернуть не ювелирное изделие, если сохранен товарный вид и нет следов носки.

Развернуть Свернуть

ольга , 19 февраля 2016

Доброго времени суток.сегодня оформила колечко в резерв.хотелось бы уточнить сколько дней оно будет зарезервированно?спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Не считая дня резерва - сутки.

Развернуть Свернуть

Мария , 19 февраля 2016

Добрый вечер ! Подскажите , пожалуйста , могу ли я вернуть браслет ( кожаный за 190р) покупала 18.02.16..вернуть 20.02.16 ?. Не понравился человек , которому покупала .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Данный браслет можно обменять или вернуть в течение 14 дней со дня покупки, если оно надлежащего качества при наличии чека и бирки.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 февраля 2016

Здравствуйте! Я обладатель вашей карты и периодически получаю смс-рассылку. Сегодня получив очередную смс с содержанием "Вам 900 бонусов! До -50% на серебро до 26.02! Баланс: 1419"я отправилась в магазин в г.Набережные Челны. Но консультант мне сказала, что подобной акции у них нет. Затем я подобрала изделие и хотела оплатить, мне сообщили, что на моей карте бонусов нет и хотя я показывала смс, которые я получаю, мне не смогли ничего объяснить. Я очень расстроилась. Может вы сможете прояснить ситуацию, как так могло произойти? Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Возможно, произошло недопонимание, приносим Вам извинения от лица компании. На Вашем счете 1419 бонусных баллов. Возможно, Вы выбрали изделие, на которое скидка по баллам не распространяется. В акции до 50% участвуют не все изделия, а только помеченные цветным стикером. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Виктория , 19 февраля 2016

Здравствуйте,можно ли заменить мой старый номер в анкете т.к телефон украли на новый?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктория! Уточните, пожалуйста, предыдущий номер телефона по карте или номер карты.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 февраля 2016

Договор N16028150453 от 12.02.2016

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

юрий , 19 февраля 2016

Добрый день!Как можно у Вас купить оптом изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юрий! Изделия продаются только в розницу.

Развернуть Свернуть

Максим , 19 февраля 2016

Добрый день, покупали браслет три дня назад, по размеру не подошел. Нельзя его обменять на побольше размер? Реальный размер у человека 16, браслет был 18, но все равно не подошел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Максим! Уточните, пожалуйста, артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 19 февраля 2016

Здравствуйте, преобрела у вас часы (артикул 36120), и ни как не могу изменить длину ремешками. Подскажите как васе таки это можно сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Галина , 19 февраля 2016

Здравствуйте. Я член клуба Sunlight. При регистрации в анкете указала номер телефона 8 924 ... 4774, а при регистрации в интернете ошибочно указала тел. 891479....8 ( у меня 2 телефона). Сегодня при покупке браслета не смогла получить подарок. Прошу "привязать" мой эл. адрес к тел. 892433....4. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Изменения внесены. На одного человека может быть оформлена только одна карта, соответственно номер телефона 914795...8 нам необходимо удалить из базы.

Развернуть Свернуть

Александра , 19 февраля 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста,могу ли я оплачивать всю стоимость изделия своими бонусами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александра! На данный момент бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку в размере 10% от стоимости при покупке серебряных изделий, часов и золотых изделий российских производителей, не участвующих в акциях.

Развернуть Свернуть

Дарья , 19 февраля 2016

Добрый день! У меня горе! муж подарил серьги из Вашего магазина и я одну потеряла! подскажите - возможно ли на заказ или ещё как то изготовить мне утерянную сережку??? Для меня это очень важно, тк это подарок! спасибо заранее за ответ! Надеюсь на вашу помощь!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Такой возможности нет, серьги в продаже только парами. Но Вы можете разместить Ваше объявление в нашей официальной группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Валентина , 19 февраля 2016

Большое спасибо, за информацию. Вы мне очень помогли)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Катя , 19 февраля 2016

Какой подарок выдают к дню рождения по СМС?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Катя! Ко Дню Рождения выдается подарок в виде шарма- красной коробки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 февраля 2016

Здравствуйте! Хотела воспользоваться Вашей акцией 2 по цене 1, но у нас в салоне нет понравившихся мне изделий? Можно ли их заказать и купить по акции 2 по цене 1?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! К сожалению, такой возможности нет. По акции 2=1 можно купить только те изделия, которые есть в наличии в салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 февраля 2016

12.02.2016 была сделана предоплата 500 руб. за кольцо артикул 4955-К5R-01 в магазине в г. Королёв МО, по адресу пр-т Космонавтов, д.20, корпус А. Кольцо обещали привезти через 2-3 дня. Прошла почти неделя. Ни СМСки, ни звонка. Кольцо вообще привезут? И сколько его ждать? С уважением, постоянный покупатель.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего договора.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 февраля 2016

Добрый день! Подскажите, у вас есть возможность заказать часы? Понравились часы, но их уже распродали...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 февраля 2016

А как же постановление правительства об особенностях продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней ? В случае если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, пробу, вид и характеристику драгоценного камня, артикул, вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись. (п. 69 в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Елена , 19 февраля 2016

Здравствуйте! Сегодня 19.02.16 утром зашла в личный кабинет.У меня было 5100 с чем-то бонусов на балансе. В обед пошла в магазин ,чтобы купить подарок. Серьги стоили 1290(по карте мне сделали скидку сказали, в 10% только могут сазали с карты списать бонусами). В итоге у меня на балансе 1116 баллов.. А остальные где? И продавец спрашивает в магазине обычно номер телефона и код из 4х цифр,который приходит на сотовый...Могут ли они дальше через меня покупать ,например,себе вещи и пользоваться бонусами?. Как-то я огорчена... Давно покупаю у Вас изделия и много..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете, по техническим причинам, может отражаться некорректно, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Если Вы предъявили карту, сотрудник салона может не спросить у Вас номер телефона. Код Вам был отправлен. Сотрудники салона не могут пользоваться Вашей картой.

Развернуть Свернуть

Алина , 19 февраля 2016

В магазине г.Курска представлен очень маленький ассортемент мужских колец. Можно ли заказать с сайта?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Валентина , 19 февраля 2016

В салонах г. Сергиева Посада данное изделие (арт.39565/подвеска "Скорпион") только под заказ. Поэтому нет возможности его посмотреть. Подскажите, где можно найти информацию по размерам данного изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Средний вес изделия 4,21 г., примерные размеры 3 см на 2 см.

Развернуть Свернуть

Дарья , 19 февраля 2016

Добрый день, у меня есть бонусная карта, но телефон, который к ней привязан утерян и теперь у меня новый номер, как можно изменить номер для бонусной карты? Старый номер 89381...69, новый 892822...2

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Изменения внесены. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Павел , 19 февраля 2016

Здравствуйте! Правомерен ли отказ от принятия изделия на экспертизу (выпали несколько камней) при отсутствии чека, хотя факт покупки в салоне легко проверить, т.к.. расчет производился банковской картой

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Что бы сотрудника салона могли принять у Вас изделие на проверку качества, необходим артикул изделия. Он указан на бирке и чеке. Если у вас нет этих документов, но покупка проводилась по бонусной карте SL, мы сможем подсказать Вам артикул изделия.

Развернуть Свернуть

Инна , 19 февраля 2016

Добрый день! Два месяца назад купила у Вас для дочери серьги гвоздики за 13590 со скидкой, серьги очень понравились дочери, но спустя два месяца обнаружила такую проблему: площадка сзади у замочка настолько мала по размеру, что вошла в дырочку в ухе и начала вростать ели вынули, что теперь можно сделать? Серьги нравятся но носить их не возможно. Может можно переделать замки в сервисной мастерской?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Мы оказываем только гарантийное обслуживание, к сожалению, возможности оказания платных услуг, у нас нет.

Развернуть Свернуть

Лариса , 19 февраля 2016

Добрый день, подскажите будет ли открываться ваш салон в городе Домодедово, и как скоро, за ранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! В ближайшее время открытие салона не ожидается. Но Вы можете посещать наши магазины в ТЦ "Домодедовский" и "Вегас".

Развернуть Свернуть

Еагения , 19 февраля 2016

Здравствуйте. Хочу поменять указанный номер телефона на карте на другой 8 913 73.... 95

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Изменения внесены. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

владимир , 19 февраля 2016

мне пришло смс на тел.Вам подарок подвеска с сердечком получить можно до 25.02, а адреса получения нет или это шутка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ирина , 19 февраля 2016

Добрый день. Купила у Вас кольцо серебряное с фианитом артикул: 22879. Прошел год и уже выпал 1 камушек. Есть ли возможность отремонтировать кольцо -вставить камень или подскажите каким образом можно решить эту проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Срок гарантии на ювелирные изделия составляет 6 месяцев. Если срок вышел, то обратиться в сервисный центр возможности нет.

Развернуть Свернуть

Элеонора , 19 февраля 2016

Здравствуйте. В связи с изменением номера прошу заменить номер на клубной карте с 89674488822 на 89631056485

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Элеонора! Ваш номер телефона на карте изменен на новый.

Развернуть Свернуть

Надежда , 19 февраля 2016

Добрый день! Зарезервировала на сайте браслет 31006, на сайте сейчас указана цена 1490р. Но в смс с подтверждением резерва указана изначальная сумма 2990р. Сколько же в итоге будет стоить мой заказ? Я клиент Sunlight, бонусная карта имеется. Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! Браслет арт. 31006 проходит по акции со скидкой, стоимость составляет 1490 руб. В смс Вам поступила начальная стоимость изделия. При обращении в салон стоимость будет со скидкой.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 19 февраля 2016

Добрый день! При заполнении контактной информации мной был указан телефон компании мтс, в силу обстоятельств я отказалась от услуг этого оператора.Прошу изменить мой контактный телефон, очень приятно быть в курсе информации от вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Уточните, пожалуйста, номер карты или предыдущий номер телефона по карте.

Развернуть Свернуть

Евгения , 19 февраля 2016

Здравствуйте. Предоставляет ли Ваш магазин соответствующие сертификаты на драгоценные камни и даете ли Вы гарантию на то, что это настоящие драгоценные камни?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! У нас нет возможности предоставления сертификатов. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации. Документом на изделие является бирка. Все наши изделия соответствуют заявленным характеристикам, любой ювелир Вам это подтвердит.

Развернуть Свернуть

Валентина , 19 февраля 2016

Добрый день, хочу приобрести серебряную подвеску "Скорпион" арт.39565. Интересуют размеры изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Мы можем подсказать только средний вес изделия 4,21 г. Размеры Вы можете посмотреть в салоне.

Развернуть Свернуть

Дарья , 19 февраля 2016

Добрый день! Кто-нибудь ответит на мои вопросы, написанные ранее? Что за ситуация такая-то?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! На все обращения, оставленные ранее, были даны ответы. Вам должно прийти письмо с ссылкой, перейдя по которой, Вы сможете прочитать ответ.

Развернуть Свернуть

Саша , 19 февраля 2016

Зачем убрали с сайта фильтр по размеру кольца. Стало очень неудобно.Почему надо доставлять неудобство вашим клиентам?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Саша, добрый день! Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Нам очень важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание.

Развернуть Свернуть

Инна , 19 февраля 2016

Доброе утро, я сменила номер телефона, а карта у меня прикреплена к прежнему телефону 89501300420. Будьте добры поменяйте на карте номер, неоднократно пытаюсь дозвониться по бесплатному номеру, но не получается . Мне нужно получить подарок , но не могу из за карты , жду ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Инна! Ваш номер телефона на бонусной карте изменен на новый.

Развернуть Свернуть

Владимир , 19 февраля 2016

Добрый день! При участии в акции я заполнял анкету на выдачу карты участника SUNLIGHT в магазине г. Нижневартовск. Но карту мне не выдали, сказали, что выдадут только при покупке. Хотя другим выдавали карту сразу при заполнении анкеты.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владимир! По Вашему номеру телефона была оформлена виртуальная бонусная карта. Пользоваться ей можно назвав номер телефона в салоне.

Развернуть Свернуть

Юлия , 19 февраля 2016

Добрый день. Подскажите, будет ли поступление в магазины кольца с артикулом 23941. Есть такие серьги, хочется комплект. Город Новосибирск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! В ближайшие два месяца поставки данного кольца не ожидается. На сайте представлены не все изделия, Вы можете обратиться в ближайший салон и продавцы подберут похожее изделие для Вас.

Развернуть Свернуть

Надежда , 18 февраля 2016

Здравствуйте, доставка есть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Доставки у нас нет, изделия можно купить только непосредственно в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Василь , 18 февраля 2016

Добрый день, в некоторых магазинах не выдают акционные шармы "Снежинка" мотивируют их отсутствием и предлагают голубой алпанит. Как можно узнать о наличии? г. Уфа

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Василь! Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 февраля 2016

Подскажите, а кредит возможен в вашем магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Как получить шарм с алпанитом в подарок за согласие на рассылку предложений и скидок? Мне прислали код и что с ним делать?

Развернуть Свернуть

Marina , 18 февраля 2016

Купили у вас кольцо с сапфиром (арт. 3628, 6990руб), дочка очень давно о нем мечтала, но у неё остается черный след на коже от кольца. Разве такое может быть от золота ? Город Санкт-Петебург.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Marina, добрый день! Возможно, это индивидуальная реакция организма. Почти все изделия покрыты родием.

Развернуть Свернуть

Софья , 18 февраля 2016

У вас на сайте (в мобильной версии точно) в локации Санкт-Петербург станция метро Звенигородская выделена синим цветом, но данная станция в нашем метро имеет фиолетовый цвет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Спасибо Вам за обращение, информация передана в соответствующий отдел.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей