Отзывы о SUNLIGHT — страница 151

Мария , 15 февраля 2016

Добрый день. Сегодня купила серебряное кольцо в вашем магазине, в нем много маленьких камушков, пришла домой и увидела что одного камушка нет, он выпал, а в магазине в полумраке я этого не заметила. Что мне теперь с этим делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в Сервисный Центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Ирина , 15 февраля 2016

Здравствуйте! Тот же вопрос я тоже получила смс от мтс подарок шарм "двойное сердце". Живу в Улан Удэ. Как мне возможно получить свой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Вам необходимо обратиться в наш салон Sunlight в ТЦ Капитал Молл с данным сообщением, заполнить анкету и получить подарок и бонусную карту.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 15 февраля 2016

Здравствуйте! У меня такой вопрос, на карте 1000 рублей бонусов, что я могу с ними сделать?! Например, я бы хотела купить кольцо за 900 рублей, я могу просто предъявить карту, и оплати ей, или это будет как то иначе...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! На данный момент бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку в размере 10% от стоимости при покупке серебряных изделий, часов и золотых изделий российских производителей, не участвующих в акциях.

Развернуть Свернуть

Аина , 15 февраля 2016

Здравствуйте! Я хотела бы узнать есть ли в якутске магазин учавствующий в акции от мтс двойное сердце? Если есть по какому адресу? Спасибо за ранее?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Аина! В г. Якутск на данный момент салона нет. Рекомендуем обращаться в ближайший к Вам город, где есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

Алена , 15 февраля 2016

Добрый день.У меня такой впросак, муж купил колечку ...первый год я носил только по праздникам а потом каждый день,и отлетели три камушки,мы оборотились в магазин там сказали срок гарантии истиок и не могут не чем помочи....что мне делать,разве так правильно...?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев. Возможности оказания платных услуг, у нас, к сожалению, нет.

Развернуть Свернуть

мария , 15 февраля 2016

Подскажите вес арт 38018 , Артикул: 3932 Артикул: 36939

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Средний вес изделий составляет: арт.38018- 1,12 гр., арт. 3932- 0,99 гр., арт. 36939- 0,9 гр.

Развернуть Свернуть

Оксана , 15 февраля 2016

Здравствуйте! Не понимаю ,зачем шлете мне информацию о подарках ...если в моем городе Якутске,уже и нет Вашего магазина.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Вам поступают сообщения, так как Ваш номер зарегистрирован в компании Sunlight. Рекомендуем обращаться в ближайший к Вам город, где есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

елена , 15 февраля 2016

Здравствуйте! Я получила ответ, теперь буду ждать новых приглашений за подарками и другими разными предложениями!!! Спасибо Вам!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Анна , 15 февраля 2016

Здравствуйте! У меня к вам нестандартный вопрос. Почему на многих изделиях отсутствует государственное клеймо (дама с кокошником)? Я хотела приобрести несколько изделий, но муж меня остановил,задав вопрос консультанту о причине отсутствием вышеупомянутого клейма. Так и не получив вннятного ответа мы ушли...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Наши изделия заграничного производства. Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации допускается отсутствие пробы, пробу подтверждает бирка с пломбой и внутренние справки, которые есть в наших салонах. Приказ Министерства финансов РФ от 11 января 2009 года № 1Н «Об утверждении инструкции по осуществлению пробирного надзора». В п. п 3.3.6. Приказа указано, что на изделия иностранного производства, которые не подлежат клеймению или не могут быть заклеймены госинспекцией Пробирного надзора по техническим причинам, допускается выдача справки по форме № 10а. На всех золотых украшениях есть проба, она может быть лазерной.

Развернуть Свернуть

Валентина , 15 февраля 2016

Здравствуйте! Скажите как быть? Не можем забрать свои призы и заказы от "Простоквашено" и "МТС" (Акции) т.к в нашем городе убрали точки продаж...г.Курган Как нам быть? Возможности ехать в Тюмень или Екатеренбург нет к сожалению...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Валентина! Подарки можно получать только при личном обращении в салон. Рекомендуем обращаться в ближайший к Вам город, где есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

Галина , 15 февраля 2016

Здравствуйте, подскажите получила смс от мтс о поларке шарм-сердце. Проживаю г.Находка, а указаны только магазины г.Владивосток. как можно получить подарок в своем городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Галина! В Вашем городе на данный момент нет салона. Для получения подарка рекомендуем обращаться в ближайший к Вам город, где есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

Александр , 15 февраля 2016

Добрый день! У меня хорошее мнение о магазинах вашей сети было, пока не столкнулся с сервисным центром.Отдал серьги 23 января в сервис так как выпал камень, в ТЦ Июнь Мытищи.Хотелось чтоб сделали или поменяли на такие же!Сказали через две недели будет ответ. Прошло 22 дня.И тишина.В сервисном центре сказали , что уже должны были решить вопрос но...... не решили по какой причине не знают. Через два дня должен связаться со мной менеджер.)))) Вот очень хотелось ,чтоб не я волновался где мои серьги, а ваш коллектив, что покупатель купил не качественный товар, потратил свое время чтоб его привести на ремонт в сервисный центр, 22 дня не может использовать оплаченный товар.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Александр! По изделию арт. 43744275 принято положительное решение. Вы можете обратиться в ТЦ Июнь гор. Мытищи за обменом при наличии такого изделия.

Развернуть Свернуть

Руслан , 15 февраля 2016

Здравствуйте! На электронный адрес пришло письмо с ссылкой для подтверждения на получение рассылки от Вашей компании, чтобы в дальнейшем получить промокод для подарка- шарм с алпанитом. Но при переходе по ссылке произошел сбой и повторно по ссылке пройти не удается, выходит ошибка. Возможно ли получить повторную ссылку? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Руслан! По Вашему номеру телефона подтверждена электронная почта только на получение 1000 бонусных баллов. Повторно подтвердить почту возможности нет.

Развернуть Свернуть

Владлена , 15 февраля 2016

Смс рассылка не приходила, я ее отключила через сайт, как подключить снова? Не могу найти. На сайте только как отключить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владлена! Рассылка восстановлена.

Развернуть Свернуть

мария , 15 февраля 2016

ЗЗдравствуйте! Подскажите вес кольца Артикул: 36367, цепочки Артикул: 36820 и вес этой цепочки Артикул: 35562. И такой вопрос,очень понравились часы Артикул 40778,но они только в одном магазине г. Саратова,но не удобно туда ехать,можно их передать в другой????И как получить бонусную карту вашего магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Средний вес изделий составляет: кольцо арт. 36367- 0,88 гр., цепь арт. 36820- 1,59 гр., цепь арт. 35562- 2,29 гр. Заказ возможен только на изделия стоимостью более 2000 руб. при наличии на складе. Бонусную карту вы можете оформить в салоне, заполнив анкету или пройти регистрацию на сайте.

Развернуть Свернуть

Людмила , 15 февраля 2016

Это мое 4 письмо по вопросу резерва. Хотелось бы наконец-то получить ответ. 14.2.2016 я зарезервировала изделия, имеющиеся в магазинах. На некоторые резервы так и не пришли подтверждения, на какие-то пришли отказы в резерве. Сегодня 15.02.2016 зашла на Ваш сайт и вижу, что изделия имеются в продаже все-таки, тогда почему мне было отказано в их резерве? Если эта программа у Вас не работает, тогда уберите ее. Сегодня 15.02.2016 я снова отправила заказы, буду ждать резервирования, так как понравившиеся мне изделия находятся в разных магазинах и хочется поехать и точно их забрать, а не просто пробежать по магазинам Санлайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Уточните номера Ваших резервов, где было отказано в наличии.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 15 февраля 2016

Добрый день! Мужу вместе с подарком от МТС "Звезда" выдали карту, в декабре приобрели за бонусы от МТС "Крыло", но забрать его не было возможности. Подскажите, можем ли мы его получить если приобретений по данной карте не было?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Для получения подарка по данной акции необходимо показать сообщение и Вашу бонусную карту до 09.03.2016 г. Покупки Вы можете совершать по желанию.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 февраля 2016

Здравствуйте, 9 февраля приобрела у вас часы за 5990 руб, но подарка никакого не получила и о проходящих акциях продавец не сказала ни слова! Вопрос: почему? ТРЦ Принц Плаза, м Тёплый стан

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! О каком именно подарке идет речь?

Развернуть Свернуть

Евгений , 15 февраля 2016

А в Ноябрьске планируется открытие магазина? когда нибудь???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгений! В ближайшее время открытие не ожидается. Рекомендуем обращаться в ближайший к Вам город, где есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 февраля 2016

Здравствуйте! Как можно изменить номер телефона, привязанный к карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Для смены телефонного номера на карте обратитесь на бесплатный номер горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 февраля 2016

Скажите, пожалуйста, вы видите разницу между вопросами и отзывами? Или после проверки, вы не сочтёте нужным отвечать на этот вопрос?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Елена , 15 февраля 2016

Здравствуйте! можно изменить номер телефона, привязанный к карте? номер карты 109035694, старый номер 89641549838, новый номер 89536586987

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Ваш номер на бонусной карте изменен на новый.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 15 февраля 2016

Добрый день ,пришла покупать дочери кольцо в подаро,.зашла в личный кабинет, посмотрела там 6464бонусых балла.пришла в салон,девушка проверила говорит тысяча с чем-то баллов.Хотела купить подороже и оплатить часть бонусами.сказали на бриллианты скидки баллами не оплачиваются.для чего тогда баллы? В прошлом году также на день рождения дочери оплатила.Что изменилось.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! На данный момент бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку в размере 10% от стоимости при покупке серебряных изделий, часов и золотых изделий российских производителей, не участвующих в акциях.

Развернуть Свернуть

Евгения , 15 февраля 2016

Дд, несколько дней назад хотела забрать свой шарм звезда, в салоне во Владивостоке мне сказали, что акции нет, хотя на сайте указано до 29 февраля

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Евгения! Данная акция была приостановлена, но на данный момент подарки выдаются. Если у Вас возникнут проблемы в салоне, то обратитесь на бесплатную горячую линию 8-800-775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

Марина , 15 февраля 2016

Добрый день. Мне на телефон пришло смс о акции к 14 февраля 2 изделия по цене одного. Но в магазине город Владикавказ улица Генерала Плиева дом 17, ЦУМ, 1 этаж, мне сказали, что они в данной акции не участвуют, правда ли это? Если правда, то можно тогда делать распечатку магазинов, участвующих в акции. СПАСИБО.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Акция 2=1 действует только в фирменных салонах. В Вашем городе салон является франшизным, поэтому он не участвует в акции. Подробности можно уточнять по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

аида , 15 февраля 2016

Здравствуйте! Сегодня в Ашане а получила подарок подвеску Сонлайт,но и на сайте мне тоже гарантировали подарок ,прислали код -я получу его?или мне откажут?Это ведь уже другая акция C уважением Аида

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Аида! Вы можете получить по каждой акции по одному подарку. В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 февраля 2016

За покупку пришла смс о получении 1000 бонусов за е мейл но дает ссылку на несуществующий ваш адрес как подтвердить адрес электронной почты и проверить свой счет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! По Вашему номеру телефона была выслана корректная ссылка на получение бонусов. Попробуйте ее скопировать и ввести в браузере. Баланс бонусов можно увидеть на сайте в личном кабинет.

Развернуть Свернуть

Елена , 14 февраля 2016

Здравствуйте, у меня на серебряном браслете (цена 1490) засткжка (магнитная) со стороны куда шармы не одеваются, образовалась трещина, что мне теперь делать? Браслет куплен 03.02. 2016 в тц HAPPY MOLL 2. мне его смогут обменять? Г. Саратов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в салон, где приобреталось изделие, и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Ольга , 14 февраля 2016

Здравствуйте уже 3 дня бьюсь с вашим сайтом за получения подарка ну не присылают мне на электронную почту ссылку по которой надо пройти и получить промо код и эсэска для получения1000 бонусов дает ваш адрес сайта- ошибка замучилась вся а консультанты по телефону и в магазине в туле не в курсе вообще ничего

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните пожалуйста, какой адрес электронной почты Вы указываете?

Развернуть Свернуть

мария , 14 февраля 2016

Подскажите пожалуйста, сколько можно получить подарков по купонам из магазина магнит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Подарок в рамках акции с магазином Магнит выдается однократно за весь период действия акции.

Развернуть Свернуть

Крутоголов Максим , 14 февраля 2016

Можно ли вернуть товар без чека ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Максим! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 февраля 2016

добрый вечер! мне на почту пришло письмо с сайта эльбокс "вам подарок шарм снежинка". при обращении в магазин в городе Астрахань в ТЦ "Ярмарка" мне отказали в выдаче этого подарка, сказав что у них такой акции нет и снежинки они не выдают. По какой причине мне отказали в выдаче данного подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Подарок по акции Ellebox в гор. Астрахань выдается. Так как шарм снежинка закончился, то Вам могут выдать подарок на замену. Если у Вас возникают проблемы в салоне, то обратитесь на бесплатную горячую линию 8-800-775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

мария , 14 февраля 2016

Мне пришел промокод,для получения подвески жемчужной,но в нашем городе не оказалось вашего отдела,как же быть,мы находимся вг. Чебоксары!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Подарки по акциям можно получать только при личном обращении в салон. Рекомендуем обратиться в ближайший к Вам город, где есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 февраля 2016

Доброй ночи! Прочитала у Вас на сайте, что можно получить подарок, получив приглашение от Билайн! Как поучаствовать в этой акции? Также интересует почему я не могу зарегистрироваться на сайте SUNLIGHT!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! По данной акции рассылку осуществляет компания Билайн выборочно. Зарегистрироваться на сайте можно заполнив личные данные на сайте <a rel="nofollow" href="http://club.love.sl/#/login" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и подтвердив электронную почту.

Развернуть Свернуть

Валентина , 14 февраля 2016

Добрый день! Подскажите, при покупке хочу применить баллы на карте. Должен ли прийти проверочный код на телефон? (как при получении подарка)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Валентина! При списании бонусов так же поступает код на телефон как и при получении подарка.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 февраля 2016

Вчера вечером снова заходила в магазин в серебряном городе!!! на этот раз моим продавцом была Татьяна спасибо ей огромное она просто замечательная!!! вежливая предупредительная!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Владлена , 14 февраля 2016

Добрый день, не приходит смс рассылка

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владлена! По Вашему номеру телефона была отключена рассылка 14.02.2016 г. через наш сайт.

Развернуть Свернуть

ольга , 14 февраля 2016

Здравствуйте скажите пожалуйста а когда в Волгограде появятся серьги Артикул 23742.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! Данные серьги в ближайшие два месяца в доставке не ожидаются. На сайте представлены не все изделия, Вы можете обратиться в ближайший салон и продавцы подберут похожее изделие для Вас.

Развернуть Свернуть

мария , 14 февраля 2016

здраствуйте.почему я не могу войти в каталог с личного кабинета?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Попробуйте зайти с другого браузера. У нас все работает корректно.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 февраля 2016

Добрый вечер! Можно привязать новый номер телефона к карте?номер карты 108084967,старый номер тел-89181468481,новый номер тел-89186240007.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! По Вашей бонусной карте номер изменен на новый.

Развернуть Свернуть

Владимир , 14 февраля 2016

Здравствуйте! Вчера купил у Вас кольцо золотое по акции за 3333р. не угадал с размером взял 18, а нужно было взять 17. Сегодня 14.02.2016 будучи полностью уверен что обмен не будит составлять не каких проблем пришел в Магазин который находится на Проспекте Мира в Золотом Вавилоне на 3-м этаже г. Москва. Обратившись к администратору магазина по имени Дарья получил ответ что по закону РФ ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Объяснив что я не с претензией к ней обращаюсь, а с обычной просьбой клиента к продавцу на что мне она опять ответила трактовкай того же закона.Не отходя от прилавка я позвонил на гор. линию где апиратор Анастасия процитировала мне тот же закон. Итог у Вас ужасное послепродажное обслуживани ничего не куплю

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Сотрудники действуют в рамках закона. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 14 февраля 2016

Здравствуйте!Были в магазине Инсити,там за две покупки моим двум дочкам дали листовки,на приобретение шарма _подвеску,было очень приятно,придя в магазин в Калуге по ул.Кирова,отстояв очередь,мне сказали ,что будет выдана только одна подвеска,а листовки две,настроение подпортили,имя продавца не запомнила,время 15:41,когда пришла смс!Объясните мне пожалуйста,это действительно так?и почему нельзя было сразу два шарма получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства, но подарок в рамках акции выдается однократно. Вы можете передать купон близким для Вас людям для получения ими подарка.

Развернуть Свернуть

Светлана , 14 февраля 2016

Здравствуйте.Будьте добры ответьте на мои вопросы: Могу ли я получить подарок по акции Магнита <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/mmagnit/?banner=action_mmagnit" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> только по чеку,где указано что полагается подарок ,но без купона,так как в универсаме Магнит по адресу Москва ул Изумрудная 20 не выдают купоны,говорят закончились,причем я уже 3 раза ходила и 3 раза они говорят одно и тоже,хотя акция только недавно началась... И есть ли подвеска-жемчужина в наличии в ТЦ Свиблово на Снежной? Заодно проверьте пожалуйста указан ли мой день рождения в анкете 21.10 ? Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! По акции "Магнит" можно получит подарок по чеку, в котором указано о проходящей акции. На данный момент подвески с жемчугом есть в наличии в ТЦ "Свиблово". Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580. Дата рождения у Вас указана.

Развернуть Свернуть

Кирилл , 14 февраля 2016

Здравствуйте!хотел бы узнать по поводу акции от Мтс,двойное сердце-шарм.Вопрос заключается в том-будет ли изображено на одном из сердец гравировка Мтс?спасибо заранее!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Кирилл! На данном подарке по акции с МТС с одной стороны указано "От МТС", с другой стороны "с любовью".

Развернуть Свернуть

Елена , 14 февраля 2016

Здравствуйте!Расскажите об условиях заказа товара в магазине,если в данный момент его нет в нашем городе,но есть в соседнем.Такую услугу предлагают,но мой заказ не приняли(серьги и подвеска-2100) т.к. каждое изделие должно стоить от 2000 руб.Так ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Заказ возможен на изделия стоимостью более 2000 руб. за каждое при наличии на складе. На сайте представлены не все изделия, Вы можете обратиться в ближайший салон и продавцы подберут похожее изделие для Вас.

Развернуть Свернуть

Софья , 14 февраля 2016

Добрый день. Скажите пожалуйста, вчера покупали кольцо, но размер оказался большим. Можно ли обменять на меньший размер и что для этого нужно?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Софья! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталия , 14 февраля 2016

Здравствуйте.Из какого материала сделаны подвески по акции магазина Магнит.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталия! Подвеска по акции с магазином Магнит - это имитация жемчуга с фианитом.

Развернуть Свернуть

мария , 14 февраля 2016

Здравствуйте ! Подскажите вес Артикул: 35562 ЗОЛОТАЯ ЦЕПОЧКА Артикул: 36367 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ И такой вопрос понравились Артикул: 40778 ЧАСЫ но они есть только в одном магазине г.Саратова,но туда нет возможности попасть. Могут ли их передать в другой магазин????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Средний вес изделий составляет: арт. 35562- 2,29 гр., арт. 36367- 0,88 гр. Перемещать изделия из магазинов возможности нет. Заказ возможен на изделия стоимостью более 2000 руб. при наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Мария , 14 февраля 2016

Добрый вечер, подарили мне сережки на др, а я потеряла одну... Может можно на заказ купить именно одну???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! В салонах серьги продаются только по парам.

Развернуть Свернуть

яна , 14 февраля 2016

Скажите а будут серьги в продаже арт 13351?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Яна! Поставки данных серег в ближайшие два месяца не ожидается.

Развернуть Свернуть

яна , 14 февраля 2016

Добрый день. Скажите как понять хит цена? Это скидки больше не будет по карте? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Яна! Акция Хит цена- это изделия по сниженной стоимости, оплата баллами на данные изделия не действует. Возможно только накопить 5% от покупки бонусами.

Развернуть Свернуть

Людмила , 14 февраля 2016

Добрый день! Не получен ответ на запрос от 14.02.2016 и не получены подтверждения резерва? Хотелось бы получить изделия. Время уже 17.30. Если поступит подтверждение, мне чтобы не ехать по темноте в магазин, можно забрать изделия завтра 15.02.2016?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва. После подтверждения резерва, изделие откладывают для Вас на сутки.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 февраля 2016

Здравствуйте, почему нельзя заказать кольцо, если цена 1990 руб., меня интересует артикул 40920, серебро с эмалью и фианитами, размер 18,5. В нашем городе нет нужного размера. Как быть, оно мне очень нужно. город Новокузнецк

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Заказ возможен на изделия стоимостью более 2000 руб. при наличии на складе. На сайте представлены не все изделия, Вы можете обратиться в ближайший салон и продавцы подберут похожее изделие для Вас.

Развернуть Свернуть

наталья , 14 февраля 2016

Добрый день!Убедительная просьба увеличить размерный ряд браслетов в магазине Балашихе ТЦ Галион.Вчера купила браслетик,очень замечательный и хотела взять еще один в подарок,но он был всего один и другие не менее красивые как альтернатива тоже оказались в одном экземпляре и маленькие.Размер 18'5-19.Я посещаю магазин раз в неделю и не ограничиваю себя в покупках если что то нравится и есть размеры,как это было вчера.Был бы размер,остальное меня не смущает.Мне приятно,что персонал при виде меня приветливо улыбаются мне зная,что пришел реальный покупатель,точно за покупкой.Есть желание пообщайтесь с ними,они меня уже знают и всегда рады со мной пообщаться потому,что я не хожу просто так поглазеть.Спасибо Вам еще раз! Буду надеяться и ждать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Если изделия нет в магазине, есть возможность заказать его. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Наталия , 14 февраля 2016

Здравствуйте. У меня вопрос. Есть ли возможность поменять браслет если не подошло по размеру ( чек и всё что было при браслете) ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталия! Если у Вас ювелирное изделие надлежащего качества, то обмену и возврату оно не подлежит.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 14 февраля 2016

Добрый день! Четыре дня назад купила у вас часы, а они остановились.Сегодня их взяли на экспертизу.Какие у меня шансы вернуть за них деньги? На руку я их надевала но не носила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! По часам гарантия действует на механизм. После проверки качества Вам поступит сообщение с результатом. Если брак подтвердится, то Вам вернуть деньги.

Развернуть Свернуть

Ирина , 14 февраля 2016

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о плохой организации выдачи подарков в магазине в ТЦ "Охотный ряд". В очереди за подарком я простояла 30 минут, если не больше. В магазине все подарки выдавал 1 продавец, оформляя подарок, девушка сообщала, что на карту зачислены бонусы и можно выбрать изделие,оплатив часть его стоимости бонусами. После чего, часть покупателей начинало сразу же выбирать украшения, при этом девушка терпеливо ждала пока покупатель все рассмотрит, а вместе с ней этого же покупателя ждала вся очередь из желающих получить подарок. Выбирать что-то в ювелирном магазине можно очень долго, неужели нельзя сообщив информацию о бонусах, перейти к следующему в очереди за подарками, а покупатель все рассмотрит сам?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Людмила , 14 февраля 2016

Сегодня 14.02.2016 утром зарезервировала несколько понравившихся Ваших изделий. Пришла смс, что необходимо дождаться подтверждения резерва, но пришло только 1 подтверждение на цепочку и все. Можно ли ехать выкупать изделия по коду или их может не быть в указанном магазине и все-таки нужно дождаться смс-подтверждения резерва???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Уточните пожалуйста номера резервов.

Развернуть Свернуть

наталья , 14 февраля 2016

Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам магазина в Балашихе ТЦ Галион!За чуткость и приветливость к постоянным покупателям в моем лице!Вчера порадовала себя приятными покупками в виде пяти колец,браслета и средства за уходом.Персонал радушный и терпеливый.Директор очень чуткий,хоть и строгий.Мне помагала девушка Екатерина-ей особое спасибо!Я очень довольна!Единственное проблема с размерами,каждый раз огорчаюсь по этой причине.Купила бы и больше,но увы нет выбора,очень мало размерного ряда!Пожалуйста,обратите на это внимание, очень вас прошу!Одно колечко я вчера тут же довезла до ювелирной мастерской и раскатала до нужного размера за свой счет,а что делать?!Заранее Вам благодарна.Ваш постоянный покупатель Глинская Наталья .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен директору магазина. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание Ваше обращение.

Развернуть Свернуть

Денис , 14 февраля 2016

Добрый день. У меня проблема с рассылкой. Зарегестрирован номер Билайн. Есть карта. А смс не приходят.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Денис! По Вашему номеру телефона рассылка восстановлена.

Развернуть Свернуть

Оксана , 14 февраля 2016

Добрый день! Скажите до какого числа можно получить шарм сердце от мтс. Зарание спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Подарок по акции МТС Сердце выдается до 31.03.2016 г.

Развернуть Свернуть

яна , 14 февраля 2016

Добрый день. Я являюсь членом вашего клуба и уже много лет пользуюсь оператором МТС но мне ни разу не приходили смс по акции от МТС и Санлайт. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Яна! По Вашему номеру телефона проблем с доставкой сообщений нет. Рассылки от Sunlight происходят выборочно. По акции МТС попробуйте уточнить в данной компании.

Развернуть Свернуть

Полина Викторовна , 14 февраля 2016

Добрый день. 12,02,2016г Зашла в ваш гипермаркет в г.Костроме Красносельское ш д,1, чтобы получить подарок по буклету ,который выдается в магазинах Магнит и купить мужу подарок.Подарок я купила ,а вот подарок по буклету от магазина так и не получила.Про бонусы продавец тоже ни чего не сказала.Пришлось платить полную стоимость издели и за упаковку.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина Викторовна, добрый день! По нашим данным 12.02 Вы получили подарок по акции "Магнит". При покупке цепи, Вам сделали скидку по бонусным баллам, списали 349 баллов. Изделие стоило 3490 руб., Вы оплатили 3141 руб.

Развернуть Свернуть

Руслана , 14 февраля 2016

Добрый день! У меня 12 февраля был день рождения. Меня не поздравили((( Зачем мы заполняем анкеты??? Я ждала смс с поздравлением и со скидкой, нет!!! Я хочу эти серьги заказать18069. Я хочу крупные напишите мне подробную характеристику длина у них какая. Если я оплачиваю доставку и мне приходит не совсем то, что нужно (к примеру камень не такой яркий как в каталоге). Это ваша вина по моему мнению, деньги мне вернут или можно другое заказать чтобы деньги не сгорели. Или на ухе модели посмотреть их. Помогите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! В вашей анкете не указана дата рождения, поэтому не пришло смс на получение подарка, напишите пожалуйста нам ее. Мы можем подсказать только средний вес изделия 6,39 г. Если Вы отказываетесь от заказа, сумма доставки не возвращается.

Развернуть Свернуть

Дарья , 14 февраля 2016

Здравствуйте! Сделали покупок свыше тысячи рублей в Магните, на чеке указана информация о возможности получения подарка, но на кассе купоны закончились, можно ли получить подарок, имея только чек, в акции написано, что надо, и то, и то :-(, но чек же важнее..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! По акции с магазином Магнит подарок можно получить при наличии чека или купона. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

ангелина , 14 февраля 2016

Здравствуйте месяц назад купила в вашем магазине г.Екатеринбург Вайнера 9 а,серебряный браслет арт.J9RWR,спустя месяц с покупки застёжка на браслете начала растегиваться видно что до конца в местах соединения не сходится,носила очень аккуратно очень жаль что за столь короткий срок застёжка начала открываться.Возможно как то обменять браслет по гарантии?или же отремонтировать?Очень жду ваш ответ,в магазин ещё не обращалась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ангелина! Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в салон, где приобреталось изделие и написать заявление на проверку качества.

Развернуть Свернуть

Алёна , 14 февраля 2016

Добрый день. Если мне понравился товар, а в нашем регионе его в наличии нет. Как можно его заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алёна! Заказ возможен на изделия стоимостью более 2000 руб. при наличии на складе. Вам необходимо сообщить артикул изделия продавцу в салоне и внести предоплату.

Развернуть Свернуть

Константин , 14 февраля 2016

Здравствуйте,10.02.2016 зайдя на Ваш сайт выбрал в предложенном мне подарке браслет,позже пришло смс-сообщение где был указан код и срок до какого момента я могу забрать подарок, а сегодня обнаружил свой баланс со счётом в 10 рублей,хотя до момента выбора подарка на счету было 1010 рублей.С чем связано снятие средств?куда они ушли если я ничего у Вас не покупал онлайн.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Константин! По Вашему номеру телефона было начислено 1000 бонусов по акции, которые действовали 14 дней с момента получения подарка. Так как данный срок истек, баллы были списаны.

Развернуть Свернуть

Сергей , 14 февраля 2016

Здравствуйте! Мною сегодня было приобретено кольцо в подарок. Возможен ли обмен на ту же самую модель другого размера, если кольцо не подойдёт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Сергей! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

ольга , 14 февраля 2016

здравствуйте,скажите пожалуйста а как можно получить крылышко от мтс ,просто на сайте мтс почему то ее уже нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! На данный момент зарегистрироваться на сайте МТС нельзя, сейчас можно только получить подарок. Но акция будет продлена, позже можно будет зарегистрироваться, следите за новостями.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 февраля 2016

13.02.2016 обратились в магазин, чтобы получить в подарок подвеску (был чек из Ашана 1000 р), подвеску дали, но не дали карту с уже начисленными бонусами, о которой также говорилось в условиях акции((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! На данный момент в салонах оформляется виртуальная бонусная карта. Пользоваться ей можно назвав номер телефона в салоне, который Вы указывали в анкете.

Развернуть Свернуть

Мария , 13 февраля 2016

Здравствуйте! Можно привязать карту к новому номеру? номер карты 105931329, старый номер +79201952340, новый +79157211416.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Номер телефона на Вашей карте изменен на новый.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 13 февраля 2016

Здравствуйте! 6 февраля купила кольцо с фианитами в магазине, который находится в тц Реутов-парк. Через 3 дня обнаружила, что несколько фианитиков не хватает, каким то образом они просто вывалились. Обратившись сегодня (13.02) в магазин где было куплено кольцо, мне сказали что с ним только в сервиный центр на Трубной ехать. Но, если фианиты "высыпаются" так быстро, это не накатаешься в сервисеый центр. Как можно решить данную проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Татьяна! Вам необходимо обратиться с биркой, чеком и паспортом в Сервисный Центр <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/service/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и написать заявление на проверку качества. При подтверждении брака Вы сможете обменять изделие или вернуть деньги.

Развернуть Свернуть

Дарья , 13 февраля 2016

Добрый день! Очень понравилось колечко на сайте, артикул 41383, но его нет в наличии в Пензе. Возможен ли заказ из другого магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! Заказ возможен на изделия стоимостью более 2000 руб. при наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Валентина , 13 февраля 2016

Здравствуйте, сегодня были в магазине в г.Петрозаводске в ТЦ Макси, нам отказали в выдаче подарка для участников РЖД Бонус и Билайн, уточнив, что данная акция проходит только в г.Москве и Санкт-Петербурге.. Так ли это ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Валентина! В Вашем городе действует акция Билайн и РЖД бонус за поездку (шарм- красная коробка).Если у Вас возникают проблемы в салоне, то обратитесь на бесплатную горячую линию 8-800-775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 февраля 2016

Добрый день, на сайте мне понравилась серебряная подвеска, в наличии в нашем регионе её не было. Её цена 710 руб. Я обратилась в наш отдел санлайт с просьбой заказать в другом магазине, мне сказали, что изделия стоимостью менее 2000 руб. они не заказывают. Это действительно так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Действительно заказывать можно изделия стоимостью от 2000 руб. при наличии на складе.

Развернуть Свернуть

яна , 13 февраля 2016

Когда будут в продаже серьги арт 13962????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Яна! В ближайшие два месяца поставки не ожидается. На сайте представлены не все изделия. Вы можете обратиться в один из салонов и Вам помогут подобрать похожее изделие.

Развернуть Свернуть

элина , 13 февраля 2016

здравствуйте очень нравится кольцо артикул 40602 хотелось бы узнать о наличие размера 18. и возможно ли отправить в г. Астрахань.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Элина! На данный момент такого размера в Вашем городе нет. Заказ возможен на изделия стоимостью более 2000 руб. при наличии на складе. На сайте представлены не все изделия, Вы можете обратиться в ближайший салон и продавцы подберут похожее изделие для Вас.

Развернуть Свернуть

Надежда , 13 февраля 2016

Здравствуйте! Мне на mail приходило письмо о том что на моем счету 10000 бонусов, но почему-то когда захожу в личные данные на сайте написано, что баланс 0 рублей. Объясните почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Надежда! Баллы были списаны, так как они были начислены по проходящей акции. Акция была завершена.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 февраля 2016

Здравствуйте, в понедельник 9 февраля 2016г в вашем магазине санлайт (остров), М Тёплый стан, ТРЦ Принц плаза купила часы за 5990 руб и коробку к ним за 290 руб, у вас всегда много акций, но я не получила ничего в подарок и главное, почему продавец не сказала про акцию 2+1????? Мои часы в ней участвовали!!!!!! Жаль что в хорошем салоне работают такие безответственные....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Акция 2=1 стартовала 10 января и часы, которые Вы приобрели, не участвуют в этой акции <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/clock117396.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Что бы получить подарок за покупку, необходимо сотруднику сообщить об этом.

Развернуть Свернуть

Юлия , 13 февраля 2016

Сломался шарм, по гарантии поменять отказались, а забрали на экспертизу. Прошло уже 6 недель, а ответа я так и не получила. Уж простите, но сервис никакой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, артикул изделия, указанный в заявлении.

Развернуть Свернуть

Денис , 13 февраля 2016

Здравствуйте. Я член вышего клуба, пользуюсь связью Билвйн номер +79653837285, номер зарегестрирован в рассылке. Номер карты 107165447. Мне не приходят смс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Денис! Ваш номер был отключен от рассылки в связи с проблемами доставки сообщений. На данный момент рассылка возобновлена.

Развернуть Свернуть

Полина , 13 февраля 2016

Зачем устраивать подобного рода акции, если в наличии данных призов нет?? Внимание вопрос - какой смысл в акции???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Полина! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Количество подарков ограничено. Специально для того, чтобы сэкономить Ваше время операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения, поэтому Вы самостоятельно можете уточнить наличие подарочных изделий перед визитом в салон. Звонок по номеру 8(800)775-22-22 бесплатный с любого номера.

Развернуть Свернуть

Елена , 13 февраля 2016

Добрый день! У меня сегодня день рождения, но от Санлайта ни за 10 дней, ни сегодня не получила никакой СМС. Как можно это исправить? Обидно оставаться без подарочка от любимого Санлайта)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! По Вашему номеру телефона в анкете не проставлена дата рождения. Вам необходимо прислать копию Вашего паспорта и контактные данные на нашу электронную почту ask@love-sl.ru.

Развернуть Свернуть

наталья , 13 февраля 2016

Здравствуйте. Вчера 12 февраля приобрела колечко в одном из магазинов санлайт. А сегодня на электронную почту пришло письмо, что при любой покупке дарят подвеску-сердце. Но вчера в связи с днем рождения мне уже дали подвеску. Могу я снова получить подвеску до 15 февраля по уже совершенной покупке? И из какого сплава выполнена подвеска-сердце?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Акция подарок при покупке начинает действовать с момента поступления сообщения на Вашу почту. Получить его можно только при совершении новой покупки. Подвеска сделана из сплава "аллой" (сплав алюминия и цинка) и ювелирного стекла.

Развернуть Свернуть

Таня , 13 февраля 2016

Когда в Сергиев Посаде появятся зеленый шарм и голубой с узорами, которые по акции идут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Таня! Подарочные зеленые шармы в поступлении не ожидаются. О наличии голубых шармов можно уточнять по номеру 8(800)775-22-22. Операторам нашей горячей линии каждый день поступает информация о количестве подарков в каждом салоне и о возможности их получения.

Развернуть Свернуть

Алтай , 13 февраля 2016

Здрасьте у вас Цепочки обмену подлежать или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алтай! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ирина , 13 февраля 2016

Ужасно не приятно приходить в магазин и узнавать, что тебя просто развели! Это я про Вашу акцию 2×1 , остаются только ? Потому как их не было!!! Дико! Тем не менее я купила шармы иполучила подарки, и девченки, не смотря на усталость, были очень милы ивнимательны, но обида осталась и гложет, к тому же , куда то делись бонусы с моей карты, и мне не смогли сделать даже 10% скидку. Где мои бонусы? Что я на них ку пила, может, я чего то не знаю?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните пожалуйста, о какой акции идет речь? У всех бонусных баллов, которые начислены по какой-либо акции, есть срок действия, 14 дней, затем они сгорают, несгораемые только те баллы, которые начислены за покупку.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 февраля 2016

Здравствуйте, не могу уже какой день дозвониться по тел горячей линии, номер не существует ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Номер горячей линии 8-800-775-22-22 работает корректно.

Развернуть Свернуть

Любовь , 13 февраля 2016

Где мой отзыв ?? Как получить шарм "сердечки" от МТС ? Смс не приходит

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Любовь! Рассылка проходит от компании МТС выборочно. Попробуйте обратиться в МТС.

Развернуть Свернуть

Андрей , 13 февраля 2016

приходил сегодня за акцией от МТС в магазин SUNLIGHT ЗВЕНИГОРОДСКИЙ (гипермаркет Звенигородская ул, д. 1, корпус 2, ТЦ Звенигородский). Девушка дала подвеску, карту не дала - обещала, что по номеру телефона будут доступны бонусные деньги. Вхожу по номеру телефона и вижу "Баланс 0 рублей". Я полагал, что мне дадут карту и на счету будет 1000 руб (по условиям акции). Прошу разъяснить, что я неправильно понимаю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Андрей! По Вашему номеру телефона оформлена виртуальная бонусная карта и баланс составляет 1000 бонусов. Пользоваться картой можно назвав номер телефона в салоне.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 13 февраля 2016

Здравствуйте! получили в вашем магазине подвеску-сердечко по акции, которая проходила совместно с магазином Ашан. Кулон очень красивый, понравился. Только хотелось бы уточнить из какого металла он сделан

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Подарок по акции с магазином Ашан сделан из сплава "аллой" (сплав алюминия и цинка) и ювелирного стекла.

Развернуть Свернуть

Диана , 13 февраля 2016

Здравствуйте! Я являюсь членом вашего клуба, и у меня есть карта SL. Почему мне не приходят смс с акциями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Диана! У Вас была отключена смс рассылка через сайт, но на данный момент она восстановлена.

Развернуть Свернуть

Марина , 13 февраля 2016

Здравствуйте, подскажите как можно приобрести понравившиеся изделия, если имеется надпись "НЕТ В НАЛИЧИИ В ВАШЕМ РЕГИОНЕ"?. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Если выходит такая информация, это значит, что в наличии в Вашем городе и на складе изделия нет. Заказать возможности нет.

Развернуть Свернуть

Ксения , 13 февраля 2016

Добрый день, хотела заказать в мтс бонус шарм-крыло. Но его нет в акции для заказа, а в условиях акции написано, что акция проходит до 29февраля. Может я где-то не там смотрю? Или акция все же уже закончена?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ксения! На данный момент зарегистрироваться на сайте МТС нельзя, сейчас можно только получить подарок. Но акция будет продлена, позже можно будет зарегистрироваться, следите за новостями.

Развернуть Свернуть

Оксана , 13 февраля 2016

Добрый день!Я хотела бы купить в вашем магазине украшение крест арт 23710 или 23709,но сейчас в наличии нет таких крестиков и в магазине сказали что по всей базе тоже нет(((Скажите,можно заказать и будут ли вообще такие модели крестов или их сняли с производства?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Арт. 23709 остался в наличии в Москве, в ТЦ "Речной и в Магнитогорске. В ближайшие три месяца в поставке не будет этих изделий. Вы можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants-cross.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 13 февраля 2016

Добрый день! Пришли в Ваш магазин купить подарок на день рождения,но продавец сказал-что никаких подарков в день рождения нет! Приехали домой-приходит сообщение-в день рождения Вам подарок' забрать до 23 февраля. Как так? У нас не спросили -когда и что. Покупали первый раз!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Что бы получить подарок к дню рождения, необходимо предъявить смс. Если при посещении салона, Вам еще не было отправлено смс, Вам не могли Выдать подарок. Уточнять наличие подарков, можете по телефону 88007752222.

Развернуть Свернуть

Венера , 13 февраля 2016

Добрый день! Изменился номер телефона, к которому была привязана карта. Теперь не могу войти в личный кабинет. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Венера! Вам необходимо обратиться по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22 для смены номера на бонусной карте.

Развернуть Свернуть

Дина , 13 февраля 2016

Я купила год назад кольцо.вернее даже года нет. Выпал бриллиант вместе с ячейкой для него. Сколько у вас гарантия и возможен ли ремонт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дина! Гарантия на ювелирные изделия составляет 6 месяцев. Обратиться в сервисный центр можно только во время гарантийного срока.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 февраля 2016

Здравствуйте скажите артикул41727 является клипсой стоппером?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Артикул 41727 не является стоппером.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей