Отзывы о SUNLIGHT — страница 152

Софья , 18 февраля 2016

Здравствуйте,при покупке Жилищной лотореи обешают подвеску,уже сообщили код по которому можно ее получить,дважды обращалась к вам где ее можно получить,я проживаю Воронежская обл,г.Россошь.Ответа от вас так и не дождалась.Не порядочно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 февраля 2016

Здравствуйте. Подскажите в городе Новосибирскке будет ли поступление кольца с артикулом 23941

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не будет этого кольца. Посмотрите на нашем сайте, возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

нина , 18 февраля 2016

Здравствуйте! Я приехала на пмж в г.Сочи, имею опыт продаж 7лет в ювелирной мастерской, решила построить карьеру в вашей компании, т к она мне очень нравится.пришла на собеседование, пообщалась с Людмилой Викторовной, заполнила анкету...но мне было отказано, т к у меня нет штампа о прописке в паспорте, есть временная регистрация на 5лет.По закону РФ работодатель не имеет право отказывать в трудоустройстве! Хочу быть частью вашей команды! Благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Ваше обращение отправлено в соответствующий отдел. Мы обязательно его рассмотрим.

Развернуть Свернуть

мария , 18 февраля 2016

Подскажите вес Артикул: 36979,если я его закажу в мазагне, можно вместе с ним заказать часы? Т.к их нет в магазине??? При первой покупке начисляются баллы,в этот же день я могу ими воспользоваться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. На каждое изделие оформляется отдельный заказ. Баллы списываются в момент заключения договора.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 февраля 2016

16.12.2015 я получила SMS о том, что на моем балансе 3784 бонусов. 22.12.2015 я подучила SMS о том, что на моем балансе уже 2784 бонусов, хотя в этот период я не совершала покупок и , соответственно, бонусами не рассчитывалась. 18.02.2016 я опять получила SMS, но теперь на моем балансе всего 684 бонуса, но я покупок не совершала и карту свою никому не передавала. Пожалуйста, поясните каким образом и по каким правилам списываются бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Бонусные баллы, которые начисляются по акциям, имеют срок действия 14 дней. На данный момент на Вашей бонусной карте 684 бонуса, начисленные за покупку. Они не сгорают.

Развернуть Свернуть

Ирина , 18 февраля 2016

Добрый день! 17.02.2016 сделала резерв изделия арт. 8916- 1 шт.в магазине на трубной (в ТЦ галерея Неглинная). Как можно узнать, изделие можно выкупить сегодня 18.02.2016. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Резерв хранится в течение суток, после подтверждения. Если сутки уже прошли, Вы можете заново оформить резерв.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 февраля 2016

Я купила жилищную лотерею под номером 168 через интернет.прошло несколько недель мне сообщили что я должна получить браслет.я ходила в магазин.мне сказали что нужно оригиналы билеты,копии не нужны.почему? Я его приобрела в интернете.как же так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! По акции Столото подарок можно получить при предъявлении электронного билета или письма. Если у Вас возникнут проблемы в салоне, то обратитесь на бесплатную горячую линию 8-800-775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

Анна , 18 февраля 2016

Добрый день! А у вас все шармы из серебра или из меди тоже есть??? Евро-шарм, полученный в подарок, через неделю облез и стал медного цвета, хотя на вашем сайте написано, что он925 пробы. Или в подарок дарите медяшки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анна! Подарочный еврошарм сделан из сплава "аллой" (сплав алюминия и цинка).

Развернуть Свернуть

Владимир , 18 февраля 2016

Мне подарили подарок подвеску сердце где её можно получить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владимир! Уточните, пожалуйста, где Вам выдали купон.

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 февраля 2016

Из Королева ехать в Москву? Какое же это удобство?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 февраля 2016

Здравствуйте. Скажите,когда будет поставка подарочных шармов голубых и зеленых(Воронеж)? Скоро акция заканчивается, а их так и нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В ближайшее время не ожидается, если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить равноценный подарок на замену. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Светлана , 18 февраля 2016

Здравствуйте, в нашем городе (Ростов-на-Дону) ни в одном из ваших магазинов нет в наличии сережек с артикулом 21427. Можно ли узнать, будут в ближайшее время поставки этого товара или может его можно как-то заказать??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Изделие арт. 21427 в ближайшие два месяца не ожидается в поставке, заказать возможности нет. На сайте представлены не все изделия, Вы можете обратиться в ближайший салон и продавцы подберут похожее изделие для Вас.

Развернуть Свернуть

Виктория , 18 февраля 2016

Добрый день! Сегодня в г.Королев тцГелиос приобрела шарм артикул 21705. Была с маленьким ребенком и больше следила за ним, чем за покупкой и вблизи рассмотрела только дома. Оказалось, что на изделии камни расположены не симметрично - с одного края черные камни идут сплошным рядом, а с другого видно больше металла. Из-за этого крайние ряды камней выглядят по-разному. Но ведь так быть не должно? Сдавать в салон на экспертизу? Это первый брак среди моих покупок в вашей сети.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Лариса , 18 февраля 2016

Добрый день! В одном из условий написано, что получить карту клуба, можно при заполнении анкеты, я заполнила, отдала девушке -продавцу, спросила о карте, получала ответ: -Ваш номер телефона, является вашей картой. ???????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лариса! Вам была оформлена виртуальная бонусная карта. Пользоваться ей можно назвав номер телефона в салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 18 февраля 2016

Здравствуйте !!! Я 15 января заказала подвеску, в конце января мне пришло смс что по моему заказ ожидает меня , так как я в отъезде забрать не могу!!! Как мне быть? Я оставила предоплату 500₽ . Хотела прозвонить и сказать чтобы предиржали, но к сожалению ни один телефон из Интернета не обслуживается.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, уточните пожалуйста, по каким номерам телефонов Вы звонили? Всю информацию Вам могут предоставить по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Алина , 18 февраля 2016

Здравствуйте. Я участвовала в акции от магазина манги стиль и по купону получила шарм. На купоне было указано что мне выдадут карту клиента вашего магазина. Но её продавец не выдала. Сейчас мне пришло смс , что я могу получить кулон. Но в условиях сказано , что выдают владельцам карт. Я могу получить этот кулон? И почему мне не выдали карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Алина! Вам была оформлена виртуальная карта, пользоваться ей можно назвав номер телефона в салоне. Подарок Вы сможете получить в салоне, для этого необходимо показать сообщение сотруднику.

Развернуть Свернуть

Павел , 18 февраля 2016

Покупал кольцо девушке в подарок, т.к. не знал размер взял кольцо которое она носит. В магазине сняли с него размер. В итоге, не пойму как так получилось, кольцо оказалось мало. Хотя кольцо, с которого снимался размер подходит идеально. При покупке продавец ни разу не предупредила, что если что не подойдет обменять кольцо будет нельзя. Пришел в магазин на следующий день, вежливо отшили. Не пойму одного почему вы не предупреждаете о том что если что-то не подойдет обменять нельзя будет. Нигде не висит вывеска в магазине что обмена и возврата нет!!! Отсюда вывод испорченное настроение и негативный осадок от магазина . Продавцам лишь бы продать. Теперь все знакомым буду советовать обходить SunLight стороной!!! На встречу клиентам не идут...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Это закон! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Мария , 18 февраля 2016

Здравствуйте! Хочу приобрести кольцо артикул: 22623, размер 17 в г.Твери. Его нет в наличии, нет на складе. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Заказ возможен на изделия стоимостью более 2000 руб. только при наличии на складе. На сайте представлены не все изделия, Вы можете обратиться в ближайший салон и продавцы подберут похожее изделие для Вас.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 18 февраля 2016

Добрый день! Хотелось бы высказать недовольство услугами вашего салона. Нами были куплены серьги,за 10000 т.р. на подарок маме в день рождения, но оказалось что серьги маленькие. С продавцами вашего магазина мы консультировались,по поводу размера сережек (подойдут или нет),нас уверяли что будет идеально. Но после того как мы попросили поменять сережки на размер по больше получили отказ!!!!Испорчен день рождение,и серьги лежат и пылятся,деньги выкинуты на ветер получается.Ужасный осадок и испорченный праздник!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 февраля 2016

Здравствуйте! 15.02.2016г. мне пришло СМС следующего содержания: "1500 бонусов до 06.03.16г. к Дню Рождения! Оплачивайте до 10%покупки!" Никакой ссылки в СМС нет. На почтовый ящик такое сообщение не приходило. На карту указанная сумма тоже не начислилась. Как это понимать?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! По Вашему номеру телефона были начислены 1500 баллов ко Дню Рождения. На данный момент бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку в размере 10% от стоимости при покупке серебряных изделий, часов и золотых изделий российских производителей, не участвующих в акциях.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 18 февраля 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если я купила серебряный браслет, но сейчас понимаю, что размер великоват, могу ли я его обменять на такой же, но другого размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 18 февраля 2016

Добрый день. При заполнении анкеты мне выдали карту участника SUNLIGHT BRILLIANT, а в Правилах программы "Клуб SUNLIGHT" упоминается Кобрендовая карта. Это разные карты или карта участника одновременно является Кобрендовой картой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Это разные карты. Можете ознакомиться с информацией на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Ольга , 18 февраля 2016

Подскажите, пожалуйста, как зарегистрироваться на сайте, чтобы получить подвеску по акции, если сайт не работает

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Попробуйте зарегистрироваться с другого браузера, сайт работает корректно.

Развернуть Свернуть

мария , 18 февраля 2016

Здравствуйте!Вчера мне молодой человек купил кольцо серебряное с камнями,а оно мне оказалось маленькое((можно ли обменять его?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Развернуть Свернуть

Лариса , 18 февраля 2016

Доброе время суток. 17.02.2016 приобрела мужской браслет за 2т.890р Дома зашла на ваш сайт и увидела акцию 2=1. Продавец меня об этом не проинформировал. Можно ли как -то исправить ситуацию. Продвец Яна Серова м. Речной вокзал Да о том ,что я могла купить браслет кожаный со скидкой при моей покупки ,продавец Яна также умолчала ,когда я на это обратила внимание .обьяснила ,что уже поздно - она пробила чек. Напишите , можно ли мне воспользоваться акцией Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лариса! Вами был приобретен браслет арт. 33775. В акции 2=1 данное изделие не участвует.

Развернуть Свернуть

Милана , 18 февраля 2016

2).По коду к дню рождения,хотела приобрести два колечка:40920(18,5)и 40105(18,0)в маг.Тулы они на данный момент есть,НО,у кольца 40105(арт.на бирке 46109763)отсутствует 1 камешек,с таким браком покупать изделие нет смысла.Возможно ли,зарезервировать 40920,и до заказать 40105,но хорошего качества (например,на 28-29/02-2016)(продавцы ответили,пока это не продадут,другое не придёт,получается и в брак не отправляют,и заказать возможности нет).Помогите,пожалуйста с данным вопросом,очень хочется сделать себе желанный подарок к дню рождения. Спасибо,за понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Милана, добрый день! На сайте Вы можете зарезервировать изделие, а в салоне можно оформить заказ. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Милана , 18 февраля 2016

Здравствуйте!Разрешите,два вопроса? 1)Вчера,в магазине г,Тула хотела по акции Ашан получить подарок,но мне отказали,(не активна),что,нужно специально доехать до Москвы,чтоб получить подвеску???На сайте SL указан магазин Тулы? Поясните,пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Милана! В акции с магазином Ашан г. Тула не участвует. Вы можете уточнить ближайший город, участвующий в акции, по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Мария , 18 февраля 2016

г. Красноярск Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вес и стоимость изделий: Артикул: 35562 размер 50 Артикул: 40221 размер 50

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Мария! Средний вес изделия составляет: арт. 35562- 2,3 гр., стоимость от 4590 руб.; арт. 40221- 3,56 гр., стоимость от 8990 руб.

Развернуть Свернуть

Лариса , 18 февраля 2016

Доброе время суток. 17.02.2016 приобрела мужской браслет за 2т.890р Дома зашла на ваш сайт и увидела акцию 2=1. Продавец меня об этом не проинформировал. Можно ли как -то исправить ситуацию. Продвец Яна Серова м. Речной вокзал Да о том ,что я могла купить браслет кожаный со скидкой при моей покупки ,продавец Яна также умолчала ,когда я на это обратила внимание .обьяснила ,что уже поздно - она пробила чек. Напишите , можно ли мне воспользоваться акцией Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! На данный браслет не распространяется акция 2=1, посмотрите на сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/bracelets244490.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . На Вашей карте 0 бонусных баллов, поэтому скидку по карте Вам не могли предоставить.

Развернуть Свернуть

марина , 18 февраля 2016

Здравствуйте. Интересует кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring116293.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Артикул: 17524. Написано нет в регионе, как сделать чтоб привезли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Заказ возможен на изделия стоимостью более 2000 руб. при наличии на складе. На сайте представлены не все изделия, Вы можете обратиться в ближайший салон и продавцы подберут похожее изделие для Вас.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 17 февраля 2016

Здравствуйте! Хочу купить в вашем магазине (г.Астрахань) кольцо по акции 2=1 присмотрела второй товар. Моего размера кольца в наличии нет надо заказывать. Продавец утверждает что если под заказ, то второй товар они выдать не могут. Правда ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! В акции 2=1 участвуют только те изделия, которые есть в наличии в салоне.

Развернуть Свернуть

ева , 17 февраля 2016

Когда появятся жемчужные подвески по акции? Ни по одной акции я не получила. Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ева! Уточните, пожалуйста, по какой акции Вы хотите получить подарок.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 февраля 2016

Здравствуйте! Очень милые и доброжелательные девушки работают у Вас в салоне в ТРЦ Реутов Парк. Всегда приятно зайти.)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваше обращение отправлено директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

елена , 17 февраля 2016

Сегодня в торговом доме"Первомайский",метро Щелковская, была раздача подарков по смс сообщению. Мне же сообщения так и не приходят!!! Прошу Вас проверить мои данные и производить рассылку смс. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! По Вашему номеру телефона проблем с доставкой сообщений не обнаружено. Рассылка производится выборочно.

Развернуть Свернуть

Элина , 17 февраля 2016

Добрый вечер! Сегодня получила шарм "Двойное сердце" по акции для пользователей МТС, спасибо очень приятно! А вот при попытке получить шармы которые приобрела на бонусные баллы от МТС, мне сказали, что в день выдают всего 1 подарок, приходите завтра. Это вроде как и не подарок, я их обмениваю на баллы, по 400 за один. То есть, чтобы получить свои 4 шарма мне 4 дня нужно приходить за ними? Или можно зайти в один день в 4 разных магазина Вашей сети? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Элина! В день обращения можно получить только один подарок. У Вас есть право выбора, а остальные подарки можно получить в другие дни когда Вам будет удобно.

Развернуть Свернуть

Оксана , 17 февраля 2016

При заполнении анкеты был неправильно указан адрес электронной почты, как можно исправить? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Оксана! Вам необходимо написать письмо на электронную почту ask@love-sl.ru c Вашего нового адреса почты с указанием данных и кратким описанием ситуации.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 февраля 2016

Здравствуйте! Я участвовала в акции от Простоквашино, и мне пришло сообщение, что я получаю подарок от SUNLIGHT. Сама я живу в г. Юрга, Кемеровская область,подскажите пожалуйста возможно получить мой подарок мужу или племяннице с моим паспортом?просто в данное время я нахожусь в декрете и не могу приехать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! Подарок выдается только лично при обращении в салон.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 февраля 2016

Добрый день! я приобрела у Вас браслет Артикул: 34061 СЕРЕБРЯНЫЙ БРАСЛЕТ С ФИАНИТОМ, мне оочень нужна такая цепочка на шею, можно ли заказать ее????????????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В этой коллекции только браслет, посмотрите пожалуйста на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?material=329&product_type=319" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете что-то интересное.

Развернуть Свернуть

Наталья , 17 февраля 2016

Очень расстроена, купила часы в салоне, хотела узнать характеристику часов, никто ничего не знает. Позвонила на горячую линию, там тоже сказали не знают характеристику часов, такое ощущение, что была на рынке, что за безобразие, у часов должна быть характеристика, артикул 41762 Меня это стало напрягать. Я требую характеристику часов. Если кто то не знает, так это полное описание товара.Просьба мне прислать. И научите в колл центре консультантов, что такое характеристика изделия. Из чего они сделаны из хлеба, воды или воздуха!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Часы Sunlight, гарантия 6 месяцев, камни натуральные кристаллы, механизм кварцевый, стекло минеральное, корпус бижутерный сплав. Функции - часы, минуты, секунды. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Махабат , 17 февраля 2016

Добрый день! Недовольна Вашим маназиномтем,что на выдачу подарков у Вас работает ОДНА касса.В добавок консультанты не пропускают без очереди ни беременных ни клиентов с маленькими детьми.Я в положении отстояла огромную очередь, при этом в наличии подарочного шарма не оказалась. Вопрос зачем, тогда получать подарки от Ваших спонсоров.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Махабат, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди.Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Мария , 17 февраля 2016

Добрый день (вечер) уважаемые! хотелось бы получить комментарии на мой вопрос от 15.02.16 по поводу гарантии! Но только более развернутый, а не просто "гарантия 6 месяцев на механизм". Жду!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Очень сложно понять суть Вашего обращения, напишите пожалуйста под Вашим отзывом, оставленным ранее.

Развернуть Свернуть

марина , 17 февраля 2016

здравствуйте! купила сегодня кольцо за 3333р. с 21 брил. белое золото. очень разочарована.... можно ли обменять на такое же из розового золота? спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Галина , 17 февраля 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда в г.Липецке можно будет воспользоваться бонусными баллами для приобретения изделий из золота с драгоценными камнями

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, здравствуйте! В Липецке оплата баллами в салонах действует! Утоните артикул изделия, которое Вы хотите оплатить при помощи баллов?

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2016

16.02.16. Мне выдали подарок , т.к. Ещё было 20.54, но я стояла и переживала успею ли, т.к. до этого отстояла очередь и девушка сказала об этом только 20.45. А людям после меня стоявшим в очереди уже было отказано в подарке.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы видимо пишите не под своим отзывом, оставленным ранее, поэтому очень сложно понять суть. Напишите пожалуйста под обращением, которое Вы писали.

Развернуть Свернуть

валентина , 17 февраля 2016

16029603200

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Валентина! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос в комментариях.

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2016

Доброго времени суток! У меня вопрос состоит в следующем. мне написали что я могу получить подарок за e-mail прислали промокод шарм-подвеска в подарок до 22.02.2016, как я могу получить проживаю в Удмуртии? С уважением....

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Получить подарок можно только в ближайших городах, где представлены наши салоны!

Развернуть Свернуть

Елена , 17 февраля 2016

Добрый день. предвидится ли поступление браслета арт.30230 размер 17 в Иваново?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! В ближайшее время поступлений не планируется, следите за обновлениями на нашем сайте!

Развернуть Свернуть

Валентина Головкова , 17 февраля 2016

Купила цепочку серебро Ag 925 FS029-F9W-01 40.Продавцы сказали, что она с родиевым покрытием, но об этом нет сведений ни на ценнике, ни на кассовом чеке.Поверила им на слово. Прошу ответить, действительно ли эта цепочка с родиевым покрытием.Эти же продавцы сказали, что если я не верю им, то я должна сделать экспертизу.Обслуживание мне не понравилось.Магазин находится в Екатеринбурге, по адресу: ул.Академика Шварца,дом 17.Не пошла в другие салоны, потому что в этом же магазине была куплена подвеска с маленьким проходным отверстием.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина Головкова, здравствуйте! Данное изделие родированное. Мы примем Ваше обращение во внимание! Приносим извинения за доставленные неудобства!

Развернуть Свернуть

Надежда , 17 февраля 2016

Купила перед Новым годом серьги. Одела один раз и у меня развалились серьги, даже не падая на пол. Серьга осталась в ухе. А керамическое кольцо упало и раскололось. В сервисном центре приняли на экспертизу, через неделю позвонили и отказали в возврате денег. Сказали перезвонят. До сих пор ни ответа, ни привета. Да и причина отказа не ясна. Это явный - Брак... Заявление покупателя № SVC00000730 от 26 января 2016г. Похоже, за такое отношение покупателя вы лишаетесь. Да и всем своим знакомым я об этом расскажу. Не солидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, здравствуйте! Уточните артикул изделия с бирки. Мы уточним информацию.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 февраля 2016

Добрый день! подскажите пожалуйста почему на кольце из белого золота, приобретенном в вашем магазине ,отсутствует проба?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! На всех золотых украшениях есть проба, она может быть лазерной. Посмотрите внимательнее, либо обратитесь в салон, где приобретали изделие.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 февраля 2016

добрый день, вопрос в следующем! Я 7.02.16 заказала часы коллекции Сергея Грибнякова артикул 22399 г. Краснодар ул. Уральская 98. В составленном договоре часы должны поступить 16.02.16г. По состоянию на 17.02.16г. часы не поступили, а я уезжаю! Что делать? Еще очень волнует вопрос качества выбранных мною часов, их сборки, материалов и кто осуществляет контроль качества, уж очень не хочется нарваться на подделку!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего договора.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 17 февраля 2016

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли у вас интернет магазин? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, здравствуйте! Интернет - магазина у нас нет! Доставка осуществляется только в города, где представлены наши салоны!

Развернуть Свернуть

Наталия , 17 февраля 2016

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему мне не приходят смс-приглашения при совместных акциях МТС и Санлайт? Сейчас началась очередная акция. Очень хотелось бы поучаствовать.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Сообщения о подарках приходят выборочно. Для того, чтобы поучаствовать в акции Мтс Вы можете зарегистрироваться на сайте Мтс бонус.

Развернуть Свернуть

Марина , 17 февраля 2016

Здравствуйте! После получения кода для участия в акции я не смогла лично приехать в магазин за подарком. Мне с кем оставить ребенка. Попросила забрать знакомого, дав ему код и карточку клиента магазина. Сотрудники магазина отказали ему. Скажите как можно забрать подарок без моего присутствия? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, здравствуйте! Подарок выдается лично в руки держателю карты. Ознакомиться с правилами клуба sunlight Вы можете здесь пункт 8.1 <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

Развернуть Свернуть

Анна , 17 февраля 2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста примерный размер подвески арт.26061.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Мы можем предоставить Вам, средний вес подвески: 1,816393. Все характеристики изделия можно уточнить только по факту в салоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 17 февраля 2016

Здравствуйте! 30 декабря в качестве подарка дочери я приобрела в ТЦ ТАЛЕР г. Ростова-на-Дону комплект украшений из розового золота с синими топазами и брильянтами, состоящий из серег, подвески и кольца размером 16,5 (арт.20447). К сожалению, после непродолжительного ношения украшений, из кольца выпало 2 брильянта. При сдаче кольца в салоне на экспертизу, в связи с отсутствием на тот момент размера 16,5, я просила зарезервировать за мной кольцо 17 размера, на что получила отказ по причине несоответствия моей просьбы политике компании. Сегодня мной получен ответ об окончании проверки и одобрении обмена, но в наличии данного кольца размерами 16,5 или 17 нет. Предложен возврат средств. Прошу Вашей помощи по обмену.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В салоне остался только 15,5 размер. Вам могут сделать возврат денежных средств. К сожалению, у сотрудников салона нет возможности откладывать изделия на обмен брака. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

валентина , 17 февраля 2016

Здравствуйте можно узнать пришли ли мои часы в салон в уссурийск. Я делала предзаказ. Артикул 153wlc044

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Уточните номер Вашего договора.

Развернуть Свернуть

валентина , 17 февраля 2016

Здравствуйте можно узнать пришли ли мои часы в салон в уссурийск. Я делала предзаказ. Артикул 153wlc044

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Уточните номер Вашего договора.

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 февраля 2016

Здравствуйте! Уточните пожалуйста, смогу ли я получить подарок по акции "Черный жемчуг" предъявив только чек о покупке, так как в наших магазинах продукции "Черный жемчуг" с топпером (специальным рекламным материалом) уже нет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте! Обязательным условием, является предъявление топпера по акции.

Развернуть Свернуть

зарина , 17 февраля 2016

Здравствуйте, а доставка в Казахстан возможна?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Зарина, добрый день! Доставки у нас нет. Изделия можно купить только непосредственно в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Жанна , 17 февраля 2016

Добрый вечер!Обнаружила что потеряла серьгу ,купленные у вас....с голубым топазом в виде капельки,и бриллиантами.Вопрос ...нельзя ли каким то образом купить лили заказать у вас одну серьгу???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Такой возможности нет. Вы можете разместить объявление в наше группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Юлия , 17 февраля 2016

добрый день! есть ли возможность в индивидуальном порядке заказать изготовление : Артикул: 12517 ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО С БРИЛЛИАНТАМИ И ОНИКСОМ размер 20, так как его сказали нет в наличии..... хотя с той же серии Артикул: 12519 ЗОЛОТАЯ ПОДВЕСКА С БРИЛЛИАНТАМИ И ОНИКСОМ - есть в наличии. Если да, то как измениться цена ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Такой возможности нет, так как изделия нет на складе и в ближайшие три месяца в поставке не будет.

Развернуть Свернуть

Гюльнара , 16 февраля 2016

Подскажите как мне быть, если в нашем городе Махачкала нет вашего центра продаж SUHLIGHT, где я могу получить подарок и бонусную карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гюльнара, добрый день! Получить подарок и карту можно только в одном из наших салонов. По телефону горячей линии 88007752222, Вы можете уточнить наличие подарков в ближайшем от Вас городе и приехать получить.

Развернуть Свернуть

Андрей , 16 февраля 2016

Здравствуйте. Хочу оставить ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ отзыв о Вашем магазине ТЦ Метромаркет (Москва). Спасибо всему коллективу Оксане, Екатерине,Людмиле и директору Евгении. Очень слаженная и отличная работа. Сотрудницы всегда приветливы и помогут подобрать Ваши замечательные изделия, а также посоветуют, что лучше купить, когда сомневаешься в выборе. А вот обслуживание в магазине на Тульской оставляет желать лучшего. Особенно не понравилось обслуживание продавца Ирины. На мой взгляд Ирина не приветлива,никогда не улыбается и очень медленно обслуживает покупателей. Для себя я сделал вывод, что лучше потратить чуть больше времени и преобрести Ваши изделия в ТЦ Метромаркет с позитивом :)), чем рядом с домом на Тульской в негативе :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Он отправлен руководителям салонов. Нам очень важно Ваше мнение. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Артем , 16 февраля 2016

Здравствуйте. Столкнулись с такой проблемой. 2 дня назад я приобрел своей девушке кольцо, но оно оказалось ей немного великовато. На чеке написанно, что гарантия пол года.Мы приехали в магазин, где собственно кольцо было купленно. Нам отказали по причине, что не имеют право обменять ювелирное изделие. На кольце бирка не снята, чек есть. Хотел бы все таки добиться того, что бы нам поменяли на меньший размер, а то получается, что деньги заплатили , а кольцо будет пылиться на полке как ненужная вещь. Были такие случаи, но никогда не возникало проблем с обменом. Жду вашего ответа. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Артем, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 16 февраля 2016

Здравствуйте! Съездил в январе на поезде РЖД, а письмо с подарком не пришло, подскажите прчему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Рассылкой писем на получение подарка, занимается компания РЖД, попробуйте обратиться к ним. Мы можем проконсультировать только по выдачи подарков.

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 февраля 2016

Здравствуйте.Купила сегодня серьги по предварительному заказу и предоплате 500руб.Через 5 мин после покупки обнаружила брак нет камушка.Вернула в магазин с биркой сразу же ,но деньги сразу не вернули отдали на экспертизу.Хотя брак изделия очевиден.Правильно ли поступили в магазине.Я являюсь постоянным покупателем вашей сети и знаю что возможен возврат сразу один раз у меня была такая же ситуация.Со стороны магазина довольно не красиво продать товар с браком .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! При приемке товара Вы вправе ознакомиться с товаром, проверить сам товар и составляющие к нему в виде документации , упаковки, чеков и т.д., совершая покупку, вы с ней соглашаетесь, далее действует закон: В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. и что бы определить, производственный это брак или нет, необходима проверка качества.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 февраля 2016

Здравствуйте. Мне понравилось золотое кольцо с чермными и белыми бриллиантами и сапфирами. Артикул 24921. Нужен размер 16 (15,5). Мне в магазине ответили, что такого размера в нашем городе нет (Екатеринбург) и возможно его вообще не делают такого размера. Подскажите, мне дали правильную интонацию формацию? Если нет, то где и как можно его заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Минимальный размер этого кольца 16,5. Заказать его меньшего размера невозможно, так как не производят меньше 16,5.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 февраля 2016

Здравствуйте 13.02.16 купи в подарок часы бренд Сергей Гртбняков механические мужские в вашем салоне в г. Сургут, переодически несколько раз в день останавливаются, что делать? Как осуществить возврат?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В течение гарантийного срока, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 февраля 2016

Здравствуйте. Распространяется ли промокод скидка 20% к Дню рождения на товары 2 по цене одного. Например, я хочу купить две цепочки арт 26780 длиной 45 и 55 см. возможно ли применить к этой покупке этот промокод? какова будет в таком случае стоимость покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Акции не суммируются. Посмотреть, на какие изделие действует скидка по промокоду к дню рождения, Вы можете по ссылке в смс.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 февраля 2016

Добрый день! Можно изменить номер телефона, привязанный к электронной регистрации в sunlight? старый номер 89225....19 на новый номер 8919....90

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Изменения внесены, в Вашей анкете не указана дата рождения, напишите пожалуйста нам ее.

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 февраля 2016

Здравствуйте!Сегодня на телефон пришло смс от санлайт с кодом.Больше ничего.Но я ни в каких акциях не участвовала.Что это может быть? Кто-то от моего имени участвует в акциях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! 16 февраля по Вашей карте была совершена покупка в ТЦ "Пражский Пассаж". Возможно, кто-то из ваших близких совершал покупку по Вашему номеру.

Развернуть Свернуть

Наталья , 16 февраля 2016

У меня была пластиковая карта с 5000 бонусов. Это было начислено не по акциям. Сгореть они не должны были. Теперь вдруг сумма уменьшилась до 1000 баллов из-за акции. Вам не кажется странным такой способ привлечение клиентов? Это больше похоже на отторжение клиентов. Может быть у вас произошел компьютерный сбой или что-то типа этого?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Не сгораемые только те баллы, которые начислены за покупку. Уточните пожалуйста, за покупку какого артикула вам начислили бонусные баллы. По Вашей карте не проводились покупки.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 16 февраля 2016

Здравствуйте! Мне родители подарили серьги и цепь с подвеской из серебра на день рождения. Серьги очень сжимают мочку, а цепочки я не ношу. Могу ли я поменять эти изделия на другие в пределах стоимости?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наташа , 16 февраля 2016

Очень нравится ваш товар! Всегда есть выбор!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наташа, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Валентин , 16 февраля 2016

Я спросил у продавцов о скидке на золото, об акции подарков, о бонусах на карте и получил отрицательный ответ, ни скидки, ни подарков, ни бонусов к списанию на карте якобы нет. Вот так.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентин, добрый день! Уточните пожалуйста суть вашего обращения? Посмотреть информация о проходящих акциях, можно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют, на сайте информация представлена.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 февраля 2016

Здравствуйте. Можно изменить номер телефона, привязанный к карте? Старый номер 896.....85, новый-896......11. Номер карты 10.....42

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Изменения внесены. Будем рады видеть вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 февраля 2016

а на какой подарок можно заменить шарм снежинка из-за его отсутствия? на звездочку можно? мне на почту пришло письмо от ellebox.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. О замене подарка, Вас смогут проинформировать только в салоне.

Развернуть Свернуть

Светлана , 16 февраля 2016

Здравствуйте! У меня есть карта sunlight. При получении карты указывала номер телефона, который на данный момент не используется. Можно ли прикрепить карты к другому номеру телефона? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей карты, на кого она оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 16 февраля 2016

Добрый день! Я из Саха-Якутии, но в Иркутске приобрела часы вашей фирмы 8.02.2016г. в торговом центре"Модный квартал". Они мне так понравились, что я сразу их купила, придя домой обнаружила что ремешок часов потертый и расходится по швам! На следующий день принесла. При покупке продавец не проинформировал , что на ремешок гарантия не распространяется! При возврате в магазин, с просьбой поменять или вернуть деньги, продавец сказал, что за ремешок ответственности не несем. Часы приняли с возмущениями, и отправили на экспертизу в Москву, так как главный офис только там, и без вашего решения не чего не могу предпринять! Мне в 18.02.2016г. уже нужно улетать. Если опираться на закон, в течение 14дней, имею права вернуть!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! При покупке изделия Вы вправе ознакомиться с товаром, проверить сам товар и составляющие к нему в виде документации , упаковки, чеков и т.д., совершая покупку, Вы с ней соглашаетесь. В гарантийном талоне указано, что гарантия распространяется только на механизм. Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Алена , 16 февраля 2016

Спасибо огромное в третий раз приехала за часами и осталась довольна,на этот раз продавец в ТЦ Речной оказалась девушка по имени Т.Ольга Андреевна,очень благодарна ей за помощь в выборе и отличном обслуживании,что хотелось бы и от других продавцов в этом магазине

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! спасибо Вам за отзыв, он отправлен директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Евгения , 16 февраля 2016

Добрый день! Я из Белгорода. Перед новым годом купила часы в в одном из ваших магазинов. Сегодня обнаружила, что сталь на них стала краснеть. Арт.: 34495. Гарантия на эти часы пол года. Возможен ли обмен часов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! при покупке часов, Вам выдают гарантийный талон, в котором указано, что гарантия распространяется только на механизм, это не гарантийный случай, возможно, это произошло из-за неправильной эксплуатации.

Развернуть Свернуть

Валентина , 16 февраля 2016

Я купила в вашем магазине в городе Красноярске золотой браслет. Когда стала его носить, золото из которого он сделан оказалось очень мягким и деформируется. Носить эту вещь не возможно. Чек сохранился. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Деформироваться изделие может только в результате механического воздействия, а это не является гарантийным случаем.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 16 февраля 2016

Здравствуйте. Сегодня пришла в ваш магазин получить подарок по чеку, но ваш консультант отказал мне в подарке, так как я уже участвовала в этой акции. Почему консультанты не предупреждают о том, что в акции можно участвовать один раз сразу? Когда я получала первый подарок по чеку, мне должны были дать кулон-сердечко в подарок, а дали шарм снежинку! Кто решает какой подарок дать? И зачем тогда писать на чеке какой подарок, если продавец выдаёт совершенно другой подарок. И это не первый раз. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. и 8.4. Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» может принять участие в каждой Акции, только один раз в период проведения Акции. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

дарья , 16 февраля 2016

два дня делала резерв шарма в разных магазинах. и никто не подтверждал его и в итоге его продали. ТЦ на Трубной и на Братиславской

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Уточните пожалуйста номера Ваших резервов.

Развернуть Свернуть

Таня , 16 февраля 2016

Покупала в Пензе часы с танцующими кристаллами, по сайту коробочка полагалась, а мне выдали только пакетик

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таня, добрый день! К этим часам в комплекте нет коробочки. Коробочка идет бесплатно только к часам SERGEY GRIBNYAKOV.

Развернуть Свернуть

Ольга , 16 февраля 2016

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, планируете ли Вы снова открыть магазин в городе Таганроге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! В ближайшее время открытие салонов не планируется.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 16 февраля 2016

Добрый день , покупали часы по акции 2=1 , в одних из часов дефект - отстование по времени . Могу я их поменять на другие с такой же ценой , в другом магазине - не в том в котором покупали ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! В течение гарантийного срока, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги. Обращаться необходимо в сервисный центр м. Цветной бульвар/Трубная, Трубная Площадь, д.2, 2 этаж.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 февраля 2016

Добрый день. Подскажите, пожалуйста вес золотых шармов арт.36169 и арт.40623

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Средний вес изделия арт. 36169- 1,53 гр., арт. 40623- 1,96 гр.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 февраля 2016

Добрый день! 12.02.2016 посетила магазин Санлайт в г. Прокопьевске для получения подарка по купону Магнит. Осталась очень довольна за хорошую консультацию и за прекрасное настроение, которое получила в общении с консультантом. Хотя я ничего не приобрела, но в дальнейшем вернусь в этот магазин за покупками. И хочу выразить благодарность продавцам за их работу. Спасибо большое. Побольше бы таких продавцов!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Уточните пожалуйста номер карты, по которой проводилась выдача подарка. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Виктория , 16 февраля 2016

Здравствуйте! Я из Санкт-Петербурга. До НГ присмотрела себе сережки в сети Вашего магазина, сейчас когда появились на них нужные средства они пропали с полок. Зашла на Ваш сайт-нет в наличии в моем регионе. Золотые серьги с брилиантами: На белом золоте артикул:285 На желтом/розовом артикул: 11525 Можно ли их заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктория! Изделия арт. 285 нет в наличии на складе, арт. 11525 есть возможность заказать в Вашем городе. Обратитесь в ближайший к Вам салон, назовите артикул изделия и сотрудники смогут оформить заказ.

Развернуть Свернуть

Юлия , 16 февраля 2016

Подскажите пожалуйста, а смс по акции от МТС не всем приходит?? Очень хочется сердечки.......

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! Рассылка от МТС проходит выборочно.

Развернуть Свернуть

Андрей , 16 февраля 2016

Здравствуйте, пришло письмо с уведомлением от гослото что забрать подарок шарм-подвеску, но в Ижевске Вашего магазина нет. Что мне делать и как получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Андрей! Подарок выдается при личном обращении в салон и предъявлении письма, поэтому рекомендуем обращаться в ближайший к Вам город, где есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

Елена , 16 февраля 2016

Здравсвуйте! при оформлении бонусной карты 102880062 был неправильно введен номер телефона (+7 930 750 55 38). Можно ли его сменить на номер +7 910 514 52 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Елена! Обратитесь на телефон горячей линии для утонения корректных данных на карте и для изменения номера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 16 февраля 2016

Здравствуйте мне пришло смс на телефон чтобы забрать подарок двойное сердце .. а смс нечайно удалила . Можно востановить ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Анастасия! Попробуйте обратиться в компанию МТС, так как рассылка идет от них.

Развернуть Свернуть

Ирина , 16 февраля 2016

Как можно у вас осуществить доставку в город Якутск?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Курьерской и почтовой доставки в нашей компании нет. Рекомендуем обращаться в ближайший к Вам город, где есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

Дарья , 16 февраля 2016

Здравствуйте. Хотела забронировать шкатулку-пришло смс с номером резерва и написано "Ожидайте подтверждения от SL...". Но никакого подтверждения не пришло,хотя товар был в наличии. Возможно ли получить товар или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Дарья! На данный момент в Вашем городе таких шкатулок нет, на сайте информация актуальная. Вы можете следить за обновлением информации о наличии на сайте.

Развернуть Свернуть

Марина , 16 февраля 2016

Добрый день. Я изменила номер мобильного телефона. Как можно изменить его? И привязать к моей карте?? Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Марина! Вам необходимо обратиться на бесплатный номер горячей линии 8-800-775-22-22.

Развернуть Свернуть

Ксения , 16 февраля 2016

Здравствуйте, только зарегистрировались на сайте. Как сделать смс рассылку с проходящими акциями?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ксения! Для получения рассылки достаточно пройти регистрацию на сайте и подтвердить электронную почту.

Развернуть Свернуть

Светлана , 15 февраля 2016

Подписалась на рассылку. Прислали промо-код. Как я могу его использовать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Светлана! По данной акции Вам необходимо показать сообщение с промокодом в салоне и получить подарок.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей