Отзывы о SUNLIGHT — страница 152

Иван , 13 февраля 2016

Отличная продукция,покупал много раз как подарок для родных и любимого человека в магазине у м.Братиславская,остался доволен,богатый выбор и продавцы которые подскажут и посоветуют.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Уточните пожалуйста номер Вашей карты, по которой совершали покупки.

Развернуть Свернуть

Светлана , 13 февраля 2016

Добрый день! Мне в подарок по промокодам всегда дарят подвески. Я не ношу цепочки, и не смотря на всю красоту данных украшений, это для меня бесполезная вещь. Но я с удовольствием ношу браслеты вашей фирмы и собираю шармы к ним. Можно сделать так, чтобы подарками для меня были шармы, а не подвески?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! такой возможности нет. Сотрудники салона могут выдать только тот подарок, который положен по акции или который необходимо выдавать на замену, при отсутствии другого подарка.

Развернуть Свернуть

Hina , 13 февраля 2016

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кольца с артикулами 24879 и 3611 одного цвета? Собираюсь их купить, но на сайте одно более золотое, а второе розовое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Hina! Данные кольца состоят из розового золота.

Развернуть Свернуть

Лариса Александровна , 13 февраля 2016

Добрый день! Приобрели товар в магазине на сумму 15470,0 10.02.2016, 3000,0 оплачено подарочной картой, остальное налом. Когда и в каком количестве будут начислены бонусы.№ карты под штрих кодом (другого не нашла) 109273628. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Лариса Александровна! Баллы были успешно начислены в количестве 775 бонусов.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 13 февраля 2016

Добрый вечер! 12.02.2016г обратилась к продавцу с акцией Столото.Где подарок выдается с 1 января по 29 февраля. Мне ответили, что за подарком придти после 20 февраля, но по условиям акции уже должны выдавать. город Курск ТЦ Пушкинский. Когда можно получить подарок? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! По акции Столото подарки на данный момент выдаются, но в г. Курск голубые шармы закончились, поэтому можно получить подарок на замену. Если у Вас возникнут проблемы в салоне, то обратитесь на бесплатную горячую линию 8-800-775-22-22 из салона.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 13 февраля 2016

Здравствуйте! Очень не хватает магазина в городе Чебоксары! Почему его закрыли? Откройте уже снова!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! В ближайшее время открытие салона в Вашем городе не ожидается. Рекомендуем обратиться в ближайший к Вам город, где есть наши салоны.

Развернуть Свернуть

Ольга , 13 февраля 2016

Здравствуйте! У меня аналогичная ситуация, как у Дарьи. Являюсь членом клуба sunlight и пользователем sim-карты Билайн, вот только не приходило ни одно смс с заявленными акциями. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ольга! По Вашему номеру проблем с доставкой сообщений нет. Рассылка производится выборочно.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 февраля 2016

Добрый вечер!сегодня приобрела часы с артикулом LZSYN в ТЦ Галактика город Краснодар,но спустя время обнаружила,что часы не идут...(((...возможна ли проблема с батарейкой?возможности завтра же приехать и устранить проблему в магазине у меня нет...могу ли я в часовом салоне проверить батарейку?и в случае не исправности могу ли я обменять на работающие часы в любом другом вашем салоне?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Екатерина! Гарантийный срок на часы составляет 6 месяцев. Обратиться по гарантии можно только в тот салон, где были приобретены часы. Если произойдет стороннее вмешательство, то гарантия действовать не будет.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 февраля 2016

Здравствуйте. У меня такой вопрос, что делать если моя карта привязана к другому номеру, к которому больше нет доступа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Ирина! Обратитесь по бесплатному номеру горячей линии 8-800-775-22-22 для замены номера на карте.

Развернуть Свернуть

Анжелика , 12 февраля 2016

Здравствуйте ,сегодня преобрела у вас кольцо с бриллиантами ,как сказал продовец..узнала от знакомых что ваша сеть магазинов не занимается бриллиантами ,а ещё очень долго искала пробу ,нашла,но она не вдавлена в кольцо,а гравированая,.. Вопрос: правило что вы не занимаетесь продажей бриллиантов и почему у вас проба не в давленная в кольцо ,а гровированая?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анжелика, добрый день! Уточните пожалуйста, что значит наша компания не занимается бриллиантами? Проба может быть лазерной. Все наши изделия проходят обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ и соответствуют заявленным характеристикам на бирке.

Развернуть Свернуть

ИРИНА , 12 февраля 2016

Почему мне не приходят сам от стандарта хотя раньше всегда приходило?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, ИРИНА! По вашему номеру телефона проблем с доставкой сообщений в нашей компании нет.

Развернуть Свернуть

Виктория , 12 февраля 2016

Здравствуйте. Мне очень нравиться Ваш магазин. Очень красивые и качественные изделия. Я бы хотела узнать, можно ли оплатить покупку не деньгами, а бонусами на карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктория! На данный момент бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку в размере 10% от стоимости при покупке серебряных изделий, часов и золотых изделий российских производителей, не участвующих в акциях. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 февраля 2016

Здравствуйте) Сегодня получала шарм МТС по акции. На вашем сайте указано, цитирую "Вместе с подарком клиенту выдается бонусная карта клуба SUNLIGHT с начислением в размере 1000 бонусных рублей, которая дает возможность оплатить до 10% стоимости покупок бонусными рублями.". Карту мне не выдали, сказали, что выдается только при покупке. Кому верить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Юлия! По Вашему номеру оформлена виртуальная бонусная карта и начислена 1000 бонусов. Пользоваться ей можно назвав номер телефона в салоне.

Развернуть Свернуть

Вячеслав , 12 февраля 2016

12.02.2016. Благлдарим за прекрасное обслуживание очень милой девушки надежды! Прекрасно всё рассказала показала помогла выбрать и ношла то что нам нужно! ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ОТВЕТСТВЕННЫЙ И ДОБРЫЙ ПРОДАВЕЦ!!! Адрес: город Тверь т.ц. рубин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Уточните пожалуйста, Вы совершали покупку? Напишите пожалуйста номер Вашей карты.

Развернуть Свернуть

Тамара , 12 февраля 2016

Добрый вечер! Сегодня хотела получить подарок вот по этой акции <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/groupon" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Предъявила купон купленный 05.02.16. Но на кассе сказали, что кроме купленного купона, я должна еще показать купон именно на SUNLIGHT. В условиях я это не нашла. Как правильно участвовать в этой акции?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Тамара! По акции Групон подарок можно получить при предъявлении любого купона, приобретенного на данном сайте. Если у Вас возникнут проблемы в салоне, обратитесь на бесплатный номер горячей линии из салона.

Развернуть Свернуть

Денис , 12 февраля 2016

Здравствуйте. Сколько стоит франшиза ели ещё осталась у вас такая услуга ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Денис! На данный момент такой услуги в компании нет.

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 февраля 2016

Здравствуйте. Конечно, проблемы с приобретёнными товарами могут случиться с каждым и к этому надо быть всегда готовым. Я же хочу выразить большую благодарность продавцам -консультантам салона города Прокопьевска ТЦ "Чайка", а именно Деминой Людмиле, которая с глубоким пониманием проблемы, очень профессионально оказала поддержку и помощь в осуществлении процедуры обмена некачественного изделия. И, вообще, все девочки в салоне очень доброжелательны, внимательны и достойно выполняют свои профессиональные обязанности.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен директору магазина. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с проблемами в наших изделиях, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 февраля 2016

Пришло смс о том,что можно получить подарок.Успела прочитать и все.Смс пропало.Могу ли я получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Для получения подарка необходимо предъявить сообщение.

Развернуть Свернуть

Анна , 12 февраля 2016

Добрый день! Пожалуйста, когда закрываете свои салоны убирайте адреса из поисковиков.Каждый день другим сотрудникам ТЦ приходится объяснять,что салон закрыт. РЕАЛЬНО НАДОЕЛО! !!! Сотрудники ТЦ Галерея-Краснодар

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Мы можем контролировать только информацию, представленную на нашем сайте. К остальным поисковым системам мы не имеем отношения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 февраля 2016

Добрый вечер. Подскажите как пользоваться накопленными бонусами? На сайте написано 10% от покупки и еще такая информация оставшихся бонусов 1 бонус на 1 рубль- это как я не пойму?! Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! 1 бонус приравнивается к 1 рублю и на данный момент бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку в размере 10% от стоимости при покупке серебряных изделий, часов и золотых изделий российских производителей, не участвующих в акциях.

Развернуть Свернуть

Карина , 12 февраля 2016

Здраствуйте, хотелось бы по участвовать в акции от мтс и получить шарм сердечко, но сообщение так и не пришло(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Карина! Рассылка проводится выборочно компанией МТС. Попробуйте обратиться для уточнения информации в данную компанию.

Развернуть Свернуть

Дарья , 12 февраля 2016

Здравствуйте)дело в том, что я являюсь членом вашего клуба и пользователем связи Билайн,который тоже участвует в рассылке акций от ВАшего клуба. Вопрос:почему мне никогда не приходило ни одно смс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей карты. Номера телефона нет в нашей базе, который указан в отзыве.

Развернуть Свернуть

Алина , 12 февраля 2016

Я недовольна тем фактом, что МТС мне прислал сообщение, что я могу получить в подарок шарм "Двойное сердце". Пришла в ваш магазин. А продавец ответила мне, что у меня должна быть карта клиента. (Покупать в вашем магазине я ничего не собиралась). Почему это не указано в сообщении??? Писать, что смотрите подробности-неудобно. Информация написана в сообщении неполная. Я думаю, не так тяжело написать еще несколько слов о том, что вы должны зарегистрироваться на сайте. Я постояла в очереди и потеряла время. Если бы в сообщении было бы указано, что надо бы зарегистрироваться, то я могла все это сделать заранее и не терять время и портить себе настроение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! К сожалению, в смс невозможно указать всю информацию. Ознакомиться с условиями выдачи подарков, можно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Заполнить анкету, можно при получении подарка, при себе необходимо иметь удостоверение личности. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Антон , 12 февраля 2016

Добрый день. Год назад приобрёл часы в вашем магазине артикул 26725 но случайно порвал ремешок, подскажите возможно ли приобрести у вас новый идентичный ремешок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! У нас в продаже только часы, отдельно ремешок приобрести нельзя.

Развернуть Свернуть

Андрей , 12 февраля 2016

Добрый день! Изменился номер телефона, к которому была привязана карта. Теперь не могу войти в личный кабинет. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, здравствуйте! Уточните номер Вашей карты и новый номер телефона, мы поменяем данные.

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 февраля 2016

Добрый день! Потерялась листовка с акцией из Ашана, чека недостаточно для получения подвески- сердца?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте! Подарок можно получить как по чеку, так и по купону.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 февраля 2016

Здравствуйте! Хотела купить кольцо Okami арт. 40053. Выбрала по каталогу, в соответствии с нужным размером (17.5), пришла в ближайший магазин, где оно должно было быть в наличии с возможностью забрать в этот же день. В магазине (Трубная, Неглинная Плаза) консультант, проверив базу, сказала, что размер только 16 и больше в наличии нет. Проверила в магазине интернет-каталог еще раз - все в наличии. Пыталась целый день дозвониться в колл центр, чтобы выяснить, где же меня ждет колечко, но, увы, телефон постоянно занят, либо звонок срывается. Каталогу я уже не доверяю. Что делать? Отпадает всякое желание приходить и что-то выбирать(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Информация для разъяснения ситуации отправлена в салон. Утоните, пожалуйста, в какое время и на какой номер Вы звонили на горячую линию?

Развернуть Свернуть

даша , 12 февраля 2016

Добрый день, а если я не могу получить подарок , я живу в другом городе, у нас нету таких магазинов, как можно получить ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Даша, здравствуйте! Получить подарок можно, только в ближайшем городе, где представлены наши салоны!

Развернуть Свернуть

Руслан , 12 февраля 2016

Подходит к концу 6неделя в ожидании ответа от ваших сотрудников. Черт меня дернул купить подарок на новый год в вашем магазине. После того как подарок из под ёлки был распакован, оказалось, что серьги носить не возможно, они сломаны, на застежке нет резинки :( В надежде что недоразумение в магазине исправят пошел в ТЦ" Премьер" в г.Рязань. Администратор после консультаций отказала в обмене и возврате, взяли только на экспертизу. Звонки директору Наполовой (табличка конечно красивая с призывом звонить ей по всем вопросам) остаются без ответа. Новый год уже прошел, а подарок все еще на экспертизе. Полтора месяца конечно малый срок принять решение по какой же причине вылетела резинка из крепления, но достаточный для оценки оценки сервиса.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вы сдавали Серьги с артикулом - 43916362?

Развернуть Свернуть

Валентина , 12 февраля 2016

Добрый день. Пожалуйста проверьте систему рассылки смс. Мне по пятнадцать смс за день приходит и несколько дней подряд.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, здравствуйте! Уточните, текст сообщения которое Вам приходит? По нашей информации Вам отправлялось 1 сообщение 11.02. Попробуйте перезагрузить телефон.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 февраля 2016

Выход ремонт слабой застежки в Москве. Хотя директор магазина говорила что проще самим отремонтировать у любого ювелира. Скажите пожалуйста, а зачем тогда ваша гарантия? Объяснила она так, что дефект может в москве не подтвердиться и мы ничего не добъемся. Итог: подарка у человека нет, мы остались без него на примерно месяц и можем остаться ни с чем. Очень разочаровал персонал.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Вы видимо писали на сайте отзыв ранее, и оставляете комментарии не под Вашим предыдущим обращением. Нам сложно понять суть ситуации.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 февраля 2016

Всегда нравился маназин Санлайт во Владивостоке. Много лет покупали там изделия. К сожалению, несколько лет уже очень сильно упало качество. Покупали одни серьги - застежка слабая, купили кольцо-по истечению гарантии выпал бриллиант. 9.02.2016 купили подарок на день рождения маме. Попросили продавца проверить застежку, так как это слабое место изделий санлайт, она проверила, упаковала и отдала. В итоге наш подарок со слабой застежкой. Да, мы торопились и не проверили сами, но факт остается фактом, качество всё хуже и хуже. Да и зачем там консультанты?! Далее стало совсем не весело.. Директор магазина в торговом центре Центральный отказалась ремонтировать серьги (подтянуть застежку), так как не хочет брать на себя ответственность.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. С биркой и чеком вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 февраля 2016

11.02.2016 в г.Ростове-на-Дону в магазине по ад.Зорге 33 меня обслуживала Двуреченская Екатерина Александровна. Хотелось бы ее поблагодарить и пожелать как можно больше таких сотрудников. Я пришла за акцией старое золото на новые украшения. Она все доходчиво обьяснила. Помогла выбрать украшения. Была внимательна.улыбчива и главное вежлива.чего часто не хвает другим сотрудникам.еще раз большое вам спасибо.моему счастью нет предела!обязатено пойду только в этом магазин и только к Екатерине

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Ваше обращение передано директору салона!

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 февраля 2016

Здравствуйте! 12.02.16 на сайте я зарегистрировалась в акции "Шарм -снежинка в подарок за любую покупку до 18.02". Пришло СМС. Сегодня во Владивостоке в ТЦ Черемушки я совершила покупку. Однако, в магазине подарка не оказалось в наличии и сказали, что их не будет вообще и на прошлые акции подарков не было. Очень жаль, что обманываются ожидания. Как мне получить обещанное?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Подарки по акциям ограничены, если подарок заявленный в акции заканчивается, компания несет за собой право на замену подарка.

Развернуть Свернуть

диана , 12 февраля 2016

Здравствуйте, пришло смс от мтс о совместной акции с сетью sunlight. Абонентам данного оператора дарите шарм двойное сердце. На вашем сайте указаны магазины в которых можно получить подарок. Но, магазины в г. Москва. Подскажете, для Новосибирска эта акция не актуальна? Смогу ли я получить подарок в своем городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, здравствуйте! Вы можете обратиться в ближайший салон в Вашем городе и получить подарок. Новосибирск в акции участвует!

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 февраля 2016

Здравствуйте у вас есть акция при покупке в фикПрайсе на 300 рублей дается купон на шарм, почему нам не дали?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если у Вас есть купон или чек от 300 руб. из магазина Fix Price, то вы можете по телефону горячей линии 88007752222, уточнить наличие подарков и прийти получить.

Развернуть Свернуть

Лидия , 12 февраля 2016

Вы почему не отвечаете? И где мой отзыв в ленте откликов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! На все предыдущие отзывы был дан ответ, вам должно прийти письмо с ссылкой, перейдя по которой, Вы можете посмотреть ответ на Ваше обращение.

Развернуть Свернуть

Алина , 12 февраля 2016

участвовала в акции по картам ISIC - обман по каждому пункту. обещали шарм с алпанитом, а вручили какую-то уродскую хрень. а на карту хряпнули 250 бонусов. ай-ай-ай

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам могут выдать равноценный подарок на замену. По акции ISIC Вам начислили 1000 бонусных баллов. На Вашем счету 2000 баллов на данный момент.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 февраля 2016

Понравились часы Артикул: 39592 часы женские кварцевые. Но не уточнила у консультантов, какие камни вставлены в данные часы. Подскажите, пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Во всех часах натуральные кристаллы.

Развернуть Свернуть

Рустем , 12 февраля 2016

Здравствуйте ! Можно ли открыть магазин под вашим брендом в нашем городе . Есть ли у вас франчайзинг ? Очень хотелось открыть магазин под вашим брендом . только как с вами связаться не знаю !Буду очень рад если ответите !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рустем, добрый день! На данный момент предложения по франчайзингу нас не интересуют. Спасибо за предложение.

Развернуть Свернуть

Людмила , 12 февраля 2016

Получила в подарок серьги с браком, выпал камешек один. Обратилась в салон, который находится в Версале, не принимают в ремонт, так как покупались они в другом салоне!!!! А что вы не одна компания???.... Считаю это возмутительным и неправомерным.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Обращаться по браку необходимо в тот салон, в котором покупали изделие. Продавцом Вашего изделия выступает определенное юридическое лицо, соответственно ему вы и должны предъявлять претензию по браку.

Развернуть Свернуть

Дарья , 12 февраля 2016

здравствуйте, покупал браслет с застежкой-боченок, он постоянно растегивается, уже потеряла несколько шармов, могу ли я его обменять, в чеке указанно гарантия -6 мес.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 февраля 2016

Здравствуйте.Подскажите в Ижевске где можно получить подвеску по смс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! В Ижевске наши салоны не представлены!

Развернуть Свернуть

Лиана , 11 февраля 2016

Здравствуйте! У Вас проходит акция Шарм «Крыло» за бонусные баллы только для участников МТС Бонус. Однако в личном кабинете МТС Бонус сертификат на шарм «Крыло» за бонусы купить не удается, т.к. эта акция у них находится в архиве с указанием сроков акции 09.11.15-09.02.16, а на Вашем сайте сроки иные - 09.11.15-29.02.16. Где актуальная информация? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиана, добрый день! На данный момент зарегистрироваться на сайте МТС нельзя, сейчас можно только получить подарок. Но акция будет продлена, позже Вы сможете зарегистрироваться на сайте Мтс,следите за новостями.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 февраля 2016

в нашем городе только 1 магазин. смс об акциях и подарках получаю, но в магазине почти всегда говорят, что их нет в наличии, приходите завтра и т.д.. в чем проблема? я не могу каждый день посещать магазин ради медных безделушек. когда все это прекратится? если уж предлагаете подарки, то соизвольте соответствовать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Лариса , 11 февраля 2016

Хотела бы купить в вашей компании украшение с сапфиром, но прежде всего решила узнать следующее: вставляемые камни являются натуральными или искусственно выращенными, если это натуральные камни, то какой обработке, для улучшения характеристик, они все же подвергаются? Иными словами, мне хотелось бы получить на электронную почту сертификаты качества на сапфиры, изумруды и аметисты с топазами, так как только для граната вы пишете - природный. Да, если можно, хотелось бы, чтобы в описание изделий были вставлены такие графы: вес изделия (для всех без исключения, а особенно, цепочек) и размеры-высота и ширина (для подвесок). Надеюсь на положительный ответ. С уважением Лариса.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Все наши изделия соответствуют заявленным характеристикам на бирке и если используется искусственный камень, это обязательно указывается на бирке. Документом на изделие является бирка. Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 ноября 2010 г. N 906 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982" ювелирные изделия не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации. По мере возможности, мы обязательно примем во внимание, ваши пожелания. Нам очень важно Ваше мнение. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

радмир , 11 февраля 2016

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо девушкам, из г.магнитогорск(работают в Гостином дворе) Очень качественный и ответственный подход к каждому покупателю, мне понравилось)) Меня обслуживал кассир Юлия Владимировна, Фамилию просто не видно на чеке))ну начинается на Р и в кнце ВА или тичто-то типо этого. Буду всегда у Вас покупать)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Радмир, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Олеся , 11 февраля 2016

Добрый вечер,хотела купить такие серьги (Артикул: 34973 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С ТОПАЗАМИ И ФИАНИТОМ),но в Подольске их нет в наличии,как мне их заказать,что бы привезли в мой район?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Такой возможности нет, эти серьги можно купить только там, где они есть в налличии, в Москве в ТЦ "Галерея Неглинная".

Развернуть Свернуть

Сергей , 11 февраля 2016

Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему не пришло смс приглашение на акцию от билайн шарм в подарок? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! смс рассылкой на подарок, занимается компания "Билайн", мы можем Вас проконсультировать только по выдачи подарка.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 февраля 2016

Здравствуйте! Купли в вашем магазине в тц Аура, г.Ярославль часы(1490 рублей). Понравившийся нам цвет (белый) подходил под акцию "2 по цене 1", мы с трудом выбрали серьги(так как выбирать было не из чего), не посмотрев что в чеке нам эту сумму разделили на 2 покупки. Через 5дней носки ремень на часах стал рваться, мы обратились в магазин, часы отправили на экспертизу ( хотя могли бы сразу поменять), экспертиза подтвердила брак и нам предложили вернуть деньги в размере 860 рублей. Мы очень просили поменять на другие часы любого цвета ( так как белых уже не было), и на эти деньги мы купить такие же не могли, а серьги в принципе не нужны, но навстречу нам не пошли. Спасибо что вы " цените" своих покупателей!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! При покупке изделий по акции 2=1 сумма скидки разбивается пропорционально по двум изделиям. Если вы сдаете одно из изделий по браку, то возвращается именно та сумма, которая указана в чеке. Обмен возможен только на такое же украшение, если оно есть в наличии в салоне. нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Развернуть Свернуть

Светлана , 11 февраля 2016

Здравствуйте! Будучи в отпуске в Санкт Петербурге, при заполнении анкеты я указала свой номер телефона, и сейчас мне приходят смс оповещения, но из-за разницы во времени в 7 часов, это происходит в позднее вечернее или ночное время, возможно ли это учесть и совершать рассылку в более раннее время, если нет, будьте добры отключите пожалуйста смс оповещение на мой номер, это крайне не удобно. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Напишите пожалуйста нам номер Вашей карты или номер телефона на который она оформлена и на какой город необходимо поменять, мы внесем изменения. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Кристина , 11 февраля 2016

Можно ли заказать изделие, которого нет в моём регионе, но есть например, в Москве? Если можно, то как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Кристина, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Александр , 11 февраля 2016

Здравствуйте. У вас есть акция обменяй старые украшения на новые? Если да, то где модно с ней ознакомиться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! С акцией можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/obmen/?banner=action_obmen_zoloto" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или непосредственно в салонах.

Развернуть Свернуть

Алексей , 11 февраля 2016

Здравствуйте. Подскажите в г.Нижневартовске где можно получить кулон по пришедшему смс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222. В Нижневартовске наш салон расположен в ТЦ "Подсолнух".

Развернуть Свернуть

Владимир , 11 февраля 2016

Здравствуйте! Покупая ювелирное украшение у вас в магазине, девушки попросили заполнить анкету, где так же указать почту и телефон. На мой вопрос не посыпится ли мне спам от вас, они заверяли меня что этого не будет! Но теперь я регулярно получаю смс и письма. Почему?! Это раздражает! К тому же я несколько раз уточнял об том при покупки. Прошу удалить мой телефон и почту из вашей рассылке! И впредь не врать о целях заполенения анкеты в ваших магазинах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Заявка на отключение от смс рассылки отправлена, в течение 5 дней она будет обработана. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста, на какой адрес электронной почты, вам приходит рассылка?

Развернуть Свернуть

Виталий , 11 февраля 2016

Добрый день. Подскажите. Подлежит ли серебряный браслет возврату или замене (ошибся с размером)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Олеся , 11 февраля 2016

Добрый день! Купила сегодня цепочку. К сожалению, не успела примерить в магазине. Оказалась слишком короткой. Скажите, можно ли вернуть изделие и, если да, то при каких условиях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

роза , 11 февраля 2016

хочу сказать спасибо девочкам,работающим в г.Прокопьевске,очень внимательные,всегда выслушают и обязательно что-нибудь подскажут...ещё раз спасибо за прекрасное обслуживание,девочки любят свою работу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роза, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен директору магазина. Будем рады видеть вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Марина , 11 февраля 2016

Скажите в каких магазинах в Москве можно получить шармик из журнала "Упс" (зелененький). Заходила у нас на Щелковской, сказали что уже закончились и больше не будет. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону 84956686580. Зеленых шармов нет нигде в наличии, при обращении в салон, Вам могут выдать равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 февраля 2016

Добрый день! Подскажите, сколько хранится по времени зарезервированный товар в ТЦ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! После подтверждения, резерв хранится в течение суток.

Развернуть Свернуть

Виктория , 11 февраля 2016

Здравствуйте. Пару недель назад купила кольцо. Оказалось большим, хотя когда аримеряла, сидели хорошо. Можно ли к сдать обратно и получить обратно деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Если это ювелирное изделие, то такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Арарат , 11 февраля 2016

Я много наслышан о Вашей компании. С начала, я думал банально. Как никак реклама двигатель торговли. Вот думаю хвалят. Говорю как есть,через два месяца свое мнение кардинально поменял. Качественный товар. Цены не кусают. Постоянные акции. Постоянные скидки. Это кампания в первую очередь думает о людях и своих сотрудниках. Очень много могу сказать, и только хорошего за Сан лайт. Никакой выгоды от этого не имею.человечка компания. Процветания,финансовых успехов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Арарат, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, нам очень приятно, что Вы довольны нашей продукцией и обслуживанием. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Алла , 11 февраля 2016

Добрый день. Получила сегодня смс на МТС. На получение шарма "двойное сердце". Живу в другом городе и ребенок 4-х месячный. Как поступить? Может почтой? Или другие есть варианты?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Получить подарок можно только в одном из наших салонах, где они есть в наличии. По телефону горячей линии 88007752222 Вы можете уточнить наличие подарков в интересующем Вас городе и приехать получить.

Развернуть Свернуть

Анна , 11 февраля 2016

Здравствуйте. Получила смс- подарок к дню рождения скидка на серебро 20 %.Пришла, выбрала сережки- не попадают ни под одну акцию.На кассе выясняется почему-то на них скидка не распространяется? Это после того как напишите электр.адрес, надо коробочка или нет,а у нас есть еще то-то.Причем как сказали продавцы они не знают почему скидка не действует! Развернулась и ушла. Дело не в 400 рублях,а в отношении!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В смс у Вас есть ссылка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5460" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , перейдя по которой, вы можете посмотреть, на какие изделия распространяется скидка, 20% действует не на все изделия.

Развернуть Свернуть

Геннадий , 11 февраля 2016

на сайте МТС выбрал себе шарм, в Магнит получил листок с бонусом за чек более 500₽. Вопрос: почему отстояв громадную очередь мне в Санлайте отказали в получении обоих вещей?! Сказали,что получить я могу в день лишь один? Зачем Вы вашу акцию оборачиваете себе в негатив?! Вот и ещё смс пришла - шарм сердечки - мне теперь три дня в очередях стоять?! Есть ли желание вновь к вам идти за покупкой подарочной карты или за ювелиркой в родарок жене? НЕТ! ------ честь имею.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Геннадий, добрый день! С условиями выдачи подарков, вы можете ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 февраля 2016

Здравствуйте как можно сменить привязанный к карте номер телефона? В салонах Москвы огромные очереди в связи с этими подарками , времени совсем нет! Есть ли какой-то личный кабинет или вроде того?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей карты, на кого она оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 11 февраля 2016

Добрый день! Хочу у вас купить серьги арт 18033, вы можете их изготовить? Сколько они будут стоить? мне очень понравилась эта модель, но я не торопилась ее покупать, а сейчас приобрела бы с большим удовольствием! Хожу совсем без сережек, потому что ничего не нравится, а хочется именно длинные, синие, красивые!!! Пожалуйста, ответьте на мой вопрос, очень жду!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! К сожалению, этих сережек нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Мы можем уточнить по поводу точно таких же сережек, но с бесцветным топазом. Вам интересно наше предложение? Стоимость сережек 45990 руб.

Развернуть Свернуть

Елена Евгеньевна , 11 февраля 2016

Добрый день. получила смс об обмене старых золотых украшений на новые. расскажите об условиях: где? цена приемки золота? на что можно поменять (есть ли ограничения)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена Евгеньевна, добрый день! Вы можете пройти по ссылке в смс и ознакомиться с условиями акции, а так же обратиться в салон и Вас проконсультируют.

Развернуть Свернуть

Дарья , 11 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне пришла смс что у вас можно поменять старое золото на новое, могу ли я обменять старые изделия вашего производства, такие как кольцо и серьги с бриллиантами и сапфирами, и одно кольцо с черными бриллиантами, на два обручальных кольца вашего же производства? Или камни не учитываются? И если можно, могу ли я это сделать в г. Новый Уренгой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! По всем вопросам по обмену изделий, Вам необходимо обращаться непосредственно в салон, там Вас смогут проконсультировать. В ТЦ "Солнечный" проходит эта акция.

Развернуть Свернуть

Юлия , 11 февраля 2016

Можно ли списать бонусы по номеру телефона если забыл карту дома?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте, Юлия! Да, при совершении покупки, просто назовите номер телефона, к которому привязана ваша карта. На указанный номер придет смс с кодом, который нужно сообщить продавцу в качестве подтверждения. Ждем Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Элина , 11 февраля 2016

Хотелось бы уточнить, что считается браком? Если я купила неделю назад серебряные кольца, толком не одевала, а на них уже местами глубокие царапины...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, добрый день! Царапины на изделиях могут появиться только в результате механического воздействия, это не является гарантийным случаем.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 февраля 2016

Добрый день! Проходит акция совместно с магазином fix-price, подскажите, пожалуйста, для получения подарка нужен только чек (как указано на сайте fix-price) или еще купон sunlight?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! По акции Fix Price можно получить подарок как по купону, так и по чеку от 300 руб.

Развернуть Свернуть

Светлана , 11 февраля 2016

Добрый день. Где в Москве можно получить эту подвеску (желательно юг)? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/collkaravan216/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20160208&utm_campaign=collkaravan216" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону 84956686580. Такой шарм есть в наличии в ТЦ "Вегас" , МКАД, 24-й километр.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 февраля 2016

Здравствуйте! Живу в Санкт-Петербурге, в Приморском районе. Рядом находятся ТЦ и гипермаркеты такие как: "ОКей","Меркурий","Подсолнух","Лента", "Карусель", "Атлантик Сити", но нигде нет магазина с вашей продукцией. Далеко не всегда есть возможность ездить за покупками в другие районы. Очень бы хотелось получить возможность покупать ваши изделия в районе проживания. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Посмотреть адреса наших магазинов, Вы можете на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Возможно, еще будут открыты салоны в Вашем городе, но пока информации нет.

Развернуть Свернуть

Мария , 11 февраля 2016

Здравствуйте! Участвовала в конкурсе в контакте в розыгрыше колечка, стала одной из победительниц, вчера (10.02.2016) обратилась в магазин за выигранным подарком,колечка не оказалось в наличии,выбрала на эту же сумму другое изделие,как писал администратор группы,можно так сделать, это были часы,но к сожалению не смогла забрать подарок,потому что продавцам и администратору не пришло какое-то подтверждение,как можно решить эту проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! По нашим данным вам уже ответили в нашей официальной группе. Скажите пожалуйста, Вы получили ответ?

Развернуть Свернуть

ирина , 11 февраля 2016

доброе утро. Как отписаться от рекламы. И вообще удалить свои данные. Добровольно-принудительно заставили их дать. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните пожалуйста номер телефона, который необходимо удалить из базы.

Развернуть Свернуть

ЕЛЕНА , 11 февраля 2016

Здравствуйте! купила часы арт. 46345189 ,в фирменном отделе санлайт, дома решила на сайте посмотреть описание данной модели, а их там нет. как такое может быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! К сожалению, на сайте у нас представлен не весь товар. Ваши часы не представлены. Всю информацию Вы можете уточнять по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

елена , 11 февраля 2016

Здравствуйте! Я поменяла номер телефона, но смс уведомления не приходят на новый номер.Пропустила все акции и подарки от Санлайт. Прошу Вас все проверить еще раз!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! У вас были проблемы с доставкой смс, сейчас мы все исправили, сообщения должны Вам приходить.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 февраля 2016

Здравствуйте! Я сегодня потеряла бонусную карту SL. Могу ли я восстановить ее, получить новую?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. Чтобы оформить новую карту, необходимо заблокировать старую и обратиться в салон, где есть в наличии карты. Вам выдадут новую и далее Вы звоните на горячую линию, что бы ее разблокировали.

Развернуть Свернуть

Ирина , 11 февраля 2016

День добрый! Мне очень нравятся ваши изделия и хотелось бы быть постоянным покупателем, но каждый раз приходится искать то что понравилось из просмотренного. Было бы удобней если бы можно было их как-то отметить, а потом просмотреть. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 11 февраля 2016

При покупке часов, мне зачислили какие-то бонусы/скидки. К сожалению, я упустила этот момент, не обратила внимания. А можно как-нибудь узнать количество бонусов( процент скидки)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! На Вашем счете 75 бонусных баллов. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 11 февраля 2016

А можно ли сделать заказ по телефону(позвонив, вместо того чтобы ехать)?Просто персонал мне объяснил, что заказ можно сделать на сайте, но оказалось, что это невозможно. А ехать в другой город с этой целью ну просто неудобно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! На сайте можно только зарезервировать изделие, если оно есть в наличии. Заказы оформляются непосредственно в салоне. На те изделия, которые можно заказать, на сайте будет представлена информация "Под заказ", если Вы нажмете "Где купить".

Развернуть Свернуть

Максим , 10 февраля 2016

Здравствуйте, подскажите из какого материала подарочные шармы и подвески, явно ведь это не серебро??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максим, добрый день! Шармы, которые выдают в подарок, выполнены из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

елена , 10 февраля 2016

Добрый день! Сегодня получила смс на МТС симку - на получение шарма "Двойное сердце". Но проблема симка находиться в модеме, если её переставить в телефон смс не показывается. Значит, я не смогу получить шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Вы можете предъявить это сообщение в электронном или распечатанном виде. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анна , 10 февраля 2016

Добрый день, пришла покупать золотое украшение, хотела списать часть бонусными рублями, мне отказали, ссылаясь на то, что теперь списать бонусные рубли можно только на часы и серебро, и на несколько изделий на золото (в салоне их можно пересчитать на пальцах), все остальное золото теперь продается без скидки. Принципиально не ношу серебро. Крайне расстроена, ушла без покупки. Не вижу теперь смысла в бонусных рублях и целесообразности покупки в Ваших магазинах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. На золотые украшения Sunlight бонусные баллы не распространяются.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 10 февраля 2016

Здравствуйте! Нет кнопки "зарезервировать", а так хочется заказать шарм, которого нет в наличии в моем регионе. Что делать? Артикул шарма 33736. Город Новосибирск.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Это шарм заказать нельзя. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. При просмотре изделий на нашем сайте, вы можете нажать "В наличии" и посмотреть, какие изделия есть в наличии в Вашем городе.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите размер кольца 35262. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы можем подсказать только средний вес изделия - 4,8 г. размер кольца вы можете посмотреть в салоне.

Развернуть Свернуть

Лариса Жулий , 10 февраля 2016

писала вчера о проблеме с промокодом . который система не приняла Сегодня все прошло нормально и мне выдали положенный подарок !!! ура !! Спасибо но лучше бы с первого раза . буду вашим клиентом !

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Возможно, был технический сбой. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

AlishaZhukova , 10 февраля 2016

Здравствуйте!А как Крымчанам купить изделия в вашем салоне?нет ли у вас филиалов,возможно вы доставляете товар? Изделия у вас очень интересные и цена замечательная!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Изделия можно купить только в наших салонах, доставки у нас нет. Но мы планируем открытие салона в Крыму. Будем рады видеть Вас в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Эвилина , 10 февраля 2016

Шикарный ювелирный магазин, очень большой выбор ювелирных изделий. Вежливые и приятные продавцы- обслуживание на высоком уровне. Клиенты Санлайт получают хорошие и милые подарки по многочисленным акциям.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эвилина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Алина , 10 февраля 2016

Здравствуйте, можно ли сделать обмен товара в том магазине, где его покупала?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Мария , 10 февраля 2016

Здравствуйте! зарегистрировалась на вашем сайте и пришёл промокод, где я могу получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Скажите пожалуйста я получила шар по акции от магазина пятёрочка "снежинка" он серебряный?

Развернуть Свернуть

Александр , 10 февраля 2016

Добрый день! У нас с супругой 23 февраля "серебряная свадьба". Есть ли у вас какие то специальные предложения к таким событиям, т.к. интересует приобретение 2-х обручальных колец. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Посмотреть обручальные кольца, можно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/wedding-rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , это золотые обручальные кольца. Или подобрать что-то в серебряных кольцах <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/rings-silver.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Юлия , 10 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите, купила в декабре 2015 г.у Вас часы, работали хорошо, а теперь, то отстают, то вообще не ходят, что мне делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! В течение гарантийного срока, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Виталий , 10 февраля 2016

05.02 получил на свой мобильный сообщение "Уважаемый клиент, мы с Вами уже 4 года..... В честь этого события Билайн дарит подарок в ЛЮБОМ ювелирном салоне Sunlight, показав это SMS до 29 февраля". Я приехал сегодня в Ваш салон на Кантемировской, но мне ваш сотрудник отказал в выдаче подарка, предложив посетить для этого другой салон. Почему вводите в заблуждение своими СМС? Это новый способ привлечь клиентов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виталий, добрый день! К сожалению, в этом салоне нет подарков по этой акции. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточнять наличие подарков, вы можете по телефону 84956686580.

Развернуть Свернуть

ольга , 10 февраля 2016

скажите пожалуйста,какой подарок полагается на день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В подарок к дню рождения выдают подвеску в в виде подарка, как она выглядит, Вы можете посмотреть, перейдя по ссылке в смс, если Вам пришло сообщение.

Развернуть Свернуть

Анна , 10 февраля 2016

Добрый день! Решила поучаствовать в Вашей акции- при регистрации кулон в подарок. Зарегистрировалась, пришёл код подтверждения, подтвердила почту, а промокода так и не пришло по смс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, здравствуйте! Информация по Вашему обращению передана в соответствующий отдел. Ожидайте обратной связи.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 февраля 2016

добрый день! При заказе продукции через интернет нужно заплатить 500 руб. Если украшение не подходит или не нравится,то вернут ли деньги и если я его куплю,то пойдут ли эти деньги в счет оплаты?Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, здравствуйте! Информацию о доставке Вы можете получить в ближайшем из салонов, при наличии изделия на складе Вам смогут оформить заказ, стоимость одного изделия должна составлять более 2000 рублей. Стоимость доставки будет составлять 2% от стоимости заказа, но не менее 500 руб.

Развернуть Свернуть

Наталия , 10 февраля 2016

Купила в вашем фирменном магазине г Н Тагила в торговом центре КИТ серебренное кольцо 13 01 2006 года. А вчера кольцо поломалось - жемчужина отвалилась. Хочу сдать данное изделие и получить обратно деньги Очень неприятная ситуация - это говорит о качестве данного изделия . Наверно это не первый случай. т к при покупке просили сохранить чеки и бирки на изделие ЖУТЬ !!!!!!!!!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, здравствуйте! Уточните артикул изделия с бирки? Если Ваше изделие куплено в 2016г, а не в 2006, то с биркой и чеком вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Елена , 10 февраля 2016

здравствуйте. 1. Участвовала в Акции с гипермаркетом Ашан. По сертификату и чеку получили подвеску-сердце, при получении сказали, что по номеру телефону будет открыта бонусная карта с начисленными баллами в размере 1000 руб, сейчас захожу в личный кабинент, никаких баллов нет, отображает 0!!!! В итоге начислли мне этти подарочные 1000 руб или нет???? 2. Кулон сломался (застежка) ровно через неделю, на месте спайки. Можно ли его как-то обменять или бесплатно отремонтировать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете, может отражаться некорректно, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. На Вашем счете 1000 бонусных баллов. Изделия, которые выдают в подарок обмену, возврату и ремонту не подлежат.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей