Отзывы о SUNLIGHT — страница 153

Наталья , 10 февраля 2016

Здравствуйте помогите пожалуйста я хочу проверить резерв по номеру 16021890339. Уточнить какое изделие и цену

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, здравствуйте! Это серьги арт 40240 , цена - 10490, плюс будет скидка по карте 10%.

Развернуть Свернуть

Михаил , 10 февраля 2016

Добрый день. я получал бонусную карту, но не могу ее найти. Хочу сегодня покупать товар. Могут ли мне зачислить или списать бонусы без предъявления мною бонусной карты? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, здравствуйте! Для того чтобы воспользоваться картой, Вы можете просто назвать номер телефона прикрепленный к Вашей карте.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 10 февраля 2016

город Нижний Новгород, посещение было в районе обеда (13-14)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! Вы видимо пишите не под Вашим отзывом, оставленным ранее. Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 10 февраля 2016

Здравствуйте! Мы с мужем любим посещать ювелирный магазин SUNLIGHT. Мы живем в городе Барнаул. Посещаем отдел который находится в торговом центре Огни. Мне очень нравится обслуживание персонала всегда все расскажут помогут с выбором украшений. Всегда приятно прийти в магазин, чистенькие витринки, светло продавцы всегда улыбаются вежливо приветствуют, всегда рассказывают где на что какие акции проходят, одним словом приятно выбирать и приятно возвращаться к такому персоналу. В особенности хотелось бы поблагодарить директора магазина Татьяну, сразу видно что опытный руководитель, так как приятная атмосфера и профессионализм персонала на прямую зависит от опыта директора отдела. Я люблю SUNLIGHT. Я всегда мужа тащу именно в этот отдел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв! Ваша благодарность передана вышестоящему руководству! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Сергей , 10 февраля 2016

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, СМС приглашение на подарок от МТС "Шарм двойное сердце" сам МТС рассылает?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, здравствуйте! Да, смс с приглашением приходит от компании МТС.

Развернуть Свернуть

Светлана , 10 февраля 2016

Здравствуйте!Пришло смс на Телефон (С Днем Рождения!ВАМ ПОДАРОК!Промокод:ххххх до 10.02 lvsl.ru/M2oe2X)Сегодня,09.02.2016,зашла в магазин в г.Пензе в ЦУМе на ул.Кирова,продавцы заявили у них система отключена не могут ничего выдать,подойдите через 15минут,подошла позже ничего у них не заработало.Сказали подойти завтра, а смс написано до 10.02.2016 предложение действует.Потом в конечном итоге,продавец записала промокод на листочек и выдала мне подвеску ключик.На мой вопрос "почему у меня в смс указан другой подарок",она ответила что все подарки закончились радуйтесь этому.И это уже не первый раз присылают смс на одно,а выдают другое никому не нужное,СКЛАДЫВАЕТСЯ мнение надувательства людей,лохотрон.Набрали отвратительных продавщиц -хамок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! С условиями выдачи подарков, можете ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

ольга , 10 февраля 2016

здравствуйте,скажите а какой подарок выдается в день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Выдается шарм в виде подарка.

Развернуть Свернуть

ванесса , 10 февраля 2016

ТЦ "Серебряный дом" г.Москва . Покупала 8февраля очередной подарочек себе.Девочки консультанты все быстро нашли. Приятно ходить в этот магазин.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ванесса, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Уточните пожалуйста номер карты или номер телефона по которой совершалась покупка.

Развернуть Свернуть

Елизавета , 10 февраля 2016

Здравствуйте, подскажите,как осуществить заказ?Выбрала часы, но к сожалению в магазине(г.Пятигорск) таковых в наличии не имеется. Очень хочется их приобрести.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, здравствуйте! Информацию о доставке Вы можете получить в ближайшем из салонов, при наличии изделия на складе Вам смогут оформить заказ, стоимость одного изделия должна составлять более 2000 рублей. Стоимость доставки будет составлять 2% от стоимости заказа, но не менее 500 руб.

Развернуть Свернуть

Ольга , 10 февраля 2016

Здравствуйте! С огромным удовольствием посетила сегодня вечером мой любимый салон SUNLIGHT в ТЦ Домодедовский (г. Москва). Хочу поблагодарить весь замечательный коллектив этого магазина и, конечно, директора Ольгу - очень квалифицированную, внимательную и отличного руководителя! Именно в этом салоне всегда порядок и очень доброжелательная атмосфера каждый день! Сюда хочется приходить снова! Несмотря на вечернее время и большое количество покупателей, меня встретили как всегда очень вежливо и доброжелательно. Я получила замечательную и очень квалифицированную консультацию. Теперь обязательно приду именно в этот салон для покупки подарков к праздникам! Большое Вам спасибо за таких квалифицированных и очень внимательных сотрудников!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Информация передана вышестоящему руководству! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Лилия , 10 февраля 2016

День добрый! Могу назвать себя постоянным Вашим клиентом - хотя покупки украшений сами по себе не бывает частыми! От сети Ваших магазинов самые приятные впечатления! Теперь, проблема: уже достаточно длительное время хочу приобрести у Вас серьги в комплект к кулону Артикул: 11819 ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ С БРИЛЛИАНТАМИ И ОНИКСОМ, но их нет в наличии. Будет ли поступление данного изделия в дальнейшем. Заранее Вам благодарна за любой ответ. С уважением, Лилия

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лилия, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не будет этих сережек.

Развернуть Свернуть

яна , 09 февраля 2016

Добрый день! Скажите скидку 10 процентов вернут на изделия санлайт с бриллиантами?????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют. На золотые изделия SL скидка по баллам не действует, только на привлеченные золотые украшения, например такие, как Sokolov <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?brand=1234&product_type=4" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , Золотов <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?brand=1235&product_type=4" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и т. д

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 февраля 2016

Хочется поблагодарить девушку-консультанта в ТЦ Плаза г.Пятигорск (имя, к сожалению, не посмотрела-худенькая девушка). 9 февраля 2016 г. вечером (около 21 часа) почти час показывала нам серьги и часы, не раздражалась, что мы так долго выбираем. Очень приветливая, спокойная. Купили часы-довольны покупкой! Спасибо девушке за помощь в выборе!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! спасибо Вам за теплые слова, Ваше обращение отправлено директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Алина , 09 февраля 2016

Не выдали коробку для часов, хотя по сайту к этой модели она полагалась.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Уточните пожалуйста артикул часов, которые Вы приобрели. Коробка идет в комплекте только к часам SERGEY GRIBNYAKOV.

Развернуть Свернуть

Светлана , 09 февраля 2016

Здравствуйте! Хочу купить 2 пары сережек с эмалью. На складе есть, в нашем магазине, к сожплению, нет. Знаю, что можно сделать заказ, если изделие стоит более 2 тыс руб. Эти серьги стоят по 1800 руб. За две пары соответственно 3600 руб. Можно заказать? Очень понравились эти серьги. Если подберете под них кольцо, то и его куплю. Очень надеюсь на понимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Такой возможности нет. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Николай , 09 февраля 2016

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста можно эти изделия все привести в один магазин для покупки, а то они в наличии в разных магазинах города(СПб) ссылки на украшения <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring255317.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> размер 16,5 <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring252128.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring252628.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! К сожалению, такой возможности нет. Эти изделия можно купить только там, где они есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Наталия , 09 февраля 2016

Пришла смс от мтс.можно просто приехать и забрать подарок??или нужно что то покупать ??

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Подарки по акциям выдают бесплатно, для этого не надо ничего покупать. Уточнить наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 февраля 2016

Как я могу получить подарки если в моем городе нет ваших магазинов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222, вы можете уточнить наличие подарков в ближайшем от Вас городе и приехать получить.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 февраля 2016

Добрый день! У меня сломался элемент кольца, купленного в вашем магазине. Срок гарантии уже вышел, кольцо куплено более полугода назад. Есть ли возможность отремонтировать его в сети санлайт за отдельную плату? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Мы оказываем только гарантийное обслуживание. Возможности оказания платных услуг у нас нет.

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 февраля 2016

Добрый день! Не знаю куда обратиться. Подскажите пожалуйста каковы размеры кулона арт.8971, т.к. практически во всех магазинах он под заказ. Заказывать не решаюсь, вдруг не подойдет или в "живую" не понравится. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Мы можем подсказать только средний вес изделия - 0,65 г.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 февраля 2016

Здравствуйте! Такая ситуация, у меня несколько смс о получении шармов по акции от МТС, но т.к. маленький ребенок сама получить не могу. Может ли муж получить их каким-то образом за меня? Если да, то как? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Такой возможности нет, другому человеку за Вас не выдадут подарок. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT» .

Развернуть Свернуть

Людмила , 09 февраля 2016

Добрый вечер!Очень приятно,что МТС и Санлайт делают такие подарки!Спасибо!Огорчает только,что получив смс приезжаешь в салон (в нашем городе-в ЦУМе) и тебе часто отвечают:"Подарки кончились.Будут на следующей неделе...".Потрачено время,деньги на проезд и уезжаешь без подарка...Не факт,что и потом выдадут его.Такое впечатление,что продавцы специально так делают,чтоб подарков досталось как можно меньше.Вот и сегодня напрасно приехала за "сердцем",смс получила поздно вечером 8февраля.Так хочется обидеться,как в детстве.((( г.Северодвинск Архангельской обл.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Вы можете уточнять наличие подарков по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Любовь , 09 февраля 2016

03.02.2016 купили мужу браслет из стали и натуральной кожи.Уже через день носки порвался или правильнее сказать,отклеился в месте соединения .Как быть в такой ситуации ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Вы можете обратиться по гарантии в течение 14 дней со дня покупки. Будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 февраля 2016

Получила шарм в подарок от МТС и подарочную карту в магазине у метро Новогиреево в Москве. Несмотря на большое количество покупателей, продавцы были очень силы и доброжелательны. Очень приятно. Очень красивый шарм. Можно уточнить, это серебро? Просто интересно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием. Шармы, которые выдают в подарок, выполнены из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Ксения , 09 февраля 2016

Добрый день. В связи со сменой номера телефона прошу перерегистрировать карту на другой номер!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 февраля 2016

Просила две одинаковых цепочки. Дома обнаружила, что продавец положила разные цепочки. Не проверила, сама виновата, очень торопилась. И не поняла почему не сделали скидку. Сказали, что это супер цена, а на сайте - это обычная цена. Кассир Малышева Анна Александровна, покупка 09.02.2016г. 10.41ч в ТЦ ЦУМ г.Нижний Новгород.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Изделия, которые Вы приобрели, по Хит цене, посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/chains203572.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/chains203572.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , слева от изделия стоит метка "Хит". При приемке товара вы вправе ознакомиться с товаром, проверить сам товар и составляющие к нему в виде документации , упаковки, чеков и т.д., совершая покупку, вы с ней соглашаетесь, соответственно соглашаетесь с тем, что Вы оплачиваете.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 февраля 2016

Подскажите пожалуйста как получить подарок что то я не пойму . Когда заходишь к вам на сайт с левой стороны светится ВАШ ПОДАРОК ЗДЕСЬ надо указать эл. почту я все сделала и что дальше ? что именно показать в салоне для получения подарка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если Вы все выполнили правильно, Вам должно прийти смс на получение подарка. По телефону горячей линии 88007752222, Вы можете уточнить наличие подарков в Вашем городе и приехать получить.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 09 февраля 2016

Здравствуйте. Пару дней назад мой молодой человек подарил мне кольцо, но оно оказалось мне великовато. Хотелось бы спросить, можно ли придти и поменять на меньший размер или на другое кольцо той же цены? Чек сохранен. Изделие в отличном состоянии. Срок гарантии не прошел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Варвара , 09 февраля 2016

Добрый вечер!Хочу отметить хорошую работу в вашем магазине на Мега Белая Дача!А именно девушку Залину.Очень долго выбирала себе изделия, она с пониманием и терпением отнеслась ко мне,помогла выбрать изделия которым я до сих пор ненарадуюсь. Очень милая,вежливая девушка знающая свою работу.Приятно видеть компитентных людей умеющих подобрать слова даже самым капризным клиентам как я!Спасибо еще раз

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Варвара, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием и нашими изделиями. Уточните пожалуйста номер Вашей карты или номер телефона, по которой проводили покупку.

Развернуть Свернуть

Lina , 09 февраля 2016

Здравствуйте! Присоединяюсь к отзыву комментатора "S" от сегодняшнего числа. Прошу Вас добавить в раздел ШАРМЫ пункт "показать изделия, которые В НАЛИЧИИ" или наоборот "показать изделия, которые НЕ В НАЛИЧИИ" чтобы пока есть желание приобрести украшение - выбрать из тех, что есть в салонах и сразу же купить... а в свободное время просмотреть украшения которых пока нет и добавить их в свой лист ожидания! Раньше был раздел в наличии, теперь очень неудобно! Пожалуйста, примите меры, шармы собираю, сайт просматриваю регулярно, нет терпения просматривать 2000 изделий, когда хочется купить что-то себе или в подарок... Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Lina, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. На сайте появилась кнопка "В наличии".

Развернуть Свернуть

Анна , 09 февраля 2016

Здравствуйте! скажите покупала шарм стопер, а у него застежка не держится, он постоянно падает у меня с браслета. конечно же 14 дней уже прошло с момента покупки. что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Анна , 09 февраля 2016

доброго времени суток! скажите пришла смс-ка на еВРОШАРМ в подарок до 15.02. В каком в магазине в Городе Уфа Республики Башкортостан,выдают именно еврошармы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222. На данный момент еврошарм есть в наличии в ТЦ "Июнь". Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Оксана , 09 февраля 2016

Ужасное обслуживание у вас в компании! Мало того,что консультант отвратительно обслуживала, так еще и с баллами обманываете! Перед покупкой в магазине я специально проверила личный кабинет, там было 6000 бонусных рублей. А в магазине мне сказали,что нет бонусов вообще.. После покупки БЕЗ СКИДКИ я проверила еще раз личный кабинет, и там так же были 6000 бонусов. Я позвонила по Вашей горячей линии, и девушке без извинений без всего грубым голосом сказала,что технические моменты значит в личном кабинете. И последних 1000 бонусных рублей сгорели у меня 1 Февраля. ПОЧЕМУ ВЫ СПИСЫВАЕТЕ БАЛЛЫ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ, И КУДА ДЕЛИСЬ ВСЕ 6000?? НУ И КОНЕЧНО,ЗАЧЕМ МНЕ ТОГДА ДОСТУП В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ,ЕСЛИ ТАМ НЕ ВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!?! Мой номер 89307142347

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете отображается некорректно. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. У всех бонусных баллов, которые начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают.

Развернуть Свернуть

Наталья , 09 февраля 2016

Здравствуйте! Я меняла в декабре 2015-го сим-карту МТС с сохранением прежнего номера. С этого времени мне не приходит смс-информация о подарках, включая МТС. Другим приходят. Почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Рассылкой на получение подарков по акции МТС, занимается компания МТС. К нашей рассылке Вы подключены, 09.02.2016 Вам отправлялись коды подтверждения.

Развернуть Свернуть

Сева , 09 февраля 2016

Спасибо что ответили! Да чек с Магнита есть на сумму 2700 рублей.Но покупка была в Кисловодске.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сева 08.02.2016 # Добрый день! У вас начинается акция с сетью маркетов Магнит. Скажите плс,сделав покупки в Магните ,в городе Кисловодск,можно получить подарок в Пятигорске? В Кисловодске вашего магазина к сожалению нет. ОТВЕТИТЬ # Сева, добрый день! Уточните пожалуйста, Вам выдали купон на получение подарка в Кисловодске? Спасибо что ответили! Да чек с Магнита есть на сумму 2700 рублей.Но покупка была в Кисловодске.

Развернуть Свернуть

Надежда Владимировна , 09 февраля 2016

Добрый день,мне подарили часы,артикул 36089,но от застежки у меня жуткая аллергия на коже,чек не сохранился,может мне подскажите что делать,может быть можно поменять на часы с ремешком?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда Владимировна, добрый день! Видимо это индивидуальная реакция организма. Обмен и возврат не ювелирных изделий, возможен только в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид изделия и нет следов носки.

Развернуть Свернуть

Валентина , 09 февраля 2016

Добрый день.В Санкт-Петербурге нет в наличии сережек арт.21320.Появятся ли они в продаже,или можно их заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Этих сережек нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не ожидается. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/errings-enamel.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Евгений , 09 февраля 2016

здравствуйте, случайно удалил смс о подарке "двойное сердце", которое пришло 08,02,2016г. не могли бы вы прислать его еще раз?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгений, добрый день! Если Вы имеете ввиду акцию МТС, то рассылкой смс на получение подарка, занимается компания МТС. мы можем проконсультировать только по выдачи подарков.

Развернуть Свернуть

Владимир , 09 февраля 2016

Сегодня (09.02.16) посетил Ваш магазин в городе Хабаровске на улице Карла Маркса, 59 для покупки выбранного по интернету изделия и был просто поражён высоким, профессиональным и заслуживающим уважения качеством обслуживания покупателей. Настолько положительные впечатления о работе современных торговых предприятий - крайняя редкость. Выражаю глубокую признательность и благодарность сотруднику Вашей компании Анне и ходатайствую о премировании, поскольку в будущем, при рассмотрении вопроса "где приобрести ювелирные изделия", Ваша торговая сеть для меня - номер 1!!! С уважением, Петров Владимир.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваше обращение отправлено директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 февраля 2016

Добрый день. Подскажите пожалуйста адрес магазинов, где можно купить серебрянную подвеску с именем Светлана или Света или Лана по цене 1990руб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните пожалуйста артикулы изделий и какой город Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Дарья , 09 февраля 2016

Здравствуйте хотела спросить у вас проходит акция подвеска сердце при любой покупки и на любую сумму. Пришли в магазин нам сказали купите шарм и получите подвеску сердце.НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО КУПИТЬ ШАРМ? А нельзя купить пакетик за 20 руб и получить подвеску шарм?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Что бы получить подарок по этой акции, необходимо совершить любую покупку, кроме упаковки.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 09 февраля 2016

Добрый день. Купила 24.01 браслет из серебра, приехав домой, померила, он оказался большой и не так сидит на руке, браслет соединен с кольцом на пальце. Хотела бы его вернуть или обменять на другое изделие, но не успела в течение двух недель, так как магазин находится в соседнем городе, в Воскресенске, а я сама из Егорьевска, проблемно было доехать. Как быть в такой ситуации? Бирки магазина все сохранены, чек есть. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Ольга , 09 февраля 2016

Здравствуйте. После длительного ношения сломалась застежка на серебряном браслете для шармов. Куда можно обратиться по поводу ремонта в г. Оренбурге?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги. Обращаться необходимо в салон, в котором покупали изделие.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 09 февраля 2016

Здравствуйте! У меня 2 вопроса. 1. Почему в г. Челябинск я не могу забрать, выбранную вещь, в удобном для меня магазине, а вынуждена ехать в определенный, в другой конец города? 2. Выбрала браслет по цене 1490 руб. СМС пришло на 2990 руб. Не понятно. Какая цена верная? Красная или черная? А если в общих чертах, очень не удобный сайт. Посмотрите у конкурентов, поучитесь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Изделие Вы можете купить только в том салоне, где оно есть в наличии. Так же у нас возможен заказ интересующего Вас украшения. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Если Вы резервировали браслет арт. 31006 , стоить он будет 1490 руб. В резерве указывается полная стоимость.

Развернуть Свернуть

Алексей , 09 февраля 2016

Добрый день.Пришла смс о том что я могу получить подарок в вашем магазине,для этого мне нужно сделать покупку или я могу просто придти показать смс и забрать свой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Уточните пожалуйста номер телефона, на который пришло смс приглашение.

Развернуть Свернуть

Сергей , 09 февраля 2016

Секция SUNLIGHT (ТЦ Лапландия Кемерово) Здравствуйте! Прошу отметить хорошую работу Вашего магазина, особенно сотрудника салона ПОЛИНУ. 8.02.2016г. Выбирался подарок, при большом ассортименте Полина (хотя было видно что, просматриваются недорогие изделия) заметив мою растерянность, быстро установив дружеский контакт, определив требования к подарку, подобрала нужный и ещё дополнила его (сопровождая необходимыми комментариями и демонстрациями) и красиво упаковала, ненавязчиво рассказав и про ассортимент и акции, подарив в конце рабочего дня хорошее настроение и теплые улыбки! В результате потратив меньше чем рассчитывал, получил больше чем надеялся! ;) Благодарю Вас и сотрудников магазина, прекрасных милых девушек!&

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен директору салона. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Виктория , 09 февраля 2016

Добрый день! Муж подарил часы <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/clock/clock246566.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> носила месяц, не каждый день. после чего началась жуткая аллергия..ночью во сне расчесала все руки. Никогда прежде не было никаких аллергий вообще в жизни. Мне они так нравятся. Идеальные часы во всех отношениях, но вот такая беда.. Что делать, куда обращаться, можно ли поменять на другую модель с кожаным ремешком, вернуть? Подскажите

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Это не гарантийный случай, возможно, это индивидуальная реакция организма. Обмен часов, если на них нет ювелирных вставок, возможен только в течение 14 дней со дня покупки, если сохранен товарный вид и нет следов носки.

Развернуть Свернуть

S , 09 февраля 2016

Это не отзыв. Просто некуда писать больше. Добавьте, пожалуйста, сортировку "по наличию". Листать огромную кучу страниц, с частью товара, которого нет в наличии - это похоже на средневековую пытку, которую можно упоминать, проклиная разработчиков. Мир.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Диана , 09 февраля 2016

Здравствуйте) мужские часы арт. 36134 в нашем регионе нет в наличии( Иркутск) можно ли заказать? Сколько в итоге будет стоить? Через сколько дней они придут?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Заказ этих часов невозможен, так как их нет на складе. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/watches-mens.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно, подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Елена , 09 февраля 2016

Здравствуйте, подскажите, как можно зарезервировать нужный размер кольца,Артикул: 20239 никогда нет в наличии моего размера и в резерв поставить не могу. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь и какой размер Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Валентина , 09 февраля 2016

Добрый вечер. Подскажите можно заказать шармы арт. 41661 и 23424? Не могу их найти в воронеже. А так хочеться их купить. Или подскажите когда они появятся в воронеже. спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Заказ этих шармов невозможен. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Арт. 23424 числится в наличии в ТЦ "Московский проспект" , можете зарезервировать <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants-charm213991.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Надежда , 08 февраля 2016

Добрый вечер, подарили часы на Новый год,от застежки браслета сильнейшая аллергия,естественно чека нет,что делать в такой ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Это индивидуальная реакция организма и не является гарантийным случаем.

Развернуть Свернуть

Дарья , 08 февраля 2016

Здравствуйте, сегодня приобрели обручальные кольца - они,к сожалению, не подошли - нужна другая модель .бирки не сняты,из пакетика (так как коробок не было) не доставали с магазина ,чек сохранен. Мы можем их вернуть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Елена , 08 февраля 2016

Здравствуйте, очень хочу купить серьги арт 21532, но в Москве они отсутствуют, что делать? Надеюсь на вашу помощь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Серьги числятся в наличии в ТЦ "Бум", ул. Перерва 43, кор. 1.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 февраля 2016

6 февраля зарезервировала браслет Арт. 25158, который стоит на сайте 500 рублей со скидкой (начальная - цена 990). Приехала в магазин 8 февраля и мне сказали, что этот браслет у них продается за 1390... Кажется, это называется обманом потребителя относительно цены, которая на сайте по-прежнему указана как 500 рублей. Потрачено время и испорчено настроение.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! На сайте арт. 25158 указан со стоимостью 890 руб с учетом скидки по бонусным баллам, посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/bracelets222475.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Лариса , 08 февраля 2016

13 декабря 2015 года я приобрела браслет проба 925, носила аккуратно-жидкость на него не попадала это точно, в новогодние праздники он лежал в фирменной коробочке.... Решила одеть его 2 февраля и обнаружила в местах стыков- изменение цвета металла! Это что получается дешевая бижутерия за 1500 рублей? Качеством крайне недовольна! Украшения у меня различные из золота, серебра, есть и бижутерия-подобных проблем у меня не было. Ваши изделия не оправдывают свое качество. Разочарована.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Все наши изделия проходят обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ и соответствуют заявленным характеристикам на бирке, любой ювелир Вам это подтвердит. Под влиянием внешних факторов (вода, влажный воздух) на поверхности серебряного изделия образуется налёт сульфида серебра, постепенно он уплотняется, и серебряное украшение темнеет. Избавиться от такой пленки можно очень просто. Достаточно воспользоваться раствором нашатырного спирта и жидкого мыла.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 08 февраля 2016

Почему в Вологде нет ни одного магазина???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! К сожалению, в Вологде действительно нет наших салонов. Вы можете обращаться в ближайший город, где есть наши магазины. Мы будем рады видеть Вас.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 февраля 2016

есть в наличии в Армада или Гулливер сердечки мтс?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! На данный момент подарки есть в наличии. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Юлия , 08 февраля 2016

сдала на экспертизу кольцо S9987-K9W-01, артикул 45829404 22 января 2016 года, покупка была сделана в торговом центре "Европейский". Обещали через 10 дней что вернут деньги, но до настоящего времени со мной так никто и не связался. Заявление было № MRE00000012 от 22.01.2016 года. Прошу прояснить ситуацию, когда мне вернуть мои денежные средства?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Ответ Вам отправлен на указанный адрес электронной почты.

Развернуть Свернуть

Ирина , 08 февраля 2016

Добрый день, в Ашане выдали купон, карта есть у мамы, могу я взять у неё карту и получить подарок или обязательно нужно оформлять мне карту?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! За другого человека Вам не выдадут подарок, Вам необходимо оформить карту на себя, при себе необходимо иметь удостоверение личности, при заполнении анкеты.

Развернуть Свернуть

Валерия , 08 февраля 2016

Здравствуйте , подскажите пожалуйста , будет ли такое кольцо арт.36518 размером 17 или 17,5 ещё в продаже ? Можно ли его как то заказать? И когда ожидается поступление коллекций из золота в г. Хабаровск , а то совсем не из чего выбрать ...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валерия, добрый день! В ближайшее время не ожидается. Заказать невозможно, так как изделия нет на складе. Информации о поставках в Ваш город у нас нет, как только интересующее изделие появится, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Мария , 08 февраля 2016

добрый день ) как можно зарезервировать товар ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Для этого необходимо выбрать интересующее Вас изделие, зайти на его страницу и нажать "Где купить", далее Вы можете зарезервировать изделие. За помощью можете обратиться на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Александра , 08 февраля 2016

Здравствуйте Сегодня приобрела подвеску за 590₽ феонит. Код 36230 Приехала домой и возник вопрос Цепочка должна идти в комплекте? Или только кулончик? Пакет был вскрыт сбоку... Обнаружила это все дома Ответьте пожалуйста Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Это подвеска, она продается без цепи, с цепью в продаже только шейные украшения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 февраля 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему у вас на сайте нет услуги оповещения когда определённый товар появляется в продаже? В любом интернет магазине есть данная услуга. Очень неудобно каждый день заходить на ваш сайт, чтоб проверить не появились ли случайно в продаже две модели подвески, которые я жду уже с начала декабря! Это очень раздражает ! Неужели так сложно позаботиться о своих покупателях?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Нам очень важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Если изделие дороже 2000 руб. и есть на складе, его можно заказать. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

игорь , 08 февраля 2016

Добрый день. Подскажите вес данного изделия Артикул: 8830. Заранее спасибо. Ответ на электронную почту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Средний вес подвески 0,20 г.

Развернуть Свернуть

Александра , 08 февраля 2016

Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможно ли посмотреть где-нибудь продукцию,снятую с производства, т.е на сайте ее уже нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Уточните пожалуйста, что именно Вас интересует? Если у Вас есть артикул изделия, возможно, мы сможем Вам предоставить информацию по этому украшению.

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 февраля 2016

добрый день, в каталоге не вижу есть ли у вас серебряные ложечки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Ложек у нас в продаже нет.

Развернуть Свернуть

Регина , 08 февраля 2016

Добрый день. уже который день в г. Самара невозможно получить подарки по сертификатам РЖД, потому не работает программа отправки СМС-оповещений. Сертификаты действуют до 14.02. Продлите сроки или устраните технические проблемы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! В Самаре три наших салона. Уточните пожалуйста, в какой магазин Вы обращались?

Развернуть Свернуть

Марина , 08 февраля 2016

Добрый день! А подскажите, почему мне не приходят смс уведомления и письма на почту с вашими акциями. Хотя анкету я заполняла.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Ваш номер телефона подключен к рассылке, последнее смс отправлялось 19.01.2016 , на регистрацию адреса электронной почты. В Вашей анкете не указана почта, поэтому не приходят письма. Уточните пожалуйста, какой адрес необходимо указать?

Развернуть Свернуть

Тамара , 08 февраля 2016

Добрый день, помогите решить мою проблему. Давно жду появления в продаже колечка Артикул: 14953, но его все нет и нет. Сейчас на сайте написано, что его нет в моем регионе. Подскажите как разрешить эту задачу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Тамара, добрый день! к сожалению, такой возможности нет. Этого кольца нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не ожидается. Посмотрите на нашем сайте, может быть подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Наталья , 08 февраля 2016

Добрый день! Накупила перед новым годом всевозможных шармов, радовалась покупкк, всем советовала... но вот буквально вчера заметила, что браслет стал желтеть, как дешевая бижутерия и половина шармов тоже... как это понимать? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Окисление серебра – естественная реакция данного металла. Это связано с продуктами распада жизнедеятельности нашего организма. Поверхность нашей кожи выделяет в окружающую среду различные вещества. В результате чего, изделие может покрыться пленкой из сульфидов, жиров и частицами пыли. Избавиться от такой пленки можно очень просто. Достаточно воспользоваться раствором нашатырного спирта и жидкого мыла.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 08 февраля 2016

Здравствуйте! Являемся уже почти год Вашими покупателями..недавно на сайте МТС обменяли бонусы на шарм Крыло...точнее уже раза три обмениваем и каждый раз выдают жемчужинку...эта жемчужинка не является шармом и на браслет она при желании не налезет...я все понимаю, что это является подарком...продавец указывает, что "крылья" они даже и не заказывали...причем в довольно грубой форме, с нежеланием...Тогда зачем Вы участвуете в этой акции? Ведь мы тратим на это свои бонусы, накопленные на мтс, т.е. те же деньги...хорошие задумки у Вас, а воплощение плохое...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Так же информация указана на сайте МТС. Уточнять наличие подарков, вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 08 февраля 2016

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, 03.02.2015г. я заказала подарок по акции МТС бонус, в тот же день получила подарок шарм "Крыло", а также совершила покупку в вашем салоне. Но до настоящего времени бонусные рубли по акции МТС и за покупку в личном кабинете не отображаются. Подскажите, есть ли начисления и каков срок их действия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточните пожалуйста номер телефона, по которому Вы получали подарки. По телефону, указанному в отзыве, бал получен подарок только в октябре по акции "Шарм на выбор".

Развернуть Свернуть

Оксана , 08 февраля 2016

Добрый день! В ТЦ Алтуфьево очень понравилось кольцо, но не было моего размера. Продавец-консультант сказала, что могут изготовить понравившееся изделие моего размера и доставить в магазин. Для этого мне нужно оставить, как она назвала "залог" в 500р. Я согласилась и подписала бумаги. Забегая вперед, пртзнаю свою вину, что надо читать содержание перед плдртсанием. Но все же я считаю, что продавцы должны корректно доносить информацию до покупателей. 500Р. это не залог, а доставка. Плюс из-за изменения размера цена изделия немного выросла (как я понимаю из-за веса). О чем меня также не предупредили. Это я еще могу понять. Очень нравится ассортимент, но неверно донесенная информация о доставке оставляет неприятный осадок.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Уточните пожалуйста, какая у Вас доставка? Или напишите номер заказа.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 08 февраля 2016

Здравствуйте. Хочу купить девушке кольцо, а в нем сделать гравировку. Узнал, что вы ставите на всех своих изделиях фирменную гравировку SL, однако она будет мешать моей гравировке. Вопрос состоит в том, можно ли приобрести у вас кольцо без вашей гравировки или вовсе заказать свою гравировку. Потому что в конечном итоге моя надпись в кольце потеряет свой вид из-за ваших SL.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Такой возможности нет, мы не делаем гравировки и все наши изделия с клеймом SL, кроме привлеченных изделий. Например <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=5&brand=1235" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=5&brand=1234" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Евгения , 07 февраля 2016

Здравствуйте. В магазине в Нижнем Тагиле (он единственный) не оказалось моего размера колец. Ни одного серебряного кольца с эмалью размера 19.5. Заказали этот размер, однако заказ возможен только для колец стоимостью выше 2000 рублей. В наличии в основном размеры 16. Почему такая дискриминация по размеру? Почему нет размеров в магазине, и я должна платить за доставку моего размера и вынуждена покупать более дорогое кольцо, а не то, которое мне понравилось?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Поэтому, если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается при выкупе изделия и платить за доставку не надо.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 07 февраля 2016

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,сколько процентов от покупки я могу оплачивать бонусами,которые находятся у меня на счету карты вашего магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и некоторые часы, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Дарья , 07 февраля 2016

Здравствуйте. Тут такая проблема. На счету было 5000 бонусов, пришло смс о том, чтобы я подтвердила е-майл и получу еще бонусов. Я ввела один майл, на подтверждении мне выдало сообщение, что он уже зарегистрирован(хотя такого не может быть), ввела еще несколько, было тоже самое. После я зашла в кабинет, мало того, что при каждом входе менялся е-майл, так еще и пропали мои 5000 бонусов, на счету только 1000 за подтвержденный майл. Куда пропали бонусы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Ваш номер телефона, который указан в отзыве, прошел регистрацию, 1000 баллов Вам начислены. У всех бонусных баллов, которые начислены по акции, есть срок действия - 14 дней. Потом баллы сгорают.

Развернуть Свернуть

Ксения , 07 февраля 2016

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли получить по акции Ашан подвеску-сердце в Пензе ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! На данный момент подарки в г. Пенза по акции "Ашан" есть в наличии. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Мира , 07 февраля 2016

Доброй ночи! Не могу до вас дозвониться, что бы поменять номер старого телефона на новый. 8926.....69 это старый и новый 8925.......4. Я звонила вашему диспетчеру и мне сказали ,через 15мин подменяют,прошло четыре дня! Как так? И ещё,купила у вас часы и на следующий день пришла поменять на другую,мне отказали. Хотя прошло только день,не заводила часы и есть чек. Почему у Вас так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мира, добрый день! Изменения внесены. Уточните пожалуйста дату Вашего звонка и с какого номера звонили, когда Вам обещали поменять номер телефона. Мы прослушаем разговор. Часы, если в них нет ювелирных вставок, Вы можете обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид изделия и нет следов носки.

Развернуть Свернуть

наташа , 07 февраля 2016

Здравствуйте.Я получила в подарок от Простоквашино,подвеску в вашем магазине.Но получить пока не могу далеко живу.Хотелось бы по подробней об этой подвески,из чего она,если это простая бижутерия за 100руб,конечно смысла нет ехать 2тыс.км))Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наташа, добрый день! Подвеска выполнена из сплава "аллой" и искусственного жемчуга. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать равноценный подарок на замену. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Михаил , 07 февраля 2016

Мне пришла смс: Код: 4663 Пришел к вам, я уже зарегистрирован, но я у вас не регистрировался, могу если надо могу прилать договор с оператором

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения? Смс с кодом Вам пришло, когда Вы получали подарок по акции МКБ.

Развернуть Свернуть

Людмила , 07 февраля 2016

Здравствуйте! Если я заказываю изделие дороже 2000 обычной доставкой в ваш магазин, доставка платная или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 февраля 2016

Добрый вечер! Хочу узнать , в каких магазинах Краснодара продают золотые шармики, в ОЗ молле нет и в СБС тоже, подскажите пожалуйста.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Посмотреть информацию о наличии изделий и зарезервировать их, Вы можете на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5167&material=326" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , для этого необходимо зайти на страницу, интересующего Вас украшения и нажать "Где купить".

Развернуть Свернуть

Диляра , 07 февраля 2016

Здравствуйте! Я из г. Ижевск, в нашем городе нет ваших магазинов, а я очень хочу побалывать себя! Подскажите, пожалуйста, как быть в данном случае и возможна ли покупка через интернет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диляра, добрый день! Купить изделия можно только в наших салонах, если интересующего украшения нет в магазине, возможно заказать изделие в салон. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Денис , 07 февраля 2016

30/01/2016 В Саратове в филиале Купил кольцо жене. Точного размера не знал. Кольцо не подошло. Сегодня 07.02.2016 пришёл с женой что бы поменять на нужный размер. Мне было отказано. Позвонил в службу поддержки мне ответили что по закону я не имею права менять или возвращать товар. "Спасибо " вашему магазину за хорошее настроение подаренное вашим сервисом. Горите в аду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Денис, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Нелли , 07 февраля 2016

Здравствуйте! У меня есть подарочная карта, в последнее время мне не приходят смс. В чем проблема?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нелли, добрый день! Видимо был технический сбой, сейчас все исправлено, теперь вам должны приходить смс рассылки.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 07 февраля 2016

Сегодня хотела приобрести кольцо из золота с бриллиантом . На кассе сказали, что скидка бонусными рублями на золотые изделия не предоставляются. Товар был без акции. На что тогда можно бонусы потратить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и некоторые часы, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Юлия , 07 февраля 2016

Добрый день. Подскажите как изменить номер телефона привязанный к карте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 февраля 2016

Здравствуйте! Сегодня после покупки, мне нужно было подтвердить свой email и получить на карту 1000 бонусов. На почту мне пришло письмо от вашей компании, где нужно нажать вкладку подтверждения email, после нажатия появляется ошибка.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Вы прошли регистрацию, 1000 баллов Вам начислены, адрес электронной почты подтвержден. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и некоторые часы, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Юлия , 07 февраля 2016

Здравствуй, подскажите пожалуйста, почему с сайта исчез салон в ТЦ ЦУМ г. Владикавказ? Было удобно узнавать о наличии изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточнять информацию по г. Владикавказ, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 07 февраля 2016

Здравствуйте! Совершала покупку в Ашане,но мне не выдали купон.Могу ли я получить подарок только по чеку? Или нужен купон?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! По акции "Ашан" можно получить подарок как по купону, так и по чеку. Уточнять наличие подарков, можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Альфира , 07 февраля 2016

Здравствуйте! У мамы сим-карта МТС- ей пришла смс на получение шарма-звезды. На сайте в условиях акции указаны сроки с 30 ноября 2015 г по 29 февраля 2016 г. А в салоне сказали, что акция уже закончилась. Почему не выдали подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альфира, добрый день! Выдача подарков по акции МТС звезда продлена до 29.02.2016г. Вы можете обратиться в салон и если не будут выдавать подарок, звоните непосредственно из магазина на горячую линию. Уточнять наличие подарков, можете так же по телефону горячей линии. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

хусейн , 07 февраля 2016

Здравствуйте,магазин хороший много выборов,жаль что заказать нельзя

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Хусейн, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Заказать изделие в салон возможно. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Будем рады видеть Вас в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 07 февраля 2016

Добрый день! Сегодня специально приехала в г.Ангарск, чтоьы купить сереьренную цепочку и получить в подарок шарм. У меня есть карта, и я как думала, есть бонусы около 1000 руб Продавцу предьявила карту, она сообшила, что на карте только 183 бонуса и эта сумма составила скидку. Я полцмаоа, наверное сгорели мои бонусы.Приехала домой, зашла на ваш сайт, зашла в личный кабинет, а на моем счёте 2188 бонусов. Вопрос: как узнать точный баланс бонусов? Ксли продавец говорит одно, а в личном кабинете совсем другое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете может отражаться некорректно. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. На Вашем счете 0 бонусных баллов. Бонусы за покупку будут начислены в течение 2-х дней после покупки.

Развернуть Свернуть

Елена , 07 февраля 2016

Получила от вас смс, по случаю моего дня рождения, о скидке на 20%, решила воспользоваться. Но оказолась, что это "развод". Вчера была у вас в магазине, выбрала 2 изделия, а на кассе оказалось, что к выбранным мной изделиям эту скидку применить нельзя (ни к одному, ни к другому). И просто сдлали скидку, как сказали, максимальную - 10% за бонусы по карте моей. Что за подарок такой с неозвученными условиями? Я крайне разочарована, очень не приятно, когда обманывают...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В смс, которое Вам приходит к дню рождения, указана ссылка, перейдя по которой, Вы можете посмотреть, на какие изделия действует 20% скидка по промокоду. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

карина , 07 февраля 2016

Здравствуйте! Я покупала в вашем салоне серьги золотые с бриллиантами(12.10.15 пр.кирова ТЦ Манеж)я слышала ,что по низкой цене (6490р)бриллианты не настоящие а исскуственно выращенные. Правда ли это?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Карина, добрый день! Если в украшениях используются искусственные камни, это обязательно указывается на бирке. Все изделия соответствуют заявленным характеристикам на бирке.

Развернуть Свернуть

Светлана , 06 февраля 2016

После совершения покупки, я получила SMS ПОЛУЧИ БОНУС за e.mail ivsl.ru./AX2QVO не понимаю как отправить, такой адрес почт. программа не принимает. Или я что-то не поняла?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вам необходимо пройти по ссылке в смс и зарегистрироваться.

Развернуть Свернуть

Юлия , 06 февраля 2016

Здравствуйте, в вашем магазине в сити моле работают очень хорошие девчонки, приветливые, нравится обслуживание, Настя и Кристина были на смене)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Уточните пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь и дату посещения салона. Если Вы получали подарок или совершали покупку, напишите пожалуйста номер карты. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Марина , 06 февраля 2016

Здравствуйте! Сегодня 07.02.2016 г. Я купила цепочку очень красивая, но померила дома хорошенько, она немного маловата можно ли завтра обменять на такую же только по длиннее с доплатой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей