Отзывы о SUNLIGHT — страница 157

Светлана , 03 февраля 2016

Добрый день! Скажите куда делась скидка с моей карты. И от чего она зависит . У меня при последней покупке уже была 25% скидка. А вчера она исчезла ? Не очень честно. !!!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и некоторые часы, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Инна , 03 февраля 2016

Здравствуйте. Уже несколько дней пытаюсь зайти в свой личный кабинет, но ваш сайт постоянно пишет Ошибка связи или вообще не реагирует на кнопку Войти. То же самое и касательно возможности Забронировать товар. Вводишь свой телефон для получения смс, но программа зависает и никакая смс не приходит. Что случилось с вашим сайтом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Сайт работает корректно, попробуйте зайти с другого браузера. Зарезервировать изделие, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

София , 03 февраля 2016

Добрый день! Как сменить номер ,который прикреплен к бонусной карте и личному кабинету?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

София, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 февраля 2016

Спасибо, я их уже купила))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Виолетта , 03 февраля 2016

Добрый день, понравилось безумно это кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring250941.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , но самый маленький размер на сайте 16, а меньше нет? 15,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виолетта, добрый день! Минимальный размер этого кольца 16, меньше не бывает. Посмотрите кольцо <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring128344.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , оно бывает 15 и 15,5 размер или <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring250908.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Ксении , 03 февраля 2016

Здравствуйтезаинтересовало, скажите,пожалуйста, возможно ли у вас сдать или обменять золотое украшение спустя 2 дня после покупки? Колечко с рифленными краями сильно повредило кожу на пальце руки. Стоимость изделия в пределах 3 тыс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 февраля 2016

Здравствуйте! У меня вопрос. Выпускают ли часы Арт . 39599 ? Отслеживаю поступление в течении нескольких месяцев а их все нет, посмотрела в нескольких городах так же нет в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Эти часы есть во многих городах. Если Вас интересует г. Саратов, часы числятся в наличии в ТЦ "Тау Галерея", "Хэппи Молл" и "Манеж".

Развернуть Свернуть

Дарья , 03 февраля 2016

Добрый день. Очень понравилось кольцо с артикулом 19756 . Но , к сожалению его нет в наличии. Подскажите не появится ли оно в ближайшее время в регионе Москва. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не будет этого изделия. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5430&product_type=5&stone=31" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете не менее интересное кольцо с изумрудами.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 февраля 2016

Здравствуйте, почему на сайте в описаниях к украшениям не указан вес изделия? Очень хотелось бы более подробную информацию, например, о длине и весе цепей, размеров колец и т.д. Надеюсь, разработчики обратят на это внимание. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Уточнить средний вес изделия, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 03 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в г. Тюмени серьги арт. 18116 когда появятся в продаже? Они очень-очень мне понравились!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! В Тюмени числятся серьги арт. 18116 в ТЦ "Премьер". В остальные салоны можно заказать их. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Павел , 03 февраля 2016

Здравствуйте! 31 декабря купил у Вас кольцо Артикул: 38546, в конце января девушка обнаружила что один из камней отсутствует. Есть ли у Вас гарантия на изделия и подлежит ли оно обмену?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите в ваших магазинах действует рассрочка платежа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Такой возможности у нас нет.

Развернуть Свернуть

di , 03 февраля 2016

Золотое кольцо с бриллиантами артикул 2731 - бриллианты или фианит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Это золотое кольцо с бриллиантами. На сайте представлена вся информация, а так же она указывается на бирке.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 февраля 2016

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в каком из магазинов Питера я могу приобрести такую подвеску ? Серебряная подвеска с фианитом № 23263. Была в "Невском Атриуме", но сейчас ее там уже нет. Она в виде буковки " Н".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Информацию о наличии можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants212659.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , так же Вы можете зарезервировать изделие и ехать выкупать его после подтверждения резерва. Резерв хранится в течение суток, после того, как его подтвердят.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Очень понравились часы в каталоге на сайте, но в информации указано, что в моем регионе они отсутствуют, можно ли как-то заказать их из другого города?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Если изделие можно заказать, на сайте информация будет представлена.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Почему меня сегодня не зарегистрировали и не смогла получить подвеску, ссылаясь на то, что мне нет 17 лет? Я имею уже паспорт, самостоятельно подрабатываю. За деньги купить и у вас могу, не спрашивают возраста, а вот получить подвеску не могла, обидно.С уважением Света!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Участвовать в акциях можно с 16 лет. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Пункт 1.1. К участию в Программе «Клуб SUNLIGHT» могут быть допущены только дееспособные физические лица, достигшие шестнадцати лет. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Купила серебряную брошь с жемчугом арт.35854. Брошь красивая, крупная и весомая при довольно низкой цене. А может такое быть, что она выполнена частично в серебре? Развейте мои сомнения. Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Это серебряная брошь, 925 проба. Все ювелирные изделия проходят обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ и соответствуют заявленным характеристикам на бирке.

Развернуть Свернуть

Алексей , 02 февраля 2016

Мне не очень нравится ассортимент на вашем сайте,так как он там представлен невесь!Исправте пожалуйста)))А так неплохо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! На сайте представлена большая часть наших изделий. Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы примем его во внимание.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 февраля 2016

Как мне зарегестрировать e-mail свой в клубе SUNLIGHT? И получить подарок на свой днень рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Пройти регистрацию Вы можете по ссылке, которая Вам пришла по смс 02.02.2016. В Вашей анкете не указан город, поэтому Вам не пришло смс к дню рождения. Уточните пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Я хотела бы обратиться к Вам с просьбой. Не могли бы Вы сделать коллекцию ювелирных изделий серии подарки на рождения детей в виде пяточек, ручек малышей ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants256319.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring255356.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring255355.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , кольцо 05017106-1* - не представлено на сайте, но Вы можете уточнить информацию по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Дарья , 02 февраля 2016

Тот же номер,что и в обращении к Вам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Вы видимо пишите не под Вашим отзывом ранее, уточните пожалуйста суть Вашего обращения?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 февраля 2016

Здравствуйте! 02.02.2016 с помощью консультанта приобрели шарм-подвеску для браслета в магазине "Реутов Парка". При выборе уточнили для чего нужен шарм, но уже дома заметили, что крепление совершенно не подходит и изделие нельзя надеть на браслет. По артикулу изделия (LB8CW) на сайте ничего не найдено, но как оказалось существует точно такой же шарм-подвеска с другим креплением. Можно ли поменять изделие на такое же по равной цене или с доплатой на другой шарм? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 февраля 2016

здравствуйте) на сайте <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в разделе Акции есть подарок от РЖД "паровозик". в описании сказано, что акция действует с 3/12/15 по 31/01/16. появилась эта акция только 3 дня назад и до сих пор активна сайте. я сделала скрин с экрана об этом. я хочу этот паровозик, тем более, что была поездка, а инфы про эту акцию не было!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Что бы получить подарок паровозик по акции РЖД, необходимо выполнить все условия, которые указаны <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/rzdbonus/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151203&utm_campaign=rzdbonus" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и тогда компания РЖД отправляет сертификат на получение подарка. Необходимо было совершить поездку в специальном поезде с 03.12.15 по 31.01.16.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Очень понравились серьги арт.: 18116 синими фианитами, уж очень они запали мне в душу, а когда хотела уже купить, оказалось что в нем брак. И сегодня смотрю наличии в магазинах нашего города Тюмени есть в трех ТЦ, но прошлый раз когда я ездила с определенным мне понравившимся списком артикулов сережек, они значились как "ЕСТЬ В НАЛИЧИИ" но ни одной пары сережек из моего списка не оказалось в наличии!!!! Как узнать точность наличия этих сережек в магазинах нашего города?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! На сайте можете оформить резерв изделия, подтверждение резерва в течение 3-х часов. После подтверждения, изделие хранится в течение суток. Как только Вам придет смс, что салон подтвердил резерв, можете ехать выкупать.

Развернуть Свернуть

Альфия , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Разочарована. Из-за вашего ограничения по выдаче одного подарка в течение дня привело к тому, что я не смогла получить второй подарок. В очередной приезд ( сегодня) выяснилось, что акция закончилась. Я смирилась с тем, что вынуждена ездить специально, что для меня очень неудобно. Обидно то,что ваши специалисты могли предупредить меня, что акция эта до конца месяца, тем более что я у них спрашивала. Разочаровалась полностью, больше не поеду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альфия, добрый день! Информация о сроках проведения акций, указывается на купонах, на нашем сайте и в смс, если это акция по смс. У нас проходит очень много акций, по которым выдают подарки. Вы можете посмотреть их на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и принять участие.

Развернуть Свернуть

Сармен , 02 февраля 2016

Добрый день ! У меня такой вопрос, из какого металла изготовлена подарочная продукция по акциям . ( евро шарм, ключик, звезда)? Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сармен, добрый день! Подарки выполнены из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

рена , 02 февраля 2016

Здравствуйте сегодня я была в сити молле Белгорода получала подарок за регистрацию на сайте санлайт подарок оказался с дефектом но заметила я это когда смотрела его дома скажите я могу его обменять и ещё я купила шарм и к нему мне дали в подарок ключик с ними правда все хорошо.подскажите чем вы можете помочь спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рена, добрый день! Подарочные изделия не сопровождаются никакой документацией, мы рекомендуем, в избежание претензий, проверять подарки на месте. Подарки не подлежат обмену/возврату. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Юля , 02 февраля 2016

Добрый день! Появится ли еще в продаже шарм арт. 31318 в Тюмени? Будут (или есть) ли подобные шармы в форме единорога?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! Такой информации у нас нет, как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 февраля 2016

Здравствуйте, куда пропало изделие с артикулом 19207? Сейчас на сайте есть похожее с арт. 40881! Т. Е. Тот бриллиант на 19207 вовсе не бриллиант, а фианит??? Сплошной обман?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Никакого обмана нет, в одном изделии бриллиант, а в другом действительно фианит. Изделия приходили в разное время, то есть разная поставка и отличаются они камнем. Все характеристики изделий, соответствуют информации, указанной на бирке.

Развернуть Свернуть

Инга , 02 февраля 2016

Добрый день. Скажите пожалуйста почему ни где не указывается размер изделий? (дина и ширина) Трудно соотнести цену и размер, тем более основная часть товара только под заказ. То есть посмотреть не представляется возможным, а картинка не соответствует действительности. На сайтах ваших крнкурентов легко можно найти такую информацию. Пожалуйста улучшите сервис. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. По телефону горячей линии 88007752222 Вам смогут подсказать средний вес изделий.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 февраля 2016

На обращения от 01.02.2015 г. на Вашем сайте уже сформированы ответы, на мое обращение ответа нет!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! На все обращения от 01.02.2016 г. были даны ответы, проверьте почту, Вам должно прийти письмо с ссылкой, перейдя по которой,Вы сможете увидеть Ваш отзыв и ответ на него.

Развернуть Свернуть

Владимир , 02 февраля 2016

Два раза прочёл Ваши инструкции, но так и не смог понять как же зарегистрироваться. На сайте написано, что акция уже закончена. Для чего же тогда Ашан выдаёт свой купон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Выдача подарков по акции "Ашан" до 06.03.2016г. Акция представлена на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/auchan/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20160111&utm_campaign=auchan" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . По телефону горячей линии 88007752222 Вы можете уточнить наличие подарков в Вашем городе и прийти получить. При себе необходимо иметь удостоверение личности, при заполнении анкету могут спросить.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Я в своих личных данных не могу написать день моего рождения, чтобы получить подарок на день рождение, подскажите пожалуйста что надо сделать и где можно это вписаться. И у меня ещё один вопрос, если смс приходит на день рождение,что подарок ждет ,то надо именно в день рождение придти и забрать или можно позже и на сколько дней можно позже придти. Спасибо за понимание, жду ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Пришлите пожалуйста нам на адрес электронной почты ask@love-sl.ru номер телефона, на кого оформлена карта и дату Вашего рождения с фото паспорта, где указана дата. Мы внесем изменения.

Развернуть Свернуть

Валентина , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в г.Иваново акция совместно с Fix Price проходит. Зашла получить подвеску шарм в магазин в ТРК Тополь и получила ответ что данных подвесок нет и подарка на замену тоже нет. Существует ли возможность узнать в каких магазинах нашего города подвеску все таки можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Уточнять информацию о наличии подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. На данный момент подвески числятся в наличии в ТЦ "Евролэнд," и "Серебряный город". В ТЦ "Тополь" Вам должны выдать равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, из чего сделана подвеска-сердце, выдаваемая в подарок по акции от Ашан? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подвеска выполнена из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 февраля 2016

30.01.2016г. в 19:32 я сделала покупку в магазине SUNLIGHT в ТРЦ "Золотой Вавилон"(пр-кт Мира, д.211, к.2). Меня обслуживала Козлова Анна Владимировна. Хочу выразить ей благодарность за квалифицированное обслуживание, а также: внимание, участливость, терпение - я осталась очень довольна. Благодаря таким людям, как она, хочется возвращаться в SUNLIGHT и делать, и делать покупки... Прошу выдать ей премию за ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ! СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Он отправлен директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 февраля 2016

Здравствуйте!Ваша работа изумительна и превосходна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 февраля 2016

Здравствуйте, я бы хотела узнать, что означает "баланс" в личном кабинете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Это бонусные баллы. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 февраля 2016

Здравствуйте! Обслуживание понравилось, только есть одно, НО, заполнила анкету отдала ее продавцу, но почему то мне бонусную карту не дали?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Дайва , 01 февраля 2016

Здравствуйте,меня зовут Дайва я из Чебоксар. Мне пришла смс от МТС получите подарок в вашем магазине. А в нашем городе вашего магазина нет. Что делать выехать возможности и времени нет. Могу ли я попросить знакомых показав скрин смс забрать мой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дайва, добрый день! Получить подарок можете только Вы, другому человеку за Вас не выдадут подарок. По телефону горячей линии 88007752222, Вы можете уточнить наличие подарков в ближайшем от Вас городе и приехать получить.

Развернуть Свернуть

оксана , 01 февраля 2016

Здравствуйте!Купила браслет 18 размера,он оказался мал.(много было народу, не мерила)Могут ли мне поменять на размер больше ?Чек сохранился прошло 1 день.Возможно и доплата.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 февраля 2016

Что делать если браслет немного заржавел возле застежки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Если это ювелирное изделие, то необходимо почистить. Это связано с продуктами распада жизнедеятельности нашего организма. Поверхность нашей кожи выделяет в окружающую среду различные вещества. В результате чего, изделие может покрыться пленкой из сульфидов, жиров и частицами пыли. Избавиться от такой пленки можно очень просто. Достаточно воспользоваться раствором нашатырного спирта и жидкого мыла.

Развернуть Свернуть

Ирина Губина , 01 февраля 2016

Здравствуйте! Несколько лет назад покупала очаровательный комплект сережек и кольца с черными бриллиантами <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring31221.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring213777.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и вот случилось, буквально, несчастье(((( Я потеряла серьгу… Каким-то образом застежка расстегнулась, во всех доступных местах мы искали, но… увы! И, вот, собственно, сам вопрос – есть ли возможность заказать одну серьгу? Если «да» – цена вопроса? С уважением, Ирина. г.Сочи

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Такой возможности нет. Серьги продаются только парами. Вы можете разместить объявление, в нашей официальной группе ВК ССЫЛКА .

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 февраля 2016

Здравствуйте, очень хотелось бы, чтобы ваш магазин открыли в Красноармейском районе города Волгограда. Потому что из южного района до ближайшего магазина в Волгограде аж 30 км! Хотелось бы покупать украшения у вас, но ездить на такие расстояния с детьми проблематично...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание его.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 февраля 2016

Добрый день. Участвовала в акции "РЖД Бонус", мне прислали сертификат на получение подарка, но увы получить его не имею возможности, в связи с отсутствием магазина в нашем городе. Живу в городе Новороссийске Краснодарского края. А так хотелось подарочек. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Получить подарок можно только в одном из наших магазинов. Уточнять наличие подарков, в ближайшем от Вас городе, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 февраля 2016

Добрый день! День Рождения 04.02. хочу завтра преобрести кольцо, 04 числа улетаю, хотелось бы успеть порадовать себя, возможно ли получение 10% скидки ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 01 февраля 2016

Здравствуйте! Не подскажите, есть ли магазины "Sunlight" в Таганроге, раньше был, сказали, что переехал, найти не могу(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! К сожалению, в Таганроге нет наших магазинов.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 февраля 2016

Злравствуйте, моя мама живет в городе, где нет Вашего магазина, на День рождения пришел промокод на ее телефон,у нее имеется Ваша карточка. Я пришла в магазин, показываю промокод и номер телефона моей мамы, мне отказали в подарке. Сказали, что она должна сама прийти в магазин. Она должна и другого города Липецкой области приехать. При современном уровне компьютеризации!!! Можно было при мне ей отправит СМС и она перезвонила бы мне и сказала Ваши заветные цифры! такой не приятный осадок! Ни кому теперь не буду рекомендовать ваш магазин, продавцы даже не попытались решить и помочь. Очень не приятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT». За другого человека Вам не выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Надежда , 01 февраля 2016

Здравствуйте, мне подарили серьги купленные в вашем магазине. 11 марта у меня день рождения и я очень хочу к этим серьгам кольцо арт 14327 размер 17,5-18 в розовом золоте, а его нет и в салонах отвечают, что не знают когда будет и будет ли вообще. Скажите можно как то его заказать под заказ? И куда обратиться? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. К сожалению, интересующих Вас размеров нет на складе.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 февраля 2016

Здравствуйте, подскажите где я могу указать дату своего рождения что получить скидку и шарм в подарок? Подруги рассказали о данной акции. А т.к день рождения у меня уже 5 февраля хотелось бы поскорее получить ответ :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! У вас в анкете не указана дата рождения и город, напишите пожалуйста нам, что бы мы могли внести в базу. Смс с промокодом на подарок, приходит непосредственно в день рождения.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 01 февраля 2016

Добрый день! Летом 2015 года мною было приобретено кольцо из серебра. На данный момент я заметила на нем с обратной стороны черные пятна. Подскажите, пожалуйста, куда мне нужно обратиться для выяснения причины такого инцидента. К сожалению, чек не сохранился, но на бонусной карте должна быть вся информация о покупке. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Это связано с продуктами распада жизнедеятельности нашего организма. Поверхность нашей кожи выделяет в окружающую среду различные вещества. В результате чего, изделие может покрыться пленкой из сульфидов, жиров и частицами пыли. Избавиться от такой пленки можно очень просто. Достаточно воспользоваться раствором нашатырного спирта и жидкого мыла.

Развернуть Свернуть

жанна , 01 февраля 2016

Здравствуйте,помогите разобраться,сегодня дочь ездила за подарком от Простоквашино, дала им распечатанный код, но они не знали ,что с ним делать. Но так как у меня в телефоне был еще один подарок ключик до пятого числа, она назвала тот код.Они дали ключик , но и распечатанный код забрали.Мы так и не поняли, по какой акции этот ключик, получается за два кода ?СПАСИБО

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Уточните пожалуйста номер телефона, на который получали подарок?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 февраля 2016

Здравствуйте! На вашем сайте увидела кольцо, которое хотела бы приобрести, но оказалось в наших магазинах этого изделия нет в наличии! Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

яна , 01 февраля 2016

Почему убрали скидку по карте 10 процентов на золото с бриллиантами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют. На золото скидку отменили.

Развернуть Свернуть

Анна , 31 января 2016

Почему вы мне ответили?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения?

Развернуть Свернуть

Николай , 31 января 2016

хочу приобрести браслет серебряный с фирменной застёжкой 17 размера, а к нам в Киров его привозить не хотят, могу ли я заказать его?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. На сайте представлена информация, если изделие можно заказать, для этого необходимо нажать на кнопку "Где купить".

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 января 2016

Здравствуйте!Хотела уточнить,если в день рождения не приходит СМС ,то и подарок нельзя получить?Если можно то только в сам день рождение или ещё дни после дня рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Смс на получение подарка приходит непосредственно в день рождения. Если Вам не пришло сообщение, напишите пожалуйста нам номер Вашего телефона, мы проверим.

Развернуть Свернуть

михаил , 31 января 2016

добрый день выбрал подарок жене на д.р. кольцо арт.21956 подскажите на какую скидку я могу рассчитывать? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михайл, добрый день! На это изделие скидка не распространяется. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 января 2016

Здравствуйте. На сайте написано, что Ашан в Меге БД выдает купоны на подвеску сердце. Но при покупке мне его не выдали и сказали, что у них такая акция не проходит и купонов у них нет. Объясните ситуацию. Где точно можно получить купон на эту подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По акции "Ашан" можно получить подарок как по купону, так и по чеку. Уточнять наличие подарков, можете по телефону 84956686580.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 января 2016

Большое спасибо всем сотрудникам SUNLIGHT, а особенно Елене, которая помогла нам с мамой выбрать золотую цепочку 30.01.16 в салоне в ТРК "Галактика". Благодарим Вас за профессионализм и внимательное отношение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Уточните пожалуйста номер карты, по которой проводилась покупка или номер телефона, на который она оформлена.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 января 2016

Добрый день! Приобретали серьги ( арт.15099), девочка 1 серьги потеряла и очень расстроилась.Есть ли такая возможность, как приобретения 1 серьги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Такой возможности нет, серьги можно приобрести только парами. Вы можете разместить объявление в нашей официальной группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Дурыманова Людмила Николаевна , 31 января 2016

Добрый день. Возможна ли покупка вашей продукции через интернет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Приобрести изделия возможно только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 января 2016

Здравствуйте, мне пришло сообщение о подарке в связи с днем рождения. Хотелось бы узнать, подарок можно просто забрать или только при совершение покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Подарок ко Дню Рождения можете получить, предъявив в салоне смс с промо-кодом. Покупку совершать не обязательно.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 31 января 2016

Добрый день! Зарезервировано кольцо из керамики Окнами размер 18,5, а оно не соответствует размеру. Очень расстроилась, что не подошло ни на один из пальцев. Может можно заказать 19 или даже 19,5? Я так поняла, что из-за серебряных вставок размер не соответствует действительности. Кольцо арт.40016. Буду признательна за помощь и обратную связь. Я из Екатеринбурга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Если изделие возможно заказать, это будет указано на сайте, когда нажмете кнопку "Где купить".

Развернуть Свернуть

Мария , 31 января 2016

Добрый день. Скажите пожалуйста, планируется ли на сайте создать конструктор браслета? Было бы очень удобно. Т.к. у большинства людей, собирающих браслеты из шармов существует проблема с выбором подвесок. Хочется заранее "собрать" свой браслет и по возможности его заполнять. А то так очень сложно продумать какие именно шармы будут идеально смотреться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание.

Развернуть Свернуть

анаид , 31 января 2016

Здравствуйте подскажите пожалуйста , в декабре 2015 я покупала бонусами МТС -шарм крыло , было СМС- тогда шарм мне не выдали- СМС случайно было стерто как мне получить свою покупку оплаченную без СМС

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анаид, добрый день! Чтобы получить подарок по акции МТС-крыло, обязательным условием является предъявление смс, без этого сообщения Вам не смогут выдать подарок.

Развернуть Свернуть

Павел , 31 января 2016

Хочу попросить руководсво поощрить продавца-консультанта Марину из Академ-парка за профессионализм, стрессоустойчивость (я очень плохой покупатель), коммуникабельность, проявленные при помощи выбора подарка!!! Благодаря ей буду возвращаться в Ваши магазины не раз)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ваше обращение отправлено директору магазина. Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 января 2016

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,27.01 был день рождения и я слышала, что можно получить код на скидку. Что для этого нужно? Планирую покупку на сумму более 60т.р., хотелось бы сделать её со скидкой. Спасибо за помощь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Смс на скидку 20% по промокоду к дню рождения приходит за 10 дней до дня рождения, Ваш номер телефон зарегистрирован в базе 24 января 2016 года, соответсвенно смс на скидку Вам не пришло, а на подарок Вам было отправлено сообщение 27.01.2016.

Развернуть Свернуть

Руслан , 31 января 2016

Убедительно прошу вас отписать меня от смс рассылки. Через ваш сайт я уже отписался, но все равно ваша реклама приходит на телефон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Заявка отправлена, в течение 5 дней она будет обработана.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 31 января 2016

Здравствуйте, уважаемые! У меня к вам небольшая просьба. Я живу в г. Ижевске и в прошлом году в день рождения я получила смс с поздравлениями и предложением забрать подарочек. Но когда я пришла в т/ц Талисман, где был ваш магазин, подарочка мне не выдали, так как сказали, что магазин в скором времени закрывается и никаких подарков не выдает... Обидно было ;) День рождения у меня 11 января. У меня есть возможность посетить магазин в Казани. И не могли бы вы все-таки сделать мне подарок в этом году. Тот, который я не получила в 2015... А большего и не прошу. Спасибо :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! Смс на получение подарка к дню рождения, Вам отправлена. Уточнять наличие подарков Вы можете по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, Вам могут выдать равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Сергей , 31 января 2016

Нужен серебренный браслет для часов ушко 29мм, длина 16см! Есть у вас? Можно заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! У нас нет в продаже отдельно браслетов для часов.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 января 2016

Здравствуйте подскажите пожалуйста когда появиться в наличии Артикул: 20294 СЕРЕБРЯНЫЙ БРАСЛЕТ, город Тольятти? Или есть какие нибудь варианты на предзаказ? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Этого браслета нет в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите пожалуйста, может быть Вам понравится этот браслет <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets236716.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets237097.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Илона , 31 января 2016

Добрый день! Мне пришло сегодня (31.01.2015) от Санлайт смс (для клиентов МТС-шарм звезда в подарок), скажите пожалуйста эта акция действует? Во всех магазинах Санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, добрый день! Уточнять наличие подарков в Вашем городе, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Эльнура , 31 января 2016

Обожаю серебряные украшения от Sunlight. Приемлемые по ценам, хорошего качества и отличающиеся неплохим выбором на любой вкус - это лучшее решение для молодежи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльнура, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, нам очень приятно, что Вам нравятся наши украшения. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 января 2016

Здравствуйте! 29.01.16 в универмаге "Белгородский" около 17час. хотела обменять купон из журнала ООРS на зеленый шарм.Продавец (имени не запомнила,блондинка) сказала,что остались только снежинки,я забрала снежинку.Подскажите,так ли это?Если да,то почему нет необходимого количества бесплатных шармов,учавствующих в акции?Расхотелось учавствовать в других,раз остались только снежинки...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать равноценный подарок на замену. В условиях выдачи подарков указано, что организатор имеет право на замену подарка. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. В Вашем городе нет зеленых шармов.

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 января 2016

Два дня назад проверяла свой баланс- было 5 000 бонусных рублей.Сегодня приехала в магазин, хотела приобрести кольцо,а оказалось, что на счете 0 баллов. Очень разочаровалась. P.S. Кольцо не купила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! по техническим причинам, информация в личном кабинете может отражаться некорректно. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточнять информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222. Вы можете принять участие в наших акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , по которым начисляют бонусные баллы и после начисления баллов, совершить покупку.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 января 2016

Здравствуйте! Сегодня приобрела в вашем салоне, который находится по адресу пр. Энгельса 154 (Гранд Каньон) браслет арт. LGBLR. Браслет примерила, но вот только дома распаковав коробку заметила, что вместе с браслетом мне в пакетик положили только бумажную этикетку, просто положили-без лески и пломбы, т.е. пломба отсутствует совершенно. Ее не было ни на самом браслете, ни отдельно с бумажной биркой. Правомерно ли это? Хотелось бы получить браслет с пломбой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В соответствии с ОСТ 117-3-002-95 "Отраслевой стандарт. Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия.", п. 1.2.2.6: "Изделия, конструкция которых не позволяет крепление несъемного ярлыка, маркируются без опломбирования ярлыков, ярлык вкладывается в индивидуальную тару (пакет) вместе с изделием".

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 января 2016

Можно ли получить подарок ,если нет 18 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Участвовать в акциях можно с 16 лет. Со всеми условиями Вы можете ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 января 2016

Добрый вечер. Сегодня была в карамели на Партизанской где-то с 12--13 хотела получить шарм по смс , но мне отказали сказали что таких шармов нет и отправили в другой магазин промокод 1637984.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то на замену. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 января 2016

Здравствуйте, у вас проходит акция - подарок за регистрацию. Но при регистрации и вводе емайла, просят "ввести число" . Ошибок при вводе не допущено, какое число необходимо? Я уже пробовала с другого браузера. Результат тот же.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Пришлите нам пожалуйста скрин Ваших действий, на адрес электронной почты ask@love-sl.ru и номер Вашего телефона.

Развернуть Свернуть

Людмила , 30 января 2016

Здравствуйте! Мне на почту пришло уведомление от вашего сайта "Выгодные цены на золотые цепи от 1990р/гр". Посмотрев на сайте , мне понравилась золотьая цепочка Артикул: 35562 50 см от 3 562 р. Хотела бы узнать вес изделия и действительно ли будет цена 3562?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Средний вес изделия 2,29 г. Уточните пожалуйста, какой салон и в каком городе Вас интересует и мы подскажем Вам точную стоимость.

Развернуть Свернуть

вячеслав , 30 января 2016

где я могу получить свою бонусную карту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, здравствуйте! У Вас оформлена виртуальная бонусная карта. Вы ей можете пользоваться, называя в салоне Ваш номер телефона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 января 2016

Добрый день, я хотела бы узнать цену кольца бесконечности. артикул 31010. Заранее большое спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Стоимость данной модели 1590 рублей.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 января 2016

25.01.2016 у меня был день рождения. Никаких смс о бонусах и подарках не было. Не дошли? И ещё.. Подскажите мой бонусный баланс,в личном кабинете показывает 0,а бонусы там должны быть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

И у меня 11 января был день рождения, и я смс не получила. А какой у меня бонусный счет?

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 января 2016

Хочу заказать изделие по артикулу в магазине г. Пенза, обязательно ли иметь паспорт при заказе? Так же большое спасибо девушке продавцу в ТЦ "Пассаж", которая помогла определиться. Это было 28.01.2016г.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за обращение. При оформлении заказа необходимо при себе иметь удостоверение личности, а так же при получении заказа. Будем рады видеть Вас в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Дарья , 29 января 2016

Здравствуйте, скажите пожалуйста возможно ли в сети ваших магазинов восстановить бирки на ювелирные изделия вашего производства, т.е. Санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Такой возможности нет. Если покупка проводилась по бонусной карте SL, мы можем подсказать артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 января 2016

Здравствуйте! Сегодня купила золотую цепочку 45 см, пришла домой померила-оказалась очень короткая. В магазине я была в шубе, к сожалению, не смогла рассмотреть. Могу ли я поменять на такую же, только 50 см? Чек и бирка на месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Илона , 29 января 2016

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, какая скидка распространяется на серьги артикул 20661? Или в какое ближайшее время я смогу их купить со скидкой? Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, здравствуйте. На данное изделие скидки не распространяются. Цена окончательная. Информацию о скидках и акциях Вы можете отслеживать самостоятельно на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 января 2016

Очень жаль, что ассортимент магазинов "Санлайт" радикально отличается. Например: живу в г.Энгельс Саратовской обл. Ближайший магазин находится в Саратове на пр-те им. Кирова, но нужное мне украшение, а именно Серебряный браслет Артикул: 38088, доступен только в магазине на 3-й Дачной г.Саратова!!! А это совершенно другой район города, куда проблематично было бы добраться, да и ехать просто скажем не охото. Проще уже купить такое же украшение, пусть и чуть дороже, в Пандоре. Почему такой же браслет не представлен в других магазинах "Санлайт"? Вот так и теряются постоянные клиенты!!! :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Браслет 38088 есть в ТЦ Манеж на улице Кирова 17.5 и 18.0 размера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 января 2016

Подскажите за что начисляются бонусы?где я их могу просматривать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Бонусные баллы начисляются за покупки - 5% от стоимости, а также по совместным акциям. О количестве бонусов Вы можете узнать в салоне или по телефону горячей линии 8-800-775-22-22

Развернуть Свернуть

вадим , 29 января 2016

Скажите пожалуйста, можно ли сделать на заказ изделие из вашего ассортимента, но нужного размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, здравствуйте. Изделия на заказ мы не изготавливаем. Изделия можно приобрести только в салоне или заказать с доставкой в салоне, если изделие стоит более 2000 рублей и есть на складе.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 января 2016

Добрый день. Мне приходило сообщение о том что на день рождения я могу воспользоваться скидкой в размере 20% но я его случайно удалила. Могу ли я повторно получить его или могу все таки так воспользоваться скидкой? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Вам действительно приходило такое сообщение. Позвоните нам, пожалуйста, по телефону горячей линии 8-800-775-22-22, оператор сможет Вам продиктовать промокод из сообщения.

Развернуть Свернуть

Оксана , 29 января 2016

Добрый день. Можно ли сделать заказ по изделию, если на сайте у него статус "нет в наличии в вашем регионе"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Если изделие можно заказать, на сайте будет указано "Под заказ".

Развернуть Свернуть

Елена , 29 января 2016

ШКАТУЛКА ДЛЯ ХРАНЕНИЯ УКРАШЕНИЙ и шармов когда появятся в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, Вас эта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/detail.php?ID=250123" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> шкатулка интересует? Она есть в Москве, какой салон Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Елена , 29 января 2016

Здравствуйте. Вчера зарезервиловала браслет в вашем магазине в ТЦ Ладья. Сколько по времени может храниться резерв в магазине? Когда его можно выкупить, если сегодня или завтра не получиться подъехать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! После подтверждения резерва, изделие хранится в течение суток. Вам необходимо зарезервировать его за сутки до той даты, когда Вы сможете его выкупить.

Развернуть Свернуть

Диана , 29 января 2016

06.12.12 в вашем салоне в Тц АУРА г.Новосибирск были приобретены детские серьги с бабочками, покрытые эмалью. Сегодня с одного из крыльев бабочки отпала эмаль. Чек не сохранился,только бирка. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 января 2016

Здравствуйте!хотелось бы узнать если я заужу кольцо,будет ли действовать гарантия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если Вы измените размер изделия, оно автоматически снимается с гарантии.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 января 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где в Воронеже можно получить подвеску-сердце в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции Вы хотите получить подарок? Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Юля , 29 января 2016

Добрый день! Пришло сообщение ко дню рождения с кодом на скидку 20% на серебро. Ссылку не могу открыть. Эта скидка 20% распространяется на шармы (выборочно или на все шармы)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! Скидка распространяется только на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5460&page=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , посмотрите пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Людмила , 29 января 2016

Добрый день! Хочу поблагодарить консультанта Прасковью из салона Мега Белая дача, очень вежливая и помогла найти все что я хотела. Спасибо ей большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен директору салона. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей