Отзывы о SUNLIGHT — страница 157

оксана , 05 февраля 2016

Здравствуйте! Я из Владикавказа,пришла смс о подарке,в городе такой сети магазинов нет.Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, здравствуйте. Во Владикавказе у нас есть салон в ТЦ ЦУМ.

Развернуть Свернуть

Виктория , 05 февраля 2016

Добрый вечер. Вчера покупала подвеску лягушка 925 серебро дали карточку магазина и скидку 199 р. 4.01.2016 18:26. Вернулась и купила кольцо из стали за 990 р. в 18:31 продали без скидки. Почему!? г. Краснодар Мегацентр Красная Площадь магазин на первом этаже. Сегодня ездила забрать подарок за e-mail сказали в их магазине не выдают. Подскажите пожалуйста где в Краснодаре выдают?! Так же за использование мтс мне начислены были баллы которые я обменяла на шарм "крыло". Где я могу его забрать?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, здравствуйте! По Вашей карте на все изделия прошла скидка за счет бонусов в 10%. Салоны участники акций: ТЦ Мега Адыгея, Галактика или Оз Молл. Информацию о наличии подарков Вы можете уточнить, позвонив на номер горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Юлич , 05 февраля 2016

Хорошее обслуживание , большой выбор изделий, Жаль чтл в ижевске нет SUNLIGHT :-((((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! В Ижевске планируется открытие, следите за обновлениями на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/shops/locator.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

маша , 05 февраля 2016

Здравствуйте,сколько дней гарантия на шармы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Здравствуйте! Срок гарантии на ювелирные изделия - 6 месяцев.

Развернуть Свернуть

Елена , 05 февраля 2016

скажите как можно вам отправить купон мне в маил ру написали что -вот ваш подарок -подвеска в виде сердцаи 500 рублей на бонусную карту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Нам необходимо уточнить, по какой акции Вы хотите получить подарок. Пришлите пожалуйста нам фото купона на адрес электронной почты ask@love-sl.ru .

Развернуть Свернуть

Алина , 05 февраля 2016

Сегодня были в филиале SL ТЦ " Центральный", получили кусок счастья. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо большое консультанту Кристине. Профессионально, с доброй улыбкой и хорошим настроением. Спасибо девочке большое.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Уточните пожалуйста номер карты, по которой Вы получали подарок.

Развернуть Свернуть

Оксана , 05 февраля 2016

Добрый день! Уточните пожалуйста, 02.02.16 я совершила покупку в вашем салоне, но до сих пор мне не начислили бонусные рубли, с чем это может быть связано?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Вам начислено за покупку 02.02.16 270 баллов. По техническим причинам, информация в личном кабинете, может отражаться некорректно. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Юлия , 05 февраля 2016

Добрый день! Я сейчас получила подарок в SUNLIGT ,который находится в Реутов-парке и ошиблась в одной цыфре номера телефона,как можно переделать карту и чтоб на неё начислили бонусы? Мой номер 89164....47,а указала я 89164....47.Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Изменения внесены. На Вашем счете 1000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Анна , 05 февраля 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какие на данный момент выдаются подарки в магазине г. Тольятти? и какой подарок выдается на день рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! На данный момент подвеска коробочка, которую выдают по смс к дню рождения, есть в наличии в ТЦ "Русь на Волге", Информацию, что предлагают на замену, если не будет этого подарка, Вам могут предоставить только непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

ИРИНА , 05 февраля 2016

Добрый день! У меня сменился номер телефона на который привязана моя карта. Как мне перепривязать карту? (Моя карта- 100 ... 498, старый номер 8929 .... 376, новый- 8926 8.... 80. )

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните пожалуйста, на кого оформлена карта?

Развернуть Свернуть

Юлия , 05 февраля 2016

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, до какого числа действует скидка на браслет 31006?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! На данный момент нет срока действия этой акции, она бессрочная.

Развернуть Свернуть

Ильяс , 05 февраля 2016

Почему в каталоге нету сортировки по наличию товара в магазинах города?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильяс, добрый день! По техническим причинам, сейчас нет возможности посмотреть изделия "в наличии", приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание Ваше обращение, нам очень важно Ваше мнение.

Развернуть Свернуть

Ксения , 05 февраля 2016

Здравствуйте. У меня два вопроса. 1. . можно ли через сайт узнать баланс подарочной карты? возможно, я уже задавала этот вопрос, но потеряла ссылку на отзыв. 2. в списке не у всех товаров актуальна информация об отсутствии товара в наличии. Это временное неудобство? сейчас я каждый товар открываю и проверяю наличие

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Номинал подарочного сертификата и количество бонусных баллов на бонусной карте, можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222. По техническим причинам, сейчас нет возможности посмотреть изделия "в наличии", приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание Ваше обращение.

Развернуть Свернуть

Алёна , 05 февраля 2016

Здравствуйте мне очень понравилось кольцо под арт. 8931, но его нет в наличии что делать? Может можно его заказать и через сколько оно будет или может оно есть где нибудь на других точках по Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алёна, добрый день! К сожалению, этого кольца нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите на нашем сайте, возможно подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 05 февраля 2016

Добрый день! Я потеряла бонусную карту, скажите как я могу ее восстановить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Виктория , 05 февраля 2016

Добрый день! Купила серьги в салоне г.Ростов-на-Дону. На сайте есть кольцо такого же дизайна (комплект к серьгам), но его нет в наличии. Возможно ли заказать товар? Если да, то каким образом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктория, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Виолетта (Саратов) , 05 февраля 2016

Очень нравятся такие кольца: Артикул: 36363, Артикул: 36951, Артикул: 36367, Артикул: 36939. Имеются ли размеры 15,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виолетта, добрый день! Информацию о наличии изделий в Вашем городе и возможности заказа, Вы можете посмотреть на нашем сайте. Для этого необходимо выбрать интересующий город и размер и нажать кнопку "Где купить". Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Марианна , 05 февраля 2016

Добрый день, хотела приобрести часы артикул 22732. На сайте указано, что возможен заказ, так как их нет в наличии. Однако в магазине (02.02.2016 г., г. Красноярск, ТЦ Июнь) при оформлении заказа, после того как продавец связалась с московским офисом, ответили отказом, в связи с тем, что якобы изменились условия заказа, а именно, теперь заказ возможен только при стоимости товара свыше 15 000 руб. Так ли это? Из опубликованных на сайте ответов (04.02.2016 г.) вижу, что стоимость изделия при заказе должно быть дороже 2000 руб. Или для разных городов разные условия заказа? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марианна, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. На данный момент возможен заказ этих часов в Ваш город. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

нина , 05 февраля 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно сделать заказ через интернет? Очень жаль в нашем городе нет вашего магазина(?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Такой возможности нет, изделия можно купить только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

ирина , 04 февраля 2016

у меня вопрос? а подскажите пожалуйста, я сегодня зашла на сайт у меня показывало 15000р бонусов, а через минуту стало писать 0р... почему так? и есть ли у меня на самом деле бонусы!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете может отражаться некорректно, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. На Вашем счете 0 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 февраля 2016

Можно приобрести в Саратове украшения 11865 и 11864?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Арт. 11865 нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не ожидается. Арт. 11864 размеры 17,18 и 20 можно заказать. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 04 февраля 2016

Добрый день! В ноябре мне молодой человек подарил браслет из sunlight У нас сохранен чек и бирка Можно ли мне сдать товар, если ли какой-то срок гарантии на изделия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ксения , 04 февраля 2016

Здравствуйте,почему я не могу подтвердить email?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Чтобы подтвердить адрес электронной почты, необходимо на нашем сайте, зарегистрироваться через кнопку "Войти".

Развернуть Свернуть

Любовь , 04 февраля 2016

Добрый вечер.Помогите мне,пожалуйста.Я всегда стараюсь следить за вашими акциями,то от вас приходит смс уведомление на получение подарка,то я регистрируюсь на сайте сама,зарегистрировалась и 31.01.2016 в 23:09 по акции,мне пришло смс уведомление"Подвеска ключик в подарок"с промокодом до 06.02./01.02.2016 я получала подарок по другой акции,"Жемчужная подвеска"выдавался он до 01.02.и совершила покупку на сумму 2426 рублей,вечером того же дня увидела в контакте акцию про ключик и зарегистрировалась ещё раз,пришло смс уведомление,с тем же промокодом,но написано уже:"Подвеска ключик в подарок,при любой покупке"до 06.02. Так как промокод один и тот же,подарок выдаётся только при покупке,так мне объяснили.В итоге,я осталась без подарка.Помогите?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! Вы получили смс с одинаковым кодом на получение подвески ключика в подарок, так как Вы регистрировались в этой акции повторно. При совершении покупки, Вам необходимо сообщить сотруднику салона, что Вы хотите получить подарок за покупку и сообщить промокод. 01.02.16 Вы получили подарок по акции "Жемчужная подвеска в подарок по промокоду".

Развернуть Свернуть

Дарья , 04 февраля 2016

здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на какой телефон зарегистрирована карта 101....05? и сколько там бонусных рублей? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Уточните пожалуйста, на кого оформлена карта.

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 февраля 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,а в городе Сызрань я могу забрать шарм "крыло"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В Сызрани нет наших салонов. По телефону горячей линии 88007752222 Вы можете уточнить наличие подарков в ближайшем от Вас городе и приехать получить.

Развернуть Свернуть

Ксения , 04 февраля 2016

Кольцо "фианит", арт.01623885

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Алина , 04 февраля 2016

Что если я обменяла баллы на браслет , а смс случайно удалила , можно ли получить повторно смс ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции Вы хотите получить подарок? Браслеты в подарок не выдают. Возможно, Вы имели ввиду акцию МТС крыло. Чтобы получить подарок по этой акции, обязательным условием является предоставление смс. Смс отправкой занимается компания МТС.

Развернуть Свернуть

Андрей , 04 февраля 2016

Доброго времени суток! Участвовал в акции от тм "Простоквашино" Получил гарантированный подарок в вашем магазине. Обещали начислить мне 1000 баллов. Зайдя в личный кабинет начисленных баллов не обнаружил.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете может отражаться некорректно. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. На Вашем счете 1000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 февраля 2016

Купила часы 06.01.16г. Внутри часах отклеился камушек. Могут заменить или отремонтировать их.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! При покупке часов, Вам выдают гарантийный талон, в котором указано, что гарантия распространяется на механизм. В Вашем случае это не гарантийный случай.

Развернуть Свернуть

Оксана , 04 февраля 2016

Была утеряна ваша карта , могут ли мне восстановить её в магазине ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. Если Вы хотите оформить новую карту, Вам необходимо по телефону горячей линии 88007752222 заблокировать старую карту. Обратиться в салон, где есть карты в наличии, Вам выдадут новую и затем Вам опять надо будет позвонить на горячую линию, что бы разблокировать ее.

Развернуть Свернуть

Лариса , 04 февраля 2016

Добрый день.сегодня купила кольцо в вашем магазине,придя домой и померив его решила ,что нужен размер побольше.могу ли я его обменять или это невозможно?спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Светлана , 04 февраля 2016

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста стоимость сережек арт. 18983. И можно ли их заказать в Екатеринбурге.?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! К сожалению, этих сережек нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring66597.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно Вам понравятся эти серьги или можете подобрать на нашем сайте что-то не менее интересное, у нас очень много сережек с бриллиантами. Если изделия нет в Вашем городе, можно оформить заказ. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Ирина , 04 февраля 2016

Здравствуйте! Хочу поинтересоваться характеристиками камня сапфир в изделии артикула № 23620, к сожалению оператор Вашей горячей линии не смогла ответить на этот вопрос и порекомендовала написать сюда. Меня интересует вес камня в каратах и его цвет и чистота, заранее благодарю за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Центральная вставка кольца – голубой сапфир. Такие сапфиры относят по цвету к фантазийным ( наряду с розовыми, желтыми, белыми и др.). Для фантазийных сапфиров цвет и чистота не указывается, градация по цвету и частоте проводится только для сапфиров благородного синего цвета.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 04 февраля 2016

Почему невозможно дозвониться по номеру 8-800-100-52-40????? На сайте не могу внести почту, ее там нет. Скидки мои не показывает!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! У нас поменялся номер телефона, на сайте он указан 88007752222 и 84956686580 . Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и некоторые часы, которые ни в какой акции не участвуют. Зарегистрироваться в личном кабинете, Вы можете через кнопку "Войти".

Развернуть Свернуть

Елена , 04 февраля 2016

Здравствуйте! Мне подарили серебряную цепочку из вашего магазина в г. Прокопьевске, через 3 дня она порвалась в двух местах. Можно ли ее вернуть или обменять как некачественный товар?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги. Если цепь порвалась в результате механического воздействия, это не является производственным браком.

Развернуть Свернуть

Александр , 04 февраля 2016

Здравствуйте! Взяли часы женские, артикул: 32615. На следующий же день на ремешке оторвался тренчик, который не свободно ездит по ремешку, а который вшит у основания самого железного замка. Есть ли возможность обмена без проверки качества?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! При покупке часов, Вам выдают гарантийный талон, в котором указано, что гарантия распространяется только на механизм. Это не гарантийный случай.

Развернуть Свернуть

Айгуль , 04 февраля 2016

Здравствуйте! У меня такой вопрос! Теперь в городе Набережных Челнах, Республика Татарстан вашего магазина вообще нету что-ли? (((((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Айгуль, добрый день! В Набережных Челнах открылся наш салон в ТЦ "Омега". Будем рады видеть Вас там.

Развернуть Свернуть

Натлья , 04 февраля 2016

Здравствуйте! Просматриваю товары на вашем сайте и хочу посмотреть наличие в моем городе, однако при переходе по ссылке наличие в городе нет, хотя в общем списке есть ссылка " где купить " и это на многие товары ! На сайте раньше можно было просматривать товары отсортировав по наличию, сейчас очень неудобно просматривать и выбирать!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Нам очень важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Если изделия нет в Вашем городе, его можно заказать. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Ольга , 04 февраля 2016

Здравствуйте! Почему у вас в разделе "акции" висят две акции Ашан, а в салонах их приравнивают к одной, хотя у них разные условия? По одной надо предьявить чек на покупку в Ашане, а по второй электронное приглашение и вторая акция начала действовать уже почти под конец действия первой? Такое уже далеко не первый раз. Если это приглашение для тех, кто не получил по первой акции, то пора бы уже делать примечание об этом в условиях акций.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! С магазинами "Ашан" у нас проходит две акции, по первой необходимо предъявить купон на получение подарка, по второй письмо в электронном или распечатанном виде, действует она с 03.02.2016 до 29.02.2016г.

Развернуть Свернуть

Юлия , 04 февраля 2016

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если в салоне нет кольца с моим размером, можно ли заказать? и как долго будет доставка?! мы из Томска

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 04 февраля 2016

Добрый день! Месяц назад купила серебряные серьги, замочек уже сломался. На сайте увидела, что гарантия только на золотые украшения, но в чеке этого не написано. Могу ли я обратиться в сервисный центр в Москве за бесплатной починкой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Игорь , 03 февраля 2016

Здравствуйте, уважаемый Sunlight! Подскажите в каких магазинах, города Москвы, можно получить подарок по акции журнала "OOPS" (зеленый шарм-подвеску)? В Зеленограде предлагают только "ключик".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580. Зеленые шармы закончились, их нет нигде в наличии. В салоне, который участвует в выдачи подарков, Вам могут предложить равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 февраля 2016

Здравствуйте ! Недавно приобрела два золотых кольца с бриллиантами👍😊 они просто суперрррр глаз не оторвать!!! Я в восторге мне очень нравится!!! Спасибо Вам огромное💕💋💜😘

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Мы очень рады, что Вам нравятся наши изделия. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 февраля 2016

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли получить по акции Айшан подвеску-сердце в Смоленске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! На данный момент по акции "Ашан" подарки есть в наличии в ТЦ "Галактика" и "Макси". Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Сармен , 03 февраля 2016

Здравствуйте . Спасибо за ответ. Тогда вопрос следующий: если все подарки по акциям , выполнены из сплава " Аллой ". А ведь это визитка салона. Так мы знакомимся с Вашей продукцией. Есть подозрения , что серебряный шарм так же может оказаться из этого сплава? Есть ли гарантии , и какие . Заранее благодарен за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сармен, добрый день! Все ювелирные изделия, которые в продаже, проходят обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ и соответствуют заявленным характеристикам на бирке. Любой ювелир Вам это подтвердит.

Развернуть Свернуть

Галина , 03 февраля 2016

Добрый день! Сегодня Билайн пригласил в салон Sunlight за подарком <a rel="nofollow" href="http://love-sl.ru/bl4" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>. Вместо эксклюзивного шарма Билайн (желто-черного) выдали подвеску ничем его не напоминающуу. Это так задумано или что-то перепутали?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Александра , 03 февраля 2016

Здравствуйте, хотела сегодня забрать подарок-шарм по купону из журнала oops в г. Новосибирске по адресу Фрунзе ул, д. 238, ТЦ Сибирский Молл, но мне сказали там такие не выдают, скажите, а где выдают в Новосибирске, на сайте написано, что данный магазин является участником акции. Надеюсь на скорейший ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Марина , 03 февраля 2016

Добрый вечер! Сегодня купила серебряное колечко в форме сердца! Очень милое)) продавец вежливая обходительная девушка,- Нестерцова Елена) несмотря на то, что посетителей было очень много, все хотели получить подарки, обслуживание было достойным!!! Большое спасибо! Магазин находится в ТЦ Мега в г. Ростов-на-Дону, аксайский поворот!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 03 февраля 2016

Здравствуйте, уважаемый Sunlight! Прошу вас передать огромную благодарность, вашей сотруднице которая работает в гипермаркете Sunlight, в г.Екатеринбурге по адресу ул. Вайнера 9а, Ромашкиной Ольге Александровне!!! Очень хороший человек, помогла мне с приобретением подарка! Очень ей благодарна за её доброе сердце!!! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, нам очень приятно. Уточните пожалуйста номер карты, по которой проводилась покупка.

Развернуть Свернуть

Лариса , 03 февраля 2016

Здравствуйте. Шармы замечательны, но все же кое чего не хватает. Хорошо бы было тематику фэнтези раскрыть получше. Единороги, пигасы - это хорошо. Однако было бы лучше увидеть в новой коллекции драконов, грифонов, оборотней (или хотя бы просто волков), "артефактные" мечи, забавных эльфов и гномов, кольца всевластия... Что-нибудь не тривиальное. Не все женщины зациклены на колясках и сосках, знаете ли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание Ваши пожелания. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 03 февраля 2016

Добрый день! Скажите куда делась скидка с моей карты. И от чего она зависит . У меня при последней покупке уже была 25% скидка. А вчера она исчезла ? Не очень честно. !!!?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия и некоторые часы, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Инна , 03 февраля 2016

Здравствуйте. Уже несколько дней пытаюсь зайти в свой личный кабинет, но ваш сайт постоянно пишет Ошибка связи или вообще не реагирует на кнопку Войти. То же самое и касательно возможности Забронировать товар. Вводишь свой телефон для получения смс, но программа зависает и никакая смс не приходит. Что случилось с вашим сайтом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Сайт работает корректно, попробуйте зайти с другого браузера. Зарезервировать изделие, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

София , 03 февраля 2016

Добрый день! Как сменить номер ,который прикреплен к бонусной карте и личному кабинету?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

София, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 февраля 2016

Спасибо, я их уже купила))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Виолетта , 03 февраля 2016

Добрый день, понравилось безумно это кольцо <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring250941.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , но самый маленький размер на сайте 16, а меньше нет? 15,5?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виолетта, добрый день! Минимальный размер этого кольца 16, меньше не бывает. Посмотрите кольцо <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring128344.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , оно бывает 15 и 15,5 размер или <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring250908.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Ксении , 03 февраля 2016

Здравствуйтезаинтересовало, скажите,пожалуйста, возможно ли у вас сдать или обменять золотое украшение спустя 2 дня после покупки? Колечко с рифленными краями сильно повредило кожу на пальце руки. Стоимость изделия в пределах 3 тыс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 03 февраля 2016

Здравствуйте! У меня вопрос. Выпускают ли часы Арт . 39599 ? Отслеживаю поступление в течении нескольких месяцев а их все нет, посмотрела в нескольких городах так же нет в наличии.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Эти часы есть во многих городах. Если Вас интересует г. Саратов, часы числятся в наличии в ТЦ "Тау Галерея", "Хэппи Молл" и "Манеж".

Развернуть Свернуть

Дарья , 03 февраля 2016

Добрый день. Очень понравилось кольцо с артикулом 19756 . Но , к сожалению его нет в наличии. Подскажите не появится ли оно в ближайшее время в регионе Москва. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! В ближайшие три месяца в поставке не будет этого изделия. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5430&product_type=5&stone=31" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , возможно подберете не менее интересное кольцо с изумрудами.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 февраля 2016

Здравствуйте, почему на сайте в описаниях к украшениям не указан вес изделия? Очень хотелось бы более подробную информацию, например, о длине и весе цепей, размеров колец и т.д. Надеюсь, разработчики обратят на это внимание. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Уточнить средний вес изделия, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 03 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в г. Тюмени серьги арт. 18116 когда появятся в продаже? Они очень-очень мне понравились!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! В Тюмени числятся серьги арт. 18116 в ТЦ "Премьер". В остальные салоны можно заказать их. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Павел , 03 февраля 2016

Здравствуйте! 31 декабря купил у Вас кольцо Артикул: 38546, в конце января девушка обнаружила что один из камней отсутствует. Есть ли у Вас гарантия на изделия и подлежит ли оно обмену?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 03 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите в ваших магазинах действует рассрочка платежа?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Такой возможности у нас нет.

Развернуть Свернуть

di , 03 февраля 2016

Золотое кольцо с бриллиантами артикул 2731 - бриллианты или фианит?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Это золотое кольцо с бриллиантами. На сайте представлена вся информация, а так же она указывается на бирке.

Развернуть Свернуть

Ольга , 03 февраля 2016

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в каком из магазинов Питера я могу приобрести такую подвеску ? Серебряная подвеска с фианитом № 23263. Была в "Невском Атриуме", но сейчас ее там уже нет. Она в виде буковки " Н".

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Информацию о наличии можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/pendants212659.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , так же Вы можете зарезервировать изделие и ехать выкупать его после подтверждения резерва. Резерв хранится в течение суток, после того, как его подтвердят.

Развернуть Свернуть

Ирина , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Очень понравились часы в каталоге на сайте, но в информации указано, что в моем регионе они отсутствуют, можно ли как-то заказать их из другого города?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Если изделие можно заказать, на сайте информация будет представлена.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Почему меня сегодня не зарегистрировали и не смогла получить подвеску, ссылаясь на то, что мне нет 17 лет? Я имею уже паспорт, самостоятельно подрабатываю. За деньги купить и у вас могу, не спрашивают возраста, а вот получить подвеску не могла, обидно.С уважением Света!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Участвовать в акциях можно с 16 лет. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Пункт 1.1. К участию в Программе «Клуб SUNLIGHT» могут быть допущены только дееспособные физические лица, достигшие шестнадцати лет. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Купила серебряную брошь с жемчугом арт.35854. Брошь красивая, крупная и весомая при довольно низкой цене. А может такое быть, что она выполнена частично в серебре? Развейте мои сомнения. Заранее благодарю за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Это серебряная брошь, 925 проба. Все ювелирные изделия проходят обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ и соответствуют заявленным характеристикам на бирке.

Развернуть Свернуть

Алексей , 02 февраля 2016

Мне не очень нравится ассортимент на вашем сайте,так как он там представлен невесь!Исправте пожалуйста)))А так неплохо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! На сайте представлена большая часть наших изделий. Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы примем его во внимание.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 02 февраля 2016

Как мне зарегестрировать e-mail свой в клубе SUNLIGHT? И получить подарок на свой днень рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Пройти регистрацию Вы можете по ссылке, которая Вам пришла по смс 02.02.2016. В Вашей анкете не указан город, поэтому Вам не пришло смс к дню рождения. Уточните пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Я хотела бы обратиться к Вам с просьбой. Не могли бы Вы сделать коллекцию ювелирных изделий серии подарки на рождения детей в виде пяточек, ручек малышей ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants256319.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring255356.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/ring255355.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , кольцо 05017106-1* - не представлено на сайте, но Вы можете уточнить информацию по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Дарья , 02 февраля 2016

Тот же номер,что и в обращении к Вам

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Вы видимо пишите не под Вашим отзывом ранее, уточните пожалуйста суть Вашего обращения?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 02 февраля 2016

Здравствуйте! 02.02.2016 с помощью консультанта приобрели шарм-подвеску для браслета в магазине "Реутов Парка". При выборе уточнили для чего нужен шарм, но уже дома заметили, что крепление совершенно не подходит и изделие нельзя надеть на браслет. По артикулу изделия (LB8CW) на сайте ничего не найдено, но как оказалось существует точно такой же шарм-подвеска с другим креплением. Можно ли поменять изделие на такое же по равной цене или с доплатой на другой шарм? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Наталья , 02 февраля 2016

здравствуйте) на сайте <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> в разделе Акции есть подарок от РЖД "паровозик". в описании сказано, что акция действует с 3/12/15 по 31/01/16. появилась эта акция только 3 дня назад и до сих пор активна сайте. я сделала скрин с экрана об этом. я хочу этот паровозик, тем более, что была поездка, а инфы про эту акцию не было!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Что бы получить подарок паровозик по акции РЖД, необходимо выполнить все условия, которые указаны <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/rzdbonus/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151203&utm_campaign=rzdbonus" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и тогда компания РЖД отправляет сертификат на получение подарка. Необходимо было совершить поездку в специальном поезде с 03.12.15 по 31.01.16.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Очень понравились серьги арт.: 18116 синими фианитами, уж очень они запали мне в душу, а когда хотела уже купить, оказалось что в нем брак. И сегодня смотрю наличии в магазинах нашего города Тюмени есть в трех ТЦ, но прошлый раз когда я ездила с определенным мне понравившимся списком артикулов сережек, они значились как "ЕСТЬ В НАЛИЧИИ" но ни одной пары сережек из моего списка не оказалось в наличии!!!! Как узнать точность наличия этих сережек в магазинах нашего города?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! На сайте можете оформить резерв изделия, подтверждение резерва в течение 3-х часов. После подтверждения, изделие хранится в течение суток. Как только Вам придет смс, что салон подтвердил резерв, можете ехать выкупать.

Развернуть Свернуть

Альфия , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Разочарована. Из-за вашего ограничения по выдаче одного подарка в течение дня привело к тому, что я не смогла получить второй подарок. В очередной приезд ( сегодня) выяснилось, что акция закончилась. Я смирилась с тем, что вынуждена ездить специально, что для меня очень неудобно. Обидно то,что ваши специалисты могли предупредить меня, что акция эта до конца месяца, тем более что я у них спрашивала. Разочаровалась полностью, больше не поеду.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Альфия, добрый день! Информация о сроках проведения акций, указывается на купонах, на нашем сайте и в смс, если это акция по смс. У нас проходит очень много акций, по которым выдают подарки. Вы можете посмотреть их на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и принять участие.

Развернуть Свернуть

Сармен , 02 февраля 2016

Добрый день ! У меня такой вопрос, из какого металла изготовлена подарочная продукция по акциям . ( евро шарм, ключик, звезда)? Заранее спасибо за ответ

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сармен, добрый день! Подарки выполнены из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

рена , 02 февраля 2016

Здравствуйте сегодня я была в сити молле Белгорода получала подарок за регистрацию на сайте санлайт подарок оказался с дефектом но заметила я это когда смотрела его дома скажите я могу его обменять и ещё я купила шарм и к нему мне дали в подарок ключик с ними правда все хорошо.подскажите чем вы можете помочь спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рена, добрый день! Подарочные изделия не сопровождаются никакой документацией, мы рекомендуем, в избежание претензий, проверять подарки на месте. Подарки не подлежат обмену/возврату. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Юля , 02 февраля 2016

Добрый день! Появится ли еще в продаже шарм арт. 31318 в Тюмени? Будут (или есть) ли подобные шармы в форме единорога?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! Такой информации у нас нет, как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 февраля 2016

Здравствуйте, куда пропало изделие с артикулом 19207? Сейчас на сайте есть похожее с арт. 40881! Т. Е. Тот бриллиант на 19207 вовсе не бриллиант, а фианит??? Сплошной обман?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Никакого обмана нет, в одном изделии бриллиант, а в другом действительно фианит. Изделия приходили в разное время, то есть разная поставка и отличаются они камнем. Все характеристики изделий, соответствуют информации, указанной на бирке.

Развернуть Свернуть

Инга , 02 февраля 2016

Добрый день. Скажите пожалуйста почему ни где не указывается размер изделий? (дина и ширина) Трудно соотнести цену и размер, тем более основная часть товара только под заказ. То есть посмотреть не представляется возможным, а картинка не соответствует действительности. На сайтах ваших крнкурентов легко можно найти такую информацию. Пожалуйста улучшите сервис. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. По телефону горячей линии 88007752222 Вам смогут подсказать средний вес изделий.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 февраля 2016

На обращения от 01.02.2015 г. на Вашем сайте уже сформированы ответы, на мое обращение ответа нет!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! На все обращения от 01.02.2016 г. были даны ответы, проверьте почту, Вам должно прийти письмо с ссылкой, перейдя по которой,Вы сможете увидеть Ваш отзыв и ответ на него.

Развернуть Свернуть

Владимир , 02 февраля 2016

Два раза прочёл Ваши инструкции, но так и не смог понять как же зарегистрироваться. На сайте написано, что акция уже закончена. Для чего же тогда Ашан выдаёт свой купон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Выдача подарков по акции "Ашан" до 06.03.2016г. Акция представлена на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/auchan/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20160111&utm_campaign=auchan" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . По телефону горячей линии 88007752222 Вы можете уточнить наличие подарков в Вашем городе и прийти получить. При себе необходимо иметь удостоверение личности, при заполнении анкету могут спросить.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Я в своих личных данных не могу написать день моего рождения, чтобы получить подарок на день рождение, подскажите пожалуйста что надо сделать и где можно это вписаться. И у меня ещё один вопрос, если смс приходит на день рождение,что подарок ждет ,то надо именно в день рождение придти и забрать или можно позже и на сколько дней можно позже придти. Спасибо за понимание, жду ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Пришлите пожалуйста нам на адрес электронной почты ask@love-sl.ru номер телефона, на кого оформлена карта и дату Вашего рождения с фото паспорта, где указана дата. Мы внесем изменения.

Развернуть Свернуть

Валентина , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в г.Иваново акция совместно с Fix Price проходит. Зашла получить подвеску шарм в магазин в ТРК Тополь и получила ответ что данных подвесок нет и подарка на замену тоже нет. Существует ли возможность узнать в каких магазинах нашего города подвеску все таки можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Уточнять информацию о наличии подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. На данный момент подвески числятся в наличии в ТЦ "Евролэнд," и "Серебряный город". В ТЦ "Тополь" Вам должны выдать равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, из чего сделана подвеска-сердце, выдаваемая в подарок по акции от Ашан? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подвеска выполнена из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 февраля 2016

30.01.2016г. в 19:32 я сделала покупку в магазине SUNLIGHT в ТРЦ "Золотой Вавилон"(пр-кт Мира, д.211, к.2). Меня обслуживала Козлова Анна Владимировна. Хочу выразить ей благодарность за квалифицированное обслуживание, а также: внимание, участливость, терпение - я осталась очень довольна. Благодаря таким людям, как она, хочется возвращаться в SUNLIGHT и делать, и делать покупки... Прошу выдать ей премию за ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ! СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Он отправлен директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 февраля 2016

Здравствуйте!Ваша работа изумительна и превосходна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 февраля 2016

Здравствуйте, я бы хотела узнать, что означает "баланс" в личном кабинете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Это бонусные баллы. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 февраля 2016

Здравствуйте! Обслуживание понравилось, только есть одно, НО, заполнила анкету отдала ее продавцу, но почему то мне бонусную карту не дали?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Дайва , 01 февраля 2016

Здравствуйте,меня зовут Дайва я из Чебоксар. Мне пришла смс от МТС получите подарок в вашем магазине. А в нашем городе вашего магазина нет. Что делать выехать возможности и времени нет. Могу ли я попросить знакомых показав скрин смс забрать мой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дайва, добрый день! Получить подарок можете только Вы, другому человеку за Вас не выдадут подарок. По телефону горячей линии 88007752222, Вы можете уточнить наличие подарков в ближайшем от Вас городе и приехать получить.

Развернуть Свернуть

оксана , 01 февраля 2016

Здравствуйте!Купила браслет 18 размера,он оказался мал.(много было народу, не мерила)Могут ли мне поменять на размер больше ?Чек сохранился прошло 1 день.Возможно и доплата.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 февраля 2016

Что делать если браслет немного заржавел возле застежки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Если это ювелирное изделие, то необходимо почистить. Это связано с продуктами распада жизнедеятельности нашего организма. Поверхность нашей кожи выделяет в окружающую среду различные вещества. В результате чего, изделие может покрыться пленкой из сульфидов, жиров и частицами пыли. Избавиться от такой пленки можно очень просто. Достаточно воспользоваться раствором нашатырного спирта и жидкого мыла.

Развернуть Свернуть

Ирина Губина , 01 февраля 2016

Здравствуйте! Несколько лет назад покупала очаровательный комплект сережек и кольца с черными бриллиантами <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring31221.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring213777.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и вот случилось, буквально, несчастье(((( Я потеряла серьгу… Каким-то образом застежка расстегнулась, во всех доступных местах мы искали, но… увы! И, вот, собственно, сам вопрос – есть ли возможность заказать одну серьгу? Если «да» – цена вопроса? С уважением, Ирина. г.Сочи

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Такой возможности нет. Серьги продаются только парами. Вы можете разместить объявление, в нашей официальной группе ВК ССЫЛКА .

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 февраля 2016

Здравствуйте, очень хотелось бы, чтобы ваш магазин открыли в Красноармейском районе города Волгограда. Потому что из южного района до ближайшего магазина в Волгограде аж 30 км! Хотелось бы покупать украшения у вас, но ездить на такие расстояния с детьми проблематично...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание его.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 февраля 2016

Добрый день. Участвовала в акции "РЖД Бонус", мне прислали сертификат на получение подарка, но увы получить его не имею возможности, в связи с отсутствием магазина в нашем городе. Живу в городе Новороссийске Краснодарского края. А так хотелось подарочек. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Получить подарок можно только в одном из наших магазинов. Уточнять наличие подарков, в ближайшем от Вас городе, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 февраля 2016

Добрый день! День Рождения 04.02. хочу завтра преобрести кольцо, 04 числа улетаю, хотелось бы успеть порадовать себя, возможно ли получение 10% скидки ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 01 февраля 2016

Здравствуйте! Не подскажите, есть ли магазины "Sunlight" в Таганроге, раньше был, сказали, что переехал, найти не могу(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! К сожалению, в Таганроге нет наших магазинов.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 февраля 2016

Злравствуйте, моя мама живет в городе, где нет Вашего магазина, на День рождения пришел промокод на ее телефон,у нее имеется Ваша карточка. Я пришла в магазин, показываю промокод и номер телефона моей мамы, мне отказали в подарке. Сказали, что она должна сама прийти в магазин. Она должна и другого города Липецкой области приехать. При современном уровне компьютеризации!!! Можно было при мне ей отправит СМС и она перезвонила бы мне и сказала Ваши заветные цифры! такой не приятный осадок! Ни кому теперь не буду рекомендовать ваш магазин, продавцы даже не попытались решить и помочь. Очень не приятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT». За другого человека Вам не выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Надежда , 01 февраля 2016

Здравствуйте, мне подарили серьги купленные в вашем магазине. 11 марта у меня день рождения и я очень хочу к этим серьгам кольцо арт 14327 размер 17,5-18 в розовом золоте, а его нет и в салонах отвечают, что не знают когда будет и будет ли вообще. Скажите можно как то его заказать под заказ? И куда обратиться? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. К сожалению, интересующих Вас размеров нет на складе.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей