Отзывы о SUNLIGHT — страница 158

Светлана , 31 января 2016

Здравствуйте!Хотела уточнить,если в день рождения не приходит СМС ,то и подарок нельзя получить?Если можно то только в сам день рождение или ещё дни после дня рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Смс на получение подарка приходит непосредственно в день рождения. Если Вам не пришло сообщение, напишите пожалуйста нам номер Вашего телефона, мы проверим.

Развернуть Свернуть

михаил , 31 января 2016

добрый день выбрал подарок жене на д.р. кольцо арт.21956 подскажите на какую скидку я могу рассчитывать? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михайл, добрый день! На это изделие скидка не распространяется. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 января 2016

Здравствуйте. На сайте написано, что Ашан в Меге БД выдает купоны на подвеску сердце. Но при покупке мне его не выдали и сказали, что у них такая акция не проходит и купонов у них нет. Объясните ситуацию. Где точно можно получить купон на эту подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По акции "Ашан" можно получить подарок как по купону, так и по чеку. Уточнять наличие подарков, можете по телефону 84956686580.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 января 2016

Большое спасибо всем сотрудникам SUNLIGHT, а особенно Елене, которая помогла нам с мамой выбрать золотую цепочку 30.01.16 в салоне в ТРК "Галактика". Благодарим Вас за профессионализм и внимательное отношение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Уточните пожалуйста номер карты, по которой проводилась покупка или номер телефона, на который она оформлена.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 января 2016

Добрый день! Приобретали серьги ( арт.15099), девочка 1 серьги потеряла и очень расстроилась.Есть ли такая возможность, как приобретения 1 серьги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Такой возможности нет, серьги можно приобрести только парами. Вы можете разместить объявление в нашей официальной группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Дурыманова Людмила Николаевна , 31 января 2016

Добрый день. Возможна ли покупка вашей продукции через интернет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Приобрести изделия возможно только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 января 2016

Здравствуйте, мне пришло сообщение о подарке в связи с днем рождения. Хотелось бы узнать, подарок можно просто забрать или только при совершение покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Подарок ко Дню Рождения можете получить, предъявив в салоне смс с промо-кодом. Покупку совершать не обязательно.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 31 января 2016

Добрый день! Зарезервировано кольцо из керамики Окнами размер 18,5, а оно не соответствует размеру. Очень расстроилась, что не подошло ни на один из пальцев. Может можно заказать 19 или даже 19,5? Я так поняла, что из-за серебряных вставок размер не соответствует действительности. Кольцо арт.40016. Буду признательна за помощь и обратную связь. Я из Екатеринбурга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Если изделие возможно заказать, это будет указано на сайте, когда нажмете кнопку "Где купить".

Развернуть Свернуть

Мария , 31 января 2016

Добрый день. Скажите пожалуйста, планируется ли на сайте создать конструктор браслета? Было бы очень удобно. Т.к. у большинства людей, собирающих браслеты из шармов существует проблема с выбором подвесок. Хочется заранее "собрать" свой браслет и по возможности его заполнять. А то так очень сложно продумать какие именно шармы будут идеально смотреться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание.

Развернуть Свернуть

анаид , 31 января 2016

Здравствуйте подскажите пожалуйста , в декабре 2015 я покупала бонусами МТС -шарм крыло , было СМС- тогда шарм мне не выдали- СМС случайно было стерто как мне получить свою покупку оплаченную без СМС

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анаид, добрый день! Чтобы получить подарок по акции МТС-крыло, обязательным условием является предъявление смс, без этого сообщения Вам не смогут выдать подарок.

Развернуть Свернуть

Павел , 31 января 2016

Хочу попросить руководсво поощрить продавца-консультанта Марину из Академ-парка за профессионализм, стрессоустойчивость (я очень плохой покупатель), коммуникабельность, проявленные при помощи выбора подарка!!! Благодаря ей буду возвращаться в Ваши магазины не раз)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ваше обращение отправлено директору магазина. Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 января 2016

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,27.01 был день рождения и я слышала, что можно получить код на скидку. Что для этого нужно? Планирую покупку на сумму более 60т.р., хотелось бы сделать её со скидкой. Спасибо за помощь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Смс на скидку 20% по промокоду к дню рождения приходит за 10 дней до дня рождения, Ваш номер телефон зарегистрирован в базе 24 января 2016 года, соответсвенно смс на скидку Вам не пришло, а на подарок Вам было отправлено сообщение 27.01.2016.

Развернуть Свернуть

Руслан , 31 января 2016

Убедительно прошу вас отписать меня от смс рассылки. Через ваш сайт я уже отписался, но все равно ваша реклама приходит на телефон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Заявка отправлена, в течение 5 дней она будет обработана.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 31 января 2016

Здравствуйте, уважаемые! У меня к вам небольшая просьба. Я живу в г. Ижевске и в прошлом году в день рождения я получила смс с поздравлениями и предложением забрать подарочек. Но когда я пришла в т/ц Талисман, где был ваш магазин, подарочка мне не выдали, так как сказали, что магазин в скором времени закрывается и никаких подарков не выдает... Обидно было ;) День рождения у меня 11 января. У меня есть возможность посетить магазин в Казани. И не могли бы вы все-таки сделать мне подарок в этом году. Тот, который я не получила в 2015... А большего и не прошу. Спасибо :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! Смс на получение подарка к дню рождения, Вам отправлена. Уточнять наличие подарков Вы можете по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, Вам могут выдать равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Сергей , 31 января 2016

Нужен серебренный браслет для часов ушко 29мм, длина 16см! Есть у вас? Можно заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! У нас нет в продаже отдельно браслетов для часов.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 января 2016

Здравствуйте подскажите пожалуйста когда появиться в наличии Артикул: 20294 СЕРЕБРЯНЫЙ БРАСЛЕТ, город Тольятти? Или есть какие нибудь варианты на предзаказ? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Этого браслета нет в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите пожалуйста, может быть Вам понравится этот браслет <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets236716.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets237097.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Илона , 31 января 2016

Добрый день! Мне пришло сегодня (31.01.2015) от Санлайт смс (для клиентов МТС-шарм звезда в подарок), скажите пожалуйста эта акция действует? Во всех магазинах Санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, добрый день! Уточнять наличие подарков в Вашем городе, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Эльнура , 31 января 2016

Обожаю серебряные украшения от Sunlight. Приемлемые по ценам, хорошего качества и отличающиеся неплохим выбором на любой вкус - это лучшее решение для молодежи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльнура, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, нам очень приятно, что Вам нравятся наши украшения. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 января 2016

Здравствуйте! 29.01.16 в универмаге "Белгородский" около 17час. хотела обменять купон из журнала ООРS на зеленый шарм.Продавец (имени не запомнила,блондинка) сказала,что остались только снежинки,я забрала снежинку.Подскажите,так ли это?Если да,то почему нет необходимого количества бесплатных шармов,учавствующих в акции?Расхотелось учавствовать в других,раз остались только снежинки...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать равноценный подарок на замену. В условиях выдачи подарков указано, что организатор имеет право на замену подарка. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. В Вашем городе нет зеленых шармов.

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 января 2016

Два дня назад проверяла свой баланс- было 5 000 бонусных рублей.Сегодня приехала в магазин, хотела приобрести кольцо,а оказалось, что на счете 0 баллов. Очень разочаровалась. P.S. Кольцо не купила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! по техническим причинам, информация в личном кабинете может отражаться некорректно. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточнять информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222. Вы можете принять участие в наших акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , по которым начисляют бонусные баллы и после начисления баллов, совершить покупку.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 января 2016

Здравствуйте! Сегодня приобрела в вашем салоне, который находится по адресу пр. Энгельса 154 (Гранд Каньон) браслет арт. LGBLR. Браслет примерила, но вот только дома распаковав коробку заметила, что вместе с браслетом мне в пакетик положили только бумажную этикетку, просто положили-без лески и пломбы, т.е. пломба отсутствует совершенно. Ее не было ни на самом браслете, ни отдельно с бумажной биркой. Правомерно ли это? Хотелось бы получить браслет с пломбой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В соответствии с ОСТ 117-3-002-95 "Отраслевой стандарт. Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия.", п. 1.2.2.6: "Изделия, конструкция которых не позволяет крепление несъемного ярлыка, маркируются без опломбирования ярлыков, ярлык вкладывается в индивидуальную тару (пакет) вместе с изделием".

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 января 2016

Можно ли получить подарок ,если нет 18 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Участвовать в акциях можно с 16 лет. Со всеми условиями Вы можете ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 января 2016

Добрый вечер. Сегодня была в карамели на Партизанской где-то с 12--13 хотела получить шарм по смс , но мне отказали сказали что таких шармов нет и отправили в другой магазин промокод 1637984.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то на замену. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 января 2016

Здравствуйте, у вас проходит акция - подарок за регистрацию. Но при регистрации и вводе емайла, просят "ввести число" . Ошибок при вводе не допущено, какое число необходимо? Я уже пробовала с другого браузера. Результат тот же.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Пришлите нам пожалуйста скрин Ваших действий, на адрес электронной почты ask@love-sl.ru и номер Вашего телефона.

Развернуть Свернуть

Людмила , 30 января 2016

Здравствуйте! Мне на почту пришло уведомление от вашего сайта "Выгодные цены на золотые цепи от 1990р/гр". Посмотрев на сайте , мне понравилась золотьая цепочка Артикул: 35562 50 см от 3 562 р. Хотела бы узнать вес изделия и действительно ли будет цена 3562?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Средний вес изделия 2,29 г. Уточните пожалуйста, какой салон и в каком городе Вас интересует и мы подскажем Вам точную стоимость.

Развернуть Свернуть

вячеслав , 30 января 2016

где я могу получить свою бонусную карту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, здравствуйте! У Вас оформлена виртуальная бонусная карта. Вы ей можете пользоваться, называя в салоне Ваш номер телефона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 января 2016

Добрый день, я хотела бы узнать цену кольца бесконечности. артикул 31010. Заранее большое спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Стоимость данной модели 1590 рублей.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 января 2016

25.01.2016 у меня был день рождения. Никаких смс о бонусах и подарках не было. Не дошли? И ещё.. Подскажите мой бонусный баланс,в личном кабинете показывает 0,а бонусы там должны быть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

И у меня 11 января был день рождения, и я смс не получила. А какой у меня бонусный счет?

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 января 2016

Хочу заказать изделие по артикулу в магазине г. Пенза, обязательно ли иметь паспорт при заказе? Так же большое спасибо девушке продавцу в ТЦ "Пассаж", которая помогла определиться. Это было 28.01.2016г.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за обращение. При оформлении заказа необходимо при себе иметь удостоверение личности, а так же при получении заказа. Будем рады видеть Вас в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Дарья , 29 января 2016

Здравствуйте, скажите пожалуйста возможно ли в сети ваших магазинов восстановить бирки на ювелирные изделия вашего производства, т.е. Санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Такой возможности нет. Если покупка проводилась по бонусной карте SL, мы можем подсказать артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 января 2016

Здравствуйте! Сегодня купила золотую цепочку 45 см, пришла домой померила-оказалась очень короткая. В магазине я была в шубе, к сожалению, не смогла рассмотреть. Могу ли я поменять на такую же, только 50 см? Чек и бирка на месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Илона , 29 января 2016

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, какая скидка распространяется на серьги артикул 20661? Или в какое ближайшее время я смогу их купить со скидкой? Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, здравствуйте. На данное изделие скидки не распространяются. Цена окончательная. Информацию о скидках и акциях Вы можете отслеживать самостоятельно на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 января 2016

Очень жаль, что ассортимент магазинов "Санлайт" радикально отличается. Например: живу в г.Энгельс Саратовской обл. Ближайший магазин находится в Саратове на пр-те им. Кирова, но нужное мне украшение, а именно Серебряный браслет Артикул: 38088, доступен только в магазине на 3-й Дачной г.Саратова!!! А это совершенно другой район города, куда проблематично было бы добраться, да и ехать просто скажем не охото. Проще уже купить такое же украшение, пусть и чуть дороже, в Пандоре. Почему такой же браслет не представлен в других магазинах "Санлайт"? Вот так и теряются постоянные клиенты!!! :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Браслет 38088 есть в ТЦ Манеж на улице Кирова 17.5 и 18.0 размера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 января 2016

Подскажите за что начисляются бонусы?где я их могу просматривать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Бонусные баллы начисляются за покупки - 5% от стоимости, а также по совместным акциям. О количестве бонусов Вы можете узнать в салоне или по телефону горячей линии 8-800-775-22-22

Развернуть Свернуть

вадим , 29 января 2016

Скажите пожалуйста, можно ли сделать на заказ изделие из вашего ассортимента, но нужного размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, здравствуйте. Изделия на заказ мы не изготавливаем. Изделия можно приобрести только в салоне или заказать с доставкой в салоне, если изделие стоит более 2000 рублей и есть на складе.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 января 2016

Добрый день. Мне приходило сообщение о том что на день рождения я могу воспользоваться скидкой в размере 20% но я его случайно удалила. Могу ли я повторно получить его или могу все таки так воспользоваться скидкой? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Вам действительно приходило такое сообщение. Позвоните нам, пожалуйста, по телефону горячей линии 8-800-775-22-22, оператор сможет Вам продиктовать промокод из сообщения.

Развернуть Свернуть

Оксана , 29 января 2016

Добрый день. Можно ли сделать заказ по изделию, если на сайте у него статус "нет в наличии в вашем регионе"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Если изделие можно заказать, на сайте будет указано "Под заказ".

Развернуть Свернуть

Елена , 29 января 2016

ШКАТУЛКА ДЛЯ ХРАНЕНИЯ УКРАШЕНИЙ и шармов когда появятся в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, Вас эта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/detail.php?ID=250123" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> шкатулка интересует? Она есть в Москве, какой салон Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Елена , 29 января 2016

Здравствуйте. Вчера зарезервиловала браслет в вашем магазине в ТЦ Ладья. Сколько по времени может храниться резерв в магазине? Когда его можно выкупить, если сегодня или завтра не получиться подъехать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! После подтверждения резерва, изделие хранится в течение суток. Вам необходимо зарезервировать его за сутки до той даты, когда Вы сможете его выкупить.

Развернуть Свернуть

Диана , 29 января 2016

06.12.12 в вашем салоне в Тц АУРА г.Новосибирск были приобретены детские серьги с бабочками, покрытые эмалью. Сегодня с одного из крыльев бабочки отпала эмаль. Чек не сохранился,только бирка. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 января 2016

Здравствуйте!хотелось бы узнать если я заужу кольцо,будет ли действовать гарантия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если Вы измените размер изделия, оно автоматически снимается с гарантии.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 января 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где в Воронеже можно получить подвеску-сердце в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции Вы хотите получить подарок? Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Юля , 29 января 2016

Добрый день! Пришло сообщение ко дню рождения с кодом на скидку 20% на серебро. Ссылку не могу открыть. Эта скидка 20% распространяется на шармы (выборочно или на все шармы)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! Скидка распространяется только на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5460&page=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , посмотрите пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Людмила , 29 января 2016

Добрый день! Хочу поблагодарить консультанта Прасковью из салона Мега Белая дача, очень вежливая и помогла найти все что я хотела. Спасибо ей большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен директору салона. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Мария , 29 января 2016

Сейчас действует акция -30%,мне понравилось кольцо,там написано что цена со скидкой при оплате бонусными рублями,т.е.это должна сумма быть на карте магазина?если у меня нет такой карты ,на меня не действует скидка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Если скидка предоставляется по бонусным баллам, но у Вас их нет, то Вам не смогут ее сделать. Вы можете принять участие в наших акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , которые проходят в Вашем городе и за них начисляют бонусные баллы и после того, как будет достаточно бонусов, совершить покупку.

Развернуть Свернуть

Оксана , 29 января 2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас услуга- колечко на заказ, т.к. в наличии у вас его нет ( моего размера) эмаль серебро.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 29 января 2016

Добрый день! В магазине ТРК Галактика Секция (Краснодар, Уральская улица, 98/4) второй раз отсутствуют в наличии заявленные подарки (шармы). Первый раз по промокоду выдан не соответствующий заявленному, второй раз по акции от журнала Cosmopolitan предложен тот же шарм (не соответствующий заявленному в акции).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Поэтому если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам выдадут равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 января 2016

У вас резервы не подтверждаются!В sunlight разочаровалась!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

светлана , 29 января 2016

Здравствуйте. Купила кварцевые часы по акции 2 украшения по одной цене, одни работают другие нет. Я не хотела бы их ворачивать, они мне нравятся. Если дело в батарейке и я заменю её в часовой мастерской, то всё нормально. А если дело в механизме и часы не будут работать, я могу их потом сдать по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В течение гарантийного срока, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги. Нельзя вскрывать часы и менять батарейку самим, если Вы их вскроете, изделие снимется с гарантии.

Развернуть Свернуть

София , 29 января 2016

Добрый день! Скажите пожалуйста у вас осуществляются доставки за границу, например в Германию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

София, добрый день! Такой возможности у нас нет. Изделия можно купить только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Инга , 29 января 2016

Добрый день! В г.Челябинске SUNLIGHT представлен только в трёх торговых комплексах: два в районе Северо-Запада и один - в Ленинском р-не. В эти районы очень долго и неудобно добираться из Советского р-на города. ПОЖАЛУЙСТА, ОТКРОЙТЕ SUNLIGHT В ТК КОЛЬЦО! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. В Челябинске планируется открытие салона в ТЦ "Родник", возможно, Вам будет удобнее обращаться в этом торговом центре в наш салон.

Развернуть Свернуть

Оксана , 29 января 2016

Добрый день я хотела узнать как можно поменять номер телефона для смс ранее у меня был другой номер.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Валентина , 29 января 2016

добрый день! мне в орифлейме дали бонусную карту с 3000баллов, после того как зарегистрировалась на сайте как прикрепить бонусную карту? а то мне показывает только 0баллов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Уточните пожалуйста номер бонусной карты.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 28 января 2016

Добрый вечер! Как получить подарок по купону (подвеска сердце)? Г. Ульяновск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222, Вы можете уточнить наличие подарков в Вашем городе, по интересующей Вас акции и прийти получить подарок.

Развернуть Свернуть

мария , 28 января 2016

здраствуйте.по акции простоквашино выиграла подвеску жемчужную,но вместо нее мне дали ключик,это ладно.так же мне оформили карту,на ее бонусном балансе 1000р,так же мне сказали,что на мою почту мне вышлют письмо с подтверждением е майла и мне начислится 5000 т. бонусов.письмо пришло,но подтвердить мне так и не удалось,выдают "произошла ошибка.неверный код" ходя я перехожу по ссылке в письме.и еще из личного кабинета не могу зайти в каталог,как только перехожу в каталог из кабинета автоматически выход происходит...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

я не могу ничего заказать через интернет,как с этим быть?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 января 2016

Добрый вечер! Подскажите, могу ли я заказать браслет 38112 и серьги 37641 в магазин города Истры? Какова стоимость изделий и сколько будет стоить доставка? Как вообще сделать заказ: на сайте или сотруднику? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Такой возможности нет, в г. Истра салон работает по договору франчайзинга, в него нельзя заказать доставку. вы можете посмотреть информацию о наличии этих изделий в Москве и приехать купить. Браслет числится в наличии только в ТЦ "Европейский" 18,5 размер.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 января 2016

Добрый вечер! Подскажите почему в Ростове-на-Дону нет по акции при покупке ключик в подарок ,( шармы уже некуда девать)? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. В Ростове-на-Дону "ключик" есть в наличии в ТЦ "Горизонт".

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 января 2016

Здравствуйте! Зарезервировала по интернет-акции жемчужную подвеску, по смс пришло подтверждение (до 28 января получить). Имелся на руках сертификат на то же самое изделие по банковской акции. 3 раза ходила в салон, подвесок нет, когда будут не известно. Получила на замену по банковской акции шарм, продавец сказала, что это подвеска (!!!), потом заглянув в пакет, узнала, ЧТО получила. Так как сегодня последний день акции, позвонила на горячую линию и мне сказали, что я УЖЕ получила подарок! И то, что я отдала Банковский сертификат, не имеет значения! Он идет в зачет интернет-акции!!! Как так? Резерв был сделан, жемчужинку не получила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Мы не резервируем подарки. Наличие подарков можно уточнять по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются,, в салоне Вам могут выдать что-то на замену. С условиями можете ознакомиться на нашем сайте ССЫЛКА . Вы получили подарок по акции "Юниаструм Банк". По телефону горячей линии Вас проконсультировали, что Вы сегодня уже получили подарок, а в один день получить два нельзя и что завтра у Вас уже не действует акция по смс жемчужная подвеска.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 января 2016

Добрый день! У меня потерялось закручивающиеся крепление от сережки-гвоздика. Возможно приобрести его отдельно? Гвоздики покупала у вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! такой возможности нет, мы можем продать только полностью изделие.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 января 2016

Здравствуйте, люблю украшения SUNLIGHT, часто захожу на сайт. Все хорошо, НО очень неудобный поиск!!! Во-первых, нужна сортировка по наличию в магазинах города (раньше она была), во-вторых, почему изделия не представлены в комплектах? Например, серьги, кольцо и кулон одинакового дизайна. Все вразброс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! При выборе изделия, если к нему есть комплект, внизу есть надпись: "Вам также может понравиться" и там представлены украшения для комплекта. По мере возможности, мы обязательно примем во внимание Ваше обращение. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 января 2016

Уже 3 часа прошло,мне так не пришли подтверждения.значит нет в наличии?спасибо sunlight!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вы видимо пишите не под своим обращением, оставленным ранее. Уточните пожалуйста суть. Если Вы оформляли резерв на сайте, напишите его номер.

Развернуть Свернуть

Владимир , 28 января 2016

Добрый день. На моем бонусном счете 5036 баллов. Как я могу их использовать при покупке изделий в Вашем магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 января 2016

Здравствуйте!я оформила резервы,мне так и не пришли подтверждения.16017106347,16018767121,16014198360, 16015961289 есть в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Подтверждение резервов в течение3-х часов, Вам должно прийти смс уведомления. После подтверждения, резервы хранятся в течение суток.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 января 2016

Добрый день! У меня есть купоны на получение подарка из АШАНа и из Пятёрочки, но чеки не сохранились, могу я получить подарки или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По этим акциям можно получить подарки по купонам. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 января 2016

Здравствуйте! Узнала об акции "караван историй", купила журнал, а купона там нет. Обидно. И потом, чек в палатке предоставить мне не смогли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Купон находится в журнале, который вышел 21.12.2015г.

Развернуть Свернуть

евгения , 28 января 2016

Добрый день! Вчера совершила покупку в Ашане,но купон на подвеску-сердце не дали. Могу ли я получить подвеску по чеку? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! По акции "Ашан" подарок можно получить как по купону, так и по чеку. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Николай , 28 января 2016

Добрый день. Пытался купить два изделия, кольцо 21415 и серьги 21151, так и не получилось это сделать. Сначала съездил в магазин ТЦ Золотой Вавилон, где он числился на остатках на сайте, но его там почему-то не оказалось. Оставил свои координаты, сказали что закажут кольцо и серьги, уже день прошел, так никто и не перезвонил. Пытался через менеджера заказать серьги в тот же магазин Золотой Вавилон, на что девушка сказала, что это сделать невозможно, почему? Ведь оно стоит дороже 2000р. Нельзя ли заказать доставку этих двух изделий мне на дом? Если уж такие проблемы с резервированием и заказом изделий... Чтобы мне, как клиенту было удобно купить изделия из одной коллекции, а не ездить по магазинам, в поисках. И исправьте остатки на сайте!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Доставку на дом мы не осуществляем. Сережек 21151 нет в Москве и заказать их, к сожалению невозможно. Посмотрите пожалуйста на нашем сайте, может подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Марина , 28 января 2016

Добрый день. Получала в подарок снежинку и купила браслет. Анкету заполнила, но карту не дали, и бонусы не начислены (1000 по акции). Сказали что карты электронные, но тогда почему нет бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. По техническим причинам, информация в личном кабинете отражается некорректно, приносим Вам извинения. На Вашем счете 1004 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

ЕЛЕНА , 28 января 2016

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. В МАГАЗИНЕ СОЮЗ Г.СУРГУТ ВЧЕРА ПОКУПАЛА ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ.МЕНЯ ОБСЛУЖИВАЛА ПРОДАВЕЦ МИЛАНА,ОНА БЫЛА ОЧЕНЬ УЛЫБЧИВА И ВНИМАТЕЛЬНА КО МНЕ.А ЕЩЕ ОДИН МОМЕНТ Я БЫЛА ПРИЯТНО УДИВЛЕННА,ЧТО САМ ДИРЕКТОР ОБСЛУЖИВАЛА ВСЕХ ПОСИТИТЕЛЕЙ,И БЫЛА ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНА КО МНЕ.МОЛОДЦЫ ДЕВОЧКИ!!!!ВПРЕДЬ БУДУ ХОДИТЬ ЗА ПОКУПКАМИ ТОЛЬКО В СОЮЗ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень приятно. Уточните пожалуйста номер карты, по которой проводилась покупка или артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 января 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! 10.01.2016 г. был день рождения. В этот период меня не было в стране, поэтому смс с промо-кодом видимо не дошло. Сейчас уже нет возможности получить получить подарок по случаю дня рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Смс на получение подарка Вам отправлено. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Полина , 28 января 2016

Здравствуйте, я очень люблю Ваш магазин! Но к сожалению не могу понять, где я могу приобрести мужской браслет Артикул: 24451. окошко "где купить?" не открывается, скажите пожалуйста могу ли я его купить в Одинцово?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства, на сайте проводятся технические работы. Сейчас информация доступна, можете посмотреть <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/bracelets219412.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . В Одинцово можно заказать это браслет. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

татьяна , 28 января 2016

Здравствуйте! Купила шарм 31593, он не налазит на браслет, не на серебряный, не на кожаный.Что он не стандартного размера не предупредили.Можно ли поменять на стоперы.Бирку с изделия оторвала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги. В заявлении обязательно укажите причину возврата. Браслеты должны быть именно Sunlight.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 января 2016

В продолжении добавлю, есть ли возможность заказа комплекта из серег свыше 2 т.р. кольца менее 2 т.р. и подвески менее 2 т.р. в одном заказе??? Комплект оч.понравился, но прадовцы утверждают, что каждое изделие должно быть не менее 2 т.р., ситуация неприятная, т.к. хочется весь комплект, а не одну ее часть...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Такой возможности нет. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 января 2016

Добрый день! Очень люблю вашу сеть, но есть пожелания и просьбы: ассортимент в магазине оч.скудный г.Нижневартовск, почему нельзя заказывать изделия менее 2т.р.,но несколько штук общей стоимостью гораздо выше 2 х т.р. в одном заказе??? Изделия оч.нравятся, но нет возможности заказать... Оч.неприятно! Ранее заказ на комплект был единый с предоплатой 500 р.и было оч.удобно! Просьба решить не столь большие неудобства, а хорошо будет обеим сторонам, вам прибыль, нам Ваши изумительные изделия!! Заранее благодарю!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Алиса , 28 января 2016

Добрый день. Сегодня зарегистрировалась в клубе SUNLIGHT, указав свой e-mail. Подтверждение пришло, e-mail зарегистрирован. Скажите пожалуйста, положены ли мне 1000 бонусных баллов за регистрацию? И ещё вопрос - хотела в анкете указать свою дату рождения, чтобы получить к ней подарок, но графы такой не вижу. Как это можно сделать? Д.р. - 06.03.1980. Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, добрый день! Вы прошли регистрацию на получение подарка, бонусы за это не начисляют. Дату рождения мы указали в Вашей анкете. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 января 2016

Доброе время суток первый вопрос -изменился номер телефона как привязать к нему карту?,второй вопрос делала покупки18янв на 30тыс скидку обьявленную на сайте почему то не сделали сделали только по бонусам,следующую покупку совершала 26января -не сделали никакой скидки ,спрашивается вопрос бонусы списываются с карты по прихоти продавца ??,поясните правила в моем конкретном случае и когда я смогу использовать бонусы??карта N100380310,место приобретения товаров тц Мега белая дача

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Напишите пожалуйста, на кого оформлена карта и какие данные необходимо поменять. Скидка 10% на изделия, предоставляется только при наличии бонусов на карте, если их недостаточно для списания, списывается та сумма, которая есть на карте. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют. На золото баллы не распространяются.

Развернуть Свернуть

Полина , 27 января 2016

Добрый день! Возможно вернуть или сдать купленное украшение? Никаких претензий к качеству,просто разонравилось.После покупки не одевала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Аида , 27 января 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если товара нет в моем регионе, можно ли как-нибудь его заказать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аида, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Мария , 27 января 2016

Здравствуйте. У вас не работает кнопка "где купить". Невозможно найти ближайший магазин для приобретения изделия Артикул: 19160 СЕРЕБРЯНЫЕ СЕРЬГИ С ЭМАЛЬЮ. Пробовала из трех браузеров: опера, интернет эксплорер, хром. Исправляйтесь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, на сайте проводятся технические работы. Уточнять наличие изделий, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Михаил , 27 января 2016

Купил у вас товар, хочу вернуть. Каковы условия возврата?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михаил, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Инга , 27 января 2016

Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли заказать изделие Артикул: 25737, если находишься в городе Бологое Тверской области?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! Такой возможности нет. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставки на дом у нас нет, изделия можно купить только в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Алена , 27 января 2016

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я одновременно получить подарки по двум разным акциям? Например, акции мтс и ржд бонус.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Такой возможности нет. С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.7. В течение одного календарного дня Участник Программы «Клуб SUNLIGHT» имеет право получить подарок только по одной Акции, проводимой Организатором, независимо от количества предъявленных сообщений и купонов, предоставляющих право на получение подарков. Выдача нескольких подарков по различным Акциям в течение календарного дня одному и тому же участнику акции не производится.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 января 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста будет ли ко дню влюбленных в наличии подвеска арт.39733 в магазине в Пятигорске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Такой информации у нас нет. Если изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 января 2016

Спасибо девушке Полине из Кемерово (ТЦ Лапландии) сегодня покупала там подарок свекрови на день рождения. Все сделала оперативно, красиво и на высоте, она молодец. Все очень понравилось. Успехов тебе и процветания!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Уточните пожалуйста номер карты, по которой проводилась покупка или артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Марина , 27 января 2016

Здравствуйте! Не могу выбрать серьги-кольца. Подскажите пожалуйста диаметр. Артикул - 41443, 40226, 41442, 41428, 41441. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! мы можем подсказать только средний вес изделия. Арт. 41443 - 1,47г., арт. 40226 - 0,72г., арт. 41442 - 1,77 г., арт. 41428 - 2,85 г., арт. 41441 - 2,56 г.

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 января 2016

Здравствуйте, сегодня в магазине fix price сделали покупку на 348р, но купон не дали, сказали что не успели их завести. Можно ли получить подарок, только при наличии чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Для получения подарка по акции Fix Price, Вы можете предъявить как чек от 300 руб., так и купон. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона, нам на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Светлана , 27 января 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии в Санкт-Петербурге подвеска арт. 31140?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! К сожалению, этой подвески нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите пожалуйста на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?material=329&product_type=8" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , может подберете себе что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Алена , 27 января 2016

Хотелось бы узнать, что именно понимается под гарантией на часы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Гарантия распространяется на механизм, если у Вас перестанут работать часы, в течение гарантийного срока Вы можете обратиться по гарантии.

Развернуть Свернуть

Юлия , 27 января 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, товар Артикул: 33688 - каков вес и ширина браслета. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Средний вес изделия 11,62 г., примерная ширина браслета 7 мм. Более точно Вы можете посмотреть в салоне.

Развернуть Свернуть

Ирина , 27 января 2016

100774401 Бычкова Ирина старый номер телефона 89.....60 поменять на новый 891.......26

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Изменения внесены. В Вашей анкете не указана дата рождения, напишите пожалуйста нам ее.

Развернуть Свернуть

Нина , 27 января 2016

Здравствуйте,хотелось бы узнать,почему мне не приходит смс рассылка?я не получила ни одного уведомления о новых акциях,о возможных подарках,хотя мои подруги регулярно получают подобные сообщения.Наример,15 января им пришло смс о том,что проводится новая акция,в которой можно получить ключ-подвеску в подарок.У меня есть бонусная карта,я есть в базе данных санлайт,так почему я не получаю никаких уведомлений?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! У Вас в анкете не указан город, по этой причине могут не отправляться смс оповещения о проходящих акциях и подарках. Напишите пожалуйста нам, из какого города Вы обращаетесь?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 27 января 2016

Здравствуйте! Сегодня совершила покупку в вашем магазине, осталась очень довольна. Завела карту, мне сказали что на ней будет бонусных 5000 баллов, где проверить эти баллы? В личном профиле стоит о рублей мой счет, хотя я через эл. почту прошла по ссылке как было указано. Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете отражается некорректно, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. За регистрацию сейчас начисляют 1000 бонусных баллов, они Вам начислены 27.01.2016 13:28:21 .

Развернуть Свернуть

Елизавета , 27 января 2016

добрый день!мне нужно поменять номер телефона для сообщений..как и где можно это сделать?заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елизавета, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Елена , 27 января 2016

Здравствуйте! Многие изделия на сайте радуют глаз, но заказ для меня, покупателя из провинции, осложнен тем, что нет важных характеристик изделий: не указан вес и габариты. И если вес операторы обещают сообщить дополнительно по телефону, то размеры так и остаются тайной. Очень неудобно! Хотелось бы уже на сайте видеть эти характеристики, или хотя бы дополнительные фотографии изделий на миллиметровой бумаге и на манекенах. С уважением, Елена

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы обязательно примем его во внимание. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Развернуть Свернуть

Алина , 27 января 2016

Я потратила баллы мтс на шарм-браслет, может ли другой человек забрать мой подарок? Если нет то верните мне баллы , я живу далеко и не могу приехать .

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Получить подарок по бонусам от МТС на Ваше имя другой человек не может, но Вы можете переслать ему сообщение и он получить это подарок на свое имя.

Развернуть Свернуть

Марина , 27 января 2016

Добрый день! Вчера зарезервировала на сайте м Трубная несколько подвесок.Написано,что надо ждать подтверждение.Подскажите пожал.,когда подтвердить должны,тк я готова выкупить.Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Подтверждение резервов в течение трех часов, уточните пожалуйста номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Толякова Татьяна , 27 января 2016

25 января ( на Татьянин день ) в ТЦ "Серебряный дом" по карте сына, решила сделать себе подарок - покупку в магазине SUNLIGHT ( время 17-54, сумма 4123, терминал 00254067 ). Очень НЕ довольна покупкой. Сегодня решила одеть жемчужные серьги-пусеты. При снятии бирок одна из жемчужин отвалилась, очень плохой крепёж. В итоге - испорчено настроение. Опять тратить время на ремонт и поездку в магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, к сожалению, брак есть в любом производстве, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев. В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Дарья , 27 января 2016

Добрый день. Получала подарок подвеску в ТРЦ "Горизонт", Ростов-на-Дону. При получении подарка выяснилось, что моя карта зарегистрирована на другое имя и мой номер вообще не зарегистрирован у вас в базе. Решила проверить на сайте активность моего номера. Все нормально подтвердилось, номер активный и высветились мои баллы, накопленные на карте. Как такое возможно, что на сайте все активно и закреплено к моему номеру, а в магазине сказали, что моего номера вообще нет в базе и имя владельца карты другое?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Возможно, был сбой в системе, Ваш номер телефона, указанный в отзыве, оформлен на Ваше имя. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 27 января 2016

Мне посчастливилось связаться с данным магазином. И я скажу прямо - это просто отличнейший магазин, здесь можно выбрать ювелирное украшение на любой вкус и цвет, даже, на мой взгляд, очень придирчивым покупателям! Всем советую приходить в данный магазин и радовать подарками своих близких и родных людей! Спасибо Вам, Sunlight!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно слышат такие слова. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Инна , 27 января 2016

Добрый день!!! В каталоге понравилось колье (арт 31993),но в нашем городе нет в наличии такого изделия. Можно ли сделать заказ через интернет-магазин ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Заказ этого изделия невозможен. Его можно купить только там, где оно есть в наличии. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей