Отзывы о SUNLIGHT — страница 155

Инга , 02 февраля 2016

Добрый день. Скажите пожалуйста почему ни где не указывается размер изделий? (дина и ширина) Трудно соотнести цену и размер, тем более основная часть товара только под заказ. То есть посмотреть не представляется возможным, а картинка не соответствует действительности. На сайтах ваших крнкурентов легко можно найти такую информацию. Пожалуйста улучшите сервис. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. По телефону горячей линии 88007752222 Вам смогут подсказать средний вес изделий.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 февраля 2016

На обращения от 01.02.2015 г. на Вашем сайте уже сформированы ответы, на мое обращение ответа нет!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! На все обращения от 01.02.2016 г. были даны ответы, проверьте почту, Вам должно прийти письмо с ссылкой, перейдя по которой,Вы сможете увидеть Ваш отзыв и ответ на него.

Развернуть Свернуть

Владимир , 02 февраля 2016

Два раза прочёл Ваши инструкции, но так и не смог понять как же зарегистрироваться. На сайте написано, что акция уже закончена. Для чего же тогда Ашан выдаёт свой купон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Выдача подарков по акции "Ашан" до 06.03.2016г. Акция представлена на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/auchan/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20160111&utm_campaign=auchan" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . По телефону горячей линии 88007752222 Вы можете уточнить наличие подарков в Вашем городе и прийти получить. При себе необходимо иметь удостоверение личности, при заполнении анкету могут спросить.

Развернуть Свернуть

Светлана , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Я в своих личных данных не могу написать день моего рождения, чтобы получить подарок на день рождение, подскажите пожалуйста что надо сделать и где можно это вписаться. И у меня ещё один вопрос, если смс приходит на день рождение,что подарок ждет ,то надо именно в день рождение придти и забрать или можно позже и на сколько дней можно позже придти. Спасибо за понимание, жду ответа.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Пришлите пожалуйста нам на адрес электронной почты ask@love-sl.ru номер телефона, на кого оформлена карта и дату Вашего рождения с фото паспорта, где указана дата. Мы внесем изменения.

Развернуть Свернуть

Валентина , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в г.Иваново акция совместно с Fix Price проходит. Зашла получить подвеску шарм в магазин в ТРК Тополь и получила ответ что данных подвесок нет и подарка на замену тоже нет. Существует ли возможность узнать в каких магазинах нашего города подвеску все таки можно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Уточнять информацию о наличии подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. На данный момент подвески числятся в наличии в ТЦ "Евролэнд," и "Серебряный город". В ТЦ "Тополь" Вам должны выдать равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Елена , 02 февраля 2016

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, из чего сделана подвеска-сердце, выдаваемая в подарок по акции от Ашан? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Подвеска выполнена из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

Татьяна , 02 февраля 2016

30.01.2016г. в 19:32 я сделала покупку в магазине SUNLIGHT в ТРЦ "Золотой Вавилон"(пр-кт Мира, д.211, к.2). Меня обслуживала Козлова Анна Владимировна. Хочу выразить ей благодарность за квалифицированное обслуживание, а также: внимание, участливость, терпение - я осталась очень довольна. Благодаря таким людям, как она, хочется возвращаться в SUNLIGHT и делать, и делать покупки... Прошу выдать ей премию за ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ! СПАСИБО!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Он отправлен директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 февраля 2016

Здравствуйте!Ваша работа изумительна и превосходна!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Ирина , 01 февраля 2016

Здравствуйте, я бы хотела узнать, что означает "баланс" в личном кабинете?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Это бонусные баллы. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 февраля 2016

Здравствуйте! Обслуживание понравилось, только есть одно, НО, заполнила анкету отдала ее продавцу, но почему то мне бонусную карту не дали?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Дайва , 01 февраля 2016

Здравствуйте,меня зовут Дайва я из Чебоксар. Мне пришла смс от МТС получите подарок в вашем магазине. А в нашем городе вашего магазина нет. Что делать выехать возможности и времени нет. Могу ли я попросить знакомых показав скрин смс забрать мой подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дайва, добрый день! Получить подарок можете только Вы, другому человеку за Вас не выдадут подарок. По телефону горячей линии 88007752222, Вы можете уточнить наличие подарков в ближайшем от Вас городе и приехать получить.

Развернуть Свернуть

оксана , 01 февраля 2016

Здравствуйте!Купила браслет 18 размера,он оказался мал.(много было народу, не мерила)Могут ли мне поменять на размер больше ?Чек сохранился прошло 1 день.Возможно и доплата.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Юлия , 01 февраля 2016

Что делать если браслет немного заржавел возле застежки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Если это ювелирное изделие, то необходимо почистить. Это связано с продуктами распада жизнедеятельности нашего организма. Поверхность нашей кожи выделяет в окружающую среду различные вещества. В результате чего, изделие может покрыться пленкой из сульфидов, жиров и частицами пыли. Избавиться от такой пленки можно очень просто. Достаточно воспользоваться раствором нашатырного спирта и жидкого мыла.

Развернуть Свернуть

Ирина Губина , 01 февраля 2016

Здравствуйте! Несколько лет назад покупала очаровательный комплект сережек и кольца с черными бриллиантами <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring31221.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/ring213777.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и вот случилось, буквально, несчастье(((( Я потеряла серьгу… Каким-то образом застежка расстегнулась, во всех доступных местах мы искали, но… увы! И, вот, собственно, сам вопрос – есть ли возможность заказать одну серьгу? Если «да» – цена вопроса? С уважением, Ирина. г.Сочи

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Такой возможности нет. Серьги продаются только парами. Вы можете разместить объявление, в нашей официальной группе ВК ССЫЛКА .

Развернуть Свернуть

Ольга , 01 февраля 2016

Здравствуйте, очень хотелось бы, чтобы ваш магазин открыли в Красноармейском районе города Волгограда. Потому что из южного района до ближайшего магазина в Волгограде аж 30 км! Хотелось бы покупать украшения у вас, но ездить на такие расстояния с детьми проблематично...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание его.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 февраля 2016

Добрый день. Участвовала в акции "РЖД Бонус", мне прислали сертификат на получение подарка, но увы получить его не имею возможности, в связи с отсутствием магазина в нашем городе. Живу в городе Новороссийске Краснодарского края. А так хотелось подарочек. Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Получить подарок можно только в одном из наших магазинов. Уточнять наличие подарков, в ближайшем от Вас городе, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 01 февраля 2016

Добрый день! День Рождения 04.02. хочу завтра преобрести кольцо, 04 числа улетаю, хотелось бы успеть порадовать себя, возможно ли получение 10% скидки ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 01 февраля 2016

Здравствуйте! Не подскажите, есть ли магазины "Sunlight" в Таганроге, раньше был, сказали, что переехал, найти не могу(((

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! К сожалению, в Таганроге нет наших магазинов.

Развернуть Свернуть

Светлана , 01 февраля 2016

Злравствуйте, моя мама живет в городе, где нет Вашего магазина, на День рождения пришел промокод на ее телефон,у нее имеется Ваша карточка. Я пришла в магазин, показываю промокод и номер телефона моей мамы, мне отказали в подарке. Сказали, что она должна сама прийти в магазин. Она должна и другого города Липецкой области приехать. При современном уровне компьютеризации!!! Можно было при мне ей отправит СМС и она перезвонила бы мне и сказала Ваши заветные цифры! такой не приятный осадок! Ни кому теперь не буду рекомендовать ваш магазин, продавцы даже не попытались решить и помочь. Очень не приятно!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT». За другого человека Вам не выдадут подарок.

Развернуть Свернуть

Надежда , 01 февраля 2016

Здравствуйте, мне подарили серьги купленные в вашем магазине. 11 марта у меня день рождения и я очень хочу к этим серьгам кольцо арт 14327 размер 17,5-18 в розовом золоте, а его нет и в салонах отвечают, что не знают когда будет и будет ли вообще. Скажите можно как то его заказать под заказ? И куда обратиться? Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. К сожалению, интересующих Вас размеров нет на складе.

Развернуть Свернуть

Марина , 01 февраля 2016

Здравствуйте, подскажите где я могу указать дату своего рождения что получить скидку и шарм в подарок? Подруги рассказали о данной акции. А т.к день рождения у меня уже 5 февраля хотелось бы поскорее получить ответ :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! У вас в анкете не указана дата рождения и город, напишите пожалуйста нам, что бы мы могли внести в базу. Смс с промокодом на подарок, приходит непосредственно в день рождения.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 01 февраля 2016

Добрый день! Летом 2015 года мною было приобретено кольцо из серебра. На данный момент я заметила на нем с обратной стороны черные пятна. Подскажите, пожалуйста, куда мне нужно обратиться для выяснения причины такого инцидента. К сожалению, чек не сохранился, но на бонусной карте должна быть вся информация о покупке. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Это связано с продуктами распада жизнедеятельности нашего организма. Поверхность нашей кожи выделяет в окружающую среду различные вещества. В результате чего, изделие может покрыться пленкой из сульфидов, жиров и частицами пыли. Избавиться от такой пленки можно очень просто. Достаточно воспользоваться раствором нашатырного спирта и жидкого мыла.

Развернуть Свернуть

жанна , 01 февраля 2016

Здравствуйте,помогите разобраться,сегодня дочь ездила за подарком от Простоквашино, дала им распечатанный код, но они не знали ,что с ним делать. Но так как у меня в телефоне был еще один подарок ключик до пятого числа, она назвала тот код.Они дали ключик , но и распечатанный код забрали.Мы так и не поняли, по какой акции этот ключик, получается за два кода ?СПАСИБО

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Жанна, добрый день! Уточните пожалуйста номер телефона, на который получали подарок?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 01 февраля 2016

Здравствуйте! На вашем сайте увидела кольцо, которое хотела бы приобрести, но оказалось в наших магазинах этого изделия нет в наличии! Как быть?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

яна , 01 февраля 2016

Почему убрали скидку по карте 10 процентов на золото с бриллиантами?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют. На золото скидку отменили.

Развернуть Свернуть

Анна , 31 января 2016

Почему вы мне ответили?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения?

Развернуть Свернуть

Николай , 31 января 2016

хочу приобрести браслет серебряный с фирменной застёжкой 17 размера, а к нам в Киров его привозить не хотят, могу ли я заказать его?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. На сайте представлена информация, если изделие можно заказать, для этого необходимо нажать на кнопку "Где купить".

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 января 2016

Здравствуйте!Хотела уточнить,если в день рождения не приходит СМС ,то и подарок нельзя получить?Если можно то только в сам день рождение или ещё дни после дня рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Смс на получение подарка приходит непосредственно в день рождения. Если Вам не пришло сообщение, напишите пожалуйста нам номер Вашего телефона, мы проверим.

Развернуть Свернуть

михаил , 31 января 2016

добрый день выбрал подарок жене на д.р. кольцо арт.21956 подскажите на какую скидку я могу рассчитывать? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Михайл, добрый день! На это изделие скидка не распространяется. Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют.

Развернуть Свернуть

Ирина , 31 января 2016

Здравствуйте. На сайте написано, что Ашан в Меге БД выдает купоны на подвеску сердце. Но при покупке мне его не выдали и сказали, что у них такая акция не проходит и купонов у них нет. Объясните ситуацию. Где точно можно получить купон на эту подвеску?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! По акции "Ашан" можно получить подарок как по купону, так и по чеку. Уточнять наличие подарков, можете по телефону 84956686580.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 января 2016

Большое спасибо всем сотрудникам SUNLIGHT, а особенно Елене, которая помогла нам с мамой выбрать золотую цепочку 30.01.16 в салоне в ТРК "Галактика". Благодарим Вас за профессионализм и внимательное отношение!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Уточните пожалуйста номер карты, по которой проводилась покупка или номер телефона, на который она оформлена.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 31 января 2016

Добрый день! Приобретали серьги ( арт.15099), девочка 1 серьги потеряла и очень расстроилась.Есть ли такая возможность, как приобретения 1 серьги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Такой возможности нет, серьги можно приобрести только парами. Вы можете разместить объявление в нашей официальной группе ВК <a rel="nofollow" href="https://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Дурыманова Людмила Николаевна , 31 января 2016

Добрый день. Возможна ли покупка вашей продукции через интернет.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, здравствуйте! Приобрести изделия возможно только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 января 2016

Здравствуйте, мне пришло сообщение о подарке в связи с днем рождения. Хотелось бы узнать, подарок можно просто забрать или только при совершение покупки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Подарок ко Дню Рождения можете получить, предъявив в салоне смс с промо-кодом. Покупку совершать не обязательно.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 31 января 2016

Добрый день! Зарезервировано кольцо из керамики Окнами размер 18,5, а оно не соответствует размеру. Очень расстроилась, что не подошло ни на один из пальцев. Может можно заказать 19 или даже 19,5? Я так поняла, что из-за серебряных вставок размер не соответствует действительности. Кольцо арт.40016. Буду признательна за помощь и обратную связь. Я из Екатеринбурга.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Если изделие возможно заказать, это будет указано на сайте, когда нажмете кнопку "Где купить".

Развернуть Свернуть

Мария , 31 января 2016

Добрый день. Скажите пожалуйста, планируется ли на сайте создать конструктор браслета? Было бы очень удобно. Т.к. у большинства людей, собирающих браслеты из шармов существует проблема с выбором подвесок. Хочется заранее "собрать" свой браслет и по возможности его заполнять. А то так очень сложно продумать какие именно шармы будут идеально смотреться.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. По мере возможности, мы постараемся принять его во внимание.

Развернуть Свернуть

анаид , 31 января 2016

Здравствуйте подскажите пожалуйста , в декабре 2015 я покупала бонусами МТС -шарм крыло , было СМС- тогда шарм мне не выдали- СМС случайно было стерто как мне получить свою покупку оплаченную без СМС

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анаид, добрый день! Чтобы получить подарок по акции МТС-крыло, обязательным условием является предъявление смс, без этого сообщения Вам не смогут выдать подарок.

Развернуть Свернуть

Павел , 31 января 2016

Хочу попросить руководсво поощрить продавца-консультанта Марину из Академ-парка за профессионализм, стрессоустойчивость (я очень плохой покупатель), коммуникабельность, проявленные при помощи выбора подарка!!! Благодаря ей буду возвращаться в Ваши магазины не раз)))

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Ваше обращение отправлено директору магазина. Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Елена , 31 января 2016

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,27.01 был день рождения и я слышала, что можно получить код на скидку. Что для этого нужно? Планирую покупку на сумму более 60т.р., хотелось бы сделать её со скидкой. Спасибо за помощь.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Смс на скидку 20% по промокоду к дню рождения приходит за 10 дней до дня рождения, Ваш номер телефон зарегистрирован в базе 24 января 2016 года, соответсвенно смс на скидку Вам не пришло, а на подарок Вам было отправлено сообщение 27.01.2016.

Развернуть Свернуть

Руслан , 31 января 2016

Убедительно прошу вас отписать меня от смс рассылки. Через ваш сайт я уже отписался, но все равно ваша реклама приходит на телефон.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Заявка отправлена, в течение 5 дней она будет обработана.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 31 января 2016

Здравствуйте, уважаемые! У меня к вам небольшая просьба. Я живу в г. Ижевске и в прошлом году в день рождения я получила смс с поздравлениями и предложением забрать подарочек. Но когда я пришла в т/ц Талисман, где был ваш магазин, подарочка мне не выдали, так как сказали, что магазин в скором времени закрывается и никаких подарков не выдает... Обидно было ;) День рождения у меня 11 января. У меня есть возможность посетить магазин в Казани. И не могли бы вы все-таки сделать мне подарок в этом году. Тот, который я не получила в 2015... А большего и не прошу. Спасибо :)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! Смс на получение подарка к дню рождения, Вам отправлена. Уточнять наличие подарков Вы можете по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, Вам могут выдать равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Сергей , 31 января 2016

Нужен серебренный браслет для часов ушко 29мм, длина 16см! Есть у вас? Можно заказать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! У нас нет в продаже отдельно браслетов для часов.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 января 2016

Здравствуйте подскажите пожалуйста когда появиться в наличии Артикул: 20294 СЕРЕБРЯНЫЙ БРАСЛЕТ, город Тольятти? Или есть какие нибудь варианты на предзаказ? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Этого браслета нет в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите пожалуйста, может быть Вам понравится этот браслет <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets236716.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/bracelets237097.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Илона , 31 января 2016

Добрый день! Мне пришло сегодня (31.01.2015) от Санлайт смс (для клиентов МТС-шарм звезда в подарок), скажите пожалуйста эта акция действует? Во всех магазинах Санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, добрый день! Уточнять наличие подарков в Вашем городе, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Эльнура , 31 января 2016

Обожаю серебряные украшения от Sunlight. Приемлемые по ценам, хорошего качества и отличающиеся неплохим выбором на любой вкус - это лучшее решение для молодежи.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльнура, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, нам очень приятно, что Вам нравятся наши украшения. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 31 января 2016

Здравствуйте! 29.01.16 в универмаге "Белгородский" около 17час. хотела обменять купон из журнала ООРS на зеленый шарм.Продавец (имени не запомнила,блондинка) сказала,что остались только снежинки,я забрала снежинку.Подскажите,так ли это?Если да,то почему нет необходимого количества бесплатных шармов,учавствующих в акции?Расхотелось учавствовать в других,раз остались только снежинки...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать равноценный подарок на замену. В условиях выдачи подарков указано, что организатор имеет право на замену подарка. Уточнять наличие подарков, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. В Вашем городе нет зеленых шармов.

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 января 2016

Два дня назад проверяла свой баланс- было 5 000 бонусных рублей.Сегодня приехала в магазин, хотела приобрести кольцо,а оказалось, что на счете 0 баллов. Очень разочаровалась. P.S. Кольцо не купила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! по техническим причинам, информация в личном кабинете может отражаться некорректно. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточнять информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222. Вы можете принять участие в наших акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , по которым начисляют бонусные баллы и после начисления баллов, совершить покупку.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 января 2016

Здравствуйте! Сегодня приобрела в вашем салоне, который находится по адресу пр. Энгельса 154 (Гранд Каньон) браслет арт. LGBLR. Браслет примерила, но вот только дома распаковав коробку заметила, что вместе с браслетом мне в пакетик положили только бумажную этикетку, просто положили-без лески и пломбы, т.е. пломба отсутствует совершенно. Ее не было ни на самом браслете, ни отдельно с бумажной биркой. Правомерно ли это? Хотелось бы получить браслет с пломбой.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В соответствии с ОСТ 117-3-002-95 "Отраслевой стандарт. Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия.", п. 1.2.2.6: "Изделия, конструкция которых не позволяет крепление несъемного ярлыка, маркируются без опломбирования ярлыков, ярлык вкладывается в индивидуальную тару (пакет) вместе с изделием".

Развернуть Свернуть

Юлия , 30 января 2016

Можно ли получить подарок ,если нет 18 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Участвовать в акциях можно с 16 лет. Со всеми условиями Вы можете ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 января 2016

Добрый вечер. Сегодня была в карамели на Партизанской где-то с 12--13 хотела получить шарм по смс , но мне отказали сказали что таких шармов нет и отправили в другой магазин промокод 1637984.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то на замену. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 января 2016

Здравствуйте, у вас проходит акция - подарок за регистрацию. Но при регистрации и вводе емайла, просят "ввести число" . Ошибок при вводе не допущено, какое число необходимо? Я уже пробовала с другого браузера. Результат тот же.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Пришлите нам пожалуйста скрин Ваших действий, на адрес электронной почты ask@love-sl.ru и номер Вашего телефона.

Развернуть Свернуть

Людмила , 30 января 2016

Здравствуйте! Мне на почту пришло уведомление от вашего сайта "Выгодные цены на золотые цепи от 1990р/гр". Посмотрев на сайте , мне понравилась золотьая цепочка Артикул: 35562 50 см от 3 562 р. Хотела бы узнать вес изделия и действительно ли будет цена 3562?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Средний вес изделия 2,29 г. Уточните пожалуйста, какой салон и в каком городе Вас интересует и мы подскажем Вам точную стоимость.

Развернуть Свернуть

вячеслав , 30 января 2016

где я могу получить свою бонусную карту

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вячеслав, здравствуйте! У Вас оформлена виртуальная бонусная карта. Вы ей можете пользоваться, называя в салоне Ваш номер телефона.

Развернуть Свернуть

Светлана , 30 января 2016

Добрый день, я хотела бы узнать цену кольца бесконечности. артикул 31010. Заранее большое спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте! Стоимость данной модели 1590 рублей.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 30 января 2016

25.01.2016 у меня был день рождения. Никаких смс о бонусах и подарках не было. Не дошли? И ещё.. Подскажите мой бонусный баланс,в личном кабинете показывает 0,а бонусы там должны быть

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

И у меня 11 января был день рождения, и я смс не получила. А какой у меня бонусный счет?

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 января 2016

Хочу заказать изделие по артикулу в магазине г. Пенза, обязательно ли иметь паспорт при заказе? Так же большое спасибо девушке продавцу в ТЦ "Пассаж", которая помогла определиться. Это было 28.01.2016г.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за обращение. При оформлении заказа необходимо при себе иметь удостоверение личности, а так же при получении заказа. Будем рады видеть Вас в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Дарья , 29 января 2016

Здравствуйте, скажите пожалуйста возможно ли в сети ваших магазинов восстановить бирки на ювелирные изделия вашего производства, т.е. Санлайт?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Такой возможности нет. Если покупка проводилась по бонусной карте SL, мы можем подсказать артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 января 2016

Здравствуйте! Сегодня купила золотую цепочку 45 см, пришла домой померила-оказалась очень короткая. В магазине я была в шубе, к сожалению, не смогла рассмотреть. Могу ли я поменять на такую же, только 50 см? Чек и бирка на месте.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Илона , 29 января 2016

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, какая скидка распространяется на серьги артикул 20661? Или в какое ближайшее время я смогу их купить со скидкой? Спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илона, здравствуйте. На данное изделие скидки не распространяются. Цена окончательная. Информацию о скидках и акциях Вы можете отслеживать самостоятельно на нашем сайте.

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 января 2016

Очень жаль, что ассортимент магазинов "Санлайт" радикально отличается. Например: живу в г.Энгельс Саратовской обл. Ближайший магазин находится в Саратове на пр-те им. Кирова, но нужное мне украшение, а именно Серебряный браслет Артикул: 38088, доступен только в магазине на 3-й Дачной г.Саратова!!! А это совершенно другой район города, куда проблематично было бы добраться, да и ехать просто скажем не охото. Проще уже купить такое же украшение, пусть и чуть дороже, в Пандоре. Почему такой же браслет не представлен в других магазинах "Санлайт"? Вот так и теряются постоянные клиенты!!! :(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, здравствуйте. Браслет 38088 есть в ТЦ Манеж на улице Кирова 17.5 и 18.0 размера.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 января 2016

Подскажите за что начисляются бонусы?где я их могу просматривать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте. Бонусные баллы начисляются за покупки - 5% от стоимости, а также по совместным акциям. О количестве бонусов Вы можете узнать в салоне или по телефону горячей линии 8-800-775-22-22

Развернуть Свернуть

вадим , 29 января 2016

Скажите пожалуйста, можно ли сделать на заказ изделие из вашего ассортимента, но нужного размера?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вадим, здравствуйте. Изделия на заказ мы не изготавливаем. Изделия можно приобрести только в салоне или заказать с доставкой в салоне, если изделие стоит более 2000 рублей и есть на складе.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 января 2016

Добрый день. Мне приходило сообщение о том что на день рождения я могу воспользоваться скидкой в размере 20% но я его случайно удалила. Могу ли я повторно получить его или могу все таки так воспользоваться скидкой? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, здравствуйте. Вам действительно приходило такое сообщение. Позвоните нам, пожалуйста, по телефону горячей линии 8-800-775-22-22, оператор сможет Вам продиктовать промокод из сообщения.

Развернуть Свернуть

Оксана , 29 января 2016

Добрый день. Можно ли сделать заказ по изделию, если на сайте у него статус "нет в наличии в вашем регионе"?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Если изделие можно заказать, на сайте будет указано "Под заказ".

Развернуть Свернуть

Елена , 29 января 2016

ШКАТУЛКА ДЛЯ ХРАНЕНИЯ УКРАШЕНИЙ и шармов когда появятся в Москве?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, Вас эта <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/detail.php?ID=250123" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> шкатулка интересует? Она есть в Москве, какой салон Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Елена , 29 января 2016

Здравствуйте. Вчера зарезервиловала браслет в вашем магазине в ТЦ Ладья. Сколько по времени может храниться резерв в магазине? Когда его можно выкупить, если сегодня или завтра не получиться подъехать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! После подтверждения резерва, изделие хранится в течение суток. Вам необходимо зарезервировать его за сутки до той даты, когда Вы сможете его выкупить.

Развернуть Свернуть

Диана , 29 января 2016

06.12.12 в вашем салоне в Тц АУРА г.Новосибирск были приобретены детские серьги с бабочками, покрытые эмалью. Сегодня с одного из крыльев бабочки отпала эмаль. Чек не сохранился,только бирка. Что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Диана, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 января 2016

Здравствуйте!хотелось бы узнать если я заужу кольцо,будет ли действовать гарантия?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Если Вы измените размер изделия, оно автоматически снимается с гарантии.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 января 2016

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где в Воронеже можно получить подвеску-сердце в подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции Вы хотите получить подарок? Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Юля , 29 января 2016

Добрый день! Пришло сообщение ко дню рождения с кодом на скидку 20% на серебро. Ссылку не могу открыть. Эта скидка 20% распространяется на шармы (выборочно или на все шармы)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юля, добрый день! Скидка распространяется только на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5460&page=1" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , посмотрите пожалуйста.

Развернуть Свернуть

Людмила , 29 января 2016

Добрый день! Хочу поблагодарить консультанта Прасковью из салона Мега Белая дача, очень вежливая и помогла найти все что я хотела. Спасибо ей большое!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, Ваш отзыв отправлен директору салона. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Мария , 29 января 2016

Сейчас действует акция -30%,мне понравилось кольцо,там написано что цена со скидкой при оплате бонусными рублями,т.е.это должна сумма быть на карте магазина?если у меня нет такой карты ,на меня не действует скидка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Если скидка предоставляется по бонусным баллам, но у Вас их нет, то Вам не смогут ее сделать. Вы можете принять участие в наших акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , которые проходят в Вашем городе и за них начисляют бонусные баллы и после того, как будет достаточно бонусов, совершить покупку.

Развернуть Свернуть

Оксана , 29 января 2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас услуга- колечко на заказ, т.к. в наличии у вас его нет ( моего размера) эмаль серебро.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 29 января 2016

Добрый день! В магазине ТРК Галактика Секция (Краснодар, Уральская улица, 98/4) второй раз отсутствуют в наличии заявленные подарки (шармы). Первый раз по промокоду выдан не соответствующий заявленному, второй раз по акции от журнала Cosmopolitan предложен тот же шарм (не соответствующий заявленному в акции).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Поэтому если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне вам выдадут равноценный подарок на замену.

Развернуть Свернуть

Светлана , 29 января 2016

У вас резервы не подтверждаются!В sunlight разочаровалась!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

светлана , 29 января 2016

Здравствуйте. Купила кварцевые часы по акции 2 украшения по одной цене, одни работают другие нет. Я не хотела бы их ворачивать, они мне нравятся. Если дело в батарейке и я заменю её в часовой мастерской, то всё нормально. А если дело в механизме и часы не будут работать, я могу их потом сдать по гарантии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В течение гарантийного срока, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги. Нельзя вскрывать часы и менять батарейку самим, если Вы их вскроете, изделие снимется с гарантии.

Развернуть Свернуть

София , 29 января 2016

Добрый день! Скажите пожалуйста у вас осуществляются доставки за границу, например в Германию?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

София, добрый день! Такой возможности у нас нет. Изделия можно купить только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Инга , 29 января 2016

Добрый день! В г.Челябинске SUNLIGHT представлен только в трёх торговых комплексах: два в районе Северо-Запада и один - в Ленинском р-не. В эти районы очень долго и неудобно добираться из Советского р-на города. ПОЖАЛУЙСТА, ОТКРОЙТЕ SUNLIGHT В ТК КОЛЬЦО! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инга, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень важно Ваше мнение. В Челябинске планируется открытие салона в ТЦ "Родник", возможно, Вам будет удобнее обращаться в этом торговом центре в наш салон.

Развернуть Свернуть

Оксана , 29 января 2016

Добрый день я хотела узнать как можно поменять номер телефона для смс ранее у меня был другой номер.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Валентина , 29 января 2016

добрый день! мне в орифлейме дали бонусную карту с 3000баллов, после того как зарегистрировалась на сайте как прикрепить бонусную карту? а то мне показывает только 0баллов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Уточните пожалуйста номер бонусной карты.

Развернуть Свернуть

Маргарита , 28 января 2016

Добрый вечер! Как получить подарок по купону (подвеска сердце)? Г. Ульяновск

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Маргарита, добрый день! По телефону горячей линии 88007752222, Вы можете уточнить наличие подарков в Вашем городе, по интересующей Вас акции и прийти получить подарок.

Развернуть Свернуть

мария , 28 января 2016

здраствуйте.по акции простоквашино выиграла подвеску жемчужную,но вместо нее мне дали ключик,это ладно.так же мне оформили карту,на ее бонусном балансе 1000р,так же мне сказали,что на мою почту мне вышлют письмо с подтверждением е майла и мне начислится 5000 т. бонусов.письмо пришло,но подтвердить мне так и не удалось,выдают "произошла ошибка.неверный код" ходя я перехожу по ссылке в письме.и еще из личного кабинета не могу зайти в каталог,как только перехожу в каталог из кабинета автоматически выход происходит...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

я не могу ничего заказать через интернет,как с этим быть?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 28 января 2016

Добрый вечер! Подскажите, могу ли я заказать браслет 38112 и серьги 37641 в магазин города Истры? Какова стоимость изделий и сколько будет стоить доставка? Как вообще сделать заказ: на сайте или сотруднику? Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Такой возможности нет, в г. Истра салон работает по договору франчайзинга, в него нельзя заказать доставку. вы можете посмотреть информацию о наличии этих изделий в Москве и приехать купить. Браслет числится в наличии только в ТЦ "Европейский" 18,5 размер.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 января 2016

Добрый вечер! Подскажите почему в Ростове-на-Дону нет по акции при покупке ключик в подарок ,( шармы уже некуда девать)? Спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. В Ростове-на-Дону "ключик" есть в наличии в ТЦ "Горизонт".

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 января 2016

Здравствуйте! Зарезервировала по интернет-акции жемчужную подвеску, по смс пришло подтверждение (до 28 января получить). Имелся на руках сертификат на то же самое изделие по банковской акции. 3 раза ходила в салон, подвесок нет, когда будут не известно. Получила на замену по банковской акции шарм, продавец сказала, что это подвеска (!!!), потом заглянув в пакет, узнала, ЧТО получила. Так как сегодня последний день акции, позвонила на горячую линию и мне сказали, что я УЖЕ получила подарок! И то, что я отдала Банковский сертификат, не имеет значения! Он идет в зачет интернет-акции!!! Как так? Резерв был сделан, жемчужинку не получила.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Мы не резервируем подарки. Наличие подарков можно уточнять по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются,, в салоне Вам могут выдать что-то на замену. С условиями можете ознакомиться на нашем сайте ССЫЛКА . Вы получили подарок по акции "Юниаструм Банк". По телефону горячей линии Вас проконсультировали, что Вы сегодня уже получили подарок, а в один день получить два нельзя и что завтра у Вас уже не действует акция по смс жемчужная подвеска.

Развернуть Свернуть

Ирина , 28 января 2016

Добрый день! У меня потерялось закручивающиеся крепление от сережки-гвоздика. Возможно приобрести его отдельно? Гвоздики покупала у вас.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! такой возможности нет, мы можем продать только полностью изделие.

Развернуть Свернуть

Юлия , 28 января 2016

Здравствуйте, люблю украшения SUNLIGHT, часто захожу на сайт. Все хорошо, НО очень неудобный поиск!!! Во-первых, нужна сортировка по наличию в магазинах города (раньше она была), во-вторых, почему изделия не представлены в комплектах? Например, серьги, кольцо и кулон одинакового дизайна. Все вразброс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! При выборе изделия, если к нему есть комплект, внизу есть надпись: "Вам также может понравиться" и там представлены украшения для комплекта. По мере возможности, мы обязательно примем во внимание Ваше обращение. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 января 2016

Уже 3 часа прошло,мне так не пришли подтверждения.значит нет в наличии?спасибо sunlight!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Вы видимо пишите не под своим обращением, оставленным ранее. Уточните пожалуйста суть. Если Вы оформляли резерв на сайте, напишите его номер.

Развернуть Свернуть

Владимир , 28 января 2016

Добрый день. На моем бонусном счете 5036 баллов. Как я могу их использовать при покупке изделий в Вашем магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия по ссылке <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Светлана , 28 января 2016

Здравствуйте!я оформила резервы,мне так и не пришли подтверждения.16017106347,16018767121,16014198360, 16015961289 есть в наличии?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Подтверждение резервов в течение3-х часов, Вам должно прийти смс уведомления. После подтверждения, резервы хранятся в течение суток.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 января 2016

Добрый день! У меня есть купоны на получение подарка из АШАНа и из Пятёрочки, но чеки не сохранились, могу я получить подарки или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! По этим акциям можно получить подарки по купонам. В один день можно получить только один подарок.

Развернуть Свернуть

Елена , 28 января 2016

Здравствуйте! Узнала об акции "караван историй", купила журнал, а купона там нет. Обидно. И потом, чек в палатке предоставить мне не смогли.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Купон находится в журнале, который вышел 21.12.2015г.

Развернуть Свернуть

евгения , 28 января 2016

Добрый день! Вчера совершила покупку в Ашане,но купон на подвеску-сердце не дали. Могу ли я получить подвеску по чеку? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! По акции "Ашан" подарок можно получить как по купону, так и по чеку. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Николай , 28 января 2016

Добрый день. Пытался купить два изделия, кольцо 21415 и серьги 21151, так и не получилось это сделать. Сначала съездил в магазин ТЦ Золотой Вавилон, где он числился на остатках на сайте, но его там почему-то не оказалось. Оставил свои координаты, сказали что закажут кольцо и серьги, уже день прошел, так никто и не перезвонил. Пытался через менеджера заказать серьги в тот же магазин Золотой Вавилон, на что девушка сказала, что это сделать невозможно, почему? Ведь оно стоит дороже 2000р. Нельзя ли заказать доставку этих двух изделий мне на дом? Если уж такие проблемы с резервированием и заказом изделий... Чтобы мне, как клиенту было удобно купить изделия из одной коллекции, а не ездить по магазинам, в поисках. И исправьте остатки на сайте!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне. Доставку на дом мы не осуществляем. Сережек 21151 нет в Москве и заказать их, к сожалению невозможно. Посмотрите пожалуйста на нашем сайте, может подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Марина , 28 января 2016

Добрый день. Получала в подарок снежинку и купила браслет. Анкету заполнила, но карту не дали, и бонусы не начислены (1000 по акции). Сказали что карты электронные, но тогда почему нет бонусов?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. По техническим причинам, информация в личном кабинете отражается некорректно, приносим Вам извинения. На Вашем счете 1004 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

ЕЛЕНА , 28 января 2016

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. В МАГАЗИНЕ СОЮЗ Г.СУРГУТ ВЧЕРА ПОКУПАЛА ЗОЛОТЫЕ СЕРЬГИ.МЕНЯ ОБСЛУЖИВАЛА ПРОДАВЕЦ МИЛАНА,ОНА БЫЛА ОЧЕНЬ УЛЫБЧИВА И ВНИМАТЕЛЬНА КО МНЕ.А ЕЩЕ ОДИН МОМЕНТ Я БЫЛА ПРИЯТНО УДИВЛЕННА,ЧТО САМ ДИРЕКТОР ОБСЛУЖИВАЛА ВСЕХ ПОСИТИТЕЛЕЙ,И БЫЛА ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНА КО МНЕ.МОЛОДЦЫ ДЕВОЧКИ!!!!ВПРЕДЬ БУДУ ХОДИТЬ ЗА ПОКУПКАМИ ТОЛЬКО В СОЮЗ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за обращение, нам очень приятно. Уточните пожалуйста номер карты, по которой проводилась покупка или артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Ольга , 28 января 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! 10.01.2016 г. был день рождения. В этот период меня не было в стране, поэтому смс с промо-кодом видимо не дошло. Сейчас уже нет возможности получить получить подарок по случаю дня рождения?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Смс на получение подарка Вам отправлено. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Полина , 28 января 2016

Здравствуйте, я очень люблю Ваш магазин! Но к сожалению не могу понять, где я могу приобрести мужской браслет Артикул: 24451. окошко "где купить?" не открывается, скажите пожалуйста могу ли я его купить в Одинцово?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства, на сайте проводятся технические работы. Сейчас информация доступна, можете посмотреть <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/bracelets219412.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . В Одинцово можно заказать это браслет. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

татьяна , 28 января 2016

Здравствуйте! Купила шарм 31593, он не налазит на браслет, не на серебряный, не на кожаный.Что он не стандартного размера не предупредили.Можно ли поменять на стоперы.Бирку с изделия оторвала.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги. В заявлении обязательно укажите причину возврата. Браслеты должны быть именно Sunlight.

Развернуть Свернуть

Наталья , 28 января 2016

В продолжении добавлю, есть ли возможность заказа комплекта из серег свыше 2 т.р. кольца менее 2 т.р. и подвески менее 2 т.р. в одном заказе??? Комплект оч.понравился, но прадовцы утверждают, что каждое изделие должно быть не менее 2 т.р., ситуация неприятная, т.к. хочется весь комплект, а не одну ее часть...

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Такой возможности нет. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей