Отзывы о SUNLIGHT — страница 159

Ирина , 27 января 2016

Здравствуйте!Я поменяла номер телефона а карта оформлена на старый номер! Как можно поменять номер телефона и внести его в вашу базу!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 января 2016

Какая ссылка?пишут что его вообще нет,у вас есть телефон вашего салона,с кем можно связаться?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Вы видимо пишите не под Вашим обращение ранее, очень сложно понять суть, напишите пожалуйста под Вашим отзывом, который Вы писали до этого.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 27 января 2016

Здравствуйте, я выиграла сертификат на сумму 5000 рублей. Он именной или любой человек может приобрести на него украшение?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Уточните пожалуйста где Вы выиграли сертификат?

Развернуть Свернуть

Эльвира , 27 января 2016

Здравствуйте! Город Аксай, ТЦ Мега, 26.01.15 получала подарок по купону, должно было быть зачислено 1000 бонусов, почему бонусы не пришли? Также когда покупала кольцо, предложили карту, я согласилась, но карт не оказалось, сказали по номеру телефона, но никаких смс не приходит.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. У Вас не заполнена анкета, напишите пожалуйста нам Ваши данные: ФИО, дату рождения и город.

Развернуть Свернуть

Эльвира , 27 января 2016

Здравствуйте! 26.01.15 получала подарок по купону, должно было быть зачислено 1000 бонусов, почему бонусы не пришли?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Эльвира, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете может отражаться некорректно, приносим Вам извинения от лица компании. На Вашем счете 1000 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Анастастасия , 26 января 2016

Добрый день. 26.01.16 имела удовольствие совершить покупку в салоне ТРК Галактика (Краснодар). Продавец Марина Гирька предложила несколько адекватных вариантов подвесок, продемонстрировала их в сочетании с моей цепью, рассказала о преимуществах каждой. Я не впервые становлюсь покупателем Вашей сети, но в последнее время захожу все чаще - приятный персонал! Ведь зачастую дело не в цене, а именно в обслуживании. Таких сотрудников от всей души рекомендую поощрять! Впечатление осталось приятное, вернусь за понравившимися моделями. Еще раз спасибо за качественный сервис.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, нам очень приятно их слышать. Ваше обращение отправлено директору магазина. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Ольга , 26 января 2016

Здравствуйте, я купила у вас серьги, ещё не прошёл даже месяц после покупки. Не стала их мерить, так как спешила, оказалось не подошли. Могу ли я вернуть их обратно в магазин и получить обратно деньги? Или обменять на другие? Город Чита

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Если это ювелирное изделие, такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 26 января 2016

Здравствуйте, в декабре 2015г мне в подарок купили серебряный браслет (застежка на магните), но через пару недель браслет начал сам раскрываться. Можно ли обменять или сдать в ремонт его, если нет чека, а есть только бирка (на ней нет цены, т.к. - это подарок был)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Александр , 26 января 2016

Покупаю ребенку шармы. Очень помогает Ваша программа с акциями "получи подарок", но у нас в городе Уфе ВО ВСЕХ МАГАЗИНАХ один и тот же подарок(кубик красный) на замену тех, что приходят в смс. Все хватит больше ходить не буду. Казалось, в том, что мы ходим за подарками Ваша прямая выгода. ходить к Вам конечно буду, просто намного реже).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ирина , 26 января 2016

Добрый вечер,сегодня обнаружил не понятную мне информацию на вашем сайте,что в городе Невинномысске 0 магазинов.Уточните,пожалуйста, так ли это или какое-то несоответствие в интернете?В Новый год магазин видела,что у нас ещё существует.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! К сожалению, салон в Вашем городе закрывается.

Развернуть Свернуть

Константин , 26 января 2016

Доброго времени суток!Сегодня впервые посетил Ваш салон получил,шарм-подарок по программе "РЖД-Бонус" в г.Нижневартовске,всё замечательно,и после заполнения анкеты клуба мне сообщили,что начисленные баллы в размере 5000 будут на карте клуба,но,в выдаче карты мне отказали,сославшись на то,что мне её выдали ранее(где именно никто не знает!)как и я сам,потому как никогда ранее ничего не получал.Отсюда вопрос-как получить карту клуба и когда будут зачислены баллы?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Константин, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. На Вашем счете 2000 бонусных баллов. За регистрацию сейчас начисляют 1000 баллов, которые Вам начислены.

Развернуть Свернуть

Настя , 26 января 2016

Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли покупку оплатить бонусной картой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Настя, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Мария , 26 января 2016

Здравствуйте, у вас на сайте пропала информация об акции мтс, по которой мне пришло смс о получении шарма звезда. Я хотела бы узнать, акция ещё действует и я смогу забрать свой подарок?г. Москва

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Получить подарок по акции МТС звезда, можно до 31.01.2016г. Уточнять наличие подарков, можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 26 января 2016

Добрый день. Хочу заказать кольцо арт 36387. Подскажите, пожалуйста размер основного камня в мм. В каратах не очень понятно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Примерный размер изумруда 5 мм.

Развернуть Свернуть

Павел , 26 января 2016

неплохо было бы помимо цены в характеристиках писать вес в граммах, чтобы понимать стоимость ваших ювелирных изделий по весу.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Павел, добрый день! Средний вес изделия можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание Ваше обращение. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

татьяна , 26 января 2016

МОЖНО УЗНАТЬ ЕСТЬ ЛИ В ПРОДАЖЕ АРТ 14883

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! К сожалению, этих сережек нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет.

Развернуть Свернуть

ольга , 26 января 2016

Здравствуйте! подскажите вес кольца - Артикул: 32022 СЕРЕБРЯНОЕ КОЛЬЦО С ФИАНИТОМ.размер 16,5.Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Средний вес изделия 1,76 г.

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 января 2016

Здравствуйте! В день рождения пришло SMS о подарке со сроком действия до 01.02.2016г. Живу в г.Переславле-Залесском, до ближайшего магазина в г.Ярославле 125 км, ехать только за подарком накладно и в этот период я никак не попадала в Ярославль. Просила забрать подарок сына, который по делам был в Ярославле, дала сервисную карту, SMS, но ему отказали на том основании, что я должна явиться лично. Зачем делать такие подарки, которые невозможно получить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! С условиями выдачи подарков, можете ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.1. В Акциях принимают участие только зарегистрированные Участники Программы «Клуб SUNLIGHT», получить подарок может только владелец карты Участника Программа «Клуб SUNLIGHT». Другому человеку не выдадут за Вас подарок. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Григорий , 26 января 2016

Возможно ли отдать ювелирное изделие на ремонт по гарантии при отсутствии чека?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Григорий, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 26 января 2016

Добрый день! Подскажите,почему мне не начислились бонусы. Анкету я заполнила,девушка в магазине сказала что бонусы начислятся,но прошли уже сутки как было 0 бонусов так и осталось

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! На Вашем счете 1000 бонусных баллов, которые начислены Вам за регистрацию. По техническим причинам, информация в личном кабинете, может отражаться некорректно, приносим Вам извинения от лица компании.

Развернуть Свернуть

Полина , 26 января 2016

Добрый день, купили перед новым годом дочери серебряное кольцо с фианитами. Прошло меньше месяца и один камушек выпал. Я так понимаю, сервис у вас действует только на золото, как быть с серебряными украшениями. Ребенок расстроен.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Полина, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

алена , 26 января 2016

Добрый день! ПРИОБРЕЛА У ВАС ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ СЕРЕЖКИ ИЗ ЗОЛОТА, НО УВЫ ОНИ МНЕ ДАВЯТ МОЧКУ УХА И ИЗ-ЗА ЭТОГО ПОСТОЯННО У МЕНЯ БОЛИТ ГОЛОВА, Т.Е. НОСИТЬ НЕВОЗМОЖНО. МОЖНО ЛИ ПОМЕНЯТЬ СЕРЬГИ С ДОПЛАТОЙ НА ДРУГИЕ ИЛИ ПРЕДЛОЖИТЕ ВАШ ВАРИАНТ. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Такой возможности нет. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Инна , 26 января 2016

Мне очень нравится ваш магазин) Очень хороший персонал! Продолжайте в том же духе)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Роман , 26 января 2016

Просьба мне объяснить письменно или устно где взять карту бонусную по каким адресам города Курска и адреса точные укажите было 5000 бонусов стало меньше до 2000 почему уменьшили бонусы и кто ? Мне лично карту бонусную не выдали нет уменя её по почте России тоже невысалали просьба узнать кто ей пользуется бонусной картой ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Роман, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. У всех бонусных баллов, которые начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают.

Развернуть Свернуть

Немцева Мария , 26 января 2016

Здравствуйте. Продаются ли в ваших салонах ремешки для часов? Особенно интересуют вот эти <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/clock/clock177095.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! У нас нет в продаже отдельно ремешков для часов, мы продаем только часы.

Развернуть Свернуть

Светлана , 26 января 2016

Здравствуйте,производится ли у вас скупка серебряных украшений?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Такой услуги у нас нет.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 26 января 2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста скидки по картам на совсем отменили?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Дмитрий , 26 января 2016

В субботу заходил в Ваш магазин расположенный в ТЦ РИО г. Ярославль, хотел заказать кольцо для помолвки. В наличии не было, назвал два артикула, которые переписал с сайта. Обещали позвонить в понедельник и сообщить о возможности доставки в Ярославль из Москвы, так как был выходной день и установить наличие было не возможно. Весь день прождал звонка. Увы, не дождался..... Кольцо нужно 16 размер Артикул 11990 или Артикул 12000 По прежнему готов приобрести, только вот что-то звонка нет! С уважением Чижов Дмитрий!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! К сожалению, заказ этих колец 16 размера невозможен, так как 16 размера нет в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Сергей , 25 января 2016

Здравствуйте. 18.01.2016 г. купил цепочку. Узнал позже об акции ключик в подарок при любой покупке. Сегодня зашёл в салон в золотом вавилоне,где и покупал цепочку у кассира Мария Мишукова, которая не сообщила во время об акции. Прошу выдать подарок и поовести беседу с сотрудниками. Сегодня мне отказались выдать подарок сообщив что это надо былосделать в момент покупки.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! С условиями выдачи подарка, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/keypendant_check_12?utm_source=sms&utm_medium=cpc&utm_campaign=keypendant_check" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , в правилах указано: сообщите консультанту о своем желании получить подарок. Вам необходимо было в момент покупки проинформировать сотрудника салона. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Светлана , 25 января 2016

Добрый вечер! Интересуют серьги артикул 24004, только не розового а серебристого цвета , не могу найти из ни на сайте, ни в магазинах.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! На сайте не представлены эти серьги, арт. S9387-C9W-02 , но их нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет.

Развернуть Свернуть

Ксения , 25 января 2016

Здравствуйте, как можно изменить контактный номер телефона?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Миргуль , 25 января 2016

Здраствуйте.сегодня меня оформили,заполняла анкету.если не ошибаюсь Марина обслуживала(,пока диск .карта нету)дост.тел.номер диктовать,я осталась давольно.когда продавец хороший то всё по быстрому получится.ленинградский проспект.тц.галерея.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Миргуль, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Мария , 25 января 2016

Добрый день! Очень понравились ваши часы артикул 39599, но их нет в нашем регионе (Ростов-на-Дону). Подскажите есть ли возможность заказать их, или уточнить будет ли завоз. Ну очень понравились))))) Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Заказ этих часов невозможен. Как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?product_type=318" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , может подберете что-то не менее интересное, что есть в наличии в Вашем городе. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается.

Развернуть Свернуть

Елена , 25 января 2016

Здравствуйте я хотела уточнить, мы у вас купили золотое кольцо с брильянтами и часть брильянтов выпало, куда нужно обратиться по гаранти чтоб сделали проверку качества изделия в Москве, а какой-то определенный салон надо ехать или в том в котором покупали или можно в любой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой и чеком, Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги. Уточните пожалуйста, где Вы приобретали изделие?

Развернуть Свернуть

Екатерина , 25 января 2016

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить по поводу акции- подарок при любой покупке - подвеска ключ. В ТЦ Ладья выдается такой подарок или нет? Дело в том, что 21 января покупала у вас часы,про подарок там никто мне не говорил,лишь попросили озвучить код,который мне пришел по смс, как мне объяснили,чтобы убедиться,что это мой номер телефона и моя карта. Если бы знала о такой акции,то купила бы часы в том вашем салоне,где еще и подарок дают.. эх..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Подарок за любую покупку выдают тем клиентам, которым пришло приглашение и он сообщил консультанту о желании получить подарок. С условиями можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/keypendant_check_12?utm_source=sms&utm_medium=cpc&utm_campaign=keypendant_check" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Лидия , 25 января 2016

Добрый вечер! Не могли бы Вы подсказать размеры подвески Арт. 24331? Она квадратная, замерить будет несложно :-)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лидия, добрый день! Такой информации у нас нет, мы можем подсказать только средний вес изделия 1,48 г.

Развернуть Свернуть

Владимир , 25 января 2016

Карта 100206022

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 января 2016

Как можно получить полосатый шарм "билайн" в Санлайте? "Билайн" говорит обратиться в Санлайт! Я бы очень хотела пополнить свою коллекцию этим шармиком!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Мы можем Вас проконсультировать только по выдачи подарков, если Вам пришло смс. Смс приглашение отправляет компания "Билайн" своим клиентам.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 января 2016

Здравствуйте! Мне понравились часы, а их нет в наличии. У вас будут пополнение часов которых пока нет в наличии? Будут ли новые красатульки (украшения) в продаже к праздникам 14 февраля и 8 марта??? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Такой информации у нас нет. Как только интересующие Вас изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 января 2016

Добрый день! Подскажите, где в Москве можно приобрести подвеску Артикул 34430

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Уточнить информацию Вы можете на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/pendants246389.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , так же Вы можете зарезервировать изделие через сайт. После подтверждения, резерв хранится в течение суток.

Развернуть Свернуть

Сергей , 25 января 2016

Здравствуйте. Скажите, а почему не указан вес золотого шарма? Цена, проба есть, а веса нет. Или он не полностью золотой???? Странно Артикул: 36222 ЗОЛОТАЯ ПОДВЕСКА-ШАРМ 4 990 р.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! Средний вес изделия арт. 36222 1,73 г., на сайте эта информация не представлена, Вы можете уточнять по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Мария , 25 января 2016

Здравствуйте, купила золотой браслет в одном из ваших магазинов, который находится в городе Сургут. Так как продавец сказала что остался один размер, я уточнила что мой 17, на что она ответила что именно 17 и остался. Когда я померяла и сказала что он мне велик, она ответила мол ошиблись и это 18 размер. В итоге заговорив меня что это нормально когда он болтается так, я его купила. Приехав домой, я обнаружила, что это и вовсе 19 размер. Теперь собственно вопрос. Так как это покупка была совершенна не в моем городе, сама я из Питера, как мне теперь обменять этот браслет на нужный размер? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Веских причин обвинить нашего продавца в ошибке у нас нет, ссылаться только на Ваши слова без каких либо доказательств его вины мы не можем, если покупка уже совершена и Вы покинули магазин, действует только один закон: В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Потребитель вправе при приемке товара ознакомиться с товаром, проверить сам товар и составляющие к нему в виде документации , упаковки, чеков и т.д.

Развернуть Свернуть

Наталья , 25 января 2016

Здравствуйте. Сегодня в Пятёрочке совершила покупку более 350 руб., но купон не дали. Хотела узнать акция уже закончилась(подарок шарм)?Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! По акции "Пятерочка" купоны выдавали до 31.12.2015г, сейчас только выдают подарки.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 января 2016

Здравствуйте! Являюсь покупателем магазина sunlight. Вчера обратилась в магазин,расположенный по адресу г Челябинск ул Копейское ш д 64 для получения подарка, о котором было написано в смс-оповещении. Продавец вежливая и приятная в общении. Но огромная очередь, при том что рядом "без дела" стояли еще две девушки-консультантки, доставила дискомфорт. Возможно ли как-то решить эту проблему с огромными очередями? Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Обязанности сотрудников распределены, выдачей подарков занимается специально отведенный продавец. Подарки выдаются в порядке очереди. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста, на сколько большая очередь была?

Развернуть Свернуть

Ольга , 25 января 2016

Здравствуйте подскажите, как поменять номер телефона в личных данных, при регистрации карты был один телефон, со временем его пришлось поменять. но так как смс приходят на старый, соответственно код не получаю, а заново не хотелось регистрировать , так как на предыдущей много баллов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Дарья , 25 января 2016

Добрый день.Супруг купил для дочки в вашем магазине серьги.Оказалось что в них некоторые элементы деформированы.Носить их в таком виде нет возможности.Как нам поступить в этой ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Уточните пожалуйста, что значит деформированы? Что с сережками?

Развернуть Свернуть

Алина , 25 января 2016

Здравствуйте, я бы хотела узнать об акции. Есть ли у вас акция на шармы совместно с магазином FixPrice? Благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алина, добрый день! Вы можете посмотреть условия акции на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/fixprice/?utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20160115&utm_campaign=fixprice" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Анастасия , 25 января 2016

Здравствуйте , подскажите ,сколько действует резерв в магазине после оформления его на сайте ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Резерв после подтверждения хранится в течение суток.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 января 2016

Добрый день! 16.01.2016 получила от Санлайт смс с промокодом 352238 на золото и серебро к Дню рождения! Ас 19.01.2016 Вы подняли цены на золото и скидок нет. В салоне ТЦ "Гранд Сити" мне тоже это подтвердили продавцы.Являюсь Вашей постоянной покупательницей и всегда делаю большие покупки.Ояень хотелось порадовать себя на день рождения, но увы -меня расстроили.А сумма скидки должна была быть от суммы моего заказа более 9000руб.Придется выбрать подарок в другом ювелирном салоне.Очень хотелось бы получить ответ от Вашего руководства на свой вопрос по поводу скидки на золото в 20% ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Скидка 20% по промокоду на день рождения распространяется только на определенные изделия, не на все, список Вы можете посмотреть по ссылке в сообщении или по <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5460" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 января 2016

Получила СМС - 5000 руб за e-mail, зарегистрировалась получила промокод который надо было активировать до 25.01, пришла в магазин 24.01. совершила покупку - никаких 5000 руб. на карте НЕТ и близко!! Объясните почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! вы прошли регистрацию не на начисление баллов, а на выдачу подарка и Вам пришло смс: Подарок за e-mail. Ваш промокод до 25.01: 81....94. По этой акции только выдается подарок, баллы не начисляют.

Развернуть Свернуть

татьяна , 25 января 2016

Подскажите есть ли в продаже изделие арт 18449 и возможна ли доставка в волгоград.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Серьги остались только в Москве. Уточните пожалуйста, в какой салон Вам необходима доставка и когда Вы сможете обратиться туда, что бы оформить заказ? Мы попробуем уточнить, возможна ли доставка этих сережек в интересующий Вас магазин! Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 25 января 2016

Добрый день.Очень понравились часы,но их нет в наличии в моём регионе,можно ли как то заказать их из другого региона или узнать о поступлении?артикул 40375

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Заказ этих часов невозможен, так как заказать можно только те изделия, которые дороже 2000 руб. и есть на складе. Как только изделие появится в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Юлия , 25 января 2016

Добрый день, 31 декабря заказали в магазине в г.Томске ТЦ Изумрудый Город подвеску, выдали чек в нем написано что товар 22 января поступит в магазин , товара нет .. ни 22 ни 23 продавцы магазина ничего сказать не могут , в санлайт дозвониться узнать статус заказа не могут Сегодня 24 января я сама дозвонилась, по телефону девушка мне ответила что товар не поступил когда поступит в магазин она не знает, предложила обратится в магазин я туда и так 3 дня хожу как на работу .... Может быть вы подскажите к кому мне обратится ???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Ирина , 25 января 2016

Здравствуйте! Я живу в г.Новый Уренгой, у нас один магазин SUNLIGHT в ТЦ "Солнечный". Я очень часто покупаю золото и серебро и очень ними довольна. Ответе мне пожалуйста на 2 вопроса. 1) Почему цены отличаются? У вас на сайте одна цена, а у нас в ТЦ Солнечный цена завышена??? А продавцы отвечают что это на сайте частенько бывает с ценами. 2) У вас бывают акции и подарочки( ЗА ЭТО ВАМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО) К дню рождения была подвеска очень даже красивая, а мне дали фигню. В данный момент тоже идет акция(при покупке товара получите подарок подвеска ключик) мне сказали что нет ключей получите бусинку. Почему так получается???

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, который отличается по стоимости в салоне. С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Андрей , 24 января 2016

Здравствуйте. Купил у вас золотое кольцо в падарок, но как это часто бывает не угадал с размером. Подскажите, что мне делать. И возможно ли увеличить размер данного кольца. Артикул:38494

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Андрей, добрый день! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Мы не изменяем размер изделий и не рекомендуем этого делать, так как изделие снимется с гарантии.

Развернуть Свернуть

Александра , 24 января 2016

Хотела серебряное кольцо в виде короны! Не смогла найти, подскажите что-нибудь

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/ring241052.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Елена , 24 января 2016

Планируется ли открытие магазина в г. Орел орловская обл Есть ли у вас доставка?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! В ближайшее время не планируется открытие нашего салона в г. Орел. Изделия можно купить только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 января 2016

Здравствуйте!Хочу сказать спасибо продавцу Елене за хорошее обслуживание и приветливое отношение к покупателям.(ТЦ Атриум гор.Санкт-Петербург)24.01 мы купили 4 шармика и остались очень довольны не только покупкой, но и обслуживанием. Побольше бы таких продавцов у Вас в сети. У меня только один вопрос-шармик стоппер не фиксируется на кожаном браслете, а свободно перемещается.Почему?Браслет тоже из вашего магазина.Как мне сделать так, чтобы шармик-стоппер сам был зафиксирован и не давал бы перемещаться другим шармам.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Уточните пожалуйста номер карты, по которой проводилась покупка или номер телефона на который она оформлена. И артикул изделия с бирки, о котором идет речь.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 января 2016

Спасибо сотрудникам магазина в ТЦ Рубин г. Тверь, очень внимательные и приятные девушки, хотелось бы уточнить, на сайте баланс по карте не отражается? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен директору салона. По техническим причинам, информация в личном кабинете, может отражаться некорректно, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. На Вашем счете 2020 баллов.

Развернуть Свернуть

Любовь , 24 января 2016

Добрый день. Несколько лет назад, когда я познакомилась с Вашей маркой, я не могла оторвать глаз от изделий. Настолько они были прекрасны! Они дышали утонченной классикой, изяществом и аристократичностью. Было приобретено несколько изделий. А сейчас? Сплошная навороченность и массовая культура! Плебс. Куда подевался дизайнер? Творческий кризис? Верните красоту!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Любовь, добрый день! У нас очень много изделий и на любой вкус, посмотрите пожалуйста наш каталог на сайте. Серьги, которые Вы приобретали у нас, так же есть в продаже <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/silver/earring116779.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Олег , 24 января 2016

На днях купил в подарок жене серьги из серебра с жемчугом в магазине мега теплый стан...Одев серьги буквально пару раз отвалилась жемчужина что весьма огорчило и подарок по сути не прадовал ..Что делать в таком случае ? Чек был утерян ..Могу предоставить выписку из банка по проведеной операции...Часто покупали в вашем магазине , но судя по всему качество упало ниже не куда если изделие разваливается за пару дней..

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! К сожалению, брак есть в любом производстве, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия. В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой , Вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия, если признают браком, Вам обменяют ( при наличии изделия в салоне ) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Анна , 24 января 2016

Здравствуйте! В каком из салонов в Санкт-Петербурге можно получить подарок от РЖД по акции "Поздравление с Днём рождения" - шарм с алпанитом?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. На данный момент подарки числятся в наличии в ТЦ "Мега Дыбенко" и небольшое количество в ТЦ "Гранд Каньон", если подарки по какой-либо акции заканчиваются, Вам могут выдать что-то взамен.

Развернуть Свернуть

МИРГУЛЬ , 24 января 2016

ЗДРАСТВУЙТЕ.Я ДАВНО ХОЧУ ПРИОБРЕСТИ ДИСКОНТНУЮ КАРТУ САНГЛАЙТ.НО КАК? ПРОДАВЦЫ ГОВОРИЛИ НАДО ПО ИНТЕРНЕТУ ПОПОЛНЯТЬ АНКЕТУ НО Я НЕ НАШЛА...ДАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ТОЧНЫЙ ОРИЕНТИР. СПАСИБО ЗАРАНЕЕ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Миргуль, добрый день! Вы можете заполнить анкету в салоне, уточните пожалуйста, какой салон Вам отказывает в заполнении анкеты?

Развернуть Свернуть

Антон , 24 января 2016

Доброго времени суток, вчера, 23.01.2016 г. произвели покупку, в магазине, находящемся в г. Тюмень, улица Орджоникидзе, 63 А, продавцом была допущена ошибка и продано кольцо на размер больше,чем нужно, в связи с этим, пришлось делать возврат покупки, чтобы приобрести кольцо нужного размера, но деньги на карту та и не пришли, подскажите, как быть в данной ситуации, а то в итоге деньги сняли повторно, а за возвращённый товар деньги не вернули, заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! Возврат денежных средств на карту, в течение 10 банковских дней.

Развернуть Свернуть

Яна , 24 января 2016

Добрый вечер! Сегодня в трц Союз г. Сургут мы купили 2 изделия арт.44015488 и 42318933 бонусная карта у нас есть, но ни на одно изделие скидки нам по факту не сделали, хотя сказали, что скидка есть!и пробили в чеке какой-то подарочный пакет, хотя дали нам изделия в маленькой бумажной коробочке. Заранее спасибо за разъяснения

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . На изделия, которые Вы приобрели не действуют бонусные баллы. 20 рублей у Вас в чеке пробит красный пакет SL.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 24 января 2016

Здравствуйте! Я уже писала вам по поводу браслета 38112, его нет в наличии нигде на сайте, но вы порекомендовали мне обратиться в салон на Киевской. Там он был, но слишком большого размера. Подскажите, когда будут в наличии размеры 17 или 17,5 и можно ли будет заказать доставку в салон города Истры?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Браслет арт. 38112 есть только в ТЦ "Европейский" 18,5 размер. В ближайшей поставке этого браслета не будет.

Развернуть Свернуть

марина , 24 января 2016

добрый день.как получить бонус на карту 5000?карта зарегистрирована,но в личном кабинете 0 руб.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей карты. Вы можете принять участие в наших акциях <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и при получении подарка, Вам будут начислены бонусные баллы.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 января 2016

Спасибо Вам за работу, приятные подарки и акции которые проводит Ваша компания!! В прошлом году купила кольцо из коллекции эмаль, решила до купить к нему серьги арт 15084, но в нашем регионе их нет Самара. Как можно заказать их?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! К сожалению, не возможности заказать эти серьги, их можно купить только там, где они есть в наличии. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Элина , 24 января 2016

Здравствуйте! Мне привезли часы из Санкт-Петербурга, живу в Уфе. Часы периодически останавливаются. Заводишь заново и они идут. Потом опять останавливаются. Звонила на горячую линию, сказали, что сдать на проверку можно только в городе, котором покупали. Помогите решить проблему. Почему нельзя отдать на проверку в Уфе? Вы же большая сеть и все магазины связаны.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Элина, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия с бирки.

Развернуть Свернуть

Ирина , 24 января 2016

Здравствуйте! Вчера, 23.01.2016 г., решила купить в вашем магазине кольцо с эмалью и серьги. Это должен был быть подарок мне на день рождения. Но, к сожалению, ни в одном из магазинов города Волгограда не было моего размера. В магазинах представлены только 17, 17,5 и 18 размер. Нашлось только 1 кольцо моего размера 18,5. Размера 19 нет вообще. Конечно, я ничего не купила и очень расстроилась. Жаль, что вы считаете, что только девушки с тонкими пальцами достойны носить ваши украшения.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Все девушки достойны носить украшения Sunlight. Видимо в Вашем городе на данный момент не представлены изделия, интересующего Вас размера. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Мы постараемся по мере возможности, принять во внимание Ваши пожелания. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Ксения , 24 января 2016

Здравствуйте, очень долго ждала появления часов Артикул: 36809 , но к сожалению выглядят они иначе. Подскажите пожалуйста, почему эти часы на сайте выглядят по другому чем на самом деле, а именно - надпись бренда не SM (две буквы, samanta messi) а полностью слово SUNLIGHT ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Уточните пожалуйста, в какой салон Вы обращались?

Развернуть Свернуть

Татьяна , 24 января 2016

Здравствуйте. Я участвовала в акции "Простоквашино" и выиграла украшение. Забрать из салона нет возможности. Можно ли получить его по почте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Такой возможности нет. Получать подарки можно только в наших салонах, которые участвуют в выдачи. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 января 2016

Здравствуйте. Хотела зарезервировать часы Артикул: 39599, но смс пришло с отказом, хотя на сайте пишут, что такие часы есть в наличии и можно оформить доставку. Как это сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего резерва.

Развернуть Свернуть

Наталья , 24 января 2016

Скажите пожалуйста..как проверить на кого оформлена карта по ее номеру и как изменить телефон? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Уточнить информацию и поменять данные в анкете, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Елена , 24 января 2016

При покупке подвески получила SMS сообщениe: Получи 5000 баллов за e-mail: lvsl.ru/yY09aE. lvsl.ru - это? Система не распознаёт. Можете дать рекомендации? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Ссылка работает корректно, Вы некорректно ее вводите lvsl.ru/yYO9aE , необходимо указывать букву О, а не цифру ноль.

Развернуть Свернуть

Нина , 24 января 2016

Здравствуйте! У меня на почте пришло письмо - Подтвердить e-mail и получить 5 000 баллов! Все сделала, но баланс в личном кабинете 1000 рублей. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Нина, добрый день! Приносим Вам извинения, произошел технический сбой, на данный момент Вам начислили еще 4000 бонусных баллов за регистрацию.

Развернуть Свернуть

Юлия , 24 января 2016

Добрый день , куда обратится чтоб узнать статус заказанного товара

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Ольга , 24 января 2016

Доброй ночи,подскажите пожалуйста,вчера купила часы женские в,в подарок,понравились одни,но продавец показала другую модель и очень ее рекомендовала ,тк время было около 22 :00 и тц закрывался ,я переспрашивает о качестве изделия ,был не однократный ответ ,кожанный ремешок ,для меня это было важно,когда я вернулась домой и зашла на сайт,то прочитала,что ремешок не кожанный,да еще и акция ,что я могла еще что то приобрести,в подарок,про это не было сказано консультантом ,так вот мой вопрос,если я завтра , тоесть на следующий день,прийду с чеком и попрошу обменять на часы с кожаным ремешком,и выбрать еще что нибуть в подарок ,по акции????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Не ювелирные изделия Вы можете обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид изделия и нет следов носки. Изделия, участвующие в акции 2=1 Вы можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5461&utm_source=home&utm_medium=local&utm_content=20151020&utm_campaign=2_1_action_big" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Мария , 23 января 2016

Добрый вечер. Планируете ли снова открыть магазин в городе Таганроге? Очень нравятся ваш ассортимент и приемливые цены. Думаю я не одна кто расстроился что магазин закрыли. Неудобно ездить за покупками в Ростов.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! В ближайшее время не планируется открытие нашего салона в г. Таганрог.

Развернуть Свернуть

Марина , 23 января 2016

Пришло сообщение: Скидка 20% на золото и серебро ко Дню рождения. В магазине сказали что действует 10 дней до и после дня рождения. Решила приобрести себе в качестве подарка серьги со скидкой. Продавец сказал что данная акция действует НА ВСЮ серию с фианитами. Понравились две пары серёжек по 7990. И ни на одни не прошёл промокод, указанный в сообщении. Продавец позвонила куда-то и выяснилось что серьги якобы с новой коллекции и данная скидка на них не распространяется. Хотя нигде не сказано что на новую коллекцию нет скидки. Серьги я себе так и не приобрела, т.к. ничего больше не понравилось... Обслуживание прекрасное, а вот условия подобных акций стоит уточнять, потому что даже консультанты были не в курсе данных условий.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! В смс указана ссылка, перейдя по которой, Вы можете посмотреть, на какие изделия распространяется скидка по промокоду к дню рождения <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5460" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Дарья , 23 января 2016

Здравствуйте. У меня в личном кабинете в строке баланс есть рубли. Как я могу их тратить?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 января 2016

Добрый день, уважаемая компания Sunlight! У меня такой вопрос: Почему у меня сняли 1000 бонусов при регистрации на Вашем сайте? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Вам были начислены 1000 бонусных баллов по акции "7 континент" , действительны они были до 02 января. У всех бонусных баллов ест срок действия. На Вашем счете осталось 39 баллов, начисленных за покупку. Регистрацию на сайте Вы не проходили.

Развернуть Свернуть

Людмила , 23 января 2016

Сегодня заходила в один из Ваших магазинов за подарком ко дню рождения и была неприятно поражена одним фактом. В январе 2015 г. на свой день рождения приобрела серебряные серьги с эмалью 22776 за ...5690 рублей, с учетом скидки - около 4000 рублей. А сейчас они стоят - 1990 рублей. Мне непонятна политика магазина. Очень обидно.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Людмила, добрый день! Сейчас эти серьги стоят 2060 руб. с учетом скидки по бонусным баллам. Стоимость изделий может отличаться в зависимости от поставки.

Развернуть Свернуть

Тарасов Игорь Иванович , 23 января 2016

И снова здравствуйте!!! не дождавшись ответа на предыдущий мой отзыв пишу снова - вчера было 11000 бонусных рублей, сегодня уже 1000 - это как?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь Иванович, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете, может отражаться некорректно. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. На Вашем счете 1000 бонусных баллов. У всех баллов, которые начислены по какой-либо акции, есть срок действия, акция заканчивается, баллы сгорают.

Развернуть Свернуть

Алена , 23 января 2016

Здравствуйте, явлюсь покупателем магазина sunlight, мне приходят так же сообщения- акции от магазина. Интересует вопрос- срок акции на подарки ограниченные или нет, могу ли я забрать эти подарки через какое то время? в нашем городе нет такого магазина просто,а в другой город выбраться часто не могу. И возможно ли продукцию с сайта заказывать на дом к примеру? или только в магазине?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! У каждой акции есть срок действия, уточнить сроки, можно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> или по телефону горячей линии 88007752222. Если Вам приходит смс на получение подарка, в сообщении всегда указывается, до какой даты можно его получить. На дом доставку мы не осуществляем, изделия можно купить только в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Николай , 23 января 2016

13.01.2015 г. Мы обратились за пакупкой в sunlight в ТЦ Капитолий в г. Подольске нас встретили приятные и вежливые продавцы. Упаковав пакупку мы забыли снять ценик они без проблем переупаковали нашу пакупку мы остались очень давольные магазином.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 января 2016

Здравствуйте. Я участвовала в акции "Простоквашино" и выиграла подвеску. Нет возможности забрать подарок из магазина. Возможно ли получить подарок по почте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Такой возможности нет, получить подарок можно только в нашем магазине, который участвует в выдачи подарков. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Александра , 23 января 2016

Здравствуйте. Хотела бы к своей бонусной карте поменять номер телефона. Как это можно сделать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Юлия , 23 января 2016

Добрый день.Скажите пожалуйста,какой вес вот у этих серёжек ? <a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/earring251363.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Средний вес изделия 0,97 г.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 23 января 2016

Здравствуйте. Уже 2 месяца не могу получить подарок жемчужная подвеска по акции "Простоквашино". В магазинах Sunlight города Красноярска отвечают, что жемчужной подвески в наличии нет и предлагают заменить другим подарком. Но то, что они мне предлагают, у меня уже есть. Ответьте пожалуйста, когда будет поступление жемчужной подвески и будет ли вообще? Нельзя ли организовать выдачу подарка по акции "Простоквашино" на другую жемчужную подвеску? Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Подвесок с жемчугом не будет в поставе, на замену Вам могут выдать только тот подарок, который предполагается выдавать взамен. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Галина , 22 января 2016

Сегодня 22.01.16 приобрели две пары золотых сережек, на одну из которых была акция 30%. Как сказала продавец, на карте было 2000 бонусов. Но накануне баланс был 5000. Она сделала скидку на одни серьги 1587 руб. На вторые серьги никакой скидки не предоставили. После мы задали вопрос консультанту, но та не очень вежливым тоном сказала, что программа все автоматически подсчитала и она тут ни при чем. И бонусы считаются не 1бонус = 1рубль, а по-другому... и нам бы не хватило бонусов для оплаты вторых серег. Мало того, в данный момент у вас проходит акция - при любой покупке, подвеска-ключ в подарок. Никакого подарка нам не предоставили! Мы возмущены обслуживанием данного магазина! Магазин ТРЦ Кристалл г. Тюмень, кассир Ширалиева Зарина Т.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на серебряные изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , на все остальные золотые украшения, бонусные баллы не действуют. Подарок за покупку выдают только тем клиентам, которым пришло смс оповещение о проходящей акции, на Ваш номер телефона, такое смс не отправлялось.

Развернуть Свернуть

Светлана , 22 января 2016

Добрый вечер!Скажите пожалуйста 18.5 - это минимальный размер кольца артикул: 24875 ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Максимальный размер этого кольца 22.

Развернуть Свернуть

Владимир , 22 января 2016

Немогу приобрести ремешок на часы санлайт (артикул 22405) подскажи где можно купить и сделать!? Заранее благодарен, спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Такой информации у нас нет, у нас в продаже только часы, отдельные детали к часам мы не продаем.

Развернуть Свернуть

Мария , 22 января 2016

Добрый день!!! Хочу купить кулон по артикулу 15901 из белого золото, можно заказать и выкупить в г. Сургут в ТЦ " АУРА" или СИТИ МОЛЛ" Спасибо!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! К сожалению, этой подвески нет нигде в наличии и в ближайшие три месяца в поставке не будет. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?material=328&product_type=8" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , может подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

александр , 22 января 2016

сделал заказ по программе мтс но в нашем городе оказалось вашего магазина не существует что мне делать - как могу получить свой заказ ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Подарок можно получить а ближайшем от Вас городе, где есть наши салоны, участвующие в выдачи подарков. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Алла , 22 января 2016

Хочу выразить благодарность в разрешении проблемы директору ТЦ Новогиреево Елене Евгеньевне и консультанту Алисе!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алла, добрый день! Спасибо Вам за обращение, уточните пожалуйста, за что Вы выражаете благодарность сотрудникам магазина?

Развернуть Свернуть

Вероника , 22 января 2016

Добрый день. Просьба исключить мой номер телефона 8906......97 от смс рассылок Санлайт.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вероника, добрый день! Заявка была отправлена, в течение 5 дней она будет обработана. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ирина , 22 января 2016

Здравствуйте! Давно являюсь Вашим клиентом. Очень нравится Ваши изделия. Но вот случилось так, что пришлось поменять номер телефона. И теперь не могу, уже продолжительное время, связаться с операторами чтобы сообщить о смене номера. Не отвечает ни номер телефона на карте, ни номер на сайте. Подскажите, как быть в такой ситуации?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Телефон горячей линии 88007752222 и 84956686580, работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по Московскому времени. Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Ольга , 22 января 2016

Прошу вас отметить заместителя директора Дорошкевич Наталью за чуткое и длительное внимание в подборе нескольких пар серег, в хорошем знании ассортимента в желании искренне помочь приобрести подарок в независимости от его стоимости.Ничто не могло отвлечь ее от продажи и подборе.Ее отзвычивость не оставила меня равнодушной , хоть мое время очень драгоценно , я написала этот отзыв. Наталья браво , обслуживание супер!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Уточните пожалуйста номер карты или номер телефона, на который она оформлена, по которой проводилась покупка.

Развернуть Свернуть

Евгения , 22 января 2016

Добрый вечер! Вчера, 21.01, в магазине в ТЦ "Рио" г. Тамбов забирала подарок-шарм по акции от магазина Перекрёсток. Продавец спросила, есть ли у меня карта Sunlight. Карту я потеряла, но в программе зарегистрирована была. У меня спросили номер телефона и код подтверждения. Также сказали, что на счёт начислена 1000 бонусных рублей на срок 2 недели. Сегодня я зашла на сайт sunlight, и количество бонусов - 0. Подскажите, как быть в такой ситуации, и как восстановить карту. Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! По техническим причинам, информация на сайте в личном кабинете, может отражаться некорректно, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. На Вашем счете 1000 бонусных баллов. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей