Отзывы о SUNLIGHT — страница 160

Екатерина , 12 января 2016

Здравствуйте! От Вас получила смс с промокодом на скидку 20% на золото и серебро к дню рождения. А при покупке серьг из золота, это код не действовал, хотя никаких дополнительных акций и скидок на данный товар не было. Какой то странный подарок ко дню рождения, которым нельзя воспользоваться. код товара 36919.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Скидка 20% по промокоду к дню рождения, распространяется не на все изделия, что бы посмотреть на какие, в смс есть ссылка, по которой необходимо перейти и ознакомиться с полными условия. Скидка 20% распространяется только на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5460" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Ольга Келер , 12 января 2016

Здравствуйте! Хочу поблагодарить продавца Жданову Екатерину Антоновну, работающую в SUNLIGHT в "Неглинная Плаза" (Москва). Екатерина проявила прекрасное знание всего асортимента продукции, чутко и профессионально помогла мне подобрать серьги (покупка 31.12.2015). Огромное спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен директору салона. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Владимир , 12 января 2016

«16» декабря 2015 года, в Вашем магазине «Sunlight» расположенном в ТЦ «Лига» г.Химки, был приобретен товар – Часы 50WALB-011 Гарантийный срок установленный по этому же кассовому чеку составляет 6 месяцов со дня покупки. «28» декабря часы после начала эксплуатации часы забегают или отстают на 15 мин за час. Таким образом, при эксплуатации товара (в период гарантии) выявился недостаток вышеуказанного изделия. В соответсвии с пп. 18, 21 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на замену некачественного товара на аналогичный, либо на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной денежной суммы за указанный товар. При обращении в магазин и на горячую линию мне в этом было отказано. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Уточните пожалуйста, как Вам объяснили отказ? У вас должны были принять изделие на проверку качества. Проверка качества проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей».

Развернуть Свернуть

Мария , 12 января 2016

Добрый день, в октябре был мой день рождения, к которому от SL пришла смс с текстом: Ко Дню рождения SL дарит Вам подарок! Могу ли я еще получить свой подарок, либо он действует ограниченное количество времени? девушка в магазине сказала, что не может ответить на этот вопрос.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Получить подарок к дню рождения по смс, можно в течение 10 дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 января 2016

Добрый день! Хотеоа поучаствовать в акции и получить 5000 б за регистрацию почты. Адрес я писала еще в анкете на получение бонусной карты, но письмо мне так и не пришло. А в личном кабинете невозможно заполнить данный раздел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! До конца месяца у нас на сайте в личном кабинете будут производиться технические работы. В связи с этим подтверждение почты/регистрация временно недоступны. Попробуйте зарегистрироваться на сайте в феврале. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Сергей , 12 января 2016

Не хватает фильтра по размеру кольца в интернет каталоге. Не хватает фильтра показывать только в наличие в магазинах/под заказ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! На сайте проводятся технические работы. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание Ваше обращение. Спасибо Вам за рекомендации. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 января 2016

доброе утро! Почему на сайте не указывается вес изделия ? Очень не удобно:(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточнить средний вес изделия, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Александра , 12 января 2016

Здравствуйте. Мне на почту пришел купон от Sunmar (прикреплено изображение). Я его сохранила и показала продавцу в магазине (г.Воронеж ТРЦ Московский проспект 11.01.2016 где-то около 18.30). На что она мне сказала "где написано что оно именно вам пришло, и это не картинка?" Я ответила что ни разу такого не слышала, т.к. ранее так получала подарки. Она сказала "Директор говорит что надо что бы было видно". Правильно ли она поступила? И я тогда не понимаю что нужно предъявить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! К сожалению, файла в отзыве нет. Можете написать нам письмо на адрес электронной почты ask@love-sl.ru и приложить файл. Чтобы получить подарок по этой акции, достаточно предъявить купон, который Вам пришел на почту. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Олеся , 12 января 2016

Здравствуйте. 04.01.16 купила серьги и кольцо, прошла регистрацию в магазине (тц Щука, Москва). На почту пришло письмо для подтверждения электронной почты и получения 5000 бонусов . При переходе по ссылке выдаёт запись об ошибке. Помогите пожалуйста пройти регистрацию и получить бонусы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, прошел регистрацию, на Вашем счете 5000 бонусных баллов. Действительны они до 24.01.2016г.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 января 2016

Добрый день! В декабре приобрели серьги (арт. 36930) в салоне в Гранд Каньоне. На серёжках разные замочки, на одной при закрытии щёлкает 2 раза, на другой только один. И вторая уже 4 раза пыталась совершить побег. Очень страшно потерять такие серёжки. Кстати, на витрине их не было, достали из-под кассы, есть подозрения, что это был известный брак. Можно ли совершить обмен? Нужна ли экспертиза? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 января 2016

Большое спасибо за предоставляемые подарки. Как говорится, дареному коню в зубы не смотрят, но очень часто дается не тот подарок, который обещан. Объясняя, что ТОГО нет в наличии. Вчера вечером с такой надеждой и радостью ехала получать один из трех указанных шармов с алпанитом... В отделе Санлайт ТЦ БУМ Москва милая девушка сказала, что таких шармов нет(хотя там был один из них- из синего алпанита) и сказала, что взамен может предложить только шарм подвеску с красной пластмассой(?). Настроение испорчено.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Илья , 12 января 2016

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, почему при проведении акций и скидок из каталога пропадают товары пользующиеся спросом, в частности уже в течении месяца нет часов с кодом товара - 15237. Зачем тогда проводить акции, отмените их и верните весь товар в каталог.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илья, добрый день! Наличие на сайте изделий, не зависит от проведения акций и скидок. Эти часы остались только в городе Томск, в других городах их нет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 января 2016

Добрый день, делала заказ, в документе прописана дата выдачи 6 января, сегодня 12 января, хочу вернуть предоплату, ни одного телефона не указано, чтобы дозвониться! При этом постоянно преобретаю украшения в вашем магазине, очень неприятная ситуация

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 января 2016

Здравствуйте! У меня такой вопрос, до Нового года мы заказали два обручальных кольца в г.Ставрополь,так как в наличии их не было, мы заказали их доставку на 6 января, заплатив при этом по 500 руб за доставку каждого кольца, итого 1000 руб. До сих пор кольца так и не пришли, 7ого числа мы поехали непосредственно в магазин узнать пришли ли они, нам сказали, что информации о заказе нет, ждите смс. Сегодня уже 11 число, а вестей никаких. Как узнать, где наши кольца, придут ли они вообще? Ведь время на доставку товаров в договоре оговорено в 14 дней, времени осталось мало.Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста номера Ваших заказов.

Развернуть Свернуть

Оксана , 11 января 2016

Здравствуйте, подскажите как узнать наличие изделия в другом городе, при попытке узнать где купить ответ один " нет в наличие в вашем регионе"? Хотела приобрести в Перми проживаю в Тюмени. Код изделия 35814. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В указанных городах нет этого изделия в наличии, серьги есть в Москве, Санкт-Петербурге, Саратове и т.д.

Развернуть Свернуть

дмитрий , 11 января 2016

Здравствуйте!!! У меня такой вопрос? А если купон есть а чека нет? Это беда)))?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции Вы хотите получить подарок?

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 января 2016

Здравствуйте, добрый вечер, мне вот очень нравится изделие артикул: 38122, но в нашем городе Сыктывкаре его, неужели нет никакой возможности, его как-то заказать, например в других городах данная подвеска, имеется. Заранее,спасибо за ответ. С уважением, Наталья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья , добрый день! К сожалению, такой возможности нет, изделия нет на складе. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?material=327&product_type=8" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , может подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Евгения , 11 января 2016

здравствуйте! могу ли я сменить номер телефона. в анкете я указала белорусский (хочу сменить на российский)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 января 2016

Добрый день. На сайте очень не хватает возможности составить список пожеланий, что бы можно было добавлять понравившиеся украшения в "избранное", и потом уже определить в какой магазин лучше подъехать, что бы купить все свои "хотелки". Сейчас приходится запоминать артикулы, или сохранять ссылки на понравившиеся изделия, что очень не удобно. Прошу рассмотреть возможность дополнить сайт такой полезной функцией. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за обращение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 января 2016

Доброго дня!!! Звонила на горячую линию для получения консультации. Была на ожидании 12 минут. Ответа я так и не получила, к сожалению. Жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Скорее всего, Вы звонили, когда было очень много звонков и время ожидания было увеличено, нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Анна , 11 января 2016

Вопрос по акции с журналом "Антенна". В описании акции указано, что купон выдаётся каждому читателю журнала "Антенна" с 16 декабря 2015 по 31 января 2016. Регулярно покупаю данную телепрограмму, дома на тот момент была с 28 декабря по 3 января. Никакого купона не нашла, внимательно просмотрев каждую страницу. Позвонила на горячую линию вашего магазина уточнить, может нужно просто принести журнал? Мне ответили, что подходит только один выпуск, от 16 декабря. Ну так вот, 16 декабря это была среда, а все программы датируются с понедельника - значит такой телепрограммы не существует, а второе - зачем вы указываете промежуток в полтора месяца, если вам подходит один единственный выпуск за неделю (и то, которого не может существовать)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В условиях указана дата выдачи подарков. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. У нас проходит очень много акций, Вы можете посмотреть их на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и принять в них участие.

Развернуть Свернуть

Махаббат , 11 января 2016

Понравилось обслуживание в "Sunlight" в "Армаде" (Оренбург). Дружелюбные сотрудники порадовали своей работой. Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Махаббат, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Карпова , 11 января 2016

1 января в ТЦ МЕГА г.Новосибирск, мною были куплены ЧАСЫ МУЖСКИЕ КВАРЦЕВЫЕ Артикул: 31503, Модель: 139WLC-022, Бренд: SERGEY GRIBNYAKOV документы мне не дали, аргументируя, что их в магазине нет. Но дело в том, что без инструкции часы настроить невозможно.Не могли бы вы отправить мне инструкцию данных часов на эл.почту. Заранее Вам благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Письмо отправлено Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Алена , 11 января 2016

Здравствуйте, в инсте мне не ответили.Интересует кулон божьей матери в белом золоте с бриллиантами.Вы выставляли фото Наличие,цена, размер, доставка в Казахстан г.Алматы Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Мы не доставляем изделия, украшения можно купить только непосредственно в наших салонах. Уточните пожалуйста артикул интересующего Вас изделия и какой салон Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Рустем , 11 января 2016

Здравствуйте! Купил у вас в магазине трц европейский 3 этаж кольцо с жемчугом и пару серег мало того что мне отказали в акции 2=1 якобы в этом магазине акция не действует так ещё и кольцо разваливается жемчужина отвалилась камни повылетали бирки выкинул жаль

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рустем, добрый день! Этот салон действительно не участвует в акции 2=1, так как работает по договору франчайзинга. В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Евгения , 11 января 2016

Здравствуйте! Узнала о проведении акции совместно с «Takko Fashion». Приобрела в этом магазине в конце декабря покупки на сумму свыше 1000 р (как указано в условиях). Скажите, как я могу получить подвеску? можно ли принести чеки в SUNLIGHT или же надо обращаться в «Takko Fashion»?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Получить подарок по этой акции, можно при предъявлении чека или купона. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 января 2016

Добрый день! Можно уточнить наличие шармов по акции <a rel="nofollow" href="http://promo.love.sl/common/actions/charm/index.html?utm_source=yandex_promo_gkd&utm_medium=cpc&utm_term=%D1%88%D0%B0%D1%80%D0%BC%D1%8B&utm_campaign=actions_charm|16157100&utm_content=cid:16157100|gid:1159482034|aid:1603457452|adp:no|kw:%D1%88%D0%B0%D1%80%D0%BC%D1%8B|pos:none0|source:e.mail.ru|source_type:context|device_type:desktop|k50id:010000004899657710_&from=0&fastlink=0&yclid=5947760896635961643в" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ТЦ Пушкинский в Курске и по акции из журнала 7 дней. Пару дней назад была в магазине, сказали, что алпанитов нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! На данный момент нет этих подвесок в наличии, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 января 2016

Добрый день! Подскажите, когда появятся в наличии следующие шармы: арт. 41037, арт.30826, арт.34638 в гипермаркете ТРЦ СОЛНЕЧНЫЙ ЯНАО, Новый Уренгой, Сибирская улица, 26. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой информации у нас нет, как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Марина , 11 января 2016

Добрый день! Подскажите, где в Москве есть шарм-подвеска синего цвета по акции журнала "Отдохни"? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! На данный момент подвески есть в наличии в ТЦ "Домодедовский", "Таганка" и небольшое количество в ТЦ "Охотный ряд" и "Рио Ленинский". Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Таня , 11 января 2016

Скажите, а в Сергиев Посаде есть голубой шарм с узорами, который идет по акции из журнала Космополитен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таня, добрый день! На данный момент нет, уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

мария , 11 января 2016

Добрый День! Подскажите пожалуйста бывают кольцо больше 18 размера(19,20 размер)???????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Бывают, можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , например арт. 15174, 15149, 15106 и т.д. Вас какое-то определенное кольцо интересует?

Развернуть Свернуть

Светлана , 11 января 2016

здравствуйте.мне подарили браслет для шармов.он порвался.чека у меня нету.на браслете абравиатура SL.как можно решить эту проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Гера , 11 января 2016

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли связаться с редакцией вашего электронного сайта mag.love-sl? Если да, то по какому контакту можно написать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гера, добрый день! Уточните пожалуйста, какой вопрос Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Лариса , 11 января 2016

10.01.2016г в магазине в г. Нижний Тагил приобрела две подвески-брелка по акции 2=1,на сайте на них стоит цена 440,00 руб, а фактическая цена в магазине 490,00 руб. Почему на сайте отображены не актуальные цены? Артикулы покупок указанных на сайте 16000 (замок с фианитами) и 15985 (желудь с жемчугом). Хотела приобрести еще кольцо, но опять же смутила цена, в магазине она 790,00 руб, а на сайте 710,00 руб. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Красным цветом указана цена из расчета максимальной скидки при оплате бонусными баллами, если у Вас не было на момент покупки баллов, скидку Вам не могли предоставить.

Развернуть Свернуть

Галина , 11 января 2016

Здравствуйте, хотела бы узнать цену на кольцо 38170. И возможно ли отправить его из другого региона в наш, а то очень хочется. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Купила золотое кольцо и серьги с фианитами в ТЦ"Невский Атриум" 11.12.2015 и 21.12.2015 г. Они мне очень нравятся ,но подарки за покупки, не получила, нужно чек зарегистрировать на сайте и получить промо-код . Как это сделать? Подарки от ж/д в виде жемчужной подвески нет в наличии Мне предложили заменить жемчужную подвеску и шарм из алпанита - на ключик или звёздочку (неравноценная замена) или искать в других магазинах Количество подарков должны совпадать с отправленными промо -кодами .Покупатели хотят получить то,зачем пришли, а не замену .Носить браслет" КЛЮЧНИЦА" -ЭТО КРУТО !

Развернуть Свернуть

Анастасия , 11 января 2016

Здравствуйте!Я бы хотела узнать, планируется ли у Вас открытие магазина в г.Чебоксары?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В ближайшее время не планируется.

Развернуть Свернуть

Софья , 11 января 2016

Случайно нашла личный кабинет, зашла, а там у меня ноль баллов. Проясните, пожалуйста. И по поводу карты - должна быть карта или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. Информация в личном кабинете, по техническим причинам, можете отражаться некорректно, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточнять информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222. На Вашем счету 1000 баллов.

Развернуть Свернуть

мария , 11 января 2016

Добрый день! На сайте понравилось одно кольцо, но в г. Краснодар его нет, можно его заказать? (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring246852.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Софья , 11 января 2016

05.01.2016 г. в ТЦ Гринвич (Екатеринбург) получила шарм-звёздочку по акции от МТС. Консультант не озвучила, что за подарок она мне вручает, не показала. Она очень тщательно его упаковала, я посмотрела, что то именно звёздочка, уже выходя из салона. Но посмотрела через пакетик, а то, что на шарме имеется дефект стеклянной части, я увидела уже в электричке (живу в области, дорога до ТЦ занимает 3 часа в одну сторону). Убила ваша горячая линия: во-первых, я САМА ВИНОВАТА, что получила такой шарм. В смысле, это карма?.. Я понимаю, что плохо проверила, что мне дали, но консультант тоже должна выполнять свою работу. Других клиентов у неё не было в тот момент. Во-вторых, по всем вопросам нужно обращаться только лично в салон, а это за 100 км.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, видимо у них набор в магазины идет исключительно хамских девок. У нас в Архангельске : я пришла за шармом по акции,на меня посмотрели как на бомжа,который не может позволить себе купить его,хамски,когда я подошла к одной из касс сказали-так-то на той кассе выдаем подарки и куда-то в даль рукой ткнули.Предложили выбрать шар,чуть ли не швырнув мне их под нос.Когда сказала что я в двух акциях-подвеска и шарм-рявкнули,что один подарок в один день. Ужасный магазин.Не здороваются, ни до свидания... Как на рынке...

Развернуть Свернуть

Галина Анатольевна , 11 января 2016

Здравствуйте! Мне подарили маленькие серьги-винтики с бриллиантом и вкручивающимся замочком- колпачком, один замочек я потеряла. Можно ли купить или заказать такой замочек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина Анатольевна, добрый день! Такой возможности у нас нет, у нас можно приобрести только серьги, парами.

Развернуть Свернуть

Регина , 11 января 2016

Хочу кольцо 16 размер артикул 36996. Именно 16 размер. как это сделать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! Самый маленький размер этого кольца бывает только 16,5, меньше нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 января 2016

8 января 2016 года получила бонусную карту, но обещанные 1000 баллов почему-то не были на неё начислены. Карта активирована в этот же день в магазине на ул.Вайнера, 9 а, г.Екатеринбург. 10 января при повторном посещении этого же магазина и попытке получить подарок за подтверждение адреса эл.почты, продавец заявила, что ей надо видеть в распечатанном виде мой подарок!!! (Шармик с алпанитом) Про отсутсвие бонусных баллов на карте она же ответила, что все вопросы задавать надо на сайт. Я была так расстроена, что даже не обратила внимания на её ФИО. Будьте любезны, ответьте - правомочно ли поступила продавец и где мои баллы? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На Вашем счете 946 бонусных баллов. Ваш номер телефона, указанный в отзыве, не прошел регистрацию на выдачу подарка. Уточнять информацию Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Надежда , 11 января 2016

Из какого металла кулон-сердце по акции ашана?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Подвеска выполнена из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

марина , 11 января 2016

Здравствуйте! Скажите могу ли я оплатить бонусными баллами стоимость покупки? Можно узнать сколько их у меня?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . На Вашем сете 357 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 11 января 2016

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько у меня баллов. В смс от 18.12.15 указано 5101 баллов, а в личном кабинете 1085 рублей. Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! На Вашем счету 8101 бонусных баллов. Информация в личном кабинете, по техническим причинам, может отражаться некорректно, приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ильгиз , 11 января 2016

Здравствуйте, 10.01.2016 в магазине на Типанова по купону Гилмон /piter.gilmon.ru/account/coupons/8537383/print/, по которому должны получить шарм-подвеску и 1000 бонусных баллов на карту клиента. получили только шарм, карту не выдали, объяснили, что она виртуальная, баллы не зачислили. Затем купили серебренный браслет стоимостью 1490 рублей, баллы не начислены. заходим в личный кабинет, 0 баллов. В день рождения бывают подарки? И если да, то где при регистрации указывать дату рождения. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильгиз, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете, может отражаться некорректно, приносим Вам извинения, за доставленные неудобства. На Вашем счету 1000 бонусных баллов. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Елена , 30 декабря 2015

В одном из Ваших магазинов мне заменили скидочную карту дали на имя Юлия вместо Елены. При посещения магазина продавцы сказали, что это не страшно, что все равно надо номер мобильного, а не карты. Но хотелось бы иметь карту со своим именем и со своими баллами. А то у меня по мобильнику одно количество баллов, а по карте совсем другое. Как мне получить карту со своим именем? Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы проверили по Вашему номеру телефона, карта оформлена на имя Елена и указан Ваш адрес электронной почты. Уточните пожалуйста номер карты, которая у Вас на руках. По всем вопросам, можете обращаться по телефону горячей линии 88007752222. С наступающими Вас праздниками.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 декабря 2015

Спасибо за ответ. Просто модель одинаковая, поэтому я и задала вопрос( в чем разница).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах. С наступающими Вас праздниками!

Развернуть Свернуть

Марина , 30 декабря 2015

Какие характеристики у этих часиков? Модель: 217YLB-011

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Это кварцевые часы Sunlight, искусственная кожа и бижутерный сплав.

Развернуть Свернуть

Лиля , 30 декабря 2015

В сети"Пятерочка" выдают талон при покупке от 300р на подарок от вашего салона. Но в Набережных Челнах этого салона нет. Кто виноват- ювелирный салон или торговая сеть? Зачем выдавать то, чего в городе нет и только раздражать покупателей? Неужели кто-то поедет в другой город , чтобы получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиля, добрый день! Начиная с 4 января, Вы сможете получить подарок в ближайшем от Вас городе, где есть наши салоны. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталия , 30 декабря 2015

Здравствуйте! Хотела бы узнать где мой 15127872568 заказ без заезда в салон по предновогодним пробкам. Время доставки указанное в договоре 29.12. Звонок на горячую линию не помог. Если заказ уже поступил, то я его заберу, если нет, то когда ждать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Изделие отправлено в салон, как только оно поступит, Вам придет смс оповещение.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 декабря 2015

Добрый день. 2дня пытаюсь забронировать браслет для шармов 21 размера. Сайт мне выдаёт 2 а когда и 3 магазина. Пытаюсь зарезервировать, мне отказывают, так как в этих магазинах нет такого размера. Звоню в центр, там мне отвечают смотрите на сайте. Замкнуты круг. В итого: есть в наличии где ни будь в магазинах такой браслет? Если нет, то удалите эту инф-ию с сайта. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если Вас интересует браслет арт. 31006, 21 размер есть в ТЦ "Европейский" на 3 этаже. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

татьяна , 30 декабря 2015

компания отличная но я одного не пойму почему нельзя расплатиться вашей картой у меня лежит там 5000 руб как я могу их потратить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 декабря 2015

Вчера в магазине в ТЦ Серебрянный дом на Электрозаводской, отказали в выдаче подарочного шарма-подвески в виде подарочной коробочки с бантиком, который пологался по акции проходившей в магазине Станция Домашняя! В листовке написано что подарок можно получить с 2 ноября 2015 по 31 января 2016, консультант сказала что сейчас выдать не могут, приходите после 4 января! Но данный шарм из новогодней коллекции после НГ уже немного не актуален!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Вы сможете получить подарок с 4 января.

Развернуть Свернуть

Аня , 30 декабря 2015

Добрый день! Я поменяла на карте телефон! Недавно купила кольцо но продавец не смогла сделать мне скидку по карте ! Сказала звонить на горячую линию! Так как дозвониться не возможно я пишу сюда! Я хочу сделать себе подарок, но без скидки не хочу! Просьба решить проблему! Номер карты 100236300! Спасибо заранее и с насиупающим санлайт! Люблю вас

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, добрый день! Уточните пожалуйста, что необходимо сделать с Вашей картой?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 декабря 2015

Добрый день! Я покупала золотое кольцо с бриллиантами в вашем магазине. От кольца отвалился кусочек. Чек не сохранился, но часть кольца оплачивалась баллами с карты. Могу ли я расчитывать на гарантийный ремонт? Мне ответили: Добрый день, Анастасия! Срок гарантии на ювелирные изделия составляет 6 месяцев. Ваша покупка была совершена 31.10.2014 г., поэтому обратиться по гарантии к нам нет возможности. Я покупала несколько украшений, и именно то кольцо которое требует ремонта было куплено в августе текущего года

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей карты, по которой проводилась покупка или номер телефона.

Развернуть Свернуть

Руслана , 30 декабря 2015

Напишите мне на эти серьги 18069 характеристику подробную. Длинна изделия Вес Камни топазы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Средний вес изделия 6, 39 г. , 4 топаза - 12,47 кар. Длины изделия у нас нет.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 декабря 2015

Здравствуйте подскажите у вас на сайте стоимость часов со скидкой 2240руб. артикул 40205 А сегодня я преобрела их в магазине в городе Уссурийск в ТЦ МОСКВА за 3590 ........ Не понимаю почему так????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вы купили другие часы, посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/clock232415.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Софья , 30 декабря 2015

У меня вопрос В пятерочке проходит акция, я купила на сумму больше 350 рублей,но забыла чек.Могут ли мне выдать шарм без чека,но с купоном????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! По акции "Пятерочка" можно получить подарок по купону. С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена. Вы сможете получить подарок начиная с 4 января.

Развернуть Свернуть

Руслана , 30 декабря 2015

Здравствуйте! Правильно ли я поняла вас??? И как понять этот текст? Что делать, если понравившегося изделия нет в наличии? Запишите артикул украшения Назовите его продавцу в удобном для вас магазине SUNLIGHT Оставьте предоплату 500р. В течение двух недель вам придет sms-уведомление о том, что ваше украшение доставлено в магазин Заберите украшение из магазина, доплатив оставшуюся сумму. Я могу заказать изделие оплатив 500 рублей и мне отправят серьги. Возможно такое что мне не понравится изделие т.е. я хочу эти серьги 18069 и я хочу с крупными топазами. Цвет камня будет не тот или огранка. На сайте у вас все крупное, а в итоге для меня лично мелкое. Я могу отказаться тогда от покупки или нет? И потеряю ли я эти деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Если Вы отказываетесь от заказа, стоимость доставки не возвращается. Изделие может немного отличаться от фото. Средний вес этих сережек 6,39 г.

Развернуть Свернуть

Максуд , 30 декабря 2015

Я потерял карту, мне на телефон пришло уведомление о красивой бижутерии можно ли как нибудь без карты ее приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максуд, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а так же по телефону горячей линии 88007752222, вы можете заблокировать карту, обратиться в салон и Вам выдадут новую, затем опять звоните на горячую линию и Вам ее разблокируют

Развернуть Свернуть

Галина , 30 декабря 2015

Вашими изделиями очень довольна, но вот продаввцы, их работа не очень устраивает. Пример: в воскресенье купила кольцо из серебра с вметистом, должна была получить в подарок подвеску ключик, так и не дали. Сказали, что всее подарки будут после 02.01.16 года. Была в магазине в Принц Плазе, на Теплом Стане. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Уточните пожалуйста, на какой номер телефона или на какой адрес электронной почты, Вам приходило письмо о подарке?

Развернуть Свернуть

Екатирина , 30 декабря 2015

Как можно заказать онлайн

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Заказ изделий возможен только в салонах и доставка в салон. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Надежда , 30 декабря 2015

Здравствуйте Очень огорчили перед самым праздником отказом в получении подарка и бонусной карты Тем самым подводите и своих партнеров в частности Юниаструм банк

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Выдача подарков по акции с Юниаструм банком продлена до 31 января, Вы сможете получить подарок, начиная с 4 января. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

M , 30 декабря 2015

Здравствуйте, Вопрос по акции от Юниаструм банка. На купоне указано, что подарок можно получить до 31 декабря 2015. При этом, на вашем сайте сказано, что выдача всех подарков с 18 декабря приостановлена до января 2016. Я смогу получить подарок акции от Юниаструм банка в 2016 году?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Выдача подарков по акции с Юниаструм банком, продлена до 31 января. Вы сможете получить подарок, начиная с 4 января. Уточнять наличие подарков, можете по телефону 88007752222.

Развернуть Свернуть

марина , 30 декабря 2015

Здравствуйте. Когда появиться серьги изделия 41023, 41051 в Хабаровске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

И , 30 декабря 2015

Подскажите пожалуйста где в Москве есть в наличие данные изделия 14258, 8121

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Информацию о наличии изделий, можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring128352.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , для этого необходимо нажать кнопку "Где купить" , а так же Вы можете оформить резерв изделия.

Развернуть Свернуть

S , 30 декабря 2015

Могу ли я как-то заказать серьги (артикул 30034)? В моем городе в наличии их нет. Сказали, что и не будет. На сайте заказать не получается. Подскажите, что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Заказ этих сережек невозможен. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 декабря 2015

я потеряла доступ к номеру телефона а зайти в личный кабинет не могу что мне делать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы можете по телефону горячей линии 88007752222, сменить номер телефона, указанный в анкете.

Развернуть Свернуть

Валентина , 30 декабря 2015

Скажите, пожалуйста, а будут ли еще выпускаться новогодние шармы и подвески обезьнки, представленные на сайте с пометкой "нет в наличии", уже почти ничего не осталось. Раньше у вас была кнопка о поступлении украшения в магазины, сейчас такого у вас уже нет, да?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 декабря 2015

Добрый день, на вашем сайте при выборе товара отсутствует кнопка зарезервировать, хотя консультанты в Кемерово сказали, что она должна быть. Может куда-то надо войти еще?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Необходимо нажать "Где купить", выбрать магазин, где есть в наличии и оформить резерв.

Развернуть Свернуть

Анна , 30 декабря 2015

Добрый день! Большое спасибо продавцу-консультанту магазина Санлайт в Меге Белая Дача Елене. Она вчера помогла решить наитруднейшую задачу - найти 4 украшения, которые остались в магазине последние и не были выложены на прилавок (я нашла их на сайте). Она упорно их искала по всем возможным полкам и не хотела сдаваться (в то время как я уже думала, что уйду с пустыми руками) - в итоге все украшения были найдены, я осталась очень довольна тем, что выбрала именно этот магазин и что меня обслуживала именно Елена, девушка доброжелательная и отзывчивая. Еще раз спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 декабря 2015

Потеряла 1 сережку, а завод не хочет изготовить одно изделие! Конкуренты ваши изготовляют по запросу клиента!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! У нас нет возможности приобрести одну серьгу из комплекта, Вы можете разместить объявление в нашей группе ВК <a rel="nofollow" href="http://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Марина , 30 декабря 2015

На вашем сайте была акция, за регистрацию в Шарм-алпанит в подарок, после регистрации мне прислали смс с промокодом и получить подарок можно до 31.12.15. Обратилась за получением подарка в ваш отдел в ТРЦ "Европа", там мне отказали, сказав что никакие призы они начиная с 18 декабря не выдают и выдавать будут только в следующем году. Зарегистрировалась я 25 декабря. Не поняла это что такая шутка?????? Вроде серьезная компания, не ожидала такого отвратительного вранья для привлечения клиентов, позор!!! Я точно уже не ваш клиент, думаю все кто в этой вашей супер акции поучаствовал тоже!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена. Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Камила , 30 декабря 2015

Здравствуйте ! У вас есть служба доставки? И во всех магазинах есть изделия которые представлены на сайте? Не может быть такого что я пойду в ближайший мне магазин за определённым изделием, а там её не окажется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Камила, добрый день! Наличие изделий Вы можете смотреть на нашем сайте и оформить резерв интересующего украшения. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 декабря 2015

Выбрала колечко, не могу нажать кнопку "где купить", а раньше могла и город в графе "Ваш город" не могу ввести, почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, которое Вас интересует и какой город.

Развернуть Свернуть

Александр , 29 декабря 2015

Можно заказать арт. 38368 часы в Чехов

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, добрый день! Заказ этих часов невозможен. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе.

Развернуть Свернуть

Анна , 29 декабря 2015

Здравствуйте.Купили у вас кольцо.не подошел по размеру.если уменьшим его у ювелира,гарантия сохранится?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Если Вы будете изменять размер изделия, кольцо с гарантии снимается.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 декабря 2015

Здравствуйте! После регистрации карты сменила номер. Куда обращаться, чтобы перерегистрировать карту на новый номер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 29 декабря 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, к товару ЧАСЫ ЖЕНСКИЕ КВАРЦЕВЫЕ Артикул: 36432 черная коробка, которая указана на фото, идет в комплекте бесплатно или продается отдельно, как и красный пакет? Заранее спасибо за ответ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Коробочка и пакет при покупке не входят в стоимость, Вы можете приобрести их отдельно.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 декабря 2015

Здравствуйте! покупала кольцо и серьги в магазине в воронеже в тц арена. через 5 мес из кольца выпал камень. обратилась в магазин, кольцо забрали на экспертизу. через москву мне одобрили обмен украшения. когда я пришла в магази, мне сказали, что данного украшения нет в наличии-ждите! может быть прийдет, а если нет, то мы вам вернем деньги,а вы в другом магазине купите кольцо. но я покупала его по скидке и сейчас оно стоит дороже!из другого магазина сети переброску делать не хотят. девочки в магазине очень невежливые!! никто мне не хочет идти на встречу. моей вены в том, что я приобрела некачественно украшение нет! испортили настроение перед новым годом окончательно!! очень разочарована....надеюсь, этот вопрос решится быстро!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! Обмен возможен только в том случае, если изделие есть в салоне, если его нет, мы Вам вернем деньги. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Надежда , 29 декабря 2015

Добрый день, подскажите, пожалуйста, хотим приобрести кольцо из вашего каталога. Есть бонусная карта, в магазине сказали, что сделают скидку 10 %. На сайте увидели, что на это кольцо есть тоже скидка. При покупке будут обе скидки? Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, которое Вас интересует.

Развернуть Свернуть

Инна , 29 декабря 2015

суть обращения я Вам вчера написала, моя переписка с Вами есть в ОТЗЫВАХ, мне что Вам опять надо эту же историю написать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Это моя суть сообщения:: Здравствуйте, узнала через эл.почту про акцию 2=1, выбрала на сайте шармы с такой отметкой "2=1", выписала артикулы и цены, пошла в магазин в Ставрополе( на пр. К.Маркса), а мне там сказали, что на эти шармы у них акции нет, хотя в наличии они у них были, да и цены на некоторые были отличные от цен сайта. Почему? На сайте очень большой выбор акционных товаров, в магазине мне показали всего два или три.., они их отметили желтым кружочкам, я им по памяти стала называть акционные.. НА 90% из названных - сказали что акции нет, а остальные 10% -есть но они тоже никак не отмечены, т.е человек, который не заглядывал на сайт не сможет определить, что попало в акцию.

Развернуть Свернуть

Елена , 29 декабря 2015

Добрый день! Пересмотрите пожалуйста, условия выдачи призов, в части, касающейся "один подарок по одной акции в день". Я проживаю не в городе где находится ТЦ, в 200-х км. Получаю постоянно смс, участвую в акции МТС бонус, совершаю покупки в магазинах-партнерах... Приезжаю в ТЦ раз в полгода на один день... И оказывается не могу забрать все честно накопленное и приобретённое!!! Это просто возмутительно!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На данный момент у нас такие условия выдачи подарков, ознакомиться с ними можно на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Вадим Добкес , 29 декабря 2015

Здравствуйте !!! Прошу отключить мой телефон и почту от рассылки,так как не вижу смысла их получать!!!( Карта на имя жены ,отдала мне ее, чтоб я ей делал подарки !!! Переоформил телефон на ней и почту на себя!!! Как то , пришло СМС с получением подарка, в вашем магазине на Речном ,в Москве!!! Приехал отстоял очередь))))Меня послали лесом ,так как я ,не тот кто , на кого зарегистрирована карта)))А ее ,муж!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Спасибо!!!Если нельзя ,удалить !!!То в первом сообщение, можно фамилию убрать!!!

Развернуть Свернуть

Инна , 29 декабря 2015

ТЦ АВРОРА Ставрополь, проспект Карла Маркса, 63

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, добрый день! Уточните пожалуйста суть Вашего обращения.

Развернуть Свернуть

Юлия , 29 декабря 2015

Здравствуйте!Мне пришла СМС;о том;что я могу получить в подарок на День Рождения серебрянную подвеску в ТРК Фиеста;но мне там ответили;что серебрянного нет и вручили обычный бижутерный ключик!Настроение было испорчено;бензин потрачен впустую!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! С условиями выдачи подарков, Вы можете ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , пункт 8.6. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Вам выдали равноценный подарок. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Дарья , 29 декабря 2015

Здравствуйте! Купили браслет (артикул 41665161), к сожалению, не подошел по размеру. Можно ли поменять на другой размер?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дарья, здравствуйте! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Развернуть Свернуть

Иван , 29 декабря 2015

Добрый день. Выбрал часы. нажал на кнопку ГДЕ КУПИТЬ и далее после выбора места нажал на Забрать СЕГОДНЯ!!! мне присвоили номер заказа (резерва) 15127556958 и написали смс с просьбой дождаться подтверждения от ТЦ Кожевники. прошёл день. ответа нет. Вопрос - где обещанный сервис? Где же вариант - Забрать сегодня?? Где хоть намек на то, что товар есть в наличии или его нет? В другом ТЦ при выборе этой же модели часов предложили совершенно другие часы - сказав, что могут быть расхождения в фотографиях на сайте и по факту в магазине.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Иван, добрый день! В данный период время подтверждения резервов может быть увеличено. Наличие изделий актуально на момент просмотра изделий. Для приобретения изделия рекомендуем вам обратиться в салон. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Скажите пожалуйста, Вы приобрели интересующее Вас изделие?

Развернуть Свернуть

Инна , 29 декабря 2015

24667 ,22950, 17640-этот на сайте стоит 490 р, в маг. в районе 700-800.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Инна, здравствуйте! Уточните адрес салона, в который Вы обращались.

Развернуть Свернуть

Лейсан , 29 декабря 2015

Добрый день.Скажите, пожалуйста, может ли за меня забрать подарок от компании "Простоквашино" другой человек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лейсан, здравствуйте! Подарок по данной акции выдается, только лично.

Развернуть Свернуть

Алексей , 29 декабря 2015

Мне непонятно зачем нужна ваша карта. По ней ничего нельзя получить. Покупал кольцо дали карту с бонусами. В следующий раз опять делал покупку. Думал часть цены можно оплатить бонусами, но оказалось что бонусы действуют только на определенный товар, который 10 лет никому не нужен. То же самое с акциями. Пришло СМС что на золото скидки 30%. Оказалось что скидки на товар который за 10 лет ни могли продать. Вообщем сплошной обман а не магазин.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алексей, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют и изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Обмана здесь нет никакого.

Развернуть Свернуть

Мария , 29 декабря 2015

Здравствуйте, хотела бы удалить свой предыдущий отзыв, если он прошел модерацию и если это возможно)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Пришлите пожалуйста ссылку на Ваш отзыв и мы его сможем удалить.

Развернуть Свернуть

Виктор , 29 декабря 2015

Мой вопрос об акции "Подарок от пятерочки". Купон и чек я получил в одном городе, а подарок вынужден получить в другом городе, так как в период выдачи подарков буду находиться в другом городе. Могу ли я это сделать или подарки выдаются в городе где и был получен купон и чек из магазина?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Виктор, здравствуйте! На данный момент выдача подарков приостановлена, получить его, можно будет с 4.01. В какой город Вы хотите обратиться?

Развернуть Свернуть

Александр , 29 декабря 2015

Здравствуйте. Прошу отключить мой телефон и почту от Вашей рассылки, так как это потеряло всякий смысл. ( я сознательно подарил продавцу магазина санлайт в г. Екатеринбург, на ул. Вайнера свою карту с накопленными бонусами в количестве 5685)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александр, здравствуйте ! В течении пяти рабочих дней Вы будете отписаны.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 29 декабря 2015

Здравствуйте, покупала браслет для шарма в подарок, когда спрашивала про возврат, сказали что возможность вернуть есть. Оказалось, нет, но это не все. Сам браслет на руке не красиво "сидит" имеются как-будто заломы, неровности, в магазине спросила, сказали, что "он выгибается же", но нет, он продолжает быть не ровным и имеет форму не круга, а как будто квадрата, как понимаю обменять хотя бы на этот же размер нельзя?!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, здравствуйте! Если у Вас имеются жалобы на качество товара, с биркой и чеком вы можете обратиться по гарантии в течение 6 месяцев, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, Вам обменяют изделие (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Виктория , 29 декабря 2015

Здравствуйте , у меня вопрос. На моей карте санлайт у вас написано на сайте , есть 5000 руб . Могу ли я расплатиться этой картой?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Виктория! На данный момент бонусами с карты Вы можете оплачивать скидку в размере 10% от стоимости при покупке изделий не участвующих в акциях и 30% на определенную категорию золотых изделий <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>.

Развернуть Свернуть

Антон , 29 декабря 2015

Мне пришла смс о том, что я могу получить подарок в вашей сети магазинов от МТС. При попытке получить подарок мне сначала сказали, что только в будни, в следующий раз - что только вт,ср,чт, а сегодня - приходите после 2ого. Я считаю в свете надвигающегося праздника такое отношение к клиентам недопустимо! Я конечно уже не пойду в 4ый раз в ваш магазин. Но и когда пойду покупать подарок жене я всегда пройду мимо вашего магазина. Как сеть магазинов вы мне больше не интересны - считаю нет смысла заходит в магазин, где руководство настроено против клиента. Жену тоже предупрежу, чтоб духу ее в ваших магазинах небыло!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Антон, добрый день! С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена. Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Начиная с 4 января Вы сможете получить подар в часы работы салона.

Развернуть Свернуть

Владислав , 29 декабря 2015

Сегодня был в вашем магазине в ТРК Питер хотела взять в подарок 2 шарма Крылоа и снежинкку купить браслет мне сказали что шрамы не удается 4 января Это очень плохо. Хотя по условиям акции снежинку можно получить только до 31 декабря 2015 года. Почему перестали выдавать обещанные подарки?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Владислав! По акции с магазином Пятерочка купоны выдаются до 31.12.2015 г., а подарки выдаются до 31.01.2016 г., данные условия прописаны у Вас в купоне.

Развернуть Свернуть

Наталья , 29 декабря 2015

Здравствуйте. Знаю, что Ваш магазин является партнером ювелирной марки SOKOLOV. Хотела уточнить, можно ли у Вас заказать конкретные артикулы этого производителя? В частности интересует комплект из кольца и серег из золота с аметистом и фианитами (артикулы производителя: 713594 и 723764 соответственно). При необходимости могу предоставить ссылки на сайт производителя. Буду очень признательна за информацию.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день, Наталья! Заказать данные изделия нет возможности, так как их нет в наличии в компании и ранее они не поступали.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей