Отзывы о SUNLIGHT — страница 162

Оксана , 13 января 2016

Добрый день! Сегодня совершала покупку в вашем магазине в торговом центре Джем Молл и осталась очень довольна качеством цепочки и прекрасным персоналом, девочки просто невероятные молодцы! Обязательно вернусь к вам еще, спасибо за хорошее качество обслуживания

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Уточните пожалуйста номер бонусной карты, по которой проводилась покупка или номер телефона, на который она оформлена. Спасибо Вам за обращение. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Мария , 13 января 2016

Здравствуйте!Купила цепь FS196-F9M-04(55.0)арт.42674423,долго выбирала,мне была нужна серебряная с позолотой!В салоне Sunlight на Южной несколько раз спросила,есть ли на данную модель гарантия!Меня несколько раз заверили:НЕ беспокойтесь,гарантия ЕСТЬ!Цепочка разделилась на две части на третий день очень бережливой носки-ВДРУГ!Я Вас уверяю,ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ бережно носила эти два с половиной дня!Обратилась в салон за гарантией,меня направили в Сервисный Центр на Трубную!У меня годовалый Ребёнок,трудно с Южной до Трубной доехать!Попросила у них принять,отказали!Как получилось,добралась до Трубной,сервисный центр НЕ РАБОТАЛ!Позже ещё раз выбралась,отдала цепь,потом позвонили,сказали,что отказывают в гарантии!МЫ МНОГОДЕТНАЯ СЕМЬЯ!ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Если после проверки качества Вам был дан ответ, что изделие не признано браком, значит это не гарантийный случай и разрыв цепи произошел в результате механического воздействия, а на это не распространяется гарантия.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 января 2016

Здравствуйте! 6 лет назад муж подарил прекрасный комплект - серьги и подвеску из белого золота с бриллиантами и топазами. Одна из сережек потерялась. Возможно ли заказать такую же у вас? Они мне очень нравятся, но в коллекции их нет. Вижу только вариант с синими топазами, артикул 15317, а мои - голубые. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Такой возможности нет, серьги можно приобрести только парами. Вы можете разместить объявление в нашей официальной группе VK <a rel="nofollow" href="http://vk.com/topic-32124003_30453220?offset=380" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Марина Кучма , 12 января 2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как по ценнику найти изделие на сайте?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Если у Вас есть бирка и на ней артикул изделия, Вы можете по телефону горячей линии 88007752222 уточнить артикул сайта.

Развернуть Свернуть

Яна , 12 января 2016

Здравствуйте, когда будет возможность на сайте отфильтровывать изделия по наличию? Уже месяц точно эта функция недоступна. Очень неудобно искать изделия.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Яна, добрый день! На сайте проводятся технические работы, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. По мере возможности, мы обязательно примем во внимание Ваше обращение.

Развернуть Свернуть

Анна , 12 января 2016

<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/chains248224.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> Подскажите вес изделия?! Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Средний вес изделия 2,07 г.

Развернуть Свернуть

Игорь , 12 января 2016

Как можно заказать изделие Артикул: 22755, только размер 20,5.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Игорь, добрый день! Это кольцо максимальный размер бывает 19,5, заказать его невозможно, можно купить только там, где оно есть в наличии.

Развернуть Свернуть

Елена , 12 января 2016

Здравствуйте! В декабре мне пришло смс от мтс о получении подарка шарм звезда.В салон обращалась трижды, два раза до нового года и сегодня .Все три раза было мне отказано, причины были разные.В первый раз сказали что закончились, второй раз что пока не выдают и сегодня сослались на то что уже все раздали и больше их не будет хотя акция по 31 января включительно.Я так понимаю, что если отправляют смс на телефон, то подарок должен получить каждый получивший это смс.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222, если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать что-то в замен.

Развернуть Свернуть

евгения , 12 января 2016

№ 109....77 ш..... евгения изменить на номер 9206.....5 спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Изменения внесены. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Вера Петровна , 12 января 2016

Здравствуйте. Сделала неудачный подарок дочери. Часы 60SL W -111 на следующий день показывали неточное время, затем остановились. Сдала часы на проверку 05 января 2016 года.Стоимость часов 5 тысяч 990 рублей. Но при покупке мне вручили подарок(ещё одни ненужные простенькие часы). При возврате покупки её оценили в 5тысяч 140 рублей.Прошу рассмотреть вопрос о возврате мне денег как можно быстрее.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Вера Петровна, добрый день! Если Вы в заявлении указали возврат денежных средств, срок ответа в течение 10 дней. Вернут Вам ту сумму, которая указана в чеке на это изделие.

Развернуть Свернуть

Николай , 12 января 2016

Здраствуйте, скажите,пожалуйста,акции по получению шармов у вас в разных городах разные или одинаковые для всех. Интересует конкретно Северодвинск., так как о некоторых акциях продавцы впервые слышат и говорят что у них нет таких акций.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Николай, добрый день! Посмотреть, какие акции проходят в Вашем городе, Вы можете на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Если Вас интересует какая-то определенная акция, напишите пожалуйста ее название. При возникновении вопросов, Вы можете звонить непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 января 2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как изменить номер телефона в моем профиле ,кроме имени -фамилии там ничего не меняется!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 января 2016

Здраствуйте уточните в каких магазинах Ашан с 11 января проходят акции кулон в подарок в г.Н.Новгороде

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Мы можем проконсультировать Вас только по выдачи подарков, обратитесь пожалуйста на горячую линию "Ашан".

Развернуть Свернуть

Мерседес , 12 января 2016

Браслет был ношен но сломан на третий день, серебряный браслет мне его подарили, поэтому хотелось уточнить возможно ли обменять или не стоит просто жалко

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. Если браслет был сломан в результате механического воздействия, это не является браком.

Развернуть Свернуть

Алиса Дорохова , 12 января 2016

Вчера 11.01.16 получила кулон в подарок по акции от МКБ. Зарегистрировали карту на моё имя и мой телефон, сказали на счету будет 1000р. Сегодня 12.01.16, сутки прошли, денег на счету нет. И карту мне не выдали, сказали виртуальная будет. А пластиковые карты выдаются? И почему бонусы не зачислились?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алиса, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. На Вашем счете 1000 бонусных баллов. По техническим причинам, информация в личном кабинете, может отражаться некорректно, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ольга , 12 января 2016

09.01.2016 в ТЦ РИО на Ленинском приобрела часы. Покупала их для себя, надела сразу (естественно сняв бирку). На протяжении 3-х дней часы "шли не правильно". 12.01.2016 принесла их в ТЦ, где их приобрела с целью сдать (до истечения 14 дней я имею право сдать товар ненадлежащего качества по закону РФ "О защите прав потребителя"). Администратор, представившись Мельниковой Екатериной сообщила мне, что она не примет у меня часы со срезанной биркой. При моей просьбе позвонить директору магазина (Шурхай Олеся?) и дать мне с ней поговорить -отказала, якобы директор не хочет со мной разговаривать. А сама Екатерина: "не собирается платить за эти часы из своего кармана". Вопрос в профпригодности данных особ!!! Правомочности их действий!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! В течение гарантийного срока вы можете сдать изделие на проверку качества, так как изделие неисправно. Будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги. В течение 14 дней можно сдать не ювелирные изделия, только в том случае, если нет следов носки и сохранен товарный вид.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 января 2016

Добрый день, хочу просто сообщить, что подаренный мне шарм "евро" якобы из серебра 925 пробы через пару месяцев редкого ношения облез и стал позорного бронзового цвета :) могу прислать фото. Напишите что ли "посеребреный", а то так и значится в каталоге как серебро.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья! Вроде должно быть понятно,что магазин не будет разбрасываться серебром налево и направо.Бесплатный сыр только в мышеловке. У вас такие претензии на бесплатную безделушку, как будто Вам чистый бриллиант обещали подарить:)

Развернуть Свернуть

Руслан , 12 января 2016

Ни доставки, ни номеров магазинов на сайте - узнать,есть ли нужное кольцо и нужный размер, дистанционно - невозможно, резерв отключили. Форма оставления отзывов на мобильных устройствах скачет вверх вниз. Чисто российский сервис на троечку, правда по 10 бальной шкале.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслан, добрый день! Доставку изделий мы не осуществляем, наши изделия можно купить только в наших салонах. Если изделия нет в салоне, но есть на складе, возможна доставка в салон. Наличие интересующего изделия можно посмотреть на нашем сайте, вся информация представлена или можно уточнить по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 января 2016

очень неудобно ,что выдается по одному новогоднему шарму,по чеку и листовке от магазина пятерочка! у меня их скопилось шесть штук!,что же каждый день ездить в центр выдачи подарков?мы пришли с дочкой и хотели получить хотя бы по двум чекам,но нам отказали,так как у дочери не было с собой телефона!а тому у кого телефона вообще нет подарок не дадут?очень странные порядки! или это только у нас в круизе так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Условия выдачи подарков, указаны на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и на купоне. В каждой акции можно участвовать только один раз, в один день можно получить только один подарок. При получении подарка, на телефон приходит код подтверждения, который необходимо сообщить сотруднику. Это делается для избежания получения подарков третьими лицами.

Развернуть Свернуть

Олег , 12 января 2016

Здравтсвуйте. Конечно, хотел бы получить свой подарок по случаю дня рождения (РЖД прислала сертификат), ноя не живу в Москве. Есть какой-то выход?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олег, добрый день! Получить подарок можно в любом городе, где есть наш салон, участвующий в выдачи подарков. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Саадат , 12 января 2016

Здравствуйте! скажите пожалуйста, если украшение стоит 6000,а на бонусной карте 500. ,то сколько мне надо будет доплатить? спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Саадат, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют или до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Саадат , 12 января 2016

Мне очень понравился магазин и украшения. Украшения и цены на любой вкус плюс хорошие бонусы! !!!спасибо Вам! !!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Саадат, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова, будем рады видеть Вас снова в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 января 2016

подскажите, почему нет города - Великий Новгород в списке регионов? как узнать о наличии товара в нашем городе?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В Великом Новгороде нет наших салонов. Вы можете приобретать наши украшения, в ближайшем от Вас городе.

Развернуть Свернуть

Ксения , 12 января 2016

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность консультанту Кравцовой Любови Анатольевне в выборе украшений. Очень приятная девушка,понимает чего хочет покупатель. Предлагает товар исходя из пожеланий,а не так как бывает "только подороже". Теперь если покупать то только у неё))). ТЦ "Неглинная плаза". Дата/время покупки 28.12.2015, 20.58.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ксения, добрый день! Спасибо Вам за обращение, Ваш отзыв отправлен директору салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Екатерина , 12 января 2016

Здравствуйте! От Вас получила смс с промокодом на скидку 20% на золото и серебро к дню рождения. А при покупке серьг из золота, это код не действовал, хотя никаких дополнительных акций и скидок на данный товар не было. Какой то странный подарок ко дню рождения, которым нельзя воспользоваться. код товара 36919.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Скидка 20% по промокоду к дню рождения, распространяется не на все изделия, что бы посмотреть на какие, в смс есть ссылка, по которой необходимо перейти и ознакомиться с полными условия. Скидка 20% распространяется только на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5460" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Ольга Келер , 12 января 2016

Здравствуйте! Хочу поблагодарить продавца Жданову Екатерину Антоновну, работающую в SUNLIGHT в "Неглинная Плаза" (Москва). Екатерина проявила прекрасное знание всего асортимента продукции, чутко и профессионально помогла мне подобрать серьги (покупка 31.12.2015). Огромное спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен директору салона. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Владимир , 12 января 2016

«16» декабря 2015 года, в Вашем магазине «Sunlight» расположенном в ТЦ «Лига» г.Химки, был приобретен товар – Часы 50WALB-011 Гарантийный срок установленный по этому же кассовому чеку составляет 6 месяцов со дня покупки. «28» декабря часы после начала эксплуатации часы забегают или отстают на 15 мин за час. Таким образом, при эксплуатации товара (в период гарантии) выявился недостаток вышеуказанного изделия. В соответсвии с пп. 18, 21 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на замену некачественного товара на аналогичный, либо на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной денежной суммы за указанный товар. При обращении в магазин и на горячую линию мне в этом было отказано. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Владимир, добрый день! Уточните пожалуйста, как Вам объяснили отказ? У вас должны были принять изделие на проверку качества. Проверка качества проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей».

Развернуть Свернуть

Мария , 12 января 2016

Добрый день, в октябре был мой день рождения, к которому от SL пришла смс с текстом: Ко Дню рождения SL дарит Вам подарок! Могу ли я еще получить свой подарок, либо он действует ограниченное количество времени? девушка в магазине сказала, что не может ответить на этот вопрос.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Получить подарок к дню рождения по смс, можно в течение 10 дней после дня рождения.

Развернуть Свернуть

Юлия , 12 января 2016

Добрый день! Хотеоа поучаствовать в акции и получить 5000 б за регистрацию почты. Адрес я писала еще в анкете на получение бонусной карты, но письмо мне так и не пришло. А в личном кабинете невозможно заполнить данный раздел.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Юлия, добрый день! До конца месяца у нас на сайте в личном кабинете будут производиться технические работы. В связи с этим подтверждение почты/регистрация временно недоступны. Попробуйте зарегистрироваться на сайте в феврале. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Сергей , 12 января 2016

Не хватает фильтра по размеру кольца в интернет каталоге. Не хватает фильтра показывать только в наличие в магазинах/под заказ.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Сергей, добрый день! На сайте проводятся технические работы. По мере возможности, мы постараемся принять во внимание Ваше обращение. Спасибо Вам за рекомендации. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Светлана , 12 января 2016

доброе утро! Почему на сайте не указывается вес изделия ? Очень не удобно:(

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! Уточнить средний вес изделия, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Александра , 12 января 2016

Здравствуйте. Мне на почту пришел купон от Sunmar (прикреплено изображение). Я его сохранила и показала продавцу в магазине (г.Воронеж ТРЦ Московский проспект 11.01.2016 где-то около 18.30). На что она мне сказала "где написано что оно именно вам пришло, и это не картинка?" Я ответила что ни разу такого не слышала, т.к. ранее так получала подарки. Она сказала "Директор говорит что надо что бы было видно". Правильно ли она поступила? И я тогда не понимаю что нужно предъявить.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Александра, добрый день! К сожалению, файла в отзыве нет. Можете написать нам письмо на адрес электронной почты ask@love-sl.ru и приложить файл. Чтобы получить подарок по этой акции, достаточно предъявить купон, который Вам пришел на почту. При возникновении вопросов, звоните непосредственно из салона на горячую линию 88007752222.

Развернуть Свернуть

Олеся , 12 января 2016

Здравствуйте. 04.01.16 купила серьги и кольцо, прошла регистрацию в магазине (тц Щука, Москва). На почту пришло письмо для подтверждения электронной почты и получения 5000 бонусов . При переходе по ссылке выдаёт запись об ошибке. Помогите пожалуйста пройти регистрацию и получить бонусы.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Олеся, добрый день! Номер телефона, который указан в отзыве, прошел регистрацию, на Вашем счете 5000 бонусных баллов. Действительны они до 24.01.2016г.

Развернуть Свернуть

Наталья , 12 января 2016

Добрый день! В декабре приобрели серьги (арт. 36930) в салоне в Гранд Каньоне. На серёжках разные замочки, на одной при закрытии щёлкает 2 раза, на другой только один. И вторая уже 4 раза пыталась совершить побег. Очень страшно потерять такие серёжки. Кстати, на витрине их не было, достали из-под кассы, есть подозрения, что это был известный брак. Можно ли совершить обмен? Нужна ли экспертиза? Заранее спасибо за ответ!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Ирина , 12 января 2016

Большое спасибо за предоставляемые подарки. Как говорится, дареному коню в зубы не смотрят, но очень часто дается не тот подарок, который обещан. Объясняя, что ТОГО нет в наличии. Вчера вечером с такой надеждой и радостью ехала получать один из трех указанных шармов с алпанитом... В отделе Санлайт ТЦ БУМ Москва милая девушка сказала, что таких шармов нет(хотя там был один из них- из синего алпанита) и сказала, что взамен может предложить только шарм подвеску с красной пластмассой(?). Настроение испорчено.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. С условиями выдачи подарков, можно ознакомиться на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/club/rules.php" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Илья , 12 января 2016

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, почему при проведении акций и скидок из каталога пропадают товары пользующиеся спросом, в частности уже в течении месяца нет часов с кодом товара - 15237. Зачем тогда проводить акции, отмените их и верните весь товар в каталог.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Илья, добрый день! Наличие на сайте изделий, не зависит от проведения акций и скидок. Эти часы остались только в городе Томск, в других городах их нет.

Развернуть Свернуть

Оксана , 12 января 2016

Добрый день, делала заказ, в документе прописана дата выдачи 6 января, сегодня 12 января, хочу вернуть предоплату, ни одного телефона не указано, чтобы дозвониться! При этом постоянно преобретаю украшения в вашем магазине, очень неприятная ситуация

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего заказа.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 12 января 2016

Здравствуйте! У меня такой вопрос, до Нового года мы заказали два обручальных кольца в г.Ставрополь,так как в наличии их не было, мы заказали их доставку на 6 января, заплатив при этом по 500 руб за доставку каждого кольца, итого 1000 руб. До сих пор кольца так и не пришли, 7ого числа мы поехали непосредственно в магазин узнать пришли ли они, нам сказали, что информации о заказе нет, ждите смс. Сегодня уже 11 число, а вестей никаких. Как узнать, где наши кольца, придут ли они вообще? Ведь время на доставку товаров в договоре оговорено в 14 дней, времени осталось мало.Заранее спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста номера Ваших заказов.

Развернуть Свернуть

Оксана , 11 января 2016

Здравствуйте, подскажите как узнать наличие изделия в другом городе, при попытке узнать где купить ответ один " нет в наличие в вашем регионе"? Хотела приобрести в Перми проживаю в Тюмени. Код изделия 35814. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Оксана, добрый день! В указанных городах нет этого изделия в наличии, серьги есть в Москве, Санкт-Петербурге, Саратове и т.д.

Развернуть Свернуть

дмитрий , 11 января 2016

Здравствуйте!!! У меня такой вопрос? А если купон есть а чека нет? Это беда)))?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Дмитрий, добрый день! Уточните пожалуйста, по какой акции Вы хотите получить подарок?

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 января 2016

Здравствуйте, добрый вечер, мне вот очень нравится изделие артикул: 38122, но в нашем городе Сыктывкаре его, неужели нет никакой возможности, его как-то заказать, например в других городах данная подвеска, имеется. Заранее,спасибо за ответ. С уважением, Наталья.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья , добрый день! К сожалению, такой возможности нет, изделия нет на складе. Посмотрите на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?material=327&product_type=8" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , может подберете что-то не менее интересное.

Развернуть Свернуть

Евгения , 11 января 2016

здравствуйте! могу ли я сменить номер телефона. в анкете я указала белорусский (хочу сменить на российский)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Напишите пожалуйста номер карты, на кого оформлена и какие данные необходимо поменять.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 января 2016

Добрый день. На сайте очень не хватает возможности составить список пожеланий, что бы можно было добавлять понравившиеся украшения в "избранное", и потом уже определить в какой магазин лучше подъехать, что бы купить все свои "хотелки". Сейчас приходится запоминать артикулы, или сохранять ссылки на понравившиеся изделия, что очень не удобно. Прошу рассмотреть возможность дополнить сайт такой полезной функцией. Спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за обращение, по мере возможности, мы постараемся принять его во внимание. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Наталья , 11 января 2016

Доброго дня!!! Звонила на горячую линию для получения консультации. Была на ожидании 12 минут. Ответа я так и не получила, к сожалению. Жаль.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Скорее всего, Вы звонили, когда было очень много звонков и время ожидания было увеличено, нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Развернуть Свернуть

Анна , 11 января 2016

Вопрос по акции с журналом "Антенна". В описании акции указано, что купон выдаётся каждому читателю журнала "Антенна" с 16 декабря 2015 по 31 января 2016. Регулярно покупаю данную телепрограмму, дома на тот момент была с 28 декабря по 3 января. Никакого купона не нашла, внимательно просмотрев каждую страницу. Позвонила на горячую линию вашего магазина уточнить, может нужно просто принести журнал? Мне ответили, что подходит только один выпуск, от 16 декабря. Ну так вот, 16 декабря это была среда, а все программы датируются с понедельника - значит такой телепрограммы не существует, а второе - зачем вы указываете промежуток в полтора месяца, если вам подходит один единственный выпуск за неделю (и то, которого не может существовать)?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! В условиях указана дата выдачи подарков. Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. У нас проходит очень много акций, Вы можете посмотреть их на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/actions/" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> и принять в них участие.

Развернуть Свернуть

Махаббат , 11 января 2016

Понравилось обслуживание в "Sunlight" в "Армаде" (Оренбург). Дружелюбные сотрудники порадовали своей работой. Спасибо)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Махаббат, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Карпова , 11 января 2016

1 января в ТЦ МЕГА г.Новосибирск, мною были куплены ЧАСЫ МУЖСКИЕ КВАРЦЕВЫЕ Артикул: 31503, Модель: 139WLC-022, Бренд: SERGEY GRIBNYAKOV документы мне не дали, аргументируя, что их в магазине нет. Но дело в том, что без инструкции часы настроить невозможно.Не могли бы вы отправить мне инструкцию данных часов на эл.почту. Заранее Вам благодарна.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Письмо отправлено Вам на почту.

Развернуть Свернуть

Алена , 11 января 2016

Здравствуйте, в инсте мне не ответили.Интересует кулон божьей матери в белом золоте с бриллиантами.Вы выставляли фото Наличие,цена, размер, доставка в Казахстан г.Алматы Спасибо за внимание.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Алена, добрый день! Мы не доставляем изделия, украшения можно купить только непосредственно в наших салонах. Уточните пожалуйста артикул интересующего Вас изделия и какой салон Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Рустем , 11 января 2016

Здравствуйте! Купил у вас в магазине трц европейский 3 этаж кольцо с жемчугом и пару серег мало того что мне отказали в акции 2=1 якобы в этом магазине акция не действует так ещё и кольцо разваливается жемчужина отвалилась камни повылетали бирки выкинул жаль

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Рустем, добрый день! Этот салон действительно не участвует в акции 2=1, так как работает по договору франчайзинга. В течение 6 месяцев со дня покупки, с чеком и биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Евгения , 11 января 2016

Здравствуйте! Узнала о проведении акции совместно с «Takko Fashion». Приобрела в этом магазине в конце декабря покупки на сумму свыше 1000 р (как указано в условиях). Скажите, как я могу получить подвеску? можно ли принести чеки в SUNLIGHT или же надо обращаться в «Takko Fashion»?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Получить подарок по этой акции, можно при предъявлении чека или купона. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 января 2016

Добрый день! Можно уточнить наличие шармов по акции <a rel="nofollow" href="http://promo.love.sl/common/actions/charm/index.html?utm_source=yandex_promo_gkd&utm_medium=cpc&utm_term=%D1%88%D0%B0%D1%80%D0%BC%D1%8B&utm_campaign=actions_charm|16157100&utm_content=cid:16157100|gid:1159482034|aid:1603457452|adp:no|kw:%D1%88%D0%B0%D1%80%D0%BC%D1%8B|pos:none0|source:e.mail.ru|source_type:context|device_type:desktop|k50id:010000004899657710_&from=0&fastlink=0&yclid=5947760896635961643в" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> ТЦ Пушкинский в Курске и по акции из журнала 7 дней. Пару дней назад была в магазине, сказали, что алпанитов нет

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! На данный момент нет этих подвесок в наличии, в салоне Вам могут предложить что-то взамен. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Ольга , 11 января 2016

Добрый день! Подскажите, когда появятся в наличии следующие шармы: арт. 41037, арт.30826, арт.34638 в гипермаркете ТРЦ СОЛНЕЧНЫЙ ЯНАО, Новый Уренгой, Сибирская улица, 26. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! Такой информации у нас нет, как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Марина , 11 января 2016

Добрый день! Подскажите, где в Москве есть шарм-подвеска синего цвета по акции журнала "Отдохни"? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! На данный момент подвески есть в наличии в ТЦ "Домодедовский", "Таганка" и небольшое количество в ТЦ "Охотный ряд" и "Рио Ленинский". Уточнять наличие подарков, можно по телефону 84956686580. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут выдать что-то взамен.

Развернуть Свернуть

Таня , 11 января 2016

Скажите, а в Сергиев Посаде есть голубой шарм с узорами, который идет по акции из журнала Космополитен?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Таня, добрый день! На данный момент нет, уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222. Если подарки по какой-либо акции заканчиваются, в салоне Вам могут предложить что-то взамен.

Развернуть Свернуть

мария , 11 января 2016

Добрый День! Подскажите пожалуйста бывают кольцо больше 18 размера(19,20 размер)???????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Бывают, можете посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/rings.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , например арт. 15174, 15149, 15106 и т.д. Вас какое-то определенное кольцо интересует?

Развернуть Свернуть

Светлана , 11 января 2016

здравствуйте.мне подарили браслет для шармов.он порвался.чека у меня нету.на браслете абравиатура SL.как можно решить эту проблему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Светлана, добрый день! В течение 6 месяцев со дня покупки, с биркой, вы можете обратиться по гарантии, будет произведена проверка качества изделия и если признают браком, вам обменяют (при наличии в салоне) или вернут деньги.

Развернуть Свернуть

Гера , 11 января 2016

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли связаться с редакцией вашего электронного сайта mag.love-sl? Если да, то по какому контакту можно написать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гера, добрый день! Уточните пожалуйста, какой вопрос Вас интересует?

Развернуть Свернуть

Лариса , 11 января 2016

10.01.2016г в магазине в г. Нижний Тагил приобрела две подвески-брелка по акции 2=1,на сайте на них стоит цена 440,00 руб, а фактическая цена в магазине 490,00 руб. Почему на сайте отображены не актуальные цены? Артикулы покупок указанных на сайте 16000 (замок с фианитами) и 15985 (желудь с жемчугом). Хотела приобрести еще кольцо, но опять же смутила цена, в магазине она 790,00 руб, а на сайте 710,00 руб. Почему?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лариса, добрый день! Красным цветом указана цена из расчета максимальной скидки при оплате бонусными баллами, если у Вас не было на момент покупки баллов, скидку Вам не могли предоставить.

Развернуть Свернуть

Галина , 11 января 2016

Здравствуйте, хотела бы узнать цену на кольцо 38170. И возможно ли отправить его из другого региона в наш, а то очень хочется. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Купила золотое кольцо и серьги с фианитами в ТЦ"Невский Атриум" 11.12.2015 и 21.12.2015 г. Они мне очень нравятся ,но подарки за покупки, не получила, нужно чек зарегистрировать на сайте и получить промо-код . Как это сделать? Подарки от ж/д в виде жемчужной подвески нет в наличии Мне предложили заменить жемчужную подвеску и шарм из алпанита - на ключик или звёздочку (неравноценная замена) или искать в других магазинах Количество подарков должны совпадать с отправленными промо -кодами .Покупатели хотят получить то,зачем пришли, а не замену .Носить браслет" КЛЮЧНИЦА" -ЭТО КРУТО !

Развернуть Свернуть

Анастасия , 11 января 2016

Здравствуйте!Я бы хотела узнать, планируется ли у Вас открытие магазина в г.Чебоксары?)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! В ближайшее время не планируется.

Развернуть Свернуть

Софья , 11 января 2016

Случайно нашла личный кабинет, зашла, а там у меня ноль баллов. Проясните, пожалуйста. И по поводу карты - должна быть карта или нет?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона. Информация в личном кабинете, по техническим причинам, можете отражаться некорректно, приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Уточнять информацию, можно по телефону горячей линии 88007752222. На Вашем счету 1000 баллов.

Развернуть Свернуть

мария , 11 января 2016

Добрый день! На сайте понравилось одно кольцо, но в г. Краснодар его нет, можно его заказать? (<a rel="nofollow" href="http://www.love-sl.ru/catalog/silver/ring246852.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a>)

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Софья , 11 января 2016

05.01.2016 г. в ТЦ Гринвич (Екатеринбург) получила шарм-звёздочку по акции от МТС. Консультант не озвучила, что за подарок она мне вручает, не показала. Она очень тщательно его упаковала, я посмотрела, что то именно звёздочка, уже выходя из салона. Но посмотрела через пакетик, а то, что на шарме имеется дефект стеклянной части, я увидела уже в электричке (живу в области, дорога до ТЦ занимает 3 часа в одну сторону). Убила ваша горячая линия: во-первых, я САМА ВИНОВАТА, что получила такой шарм. В смысле, это карма?.. Я понимаю, что плохо проверила, что мне дали, но консультант тоже должна выполнять свою работу. Других клиентов у неё не было в тот момент. Во-вторых, по всем вопросам нужно обращаться только лично в салон, а это за 100 км.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, видимо у них набор в магазины идет исключительно хамских девок. У нас в Архангельске : я пришла за шармом по акции,на меня посмотрели как на бомжа,который не может позволить себе купить его,хамски,когда я подошла к одной из касс сказали-так-то на той кассе выдаем подарки и куда-то в даль рукой ткнули.Предложили выбрать шар,чуть ли не швырнув мне их под нос.Когда сказала что я в двух акциях-подвеска и шарм-рявкнули,что один подарок в один день. Ужасный магазин.Не здороваются, ни до свидания... Как на рынке...

Развернуть Свернуть

Галина Анатольевна , 11 января 2016

Здравствуйте! Мне подарили маленькие серьги-винтики с бриллиантом и вкручивающимся замочком- колпачком, один замочек я потеряла. Можно ли купить или заказать такой замочек?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина Анатольевна, добрый день! Такой возможности у нас нет, у нас можно приобрести только серьги, парами.

Развернуть Свернуть

Регина , 11 января 2016

Хочу кольцо 16 размер артикул 36996. Именно 16 размер. как это сделать

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Регина, добрый день! Самый маленький размер этого кольца бывает только 16,5, меньше нет.

Развернуть Свернуть

Елена , 11 января 2016

8 января 2016 года получила бонусную карту, но обещанные 1000 баллов почему-то не были на неё начислены. Карта активирована в этот же день в магазине на ул.Вайнера, 9 а, г.Екатеринбург. 10 января при повторном посещении этого же магазина и попытке получить подарок за подтверждение адреса эл.почты, продавец заявила, что ей надо видеть в распечатанном виде мой подарок!!! (Шармик с алпанитом) Про отсутсвие бонусных баллов на карте она же ответила, что все вопросы задавать надо на сайт. Я была так расстроена, что даже не обратила внимания на её ФИО. Будьте любезны, ответьте - правомочно ли поступила продавец и где мои баллы? Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! На Вашем счете 946 бонусных баллов. Ваш номер телефона, указанный в отзыве, не прошел регистрацию на выдачу подарка. Уточнять информацию Вы можете по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Надежда , 11 января 2016

Из какого металла кулон-сердце по акции ашана?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Подвеска выполнена из сплава "аллой".

Развернуть Свернуть

марина , 11 января 2016

Здравствуйте! Скажите могу ли я оплатить бонусными баллами стоимость покупки? Можно узнать сколько их у меня?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> . На Вашем сете 357 бонусных баллов.

Развернуть Свернуть

Гульнара , 11 января 2016

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько у меня баллов. В смс от 18.12.15 указано 5101 баллов, а в личном кабинете 1085 рублей. Заранее спасибо

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Гульнара, добрый день! На Вашем счету 8101 бонусных баллов. Информация в личном кабинете, по техническим причинам, может отражаться некорректно, приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Ильгиз , 11 января 2016

Здравствуйте, 10.01.2016 в магазине на Типанова по купону Гилмон /piter.gilmon.ru/account/coupons/8537383/print/, по которому должны получить шарм-подвеску и 1000 бонусных баллов на карту клиента. получили только шарм, карту не выдали, объяснили, что она виртуальная, баллы не зачислили. Затем купили серебренный браслет стоимостью 1490 рублей, баллы не начислены. заходим в личный кабинет, 0 баллов. В день рождения бывают подарки? И если да, то где при регистрации указывать дату рождения. Заранее спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ильгиз, добрый день! По техническим причинам, информация в личном кабинете, может отражаться некорректно, приносим Вам извинения, за доставленные неудобства. На Вашем счету 1000 бонусных баллов. Присутствие карты - не обязательное условие для получения скидки или участия в акциях, достаточно назвать номер телефона.

Развернуть Свернуть

Елена , 30 декабря 2015

В одном из Ваших магазинов мне заменили скидочную карту дали на имя Юлия вместо Елены. При посещения магазина продавцы сказали, что это не страшно, что все равно надо номер мобильного, а не карты. Но хотелось бы иметь карту со своим именем и со своими баллами. А то у меня по мобильнику одно количество баллов, а по карте совсем другое. Как мне получить карту со своим именем? Заранее благодарю.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Елена, добрый день! Мы проверили по Вашему номеру телефона, карта оформлена на имя Елена и указан Ваш адрес электронной почты. Уточните пожалуйста номер карты, которая у Вас на руках. По всем вопросам, можете обращаться по телефону горячей линии 88007752222. С наступающими Вас праздниками.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 декабря 2015

Спасибо за ответ. Просто модель одинаковая, поэтому я и задала вопрос( в чем разница).

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах. С наступающими Вас праздниками!

Развернуть Свернуть

Марина , 30 декабря 2015

Какие характеристики у этих часиков? Модель: 217YLB-011

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Это кварцевые часы Sunlight, искусственная кожа и бижутерный сплав.

Развернуть Свернуть

Лиля , 30 декабря 2015

В сети"Пятерочка" выдают талон при покупке от 300р на подарок от вашего салона. Но в Набережных Челнах этого салона нет. Кто виноват- ювелирный салон или торговая сеть? Зачем выдавать то, чего в городе нет и только раздражать покупателей? Неужели кто-то поедет в другой город , чтобы получить подарок?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Лиля, добрый день! Начиная с 4 января, Вы сможете получить подарок в ближайшем от Вас городе, где есть наши салоны. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

Наталия , 30 декабря 2015

Здравствуйте! Хотела бы узнать где мой 15127872568 заказ без заезда в салон по предновогодним пробкам. Время доставки указанное в договоре 29.12. Звонок на горячую линию не помог. Если заказ уже поступил, то я его заберу, если нет, то когда ждать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталия, добрый день! Изделие отправлено в салон, как только оно поступит, Вам придет смс оповещение.

Развернуть Свернуть

Наталья , 30 декабря 2015

Добрый день. 2дня пытаюсь забронировать браслет для шармов 21 размера. Сайт мне выдаёт 2 а когда и 3 магазина. Пытаюсь зарезервировать, мне отказывают, так как в этих магазинах нет такого размера. Звоню в центр, там мне отвечают смотрите на сайте. Замкнуты круг. В итого: есть в наличии где ни будь в магазинах такой браслет? Если нет, то удалите эту инф-ию с сайта. Спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Наталья, добрый день! Если Вас интересует браслет арт. 31006, 21 размер есть в ТЦ "Европейский" на 3 этаже. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

татьяна , 30 декабря 2015

компания отличная но я одного не пойму почему нельзя расплатиться вашей картой у меня лежит там 5000 руб как я могу их потратить

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! Бонусными баллами сейчас можно оплачивать до 10% на изделия, которые ни в какой акции не участвуют и до 30% на изделия из списка <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/?collection=5467&utm_source=actions&utm_medium=local&utm_content=20151113&utm_campaign=gold_30" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Ольга , 30 декабря 2015

Вчера в магазине в ТЦ Серебрянный дом на Электрозаводской, отказали в выдаче подарочного шарма-подвески в виде подарочной коробочки с бантиком, который пологался по акции проходившей в магазине Станция Домашняя! В листовке написано что подарок можно получить с 2 ноября 2015 по 31 января 2016, консультант сказала что сейчас выдать не могут, приходите после 4 января! Но данный шарм из новогодней коллекции после НГ уже немного не актуален!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ольга, добрый день! С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Вы сможете получить подарок с 4 января.

Развернуть Свернуть

Аня , 30 декабря 2015

Добрый день! Я поменяла на карте телефон! Недавно купила кольцо но продавец не смогла сделать мне скидку по карте ! Сказала звонить на горячую линию! Так как дозвониться не возможно я пишу сюда! Я хочу сделать себе подарок, но без скидки не хочу! Просьба решить проблему! Номер карты 100236300! Спасибо заранее и с насиупающим санлайт! Люблю вас

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Аня, добрый день! Уточните пожалуйста, что необходимо сделать с Вашей картой?

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 декабря 2015

Добрый день! Я покупала золотое кольцо с бриллиантами в вашем магазине. От кольца отвалился кусочек. Чек не сохранился, но часть кольца оплачивалась баллами с карты. Могу ли я расчитывать на гарантийный ремонт? Мне ответили: Добрый день, Анастасия! Срок гарантии на ювелирные изделия составляет 6 месяцев. Ваша покупка была совершена 31.10.2014 г., поэтому обратиться по гарантии к нам нет возможности. Я покупала несколько украшений, и именно то кольцо которое требует ремонта было куплено в августе текущего года

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашей карты, по которой проводилась покупка или номер телефона.

Развернуть Свернуть

Руслана , 30 декабря 2015

Напишите мне на эти серьги 18069 характеристику подробную. Длинна изделия Вес Камни топазы

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Средний вес изделия 6, 39 г. , 4 топаза - 12,47 кар. Длины изделия у нас нет.

Развернуть Свернуть

Анастасия , 30 декабря 2015

Здравствуйте подскажите у вас на сайте стоимость часов со скидкой 2240руб. артикул 40205 А сегодня я преобрела их в магазине в городе Уссурийск в ТЦ МОСКВА за 3590 ........ Не понимаю почему так????????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анастасия, добрый день! Вы купили другие часы, посмотрите пожалуйста <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/clock/clock232415.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Софья , 30 декабря 2015

У меня вопрос В пятерочке проходит акция, я купила на сумму больше 350 рублей,но забыла чек.Могут ли мне выдать шарм без чека,но с купоном????

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Софья, добрый день! По акции "Пятерочка" можно получить подарок по купону. С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена. Вы сможете получить подарок начиная с 4 января.

Развернуть Свернуть

Руслана , 30 декабря 2015

Здравствуйте! Правильно ли я поняла вас??? И как понять этот текст? Что делать, если понравившегося изделия нет в наличии? Запишите артикул украшения Назовите его продавцу в удобном для вас магазине SUNLIGHT Оставьте предоплату 500р. В течение двух недель вам придет sms-уведомление о том, что ваше украшение доставлено в магазин Заберите украшение из магазина, доплатив оставшуюся сумму. Я могу заказать изделие оплатив 500 рублей и мне отправят серьги. Возможно такое что мне не понравится изделие т.е. я хочу эти серьги 18069 и я хочу с крупными топазами. Цвет камня будет не тот или огранка. На сайте у вас все крупное, а в итоге для меня лично мелкое. Я могу отказаться тогда от покупки или нет? И потеряю ли я эти деньги?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Руслана, добрый день! Если Вы отказываетесь от заказа, стоимость доставки не возвращается. Изделие может немного отличаться от фото. Средний вес этих сережек 6,39 г.

Развернуть Свернуть

Максуд , 30 декабря 2015

Я потерял карту, мне на телефон пришло уведомление о красивой бижутерии можно ли как нибудь без карты ее приобрести?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Максуд, добрый день! Бонусными баллами можно пользоваться по номеру телефона, а так же по телефону горячей линии 88007752222, вы можете заблокировать карту, обратиться в салон и Вам выдадут новую, затем опять звоните на горячую линию и Вам ее разблокируют

Развернуть Свернуть

Галина , 30 декабря 2015

Вашими изделиями очень довольна, но вот продаввцы, их работа не очень устраивает. Пример: в воскресенье купила кольцо из серебра с вметистом, должна была получить в подарок подвеску ключик, так и не дали. Сказали, что всее подарки будут после 02.01.16 года. Была в магазине в Принц Плазе, на Теплом Стане. Спасибо.

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Галина, добрый день! Уточните пожалуйста, на какой номер телефона или на какой адрес электронной почты, Вам приходило письмо о подарке?

Развернуть Свернуть

Екатирина , 30 декабря 2015

Как можно заказать онлайн

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Екатерина, добрый день! Заказ изделий возможен только в салонах и доставка в салон. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Надежда , 30 декабря 2015

Здравствуйте Очень огорчили перед самым праздником отказом в получении подарка и бонусной карты Тем самым подводите и своих партнеров в частности Юниаструм банк

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Надежда, добрый день! Приносим вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства. Выдача подарков по акции с Юниаструм банком продлена до 31 января, Вы сможете получить подарок, начиная с 4 января. Уточнять наличие подарков, можно по телефону горячей линии 88007752222.

Развернуть Свернуть

M , 30 декабря 2015

Здравствуйте, Вопрос по акции от Юниаструм банка. На купоне указано, что подарок можно получить до 31 декабря 2015. При этом, на вашем сайте сказано, что выдача всех подарков с 18 декабря приостановлена до января 2016. Я смогу получить подарок акции от Юниаструм банка в 2016 году?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Выдача подарков по акции с Юниаструм банком, продлена до 31 января. Вы сможете получить подарок, начиная с 4 января. Уточнять наличие подарков, можете по телефону 88007752222.

Развернуть Свернуть

марина , 30 декабря 2015

Здравствуйте. Когда появиться серьги изделия 41023, 41051 в Хабаровске?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! Как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

И , 30 декабря 2015

Подскажите пожалуйста где в Москве есть в наличие данные изделия 14258, 8121

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Информацию о наличии изделий, можно посмотреть на нашем сайте <a rel="nofollow" href="https://www.sunlight.net/catalog/earring128352.html" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> , для этого необходимо нажать кнопку "Где купить" , а так же Вы можете оформить резерв изделия.

Развернуть Свернуть

S , 30 декабря 2015

Могу ли я как-то заказать серьги (артикул 30034)? В моем городе в наличии их нет. Сказали, что и не будет. На сайте заказать не получается. Подскажите, что делать?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Добрый день! Заказ этих сережек невозможен. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Ирина , 30 декабря 2015

я потеряла доступ к номеру телефона а зайти в личный кабинет не могу что мне делать ?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Ирина, добрый день! Вы можете по телефону горячей линии 88007752222, сменить номер телефона, указанный в анкете.

Развернуть Свернуть

Валентина , 30 декабря 2015

Скажите, пожалуйста, а будут ли еще выпускаться новогодние шармы и подвески обезьнки, представленные на сайте с пометкой "нет в наличии", уже почти ничего не осталось. Раньше у вас была кнопка о поступлении украшения в магазины, сейчас такого у вас уже нет, да?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Валентина, добрый день! Как только изделия появятся в Вашем городе, информация будет доступна на сайте.

Развернуть Свернуть

Мария , 30 декабря 2015

Добрый день, на вашем сайте при выборе товара отсутствует кнопка зарезервировать, хотя консультанты в Кемерово сказали, что она должна быть. Может куда-то надо войти еще?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Мария, добрый день! Необходимо нажать "Где купить", выбрать магазин, где есть в наличии и оформить резерв.

Развернуть Свернуть

Анна , 30 декабря 2015

Добрый день! Большое спасибо продавцу-консультанту магазина Санлайт в Меге Белая Дача Елене. Она вчера помогла решить наитруднейшую задачу - найти 4 украшения, которые остались в магазине последние и не были выложены на прилавок (я нашла их на сайте). Она упорно их искала по всем возможным полкам и не хотела сдаваться (в то время как я уже думала, что уйду с пустыми руками) - в итоге все украшения были найдены, я осталась очень довольна тем, что выбрала именно этот магазин и что меня обслуживала именно Елена, девушка доброжелательная и отзывчивая. Еще раз спасибо!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Анна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он отправлен руководителю салона. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Развернуть Свернуть

Татьяна , 30 декабря 2015

Потеряла 1 сережку, а завод не хочет изготовить одно изделие! Конкуренты ваши изготовляют по запросу клиента!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Татьяна, добрый день! У нас нет возможности приобрести одну серьгу из комплекта, Вы можете разместить объявление в нашей группе ВК <a rel="nofollow" href="http://vk.com/topic-32124003_30453220" class="inCommentLink">ССЫЛКА</a> .

Развернуть Свернуть

Марина , 30 декабря 2015

На вашем сайте была акция, за регистрацию в Шарм-алпанит в подарок, после регистрации мне прислали смс с промокодом и получить подарок можно до 31.12.15. Обратилась за получением подарка в ваш отдел в ТРЦ "Европа", там мне отказали, сказав что никакие призы они начиная с 18 декабря не выдают и выдавать будут только в следующем году. Зарегистрировалась я 25 декабря. Не поняла это что такая шутка?????? Вроде серьезная компания, не ожидала такого отвратительного вранья для привлечения клиентов, позор!!! Я точно уже не ваш клиент, думаю все кто в этой вашей супер акции поучаствовал тоже!!!!!

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Марина, добрый день! С 18 декабря выдача подарков по акциям приостановлена. Подарок может быть выдан с 18.12 по 3.01 только при отсутствии покупателей на торговой точке. Приносим Вам извинения от лица компании, за доставленные неудобства.

Развернуть Свернуть

Камила , 30 декабря 2015

Здравствуйте ! У вас есть служба доставки? И во всех магазинах есть изделия которые представлены на сайте? Не может быть такого что я пойду в ближайший мне магазин за определённым изделием, а там её не окажется?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Камила, добрый день! Наличие изделий Вы можете смотреть на нашем сайте и оформить резерв интересующего украшения. Заказ возможен только тех изделий, которые дороже 2000 руб. и есть в наличии на складе. Доставка стоит 2% от цены изделия, но не менее 500 руб., если Вы оформляете обычную доставку, эта сумма потом списывается в счет покупки, если экспресс, то сумма не списывается, заказ оформляется непосредственно в салоне.

Развернуть Свернуть

Евгения , 30 декабря 2015

Выбрала колечко, не могу нажать кнопку "где купить", а раньше могла и город в графе "Ваш город" не могу ввести, почему так?

РазвернутьСвернуть

SUNLIGHT

Евгения, добрый день! Уточните пожалуйста артикул изделия, которое Вас интересует и какой город.

Развернуть Свернуть

Обратная связь

Нам доверяют

Отзывы покупателей